JP2010129066A - 生体認証を用いた自動取引装置 - Google Patents

Abstract

【課題】生体認証手段により本人確認を行い、取引を行う自動取引装置において、生体認証を行うことにより顧客を待たす時間が長くならないようにし、全体の取引時間も長くならないようにする。
【解決手段】生体認証よる本人確認より先に暗証番号による本人確認を行い、所望の取引動作を先行して実施しながら生体認証を併行して行うようにし、生体認証手段により本人確認ができなかったときは、前記先行して実施した取引動作を取消すようにした。
【選択図】図３

Description

この発明は、生体認証により本人確認を行い、所望の取引を行う自動取引装置に関するものである。

近年、現金等を取扱う自動取引装置では、暗証番号による認証以外に指紋照合等の生体認証により本人確認を行った後に現金の支払などの取引を行う自動取引装置（例えば、特許文献１参照）や、暗証番号および生体認証を用いて本人確認する自動取引装置が提案されている。

図６は、生体認証および暗証番号により本人確認を行い現金の支払いを行う従来の自動取引装置の動作フローチャートである。同図に示したように、従来の自動取引装置では、まず、顧客が自動取引装置に近づくと、これを検知し、前面操作パネルに取引選択画面を表示する。

そして、顧客が、「支払い」を選択すると（ステップＳ２１）、前面操作パネルに生体認証のＩＣカードを挿入する旨のガイドを表示する。この表示を見た顧客は、生体認証のＩＣカードを挿入する（ステップＳ２２）。

自動取引装置は、挿入されたカードが生体認証カードか否かを判断し（ステップＳ２３）、生体認証カードではない場合はステップＳ２６に移行し、生体認証カードの場合は生体認証を実施する（ステップＳ２４）。そして、生体認証にて本人と一致しない場合はカードを返却し（ステップＳ３１）、取引を終了する。

一方、生体認証にて本人と一致した場合は、暗証番号の入力を促し（ステップＳ２６）、ホストと通信して入力された暗証番号が正しい暗証番号かどうかを確認し（ステップＳ２７）、暗証番号も一致したときは、前面操作パネルに出金する金額を入力する画面を表示すると、顧客は所望の金額を入力する（ステップＳ２８）。

すると、自動取引装置は紙幣を計数し（ステップＳ２９）、紙幣を紙幣入出金口に放出した後、出金口を開放し（ステップＳ３０）、ステップＳ２２にて投入されたカードを顧客にカード取扱口から排出し（ステップＳ３１）、取引を終了する。

以上のように生体認証を行うことにより、本人確認を確実に行うことができ、安全で確実な自動取引を行うことができる。
特開２００１−６７５２３号公報

しかしながら、生体認証は高精度な認証を行う必要があるために比較的処理時間を要するのが一般的である。そして、生体認証は取引処理を行う前に実施するために生体認証処理の分だけ取引に要する時間が長くなるという問題点があった。すなわち、前記支払取引の場合では、ステップＳ２４にて生体認証が開始された後は暗証番号を入力するステップＳ２６まで生体認証のための処理が行われ、顧客は生体認証処理が終了するまで待つことになり、利用顧客が多く並んで利用する自動取引装置などではこの待ち時間が大きな問題となっていた。

本発明は、前述の課題を解決するために次の構成を採用する。すなわち、生体認証により本人確認を行い、所望の取引を行う自動取引装置において、前記生体認証の全部または一部と併行し、取引処理の全部または一部を行うようにした。

本発明の自動取引装置によれば、生体認証により本人確認を行い、所望の取引を行う自動取引装置において、生体認証の全部または一部と併行し、取引処理の全部または一部を行うようにしたので、顧客が何もすることなく画面を見ている時間を短くすることができ、全体の取引時間を短くすることができる。

以下、本発明に係る実施の形態例を、図面を用いて説明する。なお、図面に共通する要素には同一の符号を付す。

（構成）
図１は、実施例の自動取引装置の外観図である。同図に示したように、自動取引装置１の前面には、通帳の挿入・排出を行う通帳取扱口２と、キャッシュカード等のカードを挿入・排出するカード取扱口３と、硬貨の入金・出金を行う硬貨入出金口４と、紙幣の入金・出金を行う紙幣入出金口５と、主として顧客等が取引種別に応じて各操作を行う前面操作パネル６が設けられている。

図２は、自動取引装置の機能構成を示す制御系ブロック図である。同図に示したように、自動取引装置１は、取引カードのＭＳリードやＩＣカードアクセスなどを行うカードリーダ部１１と、ガイダンス音声を出力する音声案内部１２と、取引通帳に取引内容を印字する通帳記帳部１３と、入金された紙幣の識別、計数及び紙幣の出金を行う紙幣入出金部１４と、入金された硬貨の識別、計数及び硬貨の出金を行う硬貨入出金部１５と、各ユニットの動作を制御する主制御部１６と、ＬＣＤおよびタッチパネルからなる前面操作パネル６と、生体認証により本人確認を行う生体認証手段１９からなり、インターフェース部１８により図示しないホストコンピュータと通信できる構成となっている。

（動作）
以上の構成により、実施例の自動取引装置１は以下のように動作する。この動作を図３の動作フローチャートを用いて詳細に説明する。

まず、顧客が自動取引装置に近づくと、これを検知し、前面操作パネル６に取引選択画面を表示する。そして、顧客が、例えば、「支払い」を選択すると（ステップＳ０１）、本人確認を行うために生体認証のＩＣカードを挿入する旨のガイドを前面操作パネル６に表示する。この表示を見た顧客は、生体認証のＩＣカードを挿入する（ステップＳ０２）。

自動取引装置は、暗証番号の入力を促し（ステップＳ０３）、ホストと通信して入力された暗証番号が正しい暗証番号かどうかを確認し（ステップＳ０４）、暗証番号が一致したときは、カード取扱口３より挿入されたカードが生体認証カードか否かを判断する（ステップＳ０５）。

挿入されたカードが生体認証カードではない場合はステップＳ１３に移行し、出金する金額を入力する画面を表示し顧客が所望の金額を入力すると、紙幣入出金部１４にて紙幣の計数を開始し（ステップＳ１４）、紙幣を紙幣入出金口５に放出して開口し（ステップＳ１０）、カードをカード取扱口３に返却し（ステップＳ１２）、取引を終了する。

一方、ステップＳ０５にて投入されたカードが生体認証のＩＣカードのときは、出金する金額を入力する画面を前面操作パネル６に表示し、顧客が所望の金額を入力すると（ステップＳ０６）、紙幣の計数を開始するとともに（ステップＳ０７）、生体認証を開始する誘導画面を前面操作パネル６に表示し顧客が誘導に従って生体認証を開始する（ステップＳ０８）。

そして、生体認証により本人と一致したかどうか判定し（ステップＳ０９）、本人と一致したときは、紙幣を紙幣入出金口５より放出した後、出金口を開口し（ステップＳ１０）、カードをカード取扱口３より返却し（ステップＳ１２）、取引を終了する。

一方、ステップＳ０９にて生体認証により本人と一致しないときは、先行して行った取引、すなわち本例では支払のための紙幣計数処理を取消す取引取消し処理を行い（ステップＳ１１）、生体認証が一致しなかった旨を前面操作パネル６に表示し、カードをカード取扱口３より返却し（ステップＳ１２）、取引を終了する。

実施例の自動取引装置の動作をさらに明確にするために、図４の従来の自動取引装置のタイムチャートと、図５の実施例の自動取引装置のタイムチャートを用いてさらに詳細な動作を説明する。なお、図４、図５の経過時間の数値は経過時間を秒単位にて表示したものであり、前面操作パネル６の操作画面に表示される内容の遷移、顧客操作の遷移、カードリーダ部１１の処理、紙幣入出金部１４の処理、生体認証手段１９の処理を、経過時間とともに表示したタイムチャートとなっている。

まず、図４に示したように、従来の自動取引装置よる取引では、前面操作パネル６に、取引選択画面（Ｇ０１）が表示され、次いでカード挿入案内（Ｇ０２）、生体認証カードの場合のＩＣカード認証中画面（Ｇ０３）、生体認証を誘導する画面（Ｇ０４）、生体認証を開始し認証処理中である旨の生体認証中画面（Ｇ０５）、暗証番号の入力を促す暗証番号入力画面（Ｇ０６）、支払取引の場合では出金する金額の入力を促す画面（Ｇ０７）、紙幣計数中であることを表示する紙幣計数中画面（Ｇ０８）、当該紙幣を紙幣入手金口５に出金し当該紙幣を受け取る旨を促す紙幣受け取り画面（Ｇ０９）、紙幣を受け取った後、投入されたカードを返却し取引終了を表わす取引終了画面（Ｇ１０）が順に表示される。

一方、顧客操作としては、上記前面操作パネル６への表示内容に従い、支払取引を選択する場合は支払押下（ステップＳ２１）、カード挿入（ステップＳ２２）、生体認証（ステップＳ２４）、暗証番号入力（ステップＳ２６）、金額入力（ステップＳ２８）、紙幣受取り（ステップＳ３０）、カード受取り（ステップＳ３１）の順に行うことになる。なお、上記ステップ番号は、図６の従来の自動取引装置の動作フローチャートのステップ番号に対応する。

カードリーダ部１１は、カードが挿入されるとカードの磁気ストライプを読み取るＭＳリード処理（ステップＳ５１）を行い、投入されたカードから登録パターンを読出し生体認証手段１９のメモリに移す処理を行う（ステップＳ５２）。そして、取引を終了するとカードを返却する返却処理（ステップＳ５３）を行う。

紙幣入出金部１４は、金額入力画面が表示され顧客が所望の金額が入力されると、支払う紙幣の紙幣計数（ステップＳ６１）を行い、紙幣を紙幣入出金口５に繰出す紙幣放出（ステップＳ６２）を行う。

生体認証手段１９は前述の投入されたカードから登録パターンを読出す処理（Ｓ５２）により読み出された登録データを所定のメモリに格納し（ステップＳ７１）、生体認証が開始されると特徴抽出を行い、抽出された特徴データと前記登録データをマッチングし本人であるかどうかの認証を行う（ステップＳ７２）。

一方、本発明の実施例の自動取引装置では、図５に示したように、まず、前面操作パネル６に取引選択画面（Ｇ０１）が表示され、次いでカード挿入案内（Ｇ０２）、暗証番号の入力を促す暗証番号入力画面（Ｇ０６）、支払取引の場合では出金する金額の入力を促す画面（Ｇ０７）、生体認証を誘導する画面（Ｇ０４）、生体認証を開始し認証処理中である旨の生体認証中画面（Ｇ０５）、紙幣計数中であることを表示する紙幣計数中画面（Ｇ０８）、当該紙幣を紙幣入手金口５に出金し当該紙幣を受け取る旨を促す紙幣受け取り画面（Ｇ０９）、紙幣を受け取った後、投入されたカードを返却し取引終了を表わす取引終了画面（Ｇ１０）が順に表示される。

顧客操作としては、上記操作画面への表示内容に従い、支払取引を選択する場合は支払押下（ステップＳ０１）、カード挿入（ステップＳ０２）、暗証入力（ステップＳ０３）、金額入力（ステップＳ０６）、生体認証（ステップＳ０８）、紙幣受取り（ステップＳ１０）、カード受取り（ステップＳ１２）の順に行うことになる。なお、上記ステップ番号は、図３の実施例の自動取引装置の動作フローチャートのステップ番号に対応する。

カードリーダ部１１は、カードの磁気ストライプを読み取るＭＳリード処理（ステップＳ５１）を行い、投入されたカードから登録パターンを読出し生体認証手段１９のメモリに移す処理を行う（ステップＳ５２）。そして、取引を終了するとカードを返却する返却処理（ステップＳ５３）を行う。

紙幣入出金部１４は、生体認証誘導画面（Ｇ０４）および生体認証中画面（Ｇ０５）が表示され生体認証が行われているときに、支払う紙幣の計数を行う紙幣計数（ステップＳ６１）を行う。そして、紙幣を紙幣入出金口５に繰出す紙幣放出（ステップＳ６２）を行う。

以上のように、本発明の実施例の自動取引装置では、暗証番号により先行して本人確認を行い支払う金額を入力し紙幣計数処理を開始し、これと併行して生体認証を行うようになっているので、従来の自動取引装置におけるＩＣカード認証中画面（Ｇ０３）は表示されない。さらに、紙幣計数中画面の表示時間も、従来は４秒間程度表示されることになっていたが、上記併行処理により１秒間程度の表示となっている。

なお、以上の実施例の説明では、支払い動作を例として説明したが、生体認証を用いて本人確認を行う取引であれば、入金取引や残高照会、振込取引でも同様に取引時間の短縮が可能である。

例えば、「入金」取引の場合は入金された現金計数中に生体認証を行い、「残高照会」取引の場合はホストとの通信中に生体認証を行い、「記帳」取引の場合は通帳印字中に生体認証を行うようにしてもよい。

（実施例の効果）
以上のように実施例の自動取引装置によれば、生体認証による本人確認より先に暗証番号による本人確認を行い、取引動作を先行して実施しながら生体認証を併行して行うようにし、生体認証により本人と一致しないときは先行した取引を取消すようにしたので、顧客が何もすることなく画面を見ている時間を短くすることができ、全体の取引時間を短くすることができる。

本発明は、生体認証により本人確認を行い、所望の取引を行う現金自動取引装置などの自動取引装置に広く用いることができる。

実施例の自動取引装置の概観図である。 実施例の自動取引装置の制御系ブロック図である。 実施例の自動取引装置の動作フローチャートである。 従来の自動取引装置のタイムチャートである。 実施例の自動取引装置のタイムチャートである。 従来の自動取引装置の動作フローチャートである。

符号の説明

１ 自動取引装置
６ 前面操作パネル
１１ カードリーダ部
１４ 紙幣入出金部
１６ 主制御部
１９ 生体認証手段
Ｓ０３、Ｓ２６ 暗証番号入力
Ｓ０７、Ｓ２９ 紙幣計数処理
Ｓ０８、Ｓ２４ 生体認証処理
Ｓ１１ 取引取消し処理

Claims (3)

1. 生体認証により本人確認を行い、所望の取引を行う自動取引装置において、
   前記生体認証の全部または一部と併行し、取引処理の全部または一部を行うようにしたことを特徴とする自動取引装置。
2. 前記併行して行う取引処理は、紙幣計数処理であり、暗証番号による本人確認を前記生体認証より先に実行し、前記生体認証により本人確認できなかったときは前記取引処理を取消すようにしたことを特徴とする請求項１記載の自動取引装置。
3. 前記併行して行う取引処理は、暗証番号入力または金額入力であり、前記生体認証により本人確認できなかったときは前記取引処理を取消すようにしたことを特徴とする請求項１記載の生体認証による自動取引装置。

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