JP2010092369A - Job analysis system, job analysis method, and job analysis program - Google Patents
Job analysis system, job analysis method, and job analysis program Download PDFInfo
- Publication number
- JP2010092369A JP2010092369A JP2008263195A JP2008263195A JP2010092369A JP 2010092369 A JP2010092369 A JP 2010092369A JP 2008263195 A JP2008263195 A JP 2008263195A JP 2008263195 A JP2008263195 A JP 2008263195A JP 2010092369 A JP2010092369 A JP 2010092369A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- situation
- status
- information
- importance
- business
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
Links
- 238000004458 analytical method Methods 0.000 title claims abstract description 162
- 230000007704 transition Effects 0.000 claims abstract description 136
- 238000001514 detection method Methods 0.000 claims description 34
- 238000012423 maintenance Methods 0.000 claims description 31
- 238000012545 processing Methods 0.000 description 31
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 24
- 238000000034 method Methods 0.000 description 17
- 238000004891 communication Methods 0.000 description 9
- 230000008569 process Effects 0.000 description 9
- 230000008520 organization Effects 0.000 description 7
- 238000012544 monitoring process Methods 0.000 description 5
- 125000002066 L-histidyl group Chemical group [H]N1C([H])=NC(C([H])([H])[C@](C(=O)[*])([H])N([H])[H])=C1[H] 0.000 description 3
- 230000006870 function Effects 0.000 description 3
- 238000012986 modification Methods 0.000 description 3
- 230000004048 modification Effects 0.000 description 3
- 230000002265 prevention Effects 0.000 description 3
- 230000006399 behavior Effects 0.000 description 1
- 230000005540 biological transmission Effects 0.000 description 1
- 230000005684 electric field Effects 0.000 description 1
- 239000000284 extract Substances 0.000 description 1
- 239000004973 liquid crystal related substance Substances 0.000 description 1
- 239000011159 matrix material Substances 0.000 description 1
- 238000005259 measurement Methods 0.000 description 1
- 239000000203 mixture Substances 0.000 description 1
- 238000010295 mobile communication Methods 0.000 description 1
- 230000004044 response Effects 0.000 description 1
- 238000012546 transfer Methods 0.000 description 1
Images
Landscapes
- User Interface Of Digital Computer (AREA)
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Abstract
Description
本発明は、業務分析システム、業務分析方法および業務分析プログラムに関する。より詳しくは、オフィス等のエリアにおいて人の業務の状況を分析して、その分析結果に基づいてその業務を分類する業務分析に関する。 The present invention relates to a business analysis system, a business analysis method, and a business analysis program. More specifically, the present invention relates to business analysis that analyzes the status of a human business in an area such as an office and classifies the business based on the analysis result.
オフィス等のエリアにおいて、業務を行っている人の位置情報や業務の状況をカメラ映像などによって検出し、その検出結果に基づいて、業務内容を自動的に分類する技術が知られている。 2. Description of the Related Art There is known a technique for detecting position information and business status of a person who performs business in an area such as an office using a camera image or the like, and automatically classifying business content based on the detection result.
例えば、特許文献1には、作業者の身の回りに配置されたカメラ等のセンサの情報から、作業者の振る舞い、接触人物、滞在場所等の作業状況情報を検出し、作業者が現在行っている業務に応じて、作業者の作業状況情報を他のどのユーザにどのような内容で送るかを決定し、これを通知又は開示することが記載されている。作業分類の対象者が電話をしている状況がカメラ映像によって取得できた場合には、その業務を「電話中」に分類することができる。
For example, in
しかしながら、上記特許文献1を含め、従来の関連する技術では、分類した個々の業務の重要度が考慮されていないので、業務全体をダイナミックに分析して、分類した業務を企業の経営や公共団体の運営の指針に活用するようにはなっていない。例えば、特許文献1においては、図4に示すように、カメラからの撮像データからユーザの作業状況を、「不在」、「PC操作中」、「デスク作業中」、「電話中」、「複数人作業中」、「その他」の文字列で表すようになっているが、個々の業務が同列であり各業務の重要度が考慮されていないので、分類した結果を企業の経営や公共団体の運営の指針に反映させることができない。
However, since the prior arts including the above-mentioned
本発明は上述した事情に鑑みてなされたもので、オフィス等のエリアにおいて、業務を遂行している人の位置情報や業務の状況情報を取得して、個々の業務の重要度を把握することにより、業務の分析結果を企業の経営や公共団体の運営の指針に反映させることができる業務分析システム、業務分析方法及び業務分析プログラムを提供することを目的とする。 The present invention has been made in view of the above-described circumstances, and obtains position information of a person who performs a job and status information of the job in an area such as an office and grasps the importance of each job. Accordingly, it is an object of the present invention to provide a business analysis system, a business analysis method, and a business analysis program capable of reflecting business analysis results in guidelines for business management and public organization management.
本発明の第1の観点に係る業務分析システムは、人及びその業務の対象の位置情報に基づいて人の滞在エリア、状況開始時間、状況維持時間、及び接触者リストを含む状況情報を取得する状況情報取得手段と、前記状況情報取得手段によって取得された状況情報から状況重要度を算出して所定の記憶手段に記憶する重要度算出手段と、分析対象の状況の前後の状況情報及び前記重要度算出手段によって算出された状況重要度を用いて分析対象の状況の状況遷移情報を生成する状況遷移情報生成手段と、前記状況遷移情報生成手段によって生成された状況遷移情報に基づき前記記憶手段に記憶された状況重要度の更新を行う重要度更新手段と、あらかじめ定められた状況情報と業務名との対応関係を用いて前記状況情報取得手段によって取得された状況情報及び前記記憶手段に記憶されている状況重要度から重み付き業務分類を行う業務分類手段と、を備えることを特徴とする。 The work analysis system according to the first aspect of the present invention acquires situation information including a person's stay area, situation start time, situation maintenance time, and contact list based on the position information of the person and the subject of the work. Situation information acquisition means, importance calculation means for calculating the situation importance from the situation information acquired by the situation information acquisition means and storing it in a predetermined storage means, situation information before and after the situation to be analyzed, and the importance The situation transition information generating means for generating the situation transition information of the situation to be analyzed using the situation importance calculated by the degree calculating means, and the storage means based on the situation transition information generated by the situation transition information generating means Obtained by the situation information obtaining means using the degree of importance updating means for updating the stored situation importance and the correspondence relationship between the situation information and the business name determined in advance. And business classification means for performing a weighted business classification from the situation information and the storage means situations importance degree stored in the, characterized in that it comprises a.
本発明の第1の観点に係る他の業務分析システムは、人及びその業務の対象の位置情報に基づいて人の滞在エリア、状況開始時間、状況維持時間、及び接触者リストを含む状況情報を取得する状況情報取得手段と、前記状況情報取得手段によって取得された状況情報から状況重要度を算出して所定の記憶手段に記憶する重要度算出手段と、前記状況情報取得手段によって取得された状況情報を監視して、分析対象の会合から人が退席したことを検出し、退席後も会合が継続していると判定したときは会合継続情報を生成する会合継続検出手段と、分析対象の状況の前後の状況情報及び前記重要度算出手段によって算出された状況重要度を用いて分析対象の状況の状況遷移情報を生成する状況遷移情報生成手段と、前記状況遷移情報生成手段によって生成された状況遷移情報及び前記会合継続検出手段によって生成された会合継続情報に基づき前記記憶手段に記憶された状況重要度の更新を行う重要度更新手段と、あらかじめ定められた状況情報と業務名との対応関係を用いて前記状況情報取得手段によって取得された状況情報及び前記記憶手段に記憶されている状況重要度から重み付き業務分類を行う業務分類手段と、を備えることを特徴とする。 The other task analysis system according to the first aspect of the present invention includes status information including a person's stay area, status start time, status maintenance time, and contact list based on the location information of the person and the target of the task. Status information acquisition means to be acquired, importance level calculation means for calculating the status importance from the status information acquired by the status information acquisition means and storing it in a predetermined storage means, and status acquired by the status information acquisition means Monitoring the information to detect that a person has left the analyzed meeting, and if it is determined that the meeting continues after leaving the meeting, the meeting continuation detection means for generating meeting continuation information and the status of the analyzed object The situation transition information generating means for generating situation transition information of the situation to be analyzed using the situation information before and after the situation importance and the situation importance calculated by the importance calculation means, and the situation transition information generating means Importance level updating means for updating the status importance level stored in the storage means based on the status transition information generated in response to the meeting continuation information generated by the meeting continuation detection means, and predetermined status information; A task classification unit that performs weighted task classification based on the status information acquired by the status information acquisition unit using the correspondence relationship with the job name and the status importance stored in the storage unit, To do.
本発明の第1の観点に係るさらに他の業務分析システムは、人及びその業務の対象の位置情報によって累積滞在時間が最も長い位置を人の座席情報として検出する座席検出手段と、前記人の位置情報及び前記座席検出手段によって検出された座席情報から、前記人の滞在エリア、状況開始時間、状況維持時間、及び接触者リストを含む状況情報を取得する状況情報取得手段と、前記状況情報取得手段によって取得された状況情報から状況重要度を算出して所定の記憶手段に記憶する重要度算出手段と、分析対象の状況の前後の状況情報及び前記重要度算出手段によって算出された状況重要度を用いて当該分析対象の状況の状況遷移情報を生成する状況遷移情報生成手段と、前記状況遷移情報生成手段によって生成された状況遷移情報に基づき前記記憶手段に記憶された状況重要度の更新を行う重要度更新手段と、あらかじめ定められた状況情報と業務名との対応関係を用いて前記状況情報取得手段によって取得された状況情報及び前記記憶手段に記憶されている状況重要度から重み付き業務分類を行う業務分類手段と、を備えることを特徴とする。 Still another business analysis system according to the first aspect of the present invention includes seat detection means for detecting, as the seat information of a person, the position having the longest accumulated stay time based on the position information of the person and the object of the work, Situation information acquisition means for acquiring situation information including the stay area of the person, situation start time, situation maintenance time, and contact list from the position information and the seat information detected by the seat detection means; and the situation information acquisition An importance calculation means for calculating the situation importance from the situation information acquired by the means and storing it in a predetermined storage means; situation information before and after the situation to be analyzed; and the situation importance calculated by the importance calculation means Based on the status transition information generated by the status transition information generation means for generating the status transition information of the status of the analysis target using The importance level update means for updating the status importance level stored in the storage means, the situation information acquired by the situation information acquisition means using the correspondence relationship between the predetermined situation information and the business name, and the storage Business classification means for performing weighted business classification based on the status importance stored in the means.
本発明の第2の観点に係る業務分析方法は、人及びその業務の対象の位置情報に基づいて人の滞在エリア、状況開始時間、状況維持時間、及び接触者リストを含む状況情報を取得する第1のステップと、前記第1のステップによって取得された状況情報から状況重要度を算出して所定の記憶手段に記憶する第2のステップと、分析対象の状況の前後の状況情報及び前記第2のステップによって算出された状況重要度を用いて分析対象の状況の状況遷移情報を生成する第3のステップと、前記第3のステップによって生成された状況遷移情報に基づき前記記憶手段に記憶された状況重要度の更新を行う第4のステップと、あらかじめ定められた状況情報と業務名との対応関係を用いて前記第1のステップによって取得された状況情報及び前記記憶手段に記憶されている状況重要度から重み付き業務分類を行う第5のステップと、を実行することを特徴とする。
The business analysis method according to the second aspect of the present invention acquires situation information including a person's stay area, situation start time, situation maintenance time, and contact list based on the position information of the person and the subject of the work. A first step, a second step of calculating a situation importance from the situation information acquired in the first step and storing it in a predetermined storage means, situation information before and after the situation to be analyzed, and the first A third step of generating situation transition information of the situation to be analyzed using the situation importance calculated in
本発明の第2の観点に係る他の業務分析方法は、人及びその業務の対象の位置情報に基づいて人の滞在エリア、状況開始時間、状況維持時間、及び接触者リストを含む状況情報を取得する第1のステップと、前記第1のステップによって取得された状況情報から状況重要度を算出して所定の記憶手段に記憶する第2のステップと、前記第1のステップによって取得された状況情報を監視して、分析対象の会合から人が退席したことを検出し、退席後も会合が継続していると判定したときは会合継続情報を生成する第3のステップと、分析対象の状況の前後の状況情報及び前記第2のステップによって算出された状況重要度を用いて分析対象の状況の状況遷移情報を生成する第4のステップと、前記第4のステップによって生成された状況遷移情報及び前記第3のステップによって生成された会合継続情報に基づき前記記憶手段に記憶された状況重要度の更新を行う第5のステップと、あらかじめ定められた状況情報と業務名との対応関係を用いて前記第1のステップによって取得された状況情報及び前記記憶手段に記憶されている状況重要度から重み付き業務分類を行う第6のステップと、を実行することを特徴とする。 In another business analysis method according to the second aspect of the present invention, situation information including a person's stay area, situation start time, situation maintenance time, and contact list based on the location information of the person and the subject of the work. A first step of acquiring, a second step of calculating a situation importance from the situation information acquired in the first step, and storing it in a predetermined storage means; and a situation acquired by the first step The third step of monitoring information to detect that a person has left the analyzed meeting and determining that the meeting continues after leaving the meeting, and a third step of generating meeting continuation information, and the status of the analyzed object A fourth step of generating situation transition information of the situation to be analyzed using the situation information before and after and the situation importance calculated in the second step, and the situation transition generated by the fourth step A fifth step of updating the situation importance stored in the storage unit based on the information and the meeting continuation information generated in the third step, and a correspondence relationship between the predetermined situation information and the business name. And a sixth step of performing weighted work classification from the situation information acquired by the first step and the situation importance stored in the storage means.
本発明の第2の観点に係るさらに他の業務分析方法は、人及びその業務の対象の位置情報によって累積滞在時間が最も長い位置を人の座席情報として検出する第1のステップと、前記人の位置情報及び前記第1のステップによって検出された座席情報から、前記人の滞在エリア、状況開始時間、状況維持時間、及び接触者リストを含む状況情報を取得する第2のステップと、前記第2のステップによって取得された状況情報から状況重要度を算出して所定の記憶手段に記憶する第3のステップと、分析対象の状況の前後の状況情報及び前記第3のステップによって算出された状況重要度を用いて当該分析対象の状況の状況遷移情報を生成する第4のステップと、前記第4のステップによって生成された状況遷移情報に基づき前記記憶手段に記憶された状況重要度の更新を行う第5のステップと、あらかじめ定められた状況情報と業務名との対応関係を用いて前記第1のステップによって取得された状況情報及び前記記憶手段に記憶されている状況重要度から重み付き業務分類を行う第6のステップと、を実行することを特徴とする。
Still another business analysis method according to the second aspect of the present invention includes a first step of detecting, as seat information of a person, a position having the longest accumulated stay time based on the position information of the person and the object of the work, and the person A second step of acquiring situation information including a stay area of the person, a situation start time, a situation maintenance time, and a contact list from the position information and the seat information detected by the first step; A third step of calculating the situation importance from the situation information acquired in
本発明の第3の観点に係る業務分析プログラムは、コンピュータを、人及びその業務の対象の位置情報に基づいて人の滞在エリア、状況開始時間、状況維持時間、及び接触者リストを含む状況情報を取得する状況情報取得手段と、前記状況情報取得手段によって取得された状況情報から状況重要度を算出して所定の記憶手段に記憶する重要度算出手段と、分析対象の状況の前後の状況情報及び前記重要度算出手段によって算出された状況重要度を用いて分析対象の状況の状況遷移情報を生成する状況遷移情報生成手段と、前記状況遷移情報生成手段によって生成された状況遷移情報に基づき前記記憶手段に記憶された状況重要度の更新を行う重要度更新手段と、あらかじめ定められた状況情報と業務名との対応関係を用いて前記状況情報取得手段によって取得された状況情報及び前記記憶手段に記憶されている状況重要度から重み付き業務分類を行う業務分類手段と、として機能させることを特徴とする。 According to a third aspect of the present invention, there is provided a business analysis program that includes a computer and situation information including a person's stay area, situation start time, situation maintenance time, and contact list based on the location information of the person and the task. Status information acquisition means for acquiring status information, importance level calculation means for calculating the status importance level from the status information acquired by the status information acquisition means and storing it in a predetermined storage means, and status information before and after the status of the analysis target And status transition information generating means for generating status transition information of the situation to be analyzed using the status importance calculated by the importance calculating means, and based on the status transition information generated by the status transition information generating means The situation information acquisition using the importance level update means for updating the situation importance level stored in the storage means, and the correspondence between the predetermined situation information and the business name Characterized in that to function as, a business classification means for performing weighted operations classified situation importance degree stored in the acquired situation information and the storage means by stages.
本発明の第3の観点に係る他の業務分析プログラムは、コンピュータを、人及びその業務の対象の位置情報に基づいて人の滞在エリア、状況開始時間、状況維持時間、及び接触者リストを含む状況情報を取得する状況情報取得手段と、前記状況情報取得手段によって取得された状況情報から状況重要度を算出して所定の記憶手段に記憶する重要度算出手段と、前記状況情報取得手段によって取得された状況情報を監視して、分析対象の会合から人が退席したことを検出し、退席後も会合が継続していると判定したときは会合継続情報を生成する会合継続検出手段と、分析対象の状況の前後の状況情報及び前記重要度算出手段によって算出された状況重要度を用いて分析対象の状況の状況遷移情報を生成する状況遷移情報生成手段と、前記状況遷移情報生成手段によって生成された状況遷移情報及び前記会合継続検出手段によって生成された会合継続情報に基づき前記記憶手段に記憶された状況重要度の更新を行う重要度更新手段と、あらかじめ定められた状況情報と業務名との対応関係を用いて前記状況情報取得手段によって取得された状況情報及び前記記憶手段に記憶されている状況重要度から重み付き業務分類を行う業務分類手段と、として機能させることを特徴とする。 Another business analysis program according to the third aspect of the present invention includes a computer, a person's stay area, a situation start time, a situation maintenance time, and a contact list based on the location information of the person and the subject of the work. Status information acquisition means for acquiring status information, importance level calculation means for calculating status importance from the status information acquired by the status information acquisition means and storing it in a predetermined storage means, and acquisition by the status information acquisition means And a meeting continuation detection means for detecting that a person has left the analysis target meeting and generating a meeting continuation information when it is determined that the meeting continues after leaving the meeting. Situation transition information generating means for generating situation transition information of the situation to be analyzed using situation information before and after the situation of the object and the situation importance calculated by the importance calculation means; and the situation Importance level update means for updating the status importance level stored in the storage means based on the status transition information generated by the transfer information generation means and the meeting continuation information generated by the meeting continuation detection means; Function as task classification means for performing weighted task classification based on the situation information acquired by the situation information acquisition means and the situation importance stored in the storage means using the correspondence between the situation information and the job name It is characterized by that.
本発明の第3の観点に係るさらに他の業務分析プログラムは、コンピュータを、人及びその業務の対象の位置情報によって累積滞在時間が最も長い位置を人の座席情報として検出する座席検出手段と、前記人の位置情報及び前記座席検出手段によって検出された座席情報から、前記人の滞在エリア、状況開始時間、状況維持時間、及び接触者リストを含む状況情報を取得する状況情報取得手段と、前記状況情報取得手段によって取得された状況情報から状況重要度を算出して所定の記憶手段に記憶する重要度算出手段と、分析対象の状況の前後の状況情報及び前記重要度算出手段によって算出された状況重要度を用いて当該分析対象の状況の状況遷移情報を生成する状況遷移情報生成手段と、前記状況遷移情報生成手段によって生成された状況遷移情報に基づき前記記憶手段に記憶された状況重要度の更新を行う重要度更新手段と、あらかじめ定められた状況情報と業務名との対応関係を用いて前記状況情報取得手段によって取得された状況情報及び前記記憶手段に記憶されている状況重要度から重み付き業務分類を行う業務分類手段と、として機能させることを特徴とする。 Still another business analysis program according to the third aspect of the present invention is a seat detection means for detecting, as a person's seat information, a position where the computer has the longest accumulated stay time based on the location information of the person and the business, Situation information acquisition means for acquiring situation information including the person's stay area, situation start time, situation maintenance time, and contact list from the person's position information and seat information detected by the seat detection means; Calculated by the importance calculation means for calculating the situation importance from the situation information acquired by the situation information acquisition means and storing it in a predetermined storage means, and the situation information before and after the situation to be analyzed and the importance calculation means Status transition information generating means for generating status transition information of the status of the analysis target using the status importance, and the status generated by the status transition information generating means Situation obtained by the importance information updating means for updating the situation importance stored in the storage means based on the transition information, and the situation information obtaining means using a correspondence relationship between the situation information and the business name determined in advance. It is made to function as a work classification means for performing a weighted work classification from the information and the situation importance stored in the storage means.
本発明によれば、業務を遂行している人の位置情報や業務の状況情報を取得して、個々の業務の重要度をダイナミックに把握することにより、業務の分析結果を企業の経営や公共団体の運営の指針に反映することができる。 According to the present invention, by acquiring the position information of the person performing the business and the status information of the business, and dynamically grasping the importance of each business, the business analysis results can be obtained from the management of the company and the public. It can be reflected in the management guidelines of the organization.
本発明で業務とは、オフィス等のエリアにおいて、各社員が自分の席において行う報告書などの書類の作成、パソコンなどによるデータ処理、電話での通話、他の社員との間の連絡、上司の席に出向いて業務の指示を受けること若しくは業務の報告を行うこと、会議室での会議、本棚における図書の物色等であるが、そのほか、Cafeコーナーでの休憩や雑談も広い意味での業務の範囲に属する。 In the present invention, business refers to the creation of reports and other documents that each employee performs at his or her seat in an office area, data processing using a personal computer, telephone calls, communication with other employees, and supervisors. Visiting a person's seat to receive work instructions or report work, meeting in a conference room, books on the bookshelf, etc. In addition, rest and chat in the Cafe corner are also in a broad sense Belongs to the range.
以下、本発明の第1の実施の形態ないし第3の実施の形態について図面を参照しながら詳細に説明する。図1は、各実施の形態に係る業務分析システム1の全体の構成例を示すブロック図である。図1において、データ処理装置2は、このシステムの中核をなすものであり、単一若しくは複数のCPU(Central Processing Unit)又は単一若しくは複数のコンピュータで構成されている。また、データ処理装置2は、入力ポート及び出力ポートを有し、LAN(Local Area Network)その他の通信回線を介して、図示しない他の業務分析システムと接続することができる。
Hereinafter, the first to third embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the drawings. FIG. 1 is a block diagram showing an example of the overall configuration of a
業務分析プログラムが記憶されている記憶媒体3は、CD−ROM(Compact Disc - Read Only Memory)やその他の記憶媒体によって提供され、データ処理装置2の入力ポートから読み込まれて実行される。
The
入力装置4は、キーボード及びマウス等のポインティングデバイス、及び、キーボード及びポインティングデバイスとデータ処理装置2とを中継するインタフェース装置から構成され、この業務分析システム1に必要な初期データ、例えば、業務分析プログラムを実行するための業務分類情報、人の情報、エリア情報、業務が遂行される場所を示す位置情報の座標などを入力する。
The
出力装置5は、CRT(Cathode Ray Tube)又はLCD(Liquid Crystal Display)等の表示部で構成され、位置検出する対象の登録された人および物の情報や、データ処理装置2によって処理されて出力される種々の情報を表示する。あるいは、出力装置5は、データ処理装置2によって処理される種々の情報を有線回線若しくは無線回線、又は上述したLANその他の通信回線に送信する送信手段であってもよい。
The
記憶装置6は、フラッシュメモリ、ハードディスク、DVD−RAM(Digital Versatile Disc Random-Access Memory)、DVD−RW(Digital Versatile Disc ReWritable)等の不揮発性メモリから構成される。業務分析システム1がLANその他の通信回線を介して他の業務分析システムと接続された場合には、記憶されている各種の情報を共有する。すなわち、記憶装置6はデータベースを構成し、業務分類テーブル61、エリアテーブル62、人重みテーブル63、エリア重みテーブル64などを備えている。各テーブルに記憶される情報については後述する。
The
ワークメモリ7(所定の記憶手段)は、RAM(Random-Access Memory)などから構成され、データ処理装置2の作業領域として用いられる。すなわち、データ処理装置2によって処理される情報、命令、及び記憶媒体3の業務分析プログラムのモジュールなどが一時的にワークメモリ7に記憶される。
The work memory 7 (predetermined storage means) is composed of a RAM (Random-Access Memory) or the like, and is used as a work area of the
時計部8は、現在時刻を計時する。データ処理装置2は、時計部8から得られる現在時刻に基づいて各種業務の状況の開始時間及び状況の維持時間を管理する。
The clock unit 8 measures the current time. The
受信装置9は、オフィス、倉庫、工場、実験室、その他(以下、「オフィス等」という)の所定の場所の所定の位置に、所定の間隔で設置されたセンサ(図示せず)からの検出信号によって、人や物の位置情報を検出する。受信装置9は、センサから取得した位置情報をデータ処理装置2に入力する。センサで人や物の位置を検出するには、例えば、人が常に所持する社員証や名札やID(Identification)カード、及び、業務上使用する文書もしくは書籍、又は、PC(Personal Computer)、測定器もしくは商品等の物に、RFIDタグ(Radio Frequency Identification tag)を組み込んでおく。センサは、例えば、所定の間隔で設置されたRFIDリーダを備える。受信装置9に検出信号を送信するRFIDリーダは、所定の時間間隔でRFIDタグを検知する。RFIDタグを検出すると、RFIDリーダはその情報を受信装置9に送信する。受信装置9は、RFIDタグの情報及び/又はそれに対応づけられる人または物を識別する符号または名称と、検出したRFIDリーダの位置などを含む位置情報をデータ処理装置2に入力する。
The receiving device 9 detects from a sensor (not shown) installed at a predetermined position at a predetermined position in a predetermined place in an office, a warehouse, a factory, a laboratory, or the like (hereinafter referred to as “office etc.”). The position information of the person or object is detected by the signal. The receiving device 9 inputs the position information acquired from the sensor to the
RFIDリーダは、例えば、オフィス等の天井または床に所定の間隔でマトリクス状に配置される。例えば、あるRFIDタグを検出したRFIDリーダの位置を、そのRFIDタグの位置とする。データ処理装置2は、複数のRFIDリーダで同時刻に同じRFIDタグを検出した場合、例えば、検出した信号の強度が最も大きかったRFIDリーダの位置情報を採用する。又は、データ処理装置2は、同時刻に同じRFIDタグを検出した複数のRFIDリーダの重心、あるいはさらに、信号強度を加味した重み付き重心を位置情報として採用してもよい。
For example, the RFID readers are arranged in a matrix at predetermined intervals on the ceiling or floor of an office or the like. For example, the position of the RFID reader that detects a certain RFID tag is set as the position of the RFID tag. When the same RFID tag is detected at the same time by a plurality of RFID readers, the
位置を検出するには、他に、GPS(Global Positioning System)を利用するか、あるいは、移動体通信の基地局で受信する電界強度に基づいて位置を算出する方法を用いることができる。特に、業務の対象が場所である場合は、これらの位置検出の方法でも実用可能である。例えばまた、オフィス等にカメラを設置しておき、画像認識技術等を用いて、人や物の位置情報を取得して、有線回線又は無線回線を介して受信装置9に送信してもよい。 In order to detect the position, a GPS (Global Positioning System) can be used, or a method of calculating the position based on the electric field strength received by the mobile communication base station can be used. In particular, when the object of work is a place, these position detection methods are also practical. For example, a camera may be installed in an office or the like, position information of a person or an object may be acquired using an image recognition technique or the like, and transmitted to the receiving device 9 via a wired line or a wireless line.
以下、第1の実施の形態、第2の実施の形態、及び第3の実施の形態について説明する。図2は、図1のデータ処理装置2の構成を示す第1の実施の形態のブロック図であり、図3は、第1の実施の形態における業務分析方法を示すフローチャートである。図4は、データ処理装置2の構成を示す第2の実施の形態のブロック図であり、図5は、第2の実施の形態における業務分析方法を示すフローチャートである。図6は、データ処理装置2の構成を示す第3の実施の形態のブロック図であり、図7は、第3の実施の形態における業務分析方法を示すフローチャートである。
Hereinafter, the first embodiment, the second embodiment, and the third embodiment will be described. FIG. 2 is a block diagram of the first embodiment showing a configuration of the
まず、第1の実施の形態について説明する。図2において、状況情報取得部11は、人及びその業務の対象の位置情報に基づいて、人の滞在エリア、状況開始時間、状況維持時間、及び、人に接触する他の人の接触者リストを含む状況情報を取得する。各人が日常的に占有する位置、例えば、各人の席の位置、及び、会議室、本棚、Cafeコーナー等の位置は、記憶装置6のエリアテーブル62にX座標及びY座標のデータとして登録されている。状況情報は、分析対象の単位である1日におけるt番目のCond(t)として下記の式で表される。
Cond(t) = <Area(t), St(t), Dur(t), Mem(t)>
ここで、Area(t)は滞在エリア、St(t)は状況開始時間、Dur(t)は状況維持時間、Mem(t)は接触する人の情報すなわち接触者リストである。
First, the first embodiment will be described. In FIG. 2, the situation
Cond (t) = <Area (t), St (t), Dur (t), Mem (t)>
Here, Area (t) is a stay area, St (t) is a situation start time, Dur (t) is a situation maintenance time, and Mem (t) is information of a contact person, that is, a contact list.
重要度算出部12は、状況情報取得部11によって取得された状況情報から、人重みテーブル63及びエリア重みテーブル64から読み出した重みに基づいて、状況重要度を算出してワークメモリ7(所定の記憶手段)に記憶する。1日におけるt番目の状況の重要度は、Weight(t)で表される。また、必要に応じてワークメモリ7に一時的に記憶した重要度Weight(t)を、不揮発性の記憶装置6の重要度テーブル(図示せず)に登録してもよい。
The
状況遷移情報生成部13は、分析対象の状況の前後の状況情報、及び重要度算出部12によって算出された状況重要度を用いて、分析対象の状況の状況遷移情報を生成する。1日におけるt番目の状況遷移情報Tran(t)は、下記の式で表される。
Tran(t) = <Enc(t-z), …, Enc(t-2), Enc(t-1), Enc(t+1), Enc(t+2), …, Enc(t+z), Weight(t-z), …, Weight(t-2), Weight(t-1), Weight(t+1), Weight(t+2), …,Weight(t+z)>
ここで、Enc(t)は、Enc(t) = <Area(t), Mem(t)>で表され、滞在エリア及び接触者リストとからなる接触情報である。また、zはあらかじめ定義されているウインドウサイズである。
The situation transition
Tran (t) = <Enc (tz),…, Enc (t-2), Enc (t-1), Enc (t + 1), Enc (t + 2),…, Enc (t + z), Weight (tz),…, Weight (t-2), Weight (t-1), Weight (t + 1), Weight (t + 2),…, Weight (t + z)>
Here, Enc (t) is represented by Enc (t) = <Area (t), Mem (t)>, and is contact information including a stay area and a contact list. Z is a predefined window size.
重要度更新部14は、状況遷移情報生成部13によって生成された状況遷移情報に基づき、ワークメモリ7又は記憶装置6の重要度テーブルに記憶された状況重要度の更新を行う。
The importance
業務分類部15は、記憶装置6の業務分類テーブル61を参照して、あらかじめ定められた状況情報と業務名との対応関係を用いて、状況情報取得部11によって取得された状況情報Cond(t)、及び、人重みテーブル63及びエリア重みテーブル64に記憶されている状況重要度Weight(t)に基づいて重み付き業務分類を行う。
The
次に、図1、図2のブロック図、及び図3のフローチャートを参照して、第1の実施の形態における業務分類方法について説明する。 Next, the business classification method according to the first embodiment will be described with reference to the block diagrams of FIGS. 1 and 2 and the flowchart of FIG.
まず、時計部8の現在時刻が業務開始時間(例えば、午前9時)になったか否かを判別する(ステップS101)。なお、業務開始時間及び後述する業務開始時間は、業務内容や業務の場所に応じて適切に設定できることはもちろんである。あるいは、1日24時間を業務の時間として連続して分析する構成も可能である。受信装置9は、一定の時間間隔でRFIDリーダから送信されるRFIDタグの情報及び/又はそれに対応づけられる人または物を識別する符号または名称、検出したRFIDリーダの位置などを含む位置情報を24時間フルタイムで適宜受信して、データ処理装置2に入力する。
First, it is determined whether or not the current time of the clock unit 8 has reached a business start time (for example, 9:00 am) (step S101). Needless to say, the business start time and the business start time described later can be appropriately set according to the business content and the business location. Or the structure which analyzes continuously 24 hours a day as business hours is also possible. The receiving device 9 receives position information including information on the RFID tag transmitted from the RFID reader at a certain time interval and / or a code or name for identifying a person or an object associated therewith, the position of the detected RFID reader, and the like. The data is appropriately received at full time and input to the
業務開始時間になったと判別したときは(ステップS101;YES)、状況情報取得部11が、例えば、会議室や座席等の座標範囲についてエリアテーブル62を用いて、人及びその業務の位置情報に基づいて、1日におけるt番目の滞在エリアArea(t)、状況開始時間St(t)、状況維持時間Dur(t)、及び接触者リストMem(t)を1レコードとする下記の状況情報Cond(t)を作成する(ステップS102)。
Cond(t) = <Area(t), St(t), Dur(t), Mem(t)>
When it is determined that the business start time has come (step S101; YES), the situation
Cond (t) = <Area (t), St (t), Dur (t), Mem (t)>
次に、重要度算出部12が、状況情報取得部11から取得した状況情報Cond(t)において、人及びエリアの重みを定義した人重みテーブル63及びエリア重みテーブル64を用いて、接触者リストMem(t)に重みを加算し、その加算値に滞在エリアArea(t)の重みを乗算した値を、1日におけるt番目の状況情報に対する状況重要度Weight(t)として算出する(ステップS103)。
Next, in the situation information Cond (t) acquired from the situation
次に、状況遷移情報生成部13が、状況情報取得部11から得られる状況情報Cond(t)、重要度算出部12によって算出された状況重要度Weight(t)、及び、あらかじめ定義されているウインドウサイズzに基づいて、滞在エリアArea(t)及び接触者リストMem(t)からなる接触情報Enc(t)、並びに、状況重要度Weight(t)によって表される1日におけるt番目の下記の状況遷移情報Tran(t)を生成する(ステップS104)。
Tran(t) = <Enc(t-z), …, Enc(t-2), Enc(t-1), Enc(t+1), Enc(t+2), …, Enc(t+z),
Weight(t-z), …, Weight(t-2), Weight(t-1), Weight(t+1), Weight(t+2), …,Weight(t+z)>
すなわち、分析対象であるt番目の状況遷移情報Tran(t)を基準として、そのz番目前からz番目後までの状況遷移情報Tran(t)を生成する。
Next, the situation transition
Tran (t) = <Enc (tz),…, Enc (t-2), Enc (t-1), Enc (t + 1), Enc (t + 2),…, Enc (t + z),
Weight (tz),…, Weight (t-2), Weight (t-1), Weight (t + 1), Weight (t + 2),…, Weight (t + z)>
That is, with the t-th situation transition information Tran (t) that is the analysis target as a reference, the situation transition information Tran (t) from the z-th before to the z-th after is generated.
次に、重要度更新部14が、重要度算出部12から状況重要度Weight(t)を取得し、状況遷移情報生成部13から状況遷移情報Tran(t)を取得して、変数iで指定する接触情報Enc(t-i)と、Enc(t+1)からEnc(t+z)までとを順に比較して、割り込みがあったか否かを判別し(ステップS105)、1≦j≦zの範囲でEnc(t-i) = Enc(t+j)となった場合には、t番目の状況が(t−i)番目の状況への割り込みであると判定し(ステップS105;YES)、あらかじめ定められた加算値wによって、下記のように重要度の更新を行う(ステップS106)。
Weight(t-1)>Weight(t)の場合は、Weight(t) = Weight(t-i) + w
Weight(t-1)≦Weight(t)の場合は、Weight(t) = Weight(t) + w
Next, the importance
If Weight (t-1)> Weight (t), Weight (t) = Weight (ti) + w
If Weight (t-1) ≤ Weight (t), Weight (t) = Weight (t) + w
次に、業務分類部15が、状況情報取得部11から状況情報Cond(t)を取得し、重要度算出部12から重要度Weight(t)を取得し、接触者リストMem(t)から接触人数NoN(t)を算出して、滞在エリアArea(t)及び接触人数NoN(t)と業務名TN(t)との対応関係を定義している業務分類テーブル61を用いて業務名TN(t)を検出し、下記の業務分類結果Task(t)を出力装置5に出力して業務を分類する(ステップS107)。
Task(t) = <TN(t), St(t), Dur(t), Mem(t), Weight(t)>
Next, the
Task (t) = <TN (t), St (t), Dur (t), Mem (t), Weight (t)>
次に、業務終了時間(例えば、午後5時)になったか否かを判別し(ステップS108)、業務終了時間になっていないと判別したときは(ステップS108;NO)、ステップS102に戻って上記の処理を繰り返す。業務終了時間になったと判別したとき(ステップS108;YES)、又は、ステップS101において業務開始時間になっていないと判別したときは(ステップS101;NO)、他の処理を行う(ステップS109)。他の処理は、例えば、午後5時から翌日の午前9時までの残業時間における特定の業務分析、事故若しくは防犯などの監視、又は、LAN等の通信回線を介して他の業務分析システム、例えば海外の業務分析システムからのデータ受信処理などがある。 Next, it is determined whether or not the business end time (for example, 5:00 pm) has been reached (step S108). If it is determined that the business end time has not been reached (step S108; NO), the process returns to step S102. Repeat the above process. When it is determined that the business end time has been reached (step S108; YES), or when it is determined in step S101 that the business start time has not been reached (step S101; NO), other processing is performed (step S109). Other processes include, for example, specific business analysis in overtime hours from 5:00 pm to 9:00 am on the following day, monitoring of accidents or crime prevention, or other business analysis systems via a communication line such as a LAN. Data reception processing from overseas business analysis systems.
以上のように、上記第1の実施の形態によれば、人及びその業務の対象の位置情報に基づいて人の滞在エリア、状況開始時間、状況維持時間、及び接触者リストを含む状況情報を取得し、状況情報から状況重要度を算出して記憶し、分析対象の状況の前後の状況情報及び状況重要度を用いて、分析対象の状況の状況遷移情報を生成し、状況遷移情報に基づき記憶した状況重要度の更新を行い、あらかじめ定められた状況情報と業務名との対応関係を用いて、状況情報及び記憶されている状況重要度から重み付き業務分類を行う。したがって、業務を遂行している人の位置情報や業務の状況情報を取得して、個々の業務の重要度をダイナミックに把握することにより、業務の分析結果を企業の経営や公共団体の運営の指針に反映することができる。 As described above, according to the first embodiment, the situation information including the person's stay area, the situation start time, the situation maintenance time, and the contact list is obtained based on the position information of the person and the task. Obtain and store the situation importance from the situation information, generate situation transition information for the situation to be analyzed using the situation information before and after the situation to be analyzed and the situation importance, and based on the situation transition information The stored situation importance is updated, and weighted work classification is performed based on the situation information and the stored situation importance using the correspondence between the situation information and the work name determined in advance. Therefore, by acquiring the location information and status information of the person performing the business and dynamically grasping the importance of each business, the business analysis results can be used for the management of companies and public organizations. It can be reflected in the guidelines.
次に、第2の実施の形態について説明する。図4において、状況情報取得部11は、人及びその業務の対象の位置情報に基づいて、人の滞在エリア、状況開始時間、状況維持時間、及び、人に接触する他の人の接触者リストを含む状況情報を取得する。各人が日常的に占有する位置、例えば、各人の席の位置、及び、会議室、本棚、Cafeコーナー等の位置は、記憶装置6のエリアテーブル62にX座標及びY座標のデータとして登録されている。状況情報は、分析対象の単位である1日におけるt番目のCond(t)として下記の式で表される。
Cond(t) = <Area(t), St(t), Dur(t), Mem(t)>
ここで、Area(t)は滞在エリア、St(t)は状況開始時間、Dur(t)は状況維持時間、Mem(t)は接触する人の情報すなわち接触者リストである。
Next, a second embodiment will be described. In FIG. 4, the situation
Cond (t) = <Area (t), St (t), Dur (t), Mem (t)>
Here, Area (t) is a stay area, St (t) is a situation start time, Dur (t) is a situation maintenance time, and Mem (t) is information of a contact person, that is, a contact list.
重要度算出部12は、状況情報取得部11によって取得された状況情報から、人重みテーブル63及びエリア重みテーブル64から読み出した重みに基づいて、状況重要度を算出してワークメモリ7(所定の記憶手段)に記憶する。1日におけるt番目の状況の重要度は、Weight(t)で表される。また、必要に応じてワークメモリ7に一時的に記憶した重要度Weight(t)を、不揮発性の記憶装置6の重要度テーブル(図示せず)に登録してもよい。
The
状況遷移情報生成部13は、分析対象の状況の前後の状況情報、及び重要度算出部12によって算出された状況重要度を用いて、分析対象の状況の状況遷移情報を生成する。1日におけるt番目の状況遷移情報Tran(t)は、下記の式で表される。
Tran(t) = <Enc(t-z), …, Enc(t-2), Enc(t-1), Enc(t+1), Enc(t+2), …, Enc(t+z), Weight(t-z), …, Weight(t-2), Weight(t-1), Weight(t+1), Weight(t+2), …,Weight(t+z)>
ここで、Enc(t)は、Enc(t) = <Area(t), Mem(t)>で表され、滞在エリア及び接触者リストとからなる接触情報である。また、zはあらかじめ定義されているウインドウサイズである。
The situation transition
Tran (t) = <Enc (tz),…, Enc (t-2), Enc (t-1), Enc (t + 1), Enc (t + 2),…, Enc (t + z), Weight (tz),…, Weight (t-2), Weight (t-1), Weight (t + 1), Weight (t + 2),…, Weight (t + z)>
Here, Enc (t) is represented by Enc (t) = <Area (t), Mem (t)>, and is contact information including a stay area and a contact list. Z is a predefined window size.
業務分類部15は、記憶装置6の業務分類テーブル61を参照して、あらかじめ定められた状況情報と業務名との対応関係を用いて、状況情報取得部11によって取得された状況情報Cond(t)、及び、人重みテーブル63及びエリア重みテーブル64に記憶されている状況重要度Weight(t)に基づいて重み付き業務分類を行う。
The
会合継続検出部16は、状況情報取得部11から状況情報Cond(t)を取得し、その状況情報Cond(t)を監視して、分析対象の会合から人が退席したことを検出し、退席後も会合が継続していると判定したときは会合継続情報Conf(t) = TRUEを生成する。一方、退席後に会合が終了したときはConf(t) = FALSEを生成する。
The meeting
重要度更新部14は、状況遷移情報生成部13によって生成された状況遷移情報に基づき、ワークメモリ7に記憶された状況重要度の更新を行うとともに、会合継続検出部16から取得した会合継続情報Conf(t)がTRUEであるか又はFALSEであるかに応じて、ワークメモリ7に記憶された状況重要度の更新を行う。
The importance
次に、図1、図4のブロック図、及び図5のフローチャートを参照して、第2の実施の形態における業務分類方法について説明する。 Next, a business classification method according to the second embodiment will be described with reference to the block diagrams of FIGS. 1 and 4 and the flowchart of FIG.
まず、時計部8の現在時刻が業務開始時間(例えば、午前9時)になったか否かを判別する(ステップS201)。なお、業務開始時間及び後述する業務開始時間は、業務内容や業務の場所に応じて適切に設定できることはもちろんである。あるいは、1日24時間を業務の時間として連続して分析する構成も可能である。受信装置9は、一定の時間間隔でRFIDリーダから送信されるRFIDタグの情報及び/又はそれに対応づけられる人または物を識別する符号または名称、検出したRFIDリーダの位置などを含む位置情報を24時間フルタイムで適宜受信して、データ処理装置2に入力する。
First, it is determined whether or not the current time of the clock unit 8 has become a business start time (for example, 9:00 am) (step S201). Needless to say, the business start time and the business start time described later can be appropriately set according to the business content and the business location. Or the structure which analyzes continuously 24 hours a day as business hours is also possible. The receiving device 9 receives position information including information on the RFID tag transmitted from the RFID reader at a certain time interval and / or a code or name for identifying a person or an object associated therewith, the position of the detected RFID reader, and the like. The data is appropriately received at full time and input to the
業務開始時間になったと判別したときは(ステップS201;YES)、状況情報取得部11が、例えば、会議室や座席等の座標範囲についてエリアテーブル62を用いて、人及びその業務の位置情報に基づいて、1日におけるt番目の滞在エリアArea(t)、状況開始時間St(t)、状況維持時間Dur(t)、及び接触者リストMem(t)を1レコードとする下記の状況情報Cond(t)を作成する(ステップS202)。
Cond(t) = <Area(t), St(t), Dur(t), Mem(t)>
When it is determined that the business start time has been reached (step S201; YES), the situation
Cond (t) = <Area (t), St (t), Dur (t), Mem (t)>
次に、重要度算出部12が、状況情報取得部11から取得した状況情報Cond(t)において、人及びエリアの重みを定義した人重みテーブル63及びエリア重みテーブル64を用いて、接触者リストMem(t)に重みを加算し、その加算値に滞在エリアArea(t)の重みを乗算した値を、1日におけるt番目の状況情報に対する状況重要度Weight(t)として算出する(ステップS203)。
Next, in the situation information Cond (t) acquired from the situation
次に、状況遷移情報生成部13が、状況情報取得部11から得られる状況情報Cond(t)、重要度算出部12によって算出された状況重要度Weight(t)、及び、あらかじめ定義されているウインドウサイズzに基づいて、滞在エリアArea(t)及び接触者リストMem(t)からなる接触情報Enc(t)、並びに、状況重要度Weight(t)によって表される1日におけるt番目の下記の状況遷移情報Tran(t)を生成する(ステップS204)。
Tran(t) = <Enc(t-z), …, Enc(t-2), Enc(t-1), Enc(t+1), Enc(t+2), …, Enc(t+z),
Weight(t-z), …, Weight(t-2), Weight(t-1), Weight(t+1), Weight(t+2), …,Weight(t+z)>
すなわち、分析対象であるt番目の状況遷移情報Tran(t)を基準として、そのz番目前からz番目後までの状況遷移情報Tran(t)を生成する。
Next, the situation transition
Tran (t) = <Enc (tz),…, Enc (t-2), Enc (t-1), Enc (t + 1), Enc (t + 2),…, Enc (t + z),
Weight (tz),…, Weight (t-2), Weight (t-1), Weight (t + 1), Weight (t + 2),…, Weight (t + z)>
That is, with the t-th situation transition information Tran (t) that is the analysis target as a reference, the situation transition information Tran (t) from the z-th before to the z-th after is generated.
次に、会合継続検出部16が、状況情報取得部11から状況情報Cond(t)を取得し、接触者リストMem(t-1)の状況情報のうち、St(t') = St(t)で且つArea(t') = Area(t-1)となるt'が2人以上存在した場合は、Cond(t-1)の状況で行われていた会合が継続しているとみなし、Conf(t) = TRUEの会合継続情報を生成し、そうでない場合は、会合が終了したとみなし、Conf(t) = FALSEの会合継続情報を生成する(ステップS205)。
Next, the meeting
次に、重要度更新部14が、重要度算出部12から状況重要度Weight(t)を取得し、状況遷移情報生成部13から状況遷移情報Tran(t)を取得し、会合継続検出部16から会合継続情報Conf(t)を取得して、Conf(t)がTRUEであるか又はFALSEであるかを判別する(ステップS206)。Conf(t)がFALSEであると判別したときは(ステップS206;NO)、変数iで指定する接触情報Enc(t-i)と、Enc(t+1)からEnc(t+z)までとを順に比較して、割り込みがあったか否かを判別する(ステップS207)。1≦j≦zの範囲でEnc(t-i) = Enc(t+j)となった場合、又は、ステップS206においてConf(t)がTRUEであると判別したときは(ステップS206;YES)、t番目の状況が(t−i)番目の状況への割り込みであると判定し、あらかじめ定められた加算値wによって、下記のように重要度の更新を行う(ステップS208)。
Weight(t-1)>Weight(t)の場合は、Weight(t) = Weight(t-i) + w
Weight(t-1)≦Weight(t)の場合は、Weight(t) = Weight(t) + w
Next, the importance
If Weight (t-1)> Weight (t), Weight (t) = Weight (ti) + w
If Weight (t-1) ≤ Weight (t), Weight (t) = Weight (t) + w
次に、業務分類部15が、状況情報取得部11から状況情報Cond(t)を取得し、重要度算出部12から重要度Weight(t)を取得し、接触者リストMem(t)から接触人数NoN(t)を算出して、滞在エリアArea(t)及び接触人数NoN(t)と業務名TN(t)との対応関係を定義している業務分類テーブル61を用いて業務名TN(t)を検出し、下記の業務分類結果Task(t)を出力装置5に出力して業務を分類する(ステップS209)。
Task(t) = <TN(t), St(t), Dur(t), Mem(t), Weight(t)>
Next, the
Task (t) = <TN (t), St (t), Dur (t), Mem (t), Weight (t)>
次に、業務終了時間(例えば、午後5時)になったか否かを判別し(ステップS210)、業務終了時間になっていないと判別したときは(ステップS210;NO)、ステップS202に戻って上記の処理を繰り返す。業務終了時間になったと判別したとき(ステップS210;YES)、又は、ステップS201において業務開始時間になっていないと判別したときは(ステップS201;NO)、他の処理を行う(ステップS211)。他の処理は、例えば、午後5時から翌日の午前9時までの残業時間における特定の業務分析、事故若しくは防犯などの監視、又は、LAN等の通信回線を介して他の業務分析システム、例えば海外の業務分析システムからのデータ受信処理などがある。 Next, it is determined whether or not the business end time (for example, 5:00 pm) has been reached (step S210). If it is determined that the business end time has not been reached (step S210; NO), the process returns to step S202. Repeat the above process. When it is determined that the business end time has come (step S210; YES), or when it is determined in step S201 that the business start time has not been reached (step S201; NO), other processing is performed (step S211). Other processes include, for example, specific business analysis in overtime hours from 5:00 pm to 9:00 am on the following day, monitoring of accidents or crime prevention, or other business analysis systems via a communication line such as a LAN. Data reception processing from overseas business analysis systems.
以上のように、上記第2の実施の形態によれば、人及びその業務の対象の位置情報に基づいて人の滞在エリア、状況開始時間、状況維持時間、及び接触者リストを含む状況情報を取得し、取得した状況情報から状況重要度を算出して記憶し、取得した状況情報を監視して、分析対象の会合から人が退席したことを検出し、退席後も会合が継続していると判定したときは会合継続情報を生成し、分析対象の状況の前後の状況情報及び状況重要度を用いて、分析対象の状況の状況遷移情報を生成し、状況遷移情報及び会合継続情報に基づき記憶された状況重要度の更新を行い、あらかじめ定められた状況情報と業務名との対応関係を用いて、状況情報及び記憶されている状況重要度から重み付き業務分類を行う。したがって、業務を遂行している人の位置情報や業務の状況情報を取得して、分析対象の会合から人が退席した後も会合が継続している場合には、退席者の業務が会合の業務よりも重要度が高いと判断して状況重要度を更新し、個々の業務の重要度をダイナミックに把握することにより、業務の分析結果を企業の経営や公共団体の運営の指針に反映することができる。 As described above, according to the second embodiment, the situation information including the person's stay area, the situation start time, the situation maintenance time, and the contact list is obtained based on the position information of the person and the task. Acquired, calculated and memorized the status importance from the acquired status information, monitored the acquired status information to detect that a person has left the analyzed meeting, and the meeting continues even after leaving If it is determined that, it generates meeting continuation information, generates situation transition information of the situation to be analyzed using situation information before and after the situation to be analyzed and situation importance, and based on the situation transition information and meeting continuation information. The stored situation importance is updated, and weighted work classification is performed based on the situation information and the stored situation importance using the correspondence between the situation information and the work name determined in advance. Therefore, if the position of the person performing the work and the status information of the work are obtained and the meeting continues after the person leaves the analysis target meeting, the work of the person who has left the work Update the importance of the situation based on the judgment that it is more important than the work, and dynamically grasp the importance of each work, thereby reflecting the results of the work analysis in the guidelines for corporate management and public organization management. be able to.
次に、第3の実施の形態について説明する。図6において、状況情報取得部11は、人及びその業務の対象の位置情報に基づいて、人の滞在エリア、状況開始時間、状況維持時間、及び、人に接触する他の人の接触者リストを含む状況情報を取得する。各人が日常的に占有する位置、例えば、各人の席の位置、及び、会議室、本棚、Cafeコーナー等の位置は、記憶装置6のエリアテーブル62にX座標及びY座標のデータとして登録されている。状況情報は、分析対象の単位である1日におけるt番目のCond(t)として下記の式で表される。
Cond(t) = <Area(t), St(t), Dur(t), Mem(t)>
ここで、Area(t)は滞在エリア、St(t)は状況開始時間、Dur(t)は状況維持時間、Mem(t)は接触する人の情報すなわち接触者リストである。
Next, a third embodiment will be described. In FIG. 6, the situation
Cond (t) = <Area (t), St (t), Dur (t), Mem (t)>
Here, Area (t) is a stay area, St (t) is a situation start time, Dur (t) is a situation maintenance time, and Mem (t) is information of a contact person, that is, a contact list.
重要度算出部12は、状況情報取得部11によって取得された状況情報から、人重みテーブル63及びエリア重みテーブル64から読み出した重みに基づいて、状況重要度を算出してワークメモリ7(所定の記憶手段)に記憶する。1日におけるt番目の状況の重要度は、Weight(t)で表される。また、必要に応じてワークメモリ7に一時的に記憶した重要度Weight(t)を、不揮発性の記憶装置6の重要度テーブル(図示せず)に登録してもよい。
The
状況遷移情報生成部13は、分析対象の状況の前後の状況情報、及び重要度算出部12によって算出された状況重要度を用いて、分析対象の状況の状況遷移情報を生成する。1日におけるt番目の状況遷移情報Tran(t)は、下記の式で表される。
Tran(t) = <Enc(t-z), …, Enc(t-2), Enc(t-1), Enc(t+1), Enc(t+2), …, Enc(t+z), Weight(t-z), …, Weight(t-2), Weight(t-1), Weight(t+1), Weight(t+2), …,Weight(t+z)>
ここで、Enc(t)は、Enc(t) = <Area(t), Mem(t)>で表され、滞在エリア及び接触者リストとからなる接触情報である。また、zはあらかじめ定義されているウインドウサイズである。
The situation transition
Tran (t) = <Enc (tz),…, Enc (t-2), Enc (t-1), Enc (t + 1), Enc (t + 2),…, Enc (t + z), Weight (tz),…, Weight (t-2), Weight (t-1), Weight (t + 1), Weight (t + 2),…, Weight (t + z)>
Here, Enc (t) is represented by Enc (t) = <Area (t), Mem (t)>, and is contact information including a stay area and a contact list. Z is a predefined window size.
重要度更新部14は、状況遷移情報生成部13によって生成された状況遷移情報に基づき、ワークメモリ7に記憶された状況重要度の更新を行う。
The importance
業務分類部15は、記憶装置6の業務分類テーブル61を参照して、あらかじめ定められた状況情報と業務名との対応関係を用いて、状況情報取得部11によって取得された状況情報Cond(t)、及び、人重みテーブル63及びエリア重みテーブル64に記憶されている状況重要度Weight(t)に基づいて重み付き業務分類を行う。
The
座席検出部17は、状況情報取得部11が保持している位置情報データベースから位置情報を取得し、各人に対して固定的に座席が指定されていないフリーアドレスのオフィス等において、任意の人の累積滞在時間が最も長い位置の座標を抽出し、その座標を中心として一般的に作業スペースとして考えられる範囲を、その人の座席として状況情報取得部11が保持しているエリアテーブル62のエリア情報として登録する。
The
次に、図1、図6のブロック図、及び図7のフローチャートを参照して、第3の実施の形態における業務分類方法について説明する。 Next, a business classification method according to the third embodiment will be described with reference to the block diagrams of FIGS. 1 and 6 and the flowchart of FIG.
まず、時計部8の現在時刻が業務開始時間(例えば、午前9時)になったか否かを判別する(ステップS301)。なお、業務開始時間及び後述する業務開始時間は、業務内容や業務の場所に応じて適切に設定できることはもちろんである。あるいは、1日24時間を業務の時間として連続して分析する構成も可能である。受信装置9は、一定の時間間隔でRFIDリーダから送信されるRFIDタグの情報及び/又はそれに対応づけられる人または物を識別する符号または名称、検出したRFIDリーダの位置などを含む位置情報を24時間フルタイムで受信して、データ処理装置2に入力する。
First, it is determined whether or not the current time of the clock unit 8 has reached a business start time (for example, 9 am) (step S301). Needless to say, the business start time and the business start time described later can be appropriately set according to the business content and the business location. Or the structure which analyzes continuously 24 hours a day as business hours is also possible. The receiving device 9 receives position information including information on the RFID tag transmitted from the RFID reader at a certain time interval and / or a code or name for identifying a person or an object associated therewith, the position of the detected RFID reader, and the like. The data is received in full time and input to the
業務開始時間になったと判別したときは(ステップS310;YES)、座席検出部17が、状況情報取得部11が保持している位置情報データベースから位置情報を取得し、任意の人が最も滞在時間が長い位置の座標を抽出し、その座標を中心として一般的に作業スペースとして考えられる範囲を、その人の座席として状況情報取得部11が保持しているエリアテーブル62のエリア情報として登録する(ステップS302)。
When it is determined that the business start time has come (step S310; YES), the
次に、状況情報取得部11が、例えば、会議室や座席等の座標範囲についてエリアテーブル62を用いて、人及びその業務の位置情報に基づいて、1日におけるt番目の滞在エリアArea(t)、状況開始時間St(t)、状況維持時間Dur(t)、及び接触者リストMem(t)を1レコードとする下記の状況情報Cond(t)を作成する(ステップS303)。
Cond(t) = <Area(t), St(t), Dur(t), Mem(t)>
Next, the situation
Cond (t) = <Area (t), St (t), Dur (t), Mem (t)>
次に、重要度算出部12が、状況情報取得部11から取得した状況情報Cond(t)において、人及びエリアの重みを定義した人重みテーブル63及びエリア重みテーブル64を用いて、接触者リストMem(t)に重みを加算し、その加算値に滞在エリアArea(t)の重みを乗算した値を、1日におけるt番目の状況情報に対する状況重要度Weight(t)として算出する(ステップS304)。
Next, in the situation information Cond (t) acquired from the situation
次に、状況遷移情報生成部13が、状況情報取得部11から得られる状況情報Cond(t)、重要度算出部12によって算出された状況重要度Weight(t)、及び、あらかじめ定義されているウインドウサイズzに基づいて、滞在エリアArea(t)及び接触者リストMem(t)からなる接触情報Enc(t)、並びに、状況重要度Weight(t)によって表される1日におけるt番目の下記の状況遷移情報Tran(t)を生成する(ステップS305)。
Tran(t) = <Enc(t-z), …, Enc(t-2), Enc(t-1), Enc(t+1), Enc(t+2), …, Enc(t+z),
Weight(t-z), …, Weight(t-2), Weight(t-1), Weight(t+1), Weight(t+2), …,Weight(t+z)>
すなわち、分析対象であるt番目の状況遷移情報Tran(t)を基準として、そのz番目前からz番目後までの状況遷移情報Tran(t)を生成する。
Next, the situation transition
Tran (t) = <Enc (tz),…, Enc (t-2), Enc (t-1), Enc (t + 1), Enc (t + 2),…, Enc (t + z),
Weight (tz),…, Weight (t-2), Weight (t-1), Weight (t + 1), Weight (t + 2),…, Weight (t + z)>
That is, with the t-th situation transition information Tran (t) that is the analysis target as a reference, the situation transition information Tran (t) from the z-th before to the z-th after is generated.
次に、重要度更新部14が、重要度算出部12から状況重要度Weight(t)を取得し、状況遷移情報生成部13から状況遷移情報Tran(t)を取得して、変数iで指定する接触情報Enc(t-i)と、Enc(t+1)からEnc(t+z)までとを順に比較して、割り込みがあったか否かを判別し(ステップS306)、1≦j≦zの範囲でEnc(t-i) = Enc(t+j)となった場合には、t番目の状況が(t−i)番目の状況への割り込みであると判定し(ステップS306;YES)、あらかじめ定められた加算値wによって、下記のように重要度の更新を行う(ステップS307)。
Weight(t-1)>Weight(t)の場合は、Weight(t) = Weight(t-i) + w
Weight(t-1)≦Weight(t)の場合は、Weight(t) = Weight(t) + w
Next, the importance
If Weight (t-1)> Weight (t), Weight (t) = Weight (ti) + w
If Weight (t-1) ≤ Weight (t), Weight (t) = Weight (t) + w
次に、業務分類部15が、状況情報取得部11から状況情報Cond(t)を取得し、重要度算出部12から重要度Weight(t)を取得し、接触者リストMem(t)から接触人数NoN(t)を算出して、滞在エリアArea(t)及び接触人数NoN(t)と業務名TN(t)との対応関係を定義している業務分類テーブル61を用いて業務名TN(t)を検出し、下記の業務分類結果Task(t)を出力装置5に出力して業務を分類する(ステップS308)。
Task(t) = <TN(t), St(t), Dur(t), Mem(t), Weight(t)>
Next, the
Task (t) = <TN (t), St (t), Dur (t), Mem (t), Weight (t)>
次に、業務終了時間(例えば、午後5時)になったか否かを判別し(ステップS309)、業務終了時間になっていないと判別したときは(ステップS309;NO)、ステップS302に戻って上記の処理を繰り返す。業務終了時間になったと判別したとき(ステップS309;YES)、又は、ステップS301において業務開始時間になっていないと判別したときは(ステップS301;NO)、他の処理を行う(ステップS310)。他の処理は、例えば、午後5時から翌日の午前9時までの残業時間における特定の業務分析、事故若しくは防犯などの監視、又は、LAN等の通信回線を介して他の業務分析システム、例えば海外の業務分析システムからのデータ受信処理などがある。 Next, it is determined whether or not the business end time (for example, 5:00 pm) has been reached (step S309). If it is determined that the business end time has not been reached (step S309; NO), the process returns to step S302. Repeat the above process. When it is determined that the business end time has been reached (step S309; YES), or when it is determined in step S301 that the business start time has not been reached (step S301; NO), other processing is performed (step S310). Other processes include, for example, specific business analysis in overtime hours from 5:00 pm to 9:00 am on the following day, monitoring of accidents or crime prevention, or other business analysis systems via a communication line such as a LAN. Data reception processing from overseas business analysis systems.
以上のように、上記第3の実施の形態によれば、人及びその業務の対象の位置情報によって累積滞在時間が最も長い位置を人の座席情報として検出し、人の位置情報及び座席情報から、人の滞在エリア、状況開始時間、状況維持時間、及び接触者リストを含む状況情報を取得し、取得した状況情報から状況重要度を算出して記憶し、分析対象の状況の前後の状況情報及び算出した状況重要度を用いて、分析対象の状況の状況遷移情報を生成し、状況遷移情報に基づき記憶された状況重要度の更新を行い、あらかじめ定められた状況情報と業務名との対応関係を用いて、取得した状況情報及び記憶されている状況重要度から重み付き業務分類を行う。したがって、各人に対して固定的に座席が指定されていないフリーアドレスのオフィス等において、業務を遂行している人の位置情報や業務の状況情報を取得して、個々の業務の重要度をダイナミックに把握することにより、業務の分析結果を企業の経営や公共団体の運営の指針に反映することができる。 As described above, according to the third embodiment, the position with the longest accumulated stay time is detected as the seat information of the person based on the position information of the person and the task, and the position information and the seat information of the person are detected. Obtain situation information including the person's stay area, situation start time, situation maintenance time, and contact list, calculate and store the situation importance from the obtained situation information, and situation information before and after the situation to be analyzed And using the calculated status importance, the status transition information of the situation to be analyzed is generated, the status importance stored is updated based on the status transition information, and the correspondence between the predetermined status information and the business name Using the relationship, weighted work classification is performed from the acquired situation information and the stored situation importance. Therefore, in a free address office where seats are not fixedly assigned to each person, the position information and status information of the person performing the work is obtained, and the importance of each work is determined. By grasping dynamically, the analysis result of business can be reflected in the management guidelines of companies and public organizations.
第2の実施の形態の変形例として、図4の構成において、図6に示した第3の実施の形態における座席検出部17を加えて、第2の実施の形態と第3の実施の形態とを合体させた構成も可能である。この変形例の構成によれば、各人に対して固定的に座席が指定されていないフリーアドレスのオフィス等において、業務を遂行している人の位置情報や業務の状況情報を取得して、分析対象の会合から人が退席した後も会合が継続している場合には、退席者の業務が会合の業務よりも重要度が高いと判断して、個々の業務の重要度をダイナミックに把握することにより、業務の分析結果を企業の経営や公共団体の運営の指針に反映することができる。
As a modification of the second embodiment, in the configuration of FIG. 4, the
次に、本発明の業務分析の具体的な実施例について、オフィスにおいて社員A、社員B、社員C、及び課長Dによって遂行される業務の場合を例に採って、図1ないし図7を適宜援用するとともに、図8ないし図21を参照して説明する。以下の第1の実施例、第2の実施例、及び第3の実施例は、それぞれ第1の実施の形態、第2の実施の形態、及び第3の実施の形態における具体的な実施例である。 Next, specific examples of the business analysis of the present invention will be described with reference to FIGS. 1 to 7 as appropriate, taking as an example the business performed by employee A, employee B, employee C, and section manager D in the office. With reference to FIG. 8 to FIG. The following first example, second example, and third example are specific examples of the first embodiment, the second embodiment, and the third embodiment, respectively. It is.
まず、第1の実施例について説明する。図2に示した構成において、状況情報取得部11は、図8に示すような位置情報を記録している位置情報データベースを保持している。図8において、TSは、14桁で表す1秒単位の時間情報であり、例えば、「20080317091520」は、「2008年3月17日午前9時15分20秒」を表している。また、Xは社員の現在位置のX座標であり、Yは社員の現在位置のY座標である。
First, the first embodiment will be described. In the configuration shown in FIG. 2, the status
図9は、エリアテーブル62に登録されているオフィス内の各エリアのX座標及びY座標の範囲を示す図である。例えば、X=150、Y=600の場合は、会議室のエリアに該当するので、滞在エリアとして会議室が検出される。また、各人の位置情報から一般的に会話が可能であると考えられる時間(例えば、5分と設定する)以上、及び、一般的に会話が可能であると考えられる距離(例えば、2mと設定する)以内に位置している複数の人の対応付けを行い、接触者リストの検出を行う。次に、各人について、同じ滞在エリア、同じ接触者リストで、且つ時系列的に連続しているものをまとめあげて、状況情報Cond(t)を取得する。 FIG. 9 is a diagram showing the range of the X coordinate and the Y coordinate of each area in the office registered in the area table 62. For example, since X = 150 and Y = 600 correspond to the conference room area, the conference room is detected as the stay area. In addition, it is more than the time (for example, set as 5 minutes) that is considered to be able to talk from the position information of each person, and the distance (for example, 2 m) that is considered to be able to talk generally. A plurality of people who are located within a set range) are associated with each other, and a contact list is detected. Next, for each person, status information Cond (t) is acquired by collecting the same stay area, the same contact list, and continuous in time series.
図10は、エリア重みテーブル64に登録されている各エリアの重みデータを示す図である。図11は、人重みテーブル63に登録されている各人の重みデータを示す図である。重要度算出部12は、状況情報取得部11から状況情報Cond(t)を取得し、図10の及び図11におけるエリアの重み及び人の重みを用いて、状況情報Cond(t)から得られる接触者リストMem(t)の重みを加算し、その値に滞在エリアの重みを乗算したものを、状況重要度Weight(t)として算出する。例えば、状況情報Cond(t)が下記のレコード
Cond(t)=<会議室、9時、1時間、(社員A、社員B、課長D)>
である場合には、
Weight(t)=(1+1+2)×5=20
となる。なお、状況重要度Weight(t)の算出方法はこの方法に限定されない。例えば、接触した時間の長さ、接触した時間帯を考慮して状況重要度Weight(t)を算出してもよい。
FIG. 10 is a diagram showing the weight data of each area registered in the area weight table 64. FIG. 11 is a diagram showing the weight data of each person registered in the person weight table 63. The
Cond (t) = <Meeting room, 9:00, 1 hour, (Employee A, Employee B, Manager D)>
If
Weight (t) = (1 + 1 + 2) × 5 = 20
It becomes. Note that the method of calculating the situation importance Weight (t) is not limited to this method. For example, the situation importance Weight (t) may be calculated in consideration of the length of contact time and the contact time zone.
状況遷移情報生成部13は、状況情報取得部11から状況情報Cond(t)を取得し、重要度算出部12から状況重要度Weight(t)を取得して、分析対象の状況の前後の状況を表す状況遷移情報Tran(t)を生成する。図12は、業務開始の1番目の状況からの状況情報Cond(t)の状況重要度Weight(t)を示す図である。図12において、t=3の状況における状況遷移情報Tran(3)を生成する場合を例に採る。図13は、ウインドウサイズwを2にした場合の状況遷移情報Tran(3)の図である。
The situation transition
重要度更新部14は、重要度算出部12から重要度Weight(t)を取得し、状況遷移情報13から状況遷移情報Tran(t)を取得し、接触情報Enc(t-i)と、Enc(t+1)からEnc(t+2)までとを順に比較して、割り込みがあったか否かを判別し、1≦j≦2の範囲でEnc(t-i) = Enc(t+j)となった場合には、t番目の状況が(t−i)番目の状況への割り込みであると判定し、加算値w = 2によって重要度Weight(t)の更新を行う。
The importance
図14は、図13に示した状況遷移情報Tran(3)の重要度Weight(t)を示す図である。この場合には、
接触情報Enc(2) = Enc(4) = <会議室、(社員B、社員C)>
であるので、t=3の状況がt=2の状況への割り込みであると判定する。したがって、下記のように状況重要度Weight(t)の値を更新する。
Weight(3) = Weight(2) + 2 = 12
FIG. 14 is a diagram illustrating the importance Weight (t) of the status transition information Tran (3) illustrated in FIG. In this case,
Contact information Enc (2) = Enc (4) = <Meeting room, (Employee B, Employee C)>
Therefore, it is determined that the situation at t = 3 is an interruption to the situation at t = 2. Therefore, the value of the situation importance Weight (t) is updated as follows.
Weight (3) = Weight (2) + 2 = 12
業務分類部15は、状況情報取得部11から状況情報Cond(t)を取得し、重要度算出部12から状況重要度Weight(t)を取得し、接触者Mem(t)から接触人数NoN(t)を算出し、滞在エリアArea(t)及び接触人数NoN(t)と業務名TN(t)との関係を定義している業務分類テーブル61を用いて業務名を検出し、下記の業務結果Task(t)を出力装置5に出力する。
Task(t) = <TN(t), St(t), Dur(t), Mem(t), Weight(t)>
The
Task (t) = <TN (t), St (t), Dur (t), Mem (t), Weight (t)>
図15は、図12においてt=3の状況における状況情報Cond(3)及び状況重要度Weight(3)を示す図である。この場合、接触者リストMem(t)は課長Dであり、接触者が一人であること、すなわち接触人数NoN(3)=1が分かる。また、滞在エリアArea(3)=課長D席である。図16は、滞在エリアArea(t)及び接触人数NoN(t)と業務名TN(t)との対応関係を示す図である。図16において、滞在エリアArea(3)=課長D席、接触人数NoN(3)=1に対応する業務名は「業務指示/報告」である。したがって、下記の業務結果Task(t)を出力装置5に出力する。
Task(3) = <業務指示/報告,10:00:00,00:15:00,課長D,12>
FIG. 15 is a diagram showing situation information Cond (3) and situation importance Weight (3) in the situation of t = 3 in FIG. In this case, the contact list Mem (t) is the section manager D, and it can be seen that there is only one contact, that is, the contact number NoN (3) = 1. In addition, stay area Area (3) = section D seat. FIG. 16 is a diagram illustrating a correspondence relationship between the stay area Area (t) and the contact number NoN (t) and the business name TN (t). In FIG. 16, the business name corresponding to the stay area Area (3) = section D seat and the contact number NoN (3) = 1 is “business instruction / report”. Therefore, the following business result Task (t) is output to the
Task (3) = <Business instruction / report, 10:00:00, 00:15:00, section manager D, 12>
以上のように、この第1の実施例によれば、業務の状況情報だけでなく、業務の状況遷移情報及び業務の重要度を考慮して業務結果を出力するので、業務を遂行している人の位置情報や業務の状況情報を取得して、個々の業務の重要度をダイナミックに把握することにより、業務の分析結果を企業の経営や公共団体の運営の指針に反映することができる。 As described above, according to the first embodiment, the business result is output in consideration of not only the business status information but also the business status transition information and the importance of the business. By acquiring the position information of the person and the status information of the work and dynamically grasping the importance of each work, the analysis result of the work can be reflected in the guideline of the management of the company or the public organization.
次に、第2の実施例について説明する。図4に示した構成において、状況情報取得部11、重要度算出部12、状況遷移情報生成部13、及び業務分類部15は、第1の実施例と同じ処理を行う。会合継続検出部16は、状況情報取得部11から状況情報Cond(t)を取得し、接触者リストMem(t-1)の状況情報のうち、St(t') = St(t)で且つArea(t') = Area(t-1)となるt'が2人以上存在した場合は、Cond(t-1)の状況で行われていた会合が継続しているとみなし、Conf(t) = TRUEの会合継続情報を生成し、そうでない場合は、会合が終了したとみなし、Conf(t) = FALSEの会合継続情報を生成する。
Next, a second embodiment will be described. In the configuration illustrated in FIG. 4, the situation
図17は、社員Aの状況情報Cond(t)を示す図である。図18は、社員Bの状況情報Cond(t)を示す図である。図19は、社員Cの状況情報Cond(t)を示す図である。例えば、社員Aにおけるt=3の会合継続情報Conf(t)について検討する。図17において、t=2の時点での状況情報Cond(2)において、接触者リストMem(2)=(社員B、社員C)、滞在エリアArea(2)=会議室、St(3)=10:00:00であるので、図18、図19における社員B、社員Cの状況情報Cond(t)において、St(t')=10:00:00で且つArea(t')=会議室となるt'が2人以上存在するかを調べる。図18及び図19に示すように、t'=3において2人以上存在する。したがって、社員Aが参加していたt=2の時点での会議は、社員Aが退席後のt=3の時点でも継続しているとみなし、会合継続情報としてConf(3) = TRUEを生成する。 FIG. 17 is a diagram showing the status information Cond (t) of the employee A. FIG. 18 is a diagram showing the status information Cond (t) of the employee B. FIG. 19 is a diagram showing the status information Cond (t) of the employee C. For example, consider the continuation information Conf (t) at t = 3 for employee A. In FIG. 17, in the status information Cond (2) at the time of t = 2, the contact list Mem (2) = (employee B, employee C), stay area Area (2) = conference room, St (3) = Since it is 10:00, in the situation information Cond (t) of employee B and employee C in FIGS. 18 and 19, St (t ′) = 10:00:00 and Area (t ′) = conference room Check if there are two or more t's. As shown in FIGS. 18 and 19, there are two or more people at t ′ = 3. Therefore, it is assumed that the meeting at the time of t = 2 where employee A participated is continued even at the time of t = 3 after employee A leaves, and Conf (3) = TRUE is generated as meeting continuation information To do.
重要度更新部14は、第1の実施例と同様に、重要度算出部12から重要度Weight(t)を取得し、状況遷移情報13から状況遷移情報Tran(t)を取得し、接触情報Enc(t-i)と、Enc(t+1)からEnc(t+2)までとを順に比較して、割り込みがあったか否かを判別し、1≦j≦2の範囲でEnc(t-i) = Enc(t+j)となった場合、t番目の状況が(t−i)番目の状況への割り込みであると判定し、加算値wによって重要度Weight(t)の更新を行うとともに、会合継続検出部16から会合継続情報Conf(t)を取得し、Conf(t) = TRUEの場合には、t番目の状況情報がt−1番目の状況情報への割り込みだと判定し、Weight(t) = Weight(t-1)+2として、Weight(t)の値を更新し、更新内容を重要度算出部12の状況重要度に反映させる。
Similar to the first embodiment, the importance
図20は、t=3の場合の状況遷移情報Tran(3)の会合継続情報Conf(t)及び重要度Weight(t)を示す図である。この場合には、Conf(3) = TRUEであるので、3番目の状況が2番目の状況への割り込みであると判定し、Weight(3) = Weight(2)+2=12として、Weight(t)の値を更新し、更新内容を重要度算出部12の状況重要度に反映させる。図17ないし図19の場合には、社員A、社員B、社員Cの会議の途中で社員Aが退席して課長D席に出向き、業務指示などを1時間受けていると考えられる。その間も、社員B、社員Cの会議は継続され、社員Aは会議室には戻ってきていない。すなわち、t=3の割り込み業務の重要度がかなり高いものと考えられるので、図20に示すように、Weight(t)の値を12に更新する。
FIG. 20 is a diagram illustrating the meeting continuation information Conf (t) and the importance Weight (t) of the state transition information Tran (3) when t = 3. In this case, since Conf (3) = TRUE, it is determined that the third situation is an interruption to the second situation, and Weight (3) = Weight (2) + 2 = 12, The value of t) is updated, and the updated content is reflected in the status importance of the
以上のように、この第2の実施例によれば、会合継続情報を利用することにより、本来継続すべき状況の間に割り込んでくる割り込み業務についても検討するので、業務を遂行している人の位置情報や業務の状況情報を取得して、個々の業務の重要度をダイナミックに把握することにより、業務の分析結果を企業の経営や公共団体の運営の指針に反映することができる。 As described above, according to the second embodiment, by using the meeting continuation information, the interruption work that interrupts the situation that should be continued is also considered. By acquiring location information and business situation information, and dynamically grasping the importance of each business, business analysis results can be reflected in corporate management and public organization management guidelines.
次に、第3の実施例について説明する。図6に示した構成において、状況情報取得部11、重要度算出部12、状況遷移情報生成部13、重要度更新部14、及び業務分類部15は、第1の実施例と同じ処理を行う。座席検出部17は、状況情報取得部11が保持している位置情報データベースから位置情報を取得し、その中から任意の人の累積滞在時間が最も長い座標を抽出し、その座標を中心として一般的に作業スペースとして考えられる範囲(例えば、2m×2mに設定する)を、その人の座席としてエリアテーブル62のエリア情報として登録する。
Next, a third embodiment will be described. In the configuration shown in FIG. 6, the status
図21は、社員A席のエリア情報を示す図である。例えば、社員Aの累積滞在時間が最も長いX座標が120cmでY座標が300cmである場合には、その座標を中心とする±100cmの範囲を図21に示すエリア範囲として、エリアテーブル62のエリア情報として登録する。 FIG. 21 is a diagram showing area information of the employee A seat. For example, if the X coordinate is 120 cm and the Y coordinate is 300 cm with the longest accumulated stay time of employee A, the area of ± 100 cm centered on that coordinate is set as the area range shown in FIG. Register as information.
以上のように、この第3の実施例によれば、人及びその業務の対象の位置情報によって累積滞在時間が最も長い位置を人の座席情報として検出して、その人のエリア情報として登録する。したがって、各人に対して固定的に座席が指定されていないフリーアドレスのオフィス等において、業務を遂行している人の位置情報や業務の状況情報を取得して、個々の業務の重要度をダイナミックに把握することにより、業務の分析結果を企業の経営や公共団体の運営の指針に反映することができる。 As described above, according to the third embodiment, the position having the longest accumulated stay time is detected as the seat information of the person based on the position information of the person and the task, and is registered as the area information of the person. . Therefore, in a free address office where seats are not fixedly assigned to each person, the position information and status information of the person performing the work is obtained, and the importance of each work is determined. By grasping dynamically, the analysis result of business can be reflected in the management guidelines of companies and public organizations.
その他、本発明の好適な変形として、以下の構成が含まれる。 Other suitable modifications of the present invention include the following configurations.
本発明の第1の観点に係る業務分析システムについて、
好ましくは、前記重要度算出手段は、人の重要度及びエリアの重要度を用いて状況重要度を算出することを特徴とする。
About the business analysis system according to the first aspect of the present invention,
Preferably, the importance calculation means calculates the situation importance using the importance of the person and the importance of the area.
好ましくは、前記重要度更新手段は、前記状況遷移情報生成手段によって生成された状況遷移情報に基づき、分析対象の前後の状況の状況情報が同一である場合には、分析対象の状況を割り込み業務の状況と判定し、分析対象の状況の状況重要度を分析対象の状況の前の状況重要度よりも高い値に更新することを特徴とする。 Preferably, the importance level update unit interrupts the status of the analysis target based on the status transition information generated by the status transition information generation unit when the status information of the status before and after the analysis target is the same. The situation importance of the situation to be analyzed is updated to a value higher than the situation importance before the situation to be analyzed.
本発明の第1の観点に係る他の業務分析システムについて、
好ましくは、前記会合継続検出手段は、分析対象の状況の前の状況における接触者の2人以上が分析対象の状況の期間中もお互い接触しつづけている場合は、会合が継続していると判定することを特徴とする。
Regarding another business analysis system according to the first aspect of the present invention,
Preferably, the meeting continuation detecting means determines that the meeting is continued when two or more of the contacts in the situation before the analysis target situation continue to contact each other during the analysis target situation. It is characterized by determining.
好ましくは、前記重要度更新手段は、前記会合継続検出手段によって生成された会合継続情報及び前記状況遷移情報生成手段によって生成された状況遷移情報に基づき、分析対象の前後の状況の状況情報が同一であるか又は分析対象の状況において会合が継続されている場合には、分析対象の状況を割り込み業務の状況と判定し、分析対象の状況の状況重要度を分析対象の状況の前の状況重要度よりも高い値に更新することを特徴とする。 Preferably, the importance level update unit has the same situation information of the situation before and after the analysis target based on the meeting continuation information generated by the meeting continuation detection unit and the situation transition information generated by the situation transition information generation unit. If the meeting is continued in the status of the analysis target, the status of the analysis target is determined as the status of the interrupting work, and the status importance of the status of the analysis target is the status important before the status of the analysis target. It is characterized by updating to a value higher than the degree.
本発明の第2の観点に係る業務分析方法について、
好ましくは、前記第2のステップは、人の重要度及びエリアの重要度を用いて状況重要度を算出することを特徴とする。
About the business analysis method according to the second aspect of the present invention,
Preferably, the second step calculates the situation importance using the importance of the person and the importance of the area.
好ましくは、前記第4のステップは、前記第3のステップによって生成された状況遷移情報に基づき、分析対象の前後の状況の状況情報が同一である場合には、分析対象の状況を割り込み業務の状況と判定し、分析対象の状況の状況重要度を分析対象の状況の前の状況重要度よりも高い値に更新することを特徴とする。 Preferably, in the fourth step, based on the situation transition information generated by the third step, if the situation information of the situation before and after the analysis target is the same, the situation of the analysis target is set as the interrupting task. It is determined that a situation is present, and the situation importance of the situation to be analyzed is updated to a value higher than the situation importance before the situation to be analyzed.
本発明の第2の観点に係る他の業務分析方法について、
好ましくは、前記第3のステップは、分析対象の状況の前の状況における接触者の2人以上が分析対象の状況の期間中もお互い接触しつづけている場合は、会合が継続していると判定することを特徴とする。
Regarding other business analysis methods according to the second aspect of the present invention,
Preferably, in the third step, if two or more of the contacts in the situation before the situation to be analyzed keep in contact with each other during the period of the situation to be analyzed, the meeting is continued. It is characterized by determining.
好ましくは、前記第5のステップは、前記第3のステップによって生成された会合継続情報及び前記第4のステップによって生成された状況遷移情報に基づき、分析対象の前後の状況の状況情報が同一であるか又は分析対象の状況において会合が継続されている場合には、分析対象の状況を割り込み業務の状況と判定し、分析対象の状況の状況重要度を分析対象の状況の前の状況重要度よりも高い値に更新することを特徴とする。 Preferably, in the fifth step, based on the meeting continuation information generated in the third step and the situation transition information generated in the fourth step, the situation information of the situation before and after the analysis target is the same. If there is a meeting in the status of the analysis target, the status of the analysis target is determined as the status of the interrupting task, and the status importance of the status of the analysis target is the status importance before the status of the analysis target. It is characterized by updating to a higher value.
本発明の第3の観点に係る業務分析プログラムについて、
好ましくは、前記重要度算出手段は、人の重要度及びエリアの重要度を用いて状況重要度を算出することを特徴とする。
About the business analysis program according to the third aspect of the present invention,
Preferably, the importance calculation means calculates the situation importance using the importance of the person and the importance of the area.
好ましくは、前記重要度更新手段は、前記状況遷移情報生成手段によって生成された状況遷移情報に基づき、分析対象の前後の状況の状況情報が同一である場合には、分析対象の状況を割り込み業務の状況と判定し、分析対象の状況の状況重要度を分析対象の状況の前の状況重要度よりも高い値に更新する。 Preferably, the importance level update unit interrupts the status of the analysis target based on the status transition information generated by the status transition information generation unit when the status information of the status before and after the analysis target is the same. The situation importance of the analysis target situation is updated to a value higher than the situation importance before the analysis target situation.
本発明の第3の観点に係る他の業務分析プログラムについて、
好ましくは、前記会合継続検出手段は、分析対象の状況の前の状況における接触者の2人以上が分析対象の状況の期間中もお互い接触しつづけている場合は、会合が継続していると判定することを特徴とする。
Regarding other business analysis programs according to the third aspect of the present invention,
Preferably, the meeting continuation detecting means determines that the meeting is continued when two or more of the contacts in the situation before the analysis target situation continue to contact each other during the analysis target situation. It is characterized by determining.
好ましくは、前記重要度更新手段は、前記会合継続検出手段によって生成された会合継続情報及び前記状況遷移情報生成手段によって生成された状況遷移情報に基づき、分析対象の前後の状況の状況情報が同一であるか又は分析対象の状況において会合が継続されている場合には、分析対象の状況を割り込み業務の状況と判定し、分析対象の状況の状況重要度を分析対象の状況の前の状況重要度よりも高い値に更新することを特徴とする。 Preferably, the importance level update unit has the same situation information of the situation before and after the analysis target based on the meeting continuation information generated by the meeting continuation detection unit and the situation transition information generated by the situation transition information generation unit. If the meeting is continued in the status of the analysis target, the status of the analysis target is determined as the status of the interrupting work, and the status importance of the status of the analysis target is the status important before the status of the analysis target. It is characterized by updating to a value higher than the degree.
その他、上記実施の形態、変形例におけるハードウエア構成やフローチャートは一例であり、任意に変更および修正が可能である。 In addition, the hardware configuration and flowcharts in the above-described embodiments and modifications are merely examples, and can be arbitrarily changed and modified.
また、上記実施の形態において、図3、図5、及び図7に示したように、業務開始時間及び業務終了時間の管理を行う構成にしたが、メインルーチン(図示せず)において、所定の時間間隔でRFIDタグを検知したRFIDリーダから送信される検出信号を受信するとともに、業務開始時間及び業務終了時間の管理を行う構成にしてもよい。 In the above embodiment, as shown in FIG. 3, FIG. 5, and FIG. 7, the business start time and the business end time are managed, but in a main routine (not shown), a predetermined A configuration may be adopted in which a detection signal transmitted from an RFID reader that detects an RFID tag at a time interval is received, and business start time and business end time are managed.
また、業務分析システムを、OS(オペレーティングシステム)とアプリケーションプログラムの分担、またはOSとアプリケーションプログラムとの協働により実現する場合等には、アプリケーションプログラム部分のみを記憶媒体3に格納してもよい。
Further, when the business analysis system is realized by sharing an OS (operating system) and an application program, or by cooperation between the OS and the application program, only the application program portion may be stored in the
また、搬送波に業務分析プログラムを重畳し、通信ネットワークを介して配信することも可能である。たとえば、通信ネットワーク上の掲示板(BBS, Bulletin Board System)に業務分析プログラムを掲示し、ネットワークを介して業務分析プログラムを配信してもよい。そして、この業務分析プログラムを起動し、OSの制御下で、他のアプリケーションプログラムと同様に実行することにより、上記実施の形態の処理を実行できるように構成してもよい。 It is also possible to superimpose a business analysis program on a carrier wave and distribute it via a communication network. For example, a business analysis program may be posted on a bulletin board (BBS, Bulletin Board System) on a communication network, and the business analysis program may be distributed via the network. The business analysis program may be activated and executed in the same manner as other application programs under the control of the OS, so that the processing of the above embodiment can be executed.
1 業務分析システム
2 データ処理装置
3 記憶媒体
4 入力装置
5 出力装置
6 記憶装置
7 ワークメモリ
8 時計部
9 受信装置
11 状況情報取得部
12 重要度算出部
13 状況遷移情報生成部
14 重要度更新部
15 業務分類部
16 会合継続検出部
17 座席検出部
61 業務分類テーブル
62 エリアテーブル
63 人重みテーブル
64 エリア重みテーブル
DESCRIPTION OF
Claims (21)
前記状況情報取得手段によって取得された状況情報から状況重要度を算出して所定の記憶手段に記憶する重要度算出手段と、
分析対象の状況の前後の状況情報及び前記重要度算出手段によって算出された状況重要度を用いて分析対象の状況の状況遷移情報を生成する状況遷移情報生成手段と、
前記状況遷移情報生成手段によって生成された状況遷移情報に基づき前記記憶手段に記憶された状況重要度の更新を行う重要度更新手段と、
あらかじめ定められた状況情報と業務名との対応関係を用いて前記状況情報取得手段によって取得された状況情報及び前記記憶手段に記憶されている状況重要度から重み付き業務分類を行う業務分類手段と、
を備えることを特徴とする業務分析システム。 Status information acquisition means for acquiring status information including a person's stay area, status start time, status maintenance time, and contact list based on the position information of the person and the target of the work;
Importance calculation means for calculating the situation importance from the situation information acquired by the situation information acquisition means and storing it in a predetermined storage means;
Status transition information generating means for generating status transition information of the status of the analysis target using the status information before and after the status of the analysis target and the status importance calculated by the importance calculation means;
Importance updating means for updating the situation importance stored in the storage means based on the situation transition information generated by the situation transition information generating means;
Business classification means for performing weighted business classification based on the situation information acquired by the situation information acquisition means using the correspondence relationship between the predetermined situation information and the business name and the situation importance stored in the storage means; ,
A business analysis system characterized by comprising:
前記状況情報取得手段によって取得された状況情報から状況重要度を算出して所定の記憶手段に記憶する重要度算出手段と、
前記状況情報取得手段によって取得された状況情報を監視して、分析対象の会合から人が退席したことを検出し、退席後も会合が継続していると判定したときは会合継続情報を生成する会合継続検出手段と、
分析対象の状況の前後の状況情報及び前記重要度算出手段によって算出された状況重要度を用いて分析対象の状況の状況遷移情報を生成する状況遷移情報生成手段と、
前記状況遷移情報生成手段によって生成された状況遷移情報及び前記会合継続検出手段によって生成された会合継続情報に基づき前記記憶手段に記憶された状況重要度の更新を行う重要度更新手段と、
あらかじめ定められた状況情報と業務名との対応関係を用いて前記状況情報取得手段によって取得された状況情報及び前記記憶手段に記憶されている状況重要度から重み付き業務分類を行う業務分類手段と、
を備えることを特徴とする業務分析システム。 Status information acquisition means for acquiring status information including a person's stay area, status start time, status maintenance time, and contact list based on the position information of the person and the target of the work;
Importance calculation means for calculating the situation importance from the situation information acquired by the situation information acquisition means and storing it in a predetermined storage means;
Monitor the situation information acquired by the situation information acquisition means, detect that a person has left the analysis target meeting, and generate a meeting continuation information when it is determined that the meeting continues after leaving the meeting Meeting continuation detection means,
Status transition information generating means for generating status transition information of the status of the analysis target using the status information before and after the status of the analysis target and the status importance calculated by the importance calculation means;
Importance updating means for updating the situation importance stored in the storage means based on the situation transition information generated by the situation transition information generating means and the meeting continuation information generated by the meeting continuation detecting means;
Business classification means for performing weighted business classification based on the situation information acquired by the situation information acquisition means using the correspondence relationship between the predetermined situation information and the business name and the situation importance stored in the storage means; ,
A business analysis system characterized by comprising:
前記人の位置情報及び前記座席検出手段によって検出された座席情報から、前記人の滞在エリア、状況開始時間、状況維持時間、及び接触者リストを含む状況情報を取得する状況情報取得手段と、
前記状況情報取得手段によって取得された状況情報から状況重要度を算出して所定の記憶手段に記憶する重要度算出手段と、
分析対象の状況の前後の状況情報及び前記重要度算出手段によって算出された状況重要度を用いて当該分析対象の状況の状況遷移情報を生成する状況遷移情報生成手段と、
前記状況遷移情報生成手段によって生成された状況遷移情報に基づき前記記憶手段に記憶された状況重要度の更新を行う重要度更新手段と、
あらかじめ定められた状況情報と業務名との対応関係を用いて前記状況情報取得手段によって取得された状況情報及び前記記憶手段に記憶されている状況重要度から重み付き業務分類を行う業務分類手段と、
を備えることを特徴とする業務分析システム。 Seat detecting means for detecting the position of the longest accumulated stay time as the seat information of the person based on the position information of the person and the work;
Situation information acquisition means for acquiring situation information including the person's stay area, situation start time, situation maintenance time, and contact list from the position information of the person and the seat information detected by the seat detection means;
Importance calculation means for calculating the situation importance from the situation information acquired by the situation information acquisition means and storing it in a predetermined storage means;
Status transition information generating means for generating status transition information of the status of the analysis target using the status information before and after the status of the analysis target and the status importance calculated by the importance calculation means;
Importance updating means for updating the situation importance stored in the storage means based on the situation transition information generated by the situation transition information generating means;
Business classification means for performing weighted business classification based on the situation information acquired by the situation information acquisition means using the correspondence relationship between the predetermined situation information and the business name and the situation importance stored in the storage means; ,
A business analysis system characterized by comprising:
前記第1のステップによって取得された状況情報から状況重要度を算出して所定の記憶手段に記憶する第2のステップと、
分析対象の状況の前後の状況情報及び前記第2のステップによって算出された状況重要度を用いて分析対象の状況の状況遷移情報を生成する第3のステップと、
前記第3のステップによって生成された状況遷移情報に基づき前記記憶手段に記憶された状況重要度の更新を行う第4のステップと、
あらかじめ定められた状況情報と業務名との対応関係を用いて前記第1のステップによって取得された状況情報及び前記記憶手段に記憶されている状況重要度から重み付き業務分類を行う第5のステップと、
を実行することを特徴とする業務分析方法。 A first step of obtaining situation information including a person's stay area, situation start time, situation maintenance time, and contact list based on the location information of the person and his work;
A second step of calculating a situation importance from the situation information acquired in the first step and storing it in a predetermined storage means;
A third step of generating status transition information of the status of the analysis target using the status information before and after the status of the analysis target and the status importance calculated in the second step;
A fourth step of updating the situation importance stored in the storage unit based on the situation transition information generated by the third step;
Fifth step of performing weighted job classification from the situation information acquired by the first step using the correspondence relationship between the predetermined situation information and the job name and the situation importance stored in the storage means When,
A business analysis method characterized by executing
前記第1のステップによって取得された状況情報から状況重要度を算出して所定の記憶手段に記憶する第2のステップと、
前記第1のステップによって取得された状況情報を監視して、分析対象の会合から人が退席したことを検出し、退席後も会合が継続していると判定したときは会合継続情報を生成する第3のステップと、
分析対象の状況の前後の状況情報及び前記第2のステップによって算出された状況重要度を用いて分析対象の状況の状況遷移情報を生成する第4のステップと、
前記第4のステップによって生成された状況遷移情報及び前記第3のステップによって生成された会合継続情報に基づき前記記憶手段に記憶された状況重要度の更新を行う第5のステップと、
あらかじめ定められた状況情報と業務名との対応関係を用いて前記第1のステップによって取得された状況情報及び前記記憶手段に記憶されている状況重要度から重み付き業務分類を行う第6のステップと、
を実行することを特徴とする業務分析方法。 A first step of obtaining situation information including a person's stay area, situation start time, situation maintenance time, and contact list based on the location information of the person and his work;
A second step of calculating a situation importance from the situation information acquired in the first step and storing it in a predetermined storage means;
The situation information acquired in the first step is monitored, it is detected that a person has left the analysis target meeting, and if it is determined that the meeting continues even after leaving, meeting continuation information is generated. A third step;
A fourth step of generating status transition information of the status of the analysis target using the status information before and after the status of the analysis target and the status importance calculated by the second step;
A fifth step of updating the status importance stored in the storage unit based on the status transition information generated by the fourth step and the meeting continuation information generated by the third step;
A sixth step of performing weighted job classification based on the situation information acquired in the first step and the situation importance stored in the storage unit using the correspondence between the situation information and the job name determined in advance. When,
A business analysis method characterized by executing
前記人の位置情報及び前記第1のステップによって検出された座席情報から、前記人の滞在エリア、状況開始時間、状況維持時間、及び接触者リストを含む状況情報を取得する第2のステップと、
前記第2のステップによって取得された状況情報から状況重要度を算出して所定の記憶手段に記憶する第3のステップと、
分析対象の状況の前後の状況情報及び前記第3のステップによって算出された状況重要度を用いて当該分析対象の状況の状況遷移情報を生成する第4のステップと、
前記第4のステップによって生成された状況遷移情報に基づき前記記憶手段に記憶された状況重要度の更新を行う第5のステップと、
あらかじめ定められた状況情報と業務名との対応関係を用いて前記第1のステップによって取得された状況情報及び前記記憶手段に記憶されている状況重要度から重み付き業務分類を行う第6のステップと、
を実行することを特徴とする業務分析方法。 A first step of detecting as a person's seat information a position having the longest accumulated stay time based on the position information of the person and the task;
A second step of acquiring situation information including the person's stay area, situation start time, situation maintenance time, and contact list from the position information of the person and the seat information detected by the first step;
A third step of calculating a situation importance from the situation information acquired in the second step and storing it in a predetermined storage means;
A fourth step of generating status transition information of the status of the analysis target using the status information before and after the status of the analysis target and the status importance calculated by the third step;
A fifth step of updating the situation importance stored in the storage unit based on the situation transition information generated by the fourth step;
A sixth step of performing weighted job classification based on the situation information acquired in the first step and the situation importance stored in the storage unit using the correspondence between the situation information and the job name determined in advance. When,
A business analysis method characterized by executing
人及びその業務の対象の位置情報に基づいて人の滞在エリア、状況開始時間、状況維持時間、及び接触者リストを含む状況情報を取得する状況情報取得手段と、
前記状況情報取得手段によって取得された状況情報から状況重要度を算出して所定の記憶手段に記憶する重要度算出手段と、
分析対象の状況の前後の状況情報及び前記重要度算出手段によって算出された状況重要度を用いて分析対象の状況の状況遷移情報を生成する状況遷移情報生成手段と、
前記状況遷移情報生成手段によって生成された状況遷移情報に基づき前記記憶手段に記憶された状況重要度の更新を行う重要度更新手段と、
あらかじめ定められた状況情報と業務名との対応関係を用いて前記状況情報取得手段によって取得された状況情報及び前記記憶手段に記憶されている状況重要度から重み付き業務分類を行う業務分類手段と、
として機能させることを特徴とする業務分析プログラム。 Computer
Status information acquisition means for acquiring status information including a person's stay area, status start time, status maintenance time, and contact list based on the position information of the person and the target of the work;
Importance calculation means for calculating the situation importance from the situation information acquired by the situation information acquisition means and storing it in a predetermined storage means;
Status transition information generating means for generating status transition information of the status of the analysis target using the status information before and after the status of the analysis target and the status importance calculated by the importance calculation means;
Importance updating means for updating the situation importance stored in the storage means based on the situation transition information generated by the situation transition information generating means;
Business classification means for performing weighted business classification based on the situation information acquired by the situation information acquisition means using the correspondence relationship between the predetermined situation information and the business name and the situation importance stored in the storage means; ,
Business analysis program characterized by functioning as
人及びその業務の対象の位置情報に基づいて人の滞在エリア、状況開始時間、状況維持時間、及び接触者リストを含む状況情報を取得する状況情報取得手段と、
前記状況情報取得手段によって取得された状況情報から状況重要度を算出して所定の記憶手段に記憶する重要度算出手段と、
前記状況情報取得手段によって取得された状況情報を監視して、分析対象の会合から人が退席したことを検出し、退席後も会合が継続していると判定したときは会合継続情報を生成する会合継続検出手段と、
分析対象の状況の前後の状況情報及び前記重要度算出手段によって算出された状況重要度を用いて分析対象の状況の状況遷移情報を生成する状況遷移情報生成手段と、
前記状況遷移情報生成手段によって生成された状況遷移情報及び前記会合継続検出手段によって生成された会合継続情報に基づき前記記憶手段に記憶された状況重要度の更新を行う重要度更新手段と、
あらかじめ定められた状況情報と業務名との対応関係を用いて前記状況情報取得手段によって取得された状況情報及び前記記憶手段に記憶されている状況重要度から重み付き業務分類を行う業務分類手段と、
として機能させることを特徴とする業務分析プログラム。 Computer
Status information acquisition means for acquiring status information including a person's stay area, status start time, status maintenance time, and contact list based on the position information of the person and the target of the work;
Importance calculation means for calculating the situation importance from the situation information acquired by the situation information acquisition means and storing it in a predetermined storage means;
Monitor the situation information acquired by the situation information acquisition means, detect that a person has left the analysis target meeting, and generate a meeting continuation information when it is determined that the meeting continues after leaving the meeting Meeting continuation detection means,
Status transition information generating means for generating status transition information of the status of the analysis target using the status information before and after the status of the analysis target and the status importance calculated by the importance calculation means;
Importance updating means for updating the situation importance stored in the storage means based on the situation transition information generated by the situation transition information generating means and the meeting continuation information generated by the meeting continuation detecting means;
Business classification means for performing weighted business classification based on the situation information acquired by the situation information acquisition means using the correspondence relationship between the predetermined situation information and the business name and the situation importance stored in the storage means; ,
Business analysis program characterized by functioning as
人及びその業務の対象の位置情報によって累積滞在時間が最も長い位置を人の座席情報として検出する座席検出手段と、
前記人の位置情報及び前記座席検出手段によって検出された座席情報から、前記人の滞在エリア、状況開始時間、状況維持時間、及び接触者リストを含む状況情報を取得する状況情報取得手段と、
前記状況情報取得手段によって取得された状況情報から状況重要度を算出して所定の記憶手段に記憶する重要度算出手段と、
分析対象の状況の前後の状況情報及び前記重要度算出手段によって算出された状況重要度を用いて当該分析対象の状況の状況遷移情報を生成する状況遷移情報生成手段と、
前記状況遷移情報生成手段によって生成された状況遷移情報に基づき前記記憶手段に記憶された状況重要度の更新を行う重要度更新手段と、
あらかじめ定められた状況情報と業務名との対応関係を用いて前記状況情報取得手段によって取得された状況情報及び前記記憶手段に記憶されている状況重要度から重み付き業務分類を行う業務分類手段と、
として機能させることを特徴とする業務分析プログラム。 Computer
Seat detecting means for detecting the position of the longest accumulated stay time as the seat information of the person based on the position information of the person and the work;
Situation information acquisition means for acquiring situation information including the person's stay area, situation start time, situation maintenance time, and contact list from the position information of the person and the seat information detected by the seat detection means;
Importance calculation means for calculating the situation importance from the situation information acquired by the situation information acquisition means and storing it in a predetermined storage means;
Status transition information generating means for generating status transition information of the status of the analysis target using the status information before and after the status of the analysis target and the status importance calculated by the importance calculation means;
Importance updating means for updating the situation importance stored in the storage means based on the situation transition information generated by the situation transition information generating means;
Business classification means for performing weighted business classification based on the situation information acquired by the situation information acquisition means using the correspondence relationship between the predetermined situation information and the business name and the situation importance stored in the storage means; ,
Business analysis program characterized by functioning as
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2008263195A JP2010092369A (en) | 2008-10-09 | 2008-10-09 | Job analysis system, job analysis method, and job analysis program |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2008263195A JP2010092369A (en) | 2008-10-09 | 2008-10-09 | Job analysis system, job analysis method, and job analysis program |
Publications (1)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
JP2010092369A true JP2010092369A (en) | 2010-04-22 |
Family
ID=42255000
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP2008263195A Pending JP2010092369A (en) | 2008-10-09 | 2008-10-09 | Job analysis system, job analysis method, and job analysis program |
Country Status (1)
Country | Link |
---|---|
JP (1) | JP2010092369A (en) |
Cited By (1)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2012136753A (en) * | 2010-12-27 | 2012-07-19 | Bridgestone Corp | Copper-zinc alloy plating method, and copper-zinc alloy plating bath used therefor |
Citations (7)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JPH10200640A (en) * | 1997-01-14 | 1998-07-31 | Nec Corp | Multi-point video conference system |
JP2002297847A (en) * | 2001-03-28 | 2002-10-11 | Just Syst Corp | Schedules management device, schedule management method and program for making computer execute the method |
JP2003189295A (en) * | 2001-12-17 | 2003-07-04 | Cec:Kk | Monitor camera system and information-providing system using the same |
JP2005234668A (en) * | 2004-02-17 | 2005-09-02 | Fuji Xerox Co Ltd | Interruption adjusting device, method and program |
JP2006222585A (en) * | 2005-02-08 | 2006-08-24 | Softbank Bb Corp | Conference telephone system and conference telephone method |
JP2007172338A (en) * | 2005-12-22 | 2007-07-05 | Fuji Xerox Co Ltd | Work style analyzer, work style analysis processing method, and program |
JP2008027017A (en) * | 2006-07-19 | 2008-02-07 | Fuji Xerox Co Ltd | Apparatus and method for analyzing activity |
-
2008
- 2008-10-09 JP JP2008263195A patent/JP2010092369A/en active Pending
Patent Citations (7)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JPH10200640A (en) * | 1997-01-14 | 1998-07-31 | Nec Corp | Multi-point video conference system |
JP2002297847A (en) * | 2001-03-28 | 2002-10-11 | Just Syst Corp | Schedules management device, schedule management method and program for making computer execute the method |
JP2003189295A (en) * | 2001-12-17 | 2003-07-04 | Cec:Kk | Monitor camera system and information-providing system using the same |
JP2005234668A (en) * | 2004-02-17 | 2005-09-02 | Fuji Xerox Co Ltd | Interruption adjusting device, method and program |
JP2006222585A (en) * | 2005-02-08 | 2006-08-24 | Softbank Bb Corp | Conference telephone system and conference telephone method |
JP2007172338A (en) * | 2005-12-22 | 2007-07-05 | Fuji Xerox Co Ltd | Work style analyzer, work style analysis processing method, and program |
JP2008027017A (en) * | 2006-07-19 | 2008-02-07 | Fuji Xerox Co Ltd | Apparatus and method for analyzing activity |
Cited By (1)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2012136753A (en) * | 2010-12-27 | 2012-07-19 | Bridgestone Corp | Copper-zinc alloy plating method, and copper-zinc alloy plating bath used therefor |
Similar Documents
Publication | Publication Date | Title |
---|---|---|
US10635888B2 (en) | Smart-security digital system, method and program | |
JP6572362B2 (en) | Action calling program and portable terminal device | |
Fogarty et al. | Predicting human interruptibility with sensors | |
Varshney | Using wireless technologies in healthcare | |
EP3121799A1 (en) | Digital loss-defense security system, method, and program | |
CN112489236B (en) | Attendance data processing method and device, server and storage medium | |
JP2017174346A (en) | Reception system and reception method | |
WO2018198250A1 (en) | Digital smart earnings/security system, method, and program | |
JP2006252207A (en) | Action history management system, action history management device, display application program and schedule management program | |
CN113506097A (en) | On-duty state monitoring method, device, equipment and storage medium | |
JP2010092369A (en) | Job analysis system, job analysis method, and job analysis program | |
JP2012043056A (en) | Information processor and information processing program | |
US10015631B2 (en) | Method for providing a mobile location based information service | |
CN106355309A (en) | Processing method and system for business information alteration | |
JP5217690B2 (en) | Management system, computer program, and management method | |
WO2019155629A1 (en) | Communication evaluation system and communication evaluation method | |
JP2005196522A (en) | Congestion condition management apparatus, congestion condition management system and program for congestion condition management apparatus | |
JP6773389B1 (en) | Digital autofile security system, methods and programs | |
WO2021186751A1 (en) | Digital auto-filing security system, method, and program | |
CN105786174A (en) | Method and system for transmitting signals between electronic devices | |
JP5375585B2 (en) | E-mail reply time prediction device, e-mail reply time prediction method, program | |
JP4125510B2 (en) | Safety information management system | |
JPWO2020017365A1 (en) | Information processing system, information processing method and storage medium | |
JP5446973B2 (en) | Business-related information collection system, business-related information collection method, and program | |
JP7365648B2 (en) | AC analysis system, AC analysis method, and program |
Legal Events
Date | Code | Title | Description |
---|---|---|---|
A621 | Written request for application examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621 Effective date: 20110902 |
|
A977 | Report on retrieval |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A971007 Effective date: 20121220 |
|
A131 | Notification of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20121225 |
|
A521 | Request for written amendment filed |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date: 20130221 |
|
A02 | Decision of refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A02 Effective date: 20130820 |