JP2009294700A - 業務管理システムおよび業務管理プログラム - Google Patents
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Abstract
【解決手段】操作ログ情報保存部21から前期間における特定操作の操作ログ情報である特定操作ログ情報を取得し、当該特定操作ログ情報に基づき管理対象となる業務に関する情報である管理対象情報を特定する管理対象情報特定部22と、前記管理対象情報に基づき前記操作ログ情報保存部21から前記管理対象となる業務に係る管理対象操作ログ情報を取得すると共に、当該管理対象操作ログ情報に基づき当該業務の難易度を算出し、当該難易度に応じた時期を決定する時期決定部23と前記時期に基づき制御を行う制御部24と、を備えた。
【選択図】図2
Description
以下、図面を用いて本発明の第1実施形態を説明する。本発明の画像表示システムは、図1に示すように、複数の端末Cが通信ネットワーク(以下、ネットワークと称する)Nを介して、管理サーバSと接続されている。前記ネットワークNは、企業や学校等の限られた施設内において情報を物理的に送るケーブルと、LANスイッチやハブ等でなる中継機器を備えたCSMA/CD(Carrier Sense Multiple Access with Collision Detection)方式のイーサネット(Ethernet)(商標)型のLANとして構成されたものであるが、このネットワークNとしてイーサネット型のLAN以外に、インターネットの技術を用いたイントラネットで構築されたものや、WAN(Wide Area Network)の技術によって構築されるものでも良い。
を備えている。
次に、図面を用いて本発明の第2実施形態を説明する。図6は、本発明の業務管理システムの本実施形態における機能ブロック図である。なお、第1実施形態と同様の機能部には、同じ符号を付しており、詳細な説明は省略する。
(ii)操作回数(管理対象操作ログ情報の数)
(iii)印刷枚数又は/および印刷部数
(iv)ファイル特性
ivを算出する(#16)。なお、上記各々の情報を各々の難易度として用いても構わない
。
fivに代入し、各々の期間PiからPivに変換する。このようにして、各々の期間を求め
た後、これらの和を作業期間Pとして算出する。すなわち、P=fi(Di)+fii(D
ii)+fiii(Diii)+fiv(Div)である。
(1)上述の実施形態では、管理対象情報取得部22bにおいて特定操作ログ情報に基づき前担当者識別情報を決定する際に、特定操作ログ情報をユーザ識別情報毎に集計したが、操作ログ情報保存部21により操作ログ情報が取得される都度、上述の集計を更新する構成とすることもできる。この構成では、重複した集計を回避でき、効率的な処理を実現することができる。
C:端末
10、20:ネットワークI/F
11:操作ログ情報生成部
21:操作ログ情報取得部
22:管理対象情報特定部
22a:特定操作ログ情報抽出部
22b:管理対象情報取得部
23:時期決定部
23a:管理対象操作ログ情報抽出部
23b:難易度算出部
23c:時期算出部
24:制御部
Claims (3)
- 端末における操作を表す操作ログ情報を保存する操作ログ情報保存部を備え、前記操作ログ情報に基づき所定期間の業務を管理する業務管理システムであって、
前記操作ログ情報保存部から前期間における特定操作の操作ログ情報である特定操作ログ情報を取得し、当該特定操作ログ情報に基づき管理対象となる業務に関する情報である管理対象情報を特定する管理対象情報特定部と、
前記管理対象情報に基づき前記操作ログ情報保存部から前記管理対象となる業務に係る管理対象操作ログ情報を取得すると共に、当該管理対象操作ログ情報に基づき当該業務の難易度を算出し、当該難易度に応じた時期を決定する時期決定部と
前記時期に基づき制御を行う制御部と、を備えた業務管理システム。 - 業務と当該業務の担当者である業務担当ユーザとを関連付けて業務情報として記録する業務情報記録部と、
前記業務情報に基づき前記管理対象となる業務の前期間における担当者である前担当者と現期間における担当者である現担当者とを特定すると共に、当該前担当者の属性情報及び当該現担当者の属性情報を取得する属性情報取得部をさらに備え、
前記時期決定部は、さらに前記前担当者の属性情報および前記現担当者の属性情報に基づき前記時期を決定する請求項1記載の業務管理システム。 - 端末における操作を表す操作ログ情報を保存する操作ログ情報保存部を備え、当該操作ログ情報に基づき業務を管理する業務管理システムのための業務管理プログラムであって、
前記操作ログ情報から前期間における特定操作の操作ログ情報である特定操作ログ情報を取得し、当該特定操作ログ情報に基づき管理対象となる業務に関する情報である管理対象情報を特定する管理対象情報特定機能と、
前記管理対象情報に基づき前記操作ログ情報保存部から管理対象となる業務に係る管理対象操作ログ情報を取得すると共に、当該管理対象操作ログ情報に基づき当該業務の難易度を算出し、当該難易度に応じた時期を決定する時期決定機能と
前記時期に基づき制御を行う制御機能と、をコンピュータに実現させる業務管理プログラム。
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