JP2009265742A

JP2009265742A - 商品管理システム

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Publication number: JP2009265742A
Application number: JP2008111325A
Authority: JP
Inventors: Susumu Shimizu; 進清水
Original assignee: Toppan Forms Co Ltd
Current assignee: Toppan Edge Inc
Priority date: 2008-04-22
Filing date: 2008-04-22
Publication date: 2009-11-12

Abstract

【課題】収納領域に陳列された商品が消費者によって取り出されたことを正確に認識する。
【解決手段】アンテナが埋め込まれた棚２ａ−１〜２ａ−４，２ｂ−１〜２ｂ−４，２ｃ−１〜２ｃ−４に陳列される商品に取り付けられた非接触型ＩＣタグからアンテナを介して商品ＩＤを読み出すことにより、商品が棚２ａ−１〜２ａ−４，２ｂ−１〜２ｂ−４，２ｃ−１〜２ｃ−４から取り出されたかどうかを情報管理装置１０にて管理する場合に、特定フラグ情報が書き込まれた非接触型ＩＣタグが取り付けられたリストバンドを店員に装着させ、情報読出部１２にてアンテナを介して読み出された情報に特定フラグ情報が含まれている場合、情報読出部１２にて特定フラグ情報とともに読み出された商品ＩＤを、商品が棚２ａ−１〜２ａ−４，２ｂ−１〜２ｂ−４，２ｃ−１〜２ｃ−４から取り出されたかどうかの管理に用いない。
【選択図】図３

Description

本発明は、棚等の収納領域に陳列された商品の消費分析を行うための商品管理システムに関し、特に、収納領域から商品が取り出された旨を検出する際の検出技術に関する。

近年、情報化社会の進展に伴って、情報をタグやラベルに記録し、該タグやラベルを商品等に取り付けての商品等の管理が行われている。このようなタグやラベルを用いた商品等の管理においては、非接触状態にて情報の書き込み及び読み出しを行うことが可能なＩＣチップが搭載された非接触型ＩＣタグや非接触型ＩＣラベルがその優れた利便性から急速な普及が進みつつある。

非接触型ＩＣタグや非接触型ＩＣラベル等のＲＦ−ＩＤメディアにおいては、上述したように非接触状態にて情報の書き込み及び読み出しを行うことが可能であることから、ＲＦ−ＩＤメディアを商品等に取り付けるとともに、この商品等が収納される棚等の収納領域に、ＲＦ−ＩＤメディアから非接触状態にて情報を読み出すためのアンテナを配置しておくだけで、商品等が収納領域に収納されているか、あるいは商品等が収納領域から取り出されたかどうかを管理することができる（例えば、特許文献１参照。）。

ところで、店舗等にて販売される商品においては、棚等に陳列された状態から消費者が購入する前に実際に手にとって見る場合が多い。消費者は、棚等に陳列された商品を手にとることにより、棚等に陳列された状態とは異なる角度から商品を見ることができるとともに、商品の手触りや重さ等を確認することができる。

ここで、消費者が商品を実際に手にとったことを、上述したＲＦ−ＩＤメディアを用いることにより検出し、その商品が実際に販売されたかどうかを管理することにより、商品の消費分析を行う技術が考えられている。この技術においては、商品を識別可能な情報が書き込まれたＲＦ−ＩＤメディアを商品に取り付けておくとともに、商品が陳列される棚に、ＲＦ−ＩＤメディアから非接触状態にて情報を読み出すためのアンテナを配置しておく。そして、アンテナにて識別情報が読み出されなくなった商品と、販売された商品とを照合することにより、消費者が手にとった商品が実際に販売されたかどうかを確認することができ、商品の消費分析を行うことができるようになる。
特開２００１−３１２１８号公報

商品を販売する店舗等においては、消費者が商品を選びやすいように商品の陳列場所が決められている。例えば、商品の種類、色、サイズ等、同じものどうしをまとめて陳列しておくことにより、消費者は商品を選びやすくなる。ところが、このように商品を陳列したとしても、その後、商品を手にとった消費者が、手にとった商品を元の場所とは異なる場所に戻してしまう場合がある。その場合、そのままの状態では消費者が商品を選びにくくなるため、店員によって商品が元の陳列場所に戻されている。

また、服飾品等、畳まれた状態で陳列されている商品においては、消費者が手にとって広げて見た後、商品をそのまま陳列場所に戻す場合がある。この場合は、そのままの状態では商品が見苦しいものとなってしまうため、店員によって商品が畳みなおされ、陳列場所に戻されている。

ところが、上述したように、商品の消費分析を行うために、商品を識別可能な情報が書き込まれたＲＦ−ＩＤメディアを商品に取り付けておくとともに、商品が陳列される棚に、ＲＦ−ＩＤメディアから非接触状態にて情報を読み出すためのアンテナを配置しておき、アンテナにて識別情報が読み出されなくなった商品と、販売された商品とを照合することにより、消費者が手にとった商品が実際に販売されたかどうかを確認するものにおいては、店員が商品を元の陳列場所に戻したり商品を畳みなおしたりするために商品を現在の陳列場所から取り出した場合、その行為も消費者が商品を手にとったものと看做されてしまうため、商品の消費分析を正確に行うことができないという問題点がある。

本発明は、上述したような従来の技術が有する問題点に鑑みてなされたものであって、収納領域に陳列された商品が消費者によって取り出されたことを正確に認識することができる商品管理システムを提供することを目的とする。

上記目的を達成するために本発明は、
商品に取り付けられ、当該商品を識別可能な識別情報が書き込まれた第１のＲＦ−ＩＤメディアと、前記商品の収納領域にて前記第１のＲＦ−ＩＤメディアから前記識別情報を非接触状態にて読み出す情報読出手段と、前記情報読出手段における前記識別情報の読み出し結果に基づいて当該識別情報によって識別される商品が前記収納領域から取り出されたかどうかを管理する管理手段とを有してなる商品管理システムにおいて、
特定フラグ情報が前記情報読出手段によって非接触状態にて読み出し可能に書き込まれた第２のＲＦ−ＩＤメディアを有し、
前記管理手段は、前記情報読出手段にて前記第２のＲＦ−ＩＤメディアから前記特定フラグ情報が読み出された場合、前記情報読出手段にて読み出された前記識別情報を、当該識別情報によって識別される商品が前記収納領域から取り出されたかどうかの管理に用いないことを特徴とする。

上記のように構成された本発明においては、商品が収納領域に陳列された状態においては、商品の収納領域において、商品に取り付けられた第１のＲＦ−ＩＤメディアから商品を識別可能な識別情報が情報読出手段によって非接触状態にて読み出されている。商品が収納領域から取り出されると、情報読出手段において、商品に取り付けられた第１のＲＦ−ＩＤメディアから識別情報が読み出されなくなる。これにより、管理手段においては、情報読出手段における識別情報の読み出し結果に基づいて、その識別情報によって識別される商品が収納領域から取り出されたかどうかが管理されている。ここで、商品を取り扱う店員等が、特定フラグ情報が情報読出手段によって非接触状態にて読み出し可能に書き込まれた第２のＲＦ−ＩＤメディアを装着していると、店員等が、商品の陳列場所を直したり商品を畳みなおしたりするために商品を収納場所から取り出すと、情報読出手段において、第２のＲＦ−ＩＤメディアから特定フラグ情報が読み出される。すると、管理手段においては、情報読出手段にて読み出された識別情報が、その識別情報によって識別される商品が収納領域から取り出されたかどうかの管理に用いられなくなる。

以上説明したように本発明においては、商品を識別可能な識別情報が書き込まれた第１のＲＦ−ＩＤメディアを商品に取り付けておき、商品の収納領域にてこの識別情報を情報読出手段によって非接触状態にて読み出し、情報読出手段における識別情報の読み出し結果に基づいて商品が収納領域から取り出されたかどうかを管理するものにおいて、特定フラグ情報が情報読出手段によって非接触状態にて読み出し可能に書き込まれた第２のＲＦ−ＩＤメディアを有し、管理手段が、情報読出手段にて第２のＲＦ−ＩＤメディアから特定フラグ情報が読み出された場合、情報読出手段にて読み出された識別情報を、その識別情報によって識別される商品が収納領域から取り出されたかどうかの管理に用いない構成としたため、第２のＲＦ−ＩＤメディアを、商品を取り扱う店員等に装着させておけば、店員等が、商品の陳列場所を直したり商品を畳みなおしたりするために商品を収納場所から取り出したとしても、その商品の取り出しは、消費者が商品を収納領域から取り出したものとして管理されなくなり、それにより、収納領域に陳列された商品が消費者によって取り出されたことを正確に認識することができる。

以下に、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。

まず、本発明の商品管理システムにて管理される商品について説明する。

図１は、本発明の商品管理システムにて管理される商品の一例を示す図である。

図１に示すように、本例の商品４には、商品４を識別可能な識別情報である商品ＩＤが非接触状態にて読み出し可能に書き込まれた第１のＲＦ−ＩＤメディアである非接触型ＩＣタグ４ａが取り付けられている。この非接触型ＩＣタグ４ａとしては、例えば、外部の情報読出手段に近接すると、情報読出手段から放射された電波に非接触型ＩＣタグ４ａのアンテナが共振することにより、非接触型ＩＣタグ４ａのアンテナに電流が流れ、非接触型ＩＣタグ４ａに書き込まれた情報が読み出されるものが用いられる。なお、商品ＩＤは、非接触型ＩＣタグ４ａを商品４に取り付ける際に商品４毎に非接触型ＩＣタグ４ａに書き込んでもよいし、非接触型ＩＣタグ４ａに製造時に書き込まれているユニークＩＤにその商品の種類を対応づけて管理しておくことによりユニークＩＤを商品ＩＤとしてもよい。いずれの場合においても、商品ＩＤは、商品の種類を示す情報と対応づけて商品マスターとして登録、管理される。

次に、図１に示したような商品４が陳列、販売される店舗にて店員が装着するリストバンドについて説明する。

図２は、図１に示した商品４が陳列、販売される店舗にて店員が装着するリストバンドの構造例を示す図である。

図１に示した商品４が陳列、販売される店舗においては、店員が図２に示すようなリストバンド５を装着する。このリストバンド５は図２に示すように、第２のＲＦ−ＩＤメディアである非接触型ＩＣタグ５ａが取り付けられている。リストバンド５に取り付けられた非接触型ＩＣタグ５ａは、店員が装着したリストバンド５に取り付けられたものであることを示す特定フラグ情報が非接触状態にて読み出し可能に書き込まれており、非接触型ＩＣタグ４ａと同一のアンテナ、ＩＣチップ及びデータプロトコルを有するものであることから、特定フラグ情報の読み出しは、商品４に取り付けられた非接触型ＩＣタグ４ａと同一の手段及び方法によって行われる。特定フラグ情報は、店員が装着したリストバンド５に取り付けられた非接触型ＩＣタグ５ａに書き込まれた情報であることが認識できるものであればよく、例えば、特定のフラグ情報を有し、そのフラグ情報に、店員を識別するための店員ＩＤを付与したもの等が考えられる。

以下に、店員が図２に示したリストバンド５を装着している店舗において図１に示した商品４を管理する商品管理システムについて説明する。

図３は、本発明の商品管理システムの実施の一形態を示す図であり、店員が図２に示したリストバンド５を装着している店舗において図１に示した商品４を管理するものである。また、図４は、図３に示した収納部材１ａの詳細な構成を示す図である。

本形態は、店員が図２に示したリストバンド５を装着している店舗において図１に示した商品４を管理するものであって、図３に示すように、図１に示した商品４が陳列される収納領域である棚２ａ−１〜２ａ−４，２ｂ−１〜２ｂ−４，２ｃ−１〜２ｃ−４を有する収納部材１ａ〜１ｃと、商品４に取り付けられた非接触型ＩＣタグ４ａを用いて商品４が棚から取り出されたかどうかをデータベース２０として管理する管理手段である情報管理装置１０とを有している。収納部材１ａ〜１ｃはそれぞれ、商品が陳列される４つの棚２ａ−１〜２ａ−４，２ｂ−１〜２ｂ−４，２ｃ−１〜２ｃ−４の４段構造となっている。なお、本発明における収納部材やその収納部材の棚の数はこれらに限らない。

収納部材１ａを構成する４つの棚２ａ−１〜２ａ−４はそれぞれ、図２に示すように、情報読出手段である４つずつのアンテナ３１−１〜３１−４，３２−１〜３２−４，３３−１〜３３−４，３４−１〜３４−４が等間隔で埋め込まれており、商品４に取り付けられた非接触型ＩＣタグ４ａに書き込まれた商品ＩＤや、店員が装着したリストバンド５に取り付けられた非接触型ＩＣタグ５ａに書き込まれた特定フラグ情報がアンテナ３１−１〜３１−４，３２−１〜３２−４，３３−１〜３３−４，３４−１〜３４−４を介して読み出されることになる。なお、収納部材１ｂ，１ｃをそれぞれ構成する４つの棚２ｂ−１〜２ｂ−４，２ｃ−１〜２ｃ−４についても同様に、それぞれ４つずつのアンテナ３１−１〜３１−４，３２−１〜３２−４，３３−１〜３３−４，３４−１〜３４−４が埋め込まれている。なお、１つの棚に埋め込まれるアンテナの数は４つに限らない。

また、情報管理装置１０は、アンテナ切替部１１と、情報読出部１２と、情報認識部１３と、メモリ１４と、情報比較部１５と、情報管理部１６とを有している。

アンテナ切替部１１は、棚２ａ−１〜２ａ−４，２ｂ−１〜２ｂ−４，２ｃ−１〜２ｃ−４にそれぞれ埋め込まれたアンテナ３１−１〜３１−４，３２−１〜３２−４，３３−１〜３３−４，３４−１〜３４−４と接続され、これらアンテナ３１−１〜３１−４，３２−１〜３２−４，３３−１〜３３−４，３４−１〜３４−４に対する電流の供給を切り替えることにより、アンテナ３１−１〜３１−４，３２−１〜３２−４，３３−１〜３３−４，３４−１〜３４−４を介しての情報の読み出しを切り替える。

情報読出部１２は、アンテナ３１−１〜３１−４，３２−１〜３２−４，３３−１〜３３−４，３４−１〜３４−４のうち、アンテナ切替部１１によって電流が供給されたアンテナを介して非接触型ＩＣタグ４ａ，５ａから情報を読み出す。

情報認識部１３は、情報読出部１２にて読み出された情報の中に、リストバンド５に取り付けられた非接触型ＩＣタグ５ａに書き込まれた特定フラグ情報が含まれているかどうかを認識し、特定フラグ情報が含まれていない場合、情報読出部１２にて読み出された情報をメモリ１４に書き込む。

情報比較部１５は、メモリ１４に書き込まれた情報について、同一のアンテナを介して読み出された情報を比較する。

情報管理部１６は、情報比較部１５における比較結果において不一致となる商品ＩＤが存在する場合、その不一致となった商品ＩＤを、不一致となった日時と、その商品ＩＤが読み出されたアンテナを特定可能なアンテナＩＤとともにデータベース２０に登録し、それにより、その商品ＩＤによって識別される商品が、商品ＩＤが不一致となった日時に、アンテナＩＤによって特定されるアンテナが埋め込まれた棚の領域から取り出された旨を管理する。

以下に、上記のように構成された商品管理システムにおける商品管理方法について説明する。

図５は、図１〜図４に示した商品管理システムにおける商品管理方法を説明するためのフローチャートである。

情報管理装置１０においては、アンテナ切替部１１において、棚２ａ−１〜２ａ−４，２ｂ−１〜２ｂ−４，２ｃ−１〜２ｃ−４にそれぞれ埋め込まれたアンテナ３１−１〜３１−４，３２−１〜３２−４，３３−１〜３３−４，３４−１〜３４−４に対する電流の供給が切り替えられており、それにより、商品４に取り付けられた非接触型ＩＣタグ４ａに書き込まれた商品ＩＤや、リストバンド５に取り付けられた非接触型ＩＣタグ５ａに書き込まれた特定フラグ情報を読み出すためのアンテナが切り替えられている（ステップＳ１）。

情報管理部１０の情報読出部１２においては、棚２ａ−１〜２ａ−４，２ｂ−１〜２ｂ−４，２ｃ−１〜２ｃ−４にそれぞれ埋め込まれたアンテナ３１−１〜３１−４，３２−１〜３２−４，３３−１〜３３−４，３４−１〜３４−４のうち、アンテナ切替部１１によって電流が供給されたアンテナを介して情報の読み出しが行われる（ステップＳ２）。そして、読み出された情報は、その情報が読み出されたアンテナを特定可能なアンテナＩＤとともに情報読出部１２に送られる。

ここで、棚２ａ−１〜２ａ−４，２ｂ−１〜２ｂ−４，２ｃ−１〜２ｃ−４にそれぞれ埋め込まれたアンテナ３１−１〜３１−４，３２−１〜３２−４，３３−１〜３３−４，３４−１〜３４−４を介しての情報の読み出し動作について説明する。

図６は、図３に示した棚２ａ−１〜２ａ−４，２ｂ−１〜２ｂ−４，２ｃ−１〜２ｃ−４にそれぞれ埋め込まれたアンテナ３１−１〜３１−４，３２−１〜３２−４，３３−１〜３３−４，３４−１〜３４−４を介しての情報の読み出し動作を説明するための図である。なお、図６においては、棚２ａ−１に埋め込まれたアンテナ３１−１〜３１−４を介して情報の読み出しが可能な範囲を示しているが、他の棚２ａ−２〜２ａ−４，２ｂ−１〜２ｂ−４，２ｃ−１〜２ｃ−４にそれぞれ埋め込まれたアンテナ３１−１〜３１−４，３２−１〜３２−４，３３−１〜３３−４，３４−１〜３４−４を介しての情報の読み出しが可能な範囲もこれと同様である。

上述したように、棚２ａ−１〜２ａ−４，２ｂ−１〜２ｂ−４，２ｃ−１〜２ｃ−４にそれぞれ埋め込まれたアンテナ３１−１〜３１−４，３２−１〜３２−４，３３−１〜３３−４，３４−１〜３４−４は、棚２ａ−１〜２ａ−４，２ｂ−１〜２ｂ−４，２ｃ−１〜２ｃ−４に等間隔で埋め込まれており、非接触状態にて情報を読み出すことができる読出可能範囲４１−１〜４１−４をそれぞれ有している。そして、図６に示すように、読出可能範囲４１−１〜４１−４が互いに重ならないようにその出力が調整されている。それにより、棚２ａ−１〜２ａ−４，２ｂ−１〜２ｂ−４，２ｃ−１〜２ｃ−４に陳列された商品４に取り付けられた非接触型ＩＣタグ４ａに書き込まれた商品ＩＤは、棚２ａ−１〜２ａ−４，２ｂ−１〜２ｂ−４，２ｃ−１〜２ｃ−４にそれぞれ埋め込まれたアンテナ３１−１〜３１−４，３２−１〜３２−４，３３−１〜３３−４，３４−１〜３４−４のうち商品が陳列された領域を読出可能範囲とする１つのアンテナを介してのみ読み出されることになる。また、店員が装着したリストバンド５ａに取り付けられた非接触型ＩＣタグ５ａに書き込まれた特定フラグ情報についても、店員が腕を棚２ａ−１〜２ａ−４，２ｂ−１〜２ｂ−４，２ｃ−１〜２ｃ−４上に翳した場合に、リストバンド５が存在する領域を読出可能範囲とする１つのアンテナを介してのみ読み出されることになる。

情報読出部１２にて読み出された情報は、情報管理装置１０の情報認識部１３に送られ、情報認識部１３において、情報読出部１２にて読み出された情報の中に、図２に示したリストバンド５に取り付けられた非接触型ＩＣタグ５ａに書き込まれた特定フラグ情報が含まれているかどうかが認識される。そして、情報読出部１２にて読み出された情報の中に特定フラグ情報が含まれていない場合（ステップＳ３）、情報読出部１２にて読み出された情報がメモリ１４に記憶される（ステップＳ４）。ここで、情報読出部１２にて読み出された情報に特定フラグ情報が含まれていないということは、情報読出部１２にて読み出された情報は、全て、棚２ａ−１〜２ａ−４，２ｂ−１〜２ｂ−４，２ｃ−１〜２ｃ−４に陳列された商品４に取り付けられた非接触型ＩＣタグ４ａに書き込まれた商品ＩＤということになる。

図７は、図３に示したメモリ１４に記憶された情報の例を示す図である。

図７に示すように、図３に示したメモリ１４には、棚２ａ−１〜２ａ−４，２ｂ−１〜２ｂ−４，２ｃ−１〜２ｃ−４にそれぞれ埋め込まれたアンテナ３１−１〜３１−４，３２−１〜３２−４，３３−１〜３３−４，３４−１〜３４−４毎に、そのアンテナ３１−１〜３１−４，３２−１〜３２−４，３３−１〜３３−４，３４−１〜３４−４を介して読み出された商品ＩＤが、アンテナ３１−１〜３１−４，３２−１〜３２−４，３３−１〜３３−４，３４−１〜３４−４を特定可能なアンテナＩＤと対応づけて記憶されている。この商品ＩＤの記憶は、アンテナ切替部１１によってアンテナ３１−１〜３１−４，３２−１〜３２−４，３３−１〜３３−４，３４−１〜３４−４に電流が供給される度に行われるが、図７に示すように、アンテナ３１−１〜３１−４，３２−１〜３２−４，３３−１〜３３−４，３４−１〜３４−４毎に、２度の情報の読み出し結果を記憶しておくことになる。

情報管理装置１０の情報比較部１５においては、棚２ａ−１〜２ａ−４，２ｂ−１〜２ｂ−４，２ｃ−１〜２ｃ−４にそれぞれ埋め込まれたアンテナ３１−１〜３１−４，３２−１〜３２−４，３３−１〜３３−４，３４−１〜３４−４を介して読み出され、メモリ１４に記憶された商品ＩＤについて、棚２ａ−１〜２ａ−４，２ｂ−１〜２ｂ−４，２ｃ−１〜２ｃ−４に埋め込まれたアンテナ３１−１〜３１−４，３２−１〜３２−４，３３−１〜３３−４，３４−１〜３４−４毎に、前回にメモリ１４に記憶された商品ＩＤと、今回メモリ１４に記憶された商品ＩＤとが比較される（ステップＳ５）。

そして、前回にメモリ１４に記憶された商品ＩＤのうち、今回メモリ１４に記憶されていない商品ＩＤが存在する場合（ステップＳ６）、情報管理部１６において、その商品ＩＤによって識別される商品４が、その商品ＩＤに対応づけられたアンテナＩＤによって特定されるアンテナが埋め込まれた棚の領域から取り出された旨がデータベース２０に登録される（ステップＳ７）。これは、図１に示したような商品４が棚２ａ−１〜２ａ―４，２ｂ−１〜２ｂ―４，２ｃ−１〜２ｃ―４に陳列されている場合は、その商品４に取り付けられた非接触型ＩＣタグ４ａに書き込まれた商品ＩＤが、棚２ａ−１〜２ａ−４，２ｂ−１〜２ｂ−４，２ｃ−１〜２ｃ−４にそれぞれ埋め込まれたアンテナ３１−１〜３１−４，３２−１〜３２−４，３３−１〜３３−４，３４−１〜３４−４を介して読み出されるはずであり、商品４に取り付けられた非接触型ＩＣタグ４ａに書き込まれた商品ＩＤが読み出されないということは、その商品ＩＤが書き込まれた非接触型ＩＣタグ４ａ、すなわち、その商品ＩＤによって識別される商品４が棚２ａ−１〜２ａ−４，２ｂ−１〜２ｂ−４，２ｃ−１〜２ｃ−４から取り出されたと判断されるためである。

図８は、図３に示したデータベース２０に登録される情報の例を示す図である。

図８に示すように、図３に示したデータベース２０には、情報比較部１５における比較の結果、前回にメモリ１４に記憶された商品ＩＤのうち、今回メモリ１４に記憶されていない商品ＩＤが、その商品ＩＤが前回読み出されたアンテナのアンテナＩＤと、今回の読み出し日時と対応づけて登録されている。これにより、収納部材１ａ〜１ｃの棚２ａ−１〜２ａ−４，２ｂ−１〜２ｂ−４，２ｃ−１〜２ｃ−４に陳列されていた商品がその棚２ａ−１〜２ａ−４，２ｂ−１〜２ｂ−４，２ｃ−１〜２ｃ−４から取り出された場合、その旨を商品の取り出し日時とともに管理することができ、その後、商品の販売実績と照合することにより、消費者が棚２ａ−１〜２ａ−４，２ｂ−１〜２ｂ−４，２ｃ−１〜２ｃ−４から取り出して手にとった商品が販売されたのかどうかの商品の消費分析を行うことができる。

その後、メモリ１４に記憶された商品ＩＤについては、メモリ１４に２回分の読み出し結果のみを記憶しておくため、２回の読み出し結果のうち古いものから削除されていく（ステップＳ８）。

ここで、上述したように、棚２ａ−１〜２ａ−４，２ｂ−１〜２ｂ−４，２ｃ−１〜２ｃ−４に陳列された商品４を、店員が元の陳列場所に戻したり商品を畳みなおしたりするために現在の陳列場所から取り出した場合、その行為も消費者が商品を手にとったものと看做されてしまう。

そこで、情報読出部１２にて読み出された情報の中に、図２に示したリストバンド５に取り付けられた非接触型ＩＣタグ５ａに書き込まれた特定フラグ情報が含まれている場合、その特定フラグ情報を読み出したアンテナを介して読み出された情報のメモリ１４への記憶が停止される（ステップＳ９）。これにより、情報読出部１２にて読み出された情報の中に特定フラグ情報が含まれている場合は、特定フラグ情報とともに読み出された商品ＩＤはメモリ１４に記憶されない。これは、情報読出部１２にて読み出された情報の中に特定フラグ情報が含まれているということは、図２に示したようなリストバンド５を装着した店員が、その特定フラグ情報が読み出されたアンテナが埋め込まれた棚の領域から商品を取り出していると考えられることによるものである。

その後、所定時間が経過すると（ステップＳ１０）、メモリ１４に対して商品ＩＤの記憶が停止されたアンテナを介して読み出された情報のメモリ１４への記憶停止が解除され、そのアンテナを介して情報読出部１２に読み出された商品ＩＤが再びメモリ１４に記憶されるようになる（ステップＳ１１）。

これにより、棚２ａ−１〜２ａ−４，２ｂ−１〜２ｂ−４，２ｃ−１〜２ｃ−４に陳列された商品４を、店員が元の陳列場所に戻したり商品を畳みなおしたりするために現在の陳列場所から取り出した場合、その後、所定時間が経過するまでは、その商品の陳列領域にてアンテナを介して読み出された商品ＩＤが、商品が棚から取り出されたかどうかを判断するために比較される情報としてメモリ１４に記憶されず、商品が消費者によって棚から取り出されたかどうかの管理に用いられないことになるため、店員が商品を棚から取り出した行為が、消費者が商品を手にとったものと看做されてしまうことがなくなり、消費者が棚から取り出して手にとった商品が販売されたのかどうかの商品の消費分析を正確に行うことができるようになる。

なお、情報読出部１２にてアンテナ３１−１〜３１−４，３２−１〜３２−４，３３−１〜３３−４，３４−１〜３４−４を介して読み出された情報のメモリ１４への記憶の停止は、上述したように、情報読出部１２にて読み出された情報の中に特定フラグ情報が含まれていることが情報認識部１３にて認識されてから所定時間が経過するまでとするのではなく、情報読出部１２にて読み出された情報の中に特定フラグ情報が含まれなくなるまでとしてもよい。また、情報読出部１２にて読み出された情報の中に、特定フラグ情報が含まれている場合、アンテナ切替部１１において、その特定フラグ情報が読み出されたアンテナに対する電流の供給を所定時間停止することも考えられる。

また、商品４に取り付けられた非接触型ＩＣタグ４ａに書き込まれた商品ＩＤや、リストバンド５に取り付けられた非接触型ＩＣタグ５ａに書き込まれた特定フラグ情報を読み出すためのアンテナは、図４に示したように、商品４が陳列される棚２ａ−１〜２ａ−４に埋め込まれたものではなく、収納部材１ａ〜１ｃの背面となる部分に埋め込まれたものであってもよく、非接触型ＩＣタグ４ａ，５ａに書き込まれた情報を棚にて読み出すことができるものであれば、その設置場所は適宜設定することができる。

また、図１に示したように、非接触型ＩＣタグ４ａが商品４に直接取り付けられたものではなく、商品４がハンガーに吊るされて陳列されるものである場合、そのハンガーに非接触型ＩＣタグ４ａが取り付けられたものであってもよい。

また、店員が装着するものは、図２に示したようなリストバンド５ではなく、特定フラグ情報が書き込まれた非接触型ＩＣタグ５ａが取り付けられたものであれば、指輪や手袋等、適宜用いることができる。

本発明の商品管理システムにて管理される商品の一例を示す図である。図１に示した商品が陳列、販売される店舗にて店員が装着するリストバンドの構造例を示す図である。本発明の商品管理システムの実施の一形態を示す図である。図３に示した収納部材の詳細な構成を示す図である。図１〜図４に示した商品管理システムにおける商品管理方法を説明するためのフローチャートである。図３に示した棚に埋め込まれたアンテナを介しての情報の読み出し動作を説明するための図である。図３に示したメモリに記憶された情報の例を示す図である。図３に示したデータベースに登録される情報の例を示す図である。

符号の説明

１ａ〜１ｃ収納部材
２ａ−１〜２ａ−４，２ｂ−１〜２ｂ−４，２ｃ−１〜２ｃ−４棚
４商品
４ａ，５ａ非接触型ＩＣタグ
５リストバンド
１０情報管理装置
１１アンテナ切替部
１２情報読出部
１３情報認識部
１４メモリ
１５情報比較部
１６情報管理部
２０データベース
３１−１〜３１−４，３２−１〜３２−４，３３−１〜３３−４，３４−１〜３４−４アンテナ

Claims

商品に取り付けられ、当該商品を識別可能な識別情報が書き込まれた第１のＲＦ−ＩＤメディアと、前記商品の収納領域にて前記第１のＲＦ−ＩＤメディアから前記識別情報を非接触状態にて読み出す情報読出手段と、前記情報読出手段における前記識別情報の読み出し結果に基づいて当該識別情報によって識別される商品が前記収納領域から取り出されたかどうかを管理する管理手段とを有してなる商品管理システムにおいて、
特定フラグ情報が前記情報読出手段によって非接触状態にて読み出し可能に書き込まれた第２のＲＦ−ＩＤメディアを有し、
前記管理手段は、前記情報読出手段にて前記第２のＲＦ−ＩＤメディアから前記特定フラグ情報が読み出された場合、前記情報読出手段にて読み出された前記識別情報を、当該識別情報によって識別される商品が前記収納領域から取り出されたかどうかの管理に用いないことを特徴とする商品管理システム。