JP2008529371A - マルチメディアシステムのユーザ動作のプレディクタ - Google Patents

Abstract

マルチメディア配信システムＭＤＳに結合された端末装置ＴＤ。端末装置は、ユーザがマルチメディア配信システムＭＤＳからマルチメディア出力を選択することを可能にするだけでなく、ユーザの動作に対応するザッピング意図を、端末装置に組み込まれたユーザ動作分析装置に伝送することも可能にするためのセンサＳＮＳに関連する選択ボタンを有するインターフェースＩＭを備える。ザッピング意図は、圧力、動き、温度、心拍および／または汗などのバイトメトリックパラメータから得られ、ユーザ動作分析装置によって動作パラメータに変換され、動作パラメータはマルチメディア配信システムに伝送され、該システムによって解釈される。フィードバックとして、マルチメディア配信システムは、ユーザの選択範囲内でユーザを方向づけること、または影響を与えることを目的として、第２の所定のマルチメディア出力で応答する。そのため、ユーザがザッピングしてチャネルから離れる真の意図が検出され、ザッピングが発生した後に、ザッピングに質的なコンテキストが与えられ、それによって放送ユーザのチャネル忠誠心を高めることが可能になる。

Description

本発明は、マルチメディア配信システムに結合された端末装置に関し、前記端末装置はユーザが前記マルチメディア配信システムから所定のマルチメディア出力を選択することを可能にする複数の選択手段を有するインターフェースを備えている。

かかる端末装置およびマルチメディア配信システムが、一般に当技術分野で知られている。端末装置は、例えば、ＴＶ放送、双方向ＴＶ（ｉＴＶ）、デジタル音声放送など、マルチメディア放送システム上でチャネルを選択するための遠隔制御装置である。

知られているマルチメディア放送システムに関する問題は、ユーザが「ザッピング（ｚａｐ）」してチャネルから離れるか否か、すなわちユーザが現在のチャネル選択を変える意図があるか否かを予測する手段を持たないことである。

いわゆるインテントステートマシン（Ｉｎｔｅｎｔ Ｓｔａｔｅ Ｍａｃｈｉｎｅ）（ＩＳＭ）を介して最適終点（ｏｐｔｉｍａｌ ｅｎｄｐｏｉｎｔ）に向けてユーザを導くために、メニュー構造および広告コンテンツの手段によってｉＴＶを個人化するための解決策が存在する。

しかし、知られている解決策はプログラム内動作に重点を置いており、チャネルの切替え（ｃｈｕｒｎ）に対処しない。さらに、ＩＳＭの構造は、知られているユーザプロファイルのデータベースと組み合わせたユーザの使用プロファイルに基づく。かかる情報は、ユーザのいかなる真の「意図」にも関連しない、雑で不正確なＩＳＭだけをもたらす。知られている端末装置は、ユーザの意図または状態を検出する手段を持たず、観察された動作に対してコンテキストを与えることができない。すなわち、インテントステートマシン（ＩＳＭ）を構築する有用な情報が欠如しており、ＩＳＭはそれによって、「正確な情報（ｆａｃｔ−ａｎｄ−ｆｉｇｕｒｅｓ）」の使用プロファイルを参照することを余儀なくされる。

本発明の目的は、前述の知られている種類ではあるが、ユーザがザッピングしてチャネルを離れる実際の意図を検出し、ザッピングが発生した後に、ザッピングに質的なコンテキストを与え、それによって放送ユーザのチャネル忠誠心を高めることを可能にするように構成された端末装置とマルチメディア配信システムとを提供することである。

本発明によれば、この目的は、前記インターフェースの選択手段が、前記ユーザの動作を検出および分析し、対応する動作パラメータを作成するように構成されたユーザ動作分析装置に結合されたセンサを有し、前記インターフェースは、前記動作パラメータを前記マルチメディア配信システムに伝送するようにさらに構成され、前記マルチメディア配信システムは、返報として、第２の所定のマルチメディア出力を提供するようにさらに構成されているということによって達成される。

センサは、ユーザの動作に対応するザッピング意図をユーザ動作分析装置に伝送するセンシティブボタン（ｓｅｎｓｉｔｉｖｅ ｂｕｔｔｏｎｓ）である。ユーザ動作分析装置は、これらの意図を動作パラメータに変換し、動作パラメータはマルチメディア配信システムによって解釈される。フィードバックとして、マルチメディア配信システムは、ユーザの選択範囲内でユーザを方向づける（または影響を与える）ことを目的として、第２の所定のマルチメディア出力を送る。

そのため、本発明の端末装置は、相互作用（ｉｎｔｅｒａｃｔｉｏｎ）を個人化し、個人化されたコンテンツ、すなわち第２の所定のマルチメディア出力を導入することによって、チャネルに対するユーザの忠誠心を高める可能性を与える。すなわち、端末装置は、切替えを減らすために、チャネル操作者またはマルチメディア配信システムによって先を見越した行為が行われることを可能にする。

本発明の別の特徴的な実施形態は、前記ユーザ動作分析装置が前記ユーザのバイオメトリックパラメータを検出および分析するように構成されたことである。かかるパラメータは、例えば、圧力、動き、温度、心拍および／または汗である。

このユーザのバイオメトリックパラメータ一覧が網羅的でないことは明らかである。

また本発明の別の特徴的な実施形態は、前記ユーザ動作分析装置が、ユーザとセンサとの相互作用と同時に動作して、前記ユーザの質的プロファイルを決定することである。

ユーザとセンサとの相互作用と同時にまたはリアルタイムで動作して、ユーザの質的または感情的プロファイルを決定することによって、ユーザが効果的に選択手段またはボタンを押す前に、すなわち別のチャネルにザッピングする前に、第２の所定のマルチメディア出力がユーザに提供されることが可能になる。

本発明のさらに別の特徴的な実施形態は、前記端末装置が手持ち式端末であることである。

端末装置は、例えば、上記の例にあるようにザッピング装置であるが、携帯電話（ＧＳＭ）または任意のその他の手持ち式マルチメディア装置であってもよい。

好ましい実施形態では、本発明は、前記ユーザ動作分析装置が前記端末装置内に配置されることを特徴とする。

しかし、ユーザ動作分析装置に関して、別の配置も可能である。

本発明の端末装置およびマルチメディア配信システムのさらなる特徴的な実施形態は、添付の特許請求の範囲に記載される。

特許請求の範囲で使用される用語「有する」は、その後に記載される手段に制限されるものとして解釈されるべきではない点に留意されたい。したがって、表現「手段ＡおよびＢを有する装置」の範囲は、コンポーネントＡおよびＢだけからなる装置に限定されるべきではない。これは、本発明に関して、装置の単に重要なコンポーネントはＡおよびＢであることを意味する。

同様に、やはり特許請求の範囲で使用される用語「結合された」は、直接的な接続だけに制限されるものとして解釈されるべきではない点に留意されたい。したがって、表現「装置Ｂに結合された装置Ａ」の範囲は、装置Ａの出力が装置Ｂの入力に直結した装置またはシステムに限定されるべきではない。これは、Ａの出力とＢの入力との間に、その他の装置または手段を含む経路であってもよい経路が存在することを意味する。

添付の図面と共に以下の実施形態の説明を参照することにより、本発明の上記のおよびその他の目的および特徴がより明らかになり、発明自体がより理解されるであろう。

マルチメディア配信システムＭＤＳに結合された端末装置ＴＤを有するマルチメディア放送システムが、図１に概略的に示される。本発明の以下の実施態様例では、端末装置ＴＤは、例えば、「ザッピング」装置またはチャネル選択装置であるが、携帯電話（ＧＳＭ）またはＰＤＡもしくは、ラジオ、ｉＴＶ、ＴＶ、ウェブパッドなどのための遠隔制御装置など、任意のその他の手持ち式マルチメディア装置であってもよい。

ユーザがマルチメディア配信システムまたはテレビＭＤＳから所定のマルチメディア出力を選択することを可能にするために端末装置ＴＤ上に提供される従来の選択手段またはボタンに加えて、この端末装置ＴＤはセンサＳＮＳを備える。これらのセンサＳＮＳは選択ボタンに組み込まれ、例えば、ディスプレイも有するインターフェースＩＭの一部を形成することが好ましい。

センサＳＮＳの目的は、端末装置ＴＤ内に新しい機能性を含めるために、ユーザのバイトメトリックパラメータを収集することである。ユーザがチャネル切替えを行う意図を知ることによって、端末装置ＴＤは関連する動機についての情報を提供することが可能である。このために、センサＳＮＳは、ユーザの動作を検出および分析し、それによって対応する動作パラメータを作成することが可能なユーザ動作分析装置（図示されず）に結合される。ユーザ動作分析装置は、端末装置ＴＤ内またはマルチメディア配信システムＭＤＳ内に配置されてよい。異なる実施形態では、端末装置ＴＤ内に配置される第１部分と、マルチメディア配信システムＭＤＳ内に配置される第２部分とを有してもよい。しかし、ユーザ動作分析装置はインターフェースＩＭに属することが好ましい。動作パラメータは、知られている使用プロファイル技術をはるかに超えた事象（例えば、チャネル切替え）に関係する質的情報（コンテキストおよび動機）を与える。動作パラメータはマルチメディア配信システムＭＤＳに伝送され、マルチメディア配信システムＭＤＳは、返報として、第２の所定のマルチメディア出力を提供することが可能である。第２の所定のマルチメディア出力は、ユーザの決定に影響を与えるために、ユーザが効果的に別の選択ボタンを押す前、すなわち、別のチャネルにザッピングする前にユーザに提供される信号である。

上記の動作の目的は、放送需要者のザッピング動作における早期の切替え検出によって、放送ユーザのチャネル忠誠心を高めることである。動作パラメータは次のような質問に対して回答を提供する：
ユーザは快適さを感じているか？
ユーザは緊張しているか？
ユーザはなぜチャネルを変えたか？
ユーザは躊躇していたか？
ユーザはどのように感じていたか？
ユーザの心拍はいくつであったか？
その他。

センサＳＮＳによって検出されたバイトメトリックパラメータおよびユーザ動作分析装置によって行われた対応する分析は、例えば、
圧力の検出：ユーザはチャネルを変えるのを躊躇している
指の動作の検出：ユーザはチャネルを変えるところである
キーの温度の検出：指が動いたまたは動いている
放射されたビームの反射：キー上の指の存在
例えば、親指上の心拍の検出：感情検出
例えば、手のひら上の汗の検出：感情検出
体温：感情検出
動き、方向、など：感情検出
検出された感情は、怒り、不安、恐れ、興奮などである可能性がある。

インターフェースＩＭのユーザ動作分析装置から受信された動作パラメータに対するフィードバックとして、マルチメディア配信システムＭＤＳは、ユーザ選択範囲内でユーザに影響を与える目的で、端末装置ＴＤに第２の所定のマルチメディア出力を戻す。端末または手持ち式装置ＴＤそしてさらにエンドユーザに対するマルチメディア配信システムＭＤＳのフィードバックは、手持ち式装置のディスプレイ上に公開されてもよく、または、ＴＶセットの遠隔制御の場合、この手持ち式装置の管理下にある主な視聴装置（ＴＶ）上に公開されるコンテンツ内に混入されてもよい。加えて、フィードバックは、ユーザを所望の結果に導く目的で、相互作用層の修正をもたらしてもよい。

可能な応用の例は：
１．「ボタン上に親指」の場合のツールチップ。ユーザが親指をボタン上に移動させた場合、メッセージがユーザに与えられる。このメッセージは以下であってよい：
チャネルに関する広告
ボタンの機能を説明するメッセージ
チャネルのオンライン友人に関する警告
２．変更意図（ｃｈａｎｇｅ−ｉｎｔｅｎｔｉｏｎ）の検出に基づき目標とされるコンテンツを送る。チャネルを切り替える意図が検出される場合、ユーザの関心内の映画の予告編を開始する。その場合、ユーザはその意図を変えて、そのチャネルに留まることになる。
３．チャネル切替えの直前に、「コンテンツ」および「動機」から学習する。ひとたびユーザが切り替えると、コンテキストおよび動機は知られている使用プロファイル技術をはるかに超える可能性のある詳細なユーザ情報を提供する。

端末装置ＴＤおよびユーザ動作分析装置のインターフェースＩＭの動作が図２に示される。この機能図では、端末装置ＴＤのセンサ（図２のＡ列に示される）はセンサデータ獲得およびインタラクティビティ意味モジュール（ｉｎｔｅｒａｃｔｉｖｉｔｙ ｓｅｍａｎｔｉｃｓ ｍｏｄｕｌｅ）（Ｂ列）に情報を与える。このモジュールはセンサの情報に意味とタイムスタンプとを加える。その結果得られるデータは、ｎｘｎ複雑性をより少なく（例えば、サイズとプライバシーの追加の２つに）減らす、多次元分析を実行するモジュール（Ｃ列）に送られる。

データフロー内の次のモジュールは、チャネルトポロジ構成モジュール（ｃｈａｎｎｅｌ−ｔｏｐｏｌｏｇｙ ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ ｍｏｄｕｌｅ）（Ｄ列）である。このモジュールは、送り込まれたデータを、ユーザと、ユーザのアトラクタ（ａｔｔｒａｃｔｏｒ）およびリパルサ（ｒｅｐｕｌｓｏｒ）（チャネル）との間の位置、距離および潜在的な障壁を伝えるトポロジ表現へと処理する。そのようなトポロジの例示的な可視化は、チャネルＣｈＸ、ＣｈＹ、ＣｈＺの多次元トポロジおよび可能な変化を示す図３に提供される。

このモジュールは、着信データに基づきトポロジを増分的に構成し、知られているパターンへの収束を検出する。

変更意図の検出モジュール（Ｅ列）は、送り込まれたデータを、ユーザの忠誠心および切替えの予測へと処理する。このモジュールはまた、予測される変更ベクトルの方向を示すこともできる。

最後のモジュール（Ｆ列）は、送り込まれたデータを変更前のコンテキスト、動機、分類などへと処理することによって、ユーザ相互作用の質的分析を行う。

以下では、図２で示された番号および図３で示された値を参照して、データフローの例を示す。
１ “ｊｋｇｈ５ｇｏｉｓ０３ｈｌ”，“ｌｏ１ｈｊ４ｖ１”，“ＨＢ１３０”
２ ＜２２／１０／２００３−１５：３４：１１＞
押されたキー＝＜１＞、
心拍＝１３０だが、減少中
指の位置＝＜２＞
３，４，５ ユーザは＜ＣｈＸ＞で＜退屈＞し、指は＜ＣｈＹ＞ボタン上にある
６，７ ユーザは＜ＣｈＸ＞にあるが、速度＜１９＞で離れている
＜ＣｈＹ＞は、重要性＜１８９＞を有するアトラクタ
＜ＣｈＺ＞は、重要度＜１５＞を有するアトラクタだが、増加中
８ 変更意図＝７０％（ＣｈＹに対して５０％、その他に対して１０％）

すでに述べたように、端末装置およびマルチメディア配信システムは、放送チャネル間のユーザザッピングの観点から上に説明されている点に留意されたい。しかし、本発明はＵＭＴＳ端末上で映画を見ること、ＰＤＡ上でブラウジングすること、遠隔制御装置でホームオートメーションを操作することなどに関しても有効である。

最後の注釈は、本発明の実施形態は、機能ブロックの点から上に説明されていることである。上記のこれらブロックの機能的説明から、よく知られている電子コンポーネントによりこれらのブロックの実施形態がどのように製造されるかが、電子装置設計分野の当業者に明らかになるであろう。したがって、機能ブロックのコンテンツの詳細なアーキテクチャは提供されていない。

特定の装置と共に本発明の原理が上で説明されているが、この説明は、添付の特許請求の範囲で定義される、本発明の範囲の制限としてではなく、単に例として行われている点を明確に理解されたい。

本発明による、マルチメディア配信システム（ＭＤＳ）に結合された端末装置（ＴＤ）を示す図である。 端末装置（ＴＤ）およびユーザ動作分析装置のインターフェース（ＩＭ）の動作を示す図である。 端末装置（ＴＤ）のセンサ（ＳＮＳ）を操作するユーザのザッピング意図の例を示す図である。

Claims (9)

1. 端末装置（ＴＤ）が、ユーザがマルチメディア配信システムから所定のマルチメディア出力を選択することを可能にするための複数の選択手段（ＳＮＳ）を有するインターフェース（ＩＭ）を備えている、前記マルチメディア配信システム（ＭＤＳ）に結合された端末装置（ＴＤ）であって、
   前記インターフェース（ＩＭ）の選択手段が、前記ユーザの動作を検出および分析し、対応する動作パラメータを作成するように構成されたユーザ動作分析装置に結合されたセンサ（ＳＮＳ）を有することならびに、
   前記インターフェースが、前記動作パラメータを前記マルチメディア配信システム（ＭＤＳ）に伝送するようにさらに構成され、前記マルチメディア配信システム（ＭＤＳ）が、返報として、第２の所定のマルチメディア出力を提供するようにさらに構成されること
   を特徴とする、マルチメディア配信システム（ＭＤＳ）に結合された端末装置（ＴＤ）。
2. 前記ユーザ動作分析装置が、前記ユーザのバイトメトリックパラメータを検出および分析するように構成されることを特徴とする、請求項１に記載のマルチメディア配信システムに結合された端末装置。
3. 前記バイオメトリックパラメータが、圧力、動き、温度、心拍および／または汗であることを特徴とする、請求項２に記載のマルチメディア配信システムに結合された端末装置。
4. 前記ユーザ動作分析装置が、ユーザのセンサ（ＳＮＳ）との相互作用と同時に動作して、前記ユーザの質的プロファイルを決定することを特徴とする、請求項１に記載のマルチメディア配信システムに結合された端末装置。
5. 前記ユーザ動作分析装置が、過去および学習の過程に基づいて、前記ユーザの質的プロファイルを決定する、請求項４に記載のマルチメディア配信システムに結合された端末装置。
6. 前記端末装置が、手持ち式端末である、請求項１に記載のマルチメディア配信システムに結合された端末装置。
7. 前記ユーザ動作分析装置が、前記端末装置（ＴＤ）内に配置されることを特徴とする、請求項１に記載のマルチメディア配信システムに結合された端末装置。
8. 前記ユーザ動作分析装置が、前記マルチメディア配信システム（ＭＤＳ）内に配置されることを特徴とする、請求項１に記載のマルチメディア配信システムに結合された端末装置。
9. 前記ユーザ動作分析装置が、前記端末装置（ＴＤ）内に配置される第１の部分と、前記マルチメディア配信システム（ＭＤＳ）内に配置される第２の部分とを有することを特徴とする、請求項１に記載のマルチメディア配信システムに結合された端末装置。

Images