CN1825901A - 多媒体用户行为预测器 - Google Patents

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Abstract

一种耦合到多媒体分配系统上的终端设备。向该终端设备提供接口，该接口具有与传感器关联的选择按钮，从而不仅允许用户从多媒体分配系统中选择多媒体输出，而且发送对应于用户行为的频道切换意图给构建在终端设备中的用户行为分析设备。频道切换意图从例如压力、移动、温度、心跳和/或出汗的生物参数中获取，并且由用户行为分析设备转换为行为参数，该行为参数被发送给多媒体分配系统并由该系统对其进行解释。作为反馈，多媒体分配系统以第二多媒体输出作为回复，以便引导或影响用户的选择。结果，检测了用户进行频道切换的真实意图，并且给出频道切换发生之后关于该频道切换的定性上下文，由此允许增加广播用户的频道忠诚度。

Description

多媒体用户行为预测器
技术领域
本发明涉及耦合到多媒体分配系统的终端设备，向所述终端设备提供具有多个选择装置的接口，用于允许用户从所述多媒体分配系统中选择预定的多媒体输出。
背景技术
这种终端设备和多媒体分配系统在现有技术中是公知的。终端设备例如是远程控制器，用于选择多媒体广播系统上的频道，所述系统例如是TV广播、交互式TV(iTV)、数字音频广播等。
已知多媒体广播系统中的问题是它们不具有用于预测用户是否切换频道的装置，即用户是否打算改变当前频道选择。
存在解决方案以通过菜单结构和广告内容来个人化iTV，以通过所谓的意图状态机(ISM，Intent State Machine)而朝最佳端点引导用户。
然而，已知解决方案关注于节目中的行为，并没有解决频道转换(churn)。此外，ISM的构造是基于结合了已知用户配置文件(profile)的数据库的用户使用配置文件。所述信息仅导致了与用户的任何真实“意图”没有关系的粗略且不准确的ISM。已知终端设备不具有检测用户意图或状态的装置，并且不能为所观察的行为给出上下文。换言之，缺乏有用信息以构造意图状态机(ISM)，该状态机由此被迫转向“事实与数据(factand figures)”使用配置文件。
发明内容
本发明的目的是提供上述已知类型的终端设备和多媒体分配系统，但是其适于检测用户切换频道的真实意图，并且在频道切换发生之后给出该频道切换的定性上下文，由此允许增加广播用户的频道忠诚度。
根据本发明，由于以下事实而达到所述目的：所述接口的选择装置包括耦合到用户行为分析设备的传感器，该用户行为分析设备适于检测并分析所述用户的行为，并且产生相应的行为参数，并且所述接口还适于发送所述行为参数给所述多媒体分配系统，该多媒体分配系统还适于反过来提供第二预定多媒体输出。
所述传感器是感应按钮，该按钮发送对应于用户行为的频道切换意图给所述用户行为分析设备。该用户行为分析设备将这些意图转换为由所述多媒体分配系统来解释的行为参数。作为反馈，所述多媒体分配系统发送所述第二预定多媒体输出，以便引导(或影响)用户的选择。
结果，本终端设备通过个人化交互并且注入个人化内容，即第二预定多媒体输出，而给出了增加用户对频道忠诚度的可能性。换言之，该终端设备允许频道运营商或多媒体分配系统采取积极的动作以减小转换。
本发明的另一个特征实施例是所述用户行为分析设备适于检测并分析所述用户的生物参数。所述参数例如是压力、移动、温度、心跳和/或出汗。
用户生物参数的列表显然不是穷举的。
本发明的又一个特征实施例是所述用户行为分析设备在用户与传感器进行交互时进行即时操作，以确定所述用户的定性配置文件。
通过在用户与传感器进行交互时进行即时或实时操作以确定他的定性或情绪(emotional)配置文件，可以在他/她有效按下选择装置或按钮(即切换到另一个频道)之前，向该用户提供第二预定多媒体输出。
本发明的又一个特征实施例是所述终端设备是手持终端。
所述终端设备例如是如上面例子中的频道切换设备，但也可以是移动电话(GSM)或任何其它手持多媒体设备。
在优选实施例中，本发明的特征在于，所述用户行为分析设备位于所述终端设备中。
然而用户行为分析设备也可以位于其它位置。
应当指出，权利要求中使用的术语“包括”不应被解释为限于其后列出的装置。因此，“包括装置A和B的设备”这一表述的范围不应限于仅由部件A和B组成的设备。这意味着所述设备关于本发明的相关部件是A和B。
同样，应当指出，权利要求中使用的术语“耦合”不应被解释为限于仅直接连接。因此，“耦合到设备B的设备A”这一表述的范围不应限于其中设备A的输出直接连接到设备B的输入的设备或系统。这意味着在A的输出和B的输入之间存在路径，所述路径可以是包括其它设备或装置的路径。
附图说明
通过参考下面结合附图的实施例的描述，本发明的上述及其它目的和特征将变得更加显而易见，并且本发明本身将被最好地理解，其中：
图1说明了根据本发明的、耦合到多媒体分配系统(MDS)的终端设备(TD)；
图2示出了终端设备(TD)的接口(IM)和用户行为分析设备的操作；以及
图3示出了用户操作终端设备(TD)的传感器(SNS)的频道切换意图的例子。
具体实施方式
图1概略地示出了包括耦合到多媒体分配系统MDS的终端设备TD的多媒体广播系统。在下面本发明实现的例子中，终端设备TD例如是“频道切换(zapping)”设备或频道选择设备，但也可以是移动电话(GSM)或任何其它手持多媒体设备，例如用于无线电、iTV、TV、WebPad的PDA或远程控制器。
除了终端设备TD上所提供的典型的选择装置或按钮之外，向所述终端设备TD提供传感器SNS，其中所述选择装置或按钮用于允许用户从多媒体分配系统或电视MDS上选择预定多媒体输出。这些传感器SNS优选地被构建到选择按钮中，并且构成也包括例如显示器的接口IM的一部分。
传感器SNS的目的是收集用户的生物参数，以在终端设备TD中包括新的功能性。通过知道用户进行频道切换的意图，终端设备TD可以提供关于关联动机的信息。为此，传感器SNS耦合到用户行为分析设备(未示出)，该设备能够检测并分析用户的行为，并且由此产生相应的行为参数。所述用户行为分析设备可以位于终端设备TD中或多媒体分配系统MDS中。在变型实施例中，其可以具有位于终端设备TD中的第一部分和位于多媒体分配系统MDS中的第二部分。然而，优选地，所述用户行为分析设备属于接口IM。行为参数给出了有关事件(例如频道切换)的定性信息(上下文和动机)，这与已知的使用配置文件技术相差甚远。所述行为参数被发送给多媒体分配系统MDS，该多媒体分配系统反过来能够提供第二预定多媒体输出。该第二预定多媒体输出是在用户有效按下另一个选择按钮(即向另一个频道切换)之前被提供给用户的信号，以影响他/她的决定。
上述操作的目的是通过在广播消费者切换频道行为中进行早期转换检测来增加广播用户的频道忠诚度。所述行为参数为例如下列问题提供了答案：
-用户感觉舒适吗？
-用户变得紧张吗？
-为什么用户切换频道？
-用户在犹豫吗？
-用户感觉如何？
-用户的心跳如何？
-等等
传感器SNS检测的生物参数和所述用户行为分析设备进行的相应分析例如是：
-压力检测：                  用户正在犹豫是否切换
-手指的移动检测：            用户准备切换
-按键上的温度检测：          手指已经移动或正在移动
-发射光束的反射：              按键上手指的存在
-心跳检测，例如拇指上：        情绪检测
-出汗检测，例如手掌上：        情绪检测
-身体温度：                    情绪检测
-运动、方向，等：              情绪检测
其中，检测的情绪可能是生气、焦躁、恐惧、兴奋等。
当针对接收自接口IM的用户行为分析设备的行为参数进行反馈时，多媒体分配系统MDS返回第二预定多媒体输出给终端设备TD，以便影响用户的选择。多媒体分配系统MDS给终端或手持设备TD以及因而进一步给终端用户的反馈，可以被公布在手持设备的显示屏上，或者在TV的远程控制的情况下被混合在公布于主显示器(TV)上的内容中，其中该主显示器在所述手持设备的控制之下。此外，所述反馈会导致交互层的修改，从而引导用户到期望的结果。
可能应用的例子是：
1.当“拇指在按键上”时的工具提示(tooltip)。当用户在按键上移动他的拇指时，为他/她给出消息。所述消息可以是：
-频道的广告；
-解释按钮功能的消息
-频道上的在线伙伴的告警
2.基于改变意图检测而发送被标记内容：当检测到切换频道的意图时，在用户关注的范围内发起电影预告片(trailer of movie)。用户因而将改变他的意图并且停留在该频道上。
3.正好在频道切换之前，根据“上下文”和“动机”进行学习：一旦用户已经切换，该上下文和动机就提供详细的用户信息，其可能与已知的使用配置文件技术相差甚远。
图2示出了终端设备TD的接口IM和用户行为分析设备的操作。在该功能视图中，终端设备TD的传感器(图2的行A所示)向传感器数据获取及交互语义模块(行B)给出信息。所述模块给传感器信息添加语义和时间标记。产生的数据被发送给执行多维分析的模块(行C)，所述多维分析将n×n的复杂度减少至较小的例如二维并添加了私密性。
数据流中的下一个模块是频道拓扑构造模块(行D)。该模块将馈入的数据处理到拓扑表示中，该拓扑表示介绍了位置、距离和用户与他/她的吸引者(attractor)和排斥者(repulsor)(频道)之间的潜在障碍。图3中给出了所述拓扑的说明性视图，其中示出了频道ChX、ChY、ChZ的多维拓扑和可能的改变。
所述模块基于进入数据而递增地构造所述拓扑，并且检测已知模式的收敛(convergence)。
改变意图检测模块(行E)将馈入数据处理至用户忠诚度和转换预测中。该模块也可以给出预测改变向量的方向指示。
最终模块(行F)通过处理馈入数据至预先改变的上下文、动机、分类中，进行用户交互的定性分析。
下面是参考图2指示的数字和图3示出的值的数据流的例子：
1       “jkgh5gois03hl”，“lo1hj4v1”，“HB130”
2       <22/10/2003-15:34:11>
        Keypressed＝<1>，
        心跳＝130，但是在减小
        手指位置＝<2>
3，4，5 用户在<ChX><感到厌烦>并且手指在<ChY>按钮上
6，7    用户在<ChX>，但是以速度<19>移开
        <ChY>是权重为<189>的吸引者
        <ChZ>是权重为<15>的吸引者，但是在增加
8       改变意图＝70％(50％对于ChY，10％对于其它)。
应当指出，如已经提到的那样，上面从用户在广播频道之间切换的角度描述了终端设备和多媒体分配系统。然而，对于在UMTS终端上观看电影、在PDA上浏览、利用远程控制操纵家庭自动化来说，本发明同样有效。
最后应当指出，上面就功能块描述了本发明的实施例。根据上面给出的这些块的功能描述，如何利用已知电子部件制造这些块的实施例，对于设计电子设备领域的技术人员而言是显而易见的。因此没有给出所述功能块的内容的详细结构。
尽管上面结合指定装置描述了本发明的原理，然而应当清楚地理解到，该描述仅作为例子而不作为对于如所附权利要求所定义的本发明范围的限制。

Claims (9)

1.一种耦合到多媒体分配系统(MDS)上的终端设备(TD)，向所述终端设备(TD)提供具有多个选择装置(SNS)的接口(IM)，用于允许用户从所述多媒体分配系统中选择预定多媒体输出，
其特征在于，所述接口(IM)的选择装置包括传感器(SNS)，该传感器耦合到用户行为分析设备上，该用户行为分析设备适于检测并分析所述用户的行为，并且产生相应的行为参数，
其特征还在于，所述接口还适于发送所述行为参数给所述多媒体分配系统(MDS)，该多媒体分配系统还适于反过来提供第二预定多媒体输出。
2.根据权利要求1的终端设备和多媒体分配系统，其特征在于，所述用户行为分析设备适于检测并分析所述用户的生物参数。
3.根据权利要求2的终端设备和多媒体分配系统，其特征在于，所述生物参数是压力、移动、温度、心跳和/或出汗。
4.根据权利要求1的终端设备和多媒体分配系统，其特征在于，所述用户行为分析设备在所述用户与所述传感器(SNS)进行交互时进行即时操作，以确定所述用户的定性配置文件。
5.根据权利要求4的终端设备和多媒体分配系统，其特征在于，所述用户行为分析设备基于历史的和学习的过程来确定所述用户定性配置文件。
6.根据权利要求1的终端设备和多媒体分配系统，其特征在于，所述终端设备是手持终端。
7.根据权利要求1的终端设备和多媒体分配系统，其特征在于，所述用户行为分析设备位于所述终端设备(TD)中。
8.根据权利要求1的终端设备和多媒体分配系统，其特征在于，所述用户行为分析设备位于所述多媒体分配系统(MDS)中。
9.根据权利要求1的终端设备和多媒体分配系统，其特征在于，所述用户行为分析设备具有位于所述终端设备(TD)中的第一部分，和位于所述多媒体分配系统(MDS)中的第二部分。
CNA2006100017953A 2005-01-26 2006-01-24 多媒体用户行为预测器 Pending CN1825901A (zh)

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