JP2008287523A - 座席予約装置、座席予約システム、その座席確定方法およびプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】利用者が座席予約の為に行動をとる回数や時間が減少し、利便性が向上する座席予約装置、その座席確定方法およびプログラムを提供すること。
【解決手段】座席予約装置は、座席予約の当選者を決める座席予約装置であって、予約希望者の人数を予想する手段と、予想した人数に基づいて抽選方法を選択する手段とを備える。
【選択図】図１

Description

本発明は、効率的に座席予約を行う技術に関する。

現在の電話予約による座席確定方法では、抽選の必要がない程の集客状況でも即時に席を確保することができない。すなわち、現在の電話による指定席予約の座席確定方法は、一定の座席予約申し込み期間が過ぎてから抽選を実施し、全ての利用者が当選確認の期間中に当選／落選を確認し、座席指定を行う仕組みである。

また、座席の当選／落選状況がわかるまでに時間がかかり、利用者は数日後に再度確認・予約を行わなければならない。

そして、座席指定は開催当日に場内の窓口端末でのみ行う為、入場するまでに時間がかかり、利用者の利便性に欠ける。

さらに、２人以上で申し込む場合には、隣り合わせの席を予約するものとし、離れた席を同時に予約できないという要件がある為に、席が空いているにも関わらず予約できない席が生じ、空席が発生しやすくなる。

ここで、整理券を発行する予約データ記憶媒体発行装置と、データ処理を行う中央処理装置と、会場への入場を制御する入場ゲート装置から構成されるシステムであって、中央処理装置では各種の条件下、例えばキャンセル等の予約以後の不確定要素である、アトラクションの種類、天候、一日の時間帯、週の曜日、一年のうちの季節等を変数とするルールに基づいて、適切な各アトラクション会場毎の最大収容能力データの設定（最大予約受け付け数）を推論する技術が提案されている（例えば、特許文献１参照）。
特開平１１−２３２４９９号公報

しかしながら、上述の関連技術では、天候、一日の時間帯、週の曜日、一年のうちの季節等を変数とするルールに基づいて人数を予想しており、過去数年間の来場人数や、人気度（競馬・競艇等の公営競技ではレースのグレード、野球・サッカー等のスポーツではチーム成績等）基づいて予測することが困難であった。

本発明は、以上のような課題を解決するためになされたもので、利用者が座席予約の為に行動をとる回数や時間が減少し、利便性が向上する座席予約装置、その座席確定方法およびプログラムを提供することを目的とする。

本発明の第１の座席予約装置は、座席予約の当選者を決める座席予約装置であって、予約希望者の人数を予想する手段と、予想した人数に基づいて抽選方法を選択する手段とを備えることを特徴とする。

また、本発明の第２の座席予約装置は、少なくとも２席以上を１単位とする枠と、枠の集合であるブロックから割り振る座席予約の当選者を決める座席予約装置であって、枠の中を優先順位に従って席を割振る手段と、枠の中で席が割振れない場合、ブロック内で次の優先順の枠の中から割振る手段とを備えることを特徴とする。

また、本発明は、請求項１から６のいずれか１項に記載の座席予約装置および利用者端末を含む座席予約システムであって、前記利用者端末は座席確定結果を座席予約装置から受け取ることを特徴とする座席予約システムを提供する。

また、本発明の第１の座席確定方法は、座席予約システムの当選者を決める座席確定方法であって、予約希望者の人数を予想するステップと、予想した人数に基づいて抽選方法を選択するステップとを有することを特徴とする。

また、本発明の第２の座席確定方法は、少なくとも２席以上を１単位とする枠と、枠の集合であるブロックから割り振る座席予約システムの当選者を決める座席確定方法であって、枠の中を優先順位に従って席を割振るステップと、枠の中で席が割振れない場合、ブロック内で次の優先順の枠の中から割振るステップとを有することを特徴とする。

また、本発明の第１のプログラムは、座席予約の当選者を決めるコンピュータに、予約希望者の人数を予想するステップと、予想した人数に基づいて抽選方法を選択するステップとを実行させることを特徴とする。

また、本発明の第２のプログラムは、少なくとも２席以上を１単位とする枠と、枠の集合であるブロックから割り振る座席予約の当選者を決めるコンピュータに、枠の中を優先順位に従って席を割振るステップと、枠の中で席が割振れない場合、ブロック内で次の優先順の枠の中から割振るステップとを実行させることを特徴とする。

本発明によれば、利用者が座席予約の為に行動をとる回数や時間が減少し、利便性が向上する座席予約装置、その座席確定方法およびプログラムを提供することができる。

以下、本発明の実施例について図面を参照して詳細に説明する。図１に示す本実施例における座席予約システムは、Ｗｅｂ／ＡＰサーバ［ａ］、ＤＢサーバ［ｂ］、その他ネットワーク機器・セキュリティ装置［ｃ］、利用者端末［ｄ］で構成する。

Ｗｅｂ／ＡＰサーバ［ａ］にて利用者の画面インタフェースや予約方法、座席選択方式を制御する。ＤＢサーバ［ｂ］で会員情報、予約情報、指定席情報の管理、排他制御を行う。利用者およびＷｅｂ／ＡＰサーバ［ａ］間、Ｗｅｂ／ＡＰサーバ［ａ］〜ＤＢサーバ［ｂ］間はネットワーク機器・セキュリティ装置［ｃ］があり、負荷分散やセキュリティ監視、不正アクセスの防止を行う。

本実施例は、先着予約方法、即時抽選方法、予約一括抽選方法、２次受付方法の選択、および組み合わせによって成り立ち、より効率的に座席予約が行えるものである。また、自動割振り方法、空席選択方法という２種類の座席選択方法を採用することで、空席が発生する割合を減らすことができる。

先着予約方法
図２に示す先着予約方法は、先着順に指定席の予約を行う方法である。抽選を行わなくても指定席の予約を行うことが可能となり、空席が存在した場合に即、指定席の予約を行うことが可能である。また、キャンセルや空席が存在する場合、２次受付方法を実施する。

即時抽選方法
図３に示す即時抽選方法は、申し込んだ日に当選／落選の結果が判り、当選の場合、即時に座席の指定が可能となる方法である。一日毎の抽選とし、一日あたりの抽選数は「全席数÷期間日数」とし、一日ごとの残席数は持ち越さずに、２次受付方法に充当するものとする。

予約一括抽選方法
図４に示す予約一括抽選方法は、一定の座席予約申し込み期間後に抽選を実施し、当選／落選を確認するだけでなく、電子メールを利用し、当選情報を利用者に発信することを可能とする。利用者が当選確認を行わなくても指定席予約確定を行うことを可能とする。また、無料キャンセル期間を設けることにより、ユーザのキャンセル料金支払いの負担を軽減することを可能とする。「配分後席数÷その席種の予約数」で示される当選率から当選者数を決める抽選方法を可能とする。また、キャンセルや空席が存在する場合、先着順に受付を行う２次受付方法を実施する。

２次受付方法
図５に示す２次受付方法は、先着順に指定席の予約を行う方法である。抽選を行わなくても指定席の予約を行うことが可能となり、空席が存在した場合に即、指定席の予約を行うことが可能である。また、空指定席の場所に関わらず、複数名の席を一括予約することが可能とする。先着予約方法、即時抽選方法、予約一括抽選方法との組み合わせにより実施する。

ブロックコンピュータ自動割振り方式
図６に示すブロックコンピュータ自動割振り方式は、４席を１単位（枠）とし、まず枠を指定する。枠の中を優先順に従い指定席を割振る。枠の中で指定席が割振れなかった場合、画面で指定されたブロックの中を優先順位に従い自動で指定席を割振る２段階割振り方法である。即時抽選方法、予約一括抽選方法にて採用する。ブロックイメージを図７に示す。

１名予約席、２名予約席、３名予約席、４名予約席を区別する必要がなく、ブロックを上段、下段、ゴール前、それ以外と設定することによりユーザの指定席選択が可能となり、コンピュータが自動で割振りを行うことで、予約できる指定席をユーザに提示することができ、予約にかかる時間を削減することが可能となる。また、ブロックに何席の予約が行われているかを判断し、そのブロックに予約出来る人数を決定できる。席をロックする範囲を枠単位とし、二重予約を防ぐことができる。

空席選択方式
図８に示す空席選択方法は空席を最大４席まで、ユーザが自らの意思で直接予約出来る方法である。先着順予約方法、２次受付方法にて採用し、また、即時抽選方法、予約一括抽選方法実施後のキャンセル、空席の指定席を選択させる方法である。歯抜けが発生した席に対しても予約を行うことが可能となり、席の稼働率を向上させる。

図９のフローチャートを参照して本実施例の処理動作について説明する。まず、Ｗｅｂ／ＡＰサーバ［ａ］は、過去数年間の実績により、予約者数が座席数を大幅に上回ることが予測される場合、予約一括抽選方法を採用する。すなわち、一定の期間で席の種類、数の申し込みを受け付け、抽選を実施する。そして、抽選の結果から、ブロックコンピュータ自動割振り方法にて席を確定し、結果を利用者端末[ｄ]に電子メールで知らせる。キャンセルや空席が存在する場合は、２次受付方法（空席選択方式）にて先着順に予約受付を実施する。

過去数年間の実績により、Ｗｅｂ／ＡＰサーバ［ａ］は、予約者数が座席数をある程度上回ることが予測される場合、即時抽選方法を採用する。一日１回抽選を実施し、ブロックコンピュータ自動割振り方法にて席を確定し、結果を利用者端末[ｄ]に電子メールで知らせる。キャンセルや空席が存在する場合は、２次受付方法（空席選択方式）にて先着順に予約受付を実施する。

過去数年間の実績により、Ｗｅｂ／ＡＰサーバ［ａ］は、予約者数が座席数よりも少ないと予測される場合、先着予約方法を採用する。抽選をせずに、その場で指定席の予約を行う。キャンセルや空席が存在する場合は、引き続き２次受付方法にて先着順に予約受付を実施する。

上述した本実施例によれば、人気の集中状況に応じて予約方法を選択することができ、効率よく座席予約を行うことができるので、利用者が座席予約の為に行動をとる回数や時間が減少し、利便性が向上する。

また、２種類の座席指定方式を利用する為、空席の発生を減少させ、席の稼働率が向上することにより、売り上げの拡大を期待することができる。

なお、上述する各実施例は、本発明の好適な実施例であり、本発明の要旨を逸脱しない範囲内において種々変更実施が可能である。例えば、Ｗｅｂ／ＡＰサーバ［ａ］、ＤＢサーバ［ｂ］、その他ネットワーク機器・セキュリティ装置［ｃ］、利用者端末［ｄ］の機能を実現するためのプログラムを各装置に読込ませて実行することにより各装置の機能を実現する処理を行ってもよい。さらに、そのプログラムは、コンピュータ読み取り可能な記録媒体であるＣＤ−ＲＯＭまたは光磁気ディスクなどを介して、または伝送媒体であるインターネット、電話回線などを介して伝送波により他のコンピュータシステムに伝送されてもよい。

本発明はインターネット等を介して指定席予約を行う競馬場、競艇場、競輪場、野球場、サッカー場を含む観戦競技施設、および映画館、演劇場を含む興業施設、列車、航空機を含む交通機関、特別催事等の抽選にも適用可能である。

本発明の実施例に係るシステム構成示す図である。 本発明の実施例に係る先着予約方法を示す図である。 本発明の実施例に係る即時抽選方法を示す図である。 本発明の実施例に係る予約一括抽選方法を示す図である。 本発明の実施例に係る２次受付方法を示す図である。 本発明の実施例に係るブロックコンピュータ自動割振り方式を示す図である。 本発明の実施例に係るブロックコンピュータ自動割振り方式のブロックイメージを示す図である。 本発明の実施例に係る空席選択方式を示す図である。 本発明の実施例に係る抽選方式選択フローチャートである。

符号の説明

［ａ］ Ｗｅｂ／ＡＰサーバ
［ｂ］ ＤＢサーバ
［ｃ］ その他ネットワーク機器・セキュリティ装置
［ｄ］ 利用者端末

Claims (19)

1. 座席予約の当選者を決める座席予約装置であって、
   予約希望者の人数を予想する手段と、
   予想した人数に基づいて抽選方法を選択する手段と、
   を備えることを特徴とする座席予約装置。
2. 少なくとも２席以上を１単位とする枠と、枠の集合であるブロックから割り振る座席予約の当選者を決める座席予約装置であって、
   枠の中を優先順位に従って席を割振る手段と、
   枠の中で席が割振れない場合、ブロック内で次の優先順の枠の中から割振る手段と、
   を備えることを特徴とする座席予約装置。
3. 少なくとも２席以上を１単位とする枠の中を優先順位に従って席を割振る手段と、
   枠の中で席が割振れない場合、枠の集合であるブロック内で次の優先順の枠の中から割振る手段と、
   を備えることを特徴とする請求項１記載の座席予約装置。
4. 先着予約方法、即時抽選方法、予約一括抽選方法、２次受付方法の選択、および組み合わせにより効率的に座席予約を行うことを特徴とする請求項１または３記載の座席予約装置。
5. 自動割振り方法および空席選択方法の２種類の座席選択方法を採用し、空席が発生する割合を減らすことを特徴とする請求項１、３および４のいずれか１項に記載の座席予約装置。
6. 座席確定結果を利用者端末に報知することを特徴とする請求項１、３、４および５のいずれか１項に記載の座席予約装置。
7. 請求項１から６のいずれか１項に記載の座席予約装置および利用者端末を含む座席予約システムであって、
   前記利用者端末は座席確定結果を座席予約装置から受け取ることを特徴とする座席予約システム。
8. 座席予約システムの当選者を決める座席確定方法であって、
   予約希望者の人数を予想するステップと、
   予想した人数に基づいて抽選方法を選択するステップと、
   を有することを特徴とする座席確定方法。
9. 少なくとも２席以上を１単位とする枠と、枠の集合であるブロックから割り振る座席予約システムの当選者を決める座席確定方法であって、
   枠の中を優先順位に従って席を割振るステップと、
   枠の中で席が割振れない場合、ブロック内で次の優先順の枠の中から割振るステップと、
   を有することを特徴とする座席確定方法。
10. 少なくとも２席以上を１単位とする枠の中を優先順位に従って席を割振るステップと、
    枠の中で席が割振れない場合、枠の集合であるブロック内で次の優先順の枠の中から割振るステップと、
    を有することを特徴とする請求項１記載の座席確定方法。
11. 先着予約方法、即時抽選方法、予約一括抽選方法、２次受付方法の選択、および組み合わせにより効率的に座席予約を行うことを特徴とする請求項１または３記載の座席確定方法。
12. 自動割振り方法および空席選択方法の２種類の座席選択方法を採用し、空席が発生する割合を減らすことを特徴とする請求項１、３および４のいずれか１項に記載の座席確定方法。
13. 座席確定結果を利用者端末に報知することを特徴とする請求項１、３、４および５のいずれか１項に記載の座席確定方法。
14. 座席予約の当選者を決めるコンピュータに、
    予約希望者の人数を予想するステップと、
    予想した人数に基づいて抽選方法を選択するステップと、
    を実行させることを特徴とするプログラム。
15. 少なくとも２席以上を１単位とする枠と、枠の集合であるブロックから割り振る座席予約の当選者を決めるコンピュータに、
    枠の中を優先順位に従って席を割振るステップと、
    枠の中で席が割振れない場合、ブロック内で次の優先順の枠の中から割振るステップと、
    を実行させることを特徴とするプログラム。
16. 少なくとも２席以上を１単位とする枠の中を優先順位に従って席を割振るステップと、
    枠の中で席が割振れない場合、枠の集合であるブロック内で次の優先順の枠の中から割振るステップと、
    を実行させることを特徴とする請求項１４記載のプログラム。
17. 先着予約方法、即時抽選方法、予約一括抽選方法、２次受付方法の選択、および組み合わせにより効率的に座席予約を実行させることを特徴とする請求項１４または１６記載のプログラム。
18. 自動割振り方法および空席選択方法の２種類の座席選択方法を採用し、空席が発生する割合を減らすことを特徴とする請求項１４、１６および１７のいずれか１項に記載のプログラム。
19. 座席確定結果を利用者端末に報知するステップを実行させることを特徴とする請求項１４、１６、１７および１８のいずれか１項に記載のプログラム。

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