JP2008250807A

JP2008250807A - メッセージ入力補助方法、メッセージ入力補助プログラム及び管理者装置

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Publication number: JP2008250807A
Application number: JP2007093046A
Authority: JP
Inventors: Tomoyuki Ishii; 智之石井
Original assignee: Fujitsu Ltd
Current assignee: Fujitsu Ltd
Priority date: 2007-03-30
Filing date: 2007-03-30
Publication date: 2008-10-16
Anticipated expiration: 2027-03-30
Also published as: JP5066979B2

Abstract

【課題】データに基づくメッセージの入力を補助できるメッセージ入力補助方法、メッセージ入力補助プログラム及び管理者装置を提供することを目的とする。
【解決手段】利用者装置から送信されたデータに基づくメッセージを、送信元の利用者装置へ送信する管理者装置におけるメッセージ入力補助方法であって、データの分析結果に対応するようにメッセージ候補が格納されているメッセージ候補格納手段からデータの分析結果に対応するメッセージ候補を取得して表示手段に表示させる表示ステップと、管理者にメッセージを入力させる必要のあるデータを判定し、メッセージを入力手段から入力させる入力ステップと、管理者にメッセージを入力させる必要のないデータのうち管理者によってメッセージが入力されなかったデータに対し、メッセージ候補からデータに基づくメッセージを選択する選択ステップとを有することにより上記課題を解決する。
【選択図】図５

Description

本発明は、メッセージ入力補助方法、メッセージ入力補助プログラム及び管理者装置に係り、特に利用者から送信されたデータに基づくメッセージの入力を補助するメッセージ入力補助方法、メッセージ入力補助プログラム及び管理者装置に関する。

近年、利用者の健康増進を支援するような健康管理システムが提案されている（例えば特許文献１参照）。従来の健康管理システムでは、利用者が自宅で測定可能な健康状態に関するデータ（例えば血圧計により測定した血圧値や体温計により測定した体温等の生体情報：以下、バイタルデータと呼ぶ）を測定し、そのバイタルデータをネットワーク経由で医療機関や保健センター等に設置されているセンター機器に送信している。センター機器で受信されたバイタルデータは専門家（管理者）等により分析される。その分析結果は健康維持のための助言として利用者にフィードバックされる。

従来の健康管理システムはバイタルデータの測定が利用者によって行われる為、バイタルデータの測定を利用者に習慣化させる必要があった。バイタルデータの測定を利用者に習慣化させる動機付けとしては、バイタルデータに対してコメント情報を返送する方法が有効であることが知られている。

特許文献１の健康管理システムは、利用者から受信したバイタルデータを蓄積し、このバイタルデータを統計的に分析した結果に基づいて、利用者に対するコメント情報をコメント情報蓄積部から抽出し、バイタルデータの分析結果にコメント情報を付加して通知する技術が記載されている。
特開２０００−２７１０９１号公報

しかしながら、特許文献１の健康管理システムのように、バイタルデータを統計的に分析した結果に基づいて、利用者に対するコメント情報をコメント情報蓄積部から自動的に抽出することは、扱うデータの属性上、非常に困難である。即ち、利用者に対するコメント情報を自動的に抽出する為には、バイタルデータを統計的に分析した結果の他、その利用者の利用期間等を考慮したコメント情報を全てデータベース化してコメント情報蓄積部に蓄積しておく必要があった。このように、考え得る全てのコメント情報をデータベース化してコメント情報蓄積部に蓄積しておくには、膨大な労力，経験及び情報が必要とされるという問題があった。

また、バイタルデータを統計的に分析した結果に基づいて、利用者に対するコメント情報を管理者に全て打ち込ませることも考えられるが、利用者に対するコメント情報を管理者に全て打ち込ませるには、多くの人手が掛かるという問題があった。

本発明は、上記の点に鑑みなされたもので、データに基づくメッセージの入力を補助できるメッセージ入力補助方法、メッセージ入力補助プログラム及び管理者装置を提供することを目的とする。

上記課題を解決するため、本発明は、複数の利用者装置から送信されたデータに基づくメッセージを、送信元の前記利用者装置へ送信する管理者装置におけるメッセージ入力補助方法であって、前記データの分析結果に対応するようにメッセージ候補が格納されているメッセージ候補格納手段から前記データの分析結果に対応する前記メッセージ候補を取得して表示手段に表示させる表示ステップと、前記データの内容に基づき、管理者にメッセージを入力させる必要のある前記データを判定し、そのデータに基づくメッセージを入力手段から前記管理者装置を操作する管理者に入力させる入力ステップと、前記管理者にメッセージを入力させる必要のない前記データのうち前記管理者によってメッセージが入力されなかった前記データに対し、前記メッセージ候補から前記データに基づくメッセージを選択する選択ステップとを有することを特徴とする。

また、本発明は、複数の利用者装置から送信されたデータに基づくメッセージを、送信元の前記利用者装置へ送信する、記憶装置及び演算処理装置を含む管理者装置に、前記演算処理装置が、前記データの分析結果に対応するようにメッセージ候補が格納されている前記記憶装置から前記データの分析結果に対応する前記メッセージ候補を取得して表示手段に表示させる表示手順と、前記データの内容に基づき、管理者にメッセージを入力させる必要のある前記データを判定し、そのデータに基づくメッセージを入力手段から前記管理者装置を操作する管理者に入力させる入力手順と、前記管理者にメッセージを入力させる必要のない前記データのうち前記管理者によってメッセージが入力されなかった前記データに対し、前記メッセージ候補から前記データに基づくメッセージを選択する選択手順とを実行させるためのメッセージ入力補助プログラムであることを特徴とする。

また、本発明は、複数の利用者装置から送信されたデータに基づくメッセージを、送信元の前記利用者装置へ送信する管理者装置であって、前記データの分析結果に対応するようにメッセージ候補が格納されているメッセージ候補格納手段と、前記データの分析結果に対応する前記メッセージ候補を前記メッセージ候補格納手段から取得するメッセージ候補取得手段と、前記メッセージ候補格納手段から取得した前記データの分析結果に対応する前記メッセージ候補を表示する表示手段と、前記データの内容に基づき、管理者にメッセージを入力させる必要のある前記データを判定し、そのデータに基づくメッセージを前記管理者装置を操作する管理者に入力させる入力手段と、前記管理者にメッセージを入力させる必要のない前記データのうち前記管理者によってメッセージが入力されなかった前記データに対し、前記メッセージ候補から前記データに基づくメッセージを選択する選択手段とを有することを特徴とする。

上述の如く、本発明によれば、データに基づくメッセージの入力を補助できるメッセージ入力補助方法、メッセージ入力補助プログラム及び管理者装置を提供可能である。

次に、本発明を実施するための最良の形態を、以下の実施例に基づき図面を参照しつつ説明していく。なお、本実施例では複数の利用者装置から送信されるデータとしてバイタルデータを例に説明する。

図１は、本発明によるメッセージ入力補助方法を利用したシステムの一実施例の構成図である。図１のシステムは、サーバ装置１１，１つ以上の利用者装置１２及び管理者装置１３が、インターネットやＬＡＮ等のネットワーク１４を介してデータ通信可能に接続されている。

利用者装置１２は利用者の自宅等に設置されており、利用者によって操作される。利用者は利用者装置１２を操作し、測定したバイタルデータを送信する。利用者装置１２から送信されたバイタルデータはサーバ装置１１に送信される。

サーバ装置１１はＩＤＣ（データセンタ）等に設置される。サーバ装置１１は管理者装置１３と同じ場所に設置されてもよい。サーバ装置１１は利用者装置１２から受信したバイタルデータを後述する測定データＤＢに格納して管理する。

管理者装置１３は、利用者装置１２から送信されたバイタルデータを分析し、その分析結果及びメッセージを利用者にフィードバックしている医療機関，保健センター，ケアセンター，サービス会社などに設置されており、医師，保健師，アドバイザーなどの管理者によって操作される。

管理者は管理者装置１３を操作し、サーバ装置１１の測定データＤＢに格納されているバイタルデータを閲覧する。また、管理者は管理者装置１３を操作し、閲覧しているバイタルデータの分析結果に基づくメッセージを後述のように作成する。なお、管理者装置１３には後述するメッセージ候補をメッセージ候補ＤＢに格納して管理する。

なお、図１のシステムは一例であって、サーバ装置１１と管理者装置１３とが一体化したものであってもよい。この場合、図１のシステムは、サーバ装置１１の機能を有する管理者装置１３が、利用者装置１２とネットワーク１４経由で接続されたものとなる。

管理者装置１３は、例えば図２のようなコンピュータシステムにより構成される。図２は管理者装置の一例のハードウェア構成図である。管理者装置１３は、それぞれバスＢで相互に接続されている入力装置２１，出力装置２２，ドライブ装置２３，補助記憶装置２４，メモリ装置２５，演算処理装置２６及びインターフェース装置２７で構成される。

入力装置２１はキーボードやマウスなどで構成され、各種信号を入力するために用いられる。出力装置２２はディスプレイ装置などで構成され、各種ウインドウやデータ等を表示するために用いられる。インターフェース装置２７は、モデム，ＬＡＮカードなどで構成されており、ネットワーク１４に接続する為に用いられる。

本発明のメッセージ入力補助プログラムは、管理者装置１３を制御する各種プログラムの少なくとも一部である。メッセージ入力補助プログラムは例えば記録媒体２８の配布やネットワーク１４からのダウンロードなどによって提供される。

メッセージ入力補助プログラムを記録した記録媒体２８は、ＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク、光磁気ディスク等の様に情報を光学的，電気的或いは磁気的に記録する記録媒体、ＲＯＭ、フラッシュメモリ等の様に情報を電気的に記録する半導体メモリ等、様々なタイプの記録媒体を用いることができる。

メッセージ入力補助プログラムを記録した記録媒体２８がドライブ装置２３にセットされると、メッセージ入力補助プログラムは記録媒体２８からドライブ装置２３を介して補助記憶装置２４にインストールされる。また、ネットワーク１４からダウンロードされたメッセージ入力補助プログラムは、インターフェース装置２７を介して補助記憶装置２４にインストールされる。

補助記憶装置２４は、インストールされたメッセージ入力補助プログラムを格納すると共に、必要なファイル，データ等を格納する。メモリ装置２５は、起動時に補助記憶装置２４からメッセージ入力補助プログラムを読み出して格納する。そして、演算処理装置２６はメモリ装置２５に格納されたメッセージ入力補助プログラムに従って、後述するような各種処理を実現している。

図３は管理者装置の一例の処理ブロック図である。図３の管理者装置１３はデータ処理部３１，メッセージ処理部３２，入出力制御部３３，表示制御部３４，メッセージ候補ＤＢ３５，測定データＤＢ３６を有するように構成されている。なお、測定データＤＢ３６はサーバ装置１１の測定データＤＢから取得した利用者のバイタルデータを格納して管理している。なお、図３に示した管理者装置１３の動作については後述する。

以下、管理者装置１３におけるメッセージ入力補助方法の実施例１〜３について図面を参照しつつ説明していく。

図４はバイタルデータの分析結果及び利用者の利用期間に基づいてメッセージ候補を変化される例を表したイメージ図である。管理者は管理者装置１３を操作し、利用者リスト４１から「Ａさん」を選択することで、画面４２を出力装置２２に表示できる。画面４２には、「Ａさん」のバイタルデータの分析結果と、「Ａさん」のバイタルデータの分析結果及び「Ａさん」の利用期間に基づいたメッセージ候補とが含まれる。また、管理者は利用者リスト４１から「Ｃさん」を選択することで、画面４３を出力装置２２に表示することもできる。

管理者は、メッセージを打ち込むか、メッセージ候補から選択することにより、バイタルデータの分析結果に基づくメッセージを作成できる。なお、管理者はメッセージ候補から選択したメッセージを修正してメッセージを作成してもよい。

管理者装置１３は、前回のバイタルデータからの変動が少ない場合や、病状があまり深刻では無い場合など、管理者にメッセージを入力させることなく、メッセージを自動的に作成してもよい。むろん、メッセージを自動的に作成してもよい場合であっても、管理者装置１３は管理者にメッセージを入力させてもよい。なお、前回のバイタルデータからの変動が大きい場合や、病状が深刻な場合など、管理者装置１３は管理者にメッセージを入力させる。

管理者装置１３は、管理者によって打ち込まれたメッセージ又は修正されたメッセージをバイタルデータの分析結果及び利用者の利用期間と対応するメッセージ候補として蓄積しておくことで、次回以降に再利用することができる。

管理者装置１３を操作する管理者は、バイタルデータの分析結果及び利用者の利用期間に基づいたメッセージ候補から１つのメッセージを選択できるので、メッセージの作成が容易となる。

図５はバイタルデータを管理者が閲覧したとき、メッセージ作成がされなかったバイタルデータに対し、バイタルデータの分析結果及び利用者の利用期間と対応するメッセージ候補から自動的にメッセージを選択する例を表したイメージ図である。

管理者は、利用者リスト５１から「Ａさん」を選択することにより、「Ａさん」のバイタルデータ及び分析結果を出力装置２２に表示できる。管理者は必要に応じて「Ａさん」のバイタルデータの分析結果に基づくメッセージを作成する。

つまり、管理者は前回のバイタルデータからの変動が大きい場合や、病状が深刻な場合など、「Ａさん」のバイタルデータの分析結果に基づくメッセージを作成する。一方、管理者は前回のバイタルデータからの変動が少ない場合や、病状があまり深刻では無い場合など、「Ａさん」のバイタルデータの分析結果に基づくメッセージを作成しなくてもよい。

バイタルデータの分析結果に基づくメッセージの作成は、図４に示した方式により行えばよい。管理者が「Ａさん」のバイタルデータの分析結果に基づくメッセージを作成したあと、管理者装置１３は画面５２を出力装置２２に表示できる。

また、管理者は利用者リスト５１から「Ｃさん」を選択することにより、「Ｃさん」のバイタルデータ及び分析結果を出力装置２２に表示できる。ここで、管理者はメッセージを自動的に作成してもよいと感じた為、「Ｃさん」のバイタルデータの分析結果に基づくメッセージを作成しなかったものとする。つまり、管理者は「Ｃさん」のバイタルデータを閲覧したが、メッセージを作成しなかった。

この場合、管理者装置１３は「Ｃさん」のバイタルデータの分析結果及び「Ｃさん」の利用期間に基づいたメッセージ候補から、ランダム等の選択方式により１つのメッセージを自動選択する。このように、管理者装置１３を操作する管理者は、メッセージを自動的に作成せず、自分で入力した方が良いと感じた利用者のバイタルデータの分析結果に基づくメッセージを作成すればよい為、メッセージの作成に掛ける時間を短縮できる。

図６は本発明による管理者装置の処理手順を表したフローチャートである。ステップＳ１に進み、管理者装置１３のデータ処理部３１は測定データＤＢ３６からメッセージが未入力の利用者を抽出する。

図７は測定データＤＢの一例の構成図である。図７の測定データＤＢ３６は、利用者としての被測定者名，測定日時，データ種別，データ及びメッセージをデータ項目として含んでいる。図７の測定データＤＢ３６の場合、ステップＳ１ではメッセージが未入力の４人の利用者Ｂ〜Ｅが抽出される。

ステップＳ２に進み、データ処理部３１はステップＳ１で抽出した利用者が含まれる利用者リストを作成する。データ処理部３１は表示制御部３４を利用し、出力装置２２に図８の利用者リスト画面を表示する。

図８は表示リスト画面の一例のイメージ図である。図７の測定データＤＢ３６において利用者Ａのメッセージが入力済みであるため、図８の表示リスト画面では利用者Ａが含まれていない。

ステップＳ３に進み、データ処理部３１は表示リスト画面上の終了ボタン８１が押下されたか否かを判定する。終了ボタン８１が押下されていないと判定すると、データ処理部３１はステップＳ４に進む。なお、データ処理部３１は入出力制御部３３を利用し、入力装置２１によって終了ボタン８１が押下されたか否かを判定する。

ステップＳ４に進み、データ処理部３１は表示リスト画面上で管理者に選択された利用者を通知される。データ処理部３１は入出力制御部３３を利用し、入力装置２１によって選択された利用者を判定する。なお、データ処理部３１は前回のバイタルデータからの変動が大きい場合や、病状が深刻な場合など、管理者にメッセージを作成させた方が良い利用者を自動的に選択するようにしてもよい。

ステップＳ５に進み、データ処理部３１はステップＳ４で管理者に選択された利用者の利用期間を検出する。利用者の利用期間は、例えば測定データＤＢ３６のデータ項目「測定日時」を利用して抽出できる。

ステップＳ６に進み、メッセージ処理部３２はステップＳ５で抽出した利用者の利用期間が６２日未満、６２日以上７３０日未満、７３０日以上の何れであるか判定する。利用期間が６２日未満であれば、メッセージ処理部３２はステップＳ７に進み、図９のような利用期間に関するメッセージ群から候補群名「ＭＡ」のメッセージ候補を抽出する。

利用期間が６２日以上７３０日未満であれば、メッセージ処理部３２はステップＳ８に進み、図９の利用期間に関するメッセージ群から候補群名「ＭＢ」のメッセージ候補を抽出する。また、利用期間が７３０日以上であれば、メッセージ処理部３２はステップＳ９に進み、図９の利用期間に関するメッセージ群から候補群名「ＭＣ」のメッセージ候補を抽出する。なお、図９の利用期間に関するメッセージ群はメッセージ候補ＤＢ３５に格納されている。

ステップＳ１０に進み、データ処理部３１は、表示リスト画面上で管理者に選択された利用者のバイタルデータリストを作成する。データ処理部３１は、表示制御部３４を利用して出力装置２２に図１０のバイタルデータリスト画面を表示する。図１０は、バイタルデータリスト画面の一例のイメージ図である。図１０のバイタルデータリスト画面は血圧値をバイタルデータとするものである。

データ処理部３１は図１０のバイタルデータリスト画面上で管理者に選択されたバイタルデータを通知される。データ処理部３１は入出力制御部３３を利用し、入力装置２１によって選択されたバイタルデータを判定する。

ステップＳ１１に進み、メッセージ処理部３２は、ステップＳ１０で選択されたバイタルデータ（血圧値）が閾値未満か以上かを判定する。バイタルデータ（血圧値）が閾値未満であれば、メッセージ処理部３２はステップＳ１３に進み、図１１のような血圧値に関するメッセージ群から候補群名「ＥＡ」のメッセージ候補を抽出する。バイタルデータが閾値以上であれば、メッセージ処理部３２はステップＳ１２に進み、図１１の血圧値に関するメッセージ群から候補群名「ＥＢ」のメッセージ候補を抽出する。なお、図１１の血圧値に関するメッセージ群はメッセージ候補ＤＢ３５に格納されている。

ステップＳ１４に進み、メッセージ処理部３２は、図９の利用期間に関するメッセージ群から抽出されたメッセージ候補１２１、図１１の血圧値に関するメッセージ群から抽出されたメッセージ候補１２２を図１２のようにバイタルデータリスト画面へ選択可能に表示する。図１２は、メッセージ候補が表示されているバイタルデータリスト画面の一例のイメージ図である。メッセージ処理部３２は、表示制御部３４を利用して出力装置２２にメッセージ候補１２１，１２２を表示する。

管理者は、メッセージを打ち込むか、メッセージ候補１２１，１２２から選択することにより、バイタルデータの分析結果に基づくメッセージを入力できる。なお、管理者は選択したメッセージ候補を修正して新たなメッセージを作成してもよい。メッセージ処理部３２は、前回のバイタルデータからの変動が大きい場合や、病状が深刻な場合など、管理者にメッセージを入力させる。また、メッセージ処理部３２は前回のバイタルデータからの変動が少ない場合や、病状があまり深刻では無い場合など、管理者にメッセージを入力させても、させなくてもよい。

メッセージ処理部３２は入出力制御部３３を利用し、入力装置２１によって打ち込まれたメッセージ、メッセージ候補１２１，１２２から選択されたメッセージ、メッセージ候補を修正した新たに作成されたメッセージを判定する。

ステップＳ１５に進み、メッセージ処理部３２はメッセージが入力されたか否かを判定する。メッセージが入力されれば、メッセージ処理部３２はステップＳ１７に進み、管理者によって打ち込まれたメッセージ又は修正されたメッセージを、バイタルデータの分析結果及び利用者の利用期間と対応するメッセージ候補としてメッセージ候補ＤＢ３５に蓄積する。メッセージ候補ＤＢ３５に蓄積されることにより、管理者によって打ち込まれたメッセージ又は修正されたメッセージは、次回以降に再利用される。

メッセージが入力されなければ、メッセージ処理部３２はステップＳ１６に進み、バイタルデータの分析結果及び利用者の利用期間と対応するメッセージ候補１２１，１２２からランダムに１つのメッセージを自動選択する。

ステップＳ１８に進み、データ処理部３１はバイタルデータリスト画面の「閉じる」ボタンが押下されると、別の利用者に対するメッセージの入力に移ると判定して、ステップＳ３の処理に戻る。データ処理部３１はバイタルデータリスト画面の「閉じる」ボタンが押下されなければ、ステップＳ１０の処理に戻り、同一の利用者に対するメッセージの入力を続ける。

なお、ステップＳ３において、終了ボタン８１が押下されたと判定すると、データ処理部３１はステップＳ１９に進み、メッセージを自動的に作成しない方がよい利用者が選択されずに残っているかを判定する。

メッセージを自動的に作成しない方がよい利用者が選択されずに残っていれば、データ処理部３１はステップＳ４に戻り処理を続ける。メッセージを自動的に作成しない方がよい利用者が残っていなければ、データ処理部３１は処理を終了する。

実施例１では、メッセージを自動的に作成せず、自分で入力した方が良いと感じた利用者へのメッセージだけを入力しておけば、残りの利用者へのメッセージが自動的に作成されるため、管理者がメッセージの入力に掛ける時間を短縮できる。

図１３は所定時間内に管理者が閲覧しなかったバイタルデータに対し、バイタルデータの分析結果及び利用者の利用期間に対応するメッセージ候補から自動的にメッセージを選択する例を表したイメージ図である。

管理者は、利用者リスト１３１から「Ａさん」を選択することにより、「Ａさん」のバイタルデータの分析結果に基づくメッセージを作成している。一方、管理者は所定時間内に利用者リスト１３１から「Ｃさん」を選択しなかったとする。つまり、管理者は所定時間内に「Ｃさん」のバイタルデータの閲覧と、「Ｃさん」のバイタルデータの分析結果に基づくメッセージの入力をしていない。

このように、利用者がバイタルデータを送信したあと、管理者は所定時間内にバイタルデータの閲覧と、バイタルデータの分析結果に基づくメッセージの入力ができない場合も考えられる。多忙、不在などのケースがあるが、利用者としてはメッセージが入力されることを期待しているので、所定時間内にメッセージが入力されないのは都合が悪い。

そこで、管理者装置１３は「Ｃさん」がバイタルデータを送信してから所定時間が経過してもメッセージが入力されていない為、「Ｃさん」のバイタルデータの分析結果及び「Ｃさん」の利用期間に基づいたメッセージ候補から、ランダムなどの選択方式により１つのメッセージを自動選択する。このように、管理者装置１３を操作する管理者は、利用者のバイタルデータの分析結果に基づくメッセージを作成しなくてもよい為、多忙、不在などのケースに必ずしもメッセージを作成しなくてもよい。

その他、実施例２は、本システムを介さずに利用者のバイタルデータを監視し、前回のバイタルデータからの変動が大きい場合や、病状が深刻な場合などに、本システムを利用してメッセージを入力するなどの利用形態が可能である。

図１４及び図１５は、本発明による管理者装置の処理手順を表したフローチャートである。なお、図１４及び図１５のフローチャートは図６のフローチャートと同一の部分があるため、適宜説明を省略する。

ステップＳ２０に進み、管理者装置１３のデータ処理部３１は停止フラッグＢをＴＲＵＥに設定する。なお、ステップＳ２１〜Ｓ３４は、図６のステップＳ１〜Ｓ１４と同様である。ステップＳ３４において、メッセージ処理部３２は、管理者によって打ち込まれたメッセージ，メッセージ候補から選択されたメッセージ又は修正されたメッセージをバイタルデータと対応付けて測定データＤＢ３６に蓄積する。

ステップＳ３５に進み、メッセージ処理部３２は、管理者に打ち込まれたメッセージ又は修正されたメッセージを、バイタルデータの分析結果及び利用者の利用期間と対応するメッセージ候補としてメッセージ候補ＤＢ３５に蓄積する。メッセージ候補ＤＢ３５に蓄積されることにより、管理者によって打ち込まれたメッセージ又は修正されたメッセージは、次回以降に再利用される。

ステップＳ３６に進み、データ処理部３１はバイタルデータリスト画面の「閉じる」ボタンが押下されると、別の利用者に対するメッセージの入力に移ると判定して、ステップＳ２３の処理に戻る。データ処理部３１はバイタルデータリスト画面の「閉じる」ボタンが押下されなければ、ステップＳ３０の処理に戻り、同一の利用者に対するメッセージの入力を続ける。

ステップＳ２３において表示リスト画面上の終了ボタン８１が押下されると、データ処理部３１はステップＳ３７ａに進み、メッセージを自動的に作成しない方がよい利用者が選択されずに残っているかを判定する。

メッセージを自動的に作成しない方がよい利用者が選択されずに残っていれば、データ処理部３１はステップＳ２４に戻り処理を続ける。メッセージを自動的に作成しない方がよい利用者が残っていなければ、データ処理部３１は、ステップＳ３７ｂに進み、停止フラッグＢをＦＡＬＳＥに設定する。そして、ステップＳ３８に進み、データ処理部３１は測定データＤＢ３６からメッセージの無いバイタルデータを抽出して、リストＡを作成する。

ステップＳ３９に進み、データ処理部３１は停止フラッグＢがＴＲＵＥであるかＦＡＬＳＥであるかを判定する。停止フラッグＢがＦＡＬＳＥであれば、データ処理部３１はステップＳ４０に進み、リストＡからバイタルデータを順次抽出する。

ステップＳ４１に進み、データ処理部３１はリストＡの全てのバイタルデータを処理したかを判定する。リストＡに処理していないバイタルデータがあれば、データ処理部３１はステップＳ４２に進み、利用者からのバイタルデータの受信から所定時間が経過したか否かを判定する。

利用者からのバイタルデータの受信から所定時間が経過していれば、メッセージ処理部３２はステップＳ４３に進み、ステップＳ３８で抽出されたバイタルデータ（血圧値）が閾値未満か以上かを判定する。

バイタルデータ（血圧値）が閾値未満であれば、メッセージ処理部３２はステップＳ４５に進み、図１１のような血圧値に関するメッセージ群から候補群名「ＥＡ」のメッセージ候補を抽出する。バイタルデータが閾値以上であれば、メッセージ処理部３２はステップＳ４４に進み、図１１の血圧値に関するメッセージ群から候補群名「ＥＢ」のメッセージ候補を抽出する。

ステップＳ４５に続いてステップＳ４６に進み、メッセージ処理部３２は利用者の利用期間が６２日未満、６２日以上７３０日未満、７３０日以上の何れであるか判定する。利用期間が６２日未満であれば、メッセージ処理部３２はステップＳ４８に進み、図９の利用期間に関するメッセージ群から候補群名「ＭＡ」のメッセージ候補を抽出する。

利用期間が６２日以上７３０日未満であれば、メッセージ処理部３２はステップＳ４９に進み、図９の利用期間に関するメッセージ群から候補群名「ＭＢ」のメッセージ候補を抽出する。また、利用期間が７３０日以上であれば、メッセージ処理部３２はステップＳ５０に進み、図９の利用期間に関するメッセージ群から候補群名「ＭＣ」のメッセージ候補を抽出する。

ステップＳ５１に進み、メッセージ処理部３２はバイタルデータの分析結果及び利用者の利用期間と対応するメッセージ候補１２１，１２２からランダムに１つのメッセージを自動選択し、バイタルデータと対応付けて測定データＤＢ３６に蓄積する。ステップＳ５１の処理後、メッセージ処理部３２はステップＳ３９の処理に戻る。

なお、ステップＳ４２において、利用者からのバイタルデータの受信から所定時間が経過していなければ、メッセージ処理部３２はステップＳ３９の処理に戻る。ステップＳ３９において、停止フラッグＢがＴＲＵＥであれば、データ処理部３１は処理を終了する。

実施例２では、受信から所定時間が経過してもメッセージが入力されなかったバイタルデータに、自動的にメッセージが入力されるため、所定時間が経過してもメッセージが入力されないまま放置されることを避けることができる。

図１６はメッセージを入力していないバイタルデータから１つのバイタルデータを自動的に選択する例を表したイメージ図である。管理者は、利用者からバイタルデータを受信したあと、バイタルデータを閲覧し、メッセージを入力する。管理者は、メッセージを自動的に作成せず、自分で入力した方が良いと感じた利用者のバイタルデータに対して、最初にメッセージを入力する。

そして、メッセージを自動的に作成せず、自分で入力した方が良いと感じた利用者のバイタルデータへのメッセージの入力が終了し、まだ余力がある場合、管理者はメッセージを自動的に作成してもよいと感じた利用者のバイタルデータへのメッセージの入力を行うようにしてもよい。

実施例３の管理者装置１３は、メッセージを自動的に作成してもよいと感じた利用者のバイタルデータのうち、メッセージの入力が終了していないバイタルデータからランダムにバイタルデータを選択し、そのバイタルデータへのメッセージの入力を行うことができる。このように、管理者に余力がある場合、管理者装置１３はメッセージの入力が終了していないバイタルデータからランダムにバイタルデータを選択することで、利用者に対するサービスの質の向上が達成できると共に、サービスの公平性を確保できる。

なお、所定時間内にメッセージを入力できなかったバイタルデータは、前述した実施例と同様、自動的にメッセージを入力すればよい。図１６のイメージ図ではメッセージを作成していない利用者の中から「Ａさん」が選択され、「Ａさん」のバイタルデータの分析結果に基づくメッセージを作成している。また、所定時間内に「Ｃさん」のバイタルデータへのメッセージの入力がされなかったため、管理者装置１３は自動的にメッセージを入力している。

図１７及び図１８は、本発明による管理者装置の処理手順を表したフローチャートである。なお、図１７及び図１８のフローチャートは前述のフローチャートと同一の部分があるため、適宜説明を省略する。

ステップＳ６０に進み、管理者装置１３のデータ処理部３１は停止フラッグＢをＴＲＵＥに設定する。ステップＳ６１に進み、管理者装置１３のデータ処理部３１は測定データＤＢ３６からメッセージが未入力のバイタルデータを抽出する。

ステップＳ６２に進み、データ処理部３１は表示リスト画面上の終了ボタン８１が押下されたか否かを判定する。終了ボタン８１が押下されていないと判定すると、データ処理部３１はステップＳ６３に進む。

ステップＳ６３に進み、メッセージ処理部３２は、ステップＳ６１で抽出されたバイタルデータ（血圧値）に閾値以上のバイタルデータがあるかを判定する。閾値以上のバイタルデータがあれば、メッセージ処理部３２はステップＳ６４に進み、閾値以上のバイタルデータを抽出する。

ステップＳ６５に進み、メッセージ処理部３２はステップＳ６４で抽出した閾値以上のバイタルデータからランダムに１つのバイタルデータを選択する。メッセージ処理部３２はステップＳ６６に進み、図１１の血圧値に関するメッセージ群から候補群名「ＥＢ」のメッセージ候補を抽出する。

ステップＳ６３において閾値以上のバイタルデータがなければ、メッセージ処理部３２はステップＳ６７に進み、閾値未満のバイタルデータを抽出する。メッセージ処理部３２はステップＳ６８に進み、ステップＳ６７で抽出した閾値未満のバイタルデータからランダムに１つのバイタルデータを選択する。ステップＳ６９に進み、メッセージ処理部３２は図１１のような血圧値に関するメッセージ群から候補群名「ＥＡ」のメッセージ候補を抽出する。

ステップＳ７０に進み、データ処理部３１はステップＳ６８で選択された利用者の利用期間を検出する。ステップＳ７１に進み、メッセージ処理部３２はステップＳ７０で抽出した利用者の利用期間が６２日未満、６２日以上７３０日未満、７３０日以上の何れであるか判定する。利用期間が６２日未満であれば、メッセージ処理部３２はステップＳ７２に進み、図９の利用期間に関するメッセージ群から候補群名「ＭＡ」のメッセージ候補を抽出する。

利用期間が６２日以上７３０日未満であれば、メッセージ処理部３２はステップＳ７３に進み、図９の利用期間に関するメッセージ群から候補群名「ＭＢ」のメッセージ候補を抽出する。また、利用期間が７３０日以上であれば、メッセージ処理部３２はステップＳ７４に進み、図９の利用期間に関するメッセージ群から候補群名「ＭＣ」のメッセージ候補を抽出する。

ステップＳ７５に進み、データ処理部３１は、ステップＳ６５又はＳ６８で選択された利用者のバイタルデータリストを作成する。データ処理部３１は、表示制御部３４を利用して出力装置２２に図１０のバイタルデータリスト画面を表示する。

ステップＳ７６に進み、メッセージ処理部３２は、図９の利用期間に関するメッセージ群から抽出されたメッセージ候補１２１、図１１の血圧値に関するメッセージ群から抽出されたメッセージ候補１２２を図１２のようにバイタルデータリスト画面へ選択可能に表示する。メッセージ処理部３２は、表示制御部３４を利用して出力装置２２にメッセージ候補１２１，１２２を表示する。

管理者は、メッセージを打ち込むか、メッセージ候補１２１，１２２から選択することにより、バイタルデータの分析結果に基づくメッセージを入力できる。なお、管理者は選択したメッセージ候補を修正して新たなメッセージを作成してもよい。

そして、ステップＳ７７に進み、メッセージ処理部３２は管理者によって打ち込まれたメッセージ又は修正されたメッセージをバイタルデータと対応付けて測定データＤＢ３６に蓄積する。

また、ステップＳ７８に進み、メッセージ処理部３２は、管理者によって打ち込まれたメッセージ又は修正されたメッセージを、バイタルデータの分析結果及び利用者の利用期間と対応するメッセージ候補としてメッセージ候補ＤＢ３５に蓄積する。メッセージ候補ＤＢ３５に蓄積されることにより、管理者によって打ち込まれたメッセージ又は修正されたメッセージは、次回以降に再利用される。ステップＳ７８の処理後、データ処理部３１はステップＳ６２の処理に戻る。

一方、ステップＳ６２において終了ボタン８１が押下されたと判定すると、データ処理部３１はステップＳ７９ａに進み、メッセージを自動的に作成しない方がよい利用者が選択されずに残っているかを判定する。

メッセージを自動的に作成しない方がよい利用者が選択されずに残っていれば、データ処理部３１はステップＳ６３に戻り処理を続ける。メッセージを自動的に作成しない方がよい利用者が残っていなければ、データ処理部３１は、ステップＳ７９ｂに進み、停止フラッグＢをＦＡＬＳＥに設定する。

なお、ステップＳ８０〜Ｓ９３の処理は図１４及び図１５のステップＳ３８〜Ｓ５１の処理と同様である。

実施例３では、管理者に余力がある場合、管理者装置１３がメッセージの入力が終了していないバイタルデータからランダムにバイタルデータを選択することで、利用者に対するサービスの質の向上が達成できると共に、管理者が選択するよりも偏り無くサービスの公平性を確保できる。

（まとめ）
本発明では、前回とバイタルデータの変動が少ない場合や、病状があまり深刻でない場合など、自動的にメッセージを作成しても構わない場合に、自動的にメッセージを作成するようにし、問題がある場合に人手によりメッセージを作成するようにしている。

したがって、本発明では、問題のない利用者へのメッセージ作成時間が減る為、本当に必要としている利用者へのメッセージの作成時間を多くとることができる。この結果、本発明では最小限の人手でバイタルデータにメッセージを付けるサービスを提供することができる。また、本発明では、バイタルデータに必ずメッセージが付されるため、バイタルデータの測定を利用者に習慣化させる動機付けとすることができる。

なお、上記の実施例１〜３では、メッセージを自動的に作成しない方がよい利用者が選択されずに残っている状態でも、メッセージを自動的に作成してもよい利用者が選択可能であったが、メッセージを自動的に作成しない方がよい利用者が全員選択された後でなければ、メッセージを自動的に作成してもよい利用者が選択できないようにしてもよい。その他、メッセージを自動的に作成してもよい利用者を選択させず、そのままメッセージを自動的に作成するようにしてもよい。

本発明は、以下に記載する付記のような構成が考えられる。
（付記１）
複数の利用者装置から送信されたデータに基づくメッセージを、送信元の前記利用者装置へ送信する管理者装置におけるメッセージ入力補助方法であって、
前記データの分析結果に対応するようにメッセージ候補が格納されているメッセージ候補格納手段から前記データの分析結果に対応する前記メッセージ候補を取得して表示手段に表示させる表示ステップと、
前記データの内容に基づき、管理者にメッセージを入力させる必要のある前記データを判定し、そのデータに基づくメッセージを入力手段から前記管理者装置を操作する管理者に入力させる入力ステップと、
前記管理者にメッセージを入力させる必要のない前記データのうち前記管理者によってメッセージが入力されなかった前記データに対し、前記メッセージ候補から前記データに基づくメッセージを選択する選択ステップと
を有することを特徴とするメッセージ入力補助方法。
（付記２）
前記選択ステップは、前記管理者が前記データを閲覧したとき、前記メッセージが入力されなかった前記データに対し、前記メッセージ候補から前記データに基づくメッセージを選択することを特徴とする付記１記載のメッセージ入力補助方法。
（付記３）
前記選択ステップは、前記利用者装置から前記データが送信されてから所定時間が経過したとき、前記メッセージが入力されていない前記データに対し、前記メッセージ候補から前記データに基づくメッセージを選択することを特徴とする付記１記載のメッセージ入力補助方法。
（付記４）
前記入力ステップにおいて、前記入力手段から前記利用者の利用期間及び前記データの分析結果に対応する前記メッセージ候補と異なるメッセージが入力されたとき、前記入力手段から入力されたメッセージを、前記利用者の利用期間及び前記データの分析結果に対応する前記メッセージ候補として前記メッセージ候補格納手段に格納する格納ステップを更に有することを特徴とする付記１乃至３何れか一項記載のメッセージ入力補助方法。
（付記５）
複数の利用者装置から送信されたデータに基づくメッセージを、送信元の前記利用者装置へ送信する、記憶装置及び演算処理装置を含む管理者装置に、
前記演算処理装置が、前記データの分析結果に対応するようにメッセージ候補が格納されている前記記憶装置から前記データの分析結果に対応する前記メッセージ候補を取得して表示手段に表示させる表示手順と、
前記データの内容に基づき、管理者にメッセージを入力させる必要のある前記データを判定し、そのデータに基づくメッセージを入力手段から前記管理者装置を操作する管理者に入力させる入力手順と、
前記管理者にメッセージを入力させる必要のない前記データのうち前記管理者によってメッセージが入力されなかった前記データに対し、前記メッセージ候補から前記データに基づくメッセージを選択する選択手順と
を実行させるためのメッセージ入力補助プログラム。
（付記６）
複数の利用者装置から送信されたデータに基づくメッセージを、送信元の前記利用者装置へ送信する管理者装置であって、
前記データの分析結果に対応するようにメッセージ候補が格納されているメッセージ候補格納手段と、
前記データの分析結果に対応する前記メッセージ候補を前記メッセージ候補格納手段から取得するメッセージ候補取得手段と、
前記メッセージ候補格納手段から取得した前記データの分析結果に対応する前記メッセージ候補を表示する表示手段と、
前記データの内容に基づき、管理者にメッセージを入力させる必要のある前記データを判定し、そのデータに基づくメッセージを前記管理者装置を操作する管理者に入力させる入力手段と、
前記管理者にメッセージを入力させる必要のない前記データのうち前記管理者によってメッセージが入力されなかった前記データに対し、前記メッセージ候補から前記データに基づくメッセージを選択する選択手段と
を有することを特徴とする管理者装置。

本発明は、具体的に開示された実施例に限定されるものではなく、特許請求の範囲から逸脱することなく、種々の変形や変更が可能である。

本発明によるメッセージ入力補助方法を利用したシステムの一実施例の構成図である。管理者装置の一例のハードウェア構成図である。管理者装置の一例の処理ブロック図である。バイタルデータの分析結果及び利用者の利用期間に基づいてメッセージ候補を変化される例を表したイメージ図である。バイタルデータを管理者が閲覧したとき、メッセージ作成がされなかったバイタルデータに対し、バイタルデータの分析結果及び利用者の利用期間と対応するメッセージ候補から自動的にメッセージを選択する例を表したイメージ図である。本発明による管理者装置の処理手順を表したフローチャートである。測定データＤＢの一例の構成図である。表示リスト画面の一例のイメージ図である。利用期間に関するメッセージ群のイメージ図である。バイタルデータリスト画面の一例のイメージ図である。バイタルデータに関するメッセージ群のイメージ図である。メッセージ候補が表示されているバイタルデータリスト画面の一例のイメージ図である。所定時間内に管理者が閲覧しなかったバイタルデータに対し、バイタルデータの分析結果及び利用者の利用期間に対応するメッセージ候補から自動的にメッセージを選択する例を表したイメージ図である。本発明による管理者装置の処理手順を表したフローチャートである。本発明による管理者装置の処理手順を表したフローチャートである。メッセージを入力していないバイタルデータから１つのバイタルデータを自動的に選択する例を表したイメージ図である。本発明による管理者装置の処理手順を表したフローチャートである。本発明による管理者装置の処理手順を表したフローチャートである。

符号の説明

１１サーバ装置
１２利用者装置
１３管理者装置
１４ネットワーク
２１入力装置
２２出力装置
２３ドライブ装置
２４補助記憶装置
２５メモリ装置
２６演算処理装置
２７インターフェース装置
２８記録媒体
３１データ処理部
３２メッセージ処理部
３３入出力制御部
３４表示制御部
３５メッセージ候補ＤＢ
３６測定データＤＢ

Claims

複数の利用者装置から送信されたデータに基づくメッセージを、送信元の前記利用者装置へ送信する管理者装置におけるメッセージ入力補助方法であって、
前記データの分析結果に対応するようにメッセージ候補が格納されているメッセージ候補格納手段から前記データの分析結果に対応する前記メッセージ候補を取得して表示手段に表示させる表示ステップと、
前記データの内容に基づき、管理者にメッセージを入力させる必要のある前記データを判定し、そのデータに基づくメッセージを入力手段から前記管理者装置を操作する管理者に入力させる入力ステップと、
前記管理者にメッセージを入力させる必要のない前記データのうち前記管理者によってメッセージが入力されなかった前記データに対し、前記メッセージ候補から前記データに基づくメッセージを選択する選択ステップと
を有することを特徴とするメッセージ入力補助方法。
前記選択ステップは、前記管理者が前記データを閲覧したとき、前記メッセージが入力されなかった前記データに対し、前記メッセージ候補から前記データに基づくメッセージを選択することを特徴とする請求項１記載のメッセージ入力補助方法。
前記選択ステップは、前記利用者装置から前記データが送信されてから所定時間が経過したとき、前記メッセージが入力されていない前記データに対し、前記メッセージ候補から前記データに基づくメッセージを選択することを特徴とする請求項１記載のメッセージ入力補助方法。
複数の利用者装置から送信されたデータに基づくメッセージを、送信元の前記利用者装置へ送信する、記憶装置及び演算処理装置を含む管理者装置に、
前記演算処理装置が、前記データの分析結果に対応するようにメッセージ候補が格納されている前記記憶装置から前記データの分析結果に対応する前記メッセージ候補を取得して表示手段に表示させる表示手順と、
前記データの内容に基づき、管理者にメッセージを入力させる必要のある前記データを判定し、そのデータに基づくメッセージを入力手段から前記管理者装置を操作する管理者に入力させる入力手順と、
前記管理者にメッセージを入力させる必要のない前記データのうち前記管理者によってメッセージが入力されなかった前記データに対し、前記メッセージ候補から前記データに基づくメッセージを選択する選択手順と
を実行させるためのメッセージ入力補助プログラム。
複数の利用者装置から送信されたデータに基づくメッセージを、送信元の前記利用者装置へ送信する管理者装置であって、
前記データの分析結果に対応するようにメッセージ候補が格納されているメッセージ候補格納手段と、
前記データの分析結果に対応する前記メッセージ候補を前記メッセージ候補格納手段から取得するメッセージ候補取得手段と、
前記メッセージ候補格納手段から取得した前記データの分析結果に対応する前記メッセージ候補を表示する表示手段と、
前記データの内容に基づき、管理者にメッセージを入力させる必要のある前記データを判定し、そのデータに基づくメッセージを前記管理者装置を操作する管理者に入力させる入力手段と、
前記管理者にメッセージを入力させる必要のない前記データのうち前記管理者によってメッセージが入力されなかった前記データに対し、前記メッセージ候補から前記データに基づくメッセージを選択する選択手段と
を有することを特徴とする管理者装置。