JP2008242809A - 商品管理システム及び商品管理方法 - Google Patents

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Abstract

【課題】ショッピングセンター内などにおいて商品陳列棚の在庫を管理する商品管理システム及び商品管理方法に関し、商品の欠品などの在庫状況などを容易に管理でき、かつ、買い物客が容易に知ることができる商品管理システム及び商品管理方法を提供することを目的とする。
【解決手段】本発明は、商品を陳列する商品陳列棚に設けられた商品検知装置により、商品陳列棚の商品の有無に関する情報を検知し、情報を商品陳列棚に設けられた無線通信装置により中継装置に無線送信し、情報を前記中継装置からネットワークを介して商品管理装置に送信し、商品管理装置により中継装置及びネットワークを介して送信された情報を蓄積し、表示するとともに、ネットワーク、中継装置及び無線通信装置を介して端末装置に通知し、端末装置で情報を表示することを特徴とする。
【選択図】図1

Description

本発明は商品管理システム及び商品管理方法に係り、特に、ショッピングセンター内などにおいて商品陳列棚の在庫を管理する商品管理システム及び商品管理方法に関する。
近年、ショッピングセンターなどにおいては、大量の商品が商品陳列棚に陳列されている。大量の商品の在庫を管理することは大量に人員が必要であった。
このため、商品陳列棚に陳列された商品有無を容易に把握できるシステムが望まれている。
商品の有無を把握するシステムとしては、商品の有無を検出するセンサをラックに設け、ラックから管理センタに在庫状況を送信するシステムが提案されている(例えば、特許文献1参照)。
特開2001−328710号公報
しかるに、従来の商品管理システムは、単に管理センタに在庫状況を通知するだけであり、買い物客に商品の有無を知らせるものではなかった。また、設置が容易でなかった。
本発明は上記の点に鑑みてなされたもので、商品の欠品などの在庫状況などを容易に管理でき、かつ、買い物客が容易に知ることができる商品管理システム及び商品管理方法を提供することを目的とする。
本発明の商品管理システムは、商品を陳列する商品陳列棚に設けられ、商品陳列棚の商品の有無に関する情報を検知する商品検知装置と、商品陳列棚に設けられ、商品検知装置で検知された情報を無線送信する無線通信装置と、無線通信装置とネットワークとを中継する中継装置と、無線通信装置から中継装置及びネットワークを介して提供される情報を蓄積し、表示する商品管理装置と、無線通信装置と無線通信が可能とされており、買い物客とともに移動する端末装置とを有し、商品管理装置は情報をネットワーク、中継装置及び無線通信装置を介して端末装置に通知し、端末装置は、商品管理装置からネットワーク、中継装置及び無線通信装置を介して通知される情報を表示することを特徴とする。
また、本発明の商品管理方法は、商品を陳列する商品陳列棚に設けられた商品検知装置により、商品陳列棚の商品の有無に関する情報を検知し、情報を商品陳列棚に設けられた無線通信装置により中継装置に無線送信し、情報を中継装置からネットワークを介して商品管理装置に送信し、商品管理装置により中継装置及びネットワークを介して送信された情報を蓄積し、表示するとともに、ネットワーク、中継装置及び無線通信装置を介して端末装置に通知し、端末装置で情報を表示することを特徴とする。
商品検知装置は、赤外線センサにより前記商品の有無を検知することを特徴とする。また、商品検知装置は商品陳列棚の前面に通過検知手段を設け、商品陳列棚への商品の出入りを検出することにより商品に関する情報を検知する。
また、本発明は、商品を陳列する商品陳列棚に設けられ、商品陳列棚の商品の有無に関する情報を検知する商品検知装置で検知された情報を受信する受信部と、ネットワークを介して商品管理装置と通信を行う中継装置と無線通信を行うとともに、買い物客とともに移動する端末装置と無線通信を行う無線通信部と、商品検知装置で検知された情報を中継装置に無線送信し、商品管理装置からネットワーク、中継装置を介して通知される情報を端末装置に無線送信する処理部とを有することを特徴とする。このとき、無線通信部は、中継装置及び前記端末装置と無線UWB通信を行うことを特徴とする。
本発明によれば、商品検知装置で検知された商品陳列棚の商品の有無に関する情報を無線通信装置及び中継装置を介して商品管理装置に送信し、商品管理装置で蓄積し、表示するとともに、端末装置に通知し、端末装置で表示することにより、商品管理者及び買い物客が商品の欠品などの在庫状況などを容易に管理できる。
図1は本発明の一実施例のシステム構成図を示す。
本実施例の商品管理システム100は、ショッピングセンターなどにおいて商品陳列棚101に陳列された商品を検知して、補充などを行うためのシステムであり、商品検知装置110、無線通信装置120、中継装置130、ネットワーク140、商品管理装置150などを含む構成とされている。
商品検知装置110は、商品陳列棚101の商品の有無を検知したり、商品陳列棚への商品の出入りを検知したりする装置である。商品検知装置110で検知された情報は、無線通信装置120に供給される。
無線通信装置120は、商品陳列棚101に設けられ、商品検知装置110で検知された情報を商品検知装置110の位置情報とともに無線送信する。このとき、無線通信装置120は、例えば、無線UWB(Ultra-Wide-Band;超広帯域)通信を行う。
中継装置130は、無線通信装置120と商品管理装置150とを中継しており、無線通信装置120から無線UWB通信方式によって送信された情報を受信し、ネットワーク140を介して商品管理装置150に送信する。
商品管理装置150は、送信された情報を受信し、商品陳列棚101の位置と商品の状況とを対応付けて表示する。商品管理者は、商品管理装置150に表示される商品陳列棚101の位置と商品の状況を見ることにより、商品の補充の要否、売れ筋商品、買い物客の動向を認識できる。これによって、品薄商品を補充したり、商品の陳列位置などを検討したりすることができる。
〔商品検知装置110〕
図2は商品検知装置110の構成図、図3は商品検知装置110のブロック構成図を示す。
商品検知装置110は、商品陳列棚101の各商品の発光部111、受光部112、処理部113、通信部114、電源部115から構成され、商品の有無を検出し、商品の有無に関する情報を、通信部114を介して無線通信装置120に供給する。
発光部111は、商品Aが配置されている方向に向けて光を照射する。発光部111から発光された光は、商品Aが存在すれば、商品Aで反射されて、受光部112に入射する。受光部112は、入射した光に応じた電気信号を生成する。受光部112で生成された信号は、処理部113に供給される。
処理部113は、受光部112から供給される検出信号に基づいて商品の有無を判定し、その判定結果に自装置の識別番号(ID)を付与して無線通信装置120に供給する。なお、商品検知装置110では、上記の商品検知動作を一定時間毎に実行している。
通信部114は、無線通信装置120との通信を行う。なお、通信は、ワイヤードで行われる。電源部115は、処理部113、通信部114などに駆動電源を供給する。
〔無線通信装置120〕
図4は無線通信装置120のブロック構成図を示す。
無線通信装置120は、店舗内の商品陳列棚101に一定間隔で固定されており、商品検知装置110が接続され、中継装置130及び端末装置160と無線UWB通信が可能な構成とされている。無線通信装置120は、インタフェース回路121、処理装置122、メモリ123、UWB通信ICチップ124、アンテナ装置125、電源回路126から構成されており、商品検知装置110で検知された商品の有無に関する情報を中継装置130、ネットワーク140を介して商品管理装置150に送信するとともに、端末装置103に送信する。
インタフェース回路121は、商品検知装置110とのインタフェースをとり、商品検知装置110から商品検知判定結果を受信する。インタフェース回路121で受信された商品検知判定結果は、処理装置122に供給される。処理装置122は、商品検知装置110から通知された商品判定結果に自装置を識別するIDを付与して、UWB通信ICチップ124に供給する。なお、メモリ123は、処理装置122の作業用記憶領域として用いられると共に、商品検知装置110のIDと位置情報との関係を示すテーブルを持つ。
UWB通信ICチップ124は、無線UWB通信を行うための変復調などの処理を実行する半導体チップであり、処理装置122からの商品検知判定結果及び位置情報にも基づいてUWB通信のための変調処理を行い、UWBアンテナ装置125に供給する。
UWBアンテナ装置125について説明する。
図5はUWBアンテナ装置125の斜視図を示す。
UWBアンテナ装置125は、フレキシブルプリント配線板171上に略ホームベース形状のエレメントパターン172、及び、エレメントパターン172の頂点に接するように配置されるグランドパターン173を形成し、エレメントパターン172及びグランドパターン173に表面実装ソケットコネクタ174を半田付けした構成とされており、無線通信装置120の筐体などに貼付される。
エレメントパターン172の頂点を挟む辺とグランドパターン173のエレメントパターン172の頂点に接する辺とのなす角度に応じて周波数に対するVSWR(Voltage Standing Wave Ratio)特性が決定される。
上記構成のUWBアンテナ装置125を用いることにより、無線UWB通信が可能となる。また、上記UWBアンテナ装置125は薄型であり、取付性が良好である。
表面実装ソケットコネクタ174には、同軸ケーブル176の一端が接続されたプラグコネクタ175が接続される。同軸ケーブル176の他端は、UWB通信ICチップ124に接続されている。
電源回路126は、交流電源に接続され、交流電源を直流電源に変換し、インタフェース回路121、処理装置122、メモリ123、UWB通信ICチップ124などを駆動するための駆動電源を生成し、インタフェース回路121、処理装置122、メモリ123、UWB通信ICチップ124に供給する。
上記構成の無線通信装置120から放射された電波は、中継装置130で受信される。
図6は中継装置130のブロック構成図を示す。
中継装置130は、UWBアンテナ装置131、UWB通信ICチップ132、処理装置133、メモリ134、通信装置135、電源装置136から構成されており、無線通信装置120と無線UWB通信を行うとともに、商品管理装置150とLANなどのネットワーク140を介して通信を行い、無線通信装置120と商品管理装置150との中継を行う。
UWBアンテナ装置131は、図5に示すUWBアンテナ装置125と同様な構成とされている。UWBアンテナ装置131で受信した信号は、UWB通信ICチップ132で復調されて処理装置122に供給される。処理装置122は、無線通信装置120から供給された信号に自装置のIDを付与して、通信装置135に供給する。
通信装置135は、ネットワーク140を介して商品管理装置150との通信を行う装置である。なお、メモリ134は、処理装置122の作業用記憶領域として用いられる。また、電源装置136は、商用電源に接続されて、商用電源から直流電圧を生成して、UWB通信ICチップ132、処理装置133、メモリ134、通信装置135を駆動するための駆動電圧を生成し、UWB通信ICチップ132、処理装置133、メモリ134、通信装置135に供給する。
次に、商品管理装置150について説明する。
図7は商品管理装置150のブロック構成図を示す。
商品管理装置150は、例えば、コンピュータシステムから構成されており、通信装置151、処理装置152、メモリ153、記憶装置154、表示制御装置155、表示装置156、入力装置157から構成されており、商品検知装置110から、無線通信装置120、中継装置130、ネットワーク140を介して供給された情報に基づいて各商品陳列棚101の商品の在庫の情報を表示装置156に表示する。
通信装置151は、ネットワーク140を介して中継装置130との通信を行う装置である。処理装置152は、記憶装置154などにインストールされた商品管理プログラムに基づいて処理を実行する。
メモリ153は、RAMなどから構成されており、処理装置152の作業用記憶領域として用いられる。記憶装置154は、ハードディスクドライブなどから構成されており、商品管理プログラムがインストールされるとともに、位置情報データベースDB1、商品情報データベースDB2、商品管理プログラムに基づいて生成される商品陳列棚101の商品有無などの商品管理データが蓄積されている。
図8は位置情報データベースDB1のデータ構成図を示す。
位置情報データベースDB1は、商品検知装置110のIDと商品陳列棚101の位置情報Pとが対応付けて格納されたデータ構造とされている。位置情報データベースDB1を参照することにより商品検知装置110のIDから商品検知装置110の位置情報を取得することができる。
図9は商品情報データベースDB2のデータ構成図を示す。
商品情報データベースDB2は、商品検知装置110のIDと商品情報Fとが対応付けて格納されたデータ構造とされている。商品情報データベースDB2を参照することにより商品検知装置110のIDから商品情報を取得することができる。
図9は商品情報データベースDB2のデータ構成図を示す。
商品情報データベースDB2は、商品検知装置110のIDと商品情報Fとが対応付けて格納されたデータ構造とされている。商品情報データベースDB2を参照することにより商品検知装置110のIDから商品情報を取得することができる。
処理装置152は、商品検知装置110のIDに基づいて位置情報データベースDB1及び商品情報データベースDB2を参照して、商品検知結果の位置情報Pと商品情報Fとを取得し、その商品検知結果とともに表示装置156に表示させる。
表示制御装置155は、商品管理プログラムに基づいて生成された商品陳列棚101の商品有無など情報に基づいて表示装置156を制御し、商品陳列棚101の商品の有無を表示装置156に表示する。表示装置156は、例えば、LCD、CRTなどから構成されており、表示制御装置155により制御されて、商品陳列棚101の商品の有無などの情報を表示する。入力装置157は、キーボード、マウスなどから構成されており、データやコマンドなどの入力を行うために用いられる。
商品管理者は、商品管理装置150の表示装置156に表示される情報を参照することにより商品陳列棚101の商品の有無を容易に把握できる。
次に端末装置160について説明する。
図10は端末装置160のブロック構成図、図11はカート102の構成図を示す。
端末装置160は、例えば、買い物客が商品を積載するカート102に搭載されており、カート102とともに、店舗内を移動する。カート102は、基台181、かご182、車輪183、ハンドル184から構成されている。端末装置160は、カート102のかご182のハンドル184側に固定されている。
端末装置160は、装置本体191、バッテリ192、発電機193から構成されており、無線通信装置120と通信を行い、無線通信装置120から供給される商品陳列棚101の商品の有無をディスプレイに表示し、買い物客に商品の有無を通知する。
装置本体191は、UWBアンテナ装置201、UWB通信ICチップ202、処理装置203、表示装置204、タッチパネル205、メモリ206、バーコードリーダ207などから構成されている。
UWBアンテナ装置201は、図5に示すUWBアンテナ装置125と同様な構成とされており、無線UWB通信に対応している。UWBアンテナ装置201は、UWB通信ICチップ202に接続されている。
UWBアンテナ装置201は、インパルスを送受信する。UWB通信ICチップ202は、処理装置203からの信号に基づいて変調を行い、UWBアンテナ装置201に供給するとともに、UWBアンテナ装置201で受信した信号を復調して処理装置203に供給する処理を実行している。
処理装置203は、端末装置制御プログラムに基づいて処理を実行する。また、表示装置204は、例えば、液晶パネルなどから構成されており、処理装置203により制御されており、無線通信装置120から提供される商品陳列棚101への商品の有無の情報を表示する。
タッチパネル205は、表示装置204の表示画面の前面に配置され、買い物客の操作により操作される。処理装置203は、タッチパネル205の操作に基づいて画面切換など各種処理を実行する。
メモリ206は、RAM・ROMなどから構成されており、処理装置203で実行される端末装置制御プログラムがインストールされるとともに、処理装置203での処理の作業用記憶領域として用いられる。
バーコードリーダ207は、商品、クーポン券などに貼付、あるいは、印刷されているバーコードを読み取り、読み取ったコードを処理装置203に供給する。処理装置203は、ネットワーク140を介してPOSシステム170などと通信を行い、読み取ったバーコードに応じて課金などの処理を行う。これにより買い物をしながら精算処理を実行することができ、レジなどで精算を行う必要がなくなる。
バッテリ192は、カート102の基台181に搭載されており、装置本体191に電力を供給する。発電機193は、カート102を移動させるための車輪183の回転に応じて電力を発生する。発電機193で発生した電力は、バッテリ192に供給される。バッテリ192は、発電機193から供給された電力によって充電される。
買い物客は、端末装置160の表示装置204に表示される商品陳列棚101の商品の有無などを認識できる。
次に、商品管理システム100の動作を説明する。
図12は商品管理システム100の処理フローチャートを示す。
商品検知装置110は、ステップS1−1で一定時間経過すると、ステップS1−2で商品の有無を検知し、ステップS1−3で商品検知結果に自装置を識別するためのIDを付与して無線通信装置120に送信する。
無線通信装置120はステップS2−1で商品検知装置110から商品検知結果を受信すると、ステップS2−2で商品検知結果に自装置のIDを付与して、ステップS2−3でIDが付与された商品検知結果を無線UWB通信により送出する。
中継装置130は、ステップS3−1で無線通信装置120から商品検知結果を受信すると、ステップS3−2で自装置のIDを付与し、ステップS3−3で商品検知結果を、ネットワーク140を介して商品管理装置150に送信する。
商品管理装置150は、ステップS4−1で中継装置130から商品検知結果を受信すると、ステップS4−2で受信した商品検知結果に付与された、商品検知装置110を識別するIDに基づいて記憶装置154に設定された位置情報データベースDB1を参照して、商品が陳列された商品陳列棚101の位置情報を取得し、ステップS4−3で記憶装置154に設定された商品情報データベースDB2を参照し、商品情報を取得する。
商品管理装置150は、ステップS4−4で検知した位置情報と商品情報とを対応付けて、蓄積し、ステップS4−5で蓄積した商品検知結果を表示装置156に表示する。
図13は商品検知結果表示画面の一例を示す図である。
表示装置156には、例えば、図13に示すような商品検知結果画面が表示される。商品検知結果画面には、商品陳列棚101がグラフィック表示されている。棚には、表示部211に表示している棚の段数が表示される。商品の有無が例えば、商品が有れば「○」、商品がなければ「×」で表示される。また、商品が無い商品陳列位置には表示部212が表示される。表示部212には、そこに陳列されるべき商品の商品情報が表示される。
なお、表示検知結果画面は、あくまでの一例であり、商品の有無が分かればよく、表示画面はこれに限定されるものではない。
また、商品管理装置150は、ステップS4−6で欠品している商品の情報を中継装置130に送信する。中継装置130は、ステップS3−4で商品管理装置150から欠品している商品の情報を受信すると、ステップS3−5で受信した情報を無線通信装置120に送信する。
無線通信装置120は、ステップS2−4で商品管理装置150から欠品している商品の情報を受信すると、ステップS2−5で受信した情報を無線UWB通信によって端末装置160に送信する。端末装置160は、ステップS5−1で無線通信装置120から欠品情報を受信すると、ステップS5−2で表示装置204に欠品している商品の情報を表示する。
買い物客は、端末装置160の表示装置204を見ることによって欠品している商品を認識できる。また、このとき、商品管理装置150から補充予定時間などを通知するようにしてもよい。
また、商品検知装置110は、商品の有無を検出したが、これに限定されるものではなく、商品陳列棚101への手の出入りを検出する構成であってもよい。
図14は商品検知装置110の変形例の構成図、図15は商品検知装置110の変形例のブロック構成図である。
本変形例の商品検知装置220は、発光素子アレイ221、222、受光素子アレイ223、224、処理部225、通信部226、電源部227から構成されている。
発光素子アレイ221は、商品陳列棚101の前面の上端部に配置されており、下方に向かって光を出射する。発光素子アレイ222は、商品陳列棚101の前面の左端部に配置され、右方向に光を出射する。
受光素子アレイ223は、商品陳列棚101の前面の下端部に設けられ、上方からの光を受光し、電気信号に変換して、処理部225に供給する。受光素子アレイ224は、商品陳列棚101の前面の右端部に設けられ、右方向からの光を受光し、電気信号に変換して処理部225に供給する。
処理部225は、受光素子アレイ222、224の出力に応じて商品陳列棚101の手が挿脱、あるいは、商品が挿脱された位置を特定し、通信部226を介して無線通信装置120に供給する。
無線通信装置120は、商品検知装置220からの位置情報を中継装置130及びネットワーク140を介して商品管理装置150に通知する。商品管理装置150は、通知された位置情報に基づいて商品陳列棚101の商品の出入りを検知し、商品の欠品などを判断する。例えば、商品陳列棚101に予め設定された数量の商品が陳列されている場合には、設定された数量の回数、所定位置の商品の出入りを検出した場合に欠品であると判断する。
なお、商品管理装置150は、上記の情報を管理することにより、欠品、あるいは、出入りの多い商品を検出することに売れ筋商品、あるは、商品の売れ行きが良好な棚などを判断でき、これらをマーケッティング情報として提供することもできる。
なお、本発明は上記実施例に限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲において種々の変形例が考えられることは言うまでもない。
本発明の一実施例のシステム構成図である。 商品検知装置110の構成図である。 商品検知装置110のブロック構成図である。 無線通信装置120のブロック構成図である。 UWBアンテナ装置125の斜視図である。 中継装置130のブロック構成図である。 商品管理装置150のブロック構成図である。 位置情報データベースDB1のデータ構成図である。 商品情報データベースDB2のデータ構成図である。 端末装置160のブロック構成図である。 カート102の構成図である。 商品管理システム100の処理フローチャートである。 商品検知結果表示画面の一例を示す図である。 商品検知装置110の変形例の構成図である。 商品検知装置110の変形例のブロック構成図である。
符号の説明
100 商品管理システム
101 商品陳列棚、102 ショッピングカート
110、220 商品検知装置
111 発光部、112 受光部、113 処理部、114 通信部、115 電源部
120 無線通信装置、
130 中継装置
131 UWBアンテナ装置、132 UWB通信ICチップ
133 処理装置、134 メモリ、135 通信装置、136 電源装置
140 ネットワーク、150 商品管理装置
151 通信装置、152 処理装置、153 メモリ、154 記憶装置
155 表示制御装置、156 表示装置、157 入力装置
160 端末装置
181 基台、182 かご、183 車輪、184 ハンドル
191 装置本体、192 バッテリ、193 発電機
201 UWBアンテナ装置、202 UWB通信ICチップ、203 処理装置
204 表示装置、205 タッチパネル、206 メモリ、207 バーコードリーダ
221、222 発光素子アレイ、223、224 受光素子アレイ、225 処理部
226 通信部、227 電源部

Claims (10)

  1. 商品を陳列する商品陳列棚に設けられ、該商品陳列棚の商品の有無に関する情報を検知する商品検知装置と、
    前記商品陳列棚に設けられ、前記商品検知装置で検知された情報を無線送信する無線通信装置と、
    前記無線通信装置とネットワークとを中継する中継装置と、
    前記無線通信装置から前記中継装置及び前記ネットワークを介して提供される前記情報を蓄積し、表示する商品管理装置と、
    前記無線通信装置と無線通信が可能とされており、買い物客とともに移動する端末装置とを有し、
    前記商品管理装置は、前記情報を前記ネットワーク、前記中継装置及び前記無線通信装置を介して前記端末装置に通知し、
    前記端末装置は、前記商品管理装置から前記ネットワーク、前記中継装置及び前記無線通信装置を介して通知される前記情報を表示する商品管理システム。
  2. 前記無線通信装置は、前記商品管理装置及び前記端末装置と無線UWB通信を行う請求項1記載の商品管理システム。
  3. 前記端末装置は、ショッピングカートに設けられている請求項1記載の商品管理システム。
  4. 前記商品検知装置は、赤外線センサにより前記商品の有無を検知する請求項1記載の商品管理システム。
  5. 前記商品検知装置は、前記商品陳列棚の前面に通過検知手段を設け、
    前記商品陳列棚への商品の出入りを検出することにより前記商品に関する情報を検知する請求項1記載の商品管理システム。
  6. 商品を陳列する商品陳列棚に設けられた商品検知装置により、商品陳列棚の商品の有無に関する情報を検知し、
    前記情報を前記商品陳列棚に設けられた無線通信装置により中継装置に無線送信し、
    前記情報を前記中継装置からネットワークを介して商品管理装置に送信し、
    前記商品管理装置により、前記中継装置及び前記ネットワークを介して送信された前記情報を蓄積し、表示するとともに、前記ネットワーク、前記中継装置及び前記無線通信装置を介して端末装置に通知し、
    前記端末装置で前記情報を表示する商品管理方法。
  7. 前記無線通信装置は、前記商品管理部及び前記端末装置と無線UWB通信を行う請求項6記載の商品管理方法。
  8. 前記端末装置は、ショッピングカートに設けられている請求項6記載の商品管理方法。
  9. 商品を陳列する商品陳列棚に設けられ、該商品陳列棚の商品の有無に関する情報を検知する商品検知装置で検知された情報を受信する受信部と、
    ネットワークを介して商品管理装置と通信を行う中継装置と無線通信を行うとともに、買い物客とともに移動する端末装置と無線通信を行う無線通信部と、
    前記商品検知装置で検知された情報を前記中継装置に無線送信し、前記商品管理装置から前記ネットワーク、前記中継装置を介して通知される前記情報を前記端末装置に無線送信する処理部とを有する無線通信装置。
  10. 前記無線通信部は、前記中継装置及び前記端末装置と無線UWB通信を行う請求項9記載の無線通信装置。
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