JP2008158739A - Automatic teller machine - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、現金自動取引装置に係り、特に取り引きカードを使用して取り引きを行う現金自動取引装置に関する。 The present invention relates to an automatic cash transaction apparatus, and more particularly to an automatic cash transaction apparatus that performs transactions using a transaction card.
顧客が金融機関に設置される現金自動取引装置(ATM)を用いて取り引きを行う場合には、キャッシュカード(取り引きカード)と暗証番号とにより本人確認を行っている。キャッシュカードには、顧客データが記録されていて、暗証番号とのセットで取引きが可能となっている。このため、キャッシュカードに記録された顧客データおよび暗証番号データのセキュリティを確保することはきわめて重要である。 When a customer makes a transaction using an automatic teller machine (ATM) installed in a financial institution, the identity of the customer is confirmed by a cash card (transaction card) and a personal identification number. The customer data is recorded on the cash card, and it is possible to make a transaction with a PIN number. For this reason, it is extremely important to ensure the security of customer data and personal identification number data recorded on a cash card.
自動取引装置におけるセキュリティを確保する方法としては、以下のものが知られている。 The following methods are known as methods for ensuring security in an automatic transaction apparatus.
特許文献1には、取引用端末装置による状態変化を不正行為による不正改造がおこなわれた形跡として事前に検知することにより、不正改造などによる被害を確実に防止することが示されている。 Patent Document 1 discloses that damage caused by unauthorized modification is reliably prevented by detecting in advance a change in state caused by a transaction terminal device as evidence of unauthorized modification by an unauthorized act.
特許文献2には、操作者Mが操作しているときのタッチパネルのキー配置と、操作者Wが操作しているときのタッチパネルのキー配置とが変化するように、新たな処理が行われる度にタッチパネル10のキー配置を変更することにより、防犯性を高めることが示されている。
In
特許文献3には、自動取引装置の上部にカメラを取り付けて顧客の背後を撮影する監視カメラの画像を、取引画面に表示して不審者に対する注意を喚起することが示されている。
特許文献4には、磁気カード読み取り装置の前面の磁気カード挿入口を囲むようにループアンテナを設け、該ループアンテナから発生する磁界により、磁気カード読み取り装置の前面に取り付けられる偽磁気カード読み取り装置によって磁気カードの磁気情報が窃取されるのを防止することが示されている。
ところで、現金自動取引装置を用いた取引においては、現金自動取引装置のキャッシュカード挿入ガイドの周囲に、例えば偽装したスキミング装置等が取り付けられ、該スキミング装置等によりキャッシュカードの顧客データあるいは暗証番号データが盗用される等のケースが発生している。 By the way, in transactions using an automatic teller machine, for example, a camouflaged skimming device is attached around the cash card insertion guide of the automatic teller machine, and the customer data or PIN number data of the cash card is attached by the skimming device etc. Has been plagiarized.
スキミングは、例えば、現金自動取引装置カード挿入ガイドの下に偽装したスキミング装置を貼り付けたり、あるいは、カード挿入ガイドの上に無線装置を搭載したカメラを貼り付けて、キャッシュカードの顧客データあるいは暗証番号を取得した上で、これらのデータを現金自動取引装置から離れた場所に無線伝送することにより行われている。 For skimming, for example, a disguised skimming device is pasted under the card insertion guide, or a camera equipped with a wireless device is pasted over the card insertion guide, and the customer data or password of the cash card This is done by acquiring the number and wirelessly transmitting these data to a place away from the automatic teller machine.
このため、現金自動取引装置のキャッシュカードの挿入ガイド部付近は、スキミング装置等の取り付けを阻止することのできる構造とする等のセキュリティの向上策が強く求められている。 For this reason, there is a strong demand for security improvement measures such as a structure that can prevent attachment of a skimming device or the like in the vicinity of the cash card insertion guide portion of the automatic teller machine.
前記特許文献1ないし4に開示されている技術を用いることで、不正改造による被害を防止したり、暗証番号をスキミングされ難くしたり、不審者に対する注意を喚起したり、あるいは偽磁気カード読み取り装置によって磁気カードの磁気情報が窃取されるのを防止することができる。 By using the techniques disclosed in Patent Documents 1 to 4, it is possible to prevent damage due to unauthorized modification, make it difficult to skimming a PIN, call attention to a suspicious person, or a false magnetic card reader. The magnetic information of the magnetic card can be prevented from being stolen.
しかし、特許文献1に示される技術では、不正改造が行なわれると装置の使用ができなくなる。また、特許文献2に示される技術では、カードの暗証番号入力時にキー配置を変更することはできる。しかし、偽装カメラ等によりキー配置を撮影されると暗証番号も盗用されることになる。特許文献3に示される技術では、撮影対象としているのは顧客であり現金自動取引装置ではない。このため、顧客による現金自動取引装置に対する不正操作操作は監視することはできない。
However, in the technique disclosed in Patent Document 1, if unauthorized modification is performed, the apparatus cannot be used. Also, with the technique disclosed in
本発明は、これらの問題点に鑑みてなされたもので、キャッシュカードに記憶した顧客データあるいは暗証番号データの漏洩を抑制し、また漏洩のおそれのないことを容易に確認することのできる現金自動取引装置を提供するものである。 The present invention has been made in view of these problems, and is capable of suppressing the leakage of customer data or personal identification number data stored in a cash card and easily confirming that there is no risk of leakage. A transaction apparatus is provided.
本発明は上記課題を解決するため、次のような手段を採用した。 In order to solve the above problems, the present invention employs the following means.
利用者の入出金操作を受け付ける入力部、入出金操作の案内あるいは入出金操作の結果を表示する表示部、取引カードの挿入口、該挿入口に挿入された取引カードを読み取る読み取り部、および現金を入出金する入出金部を備え、前記入力部を利用して暗証番号を入力することにより取引を実行する現金自動取引装置において、前記取引カードの挿入口を現金自動取引装置の前面パネルに形成した凹部内に形成し、前記挿入口は該挿入口への取引カードの挿入を案内する半透明材料製の挿入ガイドを備え、該挿入ガイドの上部に形成される前記凹部の下面の、利用者が前記挿入ガイドの半透明面の反射を利用して観察できる部分には表示板を備えた。 Input unit for accepting user deposit / withdrawal operation, display unit for displaying guidance of deposit / withdrawal operation or result of deposit / withdrawal operation, transaction card insertion slot, reading unit for reading transaction card inserted in the insertion slot, and cash In the automatic teller machine that executes a transaction by inputting a personal identification number using the input part, an insertion slot for the transaction card is formed on the front panel of the automatic teller machine The insertion slot is provided with a translucent material insertion guide for guiding the insertion of the transaction card into the insertion slot, and a user is provided on the lower surface of the depression formed at the top of the insertion guide. Is provided with a display plate in a portion that can be observed using the reflection of the translucent surface of the insertion guide.
本発明は、以上の構成を備えるため、キャッシュカードに記憶した顧客データあるいは暗証番号データの漏洩を抑制し、また漏洩のおそれのないことを容易に確認することができる。 Since the present invention has the above configuration, it is possible to suppress leakage of customer data or personal identification number data stored in a cash card and easily confirm that there is no risk of leakage.
以下、最良の実施形態を添付図面を参照しながら説明する。図1は、本実施形態にかかる現金自動取引装置を説明する図である。図1において、1は現金自動取引装置、2は現金自動取引装置1に内蔵されたカードリーダ部であり、リーダ部2に挿入された磁気カードあるいはICカードなどの取り引きカードを読み込む。3はタッチパネル等で構成した顧客入力部であり、操作案内を表示し、顧客(利用者)の入力操作を受け付けてそれを検知する。4は明細票出力部であり、取引などの記録を印刷して発行する。5は紙幣を入出金する紙幣入出金口、6はキーなどの操作ユニット部であり、暗証番号などの入力を行う。7は顧客などを撮影する監視カメラ部であり、顧客入力部3の上部に隠れた位置に実装している。8はキー入力部であり、顧客入力部3のタッチパネルと同じ機能を備える入力部であり、顧客入力部3の左右に配置している。9はカード挿入ガイドであり、顧客が取り引きカードをリーダ部2に挿入する際に顧客の操作を案内する。
Hereinafter, the best embodiment will be described with reference to the accompanying drawings. FIG. 1 is a diagram illustrating an automatic teller machine according to the present embodiment. In FIG. 1, 1 is an automatic teller machine, and 2 is a card reader unit built in the automatic teller machine 1, and reads a transaction card such as a magnetic card or an IC card inserted into the
なお、現金自動取引装置に設置されるカード挿入ガイド9は、運用状況を顧客に表示する顧客入力部3の面より奥まった位置に配置されている。また、紙幣入出金口5の取り出し口およびキーなどの操作ユニット部は、現金自動取引装置本体の奥まった位置に配置する。これにより、キー入力および紙幣の取り出し時の手元操作を周囲の人に観察されないようにしている。
In addition, the
図2は現金自動取引装置1の側面図、図3はカードリーダ部2のカード挿入口に取り付けたカード挿入ガイド9の詳細を説明する図である。
FIG. 2 is a side view of the automatic teller machine 1, and FIG. 3 is a diagram illustrating details of the
図3に示すように、カードリーダ部2のカード挿入口および該挿入口に取り付けたカード挿入ガイド9は、現金自動取引装置1の前面パネル12に形成した凹部16内に配置されている。顧客は前記挿入ガイド9に沿って取り引きカードを10を挿入方向11方向に挿入することにより、容易に前記挿入口に挿入することができる。
As shown in FIG. 3, a card insertion slot of the
図4は、図3に示す挿入ガイド9の詳細を説明する図である。挿入ガイド9はカードリーダ部2の取り引きカード挿入口18の下面に沿って形成した下面ガイド9a、取り引きカード挿入口18の上面に沿って形成した上面ガイド9b、および下面ガイド9aおよび上面ガイド9bの外周に沿って形成したフリッカ部9cを備える。
FIG. 4 is a diagram for explaining the details of the
フリッカ部9cは発光ダイオード等の光源を備え、該光源からの点滅する光を導くとともに所定の色(例えば赤)の光として拡散させる。前記光源は、例えば取り引きカード10を取り引きカード挿入口に挿入するとき、あるいは該挿入口から排出するとき点滅させることにより注意を喚起することができる。
The
また、カード挿入ガイド9は透明板にミラー処理を施した半透明板で形成する。すなわち、光線は、半透明板で形成した下面ガイド9aをその下側からも上側から透過する。これにより、前記下面ガイド9aの上方側から観察する観察者は、下面ガイド9aの上方にある物体および下面ガイド9aの下方にある物体の双方を観察することができる。
The
図5、6は、図3に示す顧客の目線13から見たカード挿入ガイド9の平面図であり、図5は、顧客の目線位置が深い場合(下面ガイド9a面に対する目線13の角度αが大きい場合)の見え方を示す図である。この場合には、図5に示すように、カード挿入ガイド9の下部に形成される前記凹部16の上面に配置した表示板14に表示した文字「操作可」を認識することができる。
5 and 6 are plan views of the
図6は、取り引きカード10との角度αが浅い(角度αが小さい)場合の見え方を示す図である。この場合には、カード挿入ガイド9の上部に形成される前記凹部16の下面に配置した表示板15に表示した文字「挿入可」を認識することができる。
FIG. 6 is a diagram showing how the card is viewed when the angle α with the
なお、前記表示板14,15は例えば液晶表示装置で形成し、該表示装置に表示する文字は、例えば取り引き毎に更新するのが好ましい。また、表示板14,15に表示する文字は顧客が顧客入力部を操作して任意に設定できることが好ましい。
The
このように、顧客は、半透明板で形成した下面ガイド9aの反射あるいは透過を利用して取り引きカード挿入口の上側、および下側を観察することができる。このため、取り引きカード挿入口の上側、および下側にスキミング装置等が取り付けられたとしても、それを速やかに検知することができる。なお、表示板15に表示する文字は反転して表示するのが好ましい。
Thus, the customer can observe the upper side and the lower side of the transaction card insertion slot by utilizing the reflection or transmission of the
図7は、タッチパネルなどで構成された顧客入力部3に表示される表示画面を示す図である。なお、図7において9c’、14’、15’はフリッカ部9c,表示板14,15の見え方を示す図である。ここで、フリッカ部9cは通常であれば前記所定の色(赤)で点滅しており、図7にその見え方として予め指定した部分9c’の色(赤)と同一の色である。
FIG. 7 is a diagram showing a display screen displayed on the
顧客が現金自動取引装置の前に立つと、現金自動取引装置は通常の操作を開始し、前記表示画面に図7に示す案内を表示する。すなわち、「カード挿入前に挿入口を上から見て、上下に目を動かし(前記目線位置を動かし)て、下記の文字が見えて、ランプが同じ色(フリッカ部9cの色と前記指定した部分9c’の色が同じ色)で光っているなら操作可能です。違う場合は係員をお呼びください。不審物(スキマー)が付いている可能性があります。」旨の案内文を表示する。
When the customer stands in front of the automatic teller machine, the automatic teller machine starts normal operation and displays the guidance shown in FIG. 7 on the display screen. That is, “view the insertion slot from the top before inserting the card, move your eyes up and down (moving the line of sight), you can see the following characters, the lamp is the same color (the
顧客は、前記案内文にしたがって前記表示板14,15の表示を目線位置を動かして観察する。次いで、観察結果にしたがって前記表示画面に表示されるボタンを操作する。すなわち、表示される文字「操作可」、「挿入可」を視認することができ、且つフリッカ9cの表示色と前記指定した部分9c’の色が同じである場合は「同じ」ボタン16を、異なる場合は「違う」ボタン17を操作する。
The customer observes the display on the
現金自動取引装置1はこれらの操作を検知し、「同じ」ボタン16が操作された場合は取り引き操作を継続し、「違う」ボタン17が操作された場合は処理を中止して、例えば係員を呼び出す。
The automatic teller machine 1 detects these operations, and when the “same”
図8は、現金自動取引装置の処理を説明する図である。まず、現金自動取引装置は顧客入力入力部3に取り引きメニューを表示して、顧客の操作を待つ(ステップS1)。顧客が現金自動取引装置の前に到着し取り引きメニューから、例えば現金引き出しを選択すると図7に示す表示画面を表示してカード挿入許可待ちとなる(ステップS2)。顧客は、前記表示画面の指示に従って、目線位置をカード挿入口下部に配置した表示板14が見える位置に動かして表示板14を観察しながら任意の文字を入力する。この入力された文字は表示画面に表示される(ステップS3,S4,S12)。次に、顧客は、前記表示画面の指示に従って、目線位置をカード挿入口上部に配置した表示板15が見える位置に動かして表示板15を観察しながら任意の文字を入力する。この入力された文字は表示画面に表示される(ステップS5,S6,S13)。次に、顧客は、フリッカ部に供給する光源の色(ランプ色)を選択する。この選択されたランプ色は、前記表示画面のフリッカ部分9c’の色として表示される(ステップS7,S14)。
FIG. 8 is a diagram for explaining processing of the automatic teller machine. First, the automatic teller machine displays a transaction menu on the customer
顧客は、ステップS12において表示板14に設定した文字が見えること、ステップS13において表示板15に設定した文字が見えること、および前記表示画面のフリッカ部分9c’に表示される色と、実際のフリッカ部9cにおいて表示される色が同じであるか否かを確認し、確認できない場合はステップS2に戻る(ステップS8)。また、ステップS8において確認できた場合はカードの挿入を許可し、暗証番号の入力を促し、暗証番号が入力された場合は取り引きを開始する(ステップS9,S10,S11)。
The customer sees the characters set on the
以上説明したように、本実施形態によれば、顧客がその目線位置を深い位置(下面ガイド9a面に対する目線13の角度αが大きい位置)に移動させると、カード挿入ガイド9の下部に形成される前記凹部16の上面に配置した表示板14に表示した文字「操作可」を認識することができる。また、顧客がその目線位置を深い位置(角度αが小さい位置)に移動させると、カード挿入ガイド9の上部に形成される前記凹部16の下面に配置した表示板15に表示した文字「挿入可」を認識することができる。すなわち、表示板14,あるいは表示板15に表示される文字等を認識できないときは、カードリーダ部の挿入口近傍にスキミング装置等の異物が配置されていることを認識することができる。
As described above, according to the present embodiment, when the customer moves the position of the line of sight to a deep position (a position where the angle α of the line of
また、前記表示画面のフリッカ部分9c’に表示される色と、実際のフリッカ部9cにおいて表示される色が同じでない場合はフリッカ部、すなわち挿入ガイド自体が例えばスキミング装置付きの挿入ガイドに交換されている可能性を認識することができる。
If the color displayed on the
このため、カードリーダ部の挿入口近傍に配置されたスキミング装置等の存在を迅速且つ簡易に認識することができる。 For this reason, it is possible to quickly and easily recognize the presence of a skimming device or the like disposed in the vicinity of the insertion slot of the card reader unit.
1 現金自動取引装置
2 カードリーダ部
3 顧客入力部
4 明細票出口部
5 紙幣入出金口
6 操作ユニット部
7 監視カメラ部
8 キー入力部
9 カード挿入ガイド
10 取り引きカード
11 挿入方向
12 前面パネル
13 顧客の目線
14,15 表示板字
16,17 ボタン
18 取り引きカード挿入口
DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Cash
Claims (5)
前記取引カードの挿入口を現金自動取引装置の前面パネルに形成した凹部内に形成し、前記挿入口は該挿入口への取引カードの挿入を案内する半透明材料製の挿入ガイドを備え、
該挿入ガイドの上部に形成される前記凹部の下面の、利用者が前記挿入ガイドの半透明面の反射を利用して観察できる部分には表示板を備えたことを特徴とする現金自動取引装置。 Input unit for accepting user deposit / withdrawal operation, display unit for displaying guidance of deposit / withdrawal operation or result of deposit / withdrawal operation, transaction card insertion slot, reading unit for reading transaction card inserted in the insertion slot, and cash In an automatic teller machine that executes a transaction by inputting a personal identification number using the input unit,
The insertion slot of the transaction card is formed in a recess formed in the front panel of the automatic teller machine, the insertion slot is provided with an insertion guide made of a translucent material that guides the insertion of the transaction card into the insertion slot,
An automatic cash transaction apparatus comprising a display plate on a portion of a lower surface of the concave portion formed on an upper portion of the insertion guide that can be observed by a user using reflection of a translucent surface of the insertion guide .
前記表示板は取引操作が継続できる旨の表示を行うことを特徴とする現金自動取引装置。 In the automatic teller machine according to claim 1,
An automatic cash transaction apparatus characterized in that the display board displays that a transaction operation can be continued.
前記取引カードの挿入口を現金自動取引装置の前面パネルに形成した凹部内に形成し、前記挿入口は該挿入口への取引カードの挿入を案内する半透明材料製の挿入ガイドを備え、
該挿入ガイドの下部に形成される前記凹部の上面の、利用者が前記挿入ガイドの半透明材の透過を利用して観察できる部分には表示板を備えたことを特徴とする現金自動取引装置。 Input unit for accepting user deposit / withdrawal operation, display unit for displaying guidance of deposit / withdrawal operation or result of deposit / withdrawal operation, transaction card insertion slot, reading unit for reading transaction card inserted in the insertion slot, and cash In an automatic teller machine that executes a transaction by inputting a personal identification number using the input unit,
The insertion slot of the transaction card is formed in a recess formed in the front panel of the automatic teller machine, the insertion slot is provided with an insertion guide made of a translucent material that guides the insertion of the transaction card into the insertion slot,
An automatic cash transaction apparatus comprising a display plate on a portion of an upper surface of the concave portion formed at a lower portion of the insertion guide that can be observed by a user using the translucent material of the insertion guide .
前記表示板は取引操作が継続できる旨の表示を行うことを特徴とする現金自動取引装置。 In the automatic teller machine according to claim 3,
An automatic cash transaction apparatus characterized in that the display board displays that a transaction operation can be continued.
前記挿入ガイドの周縁部にはフリッカ部を設けたことを特徴とする現金自動取引装置。 In the automatic teller machine according to claim 1 or 3,
An automatic teller machine characterized in that a flicker portion is provided at a peripheral portion of the insertion guide.
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2006345845A JP2008158739A (en) | 2006-12-22 | 2006-12-22 | Automatic teller machine |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2006345845A JP2008158739A (en) | 2006-12-22 | 2006-12-22 | Automatic teller machine |
Publications (1)
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JP2008158739A true JP2008158739A (en) | 2008-07-10 |
Family
ID=39659585
Family Applications (1)
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JP2006345845A Pending JP2008158739A (en) | 2006-12-22 | 2006-12-22 | Automatic teller machine |
Country Status (1)
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Cited By (2)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2011128764A (en) * | 2009-12-16 | 2011-06-30 | Oki Electric Industry Co Ltd | Automated teller machine |
JP2011145961A (en) * | 2010-01-18 | 2011-07-28 | Hitachi Omron Terminal Solutions Corp | Recording medium reading device and automatic transaction device using the same |
-
2006
- 2006-12-22 JP JP2006345845A patent/JP2008158739A/en active Pending
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Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
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