JP2006343898A - 懸案管理装置 - Google Patents

Abstract

【課題】 懸案管理装置において、懸案情報の担当者名の表示を直属の上司、またはその懸案の関係者に動的に変更できるようにする手段と、その手段を保存する方法と、その手段が表示する担当者名を変更する方法を備えることで、懸案情報と懸案を割り当てた者あるいは懸案関係者の対応の把握を容易にする。
【解決手段】 個人の情報と個人毎の直属の上司の情報を管理する個人情報管理装置と、懸案情報の担当者をどの職位までさかのぼって表示するかに関する情報とその情報に対する付加的な条件を管理するView管理部を設け、Viewを生成する手段と、Viewの持つ情報を変更する手段と、Viewを懸案情報に適用する手段を提供する。
【選択図】 図１

Description

本発明は懸案情報を管理する懸案管理装置に関するものである。

ネットワーク上に懸案管理サーバと複数のクライアントとを接続して、クライアントで編集された懸案情報を懸案管理サーバに格納し、格納された懸案情報を別のクライアントが参照・編集することによって、懸案の管理を行うシステムは、懸案管理装置または懸案管理システムと呼ばれている。

懸案管理装置は懸案情報、懸案の担当者名などを登録するステップと、それらを蓄積するステップと、蓄積した情報を取り出すステップから構成される。

この種の装置に関連するものとしては特開平１０−２４０７９７号公報、特開２０００−１２３０７１号公報があげられる。

特開平１０−２４０７９７号には、懸案事項を登録する懸案事項入力手段と、懸案事項を管理する懸案事項管理手段と、ドキュメントの完成度と工数を推定する進捗把握手段と、計画変更を行う工程管理手段を設け、全懸案事項に占める解決懸案事項の割合から進度予測による計画とのずれ表示と計画変更を行う工程管理手段が示されている。

また、特開２０００−１２３０７１号には、作業者の個人タスクが登録されたＴｏＤｏリストとグループタスクが登録された懸案管理システムにおいて、懸案管理システムに登録された懸案を作業者個人のＴｏＤｏリストに登録する方法が示されている。

特開平１０−２４０７９７号公報 特開２０００−１２３０７１号公報

懸案管理装置に格納される懸案情報の担当者名は、実作業者レベルの、職位が担当、主任クラスの者に設定されることが多い。しかし、閲覧者の職位によっては、実作業者レベルの担当者名より、担当者に懸案を割り当てた者あるいは別の懸案関係者と懸案情報との対応関係を把握したいことがある。上記従来技術ではその手段を提供していないという問題があった。

本発明は懸案管理装置において懸案情報の閲覧者毎に、懸案情報の担当者名の表示を直属の上司あるいは別の懸案関係者に変更する方法、装置及びプログラムを提供することを目的とする。

ネットワークを介し、単一、もしくは複数のユーザーコンピュータと接続し、懸案情報を送信する手段と、
個人情報を検索する手段を具備する装置において、
懸案情報の担当者名の表示を変更するためのViewを生成する手段と、
そのViewを保存する手段と、
そのViewが表示する担当者名の条件を変更するための手段と、
選択されたViewにもとづいて懸案情報の担当者名の表示を変更するための手段を備える。

本発明によれば、Viewを適用することで動的に懸案情報の担当者名の表示を変更でき、容易に懸案情報と懸案を割り当てた者あるいは別の懸案関係者と懸案情報との対応を把握することができる。

以下、本発明の実施形態を図面にもとづいて説明する。

図１は本発明の懸案管理装置のシステム構成を示す図である。懸案管理装置１と個人情報管理装置２と複数のユーザーコンピュータ３がネットワーク４を介して接続される。懸案管理装置１は懸案情報の送信・View保存を行う転送部１１と、懸案情報の管理を行う懸案情報管理部１２と、Viewの管理を行うView管理部１３から構成される。

懸案情報管理部１２には、転送部１１に送信する懸案情報を格納する懸案情報記憶部３１が接続される。View管理部１３には、職位に合わせたView情報を格納する基本View情報記憶部３２と、ユーザー単位のView情報を格納するカスタマイズ情報記憶部３３が接続される。個人情報管理装置２には職位の階層関係を含めた個人情報を格納する個人情報記憶部２１が接続される。

転送部１１はユーザーコンピュータ３からの要求に応じて、懸案情報管理部１２とView管理部１３に問い合わせを行い、Viewを適用した、あるいは適用していない懸案情報の送信、View情報の保存、またはView一覧の送信を行う。懸案情報管理部１２は転送部１１からの要求に応じて懸案情報を送信する。View管理部１３は転送部１１からの要求に応じてView情報の送信またはView情報の格納を行う。

図２は基本View情報記憶部３２に格納されるデータ構造の例である。３００１は基本的なViewの種別を表わす基本View番号である。図３の基本View番号３１０４に対応する。３００２は視点名である。３００３は懸案事項の担当者名３２０４をどの職位にして表示するかを表わす表示職位識別子である。

図３はカスタマイズ情報記憶部３３に格納されるデータ構造の例である。３１０１は個人識別子である。図４の担当者個人識別子３２０３および図５の個人識別子３３０１に対応する。３１０２はView識別番号である。個人識別番号３１０１毎に一意となる。３１０３はView名である。３１０４は基本View番号である。３１０５は置換対象とする懸案番号を表わす置換対象懸案番号である。０の場合にはすべての懸案項目を示す。３１０６は置換対象となる個人識別子を表わす置換前個人識別子である。−１の場合には対象がないことを示す。３１０７は置換後個人名である。

図４は懸案情報記憶部３１に格納されるデータ構造の例である。３２０１は懸案番号である。３２０２は懸案名である。３２０３は担当者個人識別子である。３２０４は担当者名である。３２０５は懸案内容である。

図５は個人情報記憶部に格納されるデータ構造の例である。３３０１は個人識別子である。３３０２は個人名である。３３０３は職位を表わす職位識別子である。３３０４は職位名である。職位識別子３３０３と対応する。３３０５は直属の上位職位者の個人識別子を表わす上位個人識別子である。−１の場合には上位職位者がいないことを示す。

図６は図２、図３、図４のデータ構造例において、個人識別子1002でログインしたユーザーコンピュータ３で、View未適用の場合に転送部１１から送信される懸案情報一覧表示インターフェースの例である。この画面では懸案番号(２００３)、懸案名(２００４)、担当者名(２００５)を表示しており、View未適用のため、適用View名表示部分(２００１)はなしとなっている。適用View名表示部分(２００１)のプルダウンメニューでView名1002_VIEW01を選択した場合には、送信用の非表示パラメタとして個人識別子を1002に、View識別番号を001に設定し、図８に遷移する。View名1002_VIEW03を選択した場合には、送信用の非表示パラメタとして個人識別子を1002に、View識別番号を003に設定し、図１２に遷移する。View一覧ボタン(２００２)を選択した場合には送信用の非表示パラメタとして個人識別子を1002に設定し、図９に遷移する。表示ボタン(２００６)を選択した場合には図７に遷移する。
図７は、図６で表示ボタン(２００６)を選択した場合に表示される懸案内容表示インターフェースの例である。この画面では懸案名(２１０１)、懸案番号(２１０２)、担当者名(２１０３)、懸案内容(２１０４)を表示している。閉じるボタン(２１０５)を選択した場合には図６に遷移する。

図８は図２、図３、図４のデータ構造例において、個人識別子1002でログインしたユーザーコンピュータ３で、View名1002_VIEW01を適用した場合に転送部１１から送信される懸案情報一覧表示インターフェースの例である。View選択部分(２２０１)にView名1002_VIEW01が表示されている。View名1002_VIEW01は全ての懸案担当者を技師レベルまでさかのぼって表示し、かつ、懸案#004の担当者名を日立 三郎に置換して表示するViewである。

図９は、図６でView一覧ボタン(２００２)を選択した場合に表示されるView一覧インターフェースの例である。この画面ではView識別番号(２３０１)、View名(２３０２)を表示している。編集ボタン(２３０３)を選択した場合には、送信用の非表示パラメタとして個人識別子に1002、基本View番号に3、View識別番号に001、置換対象懸案番号に004、置換前個人識別子に-1、置換後個人名に日立 三郎を設定し、View編集インターフェースに遷移する。新規ボタン（２３０４）を選択した場合には、送信用の非表示パラメタとして個人識別子に1002、基本View番号に-1、View識別番号に-1、置換対象懸案番号に-1、置換前個人識別子に-1、置換後個人名に-1を設定し、図１０に遷移する。

図１０は、図９で新規ボタン(２３０４)を選択した場合に表示されるView新規作成インターフェースの例である。この画面ではView名入力部分（２４０１）、視点プルダウンメニュー(２４０２)、懸案番号プルダウンメニュー(２４０３)、対象プルダウンメニュー(２４０４)、変更後個人名入力部分(２４０５)を備える。情報を入力し、保存ボタン(２４０６)を選択すると、入力情報、非表示パラメタの個人識別子、基本View番号、View識別番号、置換対象懸案番号、置換前個人識別子がユーザーコンピュータ３から転送部１１へ送信され、新規のView情報として保存される。その後、View一覧インターフェースに遷移する。キャンセルボタン(２４０７)を選択すると保存されずに図９に遷移する。

図１１は、図９で編集ボタン(２３０３)を選択した場合に表示されるView編集インターフェースの例である。いずれかの情報を変更して保存ボタン(２５０１)を選択した場合には、入力情報、非表示パラメタの個人識別子、基本View番号、View識別番号、置換対象懸案番号、置換前個人識別子がユーザーコンピュータ３から転送部１１へ情報が送信され、View情報が変更される。

図１２は図２、図３、図４のデータ構造例において、個人識別子1002でログインしたユーザーコンピュータで、View名1002_VIEW03を適用した場合に転送部１１から送信される懸案情報一覧表示インターフェースの例である。View名1002_VIEW03は全ての懸案担当者を部長レベルまでさかのぼって表示し、かつ、全ての懸案項目の担当者名 日立 太郎を日立 次郎に置換して表示するViewである。

図１３はView名1002_VIEW03のView編集インターフェースの例である。View名1002_VIEW03の定義内容を表示している。

図１４は転送部１１によるユーザーコンピュータ３への懸案情報送信のフローチャートである。転送部１１により、ユーザーコンピュータ３から、まずステップ１０１においてログイン画面あるいは懸案情報一覧表示画面から個人を特定するための個人識別子を、ステップ１０２においてViewを区別するためのView識別番号を受信する。次にステップ１０３において懸案情報管理部１２を通して懸案情報記憶部３１より、懸案番号３２０１、懸案名３２０２、担当者個人識別子３２０３、担当者名３２０４、懸案内容３２０５からなるすべての懸案情報を取得する。次にステップ１０４においてステップ１０２で受信したView識別番号からView適用の有無を調べ、View適用がある場合にはステップ１０５に進み、ない場合にはステップ１０７に進む。

View適用がある場合には、ステップ１０５において、View管理部１３を通して、ステップ１０１で受信した個人識別子とステップ１０２で受信したView識別番号をもとに、基本View情報記憶部３２、カスタマイズ情報記憶部３３から基本View番号３００１、視点名３００２、表示職位識別子３００３、個人識別子３１０１、View識別番号３１０２、View名３１０３、置換対象懸案番号３１０５、置換前個人識別子３１０６、置換後個人名３１０７からなるView情報を取得する。次にステップ１０６において、ステップ１０３で取得した懸案情報にステップ１０５で取得したView情報を適用し、ステップ１０７に進む。

次にステップ１０７において、ステップ１０４でView適用がある場合にはステップ１０６でView情報を適用した懸案情報を、ない場合にはステップ１０３において取得した懸案情報をユーザーコンピュータ３へ送信する。

図１５は懸案情報管理部１２による転送部１１への懸案情報送信のフローチャートである。ステップ２０１において、懸案情報記憶部３１より懸案情報を取得する。次にステップ２０２において懸案情報を転送部１１に送信する。

図１６はView管理部１３による転送部１１へのView情報送信のフローチャートである。まず、転送部１１よりステップ３０１において個人識別子３１０１を、ステップ３０２においてView識別番号３１０２を受信する。次にステップ３０３においてカスタマイズ情報記憶部３３より、個人識別子３１０１とView識別番号３１０２をもとに、個人識別子３１０１、View識別番号３１０２、View名３１０３、基本View番号３１０４、置換対象懸案番号３１０５、置換前個人識別子３１０６、置換後個人名３１０７からなるカスタマイズ情報を取得する。次にステップ３０４において、基本View情報記憶部３２より、ステップ３０３で取得したカスタマイズ情報の基本View番号３１０４にもとづいて、基本View番号３００１、視点名３００２、表示職位識別子３００３からなる基本View情報を取得する。次にステップ３０５において、ステップ３０３で取得したカスタマイズ情報とステップ３０４で取得した基本View情報を基本View番号３００１でマージする。次にステップ３０６において、ステップ３０５でマージしたView情報を転送部１１へ送信する。

図１７は転送部１１によるView適用のうち、基本View適用部分のフローチャートである。ステップ１０５で取得したView情報より、まずステップ４０１において置換対象懸案番号３１０５を、ステップ４０２で置換後個人名３１０７を、ステップ４０３で基本View番号３００１を、ステップ４０４で表示職位識別子３００３を取得する。次にステップ４０５において、ステップ１０３で取得した懸案情報に懸案項目があるかどうかを判定し、懸案項目がある場合にはステップ４０６に進み、ない場合にはステップ５０１に進む。

懸案項目が存在する場合にはステップ４０６において、ステップ１０３で取得した懸案情報より担当者個人識別子３２０３を取得する。次にステップ４０７において、個人情報管理装置２を通して個人情報記憶部２１より、担当者個人識別子３２０３にもとづいた職位識別子３３０３を取得する。次にステップ４０８において、表示職位識別子３００３と職位識別子３３０３を比較することで職位が表示職位未満であるかを判定し、表示職位未満の場合にはステップ４０９に進み、表示職位以上の場合にはステップ４１１に進む。

職位が表示職位未満の場合にはステップ４０９において、個人情報管理装置２を通して個人情報記憶部２１より、担当者個人識別子３２０３にもとづいた上位個人識別子３３０５を取得する。次にステップ４１０において、個人情報管理装置２を通して個人情報記憶部２１より、ステップ４０９で取得した上位個人識別子３３０５にもとづいた職位識別子３３０３を取得し、ステップ４０８に戻る。

職位が表示職位以上の場合にはステップ４１１において、個人情報管理装置２を通して個人情報記憶部２１より、上位個人識別子３３０５にもとづいた個人名を取得する。次にステップ４１２において、懸案情報の懸案項目の担当者名３２０４を個人名３３０２に置き換える。次にステップ４１３において、懸案情報から次の懸案項目を取得し、ステップ４０５に戻る。

図１８は転送部１１によるView適用のうち、カスタマイズ情報適用部分のフローチャートである。まずステップ５０１において、担当者名置換対象の懸案項目が全てであるか一つであるかを、置換対象懸案番号３１０５で判定し、対象が全てであることを示す0の場合にはステップ５０２に進み、対象が一つであることを示すそれ以外の数値の場合にはステップ５０７に進む。

担当者名置換対象の懸案項目が全てである場合にはステップ５０２に進み、ステップ１０５で取得したView情報より置換前個人識別子３１０６を取得する。次にステップ５０３において、懸案情報に懸案項目があるかどうかを判定し、懸案項目がある場合にはステップ５０４に進み、ない場合にはステップ１０７に進む。

懸案項目がある場合にはステップ５０４において、置換前個人識別子３１０６と懸案項目の個人識別子３２０３が一致するかを判定し、一致する場合にはステップ５０５に進み、一致しない場合にはステップ５０６に進む。

個人識別子３２０３が一致する場合にはステップ５０５において、懸案項目の担当者名３２０４をステップ４０２で取得した置換後個人名３１０７に置き換える。次にステップ５０６に進み、懸案情報から次の懸案項目を取得し、ステップ５０３に戻る。

担当者名置換対象の懸案項目が一つである場合にはステップ５０７に進み、懸案情報より置換対象懸案番号３１０５に対応した懸案項目を取得する。次にステップ５０８において、懸案項目の担当者名３２０４を置換後個人名３１０７に置き換えて、ステップ１０７に進む。

図１９は転送部１１によるView新規作成あるいはView編集のView情報保存のフローチャートである。まずステップ６０１において、View新規作成あるいはView編集画面から個人識別子３１０１を、ステップ６０２においてView識別番号３１０２を、ステップ６０３においてView名３１０３を、ステップ６０４において基本View番号３１０４を、ステップ６０５において置換対象懸案番号３１０５を、ステップ６０６において置換前個人識別子３１０６を、ステップ６０７において置換後個人名３１０７を受信する。次にView管理部１３に対して、ステップ６０８において個人識別子３１０１を、ステップ６０９においてView識別番号３１０２を、ステップ６１０においてView名３１０３を、ステップ６１１において基本View番号３１０４を、ステップ６１２において置換対象懸案番号３１０５を、ステップ６１３において置換前個人識別子３１０６を、ステップ６１４において置換後個人名３１０７を送信する。

図２０はView管理部１３によるView情報格納のフローチャートである。まずステップ７０１において個人識別子３１０１を、ステップ７０２においてView識別番号３１０２を、ステップ７０３においてView名３１０３を、ステップ７０４において基本View番号３１０４を、ステップ７０５において置換対象懸案番号３１０５を、ステップ７０６において置換前個人識別子３１０６を、ステップ７０７において置換後個人名３１０７を受信する。次にステップ７０８においてカスタマイズ情報記憶部３３にステップ７０１で受信した個人識別子３１０１が存在するか確認し、存在する場合にはステップ７０９に、存在しない場合にはステップ７１１に進む。

個人識別子３１０１が存在する場合には、ステップ７０９においてステップ７０２で受信したView識別番号３１０２が有効であることを示す、-1以外の値であるか確認し、有効である場合にはステップ７１０に、有効でない場合にはステップ７１１に進む。

View識別番号３１０２が有効である場合には、ステップ７１０において、カスタマイズ情報記憶部３３より個人識別子３１０１、View識別番号３１０２に一致する項目を検索し、更新を行う。

個人識別子３１０１が存在しない、あるいはView識別番号３１０２が有効でない場合には、ステップ７１１において、カスタマイズ情報記憶部３３に新規に格納を行う。個人識別子３１０１が存在しない場合にはView識別番号３１０２を001にして格納する。個人識別子３１０１が存在しView識別番号３１０２が有効でない場合には、カスタマイズ情報記憶部３３より個人識別子３１０１で検索を行い、最大のView識別番号３１０２に1を足した値をView識別番号３１０２として格納する。

図２１は個人情報管理装置２による個人識別子３３０１に対応した職位識別子３３０３取得のフローチャートである。まずステップ８０１において、転送部１１より個人識別子３３０１を受信する。次にステップ８０２において、個人情報記憶部２１より、個人識別子３３０１にもとづいて職位識別子３３０３を取得する。次にステップ８０３において、職位識別子３３０３を転送部１１に送信する。

図２２は個人情報管理装置２による個人識別子３３０１に対応した上位個人識別子３３０５取得のフローチャートである。まずステップ９０１において、転送部１１より個人識別子３３０１を受信する。次にステップ９０２において、個人情報記憶部２１より、個人識別子３３０１にもとづいて上位個人識別子３３０５を取得する。次にステップ９０３において、上位個人識別子３３０５を転送部１１に送信する。

図２３は個人情報管理装置２による個人識別子３３０１に対応した個人名３３０２取得のフローチャートである。まずステップ１００１において、転送部１１より個人識別子３３０１を受信する。次にステップ１００２において、個人情報記憶部２１より、個人識別子３３０１にもとづいて個人名３３０２を取得する。次にステップ１００３において、個人名３３０２を転送部１１に送信する。

図２４は転送部１１によるユーザーコンピュータ３へのView一覧送信のフローチャートである。まずステップ１１０１において、懸案情報一覧表示画面から個人識別子３３０１を受信する。次にステップ１１０２において、個人識別子３３０１をView管理部１３に送信する。次にステップ１１０３において、View管理部１３より個人識別子３３０１のすべてのView情報を取得する。次にステップ１１０４において、View情報をユーザーコンピュータ３へ送信する。

図２５はView管理部１３による転送部１１へのView情報一覧送信のフローチャートである。まずステップ１２０１において、転送部１１より個人識別子３１０１を受信する。次にステップ１２０２において、カスタマイズ記憶部３３に個人識別子３１０１のカスタマイズ情報が存在するか確認し、存在する場合にはステップ１２０３に、存在しない場合にはステップ１２０７に進む。

個人識別子３１０１のカスタマイズ情報が存在する場合には、ステップ１２０３において、カスタマイズ情報記憶部３３より、個人識別子３１０１をもとに個人識別子３１０１、View識別番号３１０２、View名３１０３、基本View番号３１０４、置換対象懸案番号３１０５、置換前個人識別子３１０６、置換後個人名３１０７からなるカスタマイズ情報を取得する。次にステップ１２０４において、基本View情報記憶部３２より、ステップ１２０３で取得したカスタマイズ情報の基本View番号３１０４にもとづいて、基本View番号３００１、視点名３００２、表示職位識別子３００３からなる基本View情報を取得する。次にステップ１２０５において、ステップ１２０３で取得したカスタマイズ情報とステップ１２０４で取得した基本View情報を基本View番号３００１でマージする。次にステップ１２０６において、基本View番号３００１、視点名３００２、表示職位識別子３００３、個人識別子３１０１、View識別番号３１０２、View名３１０３、置換対象懸案番号３１０５、置換前個人識別子３１０６、置換後個人名３１０７からなるView情報を取得済みのView情報一覧とマージし、ステップ１２０２に戻る。
個人識別子３１０１のカスタマイズ情報が存在しない場合には、ステップ１２０７において、転送部１１にView情報一覧を送信する。

本発明の懸案管理装置の一実施例のシステム構成を示すブロック図。 本実施形態における基本View情報記憶部のデータ構造例。 本実施形態におけるカスタマイズ情報記憶部のデータ構造例。 本実施形態における懸案情報記憶部のデータ構造例。 本実施形態における個人情報記憶部のデータ構造例。 本実施形態における懸案情報一覧表示インターフェース例１。 本実施形態における懸案内容表示インターフェース例。 本実施形態における懸案情報一覧表示インターフェース例２。 本実施形態におけるView一覧インターフェース例１。 本実施形態におけるView新規作成インターフェース例。 本実施形態におけるView編集インターフェース例１。 本実施形態における懸案情報一覧表示インターフェース例３。 本実施形態におけるView編集インターフェース例２。 本実施形態における懸案情報送信処理のフローチャート。 本実施形態における懸案情報取得処理のフローチャート。 本実施形態におけるView情報取得処理のフローチャート。 本実施形態における基本View適用処理のフローチャート。 本実施形態におけるカスタマイズ情報適用処理のフローチャート。 本実施形態におけるView情報保存処理のフローチャート。 本実施形態におけるView情報格納処理のフローチャート。 本実施形態における職位識別子取得処理のフローチャート。 本実施形態における上位個人識別子取得処理のフローチャート。 本実施形態における個人名取得処理のフローチャート。 本実施形態におけるView一覧取得処理のフローチャート。 本実施形態におけるView情報一覧取得処理のフローチャート。

符号の説明

１…懸案管理装置、２…個人情報管理装置、３…ユーザーコンピュータ、４…ネットワーク、１１…転送部、１２…懸案情報管理部、１３…View管理部、２１…個人情報記憶部、３１…懸案情報記憶部、３２…基本View情報記憶部、３３…カスタマイズ情報記憶部。

Claims (1)

1. ネットワークを介し、単一、もしくは複数のユーザーコンピュータと接続し、懸案情報を送信する手段と、
   個人情報を検索する手段を具備する装置において、
   懸案情報の担当者名の表示を変更するためのViewを生成する手段と、
   そのViewを保存する手段と、
   そのViewが表示する担当者名の条件を変更するための手段と、
   選択されたViewにもとづいて懸案情報の担当者名の表示を変更するための手段を備えることを特徴とする懸案管理装置。
   

Images