JP2006327739A - Landing call registering device of elevator - Google Patents

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Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a landing call registering device structured so that a user, who does not need a voice recognizing function, does not need to use a voice recognizing means to inform a destination floor with voice, and convenient for any users and restricted in occurrence of wrong recognition. <P>SOLUTION: This landing call registering device is provided with a landing call registration button 11, a voice input device 12, a voice recognizing device 13 for recognizing a destination floor with an input of a user's voice signal, and a call control section for informing an elevator control device 2 when each of output from the call registration button 11, the voice input device 12 and the voice recognizing device 13 are input to the call control section. When the call registration button is operated by a preset order, the call control section operates a voice recognizing function of the voice recognizing device 13, and while the voice recognizing device 13 informs the recognized destination floor to the elevator control device 2. <P>COPYRIGHT: (C)2007,JPO&INPIT

Description

この発明は、エレベーターの乗場に設置された身体障害者・健常者兼用のエレベーターの乗場呼び登録装置に関するものである。   The present invention relates to an elevator hall call registration device that is installed at an elevator hall for both physically disabled and healthy people.

従来の呼び登録装置では、利用者の存在を検出することにより、音声認識を機能させる手段がとられている。例えば、特許文献１のエレベーターの呼び登録装置では、エレベーターホールに設置されているマイクロホンによって呼び登録する場合に、人検出手段がマイクロホンの前にエレベーター利用者が立っているかどうかを検出し、この人検出手段によりマイクロホンの前にエレベーター利用者が立っていることが検出された時にのみ音声認識手段を動作可能とするものが開示されている。又、特許文献２のエレベーターの呼び登録装置では、人検出手段がマイクロホンの前に人が立っているのを検出した時のみ、利用者からの呼び登録音声をマイクロホンで入力し、人検出手段が人の存在を検出しない時には、マイクロホンに音声入力があったとしてもそれを雑音として認識処理動作させず、誤動作を防止するものが開示されている。   In the conventional call registration device, means for making voice recognition function by detecting the presence of a user is taken. For example, in the elevator call registration device of Patent Document 1, when call registration is performed using a microphone installed in an elevator hall, the person detecting means detects whether an elevator user is standing in front of the microphone, and this person is detected. A device is disclosed in which the voice recognition means can be operated only when it is detected by the detection means that an elevator user is standing in front of the microphone. Further, in the elevator call registration device of Patent Document 2, only when the person detecting means detects that a person is standing in front of the microphone, the call registration voice from the user is input by the microphone, and the person detecting means When a person's presence is not detected, even if there is a voice input to the microphone, it is disclosed that the recognition processing operation is not performed as noise and the malfunction is prevented.

特許番号第２５５７９３９号公報Japanese Patent No. 2557939 特許番号第２６４７２０７号公報Japanese Patent No. 2647207

従来のエレベーターの乗場呼び登録装置では、人が検知範囲に入ると音声認識が機能するので、人を検知すれば音声認識を必要としない利用者の音声も認識してしまうと言う問題点がある。又、すべての利用者がこの従来装置を利用するようにすると、音声認識を必要とせず急いでいる利用者が、時間をかけていちいち音声認識を実施する必要があり、必要もないのに音声入力させられることに嫌悪感をいだく利用者が出る可能性がある。
この発明は、上記のような問題点を解消するためになされたものである。 In the conventional elevator hall call registration device, since voice recognition functions when a person enters the detection range, there is a problem that if a person is detected, the voice of a user who does not need voice recognition is also recognized. . Moreover, if all users use this conventional device, it is necessary for a user who is in a hurry without needing voice recognition to perform voice recognition over time, although it is not necessary. There is a possibility that some users may be disgusted by being input.
The present invention has been made to solve the above problems.

この発明にかかわるエレベーターの呼び登録装置は、利用者により乗場で操作される呼び登録釦、上記利用者による行先階の発声を入力する音声入力装置、この音声入力装置から出力された上記利用者の音声信号を入力し上記行先階を認識する音声認識装置、及び上記呼び登録釦、上記音声入力装置、上記音声認識装置からの各出力をそれぞれ入力しエレベーター制御装置に通知する呼び制御部を備え、
上記呼び登録釦が予め設定した手順で操作されると、上記呼び制御部によって、上記音声認識装置の音声認識機能を有効にすると共に上記音声認識装置が認識した行先階を上記エレベーター制御装置に通知するものである。 An elevator call registration device according to the present invention includes a call registration button operated by a user at a landing, a voice input device for inputting a utterance of a destination floor by the user, and the user's output from the voice input device. A voice recognition device that inputs a voice signal and recognizes the destination floor, and a call control unit that inputs each output from the call registration button, the voice input device, and the voice recognition device and notifies the elevator control device,
When the call registration button is operated according to a preset procedure, the call control unit enables the voice recognition function of the voice recognition device and notifies the elevator control device of the destination floor recognized by the voice recognition device. To do.

従来のエレベーターの音声認識を利用した乗場呼び登録装置では、乗場にエレベーターの利用者を検知すると音声認識手段を有効として呼び登録をしていたが、この発明のエレベーターの乗場呼び登録装置によれば、音声認識機能を必要とするエレベーターの利用者が乗場で呼び登録釦を予め設定した手順で操作したときのみ、呼び制御部が音声認識機能を有効とするので、音声認識機能を必要とする利用者の音声だけ認識し、この認識した行先階を呼び制御部がエレベーター制御装置に通知し登録することができる。したがって、音声認識機能を必要としない利用者は、煩わしい音声認識機能手段を用いて行先階を発声する必要はないので、いずれの利用者にも利便性が高く誤認識の少ない乗場呼び登録装置を提供できる。   In the conventional hall call registration device using the voice recognition of the elevator, when the user of the elevator is detected at the hall, the voice recognition means is activated and registered, but according to the elevator hall call registration device of the present invention, Because the call control unit activates the voice recognition function only when the elevator user who needs the voice recognition function operates the call registration button in the preset procedure at the landing, the use that requires the voice recognition function Only the person's voice can be recognized, and the call control unit can notify the elevator control device of the recognized destination floor and register it. Therefore, a user who does not need the voice recognition function does not need to utter the destination floor using troublesome voice recognition function means. Can be provided.

この発明は、エレベーターの乗場に設置されたエレベーターの乗場呼び登録装置に関し、この乗場呼び登録装置に、音声認識装置を設け、音声認識機能を必要とするエレベーター利用者が、音声により行先階の登録を行う乗場呼び登録装置に関するものである。
以下、図面に基づいて、この発明の各実施の形態を説明する。
なお、各図間において、同一符号は同一あるいは相当部分を示す。 The present invention relates to an elevator hall call registration device installed at an elevator hall. The hall call registration device is provided with a voice recognition device, and an elevator user who needs a voice recognition function can register a destination floor by voice. It is related with the hall call registration apparatus which performs.
Hereinafter, embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings.
In addition, the same code | symbol shows the same or an equivalent part between each figure.

実施の形態１．
図１はこの発明の実施の形態１にかかるエレベーターの乗場呼び登録装置の全体構成を示す構成図である。
図１において、この発明の実施の形態１にかかるエレベーターの乗場呼び登録装置１は、各乗場にひとつ以上設置され、呼び登録釦１１、音声入力装置１２、音声認識装置１３、音声出力装置１４、呼び制御部１５などで構成され、それぞれがエレベーター制御装置２と通信路３を介して接続される。 Embodiment 1 FIG.
FIG. 1 is a configuration diagram showing the overall configuration of an elevator hall call registration device according to Embodiment 1 of the present invention.
In FIG. 1, one or more elevator hall call registration devices 1 according to the first embodiment of the present invention are installed at each hall, and call registration buttons 11, a voice input device 12, a voice recognition device 13, a voice output device 14, The call control unit 15 is configured to be connected to the elevator control device 2 via the communication path 3.

次に、呼び登録釦１１、音声入力装置１２、音声認識装置１３、音声出力装置１４、呼び制御部１５、及びエレベーター制御装置２の、それぞれの機能を説明する。
呼び登録釦１１は、通常の呼び登録釦と同様に中間階用は、呼びの上昇及び下降の方向釦で構成され、最下階では呼びの上昇の、最上階では下降の方向釦で構成されている。この呼び登録釦１１の上昇又は下降の方向釦を通常行う操作（例えば、１秒以下の時間１回操作される）に対し、音声認識を必要とするエレベーター利用者が行う場合の操作手順を変えることにより、上記利用者による操作と通常の操作とを差別する。
例えば、上記利用者が呼び登録釦１１を、長く押す（例えば、１秒以上など）、一定時間以内に複数回押す（例えば、２回以上）、或は強く押すなどの通常と異なった操作を行ったとき、その階床で操作された呼び登録釦１１の方向の呼びが入力されると共に、後述する音声入力装置１２、音声認識装置１３がそれぞれ機能するように構成されている。
すなわち、音声認識の必要のないエレベーター利用者が、呼び登録釦１１を通常に操作しても、その階床で操作された呼び登録釦の方向の呼びは入力されるが音声認識機能は有効にならない構成である。 Next, functions of the call registration button 11, the voice input device 12, the voice recognition device 13, the voice output device 14, the call control unit 15, and the elevator control device 2 will be described.
The call registration button 11 is composed of a direction button for raising and lowering a call for the middle floor, and a direction button for raising a call on the lowermost floor and a lowering button on the uppermost floor, like a normal call registration button. ing. The operation procedure when the elevator user who needs voice recognition is changed with respect to the operation that normally performs the up / down direction button of the call registration button 11 (for example, the operation is performed once for a time of 1 second or less). Thus, the user's operation is discriminated from the normal operation.
For example, the user performs an unusual operation such as pressing the call registration button 11 for a long time (for example, 1 second or more), pressing a plurality of times (for example, 2 times or more) within a certain time, or pressing it strongly. When the call is made, a call in the direction of the call registration button 11 operated on the floor is input, and a voice input device 12 and a voice recognition device 13 to be described later function.
That is, even if an elevator user who does not need voice recognition operates the call registration button 11 normally, the call in the direction of the call registration button operated on the floor is input, but the voice recognition function is effective. It is a structure that must not be.

音声入力装置１２は、呼び制御部１５が音声認識機能を必要とするエレベーター利用者による呼び登録釦１１の通常と異なる操作を検知した時だけ有効となり、マイクなどにより、上記利用者の声（行先階名）を入力する。すなわち、呼び登録釦１１を通常（例えば、１秒以下の時間１回操作される）と異なる上記操作を行ったときだけ、上記利用者の音声の入力（行先階名）を受け付けるように構成する。   The voice input device 12 is effective only when the call control unit 15 detects an unusual operation of the call registration button 11 by an elevator user who needs a voice recognition function, and the user's voice (destination) is detected by a microphone or the like. Enter the floor name. In other words, the call registration button 11 is configured to receive the user's voice input (destination floor name) only when the operation different from the normal operation (for example, the operation is performed once for a time of 1 second or less). .

音声認識装置１３は、音声入力装置１２と同様に呼び制御部１５が呼び登録釦１１の通常と異なる操作を検知した時だけ有効となり、音声入力装置１２が入力した音声による行先階を認識する。
すなわち、音声認識装置１３は、音声認識機能を必要とするエレベーター利用者により呼び登録釦１１の予め設定された操作が行われたときだけ音声を認識し、音声入力装置１２から入力された上記利用者の声にもとづき行先階を認識する。 Similar to the voice input device 12, the voice recognition device 13 is effective only when the call control unit 15 detects an operation different from the normal operation of the call registration button 11, and recognizes the destination floor by the voice input by the voice input device 12.
That is, the voice recognition device 13 recognizes a voice only when a preset operation of the call registration button 11 is performed by an elevator user who needs a voice recognition function, and uses the above-described usage input from the voice input device 12. Recognize the destination floor based on the person's voice.

呼び制御部１５は、呼び登録釦１１を通常に操作（１秒以内の押し）したときに、この呼び登録釦１１が設置されている階床名と呼びの方向（上昇又は下降）を、通信路３を介してエレベーター制御装置２に通知するほか、呼び登録釦１１を通常と異なる操作をしたときに、音声認識装置１３の音声で認識した行先階名をエレベーターの制御装置２に通知する。すなわち、呼び登録釦１１が通常と異なる予め設定した手順で操作されると、音声入力装置１２及び音声認識装置１３の機能を有効とし、音声認識装置１３が認識した行先階をエレベーター制御装置２に通知する。
又、この呼び制御部１５は、行先階の存在有無を記録しており、操作された呼び登録釦１１の方向と、音声認識装置１３が認識した行先階の存在有無及び行先方向とを照合した上でエレベーターの制御装置２に通知する機能を有している。 The call control unit 15 communicates the name of the floor where the call registration button 11 is installed and the direction of the call (up or down) when the call registration button 11 is normally operated (pressed within 1 second). In addition to notifying the elevator control device 2 via the road 3, when the call registration button 11 is operated differently from normal, the destination floor name recognized by the voice of the voice recognition device 13 is notified to the elevator control device 2. That is, when the call registration button 11 is operated in a preset procedure different from normal, the functions of the voice input device 12 and the voice recognition device 13 are validated, and the destination floor recognized by the voice recognition device 13 is set in the elevator control device 2. Notice.
The call control unit 15 records the presence / absence of the destination floor, and collates the direction of the operated call registration button 11 with the presence / absence of the destination floor recognized by the voice recognition device 13 and the destination direction. It has the function to notify the control apparatus 2 of an elevator above.

このような構成により、音声認識機能を必要とするエレベーター利用者が、呼び登録釦１１を予め設定した手順で操作したときのみ、呼び制御部１５が音声認識機能を有効とし、必要とする利用者の音声だけを認識するので誤認識が少なくなり、又音声認識機能を必要としないエレベーターの利用者は、煩わしい音声認識装置１３を利用した行先階の発声をする必要がないので、いずれの利用者にも利便性、信頼性の高い乗場呼び登録装置１を提供できる。   With such a configuration, only when an elevator user who needs the voice recognition function operates the call registration button 11 according to a preset procedure, the call control unit 15 validates the voice recognition function and requires the user. Since the user of the elevator who does not need the voice recognition function does not need to speak the destination floor using the troublesome voice recognition device 13, any user is recognized. In addition, the hall call registration device 1 with high convenience and reliability can be provided.

なお、音声認識装置１３や呼び制御部１５は、マイコンやメモリなどで構成されることがある。又マイコンにメモリを内蔵しても構わない。更に、音声入力装置１２及び後述の音声出力装置１４の一部の機能をマイコンに内蔵する構成としても構わない。これにより、より一般的な部品で、この発明の乗場呼び登録装置を構成することが可能となるため、コストを低減することができる。   The voice recognition device 13 and the call control unit 15 may be configured with a microcomputer, a memory, and the like. Further, a memory may be built in the microcomputer. Furthermore, a configuration may be adopted in which some functions of the voice input device 12 and the voice output device 14 described later are built in a microcomputer. As a result, the hall call registration device of the present invention can be configured with more general components, thereby reducing costs.

実施の形態２．
上記実施の形態１では、音声認識を必要とするエレベーター利用者による呼び登録釦１１の操作であることを検知した場合のみ、音声認識装置１３の音声認識機能を有効にし、上記利用者の音声により音声認識装置１３が認識した行先階を、通信路３を介してエレベーター制御装置２に通知し、認識した行先階を登録している。
これに対しこの実施の形態２では、上記動作のほかに、図１の呼び制御部１５に格納された音声情報から必要な音声情報を取り出して、音声出力装置１４から行先階が呼び登録された旨上記利用者に対しスピーカーなどで音声（例えば、「○○階を承りました」）や反応音（例えば、「ピッ」）で報知する。これにより、音声認識を必要とするエレベーター利用者、例えば視覚障害者は自分が発声した音声が正しく認識されたことを音声で確認することができ、安心できる。 Embodiment 2. FIG.
In the first embodiment, only when it is detected that the operation of the call registration button 11 is performed by an elevator user who needs voice recognition, the voice recognition function of the voice recognition device 13 is enabled, and the voice of the user is used. The destination floor recognized by the voice recognition device 13 is notified to the elevator control device 2 via the communication path 3, and the recognized destination floor is registered.
On the other hand, in the second embodiment, in addition to the above operation, necessary voice information is extracted from the voice information stored in the call control unit 15 in FIG. 1, and the destination floor is called and registered from the voice output device 14. The above user is notified with a speaker or the like by voice (for example, “I received the floor”) or a reaction sound (for example, “beep”). Thereby, the elevator user who needs voice recognition, for example, a visually handicapped person, can confirm with voice that the voice he / she uttered is recognized correctly, and can be relieved.

又、呼び制御部１５は、認識した行先階が存在する階床かどうか記憶している行先階と照合し、存在しない場合には、音声出力装置１４から行先階が存在しない階床であることを上記利用者に報知する。このとき、呼び制御部１５は、格納された音声情報、例えば「認識した階床は登録できません、もう一度発声してください」や反応音「ピッピッ」などを取り出して、音声出力装置１４から出力する。これにより、視覚障害者には自分が発声した階床名が登録されなかったことを音声で知り、発声のやり直しなどの対応が可能となり視覚障害者の利便性を向上できる。   In addition, the call control unit 15 checks whether the recognized destination floor is present or not, and compares it with the stored destination floor, and if it does not exist, the call output unit 14 indicates that the destination floor does not exist. Is notified to the user. At this time, the call control unit 15 takes out the stored voice information, for example, “Recognized floor cannot be registered, please speak again” or the response sound “Pippi”, and outputs it from the voice output device 14. Thus, the visually impaired person can know by voice that the floor name that he / she uttered has not been registered, and can respond to the utterance again, thereby improving the convenience of the visually impaired person.

実施の形態３．
上記実施の形態１では、音声認識を必要とするエレベーター利用者による呼び登録釦１１の操作であることを検知した場合のみ、音声認識装置１３の音声認識機能を有効にし、上記利用者の音声により音声認識装置１３が認識した行先階を、通信路３を介してエレベーター制御装置２に通知している。
これに対しこの実施の形態３における呼び制御部１５では、操作された呼び登録釦１１の方向と、上記音声認識装置１３が認識した行先階に対する行先方向とが一致しているかどうか照合し、更に上記認識した行先階が存在しているかどうか照合して、行先階が存在し両者の行先方向が一致していれば、エレベーター制御装置２に通知するが、上記両者の行先方向が一致していない場合は、上記認識した行先階は無効と判断しエレベーター制御装置２に通知しない。これにより、整合性のある行先階のみ通知されるので、認識率の高い乗場呼び登録装置１を提供でき、上記利用者の利便性を向上できる。 Embodiment 3 FIG.
In the first embodiment, only when it is detected that the operation of the call registration button 11 is performed by an elevator user who needs voice recognition, the voice recognition function of the voice recognition device 13 is enabled, and the voice of the user is used. The destination floor recognized by the voice recognition device 13 is notified to the elevator control device 2 via the communication path 3.
On the other hand, the call control unit 15 in the third embodiment checks whether the direction of the operated call registration button 11 matches the destination direction with respect to the destination floor recognized by the voice recognition device 13, and further Whether the recognized destination floor exists or not is checked, and if the destination floor exists and both the destination directions match, the elevator control device 2 is notified, but the both destination directions do not match. In this case, it is determined that the recognized destination floor is invalid, and the elevator controller 2 is not notified. Thereby, since only the destination floor with consistency is notified, the hall call registration device 1 with a high recognition rate can be provided, and the convenience of the user can be improved.

更に、呼び制御部１５は、音声出力装置１４に対し「もう一度発声してください」などの発声や警告音「ピッピッ」などの発音を指令し、上記利用者へ音声出力装置１４から報知することもできる。これにより、上記利用者は、当人が発声した行先階が正しく登録されたかどうか知ることができ、登録できないことが分かれば、発声をやり直し、音声認識装置１３が正しく認識するまで発声をやり直すことができ、上記利用者にとって安心でき、より認識率の高い乗場呼び登録装置１を提供でき利便性を向上できる。   Further, the call control unit 15 instructs the voice output device 14 to pronounce a voice such as “Please speak again” or a sound such as a warning sound “beep”, and notify the user from the voice output device 14. it can. Thus, the user can know whether or not the destination floor spoken by the person has been correctly registered, and if it is found that the destination floor cannot be registered, the user speaks again and repeats the voice until the voice recognition device 13 correctly recognizes the voice. It is possible to provide the hall call registration device 1 that can be relieved for the user and has a higher recognition rate, and the convenience can be improved.

図２は、この発明の実施の形態１から実施の形態３にかかるエレベーターの乗場呼び登録装置の動作を示すフローチャートである。
以下、図２にもとづき実施の形態１から実施の形態３にかかるエレベーターの乗場呼び登録装置の動作を説明する。
まず、音声認識装置を必要としないエレベーター利用者、例えば健常者による通常の運転について説明する。
乗場呼び登録装置１は、まず、呼び登録釦１１の操作の待ち受け状態（Ｓ１）となる。
呼び登録釦１１が通常通り短時間（例えば１秒以内）押されると、呼び制御部１５は、呼び登録釦１１の操作が通常に操作されたと判定し（Ｓ２）、通信路３を介して、エレベーター制御装置２に、操作された呼び登録釦１１の階床と押された呼びの方向（上昇、下降）を通知し呼びを登録する（Ｓ３）。
エレベーター制御装置２は、通知された階床と呼びの方向（上昇、下降）に応じて配車を行う（Ｓ３）。配車が完了して呼び登録が解除されると乗場呼び登録装置１は、再び呼び登録釦１１の待ち受け状態になる（Ｓ１）。 FIG. 2 is a flowchart showing the operation of the elevator hall call registration device according to the first to third embodiments of the present invention.
The operation of the elevator hall call registration device according to the first to third embodiments will be described below with reference to FIG.
First, normal operation by an elevator user who does not require a voice recognition device, for example, a healthy person will be described.
The hall call registration device 1 first enters a standby state for operation of the call registration button 11 (S1).
When the call registration button 11 is pressed as usual for a short time (for example, within 1 second), the call control unit 15 determines that the operation of the call registration button 11 is normally operated (S2), and the communication path 3 The elevator control device 2 is notified of the floor of the operated call registration button 11 and the direction of the pressed call (up and down) to register the call (S3).
The elevator control device 2 performs vehicle allocation according to the notified floor and the direction of the call (up and down) (S3). When the dispatch is completed and the call registration is canceled, the hall call registration device 1 again enters the standby state for the call registration button 11 (S1).

次に、音声認識装置を必要とするエレベーター利用者、例えば身障者による操作について説明する。
身障者が予め設定された操作の手順で釦操作を行うと、すなわち、呼び登録釦１１の操作が通常と異なる特殊操作（例えば、１秒以上の長押し、又は、一定時間以内に複数回押す、強く押すなど）であると、音声認識装置１３は、音声情報から必要な音声情報（この場合、「行先階を発声してください」又は反応音「ピーッ」）などを取り出して、音声出力装置１４から音声を出力することにより、身障者に使用方法や装置が反応したことを報知する（Ｓ４）。
音声認識装置１３は、音声入力装置１２からの入力待ちとなり（Ｓ５）、行先階の音声が入力（Ｓ６）されると、それを認識する（Ｓ７）。例えば、「４階」と入力された場合、「４階」と認識し、呼び制御部１５がＳ２で操作された呼び登録釦１１の方向（上昇、下降）と認識した階床の行先方向が一致しているかどうかを判定する（Ｓ８）。
一定時間以上の間、音声入力を検出できなかった場合は、再び音声認識の機能を無効とし、通常の呼び登録釦の待ち受け状態とする（Ｓ６）。
認識した階床の行先方向と操作された呼び登録釦１１の方向が不一致であれば、呼び制御部１５に格納された音声情報、例えば「もう一度発声してください」や反応音「ピッピッ」を取り出して、音声出力装置１４から出力し（Ｓ９）、再び待機状態となる（Ｓ５）。
認識した階床の行先方向と操作された呼び登録釦１１の方向が一致していれば、呼び制御部１５は、通信路３を介してエレベーター制御装置２に行先階（この場合４階）を通知する（Ｓ１０）。
呼び制御部１５は、認識した行先階が存在しない場合（Ｓ１１）には、乗場呼び登録装置１に行先階が存在しない階床であることを通知する。このとき、呼び制御部１５は、格納された音声情報、例えば「もう一度発声してください」や反応音「ピッピッ」を取り出して、音声出力装置１４から出力し（Ｓ９）、再び待機状態となる（Ｓ５）。
エレベーター制御装置２は、呼び制御部１５が認識した行先階が存在する場合（Ｓ１１）には、行先階を登録し、通知された行先階にもとづき配車を行い（Ｓ１２）、乗場呼び登録装置１に登録されたことを通知し、呼び制御部１５は、格納された音声情報、例えば「４階を登録しました」、「４階を承りました」や反応音「ピッ」を取り出して、音声出力装置１４から出力する（Ｓ１３）。 Next, an operation by an elevator user who needs a voice recognition device, for example, a disabled person will be described.
When the handicapped person performs a button operation according to a preset operation procedure, that is, the call registration button 11 is operated differently from a normal operation (for example, a long press of 1 second or more, or a plurality of times within a certain time, The voice recognition device 13 extracts necessary voice information from the voice information (in this case, “speak the destination floor” or the reaction sound “Peep”) or the like, and the voice output device 14 By outputting a sound from the device, the handicapped person is notified that the method of use or the device has reacted (S4).
The voice recognition device 13 waits for input from the voice input device 12 (S5), and recognizes it when the destination floor voice is input (S6) (S7). For example, when “4th floor” is input, it is recognized as “4th floor”, and the destination direction of the floor recognized by the call control unit 15 as the direction (up and down) of the call registration button 11 operated in S2 is It is determined whether or not they match (S8).
If the voice input cannot be detected for a certain time or longer, the voice recognition function is invalidated again, and the normal call registration button is put on standby (S6).
If the recognized destination direction of the floor does not match the direction of the operated call registration button 11, the voice information stored in the call control unit 15, for example, “Please speak again” or the response sound “Pippi” is extracted. Then, the sound is output from the audio output device 14 (S9), and again enters a standby state (S5).
If the recognized destination direction of the floor coincides with the direction of the operated call registration button 11, the call control unit 15 sends the destination floor (in this case, the fourth floor) to the elevator control device 2 via the communication path 3. Notification is made (S10).
When the recognized destination floor does not exist (S11), the call control unit 15 notifies the hall call registration device 1 that the destination floor does not exist. At this time, the call control unit 15 takes out the stored voice information, for example, “Please speak again” or the response sound “Pippi”, and outputs it from the voice output device 14 (S9), and again enters a standby state ( S5).
If there is a destination floor recognized by the call control unit 15 (S11), the elevator control device 2 registers the destination floor, and makes a dispatch based on the notified destination floor (S12), and the hall call registration device 1 The call control unit 15 takes out the stored voice information, for example, “Registered the fourth floor”, “Accepted the fourth floor” and the response sound “Pip”, Output from the output device 14 (S13).

格納された音声情報は、「４」と「階を承りました」と複数に分割されたものをつなぎあわせて出力することにより、同じフレーズを使いまわすことができ、音声情報を格納するメモリ容量を縮小することにより、コストを低減することができる。
又、一度通常と異なる予め設定した操作で呼び登録釦１１の操作（身体障害者による呼び登録釦の操作）がなされてから、一定時間以上の間、音声入力を検出できなかった場合は、再び音声認識の機能を無効とし、通常の呼び登録釦の待ち受け状態とすることにより、健常者の利便性を妨げないよう、利便性の向上が図られる。 The stored audio information can be reused by connecting the divided audio data “4” and “Accepted the floor” into multiple parts, and the memory capacity to store the audio information By reducing the cost, the cost can be reduced.
Also, if the voice input cannot be detected for a certain period of time after the call registration button 11 is operated by a preset operation different from normal (operation of the call registration button by a disabled person), By disabling the voice recognition function and setting the normal call registration button to the standby state, the convenience is improved so as not to hinder the convenience of the healthy person.

なお、上記の実施の形態では、乗場呼び登録装置１自体が行先階の存在有無を記録しており、認識した行先階の存在有無及び行先方向と操作された呼び登録釦の方向を照合しているが、乗場呼び登録装置１から認識した行先階の通知を受けたエレベーターの制御装置２が、認識した行先階の存在有無を照合し乗場呼び登録装置１へ通知するよう構成しても同様の効果が得られる。   In the above embodiment, the hall call registration device 1 itself records the presence / absence of the destination floor, and collates the presence / absence and destination direction of the recognized destination floor with the direction of the operated call registration button. However, the elevator control device 2 that has received the notification of the destination floor recognized from the hall call registration device 1 collates the presence / absence of the recognized destination floor and notifies the hall call registration device 1 in the same manner. An effect is obtained.

この発明の実施の形態１から実施の形態３におけるエレベーターの乗場呼び登録装置の全体構成を示す構成図である。It is a block diagram which shows the whole structure of the elevator hall call registration apparatus in Embodiment 1 to Embodiment 3 of this invention. この発明の実施の形態１から実施の形態３にかかるエレベーターの乗場呼び登録装置の動作を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows operation | movement of the elevator hall call registration apparatus concerning Embodiment 1 to Embodiment 3 of this invention.

符号の説明Explanation of symbols

１ 乗場呼び登録装置 ２ エレベーター制御装置
３ 通信路
１１ 呼び登録釦 １２ 音声入力装置
１３ 音声認識装置 １４ 音声出力装置
１５ 呼び制御部 DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Landing call registration apparatus 2 Elevator control apparatus 3 Communication path 11 Call registration button 12 Voice input device 13 Voice recognition apparatus 14 Voice output apparatus
15 Call control unit

Claims (3)

利用者により乗場で操作される呼び登録釦、上記利用者による行先階の発声を入力する音声入力装置、この音声入力装置から出力された上記利用者の音声信号を入力し上記行先階を認識する音声認識装置、及び上記呼び登録釦、上記音声入力装置、上記音声認識装置からの各出力をそれぞれ入力しエレベーター制御装置に通知する呼び制御部を備え、
上記呼び登録釦が予め設定した手順で操作されると、上記呼び制御部によって、上記音声認識装置の音声認識機能を有効にすると共に上記音声認識装置が認識した行先階を上記エレベーター制御装置に通知することを特徴とするエレベーターの呼び登録装置。 Call registration button operated by the user at the landing, voice input device for inputting the utterance of the destination floor by the user, and inputting the user's voice signal output from the voice input device to recognize the destination floor A voice recognition device, and a call control unit that inputs each output from the call registration button, the voice input device, and the voice recognition device and notifies the elevator control device, respectively.
When the call registration button is operated according to a preset procedure, the call control unit enables the voice recognition function of the voice recognition device and notifies the elevator control device of the destination floor recognized by the voice recognition device. An elevator call registration device characterized by: 上記音声認識装置が認識した上記行先階を呼び登録した旨音声案内する音声出力装置を設けたことを特徴とする請求項１に記載のエレベーターの呼び登録装置。   The elevator call registration device according to claim 1, further comprising a voice output device that provides voice guidance indicating that the destination floor recognized by the voice recognition device has been called and registered. 操作された呼び登録釦の方向と上記音声認識装置が認識した行先階に対する行先方向とを照合し両者の方向が一致していないと、上記呼び制御部が判断した場合には、その呼びの登録を無効とし、上記音声出力装置により再度音声入力するよう促す音声案内を行うことを特徴とする請求項１に記載のエレベーターの呼び登録装置。   If the call control unit determines that the direction of the operated call registration button and the destination direction with respect to the destination floor recognized by the voice recognition device are not matched, and the call control unit determines that the directions do not match, The elevator call registration device according to claim 1, wherein voice guidance for prompting the user to input the voice again is performed by the voice output device.
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