JP2006323637A - 遺失物検索システム - Google Patents

Abstract

【課題】 遺失物の検索を容易にでき、遺失物管理業務効率を向上できる遺失物管理システムを提供する。
【解決手段】 遺失物管理サーバ５は、遺失物の名称情報と取得日時情報と取得場所情報とを含む遺失物情報を記憶する遺失物データベースを備えている。ＩＤ管理サーバ３は、ユーザにより所持される非接触ＩＣ乗車券１１のＩＤ情報と利用日時情報と利用場所情報とを含む利用情報を蓄積する利用情報データベースを備えている。非接触ＩＣ乗車券１１のＩＤ情報と遺失物の名称情報とを含む検索条件情報が入力されると、遺失物管理サーバ５は、ＩＤ情報に対応する利用情報を利用情報データベースから取得する。そして、遺失物管理サーバ５は、検索条件情報の名称情報に該当し、かつ、利用情報の利用日時情報および利用場所情報に取得日時情報および取得場所情報が対応する遺失物情報を遺失物データベースから検索し、検索結果を出力する。
【選択図】 図１

Description

本発明は、遺失物情報を登録した遺失物データベースを使って遺失物を検索する遺失物検索システムに関する。

従来、電車などの乗客のために遺失物の発見を支援する遺失物検索システムが提案されている。例えば、特許文献１の遺失物検索システムは、拾得された遺失物の情報を記憶する記憶装置を備えている。そして、管理者が乗客から遺失物の特徴を聞き出して端末装置に入力すると、入力された特徴に該当する遺失物が検索される。

また、特許文献２の遺失物検索システムは、定期券発行時に定期券所有者に固有のバーコードシールを発行する。このバーコードシールが所有物に貼られる。定期券とバーコードシールが関連づけられているので、所有物が紛失したときに、定期券を使って遺失物を検索できる。
特開２０００−１７２８９４号公報（第４−６ページ、図１） 特開２０００−２７６５２９号公報（第４−６ページ、図１）

しかしながら、特許文献１に開示された従来の遺失物検索システムにおいては、入力された特徴に多数の遺失物が該当した場合に、多数の遺失物が抽出されてしまい、遺失物の特定が容易でなく、そのために遺失物管理業務の効率が低いという問題がある。例えば、ユーザが利用するはずのない路線で拾得された遺失物が検索結果に混ざってしまい、そのために、検索結果の遺失物数が増大する。こうした事態を避けるため、遺失の場所や日時を検索項目に設定することも考えられる。しかし、ユーザが遺失場所や日時を記憶しているとは限らないので、このようなユーザの記憶に頼ったシステムにより上記問題が解決されるとは言い難い。

また、特許文献２に開示された従来の遺失物検索システムにおいては、バーコードシールを予め所有物に貼っておかなければならず、作業が面倒であるという問題がある。どの所有物を紛失するか分からない状況では、すべての所有物にバーコードシールを貼る必要があり、そのため、ユーザの作業が煩雑である。

本発明は、従来の問題を解決するためになされたもので、その目的は、遺失物の検索を容易にすることができる遺失物検索システムを提供することにある。

本発明の遺失物検索システムは、遺失物の名称情報と取得日時情報と取得場所情報とを含む遺失物情報を入力する遺失物情報入力手段と、前記遺失物入力手段により入力された前記遺失物情報を、遺失物毎に付与された遺失物ＩＤ情報と共に記憶する遺失物データベースと、ユーザにより所持される非接触ＩＣ乗車券のＩＤ情報と利用日時情報と利用場所情報とを含む利用情報を入力する利用情報入力手段と、前記利用情報入力手段により入力された前記利用情報を記憶する利用情報データベースと、前記非接触ＩＣ乗車券のＩＤ情報と遺失物の名称情報とを含む検索条件情報を入力する検索条件入力手段と、前記検索条件入力手段により入力された前記検索条件情報に基づき、前記非接触ＩＤ乗車券の前記ＩＤ情報に対応する前記利用情報を前記利用情報データベースから取得して、前記検索条件情報の前記名称情報に該当し、かつ、前記利用情報の前記利用日時情報および前記利用場所情報に前記取得日時情報および前記取得場所情報が対応する遺失物情報を前記遺失物データベースから検索する検索手段と、検索結果を出力する検索結果出力手段とを備えている。遺失物情報および検索条件情報が遺失物の特徴情報を含み、検索手段が検索条件情報の特徴情報に該当する遺失物情報を検索してもよい。

この構成により、遺失物の取得日時情報および取得場所情報を含む遺失物情報を記憶する遺失物データベースと、非接触ＩＣ乗車券の利用日時情報および利用場所情報を含む利用情報を記憶する利用情報データベースとを設け、利用情報を用いて遺失物情報を検索し、利用情報の利用場所および利用日時と対応する取得場所および取得日時を持つ遺失物情報を抽出している。このようにして、非接触ＩＤ乗車券から利用履歴を入手できることに着目して、非接触ＩＤ乗車券の利用場所と日時といった利用履歴を蓄積し、利用履歴に基づいた検索によって遺失物を的確に絞り込むので、遺失物の検索を容易にできる。

また、本発明の遺失物検索システムは、前記検索手段により検索された遺失物のＩＤ情報を前記非接触ＩＣ乗車券に書き込む手段と、遺失物の引き渡しのために前記非接触ＩＣ乗車券から読みとられた前記非接触ＩＣ乗車券のＩＤ情報と前記遺失物のＩＤ情報とを入力する手段と、入力された前記遺失物のＩＤ情報に対応する遺失物情報を前記遺失物データベースから読み出す手段と、前記読み出された遺失物情報を出力する手段と、出力された前記遺失物情報に対応する遺失物の受取承諾を入力する手段と、前記受取承諾が入力されたときに前記非接触ＩＣ乗車券から前記遺失物のＩＤ情報を消去する手段とを備えている。この構成により、検索の時に遺失物のＩＤ情報を非接触ＩＣ乗車券に書き込んでおき、引渡しの時に非接触ＩＣ乗車券から遺失物のＩＤ情報を消去するので、遺失物を該当ユーザに確実に引き渡すことができる。

本発明の別の態様は、コンピュータシステムに遺失物情報を検索する処理を行わせる遺失物検索方法である。この方法は、遺失物の名称情報と取得日時情報と取得場所情報とを含む遺失物情報を遺失物情報入力手段から入力し、前記遺失物入力手段により入力された前記遺失物情報を、遺失物毎に付与された遺失物ＩＤ情報と共に遺失物データベースに格納し、ユーザにより所持される非接触ＩＣ乗車券のＩＤ情報と利用日時情報と利用場所情報とを含む利用情報を利用情報入力手段から入力し、前記利用情報入力手段により入力された前記利用情報を利用情報データベースに記憶し、前記非接触ＩＣ乗車券のＩＤ情報と遺失物の名称情報とを含む検索条件情報を検索条件入力手段から入力し、前記検索条件入力手段により入力された前記検索条件情報に基づき、前記非接触ＩＤ乗車券の前記ＩＤ情報に対応する前記利用情報を前記利用情報データベースから取得して、前記検索条件情報の前記名称情報に該当し、かつ、前記利用情報の前記利用日時情報および前記利用場所情報に前記取得日時情報および前記取得場所情報が対応する遺失物情報を前記遺失物データベースから検索し、検索結果を検索結果出力手段から出力する。この態様によっても上述の本発明の利点が得られる。

本発明は、遺失物の取得日時情報および取得場所情報を含む遺失物情報を記憶する遺失物データベースと、非接触ＩＣ乗車券の利用場所および利用日時を含む利用情報を記憶する利用情報データベースとを設け、利用情報を用いて遺失物情報を検索する構成を設けることにより、利用履歴に基づいた検索によって遺失物を的確に絞り込むことができ、遺失物の検索を容易にでき、さらには遺失物管理業務効率の向上を図れるという効果を有する遺失物検索システムを提供することができる。

以下、本発明の実施の形態の遺失物検索システムについて、図面を用いて説明する。

本発明の実施の形態に係る遺失物検索システムを図１に示す。図１において、遺失物検索システム１は、ＩＤ管理サーバ３、遺失物管理サーバ５、遺失物登録端末７および遺失物検索端末９を備えている。これらサーバコンピュータおよび端末コンピュータは通信可能に接続されている。各コンピュータは、通信の送受信機能、入出力機能、演算処理機能および記憶機能を有しており、これらコンピュータが遺失物検索システムのプログラムを実行することによって本実施の形態の遺失物検索システム１が実現される。

また、本実施の形態の遺失物検索システム１は、非接触ＩＣ乗車券１１を利用したシステムである。非接触ＩＣ乗車券１１は、改札および乗車券購入の他に商品購入にも利用可能なＩＣ内蔵カード型の乗車券である。非接触ＩＣ乗車券１１には、定期券１１ａとプリペードカード１１ｂがある。以下、これらのカードに共通する部分の説明では、非接触ＩＣ乗車券１１（または単にＩＣ乗車券１１）という総称を用いる。

図１において、ＩＤ管理サーバ３は、定期券１１ａを発券するための発券操作端末１３と接続されており、発券操作端末１３から入力される定期券１１ａの管理情報を記憶する。また、ＩＤ管理サーバ３は、改札機１５、券売機１７および物販Ｒ／Ｗ１９と接続されており、これら端末から利用情報を取得して記憶および管理する。ＩＤ管理サーバ３は、遺失物管理サーバ５からの要求に応じて管理情報および利用情報を提供する。

遺失物管理サーバ５は、遺失物登録端末７と接続されており、遺失物登録端末７から遺失物情報を入力される。また、遺失物管理サーバ５はカメラ２１と接続されており、カメラ２１から遺失物の画像データを入力される。画像データも遺失物情報の一部である。カメラ２１が遺失物登録端末７に接続され、画像データが遺失物登録端末７を経由して遺失物管理サーバ５に提供されてもよい。遺失物管理サーバ５は、取得した遺失物情報を記憶および管理する。

遺失物管理サーバ５は、さらに、ユーザにより操作される遺失物検索端末９に接続されている。遺失物管理サーバ５は、遺失物検索端末９との通信を通じて、遺失物検索システム１を利用するためのユーザ登録を行う。さらに、遺失物検索の要求が遺失物検索端末９から受け付けられて、遺失物管理サーバ５が遺失物情報を検索し、検索結果を遺失物検索端末９に提供する。遺失物管理サーバ５は、さらに、遺失物の引渡しを管理する機能も持つ。

図２は、ＩＤ管理サーバ３の構成を示している。遺失物検索システム１におけるＩＤ管理サーバ３の機能を大きく分けると次の２つである。一つ目の機能は、定期券１１ａの管理情報を記憶して管理することである。遺失物管理サーバ５が検索システムにユーザを登録するときに、ＩＤ管理サーバ３が該当ユーザの管理情報を遺失物管理サーバ５に提供する。２つ目の機能は、ＩＣ乗車券１１の利用情報の蓄積と管理である。各ユーザの利用情報がデータベースに蓄積されている。そして、遺失物管理サーバ５が遺失物を検索するときに、ＩＤ管理サーバ３は、該当ユーザの利用情報を遺失物管理サーバ５に提供する。

図２において、送受信部３１はＩＤ管理サーバ３に接続される各種構成と通信する。管理情報入力部３３は、送受信部３１を用いて発券操作端末１３から受信された管理情報を入力し、管理情報書込部３５は、入力された管理情報を管理情報データベース３７に書き込む。管理情報データベース３７は、発行された多数の定期券の管理情報を記憶している。

また、管理情報要求受付部３９は、送受信部３１を用いて遺失物管理サーバ５から受信された管理情報要求を受け付ける。管理情報読出部４１は、管理情報データベース３７から管理情報要求に該当する定期券の管理情報を読み出し、管理情報出力部４３は、読み出された管理情報を送受信部３１を介して遺失物管理サーバ５に出力する。

また、利用情報入力部４５は、送受信部３１を用いて受信された利用情報を入力し、利用情報書込部４７は、入力された利用情報を利用情報データベース４９に書き込む。利用情報は、改札機１５、販売機１７、物販Ｒ／Ｗ１９から入力されるＩＣ乗車券１１の利用履歴データである。利用情報は、ＩＣ乗車券１１のＩＤ情報と利用日時情報と利用場所情報を含む。利用情報データベース４９は、発行された多数のＩＣ乗車券１１の利用履歴データを蓄積して管理する。

また、利用情報要求受付部５１は、送受信部３１を用いて遺失物管理サーバ５から受信された利用情報要求を受け付ける。利用情報読出部５３は、利用情報データベース４９から利用情報要求に該当するＩＣ乗車券１１の利用情報を読み出し、利用情報出力部５５は、読み出された利用情報を送受信部３１を介して遺失物管理サーバ５に出力する。

図３は、遺失物管理サーバ５の構成を示している。図３において、送受信部６１は遺失物管理サーバ５に接続される各種構成と通信する。遺失物登録部６３は、遺失物登録端末７およびカメラ２１から取得した遺失物情報を遺失物データベース６５に登録する。遺失物データベース６５は、多数の遺失物の情報を記憶および管理している。個人情報登録部６７は、遺失物検索システム１のユーザを登録する構成であり、具体的には、個人情報データベース６９に登録ユーザの個人情報を登録する。個人情報は、遺失物検索端末９およびＩＤ管理サーバ３から取得される。認証部７１は、個人情報データベース６９の情報を用いて登録ユーザの認証を行う。認証部７１は、遺失物をユーザが検索するときに機能し、遺失物検索端末９から送られてくる認証情報に対して認証処理を行う。検索部７３は、遺失物検索端末９からの要求に応じて遺失物データベース９から遺失物を検索し、検索結果を遺失物検索端末９に送り返す処理を行う。また、引渡処理部７５は、遺失物検索端末９との通信によって、検索によって見つかった遺失物の引渡のための処理を行うと共に、引渡済みの遺失物の情報を引渡情報蓄積部７７に蓄積する処理を行う。なお、引渡情報蓄積部７７が遺失物データベース６５と一体化されてもよい。

図４は、遺失物管理サーバ５における遺失物登録部６３の構成を示している。図４において、遺失物情報入力部８１は、送受信部６１を用いて遺失物登録端末７から受信された遺失物情報を入力し、また、送受信部６１を用いてカメラ２１から受信された遺失物の画像データを入力する。画像データも遺失物情報の一部になる。遺失物情報書込部８３は、遺失物情報入力部８１によって得られた遺失物情報を遺失物データベース６５に格納する。遺失物情報は、遺失物の名称情報と取得日時情報と取得場所情報を含む。遺失物情報には、遺失物ＩＤ情報としてのシリアルナンバーが付与される。

図５は、遺失物管理サーバ５における個人情報登録部６７の構成を示している。図５において、個人情報入力部９１および個人情報書込部９３は、プリペードカード１１ｂのユーザを登録する。個人情報入力部９１は、送受信部６１を用いて遺失物検索端末９から受信されたユーザの個人情報を入力し、個人情報書込部９３が、入力された個人情報を個人情報データベース６９に格納する。

個人情報登録部６７は、別の個人情報入力部９５および個人情報書込部９７を有しており、これらは定期券１１ａのユーザを登録する。定期券１１ａのユーザに関しては、個人情報の一部として、定期券１１ａの管理情報がＩＤ管理サーバ３から取得される。まず、定期券１１ａのユーザに関しては、個人情報入力部９５が、送受信部６１を用いて遺失物検索端末から受信された個人情報を入力する。入力情報には定期券１１ａのＩＤ情報が含まれる。管理情報要求部９９は、送受信部６１を用いて定期券１１ａのＩＤ情報をＩＤ管理サーバ３に送り、管理情報入力部１０１が、送受信部６１を用いてＩＤ管理サーバ３から受信された該当定期券１１ａの管理情報を入力する。個人情報書込部９７は、遺失物検索端末９から取得された個人情報と共に、ＩＤ管理サーバ３から取得された管理情報を、個人情報データベース６９に格納する。

図６は、遺失物管理サーバ５における認証部７１の構成を示している。図６において、認証情報入力部１１１は、送受信部６１を用いて遺失物検索端末９から受信された認証情報を入力する。認証情報は、ＩＣ乗車券１１のＩＤ情報と、パスワードなどの情報とを含む。認証実行部１１３は、個人情報データベース６９を参照して、認証情報の照合による認証処理を行う。認証結果出力部１１５は、認証実行部１１３による認証結果（成功、不成功）を送受信部６１を介して遺失物検索端末９に送る。

図７は、遺失物管理サーバ５における検索部７３の構成を示している。図７において、検索要求入力部１２１は、送受信部６１を用いて遺失物検索端末９から受信された遺失物検索要求を入力する。遺失物検索要求は、遺失物の名称情報を含んでいる。

ここで、本実施の形態では、遺失物検索要求の遺失物名称と、ＩＣ乗車券１１のＩＤ情報とが、検索条件情報として用いられる。後者のＩＤ情報は、既に認証部７１の認証情報入力部１１１により入力されているので、この取得済みの情報が使用される。そして、ＩＤ情報は、下記のように、検索の過程で該当ユーザの利用情報を入手するために用いられる。

すなわち、利用情報要求部１２３は、送受部６１を用いて、認証時に取得されたＩＣ乗車券１１のＩＤ情報に該当する利用情報の要求をＩＤ管理サーバ３に送る。要求に応えてＩＤ管理サーバ３から利用情報が送られ、この利用情報が送受信部６１に受信され、利用情報入力部１２５により入力され、こうして取得された利用情報が利用情報記憶部１２７に記憶される。

検索実行部１２９は、遺失物データベース６５から遺失物検索要求に該当する遺失物情報を検索する。このとき、検索実行部１２９は、遺失物検索要求の名称情報に該当する遺失物を検索する。

本実施の形態では、特に、検索実行部１２９が利用情報を検索処理に使用する。該当利用者の利用情報は上述のように取得されて利用情報記憶部１２７に記憶されている。利用情報は、利用日時情報と利用場所情報を含んでいる。一方、遺失物情報は、取得日時情報と取得場所情報を含んでいる。検索実行部１２９は、利用情報の利用日時情報および利用場所情報に対応する取得日時情報および取得場所情報をもつ遺失物情報を遺失物データベース６５から検索する。ここでは、利用日時より取得日時が遅く、取得場所が利用場所の路線上にある遺失物情報が検索される。

検索実行部１２９は、さらに他の情報を検索に用いてよい。本実施の形態では、遺失物検索要求が、遺失物の特徴などの補助情報を含み、補助情報を使って遺失物が絞り込まれる。特徴情報は例えば色である。

検索結果出力部１３１は、検索実行部１２９による検索結果を送受信部６１を用いて遺失物検索端末９に出力する。このとき、引渡案内（受取連絡先と受取時間）も送受信部６１を介して遺失物検索端末９に送られ、ユーザに提示される。遺失物ＩＤ書込指示部１３３は、検索された遺失物のシリアル番号をＩＣ乗車券１１に書き込む指示を送受信部６１を介して遺失物検索端末９に送る。

図８は、遺失物管理サーバ５における引渡処理部７５の構成を示している。図８において、遺失物受取要求入力部１４１は、遺失物の引渡場所に設置された遺失物検索端末９から送受信部６１を用いて受信された遺失物受取要求を入力する。遺失物受取要求は、ＩＣ乗車券１１から読みとったＩＣ乗車券１１のＩＤ情報と遺失物のＩＤ情報（シリアル番号）を含んでいる。遺失物情報読出部１４３は、遺失物受取要求中の遺失物のＩＤ情報に該当する遺失物情報を遺失物データベース６５から読み出す。遺失物情報出力部１４５は、読み出された遺失物情報を送受信部６１を用いて遺失物検索端末９に送り、遺失物検索端末９に表示させ、ユーザに提示させる。受取承諾入力部１４７は、表示された遺失物情報に対応する遺失物の受取承諾を入力する。このとき、受取承諾が遺失物検索端末９に入力され、受取承諾データが遺失物検索端末９から遺失物管理サーバ５に送られて送受信部６１に受信され、受取承諾入力部１４７により入力される。受取承諾が入力されると、引渡情報記録部１４９が、引渡情報蓄積部７７に引渡情報を書き込む。引渡情報は、遺失物を引渡済みであることを示す情報であり、該当ユーザの個人情報と遺失物情報とを含んでいる。引渡情報記録部１４９は、遺失物データベース６５の遺失物情報も更新し、該当情報を削除する。また、消去指示部１５１が、遺失物ＩＤ（シリアル番号）の消去指示を遺失物検索端末９に送る。

以上に、遺失物検索システム１の各部の構成を説明した。次に、上述の遺失物検索システム１による動作を説明する。上述の各構成で処理されるデータと処理内容も下記にてさらに詳細に説明される。

図９は、処理フローの全体概要を示している。遺失物検索の事前処理として、ＩＣ乗車券１１の個人情報が、遺失物管理サーバ５の個人情報登録部６７によって個人情報データベース６９に登録される（Ｓ１）。また、ＩＣ乗車券１１の利用履歴がＩＤ管理サーバ３の利用情報データベース４９に蓄積される（Ｓ３）。遺失物が拾得されると、遺失物管理サーバ５の遺失物登録部６３によって遺失物情報が遺失物データベース６５に登録される（Ｓ５）。

遺失物を検索するときは、遺失物検索端末９を介して遺失物管理サーバ５でＩＣ乗車券１１の認証処理が行われる（Ｓ７）。認証処理は、遺失物管理サーバ５の認証部７１により、個人情報データベース６９の情報を用いて行われる。続いて、遺失物管理サーバ５の検索部７３が遺失物を検索し（Ｓ９）、さらに引渡処理部７５が、検索された遺失物の引渡処理を行う（Ｓ１１）。

図１０〜図１２は、個人情報の登録処理を示している。図１０は全体的な動作であり、図１１はプリペードカード１１ｂに関する処理であり、図１２は定期券１１ａに関する処理を示している。個人情報の登録は、本実施の形態の遺失物検索システム１を利用するためのユーザ登録処理に相当する。本システムを利用できるのは、ＩＣ乗車券１１の所有者のうちで下記の処理によって登録されたユーザに限られる。

まず、プリペードカード１１ｂついての処理を説明する。プリペードカード１１ｂが遺失物検索端末９に挿入されると、遺失物検索端末９がプリペードカード１１ｂからカード固有ＩＤ（ＩＣ乗車券１１のＩＤ情報に相当、以下同じ）を読みとって、遺失物管理サーバ５に転送する（Ｓ２１）。遺失物管理サーバ５では、個人情報入力部９１がカード固有ＩＤを入力し、個人情報書込部９３がカード固有ＩＤを個人情報データベース６９に蓄積する（Ｓ２３）。

プリペードカード１１ｂの挿入に続いて、ユーザにより遺失物検索端末９が操作されて、入力情報が遺失物検索端末９に入力される。入力情報はユーザＩＤ情報とパスワードである。そして、ユーザＩＤ情報は、ユーザの名前、住所および電話番号である。こうした入力情報は、遺失物検索端末９から遺失物管理サーバ５に送られる（Ｓ２５）。遺失物管理サーバ５では、個人情報入力部９１が入力情報を入力し、個人情報書込部９３が入力情報を個人情報データベース６９に蓄積する（Ｓ２７）。入力情報は、カード固有ＩＤと関連づけて個人情報データベース６９に蓄積される。

図１１に示されるように、カード固有ＩＤと入力情報は、ユーザの個人情報として蓄積される。個人情報はＩＤ情報とパスワードであり、ＩＤ情報が名前、住所、カード固有ＩＤ、電話番号である。すなわち、個人情報においては、カード固有ＩＤが、名前、住所、電話番号と共にユーザのＩＤ情報の一部になる。

次に、定期券１１ａについての処理を説明する。図１０に示されるように、定期券１１ａは発券操作端末１３を用いて購入され、発券操作端末１３から発券される。このとき、発券操作端末１３は、定期券１１ａの登録情報を処理する。この登録情報が、発券時に発券操作端末１３からＩＤ管理サーバ３に送信される（Ｓ３１）。ＩＤ管理サーバ３では、定期券１１ａの登録情報が管理情報として管理情報入力部３３により入力される。そして、管理情報書込部３５が管理情報を管理情報データベース３７に格納する。

管理情報（定期券１１ａの登録情報）は、ＩＤ情報と定期情報とを含む。ＩＤ情報は、名前、住所、カード固有ＩＤであり、定期情報は、期間、区間（起点駅、経由駅、終点駅）、金額である。

定期券１１ａのユーザは、遺失物検索システム１へのユーザ登録を希望するときは、定期券１１ａを遺失物検索端末９に挿入する。

図１２に示されるように、定期券１１ａが遺失物検索端末９に挿入されると、遺失物検索端末９が定期券１１ａからカード固有ＩＤ（ＩＣ乗車券１１のＩＤ情報に相当）を読みとって、遺失物管理サーバ５に転送する（Ｓ３３）。遺失物管理サーバ５では、個人情報入力部９５が、カード固有ＩＤを入力し、管理情報要求部９９が、転送されてきたカード固有ＩＤをさらにＩＤ管理サーバ３に転送する（Ｓ３５）。カード固有ＩＤは管理情報要求としてＩＤ管理サーバ３に送られる。ＩＤ管理サーバ３では、管理情報要求受付部３９がカード固有ＩＤを受け付けて、管理情報読出部４１がカード固有ＩＤに対応する管理情報を管理情報データベース３７から検索し、読み出す。そして、管理情報出力部４３が送受信部３１を用いて管理情報を遺失物管理サーバ５に送り（Ｓ３７）、遺失物管理サーバ５の管理情報入力部１０１が管理情報を入力し、個人情報書込部９７が管理情報を個人情報データベース６９に蓄積する（Ｓ３９）。

定期券１１ａの挿入に続いて、ユーザにより遺失物検索端末９が操作されて、入力情報が遺失物検索端末９に入力される。入力情報はユーザＩＤ情報とパスワードである。定期券１１ａの場合、ユーザＩＤ情報は、ユーザの電話番号である。こうした入力情報は、遺失物検索端末９から遺失物管理サーバ５に送られる（Ｓ４１）。遺失物管理サーバ５では、個人情報入力部９５が入力情報を入力し、個人情報書込部９７が入力情報を個人情報データベース６９に蓄積する。入力情報および上述の管理情報は、カード固有ＩＤと関連づけて個人情報データベース６９に蓄積される（Ｓ４３）。

図１０に示されるように、定期券１１ａの場合の個人情報は、プリペードカード１１ｂの場合の情報に定期情報を加えたものである。すなわち、個人情報は、ＩＤ情報と定期情報とパスワードであり、ＩＤ情報が名前、住所、カード固有ＩＤ、電話番号であり、定期情報が期間、区間および金額である。ＩＤ情報のうちの名前、住所、カード固有ＩＤは管理情報から抽出されている。定期券１１ａについては、管理情報をＩＤ管理サーバ３から入手するので、入力情報が少なくなり、ユーザの手間が削減されている。

図１３は、遺失物情報の登録処理を示している。遺失物が届けられると、遺失物登録端末７が操作されて、遺失物の登録情報が入力される。登録情報は、取得日時、取得場所、名称および特徴（色など）である。登録情報は遺失物登録端末７から遺失物管理サーバ５に送られる（Ｓ５１）。遺失物管理サーバ５では、遺失物登録部６３の遺失物情報入力部８１が、登録情報を遺失物情報の一部として入力する。さらに、カメラ２１を用いて遺失物が撮影され、遺失物の画像データがカメラ２１から遺失物管理サーバ５に送られ、遺失物情報入力部８１が画像データを遺失物情報の一部として入力する（Ｓ５３）。そして、遺失物情報書込部８３が登録情報および画像データを遺失物データベース６５に格納する。このとき、遺失物情報にシリアル番号が遺失物ＩＤ情報として付与される。

このようにして遺失物情報が遺失物データベース６５に蓄積される。図１３に示すように、遺失物情報は、シリアル番号、取得日時、取得場所（路線や駅）、写真（画像）、名称および特徴である。

図１４は、利用履歴（利用情報）の登録処理を示している。ＩＣ乗車券１１は、乗降時に改札機１５で使用され、また、券売機１７で使用される。また、ＩＣ乗車券１１は、商店での商品購入にも利用でき、この場合は、物販Ｒ／Ｗ１９によりＩＣ乗車券１１の情報が読みとられる。こうした機器でＩＣ乗車券１１が利用されると、各機器は、ＩＣ乗車券１１から読みとったカード固有ＩＤをＩＤ管理サーバ３に送信する（Ｓ６１ａ〜Ｓ６１ｄ）。このとき、カード固有ＩＤが、場所番号（駅番号、店舗番号）、機器番号（改札番号、発券機番号、Ｒ／Ｗ番号）、利用日時、利用区間と共に送信される。

ＩＤ管理サーバ３では、利用情報入力部４５がこれら利用情報を入力し、利用情報書込部４７が利用情報を利用情報データベース４９に格納する。格納される利用情報は、場所番号、機器番号、カード固有ＩＤ、利用日時、利用区間（起点駅と終点駅）である。利用区間は場所番号等から求められる。利用区間、場所番号および機器番号が利用場所情報として後述の遺失物検索に使用可能である。

上記のようにして、ユーザがＩＣ乗車券１１を利用するたびに、利用情報が利用情報データベース４９に蓄積される。利用情報データベース４９を参照することで、各ユーザの利用情報を抽出することができる。なお、利用情報データベース４９には、定期券１１ａだけでなくプリペードカード１１ｂの利用履歴も蓄積される。

図１５は、個人認証処理を示している。個人認証は、遺失物検索の前処理として行われる。ＩＣ乗車券１１が遺失物検索端末９に挿入されると、遺失物検索端末９がＩＣ乗車券１１からカード固有ＩＤを読み取り、さらに、電話番号とパスワードの入力を要求する。この要求は、遺失物検索端末９の画面に表示され、または要求の音声が出力される。電話番号とパスワードが遺失物検索端末９に入力されると、遺失物検索端末９は、カード固有ＩＤ、電話番号およびパスワードを認証情報として遺失物管理サーバ５に送信する（Ｓ７１）。遺失物管理サーバ５では、認証部７１の認証情報入力部１１１が認証情報を入力し、認証実行部１１３が認証情報を用いて認証処理を行う。認証実行部１１３は、個人情報データベース６９の個人情報を検索して、認証情報に該当する個人情報の登録の有無を判定する。ここでは、カード固有ＩＤに該当する管理情報が読み出され、管理情報と認証情報で電話番号およびパスワードが一致するか否かが判定される。

該当個人情報が登録されていれば、認証が可であり（成功）、認証結果（ＯＫ）が認証結果出力部１１５により遺失物検索端末９に送られる（Ｓ７１）。遺失物検索端末９は認証結果（ＯＫ）を画面に表示して、次の遺失物検索に移行する。該当個人情報が登録されていなければ、認証が不可であり（不成功）、認証結果（ＮＧ）が認証結果出力部１１５により遺失物検索端末９に送られる。遺失物検索端末９では、検索処理が中止され、ＩＣ乗車券１１が排出される。

図１６は、遺失物検索の処理を示している。遺失物検索の前に、上記の認証処理が行われており、ＩＣ乗車券１１は遺失物検索端末９に挿入されている。遺失物検索端末９では、遺失物名称（例えば、携帯電話、カメラなど）のリスト画面が表示される。このリストは、過去に遺失物管理サーバ５で登録されている遺失物名称のリストであり、遺失物管理サーバ５から遺失物検索端末９に送られて、遺失物検索端末９のディスプレイに表示される（Ｓ８１）。

遺失物検索端末９がユーザにより操作されて、検索すべき遺失物の名称が遺失物リストから選択される。そして、遺失物名称情報が、遺失物検索端末９から遺失物管理サーバ５に送信される（Ｓ８３）。遺失物管理サーバ５では、検索部７３の検索要求入力部１２１が遺失物名称を検索要求として入力する。そして、検索実行部１２９は、遺失物名称に該当する遺失物情報を遺失物データベース６５から検索する。検索実行部１２９は、事前に蓄積された遺失物遺失物情報を検索して、ユーザにより選択された遺失物名称に該当するすべての遺失物情報を抽出する（Ｓ８５）。遺失物情報は、シリアル番号、取得日時、取得場所（路線や駅）、写真（画像）、名称および特徴（色など）である。

次に、遺失物管理サーバ５は、対象ユーザの利用情報をＩＤ管理サーバ３から取得する。ここでは、ＩＣ乗車券１１のカード固有ＩＤが使用される。カード固有ＩＤは、個人認証時に遺失物検索端末９を介して読み込まれており、認証部７１の認証情報入力部１１１により入力されている。このカード固有ＩＤが、検索部７３の利用情報要求部１２３によりＩＤ管理サーバ３に送られ、ＩＤ管理サーバ３の利用情報要求受付部５１がカード固有ＩＤを利用情報要求として受け付ける（Ｓ８７）。そして、利用情報読出部５３が、カード固有ＩＤに該当する利用情報を利用情報データベース４９から検索する。これにより、カード固有ＩＤと一致する利用履歴データが抽出される。読み出された利用情報は利用情報出力部５５により遺失物管理サーバ５へ送られる（Ｓ８９）。遺失物管理サーバ５では、検索部７３の利用情報入力部１２５が利用情報を入力し、利用情報記憶部１２７が利用情報を記憶する。

こうして遺失物管理サーバ５に該当ユーザの利用情報が読み込まれる。図１６の例では、利用情報（駅の通過履歴）は、利用日時、場所番号（駅番号、店舗番号）、機器番号（改札番号、券売機番号、Ｒ／Ｗ番号）、利用区間である。

検索実行部１２９は、読み込まれた利用情報を利用して遺失物情報をさらに検索する（Ｓ９１）。検索実行部１２９は、利用者の利用情報である利用日時、利用区間、場所（駅番号、店舗番号）と遺失物情報の取得日時、取得場所（路線や駅）を比較し、該当情報を検索する。ここでは、利用日と取得日が同じであり、利用時刻より取得時刻が遅く、そして、利用場所を含む路線上に取得場所が位置している遺失物情報が抽出される。

上記の処理によって複数の遺失物情報が抽出されたとする。この場合、補助情報を使ってさらに遺失物情報が絞り込まれる。この場合、遺失物検索端末９にて補助情報の入力がユーザに要求される。補助情報は、本実施の形態では、日時、路線および特徴（色など）である。日時および路線は、遺失物を紛失した日時と路線である。補助情報が遺失物検索端末９から遺失物管理サーバ５に送信され、遺失物管理サーバ５では、検索部７３の検索要求入力部１２１が補助情報を入力する（Ｓ９３）。そして、検索実行部１２９が補助情報に該当する遺失物情報を抽出する。

このようにして遺失物情報が抽出されると、検索結果出力部１３１が検索結果を遺失物検索端末９に送信し、遺失物検索端末９にて検索結果が表示される（Ｓ９５）。検索結果と共に、受取連絡先および受取場所も送信され、遺失物検索端末９にて表示される。検索結果としては遺失物情報が送信され、表示される。ここでは、取得日時、取得場所（路線や駅）、写真（画像）、名称および特徴が表示される。

ユーザにより検索結果が確認され、確認操作が遺失物検索端末９に対して行われ、確認情報が入力されると、検索結果の書込が決定される。このとき、確認情報が遺失物検索端末９から遺失物管理サーバ５に送られる。そして、遺失物ＩＤ書込指示部１３３が、遺失物シリアル番号をＩＣ乗車券１１に書き込む指示を遺失物検索端末９に送る（Ｓ９７）。遺失物検索端末９では、遺失物のシリアル番号がＩＣ乗車券１１に書き込まれる。そして、遺失物検索端末９からＩＣ乗車券１１が排出される。

図１７は、遺失物の引渡処理を示している。引渡場所の遺失物検索端末９にＩＣ乗車券１１が挿入されると、遺失物検索端末９がＩＣ乗車券１１からカード固有ＩＤと遺失物シリアル番号を読みとって、遺失物管理サーバ５に転送する（Ｓ１０１）。遺失物管理サーバ５では、引渡処理部７５の遺失物受取要求入力部１４１が、カード固有ＩＤと遺失物シリアル番号を遺失物受取要求として入力する。

そして、シリアル番号に該当する遺失物情報が遺失物情報読出部１４３によって遺失物データベース６５から検索され、読み出される。読み出された遺失物情報が遺失物情報出力部１４５により遺失物検索端末９に送られ、表示される（Ｓ１０３）。そして、遺失物検索端末９の画面上で、受取承諾の入力操作を促す表示が行われる。受取承諾が遺失物検索端末９に入力されると、遺失物検索端末９から遺失物管理サーバ５へ受取承諾が送信される（Ｓ１０５）。

遺失物管理サーバ５では、受取承諾入力部１４７が受取承諾を入力する。受取承諾が入力されると、引渡情報記録部１４９が、引渡情報蓄積部７７に引渡情報を書き込む。引渡情報は、遺失物を引渡済みであることを示す情報であり、図１７に示す通り、該当ユーザの個人情報と遺失物情報とを含んでいる。個人情報は、ＩＤ情報とパスワード情報であり、ＩＤ情報は名前、住所、カード固有ＩＤ、電話番号である。遺失物情報は、シリアル番号、取得日時、取得場所（路線や駅）、写真（画像）、名称、特徴、引渡済み情報である。このように、遺失物情報に、引渡済みの情報が付加される。このようにして、遺失物管理サーバ５は引渡済みの遺失物の情報を蓄積していく。

上記の処理と共に、引渡情報記録部１４９は、遺失物データベース６５の遺失物情報も更新し、該当する遺失物情報を削除する。さらに、消去指示部１５１が、シリアル番号の消去指示を遺失物検索端末９に送る（Ｓ１０７）。遺失物検索端末９では、ＩＣ乗車券１１から遺失物のシリアル番号が消去される。そして、遺失物検索端末９からＩＣ乗車券１１が排出される。

図１８および図１９は、遺失物検索端末９に表示される画面の例を示している。図１８（ａ）は個人認証画面であり、電話番号とパスワードが入力されて、認証結果が表示される。図１８（ｂ）は、遺失物検索画面であり、遺失物名称のリストが表示される。リストから遺失物名称が選択される。図１８（ｃ）は、遺失物検索画面であり、遺失物名称と利用情報（利用履歴）から複数の遺失物が抽出されたので、「複数件あり」が表示され、補助情報（図の例では日時、路線、駅、特徴）の入力が促されている。

図１９（ａ）は、遺失物検索画面であり、検索結果が表示されている。検索結果としては遺失物情報（取得日時、路線、駅、特徴、写真）が表示されている。さらに、受取連絡先および受取場所も表示されている。さらに、確認結果を問い合わせるために、結果書込のボタンが表示されている。このボタンが押されると、検索結果が正しいことが確認されたので、シリアル番号がＩＣ乗車券１１に書き込まれることになる。

図１９（ｂ）は、遺失物受取画面であり、遺失物を受け取るためにＩＣ乗車券１１が遺失物検索端末９に挿入されたときに表示される。図示のように、遺失物情報（取得日時、路線、駅、特徴、写真）が表示されている。そして、受取確認承諾ボタンが表示されている。このボタンが押されると、遺失物管理サーバ５では引渡済み情報が記録され、遺失物検索端末９ではＩＣ乗車券１１から遺失物シリアル番号が消去される。

図２０は、遺失物検索、抽出処理の内容を示している。図２０の上半部は遺失物情報の例であり、図２０の下半部は利用情報の例である。この例では、遺失物名称が携帯電話であり、既に携帯電話の遺失物情報が抽出されている。本実施の形態では、利用情報を基に遺失物情報が抽出される。図中に矢印で示されるように、利用情報と遺失物情報が同じ日付であって、取得時刻が利用時刻より遅く、取得場所が利用場所の路線上にある遺失物情報が抽出される。図の例では、９月２１日の遺失物情報は、取得時刻が利用時刻より早いために、抽出対象から外されている。また、９月２１日の中央線の遺失物情報は、取得場所と利用場所が異なっており、観点からも除外されている。

図２０の例では、利用情報に基づいて６個の遺失物情報が抽出されており、複数の遺失物情報が候補になっている。そこで、補助情報が参照される。補助情報は、日時：９月２０日、路線：山手線、特徴：ブラックである。補助情報の日付から、９月２０日の遺失物情報に絞られ、補助情報の路線から山手線存在駅の遺失物情報に絞られ、さらに、補助情報の特徴からブラックの遺失物情報に絞られている。こうして、一つの遺失物情報（黒い星印）が抽出される。

以上に本発明の実施の形態に係る遺失物検索システム１について説明した。本実施の形態によれば、遺失物管理サーバ５が遺失物登録端末７と共に遺失物情報入力手段として機能し、また、遺失物管理サーバ５に遺失物データベース６５が備えられている。また、ＩＤ管理サーバ３が改札機１５等の機器を利用して利用情報入力手段として機能し、ＩＤ管理サーバ３に利用情報データベース４９が備えられている。さらに、遺失物管理サーバ５が、検索条件入力手段、検索手段および検索結果出力手段として機能している（検索条件入力手段を実現しているのは、認証情報入力部１１１によるカード固有ＩＤの入力機能と検索要求入力部１２１による遺失物検索要求（遺失物名称を含む）の入力機能）。このような構成により、本システムは、遺失物の取得日時情報および取得場所情報を含む遺失物情報を記憶する遺失物データベースと、非接触ＩＣ乗車券の利用日時情報および利用場所情報を含む利用情報を記憶する利用情報データベースとを設け、利用情報を用いて遺失物情報を検索し、利用情報の利用場所および利用日時と対応する取得場所および取得日時を持つ遺失物情報を抽出している。このようにして、本実施の形態は、非接触ＩＤ乗車券から利用履歴を入手できることに着目して、このことを利用して非接触ＩＤ乗車券の利用場所と日時といった利用履歴を蓄積し、利用履歴に基づいた検索によって遺失物を的確に絞り込んでおり、遺失物の検索を容易にできる。

また、本実施の形態によれば、遺失物管理サーバ５が遺失物検索端末９と共に機能して、検索時に、遺失物のＩＤ情報をＩＣ乗車券１１に書き込み、また、遺失物引渡の際に、ＩＣ乗車券１１から遺失物ＩＤ情報を読み取り、対応する遺失物情報を遺失物データベースから読み出して出力し、受取承諾を入力し、ＩＣ乗車券１１から遺失物ＩＤ情報を消去している。こうした構成により、検索の時に遺失物のＩＤ情報を非接触ＩＣ乗車券に書き込んでおき、引渡しの時に非接触ＩＣ乗車券から遺失物のＩＤ情報を消去するので、遺失物を該当ユーザに確実に引き渡すことができる。

以上に本発明の好適な実施の形態を説明した。しかし、本発明は上述の実施の形態に限定されず、当業者が本発明の範囲内で上述の実施の形態を変形可能なことはもちろんである。

以上のように、本発明にかかる遺失物検索システムは、遺失物の検索を容易にできるという効果を有し、さらには遺失物管理業務効率の向上を図れ、電車用遺失物検索システム等として有用である。

本発明の実施の形態における遺失物検索システムのブロック図 ＩＤ管理サーバの構成を示すブロック図 遺失物管理サーバの構成を示すブロック図 遺失物管理サーバの遺失物登録部の構成を示すブロック図 遺失物管理サーバの個人情報登録部の構成を示すブロック図 遺失物管理サーバの認証部の構成を示すブロック図 遺失物管理サーバの検索部の構成を示すブロック図 遺失物管理サーバの引渡処理部の構成を示すブロック図 本発明の実施の形態における遺失物検索システムの処理動作の全体概要を示すフロー図 個人情報の登録処理を示す図 プリペードカードに関する個人情報の登録処理を示す図 定期券に関する個人情報の登録処理を示す図 遺失物情報の登録処理を示す図 利用履歴の登録処理を示す図 個人認証処理を示す図 遺失物の検索処理を示す図 遺失物の引渡処理を示す図 （ａ）個人認証画面の例を示す図 （ｂ）遺失物検索画面の例を示す図 （ｃ）遺失物検索画面の例を示す図 （ａ）遺失物検索画面の例を示す図 （ｂ）遺失物受取画面の例を示す図 遺失物検索処理の内容の例を示す図

符号の説明

１ 遺失物検索システム
３ ＩＤ管理サーバ
５ 遺失物管理サーバ
７ 遺失物登録端末
９ 遺失物検索端末
１１ 非接触ＩＣ乗車券
１１ａ 定期券
１１ｂ プリペードカード
１３ 発券操作端末
１５ 改札機
１７ 券売機
１９ 物販Ｒ／Ｗ
２１ カメラ
４９ 利用情報データベース
６３ 遺失物登録部
６５ 遺失物データベース
７３ 検索部
７５ 引渡処理部

Claims (3)

1. 遺失物の名称情報と取得日時情報と取得場所情報とを含む遺失物情報を入力する遺失物情報入力手段と、
   前記遺失物入力手段により入力された前記遺失物情報を、遺失物毎に付与された遺失物ＩＤ情報と共に記憶する遺失物データベースと、
   ユーザにより所持される非接触ＩＣ乗車券のＩＤ情報と利用日時情報と利用場所情報とを含む利用情報を入力する利用情報入力手段と、
   前記利用情報入力手段により入力された前記利用情報を記憶する利用情報データベースと、
   前記非接触ＩＣ乗車券のＩＤ情報と遺失物の名称情報とを含む検索条件情報を入力する検索条件入力手段と、
   前記検索条件入力手段により入力された前記検索条件情報に基づき、前記非接触ＩＤ乗車券の前記ＩＤ情報に対応する前記利用情報を前記利用情報データベースから取得して、前記検索条件情報の前記名称情報に該当し、かつ、前記利用情報の前記利用日時情報および前記利用場所情報に前記取得日時情報および前記取得場所情報が対応する遺失物情報を前記遺失物データベースから検索する検索手段と、
   検索結果を出力する検索結果出力手段と、
   を備えたことを特徴とする遺失物検索システム。
2. 前記検索手段により検索された遺失物のＩＤ情報を前記非接触ＩＣ乗車券に書き込む手段と、
   遺失物の引き渡しのために前記非接触ＩＣ乗車券から読みとられた前記非接触ＩＣ乗車券のＩＤ情報と前記遺失物のＩＤ情報とを入力する手段と、
   入力された前記遺失物のＩＤ情報に対応する遺失物情報を前記遺失物データベースから読み出す手段と、
   前記読み出された遺失物情報を出力する手段と、
   出力された前記遺失物情報に対応する遺失物の受取承諾を入力する手段と、
   前記受取承諾が入力されたときに前記非接触ＩＣ乗車券から前記遺失物のＩＤ情報を消去する手段と、
   を備えたことを特徴とする請求項１に記載の遺失物検索システム。
3. コンピュータシステムに遺失物情報を検索する処理を行わせる遺失物検索方法であって、
   遺失物の名称情報と取得日時情報と取得場所情報とを含む遺失物情報を遺失物情報入力手段から入力し、
   前記遺失物入力手段により入力された前記遺失物情報を、遺失物毎に付与された遺失物ＩＤ情報と共に遺失物データベースに格納し、
   ユーザにより所持される非接触ＩＣ乗車券のＩＤ情報と利用日時情報と利用場所情報とを含む利用情報を利用情報入力手段から入力し、
   前記利用情報入力手段により入力された前記利用情報を利用情報データベースに記憶し、
   前記非接触ＩＣ乗車券のＩＤ情報と遺失物の名称情報とを含む検索条件情報を検索条件入力手段から入力し、
   前記検索条件入力手段により入力された前記検索条件情報に基づき、前記非接触ＩＤ乗車券の前記ＩＤ情報に対応する前記利用情報を前記利用情報データベースから取得して、前記検索条件情報の前記名称情報に該当し、かつ、前記利用情報の前記利用日時情報および前記利用場所情報に前記取得日時情報および前記取得場所情報が対応する遺失物情報を前記遺失物データベースから検索し、
   検索結果を検索結果出力手段から出力する、
   ことを特徴とする遺失物検索方法。

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