WO2007148373A1

WO2007148373A1 - 商品販売管理システム及びそのプログラム

Info

Publication number: WO2007148373A1
Application number: PCT/JP2006/312242
Authority: WO
Inventors: Katsuhide Asanuma
Original assignee: Fugaku Bussan Co., Ltd.
Priority date: 2006-06-19
Filing date: 2006-06-19
Publication date: 2007-12-27

Abstract

　本発明は、店頭による商品の販売を管理するＰＯＳシステム（５）と、通販による商品の販売を管理する通販管理システム（３）とを備えた商品販売管理システムであって、前記商品の検索画面を表示する手段（６）と、該表示された検索画面から選択された商品の店頭での在庫の有無を判断する手段（１３）と、前記商品の在庫があると判断された場合に、該商品の棚位置情報を表示する手段（６）と、前記商品の在庫がないと判断された場合に、前記商品の通販可能数量の有無を判断する手段（２０）と、前記商品の通販可能数量があると判断された場合に、通販のための購買画面情報を表示する手段（６）とを備えていることを特徴とする。

Description

明細書

商品販売管理システム及びそのプログラム

技術分野

[0001] 本発明は、店頭による商品の販売を管理する POSシステムと、通販による商品の販売を管理する通販管理システムとを備えた商品販売管理システム及びそのプロダラムに関する。

背景技術

[0002] 従来、商品を販売する方法としては、スーパーマーケットや百貨店等の店頭にぉヽて販売する方法と、インターネット等の通信ネットワークを介して通販により販売する方法が知られている。

[0003] 商品を店頭において販売する場合には、実際に顧客が商品を手にとって商品の材質や色、デザイン等を確認したり、商品について店員に気軽に問い合わせしたりすることができるといった利点がある一方、商品の在庫がない時には商品を取り寄せるために煩雑な手続きを行った上、再度、店頭に足を運ぶ必要があるといった欠点があつた (例えば、特許文献 1参照)。

[0004] これに対して、商品を通販によって販売する場合には、商品の在庫がないといった不都合が生じることは稀であり、顧客はほぼ確実に商品を手に入れることができるといった利点がある一方、事前にカタログ等によってしか商品を確認することができないため、顧客のイメージに合った商品を手に入れることができないおそれがあるといつた欠点があった (例えば、特許文献 2参照)。

特許文献 1：特開 2003 - 288396号公報

特許文献 2 :特開 2003— 331024号公報このように、商品を店頭において販売する場合も、通販によって販売する場合も、それぞれ欠点があり、上記した特許文献 1 又は 2に開示された従来のシステムによって、それらの欠点を同時に解消することは困難であった。

[0005] 本発明は、上記した課題を解決すべくなされたものであり、顧客のイメージ通りの商品を提供することができると共に、在庫不足の場合でも、煩雑な手続きを行うことなく、所望の商品を顧客に提供することのできる商品販売管理システム及びそのプロダラムを提供することを目的とするものである。

発明の開示

[0006] 上記した目的を達成するため、本発明は、店頭による商品の販売を管理する POS システムと、通販による商品の販売を管理する通販管理システムとを備えた商品販売管理システムであって、前記商品の検索画面を表示する手段と、該表示された検索画面から選択された商品の店頭での在庫の有無を判断する手段と、前記商品の在庫があると判断された場合に、該商品の棚位置情報を表示する手段と、前記商品の在庫がないと判断された場合に、前記商品の通販可能数量の有無を判断する手段と、前記商品の通販可能数量があると判断された場合に、通販のための購買画面情報を表示する手段とを備えて、ることを特徴とする。

[0007] そして、前記 POSシステムでの顧客の情報の入力に伴、、店頭課金情報を算出すると共に、前記通販管理システムに前記顧客の Iひ f青報を送信し、該通販管理システム力前記顧客の通販購買情報を取得し、店頭での販売分と通販での販売分の金額を合算し、決済する手段をさらに備えていてもよい。

[0008] さらに、前記商品の検索画面を表示する手段には、個人端末において選択されたノ、ィパーリンク化された商品情報が表示されてもよい。

[0009] また、本発明は、店頭による商品の販売を管理すると共に通販による商品の販売を管理するための商品販売管理プログラムであって、前記商品の検索画面を表示するステップと、該表示された検索画面力選択された商品の店頭での在庫の有無を判断するステップと、前記商品の在庫があると判断された場合に、該商品の棚位置情報を表示するステップと、前記商品の在庫がないと判断された場合に、前記商品の通販可能数量の有無を判断するステップと、前記商品の通販可能数量があると判断された場合に、通販のための購買画面情報を表示するステップとを備えていることを特徴とする。

[ooio] そして、前記 POSシステムでの顧客の情報の入力に伴、、店頭課金情報を算出すると共に、前記通販管理システムに前記顧客の Iひ f青報を送信し、該通販管理システム力前記顧客の通販購買情報を取得し、店頭での販売分と通販での販売分の金額を合算し、決済するステップをさらに備えて、てもよ、。

[0011] 本発明によれば、顧客のイメージ通りの商品を提供することができると共に、在庫不足の場合でも、煩雑な手続きを行うことなぐ所望の商品を顧客に提供することができる。

図面の簡単な説明

[0012] [図 1]本発明の実施の形態に係る商品販売管理システムの構成を示すネットワーク図である。

[図 2]本発明の実施の形態に係る商品販売管理システムのストックヤード管理サーバ一の構成を示すブロック図である。

[図 3]本発明の実施の形態に係る商品販売管理システムにおいて、ストックヤード管理サーバーの商品コード検索画面起動ファイル照合 DBに格納されるデータの例を示す図である。

[図 4]本発明の実施の形態に係る商品販売管理システムのインターネット通販管理システムの構成を示すブロック図である。

[図 5]本発明の実施の形態に係る商品販売管理システムにおいて、インターネット通販管理システムの通販商品 DBに格納されるデータの例を示す図である。

[図 6]本発明の実施の形態に係る商品販売管理システムにおいて、 (a)はインターネット通販管理システムの通販商品 DBに格納される商品レコードの例を示す図であり、 (b)はインターネット通販管理システムの通販商品 DBに格納される購買者レコードの例を示す図である。

[図 7]本発明の実施の形態に係る商品販売管理システムの POSシステムの構成を示すブロック図である。

[図 8]本発明の実施の形態に係る商品販売管理システムにおいて、 POSシステムの POS商品データベースに格納されるデータの例を示す図である。

[図 9]本発明の実施の形態に係る商品販売管理システムにおいて、商品検索処理を行う時の動作を示すフローチャートである。

[図 10]本発明の実施の形態に係る商品販売管理システムにおいて、通販商品の予約処理を行う時の動作を示すフローチャートである。 [図 11]本発明の実施の形態に係る商品販売管理システムにおいて、決済処理を行う時の動作を示すフローチャートである。

発明を実施するための最良の形態

[0013] 以下、図面を参照しつつ、本発明の実施の形態について説明する。

[0014] (商品販売管理システムの全体構成）

図 1に示されているように、本実施の形態に係る商品販売管理システムは、インターネット回線 1等の通信ネットワークを介して相互に接続された、ストックヤード管理サーバー 2、インターネット通販管理システム 3と、店舗内 LAN回線 4等の通信ネットヮークを介してストックヤード管理サーバー 2に接続された POS (Point- of Sales)システム 5と、ストックヤード管理サーバー 2に接続された複数（図 1では 3台）のディスプレイ 6 と、インターネット通販管理システム 3に接続された物流システム 7と、 POSシステム 5 に接続された複数（図 1では 3台）の販売レジスター 8と、顧客が所持する IDメディア 9 と力も構成されている。なお、ストックヤード管理サーバー 2は、通常、 POSシステム 5 の一部として構成されている力本実施の形態では、各機能を明確にするため、 PO Sシステム 5から分離して構成されて、る。

[0015] (ストックヤード管理サーバーの構成）

図 2に示されているように、ストックヤード管理サーバー 2は、システム管理部 10、商品コード検索画面起動ファイル照合 DB11、商品コード検索画面起動ファイル領域 1 2、照合部 13、通信部 14、 LAN接続部 15により構成されており、店頭の各ディスプレイ 6及びシステム全体の制御を行う機能や、選択された商品のコードを入力された情報力抽出し、該情報を POSシステム 5やインターネット通販管理システム 3のデータベースの在庫情報と照合し、商品の関連情報を表示する機能や、選択された通販商品情報を POSシステム 5やインターネット通販管理システム 3に送信する機能などを備えている。

[0016] システム管理部 10は、本システムに入力された情報を各部に分配し、システムの同期を取るシステム管理機能を備えている。また、システム管理部 10は、商品情報の入力時、キーワードでディスプレイ 6に入力された場合、商品コード検索画面起動フアイル照合 DB11を検索し、該当する起動ファイルを特定する機能も備えている。そして、複数の URLが該当する場合には、商品名等がリスト表示される選択画面情報が作成され、ディスプレイ 6に送信されるようになっている。さらに、システム管理部 10は、複数の検索キーがキーワード中に発見された場合には、それによつて該当リストを絞り込み、検索画面より検索開始指令が入力された場合には、該当する商品コード情報を照合部 13に送信する機能も備えて!/、る。

[0017] 商品コード検索画面起動ファイル照合 DB11は、図 3に示すように、各商品コードに対応する検索画面の呼び出し URL情報と検索キー情報を内容とするデータベースであり、図 3中、検索キーは URL毎にまとめられている力検索の高速ィ匕のため検索キーを頭にした検索用照合データベースを作成してもよい。この場合、検索キーの一つ一つの文字列を頭に URL情報がソートされる。

[0018] 商品コード検索画面起動ファイル領域 12は、画面上の直接のリンク、或いはキーヮードの照合によって起動される検索画面起動ファイルを保有し、起動されたファイルは該当する商品の商品コード情報をシステム管理部 10に供給するようになっている。

[0019] 照合部 13は、システム管理部 10より商品コード情報が送られた時点で POSシステム 5に対して照合を行い、在庫があるか確認を行う機能や、インターネット通販管理システム 3に対して照合を行い、配送可能である力確認を行う機能や、結果をディスプレイ 6に送信する機能などを備えている。そして、 POSシステム 5上にデータが存在した場合には、棚位置情報と価格が送信され、インターネット通販管理システム 3上に配送可能なデータが存在した場合には、注文可能数量と価格が送信され、また、通販の販売用の画面情報を送信することも可能である。さらに、 POSシステム 5上及びインターネット通販管理システム 3上のいずれにも前記データが存在しな力つた場合には、その旨を知らせる画面情報が送信されるようになって！/、る。

[0020] 通信部 14は、大規模 LANやインターネット回線 1等の通信ネットワークに接続する機能を備えており、通信ネットワーク上のァフイリエイトサイトやメーカー等の商品情報サイトに接続してその情報を取得し、また、インターネット通販管理システム 3と情報のやり取りを行う機能を備えている。

[0021] LAN接続部 15は、店舗内 LAN回線 4等の通信ネットワークを介して POSシステム 5との間で情報のやりとりを行う機能を備えている。 [0022] 各ディスプレイ 6は、店頭などに設置され、画面情報の表示を行う表示部 16と、入力部 17、出力部 18、ローカルインターフェイス受信部 19とから構成されている。そして、ディスプレイ 6としては、大型の薄型ディスプレイ装置、ディスプレイ本体から離れた場所にコントローラー器を有するタイプの装置、タツチパネル型装置、通常のデスクトップ PCタイプの装置等、各種タイプのディスプレイ装置を使用することができる。

[0023] 入力部 17は、表示された画面のハイパーリンクの選択情報を入力する機能や、キ一ワード等の文字列情報を入力する機能などを備えている。そして、入力部 17として、タツチパネルやマウス型のコントローラー、或いはキーワード入力を行うシステムの場合にはキーボードタイプの入力装置等、各種装置を使用することができる。

[0024] 出力部 18は、バーコード付きのレシートや磁気カード、 ICカード等、 IDを保持できるメディアを発行する機能を備えている。そして、出力部 18は、既に存在する IDを認証しなヽ場合に使用され、該 IDを認証する場合にはローカルインターフェイス受信部 19が使用されるようになっている。また、出力部 18は、使い捨てでないカード等が使用された場合のために初期化されたブランクカードホルダーを保有しており、 IDが発行される毎に HD情報が書き込まれ、 ID付きカードを発行するようになっている。

[0025] ローカルインターフェイス受信部 19は、バーコードや磁気カード、 ICチップ付き力ード、或いは携帯端末の ICチップなどの HD情報を、認証要求があった時に取得する機能を備えている。また、ローカルインターフェイス受信部 19は、誤った IDを取り込まな、ようにするため、ホルダーに挿入する形式を採用してもよ!、。

[0026] (インターネット通販管理システムの構成）

図 4に示されているように、インターネット通販管理システム 3は、販売処理部 20、通販商品データベース 21、通販販売データ保持部 22、通信部 23により構成されており、物流システム 7が接続されている。この物流システム 7は、通信ネットワーク上の通販サイトと提携するか、或いは自社の物流在庫管理システムを発展させるかすることにより構築され、在庫管理と配送管理の機能を備えており、販売処理部 20より配送指令が出た時点で配送先情報を打ち出し、配送センターより配送を行うようになっている。なお、この物流システムが自社のシステムでなぐ既存の通販サイトと提携する場合には、相互の決済用のシステムが必要となる力この相互の決済用のシステムは公知のシステムであるため、ここでは説明を省略する。

[0027] 販売処理部 20は、 POSシステム 5からの販売決済情報を受け付け、通販商品データベース 21上の商品の一時的な確保を行い、物流システム 7に配送状を送信する機能や、販売した商品につ、て通販販売データベース 21に反映させる機能などを備えている。

[0028] 通販商品データベース 21は、図 5に示すように、商品コード、品名、価格、販売可能数量などの情報や、配達までのリードタイム、入荷時期などの情報を備えている。また、通販商品データベース 21は、物流システム 7の在庫管理データベース（図示省略)と数量の同期を取るため、修正を定期的に行う機能を備えていることが望ましい。そして、販売処理部 20より商品の確保命令が出た場合、その商品の数量は販売可能数量から一時的に除外されるようになって!/、る。

[0029] 通販販売データ保持部 22は、ディスプレイ 6の販売画面において購入のため入力された HD情報や商品情報を、販売レジスター 8で決済がなされるか又はインターネット通販管理システム 3での商品取り置き期間が終了するまでの一定期間、保持するようになつている。また、通販販売データ保持部 22には、選択された商品の商品コード、数量、購買者 ID、選択日時 (及び価格)を記録する商品レコード（図 6 (a)参照）と、購買者 IDの氏名、住所、電話番号等の配送先情報を記録する購買者レコード (図 6 (b)参照）とが保持されるようになって！/、る。

[0030] (POSシステムの構成）

図 7に示されているように、 POSシステム 5は、システム管理計算部 24、 POS商品データベース 25、 Iひ f青報保持部 26、 LAN接続部 27により構成されており、販売レジスター 8が接続されている。そして、 POSシステム 5は、ストックヤード管理サーバー 2と店舗の商品の在庫情報を有し、販売レジスター 8の管理を行うシステムであり、店舗において商品の販売管理を行う通常の POSシステムの機能に加えて、店頭のディスプレイ 6からの問い合わせに応じて、商品在庫の確認を行う機能や、通販販売分の決済を行う機能などを備えてヽる。

[0031] システム管理計算部 24は、 POSシステム 5全体の管理を行い、店舗による通常販売分と通販分の購買情報を合算して請求する機能を備えている。そして、この合算処理は、販売レジスター 8による HD情報と通常販売分の計算が終了した時点で通販販売データ保持部 22の内容を参照して行われるようになつている。なお、この場合、インターネット通販管理システム 3に対して販売内容のデータがこの清算時でも有効力どうかにっ、て確認を行う機能を備えて、てもよ、。

[0032] POS商品データベース 25は、店舗内の商品管理用データベースを使用し、図 8に示すように、商品コードと品名、販売価格、現在庫数量、棚位置などのデータを備えている。そして、在庫数量は店舗内の仕入れ数と現販売数の差により算出され、棚位置は商品補充時に入力されるようになって、る。

[0033] 情報保持部 26は、販売レジスター 8に入力された情報を参照するためにストックヤード管理サーバー 2より送られた、ディスプレイ 6を使用した顧客の情報を一定期間保持する機能を備えており、 IDデータとデータ取得時間を保持するようになつている。

[0034] LAN接続部 27は、店舗内 LAN回線 4等によってストックヤード管理サーバー 2に接続されており、本実施の形態では、インターネット通販管理システム 3との間の情報のやり取りも、ストックヤード管理サーバー 2及び LAN接続部 27を介して行われるようになっている。

[0035] 販売レジスター 8は、店舗内に配置され、レジスター機能部 28と読取部 29により構成されており、顧客に対して商品の販売を行う機能や、顧客の IDメディア 9の HD情報を読み取る機能などを備えて、る。

[0036] レジスター機能部 28は、金銭の出納装置と計算機の機能、或いは電子マネーゃクレジットによる決済機能を備えている。また、レジスター機能部 28は、通常の決済機能に加え、通販分の販売データの提示、決済能力を備えており、決済の安全のため、決済前に明細を打ち出す機能を備えているのが望ましい。そして、この時点で通販分の数量変更取りやめなどの提示があった場合には、その情報をシステム管理部 10 に送信する機能も備えて、る。

[0037] 読取部 29は、バーコード読取器やカードリーダーなど含み、 IC読取器等、顧客の I Dメディア 9から情報を読み取る能力を備えている。また、読取部 29は、通常の販売レジスター 8のバーコードリーダーなどを兼用してもよい。 [0038] (IDメディアの構成）

IDメディア 9は、 ICチップや磁気カードなどの他、バーコード情報などに利用者の I ひ f青報が記録され、ディスプレイ 6のローカルインターフェイス受信部 19や、販売レジスター 8の読取部 29により読取可能なものを含む。そして、 IDメディア 9には、付カロ的な個人情報、氏名や配送先住所、メールアドレスなどの情報が記録されることもあり、ショップなどの顧客カード、ポイントカードの付加価値機能としてそれらのカードと同一媒体上に記録されることもある。また、 IDメディア 9としては、携帯端末の ICチップなどを利用することも可能である。

[0039] (商品検索処理）

次に、図 9を参照しつつ、本実施の形態に係る商品販売管理システムにおいて、商品検索処理を行う時の動作について説明する。

[0040] ストックヤード管理サーバー 2の通信部 14力もシステム管理部 10を経由してデイスプレイ 6に、インターネット回線 1や大規模 LAN上のサイトの商品コード検索画面起動ファイル領域 12へのリンク情報を有する HTML情報が表示された時に（S101)、入力部 17からクリック等の手段によりリンク情報が選択されると (S102)、商品コード検索画面起動ファイル領域 12が参照され (S103)、該当商品の検索画面がディスプレイ 6に表示される（S 104)。

[0041] 一方、ディスプレイ 6上に検索キーワード入力画面が表示された時に（S105)、入力部 17からキーワード情報が入力されると (S106)、その情報は商品コード検索画面起動ファイル照合 DB11に送られる。そして、商品コード検索画面起動ファイル照合 DB11内の検索キーとの照合が行われ (S107)、合致するキーがあるかどうか照合部 13によって判断される（S 108)。

[0042] その結果、合致する検索キーがあつたと照合部 13により判断されると、そのキーヮードを含む複数の候補が選択され、或いは反対に、そのキーワードに含まれる複数の検索キーが選択される。そして、これらの場合、キーワードを含む候補はリストとして表示され、また、キーワードに含まれる検索キーはその全てを合致するものがより上位に表示される（S 109)。このようにして作成されたリストはそれぞれに該当する検索キーの商品コード検索画面起動ファイル領域 12へのリンク情報を有しており、特定のリスト情報が選択されると (S110)、該当する商品コード検索画面起動ファイルが起動され (S111)、表示部 16に検索画面が表示される（S112)。

[0043] このように表示された検索画面において、商品検索が実行されると（S113)、該当する商品コード情報が照合部 13に送られる（S 114)。照合部 13に送られた商品コードは POSシステム 5の POS商品データベース 25の同一商品コードの項と照合され（ S115)、在庫があるかどうかが判断される（S116)。その結果、在庫があると判断された場合には、その棚位置情報がシステム管理部 10に送られ、表示部 16に表示される（S117)。

[0044] 一方、前記ステップ 116において、在庫が無いと判断された場合には、不在情報が照合部 13に送られ、その情報を受けた照合部 13はインターネット通販管理システム 3の通販商品データベース 21を照合し (S118)、その時点の通販可能数量を照合部 13に返信する。そして、通販可能数量が 1以上あるかどうかが判断され (S119)、通販可能数量が 1以上あると判断された場合には、通販のための購買画面情報がシステム管理部 10に送られ、ディスプレイ 6上に表示される（S 120)。また、前記ステップ 119において、通販可能数量が 1以上ないと判断された場合には、表示部 16に欠品取り扱、外の表示がなされる（S 120)。

[0045] (通販商品の予約処理）

次に、図 10を参照しつつ、本実施の形態に係る商品販売管理システムにおいて、通販商品の予約処理を行う時の動作について説明する。

[0046] ディスプレイ 6上に表示された購買画面において（S201)、入力部 17より数量を含む該当商品の通販購買のための入力がなされると (S202)、その情報はインターネット通販管理システム 3の通販販売データ保持部 22に送られる。この時、 ID認証要求画面情報がシステム管理部 10より表示部 16に送られ (S203)、ローカルインターフェイス受信部 19より HD情報の入力がなされた力どうかが判断される（S204)。その結果、 HD情報が取得されな力つた場合には、システム管理部 10より IDが振り出され (S 205)、出力部 18に出力され、 IDメディア 9が発行される（S206)。一方、前記ステツプ 204において、 Iひ f青報が取得された場合には、前記各ステップ 205, 206をスキップし、次のステップ 207に進む。 [0047] そして、ステップ 207では、配送先情報が存在するかどうかが判断される (S207)。その結果、配送先情報力 D認証時に得られない場合には、表示部 16に認証要求画面が表示されると同時に配送先入力画面が表示され、配送先情報は、この画面から入力される力或いは IDメディア 9の記憶領域より認証と同時に取得される力、或いは既存の顧客情報管理サーバー（図示省略)より IDを取得されるかする（S208)。なお、配送先情報は、この時点ではなぐ例えば、販売レジスター 8における決済時に手書きの伝票と共に出力された IDメディア 9を販売員に渡し、販売員が入力することにより取得してもよ、。このように、ずれかの方法によって取得された ID情報と配送先情報はインターネット通販管理システム 3の通販販売データ保持部 22に送信され ( S209)、格納され（S210)、商品が確保され（S211)、顧客に発送される。また、この時、 POSシステム 5の HD情報保持部 26にも参照用のデータが送信され (S212)、格納される（S213)。

[0048] この時、同一の IDにより複数の商品を指定することも可能である。また、例えば、 ID の振り出しを商品購買画面での選択操作終了の後に行ったり、ディスプレイ 6のローカルインターフェイス受信部 19に IDメディア 9が接続されてヽる間は IDの入力が成されたと見なすことにしたりしてもよい。

[0049] その後、通販販売データ保持部 22に送られた商品データは販売処理部 20によつて参照され、該当商品を通販商品データベース 21の販売可能数量から一時的に除外する指示がなされる。そして、この除外処理は、決済処理がなされるか、或いは通販販売データ保持部 22での情報保持が解除されるまで続けられる。

[0050] (決済処理）

次に、図 11を参照しつつ、本実施の形態に係る商品販売管理システムにおいて、決済処理を行う時の動作について説明する。

[0051] 販売レジスター 8の読取部 29に HD情報及び店頭での販売分の商品コード情報が入力されると（S301)、商品コード情報については POS商品データベース 25に課金情報の照合が行われ (S302)、システム計算管理部 24に送られ、店頭課金情報が算出される（S303)。また、 HD情報については HD情報保持部 26に照合が行われ (S 304)、そこに保持期限内の HD情報が存在するかどうかが判断される（S305)。その結果、 Iひ f青報が存在すると判断された場合には、インターネット通販管理システム 3 の通販販売データ保持部 22に検索のため情報が送信される。通販販売データ保持部 22では、 HD情報によって商品レコードの該当商品情報が抽出され (S306)、その情報は POSシステム 5のシステム管理計算部 24に送信される（S307)。

[0052] システム計算管理部 24においては、 2つの情報の金額に関する情報が合算されると共に（S308)、明細情報が販売レジスター 8に送信される。販売レジスター 8より決済情報が送られると (S309)、システム計算権利部 24により通販分の商品があるかどうかが判断される（S310)。その結果、通販分の商品がないと判断された場合には、処理が終了される一方、通販分の商品があると判断された場合には、その情報はィンターネット通販管理システム 3の販売処理部 20に送られ、その情報に従って販売処理部 20では、通販商品データベース 21の販売可能数量の修正が行われる (S31 D oそして、通販販売データ保持部 22の該当 IDに関する全ての情報が物流システム 7に送られ（S312)、処理が終了される。

[0053] なお、上記した実施の形態において、検索画面を表示させる場合、本出願に関連する PCT国際出願（PCT/JP2006/311793, PCT/JP2006/311794)の明細書に開示されている、情報管理システムゃァフイリエイト管理システムを利用することにより、商品情報をディスプレイ 6の表示部 16に表示するようにしてもよ!、。

すなわち、インターネット回線 1等の通信ネットワークを介してストックヤード管理サ一バーやインターネット通販管理システムに個人端末を接続し、該個人端末において選択されたハイパーリンク化された商品情報をストックヤード管理サーバーを介してディスプレイ 6に表示するようにしてもよぐこれにより、多種多様の商品情報をディスプレイ 6上に表示することができる。

Claims

請求の範囲

[1] 店頭による商品の販売を管理する POSシステムと、通販による商品の販売を管理する通販管理システムとを備えた商品販売管理システムであって、

前記商品の検索画面を表示する手段と、

該表示された検索画面力選択された商品の店頭での在庫の有無を判断する手段と、

前記商品の在庫があると判断された場合に、該商品の棚位置情報を表示する手段と、

前記商品の在庫がないと判断された場合に、前記商品の通販可能数量の有無を判断する手段と、

前記商品の通販可能数量があると判断された場合に、通販のための購買画面情報を表示する手段と、

を備えて!/、ることを特徴とする商品販売管理システム。

[2] 前記 POSシステムでの顧客の情報の入力に伴、、店頭課金情報を算出すると共に、前記通販管理システムに前記顧客の情報を送信し、該通販管理システムから前記顧客の通販購買情報を取得し、店頭での販売分と通販での販売分の金額を合算し、決済する手段をさらに備えている請求項 1に記載の商品販売管理システム。

[3] 前記商品の検索画面を表示する手段には、個人端末において選択されたハイパ一リンク化された商品情報が表示される請求項 1又は 2に記載の商品販売管理システム。

[4] 店頭による商品の販売を管理すると共に通販による商品の販売を管理するための商品販売管理プログラムであって、

前記商品の検索画面を表示するステップと、

該表示された検索画面力選択された商品の店頭での在庫の有無を判断するステップと、

前記商品の在庫があると判断された場合に、該商品の棚位置情報を表示するステップと、

前記商品の在庫がないと判断された場合に、前記商品の通販可能数量の有無を判断するステップと、

前記商品の通販可能数量があると判断された場合に、通販のための購買画面情報を表示するステップと、

を備えて、ることを特徴とする商品販売管理プログラム。

前記 POSシステムでの顧客の情報の入力に伴、、店頭課金情報を算出すると共に、前記通販管理システムに前記顧客の情報を送信し、該通販管理システムから前記顧客の通販購買情報を取得し、店頭での販売分と通販での販売分の金額を合算し、決済するステップをさらに備えている請求項 4に記載の商品販売管理プログラム。