JP2006293984A - 宿泊施設管理システム - Google Patents

Abstract

【課題】 本発明は会員になることにより無料で宿泊することを可能にする宿泊管理システムを提供する。
【解決手段】 インターネットを用いた会員制の宿泊施設管理システムであり、インターネットを介して利用者及び宿泊施設と通信するための通信手段と、会員の情報を管理するための会員管理手段と、宿泊施設の情報を管理するための宿泊管理手段と、宿泊施設の予約情報を管理する予約管理手段からなり会員の会費納入状況に応じて、宿泊施設の宿泊費用に充当するとこができ、会員となることにより特定の宿泊施設の宿泊料金が無料になることを特徴とする宿泊施設管理システム
【選択図】 図３

Description

本発明は、インターネットを用いた会員制の宿泊管理システムに関する。

従来のシステムでは会員制のホテルは存在しているが、会員になっても宿泊料金は割引されるのみで、無料で宿泊する仕組みは存在していない。
特許２００３−３３１０２８号公報

本発明は、宿泊希望者が会員になることで宿泊料金が無料にて宿泊することを可能にするインターネットを用いた宿泊施設管理システムを提供することを課題とする。

インターネットを用いた会員制の宿泊施設管理システムであり、インターネットを介して利用者及び宿泊施設と通信するための通信手段と、会員の情報を管理するための会員管理手段と、宿泊施設の情報を管理するための宿泊管理手段と、宿泊施設の予約情報を管理する予約管理手段とからなり、会員の会費納入状況に応じて、宿泊施設の宿泊費用に充当することができ、会員となることにより特定の宿泊施設の宿泊料金が無料となることを特徴とする宿泊施設管理システムである。

本発明の効果は、会員になることで、宿泊希望者が宿泊施設に無料で宿泊することが出来ることである。

以下、本発明の実施の形態について、図１から図５を参照しながら詳細に説明する。

図１は、本発明の実施の形態におけるシステム構成図である。

本発明の実施の形態は、会員または入会希望者（以下、会員）が所持するパソコンまたは携帯電話またはＰＤＡ端末などのクライアント装置に搭載されたインターネット閲覧ソフトウェア１と、観光ホテル、ビジネスホテル、リゾート旅館、民宿、温泉、レンタルマンション、フィットネスクラブなどの宿泊施設に設置されたパソコンまたは携帯電話およびＰＤＡ端末などのクライアント装置に搭載されたインターネット閲覧ソフトウェア２と、サーバー装置に搭載されたウェブアプリケーション３およびデータベース４と、システム運用者のクライアント端末に搭載された入出力用ソフトウェア５とからなる宿泊施設管理システムである。

図１のインターネット閲覧ソフトウェア１は、インターネットを介してウェブアプリケーション３とデータ通信をする。

インターネット閲覧ソフトウェア１は、ウェブアプリケーション３が生成したＨＴＭＬ文を解釈し、会員が所持するクライアント端末のディスプレイに表示する。

会員は、インターネット閲覧ソフトウェア１が表示した内容に対し、必要項目を入力、またはクリック、またはボタン押下（以下、入力）をする。

入力内容は、インターネット閲覧ソフトウェア１によってウェブアプリケーション３に送信される。

図１のインターネット閲覧ソフトウェア２は、インターネットを介してウェブアプリケーション３とデータ通信をする。

インターネット閲覧ソフトウェア２は、ウェブアプリケーション３が生成したＨＴＭＬ文を解釈し、宿泊施設が所持するクライアント端末のディスプレイに表示する。

宿泊施設の経営者または従業員（以下、宿泊施設担当者）は、インターネット閲覧ソフトウェア２が表示した内容に対し、必要項目を入力する。

入力内容は、インターネット閲覧ソフトウェア２によってウェブアプリケーション３に送信される。

ウェブアプリケーション３とデータベース４は、同一または別個のサーバー装置に搭載される。

ウェブアプリケーション３とデータベース４とは、ＬＡＮ、ＷＡＮ、インターネットなどのネットワークを介してデータの通信を行う。

システム運用者のクライアント端末は、ウェブアプリケーション３を搭載するサーバー端末とは別個の端末である。

入出力用ソフトウェア５とウェブアプザケーション３とは、ＬＡＮ、ＷＡＮ、インターネットなどのネットワークを介してデータの通信を行う。

図２は、ウェブアプリケーション３が持つ機能のブロック図である。

ウェブアプリケーション３の機能は、ログイン情報処理部６と、会員情報処理部７と、会費情報処理部８と、宿泊施設情報処理部９と、空室情報処理部１０と、予約情報処理部１１と、利用情報処理部１２から構成される。

ログイン情報処理部６では、会員および宿泊施設担当者の識別の為に利用者ＩＤとパスワード（以下、ログイン情報〉を発行する。

また、会員情報処理部７、または宿泊施設情報処理部９からの命令を受けて、ログイン情報の変更または削除をする。

会員は、ウェブアプリケーション３の会員情報処理部７、または会費情報処理部８、または予約情報処理部１１、または利用情報処理部１２を利用する前に、インターネット閲覧ソフトウェア１でログイン情報を入力する。

ログイン情報処理部６は、会員が入力したログイン情報の正誤をデータベース４に問い合わせ、ログイン情報が正しい場合にのみ、会員に対してウェブアプリケーション３の会員情報処理部７と会費情報処理部８と予約情報処理部１１と利用情報処理部１２の利用を許可する。

宿泊施設担当者は、ウェブアプリケーション３の宿泊施設情報処理部９、または空室情報処理部１０、または予約情報処理部１１、または利用情報処理部１２を利用する前に、インターネット閲覧ソフトウェア２でログイン情報を入力する。

ログイン情報処理部６は、宿泊施設担当者が入力したログイン情報の正誤をデータベース４に問い合わせ、ログイン情報が正しい場合にのみ、宿泊施設担当者に対してウェブアプリケーション３の宿泊施設情報処理部９と、空室情報処理部１０と、予約情報処理部１１と、利用情報処理部１２の利用を許可する。

会員情報処理部７では、入会処理、会員情報変更処理、退会処理を行う。

会員情報処理部７の入会処理では、入会希望者がインターネット閲覧ソフトウェア１で入力した、氏名、連絡先、会員ランクなどの個人情報を受信し、データベース４に格納する。

また、会員情報処理部７はログイン情報処理部５にログイン情報の発行を命令する。

会員情報処理部７の会員情報変更処理では、会員がインターネット閲覧ソフトウェア１で入力した、氏名、連絡先、会員ランク、ログイン情報などの変更情報を受信し、データベース４に格納する。

会員がログイン情報を変更した場合は、会員情報処理部７は、ログイン情報の変更をログイン情報処理部６に命令する。

会員情報処理部７の退会処理では、ログイン情報処理部６にログイン情報削除を命令する。

また、会費情報処理部８に返金額の計算を命令し返金額を取得する。

その後、データベース４に退会者情報を格納する。

会費情報処理部８では、会費納入情報処理と、宿泊費充当処理と、宿泊施設利用権把握処理を行う。

会費情報処理部８の会費納入情報処理では、会員が会費を納入した際に、会費納入日と、納入金額などの会費納入情報をデータベース４に格納する。

会費情報処理部８に会員が会費を納入した事を通知する手段としては、システム運用者が入出力用ソフトウェア５にて入力した会費納入情報を、入出力用ソフトウェア５が会費情報処理部８に伝達する方法と、会員がインターネット閲覧ソフトウェア１で入力したクレジットカード決済の内容を、インターネット閲覧ソフトウェア１が会費情報処理部８に伝達する方法とがある。

会費情報処理部８の宿泊費充当処理では、会員が宿泊施設を利用した際に、利用情報処理部１２の命令を受けて、利用日と充当金額などの宿泊施設利用情報をデータベース４に格納する。

会費情報処理部８の宿泊施設利用権把握処理では、各会員情報と宿泊施設情報とを比較し、データベース４から、会員のランク情報と、宿泊施設のランク情報と、部屋のランク情報、利用回数制限情報などに従って、宿泊施設とその宿泊条件とを分析し、当該会員が利用できる宿泊施設及びその条件を設定し、会員ごとに利用権情報としてデータベース４に格納される。

会員のランク情報は、入会金及び会費の金額及び、個人、法人の区別により設定されるランク情報であり、Ａランク会員、Ｂランク会員などと設定される。

宿泊施設のランク情報は、宿泊施設の地理的条件、設備条件、サービス条件などに従って、設定されるランク情報であり、Ａランク宿泊施設、Ｂランク宿泊施設などと設定される。

部屋のランク情報は、宿泊施設の部屋の設備、サービス条件などに従って、設定されるランク情報であり、Ａランク部屋、Ｂランク部屋などと設定される。

予約情報処理部１１、または利用情報処理部１２より、利用権調査の命令を受けると、データベース４に格納された当該会員に関する会費納入情報と、希望宿泊施設利用情報と、当該会員の利用権情報を調査し、命令元に調査結果として利用可能かどうかを伝達する。

また、会員情報処理部７の命令を受け、退会者への返金額の計算を行う。

宿泊施設情報処理部９では、登録処理、宿泊施設情報変更処理、抹消処理を行う。

宿泊施設情報処理部９の登録処理では、システム運用者が入出力用ソフトウェア５で入力した、施設名、連絡先、写真、地図などの宿泊施設に関する情報を受信し、データベース４に格納する。

宿泊施設に関する情報には、観光ホテル、ビジネスホテル、リゾート旅館、民宿、温泉、レンタルマンション、フィットネスクラブなどの分類も含まれる。

また、宿泊施設情報処理部９は、ログイン情報処理部５にログイン情報の発行を命令する。

宿泊施設情報処理部９の宿泊施設情報変更処理では、システム運用者が入出力用ソフトウェア５で入力した、宿泊施設名、連絡先、写真、地図などの宿泊施設に関する情報の変更内容を受信し、データベース４に格納する。

また、宿泊施設情報処理部９の宿泊施設情報変更処理では、宿泊施設担当者がインターネット閲覧ソフトウェア２で入力したログイン情報の変更内容を受信し、ログイン情報処理部６にログイン情報の発行を命令する。

宿泊施設情報処理部９の抹消処理では、ログイン情報処理部６にログイン情報削除を命令する。

その後、データベース４に抹消宿泊施設情報を格納する。

空室情報処理部１０では、空室情報登録処理、空室情報変更処理、空室情報削除処理を行う。

空室情報処理部１０の空室情報登録処理では、宿泊施設担当者がインターネット閲覧ソフトウェア２で入力した、宿泊施設の部屋の情報をデータベース４に格納する。

宿泊施設の部屋の情報とは、たとえば、日付、空室数、利用権から充当される金額などである。

空室情報処理部１０の空室情報変更処理では、宿泊施設担当者がインターネット閲覧ソフトウェア２で変更の入力をした宿泊施設の部屋の情報をデータベース４に格納する。

宿泊施設の部屋の情報とは、たとえば、日付、空室数、利用権から充当される金額などである。

また、空室情報処理部１０の空室情報変更処理では、予約情報処理部１１から予約情報の伝達を受けて、該当する宿泊施設の空室数を予約数分減算し、データベース４に格納する。

また、予約情報処理部１１から予約取消情報の伝達を受けて、該当する宿泊施設の空室数を取消数分加算し、データベース４に格納する。

空室情報処理部１０の空室情報削除処理では、宿泊施設担当者がインターネット閲覧ソフトウェア２で削除の入力をした、宿泊施設の部屋の情報をデータベース４から削除する。

図３は、予約情報処理部１１が持つ機能のブロック図である。

予約情報処理部１１は、利用可能宿泊施設表示手段１３と、宿泊施設検索手段１４と、予約処理手段１５と、予約状況提供手段１６と、予約確認手段１７と、予約変更手段１８を持つ。

利用可能宿泊施設表示手段１３は、会員が利用可能な宿泊施設の一覧をインターネット閲覧ソフトウェア１に表示する。

利用可能宿泊施設表示手段１３は、ログイン情報処理部６から得た利用者ＩＤを元に、会費情報処理部８の宿泊施設利用権把握処理からの情報伝達の結果、利用権があるとみなす宿泊施設の一覧をデータベース４から取得し、ＨＴＭＬ文を作成した上でインターネット閲覧ソフトウェア１に伝達する。

インターネット閲覧ソフトウェア１は、ＨＴＭＬ文を解釈し、会員が所持するクライアント端末のディスプレイに表示する。

会員が当該宿泊施設の詳細を知りたい場合は、インターネット閲覧ソフトウェア１上のハイパーリンク、ボタンなどをクリックすれば、詳細を表示する。

宿泊施設検索手段１４は、会員がインターネット閲覧ソフトウェア１から入力した、場所、名称、などの条件を元に、データベース４から該当する宿泊施設を取得し、ＨＴＭＬ文を作成した上でインターネット閲覧ソフトウェア１に伝達する。

インターネット閲覧ソフトウェア１は、ＨＴＭＬ文を解釈し、会員が所持するクライアント端末のディスプレイに表示する。

予約処理手段１５は、会員がインターネット閲覧ソフトウェア１から入力した、宿泊日、宿泊施設名、人数、宿泊者氏名などの予約情報を処理する。

予約処理手殺１５は、会費情報処理部８に利用権の調査を命令し、調査の結果、利用権があると判断した場合に、データベース４に予約情報を格納し、空室情報処理部１０に空室情報変更処理を命令する。

その後、予約処理手段１５は予約番号を発行し、ＨＴＭＬ文を作成した上でインターネット閲覧ソフトウェア１に伝達する。

インターネット閲覧ソフトウェア１は、ＨＴＭＬ文を解釈し、会員が所持するクライアント端末のディスプレイに予約番号を表示する。

予約状況提供手段１６は、宿泊施設担当者に対して、当該宿泊施設の予約状況を表示する。

予約状況提供手段１６は、ログイン情報処理部６から得た、宿泊施設の利用者ＩＤを元に、データベース４から当該宿泊施設に関する予約情報を取得し、ＨＴＭＬ文を作成した上でインターネット閲覧ソフトウェア２に伝達する。

インターネット閲覧ソフトウェア２は、ＨＴＭＬ文を解釈し、宿泊施設のクライアント端末のディスプレイに表示する。

予約確認手段１７は、会員に対して宿泊施設の予約状況を表示する。

予約確認手段１７は、ログイン情報処理部６から得た、会員の利用者ＩＤを元に、データベース４から当該会員の予約情報の一覧を取得し表示する。

予約情報とは、たとえば、予約日、宿泊日、宿泊施設名、人数、宿泊者氏名などである。

予約変更手段１８は、会員がインターネット閲覧ソフトウェア１から予約の変更または取消の入力をした内容を処理する、会員がインターネット閲覧ソフトウェア１で入力した予約番号を元に、データベース４の当該予約情報を変更または削除し、会費情報処理部８に宿泊費充当処理を命令し、空室情報処理部１０に空室情報変更処理を命令する。

予約日の直前、または当日に会員がインターネット閲覧ソフトウェア１から予約の変更または取消を入力することを防止する為、予約の変更または削除には期限を設ける。

利用情報処理部１２は、会員の宿泊情報を処理する。

会員が予約した宿泊施設の利用を開始した後、宿泊施設担当者はインターネット閲覧ソフトウェア２から、会員のチェックイン情報を入力する。

利用情報処理部１２は、その入力内容をデータベース４に格納する。

ここで宿泊費の支払は、図４に示すように、本人支払分２３、会費からの充当分２０、各施設の利用料金からの充当分２１、他会員組織からの充当分２２などで賄われる。宿泊費のディスカウント分２４が含まれる場合もある。

宿泊が決定されると、宿泊費計算処理部１９は、図５に示すように、宿泊費への充当額を計算する。

宿泊費計算処理部１９は、会員ランクおよび部屋のランク情報および宿泊費の程度に応じて、当該年度の全会員の会費分（当該年度の見込み分を含む）からの充当額２０を決定する。

次に、宿泊費計算処理部１９部は、当該利用者が利用した各施設や遊戯、飲食によって生ずる料金から算出される充当分２３を決定する。

次に、連携した他の会員組織があり、当該利用者が利用可能な場合は、その会員組織からの充当分２２を決定する。

会費からの充当分２０、各施設等からの充当分２１、他会員組織からの充当分２２が宿泊費２５を超える場合は、予め設定した順位に従って各充当額を減額する。

宿泊費本人支払分２３は、宿泊費２５から会費からの充当分２０と、各施設等からの充当分２１と、他会員組織からの充当分２２を差し引いた残額となる。

この差し引く金額が宿泊費２５と一致する場合は、本人支払分２３はなく、会員は無料で宿泊することができる。

宿泊が行われた場合、宿泊および各施設等利用料金は、次回の宿泊費計算のため宿泊費計算処理部１９を介してデータベース４の情報が更新される。

このように、会員は、宿泊施設の利用に際し、宿泊費が無料となることを可能とすることを特徴とする。

本発明の実施の形態におけるシステム構成図である。 ウェブアプリケーションが持つ機能のブロック図である。 予約情報処理部が持つ機能のブロック図である。 宿泊費へ充当する内訳を示す図である。 宿泊費計算処理を示すフロー図である。

符号の説明

１ インターネット閲覧ソフトウェア（会員）
２ インターネット閲覧ソフトウェア（宿泊施設）
３ ウェブアプリケーション
４ データベース
５ 入出力用ソフトウェア（システム運用者）
６ ログイン情報処理部
７ 会員情報処理部
８ 会費情報処理部
９ 宿泊施設情報処理部
１０ 空室情報処理部
１１ 予約情報処理部
１２ 利用情報処理部
１３ 利用可能宿泊施設表示手段
１４ 宿泊施設検索手段
１５ 予約処理手段
１６ 予約状況提供手段
１７ 予約確認手段
１８ 予約変更手段
１９ 宿泊費計算処理部

Claims (2)

1. インターネットを用いた、会員制の宿泊施設管理システムであり、
   インターネットを介して利用者及び宿泊施設と通信するための通信手段と、
   会員の情報を管理するための会員情報管理手段と、
   宿泊施設の情報を管理するための宿泊施設情報管理手段と、
   宿泊施設の予約情報を管理する予約情報管理手段と、
   会員の会費納入情報を管理する会費納入情報管理手段とからなり、
   会費納入状況、及び関連施設利用状況に応じて、宿泊施設の宿泊費を減額できることを特徴とする宿泊施設管理システム。
2. 前記の予約情報処理手段において、
   宿泊費への充当額を計算するための宿泊費計算処理手段が設けられ、
   該宿泊費計算処理手段は、会費、各施設利用料金、他連携組織からの宿泊費への充当額を計算し、宿泊費に対する本人負担額を出力することを特徴とする請求項１に記載の宿泊施設管理システム。

Images