JP2006099192A - Purchase candidate commodity registration system and purchase candidate commodity registartion program - Google Patents
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Abstract
Description
購入候補商品登録システムおよび購入候補商品登録プログラムに関し、特に、商品に付された識別情報を用いて、購入候補である商品を登録するための購入候補商品登録システムおよび購入候補商品登録プログラムに関する。 More particularly, the present invention relates to a purchase candidate product registration system and a purchase candidate product registration program for registering a product that is a purchase candidate using identification information attached to the product.
複数の店舗が集まっているショッピングモールなどでアパレル商品(衣類)等の買い物をする際、気に入った商品の比較検討は、顧客が、個々の商品をそれぞれの店で見て確認し、それを記憶して、頭の中で比較するしかなかった。また、気に入った商品の在庫の有無を知るには、顧客が店舗に行って、商品棚を自分で確認するか、あるいは、店員に問い合わせるしか方法は無かった。 When shopping for apparel products (clothing), etc. at shopping malls where multiple stores are gathered, customers can compare and review their favorite products by checking each product at each store and remembering it. And I had no choice but to compare in my head. Also, the only way to know whether or not a favorite product is in stock was to go to the store and check the product shelves yourself, or contact the store clerk.
一方、従来の商品照会システムとして、携帯電話により読み込まれたバーコードを、顧客がサーバに送信することにより、サーバから当該商品に関するデータ、具体的には、顧客が予め設定した基準価格、当該顧客の家庭内の現在の在庫、当該顧客の購入履歴を返信するというシステムが提案されている(例えば、特許文献1参照。)。 On the other hand, as a conventional product inquiry system, a customer sends a bar code read by a mobile phone to a server, so that data related to the product from the server, specifically, a reference price preset by the customer, the customer Has been proposed (for example, refer to Patent Document 1).
上記の従来の商品照会システムにおいては、顧客が常時購入している日用品等については、予めその商品を登録しておけば、その商品に関しては、顧客が予め設定した基準価格、当該顧客の家庭内の現在の在庫、当該顧客の購入履歴の情報を得ることができる。しかしながら、当該商品に関する所定の店舗における在庫や、在庫の変動については、全く知ることができないという問題点があった。 In the conventional product inquiry system described above, for daily commodities that are always purchased by the customer, if the product is registered in advance, the reference price set by the customer in advance, the customer's home Current inventory and information on the purchase history of the customer can be obtained. However, there is a problem in that it is impossible to know at all about the stock in a predetermined store related to the product and the fluctuation of the stock.
また、日用品のように同じ商品を定期的に購入する場合には、上記の商品照会システムは有効であるが、例えば、アパレル商品等のように、顧客が、思いついたときにのみ購入するもので、かつ、購入時に複数の商品について、価格、形、サイズ、色、流行等の情報を考慮に入れて、それらの商品の比較検討を行うような場合には、上記の商品照会システムではサーバから必要な情報を得ることはできないという問題点があった。 In addition, the above product inquiry system is effective when purchasing the same product regularly, such as daily necessities, but only when a customer comes up with it, such as apparel products. In addition, when purchasing a plurality of products, taking into account information such as price, shape, size, color, fashion, etc., and comparing the products, the above product inquiry system uses a server. There was a problem that necessary information could not be obtained.
この発明はかかる問題点を解決するためになされたものであり、購入候補商品として気に入った商品を登録しておくことにより、いつでも登録した商品に関する情報を取り出すことができ、購入時の比較検討に役立てることができる購入候補商品登録システムおよび購入候補商品登録プログラムを得ることを目的としている。 This invention has been made to solve such a problem, and by registering a favorite product as a candidate product for purchase, information on the registered product can be taken out at any time, and can be used for comparison at the time of purchase. An object is to obtain a purchase candidate product registration system and a purchase candidate product registration program that can be useful.
この発明は、顧客の選んだ購入候補商品の識別情報を送信して、前記購入候補商品の識別情報と顧客の携帯電話のメールアドレスとを対応させて登録する購入候補商品登録手段と、登録された前記購入候補商品の識別情報と前記携帯電話のメールアドレスとを含む登録情報を記憶する登録情報記憶手段と、商品の識別情報と各店舗における現在の在庫数とを含む商品情報を記憶する商品情報記憶手段と、前記携帯電話のメールアドレスを用いて前記登録情報記憶手段に記憶された前記購入候補商品を検索し、検索された前記購入候補商品の前記商品情報を前記商品情報記憶手段から読み出して出力する登録情報確認手段と、前記店舗で販売された商品の識別情報と販売個数とが入力される商品売上情報入力手段と、前記商品売上情報入力手段に入力された前記販売された商品の識別情報と販売個数とに基づいて、前記商品情報記憶手段の前記在庫数を更新する在庫数更新手段とを備えた購入候補商品登録システムである。 The present invention includes a purchase candidate product registration means for transmitting identification information of a purchase candidate product selected by a customer and registering the identification information of the purchase candidate product and an email address of a customer's mobile phone in association with each other. Further, registration information storage means for storing registration information including the identification information of the candidate product for purchase and the e-mail address of the mobile phone, and a product for storing product information including the identification information of the product and the current stock quantity at each store Using the information storage means and the e-mail address of the mobile phone, the purchase candidate product stored in the registration information storage means is searched, and the product information of the searched purchase candidate product is read from the product information storage means Registration information confirming means for outputting, product sales information input means for inputting identification information and the number of products sold at the store, and the product sales information input means Based on the sold product identification information has been entered and the sales volume, a purchase candidate product registration system comprising a stock number updating means for updating the inventory quantity of the product information storage unit.
この発明は、顧客の選んだ購入候補商品の識別情報を送信して、前記購入候補商品の識別情報と顧客の携帯電話のメールアドレスとを対応させて登録する購入候補商品登録手段と、登録された前記購入候補商品の識別情報と前記携帯電話のメールアドレスとを含む登録情報を記憶する登録情報記憶手段と、商品の識別情報と各店舗における現在の在庫数とを含む商品情報を記憶する商品情報記憶手段と、前記携帯電話のメールアドレスを用いて前記登録情報記憶手段に記憶された前記購入候補商品を検索し、検索された前記購入候補商品の前記商品情報を前記商品情報記憶手段から読み出して出力する登録情報確認手段と、前記店舗で販売された商品の識別情報と販売個数とが入力される商品売上情報入力手段と、前記商品売上情報入力手段に入力された前記販売された商品の識別情報と販売個数とに基づいて、前記商品情報記憶手段の前記在庫数を更新する在庫数更新手段とを備えた購入候補商品登録システムであるので、購入候補商品として気に入った商品を登録しておくことにより、いつでも登録した商品に関する情報を取り出すことができ、購入時の比較検討に役立てることができる。 The present invention includes a purchase candidate product registration means for transmitting identification information of a purchase candidate product selected by a customer and registering the identification information of the purchase candidate product and an email address of a customer's mobile phone in association with each other. Further, registration information storage means for storing registration information including the identification information of the candidate product for purchase and the e-mail address of the mobile phone, and a product for storing product information including the identification information of the product and the current stock quantity at each store Using the information storage means and the e-mail address of the mobile phone, the purchase candidate product stored in the registration information storage means is searched, and the product information of the searched purchase candidate product is read from the product information storage means Registration information confirming means for outputting, product sales information input means for inputting identification information and the number of products sold at the store, and the product sales information input means Since it is a purchase candidate product registration system comprising stock quantity update means for updating the stock quantity of the product information storage means based on the input identification information and the quantity sold, the purchase candidate By registering a favorite product as a product, information on the registered product can be taken out at any time, which can be used for comparative examination at the time of purchase.
実施の形態1.
図1は、この発明の実施の形態1に係る購入候補商品登録システムの全体の構成を示した図である。図1に示すように、この発明の購入候補商品登録システムは、サーバー1と、顧客が所有するカメラ付携帯電話2と、店舗3に設置されたパソコン等から構成される店舗端末4とから構成されている。サーバー1と店舗端末4とは、ネットワーク5を介して、接続されている。また、また、サーバー1とPOS端末6とはネットワーク5を介して直接接続してもよいが、店舗端末4経由で接続するようにしてもよい。また、サーバー1と携帯電話2とは無線により通信を行う。なお、店舗3は、図の簡略化のため、図1においては1つしか記載されていないが、実際には、複数の店舗3があることとする。さらに具体的にいえば、本実施の形態においては、ショッピングモールやアウトレットモール、デパート、ショッピングセンターといった、同じような種類の商品(主に衣類)が複数店舗で取り扱われている場所での使用を想定している。しかしながら、その場合に限らず、ネットワーク5をインターネットで構成して全国の任意の店舗3をネットワーク5に接続することも可能である。この構成において、この発明の購入候補商品登録システムは、顧客が複数の店舗3を見て回り、気に入った商品があった場合には、当該商品に付されている二次元バーコード(識別情報)を携帯電話2のカメラで撮影してサーバー1に送信することにより、自分のメールアドレスとともに当該二次元バーコードがサーバー1に登録される。これにより、顧客は、任意のタイミングで、登録した商品の情報(価格、取り扱い店舗、色、サイズなどの文字情報および写真等の画像情報を含む)がいつでも取り出せ、購入時の比較検討に役立てることができる。
FIG. 1 is a diagram showing an overall configuration of a purchase candidate commodity registration system according to
図2は、この発明の購入候補商品登録システムの詳細な構成を示した構成図である。図2に示すように、サーバー1には、顧客の携帯電話2から送信されてくる購入候補商品の二次元バーコードを受信する購入候補商品受信手段14が設けられている。また、購入候補商品受信手段14により受信された購入候補商品の二次元バーコードと携帯電話2のメールアドレスとを含む登録情報を記憶する登録情報データベース10が設けられている。図12に、登録情報データベース10の一例を示す。図12に示すように、登録情報データベース10には、顧客ID、顧客のメールアドレス、登録された購入候補商品の商品ID、取り扱い店舗の店舗ID、登録日、登録有効期限、予約情報の有無、取寄情報の有無等が記憶されている。また、これらだけに限らず、二次元バーコードから得られる情報、すなわち、商品名、価格、サイズ、色等の情報も登録情報データベース10に記憶させるようにしてもよい。また、サーバー1には、各店舗3が取り扱う商品の商品情報(商品の識別番号(商品ID)と現在の在庫数)を各店舗別に記憶する商品マスタ13が設けられている。図11に商品マスタの一例を示す。図11に示すように、商品マスタ13には、店舗ID、商品ID、商品名、価格、サイズ、色、在庫数、画像データが記憶されているメモリ内のアドレス(またはファイル名)、属性情報(他の製造サイズや、色ちがいの有無等)のデータが記憶されている。また、サーバー1には、店舗3のPOS端末6の商品売上情報入力手段40に入力された販売された商品の二次元バーコードに基づいて、商品マスタ13の当該商品の在庫数を更新する在庫数更新手段15が設けられている。また、携帯電話2の登録情報確認手段32から商品情報確認要求があったときに、当該携帯電話2のメールアドレスを用いて、登録情報データベース10に記憶された該当する購入候補商品を検索し、検索された購入候補商品の現在の在庫数を商品マスタ13から読み出して、携帯電話2に送信する確認情報送信手段16が設けられている。また、携帯電話2から送信されてくる購入候補商品の購入予約情報を受信して、店舗3の店舗端末4の予約情報受付手段41に当該購入予約情報を送信する予約情報転送手段17が設けられている。また、携帯電話2から送信されてくる購入候補商品の取寄情報を受信して、店舗3の店舗端末4の取寄情報受付手段43に当該取寄情報を送信する取寄情報転送手段18が設けられている。また、在庫数更新手段15によって販売された商品の在庫数の更新が行われたことによって当該在庫数が0になったときに、販売された商品が登録情報データベース10に購入候補商品として登録されている商品であるかを判定する在庫切れ商品判定手段19が設けられている。また、登録されている購入候補商品であると在庫切れ商品判定手段19により判定されたときに、登録された購入候補商品の二次元バーコードを用いて対応する顧客の携帯電話2のメールアドレスを登録情報DB10あるいは顧客マスタ12から検索して、当該メールアドレスに在庫切れを知らせる電子メールを送信する在庫切れメール送信手段20が設けられている。なお、顧客マスタ12には、顧客ID、顧客の氏名、携帯電話のメールアドレス、住所、自宅の電話番号、携帯電話の電話番号、サービスポイント数、生年月日等のデータが記憶されている。また、店舗マスタ11には、店舗ID、店舗名、メールアドレス、住所、電話番号、連絡先(責任者の携帯電話の電話番号等)等のデータが記憶されている。
FIG. 2 is a configuration diagram showing the detailed configuration of the purchase candidate product registration system of the present invention. As shown in FIG. 2, the
また、図2に示すように、携帯電話2には、顧客の選んだ購入候補商品の二次元バーコードをカメラ30で読み込んで、当該二次元バーコードをサーバー1に送信して、購入候補商品の二次元バーコードと顧客の携帯電話2のメールアドレスとを対応させてサーバー1に登録する購入候補商品登録手段31が設けられている。また、携帯電話2のメールアドレスをサーバー1に送信することにより商品情報確認要求を行い、それにより、サーバー1の確認情報送信手段16から、商品情報を確認したい購入候補商品の現在の在庫数を含む商品情報を送信してもらい、当該商品情報を画面表示させる登録情報確認手段32が設けられている。また、顧客が購入を決定して購入予約を行うときに、登録情報データベース10に記憶された購入候補商品の購入予約情報が顧客によって入力される予約情報入力手段33が設けられている。また、登録情報データベース10に記憶された購入候補商品のうちで、商品マスタ13の在庫数が0である商品の取寄情報が顧客によって入力される取寄情報入力手段34が設けられている。また、サーバー1から送信されてくる在庫切れメールを受信する在庫切れメール受信手段35が設けられている。
Further, as shown in FIG. 2, the
また、図2に示すように、店舗3のPOS端末6には、店舗3で販売された商品の識別情報が入力される商品売上情報入力手段40が設けられている。また、サーバー1から転送されてくる予約情報を受け付ける予約情報受付手段41と、当該予約情報を記憶する予約情報データベース42とが設けられている。また、サーバー1から転送されてくる取寄情報を受け付ける取寄情報受付手段43と、当該取寄情報を記憶する取寄情報データベース44とが設けられている。また、店舗3が取り扱う商品の商品情報(商品の識別番号と現在の在庫数)を記憶する商品マスタ45が設けられている。なお、商品マスタ45は、図11に示す商品マスタ13と同じデータを記憶するようにしてもよい。
As shown in FIG. 2, the
次に、この発明の購入候補商品登録システムの動作について説明する。図3は、顧客の購入候補商品の登録の処理の流れを示した図である。なお、本実施の形態においては、顧客情報は、サーバー1の顧客マスタ12に登録されているものとし、各顧客は、顧客の登録番号と、顧客IDとが入力されているICカードから構成された会員カードを所有しているものとする。図3に示すように、まず、顧客は複数の店舗3を見て回り、購入するか否かを検討したい購入候補商品を探す(ステップS1)。検討したい商品がなければ、そのまま、処理を終了する(ステップS7)。一方、検討したい購入候補商品があった場合には(ステップS1)、当該商品を検討する(ステップS2)。検討した結果、サーバー1に登録するか否かの判断を行い(ステップS3)、登録する場合はステップS4に進み、登録しない場合はステップS1に戻る。登録する場合には、まず、携帯電話2のカメラ30での撮影が可能か否かを確認し(ステップS4)、撮影が可能な場合には、商品あるいは当該商品の値札(商品タグ)に付加されている二次元バーコードを携帯電話2のカメラ30で読み取り、購入候補商品登録手段31によりサーバー1に電子メールとして送信して、サーバー1に当該商品を購入候補商品として登録する(ステップS5)。一方、カメラ30による撮影が不可の場合には、店舗3に設置されているPOS端末6あるいは店舗端末4のハンドスキャナ6aにより商品の二次元バーコードを読み取り、電子メールとしてネットワーク5を介してサーバー1に送信して登録する(ステップS6)。このとき、携帯電話2のメールアドレスを店舗端末4に入力して、二次元バーコードとともに当該メールアドレスをサーバー1に送信する。なお、携帯電話2または店舗端末4から送信される電子メールは、本文には何も記載しない所謂“空メール”であり、二次元バーコードの画像データが添付ファイルとして添付されているものである。二次元バーコードには、当該商品の商品ID、取り扱い店舗3の店舗ID、商品名、価格、サイズ、色、等の情報が含まれているものとする。
Next, the operation of the purchase candidate product registration system of the present invention will be described. FIG. 3 is a diagram showing a flow of processing for registering a customer's purchase candidate product. In this embodiment, it is assumed that customer information is registered in the
図4は、図3の処理により、顧客の携帯電話2または店舗端末4からサーバー1に商品の二次元バーコードと携帯電話2のメールアドレスが送信されてきたときのサーバー1の処理の流れを示した図である。図4に示すように、サーバー1は、購入候補商品受信手段14により携帯電話2または店舗端末4から、商品の二次元バーコードと携帯電話2のメールアドレスとを受信する(ステップS10)。サーバー1は、受信したメールアドレスと商品の二次元バーコードとを登録情報データベース10に記憶する(ステップS11)とともに、登録完了を返信メールで顧客の携帯電話2に知らせる。当該返信メールには、「登録が完了しました」とのメッセージのみを入れてもよいが、例えば、登録番号、商品名、価格、店舗名、登録有効期限(例えば、「2004年10月15日まで登録有効」等)を本文に記載するようにすれば、顧客がわかりやすく、利便性が向上する。さらには、商品の画像データも添付すれば、顧客は当該返信メールを見ることにより、サーバー1にアクセスしなくても、自分が登録した商品を確認することができる(但し、現在の在庫の有無の確認をする場合には、サーバー1へのアクセスが必要となる。)。これにより、顧客の購入候補商品の登録処理が完了する。なお、登録有効期限としては、任意の期間を設定可能であるが、8日程度が望ましく、その期間を過ぎた場合には、サーバー1の登録情報データベース10内の登録情報は自動消去される。また、自動消去のタイミングとしては、所定期間を過ぎた場合だけでなく、店舗3のPOS端末6から顧客IDと購入商品の商品IDが送信された場合に、登録した顧客がその商品を購入したか否かを判定し、購入していた場合にも、サーバー1の登録情報データベース10内の登録情報を自動消去するようにする。
FIG. 4 shows the processing flow of the
図5は、購入候補商品登録後に、顧客が、携帯電話2により、任意のタイミングで、サーバー1から登録した商品の情報を確認するときの処理の流れを示した図である。図5に示すように、まず、登録した商品の情報を見る場合には(ステップS20)、顧客は携帯電話2を操作して、登録情報確認手段32により、サーバー1に空メールを送信すると、サーバー1の確認情報送信手段16により、登録されている商品のリストが返信され、携帯電話2の画面に表示される。図6(a)に、当該リストの一覧を表示した携帯電話2の画面の一例を示す。このように、リストは、日付順に、登録した件数が表示されている。次に、顧客が、その中から、該当する日付を選択すると、図6(b)のように、店舗名が表示される。店舗名でなくても、商品の登録番号や商品IDでもよい。また、当該店舗名は、二次元コードの情報から登録時に取り出して、ファイル名とすることが可能である。顧客が、その中から、商品の情報を確認したい店舗名を選択すると、登録した商品の商品情報がサーバー1の登録情報データベース10および商品マスタ13から取り出されて、商品情報が携帯電話2の画面に表示されるので、これにより、顧客は商品情報を確認する(ステップS21)。当該商品情報には、登録番号、商品の価格、取り扱い店舗、色、サイズ、在庫の有無などの文字情報および写真画像データ等の画像情報が、必要に応じて、少なくとも1以上含まれている。さらに、当該商品の色違いの有無や製造しているサイズ一覧等の関連商品に関する属性情報、および、それらの関連商品の在庫の有無等の情報も含めるようにしてもよい。これらの情報は、商品マスタ13と登録情報データベース10とのいずれに記憶させるようにしても構わないため、いずれの情報をどちらに記憶させるかは適宜設定することが可能である。次に、当該商品情報により、在庫の有無を確認し(ステップS22)、在庫がある場合には、図7(a)の画面により、購入予約申込みをするか否かを問い合わせる(ステップS23)。これにより、購入予約をすることを顧客が決定した場合には、当該商品が売り切れにならないように、購入予約申込みを携帯電話2の予約情報入力手段33に入力してサーバー1に送信する(ステップS24)。これを受けて、サーバー1の予約情報転送手段17は、店舗3の店舗端末4の予約情報受付手段41に購入予約情報を送信する。店舗3の店員は、店舗端末4の画面に表示される購入予約情報により、当該商品の取り置きを行う。但し、購入予約は、購入予約情報を店舗端末4が受信したときから所定時間だけ(例えば、48時間)店舗端末4の予約情報データベース42において有効とし、それ以降は自動的に無効になるように構成される。一方、ステップS22の処理において、在庫がなかった場合には、図7(b)の画面により、取り寄せ申込みをするか否かを問い合わせる(ステップS25)。これにより、取り寄せをすることを顧客が決定した場合には、携帯電話2の取寄情報入力手段34により、取り寄せ申込みをサーバー1に送信する(ステップS26)。サーバー1の取寄情報転送手段18は、取り寄せ申込みを受けると、店舗3の店舗端末4に取り寄せ情報を送信する。店舗3の店員は、店舗端末4の画面に表示される取り寄せ情報により、当該商品の取り寄せを行う。その結果、当該商品が店舗3に納品された際には、店舗端末4に納品情報が入力されるので、店舗端末4がそれを検知して、取寄情報データベース44に納品情報を入力するとともに、サーバー1に納品情報が送信され、それを受けたサーバー1は、携帯電話2に当該商品の取り寄せが完了したことを示すメッセージを記載した電子メールを送信する。一方、ステップS23およびステップS25で、予約も取り寄せも行わない場合には、携帯電話2の画面に、図8にその一例を示すように、サーバー1から当該商品の登録を削除するか否かを確認するためのメッセージが出るため(ステップS27)、顧客は当該メッセージに従って、削除したい場合には、携帯電話2から当該登録を削除するように依頼し、これにより、サーバー1が登録を削除する(ステップS28)。一方、削除しない場合には、ステップS20に戻る。なお、ステップS20において、登録した商品の情報を見ない場合には、そのまま、処理を終了する(ステップS24)。このようにして、顧客は、登録した商品の情報をいつでもサーバー1から取り出せるので、先に訪れた店舗で見つけた商品と、後から訪れた別の店舗で見つけた商品とを、具体的な商品情報を見ながら比較検討することができる。
FIG. 5 is a diagram showing a flow of processing when the customer confirms information on the registered product from the
図9は、店舗3に設置されているPOS端末6の処理の流れを示した図である。図9に示すように、顧客が気に入った商品を購入するために、当該商品を店舗3のPOS端末6のところに持っていくと、店舗3の店員は、当該商品を受け取って、当該商品の二次元バーコードをハンドスキャナ6aにより読み取り、商品売上情報入力手段40により売上登録するとともに、顧客から当該商品の代金を受け取る(ステップS30)。次に、POS端末6は、商品売上情報をサーバー1の在庫数更新手段15に送信する(ステップS31)。このときに、顧客が会員カードを持っている場合には、店員は、顧客から会員カードを受け取り、当該商品を購入した顧客の顧客IDを読み込み、商品売上情報とともに、顧客IDを送信する。これにより、購入候補として登録した商品を顧客が実際に購入したか否かをサーバー1が判定し、購入していた場合には、会員カードにサービスポイントを付けるか、あるいは、購入金額を5%割引するか、あるいは、簡単な粗品をプレゼントするようにしてもよい。
FIG. 9 is a diagram illustrating a processing flow of the
図10は、図9の処理により送信された商品売上情報を受信したサーバーの処理の流れを示した図である。図10に示すように、まず、サーバー1の在庫数更新手段15は、店舗3のPOS端末6から送信された商品売上情報を受信する(ステップS40)。次に、当該商品売上情報に基づいて、商品マスタ13内の該当する店舗3の商品在庫データにおけるその商品の在庫の個数を、現行の個数から販売された個数を差し引いた数に更新する。すなわち、現行の個数が3個で、1個売れたとすると、商品在庫データは、3−1=2個に更新される。更新後に、在庫切れ商品判定手段19により商品の在庫がまだあるか否かの確認が行われ(ステップS41)、商品の在庫がある場合には、そのまま処理を終了する。一方、在庫がなくなってしまった場合には(ステップS41)、当該商品を購入候補商品として登録している顧客がいるか否かの確認が行われる(ステップS42)。登録している顧客がいない場合には、そのまま処理を終了する。一方、登録している顧客がいる場合には、商品売上情報とともに顧客IDが送信されたか否かを確認し、顧客IDを受信していた場合には、登録している顧客の顧客IDと当該商品を購入した顧客の顧客IDとを比較する。比較の結果、異なる顧客が当該商品を購入していた場合には、在庫切れメール送信手段20により、登録している顧客の携帯電話2のメールアドレスに「在庫切れ」のメッセージが本文に入力された電子メールを送信して、在庫切れを知らせる(ステップS43)。
FIG. 10 is a diagram illustrating a processing flow of the server that has received the merchandise sales information transmitted by the processing of FIG. 9. As shown in FIG. 10, first, the inventory
なお、在庫切れを知らせる際に、同一商品を扱っている店舗が同じショッピングモール内にあるか否かをサーバー1の店舗マスタ11により確認し、ある場合には、当該電子メールにて、その店舗名を顧客に知らせるようにしてもよい。
When notifying the stock out, the
あるいは、同一店舗におけるおすすめ商品があれば、当該商品を紹介するための情報を電子メールにより送信するようにしてもよい。また、店舗3で、おすすめ商品を顧客が購入する場合には、例えば、「「携帯電話のメールを見てきました」とお伝え下さい。商品価格から10%割引サービスさせていただきます。」等のメッセージを入れるようにすると、登録した商品が在庫切れにもかかわらず、顧客が店舗に再度訪れることを促進する効果がある。
Alternatively, if there is a recommended product in the same store, information for introducing the product may be transmitted by e-mail. In addition, when a customer purchases a recommended product at the
以上のように、本実施の形態においては、顧客が複数の店舗3を見て回り、気に入った商品があった場合には、当該商品に付されている二次元バーコードを携帯電話2のカメラで撮影してサーバー1に送信することにより、自分のメールアドレスとともに当該二次元バーコードがサーバー1に登録される。これにより、顧客は、任意のタイミングで、登録した商品の情報(価格、取り扱い店舗、色、サイズなどの文字情報および写真等の画像情報を含む)がいつでも取り出せ、購入時の比較検討に役立てることができる。また、サーバー1から、当該商品の在庫の有無の情報も取り出せ、かつ、在庫が無くなったときには電子メールで「売り切れ」の旨を知らせてくれるので、せっかく店に出向いたにも関わらず、すでに目当ての商品が売り切れていたという事態を未然に回避することができる。特に、1点ものの商品のときに有効である。また、店舗側も、どの商品が購入候補として登録されたかなどの情報を得ることができるほか、商品を登録した消費者に特典を付けることもでき、売上増が期待できる。さらには、商品を登録した顧客は、その店舗の商品を好む傾向がある可能性が高いため、セール開催通知等を電子メールで知らせることにより、顧客の来店を促すことができ、在庫品の処分(換金)が促進され、売上増が期待できる。
As described above, in the present embodiment, when a customer looks around a plurality of
なお、上記の説明においては、商品マスタを、サーバー1と店舗3との両方に設けた場合について説明したが、その場合に限らず、サーバー1か店舗3のいずれか一方にのみ設けるようにしてもよい。店舗3にのみ設けられている場合には、必要に応じて、ネットワーク5を介して、サーバー1が当該商品マスタ45内の情報を取り出すようにすればよい。
In the above description, the case where the product master is provided in both the
なお、上記の説明においては、商品に付加する商品の識別情報として二次元バーコードを例にして説明しているが、その場合に限らず、バーコード等の他のコードを用いてもよく、あるいは、携帯電話2や店舗3のハンドスキャナ6aにリーダ機能が付加されていればICタグ等の磁気記憶媒体でも適用可能である。
In the above description, the two-dimensional barcode is described as an example of product identification information to be added to the product. However, the present invention is not limited to this, and other codes such as a barcode may be used. Alternatively, if a reader function is added to the
また、携帯電話2のカメラ30あるいは店舗3のハンドスキャナ6a等により読み込まれる二次元バーコード等のコードは、イメージデータとして取り込まれて、そのままサーバー1に送信されるようにしてもよく、あるいは、携帯電話2のカメラ30あるいは店舗3のハンドスキャナ6a等により読み込まれた後に携帯電話2あるいは店舗3の店舗端末4等により文字情報に変換してサーバー1に送信するようにしてもよい。
A code such as a two-dimensional barcode read by the
実施の形態2.
上述の実施の形態1においては、購入候補商品としてサーバー1に登録した商品情報を確認するために、図5のステップS20において、空メールをサーバー1に対して携帯電話2から送信する例について説明した。本実施の形態においては、携帯電話2からインターネットを介してサーバー1が開設するWebサイトにアクセスして商品情報を確認する。
In the first embodiment described above, an example will be described in which a blank email is transmitted from the
具体的に説明すると、顧客は携帯電話2からサーバー1へアクセスする。次に、顧客が、携帯電話2のメールアドレスを入力すると、サーバー1がそれを受け取り、当該メールアドレスを用いて、顧客が登録情報データベース10に登録している商品の登録リスト一覧を検索し、携帯電話2に送信して携帯電話2の画面に表示させる。このときに、顧客が当該登録リスト一覧の中から、商品情報を確認したい商品を選択する(あるいは、登録番号を入力する)と、サーバー1はこれを受けて、当該商品の在庫の有無を店舗マスタ11から検索して、携帯電話2に送信して携帯電話2の画面に表示する。なお、他の構成および他の動作は、上述の実施の形態1と同様であるので、ここでは、その説明を省略する。
More specifically, the customer accesses the
以上のように、本実施の形態においては、上述の実施の形態1と同様の効果が得られ、さらに、サーバー1のWebサイトにアクセスして商品情報を確認するようにしたので、当該Webサイトで種々の情報やサービスを顧客に対して提供することも可能である。
As described above, in the present embodiment, the same effect as in the first embodiment described above can be obtained, and the product information can be confirmed by accessing the Web site of the
実施の形態3.
上述の実施の形態1および2においては、顧客が店舗3で見つけた商品に付加された二次元バーコードをカメラで読み取ってサーバー1に送信する例について説明した。本実施の形態においては、新聞の折込広告(折込チラシ)に商品を掲載する際に、当該商品の二次元バーコードを折込広告に印刷するようにする。折込広告を見た顧客は、店舗3に行く前に、気に入った商品があれば、その時点でサーバー1に当該商品を購入候補商品として登録する。他の構成および動作については実施の形態1および2と同様である。これにより、店舗3に行く前に、当該商品の在庫の有無を確認することができるため、限定品の場合等に、便利である。
In the first and second embodiments described above, the example in which the two-dimensional barcode added to the product found by the customer at the
また、本実施の形態の他の例としては、インターネットの店舗3のホームページに商品を掲載する際に、当該商品の二次元バーコードを商品情報とともに画面表示するようにする。ホームページを見た顧客は、店舗3に行く前に、気に入った商品があれば、その時点でサーバー1に当該商品を購入候補商品として登録する。登録する方法としては、商品の二次元バーコードを携帯電話2のカメラで読み込んでサーバー1に送信してもよいし、あるいは、ホームページ上で登録申込みを行い、店舗3のバックヤードのサーバー(図示せず)からサーバー1に、当該登録申込情報を送信するようにしてもよい。他の構成および動作については、実施の形態1または2と同様である。これにより、店舗3に行く前に、ホームページで見つけた商品の在庫の有無を携帯電話2で確認することができるため、便利である。また、在庫切れの場合には、取り寄せの申込みをホームページで行えるようにしておけば、さらに便利である。
As another example of the present embodiment, when a product is placed on the homepage of a
1 サーバー、2 携帯電話、3 店舗、4 店舗端末、5 ネットワーク、6 POS端末、6a ハンドスキャナ、10 登録情報データベース、11 店舗マスタ、12 顧客マスタ、13 商品マスタ、14 購入候補商品受信手段、15 在庫数更新手段、16 確認情報送信手段、17 予約情報転送手段、18 取寄情報転送手段、19 在庫切れ商品判定手段、20 在庫切れメール送信手段、30 カメラ、31 購入候補商品登録手段、32 登録情報確認手段、33 予約情報入力手段、34 取寄情報入力手段、35 在庫切れメール受信手段、40 商品売上情報入力手段、41 予約情報受付手段、42 予約情報データベース、43 取寄情報受付手段、44 取寄情報データベース、45 商品マスタ。
1
Claims (7)
登録された前記購入候補商品の識別情報と前記携帯電話のメールアドレスとを含む登録情報を記憶する登録情報記憶手段と、
商品の識別情報と各店舗における現在の在庫数とを含む商品情報を記憶する商品情報記憶手段と、
前記携帯電話のメールアドレスを用いて前記登録情報記憶手段に記憶された前記購入候補商品を検索し、検索された前記購入候補商品の前記商品情報を前記商品情報記憶手段から読み出して出力する登録情報確認手段と、
前記店舗で販売された商品の識別情報と販売個数とが入力される商品売上情報入力手段と、
前記商品売上情報入力手段に入力された前記販売された商品の識別情報と販売個数とに基づいて、前記商品情報記憶手段の前記在庫数を更新する在庫数更新手段と
を備えた購入候補商品登録システム。 A purchase candidate product registration means for transmitting the identification information of the purchase candidate product selected by the customer and registering the purchase candidate product identification information in correspondence with the email address of the customer's mobile phone;
Registration information storage means for storing registration information including identification information of the registered purchase candidate products and an email address of the mobile phone;
Product information storage means for storing product information including product identification information and the current stock quantity in each store;
Registration information for searching for the purchase candidate product stored in the registration information storage unit using the e-mail address of the mobile phone, and reading and outputting the product information of the searched purchase candidate product from the product information storage unit Confirmation means;
Product sales information input means for inputting identification information and sales quantity of products sold in the store;
Purchase candidate commodity registration comprising: inventory quantity updating means for updating the inventory quantity of the commodity information storage means based on the identification information and the sales quantity of the sold goods inputted to the commodity sales information input means system.
登録されている購入候補商品であると前記在庫切れ商品判定手段により判定されたときに、登録された前記購入候補商品の識別情報を用いて対応する前記携帯電話のメールアドレスを前記登録情報記憶手段から検索して、当該メールアドレスに在庫切れを知らせる電子メールを送信する在庫切れメール送信手段と
をさらに備えたことを特徴とする請求項1または2に記載の購入候補商品登録システム。 When the inventory quantity becomes 0 due to the update of the inventory quantity of the sold product by the inventory quantity updating unit, the sold product is stored as a purchase candidate product in the registration information storage unit. Out-of-stock product determination means for determining whether the product is a registered product,
When the out-of-stock product determination unit determines that the product is a registered purchase candidate product, the registered information storage unit uses the registered identification information of the purchase candidate product for the corresponding e-mail address of the mobile phone. The purchase candidate commodity registration system according to claim 1, further comprising: an out-of-stock mail transmission unit that transmits an e-mail informing the mail address that the stock is out of stock.
入力された前記予約情報を記憶する予約情報記憶手段と
をさらに備えたことを特徴とする請求項1ないし3のいずれか1項に記載の購入候補商品登録システム。 Reservation information input means for inputting purchase reservation information of the purchase candidate product stored in the registration information storage means;
The purchase candidate commodity registration system according to any one of claims 1 to 3, further comprising reservation information storage means for storing the input reservation information.
入力された前記取寄情報を記憶する取寄情報記憶手段と
をさらに備えたことを特徴とする請求項1ないし4のいずれか1項に記載の購入候補商品登録システム。 Among the purchase candidate products stored in the registration information storage unit, the purchase information input unit for inputting the purchase information of the product whose stock quantity in the product information storage unit is 0,
The purchase candidate product registration system according to any one of claims 1 to 4, further comprising purchase information storage means for storing the input purchase information.
入力された前記購入候補商品の識別情報を送信することにより、送信した前記購入候補商品の識別情報と顧客の携帯電話のメールアドレスとを対応させて登録させる購入候補商品登録ステップと、
前記携帯電話のメールアドレスを送信することにより、登録された前記購入候補商品の現在の在庫数を読み出して、画面表示させる登録情報確認ステップと
をコンピュータに実行させるための購入候補商品登録プログラム。 A product identification information input step in which identification information of a purchase candidate product selected by the customer is input;
A purchase candidate product registration step of registering the identification information of the purchased purchase candidate product and the email address of the customer's mobile phone by transmitting the identification information of the input purchase candidate product,
A purchase candidate product registration program for causing a computer to execute a registration information confirmation step of reading the current stock quantity of the registered purchase candidate product by displaying the e-mail address of the mobile phone and displaying it on the screen.
受信した前記購入候補商品の識別情報と前記携帯電話のメールアドレスとを含む登録情報を記憶する登録情報記憶ステップと、
商品の識別情報と各店舗における現在の在庫数とを含む商品情報を記憶する商品情報記憶ステップと、
前記携帯電話のメールアドレスが入力されたときに、当該メールアドレスを用いて前記登録情報記憶ステップにおいて記憶された前記購入候補商品を検索し、検索された前記購入候補商品の商品情報を読み出して送信する確認情報送信ステップと、
前記店舗で販売された商品の識別情報と販売個数とが入力されたときに、前記販売された商品の識別情報と販売個数とに基づいて、前記在庫数を更新する在庫数更新ステップと
をコンピュータに実行させるための購入候補商品登録プログラム。 An identification information receiving step for receiving identification information of a candidate product for purchase;
A registration information storage step for storing registration information including the received identification information of the candidate product for purchase and an email address of the mobile phone;
A product information storage step for storing product information including product identification information and the current stock quantity in each store;
When the e-mail address of the mobile phone is input, the e-mail address is used to search for the purchase candidate product stored in the registration information storage step, and the product information of the searched purchase candidate product is read and transmitted. Confirmation information transmission step to be performed;
A stock quantity updating step for updating the stock quantity based on the identification information and the sale quantity of the sold product when the identification information and the sale quantity of the product sold in the store are input; Purchase candidate product registration program to be executed.
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