JP2006091355A - Sign information display system and sign information display method - Google Patents

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JP2006091355A JP2004275939A JP2004275939A JP2006091355A JP 2006091355 A JP2006091355 A JP 2006091355A JP 2004275939 A JP2004275939 A JP 2004275939A JP 2004275939 A JP2004275939 A JP 2004275939A JP 2006091355 A JP2006091355 A JP 2006091355A
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Masaaki Koyama
雅明 小山
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AIWA KOKOKU KK
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AIWA KOKOKU KK
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Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To allow detailed distribution information to be easily and quickly acquired through a sign. <P>SOLUTION: A code indication part 4 having detailed distribution information or its access information is formed in a part of a sign body 2 installed in a desired place, and the code indication part 4 is read by a code read means 5, and corresponding detailed distribution information is transferred directly or from a system server 7 and is displayed on an information display transmission means 5, and thus detailed distribution information consisting of long character information or the like can easily and quickly be displayed on the information display transmission means without being transcribed fully. Questionnaire information about reasons why not to utilize service is transferred to potential customers by e-mail, so that opinions of the potential customers can be obtained easily and quickly. <P>COPYRIGHT: (C)2006,JPO&NCIPI

Description

本発明は、看板本体に記載・表示された看板情報に加えて二次元バーコード等のコード表示部を利用して詳細配布情報を容易かつ迅速に得ることを可能とした看板情報表示システムおよび看板情報表示方法に関する。   The present invention provides a signboard information display system and a signboard that can easily and quickly obtain detailed distribution information by using a code display section such as a two-dimensional bar code in addition to the signboard information described and displayed on the signboard body. The present invention relates to an information display method.

一般に、生活圏の多くの場所において、野立看板、立看板、駅構内看板、店頭看板などの多種多様な看板が、広告用として据え付けられて使用されている。その看板の本体部には、商品名・サービス名や店名や住所などからなる所望の看板情報が文字または画像により視覚的に記載・表示されており、一般の顧客に対して必要な情報を提供するとともに、当該顧客の購買意欲を増進させる機能を果たしている。   In general, a wide variety of signs such as field signs, standing signs, station signs, and store signs are installed and used for advertisements in many places in the living area. Desired signboard information consisting of product name, service name, store name, address, etc. is visually written and displayed in text or images on the main body of the signboard, providing necessary information to general customers At the same time, it fulfills the function of increasing the customer's willingness to purchase.

しかしながら、従来の看板は、その看板本体に記載・表示された商品・サービス等のイメージを広く伝達する機能は基本的に備えているものの、その当商品・サービス等に関する詳細な詳細配布情報が記憶されにくいという問題がある。つまり、会社名、電話番号、ファックス番号、メールアドレス、ホームページのアドレスなどの基本的な情報は、長大な文字情報となってしまうために、いくら看板本体に大きく記載してあっても、書き写さない限り記憶に残ることは難しい。また、その時々のキャンペーンなどの変動する詳細情報も、看板に一々書き換えて記載・表示することには限界があることから、消費者に定着させる機能が弱い傾向がある。   However, although a conventional signage basically has a function of widely transmitting images of products and services described and displayed on the main body of the signboard, detailed distribution information on the products and services is stored. There is a problem that it is difficult to be done. In other words, basic information such as company name, phone number, fax number, e-mail address, and homepage address is very long text information. It ’s difficult to remember unless you do. In addition, since there is a limit to rewriting and displaying detailed information such as campaigns from time to time on a signboard, there is a tendency for the function to be fixed to consumers to be weak.

また、看板は、広告主の企業イメージや信用を増大し蓄積していくという広告の戦略的機能は高いものであるが、顧客の真のニーズ変化を知るには看板広告は見たものの来店しないような潜在的顧客(ノンカスタマー)からの意見や声をどれだけ聴くことが非常に重要である。しかしながら、それを実行するには実際に市場に出向いて個々の顧客に対してアンケートを行うなどの調査活動を行わねばならない。そして、そのような調査活動を行うには多大な手間や労力を要するとともに、その多大な手間や労力の割には得られるデータは少ないのが現状である。   In addition, the signboard has a high strategic function of advertising that increases and accumulates the advertiser's corporate image and credit, but to see the true changes in customers' needs, the signboard advertisement is seen but the store is not visited It is very important to listen to the opinions and voices from potential customers (non-customers). However, in order to do so, it is necessary to go to the market and conduct survey activities such as surveying individual customers. In addition, it takes a lot of labor and labor to carry out such research activities, and there are currently few data available for that much labor and labor.

そこで本発明は、看板を通して詳細な配布情報を容易かつ迅速に入手することができるとともに、多くの潜在的顧客(ノンカスタマー)からの意見を容易に得ることができるようにした看板情報表示システムおよび看板情報表示方法を提供することを目的とする。   Accordingly, the present invention provides a signboard information display system which can easily and quickly obtain detailed distribution information through a signboard and can easily obtain opinions from many potential customers (non-customers). An object is to provide a signboard information display method.

上記目的を達成するため本発明の請求項1にかかる看板情報表示システムでは、屋内外の適宜の場所に据え付けられて用いられ、所望の看板情報が視覚的に記載・表示された看板本体と、その看板本体の一部に形成され、所望の詳細配布情報を検索するためのアクセス情報がコード化されて書き込まれたコード表示部と、当該コード表示部に書き込まれたアクセス情報のコードを読み取る顧客側のコード読取手段と、その顧客側のコード読取手段により読み取られたコードのアクセス情報に対応した詳細配布情報を検索し抽出して出力するシステムサーバと、前記システムサーバから出力された詳細配布情報を受信して表示するとともに、その詳細配布情報に含まれる顧客サービス情報に対する顧客返信情報を前記システムサーバに対して顧客側から発信する情報表示発信手段と、前記顧客側のコード読取手段および情報表示発信手段と前記システムサーバとの間で情報の転送を行うネットワークとを備えたものであって、前記システムサーバは、前記ネットワークを通して前記顧客側のコード読取手段から送られてくるアクセス情報を受信して格納するコード情報記憶手段と、前記アクセス情報に対応した複数の詳細配布情報が蓄積された詳細配布情報ファイル手段と、前記コード情報記憶手段から指定されたアクセス情報を取り出し、その取り出したアクセス情報に対応した詳細配布情報を前記詳細配布情報ファイル手段から抽出して前記ネットワークを通して前記顧客側の情報表示発信手段に配信するとともに、前記顧客側からアクセス情報を受信したときから適宜の時間または期間を経過した後に、前記アクセス情報を発信した全顧客のうちから前記顧客返信情報を発信した顕在的顧客を除いた潜在的顧客を抽出し、それらの潜在的顧客に対してサービス非利用の理由に関するアンケート情報を電子メールとして当該潜在的顧客の情報表示発信手段に転送する機能を備えている。   In order to achieve the above object, in the signboard information display system according to claim 1 of the present invention, a signboard body that is installed and used in an appropriate place indoors and outdoors, and in which desired signboard information is visually described and displayed, A code display unit that is formed on a part of the signboard body and encoded and written with access information for retrieving desired detailed distribution information, and a customer that reads the access information code written in the code display unit -Side code reading means, system server that retrieves, extracts and outputs detailed distribution information corresponding to the access information of the code read by the customer-side code reading means, and detailed distribution information output from the system server Customer reply information for customer service information included in the detailed distribution information is displayed to the system server. An information display transmitting means for transmitting from the side, a code reading means on the customer side and a network for transferring information between the information display transmitting means and the system server, the system server comprising: Code information storage means for receiving and storing access information sent from the customer side code reading means through the network; Detailed distribution information file means for storing a plurality of detailed distribution information corresponding to the access information; The access information designated from the code information storage means is extracted, and the detailed distribution information corresponding to the extracted access information is extracted from the detailed distribution information file means and distributed to the customer side information display transmission means through the network. At the same time, the access information is received from the customer side until the appropriate time. After a period of time, the potential customers excluding the obvious customers who sent the customer reply information are extracted from all the customers who sent the access information, and service non-use for those potential customers is extracted. It has a function of transferring questionnaire information regarding the reason as an e-mail to the information display sending means of the potential customer.

さらに、本発明の請求項5にかかる発明にかかる看板情報表示方法では、屋内外の適宜の場所に据え付けられて用いられ、所望の看板情報が視覚的に記載・表示された看板本体の一部に、所望の詳細配布情報を検索するためのアクセス情報がコード化されて書き込まれたコード表示部を形成しておき、そのコード表示部に書き込まれたアクセス情報のコードを顧客側のコード読取手段により読み取って、当該コード読取手段により読み取られたコードのアクセス情報をネットワークを通してシステムサーバに転送し、当該システムサーバにおいて、前記ネットワークを通して前記顧客側のコード読取手段から送られてくる前記アクセス情報に対応した詳細配布情報を検索し抽出して前記ネットワークを通して顧客側の情報表示発信手段に発信するとともに、前記アクセス情報を受信したときから適宜の時間または期間を経過した後に、前記アクセス情報を発信した全顧客のうちから前記顧客返信情報を発信した顕在的顧客を除いた潜在的顧客を抽出し、それらの潜在的顧客に対してサービス非利用の理由に関するアンケート情報を電子メールとして当該潜在的顧客の情報表示発信手段に対して転送するようにしている。   Furthermore, in the signboard information display method according to the fifth aspect of the present invention, a part of the signboard body in which desired signboard information is visually described / displayed and used in a suitable place indoors or outdoors. In addition, a code display unit in which access information for retrieving desired detailed distribution information is coded and written is formed, and the code of the access information written in the code display unit is code reading means on the customer side The access information of the code read by the code reading means is transferred to the system server through the network, and the system server corresponds to the access information sent from the customer side code reading means through the network. Search and extract the detailed distribution information and send it to the information display and transmission means on the customer side through the network In addition, after elapse of an appropriate time or period from the time when the access information is received, potential customers excluding the obvious customers who sent the customer reply information are extracted from all customers who sent the access information. Then, questionnaire information regarding the reason for non-use of the service is transferred to those potential customers as an e-mail to the information display sending means of the potential customers.

このような構成を有する請求項1または請求項5における看板情報表示システムまたは看板情報表示方法によれば、看板本体のコード表示部からアクセス情報を顧客側のコード読取手段により読み取ることによって、それをネットワークを通してシステムサーバに転送し、当該システムサーバにおいて前記アクセス情報から詳細配布情報を検索して抽出し、その詳細配布情報を再度ネットワークを通して顧客側の情報表示発信手段に配信することによって、文字情報などからなる詳細配布情報が、一々書き写したりすることなく情報表示発信手段に容易かつ迅速に表示されるようになっている。   According to the signboard information display system or the signboard information display method according to claim 1 or claim 5 having such a configuration, the access information is read from the code display section of the signboard body by the code reading means on the customer side. By transferring to the system server through the network, searching and extracting the detailed distribution information from the access information in the system server, and distributing the detailed distribution information to the information display transmission means on the customer side through the network again, character information, etc. The detailed distribution information consisting of is displayed on the information display transmission means easily and quickly without being copied one by one.

加えて、これら請求項1または請求項5における看板情報表示システムまたは看板情報表示方法によれば、看板広告に対する興味は示したが何からの理由で来店しなかったり、来店はしたが顧客サービスを利用しなかったサービス非利用の潜在的顧客(ノンカスタマー)における意見が容易かつ迅速に得られるようになっている。   In addition, according to the signboard information display system or the signboard information display method in claim 1 or claim 5, the interest in the signboard advertisement is shown, but the customer does not come to the store for any reason, or the customer visit Opinions from non-service potential customers (non-customers) that have not been used can be obtained easily and quickly.

さらに、本発明の請求項2または請求項6にかかる発明では、上記請求項1または請求項5におけるコード表示部が、直交する2方向にコードが書き込まれた二次元バーコードにより構成されている。   Further, in the invention according to claim 2 or claim 6 of the present invention, the code display section in claim 1 or claim 5 is constituted by a two-dimensional bar code in which codes are written in two orthogonal directions. .

このような構成を有する請求項2または請求項6にかかる発明によれば、コード表示部における詳細配布情報またはアクセス情報が二次元バーコードを用いることによって大容量に格納されることとなり、極めて詳細な情報まで得られることとなる。   According to the invention according to claim 2 or claim 6 having such a configuration, the detailed distribution information or the access information in the code display unit is stored in a large capacity by using a two-dimensional barcode, which is extremely detailed. It will be possible to get even more information.

また、本発明の請求項3または請求項7にかかる発明では、上記請求項1または請求項5におけるコード読取手段および情報表示発信手段が、携帯電話により兼用された構成になされている。   In the invention according to claim 3 or claim 7 of the present invention, the code reading means and the information display transmitting means in claim 1 or claim 5 are configured to be shared by a mobile phone.

このような構成を有する請求項3または請求項7にかかる発明によれば、詳細配布情報またはそのアクセス情報が、携帯電話のカメラ機能により読み取られて、詳細配布情報が携帯電話のディスプレイ上に表示されるようになっている。   According to the invention of claim 3 or claim 7 having such a configuration, the detailed distribution information or its access information is read by the camera function of the mobile phone, and the detailed distribution information is displayed on the display of the mobile phone. It has come to be.

また、本発明の請求項4または請求項8にかかる発明では、上記請求項1または請求項におけるネットワークがインターネットからなるものであるから、コード読取手段および情報表示発信手段とシステムサーバとの間のデータの転送が高速かつ安価に行われるようになっている。 In the invention according to claim 4 or claim 8 of the present invention, the network according to claim 1 or claim 6 is made up of the Internet, and therefore, between the code reading means and the information display sending means and the system server. Data transfer is performed at high speed and at low cost.

このように本発明にかかる看板情報表示システムおよび看板情報表示方法は、所望の場所に据え付けられた看板本体の一部に、詳細配布情報またはそのアクセス情報を有するコード表示部を形成しておき、そのコード表示部をコード読取手段により読み取り、それに対応した詳細配布情報を、直接またはシステムサーバから配信することによって情報表示発信手段に表示し、長大な文字情報などからなる詳細配布情報を一々書き写したりすることなく顧客側の情報表示発信手段に容易かつ迅速に表示させるように構成するとともに、顧客サービス情報を利用しなかった潜在的顧客に対してサービス非利用の理由に関するアンケート情報を電子メールとして当該潜在的顧客に転送することによって、看板広告に対する興味は示したが顧客サービスは非利用だった理由を当該潜在的顧客から容易に得るように構成したものであるから、看板を通して詳細配布情報を円滑に入手することができ、看板における広告機能を飛躍的に向上させることができるとともに、サービス非利用の理由を容易かつ迅速に入手することができ、看板を無駄なく効率的に使用することができるとともに、店舗の発展に寄与する的確かつ有用な資料を容易かつ迅速に得ることができる。   Thus, in the signboard information display system and signboard information display method according to the present invention, a code display unit having detailed distribution information or access information thereof is formed in a part of the signboard body installed at a desired location, The code display section is read by the code reading means, and the detailed distribution information corresponding to the code display section is displayed on the information display transmitting means by distributing it directly or from the system server, and the detailed distribution information including long character information is copied one by one. And display information easily and quickly on the information display and transmission means on the customer side, and the questionnaire information regarding the reason for non-use of the service for potential customers who did not use the customer service information as email By forwarding to potential customers, they showed interest in billboard advertising but did not Is configured to easily obtain the reason for non-use from the potential customer, so that detailed distribution information can be obtained smoothly through the signboard, and the advertising function on the signboard can be dramatically improved. In addition to being able to obtain the reason for non-use of the service easily and quickly, the signboard can be used efficiently without waste, and accurate and useful materials that contribute to the development of the store can be obtained easily and quickly. be able to.

以下、屋外広告として用いられる野立看板に本発明を適用した場合の実施形態を図面に基づいて説明する。   Hereinafter, an embodiment when the present invention is applied to a field signboard used as an outdoor advertisement will be described with reference to the drawings.

まず、図1に示されている実施形態における野立看板1は、正面略矩形状をなすように形成された看板本体2が、複数本の支持脚部3,3,3により適宜に位置に保持されたものであって、屋外における適宜の場所に据え付けられて使用されるようになっている。そして、上記看板本体2の表面2aには、広告すべき商品やサービスに関する名称、画像、あるいは店舗までの誘導案内等の看板情報が、視覚的に記載・表示されている。   First, in the field signboard 1 in the embodiment shown in FIG. 1, a signboard body 2 formed so as to have a substantially rectangular front shape is held at an appropriate position by a plurality of support legs 3, 3, 3. It is installed and is used by being installed at an appropriate place outdoors. On the front surface 2a of the signboard body 2, signboard information such as a name, an image, or guidance to a store regarding products or services to be advertised is visually described and displayed.

このような視覚的な広告表示機能は、従来の野立看板と同様のものであるが、上述した看板本体2の一部には、詳細配布情報に対応したアクセス情報を有するコード表示部4が設けられている。本実施形態におけるコード表示部4としては、例えば図2の(a)〜(d)に示されているような各種の二次元バーコードが用いられており、上記看板本体2の表示面上に対しては、貼り付けや印刷によって形成されている。   Such a visual advertisement display function is the same as that of a conventional field signboard, but a part of the signboard body 2 described above is provided with a code display section 4 having access information corresponding to detailed distribution information. It has been. As the code display unit 4 in the present embodiment, for example, various two-dimensional barcodes as shown in FIGS. 2A to 2D are used, and on the display surface of the sign body 2. On the other hand, it is formed by pasting or printing.

このようなコード表示部4を構成している二次元バーコードは、縦横の直交する2方向にコード情報を有するものであって、例えば図3に示されているように、コード読取手段および情報表示発信手段としての携帯電話5のカメラ機能を使用して、屋外で撮影することなどによってコードの読取が行われるようになっている。   The two-dimensional bar code constituting the code display unit 4 has code information in two directions that are orthogonal to each other in the vertical and horizontal directions. For example, as shown in FIG. Using the camera function of the mobile phone 5 as a display transmission means, the code is read by taking a picture outdoors.

二次元バーコード自体の構造は公知のものであり、通常は約2cm角程度の大きさの矩形状に形成されているが、本実施形態における二次元バーコードは、野立看板1に対して適宜に離間した遠方からの携帯電話5のカメラ機能による読取を前提としているため、そのような読取を可能とするために、通常より所定の倍率で大きく形成されている。すなわち、本願発明者が実験した結果、看板本体2から直線で5m〜15mの範囲内に離れて立ったとき、上述した二次元バーコードを、一辺が50cm〜90cmの大きさの矩形状に形成しておけば極めて良好な読取が可能であることが判明した。しかも、そのときの読取は、通常の携帯電話であれば、カメラの解像度等にほとんど関係なく良好に行われることも判明した。   The structure of the two-dimensional barcode itself is a known one and is usually formed in a rectangular shape with a size of about 2 cm square. However, the two-dimensional barcode in this embodiment is suitable for the field signboard 1 as appropriate. Since it is premised on reading by the camera function of the mobile phone 5 from a distance far away, it is made larger at a predetermined magnification than usual in order to enable such reading. That is, as a result of experiments conducted by the inventor of the present application, the above-described two-dimensional barcode is formed in a rectangular shape with a side of 50 cm to 90 cm when standing on a straight line within a range of 5 m to 15 m from the signboard body 2. It was found that extremely good reading was possible. In addition, it has been found that the reading at that time can be performed satisfactorily regardless of the resolution of the camera, etc., with a normal mobile phone.

なお、本実施形態において採用された二次元バーコードとしては、汚れ・破損に強い型式のものが特に好ましいことはもちろんであるが、通常の二次元バーコードであっても、面積比で約30%程度の範囲内であれば、多少の汚れや傷があっても読取が可能であることが判明した。   The two-dimensional bar code employed in the present embodiment is of course a type that is resistant to dirt and breakage, but even a normal two-dimensional bar code has an area ratio of about 30. It was found that reading was possible even if there was some dirt or scratches within the range of about%.

公知のように携帯電話5は、コード表示部4を構成している二次元バーコードに対して、コード読取手段および情報表示発信手段としての機能を備えていることから、当該携帯電話5のカメラ機能を使用してコード表示部4を読み取れば、その二次元バーコードにコード化されて書き込まれている、会社名、担当者名、住所、郵便番号、電子メールアドレス、ホームページアドレス(URL)、電話番号、ファックス番号などの詳細配布情報を直接読み取ることも可能である。ただし、さらなる詳細な情報を入手する場合には、次に説明するようにシステムサーバへのアクセスによって行うようにしている。   As is well known, the mobile phone 5 has functions as code reading means and information display transmitting means for the two-dimensional bar code constituting the code display unit 4. If the code display unit 4 is read using the function, the company name, the name of the person in charge, the address, the postal code, the e-mail address, the homepage address (URL), which is coded and written in the two-dimensional bar code, It is also possible to directly read detailed distribution information such as telephone numbers and fax numbers. However, when obtaining further detailed information, it is performed by accessing the system server as described below.

すなわち、図3に示されたシステムは、ネットワークとしてのインターネット6を介して上述したコード読取手段および情報表示発信手段としての顧客側の携帯電話5からシステムサーバ7にアクセスする場合の実施形態の概要を表したものであって、野立看板1を実際よりも大幅に縮小した状態で表したものである。   That is, the system shown in FIG. 3 is an overview of an embodiment in the case where the system server 7 is accessed from the above-described code reading means and customer-side mobile phone 5 as information display transmission means via the Internet 6 as a network. This is a representation of the field signboard 1 in a state of being greatly reduced from the actual size.

前述したように野立看板1の看板本体2に設けられたコード表示部4を構成している二次元バーコードには、会社名等の直接情報に加えて、システムサーバ7へのアクセス情報がコード化されて書き込まれている。つまり、この場合の顧客側の携帯電話5によって読み取られた二次元バーコード4のアクセス情報には、当該二次元バーコード4に直接的に書き込まれた直接情報に加えて、さらなる詳細配布情報をシステムサーバ7において検索するためのアクセス情報が含まれており、そのアクセス情報が、上記顧客側の携帯電話5からインターネット6を介してシステムサーバ7に転送されるようになっている。   As described above, in addition to the direct information such as the company name, access information to the system server 7 is included in the two-dimensional barcode constituting the code display unit 4 provided on the signboard body 2 of the field signboard 1. It is written in the form. That is, in this case, the access information of the two-dimensional barcode 4 read by the mobile phone 5 on the customer side includes further detailed distribution information in addition to the direct information directly written on the two-dimensional barcode 4. Access information for searching in the system server 7 is included, and the access information is transferred from the mobile phone 5 on the customer side to the system server 7 via the Internet 6.

一方、上記システムサーバ7には、前記インターネット6を介して転送されてきたアクセス情報を受信して一時的に格納するRAM等のメモリからなるコード情報記憶手段7aが設けられているとともに、前記アクセス情報に対応した各種の詳細配布情報を蓄積した複数ブロックの詳細配布情報ファイル手段7bが設けられている。そして、制御手段(CPU)7cの処理動作によって前記コード情報記憶手段7aから指定されたアクセス情報が取り出され、その取り出されたアクセス情報に対応して検索された特定の詳細配布情報が、詳細配布情報ファイル手段7bから抽出される。その抽出された特定の詳細配布情報は、前記制御手段(CPU)7cからネットワーク6に出力され、上述した携帯電話5に配信されるようになっている。   On the other hand, the system server 7 is provided with a code information storage means 7a comprising a memory such as a RAM for receiving and temporarily storing the access information transferred via the Internet 6, and the access A plurality of detailed distribution information file means 7b for storing various detailed distribution information corresponding to the information is provided. Then, the access information designated from the code information storage means 7a is taken out by the processing operation of the control means (CPU) 7c, and the specific detailed distribution information searched corresponding to the extracted access information is the detailed distribution. Extracted from the information file means 7b. The extracted specific detailed distribution information is output from the control means (CPU) 7c to the network 6 and distributed to the mobile phone 5 described above.

すなわち、この場合の顧客側の携帯電話5は、前記システムサーバ7から出力された詳細配布情報を表示する情報表示発信手段として利用されており、その顧客側の携帯電話5に受信された詳細配布情報が、当該携帯電話5のディスプレイ上に表示されるようになっている。そのときの詳細配布情報としては、上述したような会社名、担当者名、住所、郵便番号、電子メールアドレス、ホームページアドレス(URL)、電話番号、ファックス番号などの会社紹介情報に加えて、現在のキャンペーン内容、クーポン券、割引券、景品情報等からなる顧客サービス情報など、多種多様な詳細な営業情報が採用される。   That is, the customer-side mobile phone 5 in this case is used as information display transmission means for displaying the detailed distribution information output from the system server 7, and the detailed distribution received by the customer-side mobile phone 5. Information is displayed on the display of the mobile phone 5. Detailed distribution information at that time includes company introduction information such as the company name, person in charge, address, postal code, e-mail address, homepage address (URL), telephone number, and fax number as described above. A wide variety of detailed sales information such as customer service information consisting of campaign contents, coupon tickets, discount coupons, premium information, etc. are employed.

また、このときの電話番号、電子メールアドレス、ホームページアドレス(URL)や、上述した顧客サービス情報等の各種情報については、リンク型式でワンタッチ操作で直接接続させるように構成することも可能である。   In addition, various types of information such as a telephone number, an e-mail address, a homepage address (URL), and customer service information described above can be configured to be directly connected by a one-touch operation in a link type.

さらに、前記システムサーバ7には、上述したようにインターネット6を介して転送されてきたアクセス情報を受信した回数をカウントする第1アクセスカウンタ7dが設けられている。この第1アクセスカウンタ7dにおいて計測された前記アクセス情報の受信回数のカウンタ値Caは、上述した制御手段(CPU)7cに入力されるようになっている。   Further, the system server 7 is provided with a first access counter 7d that counts the number of times the access information transferred via the Internet 6 is received as described above. The counter value Ca of the number of times of reception of the access information measured by the first access counter 7d is input to the control means (CPU) 7c described above.

一方、前述した顧客側の携帯電話5において表示された詳細配布情報の中に含まれる現在のキャンペーン内容、クーポン券、割引券、景品情報等の顧客サービス情報には、指定された店舗に対してその顧客サービス情報を提示する等によって特定のサービスが受けられる情報などが含まれており、その顧客サービス情報を受けた顧客が指定された店舗に出向いて特定のサービスを利用した場合には、店舗側の指示などに従って、当該顧客の携帯電話5または店舗側の端末パソコンなどを利用して上記顧客サービス情報に基づいて特定のサービスを利用した旨の顧客返信情報が、上述したシステムサーバ7に設けられた第2アクセスカウンタ7eに送信されるようになっている。そして、その第2アクセスカウンタ7eにおいて計測された顧客返信情報の受信回数カウント値Cbは、上述した制御手段(CPU)7cに入力され、前記第1アクセスカウンタ7dにおいて計測されたアクセス情報の受信回数カウンタ値Caと比較されるようになっている。   On the other hand, customer service information such as the current campaign contents, coupon tickets, discount coupons, premium information, etc. included in the detailed distribution information displayed on the mobile phone 5 on the customer side described above is for the designated store. If the customer service information is included, information that can receive a specific service is included, and the customer who receives the customer service information goes to the specified store and uses the specific service. According to the customer's instruction, customer reply information indicating that a specific service has been used based on the customer service information using the mobile phone 5 of the customer or the terminal personal computer of the store is provided in the system server 7 described above. To the second access counter 7e. The customer reply information reception count value Cb measured by the second access counter 7e is input to the control means (CPU) 7c and the access information reception count measured by the first access counter 7d. It is compared with the counter value Ca.

この点をより具体的に説明すると、上記制御手段(CPU)7cは、前記第1アクセスカンウンタ7dにおけるアクセス情報の受信回数カウント値Caに対して、前記第2アクセスカンウンタ7eにおける前記顧客返信情報の受信回数カウント値Cbを除算または減算などすることによって、アクセス情報の受信回数カウント値Caに対する顧客返信情報の受信回数カウント値Cbの比率を算出し、その算出結果を「看板利用効果」として外部に出力可能とした構成になされている。   More specifically, the control means (CPU) 7c responds to the customer response in the second access counter 7e with respect to the access information reception count value Ca in the first access counter 7d. By dividing or subtracting the information reception count value Cb, the ratio of the customer reply information reception count value Cb to the access information reception count value Ca is calculated, and the calculation result is used as the “signboard use effect”. It is configured to allow output to the outside.

一方、前述した配布情報ファイル手段7bには、来店しなかったことなどのサービス非利用の理由を問い合わせることを内容したノンカスタマー・リサーチアンケート情報が格納されている。そして、前述した顧客サービス情報は受けたが来店しないなどのようにサービスを利用していない潜在的顧客(ノンカスタマー)の携帯電話5に対して前記制御手段(CPU)7cから、上述したノンカスタマー・リサーチアンケート情報を電子メールとして送信する構成になされている。   On the other hand, the distribution information file means 7b described above stores non-customer research questionnaire information that inquires about the reason for non-use of services such as not visiting the store. Then, the above-mentioned non-customer is sent from the control means (CPU) 7c to the mobile phone 5 of a potential customer (non-customer) who has received the above-mentioned customer service information but does not use the service such as not visiting the store.・ Research questionnaire information is sent as an e-mail.

すなわち、前記システムサーバ7の制御手段(CPU)7cは、前述したようにインターネット6を介して顧客側からアクセス情報を受信すると、その受信時点から適宜の時間または期間を経過した後に、看板広告に興味を示してアクセス情報を送信した全顧客のうちから、実際に来店などして顧客サービスを利用した旨の顧客返信情報を送信した顕在的顧客を除いた顧客、より具体的には、看板広告に興味は示してアクセスはしたが実際には来店しなかったり、来店はしたが顧客サービスを利用しなかった潜在的顧客(ノンカスタマー)を抽出する機能を備えており、そのようにして抽出した潜在的顧客(ノンカスタマー)に対して、上述したサービス非利用の理由に関するノンカスタマー・リサーチアンケート情報を当該顕在的顧客(ノンカスタマー)の携帯電話5に電子メールとして送信する構成を有している。   That is, when the control means (CPU) 7c of the system server 7 receives the access information from the customer side via the Internet 6 as described above, after the appropriate time or period has elapsed from the time of reception, Out of all customers who have shown interest and sent access information, but excluding tangible customers who sent customer reply information indicating that they actually used the customer service by visiting the store, etc., more specifically, billboard advertisements It has a function to extract potential customers (non-customers) who have visited but did not actually visit or visited the store but did not use customer service. For potential customers (non-customers), the non-customer research questionnaire information regarding the reasons for non-use of the services described above is sent It has a configuration to be sent as an e-mail to the mobile phone 5 of the customer).

このような本実施形態にかかる看板情報表示システムによれば、まず図4に示されているように、看板本体2に設けられた二次元バーコード(コード表示部)4からアクセス情報を顧客側の携帯電話5により読み取られると(ステップ1)、その看板本体2の二次元バーコード(コード表示部)4に書き込まれているアクセス情報がネットワーク(インターネット)6を通して顧客側からシステムサーバ7側に転送される(ステップ2)。そして、当該システムサーバ7において前記アクセス情報の全受信回数Caがカウントされ記憶されるとともに(ステップ3)、その受信したアクセス情報から詳細配布情報を検索して抽出される(ステップ4)。その抽出された詳細配布情報は、再度ネットワーク(インターネット)6を通して顧客側の携帯電話5に配信され、当該顧客の携帯電話5に表示される(ステップ5)。これによって、文字情報などからなる詳細配布情報が、一々書き写したりすることなく顧客側の携帯電話5に容易かつ迅速に表示されることとなる。   According to such a signboard information display system according to the present embodiment, first, as shown in FIG. 4, the access information is sent from the two-dimensional bar code (code display unit) 4 provided on the signboard body 2 to the customer side. Is read by the mobile phone 5 (step 1), the access information written in the two-dimensional barcode (code display unit) 4 of the signboard body 2 is transferred from the customer side to the system server 7 side through the network (Internet) 6. Transferred (step 2). The system server 7 counts and stores the total number of reception times Ca of the access information (step 3), and searches and extracts detailed distribution information from the received access information (step 4). The extracted detailed distribution information is again delivered to the customer's mobile phone 5 through the network (Internet) 6 and displayed on the customer's mobile phone 5 (step 5). As a result, the detailed distribution information including character information and the like is displayed on the mobile phone 5 on the customer side easily and quickly without being copied.

次に、図5に示されているように、顧客側の携帯電話5に配信された詳細配布情報を見た顧客が、指定された店舗に行って当該詳細配布情報の中に含まれる顧客サービス情報に対応した特定のサービスを利用した場合に、その利用した店舗からの指示などにより顧客サービス情報が顧客返信情報として発信されると(ステップ6)、その顧客返信情報の受信回数Cbがシステムサーバ7に受信されてカウントされて記憶される(ステップ7)。次いで、その顧客返信情報の受信回数Cbが、元々の全顧客によるアクセス情報の全受信回数Caと比較されることによって、看板を利用した頻度、つまり「看板利用効果」が容易かつ正確に得られるようになっている(ステップ8)。   Next, as shown in FIG. 5, the customer who has seen the detailed distribution information distributed to the mobile phone 5 on the customer side goes to the designated store and includes the customer service included in the detailed distribution information. When a specific service corresponding to the information is used, when customer service information is transmitted as customer reply information according to an instruction from the used shop or the like (step 6), the number of times Cb of the customer reply information is received is determined by the system server. 7 is received, counted and stored (step 7). Next, the frequency Cb of the customer reply information is compared with the total number Ca of the access information received by all the original customers, so that the frequency of using the signboard, that is, the “signboard use effect” can be obtained easily and accurately. (Step 8).

さらに、上述したシステムサーバ7の制御手段(CPU)7cにおいて、看板広告に興味は示したが実際には来店しなかったり、来店はしたが顧客サービスを利用しなかったサービス非利用の潜在的顧客(ノンカスタマー)に対して、ノンカスタマー・リサーチアンケート情報が転送される(ステップ9)。そして、それらの各潜在的顧客(ノンカスタマー)からは、看板広告に興味は示したが顧客サービスを利用しなかったサービス非利用の理由が電子情報としてシステムサーバ7に再度返信されることとなり(ステップ10)、それによってノンカスタマー・リサーチが容易かつ迅速に行われるようになっている。   Further, in the control means (CPU) 7c of the system server 7 described above, a potential customer who has shown interest in the signboard advertisement but has not actually visited the store or visited the store but did not use the customer service. Non-customer research questionnaire information is transferred to (non-customer) (step 9). Then, each of these potential customers (non-customers) returns the reason for non-use of the service, which showed interest in the signboard advertisement but did not use the customer service, to the system server 7 again as electronic information ( Step 10), so that non-customer research can be done easily and quickly.

これによって、広告主は、適切な販促活動の他、潜在的顧客(ノンカスタマー)の存在を的確に把握し、それら潜在的顧客(ノンカスタマー)からの意見・声を事業内容・商品開発などのマーケティングなどに利用することが可能となる。一方、顧客である消費者にあっても、自分の声で企業・店舗をカスタマイズすることができるという意識を持つことができ、愛着心や購買意欲が高められることとなる。   In this way, advertisers can properly grasp the existence of potential customers (non-customers) in addition to appropriate sales promotion activities, and input opinions and voices from those potential customers (non-customers) such as business details and product development. It can be used for marketing. On the other hand, even consumers who are customers can be aware that they can customize companies and stores with their own voice, which will increase their attachment and willingness to purchase.

また、本実施形態では、コード表示部4が、直交する2方向にコードが書き込まれた二次元バーコードにより構成されていることから、コード表示部4における詳細配布情報またはアクセス情報が二次元バーコードを用いることによって大容量に格納されることとなり、極めて詳細な情報まで得られることとなる。   In the present embodiment, since the code display unit 4 is configured by a two-dimensional bar code in which codes are written in two orthogonal directions, the detailed distribution information or access information in the code display unit 4 is a two-dimensional bar code. By using the code, the data is stored in a large capacity, and extremely detailed information can be obtained.

さらに、本実施形態では、コード読取手段および情報表示発信手段が、携帯電話5により兼用された構成になされていることから、詳細配布情報またはそのアクセス情報が、携帯電話5のカメラ機能により読み取られて、詳細配布情報が当該携帯電話5のディスプレイ上に表示されるようになっている。   Furthermore, in this embodiment, since the code reading means and the information display transmitting means are configured to be shared by the mobile phone 5, the detailed distribution information or its access information is read by the camera function of the mobile phone 5. Thus, the detailed distribution information is displayed on the display of the mobile phone 5.

以上、本発明者によってなされた発明を実施形態に基づいて具体的に説明したが、本発明は上記実施形態に限定されるものではなく、その要旨を逸脱しない範囲で種々変形可能であるというのは言うまでもない。   As mentioned above, the invention made by the present inventor has been specifically described based on the embodiments. However, the present invention is not limited to the above embodiments, and various modifications can be made without departing from the scope of the invention. Needless to say.

例えば、上述した実施形態は、野立看板に対して本発明を適用したものであるが、室内の看板など多種多様な看板に対しても本発明は同様に適用することができるものである。   For example, in the above-described embodiment, the present invention is applied to a field signboard, but the present invention can be similarly applied to various signboards such as indoor signboards.

また、上述した実施形態では、コード表示部として二次元バーコードを用いているが、通常のバーコードなど、その他の多種多様なコード表示部を採用することが可能である。   In the above-described embodiment, the two-dimensional barcode is used as the code display unit. However, various other code display units such as a normal barcode can be used.

さらに、上述した実施形態では、コード読取手段として携帯電話を採用しているが、スキャナ等の他の読取手段も同様に採用することができ、またコード読取手段とは独立して、情報表示発信手段を構成することも可能である。   Further, in the above-described embodiment, the mobile phone is adopted as the code reading means, but other reading means such as a scanner can be similarly adopted, and the information display transmission is performed independently of the code reading means. It is also possible to configure the means.

以上述べた本発明にかかる看板情報表示システムは、室内外に設置されるあらゆる看板に対して広く採用することが可能である。   The signboard information display system according to the present invention described above can be widely used for any signboard installed indoors and outdoors.

本発明の一実施形態における野立看板の全体構造を表した外観斜視説明図である。It is an appearance perspective explanatory view showing the whole structure of a field signboard in one embodiment of the present invention. 二次元バーコードの一例を表した正面説明図である。It is front explanatory drawing showing an example of the two-dimensional barcode. 本発明の一実施形態にかかる看板情報表示システムの全体を表したブロック図である。It is a block diagram showing the whole signboard information display system concerning one embodiment of the present invention. 本発明にかかる看板表示システムによって実行されるプログラム手順の概要を表したフロー図である。It is a flowchart showing the outline | summary of the program procedure performed by the signboard display system concerning this invention. 図4に表した看板表示プログラム手順の続きを表したフロー図である。FIG. 5 is a flowchart showing the continuation of the signboard display program procedure shown in FIG. 4.

符号の説明Explanation of symbols

1 野立看板
2 看板本体
3 支持脚部
4 コード表示部(二次元バーコード)
5 携帯電話(コード読取手段および情報表示発信手段)
6 インターネット(ネットワーク)
7 システムサーバ
7a コード情報記憶手段
7b 配布情報ファイル手段
7c 制御手段(CPU)
7d 第1アクセスカウンタ
7e 第2アクセスカウンタ



DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Field signboard 2 Signboard body 3 Support leg part 4 Code display part (2D barcode)
5 Mobile phone (code reading means and information display sending means)
6 Internet (network)
7 System server 7a Code information storage means 7b Distribution information file means 7c Control means (CPU)
7d 1st access counter 7e 2nd access counter



Claims (8)

屋内外の適宜の場所に据え付けられて用いられ、所望の看板情報が視覚的に記載・表示された看板本体と、
その看板本体の一部に形成され、所望の詳細配布情報を検索するためのアクセス情報がコード化されて書き込まれたコード表示部と、
当該コード表示部に書き込まれたアクセス情報のコードを読み取る顧客側のコード読取手段と、
その顧客側のコード読取手段により読み取られたコードのアクセス情報に対応した詳細配布情報を検索し抽出して出力するシステムサーバと、
前記システムサーバから出力された詳細配布情報を受信して表示するとともに、その詳細配布情報に含まれる顧客サービス情報に対する顧客返信情報を前記システムサーバに対して顧客側から発信する情報表示発信手段と、
前記顧客側のコード読取手段および情報表示発信手段と前記システムサーバとの間で情報の転送を行うネットワークと、を備えたものであって、
前記システムサーバは、
前記ネットワークを通して前記顧客側のコード読取手段から送られてくるアクセス情報を受信して格納するコード情報記憶手段と、
前記アクセス情報に対応した複数の詳細配布情報が蓄積された詳細配布情報ファイル手段と、
前記コード情報記憶手段から指定されたアクセス情報を取り出し、その取り出したアクセス情報に対応した詳細配布情報を前記詳細配布情報ファイル手段から抽出して前記ネットワークを通して前記顧客側の情報表示発信手段に配信するとともに、前記顧客側からアクセス情報を受信したときから適宜の時間または期間を経過した後に、前記アクセス情報を発信した全顧客のうちから前記顧客返信情報を発信した顕在的顧客を除いた潜在的顧客を抽出し、それらの潜在的顧客に対してサービス非利用の理由に関するアンケート情報を電子メールとして当該潜在的顧客の情報表示発信手段に転送する機能を備えていることを特徴とする看板情報表示システム。
A signboard body that is installed and used in an appropriate place indoors and outdoors, and that has the desired signboard information visually described and displayed;
A code display unit formed on a part of the signboard body and encoded and written with access information for retrieving desired detailed distribution information;
Customer-side code reading means for reading the code of the access information written in the code display section;
A system server that retrieves, extracts and outputs detailed distribution information corresponding to the access information of the code read by the code reading means on the customer side;
Receiving and displaying the detailed distribution information output from the system server, and information display transmission means for transmitting customer reply information to the customer service information included in the detailed distribution information from the customer side to the system server;
A network for transferring information between the customer side code reading means and information display transmission means and the system server,
The system server is
Code information storage means for receiving and storing access information sent from the customer side code reading means through the network;
A detailed distribution information file means for storing a plurality of detailed distribution information corresponding to the access information;
The designated access information is extracted from the code information storage means, and detailed distribution information corresponding to the extracted access information is extracted from the detailed distribution information file means and distributed to the customer side information display transmission means through the network. And a potential customer excluding an explicit customer who has sent the customer reply information out of all customers who have sent the access information after an appropriate time or period has elapsed since the access information was received from the customer side. Signboard information display system, which has a function of extracting questionnaire information regarding reasons for non-use of services for those potential customers as an e-mail to information display and transmission means of the potential customers .
前記コード表示部が、直交する2方向にコードが書き込まれた二次元バーコードにより構成されていることを特徴とする請求項1に記載の看板情報表示システム。   The signboard information display system according to claim 1, wherein the code display unit is configured by a two-dimensional barcode in which codes are written in two orthogonal directions. 前記コード読取手段および情報表示発信手段が、携帯電話により兼用された構成になされていることを特徴とする請求項1に記載の看板情報表示システム。   2. The signboard information display system according to claim 1, wherein the code reading unit and the information display transmission unit are configured to be shared by a mobile phone. 前記ネットワークが、インターネットからなることを特徴とする請求項1に記載の看板情報表示システム。   The signboard information display system according to claim 1, wherein the network is the Internet. 屋内外の適宜の場所に据え付けられて用いられ、所望の看板情報が視覚的に記載・表示された看板本体の一部に、所望の詳細配布情報を検索するためのアクセス情報がコード化されて書き込まれたコード表示部を形成しておき、
そのコード表示部に書き込まれたアクセス情報のコードを顧客側のコード読取手段により読み取って、当該コード読取手段により読み取られたコードのアクセス情報をネットワークを通してシステムサーバに転送し、
当該システムサーバにおいて、前記ネットワークを通して前記顧客側のコード読取手段から送られてくる前記アクセス情報に対応した詳細配布情報を検索し抽出して前記ネットワークを通して顧客側の情報表示発信手段に発信するとともに、前記アクセス情報を受信したときから適宜の時間または期間を経過した後に、前記アクセス情報を発信した全顧客のうちから前記顧客返信情報を発信した顕在的顧客を除いた潜在的顧客を抽出し、それらの潜在的顧客に対してサービス非利用の理由に関するアンケート情報を電子メールとして当該潜在的顧客の情報表示発信手段に対して転送するようにしたことを特徴とする看板情報表示方法。
Access information for searching desired detailed distribution information is coded on a part of the signboard body that is installed and used at appropriate places indoors and outdoors, and the desired signboard information is visually described and displayed. Form the written code display,
Read the code of the access information written in the code display part by the code reading means on the customer side, transfer the access information of the code read by the code reading means to the system server through the network,
In the system server, the detailed distribution information corresponding to the access information sent from the code reading means on the customer side through the network is searched and extracted and transmitted to the information display sending means on the customer side through the network, After elapse of an appropriate time or period from the reception of the access information, extract potential customers excluding the obvious customers who sent the customer reply information from all customers who sent the access information, A billboard information display method characterized in that questionnaire information regarding reasons for non-use of service is transferred to an information display sending means of the potential customer as an e-mail.
前記コード表示部が、直交する2方向にコードが書き込まれた二次元バーコードにより構成されていることを特徴とする請求項5に記載の看板情報表示方法。   6. The signboard information display method according to claim 5, wherein the code display unit is configured by a two-dimensional barcode in which codes are written in two orthogonal directions. 前記コード読取手段および情報表示発信手段が、携帯電話により兼用された構成になされていることを特徴とする請求項5に記載の看板情報表示方法。   6. The signboard information display method according to claim 5, wherein the code reading means and the information display transmitting means are configured to be shared by a mobile phone. 前記ネットワークが、インターネットからなることを特徴とする請求項5に記載の看板情報表示方法。
The signboard information display method according to claim 5, wherein the network is the Internet.
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