JP2006085392A

JP2006085392A - テレビショッピング方法、テレビショッピングシステム、端末装置及び中央装置

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Publication number: JP2006085392A
Application number: JP2004268902A
Authority: JP
Inventors: Yoshitaka Kanegaki; 善隆金垣
Original assignee: Xing Inc
Current assignee: Xing Inc
Priority date: 2004-09-15
Filing date: 2004-09-15
Publication date: 2006-03-30

Abstract

【課題】テレビショッピングに関する種々の面倒な操作を不要にすることを可能にする。
【解決手段】携帯電話機１２のカメラでテレビショッピング番組の画面を撮影し、この撮影した画像からウェブサイトを特定する情報を抽出してウェブブラウザでアクセスし、撮影時刻に関する情報を送信する。ウェブサーバ２１が撮影時刻に関する情報を受信してこれに対応する商品を特定する情報を、複数の商品の情報がテレビジョン放送された時刻が予め登録された放送番組ＤＢ２６を検索することにより抽出し、この抽出した情報で特定される商品の購入を受注するためのウェブページをアクセス中の携帯電話機１２へ送信する。そして、携帯電話機１２がウェブサーバ２１から商品の購入を受注するためのウェブページを受信して表示すると、ユーザは購入する旨の情報を受注サーバ３１へ送信することができる。
【選択図】図１

Description

本発明はテレビショッピング、即ちテレビジョン放送を通じて商品を紹介し、その放送を視聴した消費者が通信販売により商品を購入するための方法及びそのためのシステムに関し、更にそれに使用する端末装置及び中央装置に関する。

印刷物、たとえばカタログ，パンフレット，チラシ等に商品の画像，価格等を販売者（以下、通販業者という）側が掲載し、それを見た消費者が郵便，電話等で商品を発注し、運送業者が通販業者から消費者へ商品を搬送するという、通販業者と消費者（購入者）とが全く相対さない商品の販売方法、即ち通信販売が広く普及している。更に加えて近年では、テレビジョン放送で商品の紹介を行ない、それを視聴した消費者がその場でテレビジョン画面に映示されている電話番号に電話して、又はＵＲＬにアクセスして、あるいはメールアドレスに電子メールをして商品を発注するという形態のいわゆるテレビショッピングが普及している。

ところで、近年のテレビショッピングの放送では図１２に模式的に示すように、その通販会社のウェブサイトのＵＲＬとフリーダイヤル番号とが画面に常時映示されている場合が多い。従って、視聴者はこのＵＲＬに携帯電話機又はパーソナルコンピュータでアクセスすることにより、又はフリーダイヤル番号に電話して商品のより詳細な情報を得ることが可能でありまた発注することも可能である。

しかし、テレビショッピング番組の画面に映示されるＵＲＬに携帯電話機又はパーソナルコンピュータでアクセスした場合、通常はその通販業者のトップページにアクセスするので、実際に購入を希望する商品が紹介されているページを探す必要があり、また購入を希望する場合にも種々の個人情報をその都度送信する必要があり、意外と面倒な操作が必要になる、等の問題がある。

上述のようにテレビショッピングにより商品を発注することは意外と面倒であり、このためたとえば特許文献１には、テレビ放送の番組中で画面に映示される物品を商品として販売する目的でその物品を特定する情報をＴＶ放送の電波中に挿入しておき、受信端末、即ちＴＶ受像機と携帯電話機とを双方向通信により接続しておき、ＴＶ受像機のリモコン装置が操作された場合に物品を特定する情報をＴＶ受像機から携帯電話機へ送信し、携帯電話機ではブラウザを起動してインターネット接続する構成の発明が開示されている。
特開２００２−２３２８６６号公報

しかしながら上記の特許文献１に開示されている発明では、ＴＶ受像機，そのリモコン装置及び携帯電話機のすべてに専用の構成が必要であり、更にテレビジョン放送そのものにも商品を特定する情報を本来のＴＶ放送の電波中に挿入（多重化）しておく必要があり、非常に大掛かりな構成となるので実際にこのようなシステムを実用化することにはかなりの困難を伴なうと考えられる。

本発明は以上のような事情に鑑みてなされたものであり、テレビショッピングを利用して商品を購入する際の種々の面倒な操作を不要にすることを可能にするテレビショッピング方法及びそのためのシステム、更にはそれに使用する端末装置及び中央装置の提供を目的とする。

本発明は端的には、ユーザ側の端末装置でテレビショッピング番組の画面を画像情報として取得し、この画像情報からＵＲＬ及び商品を特定する情報を取得して自動的にウェブサイトへアクセスすると共に商品に関する情報及びその商品の購入を申し込むことが可能なウェブページが自動的にユーザ側の端末装置へ送信されて表示されるようにすることにより、上述のような従来の問題点を解決することを目的とする。

本発明の第１の発明はテレビショッピング方法に関する発明であり、複数の商品に関する情報と、商品の購入を申し込むためのウェブサイトを特定する情報とをテレビジョン受像機の画面に映示するテレビジョン番組を放送し、端末装置から前記ウェブサイトを特定する情報によりアクセスされ、端末装置を特定する情報に対応付けられたユーザ情報及び複数の商品の情報がテレビジョン放送される予定の時間帯が予め登録されたデータベースを有する中央装置への端末装置からのアクセスにより売買契約を行なうテレビショッピング方法において、前記端末装置は、外部からの指示に応じて前記テレビジョン番組の画面を画像情報として取得した場合に、前記画像情報に含まれるウェブサイトを特定する情報を抽出し、ウェブブラウザを起動して前記ウェブサイトを特定する情報をアクセス先情報として前記中央装置へアクセスし、端末装置自身を特定する情報及び前記画像情報が取得された時刻に関する時刻情報を送信し、前記中央装置は、前記端末装置からの前記アクセス先情報によるアクセスを受け付け、前記端末装置を特定する情報と前記時刻情報とを受信し、端末装置を特定する情報に対応するユーザ情報及び時刻情報が含まれる時間帯に対応する商品を特定する情報を前記データベースからそれぞれ抽出し、抽出した情報で特定される商品の購入を受け付けるためのウェブページを前記端末装置へ送信し、前記端末装置は、前記中央装置から商品の購入を受け付けるためのウェブページを受信して表示し、購入する旨の指示を外部から受け付けた場合に所定の情報を前記中央装置へ送信し、前記中央装置は、前記端末装置から前記所定の情報を受信した場合に前記ユーザ情報と前記商品情報とを対応付けた受注情報を生成することを特徴とする。

このような本発明の第１の発明に係るテレビショッピング方法では、端末装置が外部からの指示に応じてテレビジョン番組の画面を画像情報として取得した場合に、端末装置が画像情報に含まれるウェブサイトを特定する情報を抽出してウェブブラウザを起動し、ウェブサイトを特定する情報をアクセス先情報として中央装置へアクセスする。これにより、中央装置が端末装置からのアクセスを受け付け、端末装置を特定する情報からユーザ情報を、時刻情報から商品を特定する情報をそれぞれ抽出し、抽出した情報で特定される商品の購入を受け付けるためのウェブページを端末装置へ送信する。これに応じて、端末装置は中央装置から商品の購入を受け付けるためのウェブページを受信して表示し、購入する旨の指示を外部から受け付けた場合に所定の情報を中央装置へ送信する。この結果、中央装置はユーザ情報と商品情報とを対応付けた受注情報を生成する。

本発明の第２の発明はテレビショッピング方法に関する発明であり、複数の商品に関する情報と、商品の購入を申し込むためのウェブサイトを特定する情報とをテレビジョン受像機の画面に映示するテレビジョン番組を放送し、端末装置から前記ウェブサイトを特定する情報によりアクセスされ、端末装置を特定する情報に対応付けられたユーザ情報及び複数の商品の画像情報が予め登録されたデータベースを有する中央装置への端末装置からのアクセスにより売買契約を行なうテレビショッピング方法において、前記端末装置は、外部からの指示に応じて前記テレビジョン番組の画面を画像情報として取得した場合に、前記画像情報に含まれるウェブサイトを特定する情報を抽出し、ウェブブラウザを起動して前記ウェブサイトを特定する情報をアクセス先情報として前記中央装置へアクセスし、端末装置自身を特定する情報及び前記画像情報を送信し、前記中央装置は、前記端末装置からの前記アクセス先情報によるアクセスを受け付け、前記端末装置を特定する情報と前記画像情報とを受信し、端末装置を特定する情報に対応するユーザ情報及び画像情報に対応する商品を特定する情報を前記データベースからそれぞれ抽出し、抽出した情報で特定される商品の購入を受け付けるためのウェブページを前記端末装置へ送信し、前記端末装置は、前記中央装置から商品の購入を受け付けるためのウェブページを受信して表示し、購入する旨の指示を外部から受け付けた場合に所定の情報を前記中央装置へ送信し、前記中央装置は、前記端末装置から前記所定の情報を受信した場合に前記ユーザ情報と前記商品情報とを対応付けた受注情報を生成することを特徴とする。

このような本発明の第２の発明に係るテレビショッピング方法では、端末装置が外部からの指示に応じてテレビジョン番組の画面を画像情報として取得した場合に、端末装置が画像情報に含まれるウェブサイトを特定する情報を抽出してウェブブラウザを起動し、ウェブサイトを特定する情報をアクセス先情報として中央装置へアクセスする。これにより、中央装置が端末装置からのアクセスを受け付け、端末装置を特定する情報からユーザ情報を、画像情報から商品を特定する情報をそれぞれ抽出し、抽出した情報で特定される商品の購入を受け付けるためのウェブページを端末装置へ送信する。これに応じて、端末装置は中央装置から商品の購入を受け付けるためのウェブページを受信して表示し、購入する旨の指示を外部から受け付けた場合に所定の情報を中央装置へ送信する。この結果、中央装置はユーザ情報と商品情報とを対応付けた受注情報を生成する。

本発明の第３の発明はテレビショッピング方法に関する発明であり、複数の商品に関する情報と、商品の購入を申し込むためのウェブサイトを特定する情報とをテレビジョン受像機の画面に映示するテレビジョン番組で映示された個々の商品を特定する商品特定情報が予め登録された商品特定情報データベースと、個々の商品特定情報で特定される複数の商品に関する情報が商品情報として予め登録された商品データベースと、端末装置からアクセスされた場合に端末装置を特定する端末装置特定手段と、該端末装置特定手段により特定される端末装置のユーザに関する情報がユーザ情報として予め登録されたユーザデータベースと、前記商品特定情報データベースに登録されている商品特定情報と前記ユーザデータベースに登録されているユーザ情報とを対応付けて受注情報として登録する受注データベースとを備え、前記ウェブサイトを特定する情報によりアクセスされる中央装置と、画像情報を取得する画像情報取得手段と、ウェブサイトへアクセスするアクセス手段と、表示手段とを備えた端末装置とを含むシステムにより実行されるテレビショッピング方法であって、端末装置が、外部からの指示に応じて前記テレビジョン番組の画面を前記画像情報取得手段により画像情報として取得するステップと、端末装置が、前記取得した画像情報に基づいて商品特定情報を取得するステップと、端末装置が、前記取得した画像情報に含まれるウェブサイトを特定する情報を取得するステップと、端末装置が、前記取得したウェブサイトを特定する情報をアクセス先情報として前記中央装置へアクセスするステップと、端末装置が、前記アクセスした中央装置へ端末装置自身を特定する情報及び前記取得した商品特定情報を送信するステップと、中央装置が、前記端末装置からの前記アクセス先情報によるアクセスを受け付けるステップと、中央装置が、前記アクセスを受け付けている端末装置から商品特定情報を受信するステップと、中央装置が、前記アクセス中の端末装置を特定する情報に従って前記ユーザデータベースからユーザ情報を抽出するステップと、中央装置が、前記受信した商品特定情報に従って前記商品特定情報データベースを検索し、商品特定情報が一致すると判断された商品に関する商品情報を前記商品データベースから抽出するステップと、中央装置が、前記商品データベースから抽出された商品情報と、商品購入の可否を受け付ける手段とを含む受注用のウェブページを前記アクセス中の端末装置へ送信するステップと、端末装置が、アクセス中の前記中央装置から送信された受注用のウェブページを受信して前記表示手段に表示するステップと、端末装置が、受注用のウェブページが表示された前記表示手段上で商品購入の可否の選択を外部からの指示により受け付けるステップと、端末装置が、商品購入を可とする指示を受け付けた場合に、その旨を表す商品購入情報を前記アクセス中の中央装置へ送信するステップと、中央装置が、前記アクセス中の端末装置から商品購入情報を受信した場合に、前記ユーザ情報と前記商品情報とを対応付けて前記受注データベースに登録するステップとを含むことを特徴とする。

このような本発明の第３の発明に係るテレビショッピング方法では、端末装置が外部からの指示に応じて前記テレビジョン番組の画面を前記画像情報取得手段により画像情報として取得することにより、端末装置が取得した画像情報に基づいて商品特定情報を取得し、この画像情報に含まれるウェブサイトを特定する情報を取得し、ウェブサイトを特定する情報をアクセス先情報として中央装置へアクセスして端末装置自身を特定する情報及び商品特定情報を送信する。これにより中央装置は、端末装置から商品特定情報を受信し、端末装置を特定する情報に従ってユーザ情報を抽出し、商品特定情報に従って商品特定情報が一致すると判断された商品に関する商品情報を商品データベースから抽出し、商品情報と、商品購入の可否を受け付ける手段とを含む受注用のウェブページを端末装置へ送信する。これに応じて端末装置は中央装置から送信された受注用のウェブページを受信して表示手段に表示し、商品購入の可否の選択を外部からの指示により受け付けた場合に、その旨を表す商品購入情報を中央装置へ送信する。従って、中央装置は端末装置から商品購入情報を受信した場合に、ユーザ情報と商品情報とを対応付けて受注データベースに登録することにより、受注が完了する。

本発明の第４の発明はテレビショッピング方法に関する発明であって第３の発明において、前記端末装置は前記画像情報取得手段が画像情報を取得した時刻を商品特定情報として前記中央装置へ送信し、前記商品特定情報データベースには、複数の商品に関する情報が前記テレビジョン番組で映示される予定時間帯が商品特定情報として予め登録されていることを特徴とする。

このような本発明の第４の発明に係るテレビショッピング方法では第３の発明において、端末装置は画像情報取得手段が画像情報を取得した時刻を商品特定情報として中央装置へ送信する。一方、商品特定情報データベースに登録されている商品特定情報が複数の商品に関するテレビジョン番組で映示される予定時間帯の情報であるので、端末装置が画像情報を取得した時刻を含む時間帯に対応して商品が特定される。

本発明の第５の発明はテレビショッピング方法に関する発明であって第３の発明において、前記端末装置は前記画像情報取得手段が取得した画像情報を商品特定情報として前記中央装置へ送信し、前記商品特定情報データベースには複数の商品の画像情報又はそれぞれの商品の特徴を示す情報が商品特定情報として予め登録されていることを特徴とする。

このような本発明の第５の発明に係るテレビショッピング方法では第３の発明において、端末装置は画像情報取得手段が取得した画像情報を商品特定情報として中央装置へ送信する。一方、商品特定情報データベースに登録されている商品特定情報が複数の商品に関する画像情報又はそれぞれの商品の特徴を示すであるので、端末装置が取得した画像情報又はこの画像情報から得られた商品の特徴を示す情報に対応して商品がが特定される。

本発明の第６の発明はテレビショッピング方法に関する発明であって第３乃至第５のいずれかの発明において、前記中央装置が、前記ユーザデータベースにユーザ情報が登録されていない場合に、ユーザ登録のためのウェブページを前記アクセス中の端末装置へ送信するステップを更に含むことを特徴とする。

このような本発明の第６の発明に係るテレビショッピング方法では第３乃至第５のいずれかの発明において、ユーザデータベースにユーザ情報が登録されていない場合に、ユーザ登録のためのウェブページが端末装置へ送信されて新規ユーザ登録することが可能になる。

本発明の第７の発明はテレビショッピング方法に関する発明であって第３乃至第６のいずれかの発明において、前記端末装置は、前記画像情報取得手段としての撮像手段を備えた携帯電話機であることを特徴とする。

このような本発明の第７の発明に係るテレビショッピング方法では第３乃至第６のいずれかの発明において、端末装置が撮像手段を備えた携帯電話機、具体的には広く普及しているカメラ付き携帯電話機であるので、多くの携帯電話機が本発明システムの端末装置として利用可能になる。

本発明の第８の発明はテレビショッピング方法に関する発明であって第３乃至第６のいずれかの発明において、前記端末装置は、テレビジョン放送の受信手段と、前記画像情報取得手段として前記受信手段により受信されたテレビジョン放送の画面のキャプチャ手段とを備えるパーソナルコンピュータであることを特徴とする。

このような本発明の第８の発明に係るテレビショッピング方法では第３乃至第６のいずれかの発明において、端末装置がテレビジョン放送の受信手段と、テレビジョン放送の画面のキャプチャ手段とを備えたパーソナルコンピュータであるので、多くのパーソナルコンピュータが本発明システムの端末装置として利用可能になる。

本発明の第９の発明はテレビショッピングシステムに関する発明であり、複数の商品に関する情報と、商品の購入を申し込むためのウェブサイトを特定する情報とをテレビジョン受像機の画面に映示するテレビジョン番組で映示された個々の商品を特定する商品特定情報が予め登録された商品特定情報データベースと、個々の商品特定情報で特定される複数の商品に関する情報が商品情報として予め登録された商品データベースと、端末装置からアクセスされた場合に端末装置を特定する端末装置特定手段と、該端末装置特定手段により特定される端末装置のユーザに関する情報がユーザ情報として予め登録されたユーザデータベースと、前記商品特定情報データベースに登録されている商品特定情報と前記ユーザデータベースに登録されているユーザ情報とを対応付けて受注情報として登録する受注データベースとを備え、前記ウェブサイトを特定する情報によりアクセスされる中央装置と、画像情報を取得する画像情報取得手段と、ウェブサイトへアクセスするアクセス手段と、表示手段とを備えた端末装置とを含むテレビショッピングシステムであって、前記端末装置は、外部からの指示に応じて前記画像情報取得手段が前記テレビジョン番組の画面の画像情報を取得した場合に、取得した画像情報に含まれる商品特定情報を取得する商品特定情報取得手段と、前記画像情報取得手段が取得したテレビジョン放送の画面の画像情報に含まれるウェブサイトを特定する情報を取得するウェブサイト情報取得手段と、該ウェブサイト情報取得手段が取得したウェブサイトを特定する情報をアクセス先情報として前記アクセス手段によりアクセスした中央装置へ、端末装置自身を特定する情報及び前記商品特定情報取得手段が取得した商品特定情報を送信する送信手段とを備え、前記中央装置は、端末装置からの前記アクセス先情報によるアクセスを受け付けるアクセス受付手段と、該アクセス受付手段がアクセスを受け付けている端末装置から端末装置を特定する情報及び商品特定情報を受信する受信手段と、前記受信手段が受信した端末装置を特定する情報に従って前記ユーザデータベースからユーザ情報を抽出するユーザ情報抽出手段と、前記受信手段が受信した商品特定情報に従って前記商品特定情報データベースを検索し、商品特定情報が一致すると判断された商品に関する商品情報を前記商品データベースから抽出する商品情報抽出手段と、該商品情報抽出手段が抽出した商品情報と、商品購入の可否を受け付ける手段とを含む受注用のウェブページをアクセス中の端末装置へ送信する送信手段とを備え、前記端末装置は、アクセス中の前記中央装置から送信された前記ウェブページを受信して前記表示手段に表示し、受注用のウェブページが表示された表示手段上で商品購入の可否の指示を受け付け、商品購入を可とする指示を受け付けた場合に、その旨を示す商品購入情報を前記中央装置へ送信し、前記中央装置は、前記アクセス中の端末装置から商品購入情報を受信した場合に、前記ユーザ情報と前記商品情報とを対応付けて前記受注データベースに登録することを特徴とする。

このような本発明の第９の発明に係るテレビショッピングシステムでは、端末装置が外部からの指示に応じて前記テレビジョン番組の画面を前記画像情報取得手段により画像情報として取得することにより、端末装置が取得した画像情報に基づいて商品特定情報を取得し、この画像情報に含まれるウェブサイトを特定する情報を取得し、ウェブサイトを特定する情報をアクセス先情報として中央装置へアクセスして端末装置自身を特定する情報及び商品特定情報を送信する。これにより中央装置は、端末装置から商品特定情報を受信し、端末装置を特定する情報に従ってユーザ情報を抽出し、商品特定情報に従って商品特定情報が一致すると判断された商品に関する商品情報を商品データベースから抽出し、商品情報と、商品購入の可否を受け付ける手段とを含む受注用のウェブページを端末装置へ送信する。これに応じて端末装置は中央装置から送信された受注用のウェブページを受信して表示手段に表示し、商品購入の可否の選択を外部からの指示により受け付けた場合に、その旨を表す商品購入情報を中央装置へ送信する。従って、中央装置は端末装置から商品購入情報を受信した場合に、ユーザ情報と商品情報とを対応付けて受注データベースに登録することにより、受注が完了する。

本発明の第１０の発明はテレビショッピングシステムに関する発明であって第９の発明において、前記端末装置は前記画像情報取得手段が画像情報を取得した時刻を商品特定情報として前記中央装置へ送信し、前記商品特定情報データベースには、複数の商品に関する情報がテレビジョン放送される予定時間帯が商品特定情報として予め登録されていることを特徴とする。

このような本発明の第１０の発明に係るテレビショッピングシステムでは第９の発明において、端末装置は画像情報取得手段が画像情報を取得した時刻を商品特定情報として中央装置へ送信する。一方、商品特定情報データベースに登録されている商品特定情報が複数の商品に関するテレビジョン番組で映示される予定時間帯の情報であるので、端末装置が画像情報を取得した時刻を含む時間帯に対応して商品が特定される。

本発明の第１１の発明はテレビショッピングシステムに関する発明であって第９の発明において、前記端末装置は前記画像情報取得手段が取得した画像情報を商品特定情報として前記中央装置へ送信し、前記商品特定情報データベースには複数の商品の画像情報又はそれぞれの商品の特徴を示す情報が商品特定情報として予め登録されていることを特徴とする。

このような本発明の第１１の発明に係るテレビショッピングシステムでは第９の発明において、端末装置は画像情報取得手段が取得した画像情報を商品特定情報として中央装置へ送信する。一方、商品特定情報データベースに登録されている商品特定情報が複数の商品に関する画像情報又はそれぞれの商品の特徴を示すであるので、端末装置が取得した画像情報又はこの画像情報から得られた商品の特徴を示す情報に対応して商品がが特定される。

本発明の第１２の発明はテレビショッピングシステムに関する発明であって第９乃至第１１のいずれかの発明において、前記中央装置が、前記ユーザデータベースにユーザ情報が登録されていない場合に、ユーザ登録のためのウェブページを前記アクセス中の端末装置へ送信するステップを更に含むことを特徴とする。

このような本発明の第１２の発明に係るテレビショッピングシステムでは第９乃至第１１のいずれかの発明において、ユーザデータベースにユーザ情報が登録されていない場合に、ユーザ登録のためのウェブページが端末装置へ送信されて新規ユーザ登録することが可能になる。

本発明の第１３の発明はテレビショッピングシステムに関する発明であって第９乃至第１２のいずれかの発明において、前記端末装置は、前記画像情報取得手段としての撮像手段を備えた携帯電話機であることを特徴とする。

このような本発明の第１３の発明に係るテレビショッピングシステムでは第９乃至第１２のいずれかの発明において、端末装置が撮像手段を備えた携帯電話機、具体的には広く普及しているカメラ付き携帯電話機であるので、多くの携帯電話機が本発明システムの端末装置として利用可能になる。

本発明の第１４の発明はテレビショッピングシステムに関する発明であって第９乃至第１２のいずれかの発明において、前記端末装置は、テレビジョン放送の受信手段と、前記画像情報取得手段として前記受信手段により受信されたテレビジョン放送の画面のキャプチャ手段とを備えるパーソナルコンピュータであることを特徴とする。

このような本発明の第１４の発明に係るテレビショッピングシステムでは第９乃至第１２のいずれかの発明において、端末装置がテレビジョン放送の受信手段と、テレビジョン放送の画面のキャプチャ手段とを備えたパーソナルコンピュータであるので、多くのパーソナルコンピュータが本発明システムの端末装置として利用可能になる。

本発明の第１５の発明はテレビショッピングシステム用の端末装置に関する発明であり、画像情報を取得する画像情報取得手段と、ウェブサイトへアクセスするアクセス手段と、表示手段とを備え、複数の商品に関する情報と、商品の購入を申し込むためのウェブサイトを特定する情報とをテレビジョン受像機の画面に映示するテレビジョン番組で映示された個々の商品を購入するためのテレビショッピングシステム用の端末装置であって、外部からの指示に応じて前記画像情報取得手段が前記テレビジョン番組の画面の画像情報を取得した場合に、取得した画像情報に含まれる商品特定情報を取得する商品特定情報取得手段と、前記画像情報取得手段が取得したテレビジョン放送の画面の画像情報に含まれるウェブサイトを特定する情報を取得するウェブサイト情報取得手段と、該ウェブサイト情報取得手段が取得したウェブサイトを特定する情報をアクセス先情報として前記アクセス手段によりアクセスしたウェブサイトへ、端末装置自身を特定する情報及び前記商品特定情報取得手段が取得した商品特定情報を送信する送信手段とを備え、アクセス中のウェブサイトから送信された受注用のウェブページを受信して前記表示手段に表示し、受注用のウェブページが表示された表示手段上で商品購入の可否の指示を受け付け、商品購入を可とする指示を受け付けた場合に、その旨を示す商品購入情報を前記ウェブサイトへ送信するように構成してあることを特徴とする。

本発明の第１６の発明はテレビショッピングシステム用の端末装置に関する発明であって第１５の発明において、前記画像情報取得手段が画像情報を取得した時刻を商品特定情報として前記ウェブサイトへ送信するように構成されていることを特徴とする。

本発明の第１７の発明はテレビショッピングシステム用の端末装置に関する発明であって第１５の発明において、前記画像情報取得手段が取得した画像情報に含まれる商品の画像情報を商品特定情報として前記中央装置へ送信するように構成されていることを特徴とする。

本発明の第１８の発明はテレビショッピングシステム用の端末装置に関する発明であって第１５乃至第１７のいずれかの発明において、前記画像情報取得手段としての撮像手段を備えた携帯電話機であることを特徴とする。

本発明の第１９の発明はテレビショッピングシステム用の端末装置に関する発明であって第１５乃至第１７のいずれかの発明において、テレビジョン放送の受信手段と、前記画像情報取得手段として前記受信手段により受信されたテレビジョン放送の画面のキャプチャ手段とを備えるパーソナルコンピュータであることを特徴とする。

このような本発明の第１５乃至第１９の発明に係るテレビショッピングシステム用の端末装置では、前述の第９、第１０、第１１、第１３及び第１４の発明のテレビショッピングシステムの端末装置として機能する。

本発明の第２０の発明はテレビショッピングシステム用の中央装置に関する発明であり、複数の商品に関する情報と、商品の購入を申し込むためのウェブサイトを特定する情報とをテレビジョン受像機の画面に映示するテレビジョン番組で映示された個々の商品を特定する商品特定情報が予め登録された商品特定情報データベースと、個々の商品特定情報で特定される複数の商品に関する情報が商品情報として予め登録された商品データベースと、端末装置からアクセスされた場合に端末装置を特定する端末装置特定手段と、該端末装置特定手段により特定される端末装置のユーザに関する情報がユーザ情報として予め登録されたユーザデータベースと、前記商品特定情報データベースに登録されている商品特定情報と前記ユーザデータベースに登録されているユーザ情報とを対応付けて受注情報として登録する受注データベースとを備え、前記ウェブサイトを特定する情報によりアクセスされるテレビショッピングシステム用の中央装置であって、端末装置からの前記アクセス先情報によるアクセスを受け付けるアクセス受付手段と、該アクセス受付手段がアクセスを受け付けている端末装置から端末装置を特定する情報及び商品特定情報を受信する受信手段と、前記受信手段が受信した端末装置を特定する情報に従って前記ユーザデータベースからユーザ情報を抽出するユーザ情報抽出手段と、前記受信手段が受信した商品特定情報に従って前記商品特定情報データベースを検索し、商品特定情報が一致すると判断された商品に関する商品情報を前記商品データベースから抽出する商品情報抽出手段と、該商品情報抽出手段が抽出した商品情報と、商品購入の可否を受け付ける手段とを含む受注用のウェブページをアクセス中の端末装置へ送信する送信手段とを備え、前記アクセス中の端末装置から商品購入情報を受信した場合に、前記ユーザ情報と前記商品情報とを対応付けて前記受注データベースに登録するように構成してあることを特徴とする。

本発明の第２１の発明はテレビショッピングシステム用の中央装置に関する発明であって第２０の発明において、前記商品特定情報データベースには、複数の商品に関する情報がテレビジョン放送される予定時間帯が商品特定情報として予め登録されていることを特徴とする。

本発明の第２２の発明はテレビショッピングシステム用の中央装置に関する発明であって第２０の発明において、前記商品特定情報データベースには複数の商品の画像情報又はそれぞれの商品の特徴を示す情報が商品特定情報として予め登録されていることを特徴とする。

本発明の第２３の発明はテレビショッピングシステム用の中央装置に関する発明であって第２０乃至第２２のいずれかの発明において、前記端末装置から受信したユーザ情報が前記ユーザデータベースに登録されていない場合に、ユーザ登録のためのウェブページを前記アクセス中の端末装置へ送信するステップを更に含むことを特徴とする。

このような本発明の第２０乃至第２３の発明に係るテレビショッピングシステム用の中央装置では、前述の第９乃至第１２の発明のテレビショッピングシステムの中央装置として機能する。

第１の発明に係るテレビショッピング方法によれば、外部、即ちユーザからの指示に応じてテレビジョン番組の画面を画像情報として端末装置が取得した場合に、それ以降は端末装置が自動的にウェブブラウザを起動してウェブサイトを特定する情報をアクセス先情報として中央装置へアクセスする。そして、中央装置では端末装置を特定する情報からユーザ情報を、時刻情報から商品を特定する情報をそれぞれ抽出し、抽出した情報で特定される商品の購入を受け付けるためのウェブページを端末装置へ送信するので、ユーザは端末装置が表示する商品の購入を受け付けるためのウェブページ上で購入する旨の指示を与えるのみで売買契約が成立する。即ち、最も簡易な操作を可能にした場合には、ユーザは端末装置を２回操作するのみでテレビショッピングにより買い物をすることができることになる。

また第２の発明に係るテレビショッピング方法によれば、外部、即ちユーザからの指示に応じてテレビジョン番組の画面を画像情報として端末装置が取得した場合に、それ以降は端末装置が自動的にウェブブラウザを起動してウェブサイトを特定する情報をアクセス先情報として中央装置へアクセスする。そして、中央装置では端末装置を特定する情報からユーザ情報を、画像情報から商品を特定する情報をそれぞれ抽出し、抽出した情報で特定される商品の購入を受け付けるためのウェブページを端末装置へ送信するので、ユーザは端末装置が表示する商品の購入を受け付けるためのウェブページ上で購入する旨の指示を与えるのみで売買契約が成立する。即ち、最も簡易な操作を可能にした場合には、ユーザは端末装置を２回操作するのみでテレビショッピングにより買い物をすることができることになる。

また本発明の第３の発明に係るテレビショッピング方法及び第９の発明に係るテレビショッピングシステムによれば、端末装置が外部、即ちユーザからの指示に応じてテレビジョン番組の画面を画像情報として取得した場合に、それ以降は端末装置が自動的にウェブサイトを特定する情報を取得してこれをアクセス先情報として中央装置へアクセスする。そして、中央装置では端末装置を特定する情報からユーザ情報を、商品特定情報から商品情報をそれぞれ抽出し、これらの情報と商品購入の可否を受け付ける手段とを含む受注用のウェブページを端末装置へ送信するので、ユーザは端末装置が表示する受注用のウェブページ上で商品購入の可否の指示を与えるのみで中央装置ではユーザ情報と商品情報とを対応付けて受注データベースに登録することにより、受注が完了する。即ち、最も簡易な操作を可能にした場合には、ユーザは端末装置を２回操作するのみでテレビショッピングにより買い物をすることができることになる。

また本発明の第４の発明に係るテレビショッピング方法及び第１０の発明に係るテレビショッピングシステムによれば第３、第９の発明において、テレビジョン番組の画像を撮影した時刻で商品が特定されるので、ユーザは商品を特定するいかなる情報をも端末装置を操作して入力する必要がない。

また本発明の第５の発明に係るテレビショッピング方法及び第１１の発明に係るテレビショッピングシステムによれば第３、第９の発明において、テレビジョン番組の画像を撮影した画像情報で商品が特定されるので、ユーザは商品を特定するいかなる情報をも端末装置を操作して入力する必要がない。

また本発明の第６の発明に係るテレビショッピング方法及び第１２の発明に係るテレビショッピングシステムによれば第３乃至第５、第９乃至第１１のいずれかの発明において、未登録のユーザも新規ユーザ登録することにより、それ以降は登録済みユーザと同様にテレビショッピングをすることが可能になる。

また本発明の第７の発明に係るテレビショッピング方法及び第１３の発明に係るテレビショッピングシステムによれば第３乃至第６、第９乃至第１２のいずれかの発明において、広く普及しているカメラ付き携帯電話機を本発明システムの端末装置として利用することが可能になるので、多くのユーザが本発明システムを利用することが可能になる。

また本発明の第８の発明に係るテレビショッピング方法及び第１４の発明に係るテレビショッピングシステムによれば第３乃至第６、第９乃至第１２のいずれかの発明において、広く普及しているいわゆるテレビ付きパーソナルコンピュータを本発明システムの端末装置として利用することが可能になるので、多くのユーザが本発明システムを利用することが可能になる。

更に本発明の第１５乃至第１９の発明に係るテレビショッピングシステム用の端末装置では、前述の第９、第１０、第１１、第１３及び第１４の発明のテレビショッピングシステムを構成する端末装置が実現される。

また本発明の第２０乃至第２３の発明に係るテレビショッピングシステム用の中央装置では、前述の第９乃至第１２の発明のテレビショッピングシステムを構成する中央装置が実現される。

以下、本発明の一実施の形態について図面を参照して説明する。図１は本発明に係るテレビショッピングシステムの全体の構成例を示す模式図である。

個々のユーザ（視聴者）の住居１には少なくとも、アンテナ１０に接続されたテレビジョン受像機（以下、ＴＶ受像機という）１１とユーザが利用する端末装置としての携帯電話機１２とが用意されている。なお、ＴＶ受像機１１はアナログ地上波放送，デジタル地上波放送，衛星放送，ケーブル放送等の放送の種類には拘わらず、テレビショッピング番組を受信することが可能なものであればよい。また、ＴＶ受像機１１は、ＤＶＤプレーヤ、ＶＣＲ（少なくとも録画済みのビデオテープを再生可能であればよい）等の画像再生機器の接続が可能であり、接続されている画像再生機器により再生される通信販売の映像、あるいは通信販売のビデオカタログ，ショッピングカタログを再生表示可能であればよい。従ってこの場合、ＴＶ受像機１１はＴＶ放送を受信する機能を有していない単なるモニタ装置であってもよい。

また、携帯電話機１２は画像情報取得手段を備えたものであること、具体的には撮影手段としてのカメラ付き携帯電話機である必要があり、且つ単なる電話機としての機能以外にインターネットに接続する機能を有する必要がある。しかしこのような機能を有する携帯電話機は現在では広く普及している。更に、携帯電話機１２は自身の現在位置を外部へ送信可能な、具体的にはＧＰＳシステムを内蔵しており、このＧＰＳシステムが検出した現在位置を外部へ送信可能であることが好ましい。

携帯電話機１２は付属するカメラでテレビショッピング番組の放送の画面を撮影し、その画像情報を処理して通販業者のウェブサイトを特定する情報であるＵＲＬを自動的に取得してブラウザを起動し、そのＵＲＬへ自動的にアクセスする機能と、画像情報及びその撮影時刻の情報とを先に取得してアクセスしているＵＲＬへ送信するする機能とを有している点が従来の携帯電話機とは異なる。なお、携帯電話機１２があるＵＲＬへアクセスした場合に、アクセスされた側ではその携帯電話機がどのような機種であるかは携帯電話機から送信される情報により、またどの地域からアクセスしているかはＧＰＳ機能を内蔵している場合にはこれを利用して容易に送信可能である。

なお、携帯電話機１２ではなく、画像情報取得手段、たとえばＣＣＤカメラ等の撮影手段を有していればＰＤＡ（Personal Digital Assistant) 等のような携帯端末装置でもよい。更に、ＴＶ受像機１１の画面を撮影することが可能なＣＣＤカメラ等の撮影手段を有していれば通常のパーソナルコンピュータでもよいし、詳細は後述するが、テレビジョン放送を受信して自身のモニタ画面に表示可能なパーソナルコンピュータであれば、ＴＶ受像機１１は無くてもよい。要するに、本発明でいうところの端末装置とは、テレビショッピング番組の放送画面を画像情報として取得することが可能な装置であればよい。なお、パーソナルコンピュータの場合は、ＴＶ放送を受信する機能は有していなくても、ＤＶＤドライブ等の画像再生手段を内蔵しているか、または接続が可能であり、画像再生手段により再生される通信販売の映像、あるいは通信販売のビデオカタログ，ショッピングカタログを再生表示可能であればよい。但し、以下においては端末装置としては携帯電話機１２を使用する場合を例として説明する。

テレビショッピングを行なう通販業者はサービスセンタ２と決済センタ３とを運営している。但し、両者を一つに統合することも勿論可能である。サービスセンタ２は主としてユーザからのアクセスに対するサービスを行なうためのセンタであり、少なくともウェブサーバ２１、端末識別データベース２２、ユーザデータベース２３、商品情報データベース２４、商品画像データベース２５、放送番組データベース２６を備えている。なお、以下においては「データベース」は「ＤＢ」と記載する。

ウェブサーバ２１はインターネットＩＮに接続しており、一般的なウェブサーバと基本的には同様の構成である。端末識別データベース２２にはウェブサーバ２１にアクセスしてきた端末装置の機種又は通信会社、より具体的にはその端末装置が使用しているプロトコルを識別する機能及びその端末装置そのもの（携帯電話機の電話番号等）またはユーザを識別するための情報が予め登録されており、識別結果をユーザＤＢ２３に与える。なお、インターネットを介してウェブサーバ２１にアクセスしてきた端末装置の機種を識別する方法そのものは公知であり、爾後は機種毎あるいは通信会社毎に対応したプロトコルを用いる必要がある。ユーザＤＢ２３にはこのテレビショッピングを行なう通販業者にユーザ登録している各ユーザに関する情報が予め登録されている。このユーザ情報は端末装置を特定する情報と対応付けられており、端末識別データベース２２から与えられる端末装置の識別結果からユーザを特定することが可能である。なおこのユーザＤＢ２３に登録されているユーザ情報は、ユーザ登録しているユーザであることが判明する程度の情報でよく、詳細な情報は後述する決済用ユーザＤＢ３２に登録されている。

商品情報ＤＢ２４にはこの通販業者がテレビショッピング番組で紹介して販売している商品に関する情報が予め登録されている。なお、ウェブサーバ２１への外部からのアクセスに際して商品を特定する情報を受信した場合には、ウェブサーバ２１からその情報が商品画像ＤＢ２５又は放送番組ＤＢ２６に与えられて商品が特定される。商品を特定する情報が商品情報ＤＢ２４に与えられた場合、対応する商品が商品情報ＤＢ２４内で検索され、該当する商品に関する商品情報がウェブサーバ２１により読み出される。このようにして商品情報ＤＢ２４から読み出された商品情報はその商品を購入するか否かのユーザからの指示を受け付けるソフトキーを含むウェブページとしてウェブサーバ２１から、このウェブサーバ２１にアクセスしている携帯電話機１２へ送信される。

放送番組ＤＢ２６は、この通販業者が放送局４のアンテナ４０から放送しているテレビショッピング番組に関する情報、具体的には各地域別の放送スケジュール、個々の番組内での個々の商品が紹介される予定の時間帯（開始時刻及び終了時刻）等の情報が予め登録されている。なお、テレビジョン放送は、プロ野球等のスポーツ番組の放送時間の延長、災害発生時の緊急放送等の種々の事情で放送時間が変更になることが多いため、テレビショッピング番組が実際に放送された場合にそのタイムテーブルが放送局４から与えられて放送番組ＤＢ２６に登録されるようにしてもよい。なお、ウェブサーバ２１への外部からのアクセスに際して商品を特定する情報として撮影時刻の情報を受信した場合には、ウェブサーバ２１からその撮影時刻の情報が放送番組ＤＢ２６に与えられる。この場合、受信した撮影時刻の情報と放送番組ＤＢ２６に登録されているタイムテーブルとが照合されることにより、受信した撮影時刻の情報で示される時刻を含む時間帯にいずれの商品に関する紹介がテレビショッピング番組で放送されていたかが判明するので、商品が特定される。この場合も、該当する商品に関する商品情報がウェブサーバ２１により商品情報ＤＢ２４から読み出され、上述の場合と同様にして商品情報のウェブページがこのウェブサーバ２１にアクセスしている携帯電話機１２へ送信される。

決済センタ３は主としてユーザからの商品購入に関する手続きを処理するためのセンタであり、少なくとも受注サーバ３１、決済用ユーザＤＢ３２、決済ＤＢ３３を備えている。なお、受注サーバ３１は、たとえば在庫管理システム、配送管理システム等のような商品を管理し、配送するための種々の物流管理システムと接続されていることが望ましいが、それらに関する説明は本発明とは直接の関係が無いので省略する。

受注サーバ３１はこの通販業者がユーザからの商品購入の希望を受け付けた場合に決済処理を行なうためのサーバである。決済用ユーザＤＢ３２には、ユーザ登録している各ユーザに関する詳細な情報、即ち氏名，住所，電話番号，メールアドレス，年齢，勤務先，商品の送付先（住所と異なる場合），決済のためのクレジットカード番号等が登録されている。従って、受注サーバ３１が受注を受け付けた場合にはこの決済用ユーザＤＢ３２に登録されている決済用ユーザ情報が読み出され、決済ＤＢ３３へ送られる。

決済ＤＢ３３には、個々の受注に関して、受注した商品を特定する情報と発注したユーザの決済用ユーザＤＢ３２に登録されている決済用ユーザ情報とが対応付けられた決済情報が登録される。従って、この決済ＤＢ３３に登録された決済情報に従って、通販業者は受注した商品に関して、ユーザ（発注者）への商品の発送、クレジットカードによる販売代金の回収等の決済業務を遂行することが可能になる。なお、このような決済業務をコンピュータシステムを利用して遂行することそのものは公知の技術である。

次に、上述のような全体構成の本発明のテレビショッピングシステムにより実行されるテレビショッピングの手順の概略について説明する。

ユーザは自宅１（但し、テレビショッピング番組を視聴可能な状況であれば自宅以外でもよい）で、放送局４のアンテナ４０から送信される放送電波をアンテナ１０で受信してＴＶ受像機１１でテレビショッピング番組を含む種々の放送番組を視聴することが可能である。テレビショッピング番組を視聴している際に、ユーザはカメラ付き携帯電話機１２のカメラにより、購入したいと思う商品、または少なくとも購入を検討したいと思う商品がＴＶ受像機１１の画面に映示されている状態を撮影する。

このようにして携帯電話機１２が撮影したＴＶ受像機１１の画面の画像中には、通常、そのテレビショッピング番組で商品を販売している通販業者のＵＲＬ（ｗｗｗ．…、又はｈｔｔｐ／／ｗｗｗ．…）が映示されているので、詳細は後述するが、携帯電話機１２はこれを文字認識する。そして、携帯電話機１２はウェブブラウザ（通常、携帯電話機にはインストールされている）を起動して先に文字認識したＵＲＬにアクセスする。このＵＲＬそのものは通販業者の通常のウェブサイトのＵＲＬ（いわゆるトップページ）であるが、本発明のシステムでは、単に上記のＵＲＬに通常のアクセス方法でアクセスした場合とは異なり、携帯電話機１２から所定の情報が送られることにより、本発明のシステムのための専用のＵＲＬにアクセスする。

このようなアクセス方法により、携帯電話機１２がウェブサーバ２１の専用のＵＲＬにログインすると、携帯電話機１２は自身を特定する情報と撮影した画像情報（撮影時刻の情報を含む）とをウェブサーバ２１へ送信する。なおこの際、携帯電話機１２にＧＰＳが内蔵されている場合には、携帯電話機１２の現在位置もウェブサーバ２１へ送信される。これらの情報を受信したウェブサーバ２１は、携帯電話機１２を特定する情報によって端末識別データベース２２から携帯電話機の機種を識別することによりユーザを特定し、ユーザＤＢ２３からユーザ情報を読み出すと共に受信した撮影時刻の情報をキーとして放送番組ＤＢ２６を検索する。なおこの際、携帯電話機１２を識別する情報及びそれに対応するユーザ情報は共に端末識別データベース２２及びユーザＤＢ２３に登録されているものとする。

上述の例では、携帯電話機１２が撮影した画像情報の撮影時刻をキーとして該当する商品を放送番組ＤＢ２６から検索することとしているが、これとは別に、又はこれと共に画像情報に基づいて商品画像ＤＢ２５から商品を検索することも可能である。これは、ユーザが必ずしも実際の放送時間に放送を見ていたとは限らず、録画しておいたテレビショッピング番組の再生画面を撮影してアクセスしてきた可能性、あるいは電子カタログが録画されているＤＶＤ等の再生画面を撮影してアクセスしてきた可能性もあり得ることから、ウェブサーバ２１は携帯電話機１２から受信した画像情報の撮影時刻がテレビショッピング番組の放送時間内であるか否かをまず放送番組ＤＢ２６の登録内容から判断する。この結果、携帯電話機１２から送信されてきた画像情報の撮影時刻がテレビショッピング番組の放送時間内である場合にはその時刻の情報に基づいて放送番組ＤＢ２６から、放送時間外である場合には受信した画像情報に基づいて商品画像ＤＢ２５から、それぞれ商品を特定するようにすることが好ましい。

いずれにしろ商品が特定されると、ウェブサーバ２１は特定された商品に関する詳細な情報を商品情報ＤＢ２４から読み出してウェブページとして携帯電話機１２へ送信する。なおこのウェブページには、「（商品を）購入する」及び「（商品を）購入しない」という二つのソフトキーが添付されている。携帯電話機１２側で「購入しない」のソフトキーが選択された場合には、携帯電話機１２はその旨をウェブサーバ２１へ送信すると共に、ウェブサーバ２１上のウェブサイトからログオフするように携帯電話機１２側のプログラムが構成されている。

一方、「購入する」のソフトキーが選択された場合には、携帯電話機１２はその旨をウェブサーバ２１へ送信した後、一旦待機状態になる。「購入する」のソフトキーが選択された旨を受信した場合、ウェブサーバ２１はユーザ情報と商品情報とを決済センタ３の受注サーバ３１へ送信する。このような情報を受注サーバ３１が受信することにより、受注サーバ３１は決済用ユーザＤＢ３２から決済用ユーザ情報を抽出して商品を特定する情報と対応付けて決済ＤＢ３３に１件の受注情報として登録する。これ以降の処理、たとえば商品発送のための伝票作成、ユーザのクレジットカードの番号に基づく代金の回収等をコンピュータ処理により実行することは既に広く行なわれていることである。これを受けて受注サーバ３１では受注処理及び決済処理を行ない、決済処理が完了した場合、換言すれば売買契約が成立した場合には、その旨をウェブサーバ２１へ送信する。

ウェブサーバ２１は決済処理画完了した旨を受注サーバ３１から受信すると、その旨を示すウェブページを携帯電話機１２へ送信する。携帯電話機１２でそのウェブページを適宜記憶させておけば、契約書としての効力を有する。

以上のように、本発明に係るテレビショッピングシステムにより実行されるテレビショッピング方法は、ユーザがＴＶ受像機の画面を端末装置としてのカメラ付き携帯電話機１２で撮影することにより、撮影されたテレビショッピング番組の画面の画像情報からＵＲＬ及び商品を特定する情報（画像情報及び／又は時刻情報）を自動的に取得し、取得したＵＲＬをアクセス先としてウェブブラウザを自動的に起動してウェブサーバ２１にログインする。ウェブサーバ２１側では、アクセスしてきた端末装置を特定してユーザを特定し、受信した商品を特定する情報に基づいて商品を特定し、その商品に関する商品情報及びその商品を購入するか否かの指示を受け付けるようにしたウェブページをユーザ側の端末装置へ送信する。従って、ユーザはテレビショッピング番組の画面をカメラ付き携帯電話機１２で撮影するのみで、商品を購入するか否かを決定する画面を自身の携帯電話機１２で受信し、この画面上で購入することを通販業者側へ通知することが可能になる。

即ち、本発明のシステムによれば、最も簡易な操作方法を採用した場合においては、ユーザはＴＶ受像機の画面を携帯電話機１２で撮影すること、及び携帯電話機１２の画面上で商品を購入する指示を入力すること、の２回の操作のみで商品を購入することが可能になる。

以下、本発明のテレビショッピングシステムについてより具体的に説明する。図２は端末装置としての携帯電話機１２の内部構成例を示す機能ブロック図である。

携帯電話機１２は基本的には一般的な携帯電話機と同様に構成されている。即ち、マイクロコンピュータ，マイクロプロセッサ等からなる制御部１２１を中心として、ＣＣＤカメラ１２２、このＣＣＤカメラ１２２で撮影した画像を処理する画像処理部１２３、種々の情報を一時記憶するメモリ１２４、インターネット通信が可能な通信部１２５、文字キーを兼ねるテンキー及び表示画面上での選択位置を上下左右に移動させる十字キー等のキーで主として構成されるユーザインタフェース１２６、種々の表示を行なうためのＬＣＤ等を利用した表示部１２７、携帯電話機としての機能を発揮させるための種々のプログラムが予め格納されているプログラムメモリ１２８等が備えられていることは一般的な携帯電話機と同様である。

しかし、本発明のシステムを構成する端末装置としての携帯電話機１２には、画像処理部１２３で処理された画像中からＵＲＬを抽出して文字認識するためのＵＲＬ検出部１２９が備えられている。また、プログラムメモリ１２８には通常の携帯電話機用のソフトウェア（ＳＷ）ＳＷ１及びウェブページ閲覧用のソフトウェアであるウェブブラウザＳＷ２等は勿論のことであるが、その他に本発明のシステムのための専用のソフトウェアであるテレビショッピング用ソフトウェアＳＷ３がプログラムメモリ１２８に予めインストールされている。

ＵＲＬ検出部１２９は端的には画像情報中から特定の形状を抽出する機能と文字認識機能とを併せたものである。具体的には、ＵＲＬ検出部１２９は、ＵＲＬ検出部１２９のための専用のソフトウェアであるＵＲＬ検出用ソフトウェアＳＷ４を有しており、ＣＣＤカメラ１２２が撮影してメモリ１２４に一旦記憶された画像情報を必要に応じて読み込み、「ｗｗｗ（又はｈｔｔｐ）」という特定の形状を抽出する機能を有している。このような機能は、テレビショッピング番組の画像中ではＵＲＬは黒又は白で映示されていることが多いので、比較的単純なフィルタ処理により実現可能である。

ＵＲＬ検出部１２９は、「ｗｗｗ（又はｈｔｔｐ）」という特定の形状を抽出すると次にその形状の領域の右隣に続く文字パターンと思われる部分を抽出する。この処理も、「ｗｗｗ（又はｈｔｔｐ）」という特定の形状が抽出されれば、画像上でその右側の端部までの帯状の領域を抽出することで容易に可能である。そして、このような「ｗｗｗ（又はｈｔｔｐ）」という特定の形状を左端部の先頭とする帯状の領域を抽出すると、ＵＲＬ検出部１２９はその領域内を対象として文字認識処理を行なう。なお、ＵＲＬは数字とアルファベットと特定の記号のみで構成されているので、このような文字認識処理は非常に容易に可能であることはいうまでもない。以上の処理は制御部１２１の処理とは別にＵＲＬ検出部１２９がＵＲＬ検出用ソフトウェアＳＷ４を実行することにより行なわれる。

このようにしてＵＲＬの文字認識が行なわれると、制御部１２１の制御により、プログラムメモリ１２８に予めインストールされているウェブブラウザＳＷ２が起動され、先に文字認識したＵＲＬに通信部１２５を介してアクセスする。なお、上述の文字認識により認識されたＵＲＬは通常は通販業者のウェブサイトのトップページのＵＲＬであるが、携帯電話機１２側からテレビショッピング用ソフトウェアＳＷ３に予めプログラムされている所定の情報を送信することにより、トップページのＵＲＬから本発明のシステム専用のＵＲＬにジャンプすることが可能である。この後、制御部１２１はメモリ１２４に格納してある画像、即ちＣＣＤカメラ１２２が撮像したテレビショッピング番組の画像及びその撮影時刻を送信する。

なお、ＵＲＬ検出部１２９によるＵＲＬの検出は上述した方法に限らず、他の種々の方法を使用することが可能であることは言うまでもない。

また、図２に示す構成例の携帯電話機１２では、専用のＵＲＬ検出部１２９と専用のＵＲＬ検出用ソフトウェアＳＷ４とを備えているが、専用のＵＲＬ検出部１２９を設けることなしに、ＵＲＬ検出用ソフトウェアＳＷ４をプログラムメモリ１２８にインストールしておき、メモリ１２４に記憶されている画像情報、又はユーザインタフェース１２６の操作により選択したメモリ１２４に格納されている画像情報を対象として制御部１２１の制御によりＵＲＬ検出用ソフトウェアＳＷ４を実行してＵＲＬを検出する構成を採ることも勿論可能である。

なお、参照符号１３０はＧＰＳユニットであり、携帯電話機１２に内蔵又は外付けされている。このＧＰＳユニット１３０は携帯電話機１２の現在位置を検出することが可能であり、その情報を地域情報として上述の種々の情報と共にウェブサーバ２１へ送信することが可能である。

図３、図４及び図５は携帯電話機１２側で本発明のテレビショッピングシステムによるテレビショッピングを行なう際の処理手順を示すフローチャートである。なお、以下の処理は主として携帯電話機１２のプログラムメモリ１２８にインストールされているテレビショッピング用ソフトウェアＳＷ３を制御部１２１が実行することにより実現される。

携帯電話機１２のユーザインタフェース１２６の所定のボタンの操作により、またはメニュー画面での選択によりテレビショッピングモードが選択されると（ステップＳ１でＹＥＳ）、テレビショッピング用ソフトウェアＳＷ３が起動する。テレビショッピングモードが選択されていない場合は（ステップＳ１でＮＯ）、制御部１２１は通常の携帯電話機用ソフトウェアＳＷ１を実行しており、この場合には携帯電話機としての通常の処理が行なわれる（ステップＳ２５）。

テレビショッピングモードが選択されてテレビショッピング用ソフトウェアＳＷ３が起動すると、制御部１２１は以前にテレビショッピングモードが選択されていた際にＣＣＤカメラ１２２が撮影してメモリ１２４に保存されている未処理の画像があるか否かを調べる（ステップＳ２）。未処理の画像が無い場合は（ステップＳ２でＮＯ）、制御部１２１は後述するステップＳ５へ処理を進める。しかし、未処理の画像がある場合は（ステップＳ２でＹＥＳ）、制御部１２１は「未処理の画像があります」及び「今すぐアクセスしますか」とのメッセージを表示部１２７に表示する（ステップＳ３）。ここで、ユーザが「ＹＥＳ」を選択すると（ステップＳ４でＹＥＳ）、制御部１２１は後述するステップＳ１４へ処理を進める。

一方、先のステップＳ２において未処理の画像がメモリ１２４に保存されていなかった場合、及びステップＳ４でのメッセージに応じてユーザが「ＮＯ」を選択した場合（ステップＳ２又はＳ４でＮＯ）、制御部１２１は「お気に入りの商品を撮影して下さい」とのメッセージを表示部１２７に表示する（ステップＳ５）。この後、制御部１２１はＣＣＤカメラ１２２により撮影が行なわれるまで待機する（ステップＳ６でＮＯ）。

ＣＣＤカメラ１２２により撮影が行なわれると（ステップＳ６でＹＥＳ）、制御部１２１は撮影された画像と撮影時刻とをメモリ１２４に記憶し（ステップＳ７）、「今すぐアクセスしますか」とのメッセージを表示部１２７に表示する（ステップＳ８）。先のステップＳ４においてユーザが「ＹＥＳ」を選択した場合、及びステップＳ８のメッセージに応じてユーザが「ＹＥＳ」を選択した場合（ステップＳ４又はＳ９でＹＥＳ）、制御部１２１は前述した如く、メモリ１２４に記憶されている画像からＵＲＬ検出部１２９にＵＲＬを取得させる（ステップＳ１４）。ＵＲＬが取得されると（ステップＳ１５でＹＥＳ）、制御部１２１はプログラムメモリ１２８にインストールされているウェブブラウザＳＷ２を起動し、ＵＲＬ検出部１２９が取得したＵＲＬへアクセスさせ（ステップＳ１６）、撮影した画像及びその撮影時刻をメモリ１２４から読み出して送信する（ステップＳ１７）。

この後、携帯電話機１２側ではウェブサーバ２１から受注用ウェブページが送信されてくるまで一旦待機状態になる（ステップＳ１８）。

なお、ステップＳ９においてユーザが「ＮＯ」を選択した場合、具体的にはＣＣＤカメラ１２２でテレビショッピング番組の画面を撮影したがユーザがすぐにはアクセスしないことを選択した場合は、制御部１２１は「撮影済みの画像があります」とのメッセージを表示部１２７に表示し（ステップＳ１０）、ユーザがテレビショッピングモードを終了する操作を行なったか否かを判断する（ステップＳ１１）。

ユーザがテレビショッピングモードを終了する操作を行なっていない場合（ステップＳ１１でＮＯ）、制御部１２１は先のステップＳ５へ処理を戻して再度「お気に入りの商品を撮影してください」とのメッセージを表示部１２７に表示する。これにより、ユーザはテレビショッピング番組を視聴しつつ、購入したいと思う商品、または購入を検討したいと思う商品が複数ある場合にはそれらの複数の商品の画像を携帯電話機１２に記憶させておくことができる。

一方、ユーザがテレビショッピングモードを終了する操作を行なった場合（ステップＳ１１でＹＥＳ）、制御部１２１は「未処理の画像があります」及び「今すぐアクセスしますか」とのメッセージを表示部１２７に表示する（ステップＳ１２）。このメッセージに応答してユーザが「ＮＯ」を選択した場合（ステップＳ１３でＮＯ）、制御部１２１は制御をステップＳ１へ戻す。従ってこの場合にはテレビショッピングモードが一旦終了するので、ユーザは再度テレビショッピングモードを選択することも可能であり、またテレビショッピングモードを選択せずに携帯電話機としての通常の動作状態を選択することも可能である。

しかし、ステップＳ１２でのメッセージに応答してユーザが「ＹＥＳ」を選択した場合（ステップＳ１３でＹＥＳ）、制御部１２１は前述したステップＳ１４へ処理を進める。これにより、前述同様にウェブサーバ２１へ自動的にアクセスすることが可能になる。

更に、上述のステップＳ１４での処理に際してＵＲＬ検出部１２９がＵＲＬを取得できなかった場合（ステップＳ１５でＮＯ）、制御部１２１は「撮影した画像からＵＲＬを取得できませんでした」及び「この画像を削除しますか」とのメッセージを表示する（ステップＳ１９及びＳ２０）。このメッセージに応じてユーザが画像の削除を選択した場合（ステップＳ２１でＹＥＳ）、制御部１２１は当該画像をメモリ１２４から削除する（ステップＳ２２）。一方、ユーザが画像を削除しないことを選択した場合（ステップＳ２１でＮＯ）、制御部１２１は当該画像をメモリ１２４から削除しないままで前述のステップＳ１１へ処理を戻す。

なお、メモリ１２４に複数の画像が記憶されている場合は、ユーザインタフェース１２６の操作により、たとえば撮影時刻の新しい順、または逆に古い順等に並べ替えを行なえるようにしておけば便利である。

なお、上述の処理手順の内のステップＳ８，Ｓ９を省略してステップＳ７から直ちにステップＳ１４へ処理を進めるようにテレビショッピング用ソフトウェアＳＷ３をプログラムしてもよい。この場合にはユーザが携帯電話機１２でＴＶ受像機１１の画面を撮影するのみで直ちにウェブブラウザＳＷ２が起動し、ＵＲＬ検出部１２９が検出したＵＲＬへのアクセスが行なわれる。

以上のようにして携帯電話機１２がサービスセンタ２のウェブサーバ２１にアクセスすると、ウェブサーバ２１は図６のフローチャートに示すような処理を行なう。なおこのフローチャートの処理はウェブサーバ２１に予めインストールされている制御プログラムに従って実行される。

ウェブサーバ２１はいずれかの端末装置（この場合は携帯電話機１２）からのアクセスがあるのを待機している（ステップＳ３１でＮＯ）。そして、携帯電話機１２からのアクセスがあると（ステップＳ３１でＹＥＳ）、この場合にはテレビショッピング用ソフトウェアＳＷ３の制御によるアクセスであるので、ウェブサーバ２１は直ちにトップページから専用のＵＲＬへジャンプしてログインさせ、端末識別情報、画像情報、撮影時刻情報を受信する（ステップＳ３２）。なおこの際、地域情報、即ちアクセスしてきた携帯電話機１２が存在する地域を示す情報も可能であればウェブサーバ２１は取得する。次にウェブサーバ２１は受信した情報の内のまず端末識別情報から端末装置の機種（又は通信会社）及びユーザ情報を抽出する（ステップＳ３３）。ユーザ情報を抽出する処理は、端末識別情報をキーとして端末識別データベース２２に予め登録されているユーザを特定する情報を抽出し、この結果に従ってユーザＤＢ２３から対応するユーザ情報を読み出す処理である。

但しこの際、ユーザＤＢ２３にユーザ情報が登録されていない場合、より具体的には端末識別データベース２２により機種（通信会社）の識別はできても対応するユーザ情報が登録されていない場合は（ステップＳ３４でＮＯ）、そのユーザは未登録のユーザであるので新規ユーザ登録の処理が必要になる（ステップＳ３５）。この新規ユーザ登録の処理自体は、ユーザの氏名，住所，電話番号，メールアドレス，年齢，勤務先，商品の送付先（住所と異なる場合），決済のためのクレジットカード番号等を登録させる処理であり、一般的に行なわれている処理である。なおこの新規ユーザ登録により得られたユーザ情報が新たなユーザ情報として端末識別データベース２２，ユーザＤＢ２３及び決済用ユーザＤＢ３２等に登録されることにより、新規ユーザに関しても、これ以降は既に登録済みのユーザと同様の処理が行なわれる。

いずれにしろユーザが特定されると、ウェブサーバ２１は先に受信した情報の内の撮影時刻情報をキーとして放送番組ＤＢ２６を検索する（ステップＳ３６）。放送番組ＤＢ２６には放送されたテレビショッピング番組中での各商品が紹介される予定の時間帯（開始時刻及び終了時刻）が登録されているので、放送された番組中での撮影時刻情報が含まれる時間帯に対応する商品がユーザが希望している商品であると判断することができる。従って、撮影時刻情報に対応する商品がある場合には（ステップＳ３７でＹＥＳ）、ウェブサーバ２１はその商品に関する商品情報を商品情報ＤＢ２４から読み出し、この商品情報と共にその商品を購入するか否かを受け付けるソフトキー「購入する」及び「購入しない」を表示するウェブページ（以下、受注用ウェブページという）をアクセス中の携帯電話機１２へ送信する（ステップＳ４１）。

なお、撮影時刻情報に対応する商品が放送番組ＤＢ２６に登録されていない場合（ステップＳ３７でＮＯ）、ユーザは録画しておいたテレビショッピング番組、またはＤＶＤ、ビデオテープ等の画像再生機器用の記録媒体に記録（録画）された通信販売のビデオカタログ，ショッピングカタログ等の画面を撮影したと判断される。従ってこの場合にはウェブサーバ２１は受信した情報の内の画像情報で商品画像ＤＢ２５を検索する（ステップＳ３８）。商品画像ＤＢ２５には各商品に関する画像情報、たとえばテレビショッピング番組で実際に放送された動画の情報が予め登録されており、ウェブサーバ２１が受信した画像情報と一致すると判断可能な画像情報が商品画像ＤＢ２５から検索されれば（ステップＳ３９でＹＥＳ）、ウェブサーバ２１はその商品に関する商品情報を商品情報ＤＢ２４から読み出し、上述同様に受注用ウェブページをアクセス中の携帯電話機１２へ送信する（ステップＳ４１）。

なお、上述のような一つの画像情報と商品画像ＤＢ２５に予め登録されている画像情報との一致を検索する技術そのものは公知であり、特に本発明のシステムのように、全く未知の画像を検索するのではない場合は比較的短時間で検索が可能である。

しかし、受信した画像情報からは商品を特定できない場合には（ステップＳ３９でＮＯ）、ウェブサーバ２１は最も近似した画像情報が登録されている商品を商品画像ＤＢ２５から選択し（ステップＳ４０）、その商品情報を商品情報ＤＢ２４から読み出して上述同様に受注用ウェブページをアクセス中の携帯電話機１２へ送信する（ステップＳ４１）。この後、ウェブサーバ２１は携帯電話機１２からの返信を待機する状態になる（ステップＳ４２）。

なお、画像情報中に商品を特定するコード、たとえば数字を含む文字列等が含まれており、それをウェブサーバ２１側で文字認識等により抽出し、この抽出されたコードに従って商品ＤＢ２５から対応する商品情報を読み出すことが可能なようにしてもよい。

なお、ウェブサーバ２１から携帯電話機１２へ送信される受注用ウェブページに「次の商品」及び「前の商品」とのソフトキーが表示されるようにしておけば、ユーザが希望した商品とは異なる商品をウェブサーバ２１側で選択した場合にも、ユーザが携帯電話機１２の画面上で「次の商品」又は「前の商品」のいずれかのキーを操作することにより、放送番組ＤＢ２６に登録されているタイムテーブル上で時間的に前後の商品を特定して上述同様の受注用ウェブページを携帯電話機１２へ送信することが可能になる。従って、ユーザは自身が希望する商品とは異なる商品に関する情報が最初に携帯電話機１２に表示された場合は勿論のこと、自身が希望する商品とは異なる他の商品についての商品情報をも取得することが可能になるので、それらのいずれかの商品を購入することもできる。

図７は上述のようにしてウェブサーバ２１から送信された受注用ウェブページを受信した場合の携帯電話機１２での処理手順を示すフローチャートである。なおこの図７のフローチャートに示す処理は主として携帯電話機１２のプログラムメモリ１２８にインストールされているテレビショッピング用ソフトウェアＳＷ３を制御部１２１が実行することにより実現されることは前述の図３、図４及び図５に示したフローチャートの場合と同様である。また、この図７に示すフローチャートは図５に示したフローチャートのステップＳ１８での待機状態以降の処理手順である。

携帯電話機１２の制御部１２１は前述の図５に示すステップＳ１８において待機状態になった後はウェブサーバ２１から受注用ウェブページを受信するのを待機している（ステップＳ５１でＮＯ）。ウェブサーバ２１から受注用ウェブページを受信すると（ステップＳ５１でＹＥＳ）、制御部１２１は受信した受注用ウェブページを表示部１２７に表示し（ステップＳ５２）、ユーザがユーザインタフェース１２６の操作により「購入する」又は「購入しない」の内のいずれかの指示を入力するのを待機する状態になる（ステップＳ５３でＮＯ、Ｓ５４でＮＯ）。

この表示部１２７に表示された受注用ウェブページ上でユーザが「購入する」を選択すると（ステップＳ５３でＹＥＳ）、制御部１２１はウェブサーバ２１へ「購入」する旨を返信し（ステップＳ５６）、再度待機状態になる（ステップＳ５７）。この携帯電話機１２側でのステップＳ５７での待機状態の間、サービスセンタ２のウェブサーバ２１及び決済センタ３の受注サーバ３１による処理が行なわれる。

なお、ステップＳ５４においてユーザが「購入しない」のソフトキーを選択した場合（ステップＳ５４でＹＥＳ）、携帯電話機１２の制御部１２１はウェブブラウザＳＷ２を終了してウェブサーバ２１との接続を切断し、即ちウェブサーバ２１から一旦ログオフし（ステップＳ５５）、処理を図４のステップＳ１１へ戻す。これにより、携帯電話機１２のユーザは前述同様にテレビショッピングモードを終了するか、又はテレビショッピング番組が放送中であれば他の商品の画像を再度ＣＣＤカメラ１２２で撮影することもできる。

図８は上述のステップＳ５３で携帯電話機１２側で「購入する」のソフトキーが選択された場合のサービスセンタ２のウェブサーバ２１での処理手順を示すフローチャートである。なおこのフローチャートに示す処理はウェブサーバ２１に予めインストールされている制御プログラムに従って実行される。

ウェブサーバ２１は前述した図６のフローチャートのステップＳ４２において待機状態になった後、端末装置、この場合は携帯電話機１２からの「購入する」旨の返信を受信すると（ステップＳ４３でＹＥＳ）、「購入する」旨の返信をした携帯電話機１２に対応するユーザを特定する情報及び商品を特定する情報を決済センタ３の受注サーバ３１へ送信する（ステップＳ４４）。これらの情報を受信することにより、受注サーバ３１では以下の図９に示す処理が行なわれる。

図９は上述の図８のステップＳ４４でウェブサーバ２１から送信されたユーザを特定する情報及び商品を特定する情報を受注サーバ３１が受信した場合の処理手順を示すフローチャートである。なおこのフローチャートに示す処理は受注サーバ３１に予めインストールされている制御プログラムに従って実行される。

受注サーバ３１は通常はサービスセンタ２のウェブサーバ２１からのアクセスを待機している（ステップＳ７１でＮＯ）。ウェブサーバ２１からのアクセスがあると（ステップＳ７１でＹＥＳ）、受注サーバ３１はログインさせてユーザを特定する情報及び商品を特定する情報を受信する（ステップＳ７２）。次に受注サーバ３１は受信した情報の内のユーザを特定する情報に従って決済用ユーザＤＢ３２から決済用ユーザ情報を抽出し（ステップＳ７３）、この決済用ユーザ情報と商品を特定する情報とに従って決済が成立するか否かを判断する（ステップＳ７４）。決済が成立するか否かはたとえば、ユーザ情報に含まれる過去の支払い実績等のユーザ個人の情報と、商品そのものの在庫状況（販売予定数が決まっているような場合）等により判断される。

決済が成立すると（ステップＳ７４でＹＥＳ）、受注サーバ３１は決済情報を作成して決済ＤＢ３３に登録し（ステップＳ７５）、決済が成立した旨をサービスセンタ２のウェブサーバ２１へ送信する（ステップＳ７６）。なお、決済ＤＢ３３に登録される決済情報は、ユーザの氏名，住所，電話番号，メールアドレス，年齢，勤務先，商品の送付先（住所と異なる場合），決済のためのクレジットカード番号等と、商品を特定する情報とが登録されている。従って、決済ＤＢ３３に登録されている個々の決済情報に従って商品をユーザへ配送したり、ユーザのクレジットカード番号で決済を行なったり、等の決済処理が可能になる。

なお、何らかの事情で決済が成立しなかった場合（ステップＳ７４でＮＯ）、受注サーバ３１は決済が不成立であった旨をサービスセンタ２のウェブサーバ２１へ送信する（ステップＳ７７）。受注サーバ３１での決済に関する処理は以上で終了する。

以上のようにして受注サーバ３１から送信された決済成立の情報をサービスセンタ２のウェブサーバ２１が受信すると（ステップＳ４５でＹＥＳ）、ウェブサーバ２１は商品購入の注文を受け付けたこと、及びユーザが予め指定している方法で決済が完了したこと、更には商品の配送日時等を表示した「購入決済通知」のウェブページを携帯電話機１２へ送信する（ステップＳ４７）。一方、受注サーバ３１から送信された決済不成立の情報をサービスセンタ２のウェブサーバ２１が受信すると（ステップＳ４５でＮＯ、Ｓ４６でＹＥＳ）、ウェブサーバ２１は「決済できませんでした」とのメッセージを表示するウェブページを携帯電話機１２へ送信する（ステップＳ４８）。以上でウェブサーバ２１での処理は終了する。

一方、携帯電話機１２側ではウェブサーバ２１から決済結果の通知（決済成立又は不成立）を受信するのを待機しており（図７のステップＳ５７及びＳ５８でＮＯ）、決済の通知を受信すると（ステップＳ５８でＹＥＳ）、制御部１２１はそれを表示部１２７に表示すると共にメモリ１２４に記憶する（ステップＳ５９）。この後、携帯電話機１２の制御部１２１は図４のステップＳ１１へ処理を戻す。これにより、携帯電話機１２のユーザは前述同様にテレビショッピングモードを終了するか、又はテレビショッピング番組が放送中であれば他の商品の画像を再度ＣＣＤカメラ１２２で撮影することもできる。

以上のように本発明のテレビショッピングシステムによれば、ユーザは予めユーザ登録さえしておけば、ＣＣＤカメラ１２２でテレビショッピング番組の画面を撮影し、ウェブサーバ２１へのアクセスを指示し、表示部１２７上で「購入する」を指示する、という端末装置である携帯電話機１２を３回操作するのみで希望する商品を購入することが可能になる。なお、テレビショッピング番組の画面を携帯電話機１２で撮影した時点で直ちに自動的にウェブサーバ２１へアクセスするように構成した場合には、テレビショッピング番組の画面を撮影し、「購入する」を指示する、という端末装置である携帯電話機１２を２回操作するのみで希望する商品を購入することが可能になる。

いずれにしろ、ユーザは通販業者のウェブサイトのトップページへまずアクセスし、購入を希望する商品のページを探し出すという、従来は必要であった面倒な操作は行なわずに済むことになる。

ところで、上述の実施の形態ではテレビショッピング番組の画面を画像情報として取得する方法として、端末装置としての携帯電話機１２に備えられているＣＣＤカメラ１２２でＴＶ受像機１１の画面を撮影するようにしている。しかし、近年では自身のモニタにテレビジョン放送を映示することが可能なパーソナルコンピュータが広く普及している。このようなパーソナルコンピュータでは、自身のモニタに映示されているテレビショッピング番組の画面を所定の操作によって画像情報として自身のメモリに取り込み（キャプチャし）、画像処理及び文字認識処理を行なうことにより上述した携帯電話機１２の場合と同様にＵＲＬを抽出することが可能である。このようにしてテレビショッピング番組の画面からＵＲＬを抽出することができれば、以降の処理は前述した携帯電話機１２の場合と同様か、テレビショッピング番組を映示するウィンドウとウェブブラウザを表示するウィンドウとを同時にモニタ上に表示することが可能であることを考慮すれば、携帯電話機１２を使用する場合に比してむしろ便利であるかもしれない。

図１０はそのような本発明のシステムを構成する端末装置の他の実施の形態としてのパーソナルコンピュータ１３の構成例を示す模式的ブロック図である。このパーソナルコンピュータ１３は一般的な汎用のパーソナルコンピュータと同様に、ＣＰＵ１３１を中心として、ＲＯＭ１３２、ＲＡＭ１３３、インターネット通信が可能な通信部１３４、種々のソフトウェアがインストールされているハードディスク（ＨＤ）１３５、モニタ１３６、及びユーザインタフェース１３７等で構成されており、更にテレビチューナ１３８を備えている。なお、ユーザインタフェース１３７は図示例では一般的なキーボード及びマウスで構成されている。

またＨＤ１３５には、オペレーティングシステム（ＯＳ）ＳＷ０、ウェブページ閲覧用のソフトウェアであるウェブブラウザＳＷ２、本発明のシステムのための専用のソフトウェアであるテレビショッピング用ソフトウェアＳＷ３、及びＵＲＬ検出のための専用のソフトウェアであるＵＲＬ検出用ソフトウェアＳＷ４等の種々のソフトウェアが予めインストールされている。

このようなパーソナルコンピュータ１３では、ＨＤ１３５にインストールされているテレビショッピング用ソフトウェアＳＷ３を起動してＴＶチューナ１３８でテレビショッピング番組を受信することにより、モニタ１３６には図１１の模式図に示すような画面１３６Ｓが表示される。図１１に示す例では、テレビショッピング用ソフトウェアＳＷ３のウィンドウにテレビショッピング番組の画面が映示されており、ツールバーには「ファイル」、「登録」、「購入」、「使い方」等のボタンが用意されている。これらのボタンはユーザインタフェース１３７のマウスでクリックすることにより、またはキーボードのＡｌｔキーと所定のキーとの併用で、あるいはファンクションキーの操作により選択することが可能である。なお、「登録」ボタンはウィンドウに映示されているテレビショッピング番組の画面で紹介されている商品の購入を検討するためにとりあえず登録しておくためにその画像を取得（キャプチャ）するために使用される。また「購入」ボタンはその時点で映示されている商品を直ちに購入するためにその商品の画像を取得（キャプチャ）するために使用される。

従って、「登録」ボタンが選択、たとえばユーザインタフェース１３７のマウスでクリックされた場合にはその時点でモニタ１３６に映示されている商品の画像情報がキャプチャされてＲＡＭ１３３に一時記憶され、「購入」ボタンがクリックされた場合にはその時点でモニタ１３６に映示されている商品の画像情報がキャプチャされて直ちにＵＲＬ検出用ソフトウェアＳＷ４が起動される。なお、「登録」ボタンによりＲＡＭ１３３に一時記憶された商品の画像情報は所定の操作により後に順次モニタ１３６に表示した状態で「購入」ボタンをクリックすることにより上述同様にしてＵＲＬ検出用ソフトウェアＳＷ４が起動される。

いずれにしろ、ＵＲＬ検出用ソフトウェアＳＷ４が起動された後の基本的な処理手順は前述した携帯電話機１２を利用する場合と同様である。両者で異なる点は、テレビショッピング番組の放送中に「購入」ボタンを操作した場合に、ウェブブラウザＳＷ２用のウィンドウとテレビショッピング番組が映示されるテレビショッピング用ソフトウェアＳＷ３用のウィンドウとをモニタ１３６に同時に表示することが可能な点である。

なお、ＴＶ放送を受信することが可能な携帯電話機も実用化されており、今後はさらなる普及が予想されるので、そのような携帯電話機を本発明のシステムの端末装置として利用する構成においても、上述したパーソナルコンピュータを本発明のシステムの端末装置として利用する場合とほぼ同様の使い勝手が得られる。

また更に、パーソナルコンピュータを本発明のシステムの端末装置として利用する際には、テレビショッピング番組を録画しておいて再生した場合にその実際の放送時刻の情報を取得することを可能に構成すれば、その時刻情報に基づいてサービスセンタ２の放送番組ＤＢ２６による商品の特定が確実に可能になる。

なお、上記各実施例ではテレビショッピング番組の画面中に映示されるＵＲＬを文字情報として取得するようにしているが、バーコード、二次元バーコード等でＵＲＬを映示し、携帯電話機１２又はパーソナルコンピュータ１３側でバーコード、二次元バーコード等を解析してＵＲＬを取得するように構成することは現在の公知技術で容易に可能であるので、そのような構成を採ってもよいことはいうまでもない。

また上記各実施例では、サービスセンタ２と決済センタ３とを分離し、それぞれにウェブサーバ２１と受注サーバ３１とを備える構成としているが、サービスセンタ２と決済センタ３とを分離する必要は必ずしもなく、従ってウェブサーバ２１と受注サーバ３１とを一つのサーバで兼用する構成も勿論可能である。

更に上記各実施例では、端末装置（携帯電話機１２）が地域情報を送信した場合にウェブサーバ２１側でそれを利用していないが、これはサービスセンタ２がたとえば関東地域、中京地域、関西地域等のような同一のテレビジョン番組が放送される個々の地域を対象としている場合の例である。サービスセンタ２が全国を対象としている場合には、同一の番組であっても各地域での放送時間帯が異なる場合があるので、そのような場合には放送番組ＤＢ２６には各地域で異なる時間帯に放送されたテレビショッピング番組中での各商品が紹介された時間帯（開始時刻及び終了時刻）を登録しておき、端末装置から送信された地域情報でまず放送番組ＤＢ２６から対応する地域で放送しているテレビショッピング番組の放送スケジュールを選択し、その中での個々の商品が紹介される予定の時間帯（開始時刻及び終了時刻）に基づいてユーザが希望している商品を特定するように構成することが可能である。

以上に詳述したように本発明によれば、最も簡易な操作を可能にした場合には、ユーザはテレビショッピング番組の画面を端末装置、たとえば携帯電話機１２で撮影すること、又はパーソナルコンピュータ１３のモニタ１３６の画面に映示されているテレビショッピング番組の画面をキャプチャすること、及び携帯電話機１２の表示部１２７の画面又はパーソナルコンピュータのモニタ１３６上で商品を購入する指示を入力すること、の２回の操作のみで商品を購入することが可能になる。

また本発明によれば、上述の最も基本的な構成ではなく実施の形態に示したような実用的な構成を採った場合にも、ユーザは通販業者のウェブサイトのトップページへまずアクセスし、購入を希望する商品のページを探し出すという従来は必要であった面倒な操作を行なうことなしに、希望する商品のページへ直ちにアクセスすることが可能になる。

本発明に係るテレビショッピングシステムの全体の構成例を示す模式図である。本発明に係るテレビショッピングシステムの端末装置としての携帯電話機の内部構成例を示す機能ブロック図である。本発明に係るテレビショッピングシステムの端末装置としての携帯電話機側で行なわれる処理手順を示すフローチャートである。本発明に係るテレビショッピングシステムの端末装置としての携帯電話機側で行なわれる処理手順を示すフローチャートである。本発明に係るテレビショッピングシステムの端末装置としての携帯電話機側で行なわれる処理手順を示すフローチャートである。本発明に係るテレビショッピングシステムの中央装置としてのウェブサーバ側で行なわれる処理手順を示すフローチャートである。本発明に係るテレビショッピングシステムの端末装置としての携帯電話機側で行なわれる処理手順を示すフローチャートである。本発明に係るテレビショッピングシステムの中央装置としてのウェブサーバ側で行なわれる処理手順を示すフローチャートである。本発明に係るテレビショッピングシステムの中央装置としての受注サーバ側で行なわれる処理手順を示すフローチャートである。本発明に係るテレビショッピングシステムの端末装置の他の実施の形態としてのパーソナルコンピュータの構成例を示す模式的ブロック図である。本発明に係るテレビショッピングシステムの端末装置の他の実施の形態としてのパーソナルコンピュータのモニタ画面を示す模式図である。従来技術を説明するためのＴＶ受像機の画面を示す模式図である。

符号の説明

１１ＴＶ受像機
１２携帯電話機
２１ウェブサーバ
２２端末識別データベース
２３ユーザデータベース
２４商品情報データベース
２５商品画像データベース
２６放送番組データベース
３１受注サーバ
３２決済用ユーザデータベース
３３決済データベース

Claims

複数の商品に関する情報と、商品の購入を申し込むためのウェブサイトを特定する情報とをテレビジョン受像機の画面に映示するテレビジョン番組を放送し、端末装置から前記ウェブサイトを特定する情報によりアクセスされ、端末装置を特定する情報に対応付けられたユーザ情報及び複数の商品の情報がテレビジョン放送される予定の時間帯が予め登録されたデータベースを有する中央装置への端末装置からのアクセスにより売買契約を行なうテレビショッピング方法において、
前記端末装置は、外部からの指示に応じて前記テレビジョン番組の画面を画像情報として取得した場合に、前記画像情報に含まれるウェブサイトを特定する情報を抽出し、ウェブブラウザを起動して前記ウェブサイトを特定する情報をアクセス先情報として前記中央装置へアクセスし、端末装置自身を特定する情報及び前記画像情報が取得された時刻に関する時刻情報を送信し、
前記中央装置は、前記端末装置からの前記アクセス先情報によるアクセスを受け付け、前記端末装置を特定する情報と前記時刻情報とを受信し、端末装置を特定する情報に対応するユーザ情報及び時刻情報が含まれる時間帯に対応する商品を特定する情報を前記データベースからそれぞれ抽出し、抽出した情報で特定される商品の購入を受け付けるためのウェブページを前記端末装置へ送信し、
前記端末装置は、前記中央装置から商品の購入を受け付けるためのウェブページを受信して表示し、購入する旨の指示を外部から受け付けた場合に所定の情報を前記中央装置へ送信し、
前記中央装置は、前記端末装置から前記所定の情報を受信した場合に前記ユーザ情報と前記商品情報とを対応付けた受注情報を生成すること
を特徴とするテレビショッピング方法。
複数の商品に関する情報と、商品の購入を申し込むためのウェブサイトを特定する情報とをテレビジョン受像機の画面に映示するテレビジョン番組を放送し、端末装置から前記ウェブサイトを特定する情報によりアクセスされ、端末装置を特定する情報に対応付けられたユーザ情報及び複数の商品の画像情報が予め登録されたデータベースを有する中央装置への端末装置からのアクセスにより売買契約を行なうテレビショッピング方法において、
前記端末装置は、外部からの指示に応じて前記テレビジョン番組の画面を画像情報として取得した場合に、前記画像情報に含まれるウェブサイトを特定する情報を抽出し、ウェブブラウザを起動して前記ウェブサイトを特定する情報をアクセス先情報として前記中央装置へアクセスし、端末装置自身を特定する情報及び前記画像情報を送信し、
前記中央装置は、前記端末装置からの前記アクセス先情報によるアクセスを受け付け、前記端末装置を特定する情報と前記画像情報とを受信し、端末装置を特定する情報に対応するユーザ情報及び画像情報に対応する商品を特定する情報を前記データベースからそれぞれ抽出し、抽出した情報で特定される商品の購入を受け付けるためのウェブページを前記端末装置へ送信し、
前記端末装置は、前記中央装置から商品の購入を受け付けるためのウェブページを受信して表示し、購入する旨の指示を外部から受け付けた場合に所定の情報を前記中央装置へ送信し、
前記中央装置は、前記端末装置から前記所定の情報を受信した場合に前記ユーザ情報と前記商品情報とを対応付けた受注情報を生成すること
を特徴とするテレビショッピング方法。
複数の商品に関する情報と、商品の購入を申し込むためのウェブサイトを特定する情報とをテレビジョン受像機の画面に映示するテレビジョン番組で映示された個々の商品を特定する商品特定情報が予め登録された商品特定情報データベースと、個々の商品特定情報で特定される複数の商品に関する情報が商品情報として予め登録された商品データベースと、端末装置からアクセスされた場合に端末装置を特定する端末装置特定手段と、該端末装置特定手段により特定される端末装置のユーザに関する情報がユーザ情報として予め登録されたユーザデータベースと、前記商品特定情報データベースに登録されている商品特定情報と前記ユーザデータベースに登録されているユーザ情報とを対応付けて受注情報として登録する受注データベースとを備え、前記ウェブサイトを特定する情報によりアクセスされる中央装置と、
画像情報を取得する画像情報取得手段と、ウェブサイトへアクセスするアクセス手段と、表示手段とを備えた端末装置と
を含むシステムにより実行されるテレビショッピング方法であって、
端末装置が、外部からの指示に応じて前記テレビジョン番組の画面を前記画像情報取得手段により画像情報として取得するステップと、
端末装置が、前記取得した画像情報に基づいて商品特定情報を取得するステップと、
端末装置が、前記取得した画像情報に含まれるウェブサイトを特定する情報を取得するステップと、
端末装置が、前記取得したウェブサイトを特定する情報をアクセス先情報として前記中央装置へアクセスするステップと、
端末装置が、前記アクセスした中央装置へ端末装置自身を特定する情報及び前記取得した商品特定情報を送信するステップと、
中央装置が、前記端末装置からの前記アクセス先情報によるアクセスを受け付けるステップと、
中央装置が、前記アクセスを受け付けている端末装置から商品特定情報を受信するステップと、
中央装置が、前記アクセス中の端末装置を特定する情報に従って前記ユーザデータベースからユーザ情報を抽出するステップと、
中央装置が、前記受信した商品特定情報に従って前記商品特定情報データベースを検索し、商品特定情報が一致すると判断された商品に関する商品情報を前記商品データベースから抽出するステップと、
中央装置が、前記商品データベースから抽出された商品情報と、商品購入の可否を受け付ける手段とを含む受注用のウェブページを前記アクセス中の端末装置へ送信するステップと、
端末装置が、アクセス中の前記中央装置から送信された受注用のウェブページを受信して前記表示手段に表示するステップと、
端末装置が、受注用のウェブページが表示された前記表示手段上で商品購入の可否の選択を外部からの指示により受け付けるステップと、
端末装置が、商品購入を可とする指示を受け付けた場合に、その旨を表す商品購入情報を前記アクセス中の中央装置へ送信するステップと、
中央装置が、前記アクセス中の端末装置から商品購入情報を受信した場合に、前記ユーザ情報と前記商品情報とを対応付けて前記受注データベースに登録するステップと
を含むことを特徴とするテレビショッピング方法。
前記端末装置は前記画像情報取得手段が画像情報を取得した時刻を商品特定情報として前記中央装置へ送信し、
前記商品特定情報データベースには、複数の商品に関する情報が前記テレビジョン番組で映示される予定時間帯が商品特定情報として予め登録されていること
を特徴とする請求項３に記載のテレビショッピング方法。
前記端末装置は前記画像情報取得手段が取得した画像情報を商品特定情報として前記中央装置へ送信し、
前記商品特定情報データベースには複数の商品の画像情報又はそれぞれの商品の特徴を示す情報が商品特定情報として予め登録されていること
を特徴とする請求項３に記載のテレビショッピング方法。
前記中央装置が、前記ユーザデータベースにユーザ情報が登録されていない場合に、ユーザ登録のためのウェブページを前記アクセス中の端末装置へ送信するステップを更に含むことを特徴とする請求項３乃至５のいずれかに記載のテレビショッピング方法。
前記端末装置は、前記画像情報取得手段としての撮像手段を備えた携帯電話機であることを特徴とする請求項３乃至６のいずれかに記載のテレビショッピング方法。
前記端末装置は、テレビジョン放送の受信手段と、前記画像情報取得手段として前記受信手段により受信されたテレビジョン放送の画面のキャプチャ手段とを備えるパーソナルコンピュータであることを特徴とする請求項３乃至６のいずれかに記載のテレビショッピング方法。
複数の商品に関する情報と、商品の購入を申し込むためのウェブサイトを特定する情報とをテレビジョン受像機の画面に映示するテレビジョン番組で映示された個々の商品を特定する商品特定情報が予め登録された商品特定情報データベースと、個々の商品特定情報で特定される複数の商品に関する情報が商品情報として予め登録された商品データベースと、端末装置からアクセスされた場合に端末装置を特定する端末装置特定手段と、該端末装置特定手段により特定される端末装置のユーザに関する情報がユーザ情報として予め登録されたユーザデータベースと、前記商品特定情報データベースに登録されている商品特定情報と前記ユーザデータベースに登録されているユーザ情報とを対応付けて受注情報として登録する受注データベースとを備え、前記ウェブサイトを特定する情報によりアクセスされる中央装置と、
画像情報を取得する画像情報取得手段と、ウェブサイトへアクセスするアクセス手段と、表示手段とを備えた端末装置と
を含むテレビショッピングシステムであって、
前記端末装置は、
外部からの指示に応じて前記画像情報取得手段が前記テレビジョン番組の画面の画像情報を取得した場合に、取得した画像情報に含まれる商品特定情報を取得する商品特定情報取得手段と、
前記画像情報取得手段が取得したテレビジョン放送の画面の画像情報に含まれるウェブサイトを特定する情報を取得するウェブサイト情報取得手段と、
該ウェブサイト情報取得手段が取得したウェブサイトを特定する情報をアクセス先情報として前記アクセス手段によりアクセスした中央装置へ、端末装置自身を特定する情報及び前記商品特定情報取得手段が取得した商品特定情報を送信する送信手段と
を備え、
前記中央装置は、
端末装置からの前記アクセス先情報によるアクセスを受け付けるアクセス受付手段と、該アクセス受付手段がアクセスを受け付けている端末装置から端末装置を特定する情報及び商品特定情報を受信する受信手段と、
前記受信手段が受信した端末装置を特定する情報に従って前記ユーザデータベースからユーザ情報を抽出するユーザ情報抽出手段と、
前記受信手段が受信した商品特定情報に従って前記商品特定情報データベースを検索し、商品特定情報が一致すると判断された商品に関する商品情報を前記商品データベースから抽出する商品情報抽出手段と、
該商品情報抽出手段が抽出した商品情報と、商品購入の可否を受け付ける手段とを含む受注用のウェブページをアクセス中の端末装置へ送信する送信手段と
を備え、
前記端末装置は、
アクセス中の前記中央装置から送信された前記ウェブページを受信して前記表示手段に表示し、
受注用のウェブページが表示された表示手段上で商品購入の可否の指示を受け付け、
商品購入を可とする指示を受け付けた場合に、その旨を示す商品購入情報を前記中央装置へ送信し、
前記中央装置は、
前記アクセス中の端末装置から商品購入情報を受信した場合に、前記ユーザ情報と前記商品情報とを対応付けて前記受注データベースに登録すること
を特徴とするテレビショッピングシステム。
前記端末装置は前記画像情報取得手段が画像情報を取得した時刻を商品特定情報として前記中央装置へ送信し、
前記商品特定情報データベースには、複数の商品に関する情報がテレビジョン放送される予定時間帯が商品特定情報として予め登録されていること
を特徴とする請求項９に記載のテレビショッピングシステム。
前記端末装置は前記画像情報取得手段が取得した画像情報を商品特定情報として前記中央装置へ送信し、
前記商品特定情報データベースには複数の商品の画像情報又はそれぞれの商品の特徴を示す情報が商品特定情報として予め登録されていること
を特徴とする請求項９に記載のテレビショッピングシステム。
前記中央装置が、前記ユーザデータベースにユーザ情報が登録されていない場合に、ユーザ登録のためのウェブページを前記アクセス中の端末装置へ送信するステップを更に含むことを特徴とする請求項９乃至１１のいずれかに記載のテレビショッピングシステム。
前記端末装置は、前記画像情報取得手段としての撮像手段を備えた携帯電話機であることを特徴とする請求項９乃至１２のいずれかに記載のテレビショッピングシステム。
前記端末装置は、テレビジョン放送の受信手段と、前記画像情報取得手段として前記受信手段により受信されたテレビジョン放送の画面のキャプチャ手段とを備えるパーソナルコンピュータであることを特徴とする請求項９乃至１２のいずれかに記載のテレビショッピングシステム。
画像情報を取得する画像情報取得手段と、ウェブサイトへアクセスするアクセス手段と、表示手段とを備え、複数の商品に関する情報と、商品の購入を申し込むためのウェブサイトを特定する情報とをテレビジョン受像機の画面に映示するテレビジョン番組で映示された個々の商品を購入するためのテレビショッピングシステム用の端末装置であって、
外部からの指示に応じて前記画像情報取得手段が前記テレビジョン番組の画面の画像情報を取得した場合に、取得した画像情報に含まれる商品特定情報を取得する商品特定情報取得手段と、
前記画像情報取得手段が取得したテレビジョン放送の画面の画像情報に含まれるウェブサイトを特定する情報を取得するウェブサイト情報取得手段と、
該ウェブサイト情報取得手段が取得したウェブサイトを特定する情報をアクセス先情報として前記アクセス手段によりアクセスしたウェブサイトへ、端末装置自身を特定する情報及び前記商品特定情報取得手段が取得した商品特定情報を送信する送信手段と
を備え、
アクセス中のウェブサイトから送信された受注用のウェブページを受信して前記表示手段に表示し、
受注用のウェブページが表示された表示手段上で商品購入の可否の指示を受け付け、
商品購入を可とする指示を受け付けた場合に、その旨を示す商品購入情報を前記ウェブサイトへ送信するように構成してあること
を特徴とするテレビショッピングシステム用の端末装置。
前記画像情報取得手段が画像情報を取得した時刻を商品特定情報として前記ウェブサイトへ送信するように構成されていること
を特徴とする請求項１５に記載のテレビショッピングシステム用の端末装置。
前記画像情報取得手段が取得した画像情報に含まれる商品の画像情報を商品特定情報として前記中央装置へ送信するように構成されていること
を特徴とする請求項１５に記載のテレビショッピングシステム用の端末装置。
前記画像情報取得手段としての撮像手段を備えた携帯電話機であることを特徴とする請求項１５乃至１７のいずれかに記載のテレビショッピングシステム用の端末装置。
テレビジョン放送の受信手段と、前記画像情報取得手段として前記受信手段により受信されたテレビジョン放送の画面のキャプチャ手段とを備えるパーソナルコンピュータであることを特徴とする請求項１５乃至１７のいずれかに記載のテレビショッピングシステム用の端末装置。
複数の商品に関する情報と、商品の購入を申し込むためのウェブサイトを特定する情報とをテレビジョン受像機の画面に映示するテレビジョン番組で映示された個々の商品を特定する商品特定情報が予め登録された商品特定情報データベースと、個々の商品特定情報で特定される複数の商品に関する情報が商品情報として予め登録された商品データベースと、端末装置からアクセスされた場合に端末装置を特定する端末装置特定手段と、該端末装置特定手段により特定される端末装置のユーザに関する情報がユーザ情報として予め登録されたユーザデータベースと、前記商品特定情報データベースに登録されている商品特定情報と前記ユーザデータベースに登録されているユーザ情報とを対応付けて受注情報として登録する受注データベースとを備え、前記ウェブサイトを特定する情報によりアクセスされるテレビショッピングシステム用の中央装置であって、
端末装置からの前記アクセス先情報によるアクセスを受け付けるアクセス受付手段と、該アクセス受付手段がアクセスを受け付けている端末装置から端末装置を特定する情報及び商品特定情報を受信する受信手段と、
前記受信手段が受信した端末装置を特定する情報に従って前記ユーザデータベースからユーザ情報を抽出するユーザ情報抽出手段と、
前記受信手段が受信した商品特定情報に従って前記商品特定情報データベースを検索し、商品特定情報が一致すると判断された商品に関する商品情報を前記商品データベースから抽出する商品情報抽出手段と、
該商品情報抽出手段が抽出した商品情報と、商品購入の可否を受け付ける手段とを含む受注用のウェブページをアクセス中の端末装置へ送信する送信手段と
を備え、
前記アクセス中の端末装置から商品購入情報を受信した場合に、前記ユーザ情報と前記商品情報とを対応付けて前記受注データベースに登録するように構成してあること
を特徴とするテレビショッピングシステム用の中央装置。
前記商品特定情報データベースには、複数の商品に関する情報がテレビジョン放送される予定時間帯が商品特定情報として予め登録されていること
を特徴とする請求項２０に記載のテレビショッピングシステム用の中央装置。
前記商品特定情報データベースには複数の商品の画像情報又はそれぞれの商品の特徴を示す情報が商品特定情報として予め登録されていること
を特徴とする請求項２０に記載のテレビショッピングシステム用の中央装置。
前記端末装置から受信したユーザ情報が前記ユーザデータベースに登録されていない場合に、ユーザ登録のためのウェブページを前記アクセス中の端末装置へ送信するステップを更に含むことを特徴とする請求項２０乃至２２のいずれかに記載のテレビショッピングシステム用の中央装置。