JP2005514707A - 分散ユーザ配送システム - Google Patents
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Abstract
Description
図1は、本発明の一実施形態に従った分散ユーザ配送システム10を示している。本例において、分散ユーザ配送システム10は、クライアントサーバ20および/またはインターネットなどのコンピュータネットワーク25と通信している複数のユーザ15を含む。1人以上の移動中のユーザ30はまたネットワーク25および/またはクライアントサーバ20と接触していてもよい。分散ユーザ配送システム10はまた、ネットワーク25と、ネットワーク25を介してクライアントサーバ20と通信している配送業者サーバ35を含む。
図2は、ユーザ15が本発明の分散ユーザ配送システム10を使用して荷物または手紙用の配送ラベル100を得ることができるプロセスを示している。第1のステップ(200)において、ユーザ15は必要な配送情報を分散ユーザ配送アプリケーション40に入力する。図3Aは、ユーザ15が分散ユーザ配送アプリケーション40にアクセスするために使用可能なグラフィカルユーザインタフェース(GUI)ログインスクリーンショット201を示している。有効なユーザ名とパスワードを入力すると、ユーザ15はオプションリストを提示される。ユーザ15が荷物の配送を選択すると、ユーザは図3Bに示されているのと類似のGUI情報入力スクリーン2020を参照する。代替実施形態において、ユーザ15はオプションリストを受信せず、その代わり図3Cに示されているGUI配送確認スクリーン203を提示される。
以下の段落は本発明の実施形態に従った管理システムについて説明している。分散ユーザ配送システム10の一態様は、ある組織または他のグループのユーザ15が配送業務を自動化し、配送を特定のクライアント、物件、または部署と関連付けることができるアプリケーションである。このシステムの別の態様は、組織がユーザ15の配送業務を監視および制御可能な管理アプリケーションである。
Claims (82)
- 荷物配送のための、配送業者の配送サービスへのユーザのアクセスを制御するための方法であって、前記配送業者は、前記配送業者が前記荷物にアクセスして配送を開始する複数のアクセス場所を記載するサービスエリアを有する方法であり、
前記ユーザによって提出された配送先情報を記録するステップであって、前記配送先情報は、前記荷物が前記配送業者によって配送される目的地を記載しているステップと、
前記ユーザによって選択された前記複数のアクセス場所のうちの1つを記載する配送元情報を記録するステップと、
前記ユーザによって選択された前記アクセス場所は前記ユーザと関連する前記アクセス場所の限定コレクションのうちの1つであることを認証するステップであって、前記ユーザは、前記配送業者のサービスエリア内の前記アクセス場所の全数よりも少数の場所と関連しているステップと、を備えている制御方法。 - さらに、前記選択されたアクセス場所から前記目的地への、前記配送業者による前記荷物の配送を容易にするために、前記アクセス場所の認証に成功した後にネットワーク上で前記配送業者に前記配送元および配送先情報を送信するステップを備えている、請求項1の方法。
- アクセス場所の前記限定コレクションの各々が前記ユーザの勤務地である、請求項1の方法。
- さらに、前記配送元情報を記録する前に、前記ユーザによる選択のために前記アクセス場所の前記限定コレクションのリストを表示するステップを備えている、請求項1の方法。
- 複数の配送元情報フィールドに1つのアクセス場所に関する一部を事前記入するステップであって、前記情報フィールドは配送元情報を記録するために使用されるステップを備えている、請求項1の方法。
- さらに、前記配送元情報フィールドの事前記入後に、前記1つのアクセス場所に関する前記部分の修正に対して前記配送元情報フィールドをロックするステップを備えている、請求項5の方法。
- 前記1つのアクセス場所は前記ユーザの勤務地である、請求項6の方法。
- さらに、前記配送先および配送元情報に基づいて配送ラベル画像を生成するステップであって、前記配送ラベル画像は、前記荷物への貼付用の配送ラベルを印刷するためにユーザによって使用可能であるステップを備えている、請求項1の方法。
- 前記配送業者は複数の異なる配送サービスレベルを提供し、前記方法はさらに、前記ユーザに使用可能な配送サービスレベルの限定コレクションを表示するステップであって、サービスレベルの前記限定コレクションは前記配送業者によって提供されている前記配送サービスレベルよりも少数であるステップと、前記荷物の配送を容易にするために前記アクセス場所の認証が成功した後に、前記ユーザによる配送サービスレベルの選択を記録し、前記配送サービスレベルの選択と、前記配送元情報と、前記配送先情報とをネットワーク上で前記配送業者に送信するステップとを備えている、請求項1の方法。
- 前記配送業者によって提供されている前記配送サービスレベルは少なくとも陸輸と空輸であり、配送サービスレベルの前記表示されているコレクションは陸輸に限定されている、請求項9の方法。
- 配送サービスレベルの前記コレクションの限定範囲は、グループ内の前記ユーザの地位によって決定される、請求項9の方法。
- さらに、前記ユーザが前記グループに属していることを確認することによって前記配送サービスレベルをリクエストするユーザの能力を認証するステップを備えている、請求項11の方法。
- さらに、グループに対する前記ユーザの地位を検証し、前記ユーザが前記グループのメンバーでない場合には前記アクセス場所の認証を拒絶するステップを備えている、請求項1の方法。
- さらに、配送先情報を記録する前に、前記ユーザに目的地の限定コレクションを表示するステップを備えている、請求項1の方法。
- 前記サービスエリアはさらに、前記配送業者が前記荷物を配送する複数の目的地を記載しており、目的地の前記限定コレクションは前記配送業者のサービスエリア内の前記目的地の全数よりも少ない、請求項14の方法。
- さらに、前記荷物の配送に対する前記配送業者による請求を容易にするために前記選択されたアクセス場所の認証に成功した後に、前記ユーザからの請求情報を記録し、前記配送先情報、前記配送元情報、および前記請求情報をネットワーク上で前記配送業者に送信するステップを備えている、請求項1の方法。
- 前記請求情報はクライアントおよび物件情報を含む、請求項16の方法。
- 荷物配送のための、配送業者の配送サービスへのユーザのアクセスを制御するための方法であって、前記配送業者は、前記配送業者が前記荷物にアクセスして配送を開始する複数のアクセス場所を記載するサービスエリアを有する方法であり、
前記ユーザによって提出された配送先情報を記録するステップであって、前記配送先情報は、前記荷物が前記配送業者によって配送される目的地を記載しているステップと、
前記アクセス場所の限定コレクションを前記ユーザに表示するステップであって、アクセス場所の前記限定コレクションは前記ユーザと関連しており、前記ユーザは前記配送業者のサービスエリア内の前記アクセス場所の全数よりも少数の場所と関連しているステップと、
アクセス場所の前記限定コレクションから前記ユーザによって選択された前記アクセス場所のうちの1つを記載している配送元情報を記録するステップと、を備えている制御方法。 - さらに、前記選択されたアクセス場所から前記目的地への、前記配送業者による前記荷物の配送を容易にするために、前記配送元および配送先情報をネットワーク上で前記配送業者に送信するステップを備えている、請求項18の方法。
- さらに、前記配送先および配送元情報を前記配送業者に送信する前に、前記ユーザによって選択された前記アクセス場所は前記アクセス場所の前記限定コレクションのうちの1つであることを認証するステップを備えている、請求項19の方法。
- アクセス場所の前記限定コレクションの各々が前記ユーザの勤務地である、請求項20の方法。
- アクセス場所の前記限定コレクションを表示するステップは、複数の配送元情報フィールドに1つのアクセス場所に関する一部を事前記入するステップであって、前記情報フィールドは配送元情報を記録するために使用されるステップを含む、請求項18の方法。
- さらに、前記配送元情報フィールドを事前記入した後に、前記配送元情報フィールドを、前記1つのアクセス場所に関する前記部分の修正に対してロックするステップを備えている、請求項22の方法。
- 前記1つのアクセス場所は前記ユーザの勤務地である、請求項22の方法。
- さらに、前記配送先および配送元情報に基づいて配送ラベル画像を生成するステップであって、前記配送ラベル画像は、前記荷物への貼付用の配送ラベルを印刷するために前記ユーザによって使用可能であるステップを備えている、請求項18の方法。
- 前記配送業者は複数の異なる配送サービスレベルを提供しており、前記方法はさらに、前記ユーザに使用可能な配送サービスレベルの限定コレクションを表示するステップであって、サービスレベルの前記限定コレクションは前記配送業者によって提供されている前記配送サービスレベルよりも少数であるステップと、前記ユーザによる配送サービスレベルの選択を記録し、前記配送サービスレベルの選択と、前記配送元情報と、前記配送先情報とをネットワーク上で前記配送業者に送信するステップとを備えている、請求項18の方法。
- 前記配送業者から使用可能な前記配送サービスレベルは少なくとも陸輸と空輸であり、配送サービスレベルの前記コレクションは陸輸に限定される、請求項26の方法。
- 前記配送サービスレベルの限定範囲が、グループ内の前記ユーザの地位によって決定される、請求項26の方法。
- さらに、前記ユーザは前記グループに属していることを確認することによって、前記配送サービスレベルをリクエストするユーザの能力を認証するステップを備えている、請求項28の方法。
- 前記配送業者は複数の異なる配送サービスレベルを提供しており、前記方法はさらに、前記ユーザはグループのメンバーであることを認証するステップと、前記グループと関連している前記配送サービスレベルの限定コレクションのうちの1つをリクエストするステップとを備えており、配送サービスレベルの前記限定コレクションは前記配送業者によって提供されている前記配送サービスレベルの全数よりも少ない、請求項18の方法。
- さらに、前記配送先情報を記録する前に、目的地の限定コレクションを前記ユーザに表示するステップを備えている、請求項18の方法。
- 前記サービスエリアはさらに、前記配送業者が前記荷物を配送する複数の目的地を記載しており、目的地の前記限定コレクションは前記配送業者のサービスエリア内の前記目的地の全数よりも少ない、請求項31の方法。
- さらに、前記荷物の配送に対する前記配送業者による請求を容易にするために、前記ユーザからの請求情報を記録し、前記配送先情報と、前記配送元情報と、前記請求情報とをネットワーク上で前記配送業者に送信するステップと、を備えている、請求項18の方法。
- 前記請求情報はクライアントと物件情報を含む、請求項33の方法。
- 荷物配送のための、配送業者の配送サービスへのユーザのアクセスを制御するための方法であって、前記配送業者は複数の異なる配送サービスレベルを提供している方法であり、
前記ユーザによって提出された配送元情報を記録するステップであって、前記配送元情報は、前記荷物が前記配送業者によって配送されるアクセス場所を記載しているステップと、
前記ユーザによって提出された配送先情報を記録するステップであって、前記配送先情報は、前記荷物が前記配送業者によって配送される目的地を記載しているステップと、
前記ユーザによる配送サービスレベルの選択を記録するステップと、
前記配送サービスレベルの選択は前記ユーザと関連するサービスレベルの限定コレクションのうちの1つであることを認証するステップであって、前記ユーザは前記配送業者によって提供されている前記配送サービスレベルの全数よりも少数のレベルと関連しているステップと、を備えている制御方法。 - さらに、前記配送サービスレベルにおいて前記アクセス場所から前記目的地への前記配送業者による前記荷物の配送を容易にするために、前記配送サービスレベルの選択の認証に成功した後に、前記配送サービスレベルの選択と、前記配送元情報と、前記配送先情報とをネットワーク上で前記配送業者に送信するステップを備えている、請求項35の方法。
- さらに、前記配送サービスレベルの選択を記録する前に、サービスレベルの前記限定コレクションを表示するステップを備えている、請求項35の方法。
- 前記配送業者のサービスエリアは、前記配送業者が荷物を配送する複数のアクセス場所を記載しており、さらに、前記配送元情報を記録する前に前記アクセス場所の限定コレクションを前記ユーザに表示するステップであって、前記アクセス場所の前記限定コレクションは前記配送業者のサービスエリア内の前記アクセス場所の全数よりも少数であるステップを備えている、請求項35の方法。
- さらに、前記ユーザによって選択された前記アクセス場所は前記アクセス場所の前記限定コレクションのうちの1つであることを認証するステップを備えている、請求項38の方法。
- 前記アクセス場所の前記限定コレクションを表示するステップは、複数の配送元情報フィールドに1つのアクセス場所に関する一部を事前記入するステップであって、前記情報フィールドは配送元情報を記録するために使用されるステップを含む、請求項38の方法。
- さらに、前記配送元情報フィールドを事前記入した後に、前記配送元情報フィールドを、前記1つのアクセス場所に関する前記部分の修正に対してロックするステップを備えている、請求項40の方法。
- 前記1つのアクセス場所は前記ユーザの勤務地である、請求項41の方法。
- さらに、前記配送先情報と、前記配送元情報と、前記サービスレベルの選択とに基づいて配送ラベル画像を生成するステップであって、前記配送ラベル画像は、前記荷物への貼付用の配送ラベルを印刷するために前記ユーザによって使用可能であるステップを備えている、請求項35の方法。
- 前記配送サービスレベルの限定範囲はグループにおける前記ユーザの地位によって決定される、請求項35の方法。
- さらに、前記グループにおける前記ユーザの地位を確認することによって前記配送サービスレベルをリクエストするユーザの能力を認証するステップを備えている、請求項44の方法。
- さらに、前記荷物の配送と配送に対する請求とを容易にするために、前記ユーザからの請求情報を記録し、前記配送先情報と、前記配送元情報と、前記サービスレベルの選択と、前記請求情報とをネットワーク上で配送業者に送信するステップを備えている、請求項35の方法。
- 前記請求情報はクライアントと物件情報とを含む、請求項46の方法。
- 荷物配送のための、配送業者の配送サービスへのユーザのアクセスを制御するための方法であって、前記配送業者は複数の異なる配送サービスレベルを提供している方法であり、
前記ユーザによって提出された配送元情報を記録するステップであって、前記配送元情報は、前記荷物が前記配送業者によって配送されるアクセス場所を記載しているステップと、
前記ユーザによって提出された配送先情報を記録するステップであって、前記配送先情報は、前記荷物が前記配送業者によって配送される目的地を記載しているステップと、
前記配送サービスレベルの限定コレクションを表示するステップであって、サービスレベルの前記限定コレクションは前記ユーザと関連しており、前記ユーザは前記配送業者によって提供されている前記配送サービスレベルの全数よりも少数のレベルと関連しているステップと、
配送サービスレベルの前記限定選択肢から選択された、前記ユーザによる配送サービスレベルの選択を記録するステップと、を備えている制御方法。 - さらに、前記アクセス場所から前記目的地への前記配送業者による前記荷物の配送を容易にするために、前記配送サービスレベルの選択と、前記配送元情報と、前記配送先情報とをネットワーク上で前記配送業者に送信するステップを備えている、請求項48の方法。
- さらに、前記配送先情報と、前記配送元情報と、前記配送サービスレベルの選択とに基づいて配送ラベル画像を生成するステップであって、前記配送ラベル画像は前記荷物への貼付用の配送ラベルを印刷するために前記ユーザによって使用可能であるステップを備えている、請求項48の方法。
- 前記配送業者によって提供されている前記配送サービスレベルは少なくとも陸輸送と空輸であり、前記配送サービスレベルは陸輸に限定されている、請求項48の方法。
- 前記配送サービスレベルの限定範囲はグループにおける前記ユーザの地位によって決定される、請求項48の方法。
- さらに、前記グループにおける前記ユーザの地位を確認することによって、前記配送サービスレベルをリクエストするユーザの能力を認証するステップを備えている、請求項52の方法。
- さらに、前記荷物の配送と配送に対する請求とを容易にするために、前記ユーザからの請求情報を記録し、前記配送先情報と、前記配送元情報と、前記サービスレベルの選択と、前記請求情報とをネットワーク上で配送業者に送信するステップを備えている、請求項48の方法。
- 前記請求情報はクライアントと物件情報とを含む、請求項54の方法。
- 荷物配送のための、配送業者の配送サービスへのユーザによるアクセスを管理するための方法であって、前記ユーザは複数の場所を有する組織のメンバーである方法であり、
組織情報をネットワーク上で前記配送業者に送信するステップであって、前記組織情報は前記場所のうちの1つの住所と配送アカウント番号とを含むステップと、
前記アカウント番号とアドレスは有効アカウント番号とアドレスのリストのうちの1つに対応していることを確認することによって前記アカウント番号を認証するステップと、
前記配送業者によってアクセス可能であり、かつ前記ユーザが前記荷物を配送することを許可されている配送元場所のコレクションに前記有効場所を追加するステップであって、配送元場所の前記コレクションは、前記配送業者のサービスエリア内の前記配送業者によってアクセス可能な複数の場所よりも少数の場所を記載しているステップと、を備えている管理方法。 - さらに、過去の配送リストを表示するステップであって、前記リストは前記配送の各々と関連している配送元および配送先情報を含むステップを備えている、請求項56の方法。
- 前記情報を表示するステップはさらに、送信日、配送日、前記配送先情報、前記配送元情報、前記ユーザの識別、サービスレベル、ユーザグループ、および組織のうちの少なくとも1つに基づいて表示されている前記配送先および配送元情報を分類するステップを含む、請求項57の方法。
- 前記認証された場所は前記組織の部署であり、前記ユーザは前記部署のメンバーである、請求項56の方法。
- 荷物配送のための、配送業者の配送サービスへのアクセスを管理するための方法であって、
各々が少なくとも1人のユーザを含む複数のユーザグループを確立するステップと、
前記配送業者の配送サービスの限定コレクションを作成するステップであって、配送サービスの前記限定コレクションは、前記配送業者によって提供されている前記配送サービスの全数よりも少数の配送サービスを含むステップと、
前記配送業者の配送サービスの前記限定コレクションを前記ユーザグループに関連付けるステップと、
前記ユーザの配送リクエストを前記配送業者に通信することによって配送サービスの前記限定コレクションへの前記ユーザのアクセスを容易にするステップであって、前記配送リクエストの各々は、前記ユーザによって選択された配送サービスの前記限定コレクションのうちの1つを含むステップと、を備えている管理方法。 - 前記配送業者の配送サービスは陸輸と空輸を含んでおり、サービスの前記限定コレクションは陸輸のみを含む、請求項60の方法。
- 荷物配送のための、配送業者の配送サービスへのユーザのアクセスを制御するためのグラフィカルユーザインタフェースであって、前記配送業者は、前記配送業者が前記荷物にアクセスして配送を開始する複数のアクセス場所を記載するサービスエリアを有するグラフィカルユーザインタフェースであり、
前記荷物が前記配送業者によって配送される目的地に関する一部を記録するための複数のフィールドを有する配送先情報パネルと、
前記複数のアクセス場所のうちの1つに関する一部が事前記入されている複数のフィールドを有する配送元情報パネルであって、前記フィールドは前記ユーザによる修正に対してロックされており前記ユーザを前記ロックされているアクセス場所からの配送に限定する配送元情報パネルと、を備えているグラフィカルユーザインタフェース。 - 荷物の配送に対して配送業者によって提供されている配送サービスを調整するためにネットワーク上での配送業者サーバへのユーザのアクセスを制御するためのシステムであって、前記配送業者は、前記配送業者が前記荷物にアクセスして配送を開始する複数のアクセス場所を含むサービスエリアを有するシステムであり、
前記ユーザによって提出された配送先情報を記録するように構成されている配送先情報システムであって、前記配送先情報は、前記荷物が前記配送業者によって配送される目的地を記載している配送先情報システムと、
前記ユーザに使用可能なアクセス場所のコレクションを、前記配送業者のサービスエリア内の前記アクセス場所の全数よりも少数に限定するように構成されている配送元情報システムであって、さらに、前記アクセス場所の前記限定コレクションから前記ユーザによって選択された前記アクセス場所のうちの1つを記載する配送元情報を記録するように構成されている配送元情報システムと、
前記ネットワークを介して前記配送業者サーバに接続し、前記配送元および配送先情報を前記ネットワーク上で前記配送業者に送信するように構成されている発注システムであって、前記配送元および配送先情報は、前記選択されたアクセス場所から前記目的地への前記配送業者による前記荷物の配送を容易にする発注システムと、を備えている制御システム。 - 前記配送元情報システムはさらに、前記記録されている配送元情報はアクセス場所の前記限定コレクションのうちの1つを記載していることを認証するように構成されている、請求項63のシステム。
- 前記配送元情報システムはさらに、前記ユーザによって選択された前記アクセス場所に関する一部を記録するための複数の配送元情報フィールドを表示し、前記配送元情報フィールドにアクセス場所の前記限定コレクションのうちの1つに関する一部を事前記入するように構成されている、請求項63のシステム。
- 前記配送元情報システムはさらに、前記事前記入されたアクセス場所に関する一部は前記ユーザによって修正できないように、前記配送元情報フィールドをロックするように構成されている、請求項65のシステム。
- 前記配送元システム、前記配送先システム、および前記発注システムは、前記ネットワークを介して前記配送業者サーバに接続されているクライアントサーバ上にある、請求項63のシステム。
- 前記配送元システム、前記配送先システム、および前記発注システムのうちの少なくとも1つの少なくとも一部がモバイルコンピュータ上にある、請求項63のシステム。
- 前記配送元情報システムはさらに、前記モバイルコンピュータを操作する移動中のユーザによる使用を検出し、任意のアクセス場所の選択を可能にする特例を設けるように構成されている、請求項68のシステム。
- さらに、前記配送元および配送先情報に基づいて配送コストを決定するように構成されているコスト算出システムを備えている、請求項69のシステム。
- さらに、前記配送先および配送元情報を含む配送ラベル画像であって、前記荷物への貼付用の配送ラベルを印刷するために前記ユーザによって使用可能な配送ラベル画像を生成するように構成されているラベル生成システムを備えている、請求項70のシステム。
- 前記配送ラベル画像はさらに、前記配送元情報とは異なる差出人住所情報を含む、請求項71のシステム。
- 前記配送業者は複数の配送サービスレベルの選択を提供しており、さらに、前記ユーザによるサービスレベルの選択を、前記配送業者によって提供されている前記配送サービスレベルよりも少数に限定するように構成されているサービスレベル選択システムを備えている、請求項63のシステム。
- 前記配送元情報システムはさらに、アクセス場所の前記限定コレクションを表示するように構成されている、請求項63のシステム。
- 荷物配送のための、配送業者の配送サービスへのユーザのアクセスを制御するためのシステムであって、前記配送業者は複数の異なる配送サービスレベルを提供するシステムであり、
前記ユーザによって提出された配送先情報を記録するように構成されている配送先情報システムであって、前記配送先情報は、前記荷物が前記配送業者によって配送される目的地を記載している配送先情報システムと、
前記ユーザによって提出された配送元情報を記録するように構成されている配送元情報システムであって、前記配送元情報は、前記荷物が前記配送業者によって配送されるアクセス場所を記載している配送元情報システムと、
前記ユーザに使用可能なサービスレベルのコレクションを前記配送業者によって提供されている前記配送サービスレベルの全数よりも少数に限定するように構成されているサービスレベルシステムであって、さらに、サービスレベルの前記限定コレクションからのサービスレベルの前記ユーザによる選択を記録するように構成されているサービスレベルシステムと、
前記ネットワークを介して前記配送業者サーバに接続し、前記配送元情報と、前記配送先情報と、前記サービスレベルの選択とを前記ネットワーク上で前記配送業者に送信するように構成されている発注システムであって、前記配送元情報と、前記配送先情報と、前記サービスレベルの選択は、前記アクセス場所から前記目的地への前記配送業者による前記荷物の配送を容易にする発注システムと、を備えている制御システム。 - 前記サービスレベルシステムはさらに、サービスレベルの前記限定コレクションを表示するように構成されている、請求項75のシステム。
- 前記サービスレベルシステムはさらに、前記記録されているサービスレベルの選択はサービスレベルの前記限定コレクションのうちの1つであることを認証するように構成されている、請求項75のシステム。
- 前記配送元システム、前記配送先システム、前記サービスレベルシステム、および前記発注システムは、前記ネットワークを介して前記配送業者サーバに接続されているクライアントサーバ上にある、請求項75のシステム。
- 前記配送元システム、前記配送先システム、前記サービスレベルシステム、および前記発注システムのうちの少なくとも1つの少なくとも一部がモバイルコンピュータ上にある、請求項75のシステム。
- さらに、前記配送先情報と、前記配送元情報と、前記サービスレベルの選択とを含む配送ラベル画像であって、前記荷物への貼付用の配送ラベルを印刷するために前記ユーザによって使用可能である配送ラベル画像を生成するように構成されているラベル生成システムを備えている、請求項75のシステム。
- 前記サービスレベルシステムはさらに、前記配送サービスレベルの選択を、グループに対する前記ユーザの地位によって決定された範囲に限定するように構成されている、請求項75のシステム。
- 前記配送業者から使用可能な前記配送サービスレベルは少なくとも陸輸と空輸であり、前記サービスレベルシステムは前記サービスレベルを陸輸に限定するように構成されている、請求項75のシステム。
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