JP2005501304A - 配布システム及び方法 - Google Patents

Abstract

流通システムは、電子的な注文を受け取って、対応する倉庫またはサプライヤー注文情報を提供する注文システムを提供する。商品は、ユーザによって、収集するため、前もって決められた配送ポイントのうちの１つまで、商品を運搬する配送システムに供給される。前もって決められた配送ポイントは、配送ポイントの位置に伴う実体により配置されて、サイトの近くで人々から特性を買うことに基づいて選択される。

Description

【技術分野】
【０００１】
本発明は、消費者への商品の配布、より詳しくは、本発明は注文および購入システム、商品処理システム、そして、商品が購入され、消費者に届けられる配送システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
ウェブサイト上に商品を表示して、そのような商品を顧客に購入させ、消費者が従来の手段、即ちメール或いは他の配送サービスによって、配送することは知られている。例えば、ウェブサイトから本が購入されることができるアマゾン・ドット・コムがあり、通常クレジットカードによって、または他の手段によって、支払われると、この購入者に出荷される。他の例としては、小売食料雑貨サービスがあり、購入したものを宅配便で購入者のドアへ運送する家庭配送サービスと食料雑貨のインターネット購入が結びつけている。
【発明の開示】
【課題を解決するための手段】
【０００３】
本発明は、本物の宅配便の下でコストで顧客に速く個人化された配布で手近なものを提供する流通システムを提供する。
【０００４】
本発明は、購入する商品のインターネットディスプレイを利用し、購入者による手近な収集のための専用の配送車両による予め選択された総体的な配送ポイントに対する配送を伴って注文及び支払う改良された流通システムにおいて、存在する。本発明は、顧客の特定のグループにアクセス可能で手近である位置で、総体的な配送ポイントを予め準備して提供してもよく、例えば特定の会社または構成の従業員または定義可能なコミュニティの居住者、顧客に、仕事から出発することのような、無関係なアクティビティに出来事として購入された商品の収集を果たすのを可能にする方法のその会社またはコミュニティにサービスを促進する。
【０００５】
本発明は、選択、商品の注文のためのインタフェース、ポータルまたはウェブサイトを確立し、将来なるであろう買手の特定のグループのために手近である少なくとも一つの選択された総体的な配送ポイントを確立し、予め定められた期間の間、配送のための購入者のグループのメンバーら、配送サイトまで注文を運び、予め定められた期間の間、顧客によって、積み込むための配送サイトに専用の配送メカニズムによって、注文を配達する配布システム及び方法を提供する。複数の選択された配送ポイントは、多数のメンバー及び従業員を有する複数の会社及び組織で予め定められて確立されてもよい。専用の配送メカニズムは、トラックであってもよい。商品は、食料雑貨であってもよい。
【０００６】
本発明は、購入者の前記グループに伴う予め定められたの期間の間、配送のための一群の購入者の人から購入者の前記グループに伴う配送サイトまで、注文を受け取り、購入者の前記グループの前記人によって、収集のための前記配送サイトに前記注文と関連する商品を運搬する配布方法を提供してもよい。注文は、インターネットを経て受け取られてもよい。専用の配送車両によって、商品が運搬されてもよい。配送サイトと関連して予定された期間の間、購入者のグループの人によって、予め定められていない収集があってもよい。
【０００７】
本発明は、ある期間の間、目標位置を通過する人々の数を分析し、商品の区分と関連する前記人々が購入している特性を解析し、人々の前記数が集団で前もって決められたしきい値を越え、前記購入している特性が、手段で予め定められた閾値を満たす場合、目標位置を配送サイトとして選択するサイト選定方法を提供する。
【０００８】
本発明は、時間間隔の間、領域に伴う一般の特性を有する一団の人を選択し、前記領域の選択された配送ポイントの少なくとも一つを確立し、前記時間間隔の予め定められた期間の間、人の前記グループの前記人による収集のため、配送サイトへの配送のための人の前記グループの人からの商品の注文を受信するサイト選定を提供する。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００９】
本発明の他の解釈および効果は、この以下の詳細な説明から明らかにされる。この発明がさまざまな種類の商品に適用できる。そして、この発明がこのインターネットによる小売販売のための幅広いプラットフォームを構築するものであり、その一方で、顧客に実際にコンタクトするために便利な基礎或いは複数の基礎を供給しており、更に、従来のインターネットトランザクションにおいて、現在利用できない便利な直接的な方法で、返品及び顧客サービスを提供している。
【００１０】
図1は、本発明の流通システム１００を図示しているブロック図である。この流通システム１００は、注文センター１０２、商品処理システム１０４、配送システム１０６、配送ポイントネットワーク１０８、及び、通信システム１１０を備えている。
【００１１】
Ａ顧客１１２は、この注文センター１０２に接続され通信システム１１０を通して商品を発注して、この注文のための支払い処理を確立する。例えば、この通信システム１１０は、メール配信、このインターネット、公衆電話交換システム、無線システム、光ファイバーシステム、レーザー・システム、電子システムでも良く、またはケーブル、衛生或いは双方向或いは双方向でない放送テレビシステムを含んでいる。この商品が受信されると、この支払い処理は、例えば、この注文（例えばクレジットカード、デビットカードまたはクレジットライン）を有する支払いであってもよいし、或いは配送ポイントネットワーク１０８を有する支払いであっても良い。
【００１２】
一実施例において、顧客１１２は、この通信システム１１０と直接的に入出力を行う人を含む。例えば、顧客１１２はこの通信システム１１０と通信するために電話を利用する。他の実施例において、顧客１１２は、人および、ウェブブラウザまたはインターネット機器を有するコンピュータのような、通信インタフェースを備えている。さらにもう一つの実施例において、顧客１１２には、直接発注する人は含まれない。例えば、このコンテンツ（例えば乳、卵またはバター）のような、この環境をその中でモニタする機器（例えば冷蔵庫）を顧客１１２として含んでも良い。このモニタされたコンテンツの量がある閾値の下にある結果、この機器は自動的にこのインターネットまたは電話を介して注文センター１０２が有するアイテムを発注する。この機器またはこの注文センター１０２は、この注文が出される機器に関連する人に知らせてもよく、選択する上で有効である。
【００１３】
この注文センター１０２は、顧客１１２に価格、有効性を含む商品情報を提供して、注文を処理して、商品処理システム１０４に注文情報を提供する。この注文センター１０２は、この注文の支払いのための支払いまたは準備を処理する。
【００１４】
この商品処理システム１０４は、サプライヤー１１４およびストアからの商品を、又は販売する商品の処理を受信する。
【００１５】
実施例において、この商品処理システム１０４は、集中化した倉庫を備えている。もう一つの実施例では、この商品処理システム１０４は、様々な場所において、いくつかまたは全てが集中化された複数の倉庫を備えている。この配送システム１０６は、この配送ポイントネットワーク１０８に、商品を配送し、配布する。例えば、この配送システム１０６は、輸送車両４０８を含んでもよい。注文された商品は販売前に包装され、ソートされ、割り当てられて、更に、予め選択された配送サイトへの配達するため、この商品処理システム１０４で輸送車両４０８に積まれる（図４を参照）。返品は、処理および／または再売のためのこの商品処理システム１０４へ引き渡される。サプライヤー１１４は、注文センター１０２或いは商品処理システム１０４に関する、或いは切り離された、或いは関係のない法人であってもよい。サプライヤー１１４は、商品処理システム１０４の物理的な近くにまたは遠い場所に位置してもよい。
【００１６】
一実施例において、商品処理システム１０４は、サプライヤー１１４から顧客１１２により注文された商品を注文し、顧客の注文を受取った後、例えば配送日、前日の注文中断時間の後の時間などの所定の期間内に注文された商品以外の在庫は保持しない。この種の実施例において、商品処理システム１０４は、物理的に処理された、または、顧客注文のために運搬される用に注文された商品の在庫だけを保持する。もう一つの実施例では、商品処理システム１０４は、手頃なアイテム、高いマージンアイテムまたは腐りやすい及び腐敗しないアイテムの在庫を含んでもよい。
【００１７】
この配送ポイントネットワーク１０８は、少なくとも一つの配送サイト１１６を備える。配送サイト１１６は、商品が選択されてもよいかまたは顧客１１２により受信されてもよい場所である。例えば、配送サイト１１６は、関連グループサイト、便利なサイトまたは固定サイトであってもよい。関連グループサイトは、一団の人々が、商品の発注および／または受領に無関係な理由で共同する場所である。例えば、関連グループサイトは、仕事、教会または教育機関の場所であってもよい。実施例において、配送サイト１１６は、予想された顧客都合に基づいて前もって決められる。
【００１８】
流通システム１００は、顧客１１２から返却される商品のための流通経路を提供してもよい。実施例において、顧客１１２は配送サイト１１６で商品を返却してもよい。実施例において、各々の配送サイト１１６は、また、顧客の返品に対応してもよい。そして、それはサプライヤー１１４へ再売或いは返却するために商品処理システム１０４へ運搬される。
【００１９】
図２は、本発明の注文センター１０２を図示しているブロック図である。注文センター１０２は、注文管理システム２０２、顧客サービスシステム２０４、会計システム２０６、通信システムインタフェース２０８、サーバ２１０、ウェブサイト管理部２１２、光学式読取装置２１４を備えてもよい。通信システムインタフェース２０８は、インターネットインタフェース２１６、電話インタフェース２１８、ファックスインタフェース２２０、無線インタフェース２２２、テレビインタフェース２２４、レーザー・インタフェース２２６を備える。
【００２０】
注文管理システム２０２は、通信システムインタフェース２０８を介して、通信システム１１０を経た顧客１１２に通信する。注文管理システム２０２は顧客１１２に、通信システム１１０を介して、通信システムインタフェース２０８を経た購入に有効な商品に関する情報を提供する。顧客１１２は注文管理システム２０２に、通信システム１１０及び通信システムインタフェース２０８を介して発注する。注文管理システム２０２は、注文を処理して、商品処理システム１０４に注文情報を提供する。注文管理システム２０２は、会計システム２０６に注文に関する財政情報を提供する。
【００２１】
顧客１１２は、注文センター１０２を介してそれらの注文を設定する。例えば、商品は、２１６、２１８、２０、２２２、２２４及び２２６のインタフェースを利用して、インターネット、電話、テレビ、無線、レーザー、カタログ、及び電気的な方法を介して注文されてもよい。実施例において、指定された時間（例えば午前１０時）までに注文される商品は、パッケージ化されて、指定された時間（例えば、午後４時から午後７時の間）に、指定された配送サイト116（例えば、顧客の雇用者の営業の場所で）に配送される。
【００２２】
顧客１１２がインターネットを経て注文するために、顧客１１２はインターネットポータルを含む通信システム１１０を経て注文センター１０２と通信する。サーバ２１０は、顧客１１２を有する通信システムインタフェース２０８のインターネットインタフェース２１６を経て通信する。ウェブサイト管理部２１２は、顧客１１２に提示するウェブサイト情報を制御する。サーバ２１０及びウェブサイト管理部２１２は、注文センター１０２の他のシステムから、物理的に近いところに位置しても良いし、離れていても良い。もう一つの実施例では、サーバ２１０のインターネット機能は、インターネットサービスプロバイダ（ＩＳＰ）の一部であってもよい。もう一つの実施例では、ウェブサイト管理部２１２は、ＩＳＰによって、ホストされてもよい。
【００２３】
インターネットまたは双方向テレビを利用して、顧客１１２は一般の接続、ウェブサイトおよび／またはポータルを介して注文センター１０２にアクセスする。インターネットウェブサイト及び／又はポータルによって、顧客１１２が注文して、オンラインで支払うことができる。実施例において、ウェブサイトは、顧客１１２が売りに出されている、「サイバーストア」中で陳列してあるアイテムを視覚的に熟読することができ、それは、従来の「レンガ、棒」小売店レイアウトと同様に見える。「サイバーストア」は、顧客が親しみやすいビデオ、デジタルおよび／または画像のフォーマットにおいて、提示されてもよい。実施例において、食料雑貨を購入することを望んでいる顧客112は、購入のためのアイテムによって、蓄えられるシェルフを伴う仮想小売店（例えば典型的スーパーマーケットの視覚レイアウトを持つような）を参照してもよい。双方向テレビにおいて、顧客１１２は売りに出されているブロードキャスト、ケーブルまたはサテライト接続を介してアイテムを見て、それらの注文を設定して、オンラインで支払う、或いは支払わない。
【００２４】
図３は、本発明の仮想小売店の注文スクリーン３００を説明している図である。例えば、注文スクリーン３００は、インターネット或いは双方向テレビを利用して、顧客１１２に提供されてもよい。注文センター１０２は、顧客１１２に注文スクリーン３００を提供する。注文スクリーン３００は、顧客１１２に双方向通信のためのグラフィカルユーザインタフェースを提供し、注文センター１０２からの発注に有効な商品に関する情報を提供して、顧客１１２から注文センター１０２に注文を送信する。選択されたアイテムの通路(aisle)を読み通して、顧客１１２は売りに出されているアイテムのビジュアル表現及びそれらの対応する価格を参照してもよい。選択されたアイテム上で製品がシングルクリックされると、その製品を顧客１１２の電子的「ショッピングカート」に加える。電子「ショッピングカート」は、公知技術である。購入される商品のリスト及び実行トータルは、注文スクリーン３００の分離した部分において、表示される。
【００２５】
注文スクリーン３００に、選択アクション（例えばユーザ・カーソル制御デバイスの「ダブルクリック」または「右クリック」）は、広告、製品仕様及び保証を含む製品上の詳細な追記を提示する。注文からあらゆる項目を除去するために、この顧客１１２は、この電子ショッピングカートからはずすアイテムをクリックする。注文を確かめるために、顧客１１２は、この電子ショッピングカートに含まれる総計をクリックする。それから、注文は注文センター１０２から処理及び商品配送を行う商品処理システム１０４までの電子的にルートが決められる。
【００２６】
ショッピングカートトータル上のクリックを経て注文が完了されると、即座に、注文センター１０２は配送サイト１１６において、示された注文ＩＤ番号（または自分自身の名前を利用しても良い）をもつ顧客１１２に、提供する。双方向テレビにおいて、顧客注文の確認は、配送サイト１１６において、示された注文ＩＤ番号（または自分自身の名前を利用しても良い）によって、確かめられる。顧客１１２は自分の発注番号を印刷してもよい、または、紛失した場合、自分のクレジットカードでも良い。そして、順番にアイテムを顧客の車へ出荷する配送サイト係員に、それを提示する。注文は、いずれのオンライン或いは配送サイトで払われることができる。あるいは顧客１１２は、顧客１１２または注文を識別するために顧客番号、注文ＩＤ番号または他の識別子を開示するようにプログラムされるスマートカードを有してもよい。
【００２７】
再び図２を参照する。カタログまたはテレビで注文する顧客１１２は注文センター１０２に郵送してもよいし、直接注文に電話をかけてもよい。通信システム１１０は、電話接続、メールの配信を含む。通信システムインタフェース２０８の電話インタフェース２１８は、通信システム１１０を介して顧客１１２と通信する。顧客１１２は、商品プロバイダにより提供されるカタログから、商品及び注文の情報を受信する。追加情報は、電話またはメールの問合せに応答してカスタマーサービスシステム２０４によって、顧客１１２に提供されてもよい。カスタマーサービスシステム２０４は、完全に自動化されてもよいし、カスタマーサービスシステム２０４の人間と顧客１１２との対話処理によって、部分的に自動化されてもよい。メール注文は、光学式文字読取り装置２１４によって、スキャンされ読み込まれ、サーバ２１０及び注文管理システム２０２により処理される。
【００２８】
カスタマーサービスシステム２０４は、それらのインターネット、電話、テレビ、無線、レーザー、電子回路またはメールの注文で顧客１１２を手助けする処理を備えていても良い。顧客１１２のシステムの使用を促進するのに必要な電話補助がされてもよい。
【００２９】
電話によって注文する顧客１１２は、電話インタフェース２１８を介して注文センター１０２に電話をかける。注文センター１０２の人が注文をとってもよいし、サーバ２１０はオートメーション化した注文を提供するようにプログラムされてもよい。
【００３０】
ファクシミリによって注文する顧客１１２は、注文管理システム２０２によって、処理するサーバ２１０に、通信システム１１０及びファクシミリインタフェース２２０を介して注文をファックスする。
【００３１】
図4は、本発明の商品処理システム１０４及び流通システム１０６を説明するブロック図である。商品処理システム１０４は、センター４００が処理している少なくとも一つの商品を備える。実施例において、商品処理システム１０４は、集中化した倉庫を備える。商品処理センター４００は、商品追跡管理システム４０２、在庫管理システム４０４、返品管理システム４０６、商品分配システム４０４以下を備える。配送システム１０６は、少なくとも一つの輸送車４０８を備える。
【００３２】
商品処理システム１０４は、サプライヤー１１４から商品を受信して、売りに出されている商品を格納する。注文センター１０２は、商品処理システム１０４に電子的に顧客１１２の注文を送信する。注文された商品は、まとめられて、販売前に包装されて、ソートされて、予め選択された配送サイト（配送サイト１１６）に、配送するために、輸送車４０８に積まれる。注文（注文情報、配送行き先情報を含む）に応答して、商品追跡管理システム４０２は、在庫管理システム４０４を調査する。そして、商品の有効性を示す在庫データベースを参照して、各々の有効な注文された商品の在庫リクエストを生成する。商品追跡管理システム４０２は、注文された商品の注文をサプライヤー１１４に送信してもよい。各々の注文について、注文された商品は、まとめられて、販売前に包装される。商品分配システム４０７は、配送宛先（配送サイト１１６）で販売前に包装された注文された商品をソートして、一般の配送サイト１１６に基づいてそれらを集める。商品分配システム４０７は、配送サイト１１６に従って輸送車４０８に、パッケージ化された商品のグループを割り当てる。グループ化されたパッケージは、配送システム１０６に提供されて、予め選択された配送サイト１１６に配送するために、輸送車４０８に積み込まれる。
【００３３】
実施例において、輸送車４０８のうちの1つ以上は、専用的に配送サイト１１６の対応する。例えば、大きい車両である輸送車４０８は、仕事の大きい場所である配送サイト１１６の配送の専用になり、より小さい車両（例えばバン）である他の輸送車４０８は仕事の小さい場所である配送サイト１１６の配送の専用になる。
【００３４】
顧客の返品は、再売のために、商品処理システム１０４またはサプライヤー１１４への返品のような他の処理に配送される。実施例において、返品管理システム４０６は商品追跡管理システム４０２に知らせ、返品商品の計算するために、在庫管理システム４０４は在庫し、計算するための返品データベース、品質管理、などを更新する。
【００３５】
図５ａ、５ｂは、それぞれ、輸送車４０８の横及び後部の外部図である。図６ａ、６ｂは、それぞれ、輸送車４０８の横及び後部の内部図である。
【００３６】
輸送車４０８は、各々の配送サイト１１６に配信される商品の数量と大きさと一致するように標準化された複数の構成を備えていても良い。輸送車４０８は、１８の車輪セミトラックトレーラ（シングルか二重のトレーラを有する）、中型、バンを含んでもよい。
【００３７】
実施例において、輸送車４０８の外部の構成は、サイドアクセス５０２、後部アクセス５０４を含んでもよい。これにより、輸送車４０８を柔軟に駐車することができ、顧客１１２に、注文されパッケージ化された商品４０８の受け取りをより便利にする。実施例において、この輸送車両４０８は、不変の「レンガおよび棒」構造（例えば田舎の雑貨店外見または他の現代小売設計図）に似ている外側の外観を含む。実施例において、専用の輸送車４０８は、配送サイト１１６に関係するロゴを含む外装を含んでもよい。例えば、仕事の場所である配送サイト１１６において、専用の輸送車４０８は、その雇用者のロゴを含む。輸送車４０８は、パッケージ化された商品５０８と、商品を注文する注文システムインタフェース５１０とを受け取る間、顧客１１２をカバーする天幕５０６を含んでいても良い。
【００３８】
輸送車４０８は、パッケージ化された商品５０８を格納するための保管ラック６０２を含んでもよい。センター４００を処理している商品について、商品は番号をつけられた保管ラック６０２において置かれる。保管ラック６０２は、固定してもよいし移動可能でもよい。実施例において、可動保管ラック６０２は、顧客の名前／発注番号が入力されるドライクリーニングビジネスに見られるような一般的なものであり、顧客の注文まで移動したラックは、配送サービス従業員によって、顧客に配送することにより、元の場所に戻される。輸送車４０８は、冷凍を必要とする商品を格納するための低温保管装置６０４を含んでも良い。低温保管装置６０４は、冷凍器及びフリーザの一方或いは両方を含んでいても良い。
【００３９】
図７は、配送サイト１１６の平面図である。上記したように、配送サイト１１６は、仕事の場所であってもよい。輸送車４０８が駐車場またはガレージなどの、便利な場所或いは建物からの近くに駐車されても良い。輸送車４０８は、毎日一定の時間に到着し、一定の期間オンサイト（on-site）のままでもよい。例えば、輸送車４０８は午後４時００分に到着し、午後７時００分までのオンサイトのままでもよい。顧客１１２は、例えば、輸送車４０８のあとに続いて運転する（または歩く）。そして、道が配送サービス要員および／またはオレンジ色の方向錐状体により指示される。顧客１１２は、車が積み込み（vehicle-loading）しているゾーンまで運転する。そして、それは識別されてもよくて、カバーされた天幕５０６により保護されても良い。積み込んでいるゾーンに到達すると、即座に、顧客１１２が配送サービス要員に注文識別を提供し、家路につくために、順番に注文された商品を顧客１１２の車へ積み込む。配送サービス要員は、その時予め支払われていない商品を集金してもよい。従業員のオンサイトである時間、輸送車４０８により受理されてもよい商品返品はまた、処理するための商品処理システム１０４に戻す。注文はまた、注文システムインタフェース５１０を利用しているこれらの時間の間に設定されてもよい。
【００４０】
上記したように、配送サイト１１６は、手近なサイトであってもよい。輸送車４０８は、高トラフィックまたは高密度場所の近くの手近なサイトに駐車されてもよい。例えば、これらの手近なサイトは、アパート、分譲マンション、大量輸送機関入口、通勤者駐車場、公園、スポーツ施設などのまわりの領域であってもよい。システムの柔軟性であることにより、容易に人々がアクセスできる大きいプールがある所で、輸送車４０８は位置できる。場所は、パブリックまたはプライベートな領域にあってもよい。
【００４１】
輸送車４０８は、指定された期間の場所に存続して、指定された時間に、毎日到着してもよい。たとえば、輸送車４０８は午後４時００分に到着してもよくて、午後７時００分に出発してもよい。顧客１１２は、輸送車４０８に運転して（または歩いて）、配送サービス人にそれらの注文識別を提示してもよくて、それらの商品（非前払いの商品の支払いは、その時集金されてもよい）を受け取ってもよい。商品返品は、また、手近なサイトで輸送車４０８により受理されてもよくて、商品処理システム１０４へ戻す。
【００４２】
上記したように、配送サイト１１６は、用意されたサイトであってもよい。商品は、用意されたサイト位置に毎日出荷されて、顧客の注文に梱包される。何時間ものオペレーションは日につき２４時間から数時間だけ変化してもよく、各々の場所のサービス必要条件に依存する。顧客１１２は、それらの注文識別を提供して、プリペイドではない商品の支払い義務を有するそれらの商品を受け取る。商品返品は、また、処理する商品処理システム１０４に、返品のために受理されてもよい。顧客１１２の注文は、また、サイト１１６で設定されてもよい。
【００４３】
図８は、本発明の他の実施例に従って流通システム８００を説明しているブロック図である。流通システム８００は、流通システム１００と同様であるが、第２の配送システム８０２を備える。第２の配送システム８０２は、第２の輸送車８０３を備える。第２の配送システム８０２は、一つ以上の配送サイト１１６から第２の配送サイト８０４まで商品を配達する。第２の配送サイト８０４は、遠隔地配送、宅配便を含んでもよい。ある実施例において、第２の配送システム８０２は、各々の配送サイト１１６から分離した配送サブシステムを含む。もう一つの実施例では、多数の配送サイト１１６は、同じ配送システムを利用してもよい。ある実施例において、各々の配送サイト１１６は、遠隔地配送、宅配便を提供する。
【００４４】
ある実施例において、一つ以上の輸送車４０８は、また、対応する第２の輸送車８０３であってもよい。例えば、輸送車４０８は配送サイト１１６に一部のその貨物を配達してもよく、第２の輸送車８０３として、少なくとも一つの第２の配送サイト８０４に、その貨物の残りを配達してもよい。
【００４５】
ある実施例において、商品処理システム１０４は、配送システム１０６、第２の配送システム８０２の両方の商品の配布を制御する。この実施例において、顧客１１２は配送サイト１１６または第２の配送サイト８０４で収集のための配送を選択する。商品処理システム１０４は、配送サイト１１６への配送のため、輸送車４０８への梱包された商品の分配を制御して、第２の配送サイト８０４への配送のため、梱包された商品を第２の輸送車８０３に割り当てる。
【００４６】
もう一つの実施例では、第２の配送システム８０２以外で、商品処理システム１０４は、配送システム１０６の商品の配布を制御する。本実施例において、顧客１１２は注文センター１０２を経た配送サイト１１６への配送を選択する。一人以上の顧客１１２は、第２の配送サイト８０４に、第２の配送システム８０２における配布を制御してもよい。この種の顧客１１２の配送サイト８０４された商品を配送するために、第２の輸送車８０３当てる。この種の顧客１１２は、注文センター１０２と同様能を果たすそれ自身の注文センターを行使してもよい。第２の配送システム８０２を介して第２の配送サイト８０４で、顧客に分配する配送サイト１１６を伴う注文センター１０２への注文或いは複数の注文に、それ自身の顧客からの注文を合併しても良い。
【００４７】
もう一つの実施例では、遠隔地点の配送は、輸送車４０８を経た多数の位置に、注文された商品の出荷を行うことができる。例えば、１８輪二重の半トラック構成は、配送サイト１１６の一つまたは第２の配送サイト８０４の一つに、注文された商品を配達するために利用されてもよい。輸送車４０８の注文された商品の１つのトレーラは配送サイト116に指示されてもよい。その一方で、残っているトレーラは第２の配送サイト８０４のような他の位置に運ばれてもよい。換言すれば、 商品は、1つの輸送車４０８上の多数の配送サイト１１６または８０４に対する配送のために分離されてもよくて、追加的なサイトに輸送のために取り除かれてもよい。注文の「ステージング」によって、本来の配送車両から追加的なサイトまで商品のブレークダウンおよび効率的な配送できる。
【００４８】
同様に、各々のサイトは、宅配便を行うことができる。宅配便として購入される商品は、出荷からサイトまで分離されて、ルートによって、組織化される。宅配便車両（通過車両８０３）は、分離した商品を配送サイト１１６から車に乗せて、それから予めソートされたルート上の隣接したホーム（第２の配送サイト８０４）に、商品を運搬する。例えば、それがより小さい宅配便バン（第２の通過車両８０３）によって、応じられる雇用者サイト（配送サイト１１６）に、注文された商品の出荷は、配達されてもよい。予め注文され、予めソートされた商品は、周囲の近傍の顧客１１２に、運送のためのより小さい宅配便バン（第２の通過車両８０３）へ移される。
【００４９】
図９は、本発明の他の実施例によれば商品集合システムを含んでいる流通システム９００を説明しているブロック図である。流通センター９００は、注文センター９０２、商品集合システム９０４、配送システム９０６、配送ポイントネットワーク９０８、通信システム９０１を備える。注文センター９０２は少なくとも一つの注文センター９１３を含み、注文センター９１３は、注文センター１０２と同様でもよい。実施例において、サプライヤー１１４は注文センター９１３を操作してもよいし、または注文センター９１３の使用のために接続してもよい。本実施例において、顧客１１２は通信システム９１０、注文センター９１３を介して直接サプライヤー１１４に接続する。サプライヤー114は、商品または商品集合システム９０４を伴う商品の前置詞のルートを決める。サプライヤー１１４側で、商品集合システム９０４は、配送サイト１１６の顧客１１２に配送するために、配送システム９０６（例えば配送またはトラック輸送会社）を有する商品のパッケージング、出荷のために取り決める。商品集合システム９０４は、商品処理システム１０４と同様でもよいし、商品追跡管理システム４０２、在庫管理システム４０４、返品管理システム４０６、商品分配システム４０４を備えてもよい。商品集約演算システム904は、注文センター902、サプライヤー１１４または配送システム９０６から注文情報を受け取ってもよい、または、それの組合せでも良い。商品集約演算システム９０４は、設定される注文に従うそれぞれの顧客１１２のための一つ以上のサプライヤー１１４から、商品を結合する。統合された注文は、それから一般の配送サイト１１６を有する他の全ての注文とともに収集される。出荷は、それから配送システム９０６によって、配送のために車に乗せられる。他の事例において、顧客１１２はそれらの通信システム１１０を介して直接配送システム９０６に接続する。配送システム９０６は、統合及び収集するために商品集合システム９０４に、注文を転送する。商品集合システム９０４は、売りに出されている商品の在庫を保持したり、組立ての場所を提供し、一つ以上のサプライヤー１１４から注文された商品の統合を提供する。実施例において、商品集合システム９０４は、サプライヤー１１４により制御されるサプライヤー１１４の在庫を格納する少なくとも一つの専用のサプライヤー格納エリア９２０を含む。注文に応答して、サプライヤー１１４は、他のサプライヤー１１４から商品を伴う梱包及び統合のための専用のサプライヤー記憶領域９２０から、注文された商品をリリースする商品集合システム９０４に対する指示を提供して、それから配送システム９０６に提供される。実施例において、流通システム９００は、第２の配送サイト８０４に商品を配達するための第２の配送システム８０２（それは、第２の輸送車８０３を含んでもよい）を更に備えても良い。
【００５０】
図１０は、本発明に従って配送システム、配送ネットワークを形成する方法を説明しているフローチャートである。サーバ２１０は、解析（ブロック１００２）の潜在的配送サイト１１６として、目標位置を受信する。サーバ２１０は、目標位置を解析し（ブロック１００４）、目標位置が特定の基準に応ずる結果に応じて（ブロック１００８）、配送ポイントネットワーク１０８に配送サイト１１６として目標位置のうちの1つの追加する（１０１０）ことにより配送ポイントネットワーク１０８を捜してもよい。目標位置は、例えば位置及び収入の近い走行時間位置、または特定の商品の区分の購入している特性として、目標位置の近くで、人々の特性を決定することにより分析されてもよい（ブロック１００４）。目標位置を加えるための基準は、所定の値を越えている特定の必要条件を満たしている人々または特定の基準を満たしている目標位置の人々のグループの総体的な購入している特性の数であってもよい。このプロセスは、異なる基準または必要条件を有する目標位置を追加するために繰り返されてもよい（ブロック１０１２）。各々の目標位置に対して、目標位置を制御している実体の一致によって、サイト上の輸送車４０８及び８０３、注文された商品の配送の配置を認可するために獲得する。実施例において、この一致は顧客１１２により購入された商品の配送サイトとして、目標位置を利用するために他の流通システムを除外する排他的な一致である。
【００５１】
実施例において、選択基準（ブロック１００６）は、市場占有率に関してもよい。例えば、最大の従業員の集中をもつ最も顕著な会社は、ある領域の配布市場のより大きいシェアを得るために最初に選択される。
【００５２】
基準の１セット（ブロック１００６）において、顧客１１２に手近である場所で、予め決められた配送サイト１１６は、配送を提供する。雇用者配送サイト１１６に対して、オフィスから離れる通常のプロセスの一部として、近くで注文された商品を取得できることにより、ストレスを減軽して、更に集団での公害を減軽し、密集することにより、従業員をストアを行き交う原因となった。
【００５３】
流通システム１００、８００及び９００は、物理的な配送、「新規な経済」である電子商取引の組合せを提供する。流通システム１００、８００及び９００は、予め決められたの配送サイトに配送を提供する。注文した商品を受け取るために、配送サイトに移動することによって、顧客１１２は、「最後のマイル」を移動する。流通システム８００は、更にホームのようなサイトに選択された顧客に、配送を提供する第２の配送システム８０２を提供する。
【００５４】
実施例において、顧客は電子的に商品を購入し、購入された商品は直接１８輪セミトラックトレーラを含むカスタマイズされたトラックを介して顧客の作業場所に配送される。配送車両は仕事日の終了（例えば午後４時から午後６時）のような手近な配送時間の間に、仕事の顧客の場所の手近な位置（例えば駐車場）に置かれ、歩いてまたは配送サイトに車で移動して、それらの発注番号に与え、それらの前払いされた商品を受け取る。顧客は、あらかじめオンラインで購入し、支払い、それらの商品を注文して、現在過程の仕事から離れている。ストアに着くために交通量、密集、挫折と戦うより、従業員は、単に配送サイトに動かし、店員に、発注番号に与えて、購入された商品を家庭に運送するために車へ積み込むだけである。
【００５５】
本発明は、仕事の顧客の場所または手近な時間の手近な他の場所かつ手近な方法でバルク売渡物品を配達することを提供する。ストアは顧客に提示されるが、顧客は購入した商品を得るために一部分だけストアに来る。バルク配送技術を利用しているトラックは、ビジネスをするために物理的な場所の古い経済「レンガ、棒」要素を提供すると共に、低い配布コストを提供する。これは、返品、欠陥商品サービス、商品の注文を含む。
【００５６】
もう一つの実施例では、流通システム１００、８００、９００は予め定められた配送サイトに多数の配送を提供する。各々の配送に、配送を発注するためのそれ自身のしゃ断時間があってもよい。例えば、仕事の場所である配送サイトのために、分離した配送は各々のシフトに作られてもよい、各々のシフトのためのしゃ断時間は予定された配送タイム（例えば各々のシフトの端）の前の時間の特定の数であってもよい。他の例として、バスまたはトレーンステーションである配送サイトについて、配送は期間の全体にわたって収集の期間の全体にわたってなされてもよく、各々のシフトのためのしゃ断時間は予定された配送タイムの前の時間の特定の数であってもよい。
【００５７】
配送ポイントネットワーク１０８、９０８は、計測可能である。追加された配送サイト１１６は、通勤する広範な集中或いは居住している人口の流出がある位置を含むために加えられてもよい。これは、配送サイト１１６がピークの通勤時間の間、大量通過入口の近くで配送車両４０８の歩道を設置することができ、または、高密度な年ハウジング地区においては、居住者が収集に手近な配送時間の間にそれらの商品の外側に容易に歩くことができることを意味する。それらの大きい人口を有するオフィスビルは、また、配送サイト１１６であってもよい。配送ポイントネットワークはまた、固定構成を含んでもよくて、オフィスビル、ショッピングセンター、地域のモール、ガソリンスタンドの中で手近な領域のスペースを貸借し、手近なストア、若干の事例で、立地構成を自由にする。
【００５８】
行われるビジネスの１例は、小売食料雑貨ビジネスである、そこにおいて、大きい参加的会社の従業員である顧客はウェブサイト・リスティングにアクセスすることができ、作業中にまたはそれ以外は、表示できる製品は発注して、ウェブサイト中で、支払い準備をする。予定によって、執行される特定の時間のその会社から配置される全ての注文は、処理されて、例えば、午後４時から午後７時のような指定期間の間にある予定である専用のトラック（運送車両４０８）によって、その駐車場のポイントで会社で配送サイト１１６に配達される。このように、それぞれの従業員は、会社から離れる前に彼かまたは彼女の食料雑貨を車に乗せることができ、交通量、駐車、アイル、チェックアウトラインを介して市場にしばしば時間のかかる旅行のためのニーズを保存する。
【００５９】
さまざまなアクティビティのための多数の可能性が上記のシステム及び方法と連動してあることは、明白である。例えば、ウェブサイトは顧客を利用するビジネスのためのポータルであって、商品のさまざまなカテゴリのために拡張されることができる。配送サービスは、専用の車両により執行されてもよく、協同組合ベンチャーは、他のサービス（例えば規則正しく会社にサービスを提供するオフィス製品会社）により管理されてもよい。
【００６０】
この開示において、発明の好ましい実施例だけで記載したが、上記したように、
本願明細書において、表される発明概念範囲内において、発明がさまざまな他の組合せ、環境の使用ができて、変更または修正ができると理解されることになっている
【図面の簡単な説明】
【００６１】
【図１】図１は、本発明の流通システムを説明しているブロック図である。
【図２】図２は、本発明の図１の流通システムの注文センターを説明しているブロック図である。
【図３】図３は、本発明の図２の注文センターのための仮想小売店の注文スクリーンを説明している図である。
【図４】図４は、本発明の商品処理システムと図１の流通システムの配送システムを説明しているブロック図である。
【図５】図５ａ及び図５ｂは、本発明の図１の流通システムの輸送車の、それぞれ横部、後部の外部図である。
【図６】図６ａ及び図６ｂは、本発明の図５ａ、５ｂの輸送車のそれぞれ側面、後部の内部図である。
【図７】図７、本発明の一実施例に従う図１の流通システムの配送サイトの平面図である。
【図８】図８は、本発明の他の実施例に従う第２の配送システムを含んでいる流通システムを説明しているブロック図である。
【図９】図９は、本発明の他の実施例に従う商品集合システムを含んでいる流通システムを説明しているブロック図である。
【図１０】図１０は、本発明の配送システム及び配送ネットワークを形成する方法を説明しているフローチャートである。

Claims (61)

1. 前記購入者のグループに関連づけられた予め定められた時間の間、前記購入者のグループに関連づけられた配送サイトに配送するために、購入者のグループのうちの一人から、注文を受信するステップと、
   前記購入者のグループのうちの一人によって積み込むために、前記配送サイトに前記注文に関連づけられた商品を輸送するステップ
   を備えることを特徴とする配布方法。
2. 前記注文は、インターネットを介して受信されることを特徴とする請求項１に記載の配布方法。
3. 前記商品を輸送するステップは、専門の配送車両によって行われることを特徴とする請求項１に記載の配布方法。
4. 前記注文は、インターネットを介して受信されることを特徴とする請求項３に記載の配布方法。
5. 前記配送サイトから第２の配送サイトに商品を輸送するステップ
   を更に備えることを特徴とする請求項１に記載の配布方法。
6. 前記配送サイトに関連して予め決められ、更に前記購入者のグループのうちの一人によって予め決められていない時間の間に積み込みを行うことを特徴とする請求項１に記載の配布方法。
7. 商品を選択し、注文するためのインタフェースを確立するステップと、
   将来の購入者の特定のグループに便利な集合的なデリバリーサイトから選択された少なくとも一つを確立するステップと、
   前記配送サイトに配送するために、予め定められた時間の間、前記購入者のグループのメンバーから注文を取得するステップと、
   前記予め定められた時間の間、顧客によって積み込むために、専用の配送メカニズムによって、前記配送サイトに前記注文を配送するステップ
   を備えることを特徴とする配布方法。
8. 予め定められた複数の選択された配送ポイントは、多数のメンバー及び雇用者を備える複数の会社及び組織によって、確立されることを特徴とする請求項７に記載の配布方法。
9. 前記専用の配送メカニズムはトラックであることを特徴とする請求項７に記載の配布方法。
10. 前記商品は、食料雑貨であることを特徴とする請求項７に記載の配布方法。
11. 購入者グループに関連づけられた配送サイトと、
    前記購入者グループに関連づけられた予め定められた時間の間、前記購入者グループの人々から前記配送サイトへ配送する商品の注文を受信する注文センターと、
    前記購入者グループの人々によって積み込むために、前記注文に関連づけられた商品を前記配送サイトに輸送する車両
    を備えることを特徴とする配布システム。
12. 前記注文はインターネットを介して受信されることを特徴とする請求項１１に記載の配布システム。
13. 前記車両は、専門の配送車両であることを特徴とする請求項１１に記載の配布システム。
14. 前記注文はインターネットを介して受信されることを特徴とする請求項１３に記載の配布システム。
15. 前記車両には、前記デリバリーサイトに関連づけられた実体の識別子を含むことを特徴とする請求項１３に記載の配布システム。
16. 選択された前記商品のうちのいくつかを、前記配送サイトから少なくとも一つの第２の配送サイトへ輸送する第２の車両
    を更に備えることを特徴とする請求項１１に記載の配布システム。
17. 前記配送サイトに関連した予め決められ、更に前記購入者のグループのうちの人によって予め決められていない時間の間に積み込みを行うことを特徴とする請求項１１に記載の配布方法。
18. 顧客によって予め定められないが、注文に関連づけられた前記顧客に関連づけられた予め定められた配送ポイントを含む注文を受信するステップと、
    顧客が積み込むために、前記予め定められた配送ポイントに前記商品を配送するステップ
    を備えることを特徴とする配布方法。
19. 前記商品を配送するステップは、予め定められた時間の間で行うことを特徴とする請求項１８に記載の配布方法。
20. 前記予め定められた時間の間に、前記予め定められた配送ポイントで返品商品を受け取るステップ
    を更に備えることを特徴とする請求項１９に記載の配布方法。
21. 前記注文に対応して、少なくとも一つのサプライヤーに、前記商品の少なくとも一つのリクエストを提供するステップ
    を更に備えることを特徴とする請求項１８に記載の配布方法。
22. 予め定められた時間の間に、前記商品を配送するステップを行うことを特徴とする請求項２１に記載の配布方法。
23. 前記商品は、商品集合システムから受け取ることを特徴とする請求項１８に記載の配布方法。
24. 前記商品を配送するステップは、予め定められた時間の間に行われることを特徴とする請求項２３に記載の配布方法。
25. 第１のサイトで注文に関係する商品を受け取り、顧客が積み込むために少なくとも一つの、前記顧客によって予め定められないが、前記注文に関連づけられた顧客に関連づけられた予め定められた配送サイトに前記商品を配送する少なくとも一つの輸送車両
    を備えることを特徴とする配送システム。
26. 前記少なくとも一つの輸送車両は、予め定められた時間の間、前記商品を配送することを特徴とする請求項２５に記載の配送システム。
27. 選択された前記予め定められた配送サイトで、予め定められた時間の間、返品商品を受け取るステーション
    を更に備えることを特徴とする請求項２６に記載の配送システム。
28. 前記予め定められた時間の間、前記予め定められた配送サイトで顧客から注文を受け取る注文インタフェース
    を更に備えることを特徴とする請求項２６に記載の配送システム。
29. 前記第１のサイトは商品集合システムであることを特徴とする請求項２６に記載の配送システム。
30. 前記第１のサイトは商品集合システムであることを特徴とする請求項２５に記載の配送システム。
31. 前記少なくとも一つの輸送車両は、前記顧客から他の注文を受け取る注文インタフェースを備えることを特徴とする請求項２５に記載の配送システム。
32. 前記少なくとも一つの輸送車両は、予め定められた時間の間、前記商品を配送することを特徴とする請求項３１に記載の配送システム。
33. 顧客に関連づけられた商品のパッケージを示す多数の注文を受信するステップと、
    注文に関連づけられた前記顧客によって積み込まれる、共通の予め定められた目的の配送ポイントを持ち、前記注文に関連づけられた前記商品を含むパッケージ商品を含むそれぞれのグループの多くを受信するステップと、
    それぞれの予め定められた目的の配送ポイントに輸送車両を割り当てるステップ
    を備えることを特徴とする配布方法。
34. 前記輸送車両を割り当てるステップは、
    パッケージ商品の前記グループの量に基づいて異なる保存量の輸送車両のグループの中から、輸送車両を選択するステップ
    を更に備えることを特徴とする請求項３３に記載の配布方法。
35. 顧客によって関連づけられた商品のパッケージを示す注文に関連づけられた商品を含むパッケージ商品の、前記注文に関連づけられた前記顧客によって積み込まれる共通の予め定められた目的の配送サイトを備えるパッケージ商品を含むグループの多数を受信する受信サイトと、
    それぞれの予め定められた目的の配送サイトに、パッケージ商品のグループを配送するために割り当てられる少なくとも一つの輸送車両
    を備えることを特徴とする請求項３５に記載の配送システム。
36. パッケージ商品のグループの量に基づいて、保存量に基づいた前記グループの人々に配送するために、輸送車両が割り当てられることを特徴とする請求項３５に記載の配送システム。
37. 顧客から商品を購入する注文を受信するステップと、
    注文情報と、前記顧客からの予め定められた場所ではなく、前記注文に関連した顧客に関連する予め定められた配送ポイントを含む目的地情報を配送システムに供給するステップ
    とを備えることを特徴とする商品注文処理方法。
38. 前記顧客と通信するためのユーザインタフェース情報を提供するステップ
    を更に備えることを特徴とする請求項３７に記載の商品注文処理方法。
39. 前記顧客から前記注文の支払いを受け取るステップ
    を更に備えることを特徴とする請求項３７に記載の商品注文処理方法。
40. 顧客からの商品の購入の注文を受信する通信インタフェースと、
    注文情報と、前記顧客によって予め定められた場所ではなく、前記注文に関連した顧客に関連した予め定められた配送ポイントを含む目的地情報とを、配送システムに供給する注文処理部
    を備えることを特徴とする注文センター。
41. 前記注文処理部は、前記顧客との通信のための前記通信インタフェースを介してユーザインタフェース情報を提供することを特徴とする請求項４０に記載の注文センター。
42. 商品のカタログに関連するウェブサイト情報を前記顧客に提供するウェブサイト管理部
    を更に備えることを特徴とする請求項４０に記載の注文センター。
43. 注文情報と、顧客によって予め定められた場所ではなく、注文に関係した顧客に関連した予め定められた配送ポイントの少なくとも一つを含む、顧客の注文の多数に関連づけられた配送の目的地情報とを受信するステップと、
    前記注文情報に関連づけられたパッケージ商品の多数を生成するステップと、
    共通の配送目的地を備える前記パッケージ商品の多数のうちの一つをグループ化するステップと、
    前記パッケージ商品のグループを、前記共通の配送目的地に基づいて輸送車両に割り当てるステップ
    とを備えることを特徴とする方法。
44. 前記共通の配送目的地で前記輸送車両へ供給された返品商品を受け取るステップと、
    返品商品の出所に出荷するか、返品商品を再保管するために返品商品を処理するステップ
    とを更に備えることを特徴とする請求項４３に記載の方法。
45. 前記顧客の注文の多数に関連づけられたサプライヤー商品の少なくとも一つから注文するステップ
    を更に備えることを特徴とする請求項４３に記載の方法。
46. 前記注文情報を受信し、サプライヤーの少なくとも一つからの注文は２４時間以内に発生し、前記パッケージ商品のグループを割り当てるステップは、予め定められた時間の間、前記め定められた配送ポイントの少なくとも一つに配送するために、パッケージ商品の前記グループを、輸送車両に割り当てることを含むことを特徴とする請求項４５に記載の方法。
47. 顧客の注文の多くに関連づけられ、受信した注文情報と、前記顧客によって予め定められた場所ではなく、前記注文に関連づけられた顧客で関連づけられた予め定められた配送ポイントのうちの一つを含む配送の目的地情報に応答してパッケージ商品の多数にパッケージ化する指示を生成する商品追跡管理システムと、
    パッケージされた前記パッケージ商品の多数のうちの一つを、共通の配送の目的地を備え、パッケージされた商品の前記グループを、前記共通の配送の目的地に基づいて輸送車両に割り当てて、パッケージ商品のグループに割り当てる商品割当システム
    を備えることを特徴とする商品処理システム。
48. 前記共通の配送の目的地で前記輸送車両に供給された返品商品を受け取り、返品商品の出所に出荷したり返品商品を再保管する返品管理システム
    を更に備えることを特徴とする請求項４７に記載の商品処理システム。
49. 前記商品追跡管理システムは更に、前記顧客の注文の多数に関連づけられた商品のサプライヤーのうちの少なくとも一つに、注文を生成することを特徴とする請求項４７に記載の商品処理システム。
50. 前記商品追跡管理システムは更に、前記注文情報を受信し、２４時間以内にサプライヤーのうちの少なくとも一つに前記注文を提供し、商品割当システムは更に、予め定められた時間の間、予め定められた配送ポイントのうちの少なくとも一つに配送するために、パッケージ商品の前記グループを、前記輸送車両に割り当てることを特徴とする請求項４９に記載の商品処理システム。
51. サプライヤーに関連づけられた商品を保管するサプライヤー保管エリアを更に備え、前記商品追跡管理システムは、専用のサプライヤー保管エリアに関連づけられた前記サプライヤーから受信した注文情報に応答して、前記少なくとも一つの前記専用のサプライヤー保管エリアのうち少なくとも一つから商品を含む前記パッケージ化する指示を供給することを特徴とする請求項４７に記載の商品処理システム。
52. 一定時間の間に目標位置を訪れる人々の数を解析するステップと、
    商品のクラスに関連して前記人々の購入特性を解析するステップと、
    前記人々の数が所定の閾値を声、前記購入特性が所定の閾値に達した場合、前記目標位置を配送サイトとして選択するステップ
    を備えることを特徴とする方法。
53. 時間間隔の間の範囲に関連づけられた共通の特性を備える人々のグループを選択するステップと、
    前記範囲において選択された配送ポイントの少なくとも一つを確立するステップと、
    前記時間間隔の予め定められた時間の間、前記人々のグループの人々によってつみこまれるために、前記配送サイトに配送する前記人々のグループの人々から商品の注文を受信するステップ
    とを備えることを特徴とする方法。
54. 顧客から商品を購入する注文を受信するステップと、
    注文情報と、前記顧客によって予め定められた場所ではなく、前記注文に関連津いけられた顧客に関連づけられた予め定められた配送ポイントを含む目的地情報を、商品集合システムに提供するステップ
    を備えることを特徴とする商品処理方法。
55. 前記顧客と通信するユーザインタフェース情報を提供するステップ
    を更に備えることを特徴とする請求項５４に記載の商品処理方法。
56. 前記顧客から前記注文の支払いを受け取るステップ
    を更に備えることを特徴とする請求項５４に記載の商品処理方法。
57. 顧客から商品を購入する注文を受け取る通信インタフェースと、
    注文情報と、前記顧客によって予め定められた場所ではなく、前記注文に関連づけられた顧客に関連づけられた予め定められた配送ポイントを含む目的地情報を、商品集合システムに提供する注文処理部
    を備えることを特徴とする商品の注文を処理する注文センター。
58. 前記注文処理部は、前記顧客と通信する前記通信インタフェースを介してユーザインタフェース情報を供給することを特徴とする請求項５７に記載の注文センター。
59. 前記顧客に商品のカタログに関係したウェブサイト情報を提供するウェブサイト管理部
    を更に備えることを特徴とする請求項５７に記載の注文センター。
60. 購入者のグループによって予め決められた場所ではなく、前記購入者のグループに関連づけられた配送サイトに配送するために、購入者のグループの人々から注文を受信するステップと、
    前記購入者のグループの人々によって積み込まれるために、前記配送サイトに前記注文に関連づけられた商品を輸送するステップ
    を更に備えることを特徴とする配布方法。
61. 商品を選択し注文するためのインタフェースを確立するステップと、
    将来の購入者の特定のグループに便利で、購入者の前記グループによって予め決められているのではなく、選択された集合的な配送ポイントの少なくとも一つを確立するステップと、
    前記購入者のグループのメンバーから配送サイトへ配送するために、注文を取得するステップと、
    前記顧客によって積み込まれる前記配送サイトに、専用の配送メカニズムによって前記注文を配送するステップ
    とを備えることを特徴とする配布方法。

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