JP2005192149A - 発呼者情報検索プログラム、並びに、発呼者情報検索及び表示システム、並びに、発呼者情報検索プログラムが記録された記録媒体 - Google Patents

Abstract

【課題】 公衆電話網からの着呼があった際に、当該発呼者の名称・住所などの情報を、当該発呼者の電話番号をもとに検索し、利用者端末などに表示させる。
【解決手段】 発呼者の電話番号を電話番号取得装置２０ｄから受け取った情報処理装置２０ａ、又は、前記発呼者電話番号を前記情報処理装置２０ａから受信した利用者端末装置２０ｃが、前記発呼者電話番号を、電話番号を検索キーとして当該電話番号に対応する者の名称・住所などの情報を提供するサービスを行うWebサーバ２３に対して、送信する電話番号送信手段と、前記発呼者電話番号に対応する発呼者の名称・住所などの情報を前記Webサーバ２３から取得し、当該名称・住所などの情報を、前記情報処理装置２０ａ又は前記利用者端末装置２０ｃに出力させる発呼者情報出力手段とを備える。
【選択図】図２

Description

本発明は、インターネット及び公衆電話網に接続されるシステムにおいて、公衆電話網からの着呼があった際に、着呼した電話番号から自動的に当該発呼者の名称・住所などの情報を、インターネット上で検索し、これを出力させるための、発呼者情報検索プログラム、並びに、発呼者情報検索及び表示システム、並びに、発呼者情報検索プログラムが記録された記録媒体に関するものである。

従来、公衆電話網を提供し電話通信サービスを行う通信事業者により、発呼者の電話番号を着呼側の装置に表示させるサービスが提供されている。これは、着呼側に電話番号を取得できる装置を設けると共に、電話交換機から発呼者の電話番号を送信することにより、着呼側の電話機などに設けられた表示装置に発呼者の電話番号を表示させるものである。

さらに、発呼者の電話番号とともに、発呼者の名称（又はその略称、若しくはその一部）を着呼側の表示装置に表示させるサービスが、通信事業者により提供されるようになっている。

また、上記した電話番号通知サービスを利用したものとして、例えば、企業内に導入されているＬＡＮに接続されているデータベースサーバなどにあらかじめ電話番号と当該電話番号に該当する者の名称・住所などの情報とを記憶させておき、前記企業内に、前記電話番号通知サービスにより電話番号が通知されている電話が掛かってきた際に、当該通知された発呼者の電話番号を、前記データベースサーバなどにより検索し、該当する情報があった場合には、前記発呼者の名称・住所などの情報をＬＡＮを通じて、掛かってきた電話を受ける担当者の利用者端末に送り、該利用者端末画面に前記諸情報を表示させるといったシステムが提供されている。

上記したような従来技術に関連するものが特許文献１により開示されている。

一方、インターネット上の検索コンテンツの中には、電話番号を入力することにより、当該電話番号に該当する者の名称・住所などの情報を提供するサービスを行っているものがある。

特開平１１−２５２２６１号公報

上記したごとく、発呼者の電話番号を着呼側の表示装置に表示させるサービスが、通信事業者により提供されているが、発呼者の住所などの諸情報を提供するには至っておらず、かつ、自装置内で名称等を表示する場合であっても、表示される発呼者の名称には一定の制限があり、場合によっては、名称の一部しか表示できない場合や、略称しか表示できない場合がある。

一方、ＬＡＮに設けられたサーバなどにあらかじめ電話番号と、当該電話番号に該当する者の名称・住所などの情報とを記憶させておき、番号通知サービスにより電話番号が通知されている電話が掛かってきた際に、当該電話番号をサーバで検索し、これに該当する名称・住所などの情報を表示させるシステムにおいては、掛かってきた電話番号が、あらかじめ入力されているデータの中に存在する場合には、名称・住所などの詳細な情報を提示することができる。しかし、該当するデータがサーバに存在しない場合には、当然にこれらの情報を表示することはできない。このような発呼者情報を表示できない状態を少なくするためには、大量のデータを入力しておく必要があり、多大な労力とコストがかかると共に、ローカルなネットワークごとにこのようなデータベースが重複して存在するとすれば資源の無駄である。

本発明は、情報通信ネットワーク及び公衆電話網に接続されるシステムであり、前記公衆電話網からの着呼があった際に、当該発呼者の名称・住所などの情報を、当該発呼者の電話番号をもとに、インターネット上の公開されているシステムから自動的に検索し、利用者端末などに表示させる機能を備えるシステムに対し、当該システムの開発・導入・維持コストを低減させることができる発呼者情報検索プログラム、並びに、発呼者情報検索及び表示システム、並びに、発呼者情報検索プログラムが記録された記録媒体を提供することを目的とする。

請求項１の発呼者情報検索及び表示システムは、インターネット及び公衆電話網に接続されるローカルネットワーク又はホームネットワークであって、一つ又は複数の電話端末と、一つ又は複数の利用者端末装置と、前記公衆電話網からの着呼があった際に発呼者の電話番号を取得して当該装置に接続される情報処理装置に前記電話番号を送出する電話番号取得装置とを備えるシステムであり、前記発呼者の電話番号を前記電話番号取得装置から受け取った前記情報処理装置が、又は、前記発呼者電話番号を前記ローカルネットワーク若しくはホームネットワークを介して前記情報処理装置から受信した前記利用者端末装置が、電話番号を検索キーとして当該電話番号に対応する者の名称・住所などの情報を提供するサービスを行うWebサーバに対して、前記発呼者電話番号を自動的に送信する電話番号送信手段と、前記発呼者電話番号に対応する発呼者の名称・住所などの情報を前記Webサーバから取得し、当該名称・住所などの情報を、前記情報処理装置又は前記利用者端末装置に出力させる発呼者情報出力手段とを備えることを特徴とする。

上記構成の発呼者情報検索及び表示システムによれば、電話番号を通知している電話が電話端末に掛かってきた場合には、電話番号取得装置によって当該掛かってきた電話番号が取得され、情報処理装置又は利用者端末装置の電話番号送信手段によって、電話番号を検索キーとして当該電話番号に対応する者の名称・住所などの情報を提供するサービスを行うWebサーバに、前記掛かってきた電話番号が自動的に送信され、発呼者情報出力手段によってWebサーバからの応答である前記電話番号に対応する者の名称・住所などの情報が受信され、当該名称・住所などの情報が情報処理装置又は利用者端末装置によって出力される。

請求項２の発呼者情報検索及び表示システムは、請求項１記載の発呼者情報検索及び表示システムにおいて、前記ローカルネットワーク又はホームネットワーク、及び前記電話番号取得装置に接続されている前記情報処理装置が、電話番号とこれに対応する名称・住所などの情報を記憶する記憶装置を備え、且つ、前記電話番号取得装置から受け取った電話番号に対応する名称・住所などの情報を前記記憶装置に蓄積された情報から検索する検索部及び前記電話番号とこれに対応する名称・住所などの情報を前記ローカルネットワーク又はホームネットワークを介して送受信することができる通信装置を備えることを特徴とする。

上記構成の発呼者情報検索及び表示システムによれば、予め電話番号とこれに該当する名称・住所などの情報を情報処理装置の記憶装置に記憶させておくことにより、電話番号を通知している電話が電話端末に掛かってきた場合には、電話番号取得装置によって当該掛かってきた電話番号が情報処理装置に自動的に送出され、当該電話番号が情報処理装置の検索部によって情報処理装置の記憶装置に記憶されている情報から検索され、当該検索された発呼者情報がローカルネットワーク若しくはホームネットワークへ通信装置により送出されることにより、利用者端末に当該発呼者情報が受信されて当該情報が出力されると共に、請求項１の発呼者情報検索及び表示システムと同様に、Webサーバから自動的に取得された発呼者情報が利用者端末装置によって出力される。

請求項３の発呼者情報検索プログラムは、電話番号を検索キーとして当該電話番号に対応する者の名称・住所などの情報を提供するサービスを行うWebサーバに対するHTTPリクエストであって検索しようとする電話番号を基にしたHTTPリクエストを、自動的に生成させる手段、及び、Webブラウザを起動し前記生成したHTTPリクエストを前記Webブラウザに自動的に送信させる手段として、インターネット及び公衆電話網に接続されるローカルネットワーク若しくはホームネットワークに備えられる情報処理装置又は利用者端末を機能させることを特徴とする。

上記構成の発呼者情報検索プログラムによれば、電話番号を検索キーとして当該電話番号に対応する者の名称・住所などの情報を提供するサービスを行うWebサーバに対するHTTPリクエストであって検索しようとする電話番号を基にしたHTTPリクエストを自動的に生成し、Webブラウザを起動して当該HTTPリクエストを自動的に送信させるため、情報処理装置又は利用者端末を、電話番号送信手段として機能させる。さらに、WebブラウザにHTTPリクエストを送信させることにより、WebサーバからのHTTPレスポンス（すなわち、電話番号に該当する者の名称・住所などの情報）が前記Webブラウザによって受信され、電話番号に該当する者の名称・住所などの情報が前記Webブラウザによって表示されるため、情報処理装置又は利用者端末が発呼者情報出力手段として機能する。

請求項４の発呼者情報検索プログラムが記録された記録媒体は、読み取り可能な記録媒体において、請求項３記載の発呼者情報検索プログラムが記録されていることを特徴とする。

本発明の請求項１の、インターネット及び公衆電話網に接続されるローカルネットワーク又はホームネットワークであって、一つ又は複数の電話端末と、一つ又は複数の利用者端末装置と、前記公衆電話網からの着呼があった際に発呼者の電話番号を取得して当該装置に接続される情報処理装置に前記電話番号を自動的に送出する電話番号取得装置とを備えるシステムであり、前記発呼者の電話番号を前記電話番号取得装置から受け取った前記情報処理装置が、又は、前記発呼者電話番号を前記ローカルネットワーク若しくはホームネットワークを介して前記情報処理装置から受信した前記利用者端末装置が、電話番号を検索キーとして当該電話番号に対応する者の名称・住所などの情報を提供するサービスを行うWebサーバに対して、前記発呼者電話番号を自動的に送信する電話番号送信手段と、前記発呼者電話番号に対応する発呼者の名称・住所などの情報を前記Webサーバから取得し、当該名称・住所などの情報を、前記情報処理装置又は前記利用者端末装置に出力させる発呼者情報出力手段とを備えることを特徴とする発呼者情報検索及び表示システムによれば、電話番号とこれに対応する者の名称・住所などのデータを、ローカルネットワーク又はホームネットワーク内で保有する必要が無いため、公衆電話網からの着呼があった際に、当該発呼者の名称・住所などの情報を、当該発呼者の電話番号をもとに検索し、利用者端末などに表示させる機能を備えるシステムにおいて、当該システムの開発・導入・維持コストを低減させることができる。

本発明の請求項２の、請求項１記載の発呼者情報検索及び表示システムにおいて、前記ローカルネットワーク又はホームネットワーク、及び前記電話番号取得装置に接続されている前記情報処理装置が、電話番号とこれに対応する名称・住所などの情報を記憶する記憶装置を備え、且つ、前記電話番号取得装置から受け取った電話番号に対応する名称・住所などの情報を前記記憶装置に蓄積された情報から検索する検索部及び前記電話番号とこれに対応する名称・住所などの情報を前記ローカルネットワーク又はホームネットワークを介して送受信することができる通信装置を備えることを特徴とする発呼者情報検索及び表示システムによれば、当該システム導入者に固有の情報などは、自己のシステム内の情報処理装置の記憶装置に保有させることができるため、例えば、当該システム導入者にとって重要度や頻度の高い発呼者からの着信があった場合には、これに対応した固有の情報を出力させることができると共に、自己のシステム内に情報のない発呼者からの着信があった場合にもWebサーバから自動的に取得した情報を出力させることができる。

本発明の請求項３の、電話番号を検索キーとして当該電話番号に対応する者の名称・住所などの情報を提供するサービスを行うWebサーバに対するHTTPリクエストであって検索しようとする電話番号を基にしたHTTPリクエストを、自動的に生成させる手段、及び、Webブラウザを起動し前記生成したHTTPリクエストを前記Webブラウザに自動的に送信させる手段として、インターネット及び公衆電話網に接続されるローカルネットワーク若しくはホームネットワークに備えられる情報処理装置又は利用者端末を機能させるための発呼者情報検索プログラムによれば、請求項１又は請求項２の発呼者情報検索及び表示システムにおける情報処理装置又は利用者端末を、電話番号送信手段及び発呼者情報出力手段として機能させるため、公衆電話網からの着呼があった際に、当該発呼者の名称・住所などの情報を、当該発呼者の電話番号をもとに検索し、利用者端末などに表示させる機能を備えるシステムにおいて、当該システムの開発・導入・維持コストを低減させることができる。

以下、本発明の具体的実施例について、図面を参照しながら説明する。なお、以下の実施態様は、本発明を具体化する際の一形態であって、本発明をその範囲内に限定するためのものではない。

図２は本実施例の発呼者情報検索及び表示システムの概略構成図であり、図１は当該システムにおける利用者端末を電話番号送信手段として機能させる発呼者情報検索プログラム、及び、利用者端末を発呼者情報出力手段として機能させるWebブラウザの、動作の概略を示すフローチャートであり、図３は同シーケンス図、図４は本実施例の動作の態様を示すシーケンス図、図５は情報処理装置たるサーバの概略構成図であり、図６は利用者端末の概略構成図である。図７〜図９は、サーバ２０ａ又は利用者端末２０ｃの出力装置である表示画面によって出力される画面表示例である。

本実施例の発呼者情報検索及び表示システムはＬＡＮ２０を構成し、情報処理装置たるサーバ２０ａ・電話端末機である電話機２０ｂ・利用者端末２０ｃ・電話番号取得装置２０ｄ・PBX（構内電話交換機）２０ｅ・ルーター２０ｆ・ＡＤＳＬモデム２０ｇ・スプリッター２４を構成要素として有する。サーバ２０ａは、ＣＰＵ５６・主記憶５５・記憶装置５１・通信装置５２・検索部５３・出力装置５４などを構成要素として有し、通信装置５２を介してＬＡＮ２０に接続される。利用者端末２０ｃも同様にＣＰＵ６６・主記憶６５・記憶装置６１・通信装置６２・出力装置６４などを構成要素として有し、通信装置６２を介してＬＡＮ２０に接続される。利用者端末２０ｃにはWebブラウザ及び発呼者情報検索プログラムが搭載される。サーバ２０ａの出力装置にＷｅｂで取得する発呼者情報を表示する必要がないのであれば、サーバ２０ａには、Webブラウザ及び発呼者情報検索プログラムを搭載する必要はないが、そうでない場合はWebブラウザ及び発呼者情報検索プログラムが搭載される。

本実施例の動作の概略を、図２及び図４を参照しながら説明する。電話番号を通知した電話が、公衆電話網２１から電話機２０ｂ２にかかってきたとした場合、PBX２０ｅによって電話機２０ｂ２との接続がなされ、電話機２０ｂ２に着信する。一方、電話番号取得装置２０ｄにより発呼者の電話番号及び着呼者の電話番号が取得される（４１）と共に、電話番号取得装置２０ｄから発呼者電話番号及び着呼者電話番号がサーバ２０ａに自動的に送出される（４２）。

サーバ２０ａの記憶装置５１にはあらかじめ電話番号とこれに対応する名称と共に、着呼者電話番号と対応する（着呼者電話番号に該当する電話機２０ｂの直近の）利用者端末２０ｃの情報が記憶されており、電話番号取得装置２０ｄからの発呼者電話番号及び着呼者電話番号を受信した場合には、検索部５３により、発呼者電話番号に該当する発呼者情報と、着呼者電話番号と対応する利用者端末とを検索する（４３）。検索の結果、発呼者電話番号に該当するデータが存在したときは、電話機２０ｂ２の直近の利用者端末２０ｃ２に、発呼者電話番号と共に名称を送信する（４４）。一方、発呼者電話番号に該当するデータが存在しなかった場合には、発呼者電話番号のみを利用者端末２０ｃ２に送信する（４４）。

利用者端末２０ｃ２は、発呼者電話番号と共に名称を受信した際には、当該情報を出力装置６４に表示する（４５）。図７はこのときの表示画面例であり、ウインドウ７０に、発呼者電話番号と名称（７０ａ）が表示されている。一方、発呼者電話番号のみを受信した場合は、電話番号のみの表示となる。

利用者端末２０ｃ２は、搭載された発呼者情報検索プログラム及び、Webブラウザによって、電話番号送信手段及び発呼者情報出力手段として機能し、電話番号を検索キーとして当該電話番号に対応する者の名称・住所などの情報を提供するサービスを行うWebサーバ２３との間で情報を自動的に送受信すること（４６・４７）で、発呼者電話番号に該当する者の名称・住所などの情報を取得し、これを出力装置６４に表示する（４８）。図８はこのときの表示画面例であり、Webブラウザのウインドウ８０に、検索結果である発呼者電話番号と名称・住所などの情報８０ａが表示されている。

なお、公衆電話網２１から着呼した電話が電話番号非通知であった場合は、サーバ２０ａにおける検索はできないため、非通知電話である旨の情報を利用者端末２０ｃ２に送信し、利用者端末２０ｃ２では非通知である旨の表示がなされる。また、Webサーバ２３における検索も、検索条件である電話番号を特定しないまま行われるため、当然にできない。従って、Webブラウザにその旨の表示がなされる。図９はこのときの表示画面例である。

発呼者情報検索プログラム及び、これに伴うWebブラウザの動作を、図１及び図３を参照しながら説明する。利用者端末２０ｃが発呼者電話番号をサーバ２０ａから受信することにより、発呼者情報検索プログラムは発呼者電話番号を取得し（ステップ１１ａ）、当該発呼者電話番号を基にして、電話番号を検索キーとして当該電話番号に対応する者の名称・住所などの情報を提供するサービスを行うWebサーバ２３への、HTTPリクエストを自動的に生成する（ステップ１１ｂ）。さらに別プロセスを自動的に起動する形で、Webブラウザを起動する（ステップ１１ｃ）。HTTPリクエストの具体例としては、Webサーバ２３における該当するURL（ユニフォーム・リソース・ロケータ）に、検索しようとする電話番号を付加した文字列が挙げられる。

発呼者情報検索プログラムによって起動されたWebブラウザは、前記HTTPリクエストを、Webサーバ２３へ送信する（ステップ１２）。Webサーバ２３は当該HTTPリクエストに対するHTTPレスポンスを自動的に生成し、送信する。Webブラウザは当該HTTPレスポンスを受信し（ステップ１３）、受信したWebコンテンツである電話番号とこれに対応する者の名称・住所などの情報を表示する（ステップ１４）。

以上のごとく、電話機２０ｂ２の所有者若しくは担当者は、掛かってきた電話の相手の情報を利用者端末２０ｃ２の画面で確認をすることができるのである。また、電話番号を検索キーとして当該電話番号に対応する者の名称・住所などの情報を提供するサービスを行うWebコンテンツでは、周辺地図情報の表示などの付加的なサービスも提供しており、さらに有用である。

本実施例によれば、自己のシステム内に、電話番号とこれに対応する者の名称・住所などのデータが無い場合においても、インターネットを通じて当該情報を自動的に取得することができるため、自己のシステム内で必要以上のデータを保有する必要がなく、公衆電話網からの着呼があった際に当該発呼者の名称・住所などの情報を、当該発呼者の電話番号をもとに自動的に検索し、利用者端末などに表示させる機能を備えるシステムの開発・導入・維持を低コストで行うことができる。

図１０は本実施例の発呼者情報検索プログラム、及びこれに伴うWebブラウザの動作の概略を示すフローチャートである。

本実施例の発呼者情報検索プログラムは、ステップ１０１ｘにおいて発呼者電話番号の有無を確認し、当該電話番号がない場合は処理を終了している。その他の動作は実施例１と同様であるため、ここでの説明を省略する。

上記構成の発呼者情報検索プログラムによれば、公衆電話網２１から着呼した電話が電話番号非通知であった場合には、即座に処理を終了する。従って、無駄なHTTPリクエストの生成及びWebブラウザの起動及びWebサーバとの送受信をすることがなく、効率的である。

実施例１の発呼者情報検索プログラム及びWebブラウザの動作の概略を示すフローチャート 実施例１の発呼者情報検索及び表示システムの概略構成図 実施例１の発呼者情報検索プログラム及びWebブラウザの動作の概略を示すシーケンス図 実施例１の動作の概略を示すシーケンス図 サーバの概略構成図 利用者端末の概略構成図 表示画面例を示す図 別の表示画面例を示す図 別の表示画面例を示す図 実施例２の発呼者情報検索プログラム及びWebブラウザの動作の概略を示すフローチャート

符号の説明

２０ａ サーバ（情報処理装置）
２０ｂ 電話機（電話端末）
２０ｃ 利用者端末
２０ｄ 電話番号取得装置
２１ 公衆電話網
２３ Ｗｅｂサーバ
５１ 記憶装置
５２ 通信装置
５３ 検索部

Claims (4)

1. インターネット及び公衆電話網に接続されるローカルネットワーク又はホームネットワークであって、一つ又は複数の電話端末と、一つ又は複数の利用者端末装置と、前記公衆電話網からの着呼があった際に発呼者の電話番号を取得して当該装置に接続される情報処理装置に前記電話番号を送出する電話番号取得装置とを備える発呼者情報検索及び表示システムであり、前記発呼者の電話番号を前記電話番号取得装置から受け取った前記情報処理装置が、又は、前記発呼者電話番号を前記ローカルネットワーク若しくはホームネットワークを介して前記情報処理装置から受信した前記利用者端末装置が、電話番号を検索キーとして当該電話番号に対応する者の名称・住所などの情報を提供するサービスを行うWebサーバに対して、前記発呼者電話番号を自動的に送信する電話番号送信手段と、前記発呼者電話番号に対応する発呼者の名称・住所などの情報を前記Webサーバから取得し、当該名称・住所などの情報を、前記情報処理装置又は前記利用者端末装置に出力させる発呼者情報出力手段とを備えることを特徴とする発呼者情報検索及び表示システム。
2. 請求項１記載の発呼者情報検索及び表示システムにおいて、前記ローカルネットワーク又はホームネットワーク、及び前記電話番号取得装置に接続されている前記情報処理装置が、電話番号とこれに対応する名称・住所などの情報を記憶する記憶装置を備え、且つ、前記電話番号取得装置から受け取った電話番号に対応する名称・住所などの情報を前記記憶装置に蓄積された情報から検索する検索部及び前記電話番号とこれに対応する名称・住所などの情報を前記ローカルネットワーク又はホームネットワークを介して送受信することができる通信装置を備えることを特徴とする発呼者情報検索及び表示システム。
3. 電話番号を検索キーとして当該電話番号に対応する者の名称・住所などの情報を提供するサービスを行うWebサーバに対するHTTPリクエストであって検索しようとする電話番号を基にしたHTTPリクエストを、自動的に生成させる手段、及び、Webブラウザを起動し前記生成したHTTPリクエストを前記Webブラウザに自動的に送信させる手段として、インターネット及び公衆電話網に接続されるローカルネットワーク若しくはホームネットワークに備えられる情報処理装置又は利用者端末を機能させるための発呼者情報検索プログラム。
4. 読み取り可能な記録媒体において、請求項３記載の発呼者情報検索プログラムが記録されていることを特徴とする発呼者情報検索プログラムが記録された記録媒体。

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