JP2005182226A - ユーザ情報追加・更新方法およびユーザ情報管理装置 - Google Patents

Abstract

【課題】 サービスの利用中にユーザの要求に応じて登録されたユーザ情報の追加・更新を実現するユーザ情報追加・更新方法を実現すること。
【解決手段】 サービスを提供するサービス提供サーバと、ユーザのユーザ情報を保持した記憶手段を有し、サービス提供サーバの要求に応じてユーザ情報を提供する情報管理サーバとを含んだ情報管理システムにおいて、サービス提供サーバが、ユーザへの接続情報およびユーザ情報の追加・更新の要求情報を情報管理サーバに送信する手順と、情報管理サーバが、受信した接続情報に基づいて、ユーザに、ユーザ情報を追加・更新する表示画面を作成して提供する手順と、情報管理サーバが、入力された追加・更新するユーザ情報を取得する手順と、取得したユーザ情報を記憶手段に登録し、サービス提供サーバに送信する手順とを含むユーザ情報追加・更新方法を課題の解決手段とする。
【選択図】 図１

Description

本発明は、配信条件を有したサービスやコンテンツを利用する際に、サービスを終了することなくユーザ情報を追加・更新できるユーザ情報追加・更新方法およびユーザ情報管理装置に関する。

インターネットを含んだコンピュータネットワークの発達に伴い、コンピュータネットワークを介してサービスやコンテンツを利用することが頻繁に行われている。このような場合、利用されるサービスやコンテンツに、予め配信条件を設定し、ユーザが個人情報などのユーザが有する情報を登録することで、この情報に基づいて、当該ユーザの利用可能なサービスやコンテンツなどを提示する方法が用いられている。例えば、特許文献１には、会員登録後の各会員の利用状況などの情報に基づいてコンテンツやサービスの配信を行う情報管理システムが開示されている。

特許文献１に記載の情報管理システムにおいて、情報管理システムのユーザは、はじめに、事業者用の利用申し込みフォームが設けられたホームページへアクセスし、個人情報などのユーザ情報を入力する。そして、ユーザの当該情報管理システムの利用状況に関する情報に応じて、情報管理システムは、入力されたユーザ情報とサービスの配信条件のマッチングを行い、ユーザに合ったサービスを提供することができる。
特開２００３−２９６６２２号公報（段落００２９〜００３５、図２）

ところで、特許文献１に記載の情報管理システムは、最初に個人情報などのユーザが有するユーザ情報を、利用申し込みフォームを用いて投入する。このような場合、情報管理システムで利用可能な全てのサービスで要求される配信条件に応じたユーザ情報を漏れなく入力する必要がある。しかしながら、サービスの利用中に最初に登録したユーザ情報を変更したい場合には、一旦、利用中のサービスを中止し、再度、事業者用の利用申し込みフォームが設けられたホームページへアクセスし、ユーザ情報を更新する必要があり、ユーザ情報の更新頻度を低下させる原因となっている。

また、サービスを利用中に、ある特定のサービスを利用するために、ユーザ情報を追加する必要性が発生した場合にも、利用中のサービスを中止し、再度、事業者用の利用申し込みフォームが設けられたホームページへアクセスし、ユーザ情報を追加する必要があり、ユーザは煩雑な操作を行う必要があった。

従って、本発明が解決しようとする課題は、配信条件を有するサービスの利用中に、配信条件に合わせてユーザ情報を追加・更新するニーズが発生した場合に、サービスを中止することなく、ユーザ情報を追加・更新できるユーザ情報追加・更新方法およびユーザ情報管理装置を実現することである。

前記した課題を解決するために成された請求項１に係る発明は、配信条件を有したサービスを提供するサービス提供サーバと、前記サービスを利用するユーザのユーザ情報を保持した記憶手段を有し、前記サービス提供サーバの要求に応じて前記ユーザ情報を提供する情報管理サーバとが、回線を介して接続された情報管理システムにおけるユーザ情報追加・更新方法であって、
ａ）前記サービス提供サーバが、前記ユーザへの接続情報およびユーザ情報の追加・更新を要求する情報を前記情報管理サーバに送信する手順と、
ｂ）前記情報管理サーバが、受信した前記接続情報に基づいて、前記ユーザに、ユーザ情報を追加・更新する表示画面を提供する手順と、
ｃ）前記情報管理サーバが、前記表示画面を用いて入力された追加・更新するユーザ情報を取得する手順と、
ｄ）前記情報管理サーバが、前記取得したユーザ情報を前記記憶手段に登録し、前記サービス提供サーバに、このユーザ情報を送信する手順とを含むことを特徴としている。

このような手順を含んだユーザ情報追加・更新方法によると、サービスを利用中であっても、サービス提供サーバの処理を中止することなく、並行して情報管理サーバにおいてユーザ情報を追加・更新することができる。

さらに、請求項２に記載の発明は、配信条件を有したサービスを提供するサービス提供サーバと、前記サービスを利用するユーザのユーザ情報を保持した記憶手段を有し、前記サービス提供サーバの要求に応じて前記ユーザ情報を提供する情報管理サーバとが、回線を介して接続された情報管理システムにおけるユーザ情報追加・更新方法であって、
ａ）前記サービス提供サーバが、前記ユーザへの接続情報およびユーザ情報の追加・更新を要求する情報を取得する手順と、
ｂ）前記サービス提供サーバが、取得した前記接続情報に基づいて、前記ユーザに、ユーザ情報を追加・更新する表示画面を提供する手順と、
ｃ）前記サービス提供サーバが、前記表示画面を用いて入力された追加・更新するユーザ情報を取得して、前記情報管理サーバにこの情報を送信する手順と、
ｄ）前記情報管理サーバが、取得した追加・更新されたユーザ情報を前記記憶手段に登録する手順とを含むことを特徴としている。

このような手順を含んだユーザ情報追加・更新方法によると、サービス提供サーバにおいて追加・更新されたユーザ情報が、情報管理サーバにも反映される。

さらに、請求項３に記載の発明は、請求項１に記載のユーザ情報追加・更新方法であって、前記手順ｂ）において作成される前記表示画面には、追加・更新されるユーザ情報の利用方針であるポリシ情報を設定する機能を含み、
前記手順ｃ）は、前記表示画面を用いて入力された、追加・更新するユーザ情報のポリシ情報を取得する手順を含み、
前記手順ｄ）は、前記取得したポリシ情報を前記記憶手段に登録する手順を含むことを特徴としている

このようなユーザ情報追加・更新方法によると、追加・更新するユーザ情報と合わせて、このユーザ情報の利用方針であるポリシ情報を取得することができる。

さらに、請求項４に記載の発明は、配信条件を有したサービスを利用するユーザのユーザ情報を保持した記憶手段を有し、前記サービスを提供するサービス提供サーバの要求に応じて前記ユーザ情報を提供するユーザ情報管理装置であって、前記ユーザへの接続情報を含んだ、前記サービスを利用中のユーザのユーザ情報の追加・更新を要求する情報を、前記サービス提供サーバから取得すると、前記接続情報に基づいてユーザにユーザ情報を追加・更新する表示画面を提供する追加更新受付部と、前記表示画面を用いて取得した追加・更新するユーザ情報を前記記憶部に登録するとともに、このユーザ情報を前記サービス提供サーバに送信するプロファイル登録部とを含んで構成されることを特徴としている。

このように構成されたユーザ情報管理装置によると、情報管理サーバで取得した追加・更新されたユーザ情報をサービス提供サーバに送信することができる。

さらに、請求項５に記載の発明は、請求項４に記載のユーザ情報管理装置において、前記表示画面には、追加・更新されるユーザ情報の利用方針であるポリシ情報を設定する機能を含み、前記プロファイル登録部は、さらに、前記表示画面を用いて取得した、追加・更新するユーザ情報のポリシ情報を前記記憶部に登録することを特徴としている。

このように構成されたユーザ情報管理装置によると、追加・更新するユーザ情報の入力時にこのユーザ情報の利用方針であるポリシ情報を取得することができる。

本発明に係るユーザ情報追加・更新方法およびユーザ情報管理装置によると、サービスを利用中にユーザ情報を追加・更新するニーズが発生した時に、サービスの利用状態を保持したままユーザ情報の追加・更新を行うことが可能であり、ユーザの利便性が向上するとともに、ユーザ情報を投入する目的が明確なため、ユーザの情報登録に対する信頼性が向上可能である。また、これにより、ユーザ情報の追加・更新率の向上と、提供するサービスの利用率の向上が期待できる。

（第１実施形態例）
以下に、本発明に係るユーザ情報追加・更新方法を好適に適用したユーザ情報管理システムの実施の形態について説明する。図１は、第１実施形態例のユーザ情報管理システムの構成図の例である。始めに、図１に示したユーザ情報管理システムの各構成要素について説明する。

（情報管理サーバ）
図１に示す、請求項のユーザ情報管理装置に相当する情報管理サーバ１は、サービス提供サーバ３の要求に応じてユーザ情報を送信する処理を行うプロファイル送信部１３と、サービス提供サーバ３からユーザ情報の追加・更新を受付けて、ユーザ情報を追加・更新するインターフェイスを提供する処理を行う追加・更新受付部１４と、追加・更新されたユーザ情報およびそのポリシ情報を後記するユーザプロファイルＤＢ１１に登録する処理などを行うプロファイル登録部１５とを含んで構成される。また、情報管理サーバ１には、情報を保持するデータベースとして、ユーザ情報およびそのポリシ情報が登録されているユーザプロファイルＤＢ１１と、サービスの提供者が登録したサービスの配信条件を含むサービス情報が登録されたサービス情報ＤＢ１２とを含んで構成される。
なお、情報管理サーバ１の追加・更新受付部１４およびプロファイル登録部１５の動作については後記するフローチャートを用いて説明する。

この情報管理サーバ１は、典型的にはネットワークと接続可能なサーバ用コンピュータにより実現される。また、プロファイル送信部１３、追加・更新受付部１４およびプロファイル登録部１５は、例えばサーバ用コンピュータのハードディスクドライブに格納されたプログラムをＲＡＭ（Random Access Memory）に展開して実行することで実現される。また、ユーザプロファイルＤＢ１１およびサービス情報ＤＢ１２は、このサーバ用コンピュータのハードディスクドライブ内に構成されている。

（ユーザプロファイルＤＢ）
ここで、図１に示すユーザプロファイルＤＢ１１およびサービス情報ＤＢ１２に格納された情報について説明する。ユーザプロファイルＤＢ１１は、登録されたサービスを利用するユーザの個人情報を含んだユーザ情報と、ユーザ情報の利用許諾に関するポリシ情報とがユーザごとに関連付けられて格納されている。

ここで、表１はユーザプロファイルＤＢ１１に格納されるユーザ情報の一部の例である。ユーザ情報は、ユーザに一意に付けられたユーザＩＤと、そのユーザが有する個人情報などの項目から構成されるテーブルデータであり、ユーザが登録していない項目には「−」が表示されている。ユーザは、サービスを利用する前に、利用したいサービスの配信条件に合わせて、これらの項目を入力して、情報管理サーバ１のユーザプロファイルＤＢ１１に格納させる。

また、表２はユーザプロファイルＤＢ１１に格納されるポリシ情報の一部の例である。ポリシ情報は、ユーザＩＤと、登録したユーザ情報の各項目の情報を、どのサービスで利用するかを表すテーブルデータである。ユーザは、サービスを利用する前に、入力したユーザ情報の各項目を、どのサービスで利用するかを入力して、情報管理サーバ１のユーザプロファイルＤＢ１１に格納させる。
なお、ユーザ情報とポリシ情報とは、共通のユーザＩＤにより関連付けられている。また、表２に示したポリシ情報において、各欄に表示されている数字は、後記するサービスに一意に付けられたサービスＩＤを表している。

（サービス情報ＤＢ）
図１に示す、サービス情報ＤＢ１２に格納されたサービス情報は、例えば図２に示すように、サービスに一意に付けられた「サービスＩＤ」ごとに、「サービス名」、このサービスの配信条件である「必須配信条件」および「任意配信条件」、この任意配信条件の登録による「サービスへの影響」などの項目を含んだテーブルデータである。このサービス情報は、情報管理サーバ１からユーザ情報を受取って利用するサービス提供サーバ３の管理者が、予め、情報管理サーバ１に、サービスを登録する際に入力したものである。

なお、本実施形態例においてサービスの配信条件は、図２に示すように、サービスを利用するために必ず必要な必須配信条件と、入力することで特定の効果が得られるオプションの配信条件である任意配信条件とから構成されているものとし、任意配信条件の特定の効果についての情報は、サービス情報に含まれている。
また、このサービス情報には、サービスの内容を分類するコード、提供者の名称、サービス開始期日などの当該サービスの書誌情報をさらに含むことができる。

（ユーザ利用端末）
図１に示す、ユーザ利用端末２は、ユーザがサービスの提供を受ける際に利用する端末装置であり、例えばＷｅｂブラウザのプログラムが導入されたパーソナルコンピュータや、サービス提供サーバ３に接続されたキオスク端末などにより実現される。ユーザは、ユーザ利用端末２から、サービスで追加要求されるユーザ情報や更新するユーザ情報を入力し、ネットワークを介して情報管理サーバ１に、この追加・更新したユーザ情報を登録する。

（サービス提供サーバ）
サービス提供サーバ３は、物品の販売サービス、施設の予約サービス、公文書などのコンテンツを公開するサービスなど、配信条件が設定された様々なサービスを実現するサービス提供部３２と、情報管理サーバ１にサービス情報の追加・更新のインターフェイスの起動を要求する追加・更新要求部３３と、サービスで利用されるコンテンツや画面データなどが登録されたサービスコンテンツＤＢ３１を含んで構成され、典型的にはネットワークと接続可能なサーバ用コンピュータにより実現される。
このサービス提供サーバ３は、ユーザにサービスを提供する際に、情報管理サーバ１のプロファイル送信部１３に当該ユーザのユーザ情報を要求し、受信したユーザ情報に基づいて、サービス提供部３２の機能により、ネットワークを介してサービスを提供する。

（ネットワーク）
図１に示す、本実施形態例のユーザ情報管理システムの各構成要素を接続するネットワークとしては、専用線、ＶＰＮ（Virtual Private Network）、ＬＡＮ（Local Area Network）などの様々なネットワークを用いることができる。

なお、本実施形態例のユーザ情報管理システムでは、説明のためユーザ利用端末２およびサービス提供サーバ３がそれぞれ１台である構成としたが、ユーザ利用端末２およびサービス提供サーバ３を複数台含んで構成することも可能である。

（ユーザ情報追加・更新方法）
次に、図１に示すユーザ情報管理システムを用いて、第１実施形態例における、ユーザがサービスを利用中にユーザ情報を情報管理サーバ１に追加・更新する過程について説明する。
なお、本実施形態例では、前提として、ユーザはサービス提供サーバ３が提供するサービスを利用中であり、サービス提供サーバ３は、サービスを利用するユーザのユーザ情報を、既に情報管理サーバ１のプロファイル送信部１３から取得している。このユーザ情報に基づいて、サービス提供サーバ３のサービス提供部３２は、ネットワークを介してユーザ利用端末２にサービスを提供している。また、本実施形態例のユーザ情報管理システムにおいて、各構成要素間の通信には、暗号鍵の技術などを用いた暗号化通信を用いることが望ましい。

図３は、本実施形態例のユーザ情報管理システムを用いて、サービスの利用途中で、サービスが要求するユーザ情報を、情報管理サーバ１に追加・更新する過程を説明するフローチャートである。図３に示したフローチャートを参照して、サービス利用途中で、ユーザ情報を追加・更新する過程について説明する（適宜、図１参照のこと）。

始めに、サービス提供サーバ３のサービス提供部３２により提供されるサービスの利用途中で、ユーザ情報の追加またはユーザ情報の更新をサービスに反映させたいユーザは、サービス提供サーバ３に、ユーザ情報の追加・更新要求情報を送信する（ステップＳ１００）。ここで、図４は、サービス提供サーバ３からネットワークを介してユーザ利用端末２に表示される年金相談のサービスの画面例を示している。これは、サービス提供サーバ３が提供するサービスが、図２に示したサービス情報の「サービスＩＤ」が「００８」である「年金相談」の例を示している。

情報管理サーバ１に格納されたユーザ情報に基づいて、サービス画面４０の符号４１で示した部分には、ユーザの「名前」と、「住所」に基づく最寄りの相談窓口が表示されている。また、符号４２で示した部分には、年金の受取り額を試算するサービスが表示されているが、このサービスを利用するためには、ユーザ情報として、「基礎年金番号」を要求するため、利用することができず、そのため、「基礎年金番号」の項目を追加する必要があると表示されている。この表示を見て、年金受取り額の試算サービスを利用したいと思ったユーザは、追加ボタン４３をクリックすることになる。これにより、ユーザ情報の追加要求情報がサービス提供サーバ３に送信されることとなる。
また、サービス画面４０の下部には、情報管理サーバ１に登録され、このサービスで利用されるユーザ情報を更新する更新ボタン４４が表示されている。既に登録されたユーザ情報を更新したいと思ったユーザは、この更新ボタン４４をクリックすることになる。これにより、ユーザ情報の更新要求情報がサービス提供サーバ３に送信されることとなる。

なお、この年金相談のサービスでは、図２に示したサービス情報の「サービスＩＤ」が「００８」に示した配信条件を有しており、「名前」および「住所」の項目が必須配信条件として登録され、「基礎年金番号」の項目が任意配信条件として登録されている。ユーザは、「名前」および「住所」の項目を登録しておけば、年金受取り額試算以外のサービスを受けることができるため、このような設定となっている。

図３に戻って、このユーザ情報の追加・更新要求情報を受信した（ステップＳ１０１）サービス提供サーバ３は、追加・更新要求部３３の機能により、情報管理サーバ１に、ユーザ情報の追加・更新のインターフェイスの起動要求情報を送信する（ステップＳ１０２）。この起動要求情報には、サービスを識別するサービスＩＤ、追加・更新を要求するユーザ情報の項目、追加・更新の対象となるユーザＩＤ、ユーザ利用端末２のアドレス情報が含まれている。

サービス提供サーバ３からユーザ情報の追加・更新のインターフェイスの起動要求情報を受信した（ステップＳ１０３）情報管理サーバ１は、追加・更新受付部１４の機能により、ユーザ情報を追加更新するインターフェイスであるユーザ情報追加・更新画面を作成して、ユーザ利用端末２に送信する（ステップＳ１０４）。このユーザ情報追加・更新画面を受信した（ステップＳ１０５）ユーザ利用端末２は、このユーザ情報追加・更新画面を利用して追加・更新するユーザ情報およびこのユーザ情報の利用方針であるポリシ情報を入力し、情報管理サーバ１に送信する（ステップＳ１０６）。

ここで、図５は、図４に示したサービス画面４０において、追加ボタン４３をクリックした際に、ユーザ利用端末２に表示されるユーザ情報追加画面の例を示している。図５に示したユーザ情報追加画面５０は、サービス画面４０とは別画面としてポップアップ表示されており、ユーザは、ユーザ情報として追加する「基礎年金番号」を入力し、入力した「基礎年金番号」の情報を他のサービスに利用するか否かの利用方針の設定を、符号５１に示したチェックボックスで選択する。これらの情報を入力して、追加登録ボタン５２をクリックすることで、ステップＳ１０６に相当する、追加するユーザ情報およびそのポリシ情報を情報管理サーバ１に入力・送信することになる。

また、図６は、前記した図４のサービス画面４０において、更新ボタン４４をクリックした際に、ユーザ利用端末２に表示されるユーザ情報更新画面の例を示している。図６に示したユーザ情報更新画面５５は、サービス画面４０とは別画面としてポップアップ表示されており、ユーザは、ユーザ情報として更新する「名前」および「住所」を入力し、入力した「名前」および「住所」の情報の利用条件を確認するか否かを、符号５６に示したチェックボックスで選択する。これらの情報を入力して、更新登録ボタン５７をクリックすることで、ステップＳ１０６に相当する、更新するユーザ情報を情報管理サーバ１に送信することになる。
なお、符号５６で示したチェックボックスにチェックを入れない場合は、更新前のユーザ情報のポリシ情報に応じた利用方針を適用することとなり、符号５６で示したチェックボックスにチェックを入れた場合は、図示しないポリシ設定画面が表示され、この画面で、更新する情報のポリシ情報を設定することになる。

図３に戻って、ユーザ利用端末２から送信された追加・更新されたユーザ情報およびそのポリシ情報を受信した（ステップＳ１０７）情報管理サーバ１は、プロファイル登録部１５の機能により、ユーザプロファイルＤＢ１１に、追加・更新されたユーザ情報およびそのポリシ情報を登録する（ステップＳ１０８）。そして、プロファイル登録部１５により、追加・更新されたユーザ情報をサービス提供サーバ３に送信する（ステップＳ１０９）。追加・更新されたユーザ情報を受信した（ステップＳ１１０）サービス提供サーバ３は、このユーザ情報を、サービス提供部３２が提供するサービスに反映させて、追加・更新されたユーザ情報に基づいたサービスを、ユーザ利用端末２に提供する（ステップＳ１１１）。

ここで、本実施形態例のユーザ情報管理システムでは、サービス提供サーバ３は、ユーザ利用端末２からサービスの利用要求を受信した際に、情報管理サーバ１に当該ユーザのユーザ情報の送信を要求し、情報管理サーバ１からプル型でユーザ情報を受信する。この受信したユーザ情報に基づいて、サービス提供サーバ３は、サービスを提供している。一方、ステップＳ１１０において、情報管理サーバ１から、サービス提供サーバ３に、プッシュ型で追加・更新されたユーザ情報のみを送信することで、サービス提供サーバ３では、追加・更新されたユーザ情報を認識し、既に取得していたユーザ情報に、追加・更新されたユーザ情報を反映させて、サービスをユーザ利用端末２に提供することができる。

ここで、図５に示したユーザ情報追加画面５０において追加された、ユーザ情報である「基礎年金番号」が反映されたサービス画面の例を図７に示す。図７に示した追加されたユーザ情報が反映されたサービス画面４０ａは、すでに取得していたユーザ情報が反映されて、符号４１に示した領域が表示され、ステップＳ１１０で送信されたユーザ情報が反映されて、符号４２’で示した領域の情報が、図４に示したサービス画面４０の符号４２で示した領域と比べて変化していることがわかる。

また、図６に示したユーザ情報更新画面５５において、ユーザ情報である「住所」が更新されて反映されたサービス画面の例を図８に示す。図８に示した更新されたユーザ情報が反映されたサービス画面４０ｂにおいて、符号４１’で示される領域には、更新されなかった「名前」の情報から、ユーザの名前が表示され、ステップＳ１１０で送信された更新された「住所」の情報が反映されて、新たに最寄りの年金相談所が表示されて、図４に示したサービス画面４０の符号４１で示した領域と比べて変化していることがわかる。

以上、説明した第１実施形態例に係るユーザ情報追加・更新方法およびユーザ情報管理装置によると、サービス提供サーバに、追加・更新要求部として示したユーザ情報の追加・更新のインターフェイスを立ち上げる簡便なトリガ機構を設けるだけで、ユーザ情報を追加・更新するインターフェイスを利用することができる。また、サービスを利用中であっても、サービス提供サーバの処理を中止することなく、並行して情報管理サーバにおいてユーザ情報を追加・更新することができる。

（第２実施形態例）
次に、本発明に係るユーザ情報登録方法の第２実施形態例について説明する。本実施形態例は、第１実施形態例において、情報管理サーバ１にユーザ情報の追加・更新を行うインターフェイスを持たせていたかわりに、サービス提供サーバ３にユーザ情報の追加・更新を行うインターフェイスを持たせたものである。図９は、第２実施形態例のユーザ管理システムの構成図の例である。始めに、図９に示したユーザ情報管理システムの各構成要素について説明する。なお、本実施形態例において、第１実施形態例と同様の要素については、同様の符号を付してその説明は省略する。

（情報管理サーバ）
図９に示す、情報管理サーバ１’は、サービス提供サーバ３’の要求に応じてユーザ情報を送信する処理を行うプロファイル送信部１３と、追加・更新されたユーザ情報およびそのポリシ情報をユーザプロファイルＤＢ１１に登録する処理などを行うプロファイル登録部１５とを含んで構成される。また、情報管理サーバ１’は、情報を保持するデータベースとして、ユーザ情報およびそのポリシ情報が登録されているユーザプロファイルＤＢ１１と、サービスの提供者が登録したサービスの配信条件を含むサービス情報が登録されたサービス情報ＤＢ１２とを含んで構成される。
なお、情報管理サーバ１の追加・更新受付部１４およびプロファイル登録部１５の動作については後記するフローチャートを用いて説明する。

この情報管理サーバ１’も、典型的にはネットワークと接続可能なサーバ用コンピュータにより実現される。また、プロファイル送信部１３およびプロファイル登録部１５は、例えばサーバ用コンピュータのハードディスクドライブに格納されたプログラムをＲＡＭに展開して実行することで実現される。また、ユーザプロファイルＤＢ１１およびサービス情報ＤＢ１２は、このサーバ用コンピュータのハードディスクドライブ内に構成されている。

なお、情報管理サーバ１’のユーザプロファイルＤＢ１１およびサービス情報ＤＢ１２には、第１実施形態例と同様に、ユーザ情報、ポリシ情報およびサービス情報がそれぞれ格納されており、これらの情報の内容も、第１実施形態例と同様であるため、その説明は省略する。

（サービス提供サーバ）
図９に示す、サービス提供サーバ３’は、第１実施形態例と同様に、物品の販売サービス、施設の予約サービス、公文書などのコンテンツを公開するサービスなど、配信条件が設定された様々なサービスを実現するサービス提供部３２と、ユーザ利用端末２からユーザ情報の追加・更新の要求を受付けて、ユーザ情報を追加・更新するインターフェイスを提供する処理を行う登録・更新受付部３４と、サービスで利用されるコンテンツや画面データなどが登録されたサービスコンテンツＤＢ３１を含んで構成され、典型的にはネットワークと接続可能なサーバ用コンピュータにより実現される。
このサービス提供サーバ３’も、ユーザにサービスを提供する際に、情報管理サーバ１’のプロファイル送信部１３に当該ユーザのユーザ情報を要求し、受信したユーザ情報に基づいて、サービス提供部３２の機能により、ネットワークを介してサービスを提供する。

（ユーザ利用端末・ネットワーク）
本実施形態例において、ユーザ利用端末２およびユーザ情報管理システムの各構成要素を接続するネットワークは、第１実施形態例と同様であるため、説明を省略する。

（ユーザ情報追加・更新方法）
次に、図９に示したユーザ情報管理システムを用いて、本実施形態例における、ユーザがサービスを利用中にユーザ情報を情報管理サーバ１’に追加・更新する過程について説明する。
なお、本実施形態例においても、第１実施形態例と同様に、前提として、ユーザはサービス提供サーバ３’が提供するサービスを利用中であり、サービス提供サーバ３’は、サービスを利用するユーザのユーザ情報を、既に情報管理サーバ１’のプロファイル送信部１３から取得している。このユーザ情報に基づいて、サービス提供サーバ３’のサービス提供部３２は、ネットワークを介してユーザ利用端末２にサービスを提供している。

図１０は、本実施形態例の情報管理システムを用いて、サービスの利用途中で、サービスが要求するユーザ情報を、情報管理サーバ１’に追加・更新する過程を説明するフローチャートである。図１０に示したフローチャートを参照して、サービス利用途中で、ユーザ情報を追加・更新する過程について説明する（適宜、図９参照のこと）。

始めに、サービス提供サーバ３’のサービス提供部３２により提供されるサービスの利用途中で、ユーザ情報の追加またはユーザ情報の更新をサービスに反映させたいユーザは、サービス提供サーバ３’に、ユーザ情報の追加・更新要求情報を送信する（ステップＳ２００）。この追加・更新要求情報を受信した（ステップＳ２０１）サービス提供サーバ３’は、追加・更新受付部３４の機能によって、ユーザ情報追加・更新画面を作成して、ユーザ利用端末２に送信する（ステップＳ２０２）。このユーザ情報追加・更新画面を受信した（ステップＳ２０３）ユーザ利用端末２は、このユーザ情報追加・更新画面を利用して追加・更新するユーザ情報およびこのユーザ情報の利用方針であるポリシ情報を入力し、サービス提供サーバ３’に送信する（ステップＳ２０４）。

このとき、ユーザ利用端末に表示されるユーザ情報追加・更新画面は、図５に示したユーザ情報追加画面５０または図６に示したユーザ情報更新画面のように、サービス画面と別画面でポップアップ表示することや、サービス画面の中にユーザ情報追加・更新画面を表示する領域を設けて、一画面で表示することが可能である。

図１０に戻って、ユーザ利用端末２’から送信された追加・更新されたユーザ情報およびそのポリシ情報を受信した（ステップＳ２０５）サービス提供サーバ３’は、追加・更新受付部３４の機能によって、追加・更新されたユーザ情報およびそのポリシ情報を情報管理サーバ１’に送信する（ステップＳ２０６）。追加・更新されたユーザ情報およびそのポリシ情報を受信した（ステップＳ２０７）情報管理サーバ１’は、プロファイル登録部１５の機能により、ユーザプロファイルＤＢ１１に、追加・更新されたユーザ情報およびそのポリシ情報を登録する（ステップＳ２０８）。
そして、サービス提供サーバ３’のサービス提供部３２は、追加・更新されたユーザ情報をサービスに反映させて、追加・更新されたユーザ情報に基づいたサービスを、ユーザ利用端末２に提供する（ステップＳ２０９）。

以上説明した、第２実施形態例に係るユーザ情報追加・更新方法によると、コンテンツ提供サーバごとに、ユーザ情報の追加・更新のためのインターフェイスを柔軟に設計することができる。また、サービス提供サーバにおいて追加・更新されたユーザ情報を、情報管理サーバにも反映することができる。

以上説明したように、本発明に係るユーザ情報追加・更新方法およびユーザ情報管理装置によると、サービスの利用中にユーザ情報を追加・更新するニーズが発生した際に、サービスを終了することなく、ユーザ情報を追加・更新することが可能であり、ユーザ情報の追加・更新後には、追加・更新されたユーザ情報が反映されたサービスを受けることが可能である。これにより、ユーザの利便性が向上する。また、ユーザ情報の登録・更新の目的が明確であり、入力する情報の利用方針を設定することが可能であるため、ユーザの情報登録に対する信頼性を向上させることが可能である。

第１実施形態例におけるユーザ情報管理システムの構成図である。 サービス情報ＤＢに保持されているサービス情報の例を表す図である。 第１実施形態例において、追加・更新されたユーザ情報を取得して、情報管理サーバに格納するまでのフローチャートである。 初期のサービス画面の例である。 ポップアップ表示されたユーザ情報追加画面の例である。 ポップアップ表示されたユーザ情報更新画面の例である。 追加したユーザ情報が反映されたサービス画面の例である。 更新したユーザ情報が反映されたサービス画面の例である。 第２実施形態例におけるユーザ情報管理システムの構成図である。 第２実施形態例において、追加・更新されたユーザ情報を取得して、情報管理サーバに格納するまでのフローチャートである。

符号の説明

１、１’ 情報管理サーバ
２ ユーザ利用端末
３、３’ サービス提供サーバ
５０ ユーザ情報追加画面
５５ ユーザ情報更新画面

Claims (5)

1. 配信条件を有したサービスを提供するサービス提供サーバと、前記サービスを利用するユーザのユーザ情報を保持した記憶手段を有し、前記サービス提供サーバの要求に応じて前記ユーザ情報を提供する情報管理サーバとが、ネットワークを介して接続された情報管理システムにおけるユーザ情報追加・更新方法であって、
   ａ）前記サービス提供サーバが、前記ユーザへの接続情報およびユーザ情報の追加・更新を要求する情報を前記情報管理サーバに送信する手順と、
   ｂ）前記情報管理サーバが、受信した前記接続情報に基づいて、前記ユーザに、ユーザ情報を追加・更新する表示画面を提供する手順と、
   ｃ）前記情報管理サーバが、前記表示画面を用いて入力された追加・更新するユーザ情報を取得する手順と、
   ｄ）前記情報管理サーバが、前記取得したユーザ情報を前記記憶手段に登録し、前記サービス提供サーバに、このユーザ情報を送信する手順と、
   を含むことを特徴とするユーザ情報追加・更新方法。
2. 配信条件を有したサービスを提供するサービス提供サーバと、前記サービスを利用するユーザのユーザ情報を保持した記憶手段を有し、前記サービス提供サーバの要求に応じて前記ユーザ情報を提供する情報管理サーバとが、ネットワークを介して接続された情報管理システムにおけるユーザ情報追加・更新方法であって、
   ａ）前記サービス提供サーバが、前記ユーザへの接続情報およびユーザ情報の追加・更新を要求する情報を取得する手順と、
   ｂ）前記サービス提供サーバが、取得した前記接続情報に基づいて、前記ユーザに、ユーザ情報を追加・更新する表示画面を提供する手順と、
   ｃ）前記サービス提供サーバが、前記表示画面を用いて入力された追加・更新するユーザ情報を取得して、前記情報管理サーバにこの情報を送信する手順と、
   ｄ）前記情報管理サーバが、取得した追加・更新されたユーザ情報を前記記憶手段に登録する手順と、
   を含むことを特徴とするユーザ情報追加・更新方法。
3. 前記手順ｂ）において作成される前記表示画面には、追加・更新されるユーザ情報の利用方針であるポリシ情報を設定する機能を含み、
   前記手順ｃ）は、前記表示画面を用いて入力された、追加・更新するユーザ情報のポリシ情報を取得する手順を含み、
   前記手順ｄ）は、前記取得したポリシ情報を前記記憶手段に登録する手順を含むこと、
   を特徴とする請求項１に記載のユーザ情報追加・更新方法。
4. 配信条件を有したサービスを利用するユーザのユーザ情報を保持した記憶手段を有し、前記サービスを提供するサービス提供サーバの要求に応じて前記ユーザ情報を提供するユーザ情報管理装置であって、
   前記ユーザへの接続情報および前記サービスを利用中のユーザのユーザ情報の追加・更新を要求する情報を、前記サービス提供サーバから取得すると、前記接続情報に基づいてユーザにユーザ情報を追加・更新する表示画面を提供する追加更新受付部と、
   前記表示画面を用いて取得した追加・更新するユーザ情報を前記記憶部に登録するとともに、このユーザ情報を前記サービス提供サーバに送信するプロファイル登録部と、
   を含んで構成されることを特徴とするユーザ情報管理装置。
5. 前記表示画面には、追加・更新されるユーザ情報の利用方針であるポリシ情報を設定する機能を含み、
   前記プロファイル登録部は、さらに、前記表示画面を用いて取得した、追加・更新するユーザ情報のポリシ情報を前記記憶部に登録すること、
   を特徴とする請求項４に記載のユーザ情報管理装置。

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