JP2004531171A - 通話装置において着信呼を処理する方法及びシステム - Google Patents

通話装置において着信呼を処理する方法及びシステム Download PDF

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Abstract

選択的かつ自主的に受信メッセージに応答する、複数のディレクトリ番号が関連付けられた無線メッセージ受信装置に関する方法を提供する。無線装置に関連付けられたディレクトリ番号は複数の利用者の属性や身分の1つと関連付いていると考えられる。例えば、第1のディレクトリ番号は「仕事」属性、第2のディレクトリ番号は「主婦」属性、等のように関連付けられる。発信者がディレクトリ番号の1つに発信する場合、発信者は個人属性の1つにアクセスしようとしていると考えられる。呼を受信すると、通信装置はアクセスしようとしている個人属性を識別し、事前に蓄積された通常処理命令に従って自主的に応答する。利用者が別の方法で応答する場合に使用される、ディレクトリ番号に対応した例外処理リストについても提供する。

Description

【技術分野】
【0001】
本発明は概して通信方法及び通信装置に関し、特に、ワイヤレスネットワークにおける通信装置において通話の処理を行う方法に関する。
【背景技術】
【0002】
個人間の通信が重要になり、現代社会において非常に重要な位置を占めている。その結果、一個人が他人と通信するための数多くの方法を提供するための技術が急増した。新しい通信方法の急増は顕著であり、例えば、電子メール等のテキスト形式の通信手段の利用や、ページャー、無線通信装置、コードレス電話等の個人用無線通信装置が挙げられる。
【0003】
このような装置や類似の装置は従来認識されていない数多くの利点や利便性が存在していたが、欠点がないとは言えなかった。そのような装置に関連する欠点の1つに、装置の利用者が、従来より利用できることが挙げられる。このことは、技術を非常に熱心に取り込む人に混乱を生じさせていたことからわかる。
【0004】
平均的な1日の中において通常、人間は、数種類の役割や身分(例えば、従業員や、主婦、指導者、ボーイスカウトやガールスカウトのリーダー)を想定する。しかし、人間は特定の役割や身分を想定しているにも関わらず、誰からでも、何らかの目的でメッセージ(例えば、電話や、ページャーの呼び出し、電子メール)を受け取るという問題がある。着信呼がある毎に、それを頻繁に識別しなければならない人にとって、このことが負担になることがわかる。例えば、職務中に仕事と関係のない電話を受けることは非生産的であり、さらには仕事に対する脅威にもなり得る。同様に、自宅で仕事に関係する電話を受けることは、等しく混乱を生じさせる可能性がある。しかしながら、現在は利用者の自発的な関与によらなければ着信メッセージを識別する方法がない。
【0005】
従って、一日中メッセージが届く毎に、装置の利用者が想定している種々の身分や役割に応じて、選択的に、かつ、自主的に受信メッセージに対応可能な個人用メッセージ受信装置のような通信装置を提供することが望ましい。
【発明の開示】
【課題を解決するための手段】
【0006】
本発明は複数のディレクトリ番号を有する無線通信装置において、選択的に又は自主的に受信メッセージに対応する方法を提供する。ディレクトリ番号とは、例えば、発信者が無線通信装置に到達するためにダイヤルする電話番号でもよい。複数のディレクトリ番号が1つの無線通信装置に関連付けられている場合がある。無線通信装置が携帯電話の場合には、例えば、MSCで携帯電話のIDをそれぞれの電話番号に関連付けることにより、携帯電話は2つ以上の電話番号で着信呼を受信する場合がある。このような電話番号の1つ1つが無線通信装置のディレクトリ番号になる。
【0007】
無線通信装置に関連付けられたディレクトリ番号は、利用者の複数の属性や身分の1つに関連付けられると考えられる。例えば、第1のディレクトリ番号は「仕事」属性、第2のディレクトリ番号は「主婦」属性、等のように関連付けられる。発信者がディレクトリ番号の1つに電話をかけると、発信者は効率的に利用者の属性に到達する。当該方法によって、通信装置が呼を受信すると、自動的に到達しようとする属性を識別し、事前に蓄積されている処理命令に従って自動的に応答する。
【0008】
構成前の段階において、本方法には、通信装置に複数のディレクトリ番号の1つ1つに対応する通常呼処理命令を事前に構成するステップが一般的に含まれる。さらに、特定の発信者に対応する1つ以上の例外電話番号と、例外電話番号に対応する例外処理と、関連付けられた有効日時とを有する、ディレクトリ番号に対応する例外処理リストが事前に蓄積される。例外処理リストは通常処理命令による方法と別の方法で応答することを望む利用者が発信者に応答するために使用される。
【0009】
使用段階においては、着信呼を受信すると、発信者が発信した特定のディレクトリ番号を自動的に識別する。発信IDデータから得られる、呼が発信された発信番号が、識別されたディレクトリ番号に関連付けられた1つ以上の蓄積された例外電話番号と比較される。発信番号と蓄積された例外番号が一致した場合は、例外処理リストに蓄積された例外番号に対応する例外処理命令に従って呼が処理される。一致しない場合には、識別されたディレクトリ番号に対応する通常処理命令に従って着信呼が処理される。
【0010】
前記方法のそれぞれの段階を実現するための装置は、携帯電話やページャーやPDA装置のような標準的な通信装置に好んで統合される。その他、装置は、通信機能(電子メール等)を有するパーソナルコンピュータに統合することが可能である。複数のディレクトリ番号及び関連付けられた通常処理命令はメモリに蓄積される。加えて、メモリは例外番号と例外処理リストとを有し、例外処理リストは、関連付けられた例外処理命令と有効日時を有する1つ以上の例外電話番号を表すデータ領域から構成される。通常処理命令と例外処理リストのデータの双方を更新し、削除し、追加するために、メモリは利用者によるアクセスが可能である。
【0011】
さらに、当該装置には、発信されたディレクトリ番号用に蓄積された例外処理リストの電話番号と、着信呼の発信番号を比較する電子的処理が含まれる。着信呼は通常処理命令に従って処理される。又は、例外処理リストの例外番号と一致する場合には、例外処理命令に従って処理される。
【0012】
本発明の一形態として、着信装置に関連付けられたディレクトリ番号に応じた特徴的な呼び出し音やメロディーや着信音を着信装置に実装する。着信呼が処理されるべきものであると通常処理命令が指示すると、常に、発信されたディレクトリ番号に対応した特徴的なメロディーを流すことができる。
【0013】
本発明による方法及びシステムは、何らかの現在の、又は、将来のメッセージ処理が行われる通信網と共に使用することが可能である。このようなネットワークには、例えば、汎欧州デジタルセルラーシステム(GSM)や公衆移動通信ネットワーク(PLMN)のようなワイヤレスネットワークが含まれ得る。
【発明を実施するための最良の形態】
【0014】
本発明を携帯電話に適用した望ましい実施態様について、添付図面を引用して下記に述べる。
【0015】
詳細には図面を参照すると、図1に本発明が実施され得る無線通信システム100の簡略化したブロック図を示す。まず、固定電話装置110から携帯電話である無線通信装置120に電話した特定の事例に焦点を当てて説明する。携帯電話はPDAやページャー等の個人用通信装置や何らかのデジタル又はアナログの無線通信装置でもよい。携帯電話120(又は同様の装置)は装置に関連付けられた複数のディレクトリ番号を有している。前述の携帯電話の場合において、複数のディレクトリ番号とは携帯電話120に複数の電話番号が割り当てられていることを指す。例えば、装置110から割り当てられた複数の電話番号(すなわち、ディレクトリ番号)の1つに電話すると、携帯電話120に到達する。
【0016】
固定電話装置110は信号スイッチポイント(SSP)130と、タンデムスイッチ140と、信号転送ポイント(STP)150と、サービスコントロールポイント160と、移動サービスセンター(MSC)170と、ホームロケーションレジスター(HLR)180とを通じて無線通信装置120に接続される。当該システム100はワイヤレスネットワークと固定ネットワークで使用される構成要素間にインテリジェントブリッジ(intelligent bridge)を実装する。MSC170とHLR180はワイヤレスネットワークで使用される構成要素である。MSC170は無線通信装置120へのスイッチ処理及びルーティング処理を行い、HLR180は無線通信装置120の位置情報を蓄積するデータベースである。システム100の構成要素の動作は技術的に広く知られているため、本発明が適用され得る内容を実現するために必要な範囲についてのみ説明する。
【0017】
図2において、本発明の第1の実施例を実装するために使用される携帯電話120の正面図が示されている。図2に示されているとおり、携帯電話120はディスプレイスクリーン222、アンテナ224、コントロールパネル226を有する。コントロールパネル226は12個のアルファベット・数字キーを含むキーパネル228を有する。キーはディスプレイスクリーン222に表示(すなわち、スクロールアップ、スクロールダウン)されるメニューアイテムを表示するため、及びディスプレイスクリーンに表示されたメニューアイテムを選択するために備えられる。
【0018】
図3において、本発明の実施例に従って、図2に示す携帯電話120の構成要素を表したブロック図300が示されている。図3に示すとおり、ブロック図300にはプロセッサ304と、入出力インタフェース回路305と、グラフィック入出力インタフェース回路306と、メモリ308と、バス310とが含まれる。プロセッサ304と、入出力インタフェース回路305と、グラフィック入出力回路306と、メモリ308の全てがバス310に接続される。
【0019】
メモリユニット308は一般的に揮発性の構成要素と不揮発性の構成要素の双方を有する。揮発性メモリにはランダムアクセスメモリ(RAM)が含まれる。望ましい実施態様では、メモリユニット308はRAMである。不揮発性メモリには電気的消去・プログラム可能型読み取り専用メモリ(EPROM)、フラッシュ性消去・プログラム可能型読み取り専用メモリ(Flash−EPROM)、及び読み取り専用メモリ(ROM)が含まれる。
【0020】
メモリ308は、(1)複数の利用者の属性と、利用者の属性に関連付けられたディレクトリ番号と、各属性に関連付けられた処理命令とを蓄積するディレクトリ番号・通常処理メモリ312と、(2)1つ以上の例外電話番号と、各例外電話番号と(オプションで)関連付けられた有効日時とを蓄積する例外処理番号・例外処理配列メモリ314と、(3)データ入力処理と、表示処理とを含むアプリケーションを蓄積するアプリケーションメモリ320とを有する。
【0021】
プロセッサ304は、入出力インタフェース回路305と、グラフィック入出力インタフェース回路306と、メモリ308と、ディスプレイ領域222の動作を制御する。特に、プロセッサ304は(1)ディレクトリ番号・通常処理メモリ312と、例外番号・例外処理メモリ320に蓄積されたデータにアクセスし、(2)アプリケーションメモリ320に蓄積されたアプリケーションを実行し、(3)入出力インタフェース回路305を通じてコントロールパネル226と情報交換を行い、(4)グラフィック入出力インタフェース回路306を通じてディスプレイ領域222にメモリ312及び314用の出力バッファ(図示なし)に蓄積されたデータを表示することが可能である。上記の全ての処理は、以下に述べる点以外は従来通りの方法と同様の方法で処理される。
【0022】
利用者は(アプリケーションメモリ320に蓄積された)従来通りのデータ入力処理を起動することが可能であり、キーパネル228の9個のアルファベット・数字キーを使用して、ディレクトリ番号・通常処理メモリ312にディレクトリ番号に対応する処理命令を入力することが可能である。また、利用者は例外電話番号と、関連付けられた例外処理命令と、存在する場合は関連付けられた有効日時とを例外番号・例外処理メモリ314に入力することが可能である。図5Aから5Dを参照して入力例を以下に説明する。
【0023】
図4Aにディレクトリ番号・通常処理メモリ312に蓄積されたデータの具体例を示す。図4Aのとおり、各行は3つのデータ領域を有しており、各行の列1は利用者属性315を、列2は利用者属性315に関連するディレクトリ番号317を、列3は通常処理命令319を規定する。図示の通り、行1は利用者の「仕事」についての属性に関するデータに関する。「仕事」の属性に関連付けられたディレクトリ番号は「222−444−1234」であり、「仕事」の属性に関する通常処理命令は「受付に転送」である。したがって、発信者が「仕事」のディレクトリ番号である利用者の222−444−1234に電話をかけると、プロセッサ304は(発信者の)電話番号を(下記説明の)例外処理リストから検出することができず、プロセッサ304は通常通り「受付に転送」という通常処理命令を実行し、電話を受付に転送する。
【0024】
通常処理命令を入力又は更新する必要がある場合や、ディレクトリ番号を追加又は削除する場合は、容易に実行すべき操作を確認するために、利用者に属性(例えば、仕事)が表示される。
【0025】
図4Bに例外番号・例外処理メモリ314に蓄積されるデータの具体例を示す。このメモリは、通常処理命令と別の方法で処理する必要のある発信者に対する例外処理リストを有する。
【0026】
図4Bに示す通り、例外テーブル314は行ごとに配列されており、列1に利用者属性312、列2に発信者323a(同様に、「例外番号」として図4Bに示す発信者の電話番号323b)を有する。テーブルのデータの第1グループに「仕事」の属性が示されている。この属性として、例外処理命令が適用される3つの例外番号、すなわち、222−444−4444、222−444−2525、222−444−4555を利用者は指定している。例外番号に対して例外処理及び有効日時が指定されている。
【0027】
前述の図4Aの通り、発信者がディレクトリ番号に電話をすると、通常は、受信装置によって、該当する通常処理命令が実行される。しかし、ディレクトリ番号に対する関連する発信番号が例外番号として存在する場合には、通常処理命令は実行されず、該当する例外処理命令が実行される。
【0028】
例外処理テーブル314の使用例を図4A及び4Bと共に示す。通常は、発信者が「仕事」のディレクトリ番号(本実施例ではディレクトリ番号222−444−1234に関連付けられて定義される)に電話すると、ディレクトリ番号・通常処理メモリ312から該当する通常処理命令「受付に転送」がプロセッサ304により検出され、プロセッサ304により実行される。しかし、通常処理命令の処理を行う前に、プロセッサ304は、発信IDから発信番号を特定し、図4Bに示す適合可能な例外処理データと照合する。「仕事」の属性に関する例外処理リストに含まれる例外番号と一致する発信番号から発信者が発信した場合は、通常処理命令の代わりに、該当する例外処理命令が実行される。
【0029】
このように、例えば、222−444−444から「仕事」の属性番号である222−444−1234に電話があると、図4B(行1)に示すとおり、蓄積された例外番号(すなわち、発信番号222−444−444)の1つと合致する。したがって、通常処理命令である図4Aの行1に示す「受付に転送」の代わりに、例外処理命令である「着信音:ボーン・イン・USA」が実行される。さらに、図4Bの例外処理テーブル314に有効日時が含まれており、例外処理が有効であるか判断する照合を行う。有効な処理命令の場合に限り、例外処理命令が実行される。
【0030】
前記の図4及び4Bに関するデータ項目を更新、追加、削除するための方法を図5Aから5Dを引用して下記に述べる。
【0031】
図4A及び4Bに示すとおり、通常処理命令と例外処理命令のプログラムを行うためにメニューが使用され得る。図5Aはディスプレイスクリーン222のキーパネル228を使用して検索した最初のメニュー502を示したものである。図5aの通り、メニュー502は5つの属性(01仕事、02自宅、03電車、04ボーイスカウトリーダー、05志願兵)を有する。例えば、「01仕事」の属性は、メニュー表示502の選択領域503に表示され、更新、追加、削除をするために選択される。
【0032】
図5Bは、メニュー表示502の第1の「01仕事」領域503を選択することによりディスプレイスクリーン222に表示されるサブメニュー504を示したものである。「01仕事」の選択により、「01仕事」の利用者属性に関する通常処理命令、すなわち、図4Aに示す「受付に転送」がディレクトリ番号・通常処理メモリ312から検索さる。メモリ312に現時点で蓄積された命令に対応する選択メニューが図5Bの通りハイライト表示される。メニューには、その他の通常処理命令についても図5Bの通り表示される。利用者は、図5Bのメニューの下部までスクロールすることができ、「仕事」の属性に適用可能なその他の通常処理命令を選択することができる。例えば、「着信呼を自宅にボイスメールで転送」という別の命令が選択されると、ディレクトリ番号・通常処理メモリ312に蓄積され、ディスプレイスクリーン504に現時点の選択として表示される。
【0033】
図5Cは、キーパネル228を使用して検索されるディスプレイスクリーン222に表示される別のメニュー506を示したものである。図5Cの通り、メニュー506は図4Bの例外番号・例外処理メモリ314に蓄積された「仕事」の属性についての3つの例外番号を表示する。一組の発信者と例外番号、例えば、発信者「トム」と例外番号「222−444−4444」を選択すると、プロセッサ304は例外番号・例外処理メモリ314から例外番号「222−444−4444」に対応した例外処理命令と有効日時を検索する。すなわち、図4Bの通り、「着信音:ボーン・イン・USA」及び「2001年6月7日 午後4:30」が検出される。メモリ314に現時点で蓄積された例外処理命令に対応するメニューの選択が、図5Dの左側部分に示されている通り、ハイライト表示される。利用者は「仕事」の属性に適用できる他の例外処理命令として、図5Dの左側部分をスクロールすることができる(図5Dにいくつかの他の例外処理命令が表示されている)。別の例外処理命令が選択されると、例外番号・例外処理メモリ314に「トム」用として蓄積される。同様に、利用者はキーパッド228を使用して別の有効日時を入力し、削除し、前記の通り、メモリ314の「トム」の例外処理データを更新することができる。
【0034】
前記の通り、利用者の意思によって、ディレクトリ属性と例外データが無線装置120のメモリ308に更新、削除、追加される。また、利用者は、選択したパラメータに応じて、電話に関するサービスに関するプロファイル(例えば、電話を職場のボイスメールに転送)に対応する属性に関するデータとプロファイルの入力を促される。
【0035】
図6は本発明の1つの実施例に従う、無線通信装置120の動作を示したフローチャートである。フローチャートは無線通信装置120が着信呼を処理する方法を示したものである。当該方法はステップ601から開始する。
【0036】
ステップ602において、無線通信装置120は着信呼の兆候を受信する。ステップ603において、発信されたディレクトリ番号に関して識別が行われる。ステップ604において、無線通信装置120は発信者の番号(すなわち、発信者が発信した電話番号)と、例外番号・例外処理メモリの発信されたディレクトリ番号に対応する事前に蓄積された例外番号とを比較する。ステップ605において、発信番号と例外番号が一致すると、ステップ606で該当する例外番号の例外処理命令に従って呼が処理される。一致しない場合、つまり、判定が否定的である場合は、ステップ608において、発信されたディレクトリ番号に対応する通常処理命令がディレクトリ番号・通常処理メモリから検索される。ステップ610において、発信されたディレクトリ番号に該当する通常処理命令が実行される。
【0037】
図7は発明のその他の実施例を示したものである。通信装置はサーバ710及び自宅等に設置される有線電話セット700から構成される。サーバ又はコントロールユニット710は別々の電話番号を持つ3本の電話線720a、720b、720cと接続する。サーバ710は電話セット700と通信線722で接続する。サーバ710には図3から6に示す携帯電話の実施例に記載したものと同様の処理及びメモリが組み込まれる。本実施例におけるディレクトリ番号は電話線720a、720b、720cが有する電話番号である。従って、発信番号から電話線720a、720b、720cのうちの1本で受信したディレクトリ番号の1つへの着信呼は、サーバ710によって前記携帯電話の実施例と同様の方法で処理される。そして、該当する通常処理命令又は例外処理命令によって呼が処理される。サーバ710と電話セット700は統合された装置でもよい。その他、同等の構成についても可能である。
【0038】
本発明は実施例を引用して述べたものであるが、本発明は前述の特別の実施例に限定されるものではない。その技術の分野で熟練した人は別紙の特許請求の範囲に記載の発明の意図及び範囲で類似及び改良が可能であることが理解できるであろう。
【図面の簡単な説明】
【0039】
【図1】本発明の利用可能性がある無線通信システムを示したブロック図である。
【図2】本発明を実装するために使用される携帯電話の正面図である。
【図3】図2に示す携帯電話の構成要素を示したブロック図であり、本発明の第1の実施例で引用される。
【図4A】本発明の第1の実施例における、ディスプレイ領域の表示を示した図である。
【図4B】本発明の第1の実施例における、ディスプレイ領域の表示を示した図である。
【図5A】本発明の第1の実施例における、ディスプレイ領域の表示を示した図である。
【図5B】本発明の第1の実施例における、ディスプレイ領域の表示を示した図である。
【図5C】本発明の第1の実施例における、ディスプレイ領域の表示を示した図である。
【図5D】本発明の第1の実施例における、ディスプレイ領域の表示を示した図である。
【図6】着信呼を処理するステップを示したフローチャートである。
【図7】本発明の第2の実施例を示した図である。

Claims (10)

  1. 2つ以上のディレクトリ番号を通じて呼を受信する通信装置で受信した呼に応答する方法であって、
    a)前記2つ以上のディレクトリ番号の1つによって発信者からの呼を受信するステップと、
    b)前記2つ以上のディレクトリ番号から前記呼を受信した前記1つのディレクトリ番号を識別するステップと、
    c)ステップbにおいて前記2つ以上のディレクトリ番号から識別された前記1つのディレクトリ番号に対応する通常処理命令を実行することにより前記呼に応答するステップと
    を有する方法。
  2. 前記通常処理命令は、呼転送命令と呼の接続時に特定の着信音を使用する命令のグループから選択された1つの命令である、請求項1に記載の方法。
  3. 2つ以上のディレクトリ番号を通じて呼を受信する通信装置で受信した呼に応答する方法であって、
    a)前記2つ以上のディレクトリ番号の1つによって発信者からの呼を受信するステップと、
    b)前記2つ以上のディレクトリ番号から前記呼を受信した前記1つのディレクトリ番号を識別するステップと、
    c)前記呼が発信された発信番号を識別するステップと、
    d)前記識別された発信番号から前記識別された1つのディレクトリ番号への前記呼を、例外処理命令に従うかどうかを判断するステップと、
    e)ステップdにおいて、前記識別された1つのディレクトリ番号への前記識別された発信番号が例外処理命令に従わないと判断された場合に、前記識別された1つのディレクトリ番号に対応する通常処理命令を実行することにより前記呼に応答するステップと、
    f)ステップdにおいて、前記識別された1つのディレクトリ番号への前記識別された発信番号が例外処理命令に従うと判断された場合に、前記例外処理命令を実行することにより前記呼に応答するステップと
    を有する方法。
  4. 前記通常処理命令は、呼転送命令と、前記呼の接続時に特定の着信音を使用する命令とのグループから選択された1つの命令である、請求項3に記載の方法。
  5. 発信者からの発信番号により呼に応答可能であり、2つ以上のディレクトリ番号の1つのディレクトリ番号を通じて受信する通信装置であって、前記通信装置はプロセッサを有し、前記プロセッサは、
    a)前記2つ以上のディレクトリ番号から前記呼を受信した前記1つのディレクトリ番号を識別し、
    b)前記呼が発信された発信番号を識別し、
    c)前記識別された発信番号から前記識別された1つのディレクトリ番号への前記呼が、例外処理命令に従うかどうかを判断し、
    前記プロセッサは、
    前記識別された1つのディレクトリ番号への前記識別された発信番号が例外処理命令に従わないと判断した場合に、前記識別された1つのディレクトリ番号に対応する通常処理命令を実行することにより、前記呼に応答し、
    前記識別された1つのディレクトリ番号への前記識別された前記発信番号が例外処理命令に従うと判断した場合に、前記例外処理命令を実行することにより、前記呼に応答する通信装置。
  6. 前記通信装置は、携帯電話、ページャー、PDA装置、サーバ及び有線電話のグループの中から選択された1つである、請求項5に記載の通信装置。
  7. 前記プロセッサが、前記呼と共に受信する発信IDデータを使用して、前記呼が発信された前記発信番号を識別する、請求項5に記載の通信装置。
  8. 前記プロセッサが、前記ディレクトリ番号の1つと例外番号が関連付けられた例外処理命令を有するメモリを検索することにより、前記識別された発信番号から前記識別された1つのディレクトリ番号への前記呼が例外処理命令に従って処理される対象かどうかを判断する、請求項5に記載の通信装置。
  9. 前記プロセッサが、前記メモリを検索して、前記識別された発信番号と前記識別された1つのディレクトリ番号に対応する例外番号と、例外処理命令とが前記メモリ上で関連付けられているかどうかを判断することによって、前記識別された発信番号から前記識別された1つのディレクトリ番号への前記呼が例外処理命令に従って処理される対象かどうかを前記プロセッサが識別する、請求項8に記載の通信装置。
  10. 前記プロセッサが、前記識別された1つのディレクトリ番号に対応する通常処理命令を実行することにより前記呼に応答することは、メモリを検索し、前記識別された1つのディレクトリ番号に関連付けられた通常処理命令を判断することを有する、請求項5に記載の通信装置。
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