JP2004334066A - カラオケ集中管理方法 - Google Patents

Abstract

【目的】顧客側にとってもリクエスト曲や飲食物のオーダーに係る時間を節約することができ、店舗側にとっても客室利用の効率性を高められるようにすること。
【構成】少なくとも、ＰＯＳパソコン２とＰＯＳデータサーバー５及び客室端末１０を備えた店舗側装置、会員管理データサーバー１３を備えた本部側装置、及び、携帯電話１６やパソコン１５等の顧客側装置とからなるカラオケＰＯＳシステムを用いて、各種データを統合的に管理し、客室の利用効率性をより高めるためのカラオケ集中管理方法であり、顧客側装置が会員管理データサーバー１３の予約ページにリクエスト曲の予約情報や飲食物のオーダー情報を入力する段階、会員管理データサーバー１３がＰＯＳデータサーバー５に前記予約情報やオーダー情報を送信する段階、ＰＯＳデータサーバー５が客室端末１０に前記予約情報やオーダー情報を送信する段階、とを備えている。
手段を備えている。
【選択図】 図１

Description

【０００１】
【産業上の利用分野】
本発明はカラオケ店舗、とりわけ、チェーン展開しているカラオケ店舗において有効に利用し得るカラオケ集中管理方法である。
【０００２】
【従来の技術】
従来から、カラオケ装置自体については通信を用いた様々のシステムが開発され、既に普及しているが、客室データや本部と店舗間のデータを統括的に管理し得るようなシステムは殆ど開発されていない。なかでも、ＰＯＳシステムを用いたものとしては出願人が開発した「カラオケ集中管理システム及び楽曲管理データ」（特開２００２−９９２９０）があるのみで、客室の利用時間を計測するタイマーしか備えていない店舗や、パソコンを導入していても、それに格納される業務用アプリケーションで売上や客数だけを関しているだけの店舗が殆どである。
【０００３】
また、出願人が開発した前記「カラオケ集中管理システム及び楽曲管理データ」はフロントＰＯＳと集中管理センター及び客室集中端末を組み合わせることで、客室データはもとより、複数の通信カラオケ機器とカラオケオートチェンジャー一括管理し、遅滞なく所望の楽曲が再生されるようにしたものであり、既に多くの店舗にて導入・稼動中であるが、顧客のニーズに応え、客室の利用効率性を高めるという点で課題が残った。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
そこで、本発明は、課金が客室利用の時間に依拠する点を踏まえ、顧客のリクエスト曲のエントリや飲食物のオーダーに要する時間を短縮化し、また、客室への顧客の入れ替えを迅速化することで、時間内により多くの歌唱を行なえるようにして顧客のニーズに応え、それにより、店舗側にとっても客室の利用回転率が高められ、売上に貢献し得るようにすることを課題として、開発された。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
本発明は前記課題を解決するため、顧客が所有する携帯電話やパソコンなどの顧客側装置をシステムに組み込み、店舗側装置及び本部側装置との間で各種データを統合管理し得るようにした。本発明で採用したカラオケ集中管理方法は以下のとおりである。
【０００６】
本発明はその実施のために、少なくとも、ＰＯＳパソコンとＰＯＳデータサーバー及び客室端末を備えた店舗側装置と、会員管理データサーバーを備えた本部側装置、及び、携帯電話やパソコン等の顧客側装置とからなるカラオケＰＯＳシステムを用いることで、各種データを統合的に管理し、客室の利用効率性をより高めるためのカラオケ集中管理方法であり、顧客側装置が会員管理データサーバーの予約ページにリクエスト曲の予約情報を入力する段階、会員管理データサーバーがＰＯＳデータサーバーに前記リクエスト曲の予約情報を送信する段階、ＰＯＳデータサーバーが客室端末に前記リクエスト曲の予約情報を送信する段階、とを備えることで、店舗に出向く前に自宅のパソコン等から、また、出向いた店舗が満室で先の顧客の退室を待機する際に携帯電話等から、予めリクエスト曲を予約しておけるようにしたカラオケ集中管理方法（請求項１）を提案する。
【０００７】
本発明はまた、前記と同様のカラオケＰＯＳシステムを用いたカラオケ集中管理方法であり、顧客側装置が会員管理データサーバーの予約ページに飲食物のオーダー情報を入力する段階、会員管理データサーバーがＰＯＳデータサーバーに前記飲食物のオーダー情報を送信する段階、ＰＯＳデータサーバーがＰＯＳパソコンに前記飲食物のオーダー情報を送信する段階、とを備えることで、店舗に出向く前に自宅のパソコン等から、また、出向いた店舗が満室で先の顧客の退室を待機する際に携帯電話等から、予め飲食物をオーダーしておけるようにしたカラオケ集中管理方法（請求項２）を提案する。
【０００８】
本発明はまた、前記と同様のカラオケＰＯＳシステムを用いたカラオケ集中管理方法であり、顧客側装置が会員管理データサーバーの予約ページにリクエスト曲の予約情報と飲食物のオーダー情報を入力する段階、会員管理データサーバーがＰＯＳデータサーバーに前記リクエスト曲の予約情報と飲食物のオーダー情報を送信する段階、ＰＯＳデータサーバーが、客室端末に対しては前記リクエスト曲の予約情報を送信し、ＰＯＳパソコンに対しては前記飲食物のオーダー情報を送信する段階、とを備えることで、店舗に出向く前に自宅のパソコン等から、また、出向いた店舗が満室で先の顧客の退室を待機する際に携帯電話等から、予めリクエスト曲を予約し、且つ、飲食物をオーダーしておけるようにしたカラオケ集中管理方法（請求項３）を提案する。
【０００９】
本発明はまた、請求項２又は請求項３記載の発明において、ＰＯＳパソコンがＰＯＳデータサーバーから受信した飲食物のオーダー情報をキッチンプリンタに送信する段階、を含むことで、顧客が入室した際に遅滞なく飲食物を提供できるようにしたカラオケ集中管理方法（請求項４）も提案する。
【００１０】
本発明はまた、前記と同様のカラオケＰＯＳシステムを用いたカラオケ集中管理方法であり、ＰＯＳパソコンがＰＯＳデータサーバーに精算データを送信する段階、前記精算データを受け取ったＰＯＳデータサーバーが精算された客室の清掃指示をキッチンプリンタに送信する段階、客室端末がＰＯＳデータサーバーに清掃完了を通知する段階、とを備えることで、精算完了と同時に精算された客室の清掃を行うことができるため、速やかに客室の新旧顧客の入れ替えが行なえるようにしたカラオケ集中管理方法（請求項５）を提案する。
【００１１】
本発明はまた、請求項５記載の発明において、ＰＯＳパソコンが前記精算データを架空客室のデータテーブルに移動する段階、を含むことで、利用時間を超過した客室を「退室済み」としてＰＯＳ処理し得るようにしたカラオケ集中管理方法（請求項６）も提案する。
【００１２】
本発明はまた、前記と同様のカラオケＰＯＳシステムを用いたカラオケ集中管理方法であり、ＰＯＳパソコンがＰＯＳデータサーバーのプリンタ振替情報を参照する段階、ＰＯＳパソコンが前記プリンタ振替情報を更新する段階、ＰＯＳデータサーバーが印刷指示を振替先のプリンタに送信する段階、とを備えることで、万が一、フロントプリンタやキッチンプリンタが故障した際にも、遅滞なく精算処理や飲食物のオーダー処理などが行なえるようにしたカラオケ集中管理方法（請求項７）を提案する。
【００１３】
本発明はまた、前記と同様のカラオケＰＯＳシステムを用いたカラオケ集中管理方法であり、ＰＯＳパソコンが認証された顧客の顧客情報をＰＯＳデータサーバーの客室情報に書き込む段階、ＰＯＳデータサーバーが顧客の入室通知と共に前記顧客情報を客室端末に送信する段階、客室端末が選択された歌曲データと顧客情報をＰＯＳデータサーバーに送信する段階、ＰＯＳデータサーバーが前記顧客情報に対応する選択された歌曲データを客室端末に送信する段階、とを備えることで、客室に入室した顧客に対応する歌曲データが速やかに呼び出され、容易にリクエストできるようにしたカラオケ集中管理方法（請求項８）を提案する。
【００１４】
本発明はまた、請求項８記載の発明において、客室端末が追加のリクエスト曲と顧客情報をＰＯＳデータサーバーに送信する段階、ＰＯＳデータサーバーが前記顧客情報に対応する歌曲データに追加のリクエスト曲を更新する段階、とを含むことで、顧客が新たに歌唱したリクエスト曲がＰＯＳデータサーバに追加・更新されるようにし、次回に利用する際に更新された歌曲データを客室端末に送信できるようにしたカラオケ集中管理方法（請求項９）を提案する。
【００１５】
本発明はまた、請求項８又は請求項９記載の発明において、前記歌曲データは、顧客の持ち歌リスト、推薦曲、歌唱曲履歴、歌唱曲採点のいずれか一部又は全部を含むことで、顧客の選曲に資するようにし、時間内により多くの歌唱を行なえるようにしたカラオケ集中管理方法（請求項１０）を提案する。
【００１６】
本発明はまた、請求項１乃至請求項３、請求項５、請求項７又は請求項８記載の発明において、前記各種データは、料金、残り時間、未成年規制、注文商品のいずれか一部又は全部を含むことで、より統合的なデータ管理が行なえるようにし、それにより、客室利用の効率性を一層高められるようにしたカラオケ集中管理方法（請求項１１）を提案する。
【００１７】
本発明はまた、請求項４記載の発明において、オーダー情報の集計情報、又は、オーダー情報に係る飲食物のレシピ情報、若しくは、その双方を呼び出して、キッチンモニタに表示する段階、とを含むことで、オーダー情報が一目で理解できるようにし、且つ、料理に不慣れな従業員であっても遅滞なく調理出来るようにし、それにより、顧客にはオーダーした料理を速やかに提供し、且つ、店舗にとっても客室利用の効率性を一層高められるようにしたカラオケ集中管理方法（請求項１２）を提案する。
【００１８】
本発明はまた、請求項１２記載の発明において、前記集計情報は少なくとも、料理毎のオーダー総数、料理をオーダーした客室番号、オーダーからの経過時間に関する情報を含むことで、調理すべき料理の種類や、優先的に料理を提供すべき客室が、瞬時に理解できるようにしたカラオケ集中管理方法（請求項１３）を提案する。
【００１９】
本発明はまた、前記と同様のカラオケＰＯＳシステムを用いたカラオケ集中管理方法であり、ＰＯＳパソコンがＰＯＳデータサーバーに保存される照明、空調、アンプその他の店舗設備ユニット毎に設定される設定値データを参照する段階、
ＰＯＳパソコンが前記参照により取得された設定値データを制御ユニットコントローラに送信する段階、制御ユニットコントローラが照明、空調、アンプその他の店舗設備ユニットの各制御部に前記設定値データを送信する段階、とを備えることで、店舗内における照明や空調、アンプなど各種ユニットの電源や調節をフロント側で管理できるようにし、それにより、消し忘れによる電力の無駄遣いを解消して省エネに貢献し、また、各種演出を迅速に行なえるようにしたカラオケ集中管理方法（請求項１４）を提案する。
【００２０】
本発明はまた、請求項１４記載の発明において、ＰＯＳパソコンが制御ユニットコントローラから前記各制御部の現在制御値データを受信する段階、ＰＯＳパソコンがＰＯＳデータサーバーに前記現在制御値データを送信する段階、ＰＯＳデータサーバーの現在制御値データを更新する段階、とを含むことで、常に望ましい店舗設備ユニットの制御が行なえるようにしたカラオケ集中管理方法（請求項１５）を提案する。
【００２１】
本発明はまた、前記と同様のカラオケＰＯＳシステムを用いたカラオケ集中管理方法であって、検査を行なう時期や検査の対象となるカラオケ機器、選曲番号、電源制御指令、故障時の処理プログラムなどの自動検査設定データを設定する自動検査コントローラと、カラオケ機器と選曲番号及びＡＶ検出装置を管理するカラオケ集中管理センターを備えており、自動検査コントローラがＰＯＳデータサーバーに保存される自動検査設定データを参照する段階、自動検査設定コントローラが前記参照により取得された自動検査設定データに基づいて、カラオケ集中管理センターに検査対象となるカラオケ機器を指定して選曲番号を送信する段階、
検査対象となるカラオケ機器の再生に伴い、ＡＶ検出装置がカラオケ集中管理センターを介してカラオケ機器の音声信号及び映像信号を検出する段階、自動検査コントローラがＡＶ検出装置により検出された検出データに基づいて故障の有無を判定する段階、とを備えることで、カラオケ機器の故障が自動的に検知されるようにし、それにより、時間の無駄なく客室を利用し得るようにしたカラオケ集中管理方法（請求項１６）を提案する。
【００２２】
本発明はまた、請求項１６記載の発明において、故障が検知された場合は、自動検査設定コントローラがＰＯＳデータサーバーに保存される自動検査設定データを参照する段階、自動検査コントローラが前記参照により取得された故障時の処理プログラムに基づく処理を、カラオケ集中管理センターに対して要求する段階、カラオケ集中管理センターが自動検査コントローラの要求に従って故障したカラオケ機器を制御する段階、を含むことで、故障が発見されたカラオケ機器が処理プログラムに従って自動的に処理されるようにし、それにより、利用できるカラオケ機器を速やかに振り分けられるようにしたカラオケ集中管理方法（請求項１７）を提案する。
【００２３】
【作用】
本発明に係るカラオケ集中管理方法は、顧客がカラオケ店舗に出向く前に、或いは、出向いた店舗が満員で空室となるのを待機している間に、その所持する携帯電話やパソコン等の顧客側装置からリクエスト曲を予約しておけるため、顧客が客室に入室してから選曲を行なう時間のロスを無くし、時間内に多くの曲を歌唱したいとの顧客のニーズを満たすことができる。
【００２４】
本発明に係るカラオケ集中管理方法はまた、リクエスト曲のみならず、入室した際に飲食を希望する飲食物をも予約しておけるため、顧客側にとっても、また、店舗側にとっても、時間のロスを解消することができる。
【００２５】
本発明に係るカラオケ集中管理方法では、前記予約された飲食物のオーダー情報が直ちに厨房に送られてプリントアウトされるため、完成まで時間の掛かる飲食物の調理を早めに行なうことができ、それによってオーダーのキャンセルや顧客からのクレームの発生を回避し、ひいては客室の利用効率性を高めることができる。
【００２６】
本発明に係るカラオケ集中管理方法は、退室時間に至った客室の料金精算のみならず、従業員に対する該客室の清掃指示も直ちに発せられるため、退室時間の経過後速やかに、空室となるのを待機している新たな顧客を入室させることができ、それにより客室の利用効率性を高めることができる。
【００２７】
本発明に係るカラオケ集中管理方法では、退室時間に至った客室の精算データを現存しない架空客室のデータテーブルに移動できるため、店舗側は新たに顧客を入室させる客室を順次清掃処理し、より迅速に新たな顧客を客室に誘導することができる。
【００２８】
本発明に係るカラオケ集中管理方法では、ＰＯＳパソコンが常時全てのプリンタの作動状況をウォッチしており、問題が発生した場合は他のプリンタに振り替えることができるため、例えば、使用中のキッチンプリンタに故障が生じた場合、直ちに正常に作動する別のキッチンプリンタに振り替えることで、オーダーデータや清掃指示を遅滞なく従業員に伝達することができる。
【００２９】
本発明に係るカラオケ集中管理方法は、客室に入室した顧客情報が直ちに認識され、該顧客情報に応じた歌曲データが客室端末に送信されるため、顧客は速やかに過去の持ち歌リストや歌唱履歴などを呼び出してリクエスト曲を選曲することができる。また、新たに選曲されたリクエスト曲は順次データ更新されるため、次回の利用時に容易に呼び出せる。
【００３０】
本発明に係るカラオケ集中管理方法はまた、料金や注文商品だけでなく、顧客が未成年か否かのデータも統合的に管理されているため、誤って未成年者に煙草を販売してしまう問題も解消することができる。
【００３１】
本発明に係るカラオケ集中管理方法では、前記したオーダー情報を集計表示できることに加え、オーダーされた飲食物のレシピ情報も表示されるため、同一飲食物のオーダー総数を把握して多めに調理にしたり、不慣れな従業員でも調理できるようにすることで、正しく調理された飲食物を遅滞なく顧客に提供することができる。
【００３２】
本発明に係るカラオケ集中管理方法では、店舗内の照明や空調、ＢＧＭなどを設定した内容に制御することができるため、日々、開店と同時に調節する煩わしさを解消したり、閉店時の消し忘れを解消することができる。
【００３３】
本発明に係るカラオケ集中管理方法では、各種のカラオケ機器や選曲番号、該カラオケ機器の電源及び故障プログラムなどが予め設定されており、常時作動状況がウォッチされているため、カラオケ機器に故障が生じた場合、直ちにその自体が認識され、例えば、電源を切るなどの処理が自動的に行なえる。
【００３４】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態について説明する。図１は本発明を実施するための基本的な構成を示すシステム図、図２はキッチンモニタの表示例を示す概略図、図３はキッチンモニタの表示例を示す概略図、図４は本発明を実施するための別の構成を示すシステム図、図５は本発明を実施するための別の構成を示すシステム図である。図６乃至図図１７は本発明の実施の段階を示すフローチャートである。１はレジプリンタ、２はＰＯＳパソコン、３は会員カード、４はカードリーダ、５はＰＯＳデータサーバー、６はＰＯＳ情報データベース、７はキッチンプリンタ、８はカラオケ画面、９はリクエスト画面、１０は客室端末、１１はリモコン、１２は曲情報データベース、１３は会員管理データサーバー、１４は会員管理データベース、１５はパソコン、１６はモバイル端末、１７はキッチン端末、１８はキッチンモニタ、１９は制御ユニットコントローラ、２０は調光制御ユニット、２１はエアコン制御ユニット、２２はリレー制御ユニット、２３は白熱灯、２４はエアコン、２５は蛍光灯、２６はアンプ、２７はカラオケ集中管理センター、２８はカラオケインターフェイス、２９はカラオケ機器、３０はＡＶ検出装置、３１は自動検査設定コントローラである。
【００３５】
全体構成
図１において、本発明を実施するための基本的な構成は大きく、店舗側装置と本部側装置及び顧客側装置の３つの要素からなり、店舗側装置としては各店舗のフロントに配置されるＰＯＳパソコン２と、これとイーサネットを介して接続されるＰＯＳデータサーバー５、各客室に配置される客室端末１０、更には、厨房に配置されるキッチンプリンタ７などがあり、本部側装置としては会員のパーソナルデータを管理する会員管理データサーバー１３、顧客側装置としては顧客の自宅等に設置されるパソコン１５や顧客が所持する携帯電話などのモバイル端末１６などがある。なお、ＰＯＳデータサーバー５にはＰＯＳ情報データベース６が、また、会員管理データサーバー１３には会員管理データベース１４が、更に、客室端末に１０には曲情報データベース１２が、それぞれ接続されている。また、店舗側装置であるＰＯＳデータサーバー５と本部側装置である会員管理データサーバー１３及び顧客側装置であるパソコン１５及びモバイル端末１６は各々、インターネットなどの通信ネットワークを介して双方向でデータを送受信し得るよう接続されている。
【００３６】
図４において、本発明を実施するための別の構成では、図１のシステムに加え、店舗側装置には更に、前記ＰＯＳパソコン２と接続される制御ユニットコントローラ１９、該制御ユニットコントローラ１９とユニット制御ネットワークを介して接続される調光制御ユニット２０、エアコン制御ユニット２１及びリレー制御ユニット２２等の店舗設備ユニットが備えられている。
【００３７】
図５において、本発明を実施するためのもう１つの構成は、図１又は図４のシステムに加え、店舗側装置には更に、ＰＯＳデータサーバー５とイーサネットを介して接続される自動検査コントローラ３１、該自動検査コントローラ３１とカラオケ集中管理センター２７を介して接続されるカラオケ機器２９が備えられている。
【００３８】
ＰＯＳパソコンについて
ＰＯＳパソコン２は、各種データを演算処理するための中央処理部（ＣＰＵ）を備えており、ＰＯＳ連動により、客室への入室、精算、予約、販売などのデータを一元的に管理し操作し得る機能を有する。ＰＯＳパソコン２はイーサネットを介してＰＯＳデータサーバー５と接続しており、ＰＯＳ機能により処理される各種データはＰＯＳデータサーバー５から受け取ることになる。また、ＰＯＳデータサーバー５を介してＰＯＳ情報データベース６に保存される各種情報の参照・更新も行う。なお、ＰＯＳパソコン２はＰＯＳ情報データベース６を保有することで、ＰＯＳデータサーバー５を兼ねることができ、その場合はＰＯＳデータサーバー５を省いた構成となる。
【００３９】
ＰＯＳデータサーバーについて
ＰＯＳデータサーバー５は、各種データを演算処理するための中央処理部（ＣＰＵ）を備えており、主として、客室端末１０からの要求を受けて必要な情報を提供するなどの処理機能を有する。前記処理はＰＯＳ情報データベース６に蓄積される客室情報、売上情報、予約情報、会員の持ち歌リスト、曲情報、飲食物等の商品情報などを参照・更新することにより行なう。
【００４０】
客室端末について
客室端末１０は、カラオケのリクエストを行うリクエスト機能、アンプの音量調節機能、音声エフェクト機能、採点機能、飲食オーダーエントリー機能、客室への入退室をチェックする視聴覚制御機能、料金や時間の確認機能のほか、データの通信機能などを備えており、曲のリクエストや商品のオーダーは、曲情報や飲食物などの商品情報が蓄積されている曲情報データベース１２を検索することにより行なう。
【００４１】
会員管理データサーバーについて
会員管理データサーバー１３は、各種データを演算処理するための中央処理装置（ＣＰＵ）を備えており、会員向けの客室予約やＷＥＢコンテンツ情報を提供したり、ＰＯＳデータサーバー５からの要求を受けて必要な情報を提供するなどの処理機能を有する。前記処理は会員管理データベース１４に蓄積される会員情報、客室情報、売上情報、予約情報、会員の持ち歌リスト、曲情報、飲食物等の商品情報などを参照・更新することにより行なう。なお、これら情報は各店舗のＰＯＳ情報データベース６に蓄積されるこれら情報と常に同期がとられている。
【００４２】
パソコン及び携帯電話などのモバイル端末について
パソコン１５及び携帯電話などのモバイル端末１６は、機種や性能は問わないが、インターネットなどの通信ネットワークに接続して、会員となっている顧客が会員管理データサーバー１３にアクセスすることで、客室予約などを行なうことができる。
【００４３】
制御ユニットコントローラについて
制御ユニットコントローラ１９は、客室を含む店舗内に設置された照明、空調、アンプなどの店舗設備ユニットを調整するため、ＰＯＳデータサーバー５に保存される各ユニット毎の設定値を調光制御ユニット２０、エアコン制御ユニット２１、リレー制御ユニット２２などの制御部に送信する機能を備えている。
【００４４】
自動検査コントローラについて
自動検査コントローラ３１は、各カラオケ機器の故障に対応するため、カラオケ機器の種類や検査対象となるカラオケ機器や選曲番号、検査時刻、故障時の処理プログラムなどの自動検査設定データを設定し、且つ、ＰＯＳデータサーバー５に保存された該自動検査設定データを参照して、検査を行なうための指示をカラオケ集中管理センター２７に送信する機能を備えている。
【００４５】
カラオケ集中管理センターについて
カラオケ集中管理センター２７は、客室端末１０やＰＯＳパソコン２、更には、各種のカラオケ機器２９やカラオケオートチェンジャー（図示しない）等との間で、インターフェイス２８を介して制御信号を送受信するための通信機能などを備えている。
【００４６】
ＡＶ検出装置について
ＡＶ検出装置３０は、検査対象であるカラオケ機器２９からカラオケ集中管理センター２７を介して送られた音声及び映像の各信号を検出し、自動検査コントローラ３１に出力する機能を備えている。
【００４７】
【実施例】
以下、本発明に係るカラオケ集中管理方法の実施の段階を図６乃至図１７のフローチャートに基づいて説明する。
遠隔地からの予約処理
図６は本発明の請求項１乃至請求項４に対応するフローチャートである。先ず、利用しようとするカラオケ店舗の会員となっている顧客は、カラオケ店舗に出向く前に、その所有するパソコン１５又は携帯電話などのモバイル端末１６を用いて会員管理データサーバー１３のＷＥＢページにアクセスする。ＷＥＢページが表示されたら、該ページ中に設けられている会員認証項目に会員番号とパスワードなどの暗証番号を入力してログインする。すると、客室予約ページが表示されるので、利用を希望する店舗や客室及び利用時間などを指定する。次に、前記ページ中に設けられている歌曲一覧から検索を行ない、リクエストを希望する楽曲を選択し予約する。次いで、前記ページ中の飲食物一覧から検索を行ない、飲食を希望する飲食物などの商品を選択しオーダーする。
【００４８】
かくして、リクエスト曲の予約情報が入力され、また、飲食物のオーダー情報が入力されると、会員管理データサーバー１３は会員管理データベース１４の予約情報とオーダー情報を更新すると共に、ＰＯＳデータサーバー５に対して前記した予約情報とオーダー情報を送信し、ＰＯＳデータサーバー５はＰＯＳ情報データベース６の予約情報を更新する。予約を行なった会員である顧客が来店し、カードリーダ４による会員カード３の読み込みその他の方法により会員番号が認証されたら、ＰＯＳパソコンン２はＰＯＳデータサーバー５にその会員番号を送信し、会員番号が一致する予約情報とオーダー情報を問い合わせる。すると、ＰＯＳデータサーバー５はＰＯＳ情報データベース６を参照し、該当する予約情報を客室端末１０に、該当するオーダー情報をＰＯＳパソコン２に送信し、ＰＯＳパソコン２は更にキッチンプリンタ７に送信する。このようにして、予約情報に係る全てのリクエスト曲は客室端末１０の予約リストに追加され、オーダー情報に係る全てのオーダーリストはキッチンプリンタ７にてプリントアウトされることになる。なお、予約リストに追加されたリクエスト曲は会員である顧客がリモコン１１を操作することで再生される。
【００４９】
客室の清掃処理
図７は本発明の請求項５に対応するフローチャートである。先ず、利用されている客室が退室時間に至ると、ＰＯＳパソコン２で精算処理が行なわれる。次いで、ＰＯＳパソコン２から精算処理された精算データがＰＯＳデータサーバー５に送信される。該精算データを受け取ったＰＯＳデータサーバー５はＰＯＳ情報データベース６に設定されるキッチンプリンタ情報を参照して、その客室に対応するキッチンプリンタ７に清掃指示のデータを送信する。該清掃指示のデータを受け取ったキッチンプリンタ７はそれを印刷し、待機する従業員に退室時間となった客室の清掃指示を発する。かくして、客室の清掃が終了したら、従業員はその客室に備え付けのリモコン１１の清掃完了ボタンをプッシュすると、客室端末１０からＰＯＳデータサーバー５に清掃完了の通知が発せられることになる。なお、ＰＯＳ情報データベース６には予め、客室毎に清掃指示を印刷するためのキッチンプリンタが設定されており、１つのキッチンプリンタに一極集中しないよう、振り分けられていることが望ましい。また、印刷される清掃指示には客室番号のみならず、その客室を利用していた顧客の人数も印刷されるようにすることで、使用済みの食器等を回収するためのトレイやカートの種類をキッチン側で選択できるようにすることが望ましい。
【００５０】
架空客室による精算処理
図８は本発明の請求項６に対応するフローチャートである。客室が満室であり、多数の顧客が予約待ちしている状況では、退室時間に至った客室を次ぎの顧客が利用出来るよう、速やかに空室状態にする必要がある。しかしながら、ＰＯＳ情報データベース６において精算処理や清掃処理を完了しないと空室にできない設定となっている場合は、次ぎの顧客を入室させるためには、これら処理の完了を待たざるを得ない。そのため、退室時間に至った客室については、その利用料金に関する精算データを架空客室のデータテーブルに移動することによって、この問題の解消を図る。この処理は、図７のフローチャート中、「ＰＯＳパソコンで客室の精算処理をする」と「ＰＯＳパソコンがＰＯＳデータサーバーに精算完了を通知」の間の段階に含められることが望ましい。この段階を含ませることで、客室が混雑している状況でも速やかに、次ぎの顧客を空室となった客室に入室することができる。
【００５１】
プリンタの振替処理
図９は本発明の請求項７に対応するフローチャートである。店舗内にはフロントとキッチンのそれぞれに複数のレジプリンタ１と複数のキッチンプリンタ７が設けられているが、使用しているプリンタが何らかの理由で故障し、使用できなくなる場面が少なくない。その場合、正常に作動するプリンタに振り替えられるようにすることで、営業活動に支障が生じないようにすることが必要である。先ず、レジプリンタ１又はキッチンプリンタ７が故障により使用できなくなると、その旨がＰＯＳパソコン２に通知される。そこで、ＰＯＳパソコン２はＰＯＳデータサーバー５を介してＰＯＳ情報データベース６のプリンタ振替情報を参照する。次いで、ＰＯＳパソコン２は、故障により使用できないプリンタを正常に作動するプリンタに振り替えるよう前記プリンタ振替情報を設定し、続いて、そのプリンタ振替情報を更新する。かくして、プリンタ振替情報が更新されると、以降は振り替えられた正常に作動するプリンタに印刷指示が送信されることになる。なお、プリンタ振替情報は客室情報の一部としてＰＯＳ情報データベース６に保存されている。
【００５２】
客室情報の送信処理
図１０は本発明の請求項８に対応するフローチャートである。ＰＯＳデータサーバー５と接続されるＰＯＳ情報データベース６には客室に入室した顧客の持ち歌リストや、推薦曲、歌唱曲履歴、歌唱曲採点などの歌曲データが保存されており、認証された顧客番号など顧客を特定するための顧客情報に基づいて、これらを速やかに客室端末に送信することができる。先ず、顧客が入室する際に、その所持する会員カード３をカードリーダ４で読み込むと、認証された顧客情報がカードリーダ４からＰＯＳパソコン２に送信される。次いで、ＰＯＳパソコン２はＰＯＳデータサーバー５と接続されるＰＯＳ情報データベース６に保存される客室情報に前記顧客情報を書き込む。顧客が客室に入室すると、その旨の通知と共に前記顧客情報が客室端末１０に送信され、客室端末はこれを記憶する。そこで、顧客がリモコン１１を操作してリクエスト画面９のメニュー項目から持ち歌リストや、推薦曲、歌唱曲履歴、歌唱曲採点などいずれかの歌曲データを選択すると、客室端末１０はＰＯＳデータサーバー５に顧客情報を送信する。顧客情報を受け取ったＰＯＳデータサーバー５はＰＯＳデータベース６から顧客情報に対応する歌曲データを取得し、これを客室端末１０に送信する。かくして、選択された歌曲データを受信した客室端末１０は、これを選曲可能にリクエスト画面９に表示する。それにより、顧客はリモコン１１を用いて、リクエスト画面９の表示を参照してリクエスト曲を選曲することができる。
【００５３】
歌曲データの更新処理
図１１は本発明の請求項９に対応するフローチャートである。前記したように、顧客の持ち歌リストや歌唱曲履歴などの歌曲データを容易に呼び出すことが可能であるが、これらリストや履歴に記録されていない曲をリクエストした場合には、追加のリクエスト曲としてこれが顧客の歌曲データに追加・更新される。具体的には、顧客が前記した段階を経て自己の持ち歌リストや歌唱曲履歴などの歌曲データを呼び出したものの、その中から選択せずに、新たな曲をリクエストした場合、そのリクエスト曲の再生が終了した後、客室端末１０は新たなリクエスト曲の曲情報を顧客情報と共にＰＯＳデータサーバー５に送信し、該曲情報と顧客情報を受け取ったＰＯＳデータサーバー５は、ＰＯＳ情報データベース６に保存される顧客情報に対応する歌曲データに、前記リクエストに係る曲情報を追加・更新することによって行なう。この処理は通常、図１０のフローチャート中、「客室端末は客室情報をモニタなどに表示し、会員が持ち歌リストなどを利用する」の後の段階に含められる。
【００５４】
歌曲データと各種データ
なお、ＰＯＳデータサーバー５と接続するＰＯＳ情報データベース６により保存される歌曲データには前記したとおり、顧客毎の持ち歌リストや歌唱曲履歴、推薦曲、歌唱曲採点などが記録されており（請求項１０）、また、本発明により統合的に管理される各種データには料金や残り時間、未成年規制、注文商品などが含まれている（請求項１１）。そのため、前記したように、利用料金の精算や退室時間、飲食物のオーダー情報などが一括管理できるほか、未成年者に誤ってアルコール飲料や煙草を提供してしまうことを未然に防止できる。
【００５５】
キッチンモニタの表示処理
図２及び図３は本発明の請求項１２及び請求項１３に対応するキッチンモニタの表示例を示す概略図、図１２及び図１３は請求項１２又は請求項１３に対応するフローチャートである。請求項４の項目で述べたように、ＰＯＳパソコン２はＰＯＳデータサーバー５から受信した飲食物のオーダー情報をキッチンプリンタ７に送信するが、本発明では単なるオーダー情報のキッチンプリンタ７による印刷の段階のみならず、オーダー情報の集計情報やオーダーされた飲食物のレシピ情報をキッチンモニタに１８に表示させる段階を含ませることができる。具体的には、図１２に示すように、顧客が所有するパソコン１５や携帯電話などのモバイル端末１６から予約された、又は、客室端末１０から予約されたオーダー情報はＰＯＳ情報データベース６に蓄積されており、これがＰＯＳデータサーバー５からＰＯＳパソコン２に送信される。ＰＯＳデータサーバー５からオーダー情報を受け取ったＰＯＳパソコン２は、該オーダー情報をキッチンプリンタ７と共にキッチン端末１７にも送信する。すると、キッチン端末１７にてオーダーされた飲食物毎に総数が求められ、それがキッチンモニタ１８に表示されることになる。また、図１３に示すように、前記表示されたオーダー情報の集計情報の中から飲食物を選択し、レシピボタンをプッシュすることで、選択された飲食物のレシピ情報が表示されることになる。なお、集計情報の表示の実施例としては、図２に示すように、オーダーされた飲食物の種類とその総数、更には、その飲食物をオーダーした客室番号、オーダーからの経過時間などが表示されるようにすることで、調理人は優先すべき飲食物や調理すべき数量を容易に認識することができる。また、キッチンモニタ１８の情報切替により、図３に示すように、飲食物のレシピ情報を表示させることも可能なため、調理に不慣れな従業員でも間違えることなく調理することができる。
【００５６】
店舗設備ユニットの制御処理
図１４は本発明の請求項１４に対応するフローチャートである。現在、カラオケ店舗では照明や空調、アンプなどの店舗設備ユニットの調整や電源のＯＮ−ＯＦＦは従業員により人為的に行なわれているが、毎回これを適切に調整することは難しく、また、閉店時に電源を消し忘れるなどの事態がしばしば生じている。そのため、これら店舗設備ユニットの制御を自動化することは、それに携わる時間の無駄を解消し、速やかに顧客を入室できるだけでなく、省エネにも貢献できるメリットがある。この制御を行なうための具体的な手順としては、先ず、ＰＯＳパソコン２により予めＰＯＳ情報データベース６に保存される店舗設備ユニット毎の制御データを適切な数値に設定しておく必要がある。一般的な手順では、設定された時間になると、ＰＯＳパソコン２がＰＯＳデータサーバー５を介してＰＯＳ情報データベースに保存される店舗設備ユニット毎の設定値データを参照する。次いで、ＰＯＳパソコン２が前記参照により取得した設定値データを制御ユニットコントローラ１９に送信する。すると、設定値データを受け取った制御ユニットコントローラ１９はこれを店舗設備ユニットの各制御部すなわち、調光制御ユニット２０、エアコン制御ユニット２１、リレー制御ユニット２２に送信し、それぞれ白熱灯２３、エアコン２４、蛍光灯２５及びアンプ２６の電源のＯＮ−ＯＦＦや明るさ、温度、音量などが調整されることになる。
【００５７】
現在制御値データの更新
図１５は本発明の請求項１５に対応するフローチャートである。前項で述べたように、ＰＯＳパソコン２によって設定された設定値データに基づき店舗設備ユニットの電源や調整が制御されることになるが、季節の移り変わりや趣向の変化により、エアコンの温度を下げたり、調光の度合を変える必要が生ずる。その場合は、変更されたデータでの制御がその後維持されるようにしておくことが望ましい。そのため、ＰＯＳパソコン２は定期的に制御ユニットコントローラ１９から各制御部２０、２１、２２の現在制御値データを受信するようにし、ＰＯＳパソコン２は受信した前記現在制御値データをＰＯＳデータサーバー５に送信し、更に、ＰＯＳデータサーバー５は現在制御値データを前記受信した現在制御値データに更新する段階を含めることができる。一般的には、この段階は図１４のフローチャート中、「照明、空調、アンプその他の店舗設備ユニット各制御部は各機器を制御」の後の段階に設けられる。
【００５８】
カラオケ機器の自動検査処理
図１６は本発明の請求項１６に対応するフローチャートである。カラオケ店舗にはカラオケ機器の保守担当者が常駐しているわけではなく、また、集中管理システムでは複数のカラオケ機器が機械室に設置されているため、故障した機器を特定し、直ちに故障の発見された機器を修理することが困難である。そのため、営業時間外にカラオケ機器を自動検査できるようにすることが望ましい。本発明ではこの課題を解決するため、前記したカラオケＰＯＳシステムに更に、検査時期や検査対象となるカラオケ機器、選曲番号、電源制御指令、故障時の処理プログラムなどの自動検査設定データを設定する自動検査コントローラ３１と、カラオケ機器２９と選曲番号及びＡＶ検出装置３０を管理するカラオケ集中管理センター２７を設けたシステムを用いる。自動検査の処理の手順としては、先ず、予めＰＯＳデータサーバー５と接続されるＰＯＳ情報データベース６には自動検査コントローラ３１により設定された自動検査設定データが保存されており、設定された自動検査時刻に至ると、自動検査コントローラ３１はＰＯＳデータサーバー５のＰＯＳ情報データベース６に保存される自動設定データを参照する。次いで、自動検査コントローラ３１は参照により取得された自動検査設定データに従って、カラオケ集中管理センター２７に検査対象となるカラオケ機器２９を指定して選曲番号を送信する。検査対象となるカラオケ機器２９の再生に伴い、ＡＶ検出装置３０がカラオケ集中管理センター２７を介してカラオケ機器２９からの音声信号及び映像信号を検出する。すると、自動検査コントローラ３１はＡＶ検出装置３０により検出された検出データに基づいて故障の有無を判定することになる。
【００５９】
カラオケ機器の故障時の処理
図１７は本発明の請求項１７に対応するフローチャートである。カラオケ機器２９の自動検査処理は前記の手順により行なわれるが、検査の結果、故障が検知された場合は、設定された処理プログラムに従ってカラオケ機器２９が制御されるようになっており、それにより、営業が開始した時点では、故障したカラオケ機器に顧客のリクエスト曲が割り当てられないようにすることができる。具体的には、カラオケ機器の故障が発見されると、自動検査コントローラ３１はＰＯＳデータサーバー５のＰＯＳ情報データベース６に保存される自動検査設定データを参照する。自動検査コントローラ３１は参照により取得された故障時の処理プログラムに基づく処理をカラオケ集中管理センター２７に要求する。前記要求を受けたカラオケ集中管理センター２７は前記処理プログラムに従って故障したカラオケ機器２９を制御する。その結果、処理プログラムの内容が電源をカットである場合は、故障の発見されると自動的にカラオケ機器２９の電源をカットすることになる。
【００６０】
【発明の効果】
本発明に係るカラオケ集中管理方法は、前記したように、顧客が店舗に出向く前にリクエスト曲や飲食物を予約しておけるため、入室してからこれらを予約することによる時間のロスを削減することができる。また、本発明では、ＰＯＳ情報データベースを備えたＰＯＳデータサーバーと会員管理データサーバーで各種の情報を共有し、ＰＯＳパソコンにより各種の操作・指示を行なえるため、データの一元管理が可能である。それにより、顧客側のニーズに応え、且つ、店舗側にとっても客室利用の効率性を高めることができる。更に、店舗設備ユニットの制御やカラオケ機器の故障時の制御も自動的に処理することができるため、営業が開始してからこれら作業に追われることがなく、効率良く店舗運営を行なうことができる。
【００６１】
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明を実施するための基本的な構成を示すシステム図である。
【図２】キッチンモニタの表示例を示す概略図である。
【図３】キッチンモニタの表示例を示す概略図である。
【図４】本発明を実施するための別の構成を示すシステム図である。
【図５】本発明を実施するための別の構成を示すシステム図である。
【図６】本発明の実施の段階を示すフローチャートである。
【図７】本発明の実施の段階を示すフローチャートである。
【図８】本発明の実施の段階を示すフローチャートである。
【図９】本発明の実施の段階を示すフローチャートである。
【図１０】本発明の実施の段階を示すフローチャートである。
【図１１】本発明の実施の段階を示すフローチャートである。
【図１２】本発明の実施の段階を示すフローチャートである。
【図１３】本発明の実施の段階を示すフローチャートである。
【図１４】本発明の実施の段階を示すフローチャートである。
【図１５】本発明の実施の段階を示すフローチャートである。
【図１６】本発明の実施の段階を示すフローチャートである。
【図１７】本発明の実施の段階を示すフローチャートである。
【符号の説明】
１ レジプリンタ
２ ＰＯＳパソコン
３ 会員カード
４ カードリーダ
５ ＰＯＳデータサーバー
６ ＰＯＳ情報データベース
７ キッチンプリンタ
８ カラオケ画面
９ リクエスト画面
１０ 客室端末
１１ リモコン
１２ 曲情報データベース
１３ 会員管理データサーバー
１４ 会員管理データベース
１５ パソコン
１６ モバイル端末
１７ キッチン端末
１８ キッチンモニタ
１９ 制御ユニットコントローラ
２０ 調光制御ユニット
２１ エアコン制御ユニット
２２ リレー制御ユニット
２３ 白熱灯
２４ エアコン
２５ 蛍光灯
２６ アンプ
２７ カラオケ集中管理センター
２８ カラオケインターフェイス
２９ カラオケ機器
３０ ＡＶ検出装置
３１ 自動検査設定コントローラ

Claims (17)

1. 少なくとも、ＰＯＳパソコンとＰＯＳデータサーバー及び客室端末を備えた店舗側装置、会員管理データサーバーを備えた本部側装置、及び、携帯電話やパソコン等の顧客側装置とからなるカラオケＰＯＳシステムを用いて、各種データを統合的に管理し、客室の利用効率性をより高めるためのカラオケ集中管理方法であり、
   顧客側装置が会員管理データサーバーの予約ページにリクエスト曲の予約情報を入力する段階、
   会員管理データサーバーがＰＯＳデータサーバーに前記リクエスト曲の予約情報を送信する段階、
   ＰＯＳデータサーバーが客室端末に前記リクエスト曲の予約情報を送信する段階、
   とを備えたカラオケ集中管理方法。
2. 少なくとも、ＰＯＳパソコンとＰＯＳデータサーバー及び客室端末を備えた店舗側装置、会員管理データサーバーを備えた本部側装置、及び、携帯電話やパソコン等の顧客側装置とからなるカラオケＰＯＳシステムを用いて、各種データを統合的に管理し、客室の利用効率性をより高めるためのカラオケ集中管理方法であり、
   顧客側装置が会員管理データサーバーの予約ページに飲食物のオーダー情報を入力する段階、
   会員管理データサーバーがＰＯＳデータサーバーに前記飲食物のオーダー情報を送信する段階、
   ＰＯＳデータサーバーがＰＯＳパソコンに前記飲食物のオーダー情報を送信する段階、
   とを備えたカラオケ集中管理方法。
3. 少なくとも、ＰＯＳパソコンとＰＯＳデータサーバー及び客室端末を備えた店舗側装置、会員管理データサーバーを備えた本部側装置、及び、携帯電話やパソコン等の顧客側装置とからなるカラオケＰＯＳシステムを用いて、各種データを統合的に管理し、客室の利用効率性をより高めるためのカラオケ集中管理方法であり、
   顧客側装置が会員管理データサーバーの予約ページにリクエスト曲の予約情報と飲食物のオーダー情報を入力する段階、
   会員管理データサーバーがＰＯＳデータサーバーに前記リクエスト曲の予約情報と飲食物のオーダー情報を送信する段階、
   ＰＯＳデータサーバーが客室端末に対しては前記リクエスト曲の予約情報を送信し、ＰＯＳパソコンに対しては前記飲食物のオーダー情報を送信する段階、
   とを備えたカラオケ集中管理方法。
4. 請求項２又は請求項３記載の発明において、
   ＰＯＳパソコンがＰＯＳデータサーバーから受信した飲食物のオーダー情報をキッチンプリンタに送信する段階、
   を含むカラオケ集中管理方法。
5. 少なくとも、ＰＯＳパソコンとＰＯＳデータサーバー及び客室端末を備えた店舗側装置、会員管理データサーバーを備えた本部側装置、及び、携帯電話やパソコン等の顧客側装置とからなるカラオケＰＯＳシステムを用いて、各種データを統合的に管理し、客室の利用効率性をより高めるためのカラオケ集中管理方法であり、
   ＰＯＳパソコンがＰＯＳデータサーバーに精算データを送信する段階、
   前記精算データを受け取ったＰＯＳデータサーバーが精算された客室の清掃指示をキッチンプリンタに送信する段階、
   客室端末がＰＯＳデータサーバーに清掃完了を通知する段階、
   とを備えたカラオケ集中管理方法。
6. 請求項５記載の発明において、
   ＰＯＳパソコンが前記精算データを架空客室のデータテーブルに移動する段階、を含むカラオケ集中管理方法。
7. 少なくとも、ＰＯＳパソコンとＰＯＳデータサーバー及び客室端末を備えた店舗側装置、会員管理データサーバーを備えた本部側装置、及び、携帯電話やパソコン等の顧客側装置とからなるカラオケＰＯＳシステムを用いて、各種データを統合的に管理し、客室の利用効率性をより高めるためのカラオケ集中管理方法であり、
   ＰＯＳパソコンがＰＯＳデータサーバーのプリンタ振替情報を参照する段階、
   ＰＯＳパソコンが前記プリンタ振替情報を更新する段階、
   ＰＯＳデータサーバーが印刷指示を振替先のプリンタに送信する段階、
   とを備えたカラオケ集中管理方法。
8. 少なくとも、ＰＯＳパソコンとＰＯＳデータサーバー及び客室端末を備えた店舗側装置、会員管理データサーバーを備えた本部側装置、及び、携帯電話やパソコン等の顧客側装置とからなるカラオケＰＯＳシステムを用いて、各種データを統合的に管理し、客室の利用効率性をより高めるためのカラオケ集中管理方法であり、
   ＰＯＳパソコンが認証された顧客の顧客情報をＰＯＳデータサーバーの客室情報に書き込む段階、
   ＰＯＳデータサーバーが顧客の入室通知と共に前記顧客情報を客室端末に送信する段階、
   客室端末が選択された歌曲データと顧客情報をＰＯＳデータサーバーに送信する段階、
   ＰＯＳデータサーバーが前記顧客情報に対応する選択された歌曲データを客室端末に送信する段階、
   とを備えたカラオケ集中管理方法。
9. 請求項８記載の発明において、
   客室端末が追加のリクエスト曲と顧客情報をＰＯＳデータサーバーに送信する段階、
   ＰＯＳデータサーバーが前記顧客情報に対応する歌曲データに追加のリクエスト曲を更新する段階、
   とを含むカラオケ集中管理方法。
10. 請求項８又は請求項９記載の発明において、
    前記歌曲データは、顧客の持ち歌リスト、推薦曲、歌唱曲履歴、歌唱曲採点のいずれか一部又は全部を含むカラオケ集中管理方法。
11. 請求項１乃至請求項３、請求項５、請求項７又は請求項８記載の発明において、
    前記各種データは、料金、残り時間、未成年規制、注文商品のいずれか一部又は全部を含むカラオケ集中管理方法。
12. 請求項４記載の発明において、
    オーダー情報の集計情報、又は、オーダー情報に係る飲食物のレシピ情報、若しくは、その双方を呼び出して、キッチンモニタに表示する段階、
    とを含むカラオケ集中管理方法。
13. 請求項１２記載の発明において、
    前記集計情報は少なくとも、料理毎のオーダー総数、料理をオーダーした客室番号、オーダーからの経過時間に関する情報を含むカラオケ集中管理方法。
14. 少なくとも、ＰＯＳパソコンとＰＯＳデータサーバー及び客室端末を備えた店舗側装置、会員管理データサーバーを備えた本部側装置、及び、携帯電話やパソコン等の顧客側装置とからなるカラオケＰＯＳシステムを用いて、各種データを統合的に管理し、客室の利用効率性をより高めるためのカラオケ集中管理方法であり、
    ＰＯＳパソコンがＰＯＳデータサーバーに保存される照明、空調、アンプその他の店舗設備ユニット毎に設定される設定値データを参照する段階、
    ＰＯＳパソコンが前記参照により取得された設定値データを制御ユニットコントローラに送信する段階、
    制御ユニットコントローラが照明、空調、アンプその他の店舗設備ユニットの各制御部に前記設定値データを送信する段階、
    とを備えたカラオケ集中管理方法。
15. 請求項１４記載の発明において、
    ＰＯＳパソコンが制御ユニットコントローラから前記各制御部の現在制御値データを受信する段階、
    ＰＯＳパソコンがＰＯＳデータサーバーに前記現在制御値データを送信する段階、
    ＰＯＳデータサーバーの現在制御値データを更新する段階、
    とを含むカラオケ集中管理方法。
16. 少なくとも、ＰＯＳパソコンとＰＯＳデータサーバー及び客室端末を備えた店舗側装置、会員管理データサーバーを備えた本部側装置、及び、携帯電話やパソコン等の顧客側装置とからなるカラオケＰＯＳシステムを用いて、各種データを統合的に管理し、客室の利用効率性をより高めるためのカラオケ集中管理方法であって、検査を行なう時期や検査の対象となるカラオケ機器、選曲番号、電源制御指令、故障時の処理プログラムなどの自動検査設定データを設定する自動検査コントローラと、カラオケ機器と選曲番号及びＡＶ検出装置を管理するカラオケ集中管理センターを備えており、
    自動検査コントローラがＰＯＳデータサーバーに保存される自動検査設定データを参照する段階、
    自動検査設定コントローラが前記参照により取得された自動検査設定データに基づいて、カラオケ集中管理センターに検査対象となるカラオケ機器を指定して選曲番号を送信する段階、
    検査対象となるカラオケ機器の再生に伴い、ＡＶ検出装置がカラオケ集中管理センターを介してカラオケ機器の音声信号及び映像信号を検出する段階、
    自動検査コントローラ３１がＡＶ検出装置３０により検出された検出データに基づいて故障の有無を判定する段階、
    とを備えたカラオケ集中管理方法。
17. 請求項１６記載の発明において、
    故障が検知された場合は、自動検査設定コントローラがＰＯＳデータサーバーに保存される自動検査設定データを参照する段階、
    自動検査コントローラが前記参照により取得された故障時の処理プログラムに基づく処理を、カラオケ集中管理センターに対して要求する段階、
    カラオケ集中管理センターが自動検査コントローラの要求に従って故障したカラオケ機器を制御する段階、
    とを含むカラオケ集中管理方法。

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