JP2004153707A - 通信システム、通信端末装置、通信方法 - Google Patents

Abstract

【課題】例えば、ユーザが自宅にいない場合に、訪問者等に応じて、ユーザが訪問者等と通話できるようになったり、応答文が訪問者等に出力されるようになる通信システムを提供する。
【解決手段】通信システムは、話者により入力された所定入力情報の音声信号の特徴を示す第２特徴データと、第１記憶部１４に記憶された各第１特徴データとの間の類似度を計算し、計算結果に基づいて、所定の話者特定情報を取得する第１取得部１４と、対応テーブルを参照して、所定の話者特定情報に対応する指令を取得する第２取得部１６と、取得された指令が第１指令の場合、携帯端末装置３との間で、データ通信可能な状態に設定する通信部１９と、取得された指令が第２指令の場合、話者に対して、応答文を出力する出力部１８とを有する。
【選択図】 図１

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、ユーザが不在時において、所定の処理を行う通信システム、通信端末装置、通信方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、例えば、ユーザが自宅にいないときにおいて、相手の電話装置から、ユーザの電話装置に呼び出し信号が送られた場合、以下の処理が行われる。留守番モードに設定されたユーザの電話装置は、自動的にオフフック状態になる。そして、上記電話装置は、所定のメッセージを相手の電話装置に送信する。
【０００３】
そして、従来では、以下のような技術があった。留守番モードに設定された電話装置は、相手の電話装置から送られた所定のキーワードの音声信号に基づいて、話者を特定する。そして、留守番モードに設定された電話装置は、話者に対応する応答メッセージを上記相手の電話装置に送る（例えば、特許文献１参照）。
【０００４】
また、ユーザが自宅にいないときに、自宅に訪問者が訪れた場合、所定の装置は、訪問者を検出すると、以下の処理を行う。上記所定の装置は、不在である旨を示すメッセージを取得し、上記訪問者に出力する。
【０００５】
【特許文献１】
特開平９−３１２６８６号公報
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
上述した従来技術では、以下のような問題があった。例えば、ユーザが自宅にいないときに、相手の電話装置から呼び出し信号が、自宅の電話装置に送られてきた場合、ユーザは、相手によっては、直接通話したいと考えることもある。一方、ユーザは、相手によっては、直接通話しないで、所定の応答文を相手の電話装置から出力させればよいと考えることもある。
【０００７】
同じく、ユーザが自宅にいないときに、訪問者が自宅に来た場合、訪問者によっては、ユーザは、直接通話したいと考えることもある。一方、訪問者によっては、ユーザは、直接通話しないで、所定の応答文が訪問者に出力されればよいと考えることもある。
【０００８】
このため、例えば、ユーザが自宅にいない場合に、訪問者や電話をかけてきた相手（以下、訪問者等という）に応じて、ユーザが訪問者等と通話できるようになったり、応答文が訪問者等に出力されるようになる通信システムの開発が望まれていた。
【０００９】
本発明の目的は、例えば、ユーザが自宅にいない場合に、訪問者等に応じて、ユーザが訪問者等と通話できるようになったり、応答文が訪問者等に出力されるようになる通信システム、通信端末装置、通信方法を提供することである。
【００１０】
【課題を解決するための手段】
以上の問題点を解決するために、本発明は、所定場所に配置された通信端末と、前記所定場所から離れている前記通信端末のユーザが携帯する携帯端末と、を用いる際に、話者により予め入力された所定入力情報の音声信号の特徴を示す第１特徴データと対応づけられた、前記ユーザが予め選定した話者を特定する情報である話者特定情報が、第１記憶手段に、予め複数記憶されており、話者により入力された所定入力情報に基づいて、前記所定入力情報の音声信号の特徴を示す第２特徴データを抽出し、前記第２特徴データと各第１特徴データとの間の類似度を計算し、計算された各類似度のうち、最も高い類似度が所定値を超える場合、前記最も高い類似度に対応する第１特徴データに関連する話者特定情報を取得し、各話者特定情報と、前記携帯端末との間で通信可能な状態に設定するように指示する指令である第１指令、又は、話者に対して応答文を出力するように指示する指令である第２指令とが対応づけられている対応データを参照して、取得された話者特定情報に対応する指令を取得し、取得された指令が第１指令の場合、前記話者と前記ユーザとの間で通話が行えるように、前記通信端末が、前記携帯端末との間で、データ通信可能な状態に設定し、取得された指令が第２指令の場合、前記通信端末が、前記話者に対して、前記応答文を出力することを特徴とするものである。
【００１１】
また、本発明は、上記発明において、話者特定情報には、応答文が対応づけられており、第２記憶手段には、前記話者特定情報が予め複数記憶されており、取得された指令が第２指令の場合、前記話者特定情報に対応する応答文を取得し、取得された応答文を、前記通信端末が、前記話者に対して出力することもできる。
【００１２】
また、本発明は、所定場所に配置された第１通信端末と、前記所定の場所から離れている前記第１通信端末の第１ユーザが携帯する携帯端末と、第２通信端末とを用いる際に、前記第２通信端末の第２ユーザにより予め入力された所定入力情報の音声信号の特徴を示す第１特徴データと対応づけられた、前記第１ユーザが予め選定した第２ユーザを特定する情報であるユーザ特定情報が、第１記憶手段に、予め複数記憶されており、前記第２通信端末から送られた第２ユーザの所定入力情報に基づいて、前記所定入力情報の音声信号の特徴を示す第２特徴データを抽出し、前記第２特徴データと、各第１特徴データとの間の類似度を計算し、計算された各類似度のうち、最も高い類似度が所定値を超える場合に、前記最も高い類似度に対応する第１特徴データに関連するユーザ特定情報を取得し、
各ユーザ特定情報と、前記第２通信端末が前記携帯端末との間で通信可能な状態に設定するように指示する指令である第１指令、又は、第２ユーザに対して応答文を出力するように指示する指令である第２指令と、が対応づけられている対応データを参照して、取得されたユーザ特定情報に対応する指令を取得し、取得された第１指令又は第２指令を、前記第２通信端末に送信し、前記第２通信端末は、前記第１指令を取得した場合、前記第１ユーザと前記第２ユーザとの間で通話が行えるように、前記携帯端末との間でデータ通信可能な状態に設定し、前記第２通信端末は、前記第２指令を取得した場合、前記第２ユーザに対して、前記応答文を出力することを特徴とするものである。
【００１３】
また、本発明は、上記発明において、ユーザ特定情報には、応答文が対応づけられており、第２記憶手段には、前記ユーザ特定情報が予め複数記憶されており、取得された指令が第２指令の場合、前記ユーザ特定情報に対応する応答文を取得し、取得された第２指令を、取得された応答文とともに、前記第２通信端末に送信し、前記第２通信端末は、前記第２指令を取得した場合、前記応答文を、前記第２ユーザに対して出力することもできる。
【００１４】
【発明の実施の形態】
（構成）
図１は、本実施の形態の通信システムの構成を示す図である。通信システムは、所定の場所に配置された通信端末装置１を有する。また、通信システムは、通信端末装置１のユーザが携帯する携帯端末装置３を有する。通信ネットワーク４（例えば、電話網、インターネット）には、各装置が接続されている。通信端末装置１のユーザは、上記所定の場所から離れている。具体的には、例えば、通信端末装置１は、ユーザの自宅に配置されている。そして、ユーザは、自宅から外出している。この際、ユーザは、携帯端末装置３を保持している。
【００１５】
（通信端末装置の構成）
通信端末装置１は、例えば、ユーザの自宅に配置されている。そして、図１に示すように、通信端末装置１は、入力部１１と、音声入力部１２と、特徴抽出部１３と、第１取得部１４と、第１記憶部１５と、第２取得部１６と、第２記憶部１７と、出力部１８と、通信部１９と、各部を制御する制御部２０とを有する。
【００１６】
入力部１１には、例えば、ユーザの自宅を訪れる訪問者により、各種の入力情報が入力される。入力部１１とは、例えば、マイクロホンやキーボードである。
【００１７】
入力情報とは、キーボード等を介して、入力された文字情報などでもよい。また、入力情報とは、訪問者から発話された音声情報でもよい。以下、本実施の形態においては、訪問者を話者という。
【００１８】
入力部１１により、入力された入力情報は、制御部２０に送られる。制御部２０は、送られてきた入力情報のうち、音声で入力された所定入力情報を判断する。そして、制御部２０は、所定入力情報の音声信号を、音声入力部１２に送る。
【００１９】
音声入力部１２には、上記所定入力情報の音声信号が入力される。この所定入力情報を示す音声信号とは、例えば、『こんにちは』を示す音声信号である。音声入力部１２は、上記所定入力情報を示す音声信号について、Ａ／Ｄ変換処理を行う。そして、Ａ／Ｄ変換処理された音声信号は、特徴抽出部１３に送られる。
【００２０】
特徴抽出部１３は、送られてきた所定入力情報を示す音声信号の音声区間の検出を行う。具体的には、特徴抽出部１３は、入力された所定入力情報を示す音声信号のパワーに基づいて、音声区間の検出を行う。そして、特徴抽出部１３は、検出した音声区間内において、所定入力情報を示す音声信号について、短時間のスペクトル分析を行う。そして、特徴抽出部１３は、短時間のスペクトル分析の結果に基づいて、複数の特徴ベクトルを抽出する。そして、特徴抽出部１３は、抽出した各特徴ベクトルに基づいて、特徴データを抽出する。この特徴データとは、所定入力情報を示す音声信号の特徴を示すデータである。そして、特徴抽出部１３は、抽出した特徴データを第２特徴データとして、第１取得部１４に送る。
【００２１】
なお、特徴抽出部１３は、以下のような処理を行っても良い。特徴抽出部１３は、所定入力情報を示す音声信号について、フーリエ変換処理を行う。特徴抽出部１３は、フーリエ変換処理されたスペクトルの絶対値の対数をとり、逆フーリエ変換処理を行い、ケプストラム係数を求める。そして、特徴抽出部１３は、ケプストラム係数に基づいて、特徴データを抽出してもよい。
【００２２】
また、ユーザが予め選定した話者を特定する情報である話者特定情報は、上記話者により予め入力された所定入力情報の音声信号の特徴を示す特徴データ（以下、第１特徴データという）と対応づけられている。そして、第１記憶部１５には、上記話者特定情報が予め複数記憶されている。図２は、第１記憶部１５の記憶内容の一例を示す図である。図２に示すように、各話者特定情報には、それぞれ、第１特徴データが対応づけられている。また、話者特定情報には、応答文が対応づけられている。そして、第２記憶部１７には、上記話者特定情報が予め複数記憶されている。
【００２３】
第１取得部１４は、特徴抽出部１３から送られた第２特徴データを取得する。そして、第１取得部１４は、第１記憶部１５にアクセスする。そして、第１取得部１４は、上記第２特徴データと、各第１特徴データとの間の類似度を計算する。例えば、第１取得部１４は、マハラノビス距離の数式を用いて、上記第２特徴データと、各第１特徴データとの間の類似度を計算することができる。
【００２４】
そして、第１取得部１４は、計算した各類似度のうち、最も高い類似度が、所定値を超えているか否かを判断する。この所定値は、例えば、以下のようにして決められる。通信端末装置１の開発者が実験を行う。そして、上記開発者は、実験の結果、第１取得部１４が計算した類似度が一定値以上である場合、計算された類似度に基づいて、話者を特定できると判断する。上記一定値が、上記所定値となる。
【００２５】
第１取得部１４は、最も高い類似度が、所定値を超えていると判断した場合、最も高い類似度に対応する第１特徴データに関連する話者特定情報を取得する。第１取得部１４は、取得した話者特定情報を第２取得部１６に送る。一方、第１取得部１４は、最も高い類似度が、所定値を超えていないと判断した場合、その旨を制御部２０に送る。
【００２６】
第２取得部１６は、対応テーブルを保持している。この対応テーブルにおいては、各話者特定情報と、第１指令又は第２指令とが、対応づけられている。図３は、対応テーブルの一例を示す図である。第１指令とは、携帯端末装置３との間で、通信可能な状態に設定するように指示する指令である。第２指令とは、話者に対して、応答文を出力するように指示する指令である。
【００２７】
そして、第２取得部１６は、上記対応テーブルを参照して、第１取得部１４により取得された話者特定情報に対応する指令を取得する。第２取得部１６により取得された指令は、制御部２０に送られる。この際、話者特定情報も制御部２０に送られる。
【００２８】
制御部２０は、第２取得部１６から送られてきた指令に基づいて、以下のような処理を行う。制御部２０は、第２取得部１６により取得された指令が第１指令の場合には、通信部１９に対して、『携帯端末装置３との間で、通信可能な状態に設定するように指示する旨』を送る。
【００２９】
一方、制御部２０は、第２取得部１６により取得された指令が第２指令の場合には、第２記憶部１７にアクセスする。そして、制御部２０は、第１取得部１４により取得された話者特定情報に対応する応答文を取得する。そして、制御部２０は、出力部１８に対して、上記応答文を送る。この際、制御部２０は、『話者に対して、上記応答文を出力するように指示する旨』を送る。
【００３０】
通信部１９は、制御部２０から送られてきた指示に基づいて、話者とユーザとの間で通話が行えるように、携帯端末装置３との間で、データ通信可能な状態に設定する。
【００３１】
具体的には、通信部１９は、制御部２０から送られてきた指示に基づいて、接続要求信号を、通信ネットワーク４を介して、携帯端末装置３の制御部２０に送る。携帯端末装置３の制御部３０は、出力部３１に、通信端末装置１から接続要求信号が送られた旨を出力させる。そして、携帯端末装置３の通信部２９は、通信ネットワーク４を介して、応答信号を通信端末装置１に送る。これにより、通信端末装置１は、携帯端末装置３との間で、データ通信が可能な状態に設定される。通信端末装置１の制御部２０は、ユーザと通話が可能な状態である旨を出力部１８に出力させる。
【００３２】
そして、話者が入力部１１を用いて、所定の通話情報を入力する。所定の通話情報は、制御部２０及び通信部１９などを介して、携帯端末装置３の出力部３１に出力される。そして、ユーザが入力部３１を用いて、所定の通話情報を入力する。所定の通話情報は、制御部３０及び通信部２９などを介して、通信端末装置１の出力部１８に出力される。これにより、話者とユーザとの間の通話が行えるようになる。
【００３３】
出力部１８は、制御部２０から送られてきた指示に基づいて、送られてきた応答文を出力する。なお、第１取得部１４は、最も高い類似度が、所定値を超えていないと判断した場合、その旨を制御部２０に送る。そして、制御部２０は、所定の応答文（例えば、定型的な留守番メッセージ）を出力部１８に出力させる。
【００３４】
図１に示すように、携帯端末装置３は、通信端末装置１とデータ通信を行う通信部２９と、入出力部３１と、各部を制御する制御部３０とを有する。
【００３５】
（通信方法）
上述した通信システムを用いた通信方法の説明は、以下のとおりである。
【００３６】
（１）第１記憶部１５に、各話者特定情報に対応する第１特徴データを、記憶させる処理
ユーザは、予め、自分が選定した話者に、所定入力情報（例えば、『こんにちは』などの所定の言葉）を示す音声を入力部１１に入力させる。ユーザが選定した話者とは、例えば、ユーザの家族や友達や会社の後輩などである。この際、入力部１１には、所定入力情報である旨と、話者特定情報とが入力される。
【００３７】
制御部２０は、所定入力情報である旨に基づいて、入力された所定入力情報を示す音声信号を音声入力部１２を介して、特徴抽出部１３に送る。また、制御部２０は、入力された話者特定情報を保持する。そして、特徴抽出部１３は、送られてきた所定入力情報を示す音声信号に基づいて、特徴データを抽出する。抽出された特徴データは、制御部２０に送られる。
【００３８】
制御部２０は、抽出された特徴データと、保持していた話者特定情報とを対応づける。そして、制御部２０は、抽出された特徴データと、保持していた話者特定情報とを第１記憶部１５に記憶させる。ここで、第１記憶部１５に記憶されている特徴データは、第１特徴データとして、第１記憶部１５に記憶される。
【００３９】
（２）第２取得部１６が、対応テーブルを保持する処理
ユーザは、入力部１１を用いて、各話者特定情報を入力する。この際、ユーザは、入力部１１を用いて、話者特定情報に対応させて、第１指令を特定する情報、又は、第２指令を特定する情報を入力する。ここでいう話者特定情報は、第１記憶部１５に記憶されている話者特定情報と同じである。
【００４０】
入力された情報は、制御部２０に送られる。制御部２０は、入力された情報に基づいて、対応テーブルを生成する。そして、制御部２０は、生成した対応テーブルを第２取得部１６に送る。第２取得部１６は、送られてきた対応テーブルを保持する。
【００４１】
（３）第２記憶部１７に、各話者特定情報に対応する応答文を、記憶させる処理
ユーザは、入力部１１を用いて、各話者特定情報と、各話者特定情報に対応する応答文とを入力する。この各話者特定情報とは、第２指令と対応づけられている話者特定情報である。そして、入力された情報は、制御部２０に送られる。制御部２０は、各応答文を、話者特定情報と対応づけて第２記憶部１７に記憶させる。
【００４２】
（４） 話者（訪問者）が通信端末装置１に入力情報を入力した場合に行われる処理
図４は、本処理を説明するためのフローチャート図である。ここでは、通信端末装置１が、例えば、ユーザの自宅に設置されているとする。そして、ユーザは、自宅から外出しているとする。そして、ユーザは携帯端末装置３を保持しているとする。但し、本発明は、通信端末装置１が、ユーザの自宅に設置されている場合に、限定されない。
【００４３】
先ず、ある話者（訪問者）が、『ユーザに用がある旨』を入力部１１により入力する。入力された情報は、制御部２０に送られる。制御部２０は、例えば、『現在、外出しております。『こんにちは』という言葉を音声入力してください』というメッセージ情報を出力部１８に出力させる。
【００４４】
上記話者は、入力部１１を用いて、所定入力情報を示す音声（『こんにちは』）を入力する（Ｓ１０）。すると、制御部２０は、上記所定入力情報を示す音声信号を音声入力部１２を介して、特徴抽出部１３に送る。
【００４５】
特徴抽出部１３は、所定入力情報を示す音声信号に基づいて、上記所定入力情報を示す音声信号の特徴を示す第２特徴データを抽出する（Ｓ２０）。そして、特徴抽出部１３は、第２特徴データを、第１取得部１４に送る。
【００４６】
第１取得部１４は、特徴抽出部１３から送られた第２特徴データを取得する。そして、第１取得部１４は、第１記憶部１５にアクセスする。そして、第１取得部１４は、上記第２特徴データと、各第１特徴データとの間の類似度を計算する（Ｓ３０）。
【００４７】
そして、第１取得部１４は、計算した各類似度のうち、最も高い類似度が、所定値を超えているか否かを判断する（Ｓ４０）。
【００４８】
第１取得部１４は、最も高い類似度が、所定値を超えていると判断した場合、最も高い類似度に対応する第１特徴データに関連する話者特定情報を取得する（Ｓ５０）。第１取得部１４は、取得した話者特定情報を第２取得部１６に送る。その後、処理は、ステップＳ６０の処理へ移行する。
【００４９】
第１取得部１４は、最も高い類似度が、所定値を超えていないと判断した場合、その旨が制御部２０に送られる。そして、制御部２０は、所定の応答文（例えば、定型的な留守番メッセージ）を出力部１８に出力させる（Ｓ５５）。
【００５０】
第２取得部１６は、上記対応テーブルを参照して、第１取得部１４により取得された話者特定情報に対応する指令を取得する（Ｓ６０）。そして、第２取得部１６は、取得した指令を制御部２０に送る。この際、話者特定情報も制御部２０に送られる。
【００５１】
制御部２０は、送られてきた指令が第１指令であるか第２指令であるか判断する（Ｓ７０）。制御部２０は、送られてきた指令が第１指令と判断した場合、制御部２０は、以下の処理を行う。制御部２０は、『通信部１９に対して、携帯端末装置３との間で、通信可能な状態に設定するように指示する旨』を通信部１９に送る（Ｓ８０）。その後、処理は、Ｓ１００の処理へ移行する。
【００５２】
一方、制御部２０は、送られてきた指令が第２指令と判断した場合、制御部２０は、以下の処理を行う。制御部２０は、第２記憶部１７にアクセスする。そして、制御部２０は、話者特定情報に対応する応答文を取得する（Ｓ８５）。そして、制御部２０は、取得した応答文と、『話者に対して上記応答文を出力するように指示する旨』と、を出力部１８に送る（Ｓ９０）。その後、処理は、Ｓ１２０の処理へ移行する。
【００５３】
通信部１９は、制御部２０から送られてきた指示に基づいて、話者とユーザとの間で通話が行えるように、携帯端末装置３との間で、データ通信可能な状態に設定する（Ｓ１００）。通信部１９は、携帯端末装置３との間で、データ通信可能な状態に設定した場合、その旨を制御部２０に送る。制御部２０は、ユーザと通話が可能な状態である旨を出力部１８に出力させる。
【００５４】
そして、ユーザと話者との間で、通話が行われる（Ｓ１１０）。この処理の具体的な説明は、以下のとおりである。話者が入力部１１を用いて、所定の通話情報を入力する。所定の通話情報は、制御部２０及び通信部１９などを介して、携帯端末装置３の出力部１８に出力される。
【００５５】
そして、ユーザが入力部１１を用いて、所定の通話情報を入力する。所定の通話情報は、制御部２０及び通信部１９などを介して、通信端末装置１の出力部１８に出力される。これにより、話者とユーザとの間の通話が行える。
【００５６】
ステップＳ１２０では、出力部１８は、制御部２０から送られてきた指示に基づいて、応答文を出力する。
【００５７】
（作用効果）
本実施の形態によれば、特徴抽出部１３は、話者（例えば、訪問者）により入力された所定入力情報に基づいて、所定入力情報の音声信号の特徴を示す第２特徴データを抽出する。そして、第１取得部１４は、第２特徴データと各第１特徴データとの間の類似度を計算する。そして、第１取得部１４は、計算された各類似度のうち、最も高い類似度が所定値を超える場合に、最も高い類似度に対応する第１特徴データに関連する話者特定情報を取得することができる。
【００５８】
このため、例えば、ユーザが自宅から外出している（所定場所から離れている）ときに、上記自宅に訪問してくる訪問者が、所定の話者である場合には、本通信システムは、上記訪問者がだれであるのか正確に特定できる。この所定の話者とは、第１記憶部１５に記憶されている話者特定情報に対応する話者である。
【００５９】
また、第２取得部１６は、対応データを参照して、第１取得部１４により取得された話者特定情報に対応する指令を取得することができる。そして、取得された指令が第１指令の場合、通信部１９は、話者とユーザとの間で通話が行えるように、携帯端末装置３との間で、データ通信可能な状態に設定する。また、取得された指令が第２指令の場合、出力部１８は、話者に対して、所定の応答文を出力する。
【００６０】
このため、本通信システムは、例えば、ユーザが自宅から外出しているときに、自宅に訪問してくる話者（訪問者）に応じて、携帯端末装置３と通信端末装置１とが通信できる状態に設定する処理と、所定の応答文を上記話者に出力する処理と、のうち、いずれかの処理を行うことができる。
【００６１】
この結果、例えば、ユーザは、親しい友人が自宅に訪問してきたときには、ユーザは、外出先から上記友人と通話を行えることができる。また、例えば、ユーザは、それほど親しくない友人が自宅に訪問してきたときには、通信端末装置１が上記友人に対して、所定の応答文を出力することができる。従って、ユーザにとって便利な通信システムの実現が可能となる。
【００６２】
また、訪問者が、第１記憶部１５に記憶された話者特定情報に対応する話者でない場合、例えば、定型的なメッセージ情報が上記訪問者に出力される。このため、第１記憶部１５の各応答文に、ユーザが第三者には知られたくない情報が含まれているような場合、これらの情報が、第三者に知られてしまうことがない。ここでいう第三者とは、第１記憶部１５に記憶された話者特定情報に対応する話者以外の者である。
【００６３】
また、本実施の形態では、第２記憶部１７には、各話者特定情報が記憶されている。そして、各話者特定情報には、それぞれ、応答文が対応づけられている。そして、出力部１８は、例えば、ユーザの自宅に訪問してくる訪問者に対して、上記訪問者に対応する応答文を出力することができる。
【００６４】
このため、例えば、ユーザの会社の上司や先輩が自宅に訪問してきたときには、出力部１８は、上司や先輩用の応答文を、上司や先輩に対して出力することができる。また、例えば、ユーザの部下や後輩が自宅に訪問してきたときには、出力部１８は、部下や後輩用の応答文を、部下や後輩に対して出力することができる。従って、ユーザにとって一層便利な通信システムの実現が可能となる。
【００６５】
（変形例１）
（通信システムの構成）
本実施の形態の通信システムの第１の変形例は、以下のとおりである。図５は、本変形例の通信システムの構成を示す図である。通信システムは、所定の場所に配置された第１通信端末装置１を有する。また、通信システムは、第１通信端末装置１のユーザ（以下、第１ユーザという）が携帯する携帯端末装置３を有する。この第１ユーザは、上記所定の場所から離れている。そして、通信システムは、複数の第２通信端末装置５を有する。通信ネットワーク４（例えば、電話網、インターネット）には、各装置が接続されている。
【００６６】
なお、本変形例の通信システムにおいて、実施の形態の通信システムで示した構成と同一構成の説明は、省略される。また、本変形例の通信システムにおいて、実施の形態の通信システムで示した構成と同一又は類似の構成には、同一符号が付される。
【００６７】
具体的には、例えば、第１通信端末装置１は、第１ユーザの自宅（所定の場所）に配置されている。そして、第１ユーザは、自宅から外出している。この際、第１ユーザは、携帯端末装置３を保持している。そして、第２通信端末装置５のユーザを第２ユーザという。
【００６８】
本変形例の第１通信端末装置１において、実施の形態の通信端末装置１と異なる点は、以下のとおりである。
【００６９】
第１記憶部１５には、ユーザ特定情報が複数記憶されている。このユーザ特定情報とは、第２ユーザを特定する情報である。各ユーザ特定情報は、第２ユーザにより予め入力された所定入力情報の音声信号の特徴を示す第１特徴データと対応づけられている。
【００７０】
また、第２記憶部１７には、ユーザ特定情報が複数記憶されている。各ユーザ特定情報には、それぞれ、応答文が対応づけられている。
【００７１】
特徴抽出部１３は、第２通信端末装置５から送られた第２ユーザの所定入力情報に基づいて、所定入力情報の音声信号の特徴を示す第２特徴データを抽出する。
【００７２】
第１取得部１４は、第２特徴データと、各第１特徴データとの間の類似度を計算し、計算された各類似度のうち、最も高い類似度が所定値を超える場合に、最も高い類似度に対応する第１特徴データに関連するユーザ特定情報を取得する。
【００７３】
第２取得部１６は、各ユーザ特定情報と、第１指令又は第２指令と、が対応づけられている対応テーブルを参照して、第１取得部１４により取得されたユーザ特定情報に対応する指令を取得する。第１指令とは、第２通信端末装置５が携帯端末装置３との間で通信可能な状態に設定するように指示する指令である。第２指令とは、第２ユーザに対して応答文を出力するように指示する指令である。第２取得部１６は、取得した指令と、第１取得部１４により取得されたユーザ特定情報と、を制御部２０に送る。
【００７４】
制御部２０は、第２取得部１６により取得された指令が第１指令の場合には、以下の処理を行う。制御部２０は、通信部１９に、上記第１指令を、第２通信端末装置５に送信するように指示する。一方、制御部２０は、第２取得部１６により取得された指令が第２指令の場合には、以下の処理を行う。制御部２０は、第２記憶部１７にアクセスする。そして、制御部２０は、ユーザ特定情報に対応する応答文を取得する。そして、制御部２０は、通信部１９に、『上記第２指令と、取得した応答文とを第２通信端末装置５に送信するように指示する旨』を送る。
【００７５】
第２通信端末装置５は、通信部４９と、入出力部５１と、制御部５０とを有する。第２通信端末装置５の制御部５０は、第１指令を取得した場合、以下の処理を行う。制御部５０は、通信部４９に対して、『第１ユーザと第２ユーザとの間で通話が行えるように、携帯端末装置３との間でデータ通信可能な状態に設定するように指示する旨』を送る。また、第２通信端末装置５の制御部５０は、第２指令及び応答文を取得した場合、出力部５１に、上記応答文を出力させる。
【００７６】
なお、第１通信端末装置１の第１取得部１４は、最も高い類似度が、所定値を超えていないと判断した場合、その旨を制御部２０に送る。そして、制御部２０は、所定の応答文（例えば、定型的な留守番メッセージ）と、上記所定の応答文を出力するように指示する旨とを、通信部１９を介して、第２通信端末装置５に送る。第２通信端末装置５の制御部５０は、上記指示及び応答文を取得した場合、出力部５１に、上記所定の応答文を出力させる。
【００７７】
（通信方法）
上述した通信システムを用いた通信方法の説明は、以下のとおりである。本変形例においても、実施の形態の（１）、（２）、（３）と同じ処理が行われる。
【００７８】
但し、実施の形態の（１）、（２）、（３）の説明においては、ユーザは、第１ユーザと置き換えられる。また、話者は、第２ユーザに置き換えられる。また、話者特定情報は、ユーザ特定情報に置き換えられる。また、第１指令は、本変形例の第１指令であり、第２指令は、本変形例の第２指令である。
【００７９】
図６は、第２ユーザが第２通信端末装置５に入力情報を入力した場合に行われる処理を説明するためのフローチャート図である。ここでは、一例として、第１通信端末装置１は、第１ユーザの自宅に配置されているとする。そして、第１ユーザは、自宅から外出しているとする。そして、第１ユーザは、携帯端末装置３を保持しているとする。
【００８０】
また、本処理では、一例として、各端末装置は、電話装置である場合の説明が行われる。本処理では、第１通信端末装置１を第１電話装置１といい、第２通信端末装置５を第２電話装置５といい、携帯端末装置３を携帯電話装置という。但し、各端末装置が電話装置以外の場合にも、本変形例は適用できる。
【００８１】
先ず、第１ユーザは、自宅から外出する際、第１電話装置１の入力部１１を用いて、以下のような情報を入力する。第１ユーザは、『第２電話装置５から呼び出し信号を受信した場合、所定のメッセージ情報を上記第２電話装置５に送信するように指示する旨』を入力部１１により入力する。すると、上記指示する旨は制御部２０に送られる。制御部２０は、上記指示を実行できるように、各部に対して、それぞれ、所定の指示を送る。
【００８２】
そして、ある第２ユーザは、自己の第２電話装置５の入力部５１を用いて、第１電話装置１に割り当てられた電話番号を入力する。上記電話番号は、制御部５０に送られる。制御部５０は、上記電話番号に基づいて、呼び出し信号を第１電話装置１に送る。
【００８３】
上記呼び出し信号は、第１電話装置１の通信部１９を介して、第１電話装置１の制御部２０に送られる。制御部２０は、例えば、『現在、外出しております。『こんにちは』という言葉を音声入力してください』というメッセージ情報を、通信部１９を介して、第２電話装置５に送る。
【００８４】
上記メッセージ情報は、第２電話装置５の通信部４９と、制御部５０とを介して、出力部５１に送られる。出力部５１は、上記メッセージ情報を出力する。
【００８５】
第２ユーザは、入力部５１を用いて、所定入力情報を示す音声（例えば、『こんにちは』）を入力する（Ｓ２００）。すると、制御部５０は、上記所定入力情報を示す音声信号を、通信部４９などを介して、第１電話装置１の制御部２０に送る。制御部２０は、上記所定入力情報を示す音声信号を、音声入力部１２を介して、特徴抽出部１３に送る。
【００８６】
そして、ステップＳ２０、Ｓ３０、Ｓ４０の処理が行われる。そして、第１取得部１４は、最も高い類似度が、所定値を超えていると判断した場合、最も高い類似度に対応する第１特徴データに関連するユーザ特定情報を取得する（Ｓ２１０）。第１取得部１４は、取得したユーザ特定情報を第２取得部１６に送る。その後、処理は、ステップＳ２４０の処理へ移行する。
【００８７】
第１取得部１４は、最も高い類似度が、所定値を超えていないと判断した場合、その旨が制御部２０に送られる。制御部２０は、所定の応答文を、通信部１９を介して、第２電話装置５に送る（Ｓ２２０）。そして、第２電話装置５の制御部５０に所定の応答文が送られる。制御部５０は、出力部５１に、所定の応答文（例えば、定型的な留守番メッセージ）を出力させる（Ｓ２３０）。
【００８８】
第２取得部１６は、上記対応テーブルを参照して、第１取得部１４により取得されたユーザ特定情報に対応する指令を取得する（Ｓ２４０）。そして、第２取得部１６は、取得した指令を制御部２０に送る。この際、ユーザ特定情報も制御部２０に送られる。
【００８９】
制御部２０は、送られてきた指令が第１指令であるか第２指令であるか判断する（Ｓ２５０）。制御部２０は、送られてきた指令が第１指令と判断した場合、制御部２０は、第１指令を通信部１９に送る。通信部１９は、上記第１指令を第２電話装置５に送る（Ｓ２６０）。その後、処理は、Ｓ２８０の処理へ移行する。
【００９０】
一方、制御部２０は、送られてきた指令が第２指令と判断した場合、制御部２０は、以下の処理を行う。制御部２０は、第２記憶部１７にアクセスする。そして、制御部２０は、ユーザ特定情報に対応する応答文を取得する（Ｓ２６５）。そして、制御部２０は、第２指令と、上記取得した応答文とを通信部１９に送る。通信部１９は、第２指令と、上記応答文とを第２電話装置５に送る（Ｓ２７０）。その後、処理は、Ｓ３００の処理へ移行する。
【００９１】
第２電話装置５の制御部５０に、第１指令が送られてきた場合、以下の処理が行われる。制御部５０は、第１ユーザと第２ユーザとの間で通話が行えるように、携帯電話装置３との間で、データ通信可能な状態に設定するように、通信部４９に指示する（Ｓ２８０）。通信部４９は、制御部５０から送られてきた指示に基づいて、第１ユーザと第２ユーザとの間で通話が行えるように、携帯電話装置３との間で、データ通信可能な状態に設定する（Ｓ２９０）。
【００９２】
具体的には、通信部４９は、制御部５０から送られてきた指示に基づいて、接続要求信号を、携帯電話装置３の制御部３０に送る。携帯電話装置３の制御部３０は、出力部３１に、第２電話装置５から接続要求信号が送られた旨を出力させる。そして、携帯電話装置３の通信部２９は、第２電話装置５に対して、応答信号を送る。これにより、第２電話装置５は、携帯電話装置３との間で、データ通信が可能な状態に設定される。通信部４９は、携帯電話装置３との間で、データ通信可能な状態に設定した場合、その旨を制御部５０に送る。制御部５０は、第１ユーザと通話が可能な状態である旨を出力部５１に出力させる。
【００９３】
そして、第１ユーザと第２ユーザとの間で、通話が行われる（Ｓ２９５）。この処理の具体的な説明は、以下のとおりである。第２ユーザが入力部５１を用いて、所定の通話情報を入力する。所定の通話情報は、制御部５０、通信部４９などを介して、携帯電話装置３の出力部３１に出力される。第１ユーザが入力部３１を用いて、所定の通話情報を入力する。所定の通話情報は、制御部３０、通信部２９などを介して、第２電話装置５の出力部５１に出力される。これにより、第１ユーザと第２ユーザとの間の通話が行われる。
【００９４】
ステップＳ３００では、第２電話装置５の制御部２０に、第２指令及び応答文が送られる。制御部２０の指示により、出力部１８は、上記応答文を出力する。
【００９５】
（作用効果）
本変形例の通信システムも、例えば、第１ユーザが自宅から外出している（所定場所から離れている）ときに、上記自宅に電話をかけてくる第２ユーザが、所定の話者である場合には、上記第２ユーザがだれであるのか正確に特定できる。
【００９６】
また、本通信システムは、例えば、第１ユーザが自宅から外出しているときに、自宅に電話をかけてくる第２ユーザに応じて、携帯電話装置３（携帯端末装置３）と第２電話装置５（第２通信端末装置５）とが通信できる状態に設定する処理と、所定の応答文を上記第２ユーザに出力する処理と、のうち、いずれかの処理を行うことができる。
【００９７】
この結果、例えば、親しい友人の第２電話装置５から、自宅の第１電話装置１に呼び出し信号が送られたようなときには、第１ユーザは、外出先から上記友人と通話を行えることができる。また、例えば、それほど親しくない友人の第２電話装置５から、自宅の第１電話装置１に呼び出し信号が送られたようなときには、自宅にある第１電話装置１が上記友人の第２電話装置５に所定の応答文を送ることができる。そして、上記第２電話装置５において、上記友人に対して、所定の応答文が出力される。従って、第１ユーザにとって便利な通信システムの実現が可能となる。
【００９８】
また、第２ユーザが、第１記憶部１５に記憶されたユーザ特定情報に対応するユーザでない場合、例えば、定型的なメッセージ情報が上記第２ユーザに出力される。このため、第１記憶部１５の各応答文に、第１ユーザが第三者には知られたくない情報が含まれているような場合、これらの情報が、第三者に知られてしまうことがない。
【００９９】
また、本変形例では、第２記憶部１７には、各ユーザ特定情報が記憶されている。そして、各ユーザ特定情報には、それぞれ、応答文が対応づけられている。そして、例えば、第１電話装置１に呼び出し信号を送った第２電話装置５の第２ユーザに対して、上記第２ユーザに対応する応答文が出力される。
【０１００】
このため、例えば、第１ユーザの会社の上司（又は先輩）の第２電話装置５から呼び出し信号が第１電話装置１に送られたような場合、上記第２電話装置５の出力部５１は、上司（又は先輩）用の応答文を、上司（又は先輩）に対して出力することができる。また、例えば、第１ユーザの会社の部下（又は後輩）の第２電話装置５から呼び出し信号が第１電話装置１に送られたような場合、上記第２電話装置５の出力部５１は、部下（又は後輩）用の応答文を、部下（又は後輩）に対して出力することができる。従って、第１ユーザにとって一層便利な通信システムの実現が可能となる。
【０１０１】
（変形例２）
また、特徴抽出部１３が特徴データを抽出できなかった場合、その旨が制御部２０に送られるようにしてもよい。そして、制御部２０は、所定の応答文（例えば、定型的な留守番メッセージ）を出力部１８に出力させるようにしてもよい。
【０１０２】
また、通信システムは、話者モデル生成部（図示せず）を有するようにしてもよい。そして、話者モデル生成部は、特徴抽出部１３により、抽出された第２特徴データに基づいて、第２話者モデルを生成するようにしてもよい。この際、話者モデル生成部は、隠れマルコフモデル法に基づいて、話者モデルを生成してもよい。
【０１０３】
そして、第１記憶部１５においては、各話者特定情報は、第１話者モデルと対応づけられている。そして、第１取得部１４は、第２話者モデルと、各第１話者モデルとの間の類似度を計算するようにしてもよい。第１取得部１４は、例えば、『確率モデルによる音声認識』（中川著、昭和６３年、電子通信学会発行、コロナ社）に記載のビタビアルゴリズムに基づいて、シンボル生起確率を類似度として、計算することができる。
【０１０４】
なお、本変形例で説明した話者特定情報を、ユーザ特定情報に置き換えることで、変形例１の通信システムは、本変形例のように変形されることができる。
【０１０５】
（変形例３）
第２記憶部１７の記憶内容は、以下のように変形されてもよい。第２指令と対応づけられた話者特定情報には、ランク情報が関連づけられている。そして、ランク情報には、それぞれ応答文が対応づけられている。そして、第２記憶部１７には、話者特定情報が複数記憶されている。図７は、変形例３の第２記憶部１７の記憶内容の一例を示す図である。
【０１０６】
そして、ステップＳ９０において、制御部２０は、第２取得部１６により取得された指令が第２指令の場合には、第２記憶部１７にアクセスした後、以下の処理を行うようにしてもよい。制御部２０は、話者特定情報に対応するランク情報を取得し、取得したランク情報に対応する応答文を取得するようにしてもよい。
【０１０７】
なお、本変形例で説明した話者特定情報を、ユーザ特定情報に置き換えることで、変形例１の通信システムは、本変形例のように変形されることができる。
【０１０８】
また、上述した実施の形態や、各変形例において、音声入力部１２は、ノイズキャンセル機能を有するようにしてもよい。
【０１０９】
【発明の効果】
本発明は、例えば、ユーザが自宅から外出しているときに、自宅に訪問してくる話者に応じて、携帯端末装置３と通信端末装置１とが通信できる状態に設定する処理と、所定の応答文を上記話者に出力する処理と、のうち、いずれかの処理を行うことができる。
【０１１０】
この結果、例えば、ユーザは、親しい友人が自宅に訪問してきたときには、ユーザは、外出先から上記友人と通話を行うことができる。また、例えば、ユーザは、それほど親しくない友人が自宅に訪問してきたときには、通信端末装置１が上記友人に対して、所定の応答文を出力することができる。従って、ユーザにとって便利な通信システムの実現が可能となる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本実施の形態の通信システムの構成を示す図である。
【図２】本実施の形態の第１記憶部の記憶内容の一例を示す図である。
【図３】本実施の形態の対応テーブルの一例を示す図である。
【図４】本実施の形態の通信方法を説明するためのフローチャート図である。
【図５】変形例１の通信システムの構成を示す図である。
【図６】変形例１の通信方法を説明するためのフローチャート図である。
【図７】変形例２の第２記憶部の記憶内容の一例を示す図である。
【符号の説明】
１…第１通信端末装置、第１電話装置、通信端末装置、３…携帯端末装置、携帯電話装置、４…通信ネットワーク、５…第２通信端末装置、第２電話装置、１１…入力部、１２…音声入力部、１３…特徴抽出部、１４…第１取得部、１５…第１記憶部、１６…第２取得部、１７…第２記憶部、１８…出力部、１９…通信部、２０…制御部、２９…通信部、３０…制御部、３１…入出力部、４９…通信部、５０…制御部、５１…入出力部。

Claims (10)

1. 所定場所に配置された通信端末と、前記所定場所から離れている前記通信端末のユーザが携帯する携帯端末とを有する通信システムであって、
   前記通信端末は、
   話者により予め入力された所定入力情報の音声信号の特徴を示す第１特徴データと対応づけられた、前記ユーザが予め選定した話者を特定する情報である話者特定情報を予め複数記憶する第１記憶手段と、
   話者により入力された所定入力情報に基づいて、前記所定入力情報の音声信号の特徴を示す第２特徴データを抽出する特徴抽出手段と、
   前記第２特徴データと各第１特徴データとの間の類似度を計算し、計算された各類似度のうち、最も高い類似度が所定値を超える場合、前記最も高い類似度に対応する第１特徴データに関連する話者特定情報を取得する第１取得手段と、
   各話者特定情報と、前記携帯端末との間で通信可能な状態に設定するように指示する指令である第１指令、又は、話者に対して応答文を出力するように指示する指令である第２指令とが対応づけられている対応データを参照して、前記第１取得手段により取得された話者特定情報に対応する指令を取得する第２取得手段と、
   前記第２取得手段により取得された指令が第１指令の場合、前記話者と前記ユーザとの間で通話が行えるように、前記携帯端末との間で、データ通信可能な状態に設定する通信手段と、
   前記第２取得手段により取得された指令が第２指令の場合、前記話者に対して、前記応答文を出力する出力手段とを有することを特徴とする通信システム。
2. 前記通信端末は、話者特定情報には、応答文が対応づけられており、前記話者特定情報を予め複数記憶する第２記憶手段と、
   前記第２取得手段により取得された指令が第２指令の場合、前記話者特定情報に対応する応答文を取得する第３取得手段とを有し、
   前記出力手段は、前記第３取得手段により取得された応答文を、前記話者に対して出力することを特徴とする請求項１に記載の通信システム。
3. 所定場所に配置された第１通信端末と、前記所定の場所から離れている前記第１通信端末の第１ユーザが携帯する携帯端末と、第２通信端末とを有する通信システムであって、
   前記第１通信端末は、
   前記第２通信端末の第２ユーザにより予め入力された所定入力情報の音声信号の特徴を示す第１特徴データと対応づけられた、前記第１ユーザが予め選定した第２ユーザを特定する情報であるユーザ特定情報を予め複数記憶する第１記憶手段と、
   前記第２通信端末から送られた第２ユーザの所定入力情報に基づいて、前記所定入力情報の音声信号の特徴を示す第２特徴データを抽出する特徴抽出手段と、
   前記第２特徴データと、各第１特徴データとの間の類似度を計算し、計算された各類似度のうち、最も高い類似度が所定値を超える場合に、前記最も高い類似度に対応する第１特徴データに関連するユーザ特定情報を取得する第１取得手段と、
   各ユーザ特定情報と、前記第２通信端末が前記携帯端末との間で通信可能な状態に設定するように指示する指令である第１指令、又は、第２ユーザに対して応答文を出力するように指示する指令である第２指令と、が対応づけられている対応データを参照して、前記第１取得手段により取得されたユーザ特定情報に対応する指令を取得する第２取得手段と、
   前記第２取得手段により取得された第１指令又は第２指令を、前記第２通信端末に送信する第１通信手段とを有し、
   前記第２通信端末は、前記第１指令を取得した場合、前記第１ユーザと前記第２ユーザとの間で通話が行えるように、前記携帯端末との間でデータ通信可能な状態に設定するとともに、前記第２指令を取得した場合、前記第２ユーザに対して、前記応答文を出力することを特徴とする通信システム。
4. 前記第１通信端末は、
   ユーザ特定情報には、応答文が対応づけられており、前記ユーザ特定情報を予め複数記憶する第２記憶手段と、
   前記第２取得手段により取得された指令が第２指令の場合、前記ユーザ特定情報に対応する応答文を取得する第３取得手段と、
   前記第２取得手段により取得された第２指令を、前記第３取得手段により取得された応答文とともに、前記第２通信端末に送信する第２通信手段とを有し、
   前記第２通信端末は、前記第２指令を取得した場合、前記応答文を、前記第２ユーザに対して出力することを特徴とする請求項３に記載の通信システム。
5. 所定場所に配置され、前記所定場所から離れているユーザにより所有されている通信端末装置であって、
   話者により予め入力された所定入力情報の音声信号の特徴を示す第１特徴データと対応づけられた、前記ユーザが予め選定した話者を特定する情報である話者特定情報を予め複数記憶する第１記憶手段と、
   話者により入力された所定入力情報に基づいて、前記所定入力情報の音声信号の特徴を示す第２特徴データを抽出する特徴抽出手段と、
   前記第２特徴データと各第１特徴データとの間の類似度を計算し、計算された各類似度のうち、最も高い類似度が所定値を超える場合に、前記最も高い類似度に対応する第１特徴データに関連する話者特定情報を取得する第１取得手段と、
   各話者特定情報と、前記ユーザが携帯する携帯端末と通信を行うように指示する指令である第１指令、又は、前記話者に対して応答文を出力するように指示する指令である第２指令と、が対応づけられている対応データを参照して、前記第１取得手段により取得された話者特定情報に対応する指令を取得する第２取得手段と、
   前記第２取得手段により取得された指令が第１指令の場合、前記話者と前記ユーザとの間で通話が行えるように、前記携帯端末との間で、データ通信可能な状態に設定する通信手段と、
   前記第２取得手段により取得された指令が第２指令の場合、前記話者に対して、前記応答文を出力する出力手段とを有することを特徴とする通信端末装置。
6. 所定場所に配置され、前記所定場所から離れている第１ユーザにより所有されている通信端末装置であって、
   通信端末の第２ユーザにより予め入力された所定入力情報の音声信号の特徴を示す第１特徴データと対応づけられた、前記第１ユーザが予め選定した第２ユーザを特定する情報であるユーザ特定情報を予め複数記憶する記憶手段と、
   通信端末から送られた第２ユーザの所定入力情報に基づいて、前記所定入力情報の音声信号の特徴を示す第２特徴データを抽出する特徴抽出手段と、
   前記第２特徴データと、各第１特徴データとの間の類似度を計算し、計算された各類似度のうち、最も高い類似度が所定値を超える場合に、前記最も高い類似度に対応する第１特徴データに関連するユーザ特定情報を取得する第１取得手段と、
   各ユーザ特定情報と、前記第１ユーザと前記第２ユーザとの間で通話が行えるように、前記通信端末が前記第１ユーザが携帯する携帯端末との間で通信可能な状態に設定するように指示する指令である第１指令、又は、第２ユーザに対して応答文を出力するように指示する指令である第２指令とが対応づけられている対応データを参照して、前記第１取得手段により取得されたユーザ特定情報に対応する指令を取得する第２取得手段と、
   第２取得手段により取得された第１指令又は第２指令を、前記通信端末に送信する通信手段とを有することを通信端末装置。
7. 所定場所に配置された通信端末と、前記所定場所から離れている前記通信端末のユーザが携帯する携帯端末と、を用いた通信方法であって、
   話者により予め入力された所定入力情報の音声信号の特徴を示す第１特徴データと対応づけられた、前記ユーザが予め選定した話者を特定する情報である話者特定情報が、第１記憶手段に、予め複数記憶されており、
   話者により入力された所定入力情報に基づいて、前記所定入力情報の音声信号の特徴を示す第２特徴データを抽出するステップと、
   前記第２特徴データと各第１特徴データとの間の類似度を計算し、計算された各類似度のうち、最も高い類似度が所定値を超える場合、前記最も高い類似度に対応する第１特徴データに関連する話者特定情報を取得する第１取得ステップと、
   各話者特定情報と、前記携帯端末との間で通信可能な状態に設定するように指示する指令である第１指令、又は、話者に対して応答文を出力するように指示する指令である第２指令とが対応づけられている対応データを参照して、前記第１取得ステップにより取得された話者特定情報に対応する指令を取得する第２取得ステップと、
   前記第２取得ステップにより取得された指令が第１指令の場合、前記話者と前記ユーザとの間で通話が行えるように、前記通信端末が、前記携帯端末との間で、データ通信可能な状態に設定するステップと、
   前記第２取得ステップにより取得された指令が第２指令の場合、前記通信端末が、前記話者に対して、前記応答文を出力するステップとを有することを特徴とする通信方法。
8. 話者特定情報には、応答文が対応づけられており、第２記憶手段には、前記話者特定情報が予め複数記憶されており、
   前記第２取得ステップにより取得された指令が第２指令の場合、前記話者特定情報に対応する応答文を取得する第３取得ステップと、
   前記第３取得ステップにより取得された応答文を、前記通信端末が、前記話者に対して出力するステップとを有することを特徴とする請求項７に記載の通信方法。
9. 所定場所に配置された第１通信端末と、前記所定の場所から離れている前記第１通信端末の第１ユーザが携帯する携帯端末と、第２通信端末とを用いた通信方法であって、
   前記第２通信端末の第２ユーザにより予め入力された所定入力情報の音声信号の特徴を示す第１特徴データと対応づけられた、前記第１ユーザが予め選定した第２ユーザを特定する情報であるユーザ特定情報が、第１記憶手段に、予め複数記憶されており、
   前記第２通信端末から送られた第２ユーザの所定入力情報に基づいて、前記所定入力情報の音声信号の特徴を示す第２特徴データを抽出するステップと、
   前記第２特徴データと、各第１特徴データとの間の類似度を計算し、計算された各類似度のうち、最も高い類似度が所定値を超える場合に、前記最も高い類似度に対応する第１特徴データに関連するユーザ特定情報を取得する第１取得ステップと、
   各ユーザ特定情報と、前記第２通信端末が前記携帯端末との間で通信可能な状態に設定するように指示する指令である第１指令、又は、第２ユーザに対して応答文を出力するように指示する指令である第２指令と、が対応づけられている対応データを参照して、前記第１取得ステップにより取得されたユーザ特定情報に対応する指令を取得する第２取得ステップと、
   前記第２取得ステップにより取得された第１指令又は第２指令を、前記第２通信端末に送信するステップと、
   前記第２通信端末は、前記第１指令を取得した場合、前記第１ユーザと前記第２ユーザとの間で通話が行えるように、前記携帯端末との間でデータ通信可能な状態に設定するステップと、
   前記第２通信端末は、前記第２指令を取得した場合、前記第２ユーザに対して、前記応答文を出力するステップとを有することを特徴とする通信方法。
10. ユーザ特定情報には、応答文が対応づけられており、第２記憶手段には、前記ユーザ特定情報が予め複数記憶されており、
    前記第２取得ステップにより取得された指令が第２指令の場合、前記ユーザ特定情報に対応する応答文を取得する第３取得ステップと、
    前記第２取得ステップにより取得された第２指令を、前記第３取得ステップにより取得された応答文とともに、前記第２通信端末に送信するステップと、
    前記第２通信端末は、前記第２指令を取得した場合、前記応答文を、前記第２ユーザに対して出力するステップとを有することを特徴とする請求項９に記載の通信方法。

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