JP2004145771A - Cash processing system and program for same - Google Patents

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Masaaki Yamada
山田 正明
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Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a means for notifying immediately contents in an abnormality of cash processing such as near-full or near-end of a cash processing machine or cash left behind. <P>SOLUTION: The cash processing machine and a terminal device installed in a service store of a financial institution are connected via a communication network and a warning issued by the cash processing machine is reported to the pre-set terminal device. <P>COPYRIGHT: (C)2004,JPO

Description

【0001】
【発明の属する技術分野】
本発明は、金融機関の営業店に設置された現金処理機の現金処理システムおよびそのプログラムに関する。
【0002】
【従来の技術】
従来の金融機関の営業店等の現金処理システムにおいて、出納係や役席者、オペレータ等が現金処理機によって現金取引等に必要な紙幣や硬貨等の現金を出金または入金して顧客等との取引を行う際には、現金処理機は現金が入金された場合はその現金を収納庫に収納してその金額を現在在高に加算し、出金が行われた場合はその現金を収納庫から排出してその金額を現在在高から減算し、在高データを更新している。
【0003】
収納庫の現金の回収および充填は、出納係等が現金処理機の収納庫の在高データを定期的にまたは必要に応じて確認し、収納庫の現金が所定の量を超えた状態(以下、ニアフルという。)を確認した場合は収納庫から現金を回収し、収納庫の現金が所定の量より少なくなった状態(以下、ニアエンドという。)を確認した場合は収納庫へ新たな現金を充填して行っている。
【0004】
また、出金のときに現金の取り忘れが発生した場合は、現金処理機は所定の時間現金が出金口に残留していることを確認して操作部の画面にその旨を表示し、自動的に出金口の扉を閉め、その後に役席者の承認操作によって現金の抜取りを行っている。
【0005】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上述した従来の技術においては、現金処理機の現金のニアフルまたはニアエンドの確認は出納係等が定期的等に行っているため、入金または出金のタイミングによっては現金の回収または充填を行った後に、改めて入出金を行う必要があり、取引が円滑に行えない場合があるという問題がある。
【0006】
特に、ニアエンドの場合は操作部から在高データを照会し、これによって充填すべき現金の量を決定して現金の充填を行うため、更に時間を要するという問題がある。
また、現金の抜り忘れが発生した場合は、オペレータ等がそれに気付かずに取引を行うと違算取引となり、金融機関の信用が低下するという問題がある。
【0007】
そこで、本発明は、ニアフルやニアエンド、現金の取り忘れ等の現金処理の異常時にその内容を即座に通知する手段を提供することを目的とする。
【0008】
【課題を解決するための手段】
本発明は、上記課題を解決するために、金融機関の営業店に設置された現金処理機と、端末装置とを通信ネットワークを介して接続し、前記現金処理機が発する警告を前記端末装置に通知することを特徴とする。
また、金融機関の営業店に設置され、端末装置と通信ネットワークを介して接続された現金処理機に、異常状態を検知する異常検知ステップと、前記異常状態を検知したときに、予め設定された端末装置に対して警告を通知する警告通知ステップとを実行させることを特徴とする。
【0009】
【発明の実施の形態】
以下に、図面を参照して本発明による現金処理システムの実施の形態について説明する。
【0010】
第1実施の形態例
図1は本発明の第1実施の形態を示すブロック図である。
1は現金処理機であり、金融機関の営業店等に設置され、営業店が取扱う現金を管理する。
2は現金処理機1の操作部であり、表示画面を有しており、出納係や役席者、オペレータ等が現金処理機1による入金や出金のための入力操作を行うと共に、在高データや異常時の警告等の表示を行う。
【0011】
3は端末装置であり、応対窓口のオペレータが操作する窓口端末や役席者が操作する役席端末等で構成されている。
4はLAN(Local Area Network)等の通信ネットワークであり、現金処理機1および端末装置3を接続している。
なお、図1では端末装置3が複数設置されて接続された状態を示しているが、端末装置3は1台であってもよい。
【0012】
上記の構成の作用について、図2に示すフローチャートを用い、Sで示すステップに従って説明する。
S1、現金処理機1が稼動を始めると、現金処理機1は現金処理機1の各部の状態、例えば収納庫の現金の量や出金口の現金残留の有無等を確認する。
S2、現金処理機1は、各部の状態の確認結果を基に異常状態の有無を判断する。
【0013】
すなわち、現金処理機1には予めニアフルやニアエンドを判断するためニアフル基準値やニアエンド基準値が設定されており、現金処理機1は収納庫の現金がニアフル基準値以上であればニアフルと、ニアエンド基準値以下であればニアエンドと判断する。
また、出金口へ排出した現金が所定の時間を経過しても残留しているときは取り忘れと判断する。
【0014】
そして、上記の異常状態を検知したときにはステップS3へ、異常状態を検知しなかったときはステップS1へ戻って各部の状態の確認を継続する。
S3、現金処理機1は、操作部2の表示画面にそれぞれの異常状態の解消を促す警告を表示すると共に、その異常状態がニアフルやニアエンドである場合はユニット名称、金種毎の在高数およびその状態(ニアフルまたはニアエンド)等の在高データ情報を、その異常状態が取り忘れである場合は取引通番、オペレータ名とその番号、取引名称、払出指定量、出金口残留量等の取り忘れ情報を表示する。
【0015】
S4、これと並行して現金処理機1は、予め設定され格納されている警告を通知する警告通知先の端末装置3のアドレスを読込む。
なお、警告通知先の設定は、全ての端末装置3であってもよく、選択された端末装置3、例えば役席端末や常にオペレータが在籍している窓口端末等の特定の端末装置3を1または複数に限って設定してもよい。
【0016】
S5、現金処理機1は、読込んだ端末装置3のアドレスに従い、異常状態に対する警告にその異常状態に伴う在高データ情報や取り忘れ情報等の付加情報を添付して設定された端末装置3へ通信ネットワーク4を介して送信し、端末装置3の画面に表示して通知し、処理を終了する。
このようにして、現金処理機1が発した警告が端末装置3に通知され、端末装置3を操作している役席者やオペレータが異常状態の発生を感知して出納係や役席者等に連絡し、それぞれの処置が行おこなわれて現金処理機1の異常状態が解消したときに、現金処理機1は再び各部の状態の確認(ステップS1)を継続する。
【0017】
以上説明したように、本実施の形態では、現金処理機のニアフルやニアエンド、取り忘れ等の異常状態が発生したときに、現金処理機が発する警告を即座に通信ネットワークを介して端末装置に通知するようにしたことによって、出納係や役席者が早い段階でその異常状態を認識することができるようになり、現金の回収や充填、役席者の承認操作が素早く実行でき、取引の円滑な運用を図ることができると共に、違算取引を未然に防止することができ、金融機関の信用を向上することができる。
【0018】
なお、現金処理機の操作部が主操作部と副操作部等の複数に分かれている場合は、ステップS3で表示する内容を複数の操作部の画面に同時に表示するようにしてもよい。
これによって、現金処理機を操作中のオペレータ等がいち早く取り忘れの事実に気付くことが可能となり、違算取引防止の効果を更に高めることができる。
【0019】
第2実施の形態例
図3は本発明の第2実施の形態を示すブロック図である。
なお、上記第1実施の形態例と同様の部分は、同一の符号を付してその説明を省略する。
5は営業店サーバであり、金融機関のセンタに設置された図示しないホストコンピュータや他の営業店と電話回線等の通信回線を介して接続すると共に、通信ネットワーク4を介して営業店に設置された現金処理機1や端末装置3等と接続している。
【0020】
上記の構成の作用について、図4、図5に示すフローチャートを用い、Sで示すステップに従って説明する。
図4は現金処理機1が行う警告送信処理を示すフローチャートである。
ステップS11〜S13は、第1実施の形態例のステップS1〜S3と同様であるので、その説明を省略する。
【0021】
S14、操作部2の表示画面への表示と並行して現金処理機1は、異常状態に対する警告にその異常状態に伴う在高データ情報や取り忘れ情報等の付加情報を添付して営業店サーバ5へ通信ネットワーク4を介して送信し、警告送信処理を終了する。
図5は営業店サーバ5が行う警告通知処理のフローチャートである。
【0022】
S21、営業店サーバ5は上記ステップS14で送信された現金処理機1からの警告を受信する。
S22、営業店サーバ5は、予め設定され格納されている警告を通知する警告通知先の端末装置3のアドレスを読込む。
なお、警告通知先の設定は、全ての端末装置3であってもよく、選択された特定の端末装置3を1または複数に限って設定してもよい。
【0023】
S23、営業店サーバ5は、読込んだ端末装置3のアドレスに従い、異常状態に対する警告にその異常状態に伴う在高データ情報や取り忘れ情報等の付加情報を添付して設定された端末装置3へ通信ネットワーク4を介して送信し、端末装置3の画面に表示して通知し、警告通知処理を終了して他の通常の処理を継続する。
【0024】
この場合に、営業店サーバ5は、通信回線を介して他の営業店やホストコンピュータにもその警告を通知するようにしてもよい。
このようにして、現金処理機1が発した警告が端末装置3に通知され、端末装置3を操作している役席者やオペレータが異常状態の発生を感知して出納係や役席者等に連絡し、それぞれの処置が行おこなわれて現金処理機1の異常状態が解消したときに、現金処理機1は再び各部の状態の確認(ステップS11)を継続する。
【0025】
これによって、本実施の形態においては、第1実施の形態例の効果に加えて、現金処理機が発する警告を営業店サーバに送信し、これを営業店サーバが端末装置へ通知するようにしたことによって、営業店内の全ての情報を営業店サーバに集めて一元的に管理することが可能となる。
このことは、特に営業店自体の現金が不足する等の事態を事前に察知して他の営業店やホストコンピュータに対してその内容を通知して現金の輸送要請等を行う場合に有効であり、現金による取引をより円滑に行うことができる。
【0026】
【発明の効果】
以上述べたように、本発明は、現金処理機の異常状態が発生したときに、現金処理機が発する警告を即座に通信ネットワークを介して端末装置に通知するようにしたことによって、出納係や役席者が早い段階でその異常状態を認識することができるようになり、取引の円滑な運用を図ることができると共に違算取引を未然に防止することができるという効果が得られる。
【図面の簡単な説明】
【図1】本発明の第1実施の形態を示すブロック図
【図2】第1実施の形態を示すフローチャート
【図3】本発明の第2実施の形態を示すブロック図
【図4】第2実施の形態の警告送信処理を示すフローチャート
【図5】第2実施の形態の警告通知処理を示すフローチャート
【符号の説明】
1  現金処理機
2  操作部
3  端末装置
4  通信ネットワーク
5 営業店サーバ
[0001]
TECHNICAL FIELD OF THE INVENTION
The present invention relates to a cash processing system of a cash processing machine installed in a branch of a financial institution and a program therefor.
[0002]
[Prior art]
In a conventional cash processing system of a financial institution or the like, cashiers, officers, operators, etc. pay out or deposit cash, such as banknotes and coins, necessary for cash transactions and the like with a customer by using a cash processor. When the transaction is made, the cash processing machine stores the cash in the storage if the cash is received, adds the amount to the current amount of money, and stores the cash when the cash is withdrawn. The money is discharged from the warehouse, the amount is subtracted from the current money, and the money data is updated.
[0003]
When collecting and filling the cash in the storage, a cashier or the like checks the amount of money in the storage of the cash processing machine periodically or as necessary, and checks whether the amount of cash in the storage exceeds a predetermined amount (hereinafter referred to as “the amount of cash”). , Near-full) is collected from the storage, and new cash is stored in the storage when it is confirmed that the amount of cash in the storage is less than a predetermined amount (hereinafter, near-end). Filling is done.
[0004]
Also, if cash is forgotten at the time of withdrawal, the cash processing machine confirms that cash remains in the withdrawal port for a predetermined time and displays that fact on the screen of the operation unit, The withdrawal door is automatically closed, and then cash is withdrawn by an official approval operation.
[0005]
[Problems to be solved by the invention]
However, in the above-described conventional technology, the cashier checks the near-full or near-end of cash at a cashier or the like on a regular basis. Therefore, depending on the timing of deposit or withdrawal, the cash is collected or filled. After that, it is necessary to make a deposit and withdrawal again, and there is a problem that the transaction may not be performed smoothly.
[0006]
In particular, in the case of the near end, there is a problem that it takes more time to check the cash amount data from the operation unit, to determine the amount of cash to be filled based on the data, and to fill the cash.
Further, when the operator forgets to withdraw cash, if the operator or the like conducts the transaction without noticing it, there is a problem that the transaction becomes an off-balance-sheet transaction and the credit of the financial institution is reduced.
[0007]
Therefore, an object of the present invention is to provide a means for immediately notifying the contents of a cash process such as near full, near end, and forgetting to take cash when the cash processing is abnormal.
[0008]
[Means for Solving the Problems]
The present invention, in order to solve the above-described problems, a cash processing machine installed in a branch of a financial institution, a terminal device is connected via a communication network, the warning issued by the cash processing machine to the terminal device. It is characterized by notification.
In addition, a cash processing machine installed in a branch of a financial institution and connected to a terminal device via a communication network has an abnormality detection step of detecting an abnormal state, and a preset step when the abnormal state is detected. And a warning notification step of notifying the terminal device of a warning.
[0009]
BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION
Hereinafter, an embodiment of a cash processing system according to the present invention will be described with reference to the drawings.
[0010]
First Embodiment FIG. 1 is a block diagram showing a first embodiment of the present invention.
Reference numeral 1 denotes a cash processing machine, which is installed in a branch of a financial institution and manages cash handled by the branch.
Reference numeral 2 denotes an operation unit of the cash handling machine 1, which has a display screen, and a cashier, a staff member, an operator, or the like performs an input operation for depositing and withdrawing by the cash handling machine 1, It displays data and warnings when abnormalities occur.
[0011]
Reference numeral 3 denotes a terminal device, which is composed of a counter terminal operated by an operator at the reception desk, an office terminal operated by an officer, and the like.
A communication network 4 such as a LAN (Local Area Network) connects the cash processor 1 and the terminal device 3.
Although FIG. 1 shows a state in which a plurality of terminal devices 3 are installed and connected, one terminal device 3 may be provided.
[0012]
The operation of the above configuration will be described with reference to the flowchart shown in FIG.
S1, When the cash handling machine 1 starts operating, the cash handling machine 1 checks the state of each part of the cash handling machine 1, for example, the amount of cash in the storage, the presence or absence of cash remaining in the cash outlet, and the like.
S2, the cash processor 1 determines whether there is an abnormal state based on the result of checking the state of each unit.
[0013]
That is, a near-full reference value or a near-end reference value is set in the cash processor 1 in advance to determine near-full or near-end. If it is less than the reference value, it is determined that it is near end.
If the cash discharged to the dispensing port remains after a predetermined time, it is determined that the cash is forgotten.
[0014]
Then, when the abnormal state is detected, the process returns to step S3. When the abnormal state is not detected, the process returns to step S1 to continue checking the status of each unit.
S3, the cash processor 1 displays a warning on the display screen of the operation unit 2 to prompt the user to resolve each abnormal state, and when the abnormal state is near full or near end, the unit name, the amount of money for each denomination. And information on the amount of money such as its status (near-full or near-end). Displays forgotten information.
[0015]
S4, in parallel with this, the cash processing machine 1 reads the address of the terminal device 3 of the alert notification destination for notifying the previously set and stored alarm.
It should be noted that the setting of the warning notification destination may be all terminal devices 3, and a selected terminal device 3, for example, a specific terminal device 3 such as an office terminal or a window terminal where an operator is always enrolled is set to one. Alternatively, the setting may be limited to a plurality.
[0016]
S5: The cash processor 1 sets the terminal device 3 according to the read address of the terminal device 3 by attaching the additional information such as the money amount information and the forgetting information accompanying the abnormal condition to the warning for the abnormal condition. Via the communication network 4 to be displayed on the screen of the terminal device 3 for notification, and the processing is terminated.
In this manner, the warning issued by the cash handling machine 1 is notified to the terminal device 3, and the officer or the operator operating the terminal device 3 detects the occurrence of an abnormal state, and When the respective treatments are performed and the abnormal state of the cash processor 1 is resolved, the cash processor 1 continues to check the state of each unit (step S1).
[0017]
As described above, in the present embodiment, when an abnormal state such as near full, near end, or forgetting of the cash processing machine occurs, a warning issued by the cash processing machine is immediately notified to the terminal device via the communication network. By doing so, the teller and officers can recognize the abnormal condition at an early stage, and cash collection and filling, approval operations by officers can be executed quickly, and transactions can be carried out smoothly. In addition to this, it is possible to prevent miscalculation beforehand, and to improve the credibility of financial institutions.
[0018]
When the operation unit of the cash processing machine is divided into a plurality of operation units such as a main operation unit and a sub operation unit, the contents displayed in step S3 may be simultaneously displayed on the screens of the plurality of operation units.
As a result, the operator or the like operating the cash processing machine can quickly notice the fact that he or she has forgotten to take the cash, and the effect of preventing miscalculation can be further enhanced.
[0019]
Second Embodiment FIG. 3 is a block diagram showing a second embodiment of the present invention.
The same parts as those in the first embodiment are denoted by the same reference numerals, and description thereof will be omitted.
Reference numeral 5 denotes a branch office server, which is connected to a host computer (not shown) installed in the center of the financial institution or another branch through a communication line such as a telephone line, and is installed in the branch through the communication network 4. It is connected to the cash processing machine 1, the terminal device 3, and the like.
[0020]
The operation of the above configuration will be described with reference to the flowcharts shown in FIGS.
FIG. 4 is a flowchart showing a warning transmission process performed by the cash processor 1.
Steps S11 to S13 are the same as steps S1 to S3 of the first embodiment, and a description thereof will be omitted.
[0021]
S14, in parallel with the display on the display screen of the operation unit 2, the cash processing machine 1 attaches additional information such as the money amount data information or the forget-to-take information accompanying the abnormal state to the warning for the abnormal state, and the sales office server. 5 via the communication network 4 and terminates the warning transmission process.
FIG. 5 is a flowchart of a warning notification process performed by the sales office server 5.
[0022]
S21, the sales office server 5 receives the warning from the cash processing machine 1 transmitted in step S14.
S22, the sales office server 5 reads in the address of the terminal device 3 to which a warning is to be sent, which is set and stored in advance.
In addition, the setting of the warning notification destination may be performed for all the terminal devices 3 or may be performed for one or more selected specific terminal devices 3.
[0023]
S23, the branch server 5 sets the terminal device 3 in accordance with the read address of the terminal device 3 by attaching the additional information such as the money amount information and the forgetting information associated with the abnormal condition to the warning for the abnormal condition. Via the communication network 4 to be displayed and notified on the screen of the terminal device 3, terminates the warning notification processing, and continues other normal processing.
[0024]
In this case, the sales office server 5 may notify other offices and the host computer of the warning via a communication line.
In this manner, the warning issued by the cash handling machine 1 is notified to the terminal device 3, and the officer or the operator operating the terminal device 3 detects the occurrence of an abnormal state, and And when the respective treatments are performed and the abnormal state of the cash processing machine 1 is resolved, the cash processing machine 1 continues to confirm the state of each part (step S11).
[0025]
Thus, in this embodiment, in addition to the effects of the first embodiment, a warning issued by the cash processor is transmitted to the sales office server, and the sales office server notifies the terminal device of the warning. As a result, it is possible to collect all information in the branch office on the branch office server and centrally manage the information.
This is particularly effective when a situation such as a shortage of cash in the branch office itself is detected in advance, and the contents are notified to other branch offices or the host computer, and a cash transport request is made. In addition, cash transactions can be performed more smoothly.
[0026]
【The invention's effect】
As described above, according to the present invention, when an abnormal state of a cash processing machine occurs, a warning issued by the cash processing machine is immediately notified to a terminal device via a communication network, so that a cashier and The officer can recognize the abnormal state at an early stage, so that a smooth operation of the transaction can be achieved, and an effect of preventing an illicit transaction can be obtained.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a block diagram showing a first embodiment of the present invention. FIG. 2 is a flowchart showing a first embodiment. FIG. 3 is a block diagram showing a second embodiment of the present invention. FIG. 5 is a flowchart illustrating a warning transmission process according to the embodiment. FIG. 5 is a flowchart illustrating a warning notification process according to the second embodiment.
DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Cash processing machine 2 Operation part 3 Terminal device 4 Communication network 5 Sales office server

Claims (6)

金融機関の営業店に設置された現金処理機と、端末装置とを通信ネットワークを介して接続し、
前記現金処理機が発する警告を前記端末装置に通知することを特徴とする現金処理システム。
A cash processing machine installed at a financial institution branch and a terminal device are connected via a communication network,
A cash processing system for notifying a warning issued by the cash processing machine to the terminal device.
請求項1において、
前記通信ネットワークに営業店サーバを接続し、前記現金処理機が発する警告を前記営業店サーバへ送信し、これによって前記営業店サーバが前記現金処理機の警告を前記端末装置に通知することを特徴とする現金処理システム。
In claim 1,
A store server is connected to the communication network, and a warning issued by the cash processor is transmitted to the store server, whereby the store server notifies the terminal device of a warning of the cash processor. And cash processing system.
請求項1または請求項2において、
前記現金処理機が発する警告を予め選択された端末装置に通知することを特徴とする現金処理システム。
In claim 1 or claim 2,
A cash processing system, wherein a warning issued by the cash processing machine is notified to a terminal device selected in advance.
請求項1から請求項3において、
前記現金処理機が発する警告を操作部の表示画面に表示することを特徴とする現金処理システム。
In claims 1 to 3,
A cash processing system, wherein a warning issued by the cash processing machine is displayed on a display screen of an operation unit.
金融機関の営業店に設置され、端末装置と通信ネットワークを介して接続された現金処理機に、
異常状態を検知する異常検知ステップと、
前記異常状態を検知したときに、予め設定された端末装置に対して警告を通知する警告通知ステップとを実行させることを特徴とする現金処理システムのプログラム。
A cash processing machine installed at a financial institution branch and connected to a terminal device via a communication network,
An abnormality detection step of detecting an abnormal state;
And a warning notifying step of notifying a preset terminal device of a warning when the abnormal state is detected.
金融機関の営業店に設置され、端末装置と現金処理機とに通信ネットワークを介して接続された営業店サーバに、
現金処理機からの警告の送信を受付ける警告受信ステップと、
前記警告を受付けたときに、予め設定された端末装置に対して警告を通知する警告通知ステップとを実行させることを特徴とする現金処理システムのプログラム。
In a branch office server installed in a financial institution branch office and connected to a terminal device and a cash processing machine via a communication network,
A warning receiving step of receiving a warning sent from the cash processor;
And a warning notifying step of notifying a preset terminal device of the warning when the warning is received.
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