JP2004070565A - Reservation management system, server, and reservation terminal device - Google Patents
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Abstract
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、テーマパークなどの各種施設内における各アトラクションの予約管理を行うための予約管理システム及び当該予約管理システムにおけるサーバ及び予約端末装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
テーマパークなどの複数のアトラクションを備えた施設において、各アトラクションにおける１回に利用可能な人数が定められているため、人気のあるアトラクションにおいてはアトラクション参加を望む人が多く、その順番待ちに時間がかかり、複数のアトラクションに効率よく参加できないことが多々ある。これに対して、アトラクション参加への順番待ちを解消するために、アトラクションの参加予約を行うための整理券の配布などが行われている。
【０００３】
しかしながら、この整理券の配布を行ったとしても、整理券を配布してもらうために、改めて、順番待ちをする必要がある。又、整理券の配布を併用する場合においても、アトラクションの参加と整理券の配布とのそれぞれに順番待ちが行われることになり、多少は解消されるものの、結果的に、それぞれに行列ができるとともに、順番待ちに時間がかかることには変わりがない。そこで、このような整理券の配布に代わる管理サーバを利用した予約管理システムが、特開２００１−１０１４６１号公報や特開２００１−３３１６０７号公報や特開２００２−１０９３４２号公報や特開２００２―１５００８７号公報などにおいて提案されている。
【０００４】
特開２００１−１０１４６１号公報では、アトラクションの予約を行うことのできるパスを購入した利用客が、まず、アトラクションの予約を行うための端末でパスの認証を行って、アトラクションの予約を行う。このように予約を行った利用客は、端末によって割り当てられた時間にアトラクションに赴き、予約確認を行うための端末によってパスの認証を行って、アトラクションの参加の許可を得て、アトラクションに参加する。
【０００５】
特開２００１−３３１６０７号公報及び特開２００２−１０９３４２号公報及び特開２００２−１５００８７号公報では、利用客は、携帯端末を利用して、アトラクションの予約を行い、利用客の予約管理を行うサーバでは、予約を行った利用客に対して、予約した順番に対するアトラクションの開始時刻を演算して、利用客の現在位置を考慮してアトラクションの開始通知を行う。
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、特開２００１−１０１４６１号公報では、その予約したタイミングによって割り当てられた時間が決定され、又、特開２００１−３３１６０７号公報及び特開２００２−１０９３４２号公報及び特開２００２−１５００８７号公報では、予約した順番によって、待ち時間が設定される。よって、利用客側では、割り当てられた時間までの時間や待ち時間の間に、別のアトラクションへの参加を行うことができるが、人気があり待ち時間の長くなるようなアトラクションについては参加できない。
【０００７】
又、複数のアトラクションを予約する場合、それぞれのアトラクションにおける割り当て時間及び待ち時間がずれて、予約時にそれぞれのアトラクション参加にかかる時間及び移動時間を考慮した時間となっていればよいが、そうでなければ、重複して予約が行われることとなり、その予約が取り消されたり拒否されたりする。よって、複数のアトラクションの予約を行って、アトラクションの参加スケジュールを立てることが困難である。
【０００８】
このような問題を鑑みて、本発明は、開催時間毎に各アトラクションの参加予約を行うことが可能な予約管理システムを提供することを目的とする。又、当該予約管理システムを構成するサーバ及び予約端末装置を提供することを、本発明の別の目的とする。
【０００９】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するために、請求項１に記載の予約管理システムは、複数の会場を備えた施設における各会場の予約状態を管理するサーバと、前記各会場に設置されるとともに前記会場の入場を管理する会場用端末装置とを備えた予約管理システムにおいて、開催時間毎に予約参加可能な会場を示すとともに、参加希望する会場及び開催時間が入力される複数の予約端末装置と、前記各会場に設置されるとともに、予約した開催時間に入場する利用客の入場の許可・禁止を行うためのゲートと、を備え、前記施設に入場した前記各利用客にＩＤを配布し、前記予約端末装置に前記ＩＤが入力されることによって前記利用客の認証を行って予約動作の許可を行った後、前記利用客が参加希望する会場及び開催時間が前記予約端末装置に入力されることで予約され、前記予約端末装置が、前記利用客によって予約された前記参加希望する会場及び開催時間を前記サーバ及び前記会場用端末装置に送信し、前記サーバが、前記予約端末装置から送信された前記参加希望する会場及び開催時間が予約可能であるか否かを確認するとともに、前記会場の開催時間毎に参加予約した利用客を管理し、前記会場用端末装置が、開催時間毎に参加予約した利用客の前記ＩＤを記録し、当該参加予約した利用客の前記ＩＤに基づいて、各開催時間に入場許可する利用客を前記ゲートより入場させるように管理することを特徴とする。
【００１０】
この構成によると、利用客は、予約端末装置に対して、参加希望する会場及び開催時間を入力すると、サーバで、利用客が参加希望する会場及び開催時間が予約可能か否かが確認される。よって、利用客は、希望する開催時間に参加希望する会場の予約を行うことができる。尚、会場用端末装置は、実施形態におけるアトラクション管理端末装置に相当する。又、前記各会場に設置されるとともに、開催時間に直接入場するために並んだ前記利用客の入場の許可・禁止を行うためのゲートを別に設けるようにしても構わない。
【００１１】
又、請求項２に記載するように、前記サーバが、前記各利用客に対して開催時間毎に参加する会場を記録した利用客用管理テーブルを備え、該利用客用管理テーブルによって、前記各利用客の会場の予約状況及び参加状況を管理する。更に、請求項３に記載するように、前記サーバが、前記各会場に対して開催時間毎に予約人数及び参加人数を記録した会場用管理テーブルを備え、該会場用管理テーブルによって、開催時間毎に、前記各会場の予約可能な人数及び前記各会場に入場した人数を管理する。
【００１２】
又、請求項４に記載するように、前記施設外にも、前記ＩＤを配布するＩＤ供給装置及び前記予約端末装置が備えられるとともに、前記予約端末装置が、前記ＩＤ供給装置において配布された前記ＩＤが入力されることで、前記利用客の認証を行って、予約の許可を行った後、前記施設への来場日と、参加が希望される会場及び開催時間が入力されることで、会場及び開催時間の予約が行われるようにしても構わない。
【００１３】
このようにすることで、施設に入場する前に、予め、各会場を開催時間毎に入場予約することができ、来場日までに、施設内で参加する会場の順番を計画することができる。
【００１４】
このとき、請求項５に記載するように、前記ＩＤ供給装置で配布された前記ＩＤに使用可能期限があるとともに、前記予約端末装置が、前記ＩＤ供給装置において配布された前記ＩＤが入力されたとき、使用可能期限内であるか否かが確認されることで、前記利用客の認証を行って、予約の許可を行うようにしても構わない。
【００１５】
又、請求項６に記載するように、前記サーバが、前記予約端末装置に対して、前記各会場の開催時間毎の予約可能な人数を送信し、前記予約端末装置が、前記各会場の開催時間毎の予約可能な人数を表示することで、利用客が前記利用端末装置を利用する際に予約可能な人数を把握することができる。
【００１６】
又、請求項７に記載するように、前記ＩＤを記録した利用客管理用パスが、前記各利用客に配布されることによって、前記利用客毎のＩＤが配布されるとともに、前記予約端末装置が、前記利用客管理用パスより前記ＩＤを読み出すリーダと、前記サーバと通信を行う通信部と、前記利用客が予約可能な会場及び開催時間を表示する表示部と、前記利用客が参加を希望する会場及び開催時間を入力する入力部と、予約を行った会場及び開催時間を前記利用客管理用パスに印字する印字部と、を備えるようにしても構わない。このとき、利用客管理用パスは、前記ＩＤを、バーコード、又は、磁気ストライプ内の磁気データ、又は、ＩＣチップ内の電子データとして記録するようにしても構わない。
【００１７】
又、請求項８に記載するように、前記予約端末装置が入力された前記ＩＤを前記サーバに送信し、前記サーバにおいて前記利用客の認証を行う。
【００１８】
更に、請求項９に記載するように、前記予約端末装置以外の端末装置が、所定のＵＲＬに通信接続を行うことで、前記サーバと通信可能な状態となり、入力された前記ＩＤを前記サーバに送信して、前記利用客が前記サーバで認証された後、入力された前記利用客が予約を希望する会場及び開催時間を前記サーバに送信して予約を行うようにしても構わない。
【００１９】
このとき、請求項１０に記載するように、前記予約端末装置以外の端末装置が、携帯端末装置であっても構わない。又、利用客の自宅のパーソナルコンピュータが、予約端末装置以外の端末装置に含まれても構わない。更に、予約端末装置以外の端末装置より、ＩＤを取得できるようにしても構わない。
【００２０】
又、請求項１１に記載するように、前記予約端末装置以外の端末装置が前記施設外で使用される場合、前記会場及び開催時間に加えて前記施設への来場日が入力されることで予約が行われる。
【００２１】
又、請求項１２に記載するように、前記予約端末装置又は前記予約端末装置以外の端末装置に一度に複数のＩＤを入力して、複数の利用客が同時に参加希望する開催時間及び会場を一度に予約できるようにしても構わない。
【００２２】
更に、請求項１３に記載するように、前記開催時間毎に異なる会場を複数予約できるようにしても構わない。このとき、請求項１４に記載するように、前記予約端末装置が、前記予約端末装置を利用するために並ぶ利用客の列の人数を検出するとともに、当該利用客の列の人数に応じて一度に予約可能な会場の数を制限するようにしても構わない。
【００２３】
請求項１５に記載のサーバは、複数の会場を備えた施設における各会場の予約状態を管理するサーバにおいて、前記施設の利用客が参加を希望する会場及び開催時間が入力されて会場及び開催時間の予約を行う予約端末装置より、前記施設に入場した各利用客に配布されたＩＤと、前記利用客が参加を希望する会場及び開催時間とを受信し、前記参加希望する会場及び開催時間が予約可能であるか否かを確認するとともに、前記会場の開催時間毎に参加予約した利用客を管理することを特徴とする。
【００２４】
このようなサーバにおいて、請求項１６に記載するように、前記各利用客に対して開催時間毎に参加する会場を記録した利用客用管理テーブルを備え、該利用客用管理テーブルによって、前記各利用客の会場の予約状況及び参加状況を管理する。又、請求項１７に記載するように、前記各会場に対して開催時間毎に予約人数及び参加人数を記録した会場用管理テーブルを備え、該会場用管理テーブルによって、開催時間毎に、前記各会場の予約可能な人数及び前記各会場に入場した人数を管理する。
【００２５】
更に、請求項１８に記載するように、前記予約端末装置に対して、前記各会場の開催時間毎の予約可能な人数を送信する。又、請求項１９に記載するように、前記予約端末装置より送信される前記ＩＤによって、前記利用客の認証を行う。
【００２６】
又、請求項２０に記載するように、前記予約端末装置以外の端末装置が所定のＵＲＬに通信接続することによって、当該端末装置と通信可能な状態となるとともに、当該端末装置から送信される前記ＩＤより利用客の認証を行った後、当該端末装置より送信される認証した前記利用客によって参加希望される会場及び開催時間を受信し、前記参加希望する会場及び開催時間が予約可能であるか否かを確認する。
【００２７】
更に、請求項２１に記載するように、前記ＩＤに使用可能期限があり、前記ＩＤの使用可能期限をも管理するようにしても構わない。
【００２８】
請求項２２に記載の予約端末装置は、複数の会場を備えた施設における各会場の予約を行うための予約端末装置において、前記施設の利用客に配布されるＩＤを記録した利用客管理用パスより前記ＩＤを読み出すリーダと、前記各会場の予約状態を管理するサーバと通信を行う通信部と、前記利用客が予約可能な会場及び開催時間を表示する表示部と、前記利用客が参加を希望する会場及び開催時間を入力する入力部と、予約を行った会場及び開催時間を前記利用客管理用パスに印字する印字部と、を備え、前記サーバから送信される前記各会場の開催時間毎の予約可能な人数を前記通信部で受信し、前記表示部において、前記各会場の開催時間毎の予約可能な人数を表示するとともに、開催時間毎に予約可能であるものとして表示した会場の中から、参加希望される会場が選択されると、選択された会場を前記サーバに送信し、前記サーバで予約可能であるか否か確認されることを特徴とする。
【００２９】
このような予約端末装置において、請求項２３に記載するように、前記予約端末装置が前記施設外に設置されるとともに、前記施設への来場日と、参加が希望される会場及び開催時間が入力されることで、会場及び開催時間の予約が行われるようにしても構わない。更に、請求項２４に記載するように、前記予約端末装置を利用するために並ぶ利用客の列の人数を検出する検出部を備え、該検出部で検出された前記利用客の列の人数に応じて一度に予約可能な会場の数を制限するようにしても構わない。
【００３０】
【発明の実施の形態】
＜第１の実施形態＞
本発明の第１の実施形態について、図面を参照して説明する。図１は、本実施形態の予約管理システムの構成を示すブロック図である。尚、本実施形態においては、複数のアトラクションが設けられたテーマパークを例に挙げて説明する。
【００３１】
本実施形態では、図１の予約管理システムの構成要素として、各アトラクションＡ１〜Ａｎの予約状態を管理する予約管理サーバ１と、アトラクションＡ１〜Ａｎのそれぞれに設置されたアトラクション管理端末装置２及びゲート３ａ，３ｂ及び時間表示部４と、テーマパーク内の複数箇所に設置される予約端末装置５と、利用客が携帯する携帯電話６と、利用客に配布されるとともにそれぞれにＩＤを備えた利用客管理用パス７と、利用客のテーマパークの入出場を確認する入出場ゲート８と、予約管理サーバ１及びアトラクション管理端末装置２及び予約端末装置５及び携帯電話６及び入出場ゲート８を通信接続するネットワーク９と、がある。尚、ネットワーク９は、予約管理サーバ１及びアトラクション管理端末装置２及び予約端末装置５及び入出場ゲート８を通信接続するＬＡＮや予約管理サーバ１及び携帯電話６を通信接続するインターネットなどの様々な形態のネットワークを含む。
【００３２】
このとき、アトラクション管理端末装置２は、ゲート３ａ，３ｂ及び時間表示部４と直接データのやり取りを行う。又、予約端末装置５は、図２のように、利用客管理用パス７のＩＤを読み込むためのリーダ５１と、利用客によって操作されるキーボードやタッチパネルなどの入力部５２と、利用客管理用パス７に印字を行うためのインクジェットプリンタなどの印字部５３と、ネットワーク９と接続するための通信部５４と、各種情報を表示するディスプレイなどの表示部５５と、予約端末装置５を操作するために並んでできた行列の長さを確認するセンサ５６と、予約端末装置５の各部を制御するための制御部５７と、各種データを一時的に記録するメモリ５８と、を備える。
【００３３】
このように構成される予約管理システムにおいて、まず、利用客は利用客管理用パス７を購入し、この利用客管理用パス７のＩＤを入出場ゲート８で照会してテーマパークに入場する。この利用客管理用パス７のＩＤは、バーコード表示としても構わないし、磁気ストライプやＩＣチップに磁気データ又は電子データとして記録するようにしても構わない。このとき、利用客管理用パス７のＩＤが入出場ゲート８に挿入されると、入出場ゲート８に備えられたリーダ（不図示）によってＩＤが読み出されて、ネットワーク９を通じて予約管理サーバ１に送信し、予約管理サーバ１においてＩＤの照会が行われる。
【００３４】
そして、予約管理サーバ１において利用客管理用パス７が入場可能期間内のものであることが確認されると、この利用客管理用パス７を所有している利用客の入場を許可する信号を入出場ゲート８に送信するとともに、後述する図３のような利用客用管理テーブルに入場許可した利用客のＩＤを記録する。又、予約管理サーバ１において利用客管理用パス７が入場可能期間外のものであることが確認されると、この利用客管理用パス７を所有している利用客の入場を禁止する信号を入出場ゲート８に送信する。よって、入場許可する信号が入出場ゲート８で受信されると、ゲートを開いて、利用客の入場を許可し、又、入場禁止する信号が入出場ゲート８で受信されると、ゲートを閉じて、利用客の入場を禁止する。
【００３５】
このようにして、入出場ゲート８でＩＤ照会を行って入場した各利用客は、アトラクションＡ１〜Ａｎの好みのアトラクションに向かい、そのアトラクションに参加するためにゲート３ａに並ぶことができる（以下、「アトラクションへの直接参加」とする）。又、予約端末装置５において、利用客管理用パス７を用いてＩＤ照会を行い、好みのアトラクションへの参加予約を行った後、参加予約したアトラクションのゲート３ｂに並ぶことができる（以下、「端末によるアトラクションへの予約参加」とする）。更に、携帯電話６を用いて、利用客管理用パス７に記載しているＩＤを入力してＩＤ照会を行い、好みのアトラクションへの参加予約を行った後、参加予約したアトラクションのゲート３ｂに並ぶことができる（以下、「携帯電話によるアトラクションへの予約参加」とする）。
【００３６】
又、テーマパークより出場する場合においても、入出場ゲート８に利用客管理用パス７を挿入する。そして、入場時と同様、入出場ゲート８において利用客管理用パス７のＩＤが読み出されると、ネットワーク９を通じて予約管理サーバ１に送信される。よって、出場者となる利用客が携帯していた利用客管理パス７のＩＤを予約管理サーバ１が受信すると、後述する図３のような利用客用管理テーブルより出場した利用客のＩＤを削除する。
【００３７】
又、利用客管理用パス７が一度の使用のみ有効である場合、この利用客管理用パス７を無効とするために、予約管理サーバ１は、入場許可するために記録したＩＤを廃棄する。又、利用客管理用パス７が所定期間において所定回数の使用が有効である場合、予約管理サーバ１は、まず、所定期間の最終日の使用であるか確認する。そして、所定期間の最終日の使用でない場合、予約管理サーバ１は、使用回数が所定回数を超えたか否かを確認し、所定回数を超えているとき、入場許可するために記録したＩＤを廃棄する。又、所定期間の最終日の使用である場合、予約管理サーバ１は、入場許可するために記録したＩＤを廃棄する。
【００３８】
次に、このようなテーマパークの各アトラクションに対する直接参加及び予約端末装置５又は携帯電話６による予約参加について、以下に説明する。
【００３９】
１．アトラクションへの直接参加
アトラクションへの直接参加を行う場合、利用客は、参加するアトラクションに設置されたゲート３ａを通過するための行列に並ぶ。このゲート３ａを通過するために並ぶ場所は、ゲート３ｂを通過するために並ぶ場所とは別に設けられるとともに、アトラクションへの入場口では、ゲート３ａ，３ｂを通過した参加者が合流するように構成される。
【００４０】
そして、ゲート３ａを通過するために並ぶ場所には、例えば、所定時間以上、センサ出力に変化がないときにゲート３ａに並んでできた列の長さを判定するような赤外線センサや圧力センサなどが設けられる。そして、これらのセンサ出力に基づく判定結果よりゲート３ａを通過するための時間がアトラクション管理端末装置２によって演算され、時間表示部４に表示される。又、この時間表示部４には、アトラクション予約状況から判断される予約可能な時間帯も表示される。
【００４１】
よって、利用客は、時間表示部４の表示よりゲート３ａの通過にかかる時間が短いと判断した場合、このゲート３ａを通過するために並ぶ。そして、ゲート３ａを通過する際、利用客管理用パス７をゲート３ａに挿入する。ゲート３ａでは、不図示のリーダによって挿入された利用客管理用パス７よりＩＤを読み出し、このＩＤをアトラクション管理端末装置２に送信する。そして、アトラクション管理端末装置２によって、この利用客の所有する利用客管理用パス７のＩＤ及びアトラクションの開催時間が確認されて、予約管理サーバ１に送信する。
【００４２】
予約管理サーバ１では、ゲート３ａを通過してアトラクションに参加した人数を一人計数するとともに、図３のような利用客用管理テーブルにおいて、受信したＩＤを確認した後、ゲート３ａの通過を許可するための信号をアトラクション管理端末装置２に送信し、ゲート３ａを開く。逆に、利用客管理テーブルにおいて、アトラクション管理端末装置２から送信されたＩＤが確認されなかった場合、ゲート３ａの通過を禁止するための信号をアトラクション管理端末装置２に送信し、ゲート３ａを閉じる。
【００４３】
予約管理サーバ１では、利用客用管理テーブルにおいて、受信したＩＤを確認したとき、確認したＩＤに対する受信したアトラクション開催時間における領域に、参加したアトラクションと参加が行われたことを記録する。即ち、アトラクションＡ４のゲート３ａで利用客管理用パス７よりａａａとなるＩＤが確認されるとともにその開催時間が１０：００〜１１：００となる場合、図３の利用客用管理テーブルのように、ＩＤがａａａで開催時間が１０：００〜１１：００を示す領域に、参加したアトラクションＡ４と参加したことを示すフラグＨが記録される。尚、利用客用管理テーブルにおいて、予約中を示す場合、フラグはＬとなる。
【００４４】
又、予約管理サーバ１では、ゲート３ａを通過してアトラクションに参加した人数が計数された結果を、図４のようなアトラクション用管理テーブルに記録する。このとき、ＩＤとともに受信した参加アトラクション及び開催時間に対する直接参加した人数（直接参加人数）が記録される領域に、計数結果が格納される。又、この参加アトラクション及び開催時間に対する直接参加が可能な人数が記録される領域に記録された人数が、１人減少される。
【００４５】
即ち、ＩＤがａａａとなる利用客が１０：００〜１１：：００にアトラクションＡ４に直接参加することで、その直接参加人数が１５人目となる場合、その計数結果である１５が、開催時間１０：００〜１１：００におけるアトラクションＡ４の直接参加人数を示す領域に記録される。又、直接参加可能人数が１人分減少して、残り３５人となるとき、その演算結果である３５が、開催時間１０：００〜１１：００におけるアトラクションＡ４の直接参加可能人数を示す領域に記録される。
【００４６】
図３の利用客用管理テーブルには、テーマパークに入場した利用客のＩＤそれぞれに対して、所定時間毎（本実施形態では３０分毎）に、予約又は参加されたアトラクション名が記録されるとともに、その予約又は参加状況がフラグとして記録される。又、図４のアトラクション用管理テーブルには、各アトラクションに対して、所定時間毎（本実施形態では３０分毎）に、直接参加人数、直接参加可能人数、予約した人数（予約人数）、予約参加が可能な人数（予約可能人数）、予約しアトラクションに参加した人数（予約参加人数）それぞれが記録される。
【００４７】
２．端末によるアトラクションへの予約参加
携帯電話６を携帯していない利用客は、アトラクションＡ１〜Ａｎのうち希望するアトラクションを予約する際、予約端末装置５を操作するために、予約端末装置５に並ぶ。このとき、予約端末装置５に並ぶ場所には、例えば、所定時間以上、センサ出力に変化がないときに予約端末装置５に並んでできた列の長さを判定するような赤外線センサや圧力センサなどが、センサ５６として設けられる。そして、このセンサ５６の出力により制御部５７では予約端末装置５に並んでできた列の長さが確認される。
【００４８】
各予約端末装置５で確認された予約端末装置５に並んでできた列の長さは、通信部５４よりネットワーク９を通じて予約管理サーバ１に送信され、各予約端末装置５にできた列の長さが予約管理サーバ１で集計される。この集計結果が、各予約端末装置５に送信されると、制御部５７によって、予約端末装置５に並ぶ場所に設けられた不図示の表示板などに、集計結果に基づいた図５のような表示を行う。
【００４９】
このとき、図５では、予約端末装置５の設置場所に相当する部分Ｘ１〜Ｘ１５に、数の多いものほど列の長さが長いことを示す５段階（１〜５）の評価を表示する。このようにすることにより、いずれの予約端末装置５において利用客が少ないかを示すことができる。尚、図５のような表示に限らず、列を構成する推定人数や利用可能となるまでの推定時間などを表示するようにして、各予約端末装置５の利用客状況を示すようにしても構わない。
【００５０】
そして、利用客は予約端末装置５によってアトラクションの参加予約を行う。このときの予約管理サーバ１及びアトラクション管理端末装置２及び予約端末装置５の動作を、図６のフローチャートに従って説明する。まず、利用客は、リーダ５１に利用客管理用パス７に挿入することによって、リーダ５１で利用客管理用パス７の記録されたＩＤが読み出され、メモリ５８に記録される（ＳＴＥＰ１）。読み出されたＩＤが通信部５４からネットワーク９を通じて予約管理サーバ１に送信する（ＳＴＥＰ２）。予約管理サーバ１でＩＤが受信されると、図３の利用客用管理テーブルよりＩＤを確認して利用客の認証が行われる（ＳＴＥＰ３）。
【００５１】
このとき、利用客用管理テーブルにＩＤが確認されなかった場合（Ｎｏ）、予約動作を禁止するための信号が送信され（ＳＴＥＰ４）、この信号が予約端末装置５の通信部５４で受信されると、表示部５５に予約動作の禁止を表示するとともに、リーダ５１より利用客管理用パス７が排出される（ＳＴＥＰ６）。このように予約動作が禁止されると、予約管理端末装置５による予約動作が終了する。
【００５２】
又、利用客用管理テーブルにＩＤが確認された場合（Ｙｅｓ）、予約動作を許可するための信号がアトラクション管理データ内のデータとともに送信され（ＳＴＥＰ５）、この信号が予約端末装置５の通信部５４で受信されると、開催時間毎に参加可能なアトラクションを示す図７（ａ）のような画面が表示部５５に表示される（ＳＴＥＰ７）。このとき、ＳＴＥＰ５において、利用客用管理テーブルより、確認されたＩＤの利用客の予約したアトラクションが読み出されて、予約動作を許可する信号とともに送信される。そして、ＳＴＥＰ７における図７（ａ）のような表示において、利用客の予約状況を示す表示もともに行われる。
【００５３】
図７（ａ）の表示画面には、例えば、９：３０〜１０：００にはアトラクションＡ２，Ａ３が、１０：００〜１０：３０にはアトラクションＡ２，Ａ４が、１０：３０〜１１：００にはＡ１〜Ａ４が、というように、３０分ごとに参加可能なアトラクションが表示される。尚、開催時間が１時間となるアトラクションについては、例えば、図７（ａ）における１０：００〜１０：３０及び１０：３０〜１１：００のアトラクションＡ４に対する表示のように、枠で囲むなどして、開催時間が１０：００〜１１：００であることを示す。
【００５４】
又、この各開催時間に参加可能であることが表示されたアトラクション毎に、予約可能な人数が表示される。図７（ａ）においては、各アトラクションの下の括弧内に表示された数字が予約可能な人数を表す。即ち、図７（ａ）では、９：３０〜１０：００におけるアトラクションＡ２，Ａ３の予約可能な人数がそれぞれ８人、２人であり、１０：００〜１０：３０におけるアトラクションＡ２，Ａ４の予約可能な人数がそれぞれ２３人、１６人であることが表示される。更に、図７（ａ）において、ＩＤがｂｂｂとなる利用客の予約状況が表示され、１３：００〜１４：００にアトラクションＡ６が、１５：３０〜１６：００にアトラクションＡ１が、それぞれ予約されていることが表示される。
【００５５】
その後、入力部５２が操作されてアトラクションの予約選択が成されたか否かが確認される（ＳＴＥＰ８）。このとき、アトラクションの予約選択が成された場合、そのアトラクションと開催時間をメモリ５８に記録した後に（ＳＴＥＰ９）、通信部５４よりメモリ５８に記録したＩＤと予約選択されたアトラクション及び開催時間とをネットワーク９を通じて予約管理用サーバ１に送信する（ＳＴＥＰ１０）。
【００５６】
予約管理用サーバ１において、ＩＤと予約選択されたアトラクション及び開催時間が受信されると（ＳＴＥＰ１１）、アトラクション用管理テーブルより予約可能であるか否かが確認される（ＳＴＥＰ１２）。即ち、利用客が選択動作を行っている間に、他の予約端末装置５又は携帯電話６からも同じアトラクション及び開催時間が先に送信されて、予約可能人数が０となっていないかどうかが確認される。そして、予約可能人数が０となっている場合は（Ｎｏ）、予約不可能であることを示す信号を予約端末装置５に送信する（ＳＴＥＰ１３）。このとき、アトラクション用管理テーブルより確認された各開催時間における参加可能なアトラクションの予約可能人数も、ともに送信される。
【００５７】
予約端末装置５が、通信部５４において予約不可能であることを示す信号を受信すると、表示部５５に予約できなかったことを表示した後（ＳＴＥＰ１６）、メモリ５８に記録された予約選択されたアトラクション及び開催時間が削除される（ＳＴＥＰ１７）。そして、ＳＴＥＰ１６で予約不可能であることを示す信号とともに受信した各開催時間における参加可能なアトラクションの予約可能人数に基づいて、新たに、表示部５５の表示が変更され（ＳＴＥＰ１８）、ＳＴＥＰ８に移行する。即ち、予約可能人数が０となったものについては、非表示とするとともに、予約可能人数が変更したものについては変更後の予約可能人数に切り換えられる。
【００５８】
よって、例えば、開催時間９：３０〜１０：００のアトラクションＡ３が選択されたとき、既に、他の予約端末装置５又は携帯電話６などによって選択予約が完了されて、予約管理サーバ１内のアトラクション用管理テーブルにおいて、その予約可能人数が０となっている場合、予約不可能であると判断される。そして、予約端末装置５の表示部５５では、図７（ｂ）のように、開催時間９：３０〜１０：００における参加可能なアトラクションがＡ２のみとなる。又、このとき、その予約可能人数が減った各開催時間のアトラクションについても、減少後の予約可能人数に表示変更される。
【００５９】
又、ＳＴＥＰ１２において、予約管理サーバ１がアトラクション用管理テーブルより予約可能であることが確認すると（Ｙｅｓ）、アトラクション用管理テーブルにおける予約選択されたアトラクション及び開催時間の予約人数を１人計数するとともに予約可能人数を１人減少させ、更に、利用客用管理テーブルにおける予約選択された開催時間におけるアトラクションを付加する（ＳＴＥＰ１４）。このようにすることで、アトラクション用管理テーブル及び利用客用管理テーブルそれぞれの記録内容を、予約選択された開催時間及びアトラクションに応じた内容に更新する。
【００６０】
そして、予約が完了したことを示す信号が予約管理サーバ１よりネットワーク９を介して送信される（ＳＴＥＰ１５）。この予約完了したことを示す信号とともに、アトラクション用管理テーブルより確認された各開催時間における参加可能なアトラクションの予約可能人数も、予約管理サーバ１より送信される。予約管理サーバ１からの信号を通信部５４で受信すると、表示部５５において、アトラクションが予約選択された開催時間の表示を他の表示と異なる表示に変更するとともに、利用客の予約状況に予約選択されたアトラクションをその開催時間に加えた表示に変更し（ＳＴＥＰ１９）、ＳＴＥＰ８に移行する。
【００６１】
即ち、開催時間１０：００〜１０：３０のアトラクションＡ２が選択され予約管理サーバ１における予約完了が確認されたとき、図７（ｃ）のように、開催時間１０：００〜１０：３０の表示が網掛け表示となり、選択不可能であることが表されるとともに、ＩＤがｂｂｂとなる利用客の予約状況の表示に、開催時間１０：００〜１０：３０にアトラクションＡ２が予約されていることを示す表示が付け加えられる。又、このとき、各開催時間のアトラクションの予約可能人数が変更しているものについては、変更後の予約可能人数となるように表示が変更される。
【００６２】
又、予約管理サーバ１は、ＳＴＥＰ１５で予約端末装置５に予約完了を通知すると、予約選択されたアトラクションのアトラクション管理端末装置２に対しても、予約された開催時間及び予約した利用客が所有する利用客管理用パス７のＩＤを送信する（ＳＴＥＰ２２）。そして、アトラクション管理端末装置２はＩＤを受信すると（ＳＴＥＰ２３）、開催時間毎に予約した利用客のＩＤを管理する開催時間用管理テーブルにおいて、予約管理サーバ１より受信した開催時間に対する領域に、同じく予約管理サーバ１より受信したＩＤを付加して記録する（ＳＴＥＰ２４）。
【００６３】
即ち、ＩＤがｂｂｂとなる利用客が開催時間１０：００〜１０：３０においてアトラクションＡ２を予約選択したとき、アトラクション管理端末装置２に対して、ＩＤｂｂｂ及び開催時間１０：００〜１０：３０が送信される。よって、アトラクション管理端末装置２内の開催時間用管理テーブルは、図８に示すように、開催時間１０：００〜１０：３０に予約を行った利用客のＩＤを記録する領域にＩＤｂｂｂを記録する。
【００６４】
又、ＳＴＥＰ８において、予約端末装置５における予約選択の操作が行われずに予約選択を終了する場合は（Ｎｏ）、制御部５７においてメモリ５８内に予約選択されたアトラクション及び開催時間が記録されているか否かが確認されることで、予約選択が行われたか否かが確認される（ＳＴＥＰ２０）。このとき、予約選択が行われていない場合（Ｎｏ）、予約端末装置５が利用客管理用パス７を排出して予約選択動作を終了する。
【００６５】
又、メモリ５８内に予約選択されたアトラクション及び開催時間が記録されて予約選択が行われたことが確認された場合（Ｙｅｓ）、印字部５３に利用客管理用パス７が搬送された後、利用客管理用パス７内の印字領域に予約選択されたアトラクション及び開催時間が印字される（ＳＴＥＰ２１）。その後、予約端末装置５が利用客管理用パス７を排出して予約選択動作を終了する。
【００６６】
このようにして、利用客は、予約端末装置５を利用して、所望の開催時間に所望のアトラクションを予約することができ、更に、複数のアトラクションそれぞれを異なる開催時間に予約することができる。そして、このように利用客が予約したとき、アトラクション側では、アトラクション管理端末装置２内に予約した利用客のＩＤを、利用客が予約した開催時間に参加できるように記録する。
【００６７】
予約端末装置５によってアトラクションの予約をした利用客は、そのアトラクションに参加するために予約した開催時間に近づくと、予約したアトラクションに赴き、そのアトラクションのゲート３ｂに並ぶ。そして、ゲート３ｂに利用客管理用パス７を挿入する。ゲート３ｂでは、不図示のリーダによって挿入された利用客管理用パス７よりＩＤを読み出し、このＩＤをアトラクション管理端末装置２に送信する。
【００６８】
アトラクション管理端末装置２では、ゲート３ｂより送信されたＩＤが、現在の開催時間に予約されたＩＤの一つであるか否かを、開催時間用管理テーブルより確認する。このとき、ゲート３ｂより送信されたＩＤが開催時間用管理テーブル内に記録されたＩＤと一致したことが確認されると、ゲート３ｂを開いて利用客の通過を許可するとともに、確認されたＩＤ及び開催時間及び参加アトラクションを予約管理サーバ１に送信する。
【００６９】
そして、予約管理サーバ１では、利用客用管理テーブルにおいて、受信したＩＤに対する受信した開催時間における領域に参加したアトラクションとともに記録したフラグをＬからＨとして、アトラクションに参加したことを記録する。又、アトラクション用管理テーブルにおいて、受信した参加アトラクション及び開催時間に対する予約参加人数を１人計数する。
【００７０】
又、アトラクション管理端末装置２において、ゲート３ｂより送信されたＩＤと一致するＩＤが開催時間用管理テーブル内で確認されなかったとき、ゲート３ｂを閉じて、利用客の通過を禁止する。
【００７１】
このようにすることで、例えば、開催時間１０：００〜１０：３０前において、アトラクションＡ２のゲート３ｂに挿入された利用客管理用パス７より読み出されたＩＤがｂｂｂであるとき、アトラクション管理端末装置２において、開催時間用管理テーブルより通過可能であることを確認し、ゲート３ｂが開かれる。そして、アトラクション管理端末装置２より、ＩＤｂｂｂ及び開催時間１０：００〜１０：３０及びアトラクションＡ２が予約管理サーバ１に送信されると、利用客用管理テーブル及びアトラクション用管理テーブルが更新される。
【００７２】
このとき、予約管理サーバ１では、利用客用管理テーブルにおいて、ＩＤｂｂｂにおける開催時間１０：００〜１０：３０に相当する領域に、アトラクションＡ２とともに参加ことを示すフラグＨが記録される。又、アトラクション用管理テーブルにおいて、アトラクションＡ２における開催時間１０：００〜１０：３０に相当する領域に、予約参加人数として、１人計数された値が記録される。
【００７３】
３．携帯電話によるアトラクションへの予約参加
次に、携帯電話６を利用してアトラクションＡ１〜Ａｎのうち希望するアトラクションを予約する際の動作について、図９のフローチャートに従って説明する。尚、図９のフローチャートにおいて、図６のフローチャートと同一の動作ステップについては、同一の符号を付してその詳細な説明は省略する。
【００７４】
まず、利用客は、携帯電話６を操作して、テーマパークがアトラクション予約を行うために指定する所定のＵＲＬへネットワーク９を介して接続を行う（ＳＴＥＰ１０１）。このＵＲＬへ接続することによって、予約管理サーバ１と接続して、予約管理サーバ１内に記録されたアトラクション予約を行う際に認証を行うための認証用アプリケーションがネットワーク９を介して携帯電話６に送信される（ＳＴＥＰ１０２）。
【００７５】
携帯電話６が認証用アプリケーションを受信すると、図１０のような画面が表示されて、利用客管理用パス７に記載されたＩＤの入力が求められる（ＳＴＥＰ１０３）。そして、利用客が携帯電話６を操作することによって、ＩＤが入力された後（ＳＴＥＰ１０４）、送信するように入力を行うと、入力したＩＤがネットワーク９を介して予約管理サーバ１に送信される（ＳＴＥＰ２）。
【００７６】
そして、予約管理サーバ１において、入力されたＩＤを受信すると、ＩＤの認証を行う（ＳＴＥＰ３）。このとき、認証されなかった場合（Ｎｏ）、予約管理サーバ１が予約動作を禁止する信号を送信し（ＳＴＥＰ４）、携帯電話６に予約動作が禁止されたことを示す画面が表示される（ＳＴＥＰ６）。又、認証された場合（Ｙｅｓ）、予約管理サーバ１が予約動作を許可するために予約を行うためのアプリケーションを送信し（ＳＴＥＰ１０５）、携帯電話６に開催時間毎に参加可能なアトラクションを示す図７（ａ）のような画面が表示される（ＳＴＥＰ１０６）。尚、携帯電話６の表示画面は、予約端末装置５の表示部５５の表示画面に比べて狭いので、図７（ａ）の全体が表示されるわけではなく、画面スクロールすることで、図７（ａ）の全体が表示されるようにする。
【００７７】
図７（ａ）のような画面が表示され、携帯電話６でアトラクションの選択が可能となると、予約端末装置５において予約動作を行ったときと同様、アトラクションの選択が行われたか否かが確認される（ＳＴＥＰ８，９）。このとき、選択が行われず予約選択の終了が指示されると、予約選択動作を終了する。又、アトラクションの選択が行われたとき、選択されたアトラクション及び開催時間がＩＤとともに送信されると、携帯電話６からの送信データを受信した予約管理サーバ１は、予約可能であるか否かを確認する（ＳＴＥＰ１０〜１２）。
【００７８】
そして、予約不可能であるときは、予約管理サーバ１が予約不可能であることを通知し、携帯電話６に予約不可能であることが表示される（ＳＴＥＰ１３，１６）。その後、携帯電話６において、予約管理サーバ１より送信される各開催時間における参加可能なアトラクションの予約可能人数に基づいた図７（ｂ）のような画面に表示変更すると（ＳＴＥＰ１７，１８）、ＳＴＥＰ８に移行する。
【００７９】
又、予約可能であるときは、予約管理サーバ１は利用客用管理テーブル及びアトラクション用管理テーブルの更新を行った後、予約されたことを携帯電話６に通知する（ＳＴＥＰ１４，１５）。そして、予約管理サーバ１より予約されたことを通知された携帯電話６では、予約管理サーバ１より送信される各開催時間における参加可能なアトラクションの予約可能人数に基づいた図７（ｃ）のような画面に表示変更すると（ＳＴＥＰ１９）、ＳＴＥＰ８に移行する。
【００８０】
このとき、予約管理サーバ１は、更に、携帯電話６を通じて予約されたアトラクションのアトラクション管理端末装置２に対して、予約を行った利用客のＩＤを送信する（ＳＴＥＰ２２）。そして、アトラクション管理端末装置２が予約を行った利用客のＩＤを受信すると、開催時間用管理テーブルの更新を行う（ＳＴＥＰ２３，２４）。
【００８１】
このようにして携帯電話６を利用してアトラクションの予約を行った利用客は、そのアトラクションに参加するために予約した開催時間に近づくと、予約したアトラクションに赴き、そのアトラクションのゲート３ｂに並ぶ。そして、ゲート３ｂに利用客管理用パス７を挿入すると、ゲート３ｂで読み出された利用客管理用パス７よりＩＤによって、アトラクション管理端末装置２が通過許可又は通過禁止の判断を行う。このときの動作については、予約端末装置５を用いてアトラクションの参加予約した場合と同様となるので、説明は省略する。
【００８２】
＜第２の実施形態＞
本発明の第２の実施形態について、図面を参照して説明する。本実施形態の予約管理システムは、第１の実施形態と同様、図１のような構成となる。又、本実施形態において、第１の実施形態と同様の動作については、第１の実施形態を参照するものとして、その詳細な説明は省略する。
【００８３】
本実施形態では、第１の実施形態と異なり、予約端末装置５又は携帯電話６を用いてアトラクション予約を行う際、複数の利用客分のアトラクション予約を行うことができる。よって、入出場ゲート８を利用した入出場時の各ブロックにおける動作、及び、アトラクションへの直接参加を行う際の各ブロックにおける動作は、第１の実施形態と同様であるため、その詳細な説明は省略する。
【００８４】
以下に、予約端末装置５又は携帯電話６を用いて予約参加を行う際の各ブロックの動作について、説明する。尚、この予約端末装置５又は携帯電話６による予約参加において、第１の実施形態と大きく異なる部分は、ＩＤの認証動作を行う部分である。よって、以下に、予約端末装置５又は携帯電話６による予約参加それぞれにおけるＩＤの認証動作について、説明する。
【００８５】
１．予約端末装置による予約参加
このときの認証動作について、図１１のフローチャートを参照して説明する。まず、リーダ５１に利用客管理用パス７が挿入されて、利用客管理用パス７に記録されたＩＤが読み出されると（ＳＴＥＰ１）、読み出されたＩＤがメモリ５８に記録される（ＳＴＥＰ２０１）。そして、利用客管理用パス７の挿入を行うか否かが確認され（ＳＴＥＰ２０２）、入力部５２によって挿入の終了を指示されるまで、リーダ５１に挿入された利用客管理用パス７より読み出されたＩＤをメモリ５８に記録する。
【００８６】
ＳＴＥＰ２０２で利用客管理用パス７の挿入の終了が指示されると、メモリ５８に記録された全てのＩＤが読み出されて、これらのＩＤが、通信部５４よりネットワーク９を介して、予約管理サーバ１に送信される（ＳＴＥＰ２０３）。予約管理サーバ１では、受信したＩＤそれぞれについて、第１の実施形態と同様、利用客用管理テーブルを参照して認証を行い（ＳＴＥＰ２０４）、その認証結果を予約端末装置５に送信する（ＳＴＥＰ２０５）。
【００８７】
予約端末装置５では、通信部５４で予約管理サーバ１による認証結果を受信すると、各ＩＤに対する認証結果を確認する（ＳＴＥＰ２０６）。そして、リーダ５１で読み出された全てのＩＤが認証されているか、又は、全てのＩＤが非認証とされているか、又は、非認証とされたＩＤが含まれているか、それぞれ、制御部５７で確認される（ＳＴＥＰ２０７）。このとき、全てのＩＤが非認証とされている場合（ａ）、アトラクションの予約動作が終了される。
【００８８】
又、ＳＴＥＰ２０７において、非認証とされたＩＤが含まれている場合（ｃ）、非認証とされたＩＤの利用客管理用パス７がリーダ５１より排出された後（ＳＴＥＰ２０８）、入力部５２が操作されて排出された利用客管理用パス７を再び挿入することが指示されたか否かが確認される（ＳＴＥＰ２０９）。このとき、利用客管理用パス７の再挿入が指示された場合（Ｙｅｓ）、排出された利用客管理用パス７をリーダ５１に挿入するために、ＳＴＥＰ１に移行する。
【００８９】
又、ＳＴＥＰ２０７において全てのＩＤが認証されたことが確認されたとき（ｂ）、又は、ＳＴＥＰ２０９において排出された利用客管理パス７の挿入が指示されなかった場合（Ｎｏ）、図１２のようなアトラクションの予約画面が表示部５５に表示される（ＳＴＥＰ２１０）。この図１２の予約画面は、第１の実施形態と同様に、各開催時間毎に予約可能なアトラクションが表示されるとともに、又、各ＩＤ毎の予約状況が開催時間毎に表示される。
【００９０】
このようにして表示部５５に予約画面が表示されると、第１の実施形態と同様、図６のフローチャートにおけるＳＴＥＰ８以降の動作が行われ、アトラクションが予約される。このとき、複数のＩＤに対してアトラクションの予約が行われるため、アトラクションの予約が行われると、予約管理サーバ１では、利用客用管理テーブルにおいて、予約端末装置５で確認された複数のＩＤに対する記録内容の更新が行われるとともに、アトラクション用管理テーブルにおいて、予約されたアトラクションの予約可能人数が予約端末装置５で確認されたＩＤの数の分だけ減少させて記録更新される。又、アトラクション管理端末装置２では、開催時間用管理テーブルにおいて、予約された開催時間に対して、予約端末装置５で確認された複数のＩＤが記録される。
【００９１】
２．携帯電話による予約参加
このときの認証動作について、図１３のフローチャートを参照して説明する。まず、アトラクション予約を行うための所定のＵＲＬに接続すると（ＳＴＥＰ１０１）、予約管理サーバ１より認証用アプリケーションが送信される（ＳＴＥＰ１０２）。そして、携帯電話６が認証よアプリケーションを受信すると、図１０のような画面が表示されて、利用客管理用パス７に記載されたＩＤの入力が求められる（ＳＴＥＰ１０３）。
【００９２】
そして、ＩＤが入力されると（ＳＴＥＰ１０４）、携帯電話６の不図示のメモリに入力されたＩＤが記録され（ＳＴＥＰ３０１）、ＩＤの入力を指示するとともに入力された全てのＩＤを予約管理サーバ１に送信する指示が成されたか否かが確認される（ＳＴＥＰ３０２）。送信が指示されなかった場合（Ｎｏ）、ＳＴＥＰ１０３に移行し、別の利用客管理用パス７に記録されたＩＤの入力が求められる。
【００９３】
ＳＴＥＰ３０２においてＩＤの送信が指示されると（Ｙｅｓ）、入力された全てのＩＤを不図示のメモリより読み出して、予約管理サーバ１に送信する（ＳＴＥＰ２０３）。予約管理サーバ１では、受信した複数のＩＤに対する認証を行った後（ＳＴＥＰ２０４）、各ＩＤに対する認証結果を携帯電話６に対して送信する（ＳＴＥＰ２０５）。
【００９４】
そして、携帯電話６において、受信した各ＩＤに対する認証結果を確認すると（ＳＴＥＰ２０６）、全てのＩＤが認証されているか、又は、全てのＩＤが非認証とされているか、又は、非認証とされたＩＤが含まれているか、確認される（ＳＴＥＰ２０７）。このとき、全てのＩＤが非認証であるときは（ａ）、予約動作が終了される。又、非認証となるＩＤが含まれる場合は（ｃ）、非認証となっている利用客管理用パス７のＩＤを再入力するか否かが確認される（ＳＴＥＰ３０３）。このとき、再入力が指示されると（Ｙｅｓ）、ＳＴＥＰ１０３に移行し、非認証であったＩＤが再入力される。
【００９５】
更に、ＳＴＥＰ２０７で全てのＩＤが認証されたことが確認されたとき（ｂ）、又は、ＳＴＥＰ３０３で再入力が指示されなかったとき（Ｎｏ）、予約端末装置５で予約が行われる場合と同様、図１２のような画面が表示される（ＳＴＥＰ２１０）。その後、第１の実施形態と同様、図９のフローチャートにおけるＳＴＥＰ８以降の動作が行われ、アトラクションが予約される。この際、各ステップにおける動作は、予約端末装置５で予約が行われる場合と同様、複数のＩＤに応じた動作となる。
【００９６】
このように、予約端末装置５又は携帯電話６でアトラクションの参加予約がなされると、予約した開催時間に利用客は予約したアトラクションに赴き、第１の実施形態と同様の手続が行われることによって、ゲート３ｂより予約したアトラクションに入場することができる。
【００９７】
＜第３の実施形態＞
本発明の第３の実施形態について、図面を参照して説明する。本実施形態の予約管理システムは、第１の実施形態と同様、図１のような構成となる。又、本実施形態において、第１の実施形態と同様の動作については、第１の実施形態を参照するものとして、その詳細な説明は省略する。
【００９８】
本実施形態では、第１の実施形態と異なり、予約端末装置５を用いてアトラクション予約を行う際、操作される予約端末装置５に対して並んでいる利用客の人数によって、その予約できるアトラクションの数が制限される。よって、入出場ゲート８を利用した入出場時の各ブロックにおける動作、及び、アトラクションへの直接参加を行う際の各ブロックにおける動作、及び、携帯電話６によるアトラクションへの予約参加を行う際の各ブロックにおける動作は、第１の実施形態と同様であるため、その詳細な説明は省略する。
【００９９】
以下に、予約端末装置５を用いて予約参加を行う際の各ブロックの動作について、図１４のフローチャートに従って、説明する。尚、図１４のフローチャートにおいて、図６のフローチャートと同一の動作ステップについては省略している。
【０１００】
第１の実施形態と同様、リーダ５１に挿入された利用客管理パス７よりＩＤを読み出し、通信部５４よりＩＤを予約管理サーバ１に送信して認証された後、予約管理サーバ１より送信される予約を許可する信号を通信部５４で受信すると（ＳＴＥＰ４０１）、センサ５６より与えられる信号より予約端末装置５に並んだ列の長さが確認される（ＳＴＥＰ４０２）。そして、この列の長さより予約可能なアトラクション数ｋが決定され（ＳＴＥＰ４０３）、予約を行うための画面が表示部５５に表示される（ＳＴＥＰ４０４）。
【０１０１】
このようにして、表示部５５に予約を行うための画面が表示されると、第１の実施形態と同様、ＳＴＥＰ８以降の動作が行われ、アトラクションの予約が１カ所ずつ成される。このとき、ＳＴＥＰ１５で予約が完了したことを示す信号が予約管理サーバ１より送信されると、この予約完了したことを示す信号とともにアトラクション用管理テーブルより確認された各開催時間における参加可能なアトラクションの予約可能人数を、通信部５４で受信する（ＳＴＥＰ４０５）。そして、メモリ５７に記録された予約完了したアトラクションの数が予約可能なアトラクション数ｋよりも少ないか否かが確認される（ＳＴＥＰ４０６）。
【０１０２】
このとき、予約完了したアトラクション数が予約可能なアトラクション数ｋよりも少ないとき（Ｙｅｓ）、再び、ＳＴＥＰ８に移行して、別のアトラクションの予約をするための操作が行われる。又、予約完了したアトラクション数が予約可能なアトラクション数ｋと等しくなるとき（Ｎｏ）、これ以上の予約を制限するために、ＳＴＥＰ２１に移行し、印字部５３において予約選択されたアトラクション及び開催時間が利用客管理用パス７内の印字領域に印字された後、利用客管理用パス７が排出される。
【０１０３】
尚、本実施形態において、利用客に対して、予約端末装置５に並ぶ時間が短くなるように、予約可能なアトラクション数ｋは、予約端末装置５に並ぶ列の長さが長いほど小さい値に設定される。又、本実施形態では、予約可能なアトラクション数ｋを直接制限するものとしたが、予約可能な開催時間を制限することによって予約可能なアトラクション数を間接的に制限するようにしても構わない。更に、本実施形態において、第２の実施形態のように、複数のＩＤに対して一度に予約を行うことができるようにしても構わない。
【０１０４】
＜第４の実施形態＞
本発明の第４の実施形態について、図面を参照して説明する。図１５は、本実施形態の予約管理システムの構成を示すブロック図である。又、本実施形態において、第１の実施形態と同様の動作については、第１の実施形態を参照するものとして、その詳細な説明は省略する。
【０１０５】
本実施形態では、第１の実施形態と異なり、図１５のように、テーマパークに入場していない利用客についても、テーマパーク内のアトラクションの参加予約を行うことができる。利用客がチケットショップ１１において利用客管理用パス７を購入すると、チケットショップ１１より予約管理サーバ１に購入された利用客管理用パス７のＩＤと使用可能期間とがネットワーク９を介して送信される。よって、予約管理サーバ１では、チケットショップ１１から送信され利用客管理用パス７のＩＤと使用可能期間とを購入者用管理テーブルに記録する。
【０１０６】
このように利用客管理用パス７を購入した利用客は、チケットショップ１１内などの様々な場所に設置された予約端末装置５ａや携帯電話６や自宅のパーソナルコンピュータなどの端末装置１２よりアトラクションの参加予約を行うことができる。
【０１０７】
このとき、予約端末装置５ａを用いてアトラクションの参加予約を行う場合、予約端末装置５ａに利用客管理用パス７を挿入する。尚、予約端末装置５ａは、予約端末装置５と同様、図２のような構成となる。このとき、予約端末装置５ａは、予約端末装置５と同様、利用客管理用パス７が挿入されると、リーダ５１により利用客管理用パス７に記録されたＩＤを読み出す。
【０１０８】
そして、第１の実施形態と異なり、まず、来園予定日の入力を求め、来園予定日が入力部５２より入力されると、来園予定日及びＩＤが予約管理サーバ１に送信される。予約管理サーバ１では、購入者用管理テーブルを参照して、ＩＤより来園予定日が使用期間内であるか否かを確認する。そして、使用期間内であることが確認されると、アトラクションの予約の許可を与え、予約端末装置５ａによるアトラクションの予約が許可される。この予約端末装置５ａによるアトラクションの予約については、第１の実施形態における予約端末装置によるアトラクションの予約参加を行う場合と同様となるので、その説明は省略する。
【０１０９】
又、携帯電話６又は端末装置１２を用いてアトラクションの参加予約を行う場合、まず、所定のＵＲＬに接続することで、予約管理サーバ１とネットワーク９を介して通信接続し、利用客管理用パス７に記載されたＩＤと来園予定日の入力が行われる。そして、入力されたＩＤと来園予定日を予約管理サーバ１に送信し、予約管理サーバ１よりアトラクションの予約が許可されると、第１の実施形態における携帯電話によるアトラクションの予約参加を行う場合と同様の手順でアトラクションの予約を行うことができる。
【０１１０】
又、利用客は、携帯電話６又は自宅のパーソナルコンピュータなどの端末装置１２より、所定のＵＲＬに接続することによって、予約管理サーバ１とネットワーク９を介して通信接続し、利用客管理用パス７のＩＤを獲得することができる。このとき、利用客は、携帯電話６又は端末装置１２より、名前や住所や電話番号やテーマパークへの来園予定日などの必要事項を入力して予約管理サーバ１に送信する。
【０１１１】
予約管理サーバ１では、利用客によって入力された各必要事項を受信すると、ＩＤ及び認証用のパスワード及びＩＤの使用可能期間を発行して、利用客の携帯電話６又は端末装置１２に送信する。このとき、チケットショップ１１で利用客管理用パス７が購入された場合と同様、発行したＩＤ及び認証用のパスワード及びＩＤの使用可能期間を、購入者用管理テーブルに記録する。
【０１１２】
そして、利用客は、携帯電話６又は端末装置１２でＩＤ及び使用可能期間を受信すると、このＩＤの使用可能期間内において、受信したＩＤを用いたアトラクションの予約が可能となるとともに、テーマパークへの入場が可能となる。尚、テーマパークへ入場する際、テーマパークに設置されたチケット発行所１３において、配布されたＩＤ及びパスワードを入力することによって認証が行われる。そして、本人認証がなされたときに、利用客管理用パス７を発行し、この利用客管理用パス７を入出場ゲート８に挿入することで、テーマパークへ入場する。
【０１１３】
又、携帯電話６又は端末装置１２を用いてアトラクションの参加予約を行う場合、まず、所定のＵＲＬに接続することで、予約管理サーバ１とネットワーク９を介して通信接続し、発行されたＩＤ及びパスワードと来園予定日の入力が行われる。そして、入力されたＩＤ及びパスワードと来園予定日を予約管理サーバ１に送信し、予約管理サーバ１よりアトラクションの予約が許可されると、第１の実施形態における携帯電話によるアトラクションの予約参加を行う場合と同様の手順でアトラクションの予約を行うことができる。
【０１１４】
尚、本実施形態のように、テーマパーク外部で、利用客管理用パス７又はそのＩＤを獲得した場合、利用客が入出場ゲート８を通過して入場した際、予約管理サーバ１の購入者用管理テーブルより、その記録されたＩＤや使用可能期間やパスワードが廃棄される。
【０１１５】
又、本実施形態において、携帯電話６又は端末装置１２によってＩＤの獲得が成されたとき、そのＩＤを示すバーコード又はバーコード表示が成されるＵＲＬがダウンロードされるようにしても構わない。このようにすることで、携帯電話６においては、ダウンロードしたバーコードを読み出すことによって、又は、指定されたＵＲＬに接続することによって、バーコードを画面に表示することができる。この画面に表示されたバーコードを、入出場ゲート８やアトラクションのゲート３ａ，３ｂなどに備えられたバーコードリーダに認識させて、認証が行われるようにすることができる。又、端末装置１２においては、端末装置１２に設けられたプリンタなどから、ダウンロードしたバーコードを印字出力し、このバーコードを入出場ゲート８やアトラクションのゲート３ａ，３ｂなどに備えられたバーコードリーダに認識させて、認証が行われるようにすることができる。
【０１１６】
更に、本実施形態において、第２の実施形態のように、複数のＩＤに対してアトラクション予約がテーマパークの内部及び外部いずれからもできるようにしても構わないし、又、第３の実施形態のように、予約端末装置５，５ａに対して並ぶ列の長さに応じて予約可能なアトラクション数を制限するようにしても構わない。
【０１１７】
又、第１〜第４の実施形態において、携帯電話６によってアトラクションの予約を行った利用客に対して、予約した開催時間に近づくと、アトラクション管理端末装置２より利用客の携帯電話６に対してアラームを送信し、開催時間に近づいていることを利用客に認識させるようにしても構わない。又、予約を行った利用客が開催時間内のアトラクション参加が間に合わない場合、直接参加可能人数を参加不可能な人数分増加させるようにしても構わない。更に、開催時間に近づくと、その開催時間までの時間に応じて、残りの予約可能人数を減らすとともに直接参加可能人数を増加させるようにして、アトラクションの定員割れがないようにしても構わない。
【０１１８】
【発明の効果】
本発明によると、利用客が参加希望する会場及び開催時間を予約することができるため、従来のように、システム側から開催時間や待ち時間が指定されることがない。よって、利用客は、開催時間毎に参加希望する会場を予約することができ、施設内での各会場の参加を計画することができる。更に、施設外の端末装置より予約を行うことができるので、来場日前に施設内での各会場の参加を計画することができ、利用客は効率よく希望した各会場に参加することができる。更に、予約端末装置以外の端末装置より会場の予約を行うことができるので、利用客は会場の予約のために予約端末装置に並ぶ必要がなくなる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の予約管理システムの構成の一例を示すブロック図。
【図２】予約端末装置の内部構成を示すブロック図。
【図３】利用者用管理テーブルの例を示す図。
【図４】アトラクション用管理テーブルの例を示す図。
【図５】予約端末装置の列の長さを示すための表示板の表示例。
【図６】第１の実施形態における予約端末装置による予約動作を示すフローチャート。
【図７】予約端末装置における表示例。
【図８】開催時間用管理テーブルの例を示す図。
【図９】第１の実施形態における携帯電話による予約動作を示すフローチャート。
【図１０】携帯電話におけるＩＤ入力時の表示例。
【図１１】第２の実施形態における予約端末装置による認証動作を示すフローチャート。
【図１２】予約端末装置における予約画面の表示例。
【図１３】第２の実施形態における携帯電話による認証動作を示すフローチャート。
【図１４】第３の実施形態における携帯電話による予約動作を示すフローチャート。
【図１５】本発明の予約管理システムの構成の別例を示すブロック図。
【符号の説明】
１ 予約管理サーバ
２ アトラクション管理端末装置
３ａ，３ｂ ゲート
４ 時間表示部
５ 予約端末装置
６ 携帯電話
７ 利用者管理用パス
８ 入出場ゲート[0001]
TECHNICAL FIELD OF THE INVENTION
The present invention relates to a reservation management system for performing reservation management of each attraction in various facilities such as a theme park, and a server and a reservation terminal device in the reservation management system.
[0002]
[Prior art]
In facilities with multiple attractions, such as theme parks, the number of people that can be used at one time at each attraction is determined, so many popular attractions want to participate in the attraction, and waiting for their turn As a result, it is often not possible to participate efficiently in multiple attractions. On the other hand, in order to eliminate the waiting for participation in the attraction, a numbered ticket for making a reservation for participation in the attraction is distributed.
[0003]
However, even if this numbered ticket is distributed, it is necessary to wait for the turn again in order to have the numbered ticket distributed. Also, in the case of using a numbered ticket distribution, waiting for each participant to participate in the attraction and the numbered ticket distribution will be performed. At the same time, it will still take time to wait. Therefore, a reservation management system using a management server in place of such numbered ticket distribution is disclosed in JP-A-2001-101461, JP-A-2001-331607, JP-A-2002-109342, and JP-A-2002-150087. In Japanese Patent Publication No.
[0004]
In Japanese Patent Application Laid-Open No. 2001-101461, a customer who has purchased an attraction-reserving pass first authenticates the pass at an attraction-reservation terminal and reserves the attraction. The user who makes the reservation in this way goes to the attraction at the time allocated by the terminal, authenticates the pass by the terminal for confirming the reservation, obtains permission to participate in the attraction, and participates in the attraction .
[0005]
In JP-A-2001-331607, JP-A-2002-109342, and JP-A-2002-150087, a server in which a user makes a reservation for an attraction using a portable terminal and manages the reservation of the customer Then, for the user who made the reservation, the start time of the attraction in the order in which the reservation was made is calculated, and an attraction start notification is given in consideration of the current position of the customer.
[0006]
[Problems to be solved by the invention]
However, in Japanese Patent Application Laid-Open No. 2001-101461, the allocated time is determined by the reserved timing, and in Japanese Patent Application Laid-Open Nos. 2001-331607, 2002-109342, and 2002-150087, The waiting time is set according to the order of reservation. Therefore, the user can participate in another attraction during the time until the assigned time or during the waiting time, but cannot participate in an attraction that is popular and has a long waiting time.
[0007]
Also, when a plurality of attractions are reserved, it is only necessary that the assigned time and the waiting time of each attraction are deviated, and the time taken for participation in each attraction and the travel time at the time of reservation are taken into consideration, but this is not the case. In such a case, the reservations are duplicated, and the reservations are canceled or rejected. Therefore, it is difficult to make a reservation for a plurality of attractions and to make a schedule for participating in the attractions.
[0008]
In view of such a problem, an object of the present invention is to provide a reservation management system that can make a participation reservation for each attraction at each holding time. It is another object of the present invention to provide a server and a reservation terminal device constituting the reservation management system.
[0009]
[Means for Solving the Problems]
In order to achieve the above object, the reservation management system according to
[0010]
According to this configuration, when the user inputs the venue and the holding time desired to participate in the reservation terminal device, the server checks whether or not the venue and the holding time desired by the user can be reserved. . Therefore, the user can make a reservation for a venue where he / she wants to participate at a desired holding time. Note that the venue terminal device corresponds to the attraction management terminal device in the embodiment. In addition, a gate may be provided at each of the venues and provided separately for permitting or prohibiting the entrance of the customer, which is arranged in order to directly enter the venue at the holding time.
[0011]
In addition, as described in
[0012]
Further, as described in
[0013]
In this way, before entering the facility, it is possible to make an advance reservation for each venue at each holding time, and to plan the order of participating venues within the facility by the day of arrival.
[0014]
At this time, as described in
[0015]
Further, as set forth in claim 6, the server transmits to the reservation terminal device the number of people who can make a reservation for each holding time of each venue, and the reservation terminal device holds the By displaying the number of people who can make a reservation for each time, the number of people who can make a reservation when the customer uses the terminal device can be grasped.
[0016]
In addition, as described in claim 7, by distributing the customer management path recording the ID to each of the customers, the ID for each of the customers is distributed, and the reservation terminal device However, a reader that reads the ID from the customer management path, a communication unit that communicates with the server, a display unit that displays a venue and a holding time at which the customer can make a reservation, An input unit for inputting a desired venue and holding time, and a printing unit for printing the reserved venue and holding time on the customer management pass may be provided. At this time, the customer management path may record the ID as a barcode, magnetic data in a magnetic stripe, or electronic data in an IC chip.
[0017]
Further, as set forth in
[0018]
Further, as described in claim 9, by making a communication connection to a predetermined URL, a terminal device other than the reservation terminal device becomes communicable with the server, and the input ID is transmitted to the server. After the transmission, the user is authenticated by the server, and then the inputted venue and the holding time for which the user desires the reservation may be transmitted to the server to make the reservation.
[0019]
At this time, a terminal device other than the reservation terminal device may be a portable terminal device. Further, the personal computer at home of the user may be included in a terminal device other than the reservation terminal device. Further, the ID may be obtained from a terminal device other than the reservation terminal device.
[0020]
Further, as described in
[0021]
Further, as described in
[0022]
Further, as described in
[0023]
16. The server according to
[0024]
In such a server, as described in
[0025]
Further, as described in claim 18, the number of people who can make a reservation for each holding time of each venue is transmitted to the reservation terminal device. Further, as described in claim 19, the user is authenticated by the ID transmitted from the reservation terminal device.
[0026]
Also, as described in claim 20, by connecting a terminal device other than the reservation terminal device to a predetermined URL for communication, the terminal device becomes communicable with the terminal device and transmitted from the terminal device. After authenticating the user from the ID, receiving the venue and holding time desired by the authenticated user transmitted from the terminal device, and confirming that the desired venue and holding time can be reserved Check whether or not.
[0027]
Furthermore, as described in
[0028]
23. The reservation terminal device according to claim 22, wherein the reservation terminal device performs reservation of each venue in a facility having a plurality of venues, wherein a customer management pass recording an ID distributed to a user of the facility. A reader that reads out the ID, a communication unit that communicates with a server that manages the reservation status of each venue, a display unit that displays the venue and the time that the customer can make a reservation, An input unit for inputting a desired venue and holding time, and a printing unit for printing the reserved venue and holding time on the customer management pass, the holding time of each venue transmitted from the server The communication unit receives the number of people who can make a reservation for each of the venues, and the display unit displays the number of people who can make a reservation for each of the venues at each of the venues, and also displays the number of people that can be reserved for each of the venues. From within, the venues are interested participant is selected, and sends the selected venue to the server, and wherein said be confirmed whether it is possible to book server.
[0029]
In such a reservation terminal device, as described in claim 23, the reservation terminal device is installed outside the facility, and a visit date to the facility, a venue where participation is desired, and a holding time are input. By doing so, the reservation of the venue and the holding time may be made. Further, as set forth in claim 24, further comprising a detection unit for detecting the number of rows of customers arranged to use the reservation terminal device, the number of rows of the customers detected by the detection unit Accordingly, the number of venues that can be reserved at one time may be limited.
[0030]
BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION
<First embodiment>
A first embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings. FIG. 1 is a block diagram illustrating a configuration of a reservation management system according to the present embodiment. In the present embodiment, a theme park provided with a plurality of attractions will be described as an example.
[0031]
In the present embodiment, as the components of the reservation management system of FIG. 1, a
[0032]
At this time, the attraction
[0033]
In the reservation management system configured as described above, first, the customer purchases the customer management pass 7 and refers to the ID of the customer management pass 7 at the entrance /
[0034]
Then, when the
[0035]
In this manner, each user who has entered by performing an ID inquiry at the
[0036]
Also, when entering from the theme park, the customer management pass 7 is inserted into the
[0037]
When the customer management path 7 is valid only for one use, the
[0038]
Next, direct participation in each attraction of such a theme park and reservation participation by the
[0039]
1. Direct participation in attractions
When directly participating in an attraction, the passengers are arranged in a queue for passing through a gate 3a installed in the attraction to be participated. The places lining up to pass through the gate 3a are provided separately from the places lining up to pass through the
[0040]
For example, an infrared sensor or a pressure sensor that determines the length of a line formed in the gate 3a when there is no change in the sensor output for a predetermined time or more is provided in a place where the sensor is arranged to pass through the gate 3a. Is provided. Then, the time required to pass through the gate 3 a is calculated by the attraction
[0041]
Therefore, if it is determined that the time required to pass through the gate 3a is shorter than the display on the
[0042]
The
[0043]
In the
[0044]
Further, the
[0045]
That is, when the user whose ID is aaa directly participates in the attraction A4 from 10:00 to 11:00, and the number of directly participating persons becomes the fifteenth, the counted
[0046]
In the customer management table of FIG. 3, the names of the attractions that have been reserved or participated are recorded at predetermined time intervals (every 30 minutes in this embodiment) for each of the IDs of the customers who have entered the theme park. At the same time, the reservation or participation status is recorded as a flag. Further, the attraction management table of FIG. 4 shows that, for each attraction, the number of direct participants, the number of people who can directly participate, the number of people who made a reservation (the number of people who reserved), The number of people who can participate (the number of people who can make reservations) and the number of people who make reservations and participate in attractions (the number of people who make reservations) are recorded.
[0047]
2. Reservation participation in attractions by terminal
A customer who does not carry the mobile phone 6 is lined up with the
[0048]
The length of the column formed in the
[0049]
At this time, in FIG. 5, five-stage (1 to 5) evaluations indicating that the larger the number is, the longer the row length is displayed in the portions X1 to X15 corresponding to the installation locations of the
[0050]
Then, the user makes a reservation for participation in the attraction using the
[0051]
At this time, if the ID is not confirmed in the customer management table (No), a signal for inhibiting the reservation operation is transmitted (STEP 4), and this signal is received by the
[0052]
When the ID is confirmed in the customer management table (Yes), a signal for permitting the reservation operation is transmitted together with the data in the attraction management data (STEP 5), and this signal is transmitted to the communication unit of the
[0053]
In the display screen of FIG. 7A, for example, the attractions A2 and A3 at 9:30 to 10:00, the attractions A2 and A4 at 10:00 to 10:30, and 10:30 to 11:00. , Attractions that can be participated every 30 minutes are displayed. The attraction where the holding time is one hour may be surrounded by a frame, for example, as shown for the attraction A4 at 10:00 to 10:30 and 10:30 to 11:00 in FIG. 7A. Indicates that the holding time is 10:00 to 11:00.
[0054]
In addition, the number of people who can make a reservation is displayed for each attraction for which it is displayed that participation is possible at each holding time. In FIG. 7A, the number displayed in parentheses below each attraction indicates the number of people who can make a reservation. That is, in FIG. 7A, the number of people who can reserve the attractions A2 and A3 at 9:30 to 10:00 is 8 and 2 respectively, and the reservations of the attractions A2 and A4 at 10:00 to 10:30 are made. It is displayed that the number of possible persons is 23 and 16 respectively. Further, in FIG. 7A, the reservation status of the user whose ID is bbb is displayed, and the attraction A6 is reserved from 13:00 to 14:00, and the attraction A1 is reserved from 15:30 to 16:00. Is displayed.
[0055]
Thereafter, it is confirmed whether or not the
[0056]
When the
[0057]
When the
[0058]
Therefore, for example, when the attraction A3 at the holding time of 9:30 to 10:00 is selected, the selection reservation has already been completed by another
[0059]
Also, in
[0060]
Then, a signal indicating that the reservation is completed is transmitted from the
[0061]
That is, when the attraction A2 at the holding time 10:00 to 10:30 is selected and the reservation completion in the
[0062]
Further, when the
[0063]
That is, when the user whose ID is bbb selects reservation of the attraction A2 at the holding time of 10:00 to 10:30, the IDbbb and the holding time of 10:00 to 10:30 are transmitted to the attraction
[0064]
Also, in
[0065]
When the selected attraction and the holding time are recorded in the
[0066]
In this way, the customer can use the
[0067]
The user who has reserved an attraction by the
[0068]
The attraction
[0069]
Then, in the
[0070]
Further, in the attraction
[0071]
By doing so, for example, when the ID read from the customer management path 7 inserted into the
[0072]
At this time, the
[0073]
3. Reservation participation in attractions by mobile phone
Next, an operation of reserving a desired attraction among the attractions A1 to An using the mobile phone 6 will be described with reference to a flowchart of FIG. In the flowchart of FIG. 9, the same reference numerals are given to the same operation steps as those in the flowchart of FIG. 6, and the detailed description thereof will be omitted.
[0074]
First, the user operates the mobile phone 6 to connect via the network 9 to a predetermined URL designated by the theme park to make an attraction reservation (STEP 101). By connecting to the URL, an authentication application for connecting to the
[0075]
When the mobile phone 6 receives the authentication application, a screen as shown in FIG. 10 is displayed, and an input of the ID described in the customer management path 7 is required (STEP 103). Then, when the user operates the mobile phone 6 to input the ID (STEP 104), and then inputs the ID to transmit, the input ID is transmitted to the
[0076]
Then, when the
[0077]
When a screen as shown in FIG. 7A is displayed and an attraction can be selected with the mobile phone 6, it is confirmed whether or not the attraction has been selected, as in the case of performing a reservation operation in the
[0078]
If the reservation is not possible, the
[0079]
When the reservation is possible, the
[0080]
At this time, the
[0081]
As described above, the user who has reserved an attraction using the mobile phone 6 approaches the reserved attraction when approaching the reserved time for participating in the attraction, and is lined up at the
[0082]
<Second embodiment>
A second embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings. The reservation management system of the present embodiment has a configuration as shown in FIG. 1, as in the first embodiment. Further, in the present embodiment, the same operations as in the first embodiment will be referred to the first embodiment, and detailed description thereof will be omitted.
[0083]
In the present embodiment, unlike the first embodiment, when making an attraction reservation using the
[0084]
The operation of each block when making a reservation participation using the
[0085]
1. Reservation participation by reservation terminal
The authentication operation at this time will be described with reference to the flowchart in FIG. First, when the customer management path 7 is inserted into the
[0086]
When the end of the insertion of the customer management path 7 is instructed in STEP 202, all the IDs recorded in the
[0087]
Upon receiving the authentication result by the
[0088]
In step 207, if an unauthenticated ID is included (c), after the customer management path 7 of the unauthenticated ID is ejected from the reader 51 (STEP 208), the
[0089]
When it is confirmed in STEP 207 that all IDs have been authenticated (b), or when the insertion of the discharged customer management path 7 is not instructed in STEP 209 (No), as shown in FIG. An attraction reservation screen is displayed on the display unit 55 (STEP 210). In the reservation screen of FIG. 12, as in the first embodiment, attraction that can be reserved for each holding time is displayed, and the reservation status for each ID is displayed for each holding time.
[0090]
When the reservation screen is displayed on the
[0091]
2. Participation in reservation by mobile phone
The authentication operation at this time will be described with reference to the flowchart in FIG. First, when a predetermined URL for making an attraction reservation is connected (STEP 101), an application for authentication is transmitted from the reservation management server 1 (STEP 102). When the mobile phone 6 receives the authentication application, a screen as shown in FIG. 10 is displayed, and an input of an ID described in the customer management path 7 is required (STEP 103).
[0092]
When the ID is input (STEP 104), the input ID is recorded in a memory (not shown) of the mobile phone 6 (STEP 301), and the input of the ID is instructed and all the input IDs are stored in the
[0093]
When the transmission of the ID is instructed in STEP 302 (Yes), all the input IDs are read out from a memory (not shown) and transmitted to the reservation management server 1 (STEP 203). After performing the authentication for the received IDs (STEP 204), the
[0094]
Then, when the mobile phone 6 confirms the authentication result for each received ID (STEP 206), it is determined that all IDs have been authenticated, all IDs have been unauthenticated, or have not been authenticated. It is confirmed whether the ID is included (STEP 207). At this time, if all IDs are not authenticated (a), the reservation operation is terminated. If an unauthenticated ID is included (c), it is confirmed whether to re-enter the ID of the unauthenticated customer management path 7 (STEP 303). At this time, if a re-input is instructed (Yes), the process proceeds to STEP 103, and the non-authenticated ID is input again.
[0095]
Further, when it is confirmed in STEP 207 that all IDs have been authenticated (b), or when re-input is not instructed in STEP 303 (No), similar to the case where a reservation is made by the
[0096]
As described above, when an attraction participation reservation is made with the
[0097]
<Third embodiment>
A third embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings. The reservation management system of the present embodiment has a configuration as shown in FIG. 1, as in the first embodiment. Further, in the present embodiment, the same operations as in the first embodiment will be referred to the first embodiment, and detailed description thereof will be omitted.
[0098]
In the present embodiment, unlike the first embodiment, when an attraction reservation is made using the
[0099]
The operation of each block when making a reservation participation using the
[0100]
As in the first embodiment, the ID is read from the customer management path 7 inserted in the
[0101]
When the screen for making a reservation is displayed on the
[0102]
At this time, if the number of attractions for which reservation has been completed is smaller than the number of attractions k that can be reserved (Yes), the process returns to STEP 8 and an operation for reserving another attraction is performed. When the number of attractions for which reservation has been completed is equal to the number of attractions k that can be reserved (No), the process proceeds to STEP 21 to limit further reservations, and the attraction and the holding time selected and reserved in the
[0103]
In the present embodiment, the number of attractions k that can be reserved is set to a smaller value as the length of the rows arranged in the
[0104]
<Fourth embodiment>
A fourth embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings. FIG. 15 is a block diagram illustrating the configuration of the reservation management system according to the present embodiment. Further, in the present embodiment, the same operations as in the first embodiment will be referred to the first embodiment, and detailed description thereof will be omitted.
[0105]
In the present embodiment, unlike the first embodiment, as shown in FIG. 15, even a user who has not entered the theme park can make a reservation for participation in an attraction in the theme park. When the customer purchases the customer management pass 7 at the
[0106]
In this way, the customer who has purchased the customer management pass 7 receives the attraction from the
[0107]
At this time, when making an attraction participation reservation using the reservation terminal device 5a, the customer management path 7 is inserted into the reservation terminal device 5a. The reservation terminal device 5a has a configuration as shown in FIG. At this time, similarly to the
[0108]
Then, unlike the first embodiment, first, input of the scheduled visit date is requested, and when the scheduled visit date is input from the
[0109]
When making a reservation for participation in an attraction using the mobile phone 6 or the
[0110]
Further, the user connects to the predetermined URL from the
[0111]
When the
[0112]
When the user receives the ID and the usable period with the mobile phone 6 or the
[0113]
When making a reservation for participation in an attraction using the mobile phone 6 or the
[0114]
In addition, as in the present embodiment, when the customer management pass 7 or its ID is acquired outside the theme park, when the customer enters through the entrance /
[0115]
Further, in the present embodiment, when an ID is obtained by the mobile phone 6 or the
[0116]
Furthermore, in the present embodiment, as in the second embodiment, attraction reservations for a plurality of IDs may be made from both inside and outside the theme park. In this manner, the number of attractions that can be reserved may be limited in accordance with the length of the rows arranged for the
[0117]
Further, in the first to fourth embodiments, when a user who has made an attraction reservation with the mobile phone 6 approaches the reserved time, the attraction
[0118]
【The invention's effect】
According to the present invention, the venue and the holding time that the user desires to participate can be reserved, so that the holding time and the waiting time are not designated from the system side unlike the related art. Therefore, the user can reserve a venue for which participation is desired at each holding time, and can plan participation of each venue in the facility. Furthermore, since a reservation can be made from a terminal device outside the facility, participation at each venue within the facility can be planned before the visit, and the user can efficiently participate at each desired venue. Furthermore, since the venue can be reserved from a terminal device other than the reservation terminal device, the user does not need to line up with the reservation terminal device to reserve the venue.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a block diagram showing an example of the configuration of a reservation management system according to the present invention.
FIG. 2 is a block diagram showing an internal configuration of a reservation terminal device.
FIG. 3 is a diagram showing an example of a user management table.
FIG. 4 is a diagram showing an example of an attraction management table.
FIG. 5 is a display example of a display board for indicating a row length of the reservation terminal device.
FIG. 6 is a flowchart illustrating a reservation operation by the reservation terminal device according to the first embodiment.
FIG. 7 is a display example on a reservation terminal device.
FIG. 8 is a diagram showing an example of a holding time management table.
FIG. 9 is a flowchart showing a reservation operation by the mobile phone according to the first embodiment.
FIG. 10 is a display example when inputting an ID in a mobile phone.
FIG. 11 is a flowchart illustrating an authentication operation performed by the reservation terminal device according to the second embodiment.
FIG. 12 is a display example of a reservation screen on a reservation terminal device.
FIG. 13 is a flowchart showing an authentication operation by the mobile phone according to the second embodiment.
FIG. 14 is a flowchart showing a reservation operation by a mobile phone according to the third embodiment.
FIG. 15 is a block diagram showing another example of the configuration of the reservation management system of the present invention.
[Explanation of symbols]
1 reservation management server
2 Attraction management terminal device
3a, 3b gate
4 Time display
5 Reservation terminal device
6 mobile phones
7 User Management Path
8 entrance gate
Claims (24)
開催時間毎に予約参加可能な会場を示すとともに、参加希望する会場及び開催時間が入力される複数の予約端末装置と、
前記各会場に設置されるとともに、予約した開催時間に入場する利用客の入場の許可・禁止を行うためのゲートと、
を備え、
前記施設に入場した前記各利用客にＩＤを配布し、
前記予約端末装置に前記ＩＤが入力されることによって前記利用客の認証を行って予約動作の許可を行った後、前記利用客が参加希望する会場及び開催時間が前記予約端末装置に入力されることで予約され、
前記予約端末装置が、前記利用客によって予約された前記参加希望する会場及び開催時間を前記サーバ及び前記会場用端末装置に送信し、
前記サーバが、前記予約端末装置から送信された前記参加希望する会場及び開催時間が予約可能であるか否かを確認するとともに、前記会場の開催時間毎に参加予約した利用客を管理し、
前記会場用端末装置が、開催時間毎に参加予約した利用客の前記ＩＤを記録し、当該参加予約した利用客の前記ＩＤに基づいて、各開催時間に入場許可する利用客を前記ゲートより入場させるように管理することを特徴とする予約管理システム。In a reservation management system including a server that manages a reservation state of each venue in a facility having a plurality of venues, and a venue terminal device that is installed in each venue and manages entrance of the venue,
A plurality of reservation terminal devices for indicating the venues where reservations can be made for each holding time, and for inputting the desired venues and holding times,
A gate installed at each of the venues and for permitting / prohibiting entrance of customers entering at the reserved time,
With
Distribute an ID to each customer who has entered the facility,
After the user is authenticated by inputting the ID to the reservation terminal device and the reservation operation is permitted, the venue and the holding time at which the user desires to participate are input to the reservation terminal device. Reserved by
The booking terminal device transmits the venue and the holding time desired to participate reserved by the customer to the server and the venue terminal device,
The server confirms whether or not the venue and the holding time desired to be transmitted transmitted from the reservation terminal device can be reserved, and manages the customers who have made reservations for participation at each holding time of the venue,
The venue terminal device records the ID of the user who has made a reservation for each holding time, and based on the ID of the user who has made the participation reservation, enters a user who is permitted to enter at each holding time from the gate. A reservation management system characterized in that the reservation management system manages the reservation.
該利用客用管理テーブルによって、前記各利用客の会場の予約状況及び参加状況を管理することを特徴とする請求項１に記載の予約管理システム。The server includes a customer management table that records a venue to participate for each customer at each holding time,
The reservation management system according to claim 1, wherein the reservation table and the participation state of the venue of each customer are managed by the customer management table.
該会場用管理テーブルによって、開催時間毎に、前記各会場の予約可能な人数及び前記各会場に入場した人数を管理することを特徴とする請求項１又は請求項２に記載の予約管理システム。The server comprises a venue management table that records the number of participants and the number of participants for each venue for each holding time,
3. The reservation management system according to claim 1, wherein the venue management table manages the number of people who can make a reservation in each of the venues and the number of people who have entered each of the venues for each holding time. 4.
前記予約端末装置が、
前記ＩＤ供給装置において配布された前記ＩＤが入力されることで、前記利用客の認証を行って、予約の許可を行った後、
前記施設への来場日と、参加が希望される会場及び開催時間が入力されることで、会場及び開催時間の予約が行われることを特徴とする請求項１〜請求項３のいずれかに記載の予約管理システム。Outside the facility, an ID supply device for distributing the ID and the reservation terminal device are provided,
The reservation terminal device,
After the ID distributed to the ID supply device is input, the user is authenticated, and after permitting a reservation,
4. A reservation of a venue and a holding time is made by inputting a date of arrival at the facility and a venue and a holding time where participation is desired, and the reservation of the venue and the holding time is performed. Reservation management system.
前記予約端末装置が、前記ＩＤ供給装置において配布された前記ＩＤが入力されたとき、使用可能期限内であるか否かが確認されることで、前記利用客の認証を行って、予約の許可を行うことを特徴とする請求項４に記載の予約管理システム。The ID distributed by the ID supply device has an expiration date,
When the reservation terminal device inputs the ID distributed by the ID supply device, the reservation terminal device confirms whether or not the expiration date has expired, authenticates the customer, and permits reservation. The reservation management system according to claim 4, wherein:
前記予約端末装置が、前記各会場の開催時間毎の予約可能な人数を表示することを特徴とする請求項１〜請求項５のいずれかに記載の予約管理システム。The server transmits to the reservation terminal device the number of people who can make a reservation for each holding time of each venue,
The reservation management system according to claim 1, wherein the reservation terminal device displays the number of people who can make a reservation for each holding time of each venue.
前記予約端末装置が、
前記利用客管理用パスより前記ＩＤを読み出すリーダと、
前記サーバと通信を行う通信部と、
前記利用客が予約可能な会場及び開催時間を表示する表示部と、
前記利用客が参加を希望する会場及び開催時間を入力する入力部と、
予約を行った会場及び開催時間を前記利用客管理用パスに印字する印字部と、を備えることを特徴とする請求項１〜請求項６のいずれかに記載の予約管理システム。The ID for each customer is distributed by distributing the customer management path recording the ID to each of the customers,
The reservation terminal device,
A reader for reading the ID from the customer management path;
A communication unit that communicates with the server;
A display unit for displaying a venue and a holding time at which the user can make a reservation,
An input unit for inputting a venue and a holding time at which the user wishes to participate,
The reservation management system according to any one of claims 1 to 6, further comprising: a printing unit that prints the venue and the holding time of the reservation on the customer management pass.
所定のＵＲＬに通信接続を行うことで、前記サーバと通信可能な状態となり、入力された前記ＩＤを前記サーバに送信して、前記利用客が前記サーバで認証された後、
入力された前記利用客が予約を希望する会場及び開催時間を前記サーバに送信して予約を行うことを特徴とする請求項１〜請求項８のいずれかに記載の予約管理システム。Terminal devices other than the reservation terminal device,
By making a communication connection to a predetermined URL, it becomes possible to communicate with the server, transmits the input ID to the server, and after the customer is authenticated by the server,
The reservation management system according to any one of claims 1 to 8, wherein the inputted venue and the holding time at which the user desires a reservation are transmitted to the server to make a reservation.
前記施設の利用客が参加を希望する会場及び開催時間が入力されて会場及び開催時間の予約を行う予約端末装置より、前記施設に入場した各利用客に配布されたＩＤと、前記利用客が参加を希望する会場及び開催時間とを受信し、
前記参加希望する会場及び開催時間が予約可能であるか否かを確認するとともに、
前記会場の開催時間毎に参加予約した利用客を管理することを特徴とするサーバ。In a server that manages the reservation status of each venue in a facility with multiple venues,
The ID distributed to each customer who has entered the facility and the ID, distributed by the reservation terminal device for inputting the venue and the holding time at which the customer of the facility desires to participate and inputting the venue and the holding time are entered. Receive the venue and time you wish to participate,
While confirming whether the venue you wish to participate in and the holding time can be reserved,
A server for managing a user who has made a reservation for participation at each holding time of the venue.
該利用客用管理テーブルによって、前記各利用客の会場の予約状況及び参加状況を管理することを特徴とする請求項１５に記載のサーバ。A customer management table that records the venues that participate for each customer for each holding time,
16. The server according to claim 15, wherein the customer management table manages the reservation status and the participation status of each customer at the venue.
該会場用管理テーブルによって、開催時間毎に、前記各会場の予約可能な人数及び前記各会場に入場した人数を管理することを特徴とする請求項１５又は請求項１６に記載のサーバ。A venue management table that records the number of reservations and the number of participants for each venue for each venue,
17. The server according to claim 15, wherein the venue management table manages the number of people who can make a reservation at each venue and the number of people who have entered each venue at each holding time.
当該端末装置から送信される前記ＩＤより利用客の認証を行った後、
当該端末装置より送信される認証した前記利用客によって参加希望される会場及び開催時間を受信し、
前記参加希望する会場及び開催時間が予約可能であるか否かを確認することを特徴とする請求項１５〜請求項１９のいずれかに記載のサーバ。When a terminal device other than the reservation terminal device is communicatively connected to a predetermined URL, the terminal device becomes communicable with the terminal device,
After authenticating the user from the ID transmitted from the terminal device,
Receiving the venue and the holding time desired by the authenticated user transmitted from the terminal device,
20. The server according to any one of claims 15 to 19, wherein it is confirmed whether or not the venue where the participation is desired and the holding time are reservable.
前記施設の利用客に配布されるＩＤを記録した利用客管理用パスより前記ＩＤを読み出すリーダと、
前記各会場の予約状態を管理するサーバと通信を行う通信部と、
前記利用客が予約可能な会場及び開催時間を表示する表示部と、
前記利用客が参加を希望する会場及び開催時間を入力する入力部と、
予約を行った会場及び開催時間を前記利用客管理用パスに印字する印字部と、
を備え、
前記サーバから送信される前記各会場の開催時間毎の予約可能な人数を前記通信部で受信し、
前記表示部において、前記各会場の開催時間毎の予約可能な人数を表示するとともに、
開催時間毎に予約可能であるものとして表示した会場の中から、参加希望される会場が選択されると、選択された会場を前記サーバに送信し、前記サーバで予約可能であるか否か確認されることを特徴とする予約端末装置。In a reservation terminal device for making a reservation for each venue in a facility having a plurality of venues,
A reader that reads the ID from a customer management path that records an ID distributed to a user of the facility;
A communication unit that communicates with a server that manages the reservation status of each venue;
A display unit for displaying a venue and a holding time at which the user can make a reservation,
An input unit for inputting a venue and a holding time at which the user wishes to participate,
A printing unit for printing the venue and the holding time of the reservation on the customer management pass,
With
The communication unit receives the number of people who can be reserved for each holding time of each venue transmitted from the server,
In the display unit, while displaying the number of people who can be reserved for each holding time of each venue,
When a venue desired to be participated is selected from venues displayed as being reservable for each holding time, the selected venue is transmitted to the server, and it is confirmed whether or not the server can be reserved. A reservation terminal device characterized by being performed.
前記施設への来場日と、参加が希望される会場及び開催時間が入力されることで、会場及び開催時間の予約が行われることを特徴とする請求項２２に記載の予約端末装置。The reservation terminal device is installed outside the facility,
23. The reservation terminal device according to claim 22, wherein the reservation of the venue and the holding time is performed by inputting the date of visiting the facility and the venue and the holding time where participation is desired.
該検出部で検出された前記利用客の列の人数に応じて一度に予約可能な会場の数を制限することを特徴とする請求項２２に記載の予約端末装置。A detection unit that detects the number of people in a row of customers lined up to use the reservation terminal device,
23. The reservation terminal device according to claim 22, wherein the number of venues that can be reserved at one time is limited according to the number of rows of the customers detected by the detection unit.
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