【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、昇降機の故障復旧支援装置に係り、特に、昇降機に生じた故障を解析する昇降機の復旧支援装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
多階層建造物、すなわちビルには、通常、昇降機が設置されているが、この昇降機に故障が発生すると、ビルを利用する利用者に多大な迷惑を及ぼすばかりでなく、故障の種類によっては人的被害を伴う恐れがある。このため昇降機の故障に対しては迅速な処置が必要となる。一般に、昇降機の故障に対する保守は保守専用会社に依頼されており、この保守専用会社は常時、昇降機を監視し、故障が発生すると直ちに保守員を派遣して故障昇降機の保守を行わせる。
【０００３】
ところで、近年、昇降機は利用者からの種々の要求に応えるため、技術的に高度化、複雑化しているため、昇降機の保守にも極めて高度な専門知識が要求される。このため保守会社はそのような専門知識を備えた保守員を養成しなければならず、その養成には多大の時間と費用を必要とする。さらに、専門知識を備えた保守員であっても全ての故障に完全に対応することは不可能であり、したがって、故障現場に派遣される際にはマニュアルを携行するのが通常であるが、このマニュアルは頁数は多く重量が嵩むため、携帯性に優れないとともに、現場で必要頁を見出すのに時間がかかるという問題があった。
【０００４】
そこで、従来、故障に対する保守を行う際、昇降機に接続された端末手段により検出した故障のデータを用い解析手段により故障の解析を機械的に行うものが提案されている。すなわち、昇降機の設置されるそれぞれのビルに、昇降機の故障を検出して故障データを送信可能な端末手段を備えるとともに、ビルと一般公衆回線を介して接続される監視センタ、例えば保守専門会社に、複数の端末手段から送信される故障データを受信する故障通報受信手段と、故障データを収集する故障データ収集手段と、故障データの解析を行う故障データ解析手段とを備え、昇降機に発生した故障を端末手段により検出し、この端末手段から送信される故障データを一般公衆回線を介して故障通報受信手段により受信するとともに故障データ収集手段に収集し、故障データ解析手段により故障データの解析を行うものである。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
ところで、前述した従来のものでは、昇降機に発生した重要度の低い故障、例えば一過性の故障等、昇降機の運行継続に差し支えのない故障に関しては、無駄な通信を避けるためそれぞれの端末手段は一般公衆回線を介した監視センタ側への故障データの送信を行わず、故障データの記憶のみを行う。しかし重要度の低い故障は重要度の高い故障に至る可能性があるため、監視センタは定期的に各端末装置と一般公衆回線を介した接続を実施し、端末手段に記憶された故障データを収集するとともに、この故障データに基づく解析を行って重要度の高い故障を未然に防ぐ必要があった。しかしながら、重要度の低い故障に関する故障データをどの端末手段が記憶しているかを監視センタ側で把握することができないことから、当該監視センタが管轄する全ての端末手段と一般公衆回線を介した接続を定期的に実施し故障データを収集する必要があった。
【０００６】
本発明はこのような従来技術における実情に鑑みてなされたもので、その目的は、端末手段に記憶された重要度の低い故障に関する故障データを効率良く収集することのできる昇降機の故障復旧支援装置を提供することにある。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
この目的を達成するために本発明は、昇降機の設置される複数のビル内にそれぞれ設置され、同一ビル内の前記昇降機の故障を検出して故障通報を送信可能な複数の端末手段と、これらの端末手段と一般公衆回線を介して接続され、前記故障通報を受信する故障通報受信手段、前記ビルの顧客への提出書類を作成するため前記昇降機の稼働データを所定時間毎に収集する稼働データ収集手段、故障データを前記端末手段から収集する故障データ収集手段、および前記故障データの解析を行う故障データ解析手段を備えた監視センタとから成る昇降機の故障復旧支援装置において、前記端末手段は、検出した故障の重要度を判別し、重要度の高い故障であることを判別すると前記故障通報を前記一般公衆回線を介して前記故障通報受信手段に送信するとともに、重要度の低い故障であることを判別すると当該故障の故障データを記憶し、かつ、前記故障データ収集手段は、前記稼働データ収集手段で収集した前記稼働データに含まれる重要度の低い故障の発生状況に応じて前記端末手段に記憶される故障データの収集時期を判別する構成にしてある。
【０００８】
前記のように構成した本発明によれば、昇降機の故障を検出した端末手段はこの故障の重要度を判別し、重要度の高い故障であることを判別すると故障通報を一般公衆回線を介して監視センタの故障通報受信手段に送信するとともに、重要度の低い故障であることを判別すると当該故障の故障データを記憶する。一方、監視センタはビルの顧客への提出書類を作成するため稼働データ収集手段によりそれぞれのビルに設置される昇降機の稼働データを所定時間毎に収集する。このとき故障データ収集手段は稼働データ収集手段で収集した稼働データに含まれる重要度の低い故障の発生状況に応じて端末手段に記憶される故障データの収集時期を判別し、必要に応じて所定の端末手段との一般公衆回線を介した接続を指令し、故障データの収集および解析を行う。このように定期的に収集される昇降機の稼働データに基づき重要度の低い故障の発生の有無が確認され、端末手段に記憶された故障データの収集時期が判別されることから、端末手段と監視センタとの無駄な接続を防ぎ、故障データを効率良く収集することができる。
【０００９】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の昇降機の故障復旧支援装置の実施の形態を図に基づいて説明する。
【００１０】
図１は本発明の昇降機の故障復旧支援装置の一実施形態を示すブロック図、図２は重要度の高い故障に対する故障復旧支援装置の処理手順を示すフローチャート、図３は重要度の低い故障に対する故障復旧支援装置の処理手順を示すフローチャートである。
【００１１】
昇降機の故障復旧支援装置は図１に示すように、昇降機２の設置されるビル１内に設置され、同一ビル１内の昇降機２の故障を検出して故障データを送信可能な端末手段３と、この端末手段３と一般公衆回線４および通信部６を介して接続され、故障データを受信する故障通報受信手段７、ビル１の顧客への提出書類を作成するため昇降機の稼働データを所定時間毎に収集する稼働データ収集手段１３、故障データを収集する故障データ収集手段９、および故障データの解析を行うとともに、第１記憶部１１、第２記憶部１２を有する故障データ解析手段１０を備えた監視センタ５とから成っているとともに、監視センタ５により派遣される保守員は携帯端末１５および携帯電話１６を携帯して現場に赴く。
【００１２】
そして、本実施形態の端末手段３は検出した故障の重要度を判別し、重要度の高い故障データを一般公衆回線４を介して故障通報受信手段７に送信するとともに、重要度の低い故障データを記憶し、かつ、故障データ解析手段１０は、稼働データ収集手段１３で収集した稼働データに基づき重要度の低い故障の発生状況を解析し、発生状況に応じて重要度の低い故障データの収集時期を判別するようになっている。なお、図１では昇降機２および端末手段３が設けられるビル１のみを記載したが、実際には監視センタ１で複数のビルにそれぞれ設置される昇降機を同一ビル内に設けられる端末手段を介して監視する。
【００１３】
次に、昇降機の重要度の高い故障発生から復旧作業完了までを図２に基づき説明する。
【００１４】
まず、手順Ｓ１で昇降機２に発生した重要度の高い異常を検出した端末手段３は、手順Ｓ２として一般公衆回線４および通信部６を介して監視センタ５の故障通報受信手段７に故障通報を送信する。故障通報受信手段７は手順Ｓ３として故障データ収集手段９に収集指令を出力するとともに、これに応じて故障データ収集手段９は手順Ｓ４として通信部６および一般公衆回線４を介して端末手段３との接続を確立し、端末手段３から故障データの収集を行う。収集された故障データは手順Ｓ５として故障データ解析手段１０を介して一旦第１記憶部１１に記憶され、次いで、手順Ｓ６として故障データ解析手段１０により故障データに基づき故障の解析が行われ、この後、手順Ｓ７として解析結果が第２記憶部１２に記憶される。一方、前記の手順Ｓ２で監視センタ５の故障通報受信手段７に故障通報の送信があったとき、監視センタ５のオペレータは保守巡回中または事務所待機中の保守員に対して故障対応のためのビル１への出動要請を携帯電話１６を介して行う。要請を受けた保守員はビル１に到着後、携帯端末１５と携帯電話１６を接続するとともに、この携帯電話１６と一般公衆回線４、通信部６を介して故障データ解析手段１０との接続を確立し、手順Ｓ８として解析結果を参照し、この解析結果に基づき手順Ｓ９として故障復旧作業を行う。
【００１５】
次に、昇降機の重要度の低い故障発生から対策作業完了までを図３に基づき説明する。
【００１６】
手順Ｓ２１で昇降機２に発生した重要度の低い異常を検出した端末手段３は当該故障の故障データを記憶する。一方、監視センタ５はビルの顧客への提出書類を作成するため稼働データ収集手段１３により手順Ｓ２２としてビル１に設置される昇降機２の稼働データを所定時間毎、例えば１ヶ月に１回に収集する。このとき手順Ｓ２３として稼働データ収集手段１３で収集した稼働データに重要度の低い故障の来歴があるかどうかを判断し、来歴があることを判断すると手順Ｓ２４として稼働データ収集手段１３は故障データ収集手段９に収集指令を出力する。これに応じて故障データ収集手段９は手順Ｓ２５として通信部６および一般公衆回線４を介して端末手段３との接続を確立し、端末手段３から故障データの収集を行う。収集された故障データは手順Ｓ２６として故障データ解析手段１０を介して一旦第１記憶部１１に記憶され、次いで、手順Ｓ２７として故障データ解析手段１０により故障データに基づき故障の解析が行われ、この後、手順Ｓ２８として解析結果が第２記憶部１２に記憶される。一方、保守員が手順２９としてビル１１に赴き昇降機２の定期点検を実施する際、携帯端末１５と携帯電話１６を接続するとともに、この携帯電話１６と一般公衆回線４、通信部６を介して故障データ解析手段１０との接続を確立し、手順Ｓ３０として解析結果を参照し、この解析結果に基づき手順Ｓ３１として重要度の高い故障を未然に防ぐための故障対策作業を行う。
【００１７】
このように構成した実施形態では、重要度の高い昇降機２の故障に関しては端末手段２による検出時に即時監視センタ５側に送信されることから昇降機２の安全性を確保することができる。その一方で重要度の低い昇降機２の故障に関しては、一旦端末手段３に記憶されるとともに、稼働データ収集手段１３により定期的に収集される昇降機２の稼働データに基づいて重要度の低い故障の発生の有無が確認され、端末手段３に記憶された故障データの収集時期が判別されることから、端末手段３と監視センタ５との無駄な接続を防ぎ、故障データを効率良く収集することができる。
【００１８】
【発明の効果】
本発明は以上のように構成したので、稼働データ収集手段により定期的に収集される昇降機の稼働データに基づいて重要度の低い故障の発生の有無が確認され、端末手段に記憶された故障データの収集時期が判別されることから、端末手段と監視センタとの一般公衆回線を介した無駄な接続を防ぎ、故障データを効率良く収集することができる。これによって、一般公衆回線への接続料の削減を図るとともに、確実に重要度の低い故障に関する故障データも収集されることから昇降機の安全性も確保することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の昇降機の故障復旧支援装置の一実施形態を示すブロック図である。
【図２】重要度の高い故障に対する故障復旧支援装置の処理手順を示すフローチャートである。
【図３】重要度の低い故障に対する故障復旧支援装置の処理手順を示すフローチャートである。
【符号の説明】
１ ビル
２ 昇降機
３ 端末手段
４ 一般公衆回線
５ 監視センタ
６ 通信部
７ 故障通報受信手段
９ 故障データ収集手段
１０ 故障データ解析手段
１１ 第１記憶部
１２ 第２記憶部
１３ 稼働データ収集手段[0001]
TECHNICAL FIELD OF THE INVENTION
The present invention relates to a failure recovery support device for a lift, and more particularly to a recovery support device for a lift that analyzes a failure that has occurred in the lift.
[0002]
[Prior art]
Elevators are usually installed in multi-story buildings, that is, buildings.If a failure occurs in this elevator, it not only causes a great deal of trouble to users of the building, but also depends on the type of failure. There is a risk of damage. For this reason, prompt measures are required for failure of the elevator. In general, maintenance for a failure of an elevator is requested to a maintenance company. The maintenance company always monitors the elevator, and when a failure occurs, dispatches a maintenance worker immediately to perform maintenance of the failure elevator.
[0003]
By the way, in recent years, elevators have been technically sophisticated and complicated in order to respond to various requests from users. Therefore, maintenance of the elevators also requires extremely high specialized knowledge. For this reason, maintenance companies have to train maintenance personnel with such specialized knowledge, and the training requires a great deal of time and money. Furthermore, it is impossible even for maintenance personnel with specialized knowledge to completely respond to all failures, so it is usual to carry a manual when dispatched to the failure site, Since this manual has many pages and is heavy, it is not portable, and it takes time to find necessary pages on site.
[0004]
Therefore, conventionally, when performing maintenance for a failure, a method has been proposed in which failure analysis is performed mechanically by analysis means using failure data detected by terminal means connected to the elevator. That is, each building where an elevator is installed is provided with terminal means capable of detecting a failure of the elevator and transmitting failure data, and a monitoring center connected to the building via a general public line, for example, a maintenance company. A fault report receiving means for receiving fault data transmitted from a plurality of terminal means, a fault data collecting means for collecting fault data, and a fault data analyzing means for analyzing the fault data. Is detected by the terminal means, the failure data transmitted from the terminal means is received by the failure report receiving means via the general public line, and collected by the failure data collection means, and the failure data is analyzed by the failure data analysis means. Things.
[0005]
[Problems to be solved by the invention]
By the way, in the above-mentioned conventional device, regarding a failure of low importance that occurred in the elevator, for example, a temporary failure or the like that does not hinder the continuation of the operation of the elevator, each terminal means is used to avoid unnecessary communication. It does not transmit the failure data to the monitoring center side via the general public line, but only stores the failure data. However, since a less important failure may lead to a more important failure, the monitoring center periodically establishes a connection with each terminal device via a general public line and retrieves the failure data stored in the terminal means. It was necessary to collect and analyze the failure data based on this failure data to prevent highly important failures. However, since it is not possible for the monitoring center to know which terminal means stores failure data relating to a failure of low importance, the monitoring center is connected to all terminal means under the jurisdiction of the monitoring center via a general public line. It was necessary to periodically carry out and collect failure data.
[0006]
The present invention has been made in view of such circumstances in the prior art, and has as its object to provide a failure recovery support device for an elevator capable of efficiently collecting failure data relating to a failure of low importance stored in terminal means. Is to provide.
[0007]
[Means for Solving the Problems]
In order to achieve this object, the present invention provides a plurality of terminal means respectively installed in a plurality of buildings where elevators are installed, capable of detecting a failure of the elevator in the same building and transmitting a failure report, Failure report receiving means connected to a terminal means of the building via a general public line and receiving the failure report, and operation data for collecting operation data of the elevator every predetermined time in order to prepare a document to be submitted to a customer of the building In a failure recovery support device for an elevator, comprising: a collection unit, a failure data collection unit that collects failure data from the terminal unit, and a monitoring center that includes a failure data analysis unit that analyzes the failure data, wherein the terminal unit includes: The importance of the detected failure is determined, and when it is determined that the failure has a high importance, the failure report is transmitted to the failure report receiving means via the general public line. In addition, when it is determined that the failure has a low importance, the failure data of the failure is stored, and the failure data collection unit has a low importance included in the operation data collected by the operation data collection unit. It is configured to determine the collection time of the failure data stored in the terminal means according to the occurrence state of the failure.
[0008]
According to the present invention configured as described above, the terminal means that detects the failure of the elevator determines the importance of this failure, and when it determines that the failure has a high importance, sends a failure report via the general public line. The information is transmitted to the failure report receiving means of the monitoring center, and when it is determined that the failure has low importance, failure data of the failure is stored. On the other hand, the monitoring center collects the operation data of the elevators installed in each building at predetermined time intervals by the operation data collecting means in order to prepare documents to be submitted to the customers of the building. At this time, the failure data collection means determines the collection time of the failure data stored in the terminal means according to the occurrence status of the less important failure included in the operation data collected by the operation data collection means, and determines a predetermined time if necessary. To connect to the terminal means via a general public line, and collect and analyze failure data. As described above, the presence / absence of a failure of low importance is confirmed based on the operation data of the elevators collected periodically, and the timing of collecting the failure data stored in the terminal means is determined. Unnecessary connection with the center can be prevented, and failure data can be collected efficiently.
[0009]
BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION
An embodiment of a failure recovery support device for an elevator according to the present invention will be described below with reference to the drawings.
[0010]
FIG. 1 is a block diagram showing an embodiment of a failure recovery support device for an elevator according to the present invention, FIG. 2 is a flowchart showing a processing procedure of the failure recovery support device for a high-priority failure, and FIG. It is a flowchart which shows the processing procedure of a failure recovery assistance apparatus.
[0011]
As shown in FIG. 1, the failure recovery support device for an elevator is installed in a building 1 in which an elevator 2 is installed, and a terminal means 3 capable of detecting a failure of the elevator 2 in the same building 1 and transmitting failure data. A failure report receiving means 7 connected to the terminal means 3 via the general public line 4 and the communication section 6 for receiving failure data; and operating data of the elevator for preparing a document to be submitted to the customer of the building 1 for a predetermined time. An operation data collection unit 13 that collects each failure data, a failure data collection unit 9 that collects failure data, and a failure data analysis unit 10 that analyzes failure data and has a first storage unit 11 and a second storage unit 12 are provided. The maintenance center dispatched by the monitoring center 5 carries the mobile terminal 15 and the mobile phone 16 to the site.
[0012]
Then, the terminal unit 3 of the present embodiment determines the importance of the detected failure, transmits the failure data of high importance to the failure notification receiving unit 7 via the general public line 4, and outputs the failure data of low importance. And the failure data analysis means 10 analyzes the occurrence status of the failure of low importance based on the operation data collected by the operation data collection means 13, and collects the failure data of low importance according to the occurrence status. The time is determined. Although FIG. 1 shows only the building 1 in which the elevator 2 and the terminal means 3 are provided, in practice, the elevators installed in a plurality of buildings in the monitoring center 1 are connected via the terminal means provided in the same building. Monitor.
[0013]
Next, a description will be given of a process from the occurrence of a failure having a high importance to the completion of a recovery operation with reference to FIG.
[0014]
First, the terminal means 3 which has detected a high-priority abnormality occurring in the elevator 2 in step S1 sends a failure report to the failure report receiving means 7 of the monitoring center 5 via the general public line 4 and the communication section 6 in step S2. Send. The failure report receiving means 7 outputs a collection command to the failure data collection means 9 in step S3, and accordingly, the failure data collection means 9 communicates with the terminal means 3 through the communication unit 6 and the general public line 4 in step S4. Is established, and failure data is collected from the terminal means 3. The collected failure data is temporarily stored in the first storage unit 11 via the failure data analysis means 10 as a procedure S5, and then the failure is analyzed by the failure data analysis means 10 based on the failure data as a procedure S6. Thereafter, the analysis result is stored in the second storage unit 12 as step S7. On the other hand, when the failure report is sent to the failure report receiving means 7 of the monitoring center 5 in the above-mentioned step S2, the operator of the monitoring center 5 responds to the maintenance staff in the maintenance patrol or in the office waiting for trouble. Is requested via the mobile phone 16 to the building 1. Upon arrival at the building 1, the maintenance person who has received the request connects the mobile terminal 15 to the mobile phone 16 and connects the mobile phone 16 to the failure data analysis means 10 via the general public line 4 and the communication unit 6. It establishes, refers to the analysis result as step S8, and performs a failure recovery work as step S9 based on the analysis result.
[0015]
Next, a description will be given of a process from the occurrence of a failure with a low importance to the completion of countermeasure work with reference to FIG.
[0016]
The terminal means 3 that has detected a low-priority abnormality that has occurred in the elevator 2 in step S21 stores failure data of the failure. On the other hand, the monitoring center 5 collects the operation data of the elevator 2 installed in the building 1 at predetermined time intervals, for example, once a month by the operation data collection means 13 in step S22 in order to create a document to be submitted to the customer of the building. I do. At this time, it is determined whether or not the operation data collected by the operation data collection means 13 has a history of failures of low importance in step S23. A collection command is output to the means 9. In response to this, the failure data collection means 9 establishes a connection with the terminal means 3 via the communication unit 6 and the general public line 4 in step S25, and collects failure data from the terminal means 3. The collected failure data is temporarily stored in the first storage unit 11 via the failure data analysis means 10 as step S26, and then failure analysis is performed by the failure data analysis means 10 based on the failure data as step S27. Thereafter, the analysis result is stored in the second storage unit 12 in step S28. On the other hand, when the maintenance staff goes to the building 11 to perform the periodic inspection of the elevator 2 as the procedure 29, the mobile terminal 15 and the mobile phone 16 are connected, and the mobile phone 16 is connected to the general public line 4 and the communication unit 6 through the communication unit 6. The connection with the failure data analysis means 10 is established, the analysis result is referred to as step S30, and based on the analysis result, a failure countermeasure operation is performed as step S31 in order to prevent a failure having high importance.
[0017]
In the embodiment configured as described above, a failure of the elevator 2 having a high degree of importance is transmitted to the monitoring center 5 immediately upon detection by the terminal means 2, so that the safety of the elevator 2 can be ensured. On the other hand, regarding the failure of the elevator 2 having a low importance, the failure is temporarily stored in the terminal means 3 and based on the operation data of the elevator 2 periodically collected by the operation data collection means 13. Since the occurrence or non-occurrence is confirmed and the time of collecting the failure data stored in the terminal means 3 is determined, it is possible to prevent unnecessary connection between the terminal means 3 and the monitoring center 5 and efficiently collect the failure data. it can.
[0018]
【The invention's effect】
Since the present invention is configured as described above, the presence / absence of occurrence of a failure of low importance is confirmed based on the operation data of the elevator periodically collected by the operation data collection means, and the failure data stored in the terminal means is determined. Is determined, the useless connection between the terminal means and the monitoring center via the general public line can be prevented, and the failure data can be efficiently collected. As a result, it is possible to reduce the connection fee to the general public line, and it is also possible to secure the safety of the elevator because the failure data regarding the failure of low importance is surely collected.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a block diagram showing an embodiment of a failure recovery support device for an elevator according to the present invention.
FIG. 2 is a flowchart illustrating a processing procedure of the failure recovery support device for a failure of high importance.
FIG. 3 is a flowchart illustrating a processing procedure of the failure recovery support device for a failure of low importance.
[Explanation of symbols]
DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Building 2 Elevator 3 Terminal means 4 General public line 5 Monitoring center 6 Communication unit 7 Failure report receiving means 9 Failure data collection means 10 Failure data analysis means 11 First storage unit 12 Second storage unit 13 Operation data collection means
