JP2003530613A - Ａｔｍビデオ広告 - Google Patents

Ａｔｍビデオ広告

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JP2003530613A JP2000614176A JP2000614176A JP2003530613A JP 2003530613 A JP2003530613 A JP 2003530613A JP 2000614176 A JP2000614176 A JP 2000614176A JP 2000614176 A JP2000614176 A JP 2000614176A JP 2003530613 A JP2003530613 A JP 2003530613A
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Abstract

(57)【要約】 好ましくはMPEGビデオメッセージにより構成されるメッセージファイルが、ターミナルトランザクションの間にユーザに非トランザクションメッセージを表示するためにトランザクションターミナルに備えられる。メッセージは、トランザクション容認に基づいて選択されて表示される。トランザクション容認に応じたターミナルの動作、例えば、キャッシュディスペンスもしくは記録をプリントするなどは、選択されたメッセージが表示されている期間に開始される。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明はトランザクションを処理する表示の間に自動化ターミナルユーザにメ
ッセージを提供するシステムに関するものである。
【０００２】
【従来技術】
マーフィーに特許されたアメリカ合衆国特許5,305,195号は、ターミナル（端
末装置）がコース登録、料金支払い、及び同様の業務に関する学生の利用のため
に、大学のマルチフレームコンピュータへアクセスするコンピュータシステムを
記述している。そのターミナルは、さらに、ターミナルの記憶装置にビデオコマ
ーシャルメッセージをダウンロードするコマーシャルコンピュータに専用の同軸
ラインによって、接続されている。ターミナルは、“ホールド”条件に応答する
割り込み制御88を備え、ターミナルが大学のコンピュータからの応答応を待つこ
とにより保存されたビデオメッセージの表示を開始する。メッセージが表示され
ている間、割り込み制御88は、保存されるビデオメッセージが完了するまで、タ
ーミナルプロセッサがターミナルビデオモニターへデータを送信しないようにす
る。
【０００３】 発明の要約 本発明はビデオモニターを持つ対話式トランザクションターミナルをもつシス
テムで使われ、そこでは、ターミナルは情報や商品やサービスを提供するために
、認められたユーザによる操作に応答し、モニター上に一連のトランザクション
を表示する。本発明によれば、少なくとも１つの非トランザクションメッセージ
に対応するデジタルデータを構成するメッセージファイルが、ターミナルに備え
られる。トランザクションターミナルは、モニター上に一連のトランザクション
メッセージを提供するように、認められたユーザによるアクティベーションに応
答して動作する。トランザクションターミナルは、選択されたメッセージファイ
ルを読み、一連のトランザクションメッセージに介入してユーザに非トランザク
ションメッセージを表示する。
【０００４】 本発明の一実施例においては、ユーザのオーソライゼーションの通知に先立っ
て、ユーザが要求したトランザクションのオーソライゼーションによって、非ト
ランザクションメッセージの表示が開始される。
【０００５】 本発明は、ユーザに非トランザクションメッセージを提供する方法を提供する
、それは、複数の選択可能な非トランザクションメッセージに対応するメッセー
ジファイルがターミナルに保存され、そしてターミナルは、ビデオモニターに１
連のトランザクションメッセージを提供するために、オーソライズされたユーザ
によって入力されたトランザクションデータに応答して動作する。非トランザク
ションメッセージの一つは選択されてユーザに表示され、そして、選択された非
トランザクションメッセージは、１連のトランザクションメッセージの中に表示
される。
【０００６】 本発明に従ってシステムの改良がなされていて、そこでは、トランザクション
ターミナルはターミナルユーザによって要求されたトランザクションを処理する
ために少なくとも１つのサーバと通信し、そして、トランザクションの間に非ト
ランザクションメッセージがユーザに表示される。そして、本発明に従えば、ト
ランザクションターミナルは、非トランザクションメッセージに対応しているデ
ジタルデータを各々が備える複数の選択可能なメッセージファイルを備え、そし
て、コマンドメッセージが、ユーザに非トランザクションメッセージを表示する
タイミングをコントロールするために、少なくとも１つのサーバによってトラン
ザクションターミナルに提供される。
【０００７】 本発明の別の概念に従うと、トランザクションメッセージはスクリーンロード
シークエンスに整えられるが、そのシークエンスはトランザクションメッセージ
をスクリーン表示しない第一回目のインターバルを含んでいる。実質的に第一回
目は表示時間を持つ少なくとも１つの非トランザクションビデオ表示メッセージ
に対応するデジタルデータが、トランザクションターミナルに提供される。そし
て、はじめのスクリーンロードシークエンスのインターバルの間にビデオディス
プレイメッセージが読まれて表示される。
【０００８】 本発明によると、少なくとも１つの非トランザクションメッセージに対応する
メッセージファイルがトランザクションターミナルで備えられる。トランザクシ
ョンデータはユーザから受け取られ、そしてオーソライゼーションメッセージを
作成する処理がなされ、ユーザへのターミナルによる現金もしくはメディアのユ
ーザへの処理を認める。好ましく、非トランザクションメッセージは、オーソラ
イゼーションメッセージに応答してユーザに表示され、そして、キャッシュかメ
ディアを処理するターミナルの動作が、非トランザクションメッセージの表示の
間に開始される。
【０００９】 本発明によれば、少なくとも１つの非トランザクションメッセージに対応する
メッセージファイルが、トランザクションターミナルに保存される。トランザク
ションデータがユーザから受け取られ、そしてオーソライゼーションメッセージ
を作成する処理がなされ、ユーザに対してトランザクションターミナルでプリン
タによってトランザクションレコードの印刷を認める。好ましくは、非トランザ
クションメッセージは、オーソライゼーションメッセージに応答してユーザに表
示され、そして、トランザクションレコードを印刷するためのターミナルの動作
が、非トランザクションメッセージの間に開始される。少なくとも１つの非トラ
ンザクションメッセージはそれと共に関連して、印刷されることを促す材料を持
つことができ、それによりターミナルによって印刷される。
【００１０】 本発明は、ターミナルが複数の非トランザクションメッセージに対応するメッ
セージファイルを保存するように整えられ、そして、ユーザへ提供する非トラン
ザクションメッセージの選択をコントロールするために整えられた設定ファイル
を備えた点で改良されている。
【００１１】 本発明によれば、トランザクションターミナルの改良がなされ、オーソライズ
されたユーザによりトランザクションを処理し、そして非トランザクションメッ
セージを提示するように整えられている。改良によると、ターミナルは、非トラ
ンザクションメッセージに、対応する複数のメッセージファイルを保存し、そし
て、ユーザに表示される非トランザクションメッセージを選択するための設定フ
ァイルに応答するように整えられる。設定ファイルは、定められた期間に、非ト
ランザクションメッセージの選択をコントロールするように整えられる。定めら
れた期間の間、引き続く期間の引き続づく設定ファイルがトランザクションター
ミナルに備えられる。
【００１２】 本発明をより良く理解するために、諸々の目的と共に、付属の図面に関連した
以下の記述が参照され、そしてその範囲は添付の請求範囲に指摘される。
【００１３】
【発明の実施の形態】
本発明を実施するためのシステムの望ましい実施例が自動バンキングトランザ
クションシステムへ応用した場合について示され、それは、オーソライズされた
ユーザにより利用される自動預金支払い装置（ATM）のような少なくとも１台の
ホストコンピュータと複数のトランザクションターミナル持つものである。その
ような、システムは良く知られ、銀行で広く使われていて、顧客は、現金を得る
こと、又は貯金をすること、資金を転送するること、支払をすること、残高確認
を行うなどを銀行窓口の列を作ることなく、そして銀行が閉まった時には、延長
された時間で可能にする。
【００１４】 このシステムが、ATMのような、バンキングターミナルに関連して説明されて
いるが、この技術を熟知するものは、本発明はターミナルユーザと通信するため
のビデオモニターを利用する広い範囲のトランザクションターミナルに適用でき
ることが認識されるであろう、例えば、限定されるわけではないが、飛行機、電
車、劇場、プリペイドテレフォンカード、ガソリンなどの自動販売機等を含むも
のである。
【００１５】 特に、本発明によると、ターミナルは、トランザクションの間、ターミナルユ
ーザに表示されるオーディオビデオやグラフィックメッセージを保存するディス
クドライバかCD ROMのような、データ保存装置をもつように整えられる。
【００１６】 図１を参照すると、望ましい配置のシステム１０が示され、システム10はホス
ト12とトランザクションステーション14を含む。トランザクションステーション
14はATM18を含み、好ましくは、データを受信、および任意にホスト12にデータ
を転送するためのコミュニケーションステーション16を含む。好ましくは、コミ
ュニケーションステーション16は、衛星通信リンクの形態をとるが、他の高いバ
ンド幅コミュニケーションシステムで代わりに実行できる。
【００１７】 図１に示される例において、ホスト12はコントローラ22を含み、それはホスト
コントロール機能を実行し、ホストコミュニケーションを監督する。ルーター24
は、ホスト12と連携して、トランザクションプロセッサ26、メッセージプロセッ
サ28とトランザクションステーション14の間でコミュニケーションを管理する。
そのような、コミュニケーションは、バンキングトランザクションを操作するた
めにトランザクションプロセッサ26によって処理されるルーチントランザクショ
ンメッセージを含む。さらに、メッセージプロセッサ28は、ターミナルのユーザ
に非トランザクションメッセージを提供するために、設定ファイルと呼ばれるビ
デオセグメントとメッセージデリバリー指令のようなメッセージをターミナル18
に伝へ、それは、以下で説明される。好ましくは、ビデオセグメントは、MPEG（
Motion Picture Expert Group）のような、標準の圧縮されたビデオフォーマッ
トで保存され、そして転送される。
【００１８】 本発明の望ましい配置を表すシステム10は、３つの区別できるコミュニケーシ
ョンメッセージコンテンツタイプを含み、それらは、理解のためにさらに説明さ
れる。
【００１９】 ここで使われるようなメッセージファイルはビデオ、グラフィック、および／
またはオーディオ情報を参照し、それは、MPEGのようなフォーマットにおけるも
ので良く、それは、データ保存装置からのメッセージファイルデータの実質的リ
アルタイムの読み出し、及びターミナルのユーザのメッセージのビデオ、グラフ
ィック及び／またはオーディオ再生の実質的リアルタイムな読み出しを可能にす
る。
【００２０】 設定ファイルはターミナルでメッセージファイルの選択とプレゼンテーション
をコントロールするため使われるデータファイルである。通常、設定ファイルは
、好ましくは時間と日により指定された期間の間、ターミナルユーザに提示する
メッセージファイルを意味する。設定ファイルは、ターミナルプロセッサもしく
はホスト12のいずれかによるコマンドについての特定のメッセージを選択するよ
うに配置され、後に説明されるようにトランザクションデータもしくは他の基準
に従って選択される。
【００２１】 ここで使われる、トランザクションデータはユーザによって依頼される主要な
トランザクションに関係づるデジタルデータに関する。通常のトランザクション
データはターミナルユーザの銀行カード、デビットカード又はクレジットカード
から読み込まれたデータを含み、すなわち、PINナンバー、トランザクションタ
イプ、トランザクションの総額などのようなユーザによって入力されたデータ、
および、口座の選択に関する、利用料金に関する情報、トランザクション容認ま
たはトランザクション否定メッセージおよびそのような要求に対する応答に関す
る情報のようなトランザクションに関するホスト12によって送られるデータであ
る。
【００２２】 通常、ホスト12および複数のトランザクションステーション14を含むシステム
は、専用もしくはダイアルアップ電話回線のような陸上通信線を利用して、ホス
ト12とターミナル14と間のデータ通信をする。バンド幅に制限されて、慣用の電
話線は、大きいメッセージファイルをホスト12のメッセージプロセッサ28からト
ランザクションステーション14に送るのには適さない。電話リンクのトランスミ
ッションバンド幅は、限度があるので、圧縮されたMPEGフォーマットにおいてで
さえ、例えば15秒間のビデオセグメントに対応するメッセージファイルを送るこ
とは、過度に長いトランスミッション時間を必要とし、その事は、システム10の
主要な機能であるトランザクションを処理するために必要とされる通信を損なう
であろう。従って、トランザクションステーション14にメッセージファイルを提
供するための他の手段を備えることが望ましい。そのようなある技術は、テープ
、ディスクまたは、CD ROM装置のような記憶装置を物理的に運ぶこと、トランザ
クションステーション14に必要なメッセージを持つこと、およびターミナルにサ
ービスをする人たちが、キャッシュディスペンサに行ってロードする、領収書プ
リンタテープをロードする、もしくは他のサービス機能を行うために、ターミナ
ルにサービスをする人たちにより記憶装置をインストールすることである。しか
しながら、メッセージファイルと設定ファイルは、頻繁に更新され、変更される
電子データ配信技術を備えることが望まし。
【００２３】 図１のシステム10は、トランザクションステーション１４のターミナル１８に
メッセージファイルと設定ファイルを配信するためにターミナルサテライトステ
ーション16とホストサテライトステーション30とサテライト20を利用する。特に
、ブロードキャストもしくはマルチキャスト技術が、マルチプルトランザクショ
ンステーション１４に同時にメッセージファイルと設定ファイルを送るために使
われる。あるいは、メッセージファイルは、衛星ネットワークにブロードキャス
トされ、一方、設定ファイルは陸上通信線によって送られる。トランザクション
メッセージは、衛星通信ネットワークもしくは慣用的な陸上通信線のいずれかを
使用してホスト12によって送られ、そして受け取られる。
【００２４】 本発明のシステムは、メッセージファイルの物理的配信もしくはサテライトブ
ロードキャストに制限されないということが理解されるべきである。このタスク
のために、十分なバンド幅をもつ他のデータ配信技術は、例えばISDNハイバンド
幅電話リンク、光ファイバリンク、同軸ケーブル、ブロードバンドマイクロウェ
ーブリンクおよび同様なものを、含む。
【００２５】 ホスト12は、図２において、より詳細に示されている。一実施例において、メ
ッセージプロセッサ28は、オラクルベースのデータベース44におけるビデオメッ
セージファイルを保存するユニックスベースシステムであるが、本発明の実例は
この例示的なオペレーティングシステムとデータベースソフトウェアに限定され
ない。このシステムは、コントロールコンピュータ46を使って操作され、それは
、メッセージプロセッサ28を操作し、トランザクションステーション14のターミ
ナル18にメッセージファイルを送るブロードキャストメッセージを生成する。タ
ーミナル18が様々なキャンペーンに調和できる非トランザクションッセージを表
示できるように、様々な種類のメッセージファイルが、システム10の様々なター
ミナル18に配信されことは当然である。従って、それぞれのメッセージファイル
のブロードキャストのために、メッセージプロセッサ28は、ターミナル即ちメッ
セージファイルを受信し保存するためにあるは複数のターミナルを特定するブロ
ードキャストヘッダーを準備するためにコントロールコンピュータ46によってコ
ントロールされる。従って、メッセージヘッダーに基づいて、メッセージファイ
ルは１つのターミナル、多数の指定されたターミナル、全てのターミナルまたは
、分類された全てのターミナルに送られる、例えば、特別なタイプのターミナル
、特別な提携ネットワークもったターミナル、特別な銀行または特別な小売りチ
ェーンに関連したターミナル、または、特別な地理的な領域のターミナルなどで
ある。一度、メッセージプロセッサ28が、その関連したメッセージヘッダーを持
ったメッセージファイルを整えれば、それは、他のメッセージファイルを持つ実
行可能なアセンブリのためにルーター24に渡され、その後に、ブロードキャスト
のためにサテライトトランスミッションステーション30に移される。あるいは、
メッセージファイルは、ディスクメモリ、CD ROMのような記憶媒体に記録され、
そしてサービス要員によりターミナルに送られる。あるいは、ルーター24は、IS
DN, 光ファイバ伝送ライン、ケーブルネットワーク、ブロードバンドマイクロ
ウェーブリンク、または、他の適当な通信経路のような、適当な通信幹線により
メッセージファイルをターミナル18に送る。
【００２６】 メッセージファイルに加えて、コントロールコンピュータ46に接続したメッセ
ージプロセッサ28は設定ファイルを整えるのに使われる。設定ファイルは、前も
ってターミナル18に送られてきたどのメッセージファイルがターミナルユーザに
表示されるべきかを、コントロールするために、ターミナル18によって使われる
データファイルである。設定ファイルは、例えば、その日の様々な時間にメッセ
ージファイルが選択され、表示されるようにする。例えば、ファーストフードレ
ストランを宣伝するメッセージファイルは、ランチ販売を宣伝する11AMから２PM
の間に表示される。一方で、映画を宣伝するメッセージファイルは、４PMから８
PMの間に選択される。例えば、他の自動車を宣伝するメッセージは、他のメッセ
ージが表示のために指定されていない間に、その日、随時にローテーションで選
択するか、デフォルトとしての選択が利用できる。設定ファイルはまた、選択さ
れたメッセージファイルに関連して、クーポンのようなプリントされた宣伝的な
ものに関するデータを含むことができる。
【００２７】 設定ファイルは、また、ターミナルでメッセージファイルの選択のローテーシ
ョンをコントロールする。例えば、設定ファイルは、ターミナルに複数のメッセ
ージファイルを順に選択する。その設定は、あるメッセージファイルが他のもの
以上にしばしば選択されるようにさせることもできる。
【００２８】 設定ファイルは、また、トランザクションデータに従って、ターミナル18がメ
ッセージファイルを選択するように整えられる。例えば、メッセージはまた、他
の銀行口座を持っているユーザにその口座を、例えば１年間、フリーチェッキン
グのような、特定のターミナルをコントロールする銀行へ移設するように薦める
ことができる。このメッセージは、小切手の引き落としを請求される銀行の自分
の顧客へ提示するためには選択されないだろう。この選択は、ターミナルで提示
された銀行カードから読み込まれたデータを使ってなされることができる。さら
に、別の国で発行されたカードを提示するものには旅行サービスを促すメッセー
ジの選択をさせることができ。さらにまた、別の言語でのトランザクションを要
求するユーザは、対応する言語テキストもしくは音声を持つメッセージファイル
の選択をさせてもよい。さらには、様々なメッセージファイルが、トランザクシ
ョンの総額に従って選択される。これらの特徴は、ターミナル18でのホスト12に
よって実行される。
【００２９】 設定ファイルは、またホスト12もしくは発行者が発行元で出されたメッセージ
ファイルセレクション信号に応答でき、そこでは、例えば、口座残高のような、
ホストもしくは発行者の知っているデータに基づいて選択される。従って、ホス
トまたは発行者は、真に価値の高い個人のターミナルユーザを特定でき、そして
、人口統計学的に贅沢な車もしくは投資サービスを促すことをターゲットにした
非トランザクションメッセージを提供する。あるいは、最近、自動車ローンを完
済した顧客が、新車の自動車ローンもしくは自動車リースを宣伝するメッセージ
の目標になる。発行者によってトランザクションを否定されたユーザはバンキン
グもしくはクレジットのサービスを促すことをメッセージをホストによって指定
されて受け取るかもしれない。
【００３０】 あるアレンジメントにおいては、メッセージスポンサーの要求に従って、設定
ファイルが整えられ、周期的にトランザクションターミナル18に送られる。各設
定ファイルは、12ないし24時間、もしくは続く設定ファイルに変更されるまでオ
ペレーティングインストラクションを与えられる。一般的には、最初の設定ファ
イルは、深夜にスタートする期間に有効である。最初の設定ファイルが使われて
いる間、正午に有効にスタートする続く２番目の設定ファイルがターミナル18に
送られる。好ましくは、ターミナル18による受信が確実にできるように、ホスト
12は、正午の有効時刻より充分前の時刻に２番目の設定ファイルを送る。確認が
ないときには、設定ファイルはホスト12によって再送される。そのイベントで、
第一の設定ファイルの昼の期間満了までに、ターミナル18が新しい設定ファイル
を受け損なうと、デフォルトプロシジャが、最初の設定ファイルを連続して利用
するために実行される。
【００３１】 図３を参照すると、ターミナル１８が示されている。ターミナル１８は、通常
のＡＴＭに含まれる対応する要素と同様のプロセッサ６０、メモリ６２、カード
リーダー６４、キーボード６６、プリンタ６８、ディスペンサ７０とモニタ７２
を含む。ターミナルに含まれる実際のハードウェアは、要求された機能に依存す
るであろう。例えば、チケット自動販売機は、キャッシュディスペンサのかわり
にチケットプリンタ又は、チケットディスペンサを持つであろう。プロセッサ６
０は、好ましくは、１６６ＭＨＺのような高速プロセッサまたは、もっと速いペ
ンティアム（登録商標）プロセッサである。メモリ６２は、好ましくは、少なく
とも１６メガバイト以上のＲＡＭを含む。さらには、メッセージファイルを保存
するための、データ保存装置７６が備えられる。データ保存装置７６は、好まし
くは、２ＧＢ以上のハードディスクドライブ、光ＣＤドライブ、テープドライブ
および同様のものである。メッセージファイルが携帯されてターミナルに運ばれ
た場合には、ＣＤ−ＲＯＭドライブが使われるであろう。音声を持ったＭＰＥＧ
−１ビデオカードであるデータ−ビデオ変換器７８が備えられる。
【００３２】 メッセージプロセッサ28からダウンロードされる設定ファイル74は、保存装置
76からのメッセージファイルの選択をコントロールするために使われる。プロセ
ッサ60は、衛星ステーション16もしくはケーブルコネクションおよび通常の電話
回線32を含むデータ通信装置とインターフェースをとる。多重ターミナル18が共
同で設置される銀行オフィスのようないくつかのロケーションでは、そのような
ターミナルは、衛星ステーション16またはケーブルコネクション及び／又は電話
線32へのアクセスを共有する。いくつかの場合、指示された広告キャンペーンは
、例えば、非トランザクションメッセージに関係するクーポンのようなプリント
された宣伝的なものを含む。例えば、地方のファストフード設立のための広告は
毎日の食事の割引に関するクーポンを持っていることができる。そのような、宣
伝的なものはユーザについての人口統計的に鼓舞するように固定的にされるか、
あるいはカスタマイズされる。いずれの場合にも、プリンタ６８がそのようなも
のを作成して配布するために使われる。あるいは、選択された非トランザクショ
ンメッセージあるいはトランザクションデータに関連する予め印刷された宣伝的
な物が配布されるためにディスペンサ70にロードすることができる。そのような
物は、定められた数だけがディスペンサ70にロードされるが、それらは、一般的
に、プリンタ68により作られるより質の高い品質の活字のもので提供できる。
【００３３】 図４は、本発明のある概念に従った、トランザクションに関係したイベントと
非トランザクションメッセージの表示のシークエンスを示す図を示している。図
は、ATMプロセッサ、ATMモニターとホストシステムにおけるイベントを含む。デ
ィスプレイアクティビティは、一般的にスクリーンロードと呼ばれる。
【００３４】 はじめは、ATMはスタンバイ条件にあり、そして、例えばカードリーダーに銀
行カードを挿入することによって、ユーザに挨拶する”いらっしゃいませ”を表
示し、どのように、トランザクションを開始するか指示する。ユーザが銀行カー
ドを挿入すると、ATMはカード情報を読み込み、バッファメモリーにデータを配
置する。それから、ATMは１連の要求スクリーンを表示する。例えば、ユーザのP
INの入力、トランザクションタイプの選択、そして、もし正しければ、トランザ
クションの総額の入力などである。応答データがまた、バッファメモリーの中に
配置される。この１連のスクリーンは、ユーザの応答に依存する継続時間をもつ
。例えば、１時間か１時間半以上のような極端な遅延は”タイムアウト”になり
、トランザクションプロセスを終了させる。トランザクションプロセスの終了に
おいて、ターミナルは、いらっしゃいませスクリーンとスタンバイ条件に戻る。
全てのトランザクションデータが入力されたとき、ATMは入力トランザクション
データを含むトランザクション要求を集め、そして、処理のためにホスト12に要
求を送る。”しばらくお待ち下さい”メッセージが表示される。
【００３５】 ホスト12において、トランザクションリクエストは、開始したターミナルが、
リクエストされたトランザクションを実行できるかどうかを決定するためにリク
エストの予備的な調査を実行できるトランザクションプロセッサ26に送られる。
例えば、トランザクションプロセッサ26は、ターミナルが、要求されたトランザ
クションを満足するために十分な現金もしくは適切な紙幣の額面金額を持ってい
るかどうかを決定する（例えば、ターミナルが20ドル紙幣しかロードされてなく
、25ドルのような要求額を満足させることができないこと。）トランザクション
プロセッサ26は、また発行者（イッシュアー）と呼ばれるユーザの口座に対して
責任をもつ期間を決定し、そしてトランザクションリクエストデータを直接発行
者36に対してもしくは、銀行ネットワーク38を通して、発行者40もしくは42に対
してホストインターフェース34を介して送る。顧客の口座は、発行者機能を実行
する他の機関によってオーソライズされるように管理されることは言うまでもな
い。たくさんの事例において、ホストもしくは発行者は、トランザクション料金
の同意の要求または、現金が引き出される口座、送金がなされる両方の口座を指
定する要求のようなトランザクションに関する質問をさらに返す。これらのデー
タの質問はATMに送られ、そして、スクリーンがユーザによるトランザクション
の入力を要求するように促す。ユーザが質問に応答した後、スクリーンは再び
”しばらくお待ち下さい”メッセージを表示する。
【００３６】 トランザクションが認められる時、信号はホスト12からATM18に送られ、ATM18
は設定ファイル74にアクセスし、メッセージファイルを選択し、非トランザクシ
ョンメッセージを表示する。好ましくは、全てのメッセージは、15秒間のような
固定の持続時間をもち、そのためにスクリーンにロードされるビデオディスプレ
イインターバルは同じで、どのメッセージファイルが選択されるかに無関係であ
る。ATM動作をビデオプレゼンテーションに調和させるために、ATMの動作を遅ら
せる。例えば、１つの整え方において、トランザクション容認に基づいて生じる
ホストからATMへの信号は、ATMをアクティブにして現金のディスペンスもしくは
トランザクションレコードの印刷をすることはしないで、ビデオ表示をスタート
するだけである。約７秒か適当な時間の後、さらにホストからのメッセージがAT
M18を活性化し、現金をディスペンス、もしくは記録を印刷する。その間、ビデ
オメッセージが表示される。この遅延は、現金もしくはプリントされた記録が提
供され、そしてスクリーンが次のトランザクションメッセージを表示するまでに
まる１5秒間のビデオに適切な時間を与える。
【００３７】 あるいは、７秒の遅延がATM18用意され、ホストからの信号はトランザクショ
ンを容認をするものであるが、ATM18は、キャッシュディスペンサもしくはプリ
ンタを活性化する前の７秒程度ビデオディスプレイのはじめの部分で現金のディ
スペンス処理もしくは記録の印刷処理を遅らせる。
【００３８】 従って、ユーザは、ビデオメッセージの間にディスペンサやプリンタの動作を
耳にするので、ATMがビデオのために遅れることなく動作しているという印象を
与えられる。さらには、ユーザはキャッシュディスペンサが動作しているのを耳
にするとき、表示されているメッセージに対して積極的な気持ちをもつ。
【００３９】 ビデオメッセージの提示の後、ATMは図４で示されたように、通常のステップ
により処理をして、トランザクションを完了する。
【００４０】 例えば、トランザクションに基づく質問が完結した後のように、トランザクシ
ョン容認に先立ってビデオディスプレイをスタートさせることが可能であるが、
メッセージ表示して、トランザクションが否定されることがあり、ユーザに対し
てマイナス的印象を残すことになる。従って、容認されたトランザクションに関
連する時のみ、メッセージが表示されることが好ましいと考えられる。ある場合
には、あるメッセージは、他の資金的機関を示唆するような否定的メッセージを
受け取ったことに基づいて選択されて、表示される。
【００４１】 特に、鉄道の駅もしくは飛行場の切符売り場のような公共の場所にターミナル
があるような場合には、非トランザクションメッセージが、”いらっしゃいませ
”スクリーンの間に断続的に表示されることも可能である。
【００４２】 本発明の重要な特徴は、設定ファイルを、時間毎に、あるいはある場合にはユ
ーザの特徴によって、提供するメッセージを特別に作ることができることである
。従って、商業メッセージの配信は特別なもにすることができ、そしてモニター
に注意をはらっているユーザに配られる。ユーザに対するメッセージの表示は、
詳細な”プレイログ”の形態でATM18によって記録される。プレイログは、時間
、場所、顧客の人口統計、およびメッセージの表示に関係するような別の情報を
含む各非トランザクションメッセージに関する詳細な報告を含むことがでる。プ
レイログデータは、メッセージのスポンサーへの報告と請求の目的で、メッセー
ジプロセッサ28に与えられる。そのような、詳細なレポーティングログは、非ト
ランザクションメッセージの実行を判断する場合にスポンサーに役立つ。
【００４３】 メッセージファイル、設定ファイルおよびトランザクションデータが、図１に
示されるような衛星リンクによって送信される時、ターミナル18からホスト12へ
の通信は、メッセージファイルを運ぶ別の方向の通信と同じバンド幅を必要とし
ないことが特に言及される。従って、例えば、512Kbpsのような高いバンド幅の
トランスミッションレートとプロトコルがメッセージファイルに適切であり、12
8 Kbps（または、合理的であればより低いデータレート）のようなより低いバン
ド幅（及びデータレート）のプロトコルが、設定ファイル、トランザクションデ
ータ及びアクノリッジメッセージを転送するために使うことができる。もっと低
バンド幅の通信チャンネルの利用は、可能でばであるが、トランザクションステ
ーション14に関係する通信ステーション16のプロセスと必要な送信パワーを減ら
す。
【００４４】 現金引き出しのバンキングトランザクションに関して例示的にトランザクショ
ンが説明されたが、同様のプロセスが、飛行機、電車または、映画のチケットの
購入のような他のターミナルベーストランザクションに関して使用できる。
【００４５】 図２に示されるように、トランザクションプロセッサ26からのトランザクショ
ンデータメッセージとメッセージプロセッサ28からのメッセージファイルと設定
ファイルは、両方ともルータ24で組織化され、好ましくは、衛星送信機／受信機
30によって、ターミナル18に送られる。トランザクションデータメッセージとメ
ッセージファイルトランスミッションと設定ファイルトランスミッションのアク
ノリッジメントもまた、好ましくは衛星送信機／受信機30を介して受信される。
【００４６】 あるいは、電話線32および衛星ターミナル30を使うメッセージファイルのブロ
ードキャストを使用して現在構成できるので、トランザクションプロセッサ26と
トランザクションデータのためのターミナル18の間での複数の通信を完全に分離
して構成することである。メッセージファイル程、大きくない設定ファイルは、
同じルータ24か完全に別のルータによって、衛星ブロードキャスト経由か電話回
線を使って送ることができる。
【００４７】 メッセージプロセッサ28およびその関連する通信は、メッセージプロセッサが
別のホストサイトにおける別のトランザクションプロセッサ26に関連したターミ
ナルと通信できるように、トランザクションプロセッサ26とは、完全に切り離さ
れたシステムであっても良いことが、注意されるべきである。
【００４８】 本発明に従った構成と方法であると確信する好ましいものが説明されたが、技
術に習熟した者は、発明の精神から離れることなく、それに対して変化や修正が
なされ、そして、本発明の真の範囲内で変更や修正がなされることが、意図され
るものである。
【図面の簡単な説明】
【図１】 本発明の望ましい実施例に係わるシステムのブロック図である。
【図２】 図２は、図１のシステムにおいて使用できる例示的なホストコンピュータシス
テムのブロック図である。
【図３】 図３は、図１のシステムにおいて使用できる例示的なトランザクションターミ
ナルのブロック図である。
【図４】 図４は、本発明に従った例示的なトランザクションのためのトランザクション
ターミナルとホストコンピュータとターミナルスクリーンロードシークエンスの
１連の動作を示すタイムチャートである。
【手続補正書】特許協力条約第３４条補正の翻訳文提出書
【提出日】平成１３年６月１３日（２００１．６．１３）
【手続補正１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】特許請求の範囲
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 カーシュナ，ホウプ，エル アメリカ合衆国ニュージャーズィ州07005、 ブーンタン、ラス・ドライヴ 220番 Ｆターム(参考） 5B085 AA08 BE07

Claims (37)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】 モニターを備えて相互に作用するトランザクションターミナル
    を備え、該ターミナルは、オーソライズされたユーザの操作に応答して、情報、
    商品またはサービスを提供し、そして該モニター上に一連のトランザクションメ
    ッセージを表示するシステムにおけるユーザに非トランザクションメッセージを
    提供する方法において、 該トランザクションターミナルは、少なくとも１つ以上のメッセージファイル
    を備え、該メッセージファイルは少なくとも１つの非トランザクションメッセー
    ジからなるデジタルデータから構成されるものであり、 該トランザクションターミナルは、オーソライズされたユーザによる操作に応
    答して動作し、該モニター上に該一連のトランザクションメッセージを提供する
    ように動作し、および 選択されたメッセージファイルを読み、そして、該非トランザクションメッセ
    ージを、該一連のトランザクションメッセージの合間に表示するように動作する
    ことを特徴とするユーザに非トランザクションメッセージを提供する方法。
  2. 【請求項２】 該非トランザクションメッセージ表示は、ユーザが要求したト
    ランザクションのオーソライゼーションによって、ユーザに該オーソライゼーシ
    ョンの通知をする前に開始されることを特徴とする請求項１における方法。
  3. 【請求項３】 該非トランザクションメッセージが表示される期間の少なくと
    も一部に対応する期間、該オーソライゼーションに従って、要求されたトランザ
    クションを実行するターミナルの動作が遅れることを特徴とする請求項１に記載
    の方法。
  4. 【請求項４】 該トランザクションターミナルは、トランザクション容認のた
    めにホストサーバと通信をし、該ホストは、トランザクションオーソライゼーシ
    ョンメッセージを該トランザクションターミナルに与え、そして該トランザクシ
    ョンターミナルは、該トランザクションオーソライゼーションメッセージに応答
    して該非トランザクションメッセージ表示を開始することを特徴とする請求項１
    に記載の方法。
  5. 【請求項５】 モニターを備える対話型トランザクションターミナルを備え、
    該ターミナルは、オーソライズされたユーザの操作に応答して、情報、商品また
    はサービスを提供し、そして該モニター上に一連のトランザクションメッセージ
    を表示するシステムにおけるユーザに非トランザクションメッセージを提供する
    方法において、 該トランザクションターミナルは、複数のメッセージファイルを備え、該メ
    ッセージファイルは複数の選択可能な非トランザクションメッセージに対応する
    デジタルデータから構成されるものであり、 該トランザクションターミナルは、オーソライズされたユーザにより入力され
    たトランザクションデータに応答して動作し、該モニター上に該一連のトランザ
    クションメッセージを提供するように動作し、 該オーソライズされたユーザの１人に表示する該メッセージファイルの１つを
    選択し、 選択された該非トランザクションメッセージを、該一連のトランザクションメ
    ッセージの合間に表示するように動作することを特徴とする方法。
  6. 【請求項６】 選該択するステップは該トランザクションデータに従ってメッ
    セージを選択することを特徴とする請求項５に記載の方法。
  7. 【請求項７】 該選択するステップは、該オーソライズされたユーザに関連す
    る設定を識別するトランザクションデータに従って、メッセージを選択すること
    を特徴とする請求項６に記載の方法。
  8. 【請求項８】 該選択するステップは、トランザクションの総額に従ってメッ
    セージファイルを選択することを特徴とする請求項６に記載の方法。
  9. 【請求項９】 該トランザクションターミナルは、ホストと通信し、該ホスト
    は、該表示のためのメッセージファイルの選択をコントロールするために、メッ
    セージを該トランザクションターミナルに提供することを特徴とする請求項５に
    記載の方法。
  10. 【請求項１０】 該選択するステップは、その日の時間に従って、メッセージ
    ファイルを選択することを特徴とする請求項５に記載の方法。
  11. 【請求項１１】 プレイログにおいて、該非トランザクションメッセージの表
    示に関連したパラメーターを記録するステップをさらに構成していることを特徴
    とする請求項５に記載の方法。
  12. 【請求項１２】 該パラメーターは、該選択された非トランザクションメッセ
    ージが表示された日の時間を含むことを特徴とする請求項１１に記載の方法。
  13. 【請求項１３】 トランザクションターミナルは、ターミナルユーザによって
    リクエストされたトランザクションの処理のためにホストと通信し、そして、非
    トランザクションメッセージがトランザクションの間に該ユーザに表示されシス
    テムにおいて、 該トランザクションターミナルは、非トランザクションメッセージに対応する
    データにより構成される複数の選択可能なメッセージファイルを提供され、そし
    て該ホストは、ユーザに表示される非トランザクションメッセージのタイミング
    をコントロールするために、該トランザクションターミナルに少なくとも１つの
    コマンドメッセージを提供する改良されたシステム。
  14. 【請求項１４】 該トランザクションは設定ファイルを備え、そして該ターミ
    ナルは、該設定ファイルにおけるデータに従って該メッセージファイルの１つを
    選択することを特徴とする請求項１３に記載の改良されたシステム。
  15. 【請求項１５】 該コマンドメッセージは、さらに該メッセージファイルの１
    つの選択をコントロールすることを特徴とする請求項１３に記載の改良されたシ
    ステム。
  16. 【請求項１６】 該ホストは、該ホストによって維持されている該ユーザにつ
    いての情報に従って、該メッセージファイルの１つを選択するための該コマンド
    メッセージを設定することを特徴とする請求項１５に記載の改良されたシステム
    。
  17. 【請求項１７】 トランザクションターミナルが、オーソライズされたユーザ
    毎の識別デバイス読み取り可能機械の提示に応答するシステムにおいて、 該ターミナルにおける非トランザクションメッセージに対応する複数のメッセ
    ージファイルを記憶し、そして該識別デバイス読み取り可能機械から読まれたデ
    ータに従って、該ユーザに該非トランザクションメッセージを表示するために該
    メッセージファイルの１つを選択することにより構成されるユーザに非トランザ
    クションメッセージを提供する方法。
  18. 【請求項１８】 該選択ステップは、該識別デバイス読み取り機械の発行者を
    識別するデータに応答することであることを特徴とする請求項１７に記載の方法
    。
  19. 【請求項１９】 該選択ステップは、該発行者の地理的位置に応答することで
    あることを特徴とする請求項１８に記載の方法。
  20. 【請求項２０】 モニターを備える対話型トランザクションターミナルを備え
    、該ターミナルは、オーソライズされたユーザの操作に応答して、情報、商品ま
    たはサービスを提供し、そして該モニター上に一連のトランザクションメッセー
    ジを表示するシステムにおけるユーザに非トランザクションメッセージを提供す
    る方法において、 スクリーンロードシークエンスはトランザクションメッセージを表示しない期
    間を含むものであって、トランザクションメッセージのスクリーンロードシーク
    エンスにおいて、該トランザクションメッセージを整えること、 該期間に実質的に等しい表示時間をもつ少なくとも１つの該非トランザクショ
    ンビデオ表示メッセージに対応する該メッセージファイルであり、メッセージフ
    ァイルをターミナルで保存すること、 該スクリーンロードシークエンスの期間に、該非トランザクションビデオ表示
    メッセージを読込み、そして表示することを特徴とする非トランザクションメッ
    セージを提供する方法。
  21. 【請求項２１】 該スクリーンロードシークエンスでの期間は、該ユーザによ
    って要求されたトランザクション処理に従って整えれることを特徴とする.請求
    項２０に記載の方法。
  22. 【請求項２２】 モニターおよびディスペンサを備える対話型トランザクショ
    ンターミナルを備え、該ターミナルは、オーソライズされたユーザの操作に応答
    して、現金もしくはその他メディアを処理し、そして該モニター上に一連のトラ
    ンザクションメッセージを表示するシステムにおけるユーザに非トランザクショ
    ンメッセージを提供する方法において、 少なくとも１つの非トランザクションメッセージに対応するデジタルデータを
    構成する少なくとも１つのメッセージファイルを該トランザクションターミナル
    で保存すること、 該ユーザからのトランザクションデータを受けとること、そして該トランザク
    ションデータを処理してオーソライゼーション信号を生成すること、および該デ
    ィスペンサの動作を容認すること、 該オーソライズ信号に応答して該非トランザクションメッセージを表示するこ
    と、 および、該非トランザクションメッセージの表示の間に該ディスペンサの動作
    を開始することを特徴とするユーザに非トランザクションメッセージを提供する
    方法。
  23. 【請求項２３】 該トランザクションターミナルは、該オーソライズ信号に従
    って、選択される時間に該ディスペンサのオペレーションを開始することを特徴
    とする請求項２２に記載の方法。
  24. 【請求項２４】 モニターとプリンタを備える対話型トランザクションターミ
    ナルを備えるシステムにおいて、該ターミナルは、オーソライズされたユーザの
    操作に応答して、トランザクションの記録をプリントし、そして該モニターに一
    連のトランザクションメッセージを表示する該ユーザに非トランザクションメッ
    セージを提供する方法において、 少なくとも１つの非トランザクションメッセージに対応するデジタルデータを
    備えて、該トランザクションターミナルに少なくとも１つのメッセージファイル
    を保存すること、 該ユーザからトランザクションデータを受けとること、該トランザクションデ
    ータを処理してオーソライズされた信号を生成すること、該トランザクションの
    記録のプリントを容認すること、 該オーソライゼーション信号に応答して該ユーザに該非トランザクションメッ
    セージを表示すること、および 該非トランザクションメッセージの表示の間に、該トランザクションの記録を
    プリントするために該プリンタの動作を開始することを特徴とするユーザに非ト
    ランザクションメッセージを提供する方法。
  25. 【請求項２５】 該トランザクションターミナルは、該オーソライズされた信
    号に従って選択された時間に該プリンタの動作を開始することを特徴とする請求
    項２４に記載の方法。
  26. 【請求項２６】 該少なくとも一つの非トランザクションメッセージは、それ
    に関係して宣伝的なものを持ち、そのものをプリントするステップを含むことを
    特徴とする請求項２４に記載の方法。
  27. 【請求項２７】 プリントされた宣伝的なものはトランザクションデータに基
    づいて様々な誘因を提供することを特徴とする請求項２６に記載の方法。
  28. 【請求項２８】 該トランザクションデータは、それと共に宣伝的なものを持
    ち、その宣伝的なものをプリントすることのステップを含むことを特徴とする請
    求項２４に記載の方法。
  29. 【請求項２９】 プリントされた宣伝的なものは、トランザクションデータに
    基づく様々な誘因を提供するものであることを特徴とする請求項２６に記載の方
    法。
  30. 【請求項３０】 そのシステムは、さらにディスペンサを含み、そして該少な
    くとも１つの非トランザクションメッセージは、それに関連して予め決められた
    宣伝的なものを持ち、その予め定められた宣伝的なものを配布するディスペンサ
    を動作するステップを含む方法であることを特徴とする請求項２４に記載の方法
    。
  31. 【請求項３１】 そのシステムは、さらにディスペンサを含み、そして該少な
    くとも１つの該トランザクションデータは、それに関連して予め決められた宣伝
    的なものを持ち、その予め定められた宣伝的なものを配布するディスペンサを動
    作するステップを含む方法であることを特徴とする請求項２４に記載の方法。
  32. 【請求項３２】 トランザクションターミナルはオーソライズされたユーザご
    とにトランザクションを処理し、そしてトランザクションメッセージの合間に該
    ユーザに非トランザクションメッセージを提示するように整えられたシステムに
    おいて、 該ターミナルは、該非トランザクションメッセージに対応する複数のメッセー
    ジファイルを保存するように整えられ、そして、ターミナルは、該ユーザに表示
    される非トランザクションメッセージに対応するメッセージファイルを選択する
    コントロールをするための設定ファイルを備える改良されたシステム。
  33. 【請求項３３】 該設定ファイルは、その日の時間に従って、前述のメッセー
    ジファイル選択をコントロールように整えられることを特徴とする請求項３２に
    記載の改良されたシステム。
  34. 【請求項３４】 該設定ファイルは、ローテーションシークエンスにおい該メ
    ッセージファイルを選択するように整えられることを特徴とする請求項３２に記
    載の改良されたシステム。
  35. 【請求項３５】 該設定ファイルは、トランザクションデータに従って、１つ
    またはそれ以上の該メッセージファイルを選択するように整えられることを特徴
    とする請求項３２に記載の改良されたシステム。
  36. 【請求項３６】 該トランザクションターミナルは、ホストと通信を行い、該
    設定ファイルは、該ホストから受け取ったメッセージに従って、該メッセージフ
    ァイル選択をコントロールするように整えられることを特徴とする請求項３２に
    記載の改良されたシステム。
  37. 【請求項３７】 トランザクションターミナルはオーソライズされたユーザご
    とにトランザクションを処理し、そしてトランザクションメッセージの合間に該
    ユーザに非トランザクションメッセージを提示するように整えられたシステムに
    おいて、 該ターミナルは、該非トランザクションメッセージにそれぞれ対応する複数の
    メッセージファイルを保存するように整えられ、そして、ターミナルは、該ユー
    ザに表示される非トランザクションメッセージを選択するために設定ファイルに
    応答し、該設定ファイルは、特定された期間に該選択をコントロールするのに有
    効であり、そして、その続く期間の設定ファイルが、該特定された期間に該トラ
    ンザクションターミナルに提供される改良されたシステム。
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