JP2003529127A - ウェブユーザプロファイリング及び選択コンテンツ送達 - Google Patents

ウェブユーザプロファイリング及び選択コンテンツ送達

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JP2003529127A JP2001523991A JP2001523991A JP2003529127A JP 2003529127 A JP2003529127 A JP 2003529127A JP 2001523991 A JP2001523991 A JP 2001523991A JP 2001523991 A JP2001523991 A JP 2001523991A JP 2003529127 A JP2003529127 A JP 2003529127A
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Abstract

(57)【要約】 ウェブユーザを正確にかつ匿名でプロファイリングするため、及びユーザに彼らのプロファイルに基づいて広告などのコンテンツを選択的に送達するための方法及びシステムが提供される。該システムは、好ましくはユーザのインターネットへの接続のポイントで収集される行動情報を、彼らの興味及びデモグラフィックスを匿名でプロファイリングするために使用する。それは、ユーザに、彼らが最も受容的であると思われるコンテンツを正確に照合し、送達する。広告主は、選択されたウェブコンテンツを選ばれたターゲット視聴者に送達する効果的な広告キャンペーンに着手するためにシステムを使用することができる。システムは、広告キャンペーンの有効性を判断するためにユーザからのフィードバックを使用し、結果を最適化するために、例えば、ターゲット視聴者を改変することによって広告キャンペーンの動的修正を可能にする。

Description

【発明の詳細な説明】
【0001】 (関連出願) 本発明は、1999年9月17日に提出され、「予測マーケティング用の方法
及び装置(Method and Apparatus for Predicti
ve Marketing)」と題される出願連続番号第60/154,640
号に対する優先権を主張する。
【0002】 (発明の背景) (発明の分野) 本発明は、概して、ウェブユーザをプロファイリングし、ターゲットとされる
コンテンツをユーザに送達するための方法に関する。
【0003】 (関連技術の説明) ウェブユーザに向けられるウェブ広告(典型的には、バナー広告)は、インタ
ーネット及びE−コマース活動の成長とともに急速に成長すると予想されている
。ウェブ広告の従来の方法は、ウェブユーザから応答を引き出す上で概して効果
的ではないことが判明している。例えば、研究から、ほとんどのオンラインユー
ザが定期的に通常のバナー広告をクリックスルー(click through
)しないことが分かっている。
【0004】 ウェブ広告のより効果的な手段は、特定のウェブユーザをターゲットにした広
告である。例えば、彼らのデモグラフィックス及び関心を突き止めることによっ
てウェブユーザをプロファイルし、特定のプロファイルを有するユーザだけに広
告を選択的に伝送することが知られている。ユーザに関する情報は、例えば、ア
ンケートによってユーザ自身から得ることができる。しかしながら、これらのプ
ロファイリング方法では、ユーザのプライバシーまたはプロファイリングデータ
の精度の保証はない。また、広告をユーザプロファイルに正確に照合する方法も
ない。
【0005】 ウェブユーザを正確にかつ匿名でプロファイリングするための方法及びシステ
ムに対するニーズが存在する。指定されるプロファイルのユーザを、彼らが最も
受容的であるだろうコンテンツに正確に照合するための方法及びシステムに対す
るニーズも存在する。
【0006】 (発明の簡単な概要) 本発明は、ウェブユーザを正確にかつ匿名でプロファイリングするため、及び
広告などのコンテンツをユーザに対して彼らのプロファイルに基づいて選択的に
送達するための方法及びシステムを目的とする。該システムは、匿名で彼らの興
味及びデモグラフィックスをプロファイリングするために、好ましくはユーザの
インターネットへの接続のポイントで収集される行動情報を使用する。それは、
正確に、彼らが最も受容的であると思われるコンテンツを照合し、ユーザに送達
する。広告主は、選択されたウェブコンテンツを選ばれたターゲット視聴者に送
達する効果的な広告キャンペーンに着手するためにシステムを使用することがで
きる。システムは、広告キャンペーンの有効性を判断するためにユーザからのフ
ィードバックを使用し、結果を最適化するために、例えば、ターゲット視聴者を
改変することによる広告キャンペーンの動的な修正を可能にする。
【0007】 本発明のこれら及びこれら以外の特徴及び優位点は、発明の最良の形態の説明
によって発明の実施形態が示され、記載する以下の詳細な説明から容易に明らか
になるだろう。理解されるように、発明は、その他の及び異なる実施形態を可能
とし、その複数の詳細は、すべて発明から逸脱することなく、多様な点で修正を
可能にする。したがって、図面及び説明は、請求項に示されている出願の範囲に
より、制約的または制限する意味ではなく、本質的に例示的であるとして見なさ
れなければならない。 本発明の性質及び目的をより完全に理解するために、添付図面に関して解釈さ
れる以下の詳細な説明に参照がなされなければならない。
【0008】 (好適な実施形態の詳細な説明) 本発明は、ウェブユーザまたはクライアントを、彼らのサーフィン習慣に基づ
いてプロファイリングするため、かつ例えば広告などのコンテンツを彼らのプロ
ファイルに基づいてユーザに選択的に送達するための方法及びシステムを目的と
する。
【0009】 図1は、発明のシステムを実現することのできる代表的なネットワークを示す
。該ネットワークは、多様な個人ユーザが動作する複数のクライアントマシン1
0を含む。クライアントマシン10は、好ましくはインターネットである通信チ
ャネル14を介して複数のサーバに接続する。しかしながら、それは、代わりに
イントラネットまたはそれ以外の基地の接続を備えてよい。インターネットのケ
ースでは、サーバ12は、多様なクライアントが選択的にアクセスできるウェブ
サーバである。ウェブサーバ12は、いわゆる「ウェブサイト」を運用し、文書
及びページの形でファイルをサポートする。サーバによるウェブサイトへのネッ
トワーク経路は、全域資源位置指示子(URL)によって特定される。
【0010】 クライアントマシン10の一例は、Windows(登録商標)オペレーティ
ングシステムで実行中のペンティウムベースのデスクトップまたはノートブック
コンピュータなどのパーソナルコンピュータである。代表的なコンピュータは、
コンピュータ処理装置、メモリ、キーボード、マウス及びディスプレイ装置を含
む。ディスプレイ装置の画面は、ユーザ向けのグラフィックユーザインタフェー
ス(GUI)を提示するために使用される。GUIは、オペレーティングシステ
ムによってサポートされ、ユーザが、例えば、マウスポインタをディスプレイ画
面上で、画面上のある特定のロケーションにあるデータオブジェクトを表すアイ
コンまで移動し、ユーザコマンドまたは選択を実行するためにマウスボタンを押
すことによって入力のポイントアンドクリック(point and clic
k)方法を使用できるようにする。また、1つまたは複数の「ウィンドウ」は、
所望されるように独立してまたは並列して画面上で開かれてよい。
【0011】 クライアントマシン10は、典型的には、ネットワークのサーバ12にアクセ
スするために使用される既知のソフトウェアツールであるブラウザを含む。代表
的なブラウザは、とりわけNetscape Navigator及びMicr
osoft Internet Explorerを含む。クライアントマシン
10は、通常、アメリカオンライン(America Online)などのい
くつかの民間インターネットサービスプロバイダ(ISP)を通してサーバ12
にアクセスする。図1に描かれているのは、インターネットにアクセスを提供す
るためにクライアントマシン10にリンクされているISP POPサーバ16
を含む、ISP「ポイントオブプレゼンス(point−of−presenc
e)(POP)サーバ16を含む。POPサーバ16は、ユーザからインターネ
ットへのトラフィックを含むISP POPローカルエリアネットワーク(LA
N)のセクションに接続される。後述するように、ISP POPサーバ16は
、ユーザプロファイリングで使用するための個々のクライアントマシン10から
URLページ要求を捕捉し、ターゲットとなるコンテンツをユーザに分散する。
また、下記に詳細に説明するように、発明システムは、好ましくはインターネッ
トを通してISP POPサーバ16にリンクされるリモートマスタサーバ18
も含む。システムソフトウェアは、後述するように、好ましくはクライアントマ
シン10、ISP POPサーバ16、及びマスタサーバ18にあるネットワー
ク上で分散される。
【0012】 周知のように、ワールドワイドウェブはインターネットのマルチメディア情報
検索システムである。特に、それは、例えば、ハイパテキストマーク付け言語(
HTML)として知られる標準ページ記述言語を使用して、ユーザに(テキスト
、グラフィックス、画像、サウンド、ビデオ等のさまざまなフォーマットとなる
ことがある)ファイルへのアクセスを提供するハイパーテキスト転送プロトコル
(HTTP)を使用するインターネットのサーバの集合体である。HTMLは、
基本的な文書フォーマット化を提供し、開発者が、その他のサーバ及びファイル
へのリンクを指定できるようにする。これらのリンクは、ウェブ上でサイトのア
ドレスを隠すテキストフレーズまたはグラフィックオブジェクトである「ハイパ
ーリンク」を含む。
【0013】 HTMLと互換性のあるブラウザ(例えば、Netscape Naviga
tor)を有するクライアントマシンのユーザは、URL(例えば、www.y
ahoo.com/photography)を介してリンクを指定することに
より、ウェブサイトのウェブページ(つまり、HTMLフォーマット済み文書)
を検索することができる。このような指定時に、クライアント機械は、リンク内
で特定されるサーバに対して伝送制御プロトコル/インターネットプロトコル(
TCP/IP)要求を行い、代わりにウェブページを受信する。
【0014】 本発明のシステムは、ウェブユーザを彼らのサーフィン習慣に基づいてプロフ
ァイリングし、広告などのコンテンツをユーザに対し彼らのプロファイルに基づ
いて選択的にかつインテリジェントに送達する。図2は、多様なシステム構成部
品の相互作用を示す好ましいシステムアーキテクチャの一般的な概要である。説
明をよりしやくするための便宜上、システムの選択された構成要素は、図3〜図
5及び図7〜図11に関して後述する。
【0015】 図3は、POPサーバ16に常駐し、ユーザプロファイリングで使用されるデ
ータを収集するシステムのデータ収集構成要素を示す。データ収集構成要素は、
クライアントからURL要求を捕捉し、該要求を特定のクライアントと関連付け
、データベース(UserID及びURLデータベース30)にデータを記憶す
る。データ収集構成要素は、ユーザ対インターネットトラフィックを監視するス
ニッファ(sniffer)31を含む。スニッファ31がクライアント10か
ら継続中のウェブページ要求を検出すると、それは関連付けられたパケットを捕
捉し、実際のURL要求を抽出し、クライアントのIPアドレスとともにデータ
ベース30にそれを記憶する。IPアドレスは、典型的には動的に割り当てられ
るため、クライアントがISPにログするたびに、それらは必ずしも同じではな
い。IPアドレスを関連つけられたクライアントと相互関連させるために、デー
タ収集構成要素は、ISP POPにある別のデータベースに記憶される匿名ユ
ーザID(AID)相互参照表へのIPアドレスを照会する。それから、それは
データベース30の中にユーザID及びURL情報を記憶する。
【0016】 図4は、個々のユーザ(つまり、クライアント)プロファイルを、拾い読みさ
れるURLデータベース(つまり、UserID及びURLデータベース30)
で検出されるデータによって示されるようなインターネット上での彼らの動作に
基づいて抽出する、引き出す、及び更新する発明システムのクライアントプロフ
ァイリング構成要素を示す。ユーザプロファイル情報は、(例えば、ユーザの年
齢、性別、収入及び最高学歴などの)実態的人口統計のデータ、及び(例えば、
スポーツ、映画、音楽、旅行及び金融などの)ユーザの興味またはコンテンツの
親和性を反映するサイコグラフィックスのデータを含んでよいが、それらに制限
されない。クライアントプロファイリング構成要素は、最初に、ユーザID及び
URLデータベース30に記憶されるデータを抽出する。次に、URL文字列を
、既知のデモグラフィックスの特徴を有するユーザのパネルを使用してウェブサ
イトをプロファイリングするニールセン(Nielsen)(Nielsen
NetRatingsと呼ばれるサービスを通して)などのエンティティから入
手可能な大多数のインターネットに関するデモグラフィックス情報を含む、UR
L局所分類済みデータベース32内のデータでURL文字列を相互参照する。ク
ライアントプロファイリング構成要素は、データベース32からある特定のウェ
ブサイトに関連付けられるデモグラフィックスデータの集合を抽出する。プロフ
ァイリング構成要素は、コンテンツ親和性または写真データも、アドレスをやは
りデータベース32からのプロファイルに対するコンテンツ優先順位に変換する
URLの分類されたリスティングから抽出する。
【0017】 次に、既存のユーザプロファイルが、ユーザプロファイルデータベース34か
ら引き出される。それから、ハイブリッド平均化アルゴリズムを使用して、ユー
ザによって行われるURL要求のためのURLデモグラフィックスデータとコン
テンツ親和性データ、及びユーザプロファイルは、更新された推論ユーザプロフ
ァイルを作成するために結合される。このようなアルゴリズムの一例は、既存の
ユーザプロファイルデータ、及び現在のウェブブラウジングセッションで収集さ
れるデータの加重平均を提供するアルゴリズムである。例えば、新規ユーザプロ
ファイルデータは、事前のユーザセッション数で乗算される既存のユーザプロフ
ァイルデータに、現在のセッションで収集される新規ユーザプロファイルデータ
を加えたものを、すべて過去のセッション数に1を加えたものの総計で除算され
たものに等しい。これを以下の等式で表す。
【0018】 新規ユーザプロファイル=(既存ユーザプロファイルX過去のセッション+新
規ユーザプロファイル)/(過去のセッションの数+1)
【0019】 この更新されたプロファイルは、ローカルユーザプロファイルデータベース3
4に記憶し直される(ユーザが新しく、ユーザプロファイルが存在しない場合、
プロファイルは、ユーザによってなされるURL要求のためのURL及びコンテ
ンツ親和性データを使用して作成される)。
【0020】 ユーザのデモグラフィックス及びサイコグラフィックのプロファイルを更新す
る(または作成する)ことに加え、クライアントプロファイリング構成要素は、
好ましくは、キーワード(例えば、ある特定の検索エンジンに入力されている可
能性のあるキーワード)を検索するために、要求されたURL文字列を解析する
だろう。このようなキーワードが検出されないと、それらはユーザプロファイル
データベース内のユーザプロファイルとともに記憶される。
【0021】 前述のとおり、例えばネイルセン・ネットレイティングから入手可能なウェブ
サイトプロフィールは、局所的にカテゴリ化されたURLデータベース32内に
記憶される。これらのウェブサイトプロフィールは、多数のサイコグラフィック
カテゴリ及びデモグラフィックカテゴリに分類される。一例として、次の84の
サイコグラフィックカテゴリと37のデモグラフィックカテゴリとが用いられる
ことができる。 デモグラフィックスカテゴリ 性別: 男性 女性 年齢: 0〜11 12〜17 18〜20 21〜24 25〜34 35〜49 50〜54 55〜64 65〜99 収入: 0〜24,999 25,000〜49,999 50,000〜74,999 75,000〜99,999 100,000〜149,000 150,000まで 教育: 高校在学中 高校卒業 短期大学在学中 准学士学位 学士号 大学院学生 職業: 庶務または事務 職人 教育者 役員 労働者 主婦 軍隊 専門職 販売 サービス 学生 技術 自営業 退職者 人種: スペイン系 非スペイン系 アフリカ系アメリカ人 白人 アジア人 ネイティブアメリカン サイコグラフィック分類 旅行: 飛行機 車レンタル 宿泊 予約 地図 金融/投資: バンキング 仲買人 呼び値 保険 担保 スポーツ: 自動車レース 野球 バスケットボール ファンタジースポーツ フットボール ホッケー サッカー ゴルフ テニス 余暇及び趣味: サイクリング ゴルフ ハイキング セーリング スノースポーツ サーフィン テニス 家庭&園芸 ペット 血統調べ 写真 ゲーム おもちゃ 娯楽: 映画/フィルム 音楽 劇場 テレビ/ビデオ サイエンスフィクション ユーモア ゲーム おもちゃ 自動車: トラック SUV スポーツカー ニュース及び情報: 雑誌 天気 政治: 民主党 共和党 Eショッピング: 食料品 家具 オークション カード/ギフト アパレル 書籍 音楽 テレビ/ビデオ ソフトウェア E購入 コンピュータ ソフトウェア 科学 雇用 教育 健康とフィットネス 医療 薬 デート/独身 アドバイス 美容 結婚 マタニティ 精神性/宗教 占星術 ディスカウント 贅沢品 子供 ティーン 大学生の年齢 18歳以上 スペイン語
【0022】 記憶されているプロファイルを有するウェブサイトへの訪問(visit)の
たびにウェブサイトプロファイルは平均化され、前述されたようにユーザのプロ
ファイルの上に結合される。プロファイルは、各カテゴリに、ウェブサイトにア
クセスする人物のカテゴリに対する関心を反映するレーティングを含む。
【0023】 各レーティングには、レーティングの精度の推定値である信頼基準が付随する
。信頼数字は、ウェブサイトを分析し、コンテンツの型及び特異性に関してそれ
を評価することによって求められ、より狭く、より珍しいコンテンツがより高い
信頼数字を提供する。ある特定のカテゴリでの信頼基準が所定のスレッショルド
以下のときには、その他のユーザプロファイルからの情報は、好ましくは「プロ
ファイル完了」と呼ばれるプロセスでさらに正確なレーティングを与えるために
使用される。
【0024】 ユーザのプロファイルの例を以下に示す。各カテゴリの第1の数字がそのカテ
ゴリのレーティングを示す。レーティングの数字は、ユーザのカテゴリに対する
親和性の度合いを表す最大レーティングのパーセンテージである。以下の例では
、レーティングの数字は0から100までで、数字が高いほど大きい親和性を示
す。(括弧内の)各カテゴリの第2の数字は、そのカテゴリのレーティングでの
信頼レベルを表す。
【0025】 信頼閾値が、信頼が.50未満の信頼基準を有する任意のレーティングで不十
分であるように、0.50となることが定義されると仮定する。前述の例の表の
ユーザプロファイルについては、金融及び音楽のカテゴリのレーティングで不十
分な信頼がある。この状況では、システムは、低信頼基準のそれらのカテゴリで
のレーティングの精度を改善するために同様のプロファイルでユーザのプロファ
イルを調べる。
【0026】 現在のユーザのプロファイルに類似するプロファイルを見つけるためにクラス
タ化アルゴリズムを使用することができる。プロファイル間の類似性を判断する
上で、信頼基準は無視され、プロファイルはn次元のレーティングベクタとして
処理される。簡略なクラスタ化アルゴリズムは、そのプロファイルが主題ユーザ
プロファイルの一定の距離内にあるすべてのユーザが収集されるベクタ間の距離
に基づいて使用される。それから、集合体の中のプロファイルのすべての加重平
均は、主題ユーザプロファイルにたとえるための理想的なプロファイルを得るた
めに計算される。理想的なプロファイルが許容信頼基準を有する問題のカテゴリ
に対するレーティングを有する場合には、このレーティング(及び付随する信頼
基準)が、主題ユーザプロファイルの対応するレーティングを置き換える。この
ようにして、低信頼基準を有するユーザプロファイルの部分が「完了される」ま
たは「記入される」。例を以下に示す。
【0027】 前記例の中で、理想的なプロファイルは、以下のようにして計算される。理想
的なプロファイルのカテゴリごとにレーティングは、レーティングに各ユーザの
信頼基準を乗算することによって計算される。それから、これらの積は各カテゴ
リのユーザ全体で加算される。その後、この総計は、カテゴリの中のユーザ全体
で加算される信頼基準の総計で除算される。数学的には、Rideaj,j=Σ
ijij/ΣCijであり、式中、Rideal,jはカテゴリjの理想的
なプロファイルのレーティングであり、Rijはユーザiのためのカテゴリjで
の信頼基準であり、iは1からnの範囲であり、この例では5であるので、総計
はi上で取られる。理想的なプロファイルでのカテゴリごとの信頼基準は、同じ
カテゴリの中のユーザ全体で信頼基準の平均を取ることによって計算され、ΣCideal,j =ΣCij/nであり、式中、Cidealjは、理想的なプロ
ファイルでのカテゴリjのための信頼基準であり、Cijはユーザiのカテゴリ
jでの信頼基準であり、iが1からnの範囲であり、この例では5であるので、
総計はi上で取られる。
【0028】 理想的なプロファイルは、主題ユーザプロファイルを完了するために使用され
る。前述した例では、金融及び音楽のカテゴリのユーザ向けのレーティングに不
十分な信頼があった。該ユーザに類似するプロファイルレーティングを有するユ
ーザは、信頼基準が0.62の21.1という金融カテゴリレーティングを有す
ることが判明した。信頼スレッショルドは0.50となると定義されていたので
、25(0.15)というユーザの金融カテゴリレーティングを置換するために
、21.1(0.62)という理想的なプロファイル金融レーティングを使用す
ることが可能である。同様に、類似するユーザプロファイルの音楽カテゴリレー
ティングは、0.84という信頼基準の9.4というレーティングを有すること
が判明していた。これはスレッショルドより大きく、主題ユーザプロファイルを
完了するために使用される。音楽カテゴリ計算は、ユーザが、自分がそのカテゴ
リに関係するウェブサイトを訪問したことがないという事実にも関わらず、カテ
ゴリに興味を有している可能性があることを、システムがどのようにして有利に
推論できるのかを示す。完了された主題ユーザプロファイルは、ここで以下のよ
うに表示する。
【0029】 ユーザのプライバシーを保護するために、システムは、ユーザが任意の長期間
どのサイトを訪問しているのかに関するデータを保存しない。ユーザID及びU
RLデータベース30の中のデータはいったんユーザプロファイルを更新するた
めに使用されると、それは消去される。それ以降、ユーザを訪問されたウェブサ
イトと一致させることは不可能である。
【0030】 本発明によって、システムは、広告などのコンテンツを、ユーザに対して前述
されたように推論されるプロファイルに基づいて選択的に送達する。システムは
、好ましくはISP POPサーバ16に常駐する直接クライアント通信構成要
素、及び好ましくはクライアントマシン10に常駐するURLディスプレイ構成
要素を含む。
【0031】 図5に示すように、直接通信構成要素は、ローカル広告データベース40から
好ましくはURLの形で選択されたコンテンツを選択的に検索し、ISP PO
Pサーバ16を使用してクライアントマシン10に送信する。コンテンツは、後
述するように、URLディスプレイコンポーネントを使用してクライアントマシ
ン10に表示される。
【0032】 直接クライアント通信は、クライアントの恒久的な匿名ユーザID及び現在割
り当てられているIPアドレスを関連付け、IPアドレス内のデータをAID相
互参照表に記憶する。
【0033】 また、直接的なクライアント通信構成要素は、オプションで、ISP POP
サーバ16に、指定されたクライアントのコンピュータ構成の詳細を通信する(
例えば、どのマルチメディアプラグインがインストールされるのか、インターネ
ット接続の帯域幅等)。システムは、豊富な媒体コンテンツが、好ましくは、容
易にかつ迅速にこのようなコンテンツを表示する能力を有するそれらのクライア
ントマシンだけに送達されるのを保証するのに役立てるためにこの情報を使用で
きる。
【0034】 また、直接クライアント通信構成要素は、好ましくはクライアントマシンにU
RLディスプレイソフトウェアのあらゆる新しいバージョンの可用性を通信し、
どのようにしてそれらがダウンロードできるのかを示す。それから、URLディ
スプレイ構成要素は、ユーザによって所望される場合にソフトウェア更新のため
に自動化されたダウンロード/インストールプロセスを起動することができる。
【0035】 個々のクライアント機械10に常駐するURLディスプレイ構成要素は、定期
的に直接クライアント通信構成要素に接続し、クライアントマシン10に表示さ
れるURLのリストをダウンロードする。それから、URLディスプレイコンポ
ーネントは、URLが指示する実際のコンテンツを検索するためにURLを使用
し、クライアントマシンディスプレイにコンテンツを表示する。コンテンツは、
好ましくは、目立たない(non−obtrusive)方法で表示される。コ
ンテンツは、例えば、別個のポップアップウィンドウに表示できる。図6は、サ
ンプルバナー広告ポップアップの画面一場面50である。ポップアップウィンド
ウは、好ましくは、所望される場合にユーザがウィンドウを消すことができるよ
うにする「閉じる」ボタンを含む。ウィンドウサイズ、位置、及びウィンドウス
タック内の順序は、好ましくは遠隔で構成可能である。ユーザがバナーまたはそ
の中のなんらかのリンクをクリックする(つまり、クリックスルーする)と、そ
の宛て先がブラウザウィンドウに立ち上げられ、ユーザは関心のあるサイトに転
送される。
【0036】 URLディスプレイ構成要素は、送達されたコンテンツに対するユーザの応答
に関するフィードバック情報を記録する。このデータは、例えば、どのくらい長
く広告が表示されていたのか、及びクリックスルーがあったのかどうかを含むこ
とがある。このデータは、ローカルクライアント応答データベース42の中にそ
れを記憶する直接クライアント通信構成要素に送信される。このデータは、広告
主に料金請求書を作成発行するために使用することができる、及び/または広告
キャンペーン結果追跡調査は後述する。
【0037】 URLディスプレイ構成要素はクライアントマシンに常駐するため、(例えば
、クライアントマシンメモリ、CPU時間とメモリ空間、インターネット帯域幅
等に関して)限られたリソース要求を行うことが好ましい。したがって、URL
ディスプレイ構成要素はインターネット接続を監視し、接続が遊休であるときに
(URLが指示する)実際のコンテンツデータをダウンロードするにすぎないこ
とが好ましい。また、ソフトウェア更新は、好ましくは接続が遊休であるときだ
けにダウンロードされる。また、URLディスプレイ構成要素は、コンテンツの
配置(つまり、ポップアップ広告)及びタイミンググがともに効果的であり、ユ
ーザにとって鬱陶しいまたはめいわくではないことを確実にするために、好まし
くはクライアントマシンCPU使用量、ディスプレイでの未使用の不動産(re
al estate)、現在アクティブなアプリケーション、及びそれ以外の関
連パラメータを監視する。また、URLディスプレイ構成要素は、好ましくは、
ソフトウェア更新に必要とされるファイルのversioningを監視し、変
化したソフトウェアファイルだけをダウンロードする。
【0038】 ISP POPサーバ16及び前述した個々のクライアントマシン10に常駐
するデータ収集、送達及び表示の構成要素は、好ましくは、「スタンドアロンで
」、つまり少なくともなんらかの時間期間マスタサーバ18と無関係に、対話な
く動作するように設計される。しかしながら、発明のシステムは、図7に示すよ
うにときどき、好ましくはマスタサーバ18とPOPサーバ16の間でデータを
同期する。マスタサーバ18及びPOPサーバ16に常駐するマスタサーバ同期
構成要素は、定期的にローカルクライアントプロファイルデータベース34を検
索し、マスタサーバ18に位置するマスタクライアントプロファイルデータベー
ス50にデータを統合する。それは、ローカルクライアント応答データベース4
2も検索し、データをマスタクライアント応答データベース52に統合する。マ
スタサーバ同期構成要素は、ローカルPOPに対応する匿名ユーザIDを探して
マスタ広告送達データベース54を解析し、ISP POPでローカル広告送達
データベース40を作成する。また、それは、ローカル分類済みURLデータベ
ース32上でマスタ分類済みURLデータベース56を複製する。
【0039】 この分散されたアーキテクチャは、マスタサーバ18だけではなく、個々のI
SP POPの帯域幅要件も大幅に削減する。加えて、それは、全体的なシステ
ムのスケーラビリティを大きく改善する。さらに、それは、高速配備、容易なデ
バッグと監視に備え、非常に堅牢なシステムを生じさせる。
【0040】 図8に示す動的キャンペーンマネージャ構成要素は、マスタサーバ18に常駐
し、ある特定の広告キャンペーンのターゲットとなる視聴者を選択するために広
告主(つまり、広告買い手)用システムにポータルを提供する。ターゲット視聴
者を選ぶ上で、広告主は、視聴者のデモグラフィックス及びサイコグラフィック
スの特徴に関して多様なオプションを与えられる。動的キャンペーンマネージャ
構成要素は、広告主によって入力される情報を採取し、広告プロファイルを作成
し、このデータを広告キャンペーンデータベース60内に記憶する。このプロフ
ァイルは、十中八九コンテンツに応答するユーザを特定するために、図10に図
示される)データ分析システム構成要素によって使用される。データ分析システ
ムは、広告キャンペーンデータベース60から広告プロファイルデータを採取し
、それをマスタユーザプロファイルデータベース50からのユーザプロファイル
に突き合わせる(さらに、広告キャンペーンの過程で、データ分析システムは、
ユーザプロファイル選択を改良するためにマスタクライアント応答データベース
52からデータを採取する)。それは、突き合わせの結果を広告データベース6
2に書き込む。マスタスケジューラは、広告データベース62からデータを採取
し、あらゆる矛盾点を解決し、マスタ広告送達データベースに書き込む。
【0041】 広告主は、動的キャンペーンマネージャを通して現在のキャンペーンの成功に
関してチャックできる。例えば、広告主は、そのコンテンツでのクリックスルー
数だけではなく、コンテンツが送達された回数も監視できる。システムは、好ま
しくは、広告主が、所望される場合に、結果を最適化するためにキャンペーンの
多様な点で(例えば、ターゲットとなる視聴者のプロファイルを調整することに
よって)そのマーケティング戦略を変更できるという点で適応性がある。このよ
うにして、キャンペーンは、広告主からの変化する要件またはシステムによって
提供されるフィードバックに基づいて動的に改変することができる。
【0042】 広告主によるキャンペーン管理は、好ましくはブラウザベースのコンソールを
通して達成される。広告主は、キャンペーンを定義するためにそれを使用し、コ
ンテンツを提供し、ターゲットグループを改変することができる。進行中のキャ
ンペーンの成功率に関するフィードバックも、コンソールを使用してアクセス可
能することができる。
【0043】 図10は、システムの料金請求書作成発行構成要素を示す。料金請求書作成発
行構成要素も、好ましくはマスタサーバ18上に常駐し、広告/コンテンツキャ
ンペーンのステータスを監視し、一定の料金請求書作成発行のマイルストーンが
満たされたかどうか(例えば、広告が指定された回数表示されたかどうか)を認
識し、広告主に送信されなければならない実際の請求書情報を作成する。請求書
作成発行構成要素は、定期的にマスタクライアント応答データベース52を照会
し、ある特定のキャンペーンの現在の状況を決定する。所定の料金請求書作成発
行の節目に到達した場合には、料金請求書作成発行構成要素は特定のカスタマ(
つまり、広告主)情報を広告キャンペーンデータベース60から検索し、料金請
求書作成発行のためにフォーマット化された請求書を作成する。
【0044】 前述したように、ユーザプロファイルを作成する際に、システムは、ユーザに
よってクライアントマシン上で選択されたURL文字列をデモグラフィックス及
びその他の情報の集合と関連付けるデータを使用する。このようなデータは、例
えば、ニールセン(Neilsen)NetRatingsから入手できる。シ
ステムは、好ましくは定期的にNetRatingsまたは図11に示するよう
に、マスタサーバ(マスタ分類済みURLデータベース56)でそのデータベー
スのバージョンを構築するためのMXLを通したデータを含む類似したデータベ
ース70を照会する。それから、マスタサーバ同期構成要素は、局所分類済みU
RLデータベース32で定期的にこのデータベース56を複製するだろう。
【0045】 前述したシステム内では、広告送達チャネルはISPを通過するが、システム
は、ターゲットとなる広告が(バナー広告等を使用して)通常のウェブページを
通して送達されるように構成できるだろう。
【0046】 また、前述したシステムでは、ウェブサイト分類またはプロファイルデータは
、ニールセン(Neilsen)NetRatingsなどのサードパーティベ
ンダから得られる。しかしながら、このデータは、代わりにシステムによって生
成されてよい。既知のデモグラフィックスの多くのユーザを加えることによって
、システムはウェブサイトプロファイルデータを生成するために構成できるだろ
う。さらに、システム内のその他の匿名ユーザのために生成される全体的なデモ
グラフィックスは、URLデータベース内の隙間を埋めるために、つまり分類デ
ータを有さないウェブサイトのために使用できるだろう。
【0047】 本発明の好ましい実施形態を説明したので、修正が、本発明の精神及び範囲か
ら逸脱することなく加えることができることは明らかなはずである。
【図面の簡単な説明】
【図1】 発明のシステムが好ましくは実現される代表的なネットワークを
示すブロック図である。
【図2】 発明のシステムの好ましい全体的なアーキテクチャを示すブロッ
ク図である。
【図3】 発明のシステムのデータ収集構成要素を示すブロック図である。
【図4】 発明のシステムのクライアントプロファイリング構成要素を示す
ブロック図である。
【図5】 発明の直接的なクライアント通信構成要素を示すブロック図であ
る。
【図6】 発明による例示的なポップアップ広告の画面一場面である。
【図7】 発明のシステムのマスタサーバ同期構成要素を示すブロック図で
ある。
【図8】 発明のシステムの動的キャンペーンマネージャを示すブロック図
である。
【図9】 発明のシステムのデータ分析システム構成要素を示すブロック図
である。
【図10】 発明のシステムの料金請求書作成発行構成要素を示すブロック
図である。
【図11】 発明のシステムへの定格サービスからのデータ転送を示すブロ
ック図である。
【符号の説明】
10…クライアントマシン、12…ウェブサーバ、14…通信チャンネル、1
6…POPサーバ、18…マスタサーバ、30…データベース、31…スニッフ
ァ、32…データベース、34…ユーザプロファイルデータベース。
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (81)指定国 EP(AT,BE,CH,CY, DE,DK,ES,FI,FR,GB,GR,IE,I T,LU,MC,NL,PT,SE),OA(BF,BJ ,CF,CG,CI,CM,GA,GN,GW,ML, MR,NE,SN,TD,TG),AP(GH,GM,K E,LS,MW,MZ,SD,SL,SZ,TZ,UG ,ZW),EA(AM,AZ,BY,KG,KZ,MD, RU,TJ,TM),AE,AL,AM,AT,AU, AZ,BA,BB,BG,BR,BY,CA,CH,C N,CR,CU,CZ,DE,DK,DM,EE,ES ,FI,GB,GD,GE,GH,GM,HR,HU, ID,IL,IN,IS,JP,KE,KG,KP,K R,KZ,LC,LK,LR,LS,LT,LU,LV ,MA,MD,MG,MK,MN,MW,MX,NO, NZ,PL,PT,RO,RU,SD,SE,SG,S I,SK,SL,TJ,TM,TR,TT,TZ,UA ,UG,US,UZ,VN,YU,ZA,ZW (72)発明者 アーサー・ピー・ラスコン アメリカ合衆国02420マサチューセッツ州 レキシントン、ウォバーン・ストリート・ ナンバー47、425番 (72)発明者 リチャード・エス・ジンマーマン アメリカ合衆国024778マサチューセッツ州 ベルモント、クロス・ストリート22番 (72)発明者 アンソニー・スコット・オッド アメリカ合衆国02130マサチューセッツ州 ジャマイカ・プレイン、ウェナム・ストリ ート・ナンバー3、90番 (72)発明者 ナサニエル・サーストン アメリカ合衆国02144マサチューセッツ州 サマービル、ペアソン・ロード・ナンバー 2、68番

Claims (63)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項1】 複数のウェブサイトでプロファイルを提供することと、 前記複数のウェブサイトのどれにユーザがアクセスするかを監視することと、 ユーザがアクセスしたウェブサイトのプロファイルに基づいてユーザのプロファ
    イルを作成することとを備える、ウェブユーザをプロファイリングする方法。
  2. 【請求項2】 ユーザのプロファイルがデモグラフィックスデータを含む、
    請求項1に記載の方法。
  3. 【請求項3】 前記デモグラフィックスデータがユーザの年齢に関するデー
    タを含む、請求項2に記載の方法。
  4. 【請求項4】 前記デモグラフィックスデータがユーザの性別に関するデー
    タを含む、請求項2に記載の方法。
  5. 【請求項5】 前記デモグラフィックスデータが、ユーザの収入に関するデ
    ータを含む、請求項2に記載の方法。
  6. 【請求項6】 前記デモグラフィックスデータが、ユーザの最高学歴に関す
    るデータを含む、請求項2に記載の方法。
  7. 【請求項7】 ユーザのプロファイルがサイコグラフィックスデータを含む
    、請求項1に記載の方法。
  8. 【請求項8】 前記サイコグラフィックスデータがユーザの関心に関するデ
    ータを含む、請求項7に記載の方法。
  9. 【請求項9】 複数のウェブサイトでプロファイルを提供することが、前記
    複数のウェブサイトのそれぞれを前記サイトにアクセスしたことのある既知の人
    物のデモグラフィックス特徴と関連付けるデータベースを提供することを備える
    、請求項1に記載の方法。
  10. 【請求項10】 前記データベースがウェブサイトレーティングサービスに
    よって提供される、請求項9に記載の方法。
  11. 【請求項11】 ユーザが前記複数のウェブサイトのどれにアクセスするの
    かを監視することが、ウェブサーフィンの間にユーザによって行われるURL要
    求を特定することを備える、請求項1に記載の方法。
  12. 【請求項12】 前記URL要求が、インターネットサービスプロバイダ(
    ISP)ポイントオブプレゼンスで特定される、請求項11に記載の方法。
  13. 【請求項13】 前記URL要求が、ユーザと関連付けられ、データベース
    内で記憶される、請求項12に記載の方法。
  14. 【請求項14】 ユーザのプロファイルを作成することが、既存のユーザプ
    ロファイルを更新することを備える、請求項1に記載の方法。
  15. 【請求項15】 ユーザのプロファイルを作成することが、平均化アルゴリ
    ズムを使用して既存のユーザプロファイルに、ユーザによってアクセスされるウ
    ェブサイトのプロファイルを結合することを備える、請求項14に記載の方法。
  16. 【請求項16】 前記ユーザプロファイルは、それぞれがレーティングと関
    連付けられる複数のデモグラフィックスカテゴリに関するデータを含む、請求項
    15に記載の方法であって、さらに、低信頼基準を有する任意のデモグラフィッ
    クスカテゴリのレーティングのために値を記入することを備える方法。
  17. 【請求項17】 値を記入することが、低信頼基準を有するカテゴリのため
    に前記ユーザのプロファイルに類似したプロファイルを有する人物の平均レーテ
    ィングを使用することを備える、請求項16に記載の方法。
  18. 【請求項18】 前記平均レーティングは、クラスタ化アルゴリズムを使用
    して決定される、請求項17に記載の方法。
  19. 【請求項19】 さらに、ユーザプライバシーを保護するためにユーザのプ
    ロファイルを作成した後に、前記ユーザがどのウェブサイトを訪問したかに関す
    るレコードを消去することを備える、請求項1に記載の方法。
  20. 【請求項20】 さらに、前記ユーザに、該ユーザのプロファイルに基づい
    て選択的な広告を送達することを備える、請求項1に記載の方法。
  21. 【請求項21】 選択的な広告を送達することは、ユーザが操作するコンピ
    ュータのディスプレイにポップアップ広告を伝送することを備える、請求項20
    に記載の方法。
  22. 【請求項22】 プログラムを記憶するためのメモリと、 (a)ユーザが複数のウェブサイトのどれにアクセスするのかを監視し、かつ (b)ユーザによってアクセスされるウェブサイトの所定のプロファイルに基づ
    いてユーザのプロファイルを作成するために、プログラムと動作可能なプロセッ
    サとを備える、ウェブユーザをプロファイリングするためのコンピュータ。
  23. 【請求項23】 前記コンピュータが、ISPポイントオブプレゼンスサー
    バを備える、請求項22に記載のコンピュータ。
  24. 【請求項24】 さらに、前記複数のウェブサイトのそれぞれを、前記サイ
    トにアクセスする人物のデモグラフィックス特徴と関連付けるデータベースを備
    え、前記人物が既知のデモグラフィックス特徴を有する、請求項22に記載のコ
    ンピュータ。
  25. 【請求項25】 プログラムが、ウェブサーフィンの間にユーザによってな
    されるURL要求を特定するためのスニッファ(sniffer)を含む、請求
    項22に記載のコンピュータ。
  26. 【請求項26】 さらに、URL要求及び関連付けられるユーザ情報が記憶
    されるデータベースを備える、請求項22に記載のコンピュータ。
  27. 【請求項27】 前記プロセッサが、ユーザプライバシーを保護するために
    ユーザのプロファイルを作成した後に、前記ユーザがどのウェブサイトを訪問し
    たことがあるのかのレコードを消去するための方法を含む、請求項22に記載の
    コンピュータ。
  28. 【請求項28】 前記プロセッサは、さらに、前記ユーザに、該ユーザのプ
    ロファイルに基づいて選択的な広告を伝送する、請求項22に記載のコンピュー
    タ。
  29. 【請求項29】 前記広告は、ユーザが操作するコンピュータのディスプレ
    イで表示されるポップアップ広告を備える、請求項22に記載のコンピュータ。
  30. 【請求項30】 前記コンピュータが、ユーザが操作するコンピュータのデ
    ィスプレイに広告を表示するために、ユーザが操作するコンピュータと協調し、
    前記広告が、ユーザのプロファイルに基づいて複数の広告から選択される、請求
    項22に記載のコンピュータ。
  31. 【請求項31】 複数のウェブサイトに関するプロファイルデータを含むデ
    ータベースと、 ユーザが前記複数のウェブサイトのどれにアクセスするのかを監視する手段と、
    ユーザによってアクセスされるウェブサイトのプロファイルデータを使用して、
    ユーザのプロファイルを作成する手段と、 作成されたユーザプロファイルに基づいて広告とユーザを整合する手段と、 ユーザに前記広告を送達する手段とを備える、ウェブユーザをプロファイリング
    し、選択的な広告をユーザに送達するためのシステム。
  32. 【請求項32】 インターネットアクセスを提供するために前記クライアン
    トコンピュータにリンクされるローカルサーバコンピュータであって、人物が前
    記複数のウェブサイトのどれを監視する手段と、人物によってアクセスされたウ
    ェブサイトの所定のプロファイルデータに基づいて人物のプロファイルを作成す
    る手段と、広告をクライアントコンピュータに送達する手段とを含む前記ローカ
    ルコンピュータと、 前記ローカルサーバコンピュータにリンクされ、広告主から受け取られた広告を
    前記人物に、該人物のプロファイルに基づいて前記人物に照合する手段と、クラ
    イアントコンピュータへの最終的な転送のために、前記ローカルサーバコンピュ
    ータに、前記広告を伝送する手段とを含む、遠隔サーバコンピュータとを備える
    、ウェブサーフィン用のクライアントコンピュータを使用してある人物のプロフ
    ァイルを推論し、該人物のプロファイルに基づいて該人物に選択的に広告を送達
    するためのシステム。
  33. 【請求項33】 前記ローカルサーバコンピュータが、複数のウェブサイト
    を前記サイトでの所定のプロファイルデータと関連付けるローカルデータベース
    を含む、請求項32に記載のシステム。
  34. 【請求項34】 前記遠隔サーバコンピュータが、複数のウェブサイトを前
    記サイトに関する所定のプロファイルデータに関連付けるデータを含むマスタデ
    ータベースを含み、前記マスタデータベースのデータが前記ローカルデータベー
    スと定期的に同期される、請求項33に記載のシステム。
  35. 【請求項35】 前記ローカルサーバコンピュータ及び前記遠隔サーバコン
    ピュータが、インターネット接続によりリンクされる、請求項32に記載のシス
    テム。
  36. 【請求項36】 前記広告を送達するための前記手段が、広告を指すURL
    文字列を送達する手段を備える、請求項32に記載のシステム。
  37. 【請求項37】 人物のプロファイルがデモグラフィックスデータを含む、
    請求項32に記載のシステム。
  38. 【請求項38】 前記デモグラフィックスデータが、人物の年齢に関するデ
    ータを含む、請求項37に記載のシステム。
  39. 【請求項39】 前記デモグラフィックスデータが、人物の性別に関するデ
    ータを含む、請求項37に記載のシステム。
  40. 【請求項40】 前記デモグラフィックスデータが、人物の収入に関するデ
    ータを含む、請求項37に記載のシステム。
  41. 【請求項41】 前記デモグラフィックスデータが、人物の最高学歴に関す
    るデータを含む、請求項37に記載のシステム。
  42. 【請求項42】 人物のプロファイルがサイコグラフィックスデータを含む
    、請求項32に記載のシステム。
  43. 【請求項43】 前記サイコグラフィックデータが人物の関心を示す、請求
    項42に記載のシステム。
  44. 【請求項44】 人物が前記複数のウェブサイトのどれにアクセスするのか
    を監視する前記手段が、ウェブサーフィンの間に人物によって行われるURL要
    求を特定することを備える、請求項32に記載のシステム。
  45. 【請求項45】 前記ローカルサーバコンピュータが、インターネットサー
    ビスプロバイダ(ISP)ポイントオブプレゼンスに位置する、請求項32に記
    載のシステム。
  46. 【請求項46】 ある人物のプロファイルを作成する手段が、人物がアクセ
    スするウェブサイトのプロファイルを、平均化アルゴリズムを使用して既存のプ
    ロファイルに結合する手段を備える、請求項32に記載のシステム。
  47. 【請求項47】 前記プロファイルが、それぞれがレーティングに関連付け
    られる複数のデモグラフィックスカテゴリに関するデータを含み、システムが、
    さらに、低信頼基準を有する任意のデモグラフィックスカテゴリのために、レー
    ティングの値を記入する手段を備える、請求項46に記載のシステム。
  48. 【請求項48】 値を記入することが、低信頼基準を有するカテゴリのため
    に前記人物のプロファイルに類似するプロファイルを有する人物の平均的なレー
    ティングを使用することを備える、請求項47に記載のシステム。
  49. 【請求項49】 前記平均レーティングがクラスタ化アルゴリズムを使用し
    て決定される、請求項48に記載のシステム。
  50. 【請求項50】 ユーザプライバシーを保護するために人物のプロファイル
    を作成した後、さらに、前記人物がどのウェブサイトを訪問したのかのレコード
    を消去する手段を備える、請求項32に記載のシステム。
  51. 【請求項51】 さらに、広告がユーザにどのくらいの期間表示されるのか
    を監視する手段を備える、請求項32に記載のシステム。
  52. 【請求項52】 さらに、ユーザが広告をクリックスルーしたかどうかを監
    視する手段を備える、請求項32に記載のシステム。
  53. 【請求項53】 ユーザが所定数のプロファイルを有する複数のウェブサイ
    トのどれにアクセスするのかを監視するステップと、 ユーザがアクセスするウェブサイトのプロファイルに基づいてユーザのプロファ
    イルを作成するステップとを実行することによって、ウェブサーバをプロファイ
    リングするためのプログラムを備えるコンピュータ読み取り可能媒体。
  54. 【請求項54】 媒体が取り外し自在のメモリを備える、請求項53に記載
    のコンピュータ読み取り可能媒体。
  55. 【請求項55】 媒体が信号伝送を備える、請求項53に記載のコンピュー
    タ読み取り可能媒体。
  56. 【請求項56】 複数のウェブサイトのプロファイルを提供し、前記プロフ
    ァイルが、前記サイトを訪問したことが既知である人物のデモグラフィックスデ
    ータを含むことと、 前記ユーザのそれぞれが、前記複数のウェブサイトのどれを訪問するのかを監視
    することと、 ユーザが訪問するウェブサイトのプロファイルに基づいて各ユーザのプロファイ
    ルを推論することと、 一定のコンテンツを自分達のプロファイルに基づいて受信することに受容的と思
    われる前記ユーザのターゲットグループを特定することと、 該ターゲットグループのユーザにコンテンツを選択的に送達することとを備える
    、ウェブユーザをプロファイリングし、コンテンツを前記ユーザに選択的に送達
    するコンピュータ化された方法。
  57. 【請求項57】 前記コンテンツが広告を備える、請求項56に記載のコン
    ピュータ化された方法。
  58. 【請求項58】 前記広告がポップアップ広告を備える、請求項57に記載
    のコンピュータ化された方法。
  59. 【請求項59】 前記広告がバナー広告を備える、請求項58に記載のコン
    ピュータ化された方法。
  60. 【請求項60】 さらに、コンテンツがどのくらいの期間ユーザに表示され
    るのかを監視することを備える、請求項58に記載のコンピュータ化された方法
  61. 【請求項61】 さらに、ユーザがコンテンツをクリックスルーしたかどう
    かを監視する、請求項60に記載のコンピュータ化された方法。
  62. 【請求項62】 さらに、コンテンツに対するユーザの反応性を最適化する
    ためにターゲットグループを調整することを備える、請求項56に記載のコンピ
    ュータ化された方法。
  63. 【請求項63】 前記コンテンツが広告を備え、コンテンツに対するユーザ
    反応性を判断することが、どのくらいの数のユーザが広告をクリックスルーした
    のかを求めることを備える、請求項62に記載のコンピュータ化された方法。
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