JP2003337833A

JP2003337833A - 情報共有システム

Info

Publication number: JP2003337833A
Application number: JP2002144752A
Authority: JP
Inventors: Tomohiko Imamura; 友彦今村
Original assignee: Hitachi Information Systems Ltd
Current assignee: Hitachi Information Systems Ltd
Priority date: 2002-05-20
Filing date: 2002-05-20
Publication date: 2003-11-28

Abstract

(57)【要約】【課題】情報の担当者の明確にし、且つ効率的に情報
を共有化させること。【解決手段】サーバ１０に、情報の検索に用いるキー
ワード，このキーワードの関連情報並びに当該キーワー
ド及びキーワード関連情報のキーワード担当者の情報を
関連付けて登録したデータベース１１と、ネットワーク
５０を介して接続された端末２０からの指示に基づき前
記データベース１１のキーワード関連情報及びキーワー
ド担当者情報を検索する情報検索手段１２２と、端末３
０から指定されたキーワードのキーワード関連情報を前
記データベース１１に登録する関連情報登録手段１２３
と、端末２０からの新規キーワード，この新規キーワー
ドの関連情報及び当該新規キーワードに係る担当者の情
報を前記データベース１１へ登録する新規キーワード情
報登録手段１２３とを設けること。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、ネットワーク上で
共有化された情報を複数のクライアントが互いに利用す
ることができる情報共有システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】近年、インターネットやイントラネット
等のネットワークの発達に伴い、種々の情報をネットワ
ーク上のサーバに登録（蓄積）し、このサーバの情報を
複数のクライアントが互いに利用することができる。こ
こで、このようなネットワーク上で共有化されたサーバ
の情報の利用を図る為に、例えばインターネットにおい
ては、このインターネット上の情報を自動的に収集する
ロボット型の自動検索システムが使用されている。そし
て、これを利用することで、複数のサーバが所有してい
るインターネット上の多量の各種情報の中から誰もが所
望の情報を簡単に入手することができる。しかしなが
ら、このロボット型自動検索システムではその検索結果
に冗長な情報も含まれることが多い。これが為、効率良
く情報収集を行えない，即ち共有化されたネットワーク
上の情報の効率の良い利用を図り難い、という不都合を
生じさせていた。

【０００３】そこで、共有化されたネットワーク上の情
報の効率の良い利用を図る為のシステムとして特開２０
０２−４１３３９号公報に開示された「情報検索システ
ム」がある。この「情報検索システム」は、検索した情
報の重複を確認してから情報操作を行なうというユーザ
負担の軽減を図る為のシステムであって、新規の情報を
登録するのか、既存の情報を検索するのかの区別をユー
ザに意識させずに入力を開始できるようにし、且つユー
ザが登録する情報が既にデータベースに登録済みか否か
をシステムがチェックする、というものである。

【０００４】ここで、企業内においては、業務上必要な
専門知識や過去の業務情報等の種々の情報をその社員が
蓄積、登録し、この登録情報を個々の社員が検索、参照
できる所謂情報共有システムが構築されている。この情
報共有システムにおいては、社員誰もが情報登録者にも
情報参照者にもなり得るので、情報の重複登録防止を図
る必要がある。そこで、この情報共有システムに上記
「情報検索システム」を適用することによって、情報登
録時の手間を省き、且つ情報の重複登録を防止すること
ができる。

【０００５】一方、従来においては、上記「情報検索シ
ステム」の他に、人的資源（専門家のノウハウ）を活用
することにより、共有化された情報を効率良く提供する
というシステムが構築されている。この人的資源を活用
したシステムとしては次のようなものがある。例えばそ
の一例として「ALL About Japan」という検索サイトが
ある。この検索サイトは、編集経験者，ライター，研究
者，インストラクター，有資格者又はネット上の人気サ
イト作成者等で構成される「その道のプロ」が夫々の専
門分野の情報を収集して編集し、かかる専門家による種
々の情報からなるホームページを統一化された様式で公
開するものである。

【０００６】また、他の例としては「デジタルニューデ
ィール」という検索サイトがある。この検索サイトは、
幅広い分野の技術情報を収集した「産業技術知識データ
ベース」と、この「産業技術知識データベース」と連携
して参加者同士が知識や情報を相互に利用し且つ交流す
る為の「産業技術知識プラットフォーム」とで構成され
たものである。ここで、その「産業技術知識データベー
ス」には高効率な検索プログラムが組み込まれており、
これを利用して必要な情報や最新の知識が速やかに取り
出せる仕組みになっている。また、その「産業技術知識
プラットフォーム」には専門知識を持つプラットフォー
ムマスターが種々の技術分野毎に配置されており、この
プラットフォームマスターが参加者からの相談や参加者
間の仲介を担当することによってコミュニケーションを
円滑に保つ役割を果たしている。

【０００７】上述した二つの事例は、何れもテーマ毎に
そのテーマに関しての専門家が蓄積情報の管理や編集を
行なうことで、グローバルなインターネット・コミュニ
ティでの情報共有や情報交換、更には人と人とのネット
ワーク作りを可能にするものである。これが為、その運
営に当たっては高いレベルの専門知識を有するコアにな
る人材を設けることが前提となるが、何れの事例におい
てもインターネットという大きなコミュニティを対象と
しているので、情報共有の対象分野が多岐の分野に渡っ
てもコアとなる人材の確保が容易である。

【０００８】

【発明が解決しようとする課題】上記特開２００２−４
１３３９号公報に開示された「情報検索システム」にあ
っては、全てのユーザが同等の権限を有するという前提
の下にシステムの機能を提供するものであり、例えば全
てのユーザが平等に各テーマに関する登録情報の追加，
変更，削除等の権能を有する。しかしながら、この「情
報検索システム」においては、そのように登録情報につ
いての管理責任が明確でないので、登録情報の内容の安
定性や妥当性の確保等に欠ける、という不都合が生じて
しまう。また、企業内での情報共有システムには、社員
の誰もが容易に（効率的に）所望の専門知識を入手でき
るようして業務効率の向上に寄与することが求められ、
またそれに加えて、その情報の調査（入手や登録等）の
活動のなかでの専門家としての育成をも期待される。し
かしながら、上記「情報検索システム」を適用した情報
共有システムでは、各テーマについての専門家たる担当
者がいつまでも不明確のままである、という不都合があ
った。

【０００９】一方、上記従来例に開示したグローバルな
インターネット・コミュニティでの情報の共有化を図る
システムにあっては、インターネットという大きなコミ
ュニティを対象としているので、上述した如く情報共有
の対象分野が多岐の分野に渡ってもコアとなるテーマ毎
の専門家等の人材の確保が容易である。しかしながら、
かかるシステムで例えば企業内の情報共有システムを構
築したとすると、通常この情報共有システムの利用者は
企業内の人間に限られるので、インターネットという大
きなコミュニティを対象とする従来例の如き場合と比し
て人材に限りがあり、必ずしも全ての情報に対して専門
家等のコアとなる人材を確保することができない、とい
う不都合が生じる。これは、企業内においてはインター
ネット・コミュニティと比してコアとなる知識を有した
専門家が少ないことに起因すると想定される。そこで、
かかる場合も、企業内では情報調査等の業務のなかでそ
の情報の専門家の育成を行う必要がある。

【００１０】以上の如く、上記種々の企業内の情報共有
システムにおいては、テーマ毎の専門家が決められてい
ない又はそのような専門家が少ない。これが為、企業内
では情報調査等の業務のなかで専門家としての担当者の
育成を図るが、初心者が専門家たりうべき高レベルの知
識を保有するようになるのには時間を要してしまうの
で、専門家となるまでの間での情報の収集や共有化を図
り難い、という不都合が生じてしまう。また、システム
の利用者がある情報に関して調査する際に同じ情報を他
の者が調査しているか判らないので、無駄な重複調査を
行ってしまう可能性がある、という不都合が生じてしま
う。また、担当者の存在しない情報に関しての有益な関
連情報を入手しても、それを誰に伝えれば良いのか判ら
ないので、その情報が利用されず，即ち情報の共有化が
図れず無駄になってしまう、という不都合が生じてしま
う。

【００１１】そこで、本発明は、かかる従来例の有する
不都合を改善し、情報の初期の調査段階からその情報の
担当者の明確化が図れ、且つ効率的な情報の共有化とこ
の共有化された情報の有効利用が図れる情報共有システ
ムを提供することを、その目的とする。

【００１２】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成する為、
本発明に係る情報共有システムでは、サーバに、情報の
検索に用いるキーワード，このキーワードの関連情報並
びに当該キーワード及びキーワード関連情報のキーワー
ド担当者の情報を関連付けて登録したデータベースと、
ネットワークを介して接続された端末からの指示に基づ
き前記データベースのキーワード関連情報及びキーワー
ド担当者情報を検索する情報検索手段と、前記端末から
指定されたキーワードのキーワード関連情報を前記デー
タベースに登録する関連情報登録手段と、前記端末から
の新規キーワード，この新規キーワードの関連情報及び
当該新規キーワードに係る担当者の情報を前記データベ
ースへ登録する新規キーワード情報登録手段とを設けて
いる。

【００１３】

【発明の実施の形態】本発明に係る情報共有システムの
一実施形態について図１から図２４に基づいて説明す
る。

【００１４】先ず、本実施形態の情報共有システムの構
成を図１を用いて説明する。この情報共有システムは、
各種情報が登録されているＷＷＷサーバ１０と、本シス
テムを利用して所望の情報を検索する一般利用者用の利
用者端末２０と、担当している情報の管理を行う情報管
理担当者用の情報管理担当者端末３０と、各情報管理担
当者の登録権限を持つ統括管理者用の統括管理者端末４
０と、上記ＷＷＷサーバ１０と各端末２０，３０，４０
を接続するインターネットやイントラネット等のネット
ワーク５０とから構成される。ここで、上記利用者端末
２０，情報管理担当者端末３０及び統括管理者端末４０
では夫々ＷＷＷブラウザ２１，３１，４１が動作してい
る。

【００１５】上記情報管理担当者とは、具体的にはある
テーマ内の情報（例えば「プロトコル」というカテゴリ
において担当している「ＳＯＡＰ」という技術情報）に
関連する情報を収集してＷＷＷサーバ１０への登録作業
を行う者のことをいう。ここで、本実施形態にあって
は、例えば「ＳＯＡＰ」という技術情報には情報検索に
使用する為の「ＳＯＡＰ」というキーワードが設定され
る。即ちＷＷＷサーバ１０に登録される上記情報にはこ
れに対応したキーワードが設定される。このことからす
ると、上記情報管理担当者は、自己の担当する情報に関
連する関連情報をキーワードで管理する者であるともい
える。これが為、以下においては、その情報管理担当者
を「キーワード担当者」、情報管理担当者端末３０を
「キーワード担当者端末３０」という。尚、このキーワ
ード担当者は、必ずしも一つのキーワード（即ち一つの
情報）を管理する者である必要はなく、例えばあるテー
マ内の種々のキーワード（即ち種々の情報）を管理する
者となる場合もある。かかる場合はキーワード担当者を
「テーマ担当者」と呼んでもよい。

【００１６】上述した如く本実施形態にあっては、本シ
ステムを使用する者として一般利用者，キーワード担当
者及び統括管理者の三者に大別している。しかしなが
ら、これは説明の便宜上によるものであり、キーワード
担当者であっても自己の担当外の情報を検索する場合は
一般利用者であり、統括管理者やキーワード担当者であ
っても情報検索を行う場合は一般利用者である。また、
統括管理者が情報管理を兼務する（即ちキーワード担当
者の役割をも果たす）場合もあり、後述する如く一般利
用者がキーワード担当者となる場合もある。以上のこと
は、各端末２０，３０，４０についても同様である。
尚、本実施形態にあっては、プロトコル，ネットワーク
やソフトウエア開発等のカテゴリ毎に統括管理者が決め
られているものとして例示する。

【００１７】本システムのＷＷＷサーバ１０について説
明する。このＷＷＷサーバ１０は、図１に示す如く、種
々のデータが格納されたデータベース１１と、後述する
各種処理を行う制御部１２とを有する。

【００１８】ここで、上記データベース１１には、図１
に示す如く、ユーザ情報テーブル１１１と、ユーザ認証
情報テーブル１１２と、カテゴリ情報テーブル１１３
と、統括管理者情報テーブル１１４と、普及度テーブル
１１５と、キーワード関連情報テーブル１１６と、提供
情報テーブル１１７とが設けられている。以下に、これ
ら各テーブルについて説明する。

【００１９】本実施形態のユーザ情報テーブル１１１
は、図２に示す如く、ユーザ（本システムの一般利用
者，キーワード担当者及び統括管理者）毎に付与された
ユーザＩＤを格納するユーザＩＤ列１１１ａと、そのユ
ーザＩＤに該当するユーザの氏名情報を格納する氏名列
１１１ｂと、そのユーザの電子メールのアドレスを格納
する電子メールアドレス列１１１ｃとを有する各ユーザ
毎のレコードで構成されたものである。

【００２０】また、本実施形態のユーザ認証情報テーブ
ル１１２は、図３に示す如く、上記ユーザ情報テーブル
１１１のユーザＩＤ列１１１ａと同様のユーザＩＤ列１
１２ａと、そのユーザ毎に設定されたパスワードを格納
するパスワード列１１２ｂとを有する各ユーザ毎のレコ
ードで構成されたものである。

【００２１】尚、本実施形態においては上記ユーザ情報
テーブル１１１及びユーザ認証情報テーブル１１２にお
けるユーザＩＤとして数字のみのユーザＩＤ番号を使用
するが、必ずしもこれに限定するものではない。

【００２２】更に、本実施形態のカテゴリ情報テーブル
１１３は、図４に示す如く、プロトコルやネットワーク
等のカテゴリ毎に付与されたカテゴリ番号を格納するカ
テゴリ番号列１１３ａと、そのカテゴリの名称を格納す
るカテゴリ名称列１１３ｂとを有する各カテゴリ毎のレ
コードで構成されたものである。

【００２３】また、本実施形態の統括管理者情報テーブ
ル１１４は、統括管理者とその者が担当するカテゴリと
の対応関係を示すテーブルであって、図５に示す如く、
上記カテゴリ情報テーブル１１３のカテゴリ番号列１１
３ａと同様のカテゴリ番号列１１４ａと、そのカテゴリ
を担当する統括管理者のユーザＩＤを格納するユーザＩ
Ｄ列１１４ｂとを有する各カテゴリ毎のレコードで構成
されたものである。

【００２４】また、本実施形態の普及度テーブル１１５
は、図６に示す如く、あるキーワードがどの程度普及し
ているかの度合いを示す普及度列１１５ａと、その普及
度の意味を示す意味列１１５ｂとを有する各普及度毎の
レコードで構成されたものである。尚、本実施形態にあ
っては普及度の数値が大きい程、普及率が高くなってい
るものとして例示する。

【００２５】また、本実施形態のキーワード関連情報テ
ーブル１１６は、図７に示す如く、情報の検索等を行う
為のキーワードやこのキーワードの関連情報（以下、総
称して「キーワード情報」ともいう。）の項目を格納す
る項目列１１６ａと、そのキーワード情報の説明を格納
する説明列１１６ｂと、そのキーワード情報を格納する
キーワード情報列１１６ｃとを有するキーワードのレコ
ード１１６Ａ及びそのキーワードの関連情報のレコード
１１６Ｂで構成されたものである。ここで、このキーワ
ード関連情報テーブル１１６は、各キーワード毎に設け
られている。

【００２６】また、本実施形態の提供情報テーブル１１
７は、あるキーワードにつき当該キーワードの担当者で
ない他の利用者が関連情報を入手した際に、その利用者
が入手した関連情報をキーワード担当者に提供する為に
使用されるテーブルである。この提供情報テーブル１１
７には、図８に示す如く、キーワードを格納するキーワ
ード列１１７ａと、そのキーワードの担当者の氏名情報
を格納するキーワード担当者列１１７ｂと、そのキーワ
ードについて提供された情報（本実施形態では提供情報
の題名）を格納する提供情報列１１７ｃと、その提供情
報の提供者の氏名情報を格納する提供者列１１７ｄと、
その提供者のユーザＩＤを格納するユーザＩＤ列１１７
ｅと、添付資料（本実施形態における提供情報）に係る
情報を格納する添付資料列１１７ｆとが設けられてい
る。ここで、上記添付資料に係る情報とは、データベー
ス１１に格納された添付資料を読み込む為の情報（例え
ばショートカットの如きもの）である。尚、この提供情
報テーブル１１７は、キーワード毎に作成してもよく、
種々のキーワードの提供情報に関する一つのテーブルと
して構成してもよい。

【００２７】続いて、本システムの制御部１２について
説明する。この制御部１２は、図示しない主記憶装置
（メモリ）に読み込まれた本システムのプログラムに基
づいて図示しない中央処理装置（ＣＰＵ）が後述する各
種処理を行うものである。この制御部１２には、その各
種処理を行う為、本システムを使用する際の利用者のユ
ーザ認証を行うユーザ認証機能１２１と、データベース
１１のキーワード情報のデータベース（キーワード関連
情報テーブル１１６）を検索するデータベース検索機能
１２２と、データベース１１にキーワード情報を登録す
るデータベース登録機能１２３と、後述する画面を作成
する（例えばデータベース１１から読み込んだキーワー
ド関連情報テーブル１１６の各レコードの情報に基づい
て図１３に示すキーワード関連情報の参照画面６４を生
成する）文書生成機能１２４と、後述するが如く利用者
にメールで通知するメール通知機能１２５とが設けられ
ている。

【００２８】次に、本発明に係る情報共有システムの動
作を図９〜図２４を用いて説明する。ここでは、この情
報共有システムをある企業内で使用した場合について例
示する。

【００２９】本実施形態の情報共有システムは、企業内
で使用されるシステムであるから、予め承認された者の
みにより利用されるものである必要がある。これが為、
利用者（一般利用者，キーワード担当者又は統括管理
者）は、本システムを使用する際に先ず自己の端末２
０，３０，４０のＷＷＷブラウザ２１，３１，４１を用
いてユーザ認証を行う。このユーザ認証を行う際、各端
末２０，３０，４０のＷＷＷブラウザ２１，３１，４１
には図９に示すユーザ認証画面６０が表示される。そこ
で、利用者は、自己のユーザＩＤとパスワードをユーザ
認証画面６０上のユーザＩＤ入力欄６０ａとパスワード
入力欄６０ｂに入力し、認証釦６０ｃを押下してＷＷＷ
サーバ１０に送信する。そして、ＷＷＷサーバ１０が、
ユーザ認証機能１２１により、受信したユーザＩＤ及び
パスワードの情報を図３に示すユーザ認証情報テーブル
１１２と対比してユーザ認証の可否を判断する。

【００３０】以下に、利用者による本システムの使用態
様を説明する。

【００３１】先ず、本システムを用いた情報の検索方法
を図１９に示すフローチャートを用いて説明する。ここ
で、本システムにおいては図１０〜１２に示す三種類の
検索画面６１〜６３からキーワード関連情報を検索する
ことができる。一般利用者は、上述した如くユーザ認証
を行い（ステップＳＴ１）、利用者端末２０のＷＷＷブ
ラウザ２１に表示された図示しない初期画面から所望の
検索種別を選択する（ステップＳＴ２）。これにより、
ＷＷＷサーバ１０がデータベース検索機能１２２により
その選択された検索種別に応じた検索画面６１，６２又
は６３を利用者端末２０に送信するので、利用者端末２
０のＷＷＷブラウザ２１にはその検索画面６１，６２又
は６３が表示される（ステップＳＴ３，ＳＴ４，ＳＴ
５）。

【００３２】最初に図１０に示す検索画面６１からのキ
ーワード情報の検索方法を説明する。この検索画面６１
は、利用者がキーワードの全部又はその一部を知ってい
る場合に使用する検索画面であって、キーワード又はそ
の一部を入力することで目的のキーワードに到達するこ
とを支援するものである。

【００３３】一般利用者は、この検索画面６１のキーワ
ード入力欄６１ａに目的のキーワード又はその一部を入
力して検索釦６１ｂを押下する（ステップＳＴ６）。こ
れによりＷＷＷサーバ１０は、データベース検索機能１
２２により、データベース１１から上記キーワード入力
欄６１ａの入力情報に該当するキーワード関連情報テー
ブル１１６を読み込む。そして、そのデータベース検索
機能１２２により、読み込んだキーワード関連情報テー
ブル１１６の各レコードの情報に基づき検索結果を作成
して利用者端末２０に送信する。これにより、利用者端
末２０ではその検索結果が図１０に示す検索結果欄６１
ｃに表示される（ステップＳＴ７）。ここで、この検索
結果欄６１ｃにはキーワード入力欄６１ａの入力情報に
該当するキーワード及びこのキーワードの関連情報が夫
々キーワード表示部６１ｃ_１及びキーワード関連情報表
示部６１ｃ_２に表示されるので、一般利用者はキーワー
ド担当者等の関連情報を参照することができる。尚、キ
ーワード関連情報表示部６１ｃ_２に表示されるキーワー
ド関連情報は、キーワード関連情報テーブル１１６にお
ける全ての関連情報を表示してもよく、図１０に示す如
くその一部のみを表示してもよい。

【００３４】このキーワード入力式の検索画面６１を用
いたキーワード情報の検索方法を具体的に説明すると、
この検索画面６１のキーワード入力欄６１ａには、目的
のキーワードが解っている場合は一般利用者がそのキー
ワードを入力し、また例えば目的のキーワードの頭文字
（例えば「Ｗ」）のみしか思い出せない場合は一般利用
者が図１０に示す如く「Ｗ＊」と入力して検索釦６１ｂ
を押下する。かかる場合の「＊」とは任意の一つ又は複
数の文字に相当するである。これによりＷＷＷサーバ１
０は、キーワードそのものを受信した場合、このキーワ
ードに該当するキーワード関連情報テーブル１１６を読
み込んで検索結果を作成して利用者端末２０に送信す
る。また、頭文字に関する「Ｗ＊」の情報を受信した場
合、頭文字が「Ｗ」のキーワードのキーワード関連情報
テーブル１１６を読み込んで図１０に示す如き検索結果
を作成して利用者端末２０に送信する。そして、このよ
うにして送信された検索結果が利用者端末２０のＷＷＷ
ブラウザ２１に表示される。

【００３５】ここで、一般利用者がキーワード情報の詳
細を知りたい場合は上記検索結果から参照することがで
きる。例えば、図１０に示す検索画面６１に検索結果と
して表示された所望のキーワードを押下（ステップＳＴ
８）することによって、ＷＷＷサーバ１０の制御部１２
（例えばデータベース検索機能１２２）がそのキーワー
ドに該当するキーワード関連情報テーブル１１６をデー
タベース１１から読み込む。そして、文書生成機能１２
４により、その読み込んだキーワード関連情報テーブル
１１６の各レコードの情報に基づいて図１３に示すキー
ワード関連情報の参照画面６４を生成し、これを利用者
端末２０に送信する。これにより利用者端末２０のＷＷ
Ｗブラウザ２１にその参照画面６４が表示（ステップＳ
Ｔ９）されるので、一般利用者はキーワード情報の詳細
を参照することができる。

【００３６】次に、図１１に示す検索画面６２からのキ
ーワード情報の検索方法を説明する。この検索画面６２
は、キーワード情報が表形式で列挙された画面であっ
て、種々のキーワードがキーワード表示部６２ａに、そ
のキーワードの関連情報がキーワード関連情報表示部６
２ｂに表示されるものである。一般利用者は、この検索
画面６２から所望のキーワードを探し、そのキーワード
情報の詳細を知りたい場合、前述した図１０に示す検索
画面６１のときと同様に所望のキーワードを押下して図
１３に示すキーワード関連情報の参照画面６４を利用者
端末２０のＷＷＷブラウザ２１に表示させる。

【００３７】ここで、キーワード情報が多数あることか
ら一つの検索画面６２に全てのキーワード情報が表示さ
れず、その画面上に所望のキーワードが存在しない場合
もある。かかる場合、この検索画面６２はキーワード，
カテゴリや普及度等の各項目毎にソートできる機能を有
しているので、例えば、一般利用者がカテゴリは解るが
キーワードそのものを全く思い出せないときは、「カテ
ゴリ」の項目でソート（例えば画面上の「カテゴリ」を
押下）し、これにより表示された一覧を眺めることによ
り目的のキーワードに到達することができる。また、図
示しないが表示されている画面をスクロールしたり、次
画面を表示させる為の釦を押下することにより、所望の
キーワードの検索を行わせることも可能である。

【００３８】次に、図１２に示す検索画面６３からのキ
ーワード情報の検索方法を説明する。この検索画面６３
は、キーワードが階層形式で表示された画面であって、
主として一般利用者が特定のキーワードと密接に関連し
ていることは解るが目的のキーワードそのものを思い出
せない場合に使用するものである。具体的には、先ず関
連する特定キーワード（例えば検索画面６３に表示され
た「ＨＴＴＰ」）を階層上から探し出し、そこから階層
を辿って目的のキーワード（例えば検索画面６３に表示
された「ＳＯＡＰ」）に到達させることを支援する画面
である。

【００３９】一般利用者は、この検索画面６３の階層上
から関連する特定キーワードを探して目的のキーワード
に辿りつく。ここで、この階層上に目的のキーワードが
存在しない場合、一般利用者はその特定キーワードを押
下し、ＷＷＷサーバ１０の制御部１２にその特定キーワ
ードの階層情報からなる次の検索画面（図示略）を送信
させる。そして、利用者端末２０のＷＷＷブラウザ２１
に表示されたその検索画面から目的のキーワードを探し
出す。尚、この検索画面上にも目的のキーワードが無い
場合は、上記と同様の操作を繰り返す。ここで、一般利
用者が目的のキーワードに辿りついた際には、このキー
ワードを押下することにより、図１３に示すキーワード
関連情報の参照画面６４を利用者端末２０のＷＷＷブラ
ウザ２１に表示させることができる。

【００４０】以上示した如く一つのキーワードに関する
関連情報を種々の形式で検索して参照できるので、ユー
ザビリティの向上を図ることができる。また、そのよう
な各種検索方法を用いて利用者が所望の情報をキーワー
ドで検索することにより、利用者はそのキーワードに関
するキーワード関連情報を取得することができる。これ
により利用者は、その情報の内容を知ることができるだ
けでなく、その情報の調査事例の有無やキーワード担当
者が誰であるかをも分散環境の中で迅速に知ることがで
きる。そして、これが為、利用者がその情報についての
調査を行おうとしていた場合に、同一の情報について重
複して調査してしまうという弊害を回避することが可能
となる。また、調査開始の段階から誰がどのキーワード
に関する情報の収集や管理を行なっているかが明確にな
るので、未然に重複調査を防止することも可能となる。
更に、これらに加えてその情報に関してのより深い情報
を知りたい場合には、キーワード担当者に問い合わせる
ことも可能となる。かかる場合、例えば図１０，図１１
又は図１３に示す検索画面６１，６２又は参照画面６４
上の該当するキーワード担当者を押下して、このキーワ
ード担当者宛の電子メールの作成画面を端末上に表示さ
せるよう構成することで直接の問い合わせもできる。

【００４１】次に、本システムにおける情報の登録方法
を図２０〜図２３に示すフローチャートを用いて説明す
る。

【００４２】ある分野の情報（キーワード）に関して有
益な関連情報を入手した場合、その関連情報をＷＷＷサ
ーバ１０上に登録することにより共有化を図り、これを
もって各種情報が各利用者に供されることが望ましい。
上記の如き関連情報は、本来的にはキーワード担当者が
逐次調査・収集してＷＷＷサーバ１０上に登録すべきも
のであるが、必ずしもその全ての関連情報を入手するこ
とは難しい。そこで、本システムでは、キーワード担当
者以外の者の得た情報もＷＷＷサーバ１０上に登録でき
るようにしている。即ち、本システムにあっては、情報
登録を、大別してキーワード担当者が関連情報を入手し
た場合又は他の利用者が関連情報を入手した場合の二種
類のルートで行うことができるようにしている。

【００４３】先ずキーワード担当者ルートの情報登録に
ついて図２０に示すフローチャートを用いて説明する。

【００４４】自己の担当するキーワードの関連情報を入
手したキーワード担当者は、前述した如くキーワード担
当者端末３０からユーザ認証を行い（ステップＳＴ１
１）、そのＷＷＷブラウザ３１に表示された図示しない
初期画面に担当しているキーワードを入力して、このキ
ーワードに係る登録画面６５の表示を指示する（ステッ
プＳＴ１２）。例えばその初期画面にはキーワード入力
欄と登録画面表示釦が設けられている。上記登録画面表
示指示が為されると、ＷＷＷサーバ１０は、データベー
ス登録機能１２３により、データベース１１から上記キ
ーワードに該当するキーワード関連情報テーブル１１６
を読み込み、このキーワード関連情報テーブル１１６の
各レコードの既存情報が入力された図１４に示す登録画
面６５を作成（この作成は文書生成機能１２４により行
ってもよい）してキーワード担当者端末３０に送信する
（ステップＳＴ１３）。これにより、その登録画面６５
がキーワード担当者端末３０のＷＷＷブラウザ３１に表
示される（ステップＳＴ１４）。尚、図１４に示す登録
画面６５においては情報入力部６５ｂが空欄であるが、
上記の如くしてＷＷＷブラウザ３１に表示された登録画
面６５の情報入力部６５ｂには該当する情報（キーワー
ド関連情報テーブル１１６の各レコードの既存情報）が
入力されているものとする。

【００４５】キーワード担当者は、入手したキーワード
関連情報の入力箇所を表示させる為、登録画面６５上の
基本情報，調査や事例等の大項目の選択釦６５ａの中か
ら所望の選択釦６５ａを選択し、その所望の大項目の情
報入力部６５ｂを表示させる。そして、入手したキーワ
ード関連情報の入力や変更を情報入力部６５ｂに行い、
登録釦６５ｃを押下する（ステップＳＴ１５）。尚、キ
ーワード関連情報の登録作業を中止する場合は登録画面
６５上のキャンセル釦６５ｄを押下すればよい。上記の
如く登録釦６５ｃが押下されると、ＷＷＷサーバ１０で
は、データベース登録機能１２３により、上記登録画面
６５のキーワードに該当するキーワード関連情報テーブ
ル１１６をデータベース１１から読み込み、このキーワ
ード関連情報テーブル１１６に登録画面６５の各情報を
記録してデータベース１１に格納する（ステップＳＴ１
６）。かかる場合、キーワード関連情報テーブル１１６
には、キーワード担当者端末３０から送られてきた情報
入力部６５ｂの新規入力情報又は変更情報のみの更新が
行われることが望ましい。

【００４６】続いて、他の利用者ルートの情報登録につ
いて図２１及び図２２に示すフローチャートを用いて説
明する。尚、ここでは一般利用者が他の利用者となった
場合について説明する。

【００４７】一般利用者は、あるキーワードに関して有
益な関連情報を入手した場合、前述した如くユーザ認証
（ステップＳＴ２１）を行った後、そのキーワードの知
・不知に応じて図１０〜図１２に示す三種類の検索画面
６１〜６３の何れかから入手情報に係るキーワードを検
索する（ステップＳＴ２２）。かかる検索作業により該
当する目的のキーワードが存在すれば、次に一般利用者
は、前述した如く利用者端末２０のＷＷＷブラウザ２１
に表示された図１０若しくは図１１に示す検索画面６１
若しくは６２又は図１３に示す参照画面６４から、その
キーワードのキーワード担当者を確認する（ステップＳ
Ｔ２３）。そして、その何れかの画面６１，６２，６４
から目的のキーワードを選択し、その画面上の情報提供
釦６１ｄ，６２ｃ，６４ａを押下する（ステップＳＴ２
４）。

【００４８】上記の如く情報提供画面表示指令が為され
ると、ＷＷＷサーバ１０は、データベース登録機能１２
３により、データベース１１から上記選択されたキーワ
ードに該当するキーワード関連情報テーブル１１６を読
み込む。そして、そのデータベース登録機能１２３によ
り、このキーワード関連情報テーブル１１６のキーワー
ド及びキーワード担当者の情報をキーワード欄６６ａ及
びキーワード担当者欄６６ｂに入力した、図１５に示す
情報提供画面６６を作成してキーワード担当者端末３０
に送信する（ステップＳＴ２５）。

【００４９】これにより、その情報提供画面６６が利用
者端末２０のＷＷＷブラウザ２１に表示される（ステッ
プＳＴ２６）ので、一般利用者は、この情報提供画面６
６上の提供情報入力部６６ｃ及び情報提供者欄６６ｆ，
６６ｇに夫々自己の入手した情報及び自己の氏名並びに
ＩＤ番号を入力し、情報提供釦６６ｈを押下する（ステ
ップＳＴ２７）。かかる場合にテキストファイルやワー
プロソフトのファイル等の資料を添付するのであれば、
添付釦６６ｅを操作して添付資料欄６６ｄに添付してか
ら情報提供釦６６ｈの押下を行う。ここで、情報提供を
中止する場合は情報提供画面６６上のキャンセル釦６６
ｉを押下すればよい。

【００５０】尚、本実施形態では、提供情報入力部６６
ｃに提供情報の題名を入力し、提供情報自体は添付資料
のより提供するものとして例示している。また、本実施
形態にあっては情報提供者欄６６ｆ，６６ｇに氏名及び
ＩＤ番号を入力することとしているが、この氏名及びＩ
Ｄ番号は、キーワード及びキーワード担当者の情報と同
様にＷＷＷサーバ１０から情報提供画面６６が送られて
くる際に予め入力されていてもよい。更にまた、この情
報提供は、例えば統括管理者宛の電子メールを用いて行
ってもよい。

【００５１】上記の如く情報提供釦６６ｈが押下される
と、ＷＷＷサーバ１０では、データベース登録機能１２
３により、利用者端末２０から送られてきた上記情報提
供画面６６の情報に基づき図８に示す提供情報テーブル
１１７を作成してデータベース１１に格納する（ステッ
プＳＴ２８）。しかる後、このＷＷＷサーバ１０は、メ
ール通知機能１２５により、情報提供を受けたキーワー
ド担当者のメールアドレスをデータベース１１の図２に
示すユーザ情報テーブル１１１から取得し、情報が提供
されたという内容の電子メールをそのキーワード担当者
宛てに送信する（ステップＳＴ２９）。

【００５２】上記電子メールにより情報が提供されてい
ることを知ったキーワード担当者は、図２２に示す如く
キーワード担当者端末３０上のＷＷＷブラウザ３１を用
いて前述したユーザ認証を行い（ステップＳＴ３０）、
ＷＷＷサーバ１０上に登録された提供情報を参照する。
例えば、電子メールには、提供情報を参照する為の画面
（図１６に示す参照画面６７）へリンクするＵＲＬアド
レスが添付されており、キーワード担当者がそのＵＲＬ
アドレスにより参照画面６７の読み込みを指示する（ス
テップＳＴ３１）。かかる指示により、ＷＷＷサーバ１
０は、データベース登録機能１２３により、データベー
ス１１から該当する提供情報テーブル１１７のレコード
を読み込み、図１６に示す参照画面６７を作成してキー
ワード担当者端末３０に送信する（ステップＳＴ３
２）。これにより、その参照画面６７がキーワード担当
者端末３０のＷＷＷブラウザ３１に表示される（ステッ
プＳＴ３３）。ここで、キーワード担当者端末３０が添
付資料の確認を行う場合は、その表示箇所を押下する等
して指定し、ＷＷＷサーバ１０のデータベース１１から
読み込む。尚、この添付資料はステップＳＴ３２の参照
画面６７の送信と共にキーワード担当者端末３０に送ら
れていてもよく、かかる場合は、その添付資料の表示箇
所を押下する等してファイルを開けばよい。

【００５３】以上の如くして一般利用者（他の利用者）
から情報提供を受けたキーワード担当者は、その情報が
ＷＷＷサーバ１０上への登録すべきものであれば、前述
した図２０に示す登録方法により登録を行う。

【００５４】次に、他の利用者による新規キーワードの
ＷＷＷサーバ１０への登録方法について図２３に示すフ
ローチャートを用いて説明する。

【００５５】前述した如く本システムでは、他の利用者
があるキーワードに関して有益な情報を入手した場合、
そのキーワードの担当者に情報提供を行うことによりＷ
ＷＷサーバ１０上のキーワード関連情報の拡充を図るこ
とができる。しかしながら、ＷＷＷサーバ１０上には全
てのキーワード情報が登録されているわけではない。そ
こで、本システムにあっては、以下の如くして新規キー
ワードに係る情報のＷＷＷサーバ１０への登録を行い、
ＷＷＷサーバ１０上のキーワード情報の拡充もを図る。

【００５６】先ず、一般利用者が図２１に示すステップ
ＳＴ２２の如くキーワード検索を行った際に目的のキー
ワードが無い場合、その利用者は、図１０〜図１３に示
す検索画面６１〜６３又は参照画面６４の何れかの画面
の新規キーワード登録釦６１ｅ，６２ｄ又は６３ａを押
下する（ステップＳＴ４１）。これによりＷＷＷサーバ
１０がデータベース登録機能１２３により図１７に示す
新規キーワードの登録画面６８を利用者端末２０に送信
（ステップＳＴ４２）するので、この利用者端末２０の
ＷＷＷブラウザ２１にその登録画面６８が表示される
（ステップＳＴ４３）。

【００５７】この登録画面６８には新規キーワード入力
部６８ａ及びカテゴリ入力部６８ｂが設けられているの
で、一般利用者は、入手した情報に該当するキーワード
をその新規キーワード入力部６８ａに、そのキーワード
に該当するカテゴリをカテゴリ入力部６８ｂに入力す
る。ここで、このカテゴリ入力部６８ｂへのカテゴリの
入力は、登録画面６８上のカテゴリ選択釦６８ｃを押下
することで表示される図４に示す六つのカテゴリからな
る一覧表（図示略）の中から選択して行ってもよい。続
いて一般利用者は、自分自身がキーワード担当者となる
のか又はキーワード担当者の選定を統括管理者に委任す
るのかを登録画面６８上のキーワード担当者選択部６８
ｄから選択して登録釦６８ｅを押下する（ステップＳＴ
４４）。

【００５８】次にＷＷＷサーバ１０では、データベース
登録機能１２３により、利用者端末２０から送られてき
た登録画面６８のキーワード担当者選択部６８ｄが何れ
のものであるかを判別する（ステップＳＴ４５）。そし
て、自分（即ち一般利用者自身）である場合、その図１
４に示す登録画面６５を作成して利用者端末２０に送信
する（ステップＳＴ４６）。かかる場合、新規キーワー
ド登録画面６８の情報（新規キーワード及びカテゴリ）
やキーワード担当者（即ちかかる登録手続を行っている
一般利用者）の情報が入力された登録画面６５を送信し
てもよい。上記の如くして送られてきた登録画面６５は
利用者端末２０のＷＷＷブラウザ２１に表示（ステップ
ＳＴ４７）されるので、一般利用者は、入手した情報や
知り得る範囲内での情報を登録画面６５の各入力箇所に
入力して登録釦６５ｃを押下する（ステップＳＴ４
８）。これにより、ＷＷＷサーバ１０では、データベー
ス登録機能１２３により、上記登録画面６５のキーワー
ド情報に関するキーワード関連情報テーブル１１６を作
成してデータベース１１に格納する（ステップＳＴ４
９）。

【００５９】また、ＷＷＷサーバ１０が上記ステップＳ
Ｔ４５にて統括管理者に委任する旨が選択されていると
判別した場合は、図２４に示す如く、データベース登録
機能１２３により、新規キーワード登録画面６８のキー
ワード情報及びカテゴリ情報が記録されたキーワード関
連情報テーブル１１６を作成してデータベース１１に格
納する（ステップＳＴ５０）。ここで、かかる場合のキ
ーワードにはキーワード担当者が設定されていないの
で、キーワード関連情報テーブル１１６のキーワード担
当者のレコードには「＜委任＞」と記録される。

【００６０】また、ＷＷＷサーバ１０は、メール通知機
能１２５により、新規キーワード登録画面６８のカテゴ
リ情報に該当する統括管理者のユーザＩＤを図４及び図
５に示すカテゴリ情報テーブル１１３及び統括管理者情
報テーブル１１４から取得し、このユーザＩＤに基づき
その統括管理者の電子メールアドレスを図２に示すユー
ザ情報テーブル１１１から取得する。しかる後、ＷＷＷ
サーバ１０は、そのメール通知機能１２５により、その
統括管理者宛てに新規キーワード及びこの新規キーワー
ドに関するキーワード担当者の選定が委託されている旨
を記載した電子メールを作成して送付する（ステップＳ
Ｔ５１）。

【００６１】統括管理者は、上記電子メールを受け取る
ことでキーワード担当者の登録要請を知り、ユーザ認証
の後にそのキーワードで前述した如く検索を行うと、そ
の検索結果たる図１０，１１に示す検索画面６１，６２
や図１３に示す参照画面１３のキーワード担当者欄には
「＜委任＞」と表示される。そこで、統括管理者は、統
括管理者端末４０のＷＷＷブラウザ４１上からキーワー
ド担当者登録画面６９の表示指令を行う（ステップＳＴ
５２）。その指令は、例えば上記電子メールに添付され
てきたＵＲＬアドレス（キーワード担当者登録画面６９
へリンクするＵＲＬアドレス）の押下により行う。かか
る指示により、ＷＷＷサーバ１０は、データベース登録
機能１２３により、新規キーワード情報及びカテゴリ情
報が入力された図１８に示すキーワード担当者登録画面
６９を作成して統括管理者端末４０に送信する（ステッ
プＳＴ５３）。これにより、そのキーワード担当者登録
画面６９が統括管理者端末４０のＷＷＷブラウザ４１に
表示（ステップＳＴ５４）されるので、統括管理者は、
選定したキーワード担当者の情報（名前やユーザＩＤ）
を登録画面６９上のキーワード担当者入力部６９ａに入
力して登録釦６９ｂを押下する（ステップＳＴ５５）。
ここで、キーワード担当者の登録を中止する場合は登録
画面６９上のキャンセル釦６９ｃを押下すればよい。

【００６２】上記の如くしてキーワード担当者の登録指
示が為されると、ＷＷＷサーバ１０は、そのキーワード
に該当するキーワード関連情報テーブル１１６をデータ
ベース１１から読み込む。そして、キーワード関連情報
テーブル１１６のキーワード担当者のレコードに登録画
面６９のキーワード担当者の情報を記録してデータベー
ス１１に格納する（ステップＳＴ５６）。かかるキーワ
ード担当者の設定登録の際、ＷＷＷサーバ１０は、メー
ル通知機能１２５により、登録されたキーワード担当者
に対して、統括管理者によってキーワード担当者に任命
された旨の電子メールを送付する（ステップＳＴ５
７）。

【００６３】上記の如く任命されたキーワード担当者
は、前述した如くして、自身で収集したり、一般利用者
からの情報提供によりキーワード関連情報のＷＷＷサー
バ１０への登録を行い、その拡充を図る。

【００６４】このように、本システムにおいては、新規
キーワードを登録する際、そのキーワードの関連情報の
管理者（キーワード担当者）として、キーワード登録者
たる利用者自身か、または別途統括管理者に設定依頼か
の何れかを選択指定できるようにしている。これが為、
利用者自身が自己の判断でキーワード担当者となること
も可能であるので、統括管理者の作業負担を軽減でき
る。また、必ずしも新規キーワードの登録者（利用者）
自身がキーワード担当者となる必要が無く、このキーワ
ード担当者の設定登録を統括管理者に委任することもで
きるので、利用者は新規キーワードの登録のみを行えば
よく、その簡便性から新規キーワードの登録促進を図る
ことも可能となる。

【００６５】以上示した本実施形態に係る情報共有シス
テムを用いることによって、情報（キーワードやその関
連情報）とその管理者たるキーワード担当者とが関連付
けられるので、登録情報の内容の安定性や妥当性等の確
保ができる。また、検索結果としてキーワード担当者を
利用者に明示するので、一つの情報に対しての重複調査
を抑制することができる。また、そのキーワード担当者
に問い合わせることにより、その者の担当する情報のよ
り深い内容を知ることもできる。また、このシステム
は、種々の形式で情報検索を行えるのでユーザビリティ
に優れる。このように、本システムは、利用者が登録情
報を利用する際の利便性に富む。

【００６６】更に、利用者が新規情報のキーワードを登
録する際のキーワード担当者の設定を選択指定でき、そ
の者自身がキーワード担当者とならずともよいので、担
当者になりたくない為に新規情報を公開しないというこ
とが無くなり、新規キーワードの登録促進を図ることが
可能となる。また、利用者自身がキーワード担当者とな
る場合は統括管理者の作業負担の軽減が図れる。このよ
うにして新たなキーワード担当者となった者は、関連情
報の収集等の調査作業の中でその情報の知識を拡大し、
その情報に関する専門家として育成されていく。これが
為、限られた人的資源の中で有用な人材と情報の拡充を
図ることができる。ここで、本システムにあってはキー
ワード担当者に対して利用者が取得したキーワード関連
情報を通知することができるので、そのキーワードに関
する関連情報の拡充を補助することが可能となるだけで
なく、例えばキーワード担当者が初心者である場合の早
期の登録情報の充実化やその者を専門家として育成する
為の補助が可能となる。このように、本システムは、簡
便且つ効率的な情報登録を行うことができる。

【００６７】

【発明の効果】本発明に係る情報共有システムによれ
ば、簡便に且つ効率的にネットワーク上の情報の共有化
が図れるようになり、充実した共有情報を利用者に供す
ることができる。また、情報の担当者が明確になるの
で、利用者は効率的に情報を検索することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明に係る情報共有システムの一実施形態を
示すブロック図である。

【図２】本実施形態の情報共有システムにおけるユーザ
情報テーブルの一例を示す説明図である。

【図３】本実施形態の情報共有システムにおけるユーザ
認証情報テーブルの一例を示す説明図である。

【図４】本実施形態の情報共有システムにおけるカテゴ
リ情報テーブルの一例を示す説明図である。

【図５】本実施形態の情報共有システムにおける統括管
理者情報テーブルの一例を示す説明図である。

【図６】本実施形態の情報共有システムにおける普及度
テーブルの一例を示す説明図である。

【図７】本実施形態の情報共有システムにおけるキーワ
ード関連情報テーブルの一例を示す説明図である。

【図８】本実施形態の情報共有システムにおける提供情
報テーブルの一例を示す説明図である。

【図９】本実施形態の情報共有システムにおけるユーザ
認証画面の一例を示す説明図である。

【図１０】本実施形態の情報共有システムにおけるキー
ワード入力形式の検索画面の一例を示す説明図である。

【図１１】本実施形態の情報共有システムにおける表形
式の検索画面の一例を示す説明図である。

【図１２】本実施形態の情報共有システムにおける階層
形式の検索画面の一例を示す説明図である。

【図１３】本実施形態の情報共有システムにおけるキー
ワード関連情報の参照画面の一例を示す説明図である。

【図１４】本実施形態の情報共有システムにおけるキー
ワード関連情報の登録画面の一例を示す説明図である。

【図１５】本実施形態の情報共有システムにおける情報
提供画面の一例を示す説明図である。

【図１６】本実施形態の情報共有システムにおける提供
情報の参照画面の一例を示す説明図である。

【図１７】本実施形態の情報共有システムにおける新規
キーワードの登録画面の一例を示す説明図である。

【図１８】本実施形態の情報共有システムにおけるキー
ワード担当者の登録画面の一例を示す説明図である。

【図１９】本実施形態の情報共有システムにおける情報
検索方法を説明するフローチャートである。

【図２０】本実施形態の情報共有システムにおけるキー
ワード関連情報の登録方法を説明するフローチャートで
ある。

【図２１】本実施形態の情報共有システムにおける情報
提供方法を説明するフローチャートである。

【図２２】本実施形態の情報共有システムにおける情報
提供されたキーワード担当者の操作を説明するフローチ
ャートである。

【図２３】本実施形態の情報共有システムにおける他の
利用者による新規キーワードの登録方法を説明するフロ
ーチャートである。

【図２４】本実施形態の情報共有システムにおいて、統
括管理者にキーワード担当者の設定を委任した場合の新
規キーワードの登録方法を説明するフローチャートであ
る。

【符号の説明】

１０ＷＷＷサーバ１１データベース１２制御部２０利用者端末２１，３１，４１ＷＷＷブラウザ３０キーワード担当者端末４０統括管理者端末５０ネットワーク１１１ユーザ情報テーブル１１２ユーザ認証情報テーブル１１３カテゴリ情報テーブル１１４統括管理者情報テーブル１１５普及度テーブル１１６キーワード関連情報テーブル１１７提供情報テーブル１２１ユーザ認証機能１２２データベース検索機能１２３データベース登録機能１２４文書生成機能１２５メール通知機能

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】サーバに登録された情報をネットワーク
を介して端末から利用する情報共有システムであって、前記サーバに、情報の検索に用いるキーワード，該キーワードの関連情
報並びに当該キーワード及びキーワード関連情報のキー
ワード担当者の情報を関連付けて登録したデータベース
と、前記端末からの指示に基づき前記データベースのキーワ
ード関連情報及びキーワード担当者情報を検索する情報
検索手段と、前記端末から指定されたキーワードのキーワード関連情
報を前記データベースに登録する関連情報登録手段と、前記端末からの新規キーワード，該新規キーワードの関
連情報及び当該新規キーワードに係る担当者の情報を前
記データベースへ登録する新規キーワード情報登録手段
と、を設けたことを特徴とする情報共有システム。
【請求項２】前記新規キーワード情報登録手段に、登
録対象のキーワード担当者を前記端末の利用者自身とす
るか、登録対象のキーワード担当者の設定をキーワード
担当者の管理者たる統括管理者に依頼するかの選択指定
機能を設けたことを特徴とする請求項１記載の情報共有
システム。
【請求項３】前記新規キーワード情報登録手段に、前
記依頼された統括管理者が選んだキーワード担当者の情
報を前記端末からの新規キーワードと関連付けて前記デ
ータベースへ登録する機能を設けたことを特徴とする請
求項２記載の情報共有システム。
【請求項４】前記サーバに、利用者が取得したキーワ
ード関連情報を当該キーワードの担当者に提供する情報
提供手段を設けたことを特徴とする請求項１，２又は３
に記載の情報共有システム。