JP2003323540A - 訪問施設予定作成支援方法 - Google Patents
訪問施設予定作成支援方法Info
- Publication number
- JP2003323540A JP2003323540A JP2002128483A JP2002128483A JP2003323540A JP 2003323540 A JP2003323540 A JP 2003323540A JP 2002128483 A JP2002128483 A JP 2002128483A JP 2002128483 A JP2002128483 A JP 2002128483A JP 2003323540 A JP2003323540 A JP 2003323540A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- visiting
- facility
- data
- visiting facility
- visit
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
Links
Abstract
(57)【要約】
【課題】営業担当者等が、効率良く各施設を訪問できる
ように訪問施設予定作成を支援する技術を提供する。 【解決手段】コンピュータが、営業活動等に伴う複数の
訪問施設への訪問予定作成を支援する方法であって、所
定エリア内における複数の訪問施設を選択するステップ
と、各訪問施設の位置データを求めるステップと、各訪
問施設の規模を表す規模データを読み込むステップと、
前記規模データに基づき、各訪問施設の滞在時間を予測
するステップと、各訪問施設の位置データ及び滞在時間
予測データに基づき、各訪問施設への訪問順序を算出す
るステップと、を実行する。
ように訪問施設予定作成を支援する技術を提供する。 【解決手段】コンピュータが、営業活動等に伴う複数の
訪問施設への訪問予定作成を支援する方法であって、所
定エリア内における複数の訪問施設を選択するステップ
と、各訪問施設の位置データを求めるステップと、各訪
問施設の規模を表す規模データを読み込むステップと、
前記規模データに基づき、各訪問施設の滞在時間を予測
するステップと、各訪問施設の位置データ及び滞在時間
予測データに基づき、各訪問施設への訪問順序を算出す
るステップと、を実行する。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、営業活動等に伴う
複数の訪問施設への訪問予定作成を支援する技術に関す
る。
複数の訪問施設への訪問予定作成を支援する技術に関す
る。
【０００２】
【従来の技術】近年、営業担当者の必須アイテムとして
ＧＰＳ（Global Positioning System）を利用したカー
ナビゲーションシステムが挙げられる。営業担当者は多
数の顧客を回り、顧客のニーズを把握する業務を担って
いるため、多数の顧客を地図画面上に表示できるカーナ
ビゲーションシステムは日々の営業活動に不可欠なもの
となっている。
ＧＰＳ（Global Positioning System）を利用したカー
ナビゲーションシステムが挙げられる。営業担当者は多
数の顧客を回り、顧客のニーズを把握する業務を担って
いるため、多数の顧客を地図画面上に表示できるカーナ
ビゲーションシステムは日々の営業活動に不可欠なもの
となっている。
【０００３】ところで、営業担当者や、あるいはＯＡ機
器等の保守サービス担当者が顧客（施設）を訪問する場
合、担当する地区内における訪問当日の経路（訪問順
序）は、施設間の距離を目安に勘に頼って決めている。
器等の保守サービス担当者が顧客（施設）を訪問する場
合、担当する地区内における訪問当日の経路（訪問順
序）は、施設間の距離を目安に勘に頼って決めている。
【０００４】そして、担当者の勘によって決めた順序に
従い、各施設間の経路をカーナビゲーションシステムに
案内させて業務を遂行している。
従い、各施設間の経路をカーナビゲーションシステムに
案内させて業務を遂行している。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】このように従来は、営
業担当者等の一日の訪問経路を大まかに決めていたた
め、設定した通りのスケジュールをこなすことが困難な
場合もあった。また、各訪問施設において滞在する時間
が一律ということはあり得ないが、この滞在時間を考慮
して予定を作成するということは、その時間算出の困難
さから、あまりスケジュールに反映されていなかった。
業担当者等の一日の訪問経路を大まかに決めていたた
め、設定した通りのスケジュールをこなすことが困難な
場合もあった。また、各訪問施設において滞在する時間
が一律ということはあり得ないが、この滞在時間を考慮
して予定を作成するということは、その時間算出の困難
さから、あまりスケジュールに反映されていなかった。
【０００６】さらに、担当者としては、訪問施設（企
業）の詳細な情報を熟知しているとは限らず、初めて訪
問する施設の場合、その詳細な情報を入手する作業に非
常に手間がかかっていた。
業）の詳細な情報を熟知しているとは限らず、初めて訪
問する施設の場合、その詳細な情報を入手する作業に非
常に手間がかかっていた。
【０００７】本発明は前記事項に鑑みなされたものであ
り、営業担当者等が、効率良く各施設を訪問できるよう
に訪問施設予定作成を支援する技術を提供することを課
題とする。
り、営業担当者等が、効率良く各施設を訪問できるよう
に訪問施設予定作成を支援する技術を提供することを課
題とする。
【０００８】
【課題を解決するための手段】本発明は、コンピュータ
が、営業活動等に伴う複数の訪問施設への訪問予定作成
を支援する方法であって、所定エリア内における複数の
訪問施設を選択するステップと、各訪問施設の位置デー
タを求めるステップと、各訪問施設の規模を表す規模デ
ータを読み込むステップと、前記規模データに基づき、
各訪問施設の滞在時間を予測するステップと、各訪問施
設の位置データ及び滞在時間予測データに基づき、各訪
問施設への訪問順序を算出するステップと、を実行する
ことを特徴とする。
が、営業活動等に伴う複数の訪問施設への訪問予定作成
を支援する方法であって、所定エリア内における複数の
訪問施設を選択するステップと、各訪問施設の位置デー
タを求めるステップと、各訪問施設の規模を表す規模デ
ータを読み込むステップと、前記規模データに基づき、
各訪問施設の滞在時間を予測するステップと、各訪問施
設の位置データ及び滞在時間予測データに基づき、各訪
問施設への訪問順序を算出するステップと、を実行する
ことを特徴とする。
【０００９】また本発明は、前記コンピュータが、各訪
問施設における就業時間データを読み込むステップを実
行し、各訪問施設への訪問順序を算出するステップで
は、各訪問施設の位置データ及び滞在時間予測データ並
びに就業時間データに基づき、各訪問施設への訪問順序
を決定することを特徴とする。
問施設における就業時間データを読み込むステップを実
行し、各訪問施設への訪問順序を算出するステップで
は、各訪問施設の位置データ及び滞在時間予測データ並
びに就業時間データに基づき、各訪問施設への訪問順序
を決定することを特徴とする。
【００１０】また本発明は、前記コンピュータが、各訪
問施設毎に、就業時間及び非就業時間のうち、いずれの
時間を優先させて訪問するべきかを表す優先時間データ
を読み込むステップを実行し、各訪問施設への訪問順序
を算出するステップでは、各訪問施設の位置データ及び
滞在時間予測データ並びに就業時間データ、優先時間デ
ータに基づき、各訪問施設への訪問順序を決定すること
を特徴とする。
問施設毎に、就業時間及び非就業時間のうち、いずれの
時間を優先させて訪問するべきかを表す優先時間データ
を読み込むステップを実行し、各訪問施設への訪問順序
を算出するステップでは、各訪問施設の位置データ及び
滞在時間予測データ並びに就業時間データ、優先時間デ
ータに基づき、各訪問施設への訪問順序を決定すること
を特徴とする。
【００１１】また本発明は、前記コンピュータが、各訪
問施設への到着予定時刻及び出発予定時刻を算出するス
テップを実行することを特徴とする。また本発明は、前
記規模データは、訪問施設に所在する人数データ、ある
いは、訪問施設におけるサービス契約数データであるこ
とを特徴とする。
問施設への到着予定時刻及び出発予定時刻を算出するス
テップを実行することを特徴とする。また本発明は、前
記規模データは、訪問施設に所在する人数データ、ある
いは、訪問施設におけるサービス契約数データであるこ
とを特徴とする。
【００１２】また本発明は、前記コンピュータが、決定
された訪問順序に従い各訪問施設への経路を表示するス
テップを実行することを特徴とする。さらに、本発明
は、営業活動等に伴う複数の訪問施設への訪問予定作成
を支援するプログラムであって、所定エリア内における
複数の訪問施設を選択するステップと、各訪問施設の位
置データを求めるステップと、各訪問施設の規模を表す
規模データを読み込むステップと、前記規模データに基
づき、各訪問施設の滞在時間を予測するステップと、各
訪問施設の位置データ及び滞在時間予測データに基づ
き、各訪問施設への訪問順序を算出するステップと、を
コンピュータに実行させる訪問施設予定作成支援プログ
ラムとした。
された訪問順序に従い各訪問施設への経路を表示するス
テップを実行することを特徴とする。さらに、本発明
は、営業活動等に伴う複数の訪問施設への訪問予定作成
を支援するプログラムであって、所定エリア内における
複数の訪問施設を選択するステップと、各訪問施設の位
置データを求めるステップと、各訪問施設の規模を表す
規模データを読み込むステップと、前記規模データに基
づき、各訪問施設の滞在時間を予測するステップと、各
訪問施設の位置データ及び滞在時間予測データに基づ
き、各訪問施設への訪問順序を算出するステップと、を
コンピュータに実行させる訪問施設予定作成支援プログ
ラムとした。
【００１３】また本発明は、営業活動等に伴う訪問施設
への訪問予定作成を支援するシステムであって、各施設
の位置データ及び規模データを記憶する記憶手段と、訪
問予定の施設を選択する選択手段と、選択された施設の
訪問順序を、前記位置データ及び規模データに基づき算
出する訪問順序算出手段と、を備えることを特徴とする
訪問施設予定作成支援システムとした。
への訪問予定作成を支援するシステムであって、各施設
の位置データ及び規模データを記憶する記憶手段と、訪
問予定の施設を選択する選択手段と、選択された施設の
訪問順序を、前記位置データ及び規模データに基づき算
出する訪問順序算出手段と、を備えることを特徴とする
訪問施設予定作成支援システムとした。
【００１４】なお、施設を訪問する担当者としては、営
業担当者の他、ＯＡ（Office Automation）機器等の保
守点検サービス担当者等を挙げられる。また、営業担当
者は、訪問先施設（企業）自体との取引担当者（開拓営
業担当者を含む）、並びに、訪問先施設の構成員（従業
員）との取引担当者の双方が含まれる。訪問施設の構成
員の担当者とは、例えば保険外交員や銀行外勤員等を例
示できる。
業担当者の他、ＯＡ（Office Automation）機器等の保
守点検サービス担当者等を挙げられる。また、営業担当
者は、訪問先施設（企業）自体との取引担当者（開拓営
業担当者を含む）、並びに、訪問先施設の構成員（従業
員）との取引担当者の双方が含まれる。訪問施設の構成
員の担当者とは、例えば保険外交員や銀行外勤員等を例
示できる。
【００１５】また、施設のデータは業界毎に編集するこ
とができ、自動車業界であれば、ディーラー、整備業
者、板金業者、メーカー、レンタカー業者、リース業
者、損害保険業者、ガソリンスタンド、自動車用品店、
等が例示できる。
とができ、自動車業界であれば、ディーラー、整備業
者、板金業者、メーカー、レンタカー業者、リース業
者、損害保険業者、ガソリンスタンド、自動車用品店、
等が例示できる。
【００１６】また、食品業界としては、食品メーカー、
ファミリーレストラン、バー、居酒屋、サービスエリ
ア、パーキングエリア、給食センター、食品加工工場、
卸売市場、農林水産業、畜産業、等が例示できる。
ファミリーレストラン、バー、居酒屋、サービスエリ
ア、パーキングエリア、給食センター、食品加工工場、
卸売市場、農林水産業、畜産業、等が例示できる。
【００１７】さらに、アミューズメント業界としては、
遊園地、テーマパーク、ゲームセンター、ボーリング
場、健康ランド、デパート、ホテル旅館、その他の宿泊
施設、等が例示できる。
遊園地、テーマパーク、ゲームセンター、ボーリング
場、健康ランド、デパート、ホテル旅館、その他の宿泊
施設、等が例示できる。
【００１８】そして、これら業界別にデータを格納した
プレスＣＤやＤＶＤを頒布することもできる。その後、
ユーザー登録をしたユーザーに対してパスワードを発行
し、このパスワードで更新用データを供給するサイトへ
ログインできるようなシステムとすることもできる。
プレスＣＤやＤＶＤを頒布することもできる。その後、
ユーザー登録をしたユーザーに対してパスワードを発行
し、このパスワードで更新用データを供給するサイトへ
ログインできるようなシステムとすることもできる。
【００１９】そして、ダウンロードした情報量に応じ
て、電子決済等によって情報料を徴収するようにしても
よい。ＤＶＤとしてはプレス型のものの他、片面２．６
ＧＢで両面５．２ＧＢの容量があるＤＶＤ−ＲＡＭや、
片面で４．７ＧＢの容量があるＤＶＤ−ＲＷを使用する
こともできる。これら書き換え型ディスクを用いた場合
には更新された情報を書き込むことができるという利点
がある。
て、電子決済等によって情報料を徴収するようにしても
よい。ＤＶＤとしてはプレス型のものの他、片面２．６
ＧＢで両面５．２ＧＢの容量があるＤＶＤ−ＲＡＭや、
片面で４．７ＧＢの容量があるＤＶＤ−ＲＷを使用する
こともできる。これら書き換え型ディスクを用いた場合
には更新された情報を書き込むことができるという利点
がある。
【００２０】そして、インターネットへの接続により得
た情報は自動更新プログラムによって、ＤＶＤ−ＲＡＭ
自身あるいはＧＰＳ装置内の記憶装置に収容される。な
お、ＧＰＳ装置としては専用機であるカーナビゲーショ
ンシステムでもよいが、営業担当者などが日頃使用して
いるパーソナルコンピュータ（ノート型パソコン）を使
用することもできる。このように各営業マンのパーソナ
ルコンピュータに適用することで取引履歴や取引額、さ
らには取引相手の個人情報まで一体的にリンクさせるこ
とができ、さらに有機的なデータベースを構築すること
ができる。
た情報は自動更新プログラムによって、ＤＶＤ−ＲＡＭ
自身あるいはＧＰＳ装置内の記憶装置に収容される。な
お、ＧＰＳ装置としては専用機であるカーナビゲーショ
ンシステムでもよいが、営業担当者などが日頃使用して
いるパーソナルコンピュータ（ノート型パソコン）を使
用することもできる。このように各営業マンのパーソナ
ルコンピュータに適用することで取引履歴や取引額、さ
らには取引相手の個人情報まで一体的にリンクさせるこ
とができ、さらに有機的なデータベースを構築すること
ができる。
【００２１】
【発明の実施の形態】以下、本発明の一実施形態を図１
から図５に基づいて詳細に説明する。図１は全体のブロ
ック図を示し、本実施形態のシステムは、本発明の訪問
施設予定作成支援方法、支援プログラム、及び支援シス
テムを実現するものであり、車輌に搭載される端末装置
４と、この端末装置４にデータリンク可能なサーバ３０
とから構成されている。
から図５に基づいて詳細に説明する。図１は全体のブロ
ック図を示し、本実施形態のシステムは、本発明の訪問
施設予定作成支援方法、支援プログラム、及び支援シス
テムを実現するものであり、車輌に搭載される端末装置
４と、この端末装置４にデータリンク可能なサーバ３０
とから構成されている。
【００２２】本システムは、訪問施設予定作成支援ソフ
トが記録されたＤＶＤ−ＲＡＭ（DVD Random Access Me
mory）２をＧＰＳ装置に適用したものであり、外観的に
は図２に示すように、ＤＶＤ−ＲＡＭをドライブするド
ライブ部２ａと、これに接続された、ＭＰＵ等を内蔵す
る表示部１６と、ＧＰＳアンテナ２３とから構成されて
いる。
トが記録されたＤＶＤ−ＲＡＭ（DVD Random Access Me
mory）２をＧＰＳ装置に適用したものであり、外観的に
は図２に示すように、ＤＶＤ−ＲＡＭをドライブするド
ライブ部２ａと、これに接続された、ＭＰＵ等を内蔵す
る表示部１６と、ＧＰＳアンテナ２３とから構成されて
いる。
【００２３】ＧＰＳは多数の衛星からの電波（時刻デー
タ）を受けて受信地の絶対位置を計測するシステムであ
る。前記端末装置（ナビゲーション装置）４のディスプ
レイ１６には、地図情報の他、テキストデータとグラフ
ィックデータを表示できるようになっている。
タ）を受けて受信地の絶対位置を計測するシステムであ
る。前記端末装置（ナビゲーション装置）４のディスプ
レイ１６には、地図情報の他、テキストデータとグラフ
ィックデータを表示できるようになっている。
【００２４】訪問施設予定作成支援ソフト２には、地図
情報の他に、訪問施設予定作成過程において必要となる
施設の情報１が記憶されている。端末装置４の内部に
は、演算部１０としてのＭＰＵ（Microprocessing Uni
t：マザーボード、ビデオカード等を含む）、このＭＰ
Ｕ１０を公衆ネットワーク（インターネット：ＴＣＰ／
ＩＰによるデータ転送網）１１に接続する携帯電話ボー
ド２０、及び無線ＬＡＮ（Local Area Network）等と接
続可能にするインターフェイス１２、ＲＡＭ(Random ac
cess memory)１３、ＲＯＭ（Read only memory)１４、
記憶手段としてのハードディスク１５を備えている。
情報の他に、訪問施設予定作成過程において必要となる
施設の情報１が記憶されている。端末装置４の内部に
は、演算部１０としてのＭＰＵ（Microprocessing Uni
t：マザーボード、ビデオカード等を含む）、このＭＰ
Ｕ１０を公衆ネットワーク（インターネット：ＴＣＰ／
ＩＰによるデータ転送網）１１に接続する携帯電話ボー
ド２０、及び無線ＬＡＮ（Local Area Network）等と接
続可能にするインターフェイス１２、ＲＡＭ(Random ac
cess memory)１３、ＲＯＭ（Read only memory)１４、
記憶手段としてのハードディスク１５を備えている。
【００２５】また、ＭＰＵ１０にはビデオカード（図示
せず）を介してディスプレイ（表示手段）１６が接続さ
れている。前記ＲＡＭ１３の内部には、ＯＳ（Operatin
g System）と各種デバイスドライバ、さらに各種プログ
ラムがインストールされている。
せず）を介してディスプレイ（表示手段）１６が接続さ
れている。前記ＲＡＭ１３の内部には、ＯＳ（Operatin
g System）と各種デバイスドライバ、さらに各種プログ
ラムがインストールされている。
【００２６】前記携帯電話ボード２０は、インターネッ
ト（１１）に接続された公衆無線電話基地局２１との間
でデータ交信をするためのものである。さらにＭＰＵ１
０には車輌のスピードメーター情報のインターフェイス
２２が接続されており、地下トンネルや高架橋下におけ
るナビゲーションを可能にしている。
ト（１１）に接続された公衆無線電話基地局２１との間
でデータ交信をするためのものである。さらにＭＰＵ１
０には車輌のスピードメーター情報のインターフェイス
２２が接続されており、地下トンネルや高架橋下におけ
るナビゲーションを可能にしている。
【００２７】ＭＰＵ１０に接続されたＧＰＳアンテナ２
３にはＧＰＳ衛星２４からの電波が入力され、ＭＰＵ１
０において経度緯度情報に変換されて出力される。ま
た、ＭＰＵ１０は、ハードディスク１５内に格納された
カレンダープログラムにより、現在の日時（年月日、曜
日、時刻等）情報を得られるようになっている。
３にはＧＰＳ衛星２４からの電波が入力され、ＭＰＵ１
０において経度緯度情報に変換されて出力される。ま
た、ＭＰＵ１０は、ハードディスク１５内に格納された
カレンダープログラムにより、現在の日時（年月日、曜
日、時刻等）情報を得られるようになっている。
【００２８】サーバ３０は、端末装置４とインターネッ
トを介して接続される。公衆回線１１には交換機と無線
電話基地局２１が含まれる。そして、サーバ３０はプロ
バイダを介することなく直接回線に接続されている。し
たがって他の端末からＩＰアドレスを指定するだけでこ
のサーバ３０を直接アクセスすることができるようにな
っている。このサーバ３０の構成は、中央演算装置（Ｍ
ＰＵ）と、この中央演算装置に接続されたＩ／Ｏ（入出
力ボード）、ＲＡＭ、ＲＯＭ、ハードディスクと、Ｉ／
Ｏに接続されたルーターと、からなっている。
トを介して接続される。公衆回線１１には交換機と無線
電話基地局２１が含まれる。そして、サーバ３０はプロ
バイダを介することなく直接回線に接続されている。し
たがって他の端末からＩＰアドレスを指定するだけでこ
のサーバ３０を直接アクセスすることができるようにな
っている。このサーバ３０の構成は、中央演算装置（Ｍ
ＰＵ）と、この中央演算装置に接続されたＩ／Ｏ（入出
力ボード）、ＲＡＭ、ＲＯＭ、ハードディスクと、Ｉ／
Ｏに接続されたルーターと、からなっている。
【００２９】サーバ３０のハードディスクには訪問施設
予定作成を支援するために、施設に関する詳細な情報が
収納してある。施設に関する情報としては、例えば、会
社や団体の位置情報等（情報５０）がある。
予定作成を支援するために、施設に関する詳細な情報が
収納してある。施設に関する情報としては、例えば、会
社や団体の位置情報等（情報５０）がある。
【００３０】図３はディスプレイ１６に地図データベー
スの画像を表示させた状態を示している。ここでは自動
車関連業界の施設データを選択して表示した態様を表し
ている。
スの画像を表示させた状態を示している。ここでは自動
車関連業界の施設データを選択して表示した態様を表し
ている。
【００３１】図３において実線の建造物６０は自動車関
連業界の企業を示しており、破線の建造物６２はその他
の建造物を示している。なお、ディスプレイ１６上のメ
ニュー切り替操作で、すべての建造物を実線で表示する
ノーマル表示を選択することも可能である。
連業界の企業を示しており、破線の建造物６２はその他
の建造物を示している。なお、ディスプレイ１６上のメ
ニュー切り替操作で、すべての建造物を実線で表示する
ノーマル表示を選択することも可能である。
【００３２】このように、特定業種の会社名が地図上に
表示されるので、特定の企業名のエリア６１にカーソル
４９を合わせてクリックすると、図４に示すように更に
詳細な情報５０が表示される。表示内容としては、創業
年月、取り扱い品目、売上高、従業員数、支店配置状
態、住所、電話番号、インターネットのＵＲＬなどであ
るが、より深部のメニューで、経常利益、バランスシー
ト、株価変動状態、役員名、役員住所などを表示させる
ようにしてもよい。なお、前記情報５０のうち、従業員
数、売上高を規模データとして扱うことができる。
表示されるので、特定の企業名のエリア６１にカーソル
４９を合わせてクリックすると、図４に示すように更に
詳細な情報５０が表示される。表示内容としては、創業
年月、取り扱い品目、売上高、従業員数、支店配置状
態、住所、電話番号、インターネットのＵＲＬなどであ
るが、より深部のメニューで、経常利益、バランスシー
ト、株価変動状態、役員名、役員住所などを表示させる
ようにしてもよい。なお、前記情報５０のうち、従業員
数、売上高を規模データとして扱うことができる。
【００３３】また、本システムでは、道路データの更新
によって、旧道路データを新道路データに更新する機能
も有している。すなわち旧道路データは図４において実
線で示されており、ビル５１、５２が存在している。こ
こで、ビル５１、５２が撤去されて破線で示される新道
路５３が出来たとすると、インターネットから新データ
をダウンロード（その後データをインストール）してデ
ータの更新をした場合、新道路５３がビル５１、５２に
置き換わり新しい地図に更新される。
によって、旧道路データを新道路データに更新する機能
も有している。すなわち旧道路データは図４において実
線で示されており、ビル５１、５２が存在している。こ
こで、ビル５１、５２が撤去されて破線で示される新道
路５３が出来たとすると、インターネットから新データ
をダウンロード（その後データをインストール）してデ
ータの更新をした場合、新道路５３がビル５１、５２に
置き換わり新しい地図に更新される。
【００３４】ハードディスク１５には膨大なデータが収
容できるため、この他にも、営業担当者が独自に持つ顧
客データ等と地図をリンクさせるようにすれば更に利用
価値の高いデータベースとすることができる。
容できるため、この他にも、営業担当者が独自に持つ顧
客データ等と地図をリンクさせるようにすれば更に利用
価値の高いデータベースとすることができる。
【００３５】次に、本システムの動作を、各施設に設置
されたＯＡ機器の保守サービスを行うサービス担当者を
例にとり、図５を参照しつつＭＰＵ１０における処理を
中心に説明する。
されたＯＡ機器の保守サービスを行うサービス担当者を
例にとり、図５を参照しつつＭＰＵ１０における処理を
中心に説明する。
【００３６】まず、端末装置４のＭＰＵ１０は、訪問日
の設定（通常は当日あるいは翌日）を操作者（担当者）
の入力操作を受けて行う（ステップ１０１）。次に、Ｍ
ＰＵ１０は、訪問予定の施設の設定を操作者の入力操作
に基づき行う（ステップ１０２）。そして、ＭＰＵ１０
は、サーバ３０にアクセスし、設定された訪問施設に関
して、ハードディスク１５内のデータを最新の情報に更
新する（ステップ１０３）。
の設定（通常は当日あるいは翌日）を操作者（担当者）
の入力操作を受けて行う（ステップ１０１）。次に、Ｍ
ＰＵ１０は、訪問予定の施設の設定を操作者の入力操作
に基づき行う（ステップ１０２）。そして、ＭＰＵ１０
は、サーバ３０にアクセスし、設定された訪問施設に関
して、ハードディスク１５内のデータを最新の情報に更
新する（ステップ１０３）。
【００３７】次に、ＭＰＵ１０は、設定された各訪問施
設の位置データをハードディスク１５から読み込む（ス
テップ１０４）。続いて、各訪問施設の規模データとし
ての、保守契約が締結されているコピー機の台数を読み
込む（ステップ１０５）。さらに、ＭＰＵ１０は、各訪
問施設の就業時間データを読み込むとともに（ステップ
１０６）、各訪問施設の優先時間データを読み込む（ス
テップ１０７）。就業時間データは、例えば９：００−
１２：００、１３：００−１７：００といった、当該施
設の従業員が就業する時間データである。また、優先時
間データは、就業時間内の訪問を優先するか、就業時間
外の訪問を優先するかのデータであり、例えば就業時間
外の訪問を優先するデータであれば、１２：００−１
３：００といった当該施設の従業員の非就業時間内訪問
を優先させるデータであることを意味する。
設の位置データをハードディスク１５から読み込む（ス
テップ１０４）。続いて、各訪問施設の規模データとし
ての、保守契約が締結されているコピー機の台数を読み
込む（ステップ１０５）。さらに、ＭＰＵ１０は、各訪
問施設の就業時間データを読み込むとともに（ステップ
１０６）、各訪問施設の優先時間データを読み込む（ス
テップ１０７）。就業時間データは、例えば９：００−
１２：００、１３：００−１７：００といった、当該施
設の従業員が就業する時間データである。また、優先時
間データは、就業時間内の訪問を優先するか、就業時間
外の訪問を優先するかのデータであり、例えば就業時間
外の訪問を優先するデータであれば、１２：００−１
３：００といった当該施設の従業員の非就業時間内訪問
を優先させるデータであることを意味する。
【００３８】次に、ＭＰＵ１０は、前記ステップ１０５
にて得た規模データに基づき、各訪問施設の滞在時間デ
ータを算出する。滞在時間の算出にあたっては、単純に
コピー機の台数に所定時間を乗じて算出してもよいし、
あるいは、訪問当日の作業内容（通常の保守点検なの
か、あるいは故障修理なのか）を考慮し、１台毎の作業
時間を算出したうえで各作業時間を合計し、滞在時間を
算出してもよい。
にて得た規模データに基づき、各訪問施設の滞在時間デ
ータを算出する。滞在時間の算出にあたっては、単純に
コピー機の台数に所定時間を乗じて算出してもよいし、
あるいは、訪問当日の作業内容（通常の保守点検なの
か、あるいは故障修理なのか）を考慮し、１台毎の作業
時間を算出したうえで各作業時間を合計し、滞在時間を
算出してもよい。
【００３９】次に、ＭＰＵ１０は、各訪問施設の位置デ
ータ、滞在時間データ、優先時間データに基づき、訪問
順位を決定する（ステップ１０９）。このステップ１０
９では、優先時間データを有する施設の訪問時間を決定
したうえで、各訪問施設の訪問順位を可能な限り組み換
えてシミュレーションし、最も効率よく訪問できる順序
を決定するものである。この際、訪問経路における道路
の時間別混雑状況データを参照しながら訪問順位を決定
してもよい。また、このステップ１０９の処理におい
て、各訪問施設の到着予定時刻及び出発予定時刻も決定
される。
ータ、滞在時間データ、優先時間データに基づき、訪問
順位を決定する（ステップ１０９）。このステップ１０
９では、優先時間データを有する施設の訪問時間を決定
したうえで、各訪問施設の訪問順位を可能な限り組み換
えてシミュレーションし、最も効率よく訪問できる順序
を決定するものである。この際、訪問経路における道路
の時間別混雑状況データを参照しながら訪問順位を決定
してもよい。また、このステップ１０９の処理におい
て、各訪問施設の到着予定時刻及び出発予定時刻も決定
される。
【００４０】次に、ＭＰＵ１０は、決定した各施設の訪
問順位及び到着・出発時刻、並びに訪問経路をディスプ
レイ１６に表示する（ステップ１１０）。なお、ＭＰＵ
１０は、ステップ１１０の表示内容を、プリンターやサ
ーバ３０に出力することもできる。
問順位及び到着・出発時刻、並びに訪問経路をディスプ
レイ１６に表示する（ステップ１１０）。なお、ＭＰＵ
１０は、ステップ１１０の表示内容を、プリンターやサ
ーバ３０に出力することもできる。
【００４１】そして、ＭＰＵ１０（端末装置４）は、訪
問当日には、ナビゲーション機能により各訪問施設間の
経路案内を行う。
問当日には、ナビゲーション機能により各訪問施設間の
経路案内を行う。
【００４２】
【発明の効果】本発明によれば、営業担当者等が、効率
良く各施設を訪問できるように訪問施設予定作成を支援
する技術を提供することができる。
良く各施設を訪問できるように訪問施設予定作成を支援
する技術を提供することができる。
【図１】本発明の一実施形態であるシステムのブロック
図。
図。
【図２】実施形態におけるシステムの外観を示す斜視
図。
図。
【図３】実施形態におけるシステムの表示画面を示す平
面図。
面図。
【図４】実施形態におけるシステムの詳細な企業情報表
示画面を示す平面図。
示画面を示す平面図。
【図５】実施形態におけるＭＰＵの処理過程を示す図。
４ 端末装置
１０ ＭＰＵ
１５ ハードディスク
１６ ディスプレイ
３０ サーバ
Claims (8)
- 【請求項１】コンピュータが、営業活動等に伴う複数の
訪問施設への訪問予定作成を支援する方法であって、 所定エリア内における複数の訪問施設を選択するステッ
プと、 各訪問施設の位置データを求めるステップと、 各訪問施設の規模を表す規模データを読み込むステップ
と、 前記規模データに基づき、各訪問施設の滞在時間を予測
するステップと、 各訪問施設の位置データ及び滞在時間予測データに基づ
き、各訪問施設への訪問順序を算出するステップと、を
実行することを特徴とする訪問施設予定作成支援方法。 - 【請求項２】前記コンピュータが、 各訪問施設における就業時間データを読み込むステップ
を実行し、 各訪問施設への訪問順序を算出するステップでは、各訪
問施設の位置データ及び滞在時間予測データ並びに就業
時間データに基づき、各訪問施設への訪問順序を決定す
ることを特徴とする請求項１記載の訪問施設予定作成支
援方法。 - 【請求項３】前記コンピュータが、 各訪問施設毎に、就業時間及び非就業時間のうち、いず
れの時間を優先させて訪問するべきかを表す優先時間デ
ータを読み込むステップを実行し、 各訪問施設への訪問順序を算出するステップでは、各訪
問施設の位置データ及び滞在時間予測データ並びに就業
時間データ、優先時間データに基づき、各訪問施設への
訪問順序を決定することを特徴とする請求項２記載の訪
問施設予定作成支援方法。 - 【請求項４】前記コンピュータが、各訪問施設への到着
予定時刻及び出発予定時刻を算出するステップを実行す
ることを特徴とする請求項１〜３のいずれかに記載の訪
問施設予定作成支援方法。 - 【請求項５】前記規模データは、訪問施設に所在する人
数データ、あるいは、訪問施設におけるサービス契約数
データであることを特徴とする請求項１〜４のいずれか
に記載の訪問施設予定作成支援方法。 - 【請求項６】前記コンピュータが、決定された訪問順序
に従い各訪問施設への経路を表示するステップを実行す
ることを特徴とする請求項１〜５のいずれかに記載の訪
問施設予定作成支援方法。 - 【請求項７】営業活動等に伴う複数の訪問施設への訪問
予定作成を支援するプログラムであって、 所定エリア内における複数の訪問施設を選択するステッ
プと、 各訪問施設の位置データを求めるステップと、 各訪問施設の規模を表す規模データを読み込むステップ
と、 前記規模データに基づき、各訪問施設の滞在時間を予測
するステップと、 各訪問施設の位置データ及び滞在時間予測データに基づ
き、各訪問施設への訪問順序を算出するステップと、を
コンピュータに実行させる訪問施設予定作成支援プログ
ラム。 - 【請求項８】営業活動等に伴う訪問施設への訪問予定作
成を支援するシステムであって、 各施設の位置データ及び規模データを記憶する記憶手段
と、 訪問予定の施設を選択する選択手段と、 選択された施設の訪問順序を、前記位置データ及び規模
データに基づき算出する訪問順序算出手段と、を備える
ことを特徴とする訪問施設予定作成支援システム。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2002128483A JP2003323540A (ja) | 2002-04-30 | 2002-04-30 | 訪問施設予定作成支援方法 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2002128483A JP2003323540A (ja) | 2002-04-30 | 2002-04-30 | 訪問施設予定作成支援方法 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2003323540A true JP2003323540A (ja) | 2003-11-14 |
Family
ID=29542221
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2002128483A Pending JP2003323540A (ja) | 2002-04-30 | 2002-04-30 | 訪問施設予定作成支援方法 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2003323540A (ja) |
Cited By (8)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2009271882A (ja) * | 2008-05-12 | 2009-11-19 | Nomura Research Institute Ltd | 営業活動支援システム、営業活動支援方法及びコンピュータプログラム |
| JP2010009159A (ja) * | 2008-06-25 | 2010-01-14 | Nomura Research Institute Ltd | 営業活動支援システム、営業活動支援方法及びコンピュータプログラム |
| JP2010040000A (ja) * | 2008-08-08 | 2010-02-18 | Nomura Research Institute Ltd | 営業活動支援システム、営業活動支援方法及びコンピュータプログラム |
| JP2010097514A (ja) * | 2008-10-17 | 2010-04-30 | Nomura Research Institute Ltd | 営業活動支援システム及びコンピュータプログラム |
| JP2010145139A (ja) * | 2008-12-17 | 2010-07-01 | Broadleaf Co Ltd | 移動経路作成装置、およびこれを用いて構成された旅行計画作成支援装置、旅行計画作成支援システム、並びに旅行計画作成支援プログラム |
| JP2017068505A (ja) * | 2015-09-29 | 2017-04-06 | ダイハツ工業株式会社 | 営業支援システム |
| JP2017156895A (ja) * | 2016-02-29 | 2017-09-07 | Ｕｐｗａｒｄ株式会社 | スケジュール管理装置、スケジュール管理システム、及びスケジュール管理方法 |
| KR102612510B1 (ko) * | 2022-08-22 | 2023-12-11 | 아트리움컨설턴트(주) | 입주예정자 사전방문시 출입제어 및 하자보수 접수 시스템 |
-
2002
- 2002-04-30 JP JP2002128483A patent/JP2003323540A/ja active Pending
Cited By (8)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2009271882A (ja) * | 2008-05-12 | 2009-11-19 | Nomura Research Institute Ltd | 営業活動支援システム、営業活動支援方法及びコンピュータプログラム |
| JP2010009159A (ja) * | 2008-06-25 | 2010-01-14 | Nomura Research Institute Ltd | 営業活動支援システム、営業活動支援方法及びコンピュータプログラム |
| JP2010040000A (ja) * | 2008-08-08 | 2010-02-18 | Nomura Research Institute Ltd | 営業活動支援システム、営業活動支援方法及びコンピュータプログラム |
| JP2010097514A (ja) * | 2008-10-17 | 2010-04-30 | Nomura Research Institute Ltd | 営業活動支援システム及びコンピュータプログラム |
| JP2010145139A (ja) * | 2008-12-17 | 2010-07-01 | Broadleaf Co Ltd | 移動経路作成装置、およびこれを用いて構成された旅行計画作成支援装置、旅行計画作成支援システム、並びに旅行計画作成支援プログラム |
| JP2017068505A (ja) * | 2015-09-29 | 2017-04-06 | ダイハツ工業株式会社 | 営業支援システム |
| JP2017156895A (ja) * | 2016-02-29 | 2017-09-07 | Ｕｐｗａｒｄ株式会社 | スケジュール管理装置、スケジュール管理システム、及びスケジュール管理方法 |
| KR102612510B1 (ko) * | 2022-08-22 | 2023-12-11 | 아트리움컨설턴트(주) | 입주예정자 사전방문시 출입제어 및 하자보수 접수 시스템 |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| Balcik et al. | Last mile distribution in humanitarian relief | |
| US20180053135A1 (en) | System and methods for management of mobile field assets via wireless handheld devices | |
| US7233909B2 (en) | Method of and apparatus for forecasting item availability | |
| US9188453B2 (en) | Constrained service restoration with heuristics | |
| EP1271368A1 (en) | Communication apparatus and communication system and method for calculating advertisement rates | |
| US20060200308A1 (en) | Server-based interactive enhanced map imagery engine | |
| JP2006260331A (ja) | 情報収集方法、情報収集システム、情報管理サーバおよび情報収集プログラム | |
| JP2001125955A (ja) | 出店計画支援システム | |
| CN107562942A (zh) | 内容推荐方法及其装置、设备以及计算机可读存储介质 | |
| JP4684043B2 (ja) | 電力設備情報提供システム | |
| US20030135383A1 (en) | Travelable range calculation method and marketing support method | |
| JP2003323540A (ja) | 訪問施設予定作成支援方法 | |
| JP4999722B2 (ja) | 移動端末用情報提供システム | |
| US8214266B2 (en) | Brochure inventory and distribution tracking system | |
| JP2021163280A (ja) | チラシ受発注仲介サーバ、チラシ発注支援サーバ及びチラシ受発注方法 | |
| JP7350287B2 (ja) | 情報処理システム、情報処理プログラム、情報処理装置、および情報処理方法 | |
| JP4625191B2 (ja) | 土地仲介システム，土地仲介方法，及び土地仲介プログラム | |
| KR20220120829A (ko) | 상권분석을 이용한 입지 추천 서비스 제공 시스템 | |
| Entner | The increasingly important impact of wireless broadband technology and services on the US economy | |
| JP7356609B1 (ja) | 情報処理装置、情報処理方法及びプログラム | |
| JP2007279893A (ja) | 携帯電話機を用いた位置情報検索システム | |
| EP1528495A2 (en) | Self-adjusting and context-aware system for expense minimization | |
| KR20020002914A (ko) | 인터넷 환경에서의 아파트 통합정보 서비스 시스템 | |
| TWI817146B (zh) | 依據行程安排提供輔助資訊的推播裝置 | |
| JP2003323473A (ja) | 車輌運行支援方法 |