JP2003208516A - 取引情報の提供方法および取引情報提供システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 金融自動化機器の取引情報を必要に応じて顧
客に提供する。 【解決手段】 顧客の操作に応じて金融自動化機器（１
３）により実行された取引の情報を、顧客からの指示に
応じてサーバ（１５）で保持すべく金融自動化機器（１
３）からサーバ（１５）に供給し、ネットワーク（１
６）を介してサーバ（１５）に接続可能な通信機器（１
７）から、顧客からの取引情報の閲覧要求があったと
き、取引情報をサーバ（１５）からネットワーク（１
６）を経て通信機器（１７）へ提供する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、銀行等の金融機関
により取り扱われるＡＴＭ（automated‐tellermachin
e）のような金融自動化機器で実行された取引の情報
を、その取引に関連する顧客に提供する方法および該方
法を実施するのに好適な取引情報提供システムに関す
る。

【０００２】

【従来の技術】自動現金受払機の一つであるＡＴＭは、
一般的に、対応する金融機関のホストコンピュータ（以
下、単に「ホスト」と称する。）に専用回線を介して接
続されている。ＡＴＭによる取引の情報は、その取引決
済のために、各取引毎に前記した専用回線を経て当該Ａ
ＴＭからホストへ供給され、取引の後、必要に応じてホ
ストからＡＴＭに供給される。また、ＡＴＭでの取引毎
の取引情報は、所定の取引明細票あるいは預金通帳等に
印字され、ＡＴＭを操作する顧客に発行される。専用回
線は、従来よく知られているように、一般公衆回線と異
なり、外部からの接続が排除されていることから、前記
した取引情報の漏洩は確実に防止され、極めて高い秘密
性が保持されている。

【０００３】ホストおよびＡＴＭ間は、前記したように
専用回線を介して接続されていることから、顧客は、自
己の取引情報であっても、当該ホストに直接的にアクセ
スして入手することはできない。そのため、前記した取
引明細票あるいは預金通帳のような印刷物としての取引
情報を紛失した場合は、例えば金融機関での所定の手続
きを経て、ホストに保持されている自己の取引情報を当
該金融機関より入手していた。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、顧客が
ホストに保持されている取引情報を入手するためには、
その都度金融機関へ出向き、過去の取引情報を入手する
ための煩雑な手続きが必要とされる。また、複数の預金
通帳に記載されている取引履歴の中から、所定の取引情
報を検索することは容易ではない。

【０００５】従って、本発明の目的は、ＡＴＭ等の金融
自動化機器による取引の情報を、顧客の要望に応じて、
効率的に供給することができる取引情報提供方法および
その方法を実施するためのシステムを提供することにあ
る。

【０００６】

【課題を解決するための手段】本発明は、金融自動化機
器の取引情報を、通信ネットワークに接続されたサーバ
で保持し、当該ネットワークに接続された通信機器から
前記サーバへ顧客からの取引情報の閲覧要求があったと
き、要求された取引情報を前記サーバから前記通信機器
へ提供するという基本構想に立脚する。

【０００７】〈構成１〉本発明に係る取引情報の提供方
法は、顧客の操作により該操作に応じた所定の取引を行
うための金融自動化機器により処理された取引の内容を
示す情報を当該取引に関わる顧客へ要望に応じて提供す
る方法であって、前記金融自動化機器により実行された
取引についての取引情報を、前記顧客からの指示に応じ
て、前記金融自動化機器から該機器に通信可能に接続さ
れたサーバで保持すべく該サーバに供給し、通信ネット
ワークを介して前記サーバに接続可能な通信機器から、
前記ネットワークを経て前記サーバへ、前記顧客からの
前記取引情報の閲覧の要求があったとき、前記取引情報
を前記サーバから前記ネットワークを経て前記通信機器
へ提供することである。

【０００８】本発明に係る取引情報の提供方法によれ
ば、前記サーバには、前記金融自動化機器での自己の取
引情報のうち、望ましくは、秘密性の高い個人情報を除
く取引日時、取引項目、取引金額のような秘密性の低い
取引内容を示す情報が保持され、金融自動化機器の取引
に関わる顧客は、前記通信ネットワークを経て前記通信
機器から前記サーバへアクセスすることにより、前記金
融自動化機器での自己の取引情報のうちの秘密性の低い
前記取引内容を示す情報を閲覧することができる。これ
により、顧客は、金融機関のホストに保持される取引情
報を直接的に入手することなく、取引内容についての必
要な情報を、前記通信機器からのアクセスが比較的容易
な前記サーバから所望の時点で得ることができる。

【０００９】前記サーバで、前記金融自動化機器からの
前記取引情報を、該情報に関わる顧客毎に保持すること
ができる。前記サーバに、各顧客が自己の所定の取引情
報を検索するための検索プログラムを備えることができ
る。前記顧客が前記取引情報の閲覧を要求するとき、当
該顧客に関連して予め前記サーバに保持されるパスワー
ドであって前記取引情報を閲覧する許可を受けるための
パスワードを含む信号を、前記通信機器から前記ネット
ワークを経て前記サーバへ送信するように設定すること
ができる。前記サーバは、前記通信機器からの前記顧客
の前記パスワードが、自己で保持する当該顧客の前記パ
スワードに一致するとき、当該顧客が要求する前記取引
情報を提供することが望ましい。

【００１０】前記金融自動化機器は、前記顧客からの指
示に応じて、前記取引情報が記載された取引明細票を出
力することができる。前記金融自動化機器として、自動
現金受払機（ＡＴＭ：automated‐teller machine）を
用いることができる。

【００１１】〈構成２〉本発明に係る取引情報提供シス
テムは、顧客の操作により該操作に応じた取引を行う金
融自動化機器と、前記金融自動化機器に通信可能に接続
され、当該金融自動化機器が実行した取引についての決
済情報を保持する第１のサーバを有する金融機関と、前
記金融自動化機器および通信ネットワークに通信可能に
接続され、当該金融自動化機器を操作する前記顧客から
の指示に応じた前記取引についての取引情報を保持する
第２のサーバと、前記通信ネットワークを介して前記第
２のサーバに通信可能に接続された通信機器とを備え、
前記金融自動化機器は、前記取引情報を、その取引毎の
決済のために自動的に前記第１のサーバへ供給し、また
前記顧客からの指示に応じて前記第２のサーバへ供給
し、前記第２のサーバは、前記顧客からの前記取引情報
の閲覧要求を前記ネットワークを経て前記コンピュータ
から受けたとき、当該取引情報を前記ネットワークを経
て前記通信機器へ供給する。

【００１２】本発明に係る取引情報を提供するシステム
によれば、前記した取引情報の提供方法を有効に実施す
ることができる。前記金融自動化機器から前記第１のサ
ーバへの前記取引情報の供給に、専用回線を用いること
ができる。前記通信ネットワークとしてインターネット
を採用することができる。前記通信機器として、コンピ
ュータ端末機を用いることができる。また、前記通信機
器として、移動電話機のような移動通信機を用いること
ができる。

【００１３】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態を具体
例を用いて説明する。 〈具体例〉図１は、本発明に係る取引情報提供システム
１０を示すブロック図である。前記システム１０は、銀
行のような金融機関１１を備え、該金融機関には、顧客
の決済情報を保持する第１のサーバとなるホスト１２が
設けられている。このホスト１２として、従来における
と同様なホストを用いることができる。

【００１４】ホスト１２には、自動現金受払機であるＡ
ＴＭ（automated‐teller machine）１３が、従来にお
けると同様に、公衆回線に比較して秘密性の高い専用回
線１４ａを介して接続されており、当該ホストへ外部の
通信装置から任意にアクセスすることはできない。ＡＴ
Ｍ１３は、従来よく知られているように、画面上への直
接的な接触により操作を指示する所謂タッチスクリーン
を有する図示しない操作表示部１３ａを有し、顧客によ
る当該操作表示部の操作に応じて、例えば預金の入金お
よび支払い、振替え等の処理を行う。ＡＴＭ１３で実行
された取引についての取引情報は、ＡＴＭ１３から自動
的に専用回線１４ａを経てホスト１３に供給される。ま
た、ＡＴＭ１３は、後述するように、顧客の指示に応じ
て、当該取引情報が記載された利用明細票を発行する。

【００１５】ＡＴＭ１３には、さらに、インターネット
のような通信ネットワーク１６に接続された第２のサー
バとなる情報蓄積サーバ１５が、通信回線１４ｂを介し
て接続されている。ＡＴＭ１３および情報蓄積サーバ１
５間を通信回線１４ｂを経て一対一で接続することがで
きるが、これに代えて、両者１３および１５の接続に、
例えばＬＡＮ（Local Area Network）のような構内ネッ
トワークを用いることができる。

【００１６】情報蓄積サーバ１５は、ＡＴＭ１３の取引
時に顧客の指示を受けた取引情報を、通信回線１４ｂを
経て当該ＡＴＭから受け、図示しない記憶部で保持す
る。情報蓄積サーバ１５に保持される取引情報は、ＡＴ
Ｍ１３からホスト１２に送られるべき取引情報のうち、
秘密性の高い個人情報を除く取引日時、取引項目、取引
金額のような比較的秘密性の低い取引内容を示す情報で
あることが望ましい。これにより、ホスト１２で取り扱
われる取引情報の高度な秘密性が損なわれることが防止
される。

【００１７】情報蓄積サーバ１５で前記したような取引
情報を保持するにあたっては、その記憶部で保持可能な
情報容量を考慮して、保持期間を有限とすることが望ま
しい。例えば、当該取引情報に関連する顧客からの指示
により、保持期限を適宜設定するようにすることができ
る。

【００１８】また、情報蓄積サーバ１５は、顧客による
後述する取引情報の検索のために、取引情報を顧客ごと
に保持することが好ましく、その検索を効率化すべく、
情報蓄積サーバ１５に、図１に示すような後述する検索
プログラム１５ａを備えることができる。

【００１９】情報蓄積サーバ１５は、前記した取引情報
のセキュリティ保持を考慮して、金融機関１１の管轄下
に置くことができるが、これに代えて、情報蓄積サーバ
１５を、金融機関１１と異なる他の機関で管理すること
ができる。

【００２０】取引情報提供システム１０には、さらに、
通信ネットワーク１６を経て情報蓄積サーバ１５に通信
可能に接続された通信機器（１７）が設けられている。
図示の例では、この通信機器として、汎用のコンピュー
タ端末１７が用いられている。コンピュータ端末１７
は、顧客の操作により、情報蓄積サーバ１５に保持され
ている取引情報を閲覧すべく、通信ネットワーク１６を
介して情報蓄積サーバ１５と交信する。これにより、顧
客は、ＡＴＭ１３で行った取引の情報を、その取引後の
所望の時点で、コンピュータ端末１７により閲覧するこ
とができる。

【００２１】情報蓄積サーバ１５およびコンピュータ端
末１７間の交信にあたっては、前記したようなセキュリ
ティ保持のために、両者間で予め設定されたパスワード
の照合により、コンピュータ端末１７から情報蓄積サー
バ１５へのログインを許可するようにすることが望まし
い。

【００２２】ＡＴＭ１３の前記した操作表示部１３ａに
おける取引画面の一例を、図２に沿って説明する。ここ
では、金融機関１１のキャッシュカードにより預金の引
き出しが行われる例を示す。

【００２３】操作表示部１３ａでは、顧客による取引操
作が無い待機状態に置かれている間、図示しない所定の
待ち受け画面が表示されている。顧客が取引のためにＡ
ＴＭ１３へ接近したとき、図２の画面１に示すような取
引キー群１ａと共に、この取引キー群から希望の取引キ
ーの選択を促す「いらっしゃいませ ご希望のお取引を
押してください」との案内が表示される。

【００２４】顧客により、取引キー群１ａに含まれる
［支払］キーが押下されると、キャッシュカードの挿入
を促す「カードをお入れください」との案内が表示され
る（画面２）。これに従い、所定の挿入口にキャッシュ
カードが挿入されると、預金口座の暗証番号の入力を促
す「暗証番号を押してください」との案内が表示される
（画面３）。

【００２５】画面３のテンキー３ａにより所定の暗証番
号が入力された後、支払金額の入力を促す「金額を押し
てください」との案内が表示される（画面４）。顧客が
画面４のテンキー４ａにより、所望の支払金額である
［５０，０００］円の入力を完了すると、支払のための
所定の処理が行われる旨が表示される（画面５）。この
所定の処理では、例えば、前記した支払金額の情報が、
専用回線１４ａを経てＡＴＭ１３からホスト１２へ送信
され、この情報に基づいてホスト１２で当該顧客の預金
残高が算出される。

【００２６】前記した所定の処理が完了したとき、図２
の画面６に示される「お支払金額は５０，０００円 お
客様の残高は １，０００，０００円 です」のよう
な、顧客への支払金額および当該顧客の預金残高が表示
される。このとき、画面６には、前記した各金額と共
に、当該取引の取引情報が記載される利用明細票を印字
して出力するか否かを選択するための［印字する］キー
６ａおよび［印字しない］キー６ｂと、当該取引情報を
前記情報蓄積サーバ１５で保持可能とする［取引履歴保
持］キー６ｃとが表示される。

【００２７】顧客は、取引後にコンピュータ端末１７で
当該取引情報を閲覧したい場合は、前記した画面６の
［取引履歴保持］キー６ｃを押下する。また、顧客は、
利用明細票の発行の要否を適宜選択することができ、利
用明細票を必要な場合は［印字する］キー６ａを押下
し、不要な場合は［印字しない］キー６ｂを押下する。
すなわち、図示の例では、顧客は、利用明細票の発行の
有無にかかわらず、当該取引情報を情報蓄積サーバ１５
で保持させることができる。

【００２８】画面６での前記した操作が完了すると、押
下されたキーに応じて所定の手続きが行われ、この手続
き中である旨が画面７に表示される。この手続きでは、
例えば、画面６で［取引履歴保持］キー６ｃが押下され
ている場合、情報蓄積サーバ１５で保持されるべき取引
情報が、通信回線１４ｂを経てＡＴＭ１３から当該情報
蓄積サーバへ送信される。

【００２９】前記した所定の手続きが完了したとき、Ａ
ＴＭ１３の操作表示部１３ａにはキャッシュカードを返
却する案内（画面８ａ）、またはキャッシュカードの返
却および利用明細票の出力の案内（画面８ｂ）が表示さ
れる。前記した画面６で［印字しない］キー６ｂが押下
されている場合は、画面７に引き続いて、カードのみを
返却する旨の画面８ａが表示され、［印字する］キー６
ａが押下されている場合は、カードおよび明細票を返却
する旨の画面８ｂが表示される。

【００３０】顧客が画面８ａまたは画面８ｂの表示に従
ってキャッシュカード等の回収作業を終了すると、ＡＴ
Ｍ１３の図示しない現金取出口から、前記した画面４で
入力された支払金額分の紙幣が差し出されると共に、そ
れらの受け取りを促す案内が表示される（画面９）。顧
客が紙幣の受け取りを完了したとき、当該取引について
のＡＴＭ１３での一連の処理が完了する。その後、新た
な取引を待機すべく、操作表示部１３ａに再び前記した
待ち受け画面が表示される。

【００３１】他方、ＡＴＭ１３から情報蓄積サーバ１５
へ送信された取引情報は、前記したように、当該情報蓄
積サーバの図示しない記憶部で各顧客毎に所定期間保持
される。情報蓄積サーバ１５では、前記した手順に沿っ
て供給されたＡＴＭ１３からの取引情報が順次蓄積さ
れ、顧客ごとの取引履歴が形成される。顧客は、情報蓄
積サーバ１５に保持される自己の取引履歴を、コンピュ
ータ端末１７により必要に応じて閲覧することができ
る。

【００３２】自己の取引履歴を閲覧する際、顧客は、コ
ンピュータ端末１７から前記したような所定のパスワー
ドを情報蓄積サーバ１５へ送信し、当該サーバにログイ
ンする。ログイン後、情報蓄積サーバ１５に設けられて
いる検索プログラム１５ａが起動される。

【００３３】検索プログラム１５ａは、例えば、顧客の
氏名を必須の入力項目とし、取引の日付、取引科目等の
項目を検索キーとした取引情報の検索を行う。これによ
り、顧客は、所望の取引情報を自己の取引履歴から効率
的に検索することができる。

【００３４】前記した具体例の取引情報提供システム１
０によれば、ＡＴＭ１３での取引についての所定の情報
が、顧客の必要に応じて情報蓄積サーバ１５に保持され
ることから、取引後、顧客は、この情報蓄積サーバ１５
に保持されている自己の取引情報を、コンピュータ端末
１７により所望の時点で閲覧することができる。これに
より、たとえ顧客が利用明細票あるいは預金通帳を紛失
しても、金融機関１１のホスト１２に直接的にアクセス
することなく、情報蓄積サーバ１５へのアクセスによ
り、自己の取引情報を比較的容易に入手することができ
る。

【００３５】また、情報蓄積サーバ１５に前記したよう
な検索プログラム１５ａが設けられていることから、顧
客は、自己の所望の取引情報を、コンピュータ端末１７
で効率的に検索することができる。

【００３６】ＡＴＭ１３の前記した各取引画面１〜９に
ついての画面構成および手順は、図２に示された例に限
らず、適宜変更することができる。また、前記した具体
例では、顧客が取引情報を情報蓄積サーバ１５で保持す
ることを希望する場合、画面６で［取引履歴保持］キー
６ｃを押下後、［印字する］キー６ａまたは［印字しな
い］キー６ｂを押下するようにしたが、例えば、予め
［取引履歴保持］キー６ｃが押下されていなくとも、
［印字しない］キー６ｂが押下された場合は、自動的に
取引情報を情報蓄積サーバ１５へ送信する等、この［取
引履歴保持］キー６ｃに関わる手順を適宜変更すること
ができる。

【００３７】前記した具体例では、顧客が取引情報の閲
覧のために用いる通信機器として、コンピュータ端末１
７が用いられたが、これに限らず、例えば従来よく知ら
れた移動電話機またはＰＨＳ（登録商標）のような移動
通信機器を用いて情報蓄積サーバ１５にアクセスするこ
とができる。

【００３８】

【発明の効果】本発明に係る取引情報の提供方法によれ
ば、金融自動化機器の取引に関わる顧客は、前記通信ネ
ットワークを経て前記通信機器から前記サーバへアクセ
スして、前記金融自動化機器での自己の取引情報を閲覧
することができる。これにより、顧客は、金融機関のホ
ストに保持される自己の取引情報を直接的に入手するこ
となく、当該取引の内容についての必要な情報を、前記
通信機器からのアクセスが比較的容易な前記サーバから
所望の時点で得ることができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明に係る具体例の取引情報提供システムを
示すブロック図である。

【図２】具体例の取引画面を説明するための説明図であ
る。

【符号の説明】

１０ 取引情報提供システム １１ 金融機関 １２ ホスト １３ ＡＴＭ １３ａ 操作表示部 １４ａ 専用回線 １４ｂ 通信回線 １５ 情報蓄積サーバ １５ａ 検索プログラム １６ 通信ネットワーク １７ コンピュータ端末

Claims (12)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 顧客の操作により該操作に応じた所定の
   取引を行うための金融自動化機器により処理された取引
   の内容を示す情報を、当該取引に関わる顧客へ要望に応
   じて提供する方法であって、 前記金融自動化機器により実行された取引についての取
   引情報を、前記顧客からの指示に応じて、前記金融自動
   化機器から該機器に通信可能に接続されたサーバで保持
   すべく該サーバに供給し、 通信ネットワークを介して前記サーバに接続可能な通信
   機器から、前記ネットワークを経て前記サーバへ、前記
   顧客からの前記取引情報の閲覧の要求があったとき、前
   記取引情報を前記サーバから前記ネットワークを経て前
   記通信機器へ提供することを特徴とする取引情報の提供
   方法。
2. 【請求項２】 前記サーバは、前記金融自動化機器から
   の前記取引情報を該情報に関わる顧客毎に保持する請求
   項１記載の方法。
3. 【請求項３】 前記サーバは、各顧客が自己の所定の取
   引情報を検索するための検索プログラムを有する請求項
   １記載の方法。
4. 【請求項４】 前記顧客は、前記取引情報の閲覧を要求
   するとき、当該顧客に関連して予め前記サーバに保持さ
   れるパスワードであって前記取引情報を閲覧する許可を
   受けるためのパスワードを含む信号を、前記通信機器か
   ら前記ネットワークを経て前記サーバへ送信する請求項
   １記載の方法。
5. 【請求項５】 前記サーバは、前記通信機器からの前記
   顧客の前記パスワードが、自己で保持する当該顧客の前
   記パスワードに一致するとき、当該顧客が要求する前記
   取引情報を提供する請求項４記載の方法。
6. 【請求項６】 前記金融自動化機器は、前記顧客からの
   指示に応じて、前記取引情報が記載された取引明細票を
   出力する請求項１記載の方法。
7. 【請求項７】 前記金融自動化機器は、自動現金受払機
   である請求項１記載の方法。
8. 【請求項８】 顧客の操作により該操作に応じた取引を
   行う金融自動化機器と、 前記金融自動化機器に通信可能に接続され、当該金融自
   動化機器が実行した取引についての決済情報を保持する
   第１のサーバを有する金融機関と、 前記金融自動化機器および通信ネットワークに通信可能
   に接続され、当該金融自動化機器を操作する前記顧客か
   らの指示に応じた前記取引についての取引情報を保持す
   る第２のサーバと、 前記通信ネットワークを介して前記第２のサーバに通信
   可能に接続された通信機器とを備え、 前記金融自動化機器は、前記取引情報を、その取引毎の
   決済のために自動的に前記第１のサーバへ供給し、また
   前記顧客からの指示に応じて前記第２のサーバへ供給
   し、 前記第２のサーバは、前記顧客からの前記取引情報の閲
   覧要求を前記ネットワークを経て前記通信機器から受け
   たとき、当該取引情報を前記ネットワークを経て前記通
   信機器へ供給することを特徴とする取引情報提供システ
   ム。
9. 【請求項９】 前記金融自動化機器は、専用回線を経て
   前記第１のサーバへ前記取引情報を供給する請求項８記
   載のシステム。
10. 【請求項１０】 前記通信ネットワークはインターネッ
    トである請求項８記載のシステム。
11. 【請求項１１】 前記通信機器は、コンピュータ端末機
    である請求項８記載のシステム。
12. 【請求項１２】 前記通信機器は、移動通信機器である
    請求項８記載のシステム。