JP2003141280A - 稼働状況監視システム、商品情報処理装置、監視装置、およびプログラム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 商品情報処理装置の稼働状況を常時把握する
ことができる稼働状況監視システムを提供する。 【解決手段】 稼働状況監視システム１において、監視
装置２と複数の商品情報処理装置３とをＬＡＮ８で接続
する。商品情報処理装置３の制御部３０がタイマ３７を
参照しつつ、定期的に商品情報処理装置３の稼働状況を
取得して、ステータスコードに変換し、監視装置２に送
信する。監視装置２では、受信したステータスコードか
ら商品情報処理装置３の稼働状況を判定し、表示部２４
に表示する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、遠隔地から商品情
報処理装置の稼働状況を把握する技術に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来より、メーカのメンテナンスセンタ
のような遠隔地からユーザの店舗に設置されている電子
料金秤やラベルプリンタなどの商品情報処理装置の稼働
状況を把握する技術が知られている。例えば、特開２０
０１−２０２５６９公報には、インターネットを介して
メーカのホストコンピュータと商品情報処理装置とを接
続して、商品情報処理装置の稼働状況を把握し、メンテ
ナンスを行う技術が提案されている。上記公報に記載さ
れた技術によれば、商品情報処理装置に不具合が生じた
場合、ユーザが当該商品情報処理装置を遠隔操作モード
に切り替えて、メーカ側のホストコンピュータを呼び出
し、商品情報処理装置の稼働状況に関する必要な情報を
送受信することにより当該商品情報処理装置を復旧させ
ることができる。また、同様の手順により商品に関する
情報なども送受信され、担当者がユーザの店舗に行くこ
となくこれらの処理を完了することができる。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】ところが、上記公報に
記載された技術では、商品情報処理装置をユーザが操作
しなければホストコンピュータに接続されないため、メ
ーカのホストコンピュータにおいて、任意のタイミング
あるいは常時、商品情報処理装置の稼働状況を把握する
ことはできないという問題があった。

【０００４】また、送受信されるデータが画面の情報な
どであるため情報量が比較的多く、接続される商品情報
処理装置の数が増加するとネットワークに膨大な負担が
かかるという問題があった。

【０００５】本発明は、上記課題に鑑みなされたもので
あり、ネットワークに負荷をかけることなく、任意のタ
イミングあるいは常時、商品情報処理装置の稼働状況を
把握することができる稼働状況監視システムを提供する
ことを目的とする。

【０００６】

【課題を解決するための手段】上記の課題を解決するた
め、請求項１の発明は、稼働状況監視システムであっ
て、a)商品に関する情報を処理する商品情報処理装置
と、b)前記商品情報処理装置の稼働状況を監視する監視
装置とを備え、前記商品情報処理装置が、a-1)前記商品
情報処理装置の稼働状況を定期的に取得する取得手段
と、a-2)前記取得手段により取得された前記稼働状況を
ステータスコードに変換する変換手段と、a-3)ネットワ
ークを介して前記ステータスコードの最新のものを前記
監視装置に送信する第１通信手段と、を備え、前記監視
装置が、b-1)前記ネットワークを介して前記商品情報処
理装置との間でデータ通信を行う第２通信手段と、b-2)
前記第２通信手段が受信した前記ステータスコードに基
づいて前記商品情報処理装置の稼働状況を判定する判定
手段と、b-3)前記判定手段により判定された前記商品情
報処理装置の稼働状況を表示する表示手段とを備える。

【０００７】また、請求項２の発明は、請求項１の発明
に係る稼働状況監視システムであって、前記第１通信手
段が、前記ステータスコードとともに、前記商品情報処
理装置のメモリ使用量に関する情報を前記監視装置に送
信する。

【０００８】また、請求項３の発明は、請求項１または
２の発明に係る稼働状況監視システムであって、前記監
視装置が、b-4)オペレータの指示入力に基づいて前記ス
テータスコードの最新のものを送信するよう前記商品情
報処理装置に要求する状況要求手段をさらに備える。

【０００９】また、請求項４の発明は、請求項１ないし
３のいずれかの発明に係る稼働状況監視システムであっ
て、前記監視装置が前記ネットワークを介して複数の前
記商品情報処理装置とデータ通信可能とされており、前
記表示手段が、それぞれの前記商品情報処理装置の稼働
状況を表示する。

【００１０】また、請求項５の発明は、商品に関する情
報を処理する商品情報処理装置であって、前記商品情報
処理装置の稼働状況を定期的に取得する取得手段と、前
記取得手段により取得された前記稼働状況をステータス
コードに変換する変換手段と、ネットワークを介して前
記ステータスコードの最新のものを監視装置に送信する
通信手段とを備える。

【００１１】また、請求項６の発明は、商品に関する情
報を処理するプログラムであって、前記プログラムのコ
ンピュータによる実行は、前記コンピュータに、前記コ
ンピュータの稼働状況を定期的に取得する取得工程と、
前記取得手段により取得された前記稼働状況をステータ
スコードに変換する変換工程と、ネットワークを介して
前記ステータスコードの最新のものを監視装置に送信す
る通信工程とを実行させる。

【００１２】また、請求項７の発明は、商品情報処理装
置の稼働状況を監視する監視装置であって、ネットワー
クを介して前記商品情報処理装置との間でデータ通信を
行う通信手段と、前記通信手段が前記商品情報処理装置
から受信したステータスコードに基づいて前記商品情報
処理装置の稼働状況を判定する判定手段と、前記判定手
段により判定された前記商品情報処理装置の稼働状況を
表示する表示手段とを備える。

【００１３】また、請求項８の発明は、商品情報処理装
置の稼働状況を監視するプログラムであって、前記プロ
グラムのコンピュータによる実行は、前記コンピュータ
に、ネットワークを介して前記商品情報処理装置との間
でデータ通信を行う通信工程と、前記通信工程が前記商
品情報処理装置から受信したステータスコードに基づい
て前記商品情報処理装置の稼働状況を判定する判定工程
と、前記判定工程により判定された前記商品情報処理装
置の稼働状況を表示する表示工程とを実行させる。

【００１４】

【発明の実施の形態】以下、本発明の好適な実施の形態
について、添付の図面を参照しつつ、詳細に説明する。

【００１５】＜１． 実施の形態＞図１は、本実施の形
態における稼働状況監視システム１の構成を示すブロッ
ク図である。稼働状況監視システム１は、監視装置２と
商品情報処理装置３とがＬＡＮ（local area network）
８を介して接続される構成である。なお、図１には２台
の商品情報処理装置３のみ図示しているが、商品情報処
理装置３の数はこれに限られるものではない。また、商
品情報処理装置３は、具体的には計量器やラベルプリン
タ、値付け装置などが該当する。

【００１６】監視装置２は、一般的なパーソナルコンピ
ュータと同様の構成であり、監視装置２の各部の制御を
行う制御部２０、後述する処理を実行するためのプログ
ラム２１０および各種データを記憶する記憶部２１、Ｌ
ＡＮ８を介して複数の商品情報処理装置３との間でデー
タ通信を行う通信部２２、キーボードやマウスからなる
操作部２３、各種データを表示する表示部２４、および
時間を測定するタイマ２７を備える。なお、表示部２４
としては、例えば液晶ディスプレイなどを用いることが
できる。また、制御部２０には、各種演算を行うＣＰＵ
２００および一時的にデータを記憶するメモリ２０１が
含まれる。

【００１７】商品情報処理装置３は、商品情報処理装置
３の各部の制御を行う制御部３０、後述する処理を実行
するためのプログラム３１０および各種データを記憶す
る記憶部３１、ＬＡＮ８を介して各種データを監視装置
２に送信する通信部３２、各種ボタン類などからなる操
作部３３、および各種データを表示する表示部３４を備
える。また、価格や商品名などの商品に関する情報をラ
ベルなどに印刷する印刷部３５、商品の重量などを計量
する計量部３６、および定期的に稼働状況を取得するた
めの時間を計測するタイマ３７を備える。なお、制御部
３０には、各種演算を行うＣＰＵ３００および一時的に
データを記憶するメモリ３０１が含まれる。

【００１８】監視装置２は一般的には管理センタや監視
室などオペレータのいる場所に設置され、商品情報処理
装置３は工場内や店舗内などの実際に商品を取り扱う構
内に設置される。

【００１９】図２は、監視装置２の制御部２０における
機能構成をデータの流れ、および他の構成とともに示す
図である。図２に示すデータ取得部２０２および状況判
定部２０３は、ＣＰＵ２００が記憶部２１に記憶されて
いるプログラム２１０に従って動作することにより実現
される機能である。

【００２０】データ取得部２０２は、オペレータにより
操作部２３が操作され、商品情報処理装置３のステータ
スデータ１０１を取得するよう指示が入力されると、そ
の指示を通信部２２に転送する。また、随時得られる状
況判定データ１０２に基づいて稼働状況履歴（図示せ
ず）を作成し、記憶部２１に保存する。さらに、必要に
応じてメモリ２０１および記憶部２１上の各種データを
取得して必要な処理を行って表示部２４に表示させる機
能をも有する。なお、稼働状況履歴とは、各商品情報処
理装置３ごとに作成され、当該商品情報処理装置３が過
去、どのような稼働状況にあったかを示す情報である。

【００２１】状況判定部２０３は、通信部２２により受
信される最新のステータスデータ１０１を取得して、予
め記憶部２１に保存されている変換テーブルを参照しつ
つ、商品情報処理装置３の稼働状況を判定し、状況判定
データ１０２を作成する。また、タイマ２７を参照する
ことにより、所定の時間が経過してもステータスデータ
１０１を送信してこない商品情報処理装置３について
は、稼働状況が電源ＯＦＦであるとみなして処理を行
う。なお、作成された状況判定データ１０２は、メモリ
２０１上に保存される。

【００２２】図３は、商品情報処理装置３の制御部３０
における機能構成をデータの流れ、および他の構成とと
もに示す図である。図３に示す状況取得部３０２および
変換部３０３は、ＣＰＵ３００が記憶部３１に記憶され
ているプログラム３１０に従って動作することにより実
現される機能である。

【００２３】状況取得部３０２は、タイマ３７からの指
示があると、商品情報処理装置３の各部の状態を取得す
ることにより商品情報処理装置３の稼働状況を取得し、
状況データ１００を作成する。例えば、計量部３６が稼
働している状態では、計量値付け中であることを示す状
況データ１００を作成する。なお、タイマ３７は所定の
時間が経過するごとに（定期的に）状況取得部３０２に
対して状況データ１００を作成するよう指示を与える。
また、通信部３２がステータスデータ１０１を送信する
よう要求する情報（以下、単に「送信要求」と略す
る。）を監視装置２から受信した場合、通信部３２から
の指示に応じて状況データ１００を作成する。さらに、
状況取得部３０２は、状況データ１００を作成する際に
メモリ３０１の使用量に関する情報（本実施の形態にお
いては「メモリ残量」）と、監視装置２が個々の商品情
報処理装置３を識別するための情報（以下、「装置Ｉ
Ｄ」と称する。）とを状況データ１００に含める。

【００２４】変換部３０３は、状況データ１００をメモ
リ３０１上から取得し、予め記憶部３１に記憶されてい
る変換テーブルに基づいて状況データ１００をステータ
スデータ１０１に変換する機能を有する。

【００２５】図４は、商品情報処理装置３の本実施の形
態に係る動作を示す流れ図である。

【００２６】まず、状況取得部３０２がタイマ３７から
状況データ１００を作成するよう指示があったか否か、
および通信部３２が送信要求を受信しているか否かを判
定する（ステップＳ１１，Ｓ１２）。ステップＳ１１お
よびステップＳ１２における判定がいずれもＮｏである
場合（タイマ３７および通信部３２のいずれもが状況デ
ータ１００を作成するよう指示していない場合）は、ス
テップＳ１１からの処理を繰り返す。

【００２７】一方、ステップＳ１１およびステップＳ１
２における判定のいずれかがＹｅｓである場合（タイマ
３７および通信部３２のいずれかが状況データ１００を
作成するよう指示している場合）は、状況取得部３０２
が商品情報処理装置３の稼働状況を取得し（ステップＳ
１３）、状況データ１００を作成する（ステップＳ１
４）。なお、前述のようにステップＳ１４が実行される
際に状況データ１００にはメモリ残量と、装置ＩＤとが
付加される。

【００２８】状況データ１００が作成されると、変換部
３０３が記憶部３１に記憶されている変換テーブルを参
照しつつ、状況データ１００に示されている稼働状況を
ステータスコードに変換し（ステップＳ１５）、ステー
タスデータ１０１を作成する（ステップＳ１６）。

【００２９】表１は、変換部３０３がステップＳ１６で
参照する変換テーブルの例を示した表である。

【００３０】

【表１】

【００３１】例えば、変換部３０３は、状況データ１０
０に示される稼働状況が「計量値付け中」である場合
は、ステータスコード「１」を示すステータスデータ１
０１を作成する。すなわち、この例においては商品情報
処理装置３の稼働状況を１バイトのデータ量で表現する
ことができる。

【００３２】ステータスデータ１０１が作成されると、
通信部３２がＬＡＮ８を介してステータスデータ１０１
を監視装置２に送信する（ステップＳ１７）。なお、変
換部３０３は、ステータスデータ１０１を作成する際に
は、以前に作成したステータスデータ１０１を削除する
ため、メモリ３０１上に作成されているステータスデー
タ１０１は、常に最新のものである。

【００３３】これにより、稼働状況監視システム１で
は、予め定期的に商品情報処理装置３の稼働状況を取得
して、最新の情報を監視装置２に送信することにより、
監視装置２においては常に最新の稼働状況を把握するこ
とができる。また、ステータスデータ１０１にはステー
タスコードとともに、商品情報処理装置３のメモリ使用
量に関する情報が含まれており、当該情報を監視装置２
に送信することにより、商品情報処理装置３のメモリ残
量が足りなくなったことによって稼働が阻害されている
ような場合に、それを早期に知得してその対策をとるこ
とができる。

【００３４】図５は、監視装置２の本実施の形態に係る
動作を示す流れ図である。

【００３５】まず、通信部２２が商品情報処理装置３か
らステータスデータ１０１を受信したか否かを状況判定
部２０３が判定し、ステータスデータ１０１を受信して
いない場合はステップＳ２２ないしＳ２６をスキップす
る（ステップＳ２１）。

【００３６】一方、ステータスデータ１０１を受信した
場合は、状況判定部２０３がステータスデータ１０１を
メモリ２０１上から取得し、記憶部２１に記憶されてい
る変換テーブルを参照しつつ稼働状況の判定を行い、状
況判定データ１０２を作成する（ステップＳ２２）。な
お、ステータスデータ１０１は、ＬＡＮ８に接続された
それぞれの商品情報処理装置３から送信されるため、以
下の処理はステータスデータ１０１に含まれる装置ＩＤ
に基づいて各商品情報処理装置３ごとに行われる。

【００３７】表２は、状況判定部２０３がステップＳ２
２において参照する変換テーブルの例を示す表である。

【００３８】

【表２】

【００３９】なお、状況判定部２０３は、常にタイマ２
７を参照しており、所定の時間が経過してもステータス
データ１０１を送信しなかった商品情報処理装置３につ
いては、ステータスコード「８」のステータスデータ１
０１を受信したものとして処理を行う。すなわち、その
場合、稼働状況が「電源ＯＦＦ」を示す状況判定データ
１０２が作成される。これにより、電源が切られている
ために定期的にステータスデータ１０１を送信すること
ができない商品情報処理装置３の稼働状況も監視装置２
において把握することができる。

【００４０】状況判定データ１０２が作成されると、デ
ータ取得部２０２が状況判定データ１０２を取得し（ス
テップＳ２３）、必要な処理を行って、表示部２４に商
品情報処理装置３の稼働状況を表示する（ステップＳ２
４）。

【００４１】図６および図７は、監視装置２において商
品情報処理装置３の稼働状況を示す稼働状況表示画面４
００の例を示した図である。なお、図６および図７に
は、図１において図示しない３台目ないし５台目の商品
情報処理装置３の稼働状況についても表示している。

【００４２】図６に示す稼働状況表示画面４００では、
装置ＩＤが「０１」の商品情報処理装置３が「計量値付
け中」であり、装置ＩＤが「０２」の商品情報処理装置
３が「待機中」であって、他の商品情報処理装置３は
「電源ＯＦＦ」の状態であることが表示されている。ま
た、電源が投入されているものについてはメモリ残量も
表示される。なお、リフレッシュボタン４１０および履
歴表示ボタン４１１の機能については後述する。

【００４３】ここで、例えば装置ＩＤ「０３」の商品情
報処理装置３からステータスデータ１０１を受信する
と、前述の処理（ステップＳ２１ないしＳ２４）に従っ
て稼働状況表示画面４００の表示が、例えば図７に示す
ような画面に更新される。

【００４４】これにより、ＬＡＮ８に接続された複数の
商品情報処理装置３のうちのいずれの装置からステータ
スデータ１０１を受信した場合であっても、その情報か
らそれぞれの商品情報処理装置３の稼働状況を判定して
一覧として表示することができ、監視装置２において複
数の商品情報処理装置３の稼働状況を一括して管理する
ことができる。

【００４５】ステップＳ２４が実行され表示部２４に稼
働状況が表示（稼働状況表示画面４００が更新）される
と、データ取得部２０２は、ステップＳ２３で取得した
状況判定データ１０２に基づいて稼働状況履歴を作成し
て記憶部２１に保存する（ステップＳ２５）。

【００４６】ステータスデータ１０１を受信した場合の
処理（ステップＳ２２ないしＳ２５）が終了すると、デ
ータ取得部２０２は、オペレータが操作部２３を操作す
ることにより各商品情報処理装置３に対してステータス
データ１０１の送信要求の指示が入力されたか否かを判
定する（ステップＳ２６）。送信要求の指示が入力され
ている場合は、送信要求を各商品情報処理装置３に送信
する（ステップＳ２７）。送信要求を受信した各商品情
報処理装置３では、前述のステップＳ１２が実行される
ことにより、監視装置２にステータスデータ１０１を送
信する処理が行われ（図４：ステップＳ１３ないしＳ１
７）、監視装置２では受信したステータスデータ１０１
に基づいてステップＳ２２ないしＳ２４が実行され、稼
働状況表示画面４００が更新（リフレッシュ）される。

【００４７】これにより、オペレータの指示入力に基づ
いてステータスコードの最新のものを送信するよう商品
情報処理装置３に要求することができ、オペレータが望
む任意のタイミングで情報を更新することにより、情報
のリアルタイム性を向上させることができる。なお、本
実施の形態において、当該送信要求の指示は図６および
図７に示すリフレッシュボタン４１０をマウスでクリッ
クすることによって与えられるが、もちろん他の方法が
用いられてもよい。例えば、専用のボタンを押下する、
あるいはコマンドを入力するなどによって与えられても
よい。

【００４８】次に、データ取得部２０２は、オペレータ
が操作部２３を操作することにより稼働履歴表示の指示
が入力されたか否かを判定し（ステップＳ２８）、履歴
表示ボタン４１１（図６および図７参照）がマウスでク
リックされることにより、稼働履歴表示の指示が入力さ
れた場合には、記憶部２１に記憶されている稼働履歴に
基づいて表示部２４に稼働履歴を表示する。

【００４９】図８は、表示部２４に表示される稼働履歴
表示画面４０１の例を示す図である。図８に示す稼働履
歴表示画面４０１は、装置ＩＤ「０１」の商品情報処理
装置３の稼働履歴を示している。

【００５０】稼働履歴表示画面４０１における「電源投
入比率」の円グラフは、当該商品情報処理装置３の電源
が投入されていた時間と電源ＯＦＦにされていた時間と
の比率を示している。「電源投入時の稼働状況種別比
率」の円グラフは、当該商品情報処理装置３の電源が投
入されていた時間に対する各稼働状況の占める時間比率
を示している。

【００５１】このように、稼働履歴表示画面４０１を見
ながらオペレータが各商品情報処理装置３の過去の稼働
状況を把握することにより、例えば、電源投入時間に対
して「計量値付け中」の時間の占める比率が多い商品情
報処理装置３が設置されている部門には新たに商品情報
処理装置３を増設したり、あるいは逆に「待機中」の時
間の占める比率が多い商品情報処理装置３に対しては電
源ＯＦＦにするなどの対策を採ることができる。なお、
再度稼働状況表示画面４００を表示させるには、オペレ
ータが戻るボタン４１２をマウスでクリックすれば、監
視装置２の表示部２４に稼働状況表示画面４００が表示
される。

【００５２】監視装置２では以上の処理が終了すると、
ステップＳ２１に戻って処理を繰り返す。

【００５３】以上により、本実施の形態における稼働状
況監視システム１では、商品情報処理装置３において予
め定期的に稼働状況を取得して、最新の情報を監視装置
２に送信することにより、監視装置２においては常に最
新の稼働状況を把握することができる。また、商品情報
処理装置３の稼働状況をオペレータが任意のタイミング
で要求することができることから、情報のリアルタイム
性を向上させることができる。

【００５４】また、稼働状況をステータスコードに変換
して送信することにより、送信するデータ量を最小限に
することができ、複数の商品情報処理装置３が定期的に
送信してもネットワークにかかる負担を減らすことがで
きるとともに、データの送信遅延を防止することができ
ることから情報のリアルタイム性を向上させることがで
きる。さらに、ネットワークを介して接続される商品情
報処理装置３が複数であっても、それぞれの稼働状況を
表示することにより、監視装置２において一括して管理
することができ、例えば、部門ごとに商品情報処理装置
３が使用される頻度などを把握することができる。

【００５５】＜２． 変形例＞以上、本発明の実施の形
態について説明してきたが、本発明は上記実施の形態に
限定されるものではなく様々な変形が可能である。

【００５６】例えば、上記実施の形態では、ＬＡＮ８に
接続される２つの商品情報処理装置３の構成が全く同一
のものとして示されている（図１参照）が、商品情報処
理装置３の構成はこれに限られるものではない。例え
ば、計量部３６を備え商品の計量を行う機能は有してい
るが、ラベルを印刷する機能（印刷部３５）がないもの
であってもよい。すなわち、本実施の形態における商品
情報処理装置３は、商品に関する情報を処理するための
機能、制御部３０、記憶部３１、通信部３２、およびタ
イマ３７を備える装置であれば異なる構成を有する装置
であってもよい。

【００５７】また、監視装置２は、ステータスデータ１
０１を受信するたびに表示部２４に稼働状況を表示する
（ステップＳ２４）と説明したが、オペレータが稼働履
歴表示画面４０１を表示している間はステップＳ２４を
スキップするようにしてもよい。

【００５８】また、上記実施の形態では、タイマにより
定期的に稼働状況の取得がされステータスデータ１０１
が送信されるが、所定時間間隔で定期的に取得する場合
だけでなく、商品情報処理装置３の稼働状況が変化した
場合にも監視装置２に対してステータスデータ１０１を
送信するようにしてもよい。例えば、「待機中」から
「計量値付け中」に稼働状況が変化する場合に「計量値
付け中」を示すステータスデータ１０１を送信するよう
にしてもよい。

【００５９】

【発明の効果】請求項１ないし４に記載の発明では、商
品情報処理装置が、商品情報処理装置の稼働状況を定期
的に取得し、取得された稼働状況をステータスコードに
変換して、ネットワークを介してステータスコードの最
新のものを監視装置に送信することにより、監視装置に
おいては常に最新の稼働状況を把握することができる。
また、稼働状況をステータスコードに変換して送信する
ため、データ量を減らすことができ、ネットワークの負
担を軽減することができる。

【００６０】請求項２に記載の発明では、ステータスコ
ードとともに、商品情報処理装置のメモリ使用量に関す
る情報を監視装置に送信することにより、商品情報処理
装置のメモリ残量が足りなくなったことによって稼働が
阻害されているような場合に、それを早期に知得してそ
の対策をとることができる。

【００６１】請求項３に記載の発明では、オペレータの
指示入力に基づいてステータスコードの最新のものを送
信するよう商品情報処理装置に要求することにより、オ
ペレータが望むタイミングで情報を更新することがで
き、リアルタイム性を向上させることができる。

【００６２】請求項４に記載の発明では、監視装置がネ
ットワークを介して複数の商品情報処理装置とデータ通
信可能とされており、表示手段が、それぞれの商品情報
処理装置の稼働状況を表示することにより、複数の商品
情報処理装置の稼働状況を一括して管理することができ
る。

【００６３】請求項５に記載の発明では、請求項１に記
載の発明に最適な商品情報処理装置を提供することがで
きる。

【００６４】請求項６に記載の発明では、コンピュータ
を請求項１に記載の発明に最適な商品情報処理装置とし
て機能させることができる。

【００６５】請求項７に記載の発明では、請求項１に記
載の発明に最適な監視装置を提供することができる。

【００６６】請求項８に記載の発明では、コンピュータ
を請求項１に記載の発明に最適な監視装置として機能さ
せることができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本実施の形態における稼働状況監視システムの
構成を示すブロック図である。

【図２】監視装置の制御部における機能構成をデータの
流れ、および他の構成とともに示す図である。

【図３】商品情報処理装置の制御部における機能構成を
データの流れ、および他の構成とともに示す図である。

【図４】商品情報処理装置の本実施の形態に係る動作を
示す流れ図である。

【図５】監視装置の本実施の形態に係る動作を示す流れ
図である。

【図６】監視装置において商品情報処理装置の稼働状況
を表示する稼働状況表示画面の例を示した図である。

【図７】監視装置において商品情報処理装置の稼働状況
を表示する稼働状況表示画面の例を示した図である。

【図８】表示部に表示される稼働履歴表示画面の例を示
す図である。

【符号の説明】

１ 稼働状況監視システム ２ 監視装置 ２０ 制御部 ２０２ データ取得部 ２０３ 状況判定部 ２１０ プログラム ２２ 通信部 ２３ 操作部 ２４ 表示部 ３ 商品情報処理装置 ３０ 制御部 ３０２ 状況取得部 ３０３ 変換部 ３１０ プログラム ３２ 通信部 ３７ タイマ ４００ 稼働状況表示画面 ４０１ 稼働履歴表示画面 ４１０ リフレッシュボタン ８ ＬＡＮ

Claims (8)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 稼働状況監視システムであって、 a)商品に関する情報を処理する商品情報処理装置と、 b)前記商品情報処理装置の稼働状況を監視する監視装置
   と、を備え、 前記商品情報処理装置が、 a-1)前記商品情報処理装置の稼働状況を定期的に取得す
   る取得手段と、 a-2)前記取得手段により取得された前記稼働状況をステ
   ータスコードに変換する変換手段と、 a-3)ネットワークを介して前記ステータスコードの最新
   のものを前記監視装置に送信する第１通信手段と、を備
   え、 前記監視装置が、 b-1)前記ネットワークを介して前記商品情報処理装置と
   の間でデータ通信を行う第２通信手段と、 b-2)前記第２通信手段が受信した前記ステータスコード
   に基づいて前記商品情報処理装置の稼働状況を判定する
   判定手段と、 b-3)前記判定手段により判定された前記商品情報処理装
   置の稼働状況を表示する表示手段と、を備えることを特
   徴とする稼働状況監視システム。
2. 【請求項２】 請求項１に記載の稼働状況監視システム
   であって、 前記第１通信手段が、前記ステータスコードとともに、
   前記商品情報処理装置のメモリ使用量に関する情報を前
   記監視装置に送信することを特徴とする稼働状況監視シ
   ステム。
3. 【請求項３】 請求項１または２に記載の稼働状況監視
   システムであって、前記監視装置が、 b-4)オペレータの指示入力に基づいて前記ステータスコ
   ードの最新のものを送信するよう前記商品情報処理装置
   に要求する状況要求手段をさらに備えることを特徴とす
   る稼働状況監視システム。
4. 【請求項４】 請求項１ないし３のいずれかに記載の稼
   働状況監視システムであって、 前記監視装置が前記ネットワークを介して複数の前記商
   品情報処理装置とデータ通信可能とされており、 前記表示手段が、それぞれの前記商品情報処理装置の稼
   働状況を表示することを特徴とする稼働状況監視システ
   ム。
5. 【請求項５】 商品に関する情報を処理する商品情報処
   理装置であって、 前記商品情報処理装置の稼働状況を定期的に取得する取
   得手段と、 前記取得手段により取得された前記稼働状況をステータ
   スコードに変換する変換手段と、 ネットワークを介して前記ステータスコードの最新のも
   のを監視装置に送信する通信手段と、を備えることを特
   徴とする商品情報処理装置。
6. 【請求項６】 商品に関する情報を処理するプログラム
   であって、前記プログラムのコンピュータによる実行
   は、前記コンピュータに、 前記コンピュータの稼働状況を定期的に取得する取得工
   程と、 前記取得手段により取得された前記稼働状況をステータ
   スコードに変換する変換工程と、 ネットワークを介して前記ステータスコードの最新のも
   のを監視装置に送信する通信工程と、を実行させること
   を特徴とするプログラム。
7. 【請求項７】 商品情報処理装置の稼働状況を監視する
   監視装置であって、 ネットワークを介して前記商品情報処理装置との間でデ
   ータ通信を行う通信手段と、 前記通信手段が前記商品情報処理装置から受信したステ
   ータスコードに基づいて前記商品情報処理装置の稼働状
   況を判定する判定手段と、 前記判定手段により判定された前記商品情報処理装置の
   稼働状況を表示する表示手段と、を備えることを特徴と
   する監視装置。
8. 【請求項８】 商品情報処理装置の稼働状況を監視する
   プログラムであって、前記プログラムのコンピュータに
   よる実行は、前記コンピュータに、 ネットワークを介して前記商品情報処理装置との間でデ
   ータ通信を行う通信工程と、 前記通信工程が前記商品情報処理装置から受信したステ
   ータスコードに基づいて前記商品情報処理装置の稼働状
   況を判定する判定工程と、 前記判定工程により判定された前記商品情報処理装置の
   稼働状況を表示する表示工程と、を実行させることを特
   徴とするプログラム。