JP2003123146A - ポイント集計方法、ポイント集計システム及びポイント集計装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】店舗における設備コストを抑え、サービスポイ
ントを的確に集計する。 【解決手段】携帯電話１が携帯電話基地局２ａ及び携帯
電話網２ｂを介して管理センタ３の管理サーバ４に接続
されている。管理サーバ４は、前回と異なるパスワード
を定期的に生成し、店舗内のページャ端末６に送信す
る。ページャ端末６は、そのパスワードを受信して表示
部６ａに表示する。管理サーバ４は、携帯電話１から、
顧客を特定するためのデータとサービスポイントに関す
るデータに加えてパスワードを受信する。その受信した
パスワードがページャ端末６に送信したパスワードと一
致した場合、管理サーバ４は、顧客のサービスポイント
を集計して顧客データベース４ｂに記憶する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、店舗での利用金額
等に応じたサービスポイントを集計するポイント集計方
法、ポイント集計システム及びポイント集計装置に関す
るものである。

【０００２】

【従来の技術】従来、店舗において、利用金額等に応じ
たポイントを発行し、集めたポイント数に応じて商品や
商品券等に還元するサービス（ポイントサービス）が提
供されている。このポイントサービスにより店の利益の
一部が顧客に還元され顧客の定着率を高めることができ
るので、店舗の売上の増加が期待できる。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】ところで、上記のポイ
ントサービスを提供する場合、顧客毎のポイントを的確
に集計するためにはコンピュータを用いたポイント集計
システムが必要となっている。一般的に実用化されてい
るポイント集計システムでは、会員証としてのポイント
カード（例えば、磁気カード）を発行し、そのカードに
記憶されている会員情報をカード読取機等により読み込
んだ後、利用金額等に応じたポイントをコンピュータで
集計するように構成されている。従って、売上データを
管理するＰＯＳシステム等のコンピュータシステムを導
入している店舗では、比較的に低コストでポイントサー
ビスの提供を行うことができる。

【０００４】しかしながら、ＰＯＳシステム等を導入し
ていない店舗において、ポイントサービスの提供には、
新たなコンピュータシステムの導入が必要となるため、
それに伴う設備コストが増大してしまうといった問題が
あった。

【０００５】本発明は上記問題点を解決するためになさ
れたものであって、その目的は、店舗における設備コス
トを抑え、かつポイント集計を的確に行うことができる
ポイント集計方法、ポイント集計システム及びポイント
集計装置を提供することにある。

【０００６】

【課題を解決するための手段】請求項１に記載の発明
は、携帯端末が移動体通信網を介して管理センタのサー
バに接続され、該携帯端末から管理センタのサーバに入
力されるデータに基づいてサービスポイントを集計する
ポイント集計方法であって、所定のタイミングで前回と
異なるパスワードを前記管理センタのサーバから店舗内
の端末に送信してその店舗内端末に表示させ、前記管理
センタのサーバは、前記携帯端末からのデータとして顧
客を特定するためのデータとサービスポイントに関する
データに加えてパスワードを受信し、該パスワードが前
記店舗内端末に送信したパスワードと一致したことを条
件に、前記顧客のサービスポイントを集計する。

【０００７】請求項２に記載の発明は、携帯端末が移動
体通信網を介して管理センタに接続され、該携帯端末か
ら管理センタに入力されるデータに基づいてサービスポ
イントを集計するポイント集計システムであって、前記
管理センタに設けられ、所定のタイミングで前回と異な
るパスワードを生成するパスワード生成手段と、店舗内
に設けられ、前記パスワード生成手段にて生成したパス
ワードを受信し、該パスワードを表示部に表示する店舗
内端末と、前記管理センタに設けられ、前記携帯端末か
らのデータとして顧客を特定するためのデータとサービ
スポイントに関するデータに加えてパスワードを受信す
るデータ受信手段と、前記管理センタに設けられ、前記
データ受信手段にて受信したパスワードが前記パスワー
ド生成手段にて生成したパスワードと一致したとき、前
記顧客のサービスポイントを集計してデータベースに記
憶するポイント集計手段とを備える。

【０００８】請求項３に記載の発明は、請求項２に記載
のポイント集計システムにおいて、前記店舗内端末は、
ページングシステムの通信網を介して前記管理センタに
接続されるページャ端末である。

【０００９】請求項４に記載の発明は、携帯端末が移動
体通信網を介して接続され、該携帯端末からのデータに
基づいてサービスポイントを集計するポイント集計装置
であって、所定のタイミングで前回と異なるパスワード
を生成し、該パスワードを店舗内に設けられた端末に送
信して表示させるパスワード生成手段と、前記携帯端末
から、前記顧客を特定するためのデータと前記サービス
ポイントに関するデータに加えてパスワードを受信する
データ受信手段と、前記データ受信手段にて受信したパ
スワードが前記パスワード生成手段にて生成したパスワ
ードと一致したとき、前記顧客のサービスポイントを集
計してデータベースに記憶するポイント集計手段とを備
える。

【００１０】請求項５に記載の発明は、請求項４に記載
のポイント集計装置において、前記データ受信手段が前
記携帯端末から受信するデータは、前記店舗での料金請
求時に発行される伝票コードを含み、該伝票コードを前
記サービスポイントとともにデータベースに記憶する。

【００１１】（作用）請求項１に記載の発明によれば、
所定のタイミングで前回と異なるパスワードが管理セン
タのサーバから店舗内端末に送信され表示される。そし
て、管理センタのサーバには、顧客を特定するためのデ
ータとサービスポイントに関するデータに加えてパスワ
ードが受信され、該パスワードが店舗内端末に送信した
パスワードと一致したときに、管理センタのサーバによ
ってポイント集計が行われる。この場合、携帯端末がポ
イントカードの代わりに利用され、管理センタのサーバ
によってサービスポイントが集計される。従って、ＰＯ
Ｓシステム等を導入していない店舗においても、管理セ
ンタからのパスワードを表示できる端末を設置すれば、
ポイントサービスを顧客に提供することができる。ま
た、店舗内端末に表示されるパスワードが所定のタイミ
ングで更新され、そのパスワードの照合がとれたときに
サービスポイントの集計が行われるので、顧客によって
不正にポイントが獲得されるといったことを防止でき
る。

【００１２】なお、本明細書において、「サービスポイ
ントに関するデータ」は、サービスポイントの量を表す
データは勿論のこと、店舗での利用金額や購入商品の数
量等を表すデータ、すなわち、サービスポイントを発行
する際に対象となるデータを含む。

【００１３】請求項２に記載の発明によれば、請求項１
の発明と同様に、携帯端末がポイントカードの代わりに
利用され、管理センタにてサービスポイントが集計され
る。従って、ＰＯＳシステム等を導入していない店舗に
おいても、管理センタからのパスワードを表示できる店
舗内端末を設置すれば、ポイントサービスを顧客に提供
することができる。また、パスワードは所定のタイミン
グで変更され、そのパスワードの照合がとれたときにポ
イント集計が行われるので、顧客によって不正にポイン
トが獲得されるといったことを防止できる。

【００１４】ページャ端末は、通信網を介してデータを
受信すると、その内容を即座に表示部に表示するよう構
成されている。従って、請求項３の発明のように、店舗
内端末としてページャ端末を用いる場合、管理センタか
らのパスワードを外部操作無しにページャ端末の表示部
に表示させることができ、実用上好ましいものとなる。
また、ページャ端末は、携帯電話等の情報端末と比べて
安価であり通信料も抑えることができる。

【００１５】請求項４に記載のポイント集計装置では、
携帯端末が移動体通信網を介して接続されており、請求
項１又は２の発明と同様に、その携帯端末がポイントカ
ードの代わりに利用されてサービスポイントが集計され
る。従って、ＰＯＳシステム等を導入していない店舗に
おいても、パスワードを表示できる店舗内端末を設置す
れば、ポイントサービスを顧客に提供することができ
る。また、パスワードは所定のタイミングで変更され、
そのパスワードの照合がとれたときにポイント集計が行
われるので、顧客によって不正にポイントが獲得される
といったことを防止できる。

【００１６】請求項５に記載の発明によれば、携帯端末
から受信するデータは料金請求時に発行される伝票コー
ドを含み、この伝票コードがサービスポイントとともに
データベースに記憶される。この場合、伝票コードを用
いてサービスポイントが正しく提供されているか否かを
確認できるため、特定の顧客に対して余分にサービスポ
イントを提供するといった店員による不正を防止するこ
とができる。

【００１７】

【発明の実施の形態】以下、本発明を具体化した実施形
態を図１〜図７に従って説明する。図１は、本実施形態
における通信システムの構成図である。携帯端末として
の携帯電話１は、モバイルインターネットシステムを構
成する携帯電話基地局２ａ及び携帯電話網２ｂを介して
サービス管理センタ３が保有する管理サーバ４と接続さ
れている。また、サービス管理センタ３の管理サーバ４
は、ページングシステムを構成するページャ基地局５ａ
及びページャ通信網５ｂを介してページャ端末（文字情
報表示端末）６と接続されている。さらに、サービス管
理センタ３の管理サーバ４は、インターネット７を介し
てパーソナルコンピュータ（パソコン）８と接続されて
いる。

【００１８】携帯電話１と管理サーバ４との間では、モ
バイルインターネットシステムで構築した独自のプロト
コルでデータの授受が行われ、ページャ端末６と管理サ
ーバ４との間では、ページングシステムで構築した独自
のプロトコルでデータの授受が行われる。また、パソコ
ン８と管理サーバ４との間では、インターネットプロト
コル（ＴＣＰ／ＩＰ）でデータの授受が行われる。

【００１９】携帯電話１は、他の携帯電話１との通話機
能に加え、所望のＵＲＬ（UniformResource Locator）
を入力することで該ＵＲＬのホームページにアクセスす
る機能を有している。つまり、携帯電話１は、ホームペ
ージに掲載されている各種情報を管理サーバ４から受信
して表示部１ａに表示する。ページャ端末６は、ポイン
トサービスを提供する店舗（例えば、レストランや小売
店等）Ａ，Ｂ，Ｃ内におけるレジスターの近傍に設置さ
れ、管理サーバ４から送信されるパスワードを受信して
表示部６ａに表示する。パソコン８は、店舗の管理者
（店長等）の自宅や店舗内等に配設され、ポイントサー
ビスに関わる履歴情報を管理サーバ４から取得してディ
スプレー８ａに表示する。

【００２０】サービス管理センタ３の管理サーバ４は、
各種プログラムを記憶したプログラムデータベース４ａ
と、顧客情報や同顧客のサービスポイントを記憶する顧
客データベース４ｂとを備える。

【００２１】プログラムデータベース４ａに記憶された
各種プログラムとしては、ポイント集計プログラム、パ
スワード発行プログラム等がある。ポイント集計プログ
ラムは、顧客が店舗Ａ，Ｂ，Ｃで商品の購入金額等を支
払う際にその金額に応じたサービスポイントを計算し顧
客のサービスポイントとして加算したり、サービスポイ
ントの対価として商品や商品券等に還元する際にサービ
スポイントを減算したりするプログラムである。パスワ
ード発行プログラムは、異なるパスワードを定期的に生
成し、同パスワードをページャ端末６に送信するプログ
ラムである。また、顧客データベース４ｂに記憶される
顧客情報としては、顧客の名前、住所、電話番号、顧客
を特定するためのユーザＩＤ及び暗証番号等がある。

【００２２】ここで、サービスポイントを登録する際の
処理フローについて図２を用いて説明する。先ず、パス
ワード生成手段としての管理サーバ４は、パスワード生
成プログラムに従い動作しパスワードを生成する（ステ
ップ１００）。このパスワード生成プログラムは所定時
間毎（本実施形態では、１時間毎）に実行され、その都
度異なるパスワードが生成される。具体的には、パスワ
ード生成プログラムの実行により、乱数を発生させその
乱数をパスワードとして使用する。なお、英字、漢字、
絵文字等、任意の文字を使用してもよい。そして、管理
サーバ４は、生成したパスワードをページャ通信網５ｂ
及びページャ基地局５ａを介してページャ端末６に送信
する（ステップ１００）。ページャ端末６は、管理サー
バ４からのパスワードを受信して表示部６ａに表示する
（ステップ１１０）。

【００２３】次に、携帯電話１を所有する顧客が店舗
（例えば、レストラン）Ａのレジにて利用金額（飲食料
金）を支払うとき、携帯電話１を操作して店舗Ａのポイ
ント登録用ページのＵＲＬを入力する。すると、携帯電
話１は、携帯電話基地局２ａ及び携帯電話網２ｂを介し
てそのＵＲＬで指定されるポイント登録用ページにアク
セスする（ステップ１２０）。このページは管理サーバ
４により提供されるものである。

【００２４】詳述すると、管理サーバ４は、携帯電話１
のアクセスに応答して、店舗Ａのサービスポイントを登
録するためのページデータを携帯電話１に送信する（ス
テップ１３０）。携帯電話１はそのページデータに基づ
いてサービスポイントを登録するための画面１１ａ（図
３参照）を表示部１ａに表示する（ステップ１４０）。
図３の画面１１ａには、「ユーザＩＤ」、「暗証番
号」、「パスワード」、「利用金額」、「店コード」、
「伝票コード」の各項目について、それら項目を入力す
るためのテキストボックス１２，１３，１４，１５，１
６，１７が設けられている。

【００２５】「ユーザＩＤ」は、会員登録した顧客毎に
発行される会員番号を入力する項目であり、「暗証番
号」は、会員登録に際して顧客が決定した任意の番号を
入力する項目である。これら「ユーザＩＤ」と「暗証番
号」の項目は、顧客本人であることを証明するためのも
のであり、携帯電話１を所有する顧客によって入力され
る。

【００２６】「パスワード」は、店舗に設置したページ
ャ端末６の表示部６ａに表示されているパスワードを入
力する項目であり、「利用金額」は、レジでの請求金額
を入力する項目である。「店コード」は、ポイントサー
ビスを提供する店舗毎に発行される登録番号を入力する
項目であり、「伝票コード」は、レジにて発行される売
上伝票の伝票番号を入力する項目である。これら「パス
ワード」、「利用金額」、「店コード」、「伝票コー
ド」の各項目は、携帯電話１が顧客から店員に手渡され
た後、店員によって入力される。

【００２７】そして、これら各項目がテキストボックス
１２〜１７に入力された後、「ＥＮＴＥＲ」のボタン１
８が選択される。すると、携帯電話１は、各項目のテキ
ストボックス１２〜１７に入力されたデータ（ユーザＩ
Ｄ、暗証番号、パスワード、利用金額、店コード及び伝
票コードに関するデータ）を管理サーバ４に送信する
（図２のステップ１５０）。

【００２８】データ受信手段としての管理サーバ４は、
携帯電話１からのデータを受信し、該データに含まれる
パスワードがステップ１００で生成したパスワードと一
致するか否かを判定する（ステップ１６０）。ここで、
パスワードが一致する場合、管理サーバ４は、利用金額
に応じたサービスポイントを算出するとともに、ユーザ
ＩＤと暗証番号に基づいて顧客を特定する。そして、ポ
イント集計手段としての管理サーバ４は、特定した顧客
について顧客データベース４ｂに記憶されているサービ
スポイント（過去の店舗利用時に蓄えた累積ポイント）
を参照し、その累積ポイントに利用金額に応じたサービ
スポイントを加算する（ステップ１７０）。この加算後
のサービスポイントは顧客データベース４ｂに記憶され
るとともに、加算時の履歴情報（日時、利用金額、店コ
ード、伝票コードに関する情報）が顧客データベース４
ｂに記憶される。またこのとき、加算後の累積ポイント
に関するページデータが管理サーバ４から携帯電話１に
送信される（ステップ１７０）。

【００２９】携帯電話１は、そのページデータに基づい
て現在の累積ポイントを表示するための画面１１ｂ（図
４参照）を表示部１ａに表示する（ステップ１８０）。
図４の画面１１ｂには、表示ボックス１９に現在の累積
ポイントが表示され、携帯電話１を所有する顧客により
現在のポイントが確認される。

【００３０】一方、図２のステップ１６０においてパス
ワードが一致しない場合、管理サーバ４はステップ１７
０の処理を迂回する（サービスポイントの加算を実施し
ない）。なおこの場合、図示を省略しているが管理サー
バ４は、パスワードの入力エラーである旨を示すデータ
（メッセージ）を携帯電話１に送信する。そして、携帯
電話１はそのデータを受信し、パスワードが一致しない
ことを通知するメッセージを表示部１ａに表示する。

【００３１】また、前回パスワードを生成したステップ
１００の時刻から所定時間（本実施形態では１時間）経
過した場合、管理サーバ４は、ステップ１００と同様に
パスワードを生成しページャ端末６に送信する（ステッ
プ１９０）。ページャ端末６は、管理サーバ４からのパ
スワードを受信して表示部６ａに表示する（ステップ２
００）。これにより、ページャ端末６の表示部６ａに表
示されているパスワードが更新される。ここで、パスワ
ードを更新せずに固定とする場合には、定員がパスワー
ドを入力する際に、顧客がそのパスワードを盗み見るな
どしてパスワードを悪用することが考えられる。つま
り、顧客が店舗Ａを利用していないにもかかわらず不正
にサービスポイントが獲得されてしまう。これに対し、
本実施形態では、パスワードを定期的に変更して、その
パスワードの照合がとれた場合にのみサービスポイント
の加算を行うようにしているので、顧客による不正ポイ
ントの獲得が防止される。

【００３２】また、上記のように、利用金額に応じたサ
ービスポイントが加算され図４の画面１１ｂで確認した
累積ポイントが予め決められた所定ポイント以上となっ
た場合、顧客は、そのサービスポイントの対価として店
舗Ａで使用できる商品券（割引クーポン券や金券等）や
店舗Ａの商品等に還元することができる。

【００３３】以下、サービスポイントを還元する際の処
理フローについて図５を用いて説明する。なお、図示を
省略しているが、ページャ端末６の表示部６ａに表示さ
れるパスワードは、図２の処理と同様に所定時間毎に更
新される。

【００３４】今、携帯電話１を所有する顧客が店舗Ａの
レジにてサービスポイントを還元する場合、携帯電話１
を操作して店舗Ａのポイント還元用ページのＵＲＬを入
力する。すると、携帯電話１は、そのＵＲＬで指定され
るポイント還元用ページにアクセスする（ステップ３０
０）。このページも管理サーバ４により提供されるもの
である。

【００３５】管理サーバ４は、携帯電話１のアクセスに
応答して、店舗Ａのサービスポイントを還元するための
ページデータを送信する（ステップ３１０）。携帯電話
１はそのページデータに基づいてサービスポイントを登
録するための画面１１ｃ（図６参照）を表示部１ａに表
示する（ステップ３２０）。図６の画面１１ｃには、
「ユーザＩＤ」、「暗証番号」、「パスワード」、「還
元ポイント」、「店コード」の各項目について、それら
項目を入力するためのテキストボックス１２，１３，１
４，２０，１６が設けられている。なおここで、「ユー
ザＩＤ」、「暗証番号」、「パスワード」、「店コー
ド」のテキストボックス１２〜１４，１６には、図３に
おけるポイント登録の画面１１ａと同一のデータが入力
される。また、「還元ポイント」のテキストボックス２
０には、商品券や商品に還元するために必要なポイント
が入力される。

【００３６】そして、各項目がテキストボックス１２〜
１４，２０，１６に入力された後、「ＥＮＴＥＲ」のボ
タン１８が選択される。すると、携帯電話１は、各テキ
ストボックスに入力されたデータ（ユーザＩＤ、暗証番
号、パスワード、還元ポイント及び店コードに関するデ
ータ）を管理サーバ４に送信する（図５のステップ３３
０）。

【００３７】管理サーバ４は、携帯電話１からのデータ
を受信し、該データに含まれるパスワードがページャ端
末６に送信したパスワードと一致するか否かを判定する
（ステップ３４０）。ここで、パスワードが一致する場
合、管理サーバ４はユーザＩＤと暗証番号に基づいて顧
客を特定するとともに、顧客データベース４ｂに記憶さ
れている顧客の累積ポイントから還元ポイントを減算す
る（ステップ３５０）。この減算後のサービスポイント
は顧客データベース４ｂに記憶されるとともに、減算時
の履歴情報（日時、還元ポイント、店コード等に関する
情報）が顧客データベース４ｂに記憶される。またこの
とき、還元後の累積ポイントに関するページデータが管
理サーバ４から携帯電話１に送信される（ステップ３５
０）。

【００３８】携帯電話１は、そのページデータに基づい
て現在の累積ポイントを表示するための画面１１ｄ（図
７参照）を表示部１ａに表示する（ステップ３６０）。
図７の画面１１ｄの表示ボックス１９には還元後におけ
る現在のポイントが表示され、携帯電話１を所有する顧
客によって還元後のサービスポイントが確認される。そ
して、顧客が店員にこの画面１１ｄを提示することによ
り、ポイントの減算が正しく行われたことが確認され、
店員から顧客に商品券等が手渡される。

【００３９】また、ポイント登録時及びポイント還元時
において顧客データベース４ｂに記憶した履歴情報を確
認する場合、店舗Ａの管理者によりパソコン８のブラウ
ザが起動される。その後、履歴情報を確認するためのＵ
ＲＬが入力されると、パソコン８はインターネット７を
介して管理サーバ４にアクセスする。このとき、パソコ
ン８から所定の期間等のデータを入力することにより、
該入力データに対応する履歴情報が検索され、店舗Ａの
顧客の利用履歴に関する一覧表がパソコン８のディスプ
レー８ａに表示される。これにより、顧客によってポイ
ントサービスがどの程度利用されているか、店の売上伝
票に記載された利用金額に応じたサービスポイントが正
しく発行されているか、といったことが確認される。

【００４０】以上詳述したように本実施の形態は、以下
の特徴を有する。 （１）携帯電話１が従来のポイントカードの代わりに利
用され、管理サーバ４によってサービスポイントが集計
される。従って、ＰＯＳシステム等のコンピュータシス
テムを導入していない店舗Ａ，Ｂ，Ｃにおいても、ペー
ジャ端末６を設置すれば、ポイントサービスを顧客に提
供することが可能となる。また、本実施形態では、ペー
ジャ端末６に表示されるパスワードが定期的に更新さ
れ、該パスワードの照合がとれたときにサービスポイン
トの集計が行われるので、顧客によって不正にポイント
が獲得されるといったことを防止できる。以上のことよ
り、店舗Ａ，Ｂ，Ｃにおける設備コストを抑え、サービ
スポイントを的確に集計することができる。

【００４１】（２）携帯電話１から入力するデータとし
て、料金請求時に発行される伝票コードを含み、該伝票
コードをサービスポイントとともに顧客データベース４
ｂに記憶するようにした。この場合、この伝票コードを
用いて、利用金額に応じたサービスポイントが正しく加
算されているか否かを確認できる。よって、特定の顧客
に対して余分にサービスポイントを提供するといった店
員による不正を防止することができる。

【００４２】（３）店舗Ａ，Ｂ，Ｃにおいてパスワード
を表示させる端末としてページャ端末６を用いたので、
管理サーバ４からのパスワードを外部操作無しに表示部
６ａに表示させることができる。また、ページャ端末６
は、比較的安価であり通信料も抑えることができる。

【００４３】（４）管理サーバ４により提供されるホー
ムページに携帯電話１をアクセスさせ、該携帯電話１か
ら管理サーバ４に、ユーザＩＤ、暗証番号、パスワー
ド、利用金額、店コード及び伝票コードに関するデータ
を入力するようにした。この場合、各データの入力操作
が容易となり実用上好ましいものとなる。

【００４４】（５）本実施形態では、携帯電話１が従来
のポイントカードの代わりとなるので、携帯電話１のユ
ーザがポイントサービスを提供する複数の店舗Ａ，Ｂ，
Ｃの会員となる場合、複数枚のポイントカードを持たな
くて済み、実用上好ましいものとなる。

【００４５】なお、上記以外に次の形態にて具体化でき
る。 ・上記実施形態では、店舗Ａ，Ｂ，Ｃに設置する端末と
してページャ端末６を用いるものであったが、これに限
定するものではない。店舗内端末としては、管理サーバ
４から送信されるパスワードを表示できるものであれば
よく、例えば、定員が持つ携帯電話１を用いてもよい。
但し、携帯電話１を用いる場合には、メール配信にてパ
スワードを送信することになり、パスワードを表示させ
るためにボタン操作が必要となる。これに対し、上記実
施形態のようにページャ端末６を用いる場合には、パス
ワードをその受信と同時に表示できるのでシステムの利
便性を向上できる。

【００４６】・上記実施形態では、利用金額に応じてサ
ービスポイントの発行を行うものに具体化したが、利用
回数や購入商品の数量に応じてサービスポイントの発行
を行うものに具体化してもよい。

【００４７】・上記実施形態では、顧客を特定するため
のデータとして、ユーザＩＤと暗証番号を用いるもので
あったが、これに限定されるものではない。例えば、携
帯電話１には、ホームページへのアクセスに際してその
機体番号を管理サーバ４が取得できる機種がある。この
携帯電話１を用いる場合には、顧客を特定するためのデ
ータとして携帯電話１の機体番号を用いてもよい。

【００４８】・上記実施形態では、ページャ端末６に表
示するパスワードを定期的に変更していたが、これに限
定されるものではない。例えば、顧客データベース４ｂ
に記憶した履歴情報を調査し時間帯に応じたサービスの
利用頻度を考慮してパスワードの変更時間の間隔（図２
のステップ１００とステップ１９０の時間間隔）を変え
る。また、ポイントサービスの利用回数をカウントし所
定回数（例えば、１０回）に達したときに、パスワード
の変更（図２のステップ１００，１９０の処理）を行う
ようにする。このように、パスワードの変更を行えば、
顧客による不正ポイントの獲得を防止できる。特に、ポ
イント集計を行う度（図２のステップ１７０の直後）に
パスワードを変更する、いわゆるワンタイムパスワード
（１回限りの動的パスワード）とする場合、不正なポイ
ントの獲得を確実に防止できる。但し、上記実施形態の
ようにパスワードを定期的に変更する場合、パスワード
生成プログラムを簡素化でき、管理サーバ４の処理負荷
を抑えることができる。また、管理サーバ４からページ
ャ端末６にパスワードを送信する際の通信コストを抑制
できるので、実用上好ましいものとなる。

【００４９】・上記実施形態では、携帯電話１をホーム
ページにアクセスさせてポイント登録等を行うものであ
ったが、これ以外に電子メールの配信により、ポイント
登録等を行ってもよい。具体的には、「ユーザＩＤ」、
「暗証番号」、「パスワード」、「利用金額」、「店コ
ード」、「伝票コード」の各項目を入力したファイルを
用意しそのファイルを電子メールに添付した後、同メー
ルを携帯電話１から管理サーバ４に送信する。管理サー
バ４は受信した添付ファイルにおけるデータに基づい
て、顧客のサービスポイントを集計する。そして、管理
サーバ４は、メール送信元である携帯電話１へ集計結果
を通知するためのメールを返信する。このようにして
も、携帯電話１をポイントカードの代わりに利用するこ
とができ、管理サーバ４によってサービスポイントが集
計できる。

【００５０】・上記実施形態では、携帯端末として携帯
電話１に具体化したが、ＰＨＳ（Personal Handyphone
System）やＰＤＡ（Personal Digital Assistant）にて
具体化してもよい。

【００５１】上記実施形態から把握できる技術思想につ
いて、以下にその効果とともに記載する。 （イ）前記管理センタにより提供されるポイント集計用
のホームページに前記携帯端末をアクセスさせ、該携帯
端末から前記管理センタのサーバにデータを入力するこ
とを特徴とする請求項１に記載のポイント集計方法。

【００５２】（ロ）前記管理センタにより提供されるポ
イント集計用のページに前記携帯端末をアクセスさせ、
該携帯端末から管理センタのデータ受信手段にデータを
入力することを特徴とする請求項２又は３に記載のポイ
ント集計システム。

【００５３】上記（イ）及び（ロ）のように、携帯端末
を用いて管理センタにて提供されるポイント集計用のホ
ームページにアクセスしてデータの入力を行う場合、携
帯端末を用いたデータの入力操作が容易となり実用上好
ましいものとなる。

【００５４】（ハ）前記パスワードは、定期的に変更さ
れるパスワードであることを特徴とする請求項４又は５
に記載のポイント集計装置。このように、定期的にパス
ワードを変更する場合、パスワード生成手段の処理負荷
を抑制することができ、実用上好ましいものとなる。

【００５５】（ニ）前記パスワードは、ポイントの集計
を行う度に変更される１回限りの動的パスワードである
ことを特徴とする請求項４又は５に記載のポイント集計
装置。このように、１回限りの動的パスワード（ワンタ
イムパスワード）を用いると、顧客によって不正にサー
ビスポイントが獲得されるといったことを確実に回避で
きる。

【００５６】

【発明の効果】以上詳述したように、本発明によれば、
店舗における設備コストを抑え、サービスポイントを的
確に集計することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本実施形態における通信システムの構成図。

【図２】サービスポイントの登録時の処理を説明するた
めの説明図。

【図３】サービスポイントの登録時における携帯電話の
画面を示す説明図。

【図４】サービスポイントの登録後における携帯電話の
画面を示す説明図。

【図５】サービスポイントの還元時の処理を説明するた
めの説明図。

【図６】サービスポイントの還元時における携帯電話の
画面を示す説明図。

【図７】サービスポイントの還元後における携帯電話の
画面を示す説明図。

【符号の説明】

１ 携帯電話 ２ｂ 携帯電話網 ３ サービス管理センタ ４ 管理サーバ ４ｂ 顧客データベース ５ｂ ページャ通信網 ６ ページャ端末

Claims (5)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 携帯端末が移動体通信網を介して管理セ
   ンタのサーバに接続され、該携帯端末から管理センタの
   サーバに入力されるデータに基づいてサービスポイント
   を集計するポイント集計方法であって、 所定のタイミングで前回と異なるパスワードを前記管理
   センタのサーバから店舗内の端末に送信してその店舗内
   端末に表示させ、 前記管理センタのサーバは、前記携帯端末からのデータ
   として顧客を特定するためのデータとサービスポイント
   に関するデータに加えてパスワードを受信し、該パスワ
   ードが前記店舗内端末に送信したパスワードと一致した
   ことを条件に、前記顧客のサービスポイントを集計する
   ことを特徴とするポイント集計方法。
2. 【請求項２】 携帯端末が移動体通信網を介して管理セ
   ンタに接続され、該携帯端末から管理センタに入力され
   るデータに基づいてサービスポイントを集計するポイン
   ト集計システムであって、 前記管理センタに設けられ、所定のタイミングで前回と
   異なるパスワードを生成するパスワード生成手段と、 店舗内に設けられ、前記パスワード生成手段にて生成し
   たパスワードを受信し、該パスワードを表示部に表示す
   る店舗内端末と、 前記管理センタに設けられ、前記携帯端末からのデータ
   として顧客を特定するためのデータとサービスポイント
   に関するデータに加えてパスワードを受信するデータ受
   信手段と、 前記管理センタに設けられ、前記データ受信手段にて受
   信したパスワードが前記パスワード生成手段にて生成し
   たパスワードと一致したとき、前記顧客のサービスポイ
   ントを集計してデータベースに記憶するポイント集計手
   段とを備えることを特徴とするポイント集計システム。
3. 【請求項３】 請求項２に記載のポイント集計システム
   において、 前記店舗内端末は、ページングシステムの通信網を介し
   て前記管理センタに接続されるページャ端末であること
   を特徴とするポイント集計システム。
4. 【請求項４】 携帯端末が移動体通信網を介して接続さ
   れ、該携帯端末からのデータに基づいてサービスポイン
   トを集計するポイント集計装置であって、 所定のタイミングで前回と異なるパスワードを生成し、
   該パスワードを店舗内に設けられた端末に送信して表示
   させるパスワード生成手段と、 前記携帯端末から、前記顧客を特定するためのデータと
   前記サービスポイントに関するデータに加えてパスワー
   ドを受信するデータ受信手段と、 前記データ受信手段にて受信したパスワードが前記パス
   ワード生成手段にて生成したパスワードと一致したと
   き、前記顧客のサービスポイントを集計してデータベー
   スに記憶するポイント集計手段とを備えることを特徴と
   するポイント集計装置。
5. 【請求項５】 請求項４に記載のポイント集計装置にお
   いて、 前記データ受信手段が前記携帯端末から受信するデータ
   は、前記店舗での料金請求時に発行される伝票コードを
   含み、該伝票コードを前記サービスポイントとともにデ
   ータベースに記憶することを特徴とするポイント集計装
   置。