JP2003108711A - 年末調整手続支援システムおよび方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 年末調整手続を行う申請者にとっての年末調
整手続支援システムを提供する。 【解決手段】 年末調整手続支援システムの申請支援シ
ステム１が、申請内容が入力済みの第１申請項目又は申
請内容が未入力の第２申請項目の少なくとも一方を含む
申請項目情報をユーザＩＤ毎に作成する申請項目作成手
段１１と、申請項目情報を第１申請項目に対する訂正入
力又は第２申請項目に対する新規入力の少なくとも一方
又は第１申請項目に対する承認入力をユーザ端末から入
力可能に提示する申請項目提示手段１２と、ユーザ端末
からの要求で訂正入力又は新規入力の少なくとも一方又
は承認入力を含む応答入力に対して固有の申請ＩＤを付
与し、ユーザ端末に送信する申請ＩＤ付与手段１３と、
応答入力を受け付ける応答入力受付手段１４と、応答入
力を申請ＩＤおよびユーザＩＤと関連付けて保存する応
答入力保存手段１５とを備えてなる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、組織の所属員であ
るユーザによって行われる年末調整手続の申請必要項目
への入力を支援し、並びに上記年末調整手続の事務処理
を支援する年末調整手続支援システムおよび方法に関す
る。

【０００２】

【従来の技術】従来、会社などの組織の所属員であるユ
ーザ（従業員）によって行われる年末調整手続の申請必
要項目への入力を支援する方法としては、会社側が予め
所定の項目に対して記入を行った申請用紙を各従業員に
配布し、それを受け取った従業員は未記入の項目につい
て記入を行って申請を行うという方式があった。具体的
には、会社側は従業員の名前、住所、家族構成、加入し
ている保険、収入などのデータベースに記録されている
人事情報に基づいて、申請が必要な項目へそれらの情報
を記入した申請用紙を印刷して従業員に渡し、記入を行
わせていた。このように、予め部分的に記入が行われた
申請用紙を会社側で用意することで、従業員が記入する
項目の数を少なくすることができていた。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、年末調
整手続は１年の特定の期間に集中して行われるため、紙
を使用して申請を行っていた従来の方法では、数多くの
申請書類を用意し、チェックすることに対する負担が非
常に大きいものとなっていた。また、会社側から申請必
要項目を配布した従業員の内、どの従業員が各項目に対
して入力済みの申請用紙を提出し、どの従業員が申請用
紙をまだ提出していないのかを調べることが非常に困難
であるという問題があった。また、これらの事務処理は
会社の複数部署に跨って行わざるを得ず、その分だけ、
余計に時間がかかるという問題もあった。特に、上述し
たように年末調整手続は１年の特定の期間に集中して行
われ、年末調整手続の事務処理担当者は同時にそのチェ
ックを行い、申請用紙の未提出者に催促を行うなどの膨
大な事務処理に追われることから、そのような負担が軽
減されるシステムに対する要求があった。

【０００４】本発明は上記の問題点に鑑みてなされたも
のであり、その目的は、年末調整手続を行う申請者の入
力支援を行い、その申請内容をチェックする事務処理担
当者の事務処理支援を行うことのできる年末調整手続支
援システムを提供する点にある。

【０００５】

【課題を解決するための手段】上記課題を解決するため
の本発明に係る年末調整手続支援システムの第一の特徴
構成は、特許請求の範囲の欄の請求項１に記載の如く、
組織に属する所属員であるユーザに関する単数または複
数の年末調整手続に必要な申請項目への入力を支援する
年末調整手続支援システムであって、前記ユーザに割り
当てられたユーザＩＤ毎に、前記ユーザに関する人事情
報に基づいて、申請内容が入力済みの第１申請項目と申
請内容が未入力の第２申請項目との内の少なくとも前記
第１申請項目を含む申請項目情報を前記年末調整手続毎
に作成する申請項目作成手段と、前記申請項目情報を、
前記第１申請項目に対する訂正入力または前記第２申請
項目に対する新規入力の少なくとも一方、或いは前記第
１申請項目に対する承認入力を前記ユーザの使用するユ
ーザ端末によって入力可能に提示する申請項目提示手段
と、前記ユーザ端末から要求があった場合、前記訂正入
力または前記新規入力の少なくとも一方、或いは前記承
認入力を含む応答入力に対して前記年末調整手続毎に固
有の申請ＩＤを付与して、前記ユーザ端末に送信する申
請ＩＤ付与手段と、前記応答入力を受け付ける応答入力
受付手段と、受け付けた前記応答入力を前記申請ＩＤお
よび前記ユーザＩＤと関連付けて保存する応答入力保存
手段とを備えてなる点にある。ここで、ユーザに関する
単数または複数の年末調整手続きとは、扶養控除申告、
保険料控除申告、住宅取得特別控除申告、配偶者特別控
除申告などの手続きのことであり、どの申告を行う必要
があるかはユーザによって異なる。例えば、そのユーザ
が結婚していなければ、配偶者特別控除申告を行う必要
はない。

【０００６】上記課題を解決するための本発明に係る年
末調整手続支援システムの第二の特徴構成は、特許請求
の範囲の欄の請求項２に記載の如く、上記第一の特徴構
成に加えて、前記第１申請項目を検証して、前記新規入
力に対する制限を設ける点にある。

【０００７】上記課題を解決するための本発明に係る年
末調整手続支援システムの第三の特徴構成は、特許請求
の範囲の欄の請求項３に記載の如く、上記第一または第
二の特徴構成に加えて、前記第２申請項目に対する前記
新規入力を検証する第２検証手段を更に備えてなる点に
ある。

【０００８】上記課題を解決するための本発明に係る年
末調整手続支援システムの第四の特徴構成は、特許請求
の範囲の欄の請求項４に記載の如く、上記第一から第三
の何れかの特徴構成に加えて、前記ユーザに関する人事
情報に基づいて前記年末調整手続毎に申請対象者を抽出
し、前記申請対象者に固有の連続した整理番号を付与す
る整理番号付与手段を備え、前記整理番号は、前記応答
入力が印刷される際に同時に印刷されるように、前記ユ
ーザ端末へ送信される点にある。

【０００９】上記課題を解決するための本発明に係る年
末調整手続支援システムの第五の特徴構成は、特許請求
の範囲の欄の請求項５に記載の如く、上記第一から第四
の何れかの特徴構成に加えて、前記応答入力が前記申請
ＩＤおよび前記ユーザＩＤと共に印刷された申請用紙の
記載内容に基づき、年末調整手続の事務処理が事務処理
端末との間で行われる年末調整手続支援システムであっ
て、前記事務処理端末から入力される、前記申請用紙に
記載された前記申請ＩＤを受け付ける申請ＩＤ受付手段
と、受け付けられた前記申請ＩＤに対応するユーザＩＤ
を、前記応答入力保存手段によって保存されたデータの
中から検索するユーザＩＤ検索手段と、検索されたユー
ザＩＤが前記受け付けられた申請ＩＤと対応付けて提示
されるよう、前記検索されたユーザＩＤを前記事務処理
端末に対して出力提示するユーザＩＤ提示手段と、前記
検索されたユーザＩＤと対応付けのなされた申請ＩＤに
対する認証入力を受け付ける認証受付手段とを更に備え
てなる点にある。

【００１０】上記課題を解決するための本発明に係る年
末調整手続支援システムの第六の特徴構成は、特許請求
の範囲の欄の請求項６に記載の如く、上記第五の特徴構
成に加えて、認証が受け付けられていない未認証のユー
ザＩＤを検索する未認証ユーザ検索手段と、前記未認証
のユーザＩＤに対応するユーザに年末調整手続の案内を
提示する案内提示手段とを更に備えてなる点にある。

【００１１】上記課題を解決するための本発明に係る年
末調整手続支援方法の第一の特徴構成は、特許請求の範
囲の欄の請求項７に記載の如く、組織に属する所属員で
あるユーザの単数または複数の年末調整手続に必要な申
請項目への入力を支援する年末調整手続支援方法であっ
て、前記ユーザに割り当てられたユーザＩＤ毎に、前記
ユーザに関する人事情報に基づいて、申請内容が入力済
みの第１申請項目と申請内容が未記入の第２申請項目と
の内の少なくとも前記第１申請項目を含む申請項目情報
を前記年末調整手続毎に作成する申請項目作成工程と、
前記申請項目情報を、前記第１申請項目に対する訂正入
力または前記第２申請項目に対する新規入力の少なくと
も一方、或いは前記第１申請項目に対する承認入力を前
記ユーザの使用するユーザ端末によって入力可能に提示
する申請項目提示工程と、前記ユーザ端末から要求があ
った場合、前記訂正入力または前記新規入力の少なくと
も一方、或いは前記承認入力を含む応答入力に対して前
記年末調整手続毎に固有の申請ＩＤを付加して、前記ユ
ーザ端末に送信する申請ＩＤ付与工程と、前記応答入力
を受け付ける応答入力受付工程と、受け付けた前記応答
入力を前記申請ＩＤおよび前記ユーザＩＤと関連付けて
保存する応答入力保存工程とを含む点にある。

【００１２】上記課題を解決するための本発明に係る年
末調整手続支援方法の第二の特徴構成は、特許請求の範
囲の欄の請求項８に記載の如く、上記第一の特徴構成に
加えて、前記第１申請項目を検証して、前記新規入力に
対する制限を設ける第１検証工程を含む点にある。

【００１３】上記課題を解決するための本発明に係る年
末調整手続支援方法の第三の特徴構成は、特許請求の範
囲の欄の請求項９に記載の如く、上記第一または第二の
特徴構成に加えて、前記第２申請項目に対する前記新規
入力を検証する検証工程を含む点にある。

【００１４】上記課題を解決するための本発明に係る年
末調整手続支援方法の第四の特徴構成は、特許請求の範
囲の欄の請求項１０に記載の如く、上記第一から第三の
何れかの特徴構成に加えて、前記応答入力が前記申請Ｉ
Ｄおよび前記ユーザＩＤと共に印刷された申請用紙の記
載内容に基づき、年末調整手続の事務処理が事務処理端
末使用との間で行われる年末調整手続支援方法であっ
て、前記事務処理端末から入力される、前記申請用紙に
記載された前記申請ＩＤを受け付ける申請ＩＤ受付工程
と、受け付けられた前記申請ＩＤに対応するユーザＩＤ
を、前記応答入力保存工程において保存されたデータの
中から検索するユーザＩＤ検索工程と、検索されたユー
ザＩＤが前記受け付けられた申請ＩＤと対応付けて提示
されるよう、前記検索されたユーザＩＤを前記事務処理
端末に対して出力提示するユーザＩＤ提示工程と、前記
検索されたユーザＩＤと対応付けのなされた申請ＩＤに
対する認証入力を受け付ける認証受付工程とを含む点に
ある。

【００１５】上記課題を解決するための本発明に係る年
末調整手続支援方法の第二の特徴構成は、特許請求の範
囲の欄の請求項１１に記載の如く、上記第四の特徴構成
に加えて、認証が受け付けられていない未認証のユーザ
ＩＤを検索する未認証ユーザ検索工程と、前記未認証の
ユーザＩＤに対応するユーザに年末調整手続の案内を提
示する案内提示工程とを含む点にある。

【００１６】上記課題を解決するための本発明に係るプ
ログラムの特徴構成は、特許請求の範囲の欄の請求項１
２に記載の如く、請求項７から請求項１１の何れかに記
載の年末調整手続支援方法における前記各工程をコンピ
ュータに実行させる点にある。

【００１７】上記課題を解決するための本発明に係るコ
ンピュータ読み取り可能な記憶媒体の特徴構成は、特許
請求の範囲の欄の請求項１３に記載の如く、請求項７か
ら請求項１１の何れかに記載の年末調整手続支援方法に
おける前記各工程をコンピュータに実行させるためのプ
ログラムを記録した点にある。

【００１８】以下に作用並びに効果を説明する。本発明
に係る年末調整手続支援システムの第一の特徴構成によ
れば、申請項目作成手段が、ユーザに関する人事情報に
基づいて、申請内容が入力済みの第１申請項目（氏名、
住所、家族構成など、ユーザによる確認作業を要求する
項目）と申請内容が未記入の第２申請項目（保険料、住
宅控除など、ユーザによる入力作業を要求する項目）と
の内の少なくとも上記第１申請項目を含む申請項目情報
を上記ユーザに割り当てられたユーザＩＤ毎に作成し、
出力提示手段が、上記申請項目情報を、上記第１申請項
目に対する訂正入力または上記第２申請項目に対する新
規入力の少なくとも一方、或いは上記第１申請項目に対
する承認入力を上記ユーザの使用するユーザ端末によっ
て入力可能に提示し、申請ＩＤ付与手段が、上記ユーザ
端末から要求があった場合、上記訂正入力または上記新
規入力の少なくとも一方、或いは上記承認入力を含む応
答入力に対して固有の申請ＩＤを付与して、上記ユーザ
端末に送信し、応答入力受信手段が、上記応答入力を受
信し、応答入力保存手段が、上記応答入力を、上記申請
ＩＤおよび上記ユーザＩＤと関連付けて保存することが
できる。

【００１９】従って、上記年末調整手続支援システムで
はまず、どのユーザ（ユーザＩＤ）に対して年末調整手
続の申請を促したのかを把握することができる。更に、
ユーザによる応答入力に対して固有の申請ＩＤが付与さ
れることから、ユーザが複数の年末調整手続に対する応
答入力を行ったとしても、そのそれぞれに対して申請Ｉ
Ｄが付与される。例えば、複数の年末調整手続に対応す
る複数の申請項目情報が１人のユーザに対して出力提示
され、そのユーザが各申請項目情報に対して、それぞれ
応答入力を行った場合には、年末調整手続毎の応答入力
に対して固有の申請ＩＤがそれぞれ付与される。その結
果、ユーザによる複数の応答入力（年末調整手続の申
請）を１つのユーザＩＤだけで管理するのではなく、１
つのユーザＩＤに対する複数の申請ＩＤを用いて個別に
管理することができる。

【００２０】本発明に係る年末調整手続支援システムの
第二の特徴構成によれば、第１検証手段が、上記申請項
目作成手段によって作成された上記第１申請項目の内容
を検証して、上記第２申請項目に対する上記新規入力に
対する制限を設けることができる。例えば保険料控除の
申請の場合、ユーザが複数の保険に加入しており、人事
情報に基づいて作成された第１申請項目に記載された保
険料の合計が所定の額を超える場合、新規入力として他
の保険料の入力を新たに行っても控除額には変化がない
ことがある。このような場合には、第１検証手段が予め
第２申請項目に対する新規入力を中止させておく（制限
を加えておく）ことで、ユーザに対して無駄な入力を行
わせないようにすることができる。更に、ユーザによっ
て入力された項目については、後で事務処理担当者のチ
ェック作業が必要になるが、上述のように新規入力を中
止させておくことで、事務処理担当者が無駄なチェック
作業を行わなくても良いように構成することができ、事
務処理担当者の負担を軽減することができる。

【００２１】本発明に係る年末調整手続支援システムの
第三の特徴構成によれば、第２検証手段が、ユーザの使
用するユーザ端末によって入力された新規入力が適切で
あるか否かを検証できる。例えば保険料控除の申請の場
合、ユーザが複数の保険に加入しており、その保険料金
のすべてを年末調整手続の上記新規入力として入力した
としても、入力途中で保険料が所定の額を超えるため
に、それ以上入力しても控除額には変化がないことがあ
る。そのような場合には、保険料金のすべてを入力させ
ることは不適切であり、第２検証手段は、後述の実施形
態において説明するように、保険料金が控除上限額を超
えた時点で新規入力を中止させるような検証作業を実施
することができる。

【００２２】本発明に係る年末調整手続支援システムの
第四の特徴構成によれば、上記整理番号付与手段が、上
記ユーザに関する人事情報に基づいて上記年末調整手続
毎に申請対象者を抽出し、上記申請対象者に固有の連続
した整理番号を付与し、上記整理番号は、上記応答入力
が印刷される際に同時に印刷されるように、上記ユーザ
端末に送信されるように構成することができる。年末調
整手続の申請用紙は申請後の一定期間保存されるが、そ
の際に申請用紙を欠番の無い連続した上記整理番号順に
並べておくことで、申請用紙を分類して整理するための
基準が明確になり、その結果、年末調整処理の担当者は
上記整理番号に従って所望の申請用紙を容易に探し出す
ことができる。

【００２３】本発明に係る年末調整手続支援システムの
第五の特徴構成によれば、申請ＩＤ受信手段が、上記事
務処理端末から入力される、上記申請用紙に記載された
上記申請ＩＤを受信し、ユーザＩＤ検索手段が、受信さ
れた上記申請ＩＤに対応するユーザＩＤを、上記応答入
力保存手段によって保存されたデータの中から検索し、
ユーザＩＤ提示手段が、検索されたユーザＩＤが上記受
信された申請ＩＤと対応付けて提示されるように、上記
検索されたユーザＩＤを上記事務処理端末に対して出力
提示し、認証受付手段が、上記検索されたユーザＩＤと
対応付けのなされた申請ＩＤに対する認証入力を受け付
けることができる。従って、各ユーザからの年末調整手
続に関する申請を、固有の申請ＩＤによって管理するこ
とができることから、事務処理端末を使用する事務処理
担当者は、内容に間違いがない申請用紙に記載された申
請ＩＤに認証を与えることができ、その結果、その申請
ＩＤに対応する年末調整手続の完了処理が実施される。
更に、事務処理担当者による申請ＩＤの入力ミスを防止
するために、また、事務処理担当者は申請用紙の記載内
容（申請ＩＤおよびユーザＩＤ）と、データベース２に
記録された申請内容（申請ＩＤおよびユーザＩＤ）とが
同じであるか否かを対比して確認することができ、この
ような確認作業を行うことで、事務処理担当者による申
請ＩＤの入力ミスなどが発生することを防止することが
できる。

【００２４】本発明に係る年末調整手続支援システムの
第六の特徴構成によれば、未認証ユーザ検索手段が、認
証された上記申請ＩＤおよび上記ユーザＩＤを含む認証
データの受信が行われていない未認証ユーザＩＤを検索
し、案内提示手段が、上記未認証のユーザに対応するユ
ーザに年末調整手続の案内を送信し、申請を行うように
催促することができる。

【００２５】本発明に係る年末調整手続支援方法の第一
の特徴構成によれば、申請項目作成工程において、デー
タベースに記録された各ユーザの人事情報に基づいて、
申請内容が入力済みの第１申請項目と申請内容が未記入
の第２申請項目との内の少なくとも上記第１申請項目を
含む申請項目情報を、上記ユーザに割り当てられたユー
ザＩＤ毎に作成し、申請項目提示工程において、上記申
請項目作成工程で作成されたユーザ毎の申請項目情報を
上記第１申請項目に対する訂正入力または上記第２申請
項目に対する新規入力の少なくとも一方、或いは上記第
１申請項目に対する承認入力を上記ユーザの使用するユ
ーザ端末によって入力可能に各ユーザに対して提示し、
申請ＩＤ付与工程において、年末調整手続の申請に対応
する、上記訂正入力または上記新規入力の少なくとも一
方、或いは上記承認入力を含む応答入力に対してユーザ
端末側から申請ＩＤの要求があった場合に、応答入力の
それぞれに対して固有の申請ＩＤを付与して、上記ユー
ザ端末に送信し、応答入力受付工程において、ユーザの
使用するユーザ端末から送信された上記応答入力を受け
付け、応答入力保存工程において、ユーザ端末から受け
付けた応答入力を、申請ＩＤおよびユーザＩＤと関連付
けて、データベースに保存することができる。

【００２６】従って、上記年末調整手続支援方法ではま
ず、どのユーザ（ユーザＩＤ）に対して年末調整手続の
申請を促したのかを把握することができる。更に、ユー
ザによる応答入力に対して申請ＩＤが付与されることか
ら、ユーザが複数の応答入力を行ったとしても、そのそ
れぞれに対して申請ＩＤが付与される。例えば、１人の
ユーザに対して複数の申請項目情報が出力提示され、そ
のユーザが各申請項目情報に対して、それぞれ応答入力
を行った場合には、各応答入力に対して固有の申請ＩＤ
が付与される。その結果、ユーザによる複数の応答入力
（年末調整手続の申請）を１つのユーザＩＤだけで管理
するのではなく、１つのユーザＩＤに対する複数の申請
ＩＤを用いて個別に管理することができる。

【００２７】本発明に係る年末調整手続支援方法の第二
の特徴構成によれば、第１検証工程において、上記申請
項目作成工程で作成された上記第１申請項目の内容を検
証して、上記第２申請項目に対する上記新規入力に対す
る制限を設けることができる。例えば保険料控除の申請
の場合、ユーザが複数の保険に加入しており、人事情報
に基づいて作成された第１申請項目に記載された保険料
の合計が所定の額を超える場合、新規入力として他の保
険料の入力を行っても控除額には変化がないことがあ
る。このような場合には、第１検証工程において予め第
２申請項目に対する新規入力を中止させておく（制限を
加えておく）ことで、ユーザに対して無駄な入力を行わ
せないようにすることができる。更に、ユーザによって
入力された項目については、後で事務処理担当者のチェ
ック作業が必要になるが、上述のように新規入力を中止
させておくことで、事務処理担当者が無駄なチェック作
業を行わなくても良いようにでき、事務処理担当者の負
担を軽減することができる。

【００２８】本発明に係る年末調整手続支援方法の第三
の特徴構成によれば、第２検証工程において、ユーザの
使用するユーザ端末によって入力された新規入力が適切
であるか否かを検証できる。例えば、ユーザが複数の保
険に加入しており、その保険料金のすべてを年末調整手
続の上記新規入力として入力したとしても、保険料が所
定の額を超えるために、一定額以上の控除を受けること
が出来ない場合がある。そのような場合には、保険料金
のすべてを入力させることは不適切であり、後述の実施
形態において説明するように、保険料金が控除上限額を
超えた時点で新規入力を中止させるような検証作業を実
施することができる。

【００２９】本発明に係る年末調整手続支援方法の第四
の特徴構成によれば、申請ＩＤ受信工程において、上記
事務処理端末から入力される、上記申請用紙に記載され
た上記申請ＩＤを受信し、ユーザＩＤ検索工程におい
て、受信された上記申請ＩＤに対応するユーザＩＤを、
上記応答入力保存手段によって保存されたデータの中か
ら検索し、ユーザＩＤ提示工程において、検索されたユ
ーザＩＤが上記受信された申請ＩＤと対応付けて提示さ
れるように、上記検索されたユーザＩＤを上記事務処理
端末に対して出力提示し、認証受付工程において、上記
検索されたユーザＩＤが提示された申請ＩＤに対する認
証入力を受け付けることができる。従って、各ユーザか
らの年末調整手続に関する申請を、固有の申請ＩＤによ
って管理することができることから、事務処理端末を使
用する事務処理担当者が、不特定多数のユーザ（従業
員）から引き渡された多数の申請用紙の記載内容をチェ
ックする際の負担が軽減される。

【００３０】本発明に係る年末調整手続支援方法の第五
の特徴構成によれば、未認証ユーザ検索工程において、
認証された上記申請ＩＤおよび上記ユーザＩＤを含む認
証データの受信が行われていない未認証ユーザＩＤを検
索し、案内提示工程において、上記未認証のユーザに対
応するユーザに年末調整手続の案内を送信し、申請を行
うように催促することができる。

【００３１】本発明に係るプログラムの特徴構成によれ
ば、プログラムが一旦コンピュータの主記憶領域にイン
ストールされると、その主記憶領域上のプログラムを実
行することにより、上記コンピュータに上記の年末調整
手続支援方法の各工程を実行させることができる。その
結果、上記年末調整手続支援方法の特徴構成によるもの
と同様の作用効果が発揮される。

【００３２】本発明に係るコンピュータ読取可能な記憶
媒体の特徴構成によれば、記憶媒体に記録されたプログ
ラムが一旦コンピュータの主記憶領域にインストールさ
れると、その主記憶領域上のプログラムを実行すること
により、上記コンピュータに上記の年末調整手続支援方
法の各工程を実行させることができる。その結果、上記
年末調整手続支援方法の特徴構成によるものと同様の作
用効果が発揮される。

【００３３】

【発明の実施の形態】以下に図面を参照して説明する実
施形態は、会社などの組織の所属員であるユーザ（従業
員）による年末調整手続の申請、および、申請内容の事
務処理手続を行うにあたってその手続の支援を行う場合
の年末調整手続支援システム構成例である。尚、以下の
実施形態では、年末調整手続支援システムを、会社など
の組織の所属員であるユーザ（従業員）による年末調整
手続の申請を支援する申請支援システム１と、事務処理
担当者が申請内容の事務処理手続を行うにあたってその
手続の支援を行う事務処理支援システム５とに分けて、
それぞれのシステムよる申請支援方法と事務処理支援方
法とについて説明する。

【００３４】＜第１実施形態＞図１に例示するように、
本発明に係る申請支援システム１には会社の通信ネット
ワーク内に設けられたサーバ装置が用いられ、従業員に
関する人事情報が記録されたデータベース（ＤＢ）２に
対して読み出し／書き込み自在に接続されている。更
に、申請支援システム１に対しては単数または複数台の
ユーザ端末３（３ａ〜３ｃ）が、インターネットや社内
ＬＡＮなどのネットワーク経由で接続されており、各ユ
ーザ端末３の使用者は申請支援システム１との間で通信
を行うことができる。また、各ユーザ端末３にはプリン
タ４が接続されており、ユーザ端末３を使用して書類な
どの印刷を行うことができる。

【００３５】図１に示した申請支援システム１において
は、申請項目作成手段１１と、申請項目提示手段１２
と、申請ＩＤ付与手段１３と、応答入力受付手段１４
と、応答入力保存手段１５とを備えてなる。更に、申請
支援システム１は、第１申請項目の内容を検証して、上
記新規入力に対する制限を設ける第１検証手段１６と、
ユーザ端末３から入力された応答入力を検証する第２検
証手段１７を備えていてもよい。各手段の機能は後述す
るが、申請支援システム１の外部から情報を受け付ける
機能、および外部に情報を提示（出力）する機能は、申
請支援システム１を構成するサーバ装置に備え付けの入
出力デバイスおよび演算処理装置（ＣＰＵ）に代表され
る入出力処理機能などを使用して実現可能である。ま
た、申請項目の作成処理（申請項目作成手段１１）や、
申請ＩＤの付与処理（申請ＩＤ付与手段１３）や、応答
入力の保存処理（応答入力保存手段１５）や、第１申請
項目の内容の検証処理（第１検証手段１６）や、応答入
力の検証処理（第２検証手段１７）といった情報の処理
機能は、申請支援システム１を構成するサーバ装置が備
える演算処理装置（ＣＰＵ）に代表される情報処理機能
を使用して実現可能である。

【００３６】申請項目作成手段１１は、ユーザが申請書
類に記入を行う元になる書類を電子データで作成する手
段であり、データベース２に記録された各ユーザの人事
情報に基づいて、申請内容が入力済みの第１申請項目と
申請内容が未記入の第２申請項目との内の少なくとも上
記第１申請項目を含む申請項目情報を作成する。つま
り、申請書類に記載する必要があるユーザの名前、住
所、家族構成、加入している保険、収入などの人事情報
はデータベース２に記録されている既知の情報であるこ
とから、それらは第１申請項目として予め入力され、ユ
ーザには確認作業（或いは、訂正入力）が要求される。
一方で、年末調整手続の内の保険料控除申告に関する保
険料金額の入力などについては、第２申請項目としてユ
ーザ自身の入力（新規入力）が要求される。

【００３７】申請項目提示手段１２は、上記申請項目作
成手段１１において作成されたユーザ毎の申請項目情報
（電子書類）を各ユーザに対して提示する手段である。
提示方法としては、各ユーザが使用しているユーザ端末
３に直接送信する方法や、所定の保存場所に送信してお
き、ユーザ端末３からアクセスが来た場合にユーザ端末
３に出力させるような方法がある。更に、後者の場合に
は、ユーザ端末３からのアクセスを促す目的で、別途電
子メールなどを使用して、申請項目情報が保存されてい
ることを伝達してもよい。

【００３８】申請ＩＤ付与手段１３は、年末調整手続の
申請についての応答入力に対してユーザ端末３側から申
請ＩＤの要求があった場合に、応答入力のそれぞれに対
して固有の申請ＩＤを付与するものである。通常、この
申請ＩＤはユーザ端末３からの要求順に連番で付与され
る。他にも、その付与時刻を申請ＩＤとするなど様々な
ルールに基づいて付与することもできる。

【００３９】応答入力受付手段１４は、ユーザの使用す
るユーザ端末３から送信された上記申請項目情報の内の
第１申請項目に対する訂正入力または第２申請項目に対
する新規入力の少なくとも一方、或いは第１申請項目に
対する承認入力を受け付け可能な手段である。また、応
答入力をユーザ端末３から受け付けたことを、上述した
応答入力に対する申請ＩＤの要求があったことと見なす
ように構成することもできる。

【００４０】応答入力保存手段１５は、ユーザ端末３か
ら受け付けられた応答入力を、申請ＩＤおよびユーザＩ
Ｄと関連付けて、データベース２に保存させる機能を有
する。このような形態でデータベース２に保存されるこ
とで、申請ＩＤやユーザＩＤを検索すること、更に対応
する応答入力を呼び出すことなどが可能になる。

【００４１】図２に示すのは、申請支援システム１とユ
ーザ端末３との間で行われる申請手続の工程を説明する
図である。まず、工程１００において申請支援システム
１の申請項目作成手段１１は、データベース２に記録さ
れているユーザの人事情報に基づいて、ユーザが年末調
整手続において申請する必要のある項目を読み出し、単
数または複数の申請項目情報を作成する（申請項目作成
工程）。この申請項目情報には、ユーザの名前、住所、
家族構成などの人事情報に基づいて申請内容が入力済み
の第１申請項目、および、ユーザが加入している保険に
関する情報など、データベース２には記録されていない
ために申請内容が未入力の第２申請項目がある。従っ
て、第１申請項目に対しては、入力済みの内容について
間違いが無いために承認する場合には承認入力を行って
もらい、入力済みの内容について訂正が必要である場合
には訂正入力を行ってもらう。また、第２申請項目に対
しては、データベース２に記録されていないために未入
力とされた情報の入力（新規入力）を行ってもらう。

【００４２】次に、工程１１０において申請項目提示手
段１２は、作成された申請項目情報を対応するユーザ
（ユーザ端末３）に対して提示する。この際、上述した
ように訂正入力、新規入力、承認入力などをユーザの使
用するユーザ端末３によって入力可能であるように提示
する（申請項目提示工程）。

【００４３】工程１２０において申請項目情報を受け取
ったユーザはユーザ端末３を使用して、工程１３０にお
いて上記第１申請項目に対する訂正入力または上記第２
申請項目に対する新規入力の少なくとも一方、或いは上
記第１申請項目に対する承認入力を含む応答入力を行
う。

【００４４】応答入力を完了したユーザは、工程１４０
においてユーザ端末３を使用して応答入力データを申請
支援システム１に送信すると同時に、年末調整手続の申
請（応答入力）に対する申請ＩＤを要求する。尚、申請
ＩＤの要求と、応答入力データの送信を別々に行うこと
もできる。

【００４５】工程１５０において応答入力受付手段１４
は応答入力データを受け付け（応答入力受付工程）、同
時に申請ＩＤの要求を受け付けた申請支援システム１
は、工程１６０において申請ＩＤ付与手段１３を使用し
て上記応答入力に対して固有の申請ＩＤを付与して（申
請ＩＤ付加工程）、ユーザ端末３側にその申請ＩＤを送
信する。上述したように、この申請ＩＤはユーザ端末３
からの要求順に連番で付与される場合などがある。その
後、工程１７０において応答入力保存手段１５を使用し
て、応答入力は申請ＩＤおよびユーザＩＤと関連付けら
れてデータベース２に保存される（応答入力保存工
程）。

【００４６】ユーザ端末３側に送信された申請ＩＤは工
程１８０において受信される。ユーザ端末３にプリンタ
４が接続されている場合には、応答入力が、申請ＩＤお
よびユーザＩＤと共に記載されて印刷される（工程１９
０）。応答入力が印刷された年末調整手続の申請用紙
は、年末調整手続の事務処理担当者などに引き渡され
る。ここで、応答入力（電子データ）を送信すると共
に、書類を紙に印刷させて引き渡すのは、役所に対して
は手続書類を紙で提出する必要があるからであり、更に
はその書類に印鑑を押す必要があるものがあるからであ
る。

【００４７】次に、申請支援システム１を使用して行わ
れる年末調整手続の申請の具体例について図面を参照し
て説明する。以下の具体例は、年末調整手続の内の扶養
控除申告、保険料控除申告、住宅取得特別控除申告、配
偶者特別控除申告についての申請手続に関する。

【００４８】扶養控除申告は、扶養家族（控除対象配偶
者、およびそれ以外の扶養家族）に異動があった場合や
それらの収入に変更があった場合に申請するものであ
る。また、配偶者特別控除申告は、ユーザ本人の所得
（収入−必要経費）が１０００万円以下であり、且つ配
偶者が控除対象配偶者であって所得が３８万円以下の場
合、若しくは控除対象配偶者ではないが所得が７６万円
未満の場合に、上記所得金額に応じて受けることができ
る控除のことである。また、保険料控除申告は、保険料
を支払った場合に受けることができる一定金額の所得控
除を申請するものであり、生命保険料、個人年金保険
料、社会保険料、損害保険料、小規模企業共済等掛金な
どが対象となる。また、住宅取得特別控除申告は、住宅
を取得する際にその取得費用を金融機関から借りた場合
に、借入金の年末残高の一定割合を税額控除するもので
ある。

【００４９】まず、扶養控除申告の具体例について図３
を参照して説明する。図３において示されている本人の
名前、生年月日、住所や、控除対象配偶者および控除対
象配偶者以外の扶養親族の名前、生年月日、本人との続
柄などの情報はデータベース２に記録されているものが
使用される。更に、申請者としてユーザ本人の名前およ
びユーザＩＤが記されている。つまり、申請支援システ
ム１の申請項目作成手段１１は、データベース２に記録
されているユーザ毎の人事情報（家族構成の情報）に基
づいて、申請内容が記入済みの第１申請項目をユーザＩ
Ｄ毎に作成し、申請項目提示手段１２を使用して図３に
示したようにユーザ端末３に提示させる。

【００５０】ユーザは提示された内容を確認し、正しけ
れば「内容確認」ボタンを選択して、その提示内容を応
答入力（承認入力）として申請支援システム１に送信す
る。応答入力受付手段１４によってその応答入力を受け
付けた申請支援システム１は、申請ＩＤ付与手段１３を
使用して、その応答入力に固有の申請ＩＤを付与する。
付与された申請ＩＤはユーザ端末３に送信され、図３に
示した画面例では空欄になっている「申請ＩＤ」の欄に
所定のＩＤ番号が記入される。従って、「内容確認」ボ
タンを選択したユーザ端末３においては、その後、申請
支援システム１側から申請ＩＤが付与されて、「申請Ｉ
Ｄ」の欄に所定のＩＤ番号が記入された時点で、扶養控
除申告の手続が完了したことを知る。一方で申請支援シ
ステム１では、応答入力に付与した申請ＩＤをユーザ端
末３に送信した後、応答入力保存手段１５が、応答入力
を申請ＩＤおよびユーザＩＤと関連付けてデータベース
２に記録する。

【００５１】尚、家族構成に変更があり、その変更内容
がデータベース２に記録された人事情報に反映されてい
ない場合は、「メインメニュー」ボタンを選択して、変
更手続をオンラインで行うことができる（訂正入力）。
変更手続を行った後、再度、図３に示す画面にアクセス
すれば更新された内容に基づいて扶養控除申告の手続を
行うことができる。

【００５２】次に、配偶者特別控除申告の具体例につい
て図４を参照して説明する。図４に示されているよう
に、ここでは配偶者の住所、名前、生年月日がデータベ
ース２に記録された情報に基づいて予め記入されており
（第１申請項目）、ユーザ本人はその記載内容が正しい
か否かを確認する。正しくない場合には上述したように
訂正入力をユーザ端末３上で行うことができる。更に、
配偶者に収入があるか否かを入力し（第２申請項目に対
する新規入力）、収入がある場合には、収入金額Ａと必
要経費Ｂとを入力し、その入力データを元に所得金額Ｃ
が自動計算されて表示される。または、所得金額Ｃ（＝
Ａ−Ｂ）を直接入力する（第２申請項目に対する新規入
力）。尚、新規入力が可能な項目は入力ボックスで表示
されている。

【００５３】また、入力中に「一時保存」ボタンを選択
することにより、その時点での入力内容が保存され、入
力の一時中断をすることができる。また、第２検証手段
１７は入力中または入力後の応答入力を見て、その結
果、不適切な入力がある場合には図５に示す「給与所得
の収入金額が１４１万円を超える場合は申告できませ
ん」のような警告表示を行う（第２検証工程）。

【００５４】以上の入力後、ユーザ本人がユーザ端末３
を使用して「申請」ボタンを選択すれば、上記入力内容
（訂正入力および新規入力）は応答入力として申請支援
システム１に送信され、応答入力受付手段１４によって
受け付けられる。応答入力受付手段１４によってその応
答入力を受け付けた申請支援システム１は、申請ＩＤ付
与手段１３を使用して、その応答入力に固有の申請ＩＤ
を付与する。付与された申請ＩＤはユーザ端末３に送信
され、応答入力の送信前には空欄であった「申請ＩＤ」
の欄に図６に示すように所定のＩＤ番号が記入される。
従って、「申請」ボタンを選択したユーザ端末３におい
ては、その後、申請支援システム１側から申請ＩＤが付
与されて、「申請ＩＤ」の欄に所定の申請ＩＤが記入さ
れた時点で、配偶者特別控除申告の手続が完了したこと
を知る。ただし、配偶者特別控除申告は書面を提出する
必要があるため、図６に示す「申告書印刷」ボタンを選
択し、接続されたプリンタ４から申請用紙を印刷するこ
とが必要である。申請ＩＤの付与を受けた後で申請用紙
の印刷が行われることから、この申請用紙には応答入力
と申請ＩＤとユーザＩＤとが印刷されている。

【００５５】尚、図示する申請ＩＤ：「Ｐ１２２０００
１４２０５」は、本来の申請ＩＤ：「００１４２０５」
に加えて、保険料控除申告、住宅取得特別控除申告、配
偶者特別控除申告、扶養控除申告などの手続の種類を図
１３に示すような業務コード（保険料控除（Ｐ１２０
０）、住宅取得特別控除（Ｐ１２１０）、配偶者特別控
除（Ｐ１２２０）、扶養者控除（Ｐ１２３０）など）と
して付加して作成されたものである。ここでは、配偶者
特別控除に関する申請を行っているため、業務コードと
してＰ１２２０が付加されている。その結果、表示され
た申請ＩＤを見るだけで、その申請内容がどのような種
類の年末調整手続に対して行われたものであるのかが分
かる。

【００５６】一方で申請支援システム１では、応答入力
に付与した申請ＩＤをユーザ端末３に送信した後、応答
入力保存手段１５が、応答入力を申請ＩＤおよびユーザ
ＩＤと関連付けてデータベース２に記録する。

【００５７】次に、保険料控除申告の具体例として生命
保険の場合を図７および図８を参照して説明するが、個
人年金保険や損害保険などの他の保険であっても同様で
ある。図７に示されているように、ユーザ本人の住所が
データベース２に記録された情報に基づいて予め記入さ
れており（第１申請項目）、ユーザ本人はその記載内容
が正しいか否かを確認する。正しくない場合には上述し
たように訂正入力をユーザ端末３上で行うことができ
る。

【００５８】更に、ユーザ本人の加入している生命保険
に関する契約保険料などの保険データがデータベース２
に記録されている情報に基づいて予め記入されており
（第１申請項目）、ユーザ本人はその記載内容が正しい
か否かを確認する。保険データは、保険会社からユーザ
本人の所属する会社に送られてデータベース２に格納さ
れているものとする。この第１申請項目に対する訂正入
力を行う場合には、訂正入力を行う項目の「選択」をチ
ェックし、「変更」ボタンを選択すれば、後述する図８
に示すような入力用画面が新たに表示される。また、既
に解約した保険などの削除したい項目（第２申請項目）
が含まれている場合には、削除を行う項目の「選択」を
チェックし、「削除」ボタンを選択すればよい。逆に、
新たな項目を追加したい場合（第２申請項目）には、
「新規入力」ボタンを選択すれば後述する図８に示すよ
うな入力用画面が新たに表示される（第２申請項目）。
また、データベース２に記録されている情報が不完全な
ものである場合には、「入力要」のような表示が行わ
れ、この場合についても「選択」をチェックし、「変
更」ボタンを選択することで、後述する図８に示すよう
な入力用画面が新たに表示される。

【００５９】尚、図７中にも記載しているように、差引
保険料等の合計が１０万円を超えている場合には、新規
入力として他の保険料の入力を新たに行っても控除額に
は変化がないため、その新規入力は不要である。そのた
め、データベース２に記録されている情報に基づいて予
め記入されている生命保険に関する契約保険料などの保
険データに基づいて作成された第１申請項目を検証する
第１検証手段１６を設けておき、上記申請項目提示工程
と同時に予め第２申請項目に対する新規入力を中止させ
ておく（制限を加えておく）ことで（第１検証工程）、
ユーザに対して無駄な入力を行わせないようにすること
もできる。

【００６０】図８に示すのは、前述の新規入力用および
訂正入力用の画面の例であり、新規入力および訂正入力
が可能である。また、この入力画面は、データベース２
に記録される情報と連動させることが可能である。例え
ば、図示するプルダウンメニューを使用して受け取り人
続柄を選択することで、データベース２に記録されてい
るユーザ本人の人事情報（家族構成）に基づいて、受取
人氏名の欄に上記続柄に対応する人物の名前が入力され
るように構成することもできる。新規入力または訂正入
力が完了すれば、「更新して閉じる」ボタンを選択する
ことで、この入力用画面が閉じられて、図７に示した画
面において図８の画面における入力結果が反映される。

【００６１】或いは、新規に入力する項目が無く、更に
第１申請項目に対しても訂正入力の必要が無い場合に
は、提示された申請項目情報に対して承認入力を行う。
この承認入力は、「申請」ボタンを選択することで達成
される。

【００６２】以上のように、全ての入力が完了すれば図
４および図６を参照して説明した配偶者特別控除の場合
と同様に「申請」ボタンを選択し、応答入力を申請支援
システム１に送信する。引き続く工程もまた同様であ
り、応答入力と申請ＩＤとユーザＩＤとが印刷された申
請用紙の印刷を行う。

【００６３】次に、住宅取得特別控除申告の具体例につ
いて図９を参照して説明する。図９に示されているよう
に、ここではユーザ本人の住所、居住開始年月日がデー
タベース２に記録された情報に基づいて予め記入されて
おり（第１申請項目）、ユーザはその記載内容が正しい
か否かを確認する。正しくない場合には訂正入力を行う
ことができる。また、借り入れ先の金融機関名や借り入
れ金額などを入力し、所定の項目についてはチェックボ
ックスの何れかをチェックすることで第２申請項目に対
する新規入力が行われる。

【００６４】応答入力（新規入力および訂正入力）後の
工程については、上述の実施形態と同様であり、応答入
力と申請ＩＤとユーザＩＤとが印刷された申請用紙の印
刷を行う。

【００６５】以上のように幾つかの年末調整手続につい
て図面を参照して説明したが、本願発明は図面に記載さ
れたものに限定されず、他の改変を行うこともできる。

【００６６】＜第２実施形態＞以上の第１実施形態で
は、ユーザ（従業員）がユーザ端末３を使用して年末調
整手続の申請を行う場合について図面を参照して説明し
たが、以下には、ユーザによって行われた年末調整手続
の申請（応答入力）の事務処理手続を事務処理支援シス
テム５と事務処理担当者が使用する事務処理端末６にお
いて行う場合について図面を参照して説明する。

【００６７】まず、上述したように申請支援システム１
を使用して年末調整手続の申請手続が行われることで、
データベース２には、応答入力が申請ＩＤおよびユーザ
ＩＤと関連付けて記録されており、更に年末調整手続の
事務処理担当者には、応答入力、申請ＩＤ、およびユー
ザＩＤが印刷された年末調整手続の申請用紙が引き渡さ
れている。事務処理担当者は、申請用紙に印刷された内
容について間違いの有無を確認し、間違いが無ければ応
答入力を認証し、間違いがある場合には修正した後で認
証する操作入力を行う。その結果、事務処理支援システ
ム５は、応答入力が認証されていないユーザＩＤを検索
することができる、つまり、年末調整手続の申請（応答
入力）を行っていないユーザが誰であるのかを検索する
ことができる。

【００６８】また、上記事務処理担当者は、年末調整手
続の事務処理のために上記事務処理支援システム５と接
続された事務処理端末６を使用する。ここで、事務処理
支援システム５とデータベース２と事務処理端末６と
は、図１に示した申請支援システム１とデータベース２
とユーザ端末３とを備えてなるシステム構成図と同様の
システム構成に含まれていてもよく、同じネットワーク
内に事務処理端末６、ユーザ端末３、申請支援システム
１などが接続されていることもある。

【００６９】従って、図１０に例示するように、本発明
に係る事務処理支援システム５には会社の通信ネットワ
ーク内に設けられたサーバ装置が用いられ、従業員に関
する人事情報や、ユーザ端末３から送信されてきた年末
調整手続に関する応答入力が記録されているデータベー
ス（ＤＢ）２に対して読み出し／書き込み自在に接続さ
れている。更に、事務処理支援システム５に対しては事
務処理端末６がインターネットや社内ＬＡＮなどのネッ
トワーク経由で接続されており、各事務処理端末６の使
用者は事務処理支援システム５との間で通信を行うこと
ができる。

【００７０】図１０に示した事務処理支援システム５
は、申請ＩＤ受付手段２１と、ユーザＩＤ検索手段２２
と、ユーザＩＤ提示手段２３と、認証受付手段２４とを
備えてなる。更に、事務処理支援システム５は、未認証
ユーザ検索手段２５と、案内提示手段２６とを備えてい
てもよい。各手段の機能は後述するが、事務処理支援シ
ステム５の外部から情報を受け付ける機能、および外部
に情報を提示（出力）する機能は、事務処理支援システ
ム５を構成するサーバ装置に備え付けの入出力デバイス
および演算処理装置（ＣＰＵ）に代表される入出力処理
機能などを使用して実現可能である。また、データベー
ス２を使用した、申請ＩＤに対応するユーザＩＤの検索
処理（ユーザＩＤ検索手段２２）、認証の受付が行われ
ていないユーザの検索処理（未認証ユーザ検索手段２
５）などの情報の処理機能は、事務処理支援システム５
を構成するサーバ装置が備える演算処理装置（ＣＰＵ）
に代表される情報処理機能する機能を使用して実現可能
である。

【００７１】申請ＩＤ受付手段２１は、上記申請用紙を
受け取った事務処理担当者が事務処理端末６を使用して
入力した、上記申請用紙に記載された申請ＩＤを受け付
けることができる。事務処理担当者は、各ユーザが行っ
た年末調整手続の内容が印刷された申請用紙を見て間違
いの有無を確認する（間違いがある場合には修正す
る）。事務処理端末６を使用して行われるその確認操作
は、申請用紙に印刷された申請ＩＤを入力して事務処理
支援システム５に送信することである。

【００７２】ユーザＩＤ検索手段２２は、事務処理端末
６から受け付けられた申請ＩＤに対応するユーザＩＤ
を、先に応答入力保存手段１５によってデータベース２
内に記録されたデータの中から検索する。つまり、ユー
ザＩＤ検索手段２２は、年末調整手続が行われ、その年
末調整手続の内容の確認が行われたユーザＩＤを検索し
ている。

【００７３】ユーザＩＤ提示手段２３は、検索されたユ
ーザＩＤが先に受け付けられた申請ＩＤと対応付けて提
示されるよう、上記事務処理端末６に対して出力提示す
る。その結果、事務処理端末６には、事務処理担当者が
入力した申請ＩＤと、その申請ＩＤに基づいてデータベ
ース２において検索されたユーザＩＤとが表示される。
また、事務処理担当者が有している申請用紙には、申請
ＩＤとユーザＩＤとが印刷されていることから、事務処
理担当者は申請用紙の記載内容（申請ＩＤおよびユーザ
ＩＤ）と、データベース２に記録された申請内容（申請
ＩＤおよびユーザＩＤ）とが同じであるか否かを対比し
て確認することができる。このような確認作業を行うこ
とで、事務処理担当者による申請ＩＤの入力ミスなどが
発生することを防止することができる。

【００７４】認証受付手段２４は、上記事務処理端末６
に提示された上記申請ＩＤおよび上記ユーザＩＤが、上
記申請用紙に記載された上記申請ＩＤおよび上記ユーザ
ＩＤと同じである場合に、上記提示された申請ＩＤおよ
びユーザＩＤに対して、上記事務処理端末６を使用して
行われる認証を受け付ける。その結果、年末調整手続を
怠り無く実行したユーザ（ユーザＩＤ）が、事務処理支
援システム５内で確定される。従って、データベース２
に記録されているユーザＩＤを、年末調整手続を怠り無
く行ったユーザＩＤ（認証済ユーザ）と、年末調整手続
を行っていないユーザＩＤ（未認証ユーザ）とに分類す
ることができる。

【００７５】未認証ユーザ検索手段２５は、認証が受け
付けられていない未認証のユーザＩＤをデータベース２
を使用して検索する。その結果、事務処理支援システム
５は、年末調整手続の申請を促すための案内を提示する
必要のある未認証ユーザが誰であるのかを知ることがで
きる。

【００７６】案内提示手段２６は、未認証のユーザＩＤ
に対応するユーザに年末調整手続の案内を提示すること
ができる。その結果、案内を受け取ったユーザに年末調
整手続の実行を喚起することができる。

【００７７】図１１に示すのは、事務処理支援システム
５と事務処理端末６との間で行われる年末調整手続の応
答入力の事務処理工程を説明する図である。工程３００
において、事務処理担当者は事務処理端末６を使用し
て、引き渡された申請用紙に記載された申請ＩＤを入力
し、事務処理支援システム５に送信する。次に工程３１
０において申請ＩＤ受付手段２１は、事務処理端末６か
ら送信されてきた申請ＩＤを受け付ける（申請ＩＤ受付
工程）。

【００７８】次に、工程３２０においてユーザＩＤ検索
手段２２は、データベース２に記録された、応答入力と
申請ＩＤおよびユーザＩＤとが関連付けられた情報に基
づいて、受け付けられた申請ＩＤに対応するユーザＩＤ
を検索する（ユーザＩＤ検索工程）。

【００７９】検索されたユーザＩＤは、工程３３０にお
いてユーザＩＤ提示手段２３を使用して事務処理端末６
に出力提示される。検索され、提示されたユーザＩＤ
は、工程３００において事務処理端末６から送信された
申請ＩＤと対応付けて事務処理端末６に表示される（工
程３４０）。事務処理端末６を使用して上記検索された
ユーザＩＤおよび自身が入力した申請ＩＤの提示を受け
た事務処理担当者は、それらを、手元にある申請用紙に
印刷された申請ＩＤおよびユーザＩＤと対比して互いに
確認することができる。

【００８０】提示を受けた申請ＩＤおよびユーザＩＤ
と、申請用紙に印刷された申請ＩＤおよびユーザＩＤと
が同じである場合には、その申請用紙がどのユーザによ
る年末調整手続によるものであるのかが確定されたとし
て、申請用紙に印刷された申請ＩＤおよびユーザＩＤの
組み合わせを認証する認証操作入力を行う（工程３５
０）。

【００８１】この認証操作は事務処理端末６から事務処
理支援システム５に送信され、工程３６０において認証
受付手段２４を使用して受け付けられる。その結果、事
務処理支援システム５は、データベース２に記録されて
いるユーザＩＤ（申請項目情報を作成し、提示した全て
のユーザＩＤ）を、年末調整手続を怠り無く行ったユー
ザＩＤ（認証済ユーザ）と、年末調整手続を行っていな
いユーザＩＤ（未認証ユーザ）とに分類することができ
る

【００８２】工程３７０では、未認証ユーザ検索手段２
５が年末調整を行っていないユーザＩＤ（未認証ユーザ
ＩＤ）をデータベース２を使用して検索する。続いて工
程３８０においては、案内提示手段２６が上記検索され
た未認証ユーザＩＤに対応するユーザ（ユーザ端末３）
に対して、年末調整手続の実行を喚起する案内を提示す
る。この案内は、未認証ユーザＩＤに対して電子メール
を送ることで達成される場合などがある。

【００８３】次に、事務処理支援システム５において行
われる事務処理の具体例について図面を参照して説明す
る。まず、事務処理担当者には、各ユーザが手続きを行
って印刷した申請用紙が引き渡される。更に、申請内容
によっては別の書類が添付されていることもある。例え
ば、保険内容の「新規入力」および「訂正入力」を行っ
た場合は、保険会社などが発行した証明書を申請用紙に
添付して、事務処理担当者に引き渡す必要がある。或い
は、住宅取得特別控除申告の場合は、税務署発行の「給
与所得者の住宅取得等特別控除申告書」および「住宅取
得に係る借入金の年末調整残高証明書」（借り入れ先が
複数ある場合は全て）を印刷した申請用紙に添付して、
事務処理担当者に引き渡す必要がある。

【００８４】事務処理担当者は、個々の申請用紙に基づ
いて、訂正入力および新規入力の内容確認、更にそれに
伴う添付書類の確認を行う。次に、申請用紙に記載され
た内容に誤りがある場合と誤りがない場合における事務
処理担当者の処理手順の一例について説明する。

【００８５】まず、申請用紙に記載された内容に誤りが
あった場合、事務処理担当者は事務処理端末６を使用し
て事務処理支援システム５にアクセスし、図１２に例示
するような画面において、上記申請用紙に関する業務コ
ードと申請ＩＤとを入力する。ここで、申請ＩＤは上記
申請用紙に印刷された所定の番号である。尚、第１実施
形態において説明したように本実施形態で使用している
申請ＩＤは本来の申請ＩＤに業務コードを付加したもの
であることから、図１２に示したのは、配偶者特別控除
申告（業務コード：Ｐ１２２０）に対して行われた年末
調整手続の申請ＩＤ＝００１４２０５の案件に関するも
のである。

【００８６】図１２に示した画面において「検索」ボタ
ンを選択した場合、記載された業務コードおよび申請Ｉ
Ｄが事務処理端末６から事務処理支援システム５に送信
され、申請ＩＤ受付手段２１によって受け付けられる
（申請ＩＤ受付工程）。次に、ユーザＩＤ検索手段２２
は、受け付けられた申請ＩＤに対応する応答入力（ユー
ザＩＤを含む）をデータベース２内で検索する（ユーザ
ＩＤ検索工程）。検索された応答入力は図１４に例示す
るように、事務処理端末６に提示される（ユーザＩＤ提
示工程）。

【００８７】配偶者特別控除申告において配偶者の所得
見積額に間違いがあった場合には図１４に示すように、
事務処理担当者は、事務処理端末６に提示された申請Ｉ
ＤおよびユーザＩＤが、申請用紙に記載された申請ＩＤ
およびユーザＩＤと同じであることを確認した後、所得
見積額の欄（図中では「２５００００円」）の修正を事
務処理端末６を使用して行う。従って、所得見積額の欄
だけが入力ボックスで表示され、訂正入力可能に構成さ
れている。その後、「確認」ボタンを選択して認証する
ことで、その認証が事務処理支援システム５の認証受付
手段２４において受け付けられ、最終的に、ユーザによ
って行われた配偶者特別控除の年末調整手続きが認証さ
れる。尚、印刷され、事務処理担当者に引き渡された申
請用紙上の記載内容の修正は、事務処理担当者が手書き
で所得見積額の修正を行うだけでもよい。

【００８８】図１５に示すのは申請内容に間違いが無か
った場合の事務処理担当者による処理手順を説明するた
めの図面である。この場合は、修正する必要がないため
に、応答入力を読み出す必要はなく、それぞれの応答入
力（つまり、申請ＩＤ）に対して認証を与えればよい。
従って、まず、事務処理担当者は事務処理端末６を使用
して事務処理支援システム５にアクセスし、図１５に例
示するような画面において、上記申請用紙に記載された
申請ＩＤを入力する。ここでは、業務コード名をプルダ
ウンメニューから選択するように設定されている。

【００８９】図１５に示した画面において「ユーザ表
示」ボタンを選択した場合、入力された申請ＩＤが事務
処理端末６から事務処理支援システム５に送信され、申
請ＩＤ受付手段２１によって受け付けられる（申請ＩＤ
受付工程）。次に、ユーザＩＤ検索手段２２は、受け付
けられた申請ＩＤに対応するユーザＩＤをデータベース
２内で検索する（ユーザＩＤ検索工程）。検索されたユ
ーザＩＤは図１５に例示するように、事務処理担当者自
身によって入力された申請ＩＤと対応付けられて事務処
理端末６に提示される（ユーザＩＤ提示工程）。尚、事
務処理端末６を使用して入力された申請ＩＤに該当する
ものが無かった場合には「申請ＩＤが存在しません」と
いったエラーメッセージが返される。また、複数の申請
ＩＤを入力しており、その何れかのＩＤ番号が重複して
いた場合には、「入力が重複しています」、「申請ＩＤ
が存在しません」といったエラーメッセージが返され
る。エラーメッセージが返された申請ＩＤが事務処理担
当者による入力ミスによるものである場合には、その申
請ＩＤを入力ボックスから削除すればよい。

【００９０】事務処理担当者は、事務処理端末６に提示
された申請ＩＤおよびユーザＩＤが、申請用紙に記載さ
れた申請ＩＤおよびユーザＩＤと同じであることを確認
した後、「一括確認」ボタンを選択して認証入力を行
う。次に、その認証入力が事務処理支援システム５の認
証受付手段２４において受け付けられ、最終的に、ユー
ザによって行われた配偶者特別控除の年末調整手続きが
認証される。

【００９１】以上のように、ユーザ端末３を使用して行
われた年末調整手続きの申請に対する認証が行われる
が、一方で、申請項目情報をユーザ（ユーザＩＤ）に対
して提示しているにも関わらず手続きを行わない（ユー
ザＩＤの認証を受けていない）者もいる。従って、事務
処理支援システム５の未認証ユーザ検索手段２５は、デ
ータベース２に格納されているユーザＩＤの内で認証が
受け付けられていない未認証のユーザＩＤを検索し、案
内提示手段２６はそのユーザＩＤに対応するユーザに対
して年末調整手続きの申請を促すような案内を電子メー
ルなどを使用して行うことができる。

【００９２】以上のように年末調整手続における申請用
紙の事務処理について図面を参照して説明したが、本願
発明は図面に記載されたものに限定されず、他の改変を
行うこともできる。 ＜別実施形態＞ ＜１＞図１６に示す申請支援システム１０は、図１に示
した申請支援システム１が整理番号付与手段１８を更に
備えて構成されたものであり、他のシステム構成は同様
である。ここで、整理番号付与手段１８は、ユーザに関
する人事情報に基づいて年末調整手続毎に申請対象者を
抽出し、それらの申請対象者に対して固有の連続した整
理番号を付与する。そして、整理番号は、図１を参照し
て説明したように応答入力が印刷される際に同時に印刷
されるように、対応するユーザ端末３へ送信される。

【００９３】例えば年末調整手続の内の扶養控除申告の
場合、まずデータベース２に記録されているユーザに関
する人事情報（家族構成に関する情報）に基づいて、今
回の年末調整手続において手続申請を行う必要があるユ
ーザ（申請対象者）を抽出して、仮の申請ＩＤを付与す
る。そして、抽出されたユーザの仮の申請ＩＤをそれぞ
れのユーザＩＤ順に並べ、抽出されたユーザに固有の連
続した整理番号をユーザＩＤ順に付与する。尚、ここで
は抽出されたユーザに対して仮の申請ＩＤを付与した
が、これは単にデータの受け渡しの際の利便性を考慮し
て付与したものであり、必ずしも必要ではない。

【００９４】整理番号付与手段１８を用いて付与された
整理番号は、上述した申請項目情報または申請ＩＤの送
信と同時にユーザ端末３に送信される。ユーザ端末３に
送信された整理番号はユーザによる確認を要さないた
め、図３に例示した扶養控除申告用の画面上に表示しな
くてもよい。但し、図６の配偶者特別控除申告の説明に
おいて例示したような「申告書印刷」ボタンをユーザが
選択し、ユーザ端末３に接続されたプリンタ４を用いて
申請用紙（応答入力）が印刷される際には、図１７に例
示するように上記整理番号が同時に印刷される。

【００９５】従って、年末調整手続の事務処理担当者へ
は、整理番号が同時に印刷された申請用紙が引き渡され
る。尚、図１７で例示した整理番号は６桁の数字（１０
０２３４）で構成されているが、アルファベットなどの
文字と数字とを組み合わせた整理番号や、記号と数字と
を組み合わせた整理番号など、事務処理担当者が識別し
やすいような番号であればよい。また、図１７では整理
番号がヘッダ部分に印刷されているが、フッタ部分に印
刷されるように設定してもよく、或いは、事務処理担当
者が識別し易い他の部分に印刷されるように設定するこ
ともできる。

【００９６】このように印刷された申請用紙は申請後の
一定期間保存され、必要であれば事務処理担当者によっ
て参照されることもある。その際、多数の申請用紙の中
から１人のユーザに関する申請用紙を取り出す必要があ
るが、ユーザＩＤ順に連続して付与された整理番号が図
１７のようにヘッダ部分に印刷されていることで、整理
番号を追うことで目的とする申請用紙を容易に見つけ出
すことができる。特に、組織の規模が大きい程、保存さ
れる申請用紙も多くなるが、まずコンピュータ端末（事
務処理支援システム）などでデータベース２の検索を行
って、目的とするユーザに付与された整理番号を調べ、
その整理番号をもって、分類・整理されて保存されてい
る申請用紙から目的とする申請用紙を探し出すことが可
能である。他方で、ユーザＩＤなどの番号に基づいて申
請用紙を管理しようとした場合、ユーザＩＤ等は退職な
どによって欠番が発生し、不連続な番号となることが多
々あるので、文書を管理するという観点からは好ましく
ない。

【００９７】以上のように、扶養控除申告の場合を例に
して整理番号付与手段１８による整理番号の付与工程に
ついて説明したが、配偶者特別控除申告、保険料控除申
告、および住宅取得特別控除申告の場合についても同様
に整理番号が付与されて申請用紙の保存が行われる。但
し、住宅取得特別控除申告の場合、新築・購入の場合の
借入金だけでなく、更に増改築を行った際の借入金につ
いても住宅取得特別控除が適用されるので、１人のユー
ザが複数の住宅取得特別控除申告を行う必要があること
もあり、従って、１人の申請対象者が有する複数の住宅
取得特別控除申告案件に対してそれぞれ別の整理番号が
付与されることもある。この場合には、１人の申請対象
者が有する複数の申請案件に対して連続した整理番号が
付与された上で、複数の申請対象者のユーザＩＤ順に連
続した整理番号が付与される。

【００９８】ここで、上述したような申請対象者には当
てはまらないために整理番号の付与を受けなかったが、
その後になってから新たに申告を行う必要の生じる申請
対象者もいる。例えば、新たに結婚したことで扶養控除
申告の申請対象者となるユーザや、住宅を購入したり増
改築に伴って借入れを行ったことで住宅取得特別控除申
告の申請対象者となるユーザがそれに当てはまる。これ
らのユーザに対しては、応答入力が行われ、申請ＩＤの
要求があった時点で整理番号付与手段１８が整理番号の
付与を行い、申請ＩＤと共に整理番号がユーザ端末３に
送信されるように構成することができる。その際の整理
番号は、上述したように予めユーザＩＤ順に付与された
整理番号に引き続いて申請順（申請ＩＤの要求順）に付
与され、整理番号に欠番が生じないようにされる。

【００９９】＜２＞また上記実施形態では、申請項目作
成工程、申請項目提示工程、申請ＩＤ付与工程、応答入
力受付工程、応答入力保存工程、第１検証工程、第２検
証工程、申請ＩＤ受付工程、ユーザＩＤ検索工程、ユー
ザＩＤ提示工程、認証受付工程、未認証ユーザ検索工
程、および案内提示工程の各工程を実行処理するプログ
ラムを、申請項目作成手段１１、申請項目提示手段１
２、申請ＩＤ付与手段１３、応答入力受付手段１４、応
答入力保存手段１５、第１検証手段１６、第２検証手段
１７、申請ＩＤ受付手段２１、ユーザＩＤ検索手段２
２、ユーザＩＤ提示手段２３、認証受付手段２４、未認
証ユーザ検索手段２５、および案内提示手段２６の各機
能を実現するコンピュータ上で実行させていた、つまり
汎用ハードウェアと専用ソフトウェア（上記プログラ
ム）とを組み合わせて使用していた。ただし、前記手段
の中の一部の機能を別個の専用ハードウェアで構成して
も構わない。また、前記プログラムを実行可能なコンピ
ュータは、必ずしも一台のコンピュータである必要はな
い。つまり、一部のプログラムをその処理に適切なアー
キテクチャの特別なコンピュータを使用して当該プログ
ラムを実行させるようにしても構わない。

【０１００】次に、本発明に係るコンピュータ読み取り
可能な記録媒体について説明する。上記したように、本
発明に係る年末調整手続支援方法における各工程を実行
させるさせるためのプログラムによって実行するには、
前記プログラムを先ずＰＣのデータベース２にインスト
ールする必要がある。従って、これらのインストール前
のプログラムをコンピュータが読み取り可能な記録媒
体、例えば、ＣＤ−ＲＯＭ（ｃｏｍｐａｃｔ ｄｉｓｃ
ｒｅａｄ ｏｎｌｙ ｍｅｍｏｒｙ）等から直接イン
ストールするか、或いは、インターネット等の伝送媒体
を介してデータベース２に、当該プログラムをダウンロ
ードする。更には、当該インストールをコンピュータ・
ネットワークを介して行う場合は、前記インストール前
の各プログラムを所定のサーバ上の記憶媒体（ハードデ
ィスク装置等）にコンピュータから読み出し可能に記憶
しておいても構わない。

【０１０１】尚、記憶媒体は必ずしも物理的に単体の記
憶装置である必要はない。例えば、複数のＣＤ−ＲＯＭ
や、コンピュータ・ネットワーク上に分散された複数の
サーバ上に前記各プログラムが分散して配置されていて
も構わない。

【図面の簡単な説明】

【図１】申請支援システムの構成図である。

【図２】申請支援方法の各工程を説明する図である。

【図３】扶養控除申告の手続を説明する図である。

【図４】配偶者特別控除申告の手続を説明する図であ
る。

【図５】配偶者特別控除申告の手続を説明する図であ
る。

【図６】配偶者特別控除の手続を説明する図である。

【図７】保険料控除申告の手続を説明する図である。

【図８】保険料控除申告の手続を説明する図である。

【図９】住宅取得特別控除申告の手続を説明する図であ
る。

【図１０】事務処理支援システムの構成図である。

【図１１】事務処理支援方法の各工程を説明する図であ
る。

【図１２】事務処理支援方法の手続を説明する図であ
る。

【図１３】事務処理支援方法の手続を説明する図であ
る。

【図１４】事務処理支援方法の手続を説明する図であ
る。

【図１５】事務処理支援方法の手続を説明する図であ
る。

【図１６】申請支援システムの別の構成図である。

【図１７】印刷された申請用紙の例である。

【符号の説明】

１ 申請支援システム ２ データベース ３ ユーザ端末 ４ プリンタ ５ 事務処理支援システム ６ 事務処理端末 １０ 申請支援システム １１ 申請項目作成手段 １２ 申請項目提示手段 １３ 申請ＩＤ付与手段 １４ 応答入力受付手段 １５ 応答入力保存手段 １６ 第１検証手段 １７ 第２検証手段 １８ 整理番号付与手段 ２１ 申請ＩＤ受付手段 ２２ ユーザＩＤ検索手段 ２３ ユーザＩＤ提示手段 ２４ 認証受付手段 ２５ 未認証ユーザ検索手段 ２６ 案内提示手段

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 三木 隆 大阪府大阪市中央区平野町四丁目１番２号 大阪瓦斯株式会社内 (72)発明者 宝官 優佳 大阪府大阪市中央区平野町四丁目１番２号 大阪瓦斯株式会社内

Claims (13)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 組織に属する所属員であるユーザに関す
   る単数または複数の年末調整手続に必要な申請項目への
   入力を支援する年末調整手続支援システムであって、 前記ユーザに割り当てられたユーザＩＤ毎に、前記ユー
   ザに関する人事情報に基づいて、申請内容が入力済みの
   第１申請項目と申請内容が未入力の第２申請項目との内
   の少なくとも前記第１申請項目を含む申請項目情報を前
   記年末調整手続毎に作成する申請項目作成手段と、 前記申請項目情報を、前記第１申請項目に対する訂正入
   力または前記第２申請項目に対する新規入力の少なくと
   も一方、或いは前記第１申請項目に対する承認入力を前
   記ユーザの使用するユーザ端末によって入力可能に提示
   する申請項目提示手段と、 前記ユーザ端末から要求があった場合、前記訂正入力ま
   たは前記新規入力の少なくとも一方、或いは前記承認入
   力を含む応答入力に対して前記年末調整手続毎に固有の
   申請ＩＤを付与して、前記ユーザ端末に送信する申請Ｉ
   Ｄ付与手段と、 前記応答入力を受け付ける応答入力受付手段と、 受け付けた前記応答入力を前記申請ＩＤおよび前記ユー
   ザＩＤと関連付けて保存する応答入力保存手段とを備え
   てなる年末調整手続支援システム。
2. 【請求項２】 前記第１申請項目を検証して、前記新規
   入力に対する制限を設ける第１検証手段を更に備えてな
   る請求項１に記載の年末調整手続支援システム。
3. 【請求項３】 前記第２申請項目に対する前記新規入力
   を検証する第２検証手段を更に備えてなる請求項１また
   は請求項２に記載の年末調整手続支援システム。
4. 【請求項４】 前記ユーザに関する人事情報に基づいて
   前記年末調整手続毎に申請対象者を抽出し、前記申請対
   象者に固有の連続した整理番号を付与する整理番号付与
   手段を備え、 前記整理番号は、前記応答入力が印刷される際に同時に
   印刷されるように、前記ユーザ端末へ送信される請求項
   １から請求項３の何れかに記載の年末調整手続支援シス
   テム。
5. 【請求項５】 前記応答入力が前記申請ＩＤおよび前記
   ユーザＩＤと共に印刷された申請用紙の記載内容に基づ
   き、年末調整手続の事務処理が事務処理端末との間で行
   われる年末調整手続支援システムであって、 前記事務処理端末から入力される、前記申請用紙に記載
   された前記申請ＩＤを受け付ける申請ＩＤ受付手段と、 受け付けられた前記申請ＩＤに対応するユーザＩＤを、
   前記応答入力保存手段によって保存されたデータの中か
   ら検索するユーザＩＤ検索手段と、 検索されたユーザＩＤが前記受け付けられた申請ＩＤと
   対応付けて提示されるよう、前記検索されたユーザＩＤ
   を前記事務処理端末に対して出力提示するユーザＩＤ提
   示手段と、 前記検索されたユーザＩＤと対応付けのなされた申請Ｉ
   Ｄに対する認証入力を受け付ける認証受付手段とを更に
   備えてなる請求項１から請求項４の何れかに記載の年末
   調整手続支援システム。
6. 【請求項６】 認証が受け付けられていない未認証のユ
   ーザＩＤを検索する未認証ユーザ検索手段と、 前記未認証のユーザＩＤに対応するユーザに年末調整手
   続の案内を提示する案内提示手段とを更に備えてなる請
   求項５に記載の年末調整手続支援システム。
7. 【請求項７】 組織に属する所属員であるユーザの単数
   または複数の年末調整手続に必要な申請項目への入力を
   支援する年末調整手続支援方法であって、 前記ユーザに割り当てられたユーザＩＤ毎に、前記ユー
   ザに関する人事情報に基づいて、申請内容が入力済みの
   第１申請項目と申請内容が未記入の第２申請項目との内
   の少なくとも前記第１申請項目を含む申請項目情報を前
   記年末調整手続毎に作成する申請項目作成工程と、 前記申請項目情報を、前記第１申請項目に対する訂正入
   力または前記第２申請項目に対する新規入力の少なくと
   も一方、或いは前記第１申請項目に対する承認入力を前
   記ユーザの使用するユーザ端末によって入力可能に提示
   する申請項目提示工程と、 前記ユーザ端末から要求があった場合、前記訂正入力ま
   たは前記新規入力の少なくとも一方、或いは前記承認入
   力を含む応答入力に対して前記年末調整手続毎に固有の
   申請ＩＤを付加して、前記ユーザ端末に送信する申請Ｉ
   Ｄ付与工程と、 前記応答入力を受け付ける応答入力受付工程と、 受け付けた前記応答入力を前記申請ＩＤおよび前記ユー
   ザＩＤと関連付けて保存する応答入力保存工程とを含む
   年末調整手続支援方法。
8. 【請求項８】 前記第１申請項目を検証して、前記新規
   入力に対する制限を設ける第１検証工程を含む請求項７
   に記載の年末調整手続支援方法。
9. 【請求項９】 前記第２申請項目に対する前記新規入力
   を検証する第２検証工程を含む請求項７または請求項８
   に記載の年末調整手続支援方法。
10. 【請求項１０】 前記応答入力が前記申請ＩＤおよび前
    記ユーザＩＤと共に印刷された申請用紙の記載内容に基
    づき、年末調整手続の事務処理が事務処理端末使用との
    間で行われる年末調整手続支援方法であって、 前記事務処理端末から入力される、前記申請用紙に記載
    された前記申請ＩＤを受け付ける申請ＩＤ受付工程と、 受け付けられた前記申請ＩＤに対応するユーザＩＤを、
    前記応答入力保存工程において保存されたデータの中か
    ら検索するユーザＩＤ検索工程と、 検索されたユーザＩＤが前記受け付けられた申請ＩＤと
    対応付けて提示されるよう、前記検索されたユーザＩＤ
    を前記事務処理端末に対して出力提示するユーザＩＤ提
    示工程と、 前記検索されたユーザＩＤと対応付けのなされた申請Ｉ
    Ｄに対する認証入力を受け付ける認証受付工程とを含む
    請求項７から請求項９の何れかに記載の年末調整手続支
    援方法。
11. 【請求項１１】 認証が受け付けられていない未認証の
    ユーザＩＤを検索する未認証ユーザ検索工程と、 前記未認証のユーザＩＤに対応するユーザに年末調整手
    続の案内を提示する案内提示工程とを含む請求項１０に
    記載の年末調整手続支援方法。
12. 【請求項１２】 請求項７から請求項１１の何れかに記
    載の年末調整手続支援方法における前記各工程をコンピ
    ュータに実行させるためのプログラム。
13. 【請求項１３】 請求項７から請求項１１の何れかに記
    載の年末調整手続支援方法における前記各工程をコンピ
    ュータに実行させるためのプログラムを記録したコンピ
    ュータ読み取り可能な記憶媒体。