JP2003101585A - ネットワーク環境通知方法、ネットワーク環境通知システム、及びプログラム - Google Patents

ネットワーク環境通知方法、ネットワーク環境通知システム、及びプログラム

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JP2003101585A
JP2003101585A JP2001291519A JP2001291519A JP2003101585A JP 2003101585 A JP2003101585 A JP 2003101585A JP 2001291519 A JP2001291519 A JP 2001291519A JP 2001291519 A JP2001291519 A JP 2001291519A JP 2003101585 A JP2003101585 A JP 2003101585A
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Abstract

(57)【要約】 【課題】 ネットワークを介して通信アプリケーション
を使用する際、ネットワーク環境によって通信できない
可能性のあるユーザに対して通信に先立ってその旨を通
知し、ユーザの混乱を低減する。 【解決手段】 ＰＣ１１が外部のＰＣ１６とインターネ
ット１５を介して通信を行う場合、通信に先立って、
（１）自己の端末に割り当てられているＩＰアドレスを
調査するＩＰアドレス調査、（２）外部から認識される
ＩＰアドレスと自端末に割り当てられているＩＰアドレ
スとを比較するＩＰアドレス比較、（３）外部から通信
アプリケーションが使用するポートに対してポートスキ
ャンを行ってアクセス可能かを判定するポートスキャン
判定、のうちの少なくとも一つを実行し、このネットワ
ーク環境の調査結果に基づき、ネットワーク環境が原因
で通信アプリケーションを使用できない可能性がある場
合は、その旨を画面表示してユーザに通知する。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、ネットワーク上で
ネットワーク電話やＴＶ電話などの通信アプリケーショ
ンを使用する際に、ユーザのネットワーク環境を調査し
て通知するために用いるネットワーク環境通知方法、ネ
ットワーク環境通知システム、及びプログラムに関す
る。
【０００２】
【従来の技術】近年、インターネット等のネットワーク
の普及に伴い、電子メールやウェブ（WWW:World Wide W
eb）ブラウジング以外の分野でも盛んにネットワークが
利用されるようになってきた。
【０００３】一方、インターネットに代表されるＩＰ
（Internet Protocol ）を用いるＩＰネットワークで
は、現在普及しているIPv4によるＩＰアドレスの枯渇の
問題があり、１つのグローバルＩＰアドレスを複数の端
末で共有するＮＡＴ（Network Address Transration ）
やＩＰマスカレードなどのアドレス変換機能を用いて、
各端末にプライベートＩＰアドレスを割り当てたローカ
ルのネットワークを構築することが行われている。最近
では、このＮＡＴやＩＰマスカレードなどの機能を搭載
したダイアルアップルータが安価に販売されて普及しつ
つある。また、一部のケーブルＴＶ局などがサービスを
行うネットワークでは、ユーザ端末に対してグローバル
ＩＰアドレスを開放せず、ＮＡＴやＩＰマスカレードに
よるプライベートＩＰアドレスの環境のみを提供するよ
うな場合も出てきた。
【０００４】このような状況下で、例えばＨ．３２３プ
ロトコルを使用したネットワーク電話やＴＶ電話を使用
しようとすると、ＩＰマスカレードを使用しているがた
めにプライベートＩＰアドレスの端末では通信ができな
いという問題が発生している。
【０００５】従来、パーソナルコンピュータ（以下、Ｐ
Ｃと記載する）による端末上でネットワーク電話やＴＶ
電話等の機能を提供しているアプリケーションは、使用
するＰＣがグローバルＩＰアドレスを取得しインターネ
ット上に接続されている場合や、１つのプライベートネ
ットワーク内で通信する場合を前提に設計されており、
ＩＰマスカレード環境下のプライベートＩＰアドレスの
ＰＣではインターネットを介した相手端末と通信するこ
とができない。このようなＩＰマスカレード環境下のユ
ーザからアプリケーションのサポート窓口に対して「使
用できない」といった苦情や問い合わせが多く、サポー
トコストの増大につながっていた。
【０００６】ＩＰマスカレード環境下でプライベートＩ
Ｐアドレスが割り当てられた端末であっても、Ｈ．３２
３プロトコルを使用したネットワーク電話やＴＶ電話を
使用可能にする技術として、専用のゲートウェイ装置を
設けるものがいくつか提案されている。例えば、特開２
００１−１５６８５２号には、複数のＩＰネットワーク
のゲートキーパー間のアドレス要求の転送を行ってアド
レス情報を取得するアドレス変換部に加えて、ゲートキ
ーパー間の呼設定要求の転送を行うとともにアドレス情
報を参照して変換情報の設定を行い、対応した音声ポー
トを生成する呼制御変換部と、変換情報を参照して生成
した音声ポートを使用して音声信号の転送を行う音声変
換部とを備えたネットワークアドレス変換装置が開示さ
れている。このような構成によって、外部からはアクセ
スできないプライベートＩＰアドレスの端末と、他のネ
ットワークのグローバルＩＰアドレスまたはプライベー
トＩＰアドレスの端末との間で発信や着信応答を可能に
している。
【０００７】
【発明が解決しようとする課題】前述したように、ＰＣ
等の端末上でネットワーク電話やＴＶ電話等の機能を提
供している通信アプリケーションを使用する際、ユーザ
の端末がＩＰマスカレード環境下にある場合など、ユー
ザのネットワーク環境によっては使用できないことがあ
る。このような場合、ユーザにとってはアプリケーショ
ンの設定やプログラムの不具合で使用できないのか、ネ
ットワーク環境によって使用できないのかが分からず、
全てサポート窓口に問い合わせることになるため、これ
らの多くの問い合わせに対応するためにサポートコスト
が増大するという問題点があった。
【０００８】本発明は、上記事情に鑑みてなされたもの
で、ネットワークを介して通信アプリケーションを使用
する際、ネットワーク環境によって通信できない可能性
のあるユーザに対して通信に先立ってその旨を通知する
ことができ、ユーザの混乱を低減することが可能なネッ
トワーク環境通知方法、ネットワーク環境通知システ
ム、及びプログラムを提供することを目的とする。
【０００９】
【課題を解決するための手段】本発明は、通信アプリケ
ーションによってネットワークを介して端末間で通信を
行う際に、通信に先立って端末のネットワーク環境を通
知する方法であって、前記通信アプリケーションが動作
する端末に関するネットワーク環境を調査する調査ステ
ップと、前記調査ステップの結果により、前記端末にお
いて通信アプリケーションが使用できない可能性がある
場合に、その旨を通知する通知ステップと、を有するも
のである。
【００１０】また、好適には、前記調査ステップにおい
て、前記通信アプリケーションが動作する自己の端末に
割り当てられているＩＰアドレスを調査してグローバル
ＩＰアドレスであるかを判定するＩＰアドレス調査ステ
ップを有するものとする。
【００１１】また、好適には、前記調査ステップにおい
て、前記通信アプリケーションが動作する自己の端末に
ついて外部から認識されるＩＰアドレスを取得し、この
外部から認識されるＩＰアドレスと自己の端末に割り当
てられているＩＰアドレスとを比較して一致しているか
を判定するＩＰアドレス比較ステップを有するものとす
る。
【００１２】また、好適には、前記調査ステップにおい
て、前記通信アプリケーションが動作する自己の端末に
おける通信に使用するポートに対して外部よりポートス
キャンを行わせてポートスキャンが成功したかを判定す
るポートスキャン判定ステップを有するものとする。
【００１３】また、好適には、前記調査ステップにおい
て、前記通信アプリケーションが動作する自己の端末に
割り当てられているＩＰアドレスを調査してグローバル
ＩＰアドレスであるかを判定するＩＰアドレス調査ステ
ップと、前記自己の端末について外部から認識されるＩ
Ｐアドレスを取得し、この外部から認識されるＩＰアド
レスと自己の端末に割り当てられているＩＰアドレスと
を比較して一致しているかを判定するＩＰアドレス比較
ステップと、前記自己の端末における通信に使用するポ
ートに対して外部よりポートスキャンを行わせてポート
スキャンが成功したかを判定するポートスキャン判定ス
テップのうちの少なくとも一つを実行するものとする。
【００１４】本発明は、通信アプリケーションによって
ネットワークを介して端末間で通信を行う際に、通信に
先立って端末のネットワーク環境を通知するシステムで
あって、前記通信アプリケーションが動作する端末に関
するネットワーク環境を調査する調査手段と、前記調査
結果により、前記端末において通信アプリケーションが
使用できない可能性がある場合に、その旨を通知する通
知手段と、を有するものである。
【００１５】また、好適には、前記調査手段として、前
記通信アプリケーションが動作する自己の端末に割り当
てられているＩＰアドレスを調査してグローバルＩＰア
ドレスであるかを判定するＩＰアドレス調査手段と、前
記自己の端末について外部から認識されるＩＰアドレス
を取得し、この外部から認識されるＩＰアドレスと自己
の端末に割り当てられているＩＰアドレスとを比較して
一致しているかを判定するＩＰアドレス比較手段と、前
記自己の端末における通信に使用するポートに対して外
部よりポートスキャンを行わせてポートスキャンが成功
したかを判定するポートスキャン判定手段のうちの少な
くとも一つを有するものとする。
【００１６】また、好適には、前記調査手段として、前
記通信アプリケーションが動作する端末において、自己
の端末に割り当てられているＩＰアドレスを調査してグ
ローバルＩＰアドレスであるかを判定するＩＰアドレス
調査手段を有するものとする。
【００１７】また、好適には、前記調査手段として、前
記通信アプリケーションが動作する端末において、自己
の端末について外部から認識されるＩＰアドレスの問い
合わせを外部のサーバに対して行い、得られた外部から
認識されるＩＰアドレスと自己の端末に割り当てられて
いるＩＰアドレスとを比較して一致しているかを判定す
るＩＰアドレス比較手段を有し、前記端末とネットワー
クを介して接続された外部のサーバにおいて、前記端末
からの問い合わせに応じて前記端末の外部から認識され
るＩＰアドレスを取得して前記端末に返答するＩＰアド
レス取得手段を有するものとする。
【００１８】また、好適には、前記調査手段として、前
記通信アプリケーションが動作する端末において、自己
の端末における通信に使用するポートへのポートスキャ
ンの依頼を外部のサーバに対して行い、このポートスキ
ャンが成功したかを判定するポートスキャン判定手段を
有し、前記端末とネットワークを介して接続された外部
のサーバにおいて、前記端末からの依頼に応じて前記端
末の通信に使用するポートに対するポートスキャンを行
ってその結果を前記端末に返答するポートスキャン実行
手段を有するものとする。
【００１９】本発明は、通信アプリケーションによって
ネットワークを介して端末間で通信を行う際に、通信に
先立って端末のネットワーク環境を通知するためのコン
ピュータにより実行可能なプログラムであって、前記通
信アプリケーションが動作する端末に関するネットワー
ク環境を調査する調査ステップと、前記調査ステップの
結果により、前記端末において通信アプリケーションが
使用できない可能性がある場合に、その旨を通知する通
知ステップと、を実行するものである。
【００２０】また、好適には、前記調査ステップにおい
て、前記通信アプリケーションが動作する自己の端末に
割り当てられているＩＰアドレスを調査してグローバル
ＩＰアドレスであるかを判定するＩＰアドレス調査ステ
ップを有するものとする。
【００２１】また、好適には、前記調査ステップにおい
て、前記通信アプリケーションが動作する自己の端末に
ついて外部から認識されるＩＰアドレスの問い合わせを
外部のサーバに対して行い、得られた外部から認識され
るＩＰアドレスと自己の端末に割り当てられているＩＰ
アドレスとを比較して一致しているかを判定するＩＰア
ドレス比較ステップを有するものとする。
【００２２】また、好適には、前記調査ステップにおい
て、前記通信アプリケーションが動作する自己の端末に
おける通信に使用するポートへのポートスキャンの依頼
を外部のサーバに対して行い、このポートスキャンが成
功したかを判定するポートスキャン判定ステップを有す
るものとする。
【００２３】また、好適には、前記調査ステップにおい
て、前記通信アプリケーションが動作する自己の端末に
割り当てられているＩＰアドレスを調査してグローバル
ＩＰアドレスであるかを判定するＩＰアドレス調査ステ
ップと、外部のサーバにアクセス可能な場合に、前記通
信アプリケーションが動作する自己の端末における通信
に使用するポートへのポートスキャンの依頼を外部のサ
ーバに対して行い、このポートスキャンが成功したかを
判定するポートスキャン判定ステップと、前記ポートス
キャン判定ステップにおいて外部のサーバから無効な返
答があった場合に、前記通信アプリケーションが動作す
る自己の端末について外部から認識されるＩＰアドレス
の問い合わせを外部のサーバに対して行い、得られた外
部から認識されるＩＰアドレスと自己の端末に割り当て
られているＩＰアドレスとを比較して一致しているかを
判定するＩＰアドレス比較ステップとを有するものとす
る。
【００２４】本発明では、通信アプリケーションによっ
てネットワークを介して端末間で通信を行う際に、通信
に先立ってこの通信アプリケーションが動作する端末に
関するネットワーク環境を調査し、この調査結果に基づ
き、端末においてネットワーク環境により通信アプリケ
ーションが使用できない可能性がある場合に、その旨を
通知する。これにより、ユーザは通信できない理由がネ
ットワーク環境によるものかどうかを認識できるため、
ユーザの混乱が低減される。
【００２５】
【発明の実施の形態】以下、図面を参照して本発明の実
施の形態を説明する。本実施形態では、ネットワークに
接続されたＰＣ等の端末上で用いる通信アプリケーショ
ンとして、Ｈ．３２３プロトコルを使用したＴＶ電話等
のアプリケーションを使用する場合において、その端末
のネットワーク環境の調査及び通知手順、並びにそのシ
ステムの例を示す。
【００２６】図１はＨ．３２３プロトコルを使用した通
信アプリケーションにより通信を行う場合のネットワー
ク構成例を示すブロック図である。
【００２７】図１に示すように、Ｈ．３２３プロトコル
を使用したリアルタイムの双方向通信などを行う通信ア
プリケーションでは、一方の発信元の端末１０１からネ
ットワーク１０３を介して他方の発信先の端末１０２に
呼設定要求を送信し、発信先の端末１０２がこれに応答
して呼設定応答を発信元の端末１０１に返信すること
で、呼の接続が確立する。接続確立後は双方で音声デー
タや画像データの送受信を行う。
【００２８】Ｈ．３２３プロトコルを用いて通信を行う
場合、ＩＰネットワーク上では、通信相手の端末に対し
てＩＰアドレスとポート番号によってアクセスできる必
要がある。すなわち、ＩＰネットワーク上で一意であ
る、図１に示す１３３．１７０．Ｘ．Ｘ、２１０．２２
６．Ｘ．Ｘ（Ｘは０〜２５５の任意の整数）などのグロ
ーバルＩＰアドレスによって接続先（パケットの送信
先）の端末を特定でき、そのアドレスの端末に対して
Ｈ．３２３プロトコルによる通信で用いる所定の通信ポ
ート（ＴＣＰの１７２０番など）に外部からアクセス可
能でなければならない。
【００２９】以下に、上記のようなＨ．３２３プロトコ
ルを用いる通信アプリケーションが使用できない場合の
ネットワーク環境の例を示す。
【００３０】（Ａ）端末にプライベートＩＰアドレスが
設定されている場合（図２） プライベートＩＰアドレスが設定された端末１１１がル
ータ１１４を介して外部ネットワーク１１３に接続され
ている場合、この端末１１１に対しては外部ネットワー
ク１１３上の端末１１２から直接アクセスすることがで
きない。ただし、プライベートＩＰアドレスとグローバ
ルＩＰアドレスとを一対一で対応させてアドレス変換を
行うＮＡＴを用いたものでは、使用できる場合がある。
【００３１】（Ｂ）端末間にプロクシサーバなどが設け
られアドレス変換がなされている場合（図３） グローバルＩＰアドレスが設定された端末１２１であっ
ても、この端末１２１と外部ネットワーク１１３または
外部の端末１１２との間にプロクシサーバ１２２が介在
してアドレスが変換されている場合は一般に使用できな
い。
【００３２】（Ｃ）外部ネットワークとの間にファイア
ウォールなどが設けられている場合（図４） 端末１２１があるローカルネットワークと外部ネットワ
ーク１１３との間にファイアウォール１３２が設けら
れ、外部から端末１２１へのアクセスが禁止されていた
り、通信に用いる１７２０番などのポートが通信相手の
端末１１２から見て塞がれている場合は、使用できな
い。
【００３３】したがって、本実施形態では、通信アプリ
ケーションの実行時に、通信に先立って上記のようなア
プリケーションの使用に問題のあるネットワーク環境で
あるか否かを調査し、問題がある場合はその旨を画面表
示などによって通知する。これにより、通信アプリケー
ションを使用するユーザに対して、事前にネットワーク
環境によって使用できないことを告知することが可能で
ある。
【００３４】ネットワーク環境の調査方法としては、以
下に示す３つの方法のいずれか、または組み合わせによ
って行う。
【００３５】（１）ＩＰアドレス調査 自己の端末に設定され割り当てられているＩＰアドレス
を調査し、ＩＰアドレスが１０．０．０．０／８、１７
２．１６．０．０／１２、１９２．１６８．０．０／１
６といったＲＦＣ（Request For Comments）で規定され
たプライベートＩＰアドレス領域のものであれば、通信
アプリケーションを使用できない可能性があるものとす
る。このＩＰアドレス調査により、簡便に自端末のネッ
トワーク環境を判定できる。
【００３６】（２）ＩＰアドレス比較 グローバルＩＰアドレス上に設置された所定のサーバに
対して、自端末が外部のグローバル環境からどのような
ＩＰアドレスで認識されるかの問い合わせを行い、その
返答された外部から認識されるＩＰアドレスと自端末に
割り当てられているＩＰアドレスとを比較し、これらの
アドレスが異なる場合は、通信アプリケーションを使用
できない可能性があるものとする。この外部から見える
ＩＰアドレスの問い合わせは、例えば、通信アプリケー
ションの提供者が運用するサーバに対して、ＨＴＴＰプ
ロトコルを使用したｃｇｉやａｓｐアクセスなどによっ
て行う。このＩＰアドレス比較により、外部より認識さ
れる自端末のＩＰアドレスに基づき通信に必要なネット
ワーク環境を判定できる。
【００３７】（３）ポートスキャン判定 これから実際に通信をしようとするアプリケーションが
使用するポート（Ｈ．３２３コネクションポート：ＴＣ
Ｐの１７２０番）に対して、グローバルＩＰアドレス上
に設置された所定のサーバからポートスキャンを行うよ
うに依頼し、このポートスキャンが失敗した場合は通信
アプリケーションを使用できない可能性があるものとす
る。このポートスキャンの依頼についても、例えば、通
信アプリケーションの提供者が運用するサーバに対し
て、ＨＴＴＰプロトコルを使用したｃｇｉやａｓｐアク
セスなどによって行う。
【００３８】このポートスキャン判定により、自端末が
外部よりアクセスできるか否かによってさらに確実に通
信に必要なネットワーク環境を判定できる。例えば、
Ｈ．３２３プロトコルによる通信のために専用のゲート
ウェイ装置を設けた場合、外部から認識されるＩＰアド
レスと自端末に割り当てられているＩＰアドレスとが異
なっても通信は可能である。このような場合でもポート
スキャン判定によって確実に通信可能なネットワーク環
境であるかを判定できる。
【００３９】通信アプリケーションを使用できない可能
性がある場合には、「お客様のＰＣはインターネットに
直接接続されていないため、通信できない可能性があり
ます。」などの説明文をダイアログボックス・ウィンド
ウで画面表示するなどして、その端末で通信アプリケー
ションを使用しようとしているユーザに通知する。これ
により、ユーザはネットワーク環境によって通信アプリ
ケーションの使用ができないことを認識できる。なお、
ユーザへの通知において、使用できない理由としてネッ
トワーク環境の調査結果などを詳細に通知するようにし
てもよい。この場合、ユーザは自己のネットワーク環境
を把握できるため、対処も容易である。
【００４０】次に、上記ネットワーク環境の調査及び通
知の手順をより詳細に説明する。図５は本実施形態に係
るネットワーク環境通知方法を実行するシステムの構成
例を示すブロック図、図６は本実施形態に係るネットワ
ーク環境通知方法の手順を示すフローチャートである。
ここでは、プライベートネットワーク内の端末であるＰ
Ｃ１１において、通信アプリケーションを使用しようと
する場合を説明する。
【００４１】ＰＣ１１は、他のＰＣ１２，１３とネット
ワーク接続され、それぞれのＰＣにプライベートＩＰア
ドレス１９２．１６８．０．２、１９２．１６８．０．
３、１９２．１６８．０．４が割り当てられている。こ
れらのＰＣ１１，１２，１３は、内部側のプライベート
ＩＰアドレスに１９２．１６８．０．５、外部側のグロ
ーバルＩＰアドレスに６４．１１５．Ｘ．Ｘがそれぞれ
割り当てられたダイアルアップルータなどのルータ１４
を介して、インターネット１５に接続されている。イン
ターネット１５上には、通信相手である外部のＰＣ１６
（グローバルＩＰアドレス２１０．２２６．Ｘ．Ｘ）、
通信アプリケーションの提供者が運用する外部サーバ１
７などが接続されている。
【００４２】このようなプライベートネットワーク上の
ＰＣ１１より、通信アプリケーションを用いてインター
ネット１５を介して外部のＰＣ１６との間でＨ．３２３
プロトコルを使用した通信を行おうとした場合、上述し
たようにこのネットワーク環境では通信できない。本実
施形態では、通信アプリケーションを実行する際に、通
信に先立って上記３つのネットワーク環境の調査方法の
うち少なくとも一つを実行し、通信アプリケーションを
使用できない可能性がある場合は通知を行ってユーザの
混乱を回避する。
【００４３】図６では３つのネットワーク環境の調査方
法を組み合わせた手順の例を示している。ＰＣ１１にお
いて通信アプリケーションが起動すると、まずステップ
Ｓ１１で、外部サーバ１７にアクセスできるかを判断
し、外部サーバ１７にアクセスできない場合は、ステッ
プＳ１２で調査方法（１）のＩＰアドレス調査を行う。
この場合、自端末に割り当てられているＩＰアドレスを
調査し、プライベートＩＰアドレスかグローバルＩＰア
ドレスかを判断する。自端末がグローバルＩＰアドレス
の場合は、ステップＳ１３で調査終了として通信手順に
進む。一方、自端末がプライベートＩＰアドレスの場合
は、ステップＳ１４で「ネットワーク環境により通信で
きない可能性があります。」などの警告表示を行ってユ
ーザに使用できない旨を通知する。
【００４４】ステップＳ１１で外部サーバ１７にアクセ
スできる場合は、ステップＳ１５で調査方法（３）のポ
ートスキャンを行う。この場合、ＰＣ１１からＨＴＴＰ
プロトコルを使用したｃｇｉなどで外部サーバ１７に対
してポートスキャンの依頼を行うと、外部サーバ１７が
依頼に応じてＰＣ１１に対して通信に使用するポート番
号（ＴＣＰの１７２０番）でポートスキャンを試みる。
ポートスキャンが成功した場合、すなわち自端末に対し
て外部から見えるＩＰアドレスと通信に使用するポート
番号とによって外部からアクセス可能な場合は、ステッ
プＳ１６で調査終了として通信手順に進む。一方、ポー
トスキャンが失敗した場合またはタイムアウトした場合
は、ステップＳ１７で警告表示を行ってユーザに使用で
きない旨を通知する。
【００４５】また、ステップＳ１５のポートスキャンの
結果として無効な返答を受け取った場合は、ステップＳ
１８で調査方法（２）のＩＰアドレス比較を行う。この
場合、ＰＣ１１からＨＴＴＰプロトコルを使用したｃｇ
ｉなどで外部サーバ１７に対して自端末のＩＰアドレス
の問い合わせを行うと、外部サーバ１７が問い合わせに
応じてＰＣ１１について外部からどのようなＩＰアドレ
スで見えるかを返答する。そして、問い合わせ結果とし
て得られたＩＰアドレスと自端末に割り当てられている
ＩＰアドレスとを比較し、一致した場合は、ステップＳ
１９で調査終了として通信手順に進む。また、問い合わ
せによってＩＰｖ６のアドレスが得られ、外部よりＩＰ
ｖ６のアドレスが見えている場合は、ステップＳ２０で
調査終了として通信手順に進む。一方、外部から見える
ＩＰアドレスと自端末に割り当てられているＩＰアドレ
スとが不一致の場合は、ステップＳ２１で警告表示を行
ってユーザに使用できない旨を通知する。
【００４６】上述したネットワーク環境の調査及び通知
の手順は、通信アプリケーションが動作する端末におい
て、この通信アプリケーションと一体的に構成されたプ
ログラム、あるいは通信アプリケーションに付属のプロ
グラムとしてインストールし、通信アプリケーションの
起動時の処理としてコンピュータにより実行することが
できる。
【００４７】このように、本実施形態では、Ｈ．３２３
プロトコル等を使用した通信アプリケーションによって
ネットワークを介して端末間でＴＶ電話等の通信を行う
際に、通信に先立ってこの通信アプリケーションが動作
する端末におけるネットワーク環境を調査し、この調査
結果に基づき、前記端末においてネットワーク環境が原
因で通信アプリケーションが使用できない可能性がある
場合に、その旨を通知する。これにより、ユーザは通信
できない理由がネットワーク環境によるものかどうかを
認識できるため、ユーザの混乱を低減することができ
る。通信アプリケーションの提供者は、サポート窓口へ
のユーザからの使用できない旨の問い合わせが減るた
め、サポートコストを削減できる。
【００４８】
【発明の効果】以上説明したように本発明によれば、ネ
ットワークを介して通信アプリケーションを使用する
際、ネットワーク環境によって通信できない可能性のあ
るユーザに対して通信に先立ってその旨を通知すること
ができ、ユーザの混乱を低減することが可能である効果
が得られる。
【図面の簡単な説明】
【図１】Ｈ．３２３プロトコルを使用した通信アプリケ
ーションにより通信を行う場合のネットワーク構成例を
示すブロック図である。
【図２】Ｈ．３２３プロトコルを用いる通信アプリケー
ションが使用できない場合のネットワーク環境の第１例
を示すブロック図である。
【図３】Ｈ．３２３プロトコルを用いる通信アプリケー
ションが使用できない場合のネットワーク環境の第２例
を示すブロック図である。
【図４】Ｈ．３２３プロトコルを用いる通信アプリケー
ションが使用できない場合のネットワーク環境の第３例
を示すブロック図である。
【図５】本実施形態に係るネットワーク環境通知方法を
実行するシステムの構成例を示すブロック図である。
【図６】本実施形態に係るネットワーク環境通知方法の
手順を示すフローチャートである。
【符号の説明】
１１，１２，１３，１６ ＰＣ １４ ルータ １５ インターネット １７ 外部サーバ

Claims (15)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】 通信アプリケーションによってネットワ
    ークを介して端末間で通信を行う際に、通信に先立って
    端末のネットワーク環境を通知する方法であって、 前記通信アプリケーションが動作する端末に関するネッ
    トワーク環境を調査する調査ステップと、 前記調査ステップの結果により、前記端末において通信
    アプリケーションが使用できない可能性がある場合に、
    その旨を通知する通知ステップと、 を有するネットワーク環境通知方法。
  2. 【請求項２】 前記調査ステップにおいて、前記通信ア
    プリケーションが動作する自己の端末に割り当てられて
    いるＩＰアドレスを調査してグローバルＩＰアドレスで
    あるかを判定するＩＰアドレス調査ステップを有する請
    求項１に記載のネットワーク環境通知方法。
  3. 【請求項３】 前記調査ステップにおいて、前記通信ア
    プリケーションが動作する自己の端末について外部から
    認識されるＩＰアドレスを取得し、この外部から認識さ
    れるＩＰアドレスと自己の端末に割り当てられているＩ
    Ｐアドレスとを比較して一致しているかを判定するＩＰ
    アドレス比較ステップを有する請求項１に記載のネット
    ワーク環境通知方法。
  4. 【請求項４】 前記調査ステップにおいて、前記通信ア
    プリケーションが動作する自己の端末における通信に使
    用するポートに対して外部よりポートスキャンを行わせ
    てポートスキャンが成功したかを判定するポートスキャ
    ン判定ステップを有する請求項１に記載のネットワーク
    環境通知方法。
  5. 【請求項５】 前記調査ステップにおいて、前記通信ア
    プリケーションが動作する自己の端末に割り当てられて
    いるＩＰアドレスを調査してグローバルＩＰアドレスで
    あるかを判定するＩＰアドレス調査ステップと、前記自
    己の端末について外部から認識されるＩＰアドレスを取
    得し、この外部から認識されるＩＰアドレスと自己の端
    末に割り当てられているＩＰアドレスとを比較して一致
    しているかを判定するＩＰアドレス比較ステップと、前
    記自己の端末における通信に使用するポートに対して外
    部よりポートスキャンを行わせてポートスキャンが成功
    したかを判定するポートスキャン判定ステップのうちの
    少なくとも一つを実行するものである請求項１に記載の
    ネットワーク環境通知方法。
  6. 【請求項６】 通信アプリケーションによってネットワ
    ークを介して端末間で通信を行う際に、通信に先立って
    端末のネットワーク環境を通知するシステムであって、 前記通信アプリケーションが動作する端末に関するネッ
    トワーク環境を調査する調査手段と、 前記調査結果により、前記端末において通信アプリケー
    ションが使用できない可能性がある場合に、その旨を通
    知する通知手段と、 を有するネットワーク環境通知システム。
  7. 【請求項７】 前記調査手段として、前記通信アプリケ
    ーションが動作する自己の端末に割り当てられているＩ
    Ｐアドレスを調査してグローバルＩＰアドレスであるか
    を判定するＩＰアドレス調査手段と、前記自己の端末に
    ついて外部から認識されるＩＰアドレスを取得し、この
    外部から認識されるＩＰアドレスと自己の端末に割り当
    てられているＩＰアドレスとを比較して一致しているか
    を判定するＩＰアドレス比較手段と、前記自己の端末に
    おける通信に使用するポートに対して外部よりポートス
    キャンを行わせてポートスキャンが成功したかを判定す
    るポートスキャン判定手段のうちの少なくとも一つを有
    する請求項６に記載のネットワーク環境通知システム。
  8. 【請求項８】 前記調査手段として、前記通信アプリケ
    ーションが動作する端末において、自己の端末に割り当
    てられているＩＰアドレスを調査してグローバルＩＰア
    ドレスであるかを判定するＩＰアドレス調査手段を有す
    る請求項６に記載のネットワーク環境通知システム。
  9. 【請求項９】 前記調査手段として、前記通信アプリケ
    ーションが動作する端末において、自己の端末について
    外部から認識されるＩＰアドレスの問い合わせを外部の
    サーバに対して行い、得られた外部から認識されるＩＰ
    アドレスと自己の端末に割り当てられているＩＰアドレ
    スとを比較して一致しているかを判定するＩＰアドレス
    比較手段を有し、 前記端末とネットワークを介して接続された外部のサー
    バにおいて、前記端末からの問い合わせに応じて前記端
    末の外部から認識されるＩＰアドレスを取得して前記端
    末に返答するＩＰアドレス取得手段を有する請求項６に
    記載のネットワーク環境通知システム。
  10. 【請求項１０】 前記調査手段として、前記通信アプリ
    ケーションが動作する端末において、自己の端末におけ
    る通信に使用するポートへのポートスキャンの依頼を外
    部のサーバに対して行い、このポートスキャンが成功し
    たかを判定するポートスキャン判定手段を有し、 前記端末とネットワークを介して接続された外部のサー
    バにおいて、前記端末からの依頼に応じて前記端末の通
    信に使用するポートに対するポートスキャンを行ってそ
    の結果を前記端末に返答するポートスキャン実行手段を
    有する請求項６に記載のネットワーク環境通知システ
    ム。
  11. 【請求項１１】 通信アプリケーションによってネット
    ワークを介して端末間で通信を行う際に、通信に先立っ
    て端末のネットワーク環境を通知するためのコンピュー
    タにより実行可能なプログラムであって、 前記通信アプリケーションが動作する端末に関するネッ
    トワーク環境を調査する調査ステップと、 前記調査ステップの結果により、前記端末において通信
    アプリケーションが使用できない可能性がある場合に、
    その旨を通知する通知ステップと、 を実行するプログラム。
  12. 【請求項１２】 前記調査ステップにおいて、前記通信
    アプリケーションが動作する自己の端末に割り当てられ
    ているＩＰアドレスを調査してグローバルＩＰアドレス
    であるかを判定するＩＰアドレス調査ステップを有する
    請求項１１に記載のプログラム。
  13. 【請求項１３】 前記調査ステップにおいて、前記通信
    アプリケーションが動作する自己の端末について外部か
    ら認識されるＩＰアドレスの問い合わせを外部のサーバ
    に対して行い、得られた外部から認識されるＩＰアドレ
    スと自己の端末に割り当てられているＩＰアドレスとを
    比較して一致しているかを判定するＩＰアドレス比較ス
    テップを有する請求項１１に記載のプログラム。
  14. 【請求項１４】 前記調査ステップにおいて、前記通信
    アプリケーションが動作する自己の端末における通信に
    使用するポートへのポートスキャンの依頼を外部のサー
    バに対して行い、このポートスキャンが成功したかを判
    定するポートスキャン判定ステップを有する請求項１１
    に記載のプログラム。
  15. 【請求項１５】 前記調査ステップにおいて、前記通信
    アプリケーションが動作する自己の端末に割り当てられ
    ているＩＰアドレスを調査してグローバルＩＰアドレス
    であるかを判定するＩＰアドレス調査ステップと、外部
    のサーバにアクセス可能な場合に、前記通信アプリケー
    ションが動作する自己の端末における通信に使用するポ
    ートへのポートスキャンの依頼を外部のサーバに対して
    行い、このポートスキャンが成功したかを判定するポー
    トスキャン判定ステップと、前記ポートスキャン判定ス
    テップにおいて外部のサーバから無効な返答があった場
    合に、前記通信アプリケーションが動作する自己の端末
    について外部から認識されるＩＰアドレスの問い合わせ
    を外部のサーバに対して行い、得られた外部から認識さ
    れるＩＰアドレスと自己の端末に割り当てられているＩ
    Ｐアドレスとを比較して一致しているかを判定するＩＰ
    アドレス比較ステップとを有する請求項１１に記載のプ
    ログラム。
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