JP2003067494A - 介護型集合住宅における介護支援システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 （修正有） 【課題】 独居老人、家族同居老人等の様々な入居者
が、自由で自主的な社会生活を営むことができ、かつ、
健康維持面で安心感のある生活を営むことができるよう
なサービスを提供する。 【解決手段】 介護型集合住宅内の被介護者の各居室に
ホームコントロールサーバ１０を備え、ホームコントロ
ールサーバ１０に介護者用通信端末装置８０と介護管理
サーバ９０とを通信回線１を経由して接続するととも
に、ホームコントロールサーバ１０に被介護者用通信端
末装置３０と被介護者が各自携帯する緊急事態通報装置
４０と遠隔監視装置６０とをそれぞれ接続し、ホームコ
ントロールサーバ１０を介して映像、音声又はデータを
送受信し、居室内の被介護者に緊急事態が発生したと
き、ホームコントロールサーバ１０は、緊急電波信号を
介護者用通信端末装置８０に送信し、緊急通報を受けた
介護者は、緊急通報者に対して状況の聞き取りを行う。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、介護型集合住宅に
おける介護支援システムに係わり、介護型集合住宅にお
いて自由で自主的な生活を営むことを希望する被介護者
に安心感を与えるため、日常の介護サービス及び緊急事
態の救急対応の双方に利用できる医療と連携した介護支
援システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】日本においては、６５歳以上の高齢者人
口が急激に増加する傾向にあり、将来推計人口による
と、２０００年に２１８７万人、２０１０年に２８１３
万人、２０２５年に３３１２万人に達するものと推計さ
れている。したがって、このような人口の高齢化に比例
して介護を必要とする高齢者の人口も増加することが当
然予測される。

【０００３】このような状況下、２０００年４月から介
護保険制度が導入され、介護支援専門員（ケアマネージ
ャー）により作成されたケアプランに基づく各種介護サ
ービスが提供されるようになっている。

【０００４】例えば、居宅介護サービスでは、要介護者
の要介護度に応じた居宅介護支援、訪問介護、訪問看
護、訪問入浴、訪問リハビリテーション等や在宅総合診
療等の医療介護サービスが受けられることになる。しか
しながら、介護保険実施の現状をみると、施設入所希望
の待機者が増加する反面、居宅介護サービスに対する需
要が予定したよりも下回っている。ただし、将来的に人
口の高齢化に伴う要介護者の人口の増加を考慮すると、
今後居宅介護サービスを充実させることが必要になって
くるものと考えられる。

【０００５】また、介護サービスの質を更に高めて要介
護者の満足度、安心感を充足させるためには、要介護者
の個々のニーズに合致し、かつ、医療との連携を図った
介護サービスの提供を行うことが重要である。しかしな
がら、要介護者の個々のニーズに合わせるとなると、ケ
アマネージャー、ホームヘルパーの介護従事者や医療従
事者の負担が過度に大きくなることも当然予想されるか
ら、マンパワーの限界があることを考慮すると、介護者
側の負担をできるだけ軽減するため、効率的な介護支援
システムの構築が必要となってくる。

【０００６】この点、介護支援システムとして、独居老
人に対して、映像又は音声の双方向通信による在宅介護
システム等、徘徊老人に対して、通信回線を利用した緊
急通報システム等が考えられている。しかしながら、従
来から考えられているような個々のシステムでは、今後
益々増加することが予想される要介護者の多様なニーズ
を充足することは困難であると思われるから、要介護者
の生活の拠点となる住宅環境の整備と相俟った介護サー
ビスを包括的かつ効率的に提供できるような新しい介護
支援システムの開発が望まれている。

【０００７】

【発明が解決しようとする課題】上述したように、今後
要介護者が増加していく状況の中で居宅介護サービスを
充実させていく必要があると考えられるが、これを実現
していくためには、先ず要介護者の生活の拠点となる住
宅環境の整備を図っていくことが前提となる。即ち、高
齢者の方が安心して生活できる住宅環境を提供すること
により、居宅介護サービスの効果が最大限に発揮できる
ものと考えられる。

【０００８】したがって、本発明は、介護型集合住宅に
おいて、医療との連携が図れる総合的な介護支援サービ
スを提供することを目的としており、独居老人、家族同
居老人等の様々な入居者が、特別養護老人ホーム、老人
保健施設等とは異なり自由で自主的な社会生活を営むこ
とができ、かつ、健康維持面で安心感のある生活を営む
ことができるようなサービスを提供しようとするもので
ある。

【０００９】本発明の目的は、具体的には、介護型集合
住宅に居住する被介護者が、介護事務所にいる介護者等
との間で通信回線を経由して映像、音声又はデータを送
受信し、居室にいながら簡単に介護サービスの相談・予
約や健康相談等を行うことを可能とするばかりでなく、
緊急事態の際には、介護者等への緊急通報を迅速に行う
ことを可能とし、一方、介護者等は、被介護者のプライ
バシーを尊重しながら被介護者の状況を監視し、かつ、
保健・福祉・医療の連携を強化しながら迅速かつ適切な
救急対応を行うことを可能とし、被介護者に安心感を与
えつつ医療と連携した介護サービスを包括的かつ効率的
に提供できる介護支援システムを提供することにある。

【００１０】

【課題を解決するための手段】前記目的を達成するため
に、請求項１にかかる発明について、介護型集合住宅内
の被介護者の各居室に映像、音声、データ及び電波信号
の送受信機能を有するホームコントロールサーバを備
え、前記ホームコントロールサーバに介護事務所に設置
されたテレビ会議装置及び操作端末からなる介護者用通
信端末装置と、被介護者毎の介護サービスに関する情報
並びに被介護者に関する識別情報及び本システムにおい
て稼働する各装置の所在位置に関する識別情報を格納し
た介護管理サーバとを通信回線を経由して接続すると共
に、前記ホームコントロールサーバに被介護者の各居室
に設置されたテレビ会議装置及び操作端末からなる被介
護者用通信端末装置と、被介護者が各自携帯する緊急事
態通報装置と、緊急事態の際に介護型集合住宅内の被介
護者の状況を監視するために居住区域に設置された遠隔
監視装置とをそれぞれ接続し、前記介護者用通信端末装
置と前記被介護者用通信端末装置の間において前記ホー
ムコントロールサーバを介して映像、音声又はデータを
送受信して介護者と被介護者が対話形式のコミュニケ−
ションを図りながら介護サービスの相談・予約や健康相
談等を行うことを可能とし、居室内の被介護者に緊急事
態が発生又は被介護者が徘徊をはじめたとき、被介護者
に関する識別情報及び所在位置に関する識別情報を記憶
させた前記緊急事態通報装置又は前記遠隔監視装置から
発信された緊急電波信号を受信した前記ホームコントロ
ールサーバは、その内部記憶手段に記憶されている被介
護者に関する識別情報及び各装置の所在位置に関する識
別情報に基づき緊急通報者又は徘徊者及び発信場所を特
定して該緊急電波信号を前記介護者用通信端末装置に送
信し、緊急通報を受けた介護者は、前記テレビ会議装置
を通じて緊急通報者又は徘徊者の家族に対して状況の聞
き取りを行うと共に、居室内の緊急通報者又は徘徊者の
モニタリングを行う必要がある場合、前記介護者用通信
端末装置から送信されたモニタリング開始信号を受信し
た前記ホームコントロールサーバは、前記緊急事態通報
装置又は前記遠隔監視装置に該モニタリング開始信号を
送信し、介護者が緊急通報者又は徘徊者の状況を十分に
把握しながら迅速かつ適切な救急対応を行うことを可能
にした構成を採用したのである。

【００１１】これにより、介護集合住宅に居住する被介
護者が、介護事務所にいる介護者との間で通信回線を介
して映像、音声又はデータを送受信し、居室にいながら
簡単に介護サービスの相談・予約や健康相談等を行うこ
とができる。また、緊急事態の際には、介護者への緊急
通報を迅速に行うことができ、一方、介護者は、被介護
者のプライバシーを尊重しながら被介護者の状況を監視
し、緊急通報者等の状況を十分に把握しながら迅速かつ
適切な救急対応を行うことができる。

【００１２】また、請求項２にかかる発明について、前
記ホームコントロールサーバに通信回線を経由して医療
機関に設置されたテレビ会議装置及び操作端末からなる
医師用通信端末装置を接続し、介護事務所と医療機関が
連携を図りながら被介護者のケアを行う構成を採用した
のである。

【００１３】これにより、介護集合住宅に居住する被介
護者が、医療機関にいる医師との間で通信回線を介して
映像、音声又はデータを送受信して遠隔診療を受けるこ
とができるので、医療との連携が図れる介護サービスを
包括的かつ効率的に提供することができる。

【００１４】また、請求項３にかかる発明について、前
記ホームコントロールサーバは、内蔵ＣＣＤカメラから
なる撮影手段と、スピーカ・マイクからなる音声入出力
手段と、液晶モニタからなる表示手段と、動作モード及
び操作モードの切替を行うボタン類とを備えた構成を採
用したのである。

【００１５】これにより、被介護者は、後述するような
本システムで利用できる呼びかけに対する応答の設定、
徘徊チェックの設定等を簡単なボタン操作で行うことが
できる。

【００１６】さらに、請求項４にかかる発明について、
前記被介護者用通信端末装置を構成する前記操作端末
は、内蔵ＣＣＤカメラからなる撮影手段と、スピーカ・
マイクからなる音声入出力手段と、タッチセンサー付き
液晶ディスプレイからなる表示手段と、前記ホームコン
トロールサーバとの間で無線通信を行うための無線通信
手段とを備え、前記介護者用通信端末装置の前記操作端
末から前記被介護者用通信端末装置の前記操作端末に送
信された被介護者の介護サービスに関する情報を前記表
示手段に表示し、被介護者は介護者と対話しながら前記
表示手段に表示された介護サービスに関する情報を確認
して前記操作端末を通じて所望の介護サービスの予約を
行う構成を採用したのである。

【００１７】これにより、介護者と被介護者が対話形式
のコミュニケ−ションを図りながら介護サービスの相談
・予約や健康相談等を行うことができる。

【００１８】また、請求項５にかかる発明について、前
記緊急事態通報装置は、緊急事態が発生した際に被介護
者が押下して緊急電波信号を発生させる緊急ボタンと、
緊急時確認用の内蔵ＣＣＤカメラと、前記緊急ボタンの
押下と同時に作動するスピーカ・マイクからなる音声入
出力手段とを備え、居室内の緊急通報者のモニタリング
を行う必要がある場合、前記ホームコントロールサーバ
から発信されたモニタリング開始信号を受信した居室内
の前記緊急事態通報装置は、前記内臓ＣＣＤカメラを動
作させて撮影した映像を前記ホームコントロールサーバ
を介して前記介護者用通信端末装置に送信すると共に、
前記緊急事態通報装置を携帯する緊急通報者が居室外に
いる場合、前記緊急事態通報装置と前記介護者用通信端
末装置とを前記通信回線を経由して接続し、両装置間に
おいて映像、音声及び電波信号を直接送受信する構成を
採用したのである。

【００１９】これにより、緊急事態等の際に、介護者が
緊急通報者等の状況を十分に把握することができる。ま
た、緊急通報者等が居室外にいる場合でも、居室内にい
るときと同様に介護者が緊急通報者等の状況を十分に把
握しながら迅速かつ適切な救急対応を行うことができ
る。

【００２０】さらに、請求項６にかかる発明について、
前記遠隔監視装置は、介護型集合住宅内の被介護者の各
居室及び共用スペースの所定場所に設置された緊急時確
認用のＣＣＤカメラと少なくとも扉の開閉を検知するセ
ンサー及び前記緊急事態通報装置からの緊急信号を受信
するセンサーとを備え、居室内の緊急通報者又は徘徊者
のモニタリングを行う必要がある場合、前記ホームコン
トロールサーバから発信されたモニタリング開始信号を
受信した居室内の前記遠隔監視装置は、前記ＣＣＤカメ
ラを動作させて撮影した映像を前記ホームコントロール
サーバを介して前記介護者用通信端末装置に送信すると
共に、緊急通報者又は徘徊者が居室外にいる場合、介護
型集合住宅内の共用スペースに設置された前記遠隔監視
装置は、前記通信回線を経由して前記介護者用通信端末
装置からモニタリング開始信号を直接受信し、前記ＣＣ
Ｄカメラを動作させて撮影した映像を前記介護者用通信
端末装置に直接送信する構成を採用したのである。

【００２１】これにより、緊急事態等の際に、介護者が
緊急通報者等の状況を監視することができる。また、緊
急通報者等が居室外にいる場合でも、居室内にいるとき
と同様に介護者が緊急通報者等の状況を監視しながら迅
速かつ適切な救急対応を行うことができる。

【００２２】また、請求項７にかかる発明について、前
記ホームコントロールサーバに被介護者の生体情報を監
視する生体情報監視装置を接続し、前記生体情報監視装
置を通じて被介護者の生体情報に関する検査データを前
記介護者用通信端末装置又は前記医師用通信端末装置に
送信し、介護者又は医師は該検査データに基づき被介護
者の健康状態をチェックすると共に、該検査データが適
正範囲を超えた場合等には、必要に応じて介護事務所と
医療機関が連携を図りながら被介護者をケアする構成を
採用したのである。

【００２３】これにより、介護者又は医師は、被介護者
の健康状態をチェックすることができるので、被介護者
に安心感を与えつつ医療との連携が図れる介護サービス
を提供することができる。

【００２４】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の一形態につ
いて、図面を参酌しながら説明する。

【００２５】図１は、本発明にかかる介護型集合住宅に
おける介護支援システムの概略を示す説明図である。

【００２６】図１に示すように、１は通信回線、１０は
被介護者居室内に設置されたホームコントロールサー
バ、３０は被介護者用の通信端末装置、４０は被介護者
が各自携帯する緊急事態通報装置、６０は被介護者居室
内に設置された遠隔監視装置、６３は被介護者の生体情
報に関する検査データを取得等する生体情報監視装置、
７０は玄関、廊下、階段等の共用スペースに設置された
遠隔監視装置、８０は介護者用の通信端末装置、９０は
介護管理サーバである。介護型集合住宅に設置されたホ
ームコントロールサーバ１０、通信端末装置３０、緊急
事態通報装置４０、遠隔監視装置６０、生体情報監視装
置６３、遠隔監視装置７０と、介護事務所に設置された
通信端末装置８０、介護管理サーバ９０とは、通信回線
１を経由して接続されている。

【００２７】通信回線１は、映像、音声、データ及び電
波信号の送受信に適するネットワーク、例えば、電話回
線、インターネット回線、専用回線、ＬＡＮ等を適宜選
択することができる。したがって、図１に示すように、
介護事務所と介護型集合住宅が離れた場所にある場合
は、電話回線、インターネット回線、専用回線等により
回線接続する必要があるが、介護事務所と介護型集合住
宅が同じ場所にある場合は、ＬＡＮ等により回線接続す
ることができる。

【００２８】ここで、本発明にかかる介護型集合住宅と
しては、要介護者及びその家族が居住できる以下のよう
な集合賃貸住宅を提案することができる。 Ａ．場所は、医療機関との連携が図れる距離であって、
特に病院の近傍であることが望ましい。 Ｂ．１室のスペースは、３０平方メートル以上であるこ
とが望ましい。 Ｃ．建物の玄関、廊下幅、居室の入り口は、救急時のベ
ッドによる搬送を考慮に入れて設計すること。 Ｄ．住宅内に一定の規格に基づく生活相談・介護サービ
ス機能・配食サービス機能を設けること。 Ｅ．住宅内に居室数に見合ったデイ・サービス及びレス
トランを設けること。

【００２９】図２は、このシステムにおける被介護者居
室に設置された各装置の概略構成を示すブロック図であ
る。

【００３０】図２に示すように、ホームコントロールサ
ーバ１０と、通信端末装置３０を構成するテレビ会議装
置３１、プリンター３９との間は配線接続されている。
また、ホームコントロールサーバ１０と、通信端末装置
３０を構成する操作端末３２、緊急事態通報装置４０、
遠隔監視装置６０を構成するＣＣＤカメラ６１及びセン
サー６２、生体情報監視装置６３との間は無線により接
続されている。

【００３１】介護事務所に設置された介護者用通信端末
装置８０は、被介護者用通信端末装置３０と同様にテレ
ビ会議装置及び操作端末からなる構成を採用し（図示省
略）、各通信端末装置３０、８０の間は、通信回線１を
経由しホームコントロールサーバ１０を介して接続され
ている。

【００３２】医療機関において、介護事務所に設置され
た介護者用通信端末装置８０と同様のテレビ会議装置及
び操作端末からなる医師用通信端末装置（図示省略）を
備え、この医師用通信端末装置とホームコントロールサ
ーバ１０を通信回線１を経由して接続することができ
る。また、医療機関において、被介護者毎の医療サービ
スに関する情報並びに被介護者に関する識別情報及び本
システムにおいて稼働する各装置の所在位置に関する識
別情報を格納した医療管理サーバ（図示省略）を備える
ことができる。

【００３３】被介護者は、介護者及び医師との間でテレ
ビ会議装置を通じて映像・音声の双方向通信によってケ
ア会議・ケア相談等を受けることができる。これによ
り、被介護者は、健康維持面で安心感のある生活を営む
ことができる。

【００３４】また、図３は、このシステムにおけるホー
ムコントロールサーバの概略構成を示すブロック図であ
る。

【００３５】図３に示すように、１１はＣＰＵ、１２は
入出力インターフェイス制御回路、１３は通話音声制御
コントローラ、１４はＲＡＭ、１５は内蔵制御プログラ
ム用ＲＯＭ、１６は内蔵制御ＯＳ用ＲＯＭ、１７は内蔵
制御プログラム用ＥＰ−ＲＯＭ、１８は個人・住居デー
タ（各種識別情報）用のＥＰ−ＲＯＭである。また、入
出力インターフェイス制御回路１２には、有線接続部１
９、電波受発信部２０が接続されており、その他スピー
カ・マイク２１、内蔵ＣＣＤカメラ２２、液晶モニタ２
３、ボタン類２４が接続されている。

【００３６】ホームコントロールサーバ１０は、被介護
者居室に設置された各装置と介護事務所に設置された介
護者用通信端末装置８０又は医療機関に設置された医師
用通信端末装置との間で通信回線１を経由して映像、音
声、データ及び電波信号を送受信する機能を有してい
る。

【００３７】ホームコントロールサーバ１０の液晶モニ
タ２３は、タッチパネル形式の液晶モニタを採用するこ
とができる。この液晶モニタ２３には、被介護者が対話
する介護事務所の介護者の画像、コントローラの状態等
が表示される。

【００３８】また、ホームコントロールサーバ１０のス
ピーカ・マイク２１は、高齢者向けに大きな音を出せる
スピーカを採用するのが好ましい。また、ホームコント
ロールサーバ１０のボタン類２４は、動作モードの切り
替え又は操作モードの切り替えを行うために用いられ
る。このため、被介護者は、後述するような呼びかけに
対する応答の設定、徘徊チェックの設定等を簡単なボタ
ン操作で行うことができる。

【００３９】図４は、このシステムにおける操作端末の
一例を示す正面図である。

【００４０】図４に示すように、３３は内蔵ＣＣＤカメ
ラ、３４はタッチセンサー付き液晶ディスプレイ、３５
はスピーカ・マイク、３６はコントロールキー、３７は
電源スイッチ、３８は稼動ランプである。

【００４１】操作端末３２は、テレビ会議装置３１と連
動して動作し、被介護者用通信端末装置３０と介護者用
通信端末装置８０の間においてホームコントロールサー
バ１０を介して映像、音声又はデータを送受信し、被介
護者と介護者が対話形式のコミュニケ−ションを図りな
がら介護サービスの相談・予約や健康相談等を行うため
に用いられる。

【００４２】また、被介護者毎の介護サービスに関する
情報は、介護管理サーバ９０に格納されており、介護者
が必要に応じて介護管理サーバ９０にアクセスし、通信
端末装置８０の操作端末の画面上に介護情報が表示さ
れ、その表示内容と同じデータを被介護者の操作端末３
２に送信し、タッチセンサー付き液晶ディスプレイ３４
にその内容が表示される。

【００４３】これにより、被介護者は介護者と対話をし
ながら、タッチセンサー付き液晶ディスプレイ３４に表
示された介護スケジュール等の介護情報を確認し、介護
サービスの予約を申し込むことができる。

【００４４】また、介護管理サーバ９０には、被介護者
に関する識別情報及び本システムにおいて稼働するホー
ムコントロールサーバ１０、被介護者用通信端末装置３
０、緊急事態通報装置４０、生体情報監視装置６３、遠
隔監視装置６０、７０の各装置の所在位置に関する識別
情報が格納されており、一方、ホームコントロールサー
バ１０には、被介護者に関する識別情報及び被介護者用
通信端末装置３０、緊急事態通報装置４０、生体情報監
視装置６３、遠隔監視装置６０（居室内のみ）の各装置
の所在位置に関する識別情報が記憶されており、また、
被介護者用通信端末装置３０、緊急事態通報装置４０、
生体情報監視装置６３、遠隔監視装置６０、７０の各装
置には付与された識別情報が記憶されている。

【００４５】これらの識別情報によって、各装置及び各
装置から発信された映像、音声、データ又は電波信号に
関する情報の発信者、発信場所が識別される。また、後
述するように、被介護者のモニタリングを行う場合、こ
れらの識別情報に基づいてモニタリング信号の発信先の
各装置の選定等が行われる。

【００４６】図５は、このシステムにおける緊急事態通
報装置の概略構成を示すブロック図である。

【００４７】図５に示すように、４１はＣＰＵ、４２は
入出力インターフェイス制御回路、４３はＲＡＭ、４４
は内蔵制御プログラム用ＲＯＭ、４５は内蔵制御ＯＳ用
ＲＯＭ、４６は内蔵制御プログラム用ＥＰ−ＲＯＭ、５
３は電池である。なお、図５の中には、被介護者に関す
る識別情報及び所在位置に関する識別情報を記憶させた
ＥＰ−ＲＯＭの図示が省略されている。また、入出力イ
ンターフェイス制御回路４２には、電波受信装置４７、
電波発信装置４８が接続されており、その他液晶モニタ
パネル４９、ＣＣＤカメラ動作ランプ５０、内蔵ＣＣＤ
カメラ５１、緊急ボタン５２、スピーカ・マイク５４が
接続されている。

【００４８】図６及び図７は、このシステムにおける緊
急事態通報装置の一例を示す正面図及び背面図である。

【００４９】図６に示すように、本装置の正面側には、
電源の残量を表示する液晶モニタパネル４９、ＣＣＤカ
メラ動作ランプ５０、内蔵ＣＣＤカメラ５１、緊急ボタ
ン５２、スピーカ・マイク５４が配置されており、図７
に示すように、本装置の背面側には、本人の氏名と連絡
先を書いたプレートが、電池ボックス蓋を兼用して取り
付けられている。

【００５０】緊急事態通報装置４０は、被介護者が各自
携帯しておくものであり、通常は定期的にホームコント
ロールサーバ１０へ信号を発信して被介護者の居場所を
通知する。

【００５１】居室内の被介護者に緊急事態が発生した
際、緊急ボタン５２が押下されると、緊急事態通報装置
４０から緊急電波信号が発信され、ホームコントロール
サーバ１０が緊急電波信号を受信する。ホームコントロ
ールサーバ１０は、ＥＰ−ＲＯＭ１８に記憶されている
識別情報に基づき緊急通報者及び発信場所を特定し、通
信回線１を経由して緊急電波信号を介護者用通信端末装
置８０に送信する。

【００５２】緊急通報を受けた介護者は、テレビ会議装
置３０を通じて緊急通報者に対して状況の聞き取りを行
うとともに、居室内の緊急通報者のモニタリングを行う
必要がある場合、介護者用通信端末装置８０から緊急事
態通報装置４０を遠隔操作するためのモニタリング開始
信号を送信し、ホームコントロールサーバ１０がモニタ
リング開始信号を受信する。ホームコントロールサーバ
１０は、緊急事態通報装置４０にモニタリング開始信号
を送信し、緊急事態通報装置４０は、内蔵ＣＣＤカメラ
５１を動作させて撮影した映像をホームコントロールサ
ーバ１０を介して介護者用通信端末装置８０に送信す
る。

【００５３】なお、緊急ボタン５２が押下されると、内
蔵ＣＣＤカメラ５１が自動的に動作して緊急通報者の周
囲の映像を撮影し、ホームコントロールサーバ１０を介
して介護者用通信端末装置８０に映像を送信することも
できる。

【００５４】また、緊急ボタン５２が押下されると、同
時にスピーカ・マイク５４が連動して作動し、緊急通報
者は介護者と対話することができる。これは、内蔵ＣＣ
Ｄカメラ５１により撮影した映像だけでは、介護者が緊
急通報者の状況について判断できない場合を考慮したた
めである。

【００５５】一方、緊急通報者が居室外にいる場合、緊
急事態通報装置４０と介護者用通信端末装置８０とをホ
ームコントロールサーバ１０を介さずに通信回線を経由
して接続し、両装置間において映像、音声、データ及び
電波信号を直接送受信するようにする。この場合、緊急
事態通報装置４０にＰＨＳ端末としての機能を持たせる
ことにより、屋外においてはＰＨＳ回線用電波で電話回
線を通じて緊急通報時の一連の処理が行われる。

【００５６】図２に示すように、居室内に設置された遠
隔監視装置６０は、所定位置に設置されたＣＣＤカメラ
６１とセンサー６２とを備えている。センサー６２は、
少なくとも扉の開閉を検知するセンサー（図示省略）、
緊急事態通報装置４０からの緊急信号を受信するセンサ
ー（図示省略）から構成されており、それ以外に窓に設
置される防犯センサー、居室内に人間がいるかどうかを
検知する居室有無センサー等を採用することができる。
これらのセンサーは、いずれも一般的に用いられるセン
サーであるが、該センサーにそれぞれ付与された所在位
置に関する識別情報と該センサーで検知した情報（電波
の強度に関する情報を含む）をホームコントロールサー
バ１０又は介護管理サーバ９０に送信する。

【００５７】また、居室外に設置された遠隔監視装置７
０は、共用スペースの所定位置に設置されたＣＣＤカメ
ラとセンサーとを備えている。センサーは、緊急事態通
報装置４０からの緊急信号を受信するセンサー等から構
成されており、例えば、廊下で緊急事態通報装置４０の
緊急ボタン５２が押下されたとき、該センサーが緊急電
波信号を受信し、該センサーに付与された所在位置に関
する識別情報と緊急電波の強度に関する情報を介護管理
サーバ９０に直接送信する。

【００５８】また、居室内の被介護者から緊急通報を受
けた介護者は、上述したように緊急事態通報装置４０を
遠隔操作してモニタリングを行うとともに、緊急事態通
報装置４０からの緊急信号を受信したセンサーからの位
置情報にも基づき緊急通報者の近辺に存在する遠隔監視
装置６０を遠隔操作してモニタリングを行うことができ
る。この場合、介護者用通信端末装置８０から遠隔監視
装置６０を遠隔操作するためのモニタリング開始信号を
送信し、ホームコントロールサーバ１０がモニタリング
開始信号を受信する。ホームコントロールサーバ１０
は、所定位置に設置された遠隔監視装置６０にモニタリ
ング開始信号を送信し、遠隔監視装置６０は、ＣＣＤカ
メラ６１を動作させて撮影した映像をホームコントロー
ルサーバ１０を介して介護者用通信端末装置８０に送信
する。

【００５９】一方、居室外の被介護者から緊急通報があ
った場合、介護者は、上述したように緊急事態通報装置
４０を遠隔操作してモニタリングを行うとともに、緊急
事態通報装置４０からの緊急信号を受信したセンサーか
らの位置情報にも基づき緊急通報者の近辺に存在する遠
隔監視装置７０を遠隔操作してモニタリングを行うこと
ができる。

【００６０】また、本システムでは、遠隔監視装置６
０、７０のＣＣＤカメラとセンサーとを連動して動作さ
せることにより、徘徊者の行動についてモニタリングを
行うことができる。

【００６１】被介護者が徘徊を行うときに玄関を開ける
と、玄関の扉の開閉を検知するセンサーから緊急電波信
号がホームコントロールサーバ１０に送信され、ホーム
コントロールサーバ１０が緊急電波信号を受信する。徘
徊者のモニタリングを行う必要がある場合、該センサー
からの位置情報に基づき徘徊者の近辺に存在する遠隔監
視装置６０、７０を遠隔操作してモニタリングを行う。
この場合、介護者用通信端末装置８０から遠隔監視装置
６０、７０を遠隔操作するためのモニタリング開始信号
を送信し、居室内に設置された遠隔監視装置６０に対し
ては、ホームコントロールサーバ１０を介して所定位置
の遠隔監視装置６０がモニタリング開始信号を受信し、
居室外に設置された遠隔監視装置７０に対しては、所定
位置の遠隔監視装置７０がモニタリング開始信号を直接
受信する。そして、遠隔監視装置６０、７０は、ＣＣＤ
カメラを動作させて撮影した映像を介護者用通信端末装
置８０に送信する。

【００６２】図２に示す生体情報監視装置６３は、ホー
ムコントロールサーバ１０を介して被介護者の生体情報
に関する検査データを介護者用通信端末装置８０又は医
師用通信端末装置（図示省略）に送信する。

【００６３】ここで、生体情報に関する検査データと
は、血圧、体温、心電図、脈拍、尿成分等の日常健診デ
ータが含まれる。該検査データの取得方法については、
被介護者が各検査機器を使って各データを測定し、その
測定した各データを生体情報監視装置６３に入力して手
動で送信する方法、被介護者に自動測定装置を装着させ
て各データを自動的に測定して生体情報監視装置６３に
無線で自動的に送信し、生体情報監視装置６３からホー
ムコントロールサーバ１０を介して介護者用通信端末装
置８０又は医師用通信端末装置に該測定データを自動的
に送信する方法等が考えられる。

【００６４】介護事務所内の介護管理サーバ９０及び医
療機関内の医療管理サーバは、ホームコントロールサー
バ１０から検査データと同時に送信される被介護者の識
別情報に基づき対象者を判別して該検査データの蓄積を
行う。医療機関では、このように常時蓄積された検査デ
ータを定期検診時の資料として用いることができる。ま
た、介護者又は医師は、検査データが適正範囲を超えた
場合等には、必要に応じて介護事務所と医療機関が連携
を図りながら被介護者をケアする。

【００６５】また、被介護者の症状が安定していない場
合には、介護者又は医師は、上述したように緊急事態通
報装置４０、遠隔監視装置６０を遠隔操作により作動さ
せて被介護者を常時モニタリングすることができる。こ
のように、介護事務所及び医療機関が緊急事態に常時対
応できる態勢をとることにより、被介護者に安心感を与
えることができる。

【００６６】次に、このシステムによる介護サービス予
約の実施手順を説明する。

【００６７】図８に示すように、被介護者は、介護者の
呼び出しを行う際に、被介護者居室に設置されたテレビ
会議装置３１によって介護者の呼び出し先を選択すると
（Ｓ１０）、ホームコントロールサーバ１０が介護者の
呼び出しを行う（Ｓ１１）。呼び出しを受信した介護者
事用通信端末装置８０は、応答の可否を判断し（Ｓ１
２）、介護者が応答できない場合は、その旨のメッセー
ジをホームコントロールサーバ１０に送信し（Ｓ１
３）、呼び出し元の記録を行う（Ｓ１４）。このとき、
メッセージを受信したホームコントロールサーバ１０
（Ｓ１５）は、被介護者のテレビ会議装置３１にメッセ
ージを送信し、テレビ会議装置３１に該メッセージが流
れる（Ｓ１６）。

【００６８】一方、介護者が応答できる場合は、介護者
はテレビ会議装置によって対話可能である旨の応答を行
う（Ｓ１７）。介護者からの応答メッセージを受信した
ホームコントロールサーバ１０（Ｓ１８）は、被介護者
のテレビ会議装置３１に該応答メッセージを送信し、被
介護者と介護者との間での対話が開始される（Ｓ１
９）。

【００６９】被介護者は、テレビ会議装置３１を通じて
介護者と対話している際に介護サービスの予約を申し込
むと（Ｓ２０）、ホームコントロールサーバ１０を介し
て用件が被介護者に伝達される（Ｓ２１、Ｓ２２）。こ
のとき、介護者は、介護管理サーバ９０にアクセスして
被介護者の介護情報を操作端末に表示させ（Ｓ２３）、
この介護情報をホームコントロールサーバ１０に送信し
（Ｓ２４）、介護情報を受信したホームコントロールサ
ーバ１０（Ｓ２５）は、被介護者の操作端末３２に介護
情報を表示させる（Ｓ２６）。

【００７０】被介護者は、操作端末３２に表示された介
護情報を確認しながら、テレビ会議装置３１によって希
望する介護サービスの予約を申し込むと（Ｓ２７）、ホ
ームコントロールサーバ１０を介して予約申し込みが介
護者に伝達される（Ｓ２８）。

【００７１】被介護者より介護サービスの予約申し込み
を受けた介護者は、介護サービスの予約決定の可否を判
断する（Ｓ２９）。介護サービスの予約決定が即座にで
きない場合は、仮予約とし（Ｓ３０）、他の介護事務所
との調整を行った後（Ｓ３１）、最終的な予約決定を行
う（Ｓ３２）。

【００７２】一方、介護サービスの予約決定ができる場
合は、介護者は直ちに予約決定を行い（Ｓ３２）、介護
者は決定した予約内容を操作端末から送信し（Ｓ３
３）、介護管理サーバに予約内容を保存しておく（Ｓ３
４）。予約内容を受信したホームコントロールサーバ１
０（Ｓ３５）は、被介護者の操作端末３２に予約内容を
表示し（Ｓ３６）、予約内容を保存しておく（Ｓ３
８）。また、ホームコントロールサーバ１０は、プリン
ター３９に決定した予約内容を自動的にプリントアウト
する（Ｓ３７）。

【００７３】次に、このシステムによる通常生活時の呼
びかけの実施手順を説明する。

【００７４】図９に示すように、被介護者の希望に添う
ようにテレビ会議３１を使って呼びかけを行う場合、被
介護者は、事前にホームコントロールサーバ１０に呼び
かけに対する応答の設定を行う（Ｓ４０）。この応答の
設定としては、例えば、１．いつでも呼びかけてほし
い、２．呼びかけに対して手動で応答、３．呼びかけな
くてもよい、４．何があるかわからないので見守ってほ
しい、等の中から被介護者が任意に選択できるように
し、介護者は被介護者が設定した内容を介護者用通信端
末装置で確認する（Ｓ４１）。

【００７５】被介護者が例１（いつでも呼びかけてほし
い）を設定した場合、介護者がテレビ会議装置を使って
呼びかけを行うと（Ｓ４２）、呼びかけを受信したホー
ムコントロールサーバ１０（Ｓ４３）は、テレビ会議装
置３１を自動的に起動し（Ｓ４４）、被介護者と介護者
との間での対話が開始される（Ｓ４８）。

【００７６】また、被介護者が例２（呼びかけに対して
手動で応答）を設定した場合、介護者がテレビ会議装置
を使って呼びかけを行うと（Ｓ４５）、呼びかけを受信
したホームコントロールサーバ１０（Ｓ４６）は、テレ
ビ会議装置３１を通じて被介護者に介護者からの呼びか
けがあることを通知し、被介護者が手動でテレビ会議装
置３１を起動することにより（Ｓ４７）、被介護者と介
護者との間での対話が開始される（Ｓ４８）。

【００７７】次に、このシステムによる緊急事態通報に
伴うモニタリングの実施手順を説明する。

【００７８】図１０に示すように、被介護者の容態が悪
化した場合、居室内において緊急事態通報装置４０の緊
急ボタン５２が押下されると（Ｓ５０）、ホームコント
ロールサーバ１０は緊急電波信号を受信する（Ｓ５
１）。緊急電波信号を受信したホームコントロールサー
バ１０は、識別情報に基づいて緊急事態通報装置４０の
持ち主を判断し（Ｓ５２）、緊急信号・発信場所の緊急
情報を介護事務所の介護者用通信端末装置８０に送信す
る（Ｓ５３、Ｓ５４）。

【００７９】また、居室内において緊急事態通報装置４
０の緊急ボタン５２が押下されると（Ｓ５０）、遠隔監
視装置６０の緊急信号受信センサーが緊急電波信号を受
信する（Ｓ５１ａ）。緊急信号受信センサーは、緊急信
号と識別情報をホームコントロールサーバ１０を介して
介護事務所の介護者用通信端末装置８０に送信する（Ｓ
５２ａ、Ｓ５３ａ、Ｓ５４）。

【００８０】このとき、緊急情報を受けた介護者は、介
護管理サーバ９０にアクセスして緊急通報者の介護情報
を操作端末に表示させ（Ｓ５５）、この介護情報をホー
ムコントロールサーバ１０に送信し（Ｓ５６）、介護情
報を受信したホームコントロールサーバ１０（Ｓ５７）
は、緊急通報者の操作端末３２に介護情報を表示させる
（Ｓ５８）。これと同時に、介護者は、テレビ会議装置
を使って状況の聞き取りを実施する。テレビ会議装置を
使った状況の聞き取りの際は、上述した呼びかけに対す
る応答の場合と同様に緊急通報者による事前設定によ
り、緊急通報者のテレビ会議装置３１は自動又は手動で
起動され（Ｓ６１）、緊急通報者が対話に応じられると
きは、緊急通報者と介護者との間での対話が開始される
（Ｓ６２）。

【００８１】一方、緊急通報者が対話に応じられない場
合、介護者は、介護事務所内の操作端末を使ってモニタ
リング開始信号を送信する（Ｓ６３）。モニタリング開
始信号を受信したホームコントロールサーバ１０（Ｓ６
４）は、緊急事態通報装置４０の内臓ＣＣＤカメラ５１
を遠隔操作により作動させ（Ｓ６５）、緊急事態通報装
置４０は、緊急通報者の映像を撮影して送信し（Ｓ６
６）、ホームコントロールサーバ１０を介して介護者用
操作端末にその映像が送信される（Ｓ６９、Ｓ７０）。
また、モニタリング開始信号を受信したホームコントロ
ールサーバ１０（Ｓ６４）は、緊急通報者の近辺に存在
する遠隔監視装置６０のＣＣＤカメラ６１を遠隔操作に
より作動させ（Ｓ６７）、遠隔監視装置６０は、緊急通
報者の映像を撮影して送信し（Ｓ６８）、ホームコント
ロールサーバ１０を介して介護者用操作端末にその映像
が送信される（Ｓ６９、Ｓ７０）。介護者用操作端末が
受信した緊急通報者の映像は保存され（Ｓ７１）、この
映像は厳重に保管される。

【００８２】また、緊急通報者が居室外にいる場合、緊
急事態通報装置４０の緊急ボタン５２が押下されると、
緊急電波信号と識別情報が介護事務所の介護者用通信端
末装置８０に直接送信されると共に、共用スペースに設
置された所定位置の遠隔監視装置７０の緊急信号受信セ
ンサーが緊急電波信号を受信し、緊急信号と識別情報が
介護事務所の介護者用通信端末装置８０に直接送信され
る。

【００８３】このとき、緊急情報を受けた介護者は、介
護者用操作端末を使って緊急事態通報装置４０及び遠隔
監視装置７０に対してモニタリング開始信号を送信す
る。モニタリング開始信号を受信した緊急事態通報装置
４０は、内臓ＣＣＤカメラ５１を遠隔操作により作動さ
せ、緊急通報者の映像を撮影して介護者用操作端末にそ
の映像が送信される。また、モニタリング開始信号を受
信した遠隔監視装置７０は、ＣＣＤカメラを遠隔操作に
より作動させ、緊急通報者の映像を撮影して介護者用端
末装置にその映像が送信される。介護者用操作端末が受
信した緊急通報者の映像は保存され、この映像は厳重に
保管される。

【００８４】次に、このシステムによる徘徊者のモニタ
リングの実施手順を説明する。

【００８５】図１１に示すように、家族と同居している
被介護者が、家族が外出している場合や家族が就寝して
いる場合において徘徊する可能性があるとき、被介護者
の家族が事前にホームコントロールサーバ１０に徘徊チ
ェックの設定を行う（Ｓ８０）。この徘徊チェックの設
定としては、ホームコントロールサーバ１０から緊急状
態を発信するモードを選択し、介護者は被介護者の家族
が設定した内容を介護者用通信端末装置８０で確認する
（Ｓ８１）。

【００８６】徘徊チェックの対象となる被介護者が、玄
関の扉を開けて出た場合、遠隔監視装置６０のセンサー
６２が玄関扉の開閉を検知し（Ｓ８２）、緊急電波信号
と識別情報を発信する。緊急電波信号を受信したホーム
コントロールサーバ１０（Ｓ８３）は、緊急信号及び発
信場所の緊急情報を介護事務所の介護者用通信端末装置
に送信する（Ｓ８４、Ｓ８５）。

【００８７】介護者は、介護者用操作端末を使って所定
位置の遠隔監視装置６０、７０に対してモニタリング開
始信号を送信する。徘徊者が廊下に出ている場合は、モ
ニタリング開始信号を廊下に設置された遠隔監視装置７
０に対して送信し（Ｓ８６）、遠隔監視装置７０のＣＣ
Ｄカメラを遠隔操作により作動させ（Ｓ８７）、遠隔監
視装置７０は、徘徊者の映像を撮影して送信し（Ｓ８
８）、介護者用操作端末がその映像を受信する（Ｓ８
９）。介護者用操作端末が受信した徘徊者の映像は保存
され（Ｓ９０）、この映像は厳重に保管される。

【００８８】また、介護者は、テレビ会議装置を使って
ホームコントロールサーバ１０を介して徘徊者の家族の
呼び出しを行う（Ｓ９３，Ｓ９４）。徘徊者の家族の呼
び出しを行うときは、上述した呼びかけに対する応答の
場合と同様に徘徊者の家族による事前設定により、徘徊
者のテレビ会議装置３１は自動又は手動で起動され（Ｓ
９５）、徘徊者の家族が対話に応じられるときは、徘徊
者の家族と介護者との間での対話が開始される（Ｓ９
６）。また、徘徊者の家族が就寝して対話に応じられな
いときは、ホームコントロールサーバ１０の操作端末に
「起床」アナウンスをする（Ｓ９７）。

【００８９】

【発明の効果】以上のように、本発明にかかる介護型集
合住宅における介護支援システムによれば、日常の介護
サービス及び緊急事態の救急対応の双方に利用できる医
療と連携した介護支援システムを提供することができ
る。即ち、介護型集合住宅に居住する被介護者が、介護
事務所にいる介護者等との間で通信回線を経由して映
像、音声又はデータを送受信し、居室にいながら簡単に
介護サービスの相談・予約や健康相談等を行うことを可
能とするばかりでなく、緊急事態の際には、介護者等へ
の緊急通報を迅速に行うことを可能とし、一方、介護者
等は、被介護者のプライバシーを尊重しながら被介護者
の状況を監視し、かつ、保健・福祉・医療の連携を強化
しながら迅速かつ適切な救急対応を行うことを可能と
し、被介護者に安心感を与えつつ医療と連携した介護サ
ービスを包括的かつ効率的に行うことができる。

【００９０】また、被介護者は、本システムのテレビ会
議装置を通じて介護者、医師等とケア会議・ケア相談等
を行うことができるので、健康維持面で安心感のある生
活を営むことができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明にかかる介護型集合住宅における介護支
援システムの概略を示す説明図である。

【図２】このシステムにおける被介護者居室に設置され
た各装置の概略構成を示すブロック図である。

【図３】このシステムにおけるホームコントロールサー
バの概略構成を示すブロック図である。

【図４】このシステムにおける操作端末の一例を示す正
面図である。

【図５】このシステムにおける緊急事態通報装置の概略
構成を示すブロック図である。

【図６】このシステムにおける緊急事態通報装置の一例
を示す正面図である。

【図７】このシステムにおける緊急事態通報装置の一例
を示す背面図である。

【図８】このシステムによる介護サービス予約の実施手
順を示すフローチャートである。

【図９】このシステムによる呼びかけの実施手順を示す
フローチャートである。

【図１０】このシステムによる緊急事態通報に伴うモニ
タリングの実施手順を示すフローチャートである。

【図１１】このシステムによる徘徊者のモニタリングの
実施手順を示すフローチャートである。

【符号の説明】

１ 通信回線 １０ ホームコントロールサーバ １１ ＣＰＵ １２ 入出力インターフェイス制御回路 １３ 通話音声制御コントローラ １４ ＲＡＭ １５ ＲＯＭ １６ ＲＯＭ １７ ＥＰ−ＲＯＭ １８ ＥＰ−ＲＯＭ １９ 有線接続部 ２０ 電波受発信部 ２１ スピーカ・マイク ２２ 内蔵ＣＣＤカメラ ２３ 液晶モニタ ２４ ボタン類 ３０ 通信端末装置 ３１ テレビ会議装置 ３２ 操作端末 ３３ 内蔵ＣＣＤカメラ ３４ タッチセンサー付き液晶ディスプレイ ３５ スピーカ・マイク ３６ コントロールキー ３７ 電源スイッチ ３８ 稼動ランプ ４０ 緊急事態通報装置 ４１ ＣＰＵ ４２ 入出力インターフェイス制御回路 ４３ ＲＡＭ ４４ ＲＯＭ ４５ ＲＯＭ ４６ ＥＰ−ＲＯＭ ４７ 電波受信装置 ４８ 電波発信装置 ４９ 液晶モニタパネル ５０ ＣＣＤカメラ動作ランプ ５１ 内蔵ＣＣＤカメラ ５２ 緊急ボタン ５３ 電池 ５４ スピーカ・マイク ６０ 遠隔監視装置 ６１ ＣＣＤカメラ ６２ センサー ６３ 生体情報監視装置 ７０ 遠隔監視装置 ８０ 通信端末装置 ９０ 介護管理サーバ

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０８Ｂ 25/10 Ｇ０８Ｂ 25/10 Ｄ

Claims (7)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 介護型集合住宅内の被介護者の各居室に
   映像、音声、データ及び電波信号の送受信機能を有する
   ホームコントロールサーバを備え、前記ホームコントロ
   ールサーバに介護事務所に設置されたテレビ会議装置及
   び操作端末からなる介護者用通信端末装置と、被介護者
   毎の介護サービスに関する情報並びに被介護者に関する
   識別情報及び本システムにおいて稼働する各装置の所在
   位置に関する識別情報を格納した介護管理サーバとを通
   信回線を経由して接続すると共に、前記ホームコントロ
   ールサーバに被介護者の各居室に設置されたテレビ会議
   装置及び操作端末からなる被介護者用通信端末装置と、
   被介護者が各自携帯する緊急事態通報装置と、緊急事態
   の際に介護型集合住宅内の被介護者の状況を監視するた
   めに居住区域に設置された遠隔監視装置とをそれぞれ接
   続し、前記介護者用通信端末装置と前記被介護者用通信
   端末装置の間において前記ホームコントロールサーバを
   介して映像、音声又はデータを送受信して介護者と被介
   護者が対話形式のコミュニケ−ションを図りながら介護
   サービスの相談・予約や健康相談等を行うことを可能と
   し、居室内の被介護者に緊急事態が発生又は被介護者が
   徘徊をはじめたとき、被介護者に関する識別情報及び所
   在位置に関する識別情報を記憶させた前記緊急事態通報
   装置又は前記遠隔監視装置から発信された緊急電波信号
   を受信した前記ホームコントロールサーバは、その内部
   記憶手段に記憶されている被介護者に関する識別情報及
   び各装置の所在位置に関する識別情報に基づき緊急通報
   者又は徘徊者及び発信場所を特定して該緊急電波信号を
   前記介護者用通信端末装置に送信し、緊急通報を受けた
   介護者は、前記テレビ会議装置を通じて緊急通報者又は
   徘徊者の家族に対して状況の聞き取りを行うと共に、居
   室内の緊急通報者又は徘徊者のモニタリングを行う必要
   がある場合、前記介護者用通信端末装置から送信された
   モニタリング開始信号を受信した前記ホームコントロー
   ルサーバは、前記緊急事態通報装置又は前記遠隔監視装
   置に該モニタリング開始信号を送信し、介護者が緊急通
   報者又は徘徊者の状況を十分に把握しながら迅速かつ適
   切な救急対応を行うことを可能にした介護型集合住宅に
   おける介護支援システム。
2. 【請求項２】 請求項１に記載のホームコントロールサ
   ーバに通信回線を経由して医療機関に設置されたテレビ
   会議装置及び操作端末からなる医師用通信端末装置を接
   続し、介護事務所と医療機関が連携を図りながら被介護
   者のケアを行うことを特徴とする介護型集合住宅におけ
   る介護支援システム。
3. 【請求項３】 請求項１に記載のホームコントロールサ
   ーバは、内蔵ＣＣＤカメラからなる撮影手段と、スピー
   カ・マイクからなる音声入出力手段と、液晶モニタから
   なる表示手段と、動作モード及び操作モードの切替を行
   うボタン類とを備えたことを特徴とする介護型集合住宅
   における介護支援システム。
4. 【請求項４】 請求項１に記載の被介護者用通信端末装
   置を構成する前記操作端末は、内蔵ＣＣＤカメラからな
   る撮影手段と、スピーカ・マイクからなる音声入出力手
   段と、タッチセンサー付き液晶ディスプレイからなる表
   示手段と、前記ホームコントロールサーバとの間で無線
   通信を行うための無線通信手段とを備え、前記介護者用
   通信端末装置の前記操作端末から前記被介護者用通信端
   末装置の前記操作端末に送信された被介護者の介護サー
   ビスに関する情報を前記表示手段に表示し、被介護者は
   介護者と対話しながら前記表示手段に表示された介護サ
   ービスに関する情報を確認して前記操作端末を通じて所
   望の介護サービスの予約を行うことを特徴とする介護型
   集合住宅における介護支援システム。
5. 【請求項５】 請求項１に記載の緊急事態通報装置は、
   緊急事態が発生した際に被介護者が押下して緊急電波信
   号を発生させる緊急ボタンと、緊急時確認用の内蔵ＣＣ
   Ｄカメラと、前記緊急ボタンの押下と同時に作動するス
   ピーカ・マイクからなる音声入出力手段とを備え、居室
   内の緊急通報者のモニタリングを行う必要がある場合、
   前記ホームコントロールサーバから発信されたモニタリ
   ング開始信号を受信した居室内の前記緊急事態通報装置
   は、前記内臓ＣＣＤカメラを動作させて撮影した映像を
   前記ホームコントロールサーバを介して前記介護者用通
   信端末装置に送信すると共に、前記緊急事態通報装置を
   携帯する緊急通報者が居室外にいる場合、前記緊急事態
   通報装置と前記介護者用通信端末装置とを前記通信回線
   を経由して接続し、両装置間において映像、音声及び電
   波信号を直接送受信することを特徴とする介護型集合住
   宅における介護支援システム。
6. 【請求項６】 請求項１に記載の遠隔監視装置は、介護
   型集合住宅内の被介護者の各居室及び共用スペースの所
   定場所に設置された緊急時確認用のＣＣＤカメラと少な
   くとも扉の開閉を検知するセンサー及び前記緊急事態通
   報装置からの緊急信号を受信するセンサーとを備え、居
   室内の緊急通報者又は徘徊者のモニタリングを行う必要
   がある場合、前記ホームコントロールサーバから発信さ
   れたモニタリング開始信号を受信した居室内の前記遠隔
   監視装置は、前記ＣＣＤカメラを動作させて撮影した映
   像を前記ホームコントロールサーバを介して前記介護者
   用通信端末装置に送信すると共に、緊急通報者又は徘徊
   者が居室外にいる場合、介護型集合住宅内の共用スペー
   スに設置された前記遠隔監視装置は、前記通信回線を経
   由して前記介護者用通信端末装置からモニタリング開始
   信号を直接受信し、前記ＣＣＤカメラを動作させて撮影
   した映像を前記介護者用通信端末装置に直接送信するこ
   とを特徴とする介護型集合住宅における介護支援システ
   ム。
7. 【請求項７】 前記ホームコントロールサーバに被介護
   者の生体情報を監視する生体情報監視装置を接続し、前
   記生体情報監視装置を通じて被介護者の生体情報に関す
   る検査データを前記介護者用通信端末装置又は前記医師
   用通信端末装置に送信し、介護者又は医師は該検査デー
   タに基づき被介護者の健康状態をチェックすると共に、
   該検査データが適正範囲を超えた場合等には、必要に応
   じて介護事務所と医療機関が連携を図りながら被介護者
   をケアすることを特徴とする請求項１又は２に記載の介
   護型集合住宅における介護支援システム。