JP6883189B2 - 遠隔支援システム - Google Patents
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Description
前記第1モニタは、テレビジョン装置であり、
前記第1モニタの操作端末は、前記テレビジョン装置のリモコンであり、
前記リモコンのボタン操作に基づく操作信号を受信する受信部が前記滞在地に設置されており、
前記受信部及び前記テレビジョン装置と、前記ネットワークとに接続された制御装置を備え、
前記制御装置は、
前記リモコンの特定のボタンが操作されたか否かを、前記受信部が受信した操作信号に基づいて認識する認識部と、
前記認識部により前記特定のボタンが操作されたと認識された場合に、前記テレビジョン装置に前記ビデオ通話画像を表示させるための切換処理を実行する切換部と、
前記認識部により前記特定のボタンが操作されたと認識された場合に、前記遠隔地にプッシュ通知を前記ネットワークを介して行うための通知処理を実行する通知部と、
を備えることを特徴とする。
図1に示すように、遠隔支援システム10は、滞在地に設置される各装置11〜16と、遠隔地において所持されるスマートフォンやタブレット端末等の携帯情報端末31と、管理サーバ41とを有している。これらは有線又は無線を通じてネットワークNに接続されており、ネットワークNを介して相互に通信することが可能となっている。なお、図1では、滞在地及び携帯情報端末31はいずれも1つだけ示しているが、滞在地や携帯情報端末31が複数又は多数存在し、それら全体で一つの遠隔支援システム10が形成される場合もある。
次に、上記の遠隔支援システム10の一機能であるビデオ通話及び緊急通報を実行する処理を説明する。
続いて、本実施形態の遠隔支援システム10は、上述したビデオ通話や緊急通報の他に、次のような機能が付与されている。当該機能の実現に必要なプログラムが組まれており、制御装置13及び携帯情報端末31の制御部32、管理サーバ41により当該プログラムが実行される。
Claims (4)
- 利用者が滞在している滞在地に設置された第1モニタ及び第1カメラと、前記滞在地から離れた遠隔地に設置された第2モニタ及び第2カメラとがネットワークによって接続されることにより、前記第1カメラで撮影されたビデオ通話画像を前記第2モニタに表示させ、前記第2カメラで撮影されたビデオ通話画像を前記第1モニタに表示させて、前記滞在地と前記遠隔地とにいる者同士でビデオ通話を実行可能な遠隔支援システムであって、
前記第1モニタは、テレビジョン装置であり、
前記第1モニタの操作端末は、前記テレビジョン装置のリモコンであり、
前記リモコンのボタン操作に基づく操作信号を受信する受信部が前記滞在地に設置されており、
前記受信部及び前記テレビジョン装置と、前記ネットワークとに接続された制御装置を備え、
前記制御装置は、
前記リモコンの特定のボタンが操作されたか否かを、前記受信部が受信した操作信号に基づいて認識する認識部と、
前記認識部により前記特定のボタンが操作されたと認識された場合に、前記テレビジョン装置に前記ビデオ通話画像を表示させるための切換処理を実行する切換部と、
前記認識部により前記特定のボタンが操作されたと認識された場合に、前記遠隔地にプッシュ通知を前記ネットワークを介して行うための通知処理を実行する通知部と、
を備えることを特徴とする遠隔支援システム。 - 前記リモコンはデータ放送に対応したものであって、青、赤、緑、黄の4色の色ボタンと、上下左右を選択する4つの方向ボタンと、操作の区切りの際に操作される決定ボタンとが少なくとも備えられており、
前記認識部は、前記色ボタンのいずれかが操作された場合に前記特定のボタンが操作されたと認識するものであり、
前記切換部及び前記通知部は、前記色ボタンのいずれが操作された場合であっても、前記切換処理及び前記通知処理をそれぞれ実行する、請求項1に記載の遠隔支援システム。 - 前記制御装置には、ナースコールボタンが接続されており、
前記切換部は、前記ナースコールボタンが操作された場合、前記切換処理を実行し、
前記通知部は、前記ナースコールボタンが操作された場合、前記通知処理を実行する、請求項1又は2に記載の遠隔支援システム。 - 前記切換部は、
前記テレビジョン装置の電源がONであって番組を視聴中である場合には、前記テレビジョン装置を現在の視聴チャンネルから前記ビデオ通話画像を表示するビデオ通話画面に切り換え、
前記テレビジョン装置の電源がOFFである場合には、前記テレビジョン装置の電源をONに切り換え、かつ前記ビデオ通話画面を立ち上げる、請求項1〜3のいずれか1項に記載の遠隔支援システム。
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