JP2002358185A - サービス利用システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 会社のフロアなどの所定領域に配設されたプ
リンタなどのサービス提供装置の位置関係を、管理端末
の表示部に図表示し、更に表示部の図上にマーク表示さ
れた利用者端末、又は、図上のサービス提供装置のいず
れか一方を操作することで手軽にサービス提供装置を利
用することが可能なサービス利用システムを提供する。 【解決手段】 サービス利用システム１を、後述するサ
ービスを提供する装置であるプリンタ５を利用する携帯
端末２と、会社のフロアに配設されたプリンタ５の位置
関係図を表示し、携帯端末２とプリンタ５との対応関係
を管理するための管理端末３と、仮想オブジェクトの設
定及びエリアインの検出等の仮想オブジェクトに関連す
る処理を制御するための仮想オブジェクト管理装置４
と、所定のデータを印刷するプリンタ５と、これら各装
置間のデータの送受信を行うためのネットワーク６とか
ら構成した。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、プリンタによる指
示ファイルの印刷などの出力装置によるサービスを、デ
スクトップＰＣ、ノートＰＣ、ＰＤＡ（携帯情報端末）
などの端末によって利用するのに好適なサービス利用シ
ステムに関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、会社などで、一方の部署から、他
方の部署へノートＰＣやＰＤＡなどのモバイル機器を所
持した者が訪問したときに、訪問者が、その部署に設置
されたプリンタなどの出力装置を利用するときには、ネ
ットワーク対応のプリンタであればＬＡＮケーブルなど
によってその部署のネットワークにモバイル機器を参加
させ、更に、プリンタを使えるようにするために専用の
ドライバをインストールするといった作業が必要であ
る。

【０００３】また、例えば、会社のフロアにはプリンタ
などの出力装置が複数台設置してあることが多く、その
機種やメーカは様々である。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、従来の
方法ではプリンタの位置を確認し、且つ、プリンタの機
種に合ったドライバをモバイル機器にインストールする
作業が必要であり、なおかつ、ネットワークプリンタで
あれば、ネットワークに参加するための設定が必要にも
なり、プリンタを使うために非常に手間がかかることに
なる。

【０００５】また、どの機種のプリンタがどこに設置し
てあり、また、どのドライバをインストールすればプリ
ンタが使用可能になるかを把握するのは困難である。そ
こで、本発明は、このような従来の技術の有する未解決
の課題に着目してなされたものであって、会社のフロア
などの所定領域に配設されたプリンタなどのサービス提
供装置の位置関係を、管理端末の表示部に２次元マップ
等の図で表示し、更にその管理端末の表示部の図上にマ
ーク表示された利用者端末、又は、図上のサービス提供
装置のいずれか一方を操作することで手軽にサービス提
供装置を利用することが可能なサービス利用システムを
提供することを目的としている。

【０００６】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に、本発明に係る請求項１記載のサービス利用システム
は、実空間における所定領域内の所定位置に配設された
特定のサービスを提供するためのサービス提供装置を、
システム利用者の操作する利用者端末によって利用する
ためのサービス利用システムであって、前記サービス提
供装置と前記利用者端末との対応関係を管理するための
管理端末を備え、当該管理端末は、前記所定領域に対す
る前記サービス提供装置の位置関係図を所定の表示部に
表示する位置関係図表示手段と、前記利用者端末に対応
するマークを、前記位置関係図上に、前記管理端末の操
作によって当該位置関係図上を移動可能に表示する利用
者端末表示手段とを備え、前記管理端末を操作すること
によって、前記マーク、又は、前記位置関係図上のサー
ビス提供装置のいずれかを移動して、両者のうち一方を
他方に重ねることで、実空間において対応するサービス
提供装置を利用できるようになっていることを特徴とし
ている。

【０００７】このような構成であれば、位置関係図表示
手段によって、所定領域と、その領域内に配設されたサ
ービス提供装置との位置関係図を、例えば、管理端末の
液晶表示部等に表示し、更に、利用者端末表示手段によ
って、位置関係図上に、利用者端末に対応したマークを
管理端末で位置関係図上を移動可能に表示するようにす
る。そして、管理端末によって、そのマークか位置関係
図上のサービス提供装置のいずれかを操作し、マークと
位置関係図上に表示されたサービス提供装置とを重ね合
わせることで、実空間において所定領域内のマークを重
ねた位置に対応するサービス提供装置を利用出来るよう
になっている。

【０００８】つまり、所定領域を会社のフロアとし、そ
のフロア内の所定位置に設置された例えば、プリンタな
どのサービス提供装置を、位置関係図表示手段によっ
て、例えば、フロアと、そのフロア内のプリンタとの位
置関係を、例えば、コンピュータグラフィックス（以下
ＣＧ）によるデスクのイメージやプリンタのイメージ等
で、実際の位置関係に対応した図として管理端末の表示
部に表示しておき、例えば、利用者端末として、別のフ
ロアから来た人間が所持しているＰＤＡ等の携帯端末
で、そのフロアのプリンタを利用したい場合に、利用者
端末表示手段によって、位置関係図上に携帯端末に対応
したマークを表示する。そして、そのマークを管理端末
によって操作して、位置関係図上のプリンタ装置に重ね
ることにより、例えば、無線通信などによって、プリン
タに携帯端末から任意のファイルのデータが転送され印
刷を行うことができる。

【０００９】なお、携帯端末などの利用者端末からのデ
ータは、直接プリンタに送られるようにする必要はな
く、間に中継する端末を設置しておき、利用者端末は、
その端末に印刷したいデータを転送することにより、そ
の中継する端末に必要なドライバが全てインストールさ
れていれば、その端末からプリンタへデータを送ること
で印刷がおこなわれる。

【００１０】従って、例えば、ＰＤＡなどの利用者端末
を所持していれば出張先の会社などで、その会社のフロ
アにあるプリンタなどのサービス提供装置を利用したい
ときなどに、プリンタドライバ等のドライバのインスト
ールなどの手間のかかる作業をすることなく、手軽にサ
ービス提供装置を利用することができ便利である。ここ
で、位置関係図は、所定領域内の所定位置に配設された
サービス提供装置の位置関係を擬似的にＣＧによって表
現したものを液晶画面等の表示部に表示するもので、簡
易的な線画や、ポリゴン等を利用した立体的な図などで
フロア内の構造を表現し、システム利用者がフロア内の
どの位置にサービス提供装置が存在しているのかが解る
ように、実際のフロアにおいてサービス提供装置の存在
する位置と対応した図中の位置に、サービス提供装置と
対応したマークを描くなどすることによって作成される
ものである。

【００１１】また、請求項２記載のサービス利用システ
ムは、実空間における所定領域内の所定位置に配設され
た特定のサービスを提供するためのサービス提供装置
を、システム利用者の操作する利用者端末によって利用
するためのサービス利用システムであって、仮想オブジ
ェクトを管理する仮想オブジェクト管理端末と、前記サ
ービス提供装置と前記利用者端末との対応関係を管理す
るための管理端末と、前記利用者端末の位置を特定する
ための位置情報を取得する位置情報取得手段とを備え、
前記管理端末は、前記所定領域に対する前記サービス提
供装置の位置関係図を表示する位置関係図表示手段を備
え、前記仮想オブジェクト管理端末は、前記管理端末に
第１仮想オブジェクトを対応付け、前記携帯端末に第２
仮想オブジェクトを対応付けるとともに、実空間と対応
させた仮想空間上に前記第１仮想オブジェクトを配置
し、且つ、前記仮想空間における前記携帯端末の位置又
はその付近に前記第２仮想オブジェクトを配置し、取得
した前記位置情報に基づいて前記第１仮想オブジェクト
と前記第２仮想オブジェクトとの位置関係を算出する位
置関係算出手段と、算出された位置関係が前記第１仮想
オブジェクトと前記第２仮想オブジェクトとが同じ位置
に重複して存在する関係のときに、前記携帯端末に対応
したマークを、前記位置関係図上に、前記管理端末の操
作によって当該位置関係図上を移動可能に表示する利用
者端末表示手段と、を備え、前記利用者端末を操作する
ことによって、前記マーク、又は、前記位置関係図上の
サービス提供装置のいずれかを移動して、両者のうち一
方を他方に重ねることで、実空間において対応するサー
ビス提供装置を利用できるようになっていることを特徴
としている。

【００１２】このような構成であれば、位置関係図表示
手段によって、所定領域と、その領域内に配設されたサ
ービス提供装置との位置関係図を、例えば、管理端末の
液晶表示部等に表示し、仮想オブジェクト管理端末によ
って、管理端末に第１仮想オブジェクトを対応付け、利
用者端末に第２仮想オブジェクトを対応付け、更に、実
空間と対応させた仮想空間上に第１仮想オブジェクトを
配置し、且つ、前記仮想空間における前記利用者端末の
位置又はその付近に前記第２仮想オブジェクトを配置す
る。

【００１３】そして、管理端末に対応付けられた第１仮
想オブジェクトに対して、第２仮想オブジェクトの対応
付けられた利用者端末が移動して近づいた場合に、ま
ず、利用者端末の位置情報が位置情報取得手段によって
取得される。更に、この位置情報に基づいて、位置関係
算出手段が第１仮想オブジェクトと、第２仮想オブジェ
クトとの位置関係を算出し、仮想オブジェクトは所定の
範囲を有するものなので、その算出結果から仮想オブジ
ェクトの範囲が重なり合った状態の位置関係であるとき
に、利用者端末表示手段によって、位置関係図上に利用
者端末に対応したマークを表示する。

【００１４】なお更に、管理端末によってそのマーク、
又は、位置関係図上のサービス提供装置のいずれかを操
作し、位置関係図上のサービス提供装置と、マークとを
重ねることによって、実空間において所定領域内に配設
されているサービス提供装置を利用できるようになって
いる。このようにすると、例えば、サービス提供装置が
プリンタである場合に、管理端末に仮想オブジェクトを
対応付け、プリンタを利用する利用者端末として、例え
ば、通信機能を有するＰＤＡを利用できるとして、ＰＤ
Ａにも仮想オブジェクトを対応付ける。そして、実空間
における管理端末の配設された位置に仮想オブジェクト
を配置し、ＰＤＡの位置にも仮想オブジェクトを配置す
る。

【００１５】更に、プリンタを利用したいときは、この
仮想オブジェクトの対応付けられたＰＤＡを持って、管
理端末に対応付けられた仮想オブジェクトに近づくこと
で、例えば、仮想オブジェクト管理端末には、ＰＤＡの
位置情報が常に取得されるとして、その位置情報によっ
て、仮想オブジェクト同士の位置関係を算出し、仮想オ
ブジェクトが重なり合っているような場合には、利用者
端末表示手段によって位置関係図上で操作可能に利用者
端末に対応したマークを表示する。

【００１６】そして、管理端末によって、そのマーク、
又は、位置関係図上のプリンタを示すマークのいずれか
一方を操作し、位置関係図上のプリンタを示すマーク
と、利用者端末のマークとを重ねることで、実空間に配
設されたプリンタを利用できるようになっている。な
お、この場合、ＰＤＡなどの利用者端末には自己の位置
情報を取得すためにＧＰＳ（Global Positioning Syste
m）などの位置情報取得手段が備えられ、取得した位置
情報は無線通信などによって仮想オブジェクト管理端末
へと伝送されるようになっている。

【００１７】従って、ＰＤＡに限らず、携帯電話や、ノ
ートパソコンなども利用者端末として管理端末で対応す
るようにし、それらに仮想オブジェクトを対応付けてや
ることで、プリンタを利用したい者は、それらの利用者
端末を所持して管理端末に対応付けられた仮想オブジェ
クトに近づくだけで、実際のプリンタを利用することが
可能となり、機種の確認や必要なプリンタドライバを探
してインストールするなどの手間をかけずに、手軽にプ
リンタを利用でき便利である。

【００１８】また、限定されたものにだけ仮想オブジェ
クトを対応付け、仮想オブジェクトの対応付けられてい
ない利用者端末が近づいても、プリンタを利用できない
ようにするなど、利用者を特化することも可能である。
ここで、仮想オブジェクトは、実空間と対応させた仮想
空間上で論理的な形状および配置位置を有しており、そ
の形状としては、例えば、配置位置を中心とした半径１
ｍ程度の球体であっても良いし、配置位置を中心とした
１辺が１ｍ程度の立方体であっても良いし、その他自然
物や生物を模写した形状等あらゆる形状を含むものであ
る。更に、近距離無線が通信できる範囲といった表現に
より与えられる形状も論理的形状に含まれる。また、立
体的な形状に限らず、平面的な形状であっても良い。

【００１９】また、請求項３に係る発明は、請求項１又
は請求項２記載のサービス利用システムにおいて、前記
携帯端末の属性情報を特定する利用者端末特定手段を備
えることを特徴としている。つまり、利用者端末特定手
段によって、サービス提供装置を利用する利用者端末の
機種を特定するようにしたので、例えば、サービス提供
装置がプリンタなどの、その機能を利用するためにドラ
イバのインストールが必要な装置の場合で、且つ、本シ
ステムが利用者端末にそのドライバをインストールする
仕組みである場合に、利用者端末の機種や性能等の属性
情報が特定されるので、利用者端末に合った最適なドラ
イバをインストールすることが可能となる。

【００２０】また、請求項４に係る発明は、請求項２又
は請求項３記載のサービス利用システムにおいて、前記
第２仮想オブジェクトと、前記位置関係図上の前記サー
ビス提供装置とが同じ位置に重複して存在する関係のと
きに、実空間において対応するサービス提供装置を利用
できるようになっていることを特徴としている。つま
り、利用者端末に対応付けられた第２仮想オブジェクト
が、管理端末の表示部に表示された位置関係図上のサー
ビス提供装置と重なったときに、実空間において対応す
るサービス提供装置を利用できるようにしたものであ
る。

【００２１】これにより、例えば、利用者が利用者端末
としてＰＤＡを所持しているとして、管理端末によって
ＰＤＡに対応するマークを操作することなく、位置関係
図上のプリンタ等のサービス提供装置に、ＰＤＡを近づ
けるだけで、実空間における対応するサービス提供装置
を利用することができるので便利である。また、請求項
５に係る発明は、請求項２乃至請求項４のいずれかに記
載のサービス利用システムにおいて、仮想オブジェクト
管理端末は、実空間における前記所定領域の所定位置に
配設された前記サービス提供装置に第３仮想オブジェク
トを対応付けるとともに、実空間と対応させた仮想空間
上に当該第３仮想オブジェクトを配置し、前記第３仮想
オブジェクトと、前記第２仮想オブジェクトとが同じ位
置に重複して存在する関係のときに、実空間において対
応するサービス提供装置を利用できるようになっている
ことを特徴としている。

【００２２】つまり、仮想オブジェクト管理端末は、所
定領域内の所定位置に配設されたサービス提供装置に対
して、第３仮想オブジェクトを対応付け、利用者端末に
対応付けられた第２仮想オブジェクトと、第３仮想オブ
ジェクトとが重なりあったときに、そのサービス提供装
置を利用できるようにした。これにより、例えば、所定
領域を会社のフロアとして、別のフロアからきた人が、
その訪問先のフロアを良く知っている人の場合などに、
仮想オブジェクトの対応付けられたＰＤＡなどの利用者
端末を持って、利用したいプリンタの近くに行くだけで
簡単にプリンタを利用することが出来るので便利であ
る。

【００２３】また、請求項６に係る発明は、請求項１乃
至請求項５のいずれかに記載のサービス利用システムに
おいて、システム利用者が、所定の入力機器によって前
記管理端末に前記利用者端末に関する情報を入力するよ
うになっており、前記利用者端末特定手段は、入力され
た情報に基づいて前記利用者端末の属性情報を特定する
ようになっていることを特徴としている。

【００２４】つまり、利用者端末を所持したシステム利
用者が、管理端末によって、タブレットなどに付属のペ
ン型の入力デバイスや、キーボード等によって、利用者
端末の機種名や型番、種類などを入力することによっ
て、利用者端末特定手段は、その入力情報に基づいて、
パターン認識やデータベースの検索等を行い、利用者端
末の機種や性能などの属性情報を特定するようにした。

【００２５】これにより、サービス提供装置を利用する
際に、利用者端末に最適なドライバのインストールなど
を行うことができる。また、請求項７に係る発明は、請
求項１乃至請求項６のいずれかに記載のサービス利用シ
ステムにおいて、前記利用者端末は、前記システム利用
者によって持ち運び可能な携帯端末であることを特徴と
している。

【００２６】つまり、利用者端末は、ＰＤＡ、ノートＰ
Ｃ、携帯電話などのシステム利用者が持ち運び可能な携
帯端末である。従って、例えば、会社において、別のフ
ロア等に本システムが採用されている場合に、そのフロ
アを訪問したときに、ＰＤＡなどの携帯端末を所持して
いれば、サービスを利用でき、便利である。また、請求
項８に係る発明は、請求項１乃至請求項７のいずれかに
記載のサービス利用システムにおいて、前記利用者端末
表示手段は、前記位置関係図上における前記システム利
用者によって指示された位置に前記利用者端末に対応し
たマークを表示するようになっていることを特徴として
いる。

【００２７】つまり、利用者端末表示手段は、表示され
た位置関係図上に利用者端末に対応したマークを表示す
る際に、システム利用者が指示した位置に表示するよう
にしたものである。従って、例えば、表示部をタッチパ
ネルにすることで、ペン型の入力デバイスやシステム利
用者の指などで直接画面上の任意の位置に触れること
で、その位置に利用者端末に対応したマークを表示する
ことが可能となる。よって、位置関係図が非常に広いも
のである場合などに、利用したいサービス提供装置の近
くにマークを表示することが可能となるので、便利であ
る。

【００２８】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態を図面
を参照しながら説明する。図１乃至図８は、本発明に係
るサービス利用システムをプリンタを備えた会社のフロ
アに適用した場合の実施の一形態例を示す図である。ま
ず、本発明に係るサービス利用システムの構成を図１を
参照しながら説明する。図１は、本発明に係るサービス
利用システムの構成を示すブロック図である。

【００２９】サービス利用システム１は、後述するサー
ビスを提供する装置であるプリンタ５を利用するための
携帯端末２と、会社のフロアに配設されたプリンタ５の
位置関係図を表示し、携帯端末２とプリンタ５との対応
関係を管理するための管理端末３と、仮想オブジェクト
の設定及びエリアインの検出等の仮想オブジェクトに関
連する処理を制御するための仮想オブジェクト管理装置
４と、所定のデータを印刷するプリンタ５と、これら各
装置間のデータの送受信を行うためのネットワーク６と
から構成される。

【００３０】携帯端末２は、別の会社から来た人間や、
別のフロアなどから来た人間などが所持しており、ＰＤ
Ａ、ノートパソコン、携帯電話等の手軽に持ち運ぶこと
が可能な機器であり、本実施の形態においては、訪問先
のフロアにおいて、携帯端末に記憶されたデータをサー
ビス提供装置において利用するといった用途を持つ。こ
こで、図示しないが、携帯端末２は、ＧＰＳ等の自己の
位置情報を取得するための位置情報取得機能を有してい
る。

【００３１】管理端末３は、図示しないが、フロア内の
プリンタの位置関係を簡易的な２次元の画像によって、
同装置３の表示部３ａに表示する位置関係図表示部と、
携帯端末２の機種や能力などの属性情報を特定するため
の利用者端末特定部と、属性情報の特定された携帯端末
２に対応するマークを表示部３ａの位置関係図３ｂ上に
表示する利用者端末表示部と、表示されたマークを操作
するためのマーク操作部と、文字入力が可能なキーボー
ドと、ペン型の入力デバイスによって画面上にＣＧによ
る描画が可能なタブレットとから構成される。また、本
実施の形態において、表示部３ａはタッチパネルになっ
ており、専用のペンや指などによって表示部３ａをタッ
プすることで、そのタップした位置に、利用者端末に対
応したマークを表示するなどの操作が可能となってい
る。

【００３２】仮想オブジェクト管理装置４は、仮想オブ
ジェクトを携帯端末２、管理端末３及びプリンタ５に対
応付けしたり、あるいは、対応付けられた仮想オブジェ
クトを削除したりするなどの仮想オブジェクトの設定や
削除等を行うための仮想オブジェクト設定部４ａと、仮
想オブジェクトの対応付けられた携帯端末２の位置情報
を取得し、且つ、管理するための位置情報管理部４ｂ
と、取得した位置情報から携帯端末２に対応付けられた
仮想オブジェクトと管理端末３に対応付けられた仮想オ
ブジェクト、又は、携帯端末２に対応付けられた仮想オ
ブジェクトとプリンタ５に対応付けられた仮想オブジェ
クトとの位置関係を算出する位置関係算出部４ｃとから
構成される。

【００３３】プリンタ５は、フロア内のそれぞれ別の位
置に配設されている第１のプリンタ５ａと、第２のプリ
ンタ５ｂとから構成されており、本実施の形態において
は、ネットワークに対応したレーザプリンタであるとす
る。図１及び図２に基づいて具体的な動作を説明する。
図２は、携帯端末２の属性情報の特定処理における情報
入力の一例を示す図であり、図２（ａ）は、仮想オブジ
ェクトによる属性情報の特定処理を示す図であり、図２
（ｂ）は、キーボードによる携帯端末２に関する情報の
入力の一例を示す図であり、図２（ｃ）は、タブレット
による携帯端末２に関する情報の描画の一例を示す図で
ある。

【００３４】まず、管理端末３は、図２（ａ）〜図２
（ｃ）に示すように、フロア内に配設された第１のプリ
ンタ５ａと、第２のプリンタ５ｂとの位置関係を示す位
置関係図３ｂを表示部３ａに表示する。このとき、プリ
ンタ５は、第１のプリンタ５ａに対応した第１のマーク
５ａ’と、第２のプリンタ５ｂに対応した第２のマーク
５ｂ’として位置関係図３ｂ上に表示される。

【００３５】そして、図２に示すように、仮想オブジェ
クト管理装置４によって、管理端末３には第１仮想オブ
ジェクト３’が対応付けられ、同じく携帯端末２には、
第２仮想オブジェクト２’が対応付けられている。ま
た、図示していないがプリンタ５には、第３仮想オブジ
ェクト５’が対応付けられている。本実施の形態におい
ては、仮想オブジェクトは、一定の範囲を有する立方体
として設定されており、プリンタ５及び管理端末３は移
動不可として、第１仮想オブジェクト３’及び第３仮想
オブジェクト５’もその位置を変化させないものとして
取り扱う。従って、第２仮想オブジェクトの対応付けら
れた携帯端末２が利用者によって運ばれ、管理端末３又
はプリンタ５へと近づいていくことになる。

【００３６】更に、携帯端末２の位置情報取得機能によ
って取得された位置情報は、無線通信によって位置情報
管理部４ｂに伝送され、位置関係算出部４ｃによって、
この位置情報と、予め固定情報として有している第１仮
想オブジェクト３’の位置情報及び範囲情報とに基づい
て、第１仮想オブジェクト３’と第２仮想オブジェクト
２’との位置関係を算出し、また、予め固定情報として
有している第３仮想オブジェクト５’の位置関係及び範
囲情報とに基づいて、第３仮想オブジェクト５’と第２
仮想オブジェクト２’との位置関係を算出する。

【００３７】そして、算出結果から、第１仮想オブジェ
クト３’の範囲の一部と、第２仮想オブジェクト２’の
範囲の一部とが重なり合うような位置関係、又は、第３
仮想オブジェクト５’の範囲の一部と、第２仮想オブジ
ェクト２’の範囲の一部とが重なり合うような位置関係
である場合に、本実施の形態においては、携帯端末２は
エリアインしたと判断し、それぞれに対応した処理を実
行するようになっている。

【００３８】図２（ａ）に示すように、第２仮想オブジ
ェクトが対応付けられた携帯端末２が管理端末３に対応
付けられた第１仮想オブジェクトにエリアインした場合
は、利用者端末特定部によって、携帯端末２の属性情報
が取得され、更に、システム利用者が、表示部３ａにお
ける位置関係図３ｂ上のどの位置に、携帯端末２に対応
したマークを表示するかを指定するための待ち受け状態
に移行し、その後、利用者端末表示部によって、システ
ム利用者によって位置の指定があった場合はその位置に
図２（ａ）に示すような携帯端末マーク２ａを表示し、
指定が無い場合は、位置関係図３ｂ上の管理端末の付近
に表示する。

【００３９】そして、携帯端末２を所持するシステム利
用者が、管理端末３のマーク操作部によって携帯端末マ
ーク２ａを操作し、第１のマーク５ａ’、あるいは、第
２のマーク５ｂ’のいずれかに携帯端末マーク２ａを位
置関係図３ｂ上で重ねることで第１のプリンタ５ａ、あ
るいは、第２のプリンタ５ｂを利用するために必要なド
ライバが携帯端末２に無線通信によって伝送され、イン
ストールされる。そして、システム利用者が、携帯端末
２によって指定したデータがプリンタ５によって印刷さ
れる。

【００４０】次に、図３に基づいてエリアインの検出処
理の流れを説明する。図３はエリアインの検出処理を示
すフローチャートである。図３に示すように、まず、ス
テップＳ３００に移行し、位置情報管理部４ｂによって
携帯端末２からの位置情報を取得し、その情報を位置関
係算出部４ｃに伝送してステップＳ３０２に移行する。

【００４１】ステップＳ３０２に移行すると、位置関係
算出部４ｃにおいて、携帯端末２に対応付けられた第２
仮想オブジェクト２’と、管理端末３に対応付けられた
第１仮想オブジェクト３’との位置関係を算出し、その
結果を管理端末３に伝送してステップＳ３０４に移行す
る。ステップＳ３０４に移行すると、算出された位置関
係から、第２仮想オブジェクト２’と第１仮想オブジェ
クト３’とは、その範囲が重なりあっているか否かを判
定し、重なり合っていると判定された場合(Yes)はステ
ップＳ３０６に移行し、そうでない場合(No)はステップ
Ｓ３００に移行する。

【００４２】ステップＳ３０６に移行した場合は、仮想
オブジェクトが重なりあっているので、携帯端末２は第
１仮想オブジェクト３’にエリアインしたと検出され、
ステップＳ３０８に移行する。ステップＳ３０８に移行
すると、エリアインが検出されたことを管理端末３に通
知してステップＳ３００に移行する。

【００４３】更に、図４及び図８に基づいてエリアイン
した場合の管理端末３の動作処理の流れを説明する。図
４はエリアイン時の管理端末３における利用者端末特定
部及び利用者端末表示部の処理を示すフローチャートで
ある。また、図８は、利用者による携帯端末マーク２ａ
の指定処理の一例を示す図であり、図８（ａ）は、指に
よってタッチパネルをタップして指定する一例を示す図
であり、図８（ｂ）は、専用のペンによってタッチパネ
ルをタップして指定する一例を示す図である。

【００４４】図４に示すように、まず、ステップＳ４０
０に移行し、利用者端末特定部は、携帯端末２がエリア
インしたか否かを判定し、エリアインしたと判定された
場合(Yes)はステップＳ４０２に移行し、そうでない場
合(No)はエリアインするまで待機する。ステップＳ４０
２に移行した場合は、携帯端末２の属性情報を取得して
してステップＳ４０４に移行する。

【００４５】ステップＳ４０４に移行すると、利用者に
よって携帯端末マーク２ａの表示位置の指定があったか
否かを判定し、指定があったと判定された場合(yes)は
ステップＳ４０６に移行し、そうでない場合(No)はステ
ップＳ４１０に移行する。ここで、表示位置の指定は、
図８（ａ）、（ｂ）に示すように、利用者が自分の指か
専用のペンによって表示部３ａの位置関係図３ｂ上の任
意の位置をタップすることによって行われ、利用者端末
表示部によって、携帯端末マーク２ａはそのタップされ
た位置に表示されることになる。

【００４６】ステップＳ４０６に移行した場合は、利用
者によって指定された位置を携帯端末マーク２ａを表示
する位置に決定してステップＳ４０８に移行する。ステ
ップＳ４０８に移行すると、利用者端末表示部によっ
て、管理端末の表示部３ａに表示された、位置関係図３
ｂ上に携帯端末に対応した携帯端末マーク２ａを表示し
て処理を終了する。

【００４７】一方、システム利用者によって表示位置が
指定されずステップＳ４１０に移行した場合は、位置関
係図３ｂ上の管理端末３の付近に自動的に表示位置を決
定してステップＳ４０８に移行する。また、図５に基づ
いて管理端末３のキーボードによって携帯端末２の属性
情報を入力した場合の管理端末３における動作処理の流
れを説明する。図５は文字データ入力時の管理端末３に
おける利用者端末特定部及び利用者端末表示部の処理を
示すフローチャートである。

【００４８】図５に示すように、まず、ステップＳ５０
０に移行し、利用者端末特定部によって文字データの入
力があったか否かを判定し、文字データの入力があった
と判定された場合(Yes)はステップＳ５０２に移行し、
そうでない場合(No)は入力されるまで待機する。ここ
で、本実施の形態において、入力するデータは、携帯端
末２の機種名や型番、種類などのうちどれか一つを入力
すれば良い。

【００４９】ステップＳ５０２に移行した場合は、入力
された文字データをキーとして図示しない携帯端末情報
データベース内を検索し、携帯端末２の性能等の情報を
検出し携帯端末２の属性情報を特定してステップＳ５０
４に移行する。ここで、携帯端末情報データベースは、
携帯端末の機種名や型番等をキーワードにして、対応す
る携帯端末２の性能等の詳細な属性情報を検索できるも
のである。

【００５０】ステップＳ５０４に移行すると、携帯情報
データベースから携帯端末２の属性情報が検出されたか
否かを判定し、検出されたと判定された場合(Yes)は属
性情報を取得してステップＳ５０６に移行し、そうでな
い場合(No)はステップＳ５００に移行する。つまり、そ
の携帯端末が本システムにおいて対応していないか、入
力されたデータではデータベースの検索が不可能である
場合はステップＳ５００に移行してデータ入力をし直
す。

【００５１】ステップＳ５０６に移行した場合は、利用
者端末表示部によって、管理端末３の表示部３ａに表示
された、位置関係図３ｂ上に携帯端末２に対応した携帯
端末マーク２ａを表示して処理を終了する。また、図６
に基づいて管理端末３のタブレットによって携帯端末２
の属性情報を描画した場合の管理端末３における動作処
理の流れを説明する。図６は属性情報描画時の管理端末
３における利用者端末特定部及び利用者端末表示部の処
理を示すフローチャートである。

【００５２】図６に示すように、まず、ステップＳ６０
０に移行し、利用者端末特定部によって表示部３ａに属
性データの描画があったか否かを判定し、描画があった
場合(Yes)はステップＳ６０２に移行し、無い場合は描
画があるまで待機する。ステップＳ６０２に移行した場
合は、描画文字を文字認識してステップＳ６０４に移行
する。

【００５３】ステップＳ６０４では、認識された文字を
キーとして図示しない携帯端末情報データベース内を検
索し、携帯端末２の性能等の情報を検出し携帯端末２の
属性情報を特定してステップＳ６０６に移行する。ここ
で、携帯端末情報データベースは、携帯端末の機種名や
型番等をキーワードにして、対応する携帯端末の性能等
を検索できるものである。

【００５４】ステップＳ６０６に移行すると、携帯情報
データベースから携帯端末２の属性情報が検出されたか
否かを判定し、検出されたと判定された場合(Yes)は属
性情報を取得してステップＳ６０８に移行し、そうでな
い場合(No)はステップＳ６００に移行する。つまり、そ
の携帯端末２が本システムにおいて対応していないか、
入力されたデータではデータベースの検索が不可能であ
るか、文字認識処理がうまくいかなかったような場合は
ステップＳ６００に移行してデータ入力をし直す。

【００５５】ステップＳ６０８に移行した場合は、利用
者端末表示部によって、管理端末３の表示部３ａに表示
された、位置関係図３ｂ上に携帯端末２に対応した携帯
端末マーク２ａを表示して処理を終了する。更に、図７
に基づいて携帯端末２の記憶部に記憶されているデータ
のプリンタ５による印刷処理を説明する。図７は、携帯
端末２の記憶部に記憶されているデータのプリンタ５に
よる印刷処理の例を示す図である。

【００５６】図７に示すように、まず、ステップＳ７０
０に移行し、携帯端末２がエリアインし、且つ、携帯端
末マーク２ａが表示されているか否かを判定し、表示さ
れていると判定された場合(Yes)はステップＳ７０２に
移行し、そうでない場合(No)はエリアイン、且つ、表示
されるまで待機する。ステップＳ７０２に移行した場合
は、携帯端末マーク２ａと第１のマーク５ａ又は第２の
マーク５ｂとが、位置関係図３ｂ上で接触したか否かを
判定し、接触したと判定された場合(Yes)はステップＳ
７０４に移行し、そうでない場合(No)は接触するまで待
機する。携帯端末マーク２ａの操作は、システム利用者
が管理端末３における操作部を操作することにより行わ
れ、携帯端末２の画面上に、例えば、書類データ等を表
示させた状態で、第１のマーク５ａ又は第２のマーク５
ｂに接触させる。その際、プリンタ設定ダイアログが表
示され、印刷条件等をシステム利用が設定する。

【００５７】ステップＳ７０４に移行した場合は、携帯
端末２は、接触したマークに対応したプリンタに携帯端
末２の画面上に表示されたデータの印刷命令を伝送し、
命令を受信したプリンタによって印刷処理を実行して処
理を終了する。以上、表示部３ａに表示された位置関係
図３ｂ上の携帯端末マーク２ａを操作して、第１のマー
ク５ａ’、第２のマーク５ｂ’に重ねるだけで、対応す
る実空間上のプリンタを利用することが可能となる。

【００５８】更に、本実施の形態においては、第２仮想
オブジェクトの対応付けられた携帯端末２を位置関係図
３ｂ上の第１のマーク５ａ’又は第２のマーク５ｂ’に
一定距離まで近づけることで、対応するプリンタを利用
できるようになっている。更に、第２仮想オブジェクト
の対応付けられた携帯端末２を、実空間におけるプリン
タ５に対応付けられた第３仮想オブジェクトに近づけ両
仮想オブジェクトを接触させ、エリアインすることで対
応するプリンタを利用することができるようになってい
る。

【００５９】また、携帯端末２の属性情報を特定するよ
うにしたので、マークの重ねられた対応するプリンタの
携帯端末２に最適なプリンタドライバのインストールを
行うことが可能である。また、エリアインによって、携
帯端末２の属性情報の特定を行えるようにしたことによ
り、データ入力をせずとも、簡単に属性情報の特定が行
える。

【００６０】また、キーボードによる文字入力や、タブ
レットによる文字描画などによって携帯端末の属性情報
を入力できるようにしたので、携帯端末２に関する機種
名や型番、種類などの情報をキーボードによる文字や、
タブレットによる描画で管理端末３に入力するだけで、
携帯端末２の属性情報を特定でき、その特定結果に対し
て最適なプリンタドライバをインストールできる。

【００６１】本発明のサービス利用システムは、例え
ば、管理端末３がオフィスの入り口などに置いてあり、
他の部署からきた人が持つ携帯端末２からオフィスにあ
るプリンタなどのサービス提供装置を使うときに、管理
端末３を利用して携帯端末２に擬似的な座標を持たせ、
管理端末３の表示部３ａにおける位置関係図３ｂ上にの
エリアインを実空間におけるエリアインと同等と扱うこ
とで、今までの仕組みをそのままにサービス提供装置を
使えるようにするものである。

【００６２】ポイントとしては、位置関係図３ｂ上の各
機器と対応するマークの重なりを機器連携のきっかけと
する。位置関係図３ｂを表示している管理端末３は、あ
らゆる端末の分身を作成することができる。ここで、図
１の位置関係算出部４ｃは、請求項２記載の位置関係算
出手段に対応し、携帯端末２は、請求項１乃至３、請求
項６及び７記載の利用者端末に対応している。

【００６３】更に、本文中の位置関係図表示部は、請求
項１及び請求項２記載の位置関係図表示手段に対応し、
利用者端末特定部は、請求項３及び請求項６記載の利用
者端末特定手段に対応し、利用者端末表示部は、請求項
１及び請求項２記載の利用者端末表示手段に対応する。
なお、上記実施の形態においては、携帯端末を特定する
ために、キーボードによって特定するための属性情報の
入力や、タブレットによって属性情報の描画をしてデー
タベースの検索をして携帯端末を特定するようにしてい
るが、これに限らず、音声によって属性情報を入力し、
音声認識をして入力情報を解析し、データベースを検索
して、携帯端末を特定するようにしても良い。

【００６４】また、上記実施の形態においてはプリンタ
５による印刷処理において、携帯端末からプリンタに印
刷命令を送信して行うようにしているが、これに限ら
ず、中継端末などを設置することにより、携帯端末２か
らの印刷要求のデータを、中継端末に一旦送信し、そこ
からプリンタに命令及びデータを送信するようにしても
良い。

【００６５】そうすることで、フロア内において利用可
能なプリンタのドライバを中継端末に全てインストール
しておくことで、携帯端末２が、ＬＡＮケーブルや、無
線ＬＡＮなどで、そのフロアのネットワークに参加する
ことが可能であれば、属性情報を特定する必要がなく、
且つ、対応するドライバの無い携帯端末であってもプリ
ンタを利用することが可能となる。

【００６６】また、上記実施の一形態例として、本シス
テムの適用された会社のフロアに、別のフロアから来た
携帯端末を所持する人間が、そのシステムを利用するよ
うな場合を述べたが、これとは別に、システムの適用さ
れたフロア内における社員のＰＣの画面に位置関係図を
表示するようにし、社員はその位置関係図上の自分のＰ
Ｃに対応したマークを、同じく位置関係図上のプリンタ
などのサービス提供装置に対応するマークなどに重ねる
ことでサービス提供装置を利用することができるとった
形態例もある。

【００６７】また、上記実施の形態においては、携帯端
末マーク２ａを操作して、位置関係図上の実空間におけ
るプリンタに対応した第１のマーク５ａ’または第２の
マーク５ｂ’に重ねることでプリンタを利用できるよう
にしているが、これに限らず、第１のマーク５ａ’また
は第２のマーク５ｂ’を携帯端末マーク２ａに重ねるこ
とで、対応するプリンタを利用できるようにしても良
い。また、この場合に、第１のマーク５ａ’または第２
のマーク５ｂ’の分身が、携帯端末マーク２ａに重なる
ようにし、位置関係図上の第１のマーク５ａ’または第
２のマーク５ｂ’が直接動かないようにするか、直接動
かして重ねた後に元の位置に自動的に戻るようにする。

【００６８】

【発明の効果】以上説明したように、本発明に係る請求
項１記載のサービス利用システムによれば、実空間にお
ける所定領域と、その領域の所定位置に配設されたサー
ビス提供装置との位置関係図を表示し、システム利用者
は、その位置関係図上で携帯端末に対応するマークを操
作して、位置関係図上のサービス提供装置に重ねること
でサービス提供装置を利用できるので、初めて訪れたオ
フィスのフロアなどでこのシステムを利用可能であれ
ば、訪問者にとってサービス提供装置の位置の把握及び
利用が簡易であり、便利である。

【００６９】また、請求項２記載のサービス利用システ
ムによれば、サービス提供装置を利用したいシステム利
用者は、利用者端末を所持して管理端末に対応付けられ
た仮想オブジェクトに近づくことで、実際のプリンタを
利用することが可能な状態となるようにしたので、機種
の確認や必要なプリンタドライバを探してインストール
するなどの手間をかけずに、手軽にサービス提供装置を
利用でき便利である。

【００７０】また、限定されたものにだけ仮想オブジェ
クトを対応付け、仮想オブジェクトの対応付けられてい
ない利用者端末が近づいても、サービス提供装置を利用
できないようにするなど、利用者を特化することも可能
である。また、請求項３記載のサービス利用システムに
よれば、請求項１又は請求項２の前記効果に加え、利用
者端末特定手段によって、サービス提供装置を利用する
利用者端末の機種を特定するようにしたので、利用者端
末の機種や性能等の属性情報が特定されるので、利用者
端末に合った最適なドライバをインストールすることが
可能となる。

【００７１】また、請求項４記載のサービス利用システ
ムによれば、利用者端末に対応付けられた第２仮想オブ
ジェクトが、管理端末の表示部に表示された位置関係図
上のサービス提供装置と重なったときに、実空間におい
て対応するサービス提供装置を利用できるようにしたの
で、管理端末によって利用者端末に対応するマークを操
作することなく、位置関係図上のプリンタ等のサービス
提供装置に、マークを近づけるだけで、実空間における
対応するサービス提供装置を利用することができるので
便利である。

【００７２】また、請求項５記載のサービス利用システ
ムによれば、請求項１乃至請求項４のいずれかの前記効
果に加え、仮想オブジェクト管理端末は、所定領域内の
所定位置に配設されたサービス提供装置に対して、第３
仮想オブジェクトを対応付け、利用者端末に対応付けら
れた第２仮想オブジェクトと、第３仮想オブジェクトと
が重なりあったときに、そのサービス提供装置を利用で
きるようにしたので、仮想オブジェクトの対応付けられ
たＰＤＡなどの利用者端末を持って、利用したいプリン
タなどのサービス提供装置の近くに行くだけで簡単に利
用することが出来るので便利である。

【００７３】また、請求項６記載のサービス利用システ
ムによれば、利用者端末を所持したシステム利用者が、
管理端末によって、タブレットなどに付属のペン型の入
力デバイスや、キーボード等によって、利用者端末の機
種名や型番、種類などを入力することによって、利用者
端末特定手段は、その入力情報に基づいて、パターン認
識やデータベースの検索等を行い、利用者端末の機種や
性能などの属性情報を特定するようにしたので、サービ
ス提供装置を利用する際に、利用者端末に最適なドライ
バのインストールなどを行うのに役立つ。

【００７４】また、請求項７記載のサービス利用システ
ムによれば、請求項１乃至請求項６のいずれかの前記効
果に加え、利用者端末は、ＰＤＡ、ノートＰＣ、携帯電
話などのシステム利用者が持ち運び可能な携帯端末とし
たので、ＰＤＡなどの携帯端末を所持していれば、本シ
ステムのサービスを利用でき、便利である。また、請求
項８記載のサービス利用システムによれば、利用者端末
表示手段は、表示された位置関係図上に利用者端末に対
応したマークを表示する際に、システム利用者が指示し
た位置に表示するようにしたので、システム利用者は、
位置関係図が非常に広いものである場合などに、利用し
たいサービス提供装置の近くにマークを表示することが
可能となるので、便利である。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明に係るサービス利用システムの構成を示
すブロック図である。

【図２】携帯端末２の属性情報の特定処理における情報
入力の一例を示す図であり、図２（ａ）は、仮想オブジ
ェクトによる属性情報の特定処理を示す図であり、図２
（ｂ）は、キーボードによる携帯端末２に関する情報の
入力の一例を示す図であり、図２（ｃ）は、タブレット
による携帯端末２に関する情報の描画の一例を示す図で
ある。

【図３】エリアインの検出処理を示すフローチャートで
ある。

【図４】エリアイン時の管理端末３における利用者端末
特定部及び利用者端末表示部の処理を示すフローチャー
トである。

【図５】文字データ入力時の管理端末３における利用者
端末特定部及び利用者端末表示部の処理を示すフローチ
ャートである。

【図６】属性情報描画時の管理端末３における利用者端
末特定部及び利用者端末表示部の処理を示すフローチャ
ートである。

【図７】携帯端末２の記憶部に記憶されているデータの
プリンタ５による印刷処理の例を示す図である。

【図８】利用者による携帯端末マーク２ａの指定処理の
一例を示す図であり、図８（ａ）は、指によってタッチ
パネルをタップして指定する一例を示す図であり、図８
（ｂ）は、専用のペンによってタッチパネルをタップし
て指定する一例を示す図である。

【符号の説明】

１ サービス利用システム ２ 携帯端末 ３ 管理端末 ４ 仮想オブジェクト管理装置 ５ プリンタ

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 北田 成秀 長野県諏訪市大和３丁目３番５号 セイコ ーエプソン株式会社内 Ｆターム(参考） 2C061 AP01 HJ08 HQ17 HR07 5B021 AA04 EE05 5E501 AC25 AC35 BA05 FA01 FA14 FA44 FB22

Claims (8)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 実空間における所定領域内の所定位置に
   配設された特定のサービスを提供するためのサービス提
   供装置を、システム利用者の操作する利用者端末によっ
   て利用するためのサービス利用システムであって、 前記サービス提供装置と前記利用者端末との対応関係を
   管理するための管理端末を備え、 当該管理端末は、前記所定領域に対する前記サービス提
   供装置の位置関係図を所定の表示部に表示する位置関係
   図表示手段と、 前記利用者端末に対応するマークを、前記位置関係図上
   に、前記管理端末の操作によって当該位置関係図上を移
   動可能に表示する利用者端末表示手段とを備え、 前記管理端末を操作することによって、前記マーク、又
   は、前記位置関係図上のサービス提供装置のいずれかを
   移動して、両者のうち一方を他方に重ねることで、実空
   間において対応するサービス提供装置を利用できるよう
   になっていることを特徴とするサービス利用システム。
2. 【請求項２】 実空間における所定領域内の所定位置に
   配設された特定のサービスを提供するためのサービス提
   供装置を、システム利用者の操作する利用者端末によっ
   て利用するためのサービス利用システムであって、 仮想オブジェクトを管理する仮想オブジェクト管理端末
   と、前記サービス提供装置と前記利用者端末との対応関
   係を管理するための管理端末と、前記利用者端末の位置
   を特定するための位置情報を取得する位置情報取得手段
   とを備え、 前記管理端末は、前記所定領域に対する前記サービス提
   供装置の位置関係図を表示する位置関係図表示手段を備
   え、 前記仮想オブジェクト管理端末は、前記管理端末に第１
   仮想オブジェクトを対応付け、前記携帯端末に第２仮想
   オブジェクトを対応付けるとともに、実空間と対応させ
   た仮想空間上に前記第１仮想オブジェクトを配置し、且
   つ、前記仮想空間における前記携帯端末の位置又はその
   付近に前記第２仮想オブジェクトを配置し、 取得した前記位置情報に基づいて前記第１仮想オブジェ
   クトと前記第２仮想オブジェクトとの位置関係を算出す
   る位置関係算出手段と、算出された位置関係が前記第１
   仮想オブジェクトと前記第２仮想オブジェクトとが同じ
   位置に重複して存在する関係のときに、前記携帯端末に
   対応したマークを、前記位置関係図上に、前記管理端末
   の操作によって当該位置関係図上を移動可能に表示する
   利用者端末表示手段と、を備え、 前記利用者端末を操作することによって、前記マーク、
   又は、前記位置関係図上のサービス提供装置のいずれか
   を移動して、両者のうち一方を他方に重ねることで、実
   空間において対応するサービス提供装置を利用できるよ
   うになっていることを特徴とするサービス利用システ
   ム。
3. 【請求項３】 請求項１又は請求項２のサービス利用シ
   ステムにおいて、 前記利用者端末の属性情報を特定する利用者端末特定手
   段を備えることを特徴とするサービス利用システム。
4. 【請求項４】 請求項２又は請求項３のサービス利用シ
   ステムにおいて、 前記第２仮想オブジェクトと、前記位置関係図上の前記
   サービス提供装置とが同じ位置に重複して存在する関係
   のときに、実空間において対応するサービス提供装置を
   利用できるようになっていることを特徴とするサービス
   利用システム。
5. 【請求項５】 請求項２乃至請求項４のいずれかのサー
   ビス利用システムにおいて、 前記仮想オブジェクト管理端末は、実空間における前記
   所定領域の所定位置に配設された前記サービス提供装置
   に第３仮想オブジェクトを対応付けるとともに、実空間
   と対応させた仮想空間上に当該第３仮想オブジェクトを
   配置し、 前記第３仮想オブジェクトと、前記第２仮想オブジェク
   トとが同じ位置に重複して存在する関係のときに、実空
   間において対応するサービス提供装置を利用できるよう
   になっていることを特徴とするサービス利用システム。
6. 【請求項６】 請求項３乃至請求項５のいずれかのサー
   ビス利用システムにおいて、 システム利用者が、所定の入力機器によって前記管理端
   末に前記利用者端末に関する情報を入力するようになっ
   ており、前記利用者端末特定手段は、入力された情報に
   基づいて前記利用者端末の属性情報を特定するようにな
   っていることを特徴とするサービス利用システム。
7. 【請求項７】 請求項１乃至請求項６のいずれかのサー
   ビス利用システムにおいて、 前記利用者端末は、前記システム利用者によって持ち運
   び可能な携帯端末であることを特徴とするサービス利用
   システム。
8. 【請求項８】 請求項１乃至請求項７のいずれかのサー
   ビス利用システムにおいて、 前記利用者端末表示手段は、前記位置関係図上における
   前記システム利用者によって指示された位置に前記利用
   者端末に対応したマークを表示するようになっているこ
   とを特徴とするサービス利用システム。