JP2002288514A

JP2002288514A - 店舗通信システムおよび店舗通信方法

Info

Publication number: JP2002288514A
Application number: JP2001085548A
Authority: JP
Inventors: Kotaro Otsubo; 浩太郎大坪
Original assignee: Casio Computer Co Ltd
Current assignee: Casio Computer Co Ltd
Priority date: 2001-03-23
Filing date: 2001-03-23
Publication date: 2002-10-04

Abstract

(57)【要約】【課題】各店舗側に広告データを配信した状態におい
て、顧客との商取引毎に広告データを顧客に対して出力
させる見返りとして、当該店舗における売上データを収
集してその売上解析を代行する。【解決手段】サービス事業者側のサーバコンピュータ２
は、各店舗側のＥＣＲ端末装置３へ広告データを配信し
ておくと、ＥＣＲ端末装置３は、顧客との商取引毎に広
告データを出力すると共に入力された売上データを登録
処理し、サービス事業者側のサーバコンピュータ２は、
ＥＣＲ端末装置３から売上データを収集して売上解析を
行い、その解析結果を当該店舗側のＥＣＲ端末装置３へ
送信する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】この発明は、各店舗側に設置
されている売上データ処理装置と、各店舗側の売上デー
タ処理装置に広告データを配信すると共に、その売上デ
ータ処理装置から送信されて来た売上データを収集して
売上解析を行うセンター装置とが広域通信網を介してネ
ットワーク接続されてなる店舗通信システム、そのプロ
グラム、店舗通信方法に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、顧客が買い上げた商品の売上デー
タを登録処理する売上データ処理装置としての電子式キ
ャッシュレジスタ（ＥＣＲ）やＰＯＳターミナルにおい
ては、一取引の終了時に、その取引分の売上明細を印刷
したレシートを発行して、顧客に提示するようにしてい
る。ところで、各店舗においては、その業種、地域、取
り扱い商品等によって売れ筋商品、顧客層が大きく相違
する特性があり、このような特性を生かした販売促進対
策の一環として、レシート発行時に、売上明細、店名等
の他、安売り商品、特売日等の各種メッセージをレシー
トに合わせて印刷したり、買い上げ高や買い上げた特定
商品に応じてポイントカードや割引券等のサービス券を
提供するようにしている。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、レシー
トに印刷されるメッセージ内容は、店舗側の情報であ
り、また、必要に応じてその内容を変更することができ
る程度のサービス情報であるため、販売促進対策とし
て、大きな効果を期待することはできなかった。また、
サービス券の提供によって固定客をつかむことはできる
が、特定商品や顧客層に対して大きな購買意欲を喚起で
きる程にはいたらなかった。

【０００４】そこで、本出願人は先に、顧客との商取引
毎に、当該顧客を対象として広告価値の高い広告データ
のみを顧客に案内出力する技術（特願平２０００−０７
７９９１号、発明の名称：広告データ運用システム）提
案した。すなわち、広告データを管理運用する事業者側
のサーバは、会員店舗側から個別に要求された店舗属性
に基づいて、多数の広告データの中から当該店舗属性に
適合する広告データを会員店舗毎に選別すると共に、選
別された広告データを会員店舗対応の各ＥＣＲ端末装置
へ配信し、また、各ＥＣＲ端末装置側では、サーバから
配信されて来た広告データを記憶管理すると共に、顧客
との商取引毎に、レシートに広告データを出力するよう
にした広告データ運用システムを提案した。これによっ
て広告データは不特定多数に同時に出力するのではな
く、レシートに印刷されている登録明細に続けて広告デ
ータが印刷され、顧客はレシート内容を確認する都度、
否応なしに広告を目にすることになり、的を絞った確実
な広告が可能となり、全国から募集した一般広告を効果
的な方法で広告することが可能となる。この発明の課題
は、各店舗側に広告データを配信した状態において、顧
客との商取引毎に広告データを顧客に対して出力させる
広告出力の見返りとして、当該店舗における売上データ
を収集してその売上解析を代行する仕組みを提供できる
ようにすることである。

【０００５】この発明の手段は、次の通りである。請求
項第１記載の発明は、各店舗側に設置されている売上デ
ータ処理装置と、各店舗側の売上データ処理装置に広告
データを配信すると共に、その売上データ処理装置から
送信されて来た売上データを収集して売上解析を行うセ
ンター装置とが広域通信網を介してネットワーク接続さ
れてなる店舗通信システムであって、前記センター装置
は、前記売上データ処理装置に広告データを配信する広
告データ配信手段と、前記売上データ処理装置から売上
データを収集して売上解析を行う売上データ解析処理手
段と、この売上解析手段によって解析した解析結果を当
該店舗側の売上データ処理装置に送信する解析結果送信
手段とを有し、前記売上データ処理装置は、前記センタ
ー装置から配信された広告データを記憶する広告記憶手
段と、顧客との商取引の際、入力された売上データを登
録処理する売上データ登録手段と、前記広告記憶手段内
の広告データを顧客との商取引毎に出力する広告データ
出力手段と、前記売上データ登録手段によって登録され
た売上データを前記センタ装置へ送信する売上データ送
信手段とを有するものである。したがって、請求項１記
載の発明においては、各店舗側に広告データを配信した
状態において、顧客との商取引毎に広告データを顧客に
対して出力させる見返りとして、当該店舗における売上
データを収集してその売上解析を代行することができ
る。

【０００６】なお、この発明は次のようなものであって
もよい。前記売上データ処理装置は、顧客との商取引毎
に当該顧客に対してレシートを発行する際に、前記広告
データ出力手段は、そのレシート用紙に印刷されている
登録明細に続けて広告データを印刷出力する（請求項２
記載の発明）。

【０００７】前記売上データ処理装置は、顧客との商取
引毎に出力される広告データの出力数を計数すると共
に、計数された広告出力数を前記センタ装置へ送信し、
前記センタ装置は、各店舗側での前記広告出力数に応じ
て各店舗に支払う広告料金を算出すると共に、各店舗に
請求する売上データ解析の代行料を算出する他、各店舗
毎に算出された広告料金と売上データ解析の代行料とに
基づいてそれらを相殺する（請求項３記載の発明）。こ
の場合、各店舗毎に算出された広告料金と売上データ解
析の代行料とを比較し、解析の代行料の方が多ければ、
その分を当該店舗に対して請求する請求手続きを行うよ
うにしてもよい（請求項４記載の発明）。

【０００８】前記売上データ解析処理手段は、各店舗に
対応してその売上データを時間帯別、商品別等の集計種
別毎に売上合計を算出し、この集計種別毎の売上合計を
解析結果とする報告メッセージを作成する（請求項５記
載の発明）。

【０００９】前記売上データ解析処理手段によって得ら
れた解析結果に応じた販売戦略上のアドバイスを作成
し、この販売戦略上のアドバイスを前記解析結果と共に
店舗側に提供する（請求項６記載の発明）。この場合、
前記売上データ解析処理手段は、各店舗に対応してその
売上データを解析することによって死筋商品を求め、こ
の売上データ解析処理手段によって求められた死筋商品
の変わりとなる売れ筋商品をアドバイスする報告メッセ
ージを作成するようにしてもよい。（請求項７記載の発
明）。更に、前記売上データ解析処理手段は、各店舗に
対応してその売上データを解析して死筋商品を求め、こ
の売上データ解析処理手段によって求められた死筋商品
の変わりとなる売れ筋商品をアドバイスする場合に、そ
の店舗が属する地域特性を考慮した売れ筋商品をアドバ
イスする報告メッセージを作成するようにしてもよい
（請求項８記載の発明）。また、前記売上データ解析処
理手段は、各店舗に対応してその売上データを時間帯別
に集計して売れ筋時間帯を求め、この前記売上データ解
析処理手段によって求められた売れ筋時間帯をアドバイ
スする報告メッセージを作成するようにしてもよい（請
求項９記載の発明）。

【００１０】他の発明は、コンピュータに対して、上述
した請求項１記載の発明に示した主要機能を実現させる
ためのプログラムを提供し（請求項１０記載の発明）、
また、上述した請求項１記載の発明に示した主要手順に
したがった処理を行う店舗通信方法を提供するものであ
る（請求項１１記載の発明）。

【００１１】

【発明の実施の形態】以下、図１〜図２１を参照してこ
の発明の一実施形態を説明する。図１は、広域通信網を
介して各店舗側との間でデータ通信を行う店舗通信シス
テムを示したブロック図である。この店舗通信システム
は、広告データを提供する各企業（広告主）側に設置さ
れているコンピュータ（広告提供者コンピュータ）１
と、広告データを管理運用して各種のサービスを行うサ
ービス事業者側のサーバコンピュータ２と、広告データ
を利用する各店舗側に設置されている売上データ処理装
置（ＥＣＲ端末装置）３とが広域通信網（インターネッ
ト）４を介してネットワーク接続されてなる広域通信シ
ステムである。サービス事業者側のサーバコンピュータ
２には、データベース５が設けられている。

【００１２】この場合、広告サービス事業者が中心とな
って、各広告提供企業と広告サービス事業者との間で広
告契約を結ぶと共に、広告サービス事業者と各店舗との
間で広告利用契約を結び、インターネット４を介してそ
れらの契約間において、広告データを運用するようにし
たものである。そして、各店舗側に広告データを配信し
た状態において、顧客との商取引毎に広告データを顧客
に対して出力させる見返りとして、当該店舗における売
上データを収集してその売上解析を代行するようにした
ものである。なお、この実施形態において、広告データ
は、広告契約を結んだ企業であれば、自由に提供可能な
一般広告であり、静止画像、文字列等を含む印刷用の広
告イメージデータであり、商品やサービス内容を複雑に
表現したものよりも、コンパクトに的確に表現したもの
が望ましいが、その構成は任意である。

【００１３】そして、各企業から提供された広告データ
は、サービス事業者側の広告データベース４内に収集管
理されると共に、定期的に会員店舗側のＥＣＲ端末装置
３へ配信される。会員店舗側では、サービス事業者側か
ら配信されて来た複数の広告データをＥＣＲ端末装置３
に記憶保存させ、一取引の登録終了時に、複数の広告デ
ータの中から選択したいずれか１つの広告データをレシ
ート用紙に印刷するようにしている。すなわち、この実
施形態においては、一取引毎に顧客に提供される商取引
用の控えであるレシートを広告媒体として利用すること
により、当該顧客のみを対象とした広告を行うようにし
ている。この場合、レシートを発行する毎に、印刷対象
の広告データを変えるようにしている。

【００１４】また、広告サービス事業者との間で広告契
約を結ぶ際に、広告提供企業から、広告を見て欲しい対
象の性別や年齢層、地域、時間帯といった広告ターゲッ
ト属性を提示してもらい、これをサービス事業者側でデ
ータベースとして記憶管理しておくと共に、レシート１
枚当たりの広告印刷はいくらかの広告料単価を決めてお
く。一方、会員店舗からは、その店の業種、地域、取り
扱い商品、サービス、顧客特性としての性別、年齢層と
いった店舗特有の特性（店舗属性）を提示してもらい、
これをサービス事業者側でデータベースとして記憶管理
しておく。

【００１５】このように各広告提供企業から広告毎に提
示された広告ターゲット属性と、店舗側から提示された
店舗属性とが記憶管理されている状態において、サーバ
コンピュータ２は、この広告ターゲット属性と店舗属性
とに基づいて広告効果がありそうな広告データを選別
し、その店舗にふさわしい広告価値のある広告データだ
けをその店舗対応のＥＣＲ端末装置３へ配信するように
している。つまり、広告提供企業から広告対象「店舗の
業種・地域・顧客層等」が要望されている場合、店舗固
有の特性を考慮し、店舗毎にそれにふさわしい広告デー
タを選別配信するようにしている。更に、広告利用によ
って得られた広告収入は、各店舗に還元すると共に、そ
の一部を広告サービス事業者の運営経費にあてるように
している。

【００１６】また、各店舗側のＥＣＲ端末装置３では、
どの広告をレシート印刷したかを示す広告利用実績を記
録しておき、これを広告サービス事業者側のサーバコン
ピュータ２へ送信することで、広告提供企業に対して広
告料を請求したり、各店舗に還元する支払い額を算出す
る際の根拠としている。この場合、サーバコンピュータ
２は、各店舗側からの利用実績を広告別／店舗別に集計
し、その集計結果に応じて広告料請求書／広告料支払書
を作成する。更に、広告サービス事業者側では、利用実
績の広告別集計結果に基づいて各広告提供者に対して広
告の利用状況を定期的にメール通知によって報告するよ
うにしている。

【００１７】また、この実施形態においては、会員店舗
側において、サービス事業者側に対して定期的、例え
ば、1日毎に、その日の売上データをインターネット４
経由で送信すると、サービス事業者側のサーバコンピュ
ータ２は、各店舗毎の売上データに基づいて店舗単位で
の売上解析を行う他、地域毎の売上解析を行い、その解
析結果を各店舗へ報告メッセージとして配信するように
している。すなわち、各店舗側から送信されて来た売上
データを収集し、時間帯別集計、商品別集計、取引別集
計処理を行ってその店舗へ報告したり、同じ地域内での
売れ筋商品を解析したり、売れ筋商品の中でその店舗で
扱っていない商品を解析する等の売上解析を行ってその
店舗へ報告するようにしている。このような売上解析代
行処理を有償にて行うが、サービス事業者は、各店舗毎
に、売上データ解析代行に応じた請求金額と、レシート
印刷した広告出力数に応じた支払い金額とを考慮して、
それらの相殺金額を算出するようにしている。

【００１８】なお、この実施形態においては、例えば、
ＴＣＰ／ＩＰ通信プロトコルを利用したＨＴＴＰプロト
コル等によって、サービス事業者側のサーバコンピュー
タ２とＥＣＲ端末装置３、広告提供者コンピュータ１と
の間でデジタル化（パケット化）されたデータの送受信
を行うようにしており、また、コード化された制御情報
を含むデータによって互いに必要な処理内容を認識しな
がら連携し合ってデータ処理を行うようにしている。

【００１９】図２は、サービス事業者側のサーバコンピ
ュータ２が各店舗の属性に応じて広告効果の高い広告デ
ータを選別して配信する為に、予め各店舗側から取り寄
せておいた広告条件データを示した図であり、１レコー
ド（１店舗）分の内容を示している。すなわち、この広
告条件レコードは、「店舗名称」、「ＩＰ（インターネ
ット・プロトコル）アドレス」、「機器コード」の他、
店舗属性として、「年齢区分」、「地区区分」、「性別
区分」、「定休日」、「開店時刻」、「閉店時刻」の各
項目を有している。「機器コード」は使用しているＥＣ
Ｒの機種を特定する情報であり、また、「年齢区分」、
「性別区分」はその店舗をよく利用する顧客層を示し、
「地区区分」はその店が所在する地域を示している。

【００２０】図３は、各ＥＣＲ端末装置３側において発
行されるレシート印字例を示した図である。このレシー
ト用紙には、店名、住所等が印字されているヘッダー情
報印字部、日付、商品別売上明細が印字されている登録
明細印字部に続いて、広告データが印刷される広告印刷
部となっている。この広告印刷部のサイズ（縦幅）は、
広告毎に相違するが、横幅は変わらず、固定サイズとな
っている。また、広告印刷の白黒印刷に限らず、カラー
印刷であってもよい。

【００２１】図４（Ａ）は、サービス事業者側のサーバ
コンピュータ２側に設けられているデータベース５の内
容を示したものである。すなわち、サービス事業者側の
サーバコンピュータ２側には、広告データファイル５−
１、店舗種類判別用データファイル５−２、店舗別時間
帯別売上データファイル５−３、店舗別商品別売上デー
タファイル５−４、店舗別取引別売上データファイル５
−５、地域別売れ筋商品データベース５−６、地域別商
品別データベース５−７を有している。

【００２２】更に、サービス事業者側のサーバコンピュ
ータ２側には、広告印刷状況、広告料金の伝送時刻デー
タメモリ５−８、広告１枚印刷による店舗側への請求金
額データメモリ５−９、広告１枚印刷による店舗側への
謝礼金額データメモリ５−１０、事業者側と広告提供者
側の銀行口座番号データメモリ５−１１、店舗別相殺金
額データメモリ５−１２を有している。図４（Ｂ）は、
ＥＣＲ端末装置３側に設けられている各種のログファイ
ルを示し、売上ログファイル３−１、印刷ログファイル
３−２、取引ログファイル３−３を有している。

【００２３】図５（Ａ）は、広告データファイル５−１
の構成を示した図である。広告データファイル５−１
は、広告主から提供された広告データと、それに関係す
るデータを記憶管理するもので、その各レコードは、
「開始日」、「商品名」、「実広告データ」、「広告条
件データ」、「対象店舗種類」、「広告ＩＤ」、「店舗
ＩＤ」、「出力枚数」、「出力上限数」、「店舗支払い
金額」、「収集解析の請求金額」の項目を有している。
なお、「開始日」は、広告主から広告データが提供され
て各店舗へ配信可能となった日、「広告条件データ」、
「対象店舗種類」は、上述した広告ターゲット属性であ
る。「出力枚数」は、現時点までに配信した広告枚数を
示し、「出力上限数」は、最大出力枚数を示し、「出力
枚数」が「出力上限数」に達するまで広告データが配信
される。「店舗支払い金額」は、広告主がその「出力枚
数」に応じた支払う金額を示し、「収集解析の請求金
額」は、売上データの解析処理に応じた請求金額を示し
ている。

【００２４】図５（Ｂ）は、店舗種類判別用データファ
イル５−２の構成を示した図である。店舗種類判別用デ
ータファイル５−２は、「対象店舗種類」と「店舗ＩＤ
の上位２桁」を対応して記憶するもので、「店舗ＩＤの
上位２桁」に基づいて「対象店舗種類」を判別する際に
使用される。なお、「店舗ＩＤ」は、その上位２桁が店
舗の種類を示すデータ構成となっており、それに続く６
桁のデータが店舗固有の識別情報となっている。「対象
店舗種類」としては、例えば、食料品、衣料品等のよう
に店舗が主に取り扱っている商品の種類に応じて店舗を
分類仕分けするものである。

【００２５】図６（Ａ）は、店舗別時間帯別売上データ
ファイル５−３の構成を示した図である。店舗別時間帯
別売上データファイル５−３は、各店舗に対応して１日
分の売上データを時間帯別に分類仕分けして記憶管理す
るもので、「時間帯」、「売上個数」、「売上金額」の
各項目を有している。この場合、サービス事業者側のサ
ーバコンピュータ２は、各ＥＣＲ端末装置３から1日の
営業終了時等に送信されて来る１日分の売上データを収
集してそれを時間帯別に集計し、その時間帯別集計結果
である「売上個数」、「売上金額」を店舗別時間帯別売
上データファイル５−３にセットする。

【００２６】図６（Ｂ）は、店舗別商品別売上データフ
ァイル５−４の構成を示した図である。店舗別商品別売
上データファイル５−４は、各店舗に対応して１日分の
売上データを商品別に分類仕分けして記憶管理するもの
で、「商品コード」、「単価」、「売上個数」、「売上
合計金額」、「在庫」、「利益」の各項目を有してい
る。この場合、サービス事業者側のサーバコンピュータ
２は、各ＥＣＲ端末装置３から1日の営業終了時等に送
信されて来る１日分の売上データを収集してそれを商品
別に集計し、その商品別集計結果である「売上個数」、
「売上合計金額」、「在庫」、「利益」を店舗別商品別
売上データファイル５−４にセットする。

【００２７】図６（Ｃ）は、店舗別取引別売上データフ
ァイル５−５の構成を示した図である。店舗別取引別売
上データファイル５−５は、各店舗に対応して１日分の
売上データを取引別に分類仕分けして記憶管理するもの
で、「取引種別」、「売上合計金額」の各項目を有して
いる。この場合、サービス事業者側のサーバコンピュー
タ２は、各ＥＣＲ端末装置３から1日の営業終了時等に
送信されて来る１日分の売上データを収集してそれを取
引別に集計し、その取引別集計結果である「売上合計金
額」を店舗別取引別売上データファイル５−５にセット
する。

【００２８】図７（Ａ）は、地域別売れ筋商品データベ
ース５−６の構成を示した図である。地域別売れ筋商品
データベース５−６は、各地域毎および商品区分毎に解
析された売れ筋商品を記憶管理するもので、例えば、食
料品、衣料品等の商品区分毎に「地域区分」、「商品コ
ード」、「売上個数」の各項目を有している。この場
合、サービス事業者側のサーバコンピュータ２は、各Ｅ
ＣＲ端末装置３から1日の営業終了時等に送信されて来
る１日分の売上データを収集してそれを地域別に集計
し、その地域別商品別の集計結果である「売上個数」を
比較し、「売上個数」が多い商品を抽出し、それを売れ
筋商品として、その「地域区分」、「商品コード」、
「売上個数」を地域別売れ筋商品データベース５−６に
セットする。

【００２９】図７（Ｂ）は、地域別商品別データベース
５−７の構成を示した図である。地域別商品別データベ
ース５−７は、各地域毎に解析された商品の売上個数を
商品別に記憶管理するもので、各地域に対応する各商品
別売上個数、つまり、「地域区分」に対応して、「商品
コード」、「売上個数」の各項目を有している。この場
合、サービス事業者側のサーバコンピュータ２は、各Ｅ
ＣＲ端末装置３から1日の営業終了時等に送信されて来
る１日分の売上データを収集してそれを地域別に集計
し、その地域別商品別の集計結果である「売上個数」を
地域別商品別データベース５−７にセットする。

【００３０】図８（Ａ）は、広告印刷状況、広告料金の
伝送時刻データファイル５−８の内容を示したもので、
この広告印刷状況、広告料金の伝送時刻データメモリ５
−８は、広告印刷状況、広告料金を伝送する為のスケジ
ュール時刻（例えば、1日の営業終了時や夜間等のスケ
ジュール時刻）が予め設定されている。図８（Ｂ）は、
店舗別相殺金額データメモリ５−１２の内容を示し、こ
の店舗別相殺金額データメモリ５−１２は、店舗別に支
払い金額、請求金額を記憶するもので、「店舗ＩＤ」、
「支払い金額」、「請求金額」の各項目を有している。
すなわち、店舗別相殺金額データメモリ５−１２は、店
舗側でレシート印刷された広告出力枚数分の支払い金額
と、売上データを解析することによってその店舗に対し
て請求する請求金額とを考慮した相殺金額を記憶するメ
モリである。

【００３１】なお、広告１枚印刷による広告提供者側へ
の請求金額データメモリ５−９、広告１枚印刷による店
舗側への謝礼金額データメモリ５−１０、事業者側と広
告提供者側の銀行口座番号データメモリ５−１１につい
ては、図示していないが、請求金額データメモリ５−９
は、広告１枚印刷当たりの広告提供者側への請求金額、
謝礼金額データメモリ５−９は、広告１枚印刷当たりの
店舗側への謝礼金額、銀行口座番号データメモリ５−１
０は、事業者側と広告提供者側の銀行口座番号を記憶管
理するメモリである。

【００３２】図９は、各ＥＣＲ端末装置３側に設けられ
ている売上ログファイル３−１、印刷ログファイル３−
２、取引ログファイル３−３を示し、（Ａ）は、売上ロ
グファイル３−１、（Ｂ）は、印刷ログファイル３−
２、（Ｃ）は、取引ログファイル３−３の構成を示した
図である。売上ログファイル３−１は、商品登録が行わ
れる毎に、１レコード分の商品登録履歴情報が順次書き
込まれるもので、その内容は一日に一回、サーバコンピ
ュータ２へ送信される。売上ログファイル３−１を構成
する１レコード分のデータは、「売上の年月日、時
刻」、「店舗ＩＤ」、「商品コード」、「キャラク
タ」、「売上金額・個数」、「在庫」、「地域ＩＤ」の
各項目を有している。

【００３３】印刷ログファイル３−２は、レシートに広
告印刷が行われる毎に、１レコード分の印刷履歴情報が
順次書き込まれるもので、その内容は一日に一回、サー
バコンピュータ２へ送信される。印刷ログファイル３−
２を構成する１レコード分のデータは、「印刷の年月
日」、「広告ＩＤ」、「店舗ＩＤ」、「印刷時刻」の各
項目を有している。「広告ＩＤ」は、レシート印刷した
広告を示している。取引ログファイル３−３を構成する
１レコード分のデータは、「売上の年月日、時刻」、
「店舗ＩＤ」、「取引種別」、「合計売上高」、「税
金」の各項目を有している。

【００３４】図１０は、サービス事業者側のサーバコン
ピュータ２の全体構成を示したブロック図である。ＣＰ
Ｕ２０１は、記憶装置２０２内のオペレーティングシス
テムや各種アプリケーションソフトにしたがってこのサ
ーバコンピュータ２の全体動作を制御する中央演算処理
装置である。記憶装置２０２は、オペレーティングシス
テムや各種アプリケーションソフト、データベース等が
格納され、磁気的、光学的、半導体メモリ等によって構
成されている記録媒体２０３やその駆動系を有してい
る。この記録媒体２０３はハードディスク等の固定的な
媒体若しくは着脱自在に装着可能なＣＤ−ＲＯＭ、フロ
ッピィデスク、ＲＡＭカード、磁気カード等の可搬型の
媒体である。また、この記録媒体２０３内のプログラム
やデータは、必要に応じてＣＰＵ１の制御によりＲＡＭ
（例えば、スタティックＲＡＭ）２０４にロードされた
り、ＲＡＭ２０４内のデータが記録媒体２０３にセーブ
される。更に、記録媒体はサーバ等の外部機器側に設け
られているものであってもよく、ＣＰＵ２０１は伝送制
御部２０５を介してこの記録媒体内のプログラム／デー
タを直接アクセスして使用することもできる。

【００３５】また、ＣＰＵ２０１は記録媒体２０３内に
格納されるその一部あるいは全部を他の機器側から伝送
制御部２０５を介して取り込み、記録媒体２０３に新規
登録あるいは追加登録することもできる。更に、プログ
ラム／データはサーバ等の外部機器側で記憶管理されて
いるものであってもよく、ＣＰＵ２０１は伝送制御部２
０５を介して外部機器側のプログラム／データを直接ア
クセスして使用することもできる。一方、ＣＰＵ２０１
にはその入出力周辺デバイスである伝送制御部２０５、
入力部２０６、表示部２０７、印刷部２０８がバスライ
ンを介して接続されており、入出力プログラムにしたが
ってＣＰＵ２０１はそれらの動作を制御する。

【００３６】図１１は、各ＥＣＲ端末装置３の全体構成
を示したブロック図である。なお、ＥＣＲ端末装置３の
構成要素も上述したサーバコンピュータ２の構成要素と
基本的に同様であり、ＣＰＵ３０１、記憶装置３０２、
記録媒体３０３、ＲＡＭ３０４、伝送制御部３０５、入
力部３０６、表示部３０７、印字部３０８の他、ドロア
ー３０９を有する構成となっている。入力部３０６に
は、テンキー、商品別キー、部門キー、締めキーの他、
モード切り替えスイッチが設けられている。このモード
切り替えスイッチは「登録」、「点検」、「精算」、
「設定」等の各種モードを指定するもので、「登録」モ
ードが指定されている場合、ＣＰＵ３０１は、入力され
た売上データを商品別売上合計ファイル（図示せず）に
登録すると共に、その登録内容をレシートに印刷する。
そして、一取引の登録終了時に、締め処理を実行し、レ
シートを発行するが、その際、広告データをレシートに
印刷するようにしている。なお、ＥＣＲ端末装置３には
モデム等の回線接続機能が内蔵されているが、外付けモ
デムを使用してもよい。

【００３７】次に、この実施形態における店舗通信シス
テムの動作を図１２〜図１９に示すフローチャートを参
照して説明する。ここで、これらのフローチャートに記
述されている各機能は、読み取り可能なプログラムコー
ドの形態で記録媒体２０３（３０３）に格納されてお
り、ＣＰＵ２０１（３０１）はこのプログラムコードに
したがった動作を逐次実行する。また、ＣＰＵ２０１
（３０１）は伝送媒体を介して伝送されてきた上述のプ
ログラムコードにしたがった動作を逐次実行することも
できる。すなわち、記録媒体の他、伝送媒体を介して外
部供給されたプログラム／データを利用してこの実施形
態特有の動作を実行することもできる。

【００３８】図１２は、各ＥＣＲ端末装置３側の全体動
作の概要を示したフローチャートである。先ず、ＥＣＲ
端末装置３は、入力待ち状態において（ステップＡ
１）、何らかの入力を検出すると、その入力指示内容を
解析する処理を行う（ステップＡ２、Ａ４、Ａ８）。い
ま、売上データを登録する為の入力指示を検出したもの
とすると（ステップＡ２）、この入力指示にしたがって
売上データ登録処理を行う（ステップＡ３）。

【００３９】図１３は、上述の売上データ登録処理を示
したフローチャートである。先ず、ＥＣＲ端末装置３
は、指示内容が売上入力か（ステップＢ１）、一取引分
の登録終了時に指示される締め入力かを判別する（ステ
ップＢ４）。ここで、売上入力であれば（ステップＢ
１）、入力された商品別売上データに基づいて売上登録
を行うと共に、入力された商品別売上データをレシート
／ジャーナルに印刷出力させたり、表示出力させる売上
データ登録処理を行う（ステップＢ２）。そして、登録
商品に対応して、「年月日」、「時刻」、「商品コー
ド」、「キャラクタ」、「金額」、「個数」、「粗利
益」、「在庫」、「地域ＩＤ」を売上ログファイル３−
１に格納する（ステップＢ３）。

【００４０】また、締め入力の場合には（ステップＢ
４）、通常の締め処理を行ってレシート用紙に合計金
額、釣銭等を印刷した後（ステップＢ５）、広告データ
を読み出してレシートに広告印刷を行う（ステップＢ
６）。そして、「印刷の年月日」、「広告ＩＤ」、「店
舗ＩＤ」、「印刷時刻」を印刷ログファイル３−２に格
納すると共に（ステップＢ７）、「売上の年月日、時
刻」、「店舗ＩＤ」、「取引種別」、「合計売上高」、
「税金」を取引ログファイル３−３に格納する（ステッ
プＢ８）。

【００４１】一方、図１２のステップＡ４において、各
種ログファイルの送信指示が入力された場合には、売上
ログファイル３−１、印刷ログファイル３−２、取引ロ
グファイル３−３の内容を呼び出してサービス事業者側
のサーバコンピュータ２へ送信する（ステップＡ５）。
ここで、サービス事業者側のサーバコンピュータ２側で
は各ログファイルの内容に基づいて後述する売上データ
の解析処理が行われ、その解析結果を要求元のＥＣＲ端
末装置３へ送信するようにしている。ＥＣＲ端末装置３
は、サービス事業者側から送信されて来た解析結果を受
信すると（ステップＡ６）、それを表示・印刷出力させ
る（ステップＡ７）。

【００４２】また、広告データの要求指示が入力された
場合には（ステップＡ８）、サービス事業者側のサーバ
コンピュータ２側へ広告データを要求する処理を行い
（ステップＡ９）、それに応答して広告データが送信さ
れて来た場合には、この広告データを受信して（ステッ
プＡ１０）広告登録処理を行い、受信した広告データを
レシート印刷用のデータとして広告データファイル５−
１に保存する（ステップＡ１１）。なお、その他の入力
指示であれば（ステップＡ８）、それに応じて他の処理
を行う（ステップＡ１２）。

【００４３】図１４は、サービス事業者側のサーバコン
ピュータ２側における全体動作の概要を示したフローチ
ャートである。先ず、店舗側のＥＣＲ端末装置３との間
において、データの送受信有りかを判別し（ステップＣ
１）、店舗側とデータの送受信を行う場合には、ＥＣＲ
端末装置３から売上ログファイル３−１、印刷ログファ
イル３−２、取引ログファイル３−３が送信されて来た
かを判別する（ステップＣ２）。

【００４４】いま、ＥＣＲ端末装置３から売上ログファ
イル３−１、印刷ログファイル３−２、取引ログファイ
ル３−３が送信されて来た場合には、受信した各ログフ
ァイルを収集すると共に、それらの内容に基づいて店舗
別時間帯別売上データファイル５−３、店舗別商品別売
上データファイル５−４、店舗別取引別売上データファ
イル５−５を作成する他、店舗側から送信されて来た売
上ログファイル３−１に基づいて地域別売れ筋商品デー
タベース５−６、地域別商品別データベース５−７内の
該当地域の内容を更新する（ステップＣ３）。そして、
その他の売上解析処理を実行する（ステップＣ４）。な
お、その他の売上解析処理については、後述する図１５
のフローチャートにしたがって行われる。

【００４５】また、ＥＣＲ端末装置３から広告データの
送信要求を受信した場合には（ステップＣ５）、店舗対
応の広告データを選別する処理を行う（ステップＣ
６）。すなわち、各広告提供企業から広告毎に提示され
た広告ターゲット属性と、店舗側から提示された店舗属
性とが記憶管理されている状態において、サーバコンピ
ュータ２は、この広告ターゲット属性と店舗属性とに基
づいて広告効果がありそうな広告データを選別する。そ
して、選別した広告データをその店舗対応のＥＣＲ端末
装置３へ配信する（ステップＣ７）。

【００４６】図１５は、上述したその他の売上解析処理
を示したフローチャートである。この場合における売上
解析処理は、上述のようにして作成された店舗別時間帯
別売上データファイル５−３、店舗別商品別売上データ
ファイル５−４、店舗別取引別売上データファイル５−
５、地域別売れ筋商品データベース５−６、地域別商品
別データベース５−７を参照することにより行われる。
サービス事業者側のサーバコンピュータ２は、店舗別時
間帯別売上データファイル５−３の内容を参照して、当
該店舗の時間帯別売上データを比較することにより、一
番売れている時間帯を判別すると共に（ステップＤ
１）、一番売れている時間帯にタイムサービスを行うべ
きことを促すメッセージデータを作成する（ステップＤ
２）。次に、店舗別商品別売上データファイル５−４の
内容を参照して、当該店舗の商品別売上データを比較す
ることにより、売れている商品を売れ筋商品として１０
品抽出し（ステップＤ３）、各売れ筋商品の「商品
名」、「商品コード」を含むメッセージデータを作成す
る（ステップＤ４）。

【００４７】更に、店舗別商品別売上データファイル５
−４の内容を参照して、当該店舗の商品別売上データを
比較することにより、売れ行きの悪い商品を死筋商品と
して１０品抽出する（ステップＤ５）。そして、地域別
売れ筋商品データベース５−６の内容を参照して、同じ
地域内で同一の店舗区分に属する商品群の中から売れ筋
商品を１０品抽出する（ステップＤ６）。これによって
抽出した売れ筋商品に基づいて店舗別商品別売上データ
ファイル５−４を検索し、当該店舗は売れ筋商品（１０
品）を既に販売しているかを判別し（ステップＤ７）、
扱っていない商品があれば、当該商品の「商品名」、
「商品コード」を一時記憶すると共に（ステップＤ
８）、扱っている商品の点数を求める（ステップＤ
９）。

【００４８】次に、地域別売れ筋商品データベース５−
６の内容を参照し、同一地域に拘らず、異業種の売れ筋
１位の商品を判別すると共に（ステップＤ１０）、その
商品の「商品名」、「商品コード」を一時記憶する（ス
テップＤ１１）。そして、一時記憶の内容、つまり、同
じ地域内で同一の店舗区分に属する売れ筋商品の中で扱
っていない商品、同一地域に拘らずに異業種の売れ筋１
位の商品と死筋商品とを入れ替えるべき旨を薦めるメッ
セージデータを作成する（ステップＤ１２）。そして、
今回分の売上解析料金を当該店舗対応の累計請求金額に
加算する加算処理を行った後（ステップＤ１３）、後述
する店舗精算金額演算処理を行う（ステップＤ１４）。

【００４９】図１６は、上述した店舗精算金額演算処理
を示したフローチャートである。この店舗精算金額演算
処理には、店舗別相殺金額データメモリ５−１２が使用
される。先ず、店舗側において広告レシート印刷に応じ
て支払うべき店舗支払い金額から上述の店舗対応の請求
金額を減算することによって、相殺金額を求める（ステ
ップＥ１）。この結果、請求金額が店舗支払い金額より
も多いか、つまり、相殺金額は負の値かを調べ（ステッ
プＥ２）、多い場合には、相殺金額（絶対値）を請求金
額として記憶し、支払い金額にゼロを記憶する（ステッ
プＥ３）。そして、この請求金額を店舗請求金額として
セットする（ステップＥ４）。また、請求金額が店舗支
払い金額よりも、少ない場合には（ステップＥ２）、相
殺金額を支払い金額に記憶し、請求金額にゼロを記憶す
る（ステップＥ５）。そして、この支払い金額を店舗請
求金額としてセットする（ステップＥ６）。

【００５０】このような店舗精算金額演算処理が終了す
ると、算出された店舗精算金額と共に、店舗別時間帯別
売上データファイル５−３、店舗別商品別売上データフ
ァイル５−４、店舗別取引別売上データファイル５−５
から当該店舗に対応する時間帯別、取引別、商品別の売
上データを読み出して要求元のＥＣＲ端末装置３へ送信
する（図１５のステップＤ１５）。そして、上述のよう
にして作成した各種メッセージ、つまり、当該店舗にお
いて一番売れている時間帯にタイムサービスを行うべき
ことを促すメッセージ、当該店舗において売れ筋商品の
メッセージ、商品の入れ替えを薦めるメッセージを要求
元のＥＣＲ端末装置３へ送信する（ステップＤ１６）。
その後、送信した各データをクリアする（ステップＤ１
７）。

【００５１】他方、サービス事業者側のサーバコンピュ
ータ２において、広告提供者コンピュータ１側からの通
信要求を受信した場合（図１４のステップＣ８）、広告
データの登録要求かを判別し（ステップＣ９）、広告登
録要求であれば、受信した広告データを広告データファ
イル５−１へ登録する（ステップＣ１０）。また、広告
提供者からの通信要求が広告データの登録要求でなけれ
ば、広告印刷状況、広告料金の伝送時刻データメモリ５
−８をアクセスし、この伝送時刻と現在のシステム時刻
とを比較することにより、その伝送時刻に到達したかを
判別する（ステップＣ１１）。ここで、広告印刷状況、
広告料金の伝送時刻であれば、広告印刷状況、広告料金
の伝送処理を行う（ステップＣ１２）。

【００５２】図１７は、広告印刷状況、広告料金の伝送
処理を示したフローチャートである。先ず、サービス事
業者側のサーバコンピュータ２は、広告データファイル
５−１をアクセスする為のポインタＰに初期値“１”を
セットした後（ステップＦ１）、このポインタＰの値で
広告データファイル５−１をアクセスし、その値に該当
する広告レコードを取り出して（ステップＦ２）、「出
力枚数」を抽出する（ステップＦ３）。そして、「出力
枚数」に「単価」を乗算して広告料金を算出した後（ス
テップＦ４）、「出力枚数」は、「出力限度数（出力上
限数）」を超えたかを判別する（ステップＦ５）。

【００５３】ここで、「出力枚数」が「出力限度数」を
超えている場合には、広告提供者の口座より広告料金分
の金額引き落としを銀行に依頼送信すると共に（ステッ
プＦ６）、広告提供者宛に広告データファイル５−１の
内容（当該広告提供者対応の内容）と限度数を超えた旨
を送信する（ステップＦ７）。また、「出力枚数」が
「出力限度数」以下であれば（ステップＦ５）、広告提
供者宛に広告データファイル５−１の内容と広告料金を
送信する（ステップＦ９）。そして、ポインタＰの値
は、広告データファイル５−１の最終レコード位置を超
えたかを判別し（ステップＦ８）、最終レコード位置を
超えていなければ、ポインタＰの値に“１”を加算して
その値を更新した後（ステップＦ１０）、更新後のポイ
ンタＰの値で広告データファイル５−１をアクセスする
（ステップＦ２）。

【００５４】図２０は、広告印刷状況、広告料金の伝送
時刻に広告提供者宛に送信された広告印刷状況、広告料
金の報告（ディリー報告）画面を示している。このディ
リー報告画面には、広告提供者名やメッセージデータと
共に、「広告ＩＤ」、「広告名」、「開始日」、「実
績」、「累計」、「上限」の各項目、「広告印刷１枚の
単価」、「現時点の広告印刷料金」、「広告印刷を続行
するかの問い合わせ」が表示されている。

【００５５】また、サービス事業者側のサーバコンピュ
ータ２において、広告提供者コンピュータ１側からの通
信要求を受信した場合に（図１４のステップＣ８）、そ
れが広告印刷中止の要求であれば（ステップＣ１３）、
後述する図１８のフローチャートにしたがって広告印刷
中止処理を行うが（ステップＣ１４）、その他の要求で
あれば（ステップＣ１３）、広告提供者との間で、それ
に応じた送受信処理を行う（ステップＣ１５）。

【００５６】図１８は、広告印刷中止処理を示したフロ
ーチャートである。この場合、広告提供者側から広告印
刷中止要求と共に、中止対象の広告ＩＤが送信されて来
ると、サービス事業者側のサーバコンピュータ２におい
ては、この広告ＩＤに基づいて広告データファイル５−
１を検索して、「広告ＩＤ」、「広告名」、「開始日」
等の必要項目のデータを抽出する（ステップＧ１）。そ
して、中止メッセージ、その広告提供者名、今日の日
付、広告ＩＤ、広告名、開始日、実績、累計、上限、単
価、料金を含む引き落としメッセージを作成してワーク
メモリ（図示せず）に一時記憶する（ステップＧ２）。
次に、広告提供者口座より料金分だけ引き落として事業
者側の口座に振り込むことを銀行に依頼するデータを当
該銀行に対して送信する（ステップＧ３）。そして、中
止対象の該当広告データおよびそれに関連するデータを
クリアした後（ステップＧ４）、上述のワークメモリに
一時記憶しておいた中止関連データを当該提供者宛に送
信する（ステップＧ５）。

【００５７】図１９は、広告提供者コンピュータ１側の
動作を示したフローチャートである。広告提供者コンピ
ュータ１は、サービス事業者側のサーバコンピュータ２
からデータを受信した場合（ステップＨ１）、それが広
告印刷状況、広告料金に関するデータであれば（ステッ
プＨ２）、受信データを該当ファイルに格納した後（ス
テップＨ４）、受信データを広告ＩＤ別に印刷する（ス
テップＨ５）。ここで、この広告印刷の続行可否入力を
受け付け（ステップＨ６）、続行しない場合の指示があ
れば（ステップＨ７）、広告ＩＤと広告印刷の中止通知
をサービス事業者側のサーバコンピュータ２へ送信する
（ステップＨ８）。

【００５８】なお、受信データが広告印刷状況、広告料
金に関するデータでなければ、その他の処理が行われる
（ステップＨ３）。一方、広告提供者側から広告データ
の入力が指示された場合には（ステップＨ９）、広告デ
ータの入力を受け付け可能状態となり（ステップＨ１
０）、入力された広告データをサービス事業者側のサー
バコンピュータ２へ送信する（ステップＨ１１）。

【００５９】図２１は、広告提供者宛に送信された中止
了承画面を示している。この中止了承画面には、広告提
供者名やメッセージデータと共に、「広告ＩＤ」、「広
告名」、「開始日」、「実績」、「累計」、「上限」の
各項目、「広告印刷１枚の単価」、「現時点の広告印刷
料金」、「上記金額を口座番号より引き落とす旨」が表
示されている。

【００６０】以上のように、この実施形態においてサー
ビス事業者側のサーバコンピュータ２は、会員店舗側か
ら個別に要求された店舗属性に基づいて、多数の広告デ
ータの中から当該店舗属性に適合する広告データを会員
店舗毎に選別すると共に、選別された広告データを会員
店舗対応の各ＥＣＲ端末装置３へ配信し、また、各ＥＣ
Ｒ端末装置３は、サーバコンピュータ２から配信されて
来た広告データを記憶管理すると共に、顧客との商取引
毎に、広告データを出力するようにしたから、広告効果
を高めた新規な広告データ運用システムの構築を実現す
ることができる。

【００６１】これによって、店舗特性等に応じて広告価
値の高い広告データのみを選別して配信することがで
き、各ＥＣＲ端末装置３側では、顧客との商取引毎に、
当該顧客を対象として広告価値のある広告データのみを
出力することができる。つまり、広告データは不特定多
数に同時に出力するのではなく、レシートに印刷されて
いる登録明細に続けて広告データをレシート印刷するよ
うにしたから、顧客はレシート内容を確認する都度、否
応なしに広告を目にすることになり、的を絞った確実な
広告が可能となり、全国から募集した一般広告を効果的
な方法で広告することが可能となる。一方、顧客側から
見れば、レシート広告によって有益な情報を得ることが
できる。

【００６２】特に、この実施形態において各店舗側のＥ
ＣＲ端末装置３は、上述のように広告データを顧客との
商取引毎に出力すると共に、入力された売上データを登
録処理し、登録された売上データをサービス事業者側へ
送信し、サービス事業者側では、店舗側からの売上デー
タを収集して売上解析を行い、その解析結果を当該店舗
側へ送信するようにしたから、各店舗側のＥＣＲ端末装
置３では、登録された売上データを蓄えておくだけでよ
く、ＰＬＵファイル（商品別売上合計器）を設けたり、
売上解析用のアプリケーションソフトがなくても、売上
解析結果を知ることができる。この場合、サービス事業
者側で売上解析処理を代行したとしても、その代行料
は、店舗側に支払う広告印刷数分の支払い額と相殺する
ことができる。この場合、各店舗毎に算出された広告料
金と売上解析の代行料とを比較し、解析の代行料の方が
多ければ、その分を当該店舗に対して請求するようにす
ればよい。

【００６３】また、サービス事業者側で行われる売上解
析処理は、売上データを時間帯別、商品別等の集計種別
毎に売上合計を算出し、この集計種別毎の売上合計を解
析結果する報告書を作成したり、その解析結果に応じた
販売戦略上のアドバイス、すなわち、死筋商品を求め
て、この死筋商品の変わりとなる売れ筋商品をアドバイ
スしたり、売上データを時間帯別に集計して売れ筋時間
帯を求めて、売れ筋時間帯をアドバイスすることができ
る。この場合、死筋商品の変わりとなる売れ筋商品をア
ドバイスする際に、その店舗が属する地域特性を考慮し
て売れ筋商品をアドバイスすることもできる。これによ
って店側においては販売改善を的確に行うことが可能と
なる。

【００６４】なお、上述した一実施形態においては、イ
ンターネットを介して広告提供者コンピュータ１からサ
ーバコンピュータ２に対して、広告データや広告ターゲ
ット属性等を送信するようにしたが、広告提供者が任意
に作成した広告データや広告ターゲット属性をメモリカ
ード等の記憶媒体に書き込んでおき、これを広告サービ
ス事業者に配布し、広告サービス事業者がこの記憶媒体
をサーバコンピュータ２へ装着することで、サーバコン
ピュータ２に登録するようにしてもよい。

【００６５】一方、大型店舗に構築されているＰＯＳ
（ポイント・オブ・セールス）システムにおいて、広告
サービス事業者側のサーバコンピュータ２は、ＰＯＳシ
ステムを構成するマスタ装置へ広告データを配信するよ
うにしてもよい。この場合、マスタ装置は、スレーブ側
の各ＰＯＳターミナルに広告データを配信するようにし
てもよい。つまり、広告サービス事業者から末端のＥＣ
Ｒ端末装置３に対して広告データを配信する際、１また
は２以上の中継用コンピュータ装置を介して各ＥＣＲ端
末装置３へ配信するようにしてもよい。

【００６６】また、広告印刷は、レシートの表面に登録
明細に続けて印刷する他、その裏面印刷にもその広告の
詳細事項を印刷するようにしてもよい。この場合、両面
印刷機能を持つ印刷装置であれば実現可能である。レシ
ートの表面に１つの広告を印刷する場合に限らず、関係
する２以上の広告を印刷するようにしてもよい。また、
今回の取引の開始時に広告データをレシート用紙のヘッ
ダ部に印刷してもよく、または前回のレシート発行時に
次の取引用として広告データをレシート用紙に印刷する
ようにしてもよい。広告をレシート印刷する他、その登
録操作中における待ち時間を利用して、広告を音声メッ
セージや表示メッセージによって出力するようにしても
よい。

【００６７】広告データを印刷物に印刷する場合に限ら
ず、顧客所有の携帯型記録媒体、例えば、コンパクトフ
ラッシュ（登録商標）カード、ＰＣカード、スマートメ
ディア、ＣＤ（光ディスク）、ＭＯ（光磁気ディス
ク）、ＦＤ（フロッピー（登録商標）ディスク）等に広
告データを出力して書き込むようにしてもよい。この場
合、広告データは、静止画、動画であってもよい。

【００６８】なお、上述した実施形態においては、店舗
側では広告出力数を一括してサービス事業者側へ送信す
るようにしたが、一取引の終了毎に、広告出力枚数用の
カウントアップ信号をサービス事業者側へ送信し、サー
ビス事業者側では店舗別にカウントアップ信号を計数し
て店舗別広告出力枚数を記憶管理するようにしてもよ
い。また、広告出力数が多い場合には、売上解析サービ
スを無料で行うようにしているが、売上解析サービスを
割引で行うようにしてもよい。

【００６９】なお、上述した実施形態においては、店舗
単位での売上解析処理として商品別集計、時間帯別集
計、取引別集計を行うようにしたが、週単位、月単位、
期間単位での集計処理や商品ジャンルに応じて部門別集
計を行うようにしてもよい。また、売上解析を定期的に
行う場合に限らず、登録会員ユーザが任意に指定した時
期に当該店舗の売上データを収集して売上解析を行うよ
うにしてもよい。

【００７０】また、上述した実施形態においては、地域
毎の売上解析処理として、地域内での同業店舗や異業種
店舗での売れ筋商品を特定し、その報告メッセージを作
成するようにしたが、全国の各地域のうち、登録会員ユ
ーザが任意に指定した指定地域における同一店舗区分の
売れ筋商品を特定して、その報告メッセージを作成する
ようにしてもよい。また、予め用意されている各種の売
上解析メニューの中から登録会員ユーザが任意に指定し
た売上解析のみを行うようにしてもよい。

【００７１】また、サービス事業者側においては、地区
条件の他に、購入者の年齢条件、性別条件等に応じた売
上解析を実行するようにしてもよい。つまり、購入者の
年齢別、性別等を考慮した売上解析を行うようにしても
よい。この場合、店舗側からサービス事業者側に対して
解析対象の地区条件、購入者の年齢条件、性別条件等を
店舗側から入力し、その入力条件に応じた売上解析の実
行をサービス事業者側に対して指示するようにしてもよ
い。更に、地区条件、購入者の年齢条件、性別条件に応
じた売上解析を実行する場合において、その条件の緩和
を店舗側から指示するようにしてもよい。

【００７２】一方、コンピュータ（サービス事業者側の
サーバコンピュータ２、ＥＣＲ端末装置３）に対して、
上述した各手段を実行させるためのプログラムコードを
それぞれ記録した記録媒体（例えば、ＣＤ−ＲＯＭ、フ
ロッピィデスク、ＲＡＭカード等）を提供するようにし
てもよい。すなわち、コンピュータが読み取り可能なプ
ログラムコードを有する記録媒体であって、各店舗側の
ＥＣＲ端末装置３へ広告データを配信する機能と、ＥＣ
Ｒ端末装置３から売上データを収集して売上解析を行う
機能と、解析結果を当該店舗側のＥＣＲ端末装置３へ送
信する機能と、サービス事業者側のサーバコンピュータ
２センター装置から配信された広告データを顧客との商
取引毎に出力すると共に、入力された売上データを登録
処理する機能と、登録された売上データをサービス事業
者側のサーバコンピュータ２へ送信する機能とを実現さ
せるためのプログラムを記録したコンピュータが読み取
り可能な記録媒体を提供するようにしてもよい。

【００７３】

【発明の効果】この発明によれば、センター装置は、各
店舗側の売上データ処理装置へ広告データを配信してお
くと、売上データ処理装置は、顧客との商取引毎に広告
データを出力すると共に入力された売上データを登録処
理し、センター装置は、売上データ処理装置から売上デ
ータを収集して売上解析を行い、その解析結果を当該店
舗側の売上データ処理装置に送信するようにしたから、
各店舗側では、登録された売上データを蓄えておくだけ
でよく、商品別売上合計器を設けたり、売上解析用のア
プリケーションソフトがなくても、売上解析結果を知る
ことができる。この場合、センター側で売上解析処理を
代行したとしても、その代行料は、店舗側に支払う広告
印刷数分の支払い額と相殺することができる

【図面の簡単な説明】

【図１】広域通信網を介して各店舗側との間でデータ通
信を行う店舗通信システムを示したブロック図。

【図２】サービス事業者側のサーバコンピュータ２が各
店舗の属性に応じて広告効果の高い広告データを選別し
て配信する為に、予め各店舗から取り寄せておいた広告
条件データを示した図。

【図３】各ＥＣＲ端末装置３側において発行されるレシ
ート印字例を示した図。

【図4】（Ａ）は、サービス事業者側のサーバコンピュ
ータ２側に設けられているデータベース５の内容を示し
た図、（Ｂ）は、ＥＣＲ端末装置３側に設けられている
各種のログファイルを示した図。

【図５】（Ａ）は、広告データファイル５−１の構成を
示した図、（Ｂ）は、店舗種類判別用データファイル５
−２の構成を示した図。

【図６】（Ａ）は、店舗別時間帯別売上データファイル
５−３の構成を示した図、（Ｂ）は、店舗別商品別売上
データファイル５−４の構成を示した図、（Ｃ）は、店
舗別取引別売上データファイル５−５の構成を示した
図。

【図７】（Ａ）は、地域別売れ筋商品データベース５−
６の構成を示した図、（Ｂ）は、地域別商品別データベ
ース５−７の構成を示した図。

【図８】（Ａ）は、広告印刷状況、広告料金の伝送時刻
データファイル５−８の内容を示した図、（Ｂ）は、店
舗別相殺金額データメモリ５−１２の内容を示した図。

【図９】各ＥＣＲ端末装置３側に設けられている売上ロ
グファイル３−１、印刷ログファイル３−２、取引ログ
ファイル３−３を示し、（Ａ）は、売上ログファイル３
−１、（Ｂ）は、印刷ログファイル３−２、（Ｃ）は、
取引ログファイル３−３の構成を示した図。

【図１０】サービス事業者側のサーバコンピュータ２の
全体構成を示したブロック図。

【図１１】各ＥＣＲ端末装置３の全体構成を示したブロ
ック図。

【図１２】各ＥＣＲ端末装置３側の全体動作の概要を示
したフローチャート。

【図１３】各ＥＣＲ端末装置３側において実行される売
上データ登録処理を示したフローチャート。

【図１４】サービス事業者側のサーバコンピュータ２側
における全体動作の概要を示したフローチャート。

【図１５】サービス事業者側において実行されるその他
の売上解析処理を示したフローチャート。

【図１６】サービス事業者側において実行される店舗精
算金額演算処理を示したフローチャート。

【図１７】サービス事業者側において実行される広告印
刷状況、広告料金の伝送処理を示したフローチャート。

【図１８】サービス事業者側において実行される広告印
刷中止処理を示したフローチャート。

【図１９】広告提供者コンピュータ１側の動作を示した
フローチャート。

【図２０】広告印刷状況、広告料金の伝送時刻に広告提
供者宛に送信された広告印刷状況、広告料金の報告（デ
ィリー報告）画面を示した図。

【図２１】広告提供者宛に送信された中止了承画面を示
した図。

【符号の説明】

１広告提供者コンピュータ２サービス事業者側のサーバコンピュータ３ＥＣＲ端末装置４インターネット５−１広告データファイル５−２店舗種類判別用データファイル５−３店舗別時間帯別売上データファイル５−４店舗別商品別売上データファイル５−５店舗別取引別売上データファイル５−６地域別売れ筋商品データベース５−７地域別商品別データベース５−８広告印刷状況、広告料金の伝送時刻データメモ
リ５−９広告１枚印刷による店舗側への請求金額データ
メモリ５−１０広告１枚印刷による店舗側への謝礼金額デー
タメモリ５−１１事業者側と広告提供者側の銀行口座番号デー
タメモリ５−１２店舗別相殺金額データメモリ３−１売上ログファイル３−２印刷ログファイル３−３取引ログファイル１０１、３０１ＣＰＵ１０２、３０２記憶装置１０３、３０３記録媒体１０５、３０５伝送制御部１０６、３０６入力部１０７、３０７表示部

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号ＦＩテーマコート゛(参考）Ｇ０７Ｇ 1/06 Ｇ０７Ｇ 1/06 Ｄ 1/12 ３４１ 1/12 ３４１Ｂ３４１Ｚ 1/14 1/14

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】各店舗側に設置されている売上データ処理
装置と、各店舗側の売上データ処理装置に広告データを
配信すると共に、その売上データ処理装置から送信され
て来た売上データを収集して売上解析を行うセンター装
置とが広域通信網を介してネットワーク接続されてなる
店舗通信システムであって、前記センター装置は、前記
売上データ処理装置に広告データを配信する広告データ
配信手段と、前記売上データ処理装置から売上データを
収集して売上解析を行う売上データ解析処理手段と、こ
の売上解析手段によって解析した解析結果を当該店舗側
の売上データ処理装置に送信する解析結果送信手段とを
有し、前記売上データ処理装置は、前記センター装置か
ら配信された広告データを記憶する広告記憶手段と、顧
客との商取引の際、入力された売上データを登録処理す
る売上データ登録手段と、前記広告記憶手段内の広告デ
ータを顧客との商取引毎に出力する広告データ出力手段
と、前記売上データ登録手段によって登録された売上デ
ータを前記センタ装置へ送信する売上データ送信手段と
を有し、たことを特徴とする店舗通信システム。
【請求項２】前記売上データ処理装置は、顧客との商取
引毎に当該顧客に対してレシートを発行する際に、前記
広告データ出力手段は、そのレシート用紙に印刷されて
いる登録明細に続けて広告データを印刷出力する、よう
にしたことを特徴とする請求項１記載の店舗通信システ
ム。
【請求項３】前記売上データ処理装置は、顧客との商取
引毎に出力される広告データの出力数を計数すると共
に、計数された広告出力数を前記センタ装置へ送信し、
前記センタ装置は、各店舗側での前記広告出力数に応じ
て各店舗に支払う広告料金を算出すると共に、各店舗に
請求する売上データ解析の代行料を算出する他、各店舗
毎に算出された広告料金と売上データ解析の代行料とに
基づいてそれらを相殺する、ようにしたことを特徴とす
る請求項１記載の店舗通信システム。
【請求項４】各店舗毎に算出された広告料金と売上デー
タ解析の代行料とを比較し、解析の代行料の方が多けれ
ば、その分を当該店舗に対して請求する請求手続きを行
う、ようにしたことを特徴とする請求項３記載の店舗通
信システム。
【請求項５】前記売上データ解析処理手段は、各店舗に
対応してその売上データを時間帯別、商品別等の集計種
別毎に売上合計を算出し、この集計種別毎の売上合計を
解析結果とする報告メッセージを作成する、ようにした
ことを特徴とする請求項１記載の店舗通信システム。
【請求項６】前記売上データ解析処理手段によって得ら
れた解析結果に応じた販売戦略上のアドバイスを作成
し、この販売戦略上のアドバイスを前記解析結果と共に
店舗側に提供するようにしたことを特徴とする請求項１
記載の店舗通信システム。
【請求項７】前記売上データ解析処理手段は、各店舗に
対応してその売上データを解析することによって死筋商
品を求め、この売上データ解析処理手段によって求めら
れた死筋商品の変わりとなる売れ筋商品をアドバイスす
る報告メッセージを作成するようにしたことを特徴とす
る請求項５記載の店舗通信システム。
【請求項８】前記売上データ解析処理手段は、各店舗に
対応してその売上データを解析して死筋商品を求め、こ
の売上データ解析処理手段によって求められた死筋商品
の変わりとなる売れ筋商品をアドバイスする場合に、そ
の店舗が属する地域特性を考慮した売れ筋商品をアドバ
イスする報告メッセージを作成するようにしたことを特
徴とする請求項６記載の店舗通信システム。
【請求項９】前記売上データ解析処理手段は、各店舗に
対応してその売上データを時間帯別に集計して売れ筋時
間帯を求め、この前記売上データ解析処理手段によって
求められた売れ筋時間帯をアドバイスする報告メッセー
ジを作成するようにしたことを特徴とする請求項５記載
の店舗通信システム。
【請求項１０】コンピュータに対して、各店舗側の売上
データ処理装置へ広告データを配信する機能と、売上デ
ータ処理装置から売上データを収集して売上解析を行う
機能と、解析結果を当該店舗側の売上データ処理装置に
送信する機能と、センター装置から配信された広告デー
タを顧客との商取引毎に出力すると共に、入力された売
上データを登録処理する機能と、登録された売上データ
をセンタ装置へ送信する機能と、を実現させるためのプ
ログラム。
【請求項１１】各店舗側に設置されている売上データ処
理装置とセンター装置とが広域通信網を介してネットワ
ーク接続されてなり、各店舗側の売上データ処理装置に
広告データを配信すると共に、その売上データ処理装置
から送信されて来た売上データを収集して売上解析を行
う店舗通信方法であって、前記各売上データ処理装置に
広告データを配信する前記センター装置は、売上データ
処理装置から売上データを収集して売上解析を行って、
その解析結果を当該店舗側の売上データ処理装置に送信
し、顧客との商取引の際、入力された売上データを登録
処理すると共に前記センター装置から配信された広告デ
ータを顧客との商取引毎に出力する前記売上データ処理
装置は、登録された売上データを前記センタ装置へ送信
する、ようにしたことを特徴とする店舗通信方法。