JP2002260076A - 自販機の商品構成調整支援システム、その方法、及び記録媒体 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 調整対象の自販機の選定及び当該自販機の商
品構成を適切に調整することで、売上（利益）の増加を
図る。 【解決手段】 調整対象ロケ抽出処理部１０−１は、例
えばロケの属性特徴分析部１等（その他、２、３−１、
３−２）による因子分析／クラスター分析により分類さ
れたグループ毎に、調整対象ロケを決定する。また、特
異ロケ分析部１０−２により求められた特異ロケを調整
対象ロケとする。調整商品系決定処理部１１は、調整対
象ロケ抽出処理部１０−１により決定された各調整対象
ロケ別に、商品(商品系)構成バランス分析部４のバラン
ス分析結果等に基づいて、アンバランスロケを調整対象
商品系に決定すると共にその調整方法を決定する。調整
商品決定処理部１２は、この調整対象ロケ別、調整対象
商品系毎に、例えばロケ／商品売筋を分析するロケ／商
品売上クロスＡＢＣ分析部８の分析結果等を用いて、調
整商品を決定する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、調整を必要とする
自販機を選定し、その中のどの自販機にどの商品を追加
・撤去等すべきかの決定を支援するシステムに関する。

【０００２】

【従来の技術、及び発明が解決しようとする課題】現
在、飲料、食品、衣料等を含む様々な商品が自販機で販
売されている。自販機の場合、通常の店舗における販売
形態とは異なり、無人かつ非対話型の販売形態である
為、販売者（自販機業者）が利用者（消費者）の構成や
利用パターンを動的に把握しながら、商品を販売するこ
とはできない。自販機が、利用者に対して商品情報（見
本等）を一方的に提示するのみであり、利用者からの情
報を販売者が取得して、それを自販機の商品構成に反映
させるような仕組みは、必ずしも確立されていない。

【０００３】また、店舗とは異なり、自販機には在庫を
保管する倉庫がなく、保持できる商品の種類や数量が著
しく限定されているため、できるだけ販売効率が良い
（総売上(又は総利益)を上げることができる）商品構成
が求められる。

【０００４】このような問題に対して、本発明の出願人
は、既に、特許2000-287436 号の発明を提案している。
しかしながら、より適切な調整対象自販機の選定、より
適切な商品構成の調整が行なえる手法／システムは、常
に求められている。

【０００５】本発明の課題は、自販機販売商品のマーケ
ティング分析をし、調整を必要とする自販機を選定し、
その中のどの商品系をどのように調整すべきかを明示
し、そして具体的にどの自販機にどの商品を追加・撤去
すべきかの調整方法を適切に決定することができ、以て
自販機で販売する商品の総売上(又は総利益)を上げるこ
とができる自販機の商品構成調整支援システムを提供す
ることである。

【０００６】

【課題を解決するための手段】本発明による自販機の商
品構成調整支援システムは、各ロケの属性により因子分
析を行い因子スコアを求める属性特徴分析手段と、該属
性特徴分析手段で得られた因子スコアを用いてクラスタ
ー分析をし、ロケを属性において共通な特徴を有するグ
ループに分類する属性特徴からのロケ分類処理手段と、
該属性特徴からのロケ分類処理手段により分類された各
グループ毎に、該グループに属するロケの売上パターン
を求め、該売上パターンに基づき各グループ毎に調整対
象のロケを求める調整対象ロケ抽出処理手段とを有する
ように構成する。

【０００７】または、本発明による自販機の商品構成調
整支援システムは、各ロケの売上特徴により因子分析を
行い因子スコアを求める売上特徴分析手段と、該売上特
徴分析手段で得られた因子スコアを用いてクラスター分
析をし、ロケを売上特徴において共通な特徴を有するグ
ループに分類する売上特徴でのロケ分類処理手段と、該
売上特徴でのロケ分類処理手段により分類された各グル
ープ毎に、該グループに属するロケの売上パターンを求
め、該売上パターンに基づき各グループ毎に調整対象の
ロケを求める調整対象ロケ抽出処理手段とを有するよう
に構成する。

【０００８】適切な商品構成調整の為には、まず、調整
対象となるロケの決定を適切に行なわなければならな
い。上記自販機の商品構成調整支援システムによれば、
調査等によって得られた各ロケ（自販機設置場所）の属
性、または売上特徴により、因子分析、クラスター分析
により、共通の特徴を持つロケを同じグループに入れ
る、ロケのグループ分けを行う。そして、各グループ毎
に、調整対象ロケを決定することにより、適切な決定が
行なえる。

【０００９】あるいは、本発明による自販機の商品構成
調整支援システムは、各ロケの属性により因子分析を行
い因子スコアを求める属性特徴分析手段と、該属性特徴
分析手段で得られた因子スコアを用いてクラスター分析
をし、ロケを属性において共通な特徴を有するグループ
に分類する属性特徴からのロケ分類処理手段と、各ロケ
の売上特徴により因子分析を行い因子スコアを求める売
上特徴分析手段と、該売上特徴分析手段で得られた因子
スコアを用いてクラスター分析をし、ロケを売上特徴に
おいて共通な特徴を有するグループに分類する売上特徴
でのロケ分類処理手段と、前記属性特徴からのロケ分類
処理手段により分類されたグループと、売上特徴でのロ
ケ分類処理手段により分類されたグループとを対応付
け、対応付けられたグループ同士において何れか一方の
グループのみに属するロケを特異ロケとし、該特異ロケ
以外のロケを非特異ロケとする特異ロケ分析手段と、前
記属性特徴からのロケ分類処理手段により分類された各
グループ毎または及び前記売上特徴でのロケ分類処理手
段により分類された各グループ毎に、該グループに属す
るロケの中で非特異ロケであるロケの売上パターンを求
め、該売上パターンに基づき各グループ毎に非特異ロケ
または／及び特異ロケの中から調整対象のロケを求める
調整対象ロケ抽出処理手段とを有するように構成する。

【００１０】上記自販機の商品構成調整支援システムで
は、ロケをグループ分けした各グループ毎に、そのグル
ープの特徴を反映しない異質なロケ（特異ロケ）を抽出
し、この特異ロケの中から調整対象ロケを決定する。あ
るいは、非特異ロケの中から、売上パターンにより（例
えば売上が低いものから順に）調整対象ロケを決定する
ようにしてもよい。これにより、適切な調整対象ロケの
選定が行なえる。

【００１１】更に、調整対象ロケとしては、上述したよ
うに決定したものに加えて、以下に説明するものを追加
してもよい。例えば、前記各ロケ毎に、そのロケで扱っ
ている商品／商品系の売上占有率／見本占有率／品種占
有率間のバランスを分析し、バランスがとれていないロ
ケを、前記調整対象ロケの追加候補とする商品／商品系
構成バランス分析手段を更に備え、前記調整対象ロケ抽
出処理手段は、必要に応じて、該商品／商品系構成バラ
ンス分析手段により求められた追加候補の中から、前記
調整対象のロケとして追加するロケを選択／決定する。

【００１２】また、例えば、前記各ロケ別の粗利率と、
全ロケの総粗利率を算出し、該各粗利率と総粗利率との
比に基づいてアンバランスロケを求め、該アンバランス
ロケを前記調整対象ロケの追加候補とするロケのコスト
／利益バランス分析手段を更に備え、前記調整対象ロケ
抽出処理手段は、必要に応じて、該ロケのコスト／利益
バランス分析手段により求められた追加候補の中から、
前記調整対象のロケとして追加するロケを選択／決定す
る。

【００１３】あるいは、例えば、前記各ロケ別の粗利率
と、各ロケ毎の各商品系別の粗利率を算出し、各ロケ別
に該粗利率と商品系別の粗利率との比に基づいてアンバ
ランス商品系を有するロケを前記調整対象ロケの追加候
補とする商品系のコスト／利益バランス分析手段を更に
備え、前記調整対象ロケ抽出処理手段は、必要に応じ
て、該商品系のコスト／利益バランス分析手段により求
められた追加候補の中から、前記調整対象のロケとして
追加するロケを選択／決定する。

【００１４】また、上述したように決定した調整対象ロ
ケの中に不適切なものがある場合には除外するようにし
てもよい。例えば、前記各ロケの競合の有無、及び競合
度を求めるロケ競合分析手段を更に備え、前記調整対象
ロケ抽出処理手段は、必要に応じて、該ロケ競合分析手
段において求められた競合度が高いロケを、前記調整対
象のロケから除外する。

【００１５】上述した事により、更に適切な調整対象ロ
ケの選定が行なえるようになる。また、調整対象ロケの
決定手法は、上述したような複数のロケをグループ分け
等して求めるものに限らず、例えば以下に述べるよう
に、各ロケ毎に個別に分析して求めるようにしてもよ
い。

【００１６】本発明による自販機の商品構成調整支援シ
ステムは、各ロケ毎に、その各ロケで扱っている商品／
商品系の売上占有率／見本占有率／品種占有率間のバラ
ンスを分析し、バランスがとれていないロケを抽出する
商品／商品系構成バランス分析手段と、該商品／商品系
構成バランス分析手段により抽出されたバランスがとれ
ていないロケを、調整対象のロケとする調整対象ロケ抽
出処理手段とを有するように構成する。

【００１７】本発明による自販機の商品構成調整支援シ
ステムは、各ロケ別の粗利率と、全ロケの総粗利率を算
出し、該各粗利率と総粗利率との比に基づいてアンバラ
ンスロケを求めるロケのコスト／利益バランス分析手段
と、該ロケのコスト／利益バランス分析手段により求め
られたアンバランスロケを、調整対象のロケとする調整
対象ロケ抽出処理手段とを有するように構成する。

【００１８】本発明による自販機の商品構成調整支援シ
ステムは、各ロケ別の粗利率と、各ロケ毎の各商品系別
の粗利率を算出し、各ロケ別に該粗利率と商品系別の粗
利率との比に基づいてアンバランス商品系を有するロケ
を求める商品系のコスト／利益バランス分析手段と、該
商品系のコスト／利益バランス分析手段により求められ
た、アンバランス商品系を有するロケを、調整対象のロ
ケとする調整対象ロケ抽出処理手段とを有するように構
成する。

【００１９】そして、調整対象ロケ毎に、具体的にどの
商品をどのように調整するか（追加、撤去、入替え、見
本数分割等の調整方法）を決定するが、本発明では、ま
ず、調整対象商品系とその調整方法を決定する。すなわ
ち、本発明による自販機の商品構成調整支援システム
は、調整対象の各ロケ毎に、そのロケで扱っている商品
系の売上占有率／見本占有率／品種占有率間のバランス
を分析し、予め設定されているアンバランス条件の何れ
かに該当する商品系を、調整対象商品系とすると共に、
予め各アンバランス条件毎に決められている調整方法に
より、各調整対象商品系の調整方法を決定する調整商品
系決定処理手段を有するように構成する。

【００２０】または、本発明による自販機の商品構成調
整支援システムは、調整対象の各ロケ毎に、そのロケの
粗利率と、そのロケにおける各商品系の粗利率を算出
し、該ロケの粗利率と商品系別の粗利率との比に基づい
てアンバランス商品系を求め、該アンバランス商品系の
調整方法を決定する調整商品系決定処理手段を有するよ
うに構成する。

【００２１】更に、現在そのロケで取り扱っていない商
品系がある場合には、この商品系については上記バラン
ス分析を行なえないが、売れる可能性が高い商品系であ
ればそのロケで取り扱うべきである。

【００２２】よって、例えば、前記各ロケを属性または
売上特徴により分類した各グループ毎に、該グループ内
での各商品系間の相関関係を分析する相関関係分析手段
を更に備え、前記調整商品系決定処理手段は、前記調整
対象のロケにおいて、取り扱っていない商品系が存在す
る場合、前記相関関係分析手段による分析結果に基づい
て、該取り扱っていない商品系と正の相関関係を有する
商品系の中に売筋商品系があるか否かを判別し、売筋商
品系がある場合には該取り扱っていない商品系を、該調
整対象のロケで取り扱うものとする。

【００２３】売筋商品系と正の相関関係を有する商品系
は、売れる可能性が高いので、このロケで取り扱うよう
にすれば、そのロケで販売する商品の総売上(又は総利
益)を上げることができる。

【００２４】上述したようにして、各ロケ別に、調整対
象商品系とその調整方法が決定したら、これに基づいて
以下の通り、調整商品を決定することで、各ロケ毎に適
切な商品構成調整が行なえるようになる。すなわち、例
えば、前記ロケ／商品別の売上実績情報に基づいて、売
筋商品を求める売筋商品分析手段と、前記調整対象商品
系の調整方法が追加または入替えである場合、該調整対
象商品系と同一商品系の売筋商品の中から、追加または
入替えすべき商品を決定する調整商品決定処理手段とを
更に有するように構成する。

【００２５】また、例えば、商品原価／売価情報に基づ
いて、収益筋商品を求める収益筋商品分析手段と、前記
調整対象商品系の調整方法が追加または入替えである場
合、該調整対象商品系と同一商品系の収益筋商品の中か
ら、追加または入替えすべき商品を決定する調整商品決
定処理手段とを更に有するように構成する。

【００２６】あるいは、例えば、前記調整対象のロケの
自販機が、特定メーカーの商品のみを取り扱う自販機で
ある場合、前記調整商品決定処理手段は、該特定メーカ
ーの商品の中から、前記追加または入替えすべき商品を
決定する。

【００２７】更に、例えば、前記調整商品決定処理手段
は、衰退期にある商品は、前記追加または入替えすべき
商品にはしないようにしてもよい。また、本発明による
自販機の商品構成調整支援システムは、調整対象のロケ
を求める調整対象ロケ抽出処理手段と、該調整対象のロ
ケ毎に、既存商品のコラム数減少により空けることがで
きるコラムを、各既存商品の補充効率に基づいて求める
空きコラム抽出手段と、新たに追加する商品を決定する
追加商品決定手段と、前記空きコラム抽出手段により求
められた空きコラムに、前記追加商品決定手段により決
定された追加商品を割付ける割付け手段とを有するよう
に構成してもよい。

【００２８】上記構成の商品構成調整支援システムで
は、各ロケ毎に、まず、空けることができるコラム数の
最大値を求め、追加商品の種類／数は、この最大値まで
は自由に定められるようにしている。また、補充効率に
基づいて空きコラムを決定することで、例えばコラム数
が多い割には売上が大きくない商品のコラム数を減らし
て、そこに新たな商品を置くことができる。

【００２９】例えば、前記空きコラム抽出手段は、更
に、既存商品の削除により空けることができるコラムを
求めるようにしてもよい。また、例えば、前記追加商品
決定手段は、売上または粗利あるいは粗利率の平均が、
上位で且つ前記調整対象ロケでの売上または粗利あるい
は粗利率より大きい商品系の中から、追加する商品を決
定する。

【００３０】これにより、新たに対象ロケに置けば売れ
ると期待できる商品を決定できる。また、前記空きコラ
ム抽出手段／追加商品決定手段は、前記コラム／商品
を、ホットとコールドとで区別して扱う。

【００３１】現実に、同一商品であっても、ホットとコ
ールドとでは売上や粗利等の傾向は異なるので、両者は
別の商品として扱うことで、より現実に対応した処理結
果が得られるようになる。

【００３２】また、例えば、前記割付け手段は、同一商
品が、ホット、コールドの両方で追加されることがない
ように割付けを行うようにしてもよい。

【００３３】

【発明の実施の形態】以下、図面を参照して、本発明の
実施の形態について説明する。尚、以下の説明における
“ロケ”という言葉は、各自動販売機設置場所、または
各設置場所に設けられた自動販売機自体（複数台ある場
合、まとめて扱うようにしてもよい）を意味する。ここ
で、“複数台ある場合、まとめて扱うようにしてもよ
い”とは、例えば顧客とっては、ある設置場所において
欲しい商品があるか否かが問題であり、複数台ある中の
特定の自動販売機に欲しい商品が無ければ購入しない、
等と考える顧客はいないと考えられるので、ある設置場
所に複数台の自動販売機がある場合、各自動販売機個別
に扱うようにしてもよいが、まとめて扱うようにしても
よい、ということである。

【００３４】図１は、本例による自販機の商品構成調整
支援システム全体の概略的な機能構成と処理の流れを示
す図である。図示のシステムは、機能構成として、自販
機設置場所(ロケ)の属性特徴分析部１、ロケでの商品／
商品系の売上特徴分析部２、属性特徴からのロケ分類処
理部３−１、売上特徴でのロケ分類処理部３−２、ロケ
（自販機）内の商品(商品系)構成バランス分析部４、ロ
ケ競合分析部５、ロケ制約分析部６、商品系間の相関関
係分析部７、ロケ販売力、商品売筋を分析するロケ／商
品売上クロスＡＢＣ分析部８、商品売上変動時系列分析
部９、調整対象ロケ抽出処理部１０−１、特異ロケ分析
部１０−２、調整商品系決定処理部１１、調整商品決定
処理部１２、調整方法提示（表示）処理部１３を有す
る。また、競合、制約情報Ａ１、ロケ属性情報Ａ２、商
品分類情報Ａ３、売上実績情報Ａ４、商品構成、見本情
報Ａ５が、予め（例えば調査結果や、分析／判断結果に
より作成されて）データベースに格納されている。

【００３５】また、ロケ／商品の収益筋を分析するロケ
／商品粗利クロスＡＢＣ分析部１４、ロケのコスト／利
益バランス分析部１５、商品系のコスト／利益バランス
分析部１６を有し、また商品原価、売価、変動費率情報
Ａ６が、予めデータベースに格納されている。

【００３６】上記構成により、本例のシステムでは、自
販機販売商品のマーケティング分析をし、商品構成に存
在する問題点を発見し、調整を必要とする自販機を選定
し、その中のどの商品系をどのように調整（追加・撤去
等）すべきかを明示し、そして具体的にどの自販機にど
の商品を追加・撤去すべきかとの調整方法（施策案）を
与える。

【００３７】まず、ロケ属性特徴分析部１は、指定範囲
内の自販機設置場所(以下設置場所、またはロケと略称)
に対し、ロケ属性情報Ａ２を用いて、各設置場所での利
用者 の性別、年齢等の構成、職業層等幾つかの自販機
設置場所評価指標をカテゴリとして因子分析を行う。

【００３８】因子分析結果より、設置場所上に幾つかの
共通な潜在的因子(共通因子)を見出す。これらの共通因
子を共通な尺度として各設置場所を評価する。また、因
子分析で得た因子スコア（因子得点）を用いて、各設置
場所の特徴を掴むことができる。

【００３９】売上特徴分析部２は、予め取扱う商品を幾
つかの商品系（又は商品群、以下同様）に分類した商品
分類情報Ａ３と、売上実績情報Ａ４とを用いて、指定範
囲内の設置場所に対し、各設置場所での商品／商品系の
売上特徴を評価するための商品／商品系の売上占有率を
算出する。そして、商品／商品系の売上占有率をカテゴ
リとし、各設置場所をサンプルとして因子分析をし、商
品／商品系の売上実績による幾つかの共通な潜在的因子
（共通因子）を見出す。

【００４０】それから、これらの共通因子を共通な尺度
として各設置場所を評価する。また、因子分析で得た因
子スコア（因子得点）を用いて、各設置場所の特徴を把
握する。こうすることによって各設置場所での商品／商
品系販売特徴を掴むことができる。

【００４１】属性特徴からのロケ分類処理部３−１は、
ロケ属性特徴分析部１により処理結果（設置場所の属性
分析で得た因子スコア）を用いてクラスター分析をし、
自販機設置場所を属性により幾つかのグループ（以下Gr
Liと略記）に分類し、グループGrLiの特徴をつかむ。ま
た、この分類結果を、属性でのロケ分類情報Ｂ３とし
て、調整対象ロケ抽出処理部１０−１、特異ロケ分析部
１０−２、商品系間の相関関係分析部７等に出力する。

【００４２】同様に、売上特徴でのロケ分類処理部３−
２は、売上特徴分析部２による、設置場所での商品／商
品系売上特徴分析で得た因子得点を用いて、クラスター
分析をし、自販機設置場所を商品／商品系売上特徴によ
り幾つかのグループ（以下GrSiと略記）に分類し、グル
ープGrSiの特徴をつかむ。また、この分類結果を、売上
でのロケ分類情報Ｂ４として、調整対象ロケ抽出処理部
１０−１、特異ロケ分析部１０−２、商品系間の相関関
係分析部７等に出力する。

【００４３】尚、上記グループGrSiのグループ数は、Gr
Liのグループ数と同じ（または近い）数とする。そし
て、後の特異ロケ分析部１０−２において、上記設置場
所属性等から分類したグループと売上実績から分類した
グループの構成、特徴を比較・分析し、それぞれのグル
ープの対応関係をつかむ。

【００４４】特異ロケ分析部１０−２は、上記ロケ分類
処理部３−１により分類されたグループ（GrLi）と、ロ
ケ分類処理部３−２により分類されたグループ（GrSi）
との対応付けを行ない、この対応関係から、グループGr
Liのメンバーである各ロケの中で、このグループGrLiに
対応するグループGrSiのメンバーにもなっているものを
非特異ロケとし、そうでないものを特異ロケとして分類
する。

【００４５】調整対象ロケ抽出処理部１０−１は、上記
属性特徴からのロケ分類処理部３−１により出力される
属性でのロケ分類情報Ｂ３または／及び売上特徴でのロ
ケ分類処理部３−２により出力される売上でのロケ分類
情報Ｂ４と（または特異ロケ分析部１０−２による分類
結果）、データベースに格納されている売上実績情報Ａ
４とを入力して、調整対象ロケ（問題があるロケ）を抽
出する。

【００４６】これは、特異ロケ分析部１０−２による分
類結果も用いる場合を例にすると、まず、非特異ロケで
の各商品系の平均売上占有率を算出し、グループGrLiま
たは／及びグループGrSiの商品系平均売上占有率パター
ンを明らかにする。（さらに、非特異ロケの中に総売上
の上位の幾つかのロケから各商品系の平均売上占有率を
算出し、グループGrLiまたは／及びグループGrSiの売上
上位ロケ（主力ロケ）の商品系平均売上占有率パターン
を明らかにすることができる）。そして、特異ロケの売
上占有率パターンを、そのロケが属するはずのグループ
GrLiまたは／及びグループGrSiの非特異ロケによる平均
売上占有率パターンと比較することによって、どのロケ
の売上実績に問題が存在するかを明らかにすることがで
きる。

【００４７】あるいは、グループGrLiまたは／及びグル
ープGrSiの非特異ロケの中で、各グループ毎に売上下位
のロケを、調整対象ロケとすることもできる。また、調
整対象ロケ抽出処理部１０−１は、更に、ロケ競合分析
部５、商品構成バランス分析部４、ロケのコスト／利益
バランス分析部１５、商品系のコスト／利益バランス分
析部１６のうちの少なくとも１以上の処理結果を入力し
て、更に、例えば、商品構成、見本配分、必要な商品系
が欠けるなどの問題がある自販機(ロケ)を、上記調整対
象ロケ（問題があるロケ）のリストに追加していくよう
にしてもよい。

【００４８】以下、ロケ競合分析部５、商品構成バラン
ス分析部４について各々説明する。尚、ロケのコスト／
利益バランス分析部１５及び商品系のコスト／利益バラ
ンス分析部１６については、後に説明する。

【００４９】商品(商品系)構成バランス分析部４は、自
販機設置場所内の自販機に設置されている商品(商品系)
から、各商品(商品系)の売上占有率・商品系の品種占有
率・商品系の見本数占有率を算出し、これらの占有率の
バランスを分析し、対象商品系に必要品種の不足、見本
の無駄使い、売れない商品系、必要商品系の欠け等が生
じている（バランスがとれていない）ロケを抽出し、こ
れを商品（商品系）構成バランス情報Ｂ６として出力す
る。この情報は、上記の通り、必要に応じて、調整対象
ロケ抽出処理部１０−１で用いられる。

【００５０】ロケ競合分析部５は、各ロケ毎に、他社自
販機または自社の他種類自販機（注：自社の同種類自販
機のある場合では同一設置場所で処理されることより競
合とならない）、または他の競合(同種の販売商品を取
扱う売店、コンビニ、飲食店等)の有無、競合の程度(例
えば強、中、弱)を分析する。そして、分析結果をロケ
競合情報Ｂ２（特に強競合のロケのリスト）として出力
する。

【００５１】これにより、競合による売上への影響と商
品構成による売上への影響を区別・把握できるようにな
り、後の調整対象（自販機／設置場所）の決定に影響を
与える。

【００５２】次に、上記調整対象ロケ抽出処理部１０−
１の処理結果と、商品構成バランス分析部４またはロケ
のコスト／利益バランス分析部１５あるいは商品系のコ
スト／利益バランス分析部１６による処理結果と、更に
必要に応じて商品／商品系相関関係分析部７の処理結果
とを用いて、調整商品系決定処理部１１の処理が行なわ
れる。ここで、まず、商品系相関関係分析部７について
説明する。

【００５３】商品／商品系相関分析部７は、売上実績情
報Ａ４（または売上特徴分析部２による分析結果）、ロ
ケ分類情報Ｂ３またはＢ４に基づいて、商品／商品系の
売上占有率実績を用いて相関分析をし、商品／商品系間
の相関性をつかむことにより、後の商品／商品系の調整
を支援する。つまり、グループ内、または指定範囲内の
ロケにおいて、売れるメイン商品系と正の相関関係を持
つ商品系も売れるはずであるから、該当商品系の品種が
足りなければ品種を増やす、設置していなければ追加す
る調整が行なえるようになる。

【００５４】調整商品系決定処理部１１は、上記商品
(商品系)構成バランス分析部４等によるバランス分析に
基づいて、対象自販機(ロケ)において品種不足の商品
系、見本の無駄使いの多い商品系、売れない商品系を発
見し、更に相関分析の結果から欠けている商品系を発見
することにより調整対象商品系及び調整方法（商品の追
加、除去、入替、見本再配分）を決定する。

【００５５】あるいは、調整対象自販機(ロケ)の商品系
売上占有率とグループ平均売上パターンとを比較し、グ
ループ平均商品系売上占有率より低い商品系を見出すこ
とにより調整商品系を決定するようにしてもよい。

【００５６】上記調整商品系決定処理部１１の処理結果
と、ロケ制約分析部６、商品売上変動時系列分析部９、
及びロケ／商品売上クロスＡＢＣ分析部８またはロケ／
商品粗利クロスＡＢＣ分析部１４の処理結果を用いて、
調整商品決定処理部１２は、各ロケ（自動販売機）毎の
調整商品及び調整方法を決定する。

【００５７】まず、以下、ロケ制約分析部６、商品売上
変動時系列分析部９、ロケ／商品売上クロスＡＢＣ分析
部８、ロケ／商品粗利クロスＡＢＣ分析部１４の各々に
ついて説明する。

【００５８】ロケ制約分析部６は、各設置場所に設置さ
れた自販機に、例えば特定の商品製造メーカー専用であ
る、というような制約が有るかどうかをチェックし、更
に制約は設置場所内の全自販機か、それとも１部の自販
機かをチェックする。そして、処理結果を、ロケ制約情
報Ｂ１として出力する。

【００５９】このように、制約のある自販機がどれであ
り、更に制約のある自販機にはどのメーカーの制約かを
明確化することによって、後の調整商品決定処理部１２
における「商品追加または入替え」処理に際して、追加
／入替え商品を検索する条件を与える。

【００６０】商品売上変動時系列分析部９は、特定商品
（ユーザが指定する）に対し、商品の売上時系列分析を
し、商品の売上変化率を算出し、これを出力（商品売上
変動率情報Ｂ８）し、また表示する。

【００６１】これにより、商品が成長期、成熟期（安定
期）、衰退期（特定場所に対して）等のどの段階にある
かを把握でき、調整商品の決定を支援できる。つまり、
後の調整商品決定処理部１２の処理において、商品の追
加、または入替に際して、成長期、成熟期（安定期）に
ある商品を追加商品または入替商品とし、衰退期の商品
を追加商品または入替商品候補から除外することによ
り、より適切な調整商品の決定が行なえるようになる。

【００６２】ロケ／商品売上クロスＡＢＣ分析部８は、
クロスＡＢＣ分析手法（公知の手法）を用いて、指定場
所範囲内に置かれている商品の総売上と設置場所での平
均売上及び各設置場所での売上を算出し、設置場所での
平均売上の上位順でソートしたテーブル（ロケ／売筋商
品マトリクスＢ７）を作成し、出力／表示する。これに
より、調整商品決定処理部１２は、このマトリクスＢ７
を用いて調整商品の検索、追加・撤去商品の決定を行
う。

【００６３】ロケ／商品粗利クロスＡＢＣ分析部１４
は、基本的な処理は上記ロケ／商品売上クロスＡＢＣ分
析部８と同様であり、売上ではなく収益・利益を用いる
点が異なる。すなわち、指定場所範囲内に置かれている
商品の総収益・利益と設置場所での平均収益・利益及び
各設置場所での収益・利益を算出し、設置場所での平均
収益・利益の上位順でソートしたテーブル（ロケ／商品
粗利ＡＢＣマトリクスＢ１２）を作成し、出力／表示す
る。

【００６４】調整商品決定処理部１２は、上記ロケ／商
品売上クロスＡＢＣ分析部８またはロケ／商品粗利クロ
スＡＢＣ分析部１４で得たマトリクスＢ７またはＢ１２
を用いて、調整商品系決定処理部１１により決定された
調整方法が、商品追加の場合、商品除去の場合、商品入
替の場合、見本再配分の場合、の各々について、以下の
処理を行う。

【００６５】商品追加の場合、その調整対象商品系の商
品であって、その調整対象ロケ（自動販売機）に置いて
いない（不足している）商品の中で、上記マトリクスＢ
７またはＢ１２において上位の商品を、追加商品候補と
する。ただし、ここで、調整対象自販機に特定メーカー
専用と言う制約がある場合、この特定メーカーの商品の
中から追加商品候補を見出す。更に、商品売上変動時系
列分析部９の処理結果を用いて商品の時系列分析により
衰退期の商品であると判断されたものを、追加商品候補
から除外するようにしてもよい。

【００６６】商品除去の場合、その調整対象ロケ（自動
販売機）におけるその調整対象商品系において下位順で
商品を検索し、除去する商品候補を見出す。商品入替の
場合は、上記商品除去の作業と商品追加の作業を順次に
行う。

【００６７】以上、決定した調整商品の情報及び調整方
法（商品の追加、除去、入替）の情報は、調整方法提示
（表示）処理部１３に通知する。見本再配分の場合、そ
の商品に対する見本再配分情報を、調整方法提示（表
示）処理部１３に引き渡す。

【００６８】調整方法提示（表示）処理部１３は、通知
された調整商品の情報及び調整方法（商品の追加、除
去、入替、見本再配分）を、調整対象自販機に対する調
整方法(施策案)として、ディスプレイ画面等に出力す
る。

【００６９】以上の分析、処理の中では、商品系売上占
有率の代りに、商品系売上利益占有率を用いることも可
能である。以上説明した図１の各機能構成について、以
下、更に詳細に説明していく。

【００７０】まず、ロケ属性特徴分析部１について、図
２〜図８を参照して説明する。図２は、ロケ属性特徴分
析部１における処理手順を説明する為のフローチャート
図である。

【００７１】まず、予め行なわれた調査等に基づいて作
成されデータベースに格納されているロケ属性情報Ａ２
を取得する（ステップＳ１１）。ロケ属性情報Ａ２は、
指定範囲内の各自動販売機設置場所（ロケ）を、例えば
図３に示すような評価項目（利用者性別、年齢層、構
成、職業層、利用時間帯等；各々に変数Ｖ１〜Ｖ１０が
割り当てられている）から評価し、その結果を図４に示
すような５段階（これに限らず、４段階、・・・２段階
（０／１）のどれでもよい）の数値で数量化した表を作
成する（例えばユーザが作成する）。尚、図示のよう
に、各ロケにはそれぞれ固有のロケＩＤが割り当てられ
ている。

【００７２】次に、図４に示す表のデータを用い、因子
分析処理を行う（ステップＳ１２）。尚、因子分析や、
後述する主成分分析、クラスター分析等の手法は、多変
量解析の一手法としてよく知られていることであり、ま
たこれら手法をコンピュータで実現させるプログラムも
存在するので、本明細書では特に説明しない（参考とし
ては、例えば、児玉正憲編；杉原敏夫・藤田渉著；「経
済の情報と数理１３、多変量解析」等がある）。

【００７３】上記ステップＳ１２の処理は、図４におけ
るロケＮｏ／ロケＩＤをサンプル項（標本）とし、上記
ロケ評価項目に対する評価数値（ロケ評価因子）をカテ
ゴリ項として、因子分析処理を実行する。

【００７４】そして、上記因子分析により例えば図５に
示すような因子負荷量が得られると（更に、これより、
図６に示すような因子負荷量棒グラフを作成して、視覚
的に把握し易くしてもよい）、これよりユーザは各因子
を解釈する（Ｃ１）（ステップＳ１３）。よく知られて
いるように、因子解釈には決まった解釈はないが、例え
ば、図５、図６に示す因子１を例にすると、評価項目Ｖ
８、Ｖ６、Ｖ７、Ｖ５より「シングル少、家族連多、カ
ップル多、７０代以上多」であると判断できるので、こ
れより因子１は例えば「（ロケの設置場所が）公共サー
ビス施設、病院等」という解釈が考えられる（勿論、こ
の様な解釈に限るわけではなく、ユーザ（分析者）の考
え方にもよるが）。

【００７５】同様に、因子２は、評価項目Ｖ９、Ｖ１よ
り、「頭脳労働系、女性多」と判断できるので、例えば
「女性の多い会社（事務系）、病院」等と解釈できる。
因子３は、評価項目Ｖ４、Ｖ２より、「１０〜２０代多
い、５０〜６０代少」と判断できるので、例えば「若年
層」等と解釈できる。

【００７６】次に、上記因子１〜因子３により、上記サ
ンプル項（すなわち各ロケ）を捉らえなおしたもの（す
なわち、因子スコアＣ２）を作成し、この因子スコア
（例えば図７に示す）により各ロケの属性特徴（属性特
性）を掴む（ステップＳ１４）。その際、この因子スコ
アを、棒グラフ化したもの（図８）を作成することで、
各ロケの属性特徴が視覚的に掴みやすくなる。尚、図８
（ａ）は因子１により各ロケを評価したもの、図８
（ｂ）は因子２により各ロケを評価したもの、図８
（ｃ）は因子３により各ロケを評価したものである。

【００７７】尚、上記因子分析の代りに（または因子分
析に加えて）、主成分分析を用いるようにしてもよい。
次に、売上特徴分析部２について、図９〜図１５を参照
して、詳細に説明する。

【００７８】図９は、売上特徴分析部２における処理手
順を説明する為のフローチャート図である。本処理は、
基本的には、データベースに格納されている商品分類情
報Ａ３、売上実績情報Ａ４に基づいて、上記ロケ属性特
徴分析部１と同様に因子分析処理を行なって、各ロケを
売上特徴により評価する因子スコアを求めるが、本例で
は、その前に、以下に説明する処理を行う。

【００７９】まず、データベースに格納されている売上
実績情報Ａ４を取得する（ステップＳ１６）。そして、
各ロケ毎の総売上を求め、これに基づいてＡＢＣ分析を
行う（ステップＳ１７）。

【００８０】ＡＢＣ分析は、よく知られた分類手法であ
るが、ここで簡単に説明しておく。上記ステップＳ１７
におけるＡＢＣ分析では、まずロケを総売上の高い順に
ソートする。次に、上位のロケから順に累積総売上占有
率を計算する。そして、累積総売上占有率のα％までに
入っているロケをＡランクとし、残りのロケのうち累積
総売上占有率のβ％までに入っているロケをＢランクと
し、更に残りのロケのうち累積総売上占有率のγ％まで
に入っているロケをＣランクとするというように、各ロ
ケを総売上に応じてランク付けする（尚、α＜β＜γで
あって、その値はユーザ（分析者等）が任意に設定して
よい）。

【００８１】そして、例えば極端に売上が低いロケ（例
えば上記ＣランクまたはＣランクより更に下のランクの
ロケ）のデータは、以下に説明するステップＳ１９以降
の処理で用いないようにする（除外する）（ステップＳ
１８）。

【００８２】以下にステップＳ１９以降の処理について
説明するが、まず、この処理で用いるデータについて説
明する。図１０は、図１の商品分類情報Ａ３の一例であ
る。図示のように、各商品は、予め、幾つかの商品系
（商品群、商品グループとも言える）に分類されてお
り、商品分類情報Ａ３としてデータベースに格納されて
いる。例えば、炭酸飲料系、果実飲料系、コーヒー飲料
系というような幾つかの商品系に分類され、各々商品系
名（Ｓ、Ｆ、Ｃ、・・・Ｘ）が付けられている。

【００８３】売上実績情報Ａ４は、基本的には各ロケ毎
（または各自動販売機毎）の各商品毎の売上実績である
が、更に各商品系毎の売上を含む（商品分類情報Ａ３を
参照して算出しておく）ものであってもよいし、本処理
において商品分類情報Ａ３を参照して各商品系毎の売上
を算出するようにしてもよい。ステップＳ１９の処理で
は、この各商品系毎の売上実績データに基づいて、各ロ
ケ毎に、そのロケでの各商品系の売上占有率を算出し、
例えば図１１に示すようなロケ別の商品系の売上占有率
一覧表Ｃ３を作成する（よって、同図に示す数値の単位
は％（パーセント）である）。図示の例では、例えばロ
ケＩＤが1001のロケにおいては、商品系Ｗ（ミネラルウ
ォータ類）に属する商品の売上が、そのロケにおける売
上全体の半分近く（49.26 ％）を占めることが分かる。

【００８４】これらは、各ロケでの売り上げを評価する
指標（商品系の売上占有率実績評価因子）の値となる。
次に、図１１に示す表を用いて因子分析を行う。これ
は、図１１に示すロケ（ロケＩＤまたはロケＮｏ）をサ
ンプル項とし、上記商品系の売上占有率実績評価因子
（Ｓ、Ｆ、Ｃ、・・・Ｘ）をカテゴリ項として、因子分
析を行う（ステップＳ２０）。

【００８５】そして、上記因子分析により例えば図１２
に示すような因子負荷量が得られると（更に、これよ
り、図１３に示すような因子負荷量棒グラフを作成し
て、視覚的に把握し易くしてもよい）、これよりユーザ
は各因子を解釈する（Ｃ４）（ステップＳ２１）。図１
２、図１３に示す例では、因子１は、評価因子Ｆ（果実
飲料系）、Ｋ（乳酸菌飲料）、Ｓ（炭酸飲料系）より、
例えば「ソフト的、女性的」と解釈できる。

【００８６】因子２、因子３、因子４についても、同様
にして、図１２、図１３に記載のような解釈が一例とし
て行なえる。次に、上記因子１〜因子４により、上記サ
ンプル項（すなわち各ロケ）を捉らえなおしたもの（す
なわち、因子スコアＣ５）を作成し、この因子スコア
（例えば図１４に示す）により各ロケでの売上特徴を掴
む（ステップＳ２２）。その際、この因子スコアを、棒
グラフ化したもの（図１５）を作成することで、各ロケ
での売上特徴が視覚的に掴みやすくなる。尚、図１５
（ａ）は因子１により各ロケを評価したもの、図１５
（ｂ）は因子２により各ロケを評価したもの、図１５
（ｃ）は因子３により各ロケを評価したもの、図１５
（ｄ）は因子４により各ロケを評価したものである。

【００８７】尚、上記因子分析の代りに（または因子分
析に加えて）、主成分分析を用いるようにしてもよい。
次に、上記属性特徴からのロケ分類処理部３−１、売上
特徴でのロケ分類処理部３−２について、図１６〜図１
８を参照して説明する。

【００８８】ロケ分類処理部３−１、３−２は、両方と
も、処理の基本的な流れは同じである（図１６に示
す）。以下、図１６を参照して、まず、属性特徴からの
ロケ分類処理部３−１について説明する。

【００８９】属性特徴からのロケ分類処理部３−１は、
まず、上記ロケ属性特徴分析部１により得た因子スコア
（図７）を取得する（ステップＳ２４）。そして、この
因子スコア（図７）における各因子（因子１〜因子３）
をカテゴリとし、各ロケ（ロケＮｏ／ロケＩＤ）をサン
プル項とし、図７に示す各数値（各因子による各ロケの
評価結果）をサンプルデータとして用いて、ロケに対す
るクラスター分析処理を実行する（ステップＳ２５）。

【００９０】クラスター分析の結果として、クラスター
分析の過程と結果をメンバー間の分類距離に基づいた木
（ツリー）構造のグラフである樹系図（デンドログラ
ム）で表示する（図１７）（ステップＳ２６）。

【００９１】ユーザ（分析者）、表示される樹系図（デ
ンドログラム）を参照して、分割したいグループ数を決
定し、これを指定／入力するが、この指定／入力方法
は、よく知られているように、例えば図１７に示すよう
に、デンドログラムの分割する位置を指定する（縦の点
線；図示の例では３グループに分けられる）。

【００９２】これより、システム側では、指定されたグ
ループ数でロケをグルーピングし、結果（各ロケにその
グループ番号（図示の例ではＧｒＬ１、ＧｒＬ２、Ｇｒ
Ｌ３）を付して成る“グループ番号付ロケＩＤ表”）を
出力する（Ｂ３）（ステップＳ２７）。例えば、一例と
して、図１７のロケ4,15,28にはグループ番号ＧｒＬ３
が対応付けられる。

【００９３】尚、図示の「一致率」とは、後の特異ロケ
分析部１０−２におけるグループ対応付け処理の際に、
図１８のグループＧｒＳ１、ＧｒＳ２、ＧｒＳ３、Ｇｒ
Ｓ４と比較して判断するものであり、ここでの処理で用
いられるものではない。

【００９４】売上特徴でのロケ分類処理部３−２につい
ても、基本的には図１６に示す上述した処理を行うもの
であり、ステップＳ２４で入力するデータが異なり、そ
れによって処理結果が違うだけである。

【００９５】すなわち、売上特徴でのロケ分類処理部３
−２は、まず、上記売上特徴分析部２により得た因子ス
コア（図１４）を取得する（ステップＳ２４）。そし
て、この因子スコア（図１４）における各因子（因子１
〜因子４）をカテゴリとし、各ロケ（ロケＮｏ／ロケＩ
Ｄ）をサンプル項とし、図１４に示す各数値（各因子に
よる各ロケの評価結果）をサンプルデータとして用い
て、ロケに対するクラスター分析処理を実行する（ステ
ップＳ２５）。

【００９６】クラスター分析の結果として、クラスター
分析の過程と結果をメンバー間の分類距離に基づいた木
（ツリー）構造のグラフである樹系図（デンドログラ
ム）で表示する（図１８）（ステップＳ２６）。

【００９７】ユーザ（分析者）、表示される樹系図（デ
ンドログラム）を参照して、分割したいグループ数を決
定し、上記と同様の方法で指定／入力するが、その際、
図１７で分けたグループ数と同じかそれに近いグループ
数にすることが望ましい。

【００９８】これより、システム側では、指定されたグ
ループ数でロケをグルーピングし、結果（各ロケにその
グループ番号（図示の例ではＧｒＳ１、ＧｒＳ２、Ｇｒ
Ｓ３、ＧｒＳ４）を付して成る“グループ番号付ロケＩ
Ｄ表”）を出力する（Ｂ４）（ステップＳ２７）。尚、
図示の「一致率」については、図１７で説明した通りで
ある。

【００９９】次に、特異ロケ分析部１０−２について、
図１９、図２０を参照して説明する。図１９は、特異ロ
ケ分析部１０−２の処理を説明するためのフローチャー
トである。図２０は、そのステップＳ２９のグループ対
応付処理の詳細を説明する為のフローチャート図であ
る。

【０１００】図１９において、まず、上記属性特徴分析
部１、及び属性特徴からのロケ分類処理部３−１の処理
によって分類されたグループ（以下、ＧｒＬグループと
いう）の情報Ｂ３と、売上特徴分析部２、売上特徴での
ロケ分類処理部３−２の処理によって分類されたグルー
プ（以下、ＧｒＳグループという）の情報Ｂ４とを入力
する。そして、グループ対応付処理を行う（ステップＳ
２９）。

【０１０１】このグループ対応付処理について、図２０
を参照して説明する。ここでのグループ対応付けは、そ
れぞれの分類結果によるグループの構成、因子解釈によ
る特徴の分析に基づいて（すなわち、図１７、図１８に
示す内容に基づいて）分析者がＧＵＩを通じて行う。あ
るいは、システムが自動的に行う。分析者は、まず、グ
ループ数を指定する（ステップＳ３５）。次に、上記グ
ループの構成、因子解釈による特徴の分析を行う（ステ
ップＳ３６）。そして、ＧｒＬグループとＧｒＳグルー
プとを対応付けて、その結果を入力する。

【０１０２】上記処理は、上述してある図１７、図１８
に示す「一致率」を求め、これに応じて対応付けるグル
ープを決定する処理である。すなわち、例えば、グルー
プＧｒＬ１を指定すると、ＧｒＬ１には図１７に示すロ
ケＮＯ＝２９〜２７までの２０箇所のロケが含まれる
が、このうち、ＧｒＳ１にも含まれるロケを捜すと、全
部で１６箇所ある。よって、ＧｒＬ１のＧｒＳ１に対す
る「一致率」は１６／２０で８０％となる。特に図示し
ていないが、ＧｒＬ１と、他のグループＧｒＳ２、Ｇｒ
Ｓ３との「一致率」を求めてみても、８０％よりはかな
り低い値となるのは明らかであり、結果、ＧｒＬ１とＧ
ｒＳ１とが対応付けられることになる（その逆に、Ｇｒ
Ｓ１には１９箇所のロケが含まれ、このうちＧｒＬ１に
も含まれるロケは上記と同様１６箇所あることから、
「一致率」は１６／１９で８４％となることから、Ｇｒ
Ｌ１とＧｒＳ１とが対応付けられてもよい）。尚、Ｇｒ
Ｓ４は、ＧｒＬ１と対応付けられないから、特異ロケで
ある。

【０１０３】図１７、図１８に示す例では、同様にし
て、ＧｒＬ２とＧｒＳ２とが対応付けられ（ＧｒＳ２側
の一致率が３／４で７５％と高い）、ＧｒＬ３とＧｒＳ
３とが対応付けられる（ＧｒＬ３側の一致率が３／３で
１００％）。これは、グループの対応情報Ｃ８として記
憶される。

【０１０４】図１９の説明に戻る。上記ステップＳ２９
の対応付け結果に基づいて、対応グループのメンバー構
成を比較し、特異（対応グループに同時所属するメンバ
ーでないロケ）を見出す。例えば、図１７、図１８に示
す例において、上記のようにＧｒＬ１とＧｒＳ１とが対
応付けられていた場合、ＧｒＬ１に属するロケの中で例
えばロケ29,30,12,13を例にすると、ロケ29,30はＧｒＳ
１にはないので、これらが特異ロケということになり
（ステップＳ３０，ＮＯ）、これらロケＩＤ（＝29,3
0）を特異ロケリストＣ９に追加する登録処理が行なわ
れる（ステップＳ３１）。一方、ロケ12,13は、ＧｒＳ
１のメンバーでもあるので（ステップＳ３０，ＹＥ
Ｓ）、特異ロケではない（以下、非特異ロケという）。

【０１０５】以上のように、各グループ毎に、そのグル
ープに属するロケの中から特異ロケを抽出する処理を行
なっていき、全てのロケについて処理が完了したら（ス
テップＳ３２、ＹＥＳ）、完成した特異ロケリストＣ９
と、データベースより入力する売上実績情報Ａ４とを用
いて、特異ロケの売上パターンを示すリストＣ１０を作
成し（これは、後に説明する図２９における一部分であ
る（但し、現段階では、「調整」、「競合」の部分のデ
ータは入っていない）、これを表示する（ステップＳ３
３）。

【０１０６】図１で説明したように、調整対象ロケ抽出
処理部１０−１は、基本的には、上述してきた処理結果
に基づいて、調整対象（商品構成の調整が必要である）
ロケを抽出するが、更に、ロケ競合分析部５、商品構成
バランス分析部４、ロケのコスト／利益バランス分析部
１５、商品系のコスト／利益バランス分析部１６の処理
結果も加えるようにしてもよいので、以下、まず、これ
らについて説明する。

【０１０７】まず、図２１を参照して、ロケ競合分析部
５による処理手順について説明する。ロケ競合分析部５
は、各ロケ（自販機設置場所）における競合の有／無、
その度合いを分析する。

【０１０８】まず、予め、データベースには、調査等に
基づいたロケ設置情報Ａ１（競合度定義情報含む）が格
納されている。取得した（ステップＳ３９）ロケ設置情
報Ａ１（競合度定義情報含む）からは、当自販機設置場
所に他社自販機または自社の他種類自販機（注：同一ロ
ケに自社の同種類自販機が複数ある場合では当ロケで一
台の自販機として処理することにより競合とならな
い）、または他の競合(同種商品を取扱う売店、コンビ
ニ、飲食店等)の有無、その競合の程度(例えば強、中、
弱)を分析できる（ステップＳ４０）。

【０１０９】よって、これらに基づいて、ロケＩＤ表に
おいて、ロケ競合情報Ｂ２として、競合の有るロケに対
して競合の程度（例えば強、中、弱）を示す識別記号を
付ける（ステップＳ４１）。

【０１１０】更に、強競合のあるロケを抽出し（ステッ
プＳ４２）、強競合のあるロケリストを作成する（ステ
ップＳ４３）。これは、後の調整対象ロケ抽出処理部１
０−１における調整ロケ選出の除外処理に情報を提供す
る為である。

【０１１１】上記処理は、全てのロケについて分析完了
するまで、繰り返し行なわれる（ステップＳ４４）。こ
のようなロケ競合分析部５の処理結果は、後に、競合に
よる売上への影響と商品構成による売上への影響を区別
・把握し、適切な調整対象（自販機／設置場所）を決定
するのに役立つ。

【０１１２】次に、商品構成バランス分析部４につい
て、図２２〜図２４を参照して説明する。図２２は、商
品構成バランス分析部４の処理手順を説明する為のフロ
ーチャート図である。

【０１１３】商品構成バランス分析部４は、まず、デー
タベースから、各ロケ内に設置されている各自販機で販
売している商品(商品系)の売上実績情報Ａ４と、商品構
成、見本情報Ａ５を取得する（ステップＳ５１）。

【０１１４】そして、これらの情報から、各ロケ別に、
各商品(商品系)の売上占有率ＳＲ・商品系の品種占有率
ＶＲ・商品系の見本数占有率ＭＲを算出し、ＳＲ／ＶＲ
／ＭＲデータ表Ｃ１４を作成する（ステップＳ５２）。
あるいは、売上占有率ＳＲについては、上記売上特徴分
析部２で求めたロケ別の商品系の売上占有率一覧表Ｃ３
を利用してもよい。

【０１１５】ここで、品種占有率ＶＲ、見本数占有率Ｍ
Ｒは、以下の式により算出する。 品種占有率ＶＲ＝対象商品系の商品品種数／当ロケで扱
っている全商品品種数 見本数占有率ＭＲ＝対象商品系の商品に用いる見本数の
合計数／当ロケで扱っている全商品見本数 例えば、あるロケにおいて、商品系Ｃ（コーヒー飲料
系）の商品品種は２種類（仮にミルクコーヒーとブラッ
クコーヒーとする）であり、これらを含めた全商品品種
数は１０種類であるとする。また、ミルクコーヒーの見
本数が４つ、ブラックコーヒーの見本数が２つであり、
これらを含めた全商品見本数が２０見本置かれているも
のとする（このような情報は、商品構成、見本情報Ａ５
として予めデータベースに格納されている）。この場
合、品種占有率ＶＲ、見本数占有率ＭＲは、 品種占有率ＶＲ＝２／１０＝２０（％） 見本数占有率ＭＲ＝６／２０＝３０（％） となる。

【０１１６】全てのロケについて上記ステップＳ５１、
Ｓ５２の処理を繰り返し行ない、全てのロケについての
処理が完了したら（ステップＳ５３，ＹＥＳ）、これら
の占有率を比較することにより、商品構成のバランスを
分析する。

【０１１７】つまりステップＳ５２で求めたＳＲ、Ｍ
Ｒ、ＶＲの値に基づいて、例えばあるロケのある商品系
においてＳＲ＞＞ＭＲ＞＞ＶＲであれば、その商品系の
品種が少なく、バランスがとれていないことが分る。こ
れ以外にも、ＭＲ＞＞ＳＲ＞＞ＶＲ、ＭＲ＞＞ＶＲ＞＞
ＳＲ、ＶＲ＞＞ＭＲ＞＞ＳＲ、ＶＲ＞＞ＳＲ＞＞ＭＲ、
ＳＲ＞＞ＶＲ＞＞ＭＲ等があり、これらについては、後
に図３３〜図３５を参照して説明する。尚、“＞＞”が
どの程度の大きさを意味するものであるかは、分析者等
が経験等に基づいて予め決定／設定しておく。

【０１１８】上記分析結果から、バランスがとれていな
い設置場所(ロケ)を抽出し、アンバランスロケリスト
（及びそれらのＳＲ／ＶＲ／ＭＲデータ表）Ｃ１５を作
成する（ステップＳ５４）。

【０１１９】次に、バランスビジュアル化を行うか否か
を判定する（ユーザが判断して指示する）（ステップＳ
５５）。ステップＳ５５がＹＥＳの場合には、上記Ｓ
Ｒ、ＭＲ、ＶＲの値を用いてレーダーチャートを作成
し、構成のバランスを視覚的に見ることにより、より直
観的に分析したうえで、後述する「調整対象ロケリスト
への追加情報」Ｃ１６を作成することができる（ステッ
プＳ５６）。

【０１２０】尚、ステップＳ５５がＮＯの場合には、上
記アンバランスロケリストＣ１５をそのまま上記追加情
報Ｃ１６としてもよい。図２３は、上記ステップＳ５６
のバランスビジュアル化処理の詳細フローチャート図で
あり、図２４はビジュアル化の一例を示す図である。

【０１２１】まず、分析者等が、ビジュアル化対象のロ
ケの範囲（アンバランスロケだけであるか、全ロケであ
るか）を指定する（ステップＳ５８）。これに応じて、
ビジュアル化対象がアンバランスロケだけである場合に
は（ステップＳ５９，ＹＥＳ）上記データ表Ｃ１５のデ
ータを取得し（ステップＳ６０）、ビジュアル化対象が
全ロケである場合には（ステップＳ５９，ＮＯ）上記デ
ータ表Ｃ１４のデータを取得する（ステップＳ６１）。

【０１２２】そして、上記ステップＳ６０、Ｓ６１の何
れかで取得したデータに基づいて、レーダーチャートの
作成処理が行なわれるが、その際、分析者は、ビジュア
ル化対象のロケを１つ指定して（ステップＳ６２、ＹＥ
Ｓ）、この指定されたロケについてレーダーチャートが
作成され表示される（ステップＳ６３）。

【０１２３】作成／表示されるレーダーチャートは、例
えば図２４に示すようなものであり、同図を見れば明ら
かなように、商品構成のバランスを視覚的に把握し易く
なり、バランスのとれていないロケを判断し易くなる。
“商品構成のバランスがとれていない”とは、上記以外
に、例えば、必要商品系の欠け等であり、システムまた
は分析者は、このような判断を行なったうえで当該ロケ
を調整対象とすべきか否かを判断し（ステップＳ６
４）、調整対象とすべきと判断した場合には（ステップ
Ｓ６４、ＹＥＳ）、それを指示することで、「調整対象
ロケリストへの追加情報」Ｃ１６を作成処理が行なわれ
る（ステップＳ６５）。

【０１２４】このようにすることで、後の処理において
“商品構成のバランスがとれていない”ロケも、調整対
象ロケリストに加えられる。次に、図２５を参照して、
ロケのコスト／利益バランス分析部１５の処理内容につ
いて説明する。

【０１２５】まず、売上実績情報Ａ４、商品分類情報Ａ
３、商品売価、原価情報Ａ６をデータベースから取得す
る（ステップＳ６７）。次に、これら取得したデータに
基づいて、ロケ別の粗利率Ｒａ、全ロケの総粗利率Ｒａ
llを算出し、更に各ロケ毎に粗利率Ｒａと総粗利率Ｒａ
llの比を算出する（ステップＳ６８）。

【０１２６】ここで、ロケ別の粗利率Ｒａ、総粗利率Ｒ
allは以下の式により求める。

【０１２７】

【数１】

【０１２８】全てのロケについて、上記処理を完了する
と（ステップＳ６９，ＹＥＳ）、続いて、特に上記粗利
率Ｒａと総粗利率Ｒａllの比に基づいて、アンバランス
ロケを抽出し、これを出力（または表示）する（ステッ
プＳ７０）。すなわち、全体と比較してコスト／利益の
バランスが極端にとれていないロケを調整対象候補とし
て抽出／出力する。

【０１２９】次に、図２６を参照して、商品系のコスト
／利益バランス分析部１６の処理内容について説明す
る。まず、売上実績情報Ａ４、商品分類情報Ａ３、商品
売価、原価情報Ａ６をデータベースから取得する（ステ
ップＳ６７）。

【０１３０】次に、これら取得したデータに基づいて、
各ロケ毎に、上記ロケ別の粗利率Ｒａと、ロケ別、商品
系別の粗利率Ｒｋを算出し、更にＲａとＲｋの比を求め
る（ステップＳ７３）。

【０１３１】ここで、各ロケ毎における商品系別の粗利
率Ｒｋは、以下の式により求める。

【０１３２】

【数２】

【０１３３】全てのロケについて、上記処理を完了する
と（ステップＳ７４，ＹＥＳ）、続いて、特に上記粗利
率ＲａとＲｋの比に基づいて、アンバランス商品系を抽
出し、これを出力（または表示）する（ステップＳ７
５）。すなわち、ステップＳ７３までの処理結果により
（これを表示させて）、各ロケ毎に、そのロケ全体の粗
利率Ｒａと比較してコスト／利益のバランスが極端に取
れていない商品系（アンバランス商品系）が存在するか
否かを分析者等が判断することができ、このようなアン
バランス商品系を抽出すると共に、このようなアンバラ
ンス商品系が存在するロケを、後の処理における調整対
象ロケの追加候補とすることができる。

【０１３４】尚、上記のようにコスト／利益のバランス
を分析するのは、自動販売機がオペレータ会社のもので
あっても、メーカー会社のものであっても有効な意味が
ある。オペレータ会社とは、自販機を購入（貸し）し
て、中身商品も商品メーカから仕入れて、自動販売機で
商品を販売する会社のことである。特徴は、同一自販機
内に複数の商品メーカーの商品が置かれていることと、
商品原価がメーカー／品種により差がある（大差がある
ものも存在する）点である。よって、オペレータ会社に
とっては、売価が同じ商品同士であれば、原価が安い商
品（商品１個当たりの粗利が高い）が多く売れるのが望
ましいが、原価の安い商品は通常不人気商品である場合
が多く、売上数が低い為、結局、「粗利×売上数」は低
い（儲けが薄い）。一方で、売上数が多い商品（人気商
品）は、通常、原価が高い（商品１個当たりの粗利が低
い）傾向にある。よって、多く売れても儲けが薄い場合
がある（但し、上記のことは、全般的な傾向を言ってい
るのであり、個々の商品毎に見れば、例えば原価が安い
商品であっても多く売れる商品があるかもしれない）。

【０１３５】上述した事情がある故に、特にオペレータ
会社にとっては、コスト／利益のバランスを取ること
は、重要なことであり、上記アンバランス商品系が存在
するロケを、調整対象ロケの追加候補とすることは、非
常に意味があることである。

【０１３６】一方で、メーカー会社の場合、自販機で扱
う商品は自社商品だけである。すなわち、１つの自販機
に、単一商品メーカーの商品しか置かれていない。しか
し、商品原価は品種により差があるので、やはり、コス
ト／利益のバランスを分析するのは有効な意味があるこ
とである。

【０１３７】調整対象ロケ抽出処理部１０−１は、上述
してきた特異ロケ分析部１０−２、ロケ競合分析部５、
商品構成バランス分析部４、ロケのコスト／利益バラン
ス分析部１５、商品系のコスト／利益バランス分析部１
６の処理結果、及び属性でのロケ分類情報Ｂ３、売上で
のロケ分類情報Ｂ４、売上実績情報Ａ４を用いて（但
し、これら全てを用いるとは限らない）、図２７に示す
処理を実行し、調整対象とすべきロケの候補を選出す
る。

【０１３８】以下、図２７〜図２９を参照して、調整対
象ロケ抽出処理部１０−１について説明する。図２７
は、調整対象ロケ抽出処理部１０−１における処理手順
を説明する為のフローチャート図である。

【０１３９】まず、上記属性特徴からのロケ分類処理部
３−１により作成された、属性によるロケ分類情報Ｂ３
と、データベースに格納されている売上実績情報Ａ４と
を取得する（ステップＳ７７）。但し、これは一例であ
り、売上でのロケ分類情報Ｂ４を用いるようにしてもよ
い。

【０１４０】次に、ステップＳ７８、ステップＳ７９の
処理により、各グループ（ＧｒＬ）毎に、非特異ロケの
ロケ／商品系売上占有率リストＣ２０（各グループの主
力ロケ／メイン商品系表）を作成する（図２９はＧｒＬ
１の例を示すが、ＧｒＬ２、ＧｒＬ３についても同様に
して作成；また図２９には特異ロケのリストＣ１０も示
してある）。

【０１４１】ロケ分類情報Ｂ３（上記の例ではＧｒＬ
１、ＧｒＬ２、ＧｒＬ３）に従って、各グループ（Ｇｒ
Ｌ）毎に、そのグループに属する全てのロケについて、
ロケ別の商品系売上占有率ＡＢＣ分析を行い（ステップ
Ｓ７８）、更に特異ロケリストＣ９から逆に非特異ロケ
が分かるので、非特異ロケの各商品系の売上占有率の平
均を算出する。例えば図２９の例では、非特異ロケ（ロ
ケＮｏ＝１１、８、６、・・・２２）の各商品系の売上
占有率の平均は、商品系Ｃが49.04、商品系Ｎが14.02等
となっており、図２８はこれを視覚的に分かり易いよう
に棒グラフ化したものである。そして、各商品系を売上
占有率の平均の高い順にソーティングする（図２９にお
いて、左から商品系Ｃ、Ｎ、Ｗ、Ｄ・・・の順になって
いるのは、ソーティングした結果である）（ステップＳ
７９）。

【０１４２】このように、各グループ毎に、そのグルー
プの特徴を表わす上で特異な存在となっている特異ロケ
を除いたロケ（すなわち、非特異ロケ）の商品系売上占
有率の平均を算出し、商品系を売上占有率の平均値の大
―小順にソーティングすることにより、グループの売上
パターンを明かにし、グループのメイン商品系が何であ
るか等の売上特徴を掴み易くすることができる（図２９
の例ではＧｒＬ１のメイン商品系は商品系Ｃ、Ｎ、Ｗ等
であることが分かる）。

【０１４３】更に、図２９においては、非特異ロケにつ
いては総売上の上位から順にソーティングしてあり、図
示の例ではロケＮｏ＝１１、８、６、・・・という順に
ソーティングされている。尚、特異ロケについても図示
のように総売上の上位から順にソーティングしてもよい
が、特異ロケの場合は単純に総売上の下位のロケを調整
対象候補とするとは限らないので、ソーティングしなく
てもよい。

【０１４４】尚、さらに、非特異ロケの中で総売上上位
のロケのみを対象として、各商品系の平均売上占有率を
算出し、グループGrLiの総売上上位ロケ（主力ロケ）の
売上パターン／売上特徴を明らかにすることもでき
る）。

【０１４５】上述した処理により、各グループ毎に、非
特異ロケのロケ／商品系売上占有率リストＣ２０（各グ
ループの主力ロケ／メイン商品系表）を作成すると、こ
れに基づいて、調整対象とすべきロケの候補（一次候
補）を選定する。

【０１４６】この選定は、非特異ロケについては、各グ
ループ毎に総売上の下位から順に選定してもよいし（図
示の例では最下位のロケ（ロケＮｏ＝２２）のみが調整
対象に選定されている（図において最も左側の「調整」
の項目に○が示してある））、または総売上によるＡＢ
Ｃ分析によりＣランクとなったロケを、一次候補に選定
する（ステップＳ８１）。

【０１４７】また、特異ロケについては、例えば分析者
等が総合的に判断する。すなわち、図１においても説明
してあるように、特異ロケの売上占有率パターンを、そ
のロケが属するはずのグループGrLi（または／及びグル
ープGrSi）の非特異ロケによる商品系売上占有率の平均
（グループの売上パターン；上記ステップＳ７８、Ｓ７
９の処理結果）と比較することによって、どのロケの売
上実績に問題が存在するかを分析者等が判断することが
できる。

【０１４８】これより、例えば、図示の例では、分析者
等によりロケＮｏ＝１６及び１９のロケを調整対象とす
べきと判断され、指示／入力（図において最も左側の
「調整」の項目に○）されている（ステップＳ８０）。

【０１４９】尚、単純に、特異ロケの中で総売上の低い
ものを調整対象ロケとしてもよい。また、尚、上記ステ
ップＳ８０、Ｓ８１の処理は、両方行なってもよいし、
何れか一方を行なってもよい。

【０１５０】全てのグループについて上述した処理を行
なって、調整対象ロケの一次候補ロケリストを作成する
と、この一次候補リストに、上述したアンバランスロケ
等を追加していき、二次候補、三次候補、・・・等と候
補リストを作成していく。尚、以下に説明するステップ
Ｓ８２〜Ｓ８５の全ての処理を行うとは限らない。（分
析者が選択／指示する等して）何れか１つ以上の処理を
行なわせるようにしてもよいし、あるいは一次候補をそ
のまま最終候補リストとしてもよい。

【０１５１】ステップＳＳ８２〜Ｓ８４の処理には、特
に処理順番はないが、ここでは図面に沿って説明する
と、商品構成バランス分析部４により作成された調整対
象ロケリストへの追加情報Ｃ１６を用いて、一次候補ロ
ケリストに、“商品構成のバランスが（極端に）とれて
いない”ロケを追加して、二次候補ロケリストを作成す
る（ステップＳ８２）。

【０１５２】ロケのコスト／利益バランス分析部１５に
より求められた、全ロケの平均と比較してコスト／利益
のバランスが（極端に）とれていないロケを、調整対象
候補として二次候補ロケリストに追加し、三次候補ロケ
リストを作成する（ステップＳ８３）。

【０１５３】商品系のコスト／利益バランス分析部１６
により求められた、そのロケ全体の粗利率Ｒａと比較し
てコスト／利益のバランスが（極端に）とれていない商
品系（アンバランス商品系）が存在するロケを、調整対
象候補として三次候補ロケリストに追加し、四次候補リ
ストを作成する（ステップＳ８４）。

【０１５４】そして、四次候補リストの中から、ロケ競
合分析部５により求められた、強競合のあるロケを除外
して、五次候補リストを作成する（ステップＳ８５）。
以上の処理で得たロケリストを最終候補ロケリストＣ２
１として調整ロケリストを出力し、調整商品系決定処理
部１１に通知する（ステップＳ８６）。

【０１５５】図２７に示す処理は一例であり、これに限
るわけではない。例えば、特異ロケ／非特異ロケに分類
せずに、属性によるロケ分類情報Ｂ３または売上でのロ
ケ分類情報Ｂ４により分類されたグループ毎に、上記ス
テップＳ７８、Ｓ７９、Ｓ８１と同様の処理を行うよう
にしてもよい。

【０１５６】あるいは、上記ロケ分類情報Ｂ３、Ｂ４の
ように複数のロケを分析して調整対象ロケを決定するも
のに限らず、各ロケ毎に単独で処理を行なって、そのロ
ケを調整対象ロケとすべきか否かを決定するようにして
もよい。すなわち、商品構成バランス分析部４またはロ
ケのコスト／利益バランス分析部１５あるいは商品系の
コスト／利益バランス分析部１６による分析結果のみを
用いて、アンバランスロケを調整対象ロケとするように
してもよい。

【０１５７】次に、調整商品系決定処理部１１は、上記
調整対象ロケ抽出処理部１０−１の処理結果と、商品構
成バランス分析部４、及び以下に説明する商品系間の相
関関係分析部７の処理結果を用いて、調整商品系を決定
する処理部を行う。

【０１５８】以下、図３０〜図３２を参照して、商品系
間の相関関係分析部７について説明する。図３０は、商
品系間の相関関係分析部７における処理手順を説明する
為のフローチャート図である。

【０１５９】尚、この処理自体は、既存の分析ツールを
利用して例えば図３２に示すような相関係数マトリクス
（相関係数と、有意確率に基づく有意水準）が得られる
ので、説明は簡単に行う。

【０１６０】まず、データベースに格納されている売上
実績情報Ａ４（または、上記売上特徴分析部２の処理で
得られた「商品系別売上占有率評価表」Ｃ３）、及びロ
ケ分類情報Ｂ３またはＢ４を取得する（ステップＳ８
９）。

【０１６１】次に、各グループ毎に、グループ内の各商
品系間の相関係数計算、有意分析と、相関関係マトリク
スの作成処理を行う（ステップＳ９０）。これは、各グ
ループに属するロケで扱う全ての商品系に対して、商品
系の売上占有率にて相関係数を求める。

【０１６２】図３１（ａ）、（ｂ）は商品系相関分析の
説明図である。同図（ａ）に示す式は、相関係数ｒの算
出式の一例であり、これは同図（ｂ）に示す商品系Ｕと
商品系Ｔとの間の相関係数ｒｕｔの算出式である。

【０１６３】尚、相関係数は必ず−１〜１の範囲内とな
る。つまり、正の相関が強ければ１に近い値となり、負
の相関が強ければ−１に近い値となり、相関関係が弱け
れば、０に近い値となる。

【０１６４】上述したステップＳ９０の処理を、全ての
商品系の組み合わせについて実行し、これらをまとめて
ソーティング（ある商品系について他商品系との相関係
数の値でソートする）し、図３２に示すような相関関係
マトリクスＣ１７を作成し表示する（ステップＳ９
１）。また、有意性計算の処理で、有意の相関係数を持
つ商品系を抽出し、上記マトリクスに標識を表示する
（図３２では、数値の右側に＊、＊＊を付して表示す
る。尚、＊は有意確率５％水準で有意（両側）、＊＊は
有意確率１％水準で有意（両側）を意味する）（ステッ
プＳ９２）。

【０１６５】分析者は、図３２のような相関関係マトリ
クスを参照することで、どの商品系とどの商品系とがど
の程度の相関関係があるか、また相関度合いの順を知る
ことができる。更に、商品系間の相関関係の有意性を把
握することができる。

【０１６６】ここで、有意性の把握について説明する。
有意確率（またはＰ値という）とは、「ある１回の調査
により得られたデータから統計量を計算し、その値以上
の統計量が得られる確率」のことである。

【０１６７】例えば、もし有意確率がある値より小さけ
れば“Ｈ０が正しい”ということが疑わしくなり（棄
却）、ひいてはＨ１の正当性が支持（採択）されること
になる。有意確率がどの程度に小さければＨ０を棄却
（Ｈ１を採択）したらよいかという基準が「有意水準」
と呼ばれるものであり、これをαで表わす。上記有意確
率５％水準とは、α＝０．０５を意味し、これは、同じ
状況下で検定を行うと２０回に１回は決定を誤る危険性
があることを意味する。あるいは、１回の決定で、Ｈ０
が正しいにも係わらず誤ってＨ０を棄却する確率が５
（％）である、ということである。

【０１６８】このように、図３２のような相関関係マト
リクスを参照することで、有意性を把握できる。上述し
た処理により、グループ内での相関分析が完了すると
（ステップＳ９３，ＹＥＳ）、更に以上のグループ内の
相関分析と同じようにして、全ロケを対象とした商品系
間の相関分析を行う（ステップＳ９４）。そして、この
分析結果を、全ロケでの各商品系間の相関関係情報Ｃ１
９として出力する。グループ内に設置されている商品系
の実態は実際の設置場所特徴を反映しない場合があるこ
とに対応して、人の判断により、全体で扱っている（全
範囲内の）商品系に対して相関分析を行うことにより上
述の不足を補う。

【０１６９】以上の処理によって商品／商品系間の相関
性をつかむことにより、後の調整商品系決定処理部１１
における商品／商品系の調整を支援する。つまり、グル
ープ内、または全範囲内のロケにおいて、非常に売れて
いる商品系（メイン商品系）と正の相関関係を持つ商品
系が売れるはずであるから、該当商品系の品種が足りな
ければ品種を増やす、または該当商品系の商品をそのロ
ケで扱って（販売して）いなければ追加する等の調整を
行うことで、適切な商品構成とすることが可能となる。

【０１７０】以上の処理において、商品系の売上占有率
の代りに、商品の売上占有率を用いるようにしてもよ
い。以下、図３３〜図３５を参照して、調整商品系決定
処理部１１における処理について説明する。

【０１７１】図３３〜図３５は、調整商品系決定処理部
１１における処理手順を説明する為のフローチャート図
（その１）（その２）（その３）である。まず、調整対
象ロケ抽出処理部１０−１により得られた、調整候補ロ
ケリストＣ２１（最終候補ロケリスト）を表示する等し
て、分析者等が、調整対象ロケを指定する（ステップＳ
９６）。

【０１７２】そして、指定されたロケについて、ステッ
プＳ９７〜ステップＳ１１８の処理を実行し、そのロケ
の対象商品系／調整方法リストＣ２２（調整すべき商品
系とその調整方法一覧）を作成したら、次の調整対象ロ
ケがある場合には指定して、同様の処理を繰り返し行
う。尚、分析者等が指定するのではなく、調整候補ロケ
リストの上から順番に処理を行うようにしてもよい。

【０１７３】まず、調整対象ロケ抽出処理部１０−１に
より得られたロケ／商品系売上占有率リストＣ１０、Ｃ
２０（調整対象ロケが属するグループのリスト；例えば
調整対象ロケがグループＧｒＬ１に属するとしたら、図
２９に示すリスト）の情報を取得する（ステップＳ９
７）。

【０１７４】更に、商品構成バランス分析部４により得
られたバランス情報Ｂ６を取得する（ステップＳ９
８）。まず、上記ロケ／商品系売上占有率リスト（例え
ば図２９）に基づいて、各商品系毎に、調整対象ロケの
商品系売上占有率（ＳＲ）と、この調整対象ロケが属す
るグループの平均商品系売上占有率（Ｇｒ平均）とを比
較して、ＳＲがＧｒ平均より高いか低いかによって、各
商品系を２つに分類する（ステップＳ１００）。

【０１７５】但し、その前に、ＳＲ＝０である商品系が
ある場合には（ステップＳ９９，ＹＥＳ）、この商品系
については後述するステップＳ１１３〜Ｓ１１５の処理
を行う。

【０１７６】次に、上記ステップＳ９８で取得したバラ
ンス情報に基づいて、バランスがとれていない商品系を
調整対象商品系と決定すると共に、その調整方法を決定
する（ステップＳ１０１〜Ｓ１１２）。

【０１７７】図示の通り、ステップＳ１０１に示す条件
（アンバランス商品系とする条件；ＳＲ＞＞ＭＲ＞＞Ｖ
Ｒ、ＭＲ＞＞ＳＲ＞＞ＶＲ）とステップＳ１０７に示す
条件とは同じであるが、ステップＳ１００の判定結果に
よって、その調整方法が異なる。ステップＳ１０３とス
テップＳ１０９についても同様である。ステップＳ１０
５とステップＳ１１１についても一部は同様である。

【０１７８】まず、ＳＲ＜Ｇｒ平均であって（ステップ
Ｓ１００、ＹＥＳ）、ステップＳ１０１に示す条件（Ｓ
Ｒ＞＞ＭＲ＞＞ＶＲまたはＭＲ＞＞ＳＲ＞＞ＶＲ）を満
たす商品系が存在した場合には（ステップＳ１０１，Ｙ
ＥＳ）、その商品系を調整対象商品系と決定すると共
に、その調整方法を決定する。ステップＳ１０１に示す
条件を満たす場合は「その商品系において、既存（現在
そのロケで販売している）商品種類が足りない」と考え
られるので、「見本数分割で、同系他品を追加」という
調整方法に決定する（ステップＳ１０２）。

【０１７９】ここで、“見本数分割で”とは、例えば、
その商品系がコーヒー飲料系Ｃであるとし、既存商品種
が“ブラックコーヒー”であったとし、その見本数が
‘５’であったとした場合、この見本数‘５’を分割
（例えば、３と２）に分割することを意味する。そし
て、例えば、同系他品として“ミルクコーヒー”を追加
するとした場合（但し、これは後の商品決定処理で決め
るのであり、ここでは“仮の”話とする）、例えばこの
“ミルクコーヒー”に見本数‘２’を割り当てたとする
と、“ブラックコーヒー”の見本数は‘３’となる。通
常、１つの見本に対しては、１つのコラムが割り当てら
れるので、“ブラックコーヒー”の在庫最大数が減るこ
とになる。このように、当該調整方法は、例えば現在販
売中の“ブラックコーヒー”は、他の商品と完全に入れ
替える必要はないものの、取扱い数量を減らして、その
分を他の商品に置き換えたほうが良い場合の調整方法で
ある。

【０１８０】尚、見本数を何対何に分割すべきかは、予
め設定されていてもよいし、その都度分析者等が指定す
るようにしてもよい。一方、ＳＲ≧Ｇｒ平均であって
（ステップＳ１００、ＮＯ）、ステップＳ１０７に示す
条件（ステップＳ１０１と同じ）を満たす商品系が存在
した場合には（ステップＳ１０７，ＹＥＳ）、その商品
系を調整対象商品系と決定すると共に、その調整方法を
決定する。この場合、「その商品系は、売上占有率は高
いが、商品の種類が少ない」と考えられるので、その調
整方法は「同系他品を追加」となる（ステップＳ１０
８）。

【０１８１】また、ＳＲ＜Ｇｒ平均であって（ステップ
Ｓ１００、ＹＥＳ）、ステップＳ１０３に示す条件（Ｍ
Ｒ＞＞ＶＲ＞＞ＳＲ）を満たす商品系が存在した場合に
は（ステップＳ１０３，ＹＥＳ）、その商品系を調整対
象商品系と決定すると共に、その調整方法を決定する。
この場合、「その商品系に不人気商品が多いか、あるい
はその商品系の商品は、そのロケのユーザ層の好みに合
わない」と考えられるので、その調整方法は「見本数分
割で、同系他品を追加」か「同系他品で入替」となる
（ステップＳ１０４）。

【０１８２】同様にして、ＳＲ＜Ｇｒ平均であって（ス
テップＳ１００、ＹＥＳ）、ステップＳ１０５に示す条
件を満たす商品系が存在した場合には（ステップＳ１０
５，ＹＥＳ）、「同系他品で入替」を調整方法とする
（ステップＳ１０６）。ＳＲ≧Ｇｒ平均であって（ステ
ップＳ１００、ＮＯ）、ステップＳ１０９に示す条件を
満たす商品系が存在した場合には（ステップＳ１０９，
ＹＥＳ）、「見本数分割で、他の商品系の商品を追加」
を調整方法とする（ステップＳ１１０）。ＳＲ≧Ｇｒ平
均であって（ステップＳ１００、ＮＯ）、ステップＳ１
１１に示す条件を満たす商品系が存在した場合には（ス
テップＳ１１１，ＹＥＳ）、「他の商品系の商品を追加
するものとし、その為に商品種を減らす」を調整方法と
する（ステップＳ１１２）。

【０１８３】更に、ＳＲ＜Ｇｒ平均である場合において
（ステップＳ１００、ＹＥＳ）、更にＳＲがＧｒ平均よ
りある程度以上小さい商品系が存在した場合には（ステ
ップＳ２０１，ＹＥＳ）（図示のステップＳ２０１の例
では「ＳＲ＜１／２Ｇｒ平均」を条件しているが、この
ようなＧｒ平均に乗ずる係数は１／２に限るものではな
く、任意の値（但し、当然、１未満）を用いればよ
い）、その商品系を調整対象商品系と決定すると共に、
その調整方法を決定する。この場合は、「同系他品を追
加」となる（ステップＳ２０２）。

【０１８４】尚、図３４では特に示していないが、上記
ステップＳ１０１、Ｓ１０３、Ｓ１０５、Ｓ１０７、Ｓ
１０９、Ｓ１１１の判定において“ＮＯ”の判定であっ
た場合には、他の条件について判定していき、全ての条
件で（例えばＳＲ＜Ｇｒ平均（ステップＳ１００、ＹＥ
Ｓ）と判定された商品系については、ステップＳ１０
１、Ｓ１０３、Ｓ１０５の条件全てで）“ＮＯ”となっ
た場合には、その商品系は調整対象商品系ではないもの
と判断する。

【０１８５】上述したように、バランスがとれていない
商品系を調整対象商品系と決定すると共に、アンバラン
スとなっている理由（品種不足の商品系、見本の無駄使
い多い商品系、売れない商品系等）を判断して、これに
応じて調整方法を決定することができ、各ロケ毎に適切
な調整対象商品系及び調整方法の決定が行なえる。

【０１８６】一方、上記ステップＳ９９の判定でＹＥＳ
（ＳＲ＝０）であった商品系については、以下の処理を
行う。ここで、どのような商品系であれ、全く売れない
（ＳＲ＝０）商品系というものは殆ど考えられないの
で、ＳＲ＝０ということは、そのロケではその商品系の
商品を全く扱っていない（販売していない）ということ
になるが、単にそのロケでは不人気だから販売していな
いのか、それとも販売すれば売れる可能性が高いにも係
わらず扱っていないのかによって、対応が全く異なるこ
とになる。

【０１８７】よって、商品系間の相関関係分析部７によ
って得られた相関関係マトリクス（グループ内Ｃ１７、
または／及び、全範囲Ｃ１９）の情報を取得して（ステ
ップＳ１１３）、その商品系が、グループ内または全ロ
ケ中で売筋商品系となっている商品系のどれか１つ以上
との間で、（強い）正の相関関係があるか否かを判別す
る（ステップＳ１１４）。上述してある通り、売れてい
る商品系（メイン商品系）と正の相関関係を持つ商品系
は売れるはずであるから、正の相関関係があると判別さ
れた場合には（ステップＳ１１４、ＹＥＳ）、この商品
系は売れるはず（売れる可能性が高い）であるにも係わ
らずそのロケでは販売していなかった（必要な商品が置
かれていなかった）と判断されるので、当該商品系を追
加することを調整方法とする（ステップＳ１１５）。そ
うではない場合には（ステップＳ１１４、ＮＯ）、単に
そのロケでは不人気である等が原因であると判断し、そ
のままとする。

【０１８８】更に、上述した処理により決定した各調整
対象商品系及びその調整方法に対して、その調整数を決
定する（ステップＳ１１６）。例えば、「同系他品を追
加する」と決めた場合、その商品種数、または各商品種
の取扱い数量（例えば１コラム、２コラムといったコラ
ム単位で）を決定する。

【０１８９】以上の処理により、ある商品系について、
調整対象商品系とすると決定した場合には、最終的には
全ての調整対象ロケ毎の全ての調整対象商品系及びその
調整方法（商品の追加、除去、入替、見本再配分）をま
とめたリストとなる対象商品系／調整方法リストに、当
該商品系名及びその調整方法を追加する処理を行う（ス
テップＳ１１７）。

【０１９０】上述した処理は、ある調整対象ロケについ
て、全ての商品系についての処理が完了するまで行ない
（ステップＳ１１８，ＹＥＳ）、続いて、未処理の調整
対象ロケがある場合には（ステップＳ１１９，ＮＯ）次
の調整対象ロケについて同様の処理を行なっていく。

【０１９１】そして、全ての調整対象ロケについての処
理が完了したら（ステップＳ１１９、ＹＥＳ）、完成し
た商品系／調整方法リスト（調整対象ロケ別の調整対象
商品系、その調整方法、及び調整数のリスト）を出力す
る（調整商品決定処理部１２に通知する）（ステップＳ
１２０）。

【０１９２】調整商品決定処理部１２は、上記ステップ
Ｓ１２０の出力と、ロケ制約分析部６、ロケ／商品売筋
を分析するロケ／商品売上クロスＡＢＣ分析部８または
／及びロケ／商品収益筋を分析するロケ／商品粗利クロ
スＡＢＣ分析部１４、及び商品売上変動時系列分析部９
による処理結果に基づいて、調整商品を決定する。

【０１９３】まず、図３６を参照して、ロケ制約分析部
６による処理について説明する。まず、上記データベー
スに格納されているロケ設置情報の中には、各ロケ毎
（更にそのロケに属する各自動販売機毎）にそれが特定
メーカーの商品のみを専用に扱う自動販売機であるか否
かを示す情報（本例では、これを一種の“制約”と捉ら
え、制約有無情報と呼ぶ）が含まれてるものとする。

【０１９４】ロケ制約分析部６は、このロケ設置情報Ａ
１に含まれる制約有無情報を取得して（ステップＳ１２
２）、全ロケについて処理を行うまで（ステップＳ１２
５）、各ロケ毎に、それぞれ、そのロケには上記“制
約”があるか否かを判定し（ステップＳ１２３）、制約
あるロケの一覧情報Ｃ１１を作成する。すなわち、“制
約”があるロケについては（ステップＳ１２３、ＹＥ
Ｓ）、そのロケのロケＩＤ及び制約情報（どの特定メー
カーの商品専用の自動販売機であるのかを示す情報）を
一覧表Ｂ１に順次追加していき（ステップＳ１２４）、
全てのロケについての上記処理が完了した時点（ステッ
プＳ１２５，ＹＥＳ）、一覧表Ｂ１が完成する。

【０１９５】更に制約は設置場所内の全自販機か、それ
とも１部の自販機かをチェックするようにしてもよい。
次に、図３７を参照して、ロケ／商品売筋を分析するロ
ケ／商品売上クロスＡＢＣ分析部８、ロケ／商品収益筋
を分析するロケ／商品粗利クロスＡＢＣ分析部１４の処
理手順について説明する。尚、上記各クロスＡＢＣ分析
部８、１４は、基本的な処理の流れは同じであるので、
いずれも図３７を参照して説明する。

【０１９６】概略的には、いずれも、クロスＡＢＣ分析
手法（公知の手法）を利用して処理を行う。ここで、簡
単に説明しておくならば、クロスＡＢＣ分析手法は、既
に説明してあるＡＢＣ分析手法と、クロス分析手法とを
組み合わせた手法である。クロス分析手法とは、データ
を集計、表にあらわすとき、結果を単純集計するのでは
なく、要因別に結果の内訳をクロス（交差）させて、作
表や分析を行う手法（勿論、公知の手法）である。例え
ば、集計したデータを要因別に縦軸方向／横軸方向に並
べた表（クロス集計表）を作成し、全体の傾向や問題の
特質を捉らえることができる。そして、この縦軸方向／
横軸方向にＡＢＣ分析（各要因別のＡ、Ｂ、Ｃランク）
を適用したものが、クロスＡＢＣ分析である。

【０１９７】本例では、上記“要因別”として、ロケ
と、商品とを用い、例えばロケを横軸方向、商品（商品
名）を縦軸方向とし、売上（または粗利）により分析を
行う。まず、ロケ／商品売上クロスＡＢＣ分析部８につ
いて説明する。

【０１９８】まず、処理対象となる商品の商品ＩＤ、分
析範囲（全範囲、グループＧｒＬ１のみ等といった範
囲）、分析期間データを取得する（ステップＳ１２
７）。これは、その都度、分析者等が指定するようにし
てもよい。

【０１９９】次に、売上実績情報Ａ４を取得して、上記
処理対象となる商品について、分析範囲内における各ロ
ケ別の売上、その累計（総売上）を算出する。更に総売
上を取扱ロケ数（その商品を販売しているロケの数）で
割った値を算出し、これをその商品の平均売上とする
（すなわち、総売上が大きくても、それは取扱ロケ数が
多い為かもしれない（当然、その逆も有り得る）ので、
その商品が売筋商品であるか否かを判断するには、上記
平均売上を指標とする必要がある）。

【０２００】上述した処理を全ての処理対象商品につい
て行う。そして、平均売上の上位順で商品をソートす
る。更に、各ロケ毎に、そのロケで扱っている全商品の
売上の合計を求め、この売上合計の上位順でロケをソー
トする。

【０２０１】更に、上述してあるＡＢＣ分析手法を用い
て、平均売上の上位順に累計占有率を求め、ＡＢＣラン
ク付けを行なう。同様に、売上合計の上位順に累計占有
率を求め、ＡＢＣランク付けを行なう。

【０２０２】これより、例えば、図３８に示すようなロ
ケ／商品マトリクス表が作成される（ステップＳ１２
８）。そして、ロケ／商品マトリクス表、ＡＢＣ分析結
果（ロケ／商品売上クロスＡＢＣマトリクスＢ７）を出
力／表示する（ステップＳ１２９）。

【０２０３】これにより、指定範囲内の主力ロケ／メイ
ン商品（売上筋から判断したもの）を明らかにし、後の
調整商品決定処理部１２における調整商品の検索、追加
・撤去商品の決定処理に用いられる。

【０２０４】次に、ロケ／商品粗利クロスＡＢＣ分析部
１４について説明する。まず、処理対象となる商品の商
品ＩＤ、分析範囲（全範囲、グループＧｒＬ１のみ等と
いった範囲）、分析期間データを取得する（ステップＳ
１２７）。これは、その都度、分析者等が指定するよう
にしてもよい。

【０２０５】次に、商品原価、売価情報Ａ６を取得し
て、上記処理対象となる商品について、分析範囲内にお
ける各ロケ別の粗利（収益・利益）、その累計（総粗利
（収益・利益））を算出する。更に総粗利（収益・利
益）を取扱ロケ数（その商品を販売しているロケの数）
で割った値を算出し、これをその商品の平均粗利（収益
・利益）とする。

【０２０６】上述した処理を全ての処理対象商品につい
て行う。そして、平均粗利（収益・利益）の上位順で商
品をソートする。更に、各ロケ毎に、そのロケで扱って
いる全商品の粗利（収益・利益）の合計を求め、この粗
利（収益・利益）合計の上位順でロケをソートする。

【０２０７】更に、上述してあるＡＢＣ分析手法を用い
て、平均粗利（収益・利益）の上位順に累計占有率を求
め、ＡＢＣランク付けを行なう。同様に、粗利（収益・
利益）合計の上位順に累計占有率を求め、ＡＢＣランク
付けを行なう。

【０２０８】これより、例えば、図３８に示すようなロ
ケ／商品マトリクス表が作成される（ステップＳ１２
８）。そして、ロケ／商品マトリクス表、ＡＢＣ分析結
果（ロケ／商品粗利ＡＢＣマトリクス）を出力／表示す
る（ステップＳ１２９）。これらは、具体的には図示し
ないが、図３８のロケ、商品ごとにＡＢＣ分析結果を表
示すれば得られる。

【０２０９】これにより、指定範囲内のロケ／商品（収
益筋から判断したもの）を明らかにし、後の調整商品決
定処理部１２における調整商品の検索、追加・撤去商品
の決定処理に用いられる。

【０２１０】図３９は、商品売上変動時系列分析部９に
おける処理手順を説明する為の図である。まず、処理対
象となる商品の商品ＩＤ、分析範囲（全範囲、グループ
ＧｒＬ１のみ等といった範囲）、分析期間データを取得
する（ステップＳ１３１）。これは、分析者等が指定す
るようにしてもよい。

【０２１１】これより、処理対象商品の分析範囲、分析
期間中の売上集計を行ない、これに基づいて変化率（変
動率）の計算処理を行う（ステップＳ１３２）。売上集
計の単位は、何でもよいが、例えば図４０に示すよう
に、“月”単位で集計して、各月の売上を、その前月の
売上と比較した変化率を算出する。

【０２１２】そして、ステップＳ１３２の処理で得た商
品売上、変化率の結果（商品売上／変化率表Ｃ２３）
を、例えば図４０に示すように表示する。また、必要に
応じて、図４１に示すような棒グラフ（あるいは、折線
グラフなど)表示する（ステップＳ１３３）。

【０２１３】以上の処理を、例えば分析範囲内のロケで
扱っている商品全てについて、あるいはユーザが指定す
る任意の（複数の）商品について、繰り返し実行する。
以上の処理により、例えば分析者が、上記表示内容を参
照して、各商品が成長期、成熟期（安定期）、衰退期
（特定場所に対して）等のどの段階にあるかを把握する
ことができ、これは後の調整商品決定処理部１２の処理
において活用される。すなわち、商品の追加、または入
替に際して、成長期、成熟期（安定期）にある商品を追
加商品または入替商品とし、衰退期の商品を追加商品ま
たは入替商品候補から除外することにより、適切な商品
追加／入替が行なえるようになる。

【０２１４】図４２は、調整商品決定処理部１２におけ
る処理手順を説明する為のフローチャート図である。ま
ず、上記調整商品系決定処理部１１の処理で得られた、
商品系／調整方法リストＣ２２（調整対象ロケ別の調整
対象商品系、その調整方法、及び調整数のリスト）のデ
ータを取得する。また、上記ロケ／商品売上クロスＡＢ
Ｃ分析部８またはロケ／商品粗利クロスＡＢＣ分析部１
４により得られた、ロケ／商品ＡＢＣマトリクス表（売
筋または収益筋によるもの）を取得する（ステップＳ１
３６）。

【０２１５】そして、（図には示されていないが）例え
ば上記商品系／調整方法リストの上から順番に、ある調
整対象ロケ、その調整対象商品系を処理対象として、ス
テップＳ１３７〜Ｓ１５５の処理を実行する。

【０２１６】まず、処理対象となったある調整対象ロケ
のある調整対象商品系に関して、この調整対象商品系の
調整方法が何であるかをステップＳ１３７、ステップＳ
１５０の処理で判別する（調整方法は商品系／調整方法
リストに載っている）。尚、調整方法が、商品入替であ
る場合には、商品除去の処理と商品追加の処理を順次に
行う。

【０２１７】まず、調整方法が、商品追加であった場合
（ステップＳ１３７、ＹＥＳ）の処理について説明す
る。この場合、まず、ロケ制約分析部６により得られた
一覧表Ｂ１のデータを取得して（ステップＳ１３８）、
現在処理対象となっている調整対象ロケに“制約”があ
るか否かを判別する（ステップＳ１３９）。

【０２１８】“制約”有りの場合（ある特定メーカーの
商品のみを扱っている場合）には（ステップＳ１３９，
ＹＥＳ）、ロケ／商品ＡＢＣマトリクス表の上位から、
処理の対象となっている商品系に属する商品であって、
特定メーカーの商品で且つ調整対象ロケに置いていない
商品を検索し、必要な追加商品候補（例えば、調整数が
‘２’であった場合は、最上位と２番目の商品）を抽出
する（ステップＳ１４１）。

【０２１９】次に、商品売上変動時系列分析部９により
得られた商品売上／変化率表Ｃ２３を用いて、上記抽出
した追加商品候補が、衰退期の商品（除外すべき商品）
であるか否かを判定する（ステップＳ１４２）。これ
は、例えば「売上変化率が負、且つ、その絶対値が大」
である場合は、衰退期の商品であるとし、追加商品候補
から除外する。また、これと共に、追加商品候補の数が
上記調整数（例えば‘２’）を満たさなくなるので、ス
テップＳ１４０の処理に戻り（ステップＳ１４２、ＹＥ
Ｓ）、次の追加商品候補を検索する。

【０２２０】ステップＳ１４２の判定がＮＯの場合、
「調整商品の情報」（上記追加商品候補）を作成し（ス
テップＳ１４３）、再度、上記調整数を満たしているか
否かを確認した後（ステップＳ１４４）、上記「調整商
品（追加）の情報」を、まとめてリストにし、これを調
整方法提示（表示）処理部１３に通知する。また、この
段階でリストを表示して、分析者等に確認させ、必要で
あれば修正させるようにしてもよい（ステップＳ１５
５）。

【０２２１】一方、“制約”なしの場合には（ステップ
Ｓ１３９，ＮＯ）、ロケ／商品ＡＢＣマトリクス表の上
位から、処理の対象となっている商品系に属する商品で
あって、調整対象ロケに置いていない商品を検索し、必
要な追加商品候補を抽出する（ステップＳ１４５）。

【０２２２】次に、商品売上変動時系列分析部９により
得られた商品売上／変化率表Ｃ２３を用いて、上記抽出
した追加商品候補が、衰退期の商品（除外すべき商品）
であるか否かを判定する（ステップＳ１４６）。これ
は、例えば「売上変化率が負、且つ、その絶対値が大」
である場合は、衰退期の商品であるとし、追加商品候補
から除外する。また、これと共に、追加商品候補の数が
上記調整数を満たさなくなるので、ステップＳ１４５の
処理に戻り（ステップＳ１４７、ＹＥＳ）、次の追加商
品候補を検索する。

【０２２３】ステップＳ１４７の判定がＮＯの場合、
「調整商品の情報」（上記追加商品候補）を作成し（ス
テップＳ１４８）、再度、上記調整数を満たしているか
否かを確認した後（ステップＳ１４９）、上記「調整商
品（追加）の情報」を、まとめてリストにし、これを調
整方法提示（表示）処理部１３に通知する。また、この
段階でリストを表示して、分析者等に確認させ、必要で
あれば修正させるようにしてもよい（ステップＳ１５
５）。

【０２２４】一方、上記ステップＳ１３７の判定がＮＯ
であった場合、次に、「商品の撤去」であるか否かを判
定する（ステップＳ１５０）。「商品の撤去」ではない
場合には（ステップＳ１５０，ＮＯ）、「商品の見本缶
数の再分割」であるものとし、商品の見本缶数の再分割
の情報を、上記商品系／調整方法リストから得て（ステ
ップＳ１５４）、分析者等が当系の個々の商品の見本数
情報を参照し、再分割する商品（通常、見本数の多い商
品）を決定し、これを調整方法提示（表示）処理部１３
に通知する。また、この段階で表示して、分析者等に確
認させ、必要であれば修正させるようにしてもよい（ス
テップＳ１５５）。

【０２２５】「商品の撤去」である場合には（ステップ
Ｓ１５０，ＹＥＳ）、ロケ／商品ＡＢＣマトリクス表に
おける対象自販機(ロケ)列に置いてある商品の下位から
対象商品系の商品を検索し、除去する商品候補を見出す
（ステップＳ１５１）。

【０２２６】そして、必要な数だけ、除去する商品候補
を抽出したら（ステップＳ１５２，ＹＥＳ）、調整商品
（撤去）の情報を作成し（ステップＳ１５３）、これを
ステップＳ１５５で調整方法提示（表示）処理部１３に
通知し、また、表示する。

【０２２７】調整方法提示（表示）処理部１３は、上記
のように通知された商品の追加・撤去リスト（調整対象
ロケ別の、調整商品及び調整方法（商品の追加、除去、
入替、見本再配分）の情報）を、調整対象自販機に対す
る調整方法施策案として、ディスプレイ画面、プリンタ
等に出力する。

【０２２８】尚、商品売上変動時系列分析部９により得
られた商品売上／変化率表を用いて、上記のように衰退
期の商品を除外するだけでなく、成長期、成熟期（安定
期）にある商品を追加商品または入替商品候補とするよ
うにもできる。

【０２２９】この調整方法施策案の出力形式は、例え
ば、図４３に示すように、ロケ／商品マトリクス表にお
ける対象ロケ−対象商品に対応するフィールドに調整方
法のマーク（商品の追加、除去、入替、見本再配分）を
付けて提示するものである（勿論、調整ロケ、調整商品
及び調整方法（商品の追加、除去、入替、見本再配分）
の情報を載せる他の単独のテーブル等でもよい）。

【０２３０】図４３には、ロケ／商品ＡＢＣマトリクス
表において、対象ロケ−対象商品に対応するフィールド
に、調整方法のマークとして、商品の追加の場合には
1)、入替えの場合であって追加する商品には2)／削除す
る商品にはバツ（×）、見本減の場合には下向き矢印
（↓）、削除の場合にはバツ（×）を示している。

【０２３１】例えば、ロケＮｏ．＝ｎのロケを例にする
と、「商品３８」が調整対象商品系Ｃにおける追加商品
であり、「商品３４」が調整対象商品系Ｗにおける追加
商品であることが分かる。また、「商品２０」と「商品
５」とが入替えであって、商品５を撤去して、「商品２
０」を追加することが分かる。また「商品１７」は撤去
である。

【０２３２】次に、以下、上記調整商品系／調整商品決
定処理に係わる他の実施例について説明する。この他の
実施例による処理は、基本的には、図１における調整商
品系決定処理部１１及び調整商品決定処理部１２による
処理に代えて、行なわれるものである。

【０２３３】この他の実施例では、調整対象ロケ抽出処
理部１０−１により求められた各調整対象ロケ毎に、出
来るだけ商品種を増やせるようにすることを目的とし、
まず、既存の商品のコラムを減らして空けることのでき
るコラムの最大値を求めてから、この最大値まで新規商
品を追加（入替）する、という手法をとっている。ま
た、当該他の実施例では、各商品（またはコラム）をＨ
ＯＴ（温）とＣＯＬＤ（冷）とで区別して扱っている。
つまり、自動販売機で販売される商品は、ＨＯＴ（温）
で販売するものとＣＯＬＤ（冷）で販売するものがあ
り、１台の自動販売機で両者を混在させて販売する場合
もある（商品を加熱するコラムと冷却するコラムがあ
る）。そして、同一商品であってもＨＯＴ（温）かＣＯ
ＬＤ（冷）かで販売状況は異なることから、両者を別物
として扱うようにすることで、より現実の状況に沿った
商品の入替え等が行なえるようになる。

【０２３４】図４４は、他の実施例による調整商品決定
処理全体の流れを概略的に示す図である。本例によるロ
ケ毎の調整商品決定処理（商品種変更内容の決定処理）
（ステップＳ１６０）は、上記の通り、調整対象ロケ抽
出処理部１０−１により求められた各調整対象ロケ毎
に、それぞれ実行するものであり、大別して、「現在そ
のロケに置かれている商品（既存商品）のなかでコラム
数を減らせる商品の選定処理」（ステップＳ１６１）
と、「現在そのロケに置かれていなくて新規に置くべき
商品の選定と割付け処理」（ステップＳ１６４）とから
成る。

【０２３５】ステップＳ１６１の処理は、「既存商品の
中で商品削除せずにコラム数を減らせる商品種を、ＨＯ
Ｔ／ＣＯＬＤ別に抽出する処理（Ｃ１、Ｈ１抽出）」
（ステップＳ１６２）と、「既存商品から削除する商品
種を、ＨＯＴ／ＣＯＬＤ別に抽出する処理（Ｃ２、Ｈ２
抽出）」（ステップＳ１６３）とから成る。

【０２３６】ステップＳ１６４の処理は、「商品種（バ
ラエティ）を増やすべき商品系を抽出する処理」（ステ
ップＳ１６５）、「抽出された商品系で、増やす商品種
候補を抽出する処理（Ｃ３、Ｈ３抽出）」（ステップＳ
１６６）、「“増やす商品種（新しく追加したい商
品）”を“減らすコラム”に割付ける処理」（ステップ
Ｓ１６７）とから成る。

【０２３７】以下、ステップＳ１６２、Ｓ１６３、Ｓ１
６５、Ｓ１６６、Ｓ１６７の各処理について、詳細に説
明していく。但し、その前に、これら各処理で用いるデ
ータについて説明しておく。

【０２３８】本例の処理に用いるデータは、基本的に
は、図１における商品構成バランス情報Ｂ６とロケ／商
品売上ＡＢＣマトリクスＢ７（例えば図３８に示すロケ
／商品マトリクス表）等であるが、上記の通り、ＨＯＴ
／ＣＯＬＤを区別しているので、これらデータは、ＨＯ
Ｔ／ＣＯＬＤを区別して作成されているものとする。本
例で用いるロケ／商品マトリクス表の一例を図４５に示
す。

【０２３９】図４５に示すロケ／商品マトリクス表３０
は商品種をＨＯＴ／ＣＯＬＤで区別して扱っていること
以外は、基本的には、図３８に示すロケ／商品マトリク
ス表と同様のフォーマットである（メーカー、原価等
は、本処理では必要ないので、示していないだけであ
る）。商品名３１は、各商品種の商品名であるが、ＨＯ
ＴとＣＯＬＤとで別物として扱っている（例えば、“コ
ーヒー４（Ｈ）”と“コーヒー４（Ｃ）”）。そして、
各商品名３１毎に、その商品が属する商品系３２、ＨＯ
Ｔ／ＣＯＬＤの区別（Ｈ／Ｃ３３）、各ロケでの売上３
４、各グループでの売上集計３５、各グループでの設置
ロケでの平均３６、全体での売上集計３７、全体での設
置ロケでの平均３８の各データが格納される。

【０２４０】各グループでの設置ロケでの平均３６は、
商品別に各ロケでの売上３４を集計したもの（各グルー
プでの売上集計３５）を、その商品を現在販売している
ロケの数で割ったものである。全体での設置ロケでの平
均３８についても、グループ別ではなく全てを対象とし
ている点を除いて、同様である。

【０２４１】尚、図３８に示すロケ／商品マトリクス表
における「商品別の総売上」は、上記各グループでの売
上集計３５または全体での売上集計３７に相当し（どち
らであってもよい）、「商品別の平均売上」は、上記各
グループでの設置ロケでの平均３６または全体での設置
ロケでの平均３８に相当する（どちらであってもよ
い）。以上、図４５は売上についてのロケ／商品マトリ
クス表３０を一例として示しているが、このような例に
限らず、例えば粗利や粗利率についてのロケ／商品マト
リクス表も同様に考えられる。以下の説明では、各グル
ープでの設置ロケでの平均３６または全体での設置ロケ
での平均３８のことを、“設置ロケでの平均売上（また
は平均粗利あるいは平均粗利率”と呼ぶものとする。

【０２４２】以下、まず、ステップＳ１６２の「既存商
品の中で商品削除せずにコラム数を減らせる商品種を、
ＨＯＴ／ＣＯＬＤ別に抽出する処理」について、図４６
を参照して説明する。

【０２４３】このステップＳ１６１の処理では、基本的
には、売上（または粗利や粗利率）の割にはコラム数を
多くとっている商品のコラム数を、減らすようにする。

【０２４４】図４６において、まず、処理対象の調整対
象ロケの既存商品毎に、補充指標効率Ｆ１（商品）、Ｆ
２（商品）を算出する。Ｆ１（商品）はその商品の現在
のコラム数での補充指標効率であり、Ｆ２（商品）はそ
の商品のコラム数を１減らした場合の補充指標効率であ
り、算出式は以下に示す通りである。

【０２４５】

【数３】

【０２４６】尚、Ｆ１（商品）、Ｆ２（商品）は、ある
“商品”について計算された補充指標効率Ｆ１、Ｆ２の
値を意味する。例えば、“コーヒー１”という商品があ
った場合、この“コーヒー１”について計算された補充
指標効率Ｆ１、Ｆ２の値を、Ｆ１（コーヒー１）、Ｆ２
（コーヒー１）という形で表す。

【０２４７】そして、上記既存商品毎に算出した各Ｆ１
（商品）中で、最大値をとるＦ１（商品）を求め、これ
を補充効率基準Ｆ０とする（Ｆ０＝ max（Ｆ１（商
品）））。尚、 max（Ｆ１（商品））となる商品は、売
上（または粗利や粗利率）の割にはコラム数が少ない商
品ということになる。

【０２４８】（以上、ステップＳ１７１）次に、上記既
存商品毎に算出した各Ｆ２（商品）中で、最小値をとる
Ｆ２（商品）を求め（ minＦ２（商品）と表す）、これ
と補充効率基準Ｆ０とを比較して、 minＦ２（商品）＜
Ｆ０の条件が満たされる場合には、この minＦ２（商
品）の商品のコラム数を１減らす（ステップＳ１７
２）。つまり、現在のコラム数から１減らしても、な
お、補充指標効率がＦ０より小さい場合には、その商品
は、現在、販売数の割にはコラム数が多すぎる状況にあ
ると考えられるので、コラム数を１減らしても構わない
と判定する。

【０２４９】そして、ステップＳ１７２で minＦ２（商
品）＜Ｆ０の条件が満たされた場合には、コラム数を減
らした商品について、Ｆ２（商品）を算出し直して（ス
テップＳ１７３）（つまり、現在の状況（まだコラム数
を減らしていない）を基準に考えると、実質、「Ｆ２
（商品）＝（その商品の販売数）÷（その商品のコラム
数−２）」を算出することになる）、再び、ステップＳ
１７２の処理に戻る（ステップＳ１７４，ＮＯ）。尚、
再び行なったステップＳ１７２の処理において、上記コ
ラム数を減らした商品のＦ２（商品）が、再び minＦ２
（商品）となる場合も有り得る。つまり、ある商品につ
いて、２コラム以上減らすことになる可能性もある。

【０２５０】一方、ステップＳ１７２でＦ２（商品）＜
Ｆ０の条件が満たされなくなったら、コラム数を減らせ
る商品は無くなったと判定し（ステップＳ１７４，ＹＥ
Ｓ）、ステップＳ１７５の処理に進み、減らすコラム数
を、ＨＯＴ／ＣＯＬＤ別に集計して、当該処理を終了す
る。尚、上記処理により得られた“商品を削除せずに減
らせるコラム”は、図ではＨＯＴについては“Ｈ１”、
ＣＯＬＤについては“Ｃ１”で示している。

【０２５１】次に、ステップＳ１６３の「既存商品から
削除する商品種を、ＨＯＴ／ＣＯＬＤ別に抽出する処
理」について、図４７を参照して説明する。ここでは、
上記ステップＳ１６２の処理により減らされたコラム数
に基づいて、以下のステップＳ１８１の処理により、Ｈ
ＯＴ／ＣＯＬＤ別に、削除すべき商品の候補を求める。
つまり、上記ステップＳ１６２の処理によりコラム数を
減らされた結果、１コラムとなった商品についても、以
下のステップＳ１８１における“コラム数が１コラムで
ある商品”として扱うようにする。これにより、例えば
元々３コラムあった商品が、１コラムに減らされ、更に
商品が削除されるような事も起こり得る。

【０２５２】ステップＳ１８１の処理では、各ロケ毎
に、売上（または粗利や粗利率）が少なく（例えば、下
位数％〜数十％程度）且つコラム数が１コラムである商
品の中で、その商品を削除してもその商品が属する商品
系の商品は無くならない（他に同じ商品系の商品があ
る）ものを、削除すべき商品の候補とする（これらは、
図ではＨＯＴは“Ｈ２”、ＣＯＬＤは“Ｃ２”で示して
いる）。このように「商品を削除せずに減らせるコラ
ム」Ｃ１、Ｈ１を計算した後に、「商品削除によって減
らすコラム」Ｃ２、Ｈ２を計算するようにしたのは、ま
ず商品削除はできるだけ行なわずに空きコラムＣ１とＨ
１を作り、その上で更に空きコラムが必要であれば商品
削除を行なって空きコラムＣ２とＨ２を使うためであ
る。こうすることにより、商品削除をできるだけ行なわ
ずに新しい商品を設置し、商品種（バラエティ）を増や
す操作を行う上で便利である。

【０２５３】次に、以下、ステップＳ１６５の「商品種
（バラエティ）を増やすべき商品系を抽出する処理」、
ステップＳ１６６の「抽出された商品系で、増やす商品
種候補を抽出する処理」について、図４８（ａ）、
（ｂ）を参照して説明する。この図４８（ａ）及び
（ｂ）の処理は、基本的には、そのロケに置けば売れる
（または利益が上がる）と期待できる商品を抽出するも
のである。

【０２５４】図４８（ａ）は、ステップＳ１６５の「商
品種（バラエティ）を増やすべき商品系を抽出する処
理」の詳細フローチャート図である。同図において、各
ロケ毎に、全ての商品系についてチェックが終了するま
で（ステップＳ１９４）、以下の処理を繰り返し行う。

【０２５５】まず、その商品系が、Ｇｒ平均が上位３位
以内の商品系であるか否かを判定し（ステップＳ１９
１）、そうである場合には（ステップＳ１９１，ＹＥ
Ｓ）、続いて、その商品系のそのロケでの売上占有率Ｓ
Ｒと、Ｇｒ平均とを比較して、「ＳＲ＜Ｇｒ平均」の条
件を満たす場合には（ステップＳ１９２，ＹＥＳ）、そ
の商品系をリストに登録する（ステップＳ１９３）。つ
まり、Ｇｒ平均が上位３位以内の商品系であっても、そ
のロケでの売上占有率がＧｒ平均以上（ＳＲ≧Ｇｒ平
均」である場合には、これ以上商品種を増やしても売上
が伸びる可能性が高いとは言えないので、リストに登録
しない。尚、ステップＳ１９２の判定方法は、一例であ
り、これに限るものではなく、別の方法であってもよ
い。または「Ｇｒ平均の上位３商品系」を選ぶ代わりに
「Ｇｒ平均の上位の数％〜数十％を占める商品系」を用
いてもよい。これはＧｒ平均の多いほうから積算してい
って全体の数％〜数十％を占める商品系ということで、
商品系についてのＡＢＣ分析をしたときのＡランクの商
品系である。

【０２５６】尚、例えば、図２８の例では、商品系Ｃ、
Ｎ、Ｗが、Ｇｒ平均が上位３位内の商品系である。但
し、以下の説明では、特に具体的な商品系名は示さず
に、Ｇｒ平均が上位３位内の商品系は、仮に１位が商品
系Ｘ、２位が商品系Ｙ、３位が商品系Ｚであったものと
して説明する（上記処理により、図４８に示すリスト４
０における商品系Ｘ、Ｙ、Ｚが登録されたものとす
る）。

【０２５７】また、尚、リスト４０に示す例は、上位３
位内の商品系全てが上記ステップＳ１９２の「ＳＲ＜Ｇ
ｒ平均」の条件を満たした場合を示すが、例えば商品系
Ｙは条件を満たさなかった場合には、商品系Ｘ、Ｚのみ
が登録される。

【０２５８】図４８（ｂ）は、ステップＳ１６６の「抽
出された商品系で、増やす商品種候補を抽出する処理」
の詳細フローチャート図である。図４８（ｂ）に示す処
理は各ロケ毎に行うものであり、各ロケ毎に、上記リス
トに登録された各商品系毎に、例えばロケ／商品マトリ
クス表３０を用いて、以下に説明する処理を行う。

【０２５９】まず、上記リストに登録された中のある商
品系（以下、処理対象商品系という）について、そのロ
ケ（以下、処理対象ロケという）に置いていない商品が
あるか否かを判定し（ステップＳ１９５）、ある場合に
は（ステップＳ１９５，ＹＥＳ）、その商品系の商品の
中で、“設置ロケでの平均売上（または平均粗利や平均
粗利率）”が高い商品を、ＨＯＴ／ＣＯＬＤで各々選択
する（ステップＳ１９６）。そして、選択した商品種
を、リスト４０に登録する（ステップＳ１９７）。

【０２６０】以上の処理は、例えば、ロケ／商品マトリ
クス表３０に示す例において、仮に、処理対象ロケが N
o.１（ロケＩＤ＝1015）のロケであり、処理対象商品系
が商品系Ｃであったものとすると、ロケ／商品マトリク
ス表３０では空欄で示す商品が、処理対象ロケに置いて
いない商品ということである。この例では、商品名３１
が“コーヒー４（Ｃ）”、“コーヒー６（Ｃ）”、“コ
ーヒー２（Ｈ）”等が空欄であるので、ステップＳ１９
５の判定はＹＥＳとなる。続いて、これら商品の中で
“設置ロケでの平均売上（または平均粗利や平均粗利
率）”が高い商品を選択するが、これはロケ／商品マト
リクス表３０は既に“設置ロケでの平均売上（または平
均粗利や平均粗利率）”が高い順にソートされているの
で、上から順に検索すると、ＣＯＬＤについては“コー
ヒー４（Ｃ）”、ＨＯＴについては“コーヒー２
（Ｈ）”が選択され、リスト４０に登録される。

【０２６１】尚、更に、「“設置ロケでの平均売上（ま
たは平均粗利や平均粗利率）”が上位数％〜数１０％以
内（例えば図３８におけるランクＡ）」であることを条
件に加えてもよい。この場合、例えば、ＣＯＬＤについ
ては“コーヒー４（Ｃ）”が選択されるが、ＨＯＴにつ
いては何も選択されない場合も起こり得る。このような
場合には、リスト４０において対応する箇所は、空欄と
する。

【０２６２】以上の処理を、リスト４０に登録した全て
の商品系について行なったら（ステップＳ１９８，ＹＥ
Ｓ）、当該処理は終了となり、“コラムを増やすべき商
品のリスト”（すなわちリスト４０）が完成することに
なる（ステップＳ１９９）。

【０２６３】図示の例では、仮に、商品系Ｘに関して選
択／登録された商品が、ＣＯＬＤが“ＸＣ”、ＨＯＴが
“ＸＨ”であったものとする。同様に、商品系Ｙ、Ｚに
関しても、各々、“ＹＣ”、“ＹＨ”、“ＺＣ”、“Ｚ
Ｈ”が選択／登録されたものとする。尚、リスト４０
は、図４４等ではＨＯＴは“Ｈ３”、ＣＯＬＤは“Ｃ
３”で示している。

【０２６４】そして、最後に、このようにしてリスト４
０に登録された商品（Ｃ３、Ｈ３）を、Ｃ１、Ｈ１、Ｃ
２、Ｈ２に割付ける処理を行う（上記ステップＳ１６７
の処理）。但し、（Ｃ１、Ｈ１、Ｃ２、Ｈ２）は、その
ロケで空けることができるコラム数の最大値を意味する
のであり、この最大値までは自由に新たな商品を追加で
きるようにしているのであり、必ず最大値まで新たな商
品を追加しなければならないわけではなく、例えば以下
にも述べるようにＣ１、Ｈ１の空きコラムだけを使用し
て商品を追加してもよい（結果的に新たな商品を追加し
なかったコラムは、元のままとする）。

【０２６５】この処理に関しては、２つの方法を提案す
る。まず、図４９を参照して、第１の方法について説明
する。図４９（ａ）は、リスト４０に登録された商品、
すなわち新しく追加したい商品を、Ｃ１／Ｈ１（コラム
減による空きコラム）、Ｃ２／Ｈ２（商品削減による空
きコラム）に割付ける様子を、概略的に示す図である。

【０２６６】図４９（ｂ）は、リスト４０に登録された
商品を、ＨＯＴ／ＣＯＬＤ別に、“設置ロケでの平均売
上”が高い順にソートし直してから、Ｃ１／Ｈ１、Ｃ２
／Ｈ２に割付ける様子を、概略的に示す図である。つま
り、リスト４０では、商品系として平均売上占有率が高
い順（Ｘ、Ｙ、Ｚの順）に並べてあるが、各商品毎に見
た場合、必ずしも商品系Ｘの商品（ＸＣ、ＸＨ）が最も
“設置ロケでの平均売上”が高いとは限らないからであ
る（図では、結局、商品系の順番通りとなっているが、
これに限らないということである）。

【０２６７】図４９（ａ）、（ｂ）は、どちらも、処理
内容は同じである。すなわち、Ｃ１、Ｃ２合わせて、空
きコラム数が３つ以上であれば、ＸＣ、ＹＣ、ＺＣは全
て、各コラムに割付ける（どのコラムに割付けるかは自
由である）。同様に、Ｈ１、Ｈ２合わせて、空きコラム
数が３つ以上であれば、ＸＨ、ＹＨ、ＺＨは全て、各コ
ラムに割付ける。尚、リスト４０において、上記の通
り、必ずしも商品系Ｘ、Ｙ、Ｚ全てに対して商品種が登
録されるとは限らないので、例えば２つの商品種しか登
録されなかった場合には、上記「空きコラム数が３つ以
上であれば」は、「空きコラム数が２つ以上であれば」
に変わる。

【０２６８】一方、空きコラム数が３つ以上ない場合に
は、上記ソートした順番に従って、最上位の商品種から
順番に、空きコラムに割付ける。割付けられなかった商
品種は、追加されないことになる。

【０２６９】ここで、Ｃ１、Ｈ１への割付けは、既存の
商品のコラム数が減るだけであり、既存の商品を削除す
るわけではないが、Ｃ２、Ｈ２への割付けは、既存の商
品を削除するのであるから、新しく追加する商品の“設
置ロケでの平均売上”が、削除する商品より少ないよう
では意味がない（わざわざ、売上が少ない商品を入れる
ことになってしまう）。よって、このような場合には、
Ｃ２、Ｈ２への割付けは行なわないようにしてもよい
（その商品種は、追加されないことになる）。

【０２７０】あるいは、そもそも、当該他の実施例の目
的は、商品種のバラエティを増やすことであり、Ｃ２、
Ｈ２への割付けは、商品種を変更するだけであり、商品
種が増えるわけではないので、Ｃ２、Ｈ２の抽出は（当
然、割付けも）、行なわないようにしてもよい（Ｃ１、
Ｈ１への割付けのみ行う）。

【０２７１】次に、以下、図５０を参照して、第２の方
法について説明する。まず、第１の方法では、図４９
（ｂ）に示すように、ＨＯＴ／ＣＯＬＤ別に“設置ロケ
での平均売上”が高い順にソートしていたが、第２の方
法では、図５０（ａ）に示すように、ＨＯＴ／ＣＯＬＤ
を区別することなく、“設置ロケでの平均売上”が高い
順にソートした商品リスト５０を作成する。図５０
（ａ）の例では、“設置ロケでの平均売上”が高い順
に、ＸＣ、ＹＣ、ＸＨ、ＹＨ、ＺＨ、ＺＣの順番にソー
ティングされたものとする。

【０２７２】この商品リスト５０を用いて、図５０
（ｂ）に示す処理により、空きコラムへの割付けを行
う。図５０（ｂ）に示す処理は、順位が高い商品から順
次処理対象にして行う。まず、処理対象商品がＣ１また
はＨ１に割付け可能か否か、更に割付けできない場合に
はＣ２またはＨ２に割付け可能か否かを判定する（ステ
ップＳ２０１）。最初は、最も順位が高い商品が対象に
なるので、この例では、商品ＸＣが、Ｃ１に割付け可能
か否か判定し、Ｃ１に割付けできない場合には更にＣ２
に割付け可能か否かを判定する。Ｃ１、Ｃ２の何れにも
割付け可能な空きコラムがない場合には（ステップＳ２
０１，ＮＯ）、次に順位が高い商品を対象としてステッ
プＳ２０１の処理を行う。

【０２７３】Ｃ１／Ｃ２どちらかに割付け可能である場
合には（ステップＳ２０１，ＹＥＳ）、この割付け可能
と判断された空きコラムに、当該処理対象商品を割付け
（ステップＳ２０２）、更にこの処理対象商品と同じ商
品系で冷／温が反対の商品を、商品リスト５０から削除
する（ステップＳ２０３）。例えば、商品ＸＣがＣ１／
Ｃ２どちらかに割付け可能であった場合、商品ＸＨを商
品リスト５０から削除する。これより、商品ＸＨは、順
位は３番目であるが、当該処理対象から外れるので、そ
のロケに追加されることはなくなる。以上の処理を、商
品リスト５０の全ての商品について行なったら（ステッ
プＳ２０４，ＹＥＳ）（但し、削除された商品について
は行なわない）、処理を終了する。

【０２７４】このようにすることで、例えばＣ１、Ｃ
２、Ｈ１、Ｈ２全て合わせても空きコラムが３つしかな
かった場合でも、商品系Ｘ、Ｙ、Ｚ全てに１つずつ新し
い商品を追加することが可能となる。

【０２７５】尚、第２の方法においても、上記のよう
に、Ｃ２／Ｈ２への割付けが可能な場合であっても、新
しく追加する商品の“設置ロケでの平均売上”が、削除
する商品より少ない場合には、その商品は追加しないよ
うにしてもよい。同様に、そもそもＣ２、Ｈ２の抽出自
体を行なわないようにしてもよい。

【０２７６】尚、ＨＯＴ、ＣＯＬＤで区別して扱うよう
にすることは、当該他の実施例に限らず、上述した図１
〜図４３の実施例においても行うようにしてもよい。図
５１は、上記自販機の商品構成調整支援システムを実現
する情報処理装置のハードウェア構成の一例、及び上述
した各種処理／機能を実現させるプログラムを記憶した
記憶媒体の一例を示す図である。

【０２７７】図５１において、情報処理装置２０は、Ｃ
ＰＵ２１、記憶部２２（可搬記憶媒体２２ａを含む）、
メモリ２３、表示部２４、操作部２５、入出力インタフ
ェース部２６、通信部２７等より構成される。

【０２７８】ＣＰＵ２１は、情報処理装置２０全体を制
御する中央処理装置である。記憶部２２は、少なくと
も、上述した自販機の商品構成調整支援システムの各種
処理機能を実現するためのプログラムが記憶されている
ＨＤＤ等の記憶装置である。または記憶部２２は可搬記
憶媒体２２ａとその駆動読み取り装置の組合せ（例え
ば、フロッピディスク（ＦＤ）とフレキシブルディスク
ドライブ（ＦＤＤ））であってもよい。可搬記憶媒体２
２ａには上記ＦＤの他にＣＤ−ＲＯＭ、メモリカード、
ＤＶＤ、ＭＯ等がある。

【０２７９】メモリ２３は、記憶部２２に格納されてい
るプログラムを一時的に記憶し当該プログラムをＣＰＵ
２１に実行させる為のＲＡＭ等である。表示部２４は、
ディスプレイ等であり、例えば上述した自販機の商品構
成調整支援システムの各種処理機能により得られたデー
タ（表等）等を表示する。

【０２８０】操作部２５は、キーボード、マウス等であ
り、これを用いてユーザ等は表示部２４に表示させる内
容を選択／指定したり、あるいは表示される内容の一部
分を変更する等の所望の操作／入力を行う。

【０２８１】入出力インタフェース部２６は、例えば何
等かの通信線を介してデータベース等と接続して、上述
した各種情報を入力する為のインタフェースである。通
信部２７は、例えば、公衆回線網、専用の通信網等のネ
ットワーク等を介して、外部の他の情報処理装置と通信
する機能を提供する構成であり、一般的に良く知られて
いるものである。

【０２８２】ここで、本発明は、自販機の商品構成調整
支援システムといった装置それ自体に限らず、コンピュ
ータにより使用されたときに、本発明に係わる各種機能
を実現させる為のプログラムが格納されたコンピュータ
読出し可能な記録媒体（記憶媒体）自体として構成する
こともできる。

【０２８３】この場合、「記録媒体」には、例えば図５
１で可搬記憶媒体２２ａの一例として示しているＣＤ−
ＲＯＭ２８、フロッピィーディスク２９等の可搬記憶媒
体や（勿論、これら一例に限らず、ＭＯ、ＤＶＤ、リム
ーバブルハードディスク等、「可搬記憶媒体」の範疇に
入るものであれば何であってもよい）だけでなく、ネッ
トワークを介して通信可能な外部の任意の情報処理装置
（不図示）の「記録媒体」も含まれる。また、当然、上
記情報処理装置２０内の記憶装置（ＲＡＭ／ＲＯＭ又は
ハードディスク等）も含まれる。

【０２８４】

【発明の効果】以上、詳細に説明したように、本発明の
自販機の商品構成調整支援システムによれば、より適切
な調整対象自販機の選定、より適切な商品構成の調整が
行なえるようになり、以て自販機で販売する商品の総売
上(又は総利益)を上げることができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】自販機の商品構成調整支援システム全体の概略
的な機能構成と処理の流れを示す図である。

【図２】ロケ属性特徴分析部における処理手順を説明す
る為のフローチャート図である。

【図３】属性からの分類（評価項目；カテゴリ名）の一
例を示す図である。

【図４】評価結果の一例（５段階評価）を示す図であ
る。

【図５】因子分析により得られた因子負荷量の一例を示
す図である。

【図６】図５を棒グラフ化した因子負荷量棒グラフであ
る。

【図７】因子スコアの一例である。

【図８】（ａ）〜（ｃ）は、図７の因子スコアを棒グラ
フ化したものである。

【図９】売上特徴分析部における処理手順を説明する為
のフローチャート図である。

【図１０】図１の商品分類情報の一例である。

【図１１】ロケ別の商品系の売上占有率一覧表の一例で
ある。

【図１２】因子分析により得られた因子負荷量の一例を
示す図である。

【図１３】図１２を棒グラフ化した因子負荷量棒グラフ
である。

【図１４】因子スコアの一例である。

【図１５】（ａ）〜（ｃ）は、図１４の因子スコアを棒
グラフ化したものである。

【図１６】属性特徴からのロケ分類処理部／売上特徴で
のロケ分類処理部における処理手順を説明する為のフロ
ーチャート図である。

【図１７】属性特徴からのロケ分類処理部による分類結
果の一例を示す図である。

【図１８】売上特徴でのロケ分類処理部による分類結果
の一例を示す図である。

【図１９】特異ロケ分析部の処理手順を説明するための
フローチャートである。

【図２０】図１９のステップＳ２９のグループ対応付処
理の詳細を説明する為のフローチャート図である。

【図２１】ロケ競合分析部による処理手順について説明
する為のフローチャート図である。

【図２２】商品構成バランス分析部の処理手順を説明す
る為のフローチャート図である。

【図２３】図２２のステップＳ５６のバランスビジュア
ル化処理の詳細フローチャート図である。

【図２４】バランスビジュアル化の一例を示す図であ
る。

【図２５】ロケのコスト／利益バランス分析部の処理手
順を説明する為のフローチャート図である。

【図２６】商品系のコスト／利益バランス分析部の処理
手順を説明する為のフローチャート図である。

【図２７】調整対象ロケ抽出処理部における処理手順を
説明する為のフローチャート図である。

【図２８】グループの商品系平均売上占有率（売上パタ
ーン）の一例を棒グラフ化した一例を示す図である。

【図２９】ロケ／商品系売上占有率リスト（各グループ
の主力ロケ／メイン商品系表）の一例を示す図である。

【図３０】商品系間の相関関係分析部における処理手順
を説明する為のフローチャート図である。

【図３１】（ａ）、（ｂ）は商品系相関分析の説明図で
ある。

【図３２】相関関係マトリクスの一例を示す図である。

【図３３】調整商品系決定処理部における処理手順を説
明する為のフローチャート図（その１）である。

【図３４】調整商品系決定処理部における処理手順を説
明する為のフローチャート図（その２）である。

【図３５】調整商品系決定処理部における処理手順を説
明する為のフローチャート図（その３）である。

【図３６】ロケ制約分析部による処理手順を説明する為
のフローチャート図である。

【図３７】商品売筋を分析するロケ／商品売上クロスＡ
ＢＣ分析部、商品収益筋を分析するロケ／商品粗利クロ
スＡＢＣ分析部の処理手順を説明する為のフローチャー
ト図である。

【図３８】ロケ／商品マトリクス表の一例を示す図であ
る。

【図３９】商品売上変動時系列分析部における処理手順
を説明する為の図である。

【図４０】商品売上変動時系列分析の設定入力／表示画
面の一例である。

【図４１】商品売上／変動を、棒グラフにより表示する
一例を示す図である。

【図４２】調整商品決定処理部における処理手順を説明
する為のフローチャート図である。

【図４３】調整方法施策案の出力形式の一例（ロケ／商
品マトリクス表に調整方法のマークを付けたもの）を示
す図である。

【図４４】他の実施例による調整商品決定処理全体の流
れを概略的に示す図である。

【図４５】他の実施例において用いるロケ／商品マトリ
クス表の一例を示す図である。

【図４６】図４４のステップＳ１６２の詳細フローチャ
ート図である。

【図４７】図４４のステップＳ１６３の詳細フローチャ
ート図である。

【図４８】（ａ）は図４４のステップＳ１６５、（ｂ）
はステップＳ１６６の詳細フローチャート図である。

【図４９】（ａ）、（ｂ）は、新しく追加したい商品を
空きコラムに割付ける処理についての第１の方法を説明
する為の図である。

【図５０】（ａ）、（ｂ）は、新しく追加したい商品を
空きコラムに割付ける処理についての第２の方法を説明
する為の図である。

【図５１】自販機の商品構成調整支援システムを実現す
る情報処理装置のハードウェア構成の一例、及び記憶
（記録）媒体の一例を示す図である。

【符号の説明】

１ 自販機設置場所(ロケ)の属性特徴分析部 ２ ロケでの商品／商品系の売上特徴分析部 ３−１ 属性特徴からのロケ分類処理部 ３−２ 売上特徴でのロケ分類処理部 ４ 自販機内の商品(商品系)構成バランス分析部 ５ ロケ競合分析部 ６ ロケ制約分析部 ７ 商品系間の相関関係分析部 ８ ロケ／商品売上クロスＡＢＣ分析部 ９ 商品売上変動時系列分析部 １０−１ 調整対象ロケ抽出処理部 １０−２ 特異ロケ分析部 １１ 調整商品系決定処理部 １２ 調整商品決定処理部 １３ 調整方法提示（表示）処理部 １４ ロケ／商品粗利クロスＡＢＣ分析部 １５ ロケのコスト／利益バランス分析部 １６ 商品系のコスト／利益バランス分析部 ２０ 情報処理装置 ２１ ＣＰＵ ２２ 記憶部 ２２ａ 可搬記憶媒体 ２３ メモリ ２４ 表示部 ２５ 操作部 ２６ 入出力インタフェース部 ２７ 通信部 ２８ ＣＤ−ＲＯＭ ２９ フロッピィーディスク ３０ ロケ／商品マトリクス表 ３１ 商品名 ３２ 商品系３２ ３３ Ｈ／Ｃ ３４ 各ロケでの売上３４ ３５ 各グループでの売上集計 ３６ 各グループでの設置ロケでの平均 ３７ 全体での売上集計 ３８ 全体での設置ロケでの平均 ４０ リスト ５０ 商品リスト

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 王 喜宏 神奈川県川崎市川崎区田辺新田１番１号 富士電機株式会社内 (72)発明者 黒谷 憲一 神奈川県川崎市川崎区田辺新田１番１号 富士電機株式会社内 Ｆターム(参考） 3E044 AA01 DC01 DC02 DE02

Claims (25)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 各ロケの属性により因子分析を行い因子
   スコアを求める属性特徴分析手段と、 該属性特徴分析手段で得られた因子スコアを用いてクラ
   スター分析をし、ロケを属性において共通な特徴を有す
   るグループに分類する属性特徴からのロケ分類処理手段
   と、 該属性特徴からのロケ分類処理手段により分類された各
   グループ毎に、該グループに属するロケの売上パターン
   を求め、該売上パターンに基づき各グループ毎に調整対
   象のロケを求める調整対象ロケ抽出処理手段と、 を有することを特徴とする自販機の商品構成調整支援シ
   ステム。
2. 【請求項２】 各ロケの売上特徴により因子分析を行い
   因子スコアを求める売上特徴分析手段と、 該売上特徴分析手段で得られた因子スコアを用いてクラ
   スター分析をし、ロケを売上特徴において共通な特徴を
   有するグループに分類する売上特徴でのロケ分類処理手
   段と、 該売上特徴でのロケ分類処理手段により分類された各グ
   ループ毎に、該グループに属するロケの売上パターンを
   求め、該売上パターンに基づき各グループ毎に調整対象
   のロケを求める調整対象ロケ抽出処理手段と、 を有することを特徴とする自販機の商品構成調整支援シ
   ステム。
3. 【請求項３】 各ロケの属性により因子分析を行い因子
   スコアを求める属性特徴分析手段と、 該属性特徴分析手段で得られた因子スコアを用いてクラ
   スター分析をし、ロケを属性において共通な特徴を有す
   るグループに分類する属性特徴からのロケ分類処理手段
   と、各ロケの売上特徴により因子分析を行い因子スコア
   を求める売上特徴分析手段と、 該売上特徴分析手段で得られた因子スコアを用いてクラ
   スター分析をし、ロケを売上特徴において共通な特徴を
   有するグループに分類する売上特徴でのロケ分類処理手
   段と、 前記属性特徴からのロケ分類処理手段により分類された
   グループと、売上特徴でのロケ分類処理手段により分類
   されたグループとを対応付け、対応付けられたグループ
   同士において何れか一方のグループのみに属するロケを
   特異ロケとし、該特異ロケ以外のロケを非特異ロケとす
   る特異ロケ分析手段と、 前記属性特徴からのロケ分類処理手段により分類された
   各グループ毎または及び前記売上特徴でのロケ分類処理
   手段により分類された各グループ毎に、該グループに属
   するロケの中で非特異ロケであるロケの売上パターンを
   求め、該売上パターンに基づき各グループ毎に非特異ロ
   ケまたは／及び特異ロケの中から調整対象のロケを求め
   る調整対象ロケ抽出処理手段と、 を有することを特徴とする自販機の商品構成調整支援シ
   ステム。
4. 【請求項４】 前記各ロケ毎に、そのロケで扱っている
   商品／商品系の売上占有率／見本占有率／品種占有率間
   のバランスを分析し、バランスがとれていないロケを、
   前記調整対象ロケの追加候補とする商品／商品系構成バ
   ランス分析手段を更に備え、 前記調整対象ロケ抽出処理手段は、必要に応じて、該商
   品／商品系構成バランス分析手段により求められた追加
   候補の中から、前記調整対象のロケとして追加するロケ
   を選択／決定することを特徴とする請求項１〜３の何れ
   かに記載の自販機の商品構成調整支援システム。
5. 【請求項５】 前記各ロケ別の粗利率と、全ロケの総粗
   利率を算出し、該各粗利率と総粗利率との比に基づいて
   アンバランスロケを求め、該アンバランスロケを前記調
   整対象ロケの追加候補とするロケのコスト／利益バラン
   ス分析手段を更に備え、 前記調整対象ロケ抽出処理手段は、必要に応じて、該ロ
   ケのコスト／利益バランス分析手段により求められた追
   加候補の中から、前記調整対象のロケとして追加するロ
   ケを選択／決定することを特徴とする請求項１〜３の何
   れかに記載の自販機の商品構成調整支援システム。
6. 【請求項６】 前記各ロケ別の粗利率と、各ロケ毎の各
   商品系別の粗利率を算出し、各ロケ別に該粗利率と商品
   系別の粗利率との比に基づいてアンバランス商品系を有
   するロケを前記調整対象ロケの追加候補とする商品系の
   コスト／利益バランス分析手段を更に備え、 前記調整対象ロケ抽出処理手段は、必要に応じて、該商
   品系のコスト／利益バランス分析手段により求められた
   追加候補の中から、前記調整対象のロケとして追加する
   ロケを選択／決定することを特徴とする請求項１〜３の
   何れかに記載の自販機の商品構成調整支援システム。
7. 【請求項７】 前記各ロケの競合の有無、及び競合度を
   求めるロケ競合分析手段を更に備え、 前記調整対象ロケ抽出処理手段は、必要に応じて、該ロ
   ケ競合分析手段において求められた競合度が高いロケ
   を、前記調整対象のロケから除外することを特徴とする
   請求項１〜６の何れかに記載の自販機の商品構成調整支
   援システム。
8. 【請求項８】 各ロケ毎に、その各ロケで扱っている商
   品／商品系の売上占有率／見本占有率／品種占有率間の
   バランスを分析し、バランスがとれていないロケを抽出
   する商品／商品系構成バランス分析手段と、 該商品／商品系構成バランス分析手段により抽出された
   バランスがとれていないロケを、調整対象のロケとする
   調整対象ロケ抽出処理手段と、 を有することを特徴とする自販機の商品構成調整支援シ
   ステム。
9. 【請求項９】 各ロケ別の粗利率と、全ロケの総粗利率
   を算出し、該各粗利率と総粗利率との比に基づいてアン
   バランスロケを求めるロケのコスト／利益バランス分析
   手段と、 該ロケのコスト／利益バランス分析手段により求められ
   たアンバランスロケを、調整対象のロケとする調整対象
   ロケ抽出処理手段と、 を有することを特徴とする自販機の商品構成調整支援シ
   ステム。
10. 【請求項１０】 各ロケ別の粗利率と、各ロケ毎の各商
    品系別の粗利率を算出し、各ロケ別に該粗利率と商品系
    別の粗利率との比に基づいてアンバランス商品系を有す
    るロケを求める商品系のコスト／利益バランス分析手段
    と、 該商品系のコスト／利益バランス分析手段により求めら
    れた、アンバランス商品系を有するロケを、調整対象の
    ロケとする調整対象ロケ抽出処理手段と、 を有することを特徴とする自販機の商品構成調整支援シ
    ステム。
11. 【請求項１１】 調整対象の各ロケ毎に、そのロケで扱
    っている商品系の売上占有率／見本占有率／品種占有率
    間のバランスを分析し、予め設定されているアンバラン
    ス条件の何れかに該当する商品系を、調整対象商品系と
    すると共に、予め各アンバランス条件毎に決められてい
    る調整方法により、各調整対象商品系の調整方法を決定
    する調整商品系決定処理手段を有することを特徴とする
    自販機の商品構成調整支援システム。
12. 【請求項１２】 調整対象の各ロケ毎に、そのロケの粗
    利率と、そのロケにおける各商品系の粗利率を算出し、
    該ロケの粗利率と商品系別の粗利率との比に基づいてア
    ンバランス商品系を求め、該アンバランス商品系の調整
    方法を決定する調整商品系決定処理手段を有することを
    特徴とする自販機の商品構成調整支援システム。
13. 【請求項１３】 前記各ロケを属性または売上特徴によ
    り分類した各グループ毎に、該グループ内での各商品系
    間の相関関係を分析する相関関係分析手段を更に備え、 前記調整商品系決定処理手段は、前記調整対象のロケに
    おいて、取り扱っていない商品系が存在する場合、前記
    相関関係分析手段による分析結果に基づいて、該取り扱
    っていない商品系と正の相関関係を有する商品系の中に
    売筋商品系があるか否かを判別し、売筋商品系がある場
    合には該取り扱っていない商品系を、該調整対象のロケ
    で取り扱うものとすることを特徴とする請求項１１また
    は１２記載の自販機の商品構成調整支援システム。
14. 【請求項１４】 前記調整対象のロケは、請求項１〜１
    ０の何れかにより決定されていることを特徴とする請求
    項１１〜１３の何れかに記載の自販機の商品構成調整支
    援システム。
15. 【請求項１５】 前記ロケ／商品別の売上実績情報に基
    づいて、売筋商品を求める売筋商品分析手段と、 前記調整対象商品系の調整方法が追加または入替えであ
    る場合、該調整対象商品系と同一商品系の売筋商品の中
    から、追加または入替えすべき商品を決定する調整商品
    決定処理手段と、 を更に有することを特徴とする請求項１１〜１４の何れ
    かに記載の自販機の商品構成調整支援システム。
16. 【請求項１６】 商品原価／売価情報に基づいて、収益
    筋商品を求める収益筋商品分析手段と、 前記調整対象商品系の調整方法が追加または入替えであ
    る場合、該調整対象商品系と同一商品系の収益筋商品の
    中から、追加または入替えすべき商品を決定する調整商
    品決定処理手段と、 を更に有することを特徴とする請求項１１〜１４の何れ
    かに記載の自販機の商品構成調整支援システム。
17. 【請求項１７】 前記調整対象のロケの自販機が、特定
    メーカーの商品のみを取り扱う自販機である場合、前記
    調整商品決定処理手段は、該特定メーカーの商品の中か
    ら、前記追加または入替えすべき商品を決定することを
    特徴とする請求項１５または１６記載の自販機の商品構
    成調整支援システム。
18. 【請求項１８】 前記調整商品決定処理手段は、衰退期
    にある商品は、前記追加または入替えすべき商品にはし
    ないことを特徴とする請求項１５〜１７の何れかに記載
    の自販機の商品構成調整支援システム。
19. 【請求項１９】 調整対象のロケを求める調整対象ロケ
    抽出処理手段と、 該調整対象のロケ毎に、 既存商品のコラム数減少により空けることができるコラ
    ムを、各既存商品の補充効率に基づいて求める空きコラ
    ム抽出手段と、 新たに追加する商品を決定する追加商品決定手段と、 前記空きコラム抽出手段により求められた空きコラム
    に、前記追加商品決定手段により決定された追加商品を
    割付ける割付け手段と、 を有することを特徴とする自販機の商品構成調整支援シ
    ステム。
20. 【請求項２０】 前記空きコラム抽出手段は、更に、既
    存商品の削除により空けることができるコラムを求める
    ことを特徴とする請求項１９記載の自販機の商品構成調
    整支援システム。
21. 【請求項２１】 前記追加商品決定手段は、売上または
    粗利あるいは粗利率の平均が、上位で且つ前記調整対象
    ロケでの売上または粗利あるいは粗利率より大きい商品
    系の中から、追加する商品を決定することを特徴とする
    請求項１９または２０記載の自販機の商品構成調整支援
    システム。
22. 【請求項２２】 前記空きコラム抽出手段／追加商品決
    定手段は、前記コラム／商品を、ホットとコールドとで
    区別して扱うことを特徴とする請求項１９〜２１の何れ
    かに記載の自販機の商品構成調整支援システム。
23. 【請求項２３】 前記割付け手段は、同一商品が、ホッ
    ト、コールドの両方で追加されることがないように割付
    けを行うことを特徴とする請求項２２記載の自販機の商
    品構成調整支援システム。
24. 【請求項２４】 ロケを複数のグループに分割し、 該各グループ内で、調整対象ロケを選定し、 該各調整対象ロケ毎に、商品系構成またはコスト／利益
    のバランス分析を行ない、アンバランスとなっている商
    品系を、その調整対象ロケにおける調整対象商品系と共
    に該アンバランスの種類に応じて調整方法を決定し、 該各調整対象商品系に属する商品の中で追加または入替
    え調整商品とする商品を、その調整対象ロケが属する前
    記グループ内の売筋または収益筋商品の中から決定する
    ことを特徴とする自販機の商品構成調整方法。
25. 【請求項２５】 コンピュータにおいて用いられたと
    き、 ロケを複数のグループに分割する機能と、 該各グループ内で、調整対象ロケを選定する機能と、 該各調整対象ロケ毎に、商品系構成またはコスト／利益
    のバランス分析を行ない、アンバランスとなっている商
    品系を、その調整対象ロケにおける調整対象商品系と共
    に該アンバランスの種類に応じて調整方法を決定する機
    能と、 該各調整対象商品系に属する商品の中で追加または入替
    え調整商品とする商品を、その調整対象ロケが属する前
    記グループ内の売筋または収益筋商品の中から決定する
    機能と、 を実現させるプログラムを記憶した前記コンピュータ読
    取り可能な記録媒体。