JP2002229796A - 共通コミュニティサーバ、ならびに同サーバによる知識情報を用いた共通コミュニティサービス提供方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 コミュニティサイトを跨った利用者間のコミ
ュニケーションを実現する共通コミュニティサーバを提
供する。 【解決手段】 エージェントが保有する知識情報（エー
ジェント知識情報ＤＢ１５）を元に利用者同士の相性を
評価判定する（相性評価判定部１２）ことにより、他の
利用者とコミュニケーションを行ったり、仮想コミュニ
ティを形成することのできるコミュニケーションサーバ
に、コミュニティサイトを越えた利用者間のコミュニケ
ーションを提供するインタフースとなるソケット部１３
を付加して共通コミュニティサーバ１とする。ソケット
部１３を介し、複数のウェッブコミュニティサイトで共
通的に利用して、ウェッブコミュニティサイトを跨って
利用者相互の交流を図るためのコミュニティ機能として
利用する。利用者はあるウェッブコミュニティサイトか
ら一度利用者登録を行うだけで、他ウェッブコミュニテ
ィサイトのコミュニティ機能が利用できる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、共通コミュニティ
サーバ、ならびに同サーバによる知識情報を用いた共通
コミュニティサービス提供方法、および同方法がプログ
ラムされたサーバプログラム、同プログラムを記録した
記録媒体に関する。

【０００２】

【従来の技術】利用者が嗜好の合う他者を探してコミュ
ニケーションを図ろうとする際、利用者は自分の嗜好に
あうコミュニティを探してそれに参加し、コミュニティ
内でコミュニティメンバのプロファイルや掲示板等を参
照することにより、趣味の合うメンバを自ら判断し選択
する。そしてそのメンバとチャットやメール等を介して
直接交流する。ところで、最近オンラインコミュニティ
を使用したコミュニケーションが盛んになり、どのサイ
トもコミュニティ構築のために利用者にあった情報を集
め、それを無料または低コストで提供している。また、
参加者が自ら情報を発信できるようにチャットやフォー
ラム等インタラクティブな環境を設けている。

【０００３】ところで、従来、ウェッブコミュニティサ
イトはそれぞれ独立に開発され、利用されていた。従来
のシステムイメージを図１２に示す。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】図１２に示されるよう
に、ネットワーク１２０上には多数のウェッブコミュニ
ティサイト１２１〜１２３が構築され、ウェッブコミュ
ニティサイト１２１〜１２３はそれぞれ独立に開発さ
れ、また、利用されるため、ウェッブコミュニティサイ
ト１２１〜１２３を越えて利用者相互の交流を行なうこ
とはできなかった。更に、利用者は複数のウェッブコミ
ュニティサイトに参加するには、それぞれのウェッブコ
ミュニティサイトへの利用者登録を行う必要があり、煩
雑であると共に、管理が複雑になっていた。一方、従来
のウェッブコミュニティサイトは各々が独立して開発さ
れるため、ウェッブコミュニティサイトに対して利用者
コミュニティ機能１２４〜１２６を付加するには、それ
ぞれのウェッブコミュニティ機能を開発する必要があ
り、開発費を多重に投資する必要があった。

【０００５】本発明は上記事情に鑑みてなされたもので
あり、エージェントが保有する知識情報を元に利用者同
士の相性を評価判定することにより、他の利用者とコミ
ュニケーションを行ったり、仮想コミュニティを形成す
ることのできるコミュニケーションサーバに、コミュニ
ティサイトを越えた利用者間のコミュニケーションを実
現するインタフースを付加することにより、コミュニテ
ィサイトを跨った利用者間のコミュニケーションを実現
する共通コミュニティサーバ、ならびに同サーバによる
知識情報を用いた共通コミュニティサービス提供方法、
および同方法がプログラムされたサーバプログラム、同
プログラムが記録された記録媒体を提供することを目的
とする。また、利用者はあるコミュニティサイトから一
度利用者登録を行うだけで、他コミュニティサイトのコ
ミュニティ機能を利用でき、また、システム開発者は、
コミュニティサイトに対して利用者同士の交流を図るた
めのコミュニティ機能を付加しようとした場合にも自ら
コミュニティ機能を開発する必要をなくした、共通コミ
ュニティサーバ、ならびに同サーバによる知識情報を用
いた共通コミュニティサービス提供方法、および同方法
がプログラムされたサーバプログラム、同プログラムが
記録された記録媒体を提供することも目的とする。

【０００６】

【課題を解決するための手段】上記した課題を解決する
ために本発明は、１以上のコミュニティサイトが接続さ
れ、エージェント同士の交信により利用者端末間でコミ
ュニケーションが行われるコンピュータネットワークシ
ステムの共通コミュニティサーバであって、前記各エー
ジェントが保有する知識情報を元に前記利用者同士の相
性を評価判定する相性評価判定手段と、前記評価判定結
果を反映して他の利用者とコミュニケーションを行う会
話処理手段と、前記コミュニティサイトを越えた利用者
間のコミュニケーションを提供するためのインタフェー
スとなるソケット手段と、を備えたことを特徴とする。

【０００７】また、本発明の共通コミュニティサーバに
おいて、前記ソケット手段は、前記あるコミュニティサ
イトからの利用者登録を受信して利用者ＩＤを発行する
利用者登録要求受信手段と、前記利用者ＩＤ発行時、前
記コミュニティサイトの特性に応じた知識項目をコミュ
ニティサイト利用者初期値情報としてデータベース構築
するコミュニティサイト情報管理手段と、を備えたこと
を特徴とする。

【０００８】また、本発明の共通コミュニティサーバに
おいて、前記ソケット手段は、前記あるコミュニティサ
イトから利用者の個人情報を含むコミュニティサイトＩ
Ｄを受信する利用者情報受信手段と、前記コミュニティ
サイトＩＤから対応するコミュニティサイト利用者情報
初期値情報を検索する利用者初期値情報取得手段と、エ
ージェントを生成し、前記利用者個人情報と前記利用者
初期値情報とをエージェントが保有する知識情報として
登録するエージェント知識情報登録手段と、を備えたこ
とを特徴とする。

【０００９】また、本発明の共通コミュニティサーバに
おいて、前記ソケット手段は、前記コミュニティサイト
から利用者ＩＤと共にコミュニティサイトＩＤを受信す
るＩＤ受信手段と、前記コミュニティサイトＩＤから対
応するコミュニティサイト利用者初期値情報を検索する
利用者初期値情報取得手段と、前記利用者ＩＤから利用
者の既存エージェント情報を得、前記コミュニティサイ
ト利用者初期値情報と前記既存エージェント知識情報を
マージして更新するエージェント知識情報ＤＢ更新手段
と、を備えたことを特徴とする。

【００１０】上記構成により、例えば、インターネット
を利用した各種ウェッブコミュニティサイトに対して、
ウェッブコミュニティサイト利用者同士の交流を図るた
めの共通コミュニティ機能が実現される。ソケット手段
は、利用者があるウェッブコミュニティサイトから利用
者登録を行い、新規の共通コミュニティの利用者であっ
た場合、そのコミュニティサイトから利用者の個人情報
を含むコミュニティサイトＩＤを受信し、そのコミュニ
ティサイトＩＤから対応するコミュニティサイト利用者
情報初期値情報を検索する。そして、エージェントを生
成し、利用者個人情報と前記利用者初期値情報とをエー
ジェントが保有する知識情報として登録する。一方、既
に共通コミュニティの利用者であった場合、コミュニテ
ィサイトから利用者ＩＤと共にコミュニティサイトＩＤ
を受信し、ミュニティサイトＩＤから対応するコミュニ
ティサイト利用者初期値情報を検索して利用者ＩＤから
利用者の既存エージェント情報を得、コミュニティサイ
ト利用者初期値情報と既存エージェント知識情報をマー
ジしてエージェント知識情報を更新する。

【００１１】このことにより、利用者は、コミュニティ
サイトを越えての利用者同士の交流を行うことができ
る。また、利用者はある１つのコミュニティサイトから
共通コミュニティサーバに対して一度利用者登録を行う
だけで、他コミュニティサイトのコミュニティ機能が利
用でき、また、システム開発者は、各コミュニティサイ
トに対して利用者同士の交流を図るためのコミュニティ
機能を付加しようとする場合に自らコミュニティ機能を
開発する必要がなくなる。なお、ここでいう「コミュニ
ティサイト」とは、コンピュータを用いたネットワーク
システムにおけるウェッブサイトのうち、同じ属性（興
味、目的、所属等）をもつ者同士が集まるサイトのこと
をいう。例えば、テニスが好きな人の集まるサイトや、
音楽の好きな人の集まるサイトである。また、ここでい
う「コミュニティ」とは、チャット（オンライン会
話）、電子掲示板、電子メール等ウェッブコミュニティ
サイトの利用者に交流するための手段をいう。更に、こ
こでいう「エージェント」とは、コンピュータシステム
上で自律的に動作するプログラムのことであり、デーモ
ンプロセスによって動作する。コンピュータを利用する
者はエージェントに対して自分自身の嗜好などを利用者
情報として登録し、利用者の代理人としてエージェント
を利用する。

【００１２】上記した課題を解決するために本発明は、
１以上のコミュニティサイトが接続され、エージェント
同士の交信により利用者端末間でコミュニケーションが
行われるコンピュータネットワークシステムの共通コミ
ュニティサーバによる知識情報を用いた共通コミュニテ
ィサービス提供方法であって、前記各エージェントが保
有する知識情報を元に前記利用者同士の相性を評価判定
し、前記評価判定結果を反映して他の利用者とのコミュ
ニケーションを行うと共に、前記コミュニティサイトを
越えた利用者間のコミュニケーションインタフースを提
供すること、を特徴とする。

【００１３】上記した課題を解決するために本発明は、
１以上のコミュニティサイトが接続され、エージェント
同士の交信により利用者端末間でコミュニケーションが
行われるコンピュータネットワークシステムの共通コミ
ュニティサーバに用いられるサーバプログラムであっ
て、前記サーバプログラムは、前記各エージェントが保
有する知識情報を元に前記利用者同士の相性を評価判定
する第１のステップと、前記評価判定結果を反映して他
の利用者とのコミュニケーションを行うと共に、前記コ
ミュニティサイトを越えた利用者間のコミュニケーショ
ンインタフースを提供する第２のステップと、を備え、
前記各ステップをコンピュータに実行させることを特徴
とする。

【００１４】また、本発明のサーバプログラムにおい
て、前記第２のステップは、前記あるコミュニティサイ
トからの利用者登録を受信して利用者ＩＤを発行するス
テップと、前記利用者ＩＤ発行時、前記コミュニティサ
イトの特性に応じた知識項目をコミュニティサイト利用
者初期値情報としてデータベース構築するステップとを
備え、前記各ステップをコンピュータに実行させること
を特徴とする。

【００１５】また、本発明のサーバプログラムにおい
て、前記第２のステップは、前記あるコミュニティサイ
トから利用者の個人情報を含むコミュニティサイトＩＤ
を受信するステップと、前記コミュニティサイトＩＤか
ら対応するコミュニティサイト利用者情報初期値情報を
検索するステップと、エージェントを生成し、前記利用
者個人情報と前記利用者初期値情報とをエージェントが
保有する知識情報として登録するステップとを備え、前
記各ステップをコンピュータに実行させることを特徴と
する。

【００１６】また、本発明のサーバプログラムにおい
て、前記第２のステップは、前記コミュニティサイトか
ら利用者ＩＤと共にコミュニティサイトＩＤを受信する
ステップと、前記コミュニティサイトＩＤから対応する
コミュニティサイト利用者初期値情報を検索するステッ
プと、前記利用者ＩＤから利用者の既存エージェント情
報を得、前記コミュニティサイト利用者初期値情報と前
記既存エージェント知識情報をマージして更新するステ
ップとを備え、前記各ステップをコンピュータに実行さ
せることを特徴とする。

【００１７】上記した課題を解決するために本発明は、
１以上のコミュニティサイトが接続され、エージェント
同士の交信により利用者端末間でコミュニケーションが
行われるコンピュータネットワークシステムの共通コミ
ュニティサーバに用いられるサーバプログラムが記録さ
れたコンピュータ読み取り可能な記録媒体であって、前
記サーバプログラムは、前記各エージェントが保有する
知識情報を元に前記利用者同士の相性を評価判定するス
テップと、前記評価判定結果を反映して他の利用者との
コミュニケーションを行うと共に、前記コミュニティサ
イトを越えた利用者間のコミュニケーションインタフー
スを提供するステップと、を備え、前記各ステップをコ
ンピュータに実行させるサーバプログラムが記録された
記録媒体である。

【００１８】

【発明の実施の形態】図１は、本発明が実現されるコン
ピュータネットワークシステムの接続構成例を示す図で
ある。ここでは、コンピュータネットワークとしてイン
ターネット６、７上に構築される各種ウェッブコミュニ
ティサイト２〜４に対し、共通コミュニティサーバ１が
ウェッブコミュニティサイト利用者５同士の交流を図る
ためのコミュニティ機能を付加する。合わせて、複数の
ウェッブコミュニティサイト２〜４で共通的に利用し
て、ウェッブコミュニティサイト２〜４を跨って利用者
５相互の交流を図るためのコミュニティ機能としても利
用する。

【００１９】利用者５は、ウェッブコミュニティサイト
２〜４を越えての利用者同士の交流が行え、すなわち、
利用者５は、自分が所属している、例えばウェッブコミ
ュニティサイト２以外のウェッブコミュニティサイト３
の利用者との交流を行なうことができる。また、利用者
はある１つのウェッブコミュニティサイト２（３，４）
から共通コミュニティサーバ１に対して一度利用者登録
を行うだけで、他ウェッブコミュニティサイト３（２，
４）のコミュニティ機能が利用でき、また、システム開
発者は、ウェッブコミュニティサイト２〜４に対して利
用者同士の交流を図るためのコミュニティ機能を付加し
ようとする場合に自らコミュニティ機能を開発する必要
がなくなる。

【００２０】なお、詳細を説明する前に用語の定義をす
ると以下のようになる。すなわち、ここでいう「ウェッ
ブコミュニティサイト」とは、コンピュータを用いたネ
ットワークシステムにおける、インターネット利用のウ
ェッブサイトのうち、同じ属性（興味、目的、所属等）
をもつ者動詞が集まるサイトのことをいう。例えば、テ
ニスが好きな人の集まるウェッブサイトや、音楽の好き
な人の集まるウェッブサイトである。また、ここでいう
「コミュニティ」とは、チャット（オンライン会話）、
電子掲示板、電子メール等ウェッブコミュニティサイト
の利用者に交流するための手段をいう。更に、ここでい
う「エージェント」とは、コンピュータシステム上で自
律的に動作するプログラムのことである。コンピュータ
を利用する者はエージェントに対して自分自身の嗜好な
どを利用者情報として登録し、利用者の代理人としてエ
ージェントを利用する。

【００２１】図２は、図１に示す共通コミュニティサー
バの内部構成を機能展開して示したブロック図である。
以下に列挙する各ブロックは、具体的には、ＣＰＵなら
びにメモリを含む周辺ＬＳＩで構成され、ＣＰＵがメモ
リからプログラムを読み出し逐次実行することによって
ブロックとしての機能を実現するものである。共通コミ
ュニティサーバ１は、エージェント管理部１１と、相性
評価判定部１２と、ソケット部１３と、会話処理部１４
と、エージェント知識情報ＤＢ１５で構成される。エー
ジェント管理部１１は、エージェントがコミュニケーシ
ョンサーバ１のデーモナプロセスとして常駐し、指定さ
れたポートを管理することによりエージェントを受信し
て必要な処理を行って応答するエージェントの処理実行
を行うマネージャ部分である。相性評価判定部１２は、
各エージェントが保有する知識情報を元に利用者同士の
相性を評価判定する機能を有する。ソケット部１３は、
コミュニティサイトを越えた利用者間のコミュニケーシ
ョンを提供するためのインタフースとなる。会話処理部
１４は、相性評価判定部１２による評価結果を反映して
他の利用者とのコミュニケーションを行う機能を有す
る。

【００２２】エージェントが保有する知識情報は、単語
および単語同士の関係、その単語および単語同士の関係
に対する感情ならびに当該感情に対する反応の度合い
（反応値）、更に、利用者の嗜好を含むプロファイル情
報とから成り、エージェント知識情報データベース（Ｄ
Ｂ）１５として構築される。また、エージェント知識情
報ＤＢ１５を構築するうえでの参考ベースとなる共通知
識情報ＤＢ（図示せず）を更に備え、エージェント知識
情報ＤＢ１５は、共通知識情報ＤＢが知識情報として持
つ単語同士の関係および感情を継承することにより、エ
ージェント間の勝手な振る舞いを防止している。エージ
ェント知識情報ＤＢ１５は時間の経過と共に成長するも
のとし、後述するように、他のエージェントとの会話に
よって問合せや通知の内容で出てきたり、未知の単語を
宿題として蓄積し、別途エージェントと利用者の対話形
式により単語の関係や感情、反応値を得ることができ
る。また、初期登録時、あるいは任意のタイミングで利
用者によって入力されたエージェントプロファイルの一
部の項目はエージェント知識情報として自動的に登録さ
れる。なお、エージェントプロファイルとして登録され
項目は、利用者名、パスワードの入力は必須とし、年
齢、趣味、性別、血液型、誕生日、出身地、職業はオプ
ション入力項目とする。また、既存のウェッブコミュニ
ティサイトから入会してきた利用者のエージェントは、
入会してきたウェッブコミュニティサイトの特性に応じ
た知識項目が自動的に登録される。

【００２３】ソケット部１３は、利用者登録要求受信部
１３１と、コミュニティサイト情報管理部１３２と、コ
ミュニティサイト利用者初期値情報ＤＢ１３３と、利用
者情報受信部１３４と、ＩＤ受信部１３５と、利用者初
期値情報取得部１３６と、エージェント知識情報登録更
新部１３７とで構成される。利用者要求受信部１３１
は、あるコミュニティサイトからの利用者登録を受信し
て利用者ＩＤを発行する機能を有する。また、コミュニ
ティサイト情報管理部１３２は、利用者ＩＤ発行時、コ
ミュニティサイトの特性に応じた知識項目をコミュニテ
ィサイト利用者初期値情報としてデータベース１３３を
構築する機能を有する。利用者情報受信部１３４は、あ
るコミュニティサイトから利用者の個人情報を含むコミ
ュニティサイトＩＤを受信する機能を有する。ＩＤ受信
部１３５は、コミュニティサイトから利用者ＩＤと共に
コミュニティサイトＩＤを受信する機能を有する。

【００２４】また、利用者初期値情報取得部１３６は、
コミュニティサイトＩＤから対応するコミュニティサイ
ト利用者情報初期値情報を検索する機能を有する。更
に、エージェント知識情報登録、更新部１３７は、エー
ジェントを生成し、利用者個人情報と利用者初期値情報
とをエージェントが保有する知識情報として登録する
か、あるいは、利用者ＩＤから利用者の既存エージェン
ト情報を得、コミュニティサイト利用者初期値情報と既
存エージェント知識情報をマージして更新する機能を有
する。

【００２５】図３に、ソケット部１３の処理手順がフロ
ーチャートで示されている。以下、図３に示すフローチ
ャートを参照しながらソケット部１３の動作について詳
細に説明する。まず、利用者５は、共通コミュニティが
適用された、あるウェッブコミュニティサイトから利用
者登録を行う（ステップＳ２１）。利用者が既に共通コ
ミュニティの利用者であるか否かを監視（ステップＳ２
２）しており、ここで利用者が既に共通コミュニティの
利用者であった場合、その利用者は、利用者ＩＤを入力
する（ステップＳ２３）。そして、ウェッブコミュニテ
ィサイトから、利用者ＩＤおよびウェッブコミュニティ
サイトＩＤが共通コミュニティサーバ１へ送られる（ス
テップＳ２４）。

【００２６】共通コミュニティサーバ１では、ウェッブ
コミュニティサイトＩＤから、コミュニティサイト利用
者初期値情報ＤＢ１３３を検索することにより、対応す
るウェッブコミュニティサイト利用者初期値情報を得る
（ステップＳ２５）。更に、利用者ＩＤから、利用者の
既存エージェント知識情報を得る（ステップＳ２６）。
そして、エージェント知識情報登録更新部１３７は、ウ
ェッブコミュニティサイト利用者初期値情報と、利用者
の既存エージェント知識情報をマージする（ステップＳ
２７）。マージは、新たな知識項目は新規追加し、そう
でない知識項目は、既存エージェント知識情報にウェッ
ブコミュニティサイト利用者初期値情報の値を加算する
ことによって行われる。そして、マージされたエージェ
ント知識情報を新たなエージェント知識情報としてエー
ジェント知識情報ＤＢ１５を更新する（ステップＳ２
８）。

【００２７】一方、ステップＳ２２の監視ステップにお
いて、利用者が共通コミュニティの利用者でないことが
認識された場合、利用者は利用者情報を入力する（ステ
ップＳ２９）。そして、ウェッブコミュニティサイトか
ら、利用者個人情報およびウェッブコミュニティサイト
ＩＤが、共通コミュニティサーバ１へ送られる（ステッ
プＳ３０）。共通コミュニティサーバ１では、ウェッブ
コミュニティサイトＩＤから、対応するウェッブコミュ
ニティサイトの利用者初期値情報ＤＢ１３３を検索し、
必要な初期値情報を得る（ステップＳ３１）。そして、
利用者の代理人であるエージェントを生成する（ステッ
プＳ３２）。更に、利用者個人情報とウェッブコミュニ
ティサイト利用者初期値情報をエージェント知識として
登録する（ステップＳ３３）。

【００２８】上記のようにコントロールすることで共通
コミュニティを実現するためのインタフェースを提供で
き、ウェッブコミュニティサイトを越えての利用者間の
交流が可能となり、利用者は一度の利用者登録で複数の
ウェッブコミュニティサイトが利用できる。更に、シス
テム開発者はウェッブコミュニティサイト毎にコミュニ
ティ機能を開発する必要がなくなる。

【００２９】なお、本発明は、利用者の代理人であるエ
ージェントがコンピュータネットワーク上で互いに通信
しあうコンピュータネットワークシステムにおいて、エ
ージェントが保有する利用者情報を元に利用者同士の相
性を評価判定することにより、他の利用者とコミュニケ
ーションを行ったり、仮想コミュニティを形成すること
のできるコミュニケーションサーバの使用が前提とな
る。すなわち、利用者が仮想コミュニティにおいて嗜好
の合う他者を探し出し、コミュニケーションを図ろうと
する際、利用者の特性、嗜好を反映させたエージェント
が他のエージェントと通信し合い、エージェントが保有
する利用者情報を元に利用者同士の相性の評価判定を行
う（知識情報のマッチング）。このことにより、他の利
用者とコミュニケーションを行ったり、仮想コミュニテ
ィを形成するものである。従って、利用者は自ら嗜好の
合う利用者を捜したり、他者と直接交流することなく、
嗜好の合う他者を探し出すことができ、利用者の負担が
軽減されたうえでコミュニケーションを図ることができ
る。

【００３０】図４乃至図９は、上記したエージェント知
識情報マッチングによる利用者コミュニケーションを実
現するための動作を説明するために引用した図であり、
エージェントの会話の仕組み、エージェント同士の交
信、相性評価判定処理、知識情報登録処理、忘却処理、
エージェントの擬似会話処理、口コミ的な情報発信のそ
れぞれの手順についてフローチャートで示した図であ
る。また、図１０、図１１も、上記したエージェント知
識情報マッチングの動作を説明するために引用した図で
あり、それぞれ、単語の相関関係および単語に対する感
情、反応値との関係の一例を示す図、エージェント同士
の出会いを説明するために引用した図である。

【００３１】以下、図４乃至図１１を参照しながら詳細
に説明する。動作説明に先立ち、本発明は、利用者同士
のコミュニケーションを、仮想コミュニティにおけるエ
ージェント同士の相性判定により代行することを特徴と
することは上記したとおりであり、これは以下に示すエ
ージェント同士の相性の評価判定方式による。エージェ
ント同士の相性を評価判定するためには、エージェント
が持つ使用者の属性情報（利用者の興味、所属等のプロ
ファイル）の一致度や一致数だけよる単純な比較判断だ
けでなく、エージェントが持つ知識情報（単語に対する
感情（好き／嫌い等）及び感情の度合い（反応値）、単
語同士の関係）を利用する必要がある。

【００３２】そこで、本発明において、エージェントが
持つ知識情報は、エージェント知識情報ＤＢ１５として
以下のような構成で管理される。すなわち、エージェン
ト知識情報ＤＢ１５は、単語及び単語同士の関係（包
含、同義）を持つ。ここで包含は単語の親子関係を表
す。同義は単語同士で同じ意味を持つ関係を表す。図１
０に、単語を３階層に展開した場合の各単語間の相関関
係が一例として示されている。ここでは、趣味は「音
楽」、「料理」を包含する関係にあり、「献立」と「メ
ニュー」は同義関係にある。更に、「料理」と「フラン
ス」は連想関係にある。また、知識情報ＤＢ１５は、単
語及び単語同士の関係に対して、感情（好き、嫌い等）
及び感情に対する反応の度合い値（反応値）も持つ。感
情に対する反応値の一例も図１０に示されている。ここ
では、好き嫌いという感情に対して好き（＋）から嫌い
（−）に至る１００の反応値が設定されており、利用者
が設定する。他も同様である。

【００３３】本発明において使用される知識情報ＤＢ１
５は、システムで共通に持つ共通知識情報ＤＢと、エー
ジェント個々が固有に持つエージェント知識情報ＤＢ１
５の２形態を持つ。共通知識情報ＤＢはエージェント知
識情報ＤＢ１５の参考ベースであり、エージェント知識
情報ＤＢ１５は共通知識情報ＤＢの単語同士の関係、感
情を継承する。これにより、仮想コミュニティにおける
各エージェントの世界観を統一する。

【００３４】エージェントの定義は、プロファイルの情
報定義、行動設定情報の定義、プロファイル情報および
行動設定情報のエージェント知識情報ＤＢ１５への登録
の順に処理が行われる。エージェントが持つ情報には、
知識情報（単語、単語の関係、感情、反応値）と、エー
ジェントの個性、行動指針を定めるエージェントプロフ
ァイルがある。エージェントプロファイルに含まれる情
報は上記したとおりであり、エージェントの行動設定情
報としては、積極性、性格、気まぐれ、忍耐、雰囲気が
ある。積極性とは、会話の際、積極的に発話したがる度
合いを示し、性格とは、会話に関し通知したがるか、質
問したがるかの度合いを示す。また、気まぐれとは、会
話が理路整然と行われるか、話し合いが飛ぶかの度合い
を示し、雰囲気とは、他のエージェントからの話しかけ
られ易さの度合いを示す。

【００３５】次にエージェントによる交信の仕組みにつ
いて説明する。図１１に示されるように、仮想コミュニ
ティには、架空の街（道路Ｒ、店舗、イベント会場Ｃ）
があり、エージェントＢは街を移動するものと考えられ
る。その際の行動指針は、（１）周囲にいる話しかけや
すそうなエージェントに向かう、（２）街に存在する興
味対象に向かう、（３）ランダムに徘徊するの３つであ
る。（１）において、エージェントは、街に対して自分
の周囲に存在するたージェントの探索を依頼する。たエ
ージェントが存在した場合は、それらの中から雰囲気
（話しかけられやすさ）が最大のものに無かって道路Ｒ
を移動する。（２）において、知識をもつエージェント
は、自分の持つ知識の中で反応値が最も大きいものを自
己の最大興味とし、街に配置された興味対象のうち、自
己の最大興味と一致する興味対象に向かって移動する。
興味対象は、共通知識情報ＤＢ１５１に含まれる単語の
第１〜第３階層レベルをあまねく網羅して街に配置され
ている。（３）においては、無知なエージェントで周囲
に他エージェントが存在しない場合は目的もなくランダ
ムに街を徘徊する。（１）と（２）の優先度は、（１）
の雰囲気と（２）の自己の最大興味に対する反応値の大
きさとの比較により決定し、値の大きな方を優先するも
のとする。

【００３６】図４にエージェントの会話の仕組みがフロ
ーチャートで示されている。エージェントは、自己が移
動する街の情報を図示せぬデータベースから取得し、そ
の地図に沿って街を移動する（ステップＳ４１、Ｓ４
２）。そこで他のエージェントに遭遇し、他のエージェ
ントに出会った場合は話しかけるか、話しかけられたか
を判定し、その結果に従い会話を開始する（ステップＳ
４３〜Ｓ４６）。エージェントに遭遇しなかった場合、
目的地を調べ、目的地に到達したことを確認して会話を
開始する（ステップＳ４７〜Ｓ４９）。移動途中のエー
ジェントは、話しかける目的のエージェントに遭遇した
場合、または（他エージェントまたは興味対象）に向か
って移動の途中で他エージェントと遭遇した場合、その
きっかけに基づきいずれからか発話する。エージェント
は自分が話しかけようとする相手と遭遇したら自ら発話
する。移動の途中でエージェント同士が偶然遭遇した場
合、相手エージェントの雰囲気と自分が向かっている目
的対象の強さ（向かっている対象の雰囲気または興味対
象への反応値）を比較判定し、新たに遭遇したエージェ
ントが大きければ自ら遭遇した相手に発話する。そうで
なければ自らの移動を続行する。一方、相手エージェン
トから話しかけられた場合、上記と同様の判定を行い、
応答するか否かを判断する。応答する場合は会話を開始
し、応答しない場合はみずからの移動を続行する。相手
から話しかけられなかった場合は、自ら発話するか否か
を上記と同様に判定する。

【００３７】エージェント知識情報ＤＢ１５を用いたエ
ージェント同士の交信は、図５に示すフローチャートに
従う。エージェントの発話パターンには、問合せ、通
知、通知（挨拶）がある。これらのどの発話パターンを
用いるかは、プロファイル情報の性格により決定され
る。発話パターンの通知（挨拶）は、通知の特殊な形態
で自ら通知する単語を持たない場合、および一番最初の
発話時に用いる（ステップＳ５１）。まず、自分から発
話する場合（ステップＳ５２）、エージェントＸが会話
のきっかけとなる単語を探す。ここでは、自分の嗜好に
基づいて単語Ａと単語Ａに対する感情の反応値をエージ
ェントが保有するエージェント知識情報ＤＢ１５から検
索する（ステップＳ５３）。エージェントＸはエージェ
ントＹに単語Ａ及び感情の反応値を通知し、エージェン
トＹの単語Ａ に対する感情について問い合わせる（ス
テップＳ５４）。

【００３８】エージェントＹはエージェントＸからの問
い合わせを受け付け、エージェントＹは単語Ａの同義関
係（別名）をエージェント知識情報ＤＢ１５から検索す
る。同義関係が見つかった場合、エージェントＹは見つ
かった単語に対する感情の反応値をエージェント知識情
報ＤＢ１５から検索する。感情の反応値が見つかった場
合、エージェントＹはエージェントＸに対してその感情
の反応値を回答する（ステップＳ５５）。このことによ
り、エージェントＹは、エージェントＸに対する好感度
を算出する（ステップＳ５６）。この好感度の算出は、
相性評価判定部１２によって行われ、その詳細について
は図６に示すフローチャートを参照しながら後述する。
質問に対する回答を得て終了条件が満たされた場合（ス
テップＳ５７）は、終わりの挨拶を行って処理を終了
し、終了条件を満たしていない場合は、ステップＳ５２
以降の処理を繰り返す。

【００３９】一方、エージェントＸは、エージェントＹ
からの感情の反応値を受け付け、エージェントＸにおい
てもエージェントＹに対する好感度を算出する。同義関
係が見つからなかった場合、または、感情の反応値が見
つからなかった場合、エージェントＹはエージェントＸ
に単語Ａの包含関係（親）を問い合わせる。次に、エー
ジェントＸはエージェントＹからの問い合わせを受け付
ける。そして、エージェントＸは単語Ａの包含関係
（親）をエージェント知識情報ＤＢ１５から検索する。
包含関係（親）が見つかった場合、エージェントＸは見
つかった単語Ａ'に対する感情の反応値をエージェント
知識情報ＤＢ１５から検索する。ここで、感情の反応値
が見つかった場合、エージェントＸは、エージェントＹ
に単語Ａ'及び感情の反応値を通知し、エージェントＹ
の単語Ａ'に対する感情について問い合わせる。以降、
単語Ａを単語Ａ'に置き換えて、上記の処理を継続す
る。一方、包含関係（親）が見つからなかった場合、ま
たは、感情の反応値が見つからなかった場合は、エージ
ェントＸはエージェントＹに対して会話の終了を通知す
る。そして、エージェントＹはエージェントＸからの会
話終了の通知を受け付ける。

【００４０】なお、ステップＳ５２の処理において、自
分から発話しない場合であって、かつ、終了条件を満た
していない場合に（ステップＳ５８）に相手から質問を
受け（ステップＳ５９）、質問を受けたエージェントが
正当な回答が可能であれば回答するが（ステップＳ６
０、Ｓ６１）、否の場合は宿題事項として記録する（ス
テップＳ６１）。宿題事項の処理については図７に示す
知識情報入力フローを参照しながら後述する。そして、
ステップＳ５６同様好感度を算出する（ステップＳ６
３）。

【００４１】好感度の算出は以下の手順に従う。すなわ
ち、図６に示すフローチャートに従い、まず、知識情報
ＤＢ１５２から感情の反応値を取得する（ステップＳ７
１）。ここで、感情の種類をチェックし（ステップＳ７
２）、感情の種類が等しい場合、更に、反応値のベクト
ルをチェックして値が＋であるか−であるかを調べ、等
しい場合、好感度を大幅に上昇させる（ステップＳ７
４）。好感度の上昇率は値の大きさに比例する。一方、
感情の種類が等しく、反応値のベクトルが異なる場合
は、大幅に好感度を下降させる（ステップＳ７５）。好
感度の下降率は値の大きさに比例する。また、反応値の
符号チェック（ステップＳ７６）の結果、感情の種類が
異なり、反応値のベクトルが等しい場合は、やや好感度
を上昇させる（ステップＳ７７）。感情の種類が異な
り、反応値のベクトルも異なる場合は、やや好感度を下
降させることにより調整する。

【００４２】上記のように好感度を算出した結果を持っ
てエージェント同士の相性の評価判定は、双方のエージ
ェントの好感度があらかじめシステムにより設定された
閾値を超えたときに良しとする。このことにより、エー
ジェントは利用者のメールアドレスやチャットのための
ＩＤを相手のエージェントに通知してよいかを利用者に
尋ね、双方の利用者が通知を了解したら、通知を実行す
る。そして、利用者同士による直接的な交流が行なわれ
る。

【００４３】エージェント同士の交信において、他エー
ジェントから問い合わせされた単語についてその単語を
知らない場合や、その単語に対する感情の反応値を持た
ない場合、エージェントは該当の単語を、未知の単語ま
たは良く知らない語彙（単語は知っているが反応値が無
い単語）として蓄積する。ここでは、これを宿題を呼
ぶ。蓄積された宿題の量が閾値を超えると、エージェン
トは宿題回答依頼を利用者にメール通知する。利用者は
メール通知されたウェッブぺージにアクセスし、エージ
ェントと対話形式でＱ＆Ａすることにより、単語に関す
る情報登録（教育）を行う。教育された単語はエージェ
ント知識情報ＤＢ１５にエージェント知識として保持さ
れる。また、宿題は、ユーザが任意のタイミングで情報
入力帳票形式で情報登録することもできる。

【００４４】ここで、知識情報の登録操作について図７
に示す知識情報入力フローチャートを参照しながら説明
する。宿題発行部１４２は、エージェントにより、エー
ジェント同士の会話で出てきた未知の単語又は良く知ら
ない単語を宿題として蓄積することは上記したとおりで
ある。更に、エージェントは宿題の数が閾値を越えたか
判断し、閾値を超えた場合、エージェントは宿題回答依
頼を利用者ヘメール通知する。利用者はメールを受け
て、宿題回答のためのウェッブページヘアクセスし、エ
ージェンとの対話形式による情報登録を行う。このと
き、利用者インタフェース１４３、１４４が機能する。

【００４５】図７に示すフローチャートにおいて、ま
ず、エージェントは、宿題は未知の単語か、良く知らな
い単語かを判断する（ステップＳ８１）。宿題が未知の
単語であった場合、そして、利用者に登録意思を確認し
（ステップＳ８２）、登録すると返答があった場合、更
に該当単語が共通知識情報ＤＢ１５１にあるか否かを検
索する（ステップＳ８３）。該当語彙が共通知識情報Ｄ
Ｂ１５１にない場合、該当単語をエージェント知識情報
ＤＢ１５に登録し、その感情を第１利用者インタフェー
ス部１４３を介して対話形式により登録する。該当単語
が共通知識情報ＤＢ１５１にある場合、該当単語の感情
を継承し、個別ＤＢに登録する（ステップＳ８４）。更
に、知識情報定義部１４５により、感情の種類、感情の
反応値、包含関係、同義関係、あるいは後述する連想関
係も対話形式により登録することが可能である（ステッ
プＳ８５〜Ｓ８９）。

【００４６】なお、エージェント知識情報ＤＢ１５は、
共通知識情報ＤＢ１５１に無い知識（単語、単語の関
係、感情）を固有知識として持つことができる。これ
は、個々のエージェントの個性を増長させるのに利用さ
れる。例えば、エージェント知識情報ＤＢ１５は、連想
という独自の単語同士の関係を持つ。連想とは、包含や
同義ではない、単語同士を結びつける何らかの関係であ
る。例えば「リンゴ」の包含関係（親）は「果物」であ
り、同義関係（別名）は「アップル」であり、連想関係
は「赤い」「丸い」などである。これは、エージェント
同士の通信による疑似会話に広がりを持たせるのに利用
される。（「リンゴといえば赤いね」等を実現する。）

【００４７】以上のような知識情報管理をエージェント
間の交信に際して適用することにより、次のような仕組
みを実現することができる。一つは、人間的なエージェ
ントの疑似会話の実現であり、他の一つは、口コミ的な
地用法発信の実現である。前者において、エージェント
同士の交信は、query（問い合わせ）、inform（通
知）、iq（通知＆問い合わせ）、refuse（拒否）であ
る。この場合、問い合わせ及び通知の内容（パラメー
タ）は以下よりなる。すなわち、問い合わせの種類は、
反応値、包含（親）、包含（子）、同義、連想、プロフ
ァイル、挨拶（開始）であり、通知の種類は、反応値、
親単語、子単語、同義、連想、プロファイル、挨拶（開
始）、挨拶（終了）である。このとき、交信のパターン
は、問い合わせが、通知または、通知＆問い合わせ、通
知が、通知または問い合わせ、通知＆問い合わせが、通
知または、通知＆問い合わせとなる。これをシステム側
で人間的な会話が行われたように、データの変換を行
う。データの変換は、エージェントプロファイルに設定
されたエージェントの特性（男／女、若い／中年／老
人、丁寧／乱暴、東京出身／関西出身など）に応じて行
われる。利用者はエージェント同士の交信を、エージェ
ントの疑似会話履歴としてウェッブぺージにより参照で
きる。また、利用者設定により、疑似会話履歴を利用者
にメール通知することもできる。

【００４８】エージェントの疑似会話処理を図８に示
す。図８において、まず、エージェントＸがエージェン
トＹと互いに交信し、その際の交信のログが交信ログフ
ァイルに出力される（ステップＳ１０１）。この交信ロ
グは、交信ログ採取部１３１によって採取される。次
に、エージェントＸ、Ｙ各々について、エージェントプ
ロファイルを参照し、あらかじめ用意された会話装飾テ
ンプレートファイル群１３４から変換に用いる会話装飾
パターンを得る（ステップＳ１０２）。文書変換部１３
２では、得られた会話装飾パターンに従って、交信ログ
を疑似会話形態のログに文書変換する（ステップＳ１０
３）。この場合に変換される交信ログは、エージェント
Ｘ、Ｙの双方を含む。そして、可読形式に文書変換され
た疑似会話ログを、擬似会話文書通知部１３３を介して
ウェツブページに登録し、そのＵＲＬ（Uniform Resou
rce Locater）を利用者に通知する。また、利用者設定
により、疑似会話ログを利用者にメール送信する（ステ
ップＳ１０４）。利用者は通知されたウェッブぺージを
参照し、疑似会話ログを参照する。または、メールによ
り疑似会話ログを参照する。

【００４９】次に、後者の口コミ的な情報発信（広告・
質問）について説明する。先に述ベた、エージェント同
士の会話は、仮想コミュニティ上で出会った２つのエー
ジェントが、互いに相手を指定し合って交信を行うこと
により実現される。一方、仮想コミュニティでは、エー
ジェントの知識情報に基づいた相性の評価判定によって
エージェントは自分自身と相性の合うエージェント（複
数）を知ることができるため、相性の合うエージェント
（複数）に対してのみの交信を行うことができる。これ
は、エージェントの利用者が仮想コミュニティの他の利
用者を知らなくても、（相手を指定しなくても）、嗜好
のあう他者とエージェントを介することによって間接的
にコミュニケーションできることを意味する。これによ
り、利用者が何らかの情報を他者に通知したい場合、相
手を明に指定しなくても、情報通知をエージェントに依
頼することによって、嗜好のあう仮想コミュニティの他
利用者にのみ情報を通知することができる。このことに
より、嗜好の合う他者にだけ情報発信が行えるため、一
斉同報による通知などに比ベて、効果的な広告、宣伝、
告知や、有効的な問い合わせ、相談、懺悔などが行え
る。情報を受けた利用者が、情報発信に対する応答（広
告元への詳細情報提供依頼、質問への回答など）を行う
際も、利用者はエージェントを介して応答する。従っ
て、利用者同士は互いに直接相手を知ることなく、匿名
的に広告やＱ＆Ａなどが行える。

【００５０】口コミ的な情報発信処理を図９にフローチ
ャートで示す。図９において、まず、利用者は情報発信
したい内容（広告・質問など）をエージェントに依頼す
る。依頼を受けたエージェントはエージェント探索部１
３６を介して、自分の知識情報を参照し（ステップＳ１
１１）、嗜好の合うエージェント（複数）を探し出す
（ステップＳ１１２）。エージェントは嗜好の合うエー
ジェント（複数）に対して情報発信する（ステップＳ１
１３）。他利用者は、自分の嗜好に合った情報（広告・
質問など）を得る。広告元への詳細情報提供依頼、質問
への回答など、必要によってはそれに対する応答を行
う。

【００５１】なお、図２においてソケット部１３を構成
する利用者登録要求受信部１３１と、コミュニティサイ
ト情報管理部１３２と、コミュニティサイト利用者初期
値情報ＤＢ１３３と、利用者情報受信部１３４と、ＩＤ
受信部１３５と、利用者初期値情報取得部１３６と、エ
ージェント知識情報登録更新部１３７が持つ機能を実現
するためのプログラムを、それぞれコンピュータ読み取
り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録され
たプログラムを、共通コミュニティサーバ１を構成する
コンピュータシステムに読み込ませ、当該コンピュータ
が上記プログラムを逐次読み出し実行することによっ
て、本発明が実現される。また、ここでいうコンピュー
タシステムとは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含
むものとする。

【００５２】更に、コンピュータシステムは、ＷＷＷシ
ステムを利用している場合であれば、ホームページ提供
環境（あるいは表示環境）も含むものとする。また、コ
ンピュータ読み取り可能な記録媒体とは、フロッピー
（登録商標）ディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ
−ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵さ
れるハードディスク等の記憶装置のことをいう。さらに
コンピュータ読み取り可能な記録媒体とは、インターネ
ット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介して
プログラムが送信された場合のサーバやクライアントと
なるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ（ＲＡ
Ｍ）のように、一定時間プログラムを保持しているもの
も含むものとする。

【００５３】また、上記プログラムは、このプログラム
を記憶装置等に格納したコンピュータシステムから、伝
送媒体を介して、あるいは、伝送媒体中の伝送波により
他のコンピュータシステムに伝送されてもよい。ここ
で、プログラムを伝送する「伝送媒体」は、インターネ
ット等のネットワーク（通信網）や電話回線等の通信回
線（通信線）のように情報を伝送する機能を有する媒体
のことをいう。また、上記プログラムは、上述した機能
の一部を実現するためのものであっても良い。さらに、
前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録され
ているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、い
わゆる差分ファイル（差分プログラム）であっても良
い。

【００５４】以上、本発明の実施形態につき図面を参照
して詳述してきたが、具体的な構成はこの実施形態に限
られるものではなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲
の設計等も含まれる。

【００５５】

【発明の効果】以上説明のように本発明は、エージェン
トが保有する知識情報を元に利用者同士の相性を評価判
定することにより、他の利用者とコミュニケーションを
行ったり、仮想コミュニティを形成することのできるコ
ミュニケーションサーバに、コミュニティサイトを越え
た利用者間のコミュニケーションを実現するインタフー
スを付加したものであり、このことにより、コミュニテ
ィサイトを跨った利用者間のコミュニケーションの実現
が可能となる。合わせて、複数のウェッブコミュニティ
サイトで共通的に利用して、ウェッブコミュニティサイ
トを跨って利用者相互の交流を図るためのコミュニティ
機能としても利用することもできる。利用者はウェッブ
コミュニティサイトを越えての利用者同士の交流が行
え、すなわち、利用者は自分が所属しているウェッブコ
ミュニティサイト以外のウェッブコミュニティサイトの
利用者との交流が行える。また、利用者はある１つのウ
ェッブコミュニティサイトから一度利用者登録を行うだ
けで、他ウェッブコミュニティサイトのコミュニティ機
能が利用でき、また、システム開発者は、ウェッブコミ
ュニティサイトに対して利用者同士の交流を図るための
コミュニティ機能を付加しようとする場合に自らコミュ
ニティ機能を開発する必要がなくなる。従って、開発費
の多重投資を防止でき、効率的なシステム構築が可能と
なる。

【図面の簡単な説明】

【図１】 本発明が実現されるコンピュータネットワー
クシステムの接続構成例を示す図である。

【図２】 図１における共通コミュニティサーバの内部
構成を機能展開して示したブロック図である。

【図３】 図１、図２に示す本発明実施形態の動作を説
明するために引用したフローチャートである。

【図４】 図１、図２に示す本発明実施形態の動作を説
明するために引用したフローチャートである。

【図５】 図１、図２に示す本発明実施形態の動作を説
明するために引用したフローチャートである。

【図６】 図１、図２に示す本発明実施形態の動作を説
明するために引用したフローチャートである。

【図７】 図１、図２に示す本発明実施形態の動作を説
明するために引用したフローチャートである。

【図８】 図１、図２に示す本発明実施形態の動作を説
明するために引用したフローチャートである。

【図９】 図１、図２に示す本発明実施形態の動作を説
明するために引用したフローチャートである。

【図１０】 本発明実施形態の動作を説明するために引
用した図であり、単語の相関関係および単語に対する感
情、反応値との関係の一例を示す図である。

【図１１】 本発明実施形態の動作を説明するために引
用した図であり、エージェント同士の出会いを説明する
ために引用した図である。

【図１２】 従来のシステムイメージを説明するために
引用した図である。

【符号の説明】

１…共通コミュニティサーバ、２（３、４）…ウェッブ
コミュニティサイト、５…利用者端末、６（７）…ネッ
トワーク、１１…エージェント管理部、１２…相性評価
判定部、１３…ソケット部、１４…会話処理部、１５…
エージェント知識情報ＤＢ、１３１…利用者登録要求受
信部、１３２…コミュニティサイト情報管理部、１３３
…コミュニティサイト利用者初期値情報ＤＢ、１３４…
利用者情報受信部、１３５…ＩＤ受信部、１３６…利用
者初期値情報取得部、１３７…エージェント知識情報登
録・更新部

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 二宮 智彦 東京都港区港南一丁目９番１号 エヌ・テ ィ・ティ・コムウェア株式会社内 Ｆターム(参考） 5B075 ND03 ND35 NK32 NK43 PQ36 UU08

Claims (10)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 １以上のコミュニティサイトが接続さ
   れ、エージェント同士の交信により利用者端末間でコミ
   ュニケーションが行われるコンピュータネットワークシ
   ステムの共通コミュニティサーバであって、 前記各エージェントが保有する知識情報を元に前記利用
   者同士の相性を評価判定する相性評価判定手段と、 前記評価判定結果を反映して他の利用者とコミュニケー
   ションを行う会話処理手段と、前記コミュニティサイト
   を越えた利用者間のコミュニケーションを提供するため
   のインタフェースとなるソケット手段と、を備えたこと
   を特徴とする共通コミュニティサーバ。
2. 【請求項２】 前記ソケット手段は、 前記あるコミュニティサイトからの利用者登録を受信し
   て利用者ＩＤを発行する利用者登録要求受信手段と、 前記利用者ＩＤ発行時、前記コミュニティサイトの特性
   に応じた知識項目をコミュニティサイト利用者初期値情
   報としてデータベース構築するコミュニティサイト情報
   管理手段と、を備えたことを特徴とする請求項１に記載
   の共通コミュニティサーバ。
3. 【請求項３】 前記ソケット手段は、前記あるコミュニ
   ティサイトから利用者の個人情報を含むコミュニティサ
   イトＩＤを受信する利用者情報受信手段と、前記コミュ
   ニティサイトＩＤから対応するコミュニティサイト利用
   者情報初期値情報を検索する利用者初期値情報取得手段
   と、新規にエージェントを生成し、前記利用者個人情報
   と前記利用者初期値情報とをエージェントが保有する知
   識情報として登録するエージェント知識情報登録手段
   と、を備えたことを特徴とする請求項１または２に記載
   の共通コミュニティサーバ。
4. 【請求項４】 前記ソケット手段は、前記コミュニティ
   サイトから利用者ＩＤと共にコミュニティサイトＩＤを
   受信するＩＤ受信手段と、前記コミュニティサイトＩＤ
   から対応するコミュニティサイト利用者初期値情報を検
   索する利用者初期値情報取得手段と、前記利用者ＩＤか
   ら利用者の既存エージェント情報を得、前記コミュニテ
   ィサイト利用者初期値情報と前記既存エージェント知識
   情報をマージして更新するエージェント知識情報ＤＢ更
   新手段と、を備えたことを特徴とする請求項１または２
   に記載の共通コミュニティサーバ。
5. 【請求項５】 １以上のコミュニティサイトが接続さ
   れ、エージェント同士の交信により利用者端末間でコミ
   ュニケーションが行われるコンピュータネットワークシ
   ステムの共通コミュニティサーバによる知識情報を用い
   た共通コミュニティサービス提供方法であって、 前記各エージェントが保有する知識情報を元に前記利用
   者同士の相性を評価判定し、 前記評価判定結果を反映して他の利用者とのコミュニケ
   ーションを行うと共に、前記コミュニティサイトを越え
   た利用者間のコミュニケーションインタフースを提供す
   ること、を特徴とする共通コミュニティサーバによる知
   識情報を用いた共通コミュニティサービス提供方法。
6. 【請求項６】 １以上のコミュニティサイトが接続さ
   れ、エージェント同士の交信により利用者端末間でコミ
   ュニケーションが行われるコンピュータネットワークシ
   ステムの共通コミュニティサーバに用いられるサーバプ
   ログラムであって、 前記各エージェントが保有する知識情報を元に前記利用
   者同士の相性を評価判定する第１のステップと、 前記評価判定結果を反映して他の利用者とのコミュニケ
   ーションを行うと共に、前記コミュニティサイトを越え
   た利用者間のコミュニケーションインタフースを提供す
   る第２のステップと、をコンピュータに実行させるため
   のサーバプログラム。
7. 【請求項７】 前記第２のステップは、 前記あるコミュニティサイトからの利用者登録を受信し
   て利用者ＩＤを発行するステップと、 前記利用者ＩＤ発行時、前記コミュニティサイトの特性
   に応じた知識項目をコミュニティサイト利用者初期値情
   報としてデータベース構築するステップとを含む請求項
   ６に記載のサーバコンピュータ。
8. 【請求項８】 前記第２のステップは、前記あるコミュ
   ニティサイトから利用者の個人情報を含むコミュニティ
   サイトＩＤを受信するステップと、前記コミュニティサ
   イトＩＤから対応するコミュニティサイト利用者情報初
   期値情報を検索するステップと、新規にエージェントを
   生成し、前記利用者個人情報と前記利用者初期値情報と
   をエージェントが保有する知識情報として登録するステ
   ップとを含む請求項６または７に記載のサーバプログラ
   ム。
9. 【請求項９】 前記第２のステップは、前記コミュニテ
   ィサイトから利用者ＩＤと共にコミュニティサイトＩＤ
   を受信するステップと、前記コミュニティサイトＩＤか
   ら対応するコミュニティサイト利用者初期値情報を検索
   するステップと、前記利用者ＩＤから利用者の既存エー
   ジェント情報を得、前記コミュニティサイト利用者初期
   値情報と前記既存エージェント知識情報をマージして更
   新するステップとを含む請求項６または７に記載のサー
   バプログラム。
10. 【請求項１０】 １以上のコミュニティサイトが接続さ
    れ、エージェント同士の交信により利用者端末間でコミ
    ュニケーションが行われるコンピュータネットワークシ
    ステムの共通コミュニティサーバに用いられるサーバプ
    ログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒
    体であって、前記サーバプログラムは、 前記各エージェントが保有する知識情報を元に前記利用
    者同士の相性を評価判定するステップと、 前記評価判定結果を反映して他の利用者とのコミュニケ
    ーションを行うと共に、前記コミュニティサイトを越え
    た利用者間のコミュニケーションインタフースを提供す
    るステップとをコンピュータに実行させるためのサーバ
    プログラムを記録した記録媒体。