JP2002222147A - 掲示板式情報提供システム - Google Patents
掲示板式情報提供システムInfo
- Publication number
- JP2002222147A JP2002222147A JP2001019029A JP2001019029A JP2002222147A JP 2002222147 A JP2002222147 A JP 2002222147A JP 2001019029 A JP2001019029 A JP 2001019029A JP 2001019029 A JP2001019029 A JP 2001019029A JP 2002222147 A JP2002222147 A JP 2002222147A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- keyword
- bulletin board
- question
- extracted
- keywords
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Withdrawn
Links
- 230000005540 biological transmission Effects 0.000 claims abstract description 10
- 238000000034 method Methods 0.000 claims description 36
- 238000004590 computer program Methods 0.000 claims description 9
- 239000000284 extract Substances 0.000 abstract 1
- 230000004044 response Effects 0.000 description 10
- 230000006870 function Effects 0.000 description 9
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 8
- 241000251468 Actinopterygii Species 0.000 description 1
- 125000002066 L-histidyl group Chemical group [H]N1C([H])=NC(C([H])([H])[C@](C(=O)[*])([H])N([H])[H])=C1[H] 0.000 description 1
Landscapes
- Information Transfer Between Computers (AREA)
- Information Retrieval, Db Structures And Fs Structures Therefor (AREA)
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Abstract
(57)【要約】
【解決手段】 掲示板１は、ネットワーク２を介して質
問者の端末３と接続されたサーバの記憶装置等に記憶さ
れる。メール自動送信プログラム５は、掲示板１に記入
される質問を、予め送信先アドレスリスト７に登録され
た送信先にメール送信する。質問解析プログラムは、掲
示板１に記入される質問を解析して、キーワードを抽出
する。シソーラス８は、質問解析プログラム６の抽出し
たキーワードと関連するキーワードを選別して出力す
る。検索エンジン９は、シソーラス８の出力したキーワ
ードを利用して、データベース１１から該当する回答メ
ッセージを抽出する。 【効果】 質問に対して関連性のある豊富な内容の回答
が得られる。
問者の端末３と接続されたサーバの記憶装置等に記憶さ
れる。メール自動送信プログラム５は、掲示板１に記入
される質問を、予め送信先アドレスリスト７に登録され
た送信先にメール送信する。質問解析プログラムは、掲
示板１に記入される質問を解析して、キーワードを抽出
する。シソーラス８は、質問解析プログラム６の抽出し
たキーワードと関連するキーワードを選別して出力す
る。検索エンジン９は、シソーラス８の出力したキーワ
ードを利用して、データベース１１から該当する回答メ
ッセージを抽出する。 【効果】 質問に対して関連性のある豊富な内容の回答
が得られる。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、インターネット等
のネットワークを利用して、いわゆる掲示板を通じて入
力された質問に対する回答情報を提供するための掲示板
式情報提供システムに関する。
のネットワークを利用して、いわゆる掲示板を通じて入
力された質問に対する回答情報を提供するための掲示板
式情報提供システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】インターネット等のネットワークを利用
することにより、必要な情報を広く収集して利用するこ
とが行われている。検索エンジン等を利用すれば、入力
したキーワードに関連する様々な情報を大量に入手する
ことができる。また、特定の質問に対する回答を広く求
めるようなシステムもある。例えば、いわゆる掲示板と
いうシステムがそれに該当する。この掲示板に誰かが質
問を記入すると、その掲示板を読んだ別の人が回答を記
入して、必要な情報の入手が可能になる。
することにより、必要な情報を広く収集して利用するこ
とが行われている。検索エンジン等を利用すれば、入力
したキーワードに関連する様々な情報を大量に入手する
ことができる。また、特定の質問に対する回答を広く求
めるようなシステムもある。例えば、いわゆる掲示板と
いうシステムがそれに該当する。この掲示板に誰かが質
問を記入すると、その掲示板を読んだ別の人が回答を記
入して、必要な情報の入手が可能になる。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】ところで、上記のよう
な従来の技術には、次のような解決すべき課題があっ
た。インターネットで広く利用されている掲示板により
入手される情報は、必ずしも専門家による回答とは限ら
ず、誤った回答や不正確な回答、無駄な回答も多く含ま
れる。たとえば、観光旅行を希望するものが掲示板を用
いて的確な案内情報を得ようとする場合には、既存の掲
示板は必ずしも充分に有効に機能するとは限らない。か
といって、観光協会等のホームページをアクセスして
も、かならずしもて充分な情報が得られるとは限らな
い。旅行プランのために様々なホームページをアクセス
して情報を収集すると、充分な情報を集めるのに非常に
時間がかかるという問題もあった。
な従来の技術には、次のような解決すべき課題があっ
た。インターネットで広く利用されている掲示板により
入手される情報は、必ずしも専門家による回答とは限ら
ず、誤った回答や不正確な回答、無駄な回答も多く含ま
れる。たとえば、観光旅行を希望するものが掲示板を用
いて的確な案内情報を得ようとする場合には、既存の掲
示板は必ずしも充分に有効に機能するとは限らない。か
といって、観光協会等のホームページをアクセスして
も、かならずしもて充分な情報が得られるとは限らな
い。旅行プランのために様々なホームページをアクセス
して情報を収集すると、充分な情報を集めるのに非常に
時間がかかるという問題もあった。
【０００４】
【課題を解決するための手段】本発明は以上の点を解決
するため次の構成を採用する。 〈構成１〉サーバの記憶装置上にあって、質問と回答メ
ッセージを記入して表示する掲示板と、この掲示板に記
入される質問を、予め登録された送信先にメール送信す
るメール自動送信手段と、上記掲示板に記入される質問
を解析して、キーワードを抽出する質問解析手段と、こ
の質問解析手段の抽出したキーワードと関連するキーワ
ードを選別して出力するシソーラスと、このシソーラス
の出力したキーワードを利用して、回答メッセージ群を
格納したデータベースを検索して、該当する回答メッセ
ージを抽出する検索エンジンと、抽出された回答メッセ
ージを掲示板に表示する表示制御手段とを備えたことを
特徴とする掲示板式情報提供システム
するため次の構成を採用する。 〈構成１〉サーバの記憶装置上にあって、質問と回答メ
ッセージを記入して表示する掲示板と、この掲示板に記
入される質問を、予め登録された送信先にメール送信す
るメール自動送信手段と、上記掲示板に記入される質問
を解析して、キーワードを抽出する質問解析手段と、こ
の質問解析手段の抽出したキーワードと関連するキーワ
ードを選別して出力するシソーラスと、このシソーラス
の出力したキーワードを利用して、回答メッセージ群を
格納したデータベースを検索して、該当する回答メッセ
ージを抽出する検索エンジンと、抽出された回答メッセ
ージを掲示板に表示する表示制御手段とを備えたことを
特徴とする掲示板式情報提供システム
【０００５】サーバは、記憶装置に記憶した掲示板の内
容をネットワーク等を介して質問者に提供する機能を持
つ。掲示板の形式や内容は任意である。質問と回答メッ
セージを表示できるものであればよい。キーワードは、
質問の構文解析等により抽出する。質問の目的に相当す
る単語であればよい。シソーラスを用いるのは、質問の
キーワードと関連するキーワードを用いて、質問のキー
ワードでは抽出できない回答メッセージも抽出して表示
するためである。シソーラスの構造は任意である。デー
タベースは、キーワードにより対応する回答メッセージ
抽出できるものであれば、その構造や内容は自由であ
る。掲示板の質問と回答メッセージの表示場所は同一場
所でも別々でも構わない。
容をネットワーク等を介して質問者に提供する機能を持
つ。掲示板の形式や内容は任意である。質問と回答メッ
セージを表示できるものであればよい。キーワードは、
質問の構文解析等により抽出する。質問の目的に相当す
る単語であればよい。シソーラスを用いるのは、質問の
キーワードと関連するキーワードを用いて、質問のキー
ワードでは抽出できない回答メッセージも抽出して表示
するためである。シソーラスの構造は任意である。デー
タベースは、キーワードにより対応する回答メッセージ
抽出できるものであれば、その構造や内容は自由であ
る。掲示板の質問と回答メッセージの表示場所は同一場
所でも別々でも構わない。
【０００６】〈構成２〉構成１に記載の掲示板式情報提
供システムにおいて、予め登録された質問の送信先は、
質問に的確に正確に回答できる能力を持つ機関であるこ
とを特徴とする掲示板式情報提供システム。
供システムにおいて、予め登録された質問の送信先は、
質問に的確に正確に回答できる能力を持つ機関であるこ
とを特徴とする掲示板式情報提供システム。
【０００７】登録された質問の送信先による回答をデー
タベースに蓄積して、そのデータベースを使用してその
後の回答に利用する場合、各回答がある程度信頼性の高
いものであることが好ましい。故にそのような機関を予
め選別して登録する。これにより、このシステムの利用
度が高まることが期待できる。
タベースに蓄積して、そのデータベースを使用してその
後の回答に利用する場合、各回答がある程度信頼性の高
いものであることが好ましい。故にそのような機関を予
め選別して登録する。これにより、このシステムの利用
度が高まることが期待できる。
【０００８】〈構成３〉構成１に記載の掲示板式情報提
供システムにおいて、メール自動送信手段が送信したメ
ールの宛先からの回答メッセージを表示制御部に渡して
掲示板に表示させると同時に、当該回答メッセージをデ
ータベースに追加して書き込むよう制御する回答メッセ
ージ蓄積手段を備えたことを特徴とする掲示板式情報提
供システム。
供システムにおいて、メール自動送信手段が送信したメ
ールの宛先からの回答メッセージを表示制御部に渡して
掲示板に表示させると同時に、当該回答メッセージをデ
ータベースに追加して書き込むよう制御する回答メッセ
ージ蓄積手段を備えたことを特徴とする掲示板式情報提
供システム。
【０００９】登録された質問の送信先による回答をデー
タベースに蓄積して、そのデータベースを使用してその
後の回答に利用するために、回答メッセージを回答とし
て表示する都度、データベースに蓄積していく。これに
より、自動的にデータベースに情報が蓄積され。利用度
が高まるほど、回答メッセージの量が豊富になるという
効果がある。
タベースに蓄積して、そのデータベースを使用してその
後の回答に利用するために、回答メッセージを回答とし
て表示する都度、データベースに蓄積していく。これに
より、自動的にデータベースに情報が蓄積され。利用度
が高まるほど、回答メッセージの量が豊富になるという
効果がある。
【００１０】〈構成４〉構成１に記載の掲示板式情報提
供システムにおいて、シソーラスは、類似する概念のキ
ーワードを枝情報に配置し、それらの枝の幹に相当する
ノードに、上記類似する概念のキーワードの上位概念の
キーワードを配置して、各キーワードの関連性を表示
し、任意のキーワードが入力されたとき、少なくとも一
つ上の概念のキーワードをノードとする枝情報に相当す
るキーワードを、入力されたキーワードに関連するキー
ワードとして出力することを特徴とする掲示板式情報提
供システム。
供システムにおいて、シソーラスは、類似する概念のキ
ーワードを枝情報に配置し、それらの枝の幹に相当する
ノードに、上記類似する概念のキーワードの上位概念の
キーワードを配置して、各キーワードの関連性を表示
し、任意のキーワードが入力されたとき、少なくとも一
つ上の概念のキーワードをノードとする枝情報に相当す
るキーワードを、入力されたキーワードに関連するキー
ワードとして出力することを特徴とする掲示板式情報提
供システム。
【００１１】シソーラスは、キーワードを入力すると関
連するキーワードを出力するテーブル形式のデータ等、
その構造は自由である。任意のキーワードが入力された
とき、少なくとも一つ上の概念のキーワードをノードと
する枝情報に相当するキーワードを出力する機能を持て
ばよい。
連するキーワードを出力するテーブル形式のデータ等、
その構造は自由である。任意のキーワードが入力された
とき、少なくとも一つ上の概念のキーワードをノードと
する枝情報に相当するキーワードを出力する機能を持て
ばよい。
【００１２】〈構成５〉構成１に記載の掲示板式情報提
供システムにおいて、検索エンジンは、予め掲示板に表
示するべき回答メッセージの数の基準値を定めておき、
データベースから抽出した回答メッセージの数が上記基
準値に満たないときは、上記シソーラスから、入力され
たキーワードの一つ上の概念のキーワードよりさらに上
の概念のキーワードをノードとする枝情報を出力させ
て、そのキーワードを用いてデータベース中の回答メッ
セージ群を検索することを特徴とする掲示板式情報提供
システム。
供システムにおいて、検索エンジンは、予め掲示板に表
示するべき回答メッセージの数の基準値を定めておき、
データベースから抽出した回答メッセージの数が上記基
準値に満たないときは、上記シソーラスから、入力され
たキーワードの一つ上の概念のキーワードよりさらに上
の概念のキーワードをノードとする枝情報を出力させ
て、そのキーワードを用いてデータベース中の回答メッ
セージ群を検索することを特徴とする掲示板式情報提供
システム。
【００１３】回答メッセージの数が少ないと、質問者に
充分な情報を提供出来ない。そこで、その場合には、シ
ソーラスからより多くのキーワードを出力させるように
した。基準値は任意に定める。入力されたキーワードの
一つ上の概念のキーワードよりさらに上の概念のキーワ
ードをノードとする枝情報を出力させるようにすれば、
より多くのキーワードが出力できる。この場合の枝情報
には、その枝情報よりさらに下位の概念の枝情報を含め
てもよい。
充分な情報を提供出来ない。そこで、その場合には、シ
ソーラスからより多くのキーワードを出力させるように
した。基準値は任意に定める。入力されたキーワードの
一つ上の概念のキーワードよりさらに上の概念のキーワ
ードをノードとする枝情報を出力させるようにすれば、
より多くのキーワードが出力できる。この場合の枝情報
には、その枝情報よりさらに下位の概念の枝情報を含め
てもよい。
【００１４】〈構成６〉構成１に記載の掲示板式情報提
供システムにおいて、回答メッセージ蓄積手段は、デー
タベースに格納された回答メッセージ群のうち、掲示板
に表示された日が一定以上古いものを、順次データベー
スから削除することを特徴とする掲示板式情報提供シス
テム。
供システムにおいて、回答メッセージ蓄積手段は、デー
タベースに格納された回答メッセージ群のうち、掲示板
に表示された日が一定以上古いものを、順次データベー
スから削除することを特徴とする掲示板式情報提供シス
テム。
【００１５】回答メッセージ群は信頼性の高いものであ
っても、時間的に古い情報は信頼性が低くなることがあ
る。この場合、自動的に古い情報を削除するようにし
た。
っても、時間的に古い情報は信頼性が低くなることがあ
る。この場合、自動的に古い情報を削除するようにし
た。
【００１６】〈構成７〉サーバの記憶装置上にある掲示
板に記入される質問を、予め登録された送信先に自動的
にメール送信する処理と、上記掲示板に記入される質問
を解析して、キーワードを抽出する処理と、シソーラス
を用いて、上記抽出したキーワードと関連するキーワー
ドを選別する処理と、選別したキーワードを利用して、
回答メッセージ群を格納したデータベースを検索して、
該当する回答メッセージを抽出する処理と、抽出された
回答メッセージを掲示板に表示する処理とを順に実行す
ることを特徴とする掲示板式情報提供方法。
板に記入される質問を、予め登録された送信先に自動的
にメール送信する処理と、上記掲示板に記入される質問
を解析して、キーワードを抽出する処理と、シソーラス
を用いて、上記抽出したキーワードと関連するキーワー
ドを選別する処理と、選別したキーワードを利用して、
回答メッセージ群を格納したデータベースを検索して、
該当する回答メッセージを抽出する処理と、抽出された
回答メッセージを掲示板に表示する処理とを順に実行す
ることを特徴とする掲示板式情報提供方法。
【００１７】構成１の発明を実施する方法の発明であ
る。
る。
【００１８】〈構成８〉構成７に記載の掲示板式情報提
供方法において、自動送信したメールの宛先からの回答
メッセージを掲示板に表示させる処理とともに、当該回
答メッセージをデータベースに追加して書き込む処理を
実行することを特徴とする掲示板式情報提供方法。
供方法において、自動送信したメールの宛先からの回答
メッセージを掲示板に表示させる処理とともに、当該回
答メッセージをデータベースに追加して書き込む処理を
実行することを特徴とする掲示板式情報提供方法。
【００１９】構成３の発明を実施する方法の発明であ
る。
る。
【００２０】〈構成９〉構成７に記載の掲示板式情報提
供システムにおいて、類似する概念のキーワードを枝情
報に配置し、それらの枝の幹に相当するノードに、上記
類似する概念のキーワードの上位概念のキーワードを配
置して、各キーワードの関連性を表示したシソーラスを
使用して、質問から任意のキーワードが抽出されたと
き、そのキーワードを枝情報とする少なくとも一つ上の
概念のキーワードをノードとする枝情報に相当するキー
ワードを、抽出されたキーワードに関連するキーワード
として選別することを特徴とする掲示板式情報提供方
法。
供システムにおいて、類似する概念のキーワードを枝情
報に配置し、それらの枝の幹に相当するノードに、上記
類似する概念のキーワードの上位概念のキーワードを配
置して、各キーワードの関連性を表示したシソーラスを
使用して、質問から任意のキーワードが抽出されたと
き、そのキーワードを枝情報とする少なくとも一つ上の
概念のキーワードをノードとする枝情報に相当するキー
ワードを、抽出されたキーワードに関連するキーワード
として選別することを特徴とする掲示板式情報提供方
法。
【００２１】構成４の発明を実施する方法の発明であ
る。
る。
【００２２】〈構成１０〉サーバの記憶装置上にある掲
示板に記入される質問を、予め登録された送信先に自動
的にメール送信する処理と、上記掲示板に記入される質
問を解析して、キーワードを抽出する処理と、シソーラ
スを用いて、上記抽出したキーワードと関連するキーワ
ードを選別する処理と、選別したキーワードを利用し
て、回答メッセージ群を格納したデータベースを検索し
て、該当する回答メッセージを抽出する処理と、抽出さ
れた回答メッセージを掲示板に表示する処理とを順に実
行するコンピュータプログラムを記録したコンピュータ
読み取り可能な記録媒体。
示板に記入される質問を、予め登録された送信先に自動
的にメール送信する処理と、上記掲示板に記入される質
問を解析して、キーワードを抽出する処理と、シソーラ
スを用いて、上記抽出したキーワードと関連するキーワ
ードを選別する処理と、選別したキーワードを利用し
て、回答メッセージ群を格納したデータベースを検索し
て、該当する回答メッセージを抽出する処理と、抽出さ
れた回答メッセージを掲示板に表示する処理とを順に実
行するコンピュータプログラムを記録したコンピュータ
読み取り可能な記録媒体。
【００２３】構成１の発明を実施するためのコンピュー
タプログラム記録媒体の発明である。
タプログラム記録媒体の発明である。
【００２４】〈構成１１〉構成１０に記載の記録媒体に
おいて、自動送信したメールの宛先からの回答メッセー
ジを掲示板に表示させる処理とともに、当該回答メッセ
ージをデータベースに追加して書き込む処理を実行する
コンピュータプログラムをさらに記録したコンピュータ
読み取り可能な記録媒体。
おいて、自動送信したメールの宛先からの回答メッセー
ジを掲示板に表示させる処理とともに、当該回答メッセ
ージをデータベースに追加して書き込む処理を実行する
コンピュータプログラムをさらに記録したコンピュータ
読み取り可能な記録媒体。
【００２５】構成３の発明を実施するためのコンピュー
タプログラム記録媒体の発明である。
タプログラム記録媒体の発明である。
【００２６】〈構成１２〉構成１０に記載の記録媒体に
おいて、類似する概念のキーワードを枝情報に配置し、
それらの枝の幹に相当するノードに、上記類似する概念
のキーワードの上位概念のキーワードを配置して、各キ
ーワードの関連性を表示したシソーラスを使用して、質
問から任意のキーワードが抽出されたとき、そのキーワ
ードを枝情報とする少なくとも一つ上の概念のキーワー
ドをノードとする枝情報に相当するキーワードを、抽出
されたキーワードに関連するキーワードとして選別する
処理を実行するコンピュータプログラムをさらに記録し
たコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
おいて、類似する概念のキーワードを枝情報に配置し、
それらの枝の幹に相当するノードに、上記類似する概念
のキーワードの上位概念のキーワードを配置して、各キ
ーワードの関連性を表示したシソーラスを使用して、質
問から任意のキーワードが抽出されたとき、そのキーワ
ードを枝情報とする少なくとも一つ上の概念のキーワー
ドをノードとする枝情報に相当するキーワードを、抽出
されたキーワードに関連するキーワードとして選別する
処理を実行するコンピュータプログラムをさらに記録し
たコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
【００２７】構成４の発明を実施するためのコンピュー
タプログラム記録媒体の発明である。
タプログラム記録媒体の発明である。
【００２８】
【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態を具体
例を用いて説明する。
例を用いて説明する。
【００２９】図１は、本発明の掲示板式情報提供システ
ムの具体例を示すブロック図である。図のシステムは、
質問と回答メッセージを記入して表示する掲示板１を備
える。この掲示板１は、インターネットのようなネット
ワーク２を介して質問者の端末３と接続されたサーバの
記憶装置等に記憶される。
ムの具体例を示すブロック図である。図のシステムは、
質問と回答メッセージを記入して表示する掲示板１を備
える。この掲示板１は、インターネットのようなネット
ワーク２を介して質問者の端末３と接続されたサーバの
記憶装置等に記憶される。
【００３０】この掲示板の制御のために、このシステム
には、表示制御プログラム４、メール自動送信プログラ
ム５、質問解析プログラム６、送信先アドレスリスト
７、シソーラス８，検索エンジン９、回答メッセージ蓄
積プログラム１０、データベース１１等が設けられてい
る。データベース１１中には、回答メッセージ群１２が
格納され、これらは、インデックス１３により検索され
て抽出されるように構成されている。
には、表示制御プログラム４、メール自動送信プログラ
ム５、質問解析プログラム６、送信先アドレスリスト
７、シソーラス８，検索エンジン９、回答メッセージ蓄
積プログラム１０、データベース１１等が設けられてい
る。データベース１１中には、回答メッセージ群１２が
格納され、これらは、インデックス１３により検索され
て抽出されるように構成されている。
【００３１】メール自動送信プログラム５は、掲示板１
に記入される質問を、予め送信先アドレスリスト７に登
録された送信先にメール送信する機能を持つ。質問解析
プログラムは、掲示板１に記入される質問を解析して、
キーワードを抽出する機能を持つ。シソーラス８は、質
問解析プログラム６の抽出したキーワードと関連するキ
ーワードを選別して出力する機能を持つ。
に記入される質問を、予め送信先アドレスリスト７に登
録された送信先にメール送信する機能を持つ。質問解析
プログラムは、掲示板１に記入される質問を解析して、
キーワードを抽出する機能を持つ。シソーラス８は、質
問解析プログラム６の抽出したキーワードと関連するキ
ーワードを選別して出力する機能を持つ。
【００３２】検索エンジン９は、シソーラス８の出力し
たキーワードを利用して、回答メッセージ群１２を格納
したデータベース１１を検索して、該当する回答メッセ
ージを抽出する機能を持つ。表示制御プログラム４は、
抽出された回答メッセージを掲示板１に表示する機能を
持つ。
たキーワードを利用して、回答メッセージ群１２を格納
したデータベース１１を検索して、該当する回答メッセ
ージを抽出する機能を持つ。表示制御プログラム４は、
抽出された回答メッセージを掲示板１に表示する機能を
持つ。
【００３３】回答メッセージ蓄積手段１０は、メール自
動送信手段５が送信したメールの宛先からの回答メッセ
ージを表示制御プログラム４に渡して掲示板１に表示さ
せると同時に、当該回答メッセージをデータベース１１
に追加して書き込むよう制御する機能を持つ。
動送信手段５が送信したメールの宛先からの回答メッセ
ージを表示制御プログラム４に渡して掲示板１に表示さ
せると同時に、当該回答メッセージをデータベース１１
に追加して書き込むよう制御する機能を持つ。
【００３４】この発明では、質問者が端末３を操作して
掲示板１に質問事項を記入すると、その掲示板１に書き
込まれたプログラムが作動し、掲示板ごとに予め登録さ
れた特定の宛先に電子メールが送信される。たとえば、
「信州の観光案内」というタイトルの掲示板があるとす
る。ここで、「いい温泉はありませんか。」という質問
が入力されたとする。この質問を記入し送信ボタンを押
すと、ＣＧＩ（CommonGateway Interface）が起動す
る。即ち、ウエブサーバがウエブブラウザからの要求に
応じて、次のような動作をするメール自動送信プログラ
ム５と質問解析プログラム６を起動する。
掲示板１に質問事項を記入すると、その掲示板１に書き
込まれたプログラムが作動し、掲示板ごとに予め登録さ
れた特定の宛先に電子メールが送信される。たとえば、
「信州の観光案内」というタイトルの掲示板があるとす
る。ここで、「いい温泉はありませんか。」という質問
が入力されたとする。この質問を記入し送信ボタンを押
すと、ＣＧＩ（CommonGateway Interface）が起動す
る。即ち、ウエブサーバがウエブブラウザからの要求に
応じて、次のような動作をするメール自動送信プログラ
ム５と質問解析プログラム６を起動する。
【００３５】図２は、質問者の質問の入力から、掲示板
への質問の表示までの処理を示す説明図である。図１に
示した質問者の端末には、最初に図のような質問フォー
ムウインドウ２０が表示される。質問者がこのウインド
ウ２０に、自分の名前やメールアドレスと、質問内容と
を記入すると、表示制御プログラムが動作して、この質
問を掲示板に表示させる制御を行う。
への質問の表示までの処理を示す説明図である。図１に
示した質問者の端末には、最初に図のような質問フォー
ムウインドウ２０が表示される。質問者がこのウインド
ウ２０に、自分の名前やメールアドレスと、質問内容と
を記入すると、表示制御プログラムが動作して、この質
問を掲示板に表示させる制御を行う。
【００３６】図３は、掲示板に質問が表示された後に、
メールの宛先からの回答メッセージが表示されるまでの
処理を示す説明図である。メール自動送信プログラム５
は、あらかじめこの「信州の観光案内」という掲示板に
対応させて登録された、送信先アドレスリスト７を参照
して、たとえば信州観光協会・信州旅館組合・信州交通
観光バス協会といったところにＥメール２１を自動的に
送信する。
メールの宛先からの回答メッセージが表示されるまでの
処理を示す説明図である。メール自動送信プログラム５
は、あらかじめこの「信州の観光案内」という掲示板に
対応させて登録された、送信先アドレスリスト７を参照
して、たとえば信州観光協会・信州旅館組合・信州交通
観光バス協会といったところにＥメール２１を自動的に
送信する。
【００３７】Ｅメール２１を受信した宛先２２では、そ
のＥメール２１に対し、それぞれ専門的な回答メッセー
ジ２３を返す。たとえば、「信州にはこうした駅の近く
に、こうした温泉があります。」といった回答メッセー
ジを作成し、Ｅメールで回答をする。その回答は表示制
御プログラム４が受信し、掲示板１上に表示する。質問
者は、こうして掲示板１の内容を見て、旅行計画を立て
る。
のＥメール２１に対し、それぞれ専門的な回答メッセー
ジ２３を返す。たとえば、「信州にはこうした駅の近く
に、こうした温泉があります。」といった回答メッセー
ジを作成し、Ｅメールで回答をする。その回答は表示制
御プログラム４が受信し、掲示板１上に表示する。質問
者は、こうして掲示板１の内容を見て、旅行計画を立て
る。
【００３８】ここでたとえば、質問者はただ漠然と「諏
訪湖の近くに温泉がありますか。温泉があったら、そこ
に泊まって観光したい。」といった気持ちで掲示板１を
利用したとする。観光協会などでは、この質問に対して
適切な温泉や旅館名を回答する。しかしながら、質問者
には、漠然とした旅行プランのみで、具体的にどのよう
な旅行をしたらよいかというプランができていないよう
な場合もある。そこで、この発明では、次のような処理
を実行する。
訪湖の近くに温泉がありますか。温泉があったら、そこ
に泊まって観光したい。」といった気持ちで掲示板１を
利用したとする。観光協会などでは、この質問に対して
適切な温泉や旅館名を回答する。しかしながら、質問者
には、漠然とした旅行プランのみで、具体的にどのよう
な旅行をしたらよいかというプランができていないよう
な場合もある。そこで、この発明では、次のような処理
を実行する。
【００３９】図４は、掲示板１に記入された質問を解析
して、データベースから回答メッセージを抽出する処理
を説明する説明図である。質問解析プログラム６は、質
問が掲示板に記入された時、その質問の内容を解析す
る。そして、その質問に関連した回答メッセージであっ
て、データベース１１中に蓄積されているものをリスト
アップして回答する。その回答メッセージには直接その
質問の内容に答えるもののほかに、参考意見となるよう
なものが含まれてくる。これが観光協会などから直接回
答されるものと異なっている点である。具体的には、次
のようにしてこの処理を実行する。
して、データベースから回答メッセージを抽出する処理
を説明する説明図である。質問解析プログラム６は、質
問が掲示板に記入された時、その質問の内容を解析す
る。そして、その質問に関連した回答メッセージであっ
て、データベース１１中に蓄積されているものをリスト
アップして回答する。その回答メッセージには直接その
質問の内容に答えるもののほかに、参考意見となるよう
なものが含まれてくる。これが観光協会などから直接回
答されるものと異なっている点である。具体的には、次
のようにしてこの処理を実行する。
【００４０】まず、例えば、「諏訪にいい温泉がありま
すか。」という質問を受け付けた場合、「諏訪湖畔には
上諏訪温泉があります。」といった回答のほかに「茅野
にも温泉があります。」「蓼科にも温泉があります。」
「富士見には露天風呂の付いた温泉があります。」とい
ったさまざまな方面からみた回答メッセージをデータベ
ース１１から抽出する。このような回答メッセージは、
それぞれひとつづつインデックス１３を付けてデータベ
ース１１に記憶されている。たとえば「諏訪湖畔には上
諏訪温泉があります。」といった回答メッセージの場
合、インデックスは「温泉・諏訪・湖」といった言葉に
なる。
すか。」という質問を受け付けた場合、「諏訪湖畔には
上諏訪温泉があります。」といった回答のほかに「茅野
にも温泉があります。」「蓼科にも温泉があります。」
「富士見には露天風呂の付いた温泉があります。」とい
ったさまざまな方面からみた回答メッセージをデータベ
ース１１から抽出する。このような回答メッセージは、
それぞれひとつづつインデックス１３を付けてデータベ
ース１１に記憶されている。たとえば「諏訪湖畔には上
諏訪温泉があります。」といった回答メッセージの場
合、インデックスは「温泉・諏訪・湖」といった言葉に
なる。
【００４１】例えば、データベース１１に記憶された回
答メッセージが「茅野に温泉があります。」といったも
のならば、そのインデックスは、「温泉・茅野」という
言葉になる。従って、質問事項が「諏訪にいい温泉があ
りますか。」とあった場合に、この質問中から「諏訪」
という言葉と「温泉」という言葉を抽出し、これをイン
デックスとしてデータベースを検索しても「諏訪湖畔に
は上諏訪温泉があります。」といった回答メッセージの
みが抽出される。「茅野に温泉があります。」という回
答も引き出す仕組みが必要になる。
答メッセージが「茅野に温泉があります。」といったも
のならば、そのインデックスは、「温泉・茅野」という
言葉になる。従って、質問事項が「諏訪にいい温泉があ
りますか。」とあった場合に、この質問中から「諏訪」
という言葉と「温泉」という言葉を抽出し、これをイン
デックスとしてデータベースを検索しても「諏訪湖畔に
は上諏訪温泉があります。」といった回答メッセージの
みが抽出される。「茅野に温泉があります。」という回
答も引き出す仕組みが必要になる。
【００４２】このように、質問から抽出した言葉と同一
の言葉のみならず、類似の関連する言葉を含む回答メッ
セージを同時に引き出すためにシソーラス８をあらかじ
め用意する。たとえば、「地名」というジャンルのシソ
ーラスでは、「諏訪」というキーワードが質問から抽出
された場合、諏訪に近い場所にある地名を関連づける。
すなわち諏訪に対しては茅野・蓼科・富士見といった近
隣地域の名称を関連性ある地名グループとして対応付け
ておく。
の言葉のみならず、類似の関連する言葉を含む回答メッ
セージを同時に引き出すためにシソーラス８をあらかじ
め用意する。たとえば、「地名」というジャンルのシソ
ーラスでは、「諏訪」というキーワードが質問から抽出
された場合、諏訪に近い場所にある地名を関連づける。
すなわち諏訪に対しては茅野・蓼科・富士見といった近
隣地域の名称を関連性ある地名グループとして対応付け
ておく。
【００４３】こうすれば、「諏訪」というキーワードが
質問から抽出された場合、諏訪のみでなく諏訪と関連し
た茅野・蓼科・富士見といったキーワード２５を使用し
てデータベース１１を検索する。こうして、これらのキ
ーワードと温泉というキーワードを含む回答メッセージ
２６を一括してデータベース１１から抽出することが可
能になる。
質問から抽出された場合、諏訪のみでなく諏訪と関連し
た茅野・蓼科・富士見といったキーワード２５を使用し
てデータベース１１を検索する。こうして、これらのキ
ーワードと温泉というキーワードを含む回答メッセージ
２６を一括してデータベース１１から抽出することが可
能になる。
【００４４】このような考えをさらに進展させると、温
泉の情報以外に、その温泉に宿泊した場合の観光案内も
付加することができる。すなわち温泉に宿泊することを
たずねた顧客は、必ずしもその温泉に宿泊してどのよう
な観光をするか、あらかじめ決定しているとは限らな
い。そこで、「温泉」というキーワードに対し、「観光
・遊覧・レクリエーション」といったキーワードを、例
えば「旅行」というジャンルのシソーラスに含める。
泉の情報以外に、その温泉に宿泊した場合の観光案内も
付加することができる。すなわち温泉に宿泊することを
たずねた顧客は、必ずしもその温泉に宿泊してどのよう
な観光をするか、あらかじめ決定しているとは限らな
い。そこで、「温泉」というキーワードに対し、「観光
・遊覧・レクリエーション」といったキーワードを、例
えば「旅行」というジャンルのシソーラスに含める。
【００４５】このようにすれば、「温泉があります
か。」という問い合わせに対し、「その温泉に宿泊すれ
ば、こういった観光地があります。」「諏訪湖には遊覧
船もあります。」「諏訪湖では釣りをすることもできま
す。」「○○温泉の近くには○○というスポーツセンタ
ーがあります。」といった案内をデータベースから回答
として引き出すことが出来る。
か。」という問い合わせに対し、「その温泉に宿泊すれ
ば、こういった観光地があります。」「諏訪湖には遊覧
船もあります。」「諏訪湖では釣りをすることもできま
す。」「○○温泉の近くには○○というスポーツセンタ
ーがあります。」といった案内をデータベースから回答
として引き出すことが出来る。
【００４６】こうした回答がなされることによって、単
に温泉の案内のみならず、さまざまな関連する案内を同
時に受けて、具体的な旅行計画を立てることができる。
このようなシソーラスはたとえば、ＴＲＥＥ構造のデー
タとして管理することができる。
に温泉の案内のみならず、さまざまな関連する案内を同
時に受けて、具体的な旅行計画を立てることができる。
このようなシソーラスはたとえば、ＴＲＥＥ構造のデー
タとして管理することができる。
【００４７】図５は、シソーラスの構造の具体例を示す
概略図である。このシソーラスはトリー構造状に各キー
ワードを関連付けたキーワード群からなる。トリーの幹
の方ほど上位概念のキーワードになる。たとえば「地
名」というジャンルの中に「諏訪」というノードが存在
する。「諏訪」というノードには「茅野・蓼科・富士見
・上諏訪」といった地域名が枝情報として存在する。
概略図である。このシソーラスはトリー構造状に各キー
ワードを関連付けたキーワード群からなる。トリーの幹
の方ほど上位概念のキーワードになる。たとえば「地
名」というジャンルの中に「諏訪」というノードが存在
する。「諏訪」というノードには「茅野・蓼科・富士見
・上諏訪」といった地域名が枝情報として存在する。
【００４８】「上諏訪」というキーワードが与えられ、
これに関連するキーワードを抽出する場合には、「上諏
訪」というキーワードの上位概念のノードの「諏訪」と
いうノードに連結されたすべての枝情報を参照する。こ
れで、茅野・蓼科・富士見といったキーワードがシソー
ラスから出力される。これらの枝情報を、関連する情報
を引き出すためのインデックスにする。これらのキーワ
ードを使用してデータベースからメッセージを取り出
す。取り出したメッセージの数が、たとえばあらかじめ
定めた一定の数以下の場合には、さらに「諏訪」の上の
階層のノードにつながる地名をインデックスにする。図
の例では、諏訪の上の概念は「地方」としたが、諏訪の
上は長野県とすれば、長野県の観光地をキーワードとし
て出力すればよい。
これに関連するキーワードを抽出する場合には、「上諏
訪」というキーワードの上位概念のノードの「諏訪」と
いうノードに連結されたすべての枝情報を参照する。こ
れで、茅野・蓼科・富士見といったキーワードがシソー
ラスから出力される。これらの枝情報を、関連する情報
を引き出すためのインデックスにする。これらのキーワ
ードを使用してデータベースからメッセージを取り出
す。取り出したメッセージの数が、たとえばあらかじめ
定めた一定の数以下の場合には、さらに「諏訪」の上の
階層のノードにつながる地名をインデックスにする。図
の例では、諏訪の上の概念は「地方」としたが、諏訪の
上は長野県とすれば、長野県の観光地をキーワードとし
て出力すればよい。
【００４９】こうして、適当な個数の回答メッセージを
集め、図４に示した掲示板１に出力する。尚こうしたデ
ータベースは、予め用意しておいてもよいが、観光協会
などが案内のために作った正確な回答メッセージを集積
して作成することが好ましい。この具体例のシステムで
は、ある質問に対する観光協会の回答が掲示板に出力さ
れると、その回答のメッセージは、そのままひとつづつ
データベースに蓄積されていく。多くの質問があって、
観光協会などが多くの回答を出すと、これらの回答のメ
ッセージが順にデータベースに蓄積され、データベース
の内容が成長して充実していく。
集め、図４に示した掲示板１に出力する。尚こうしたデ
ータベースは、予め用意しておいてもよいが、観光協会
などが案内のために作った正確な回答メッセージを集積
して作成することが好ましい。この具体例のシステムで
は、ある質問に対する観光協会の回答が掲示板に出力さ
れると、その回答のメッセージは、そのままひとつづつ
データベースに蓄積されていく。多くの質問があって、
観光協会などが多くの回答を出すと、これらの回答のメ
ッセージが順にデータベースに蓄積され、データベース
の内容が成長して充実していく。
【００５０】なお、時間的に古くなった情報を適当に削
除するために、たとえば一定期間以上経過したメッセー
ジは自動的に削除するようにする。こうして自動的に、
データベースの内容が成長する知識データベースを確立
できる。本発明のシステムは、上記のような観光案内の
ほか、質問に対して的確な回答を提供する各種の知識デ
ータベースとして広く利用することができる。
除するために、たとえば一定期間以上経過したメッセー
ジは自動的に削除するようにする。こうして自動的に、
データベースの内容が成長する知識データベースを確立
できる。本発明のシステムは、上記のような観光案内の
ほか、質問に対して的確な回答を提供する各種の知識デ
ータベースとして広く利用することができる。
【００５１】なお、上図に示した各機能ブロックは、そ
れぞれ別々のプログラムモジュールにより構成してもよ
いし、一体化したプログラムモジュールにより構成して
もよい。また、これらの機能ブロックの全部または一部
を論理回路によるハードウエアで構成しても構わない。
また、各プログラムモジュールは、既存のアプリケーシ
ョンプログラムに組み込んで動作させてもよいし、独立
のプログラムとして動作させてもよい。
れぞれ別々のプログラムモジュールにより構成してもよ
いし、一体化したプログラムモジュールにより構成して
もよい。また、これらの機能ブロックの全部または一部
を論理回路によるハードウエアで構成しても構わない。
また、各プログラムモジュールは、既存のアプリケーシ
ョンプログラムに組み込んで動作させてもよいし、独立
のプログラムとして動作させてもよい。
【００５２】上記のような本発明を実現するためのコン
ピュータプログラムは、例えばＣＤ−ＲＯＭのようなコ
ンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して、イン
ストールして利用することができる。また、ネットワー
クを通じてコンピュータのメモリ中にダウンロードして
利用することもできる。
ピュータプログラムは、例えばＣＤ−ＲＯＭのようなコ
ンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して、イン
ストールして利用することができる。また、ネットワー
クを通じてコンピュータのメモリ中にダウンロードして
利用することもできる。
【図１】本発明の掲示板式情報提供システムの具体例を
示すブロック図である。
示すブロック図である。
【図２】質問者の質問の入力から、掲示板への質問の表
示までの処理を示す説明図である。
示までの処理を示す説明図である。
【図３】掲示板に質問が表示された後に、メールの宛先
からの回答メッセージが表示されるまでの処理を示す説
明図である。
からの回答メッセージが表示されるまでの処理を示す説
明図である。
【図４】掲示板１に記入された質問を解析して、データ
ベースから回答メッセージを抽出する処理を説明する説
明図である。
ベースから回答メッセージを抽出する処理を説明する説
明図である。
【図５】シソーラスの構造の具体例を示す概略図であ
る。
る。
１ 掲示板 ２ ネットワーク ３ 端末 ４ 表示制御プログラム ５ メール自動送信プログラム ６ 質問解析プログラム ７ 送信先アドレスリスト ８ シソーラス ９ 検索エンジン １０ 回答メッセージ蓄積プログラム １１ データベース １２ 回答メッセージ群 １３ インデックス
フロントページの続き (51)Int.Cl.7 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０６Ｆ 17/30 ３３０ Ｇ０６Ｆ 17/30 ３３０Ｃ 17/60 １４４ 17/60 １４４ ５０２ ５０２ (72)発明者 永原 敦示 長野県諏訪市大和３丁目３番５号 セイコ ーエプソン株式会社内 Ｆターム(参考） 5B075 KK07 KK13 KK33 ND03 ND20 ND23 ND34 NK32 NK34 NR02 NR12 PP10 PP14 PP28 PQ02 PQ05 QS20 UU24
Claims (12)
- 【請求項１】 サーバの記憶装置上にあって、質問と回
答メッセージを記入して表示する掲示板と、 この掲示板に記入される質問を、予め登録された送信先
にメール送信するメール自動送信手段と、 前記掲示板に記入される質問を解析して、キーワードを
抽出する質問解析手段と、 この質問解析手段の抽出したキーワードと関連するキー
ワードを選別して出力するシソーラスと、 このシソーラスの出力したキーワードを利用して、回答
メッセージ群を格納したデータベースを検索して、該当
する回答メッセージを抽出する検索エンジンと、 抽出された回答メッセージを掲示板に表示する表示制御
手段とを備えたことを特徴とする掲示板式情報提供シス
テム - 【請求項２】 請求項１に記載の掲示板式情報提供シス
テムにおいて、 予め登録された質問の送信先は、質問に的確に正確に回
答できる能力を持つ機関であることを特徴とする掲示板
式情報提供システム。 - 【請求項３】 請求項１に記載の掲示板式情報提供シス
テムにおいて、 メール自動送信手段が送信したメールの宛先からの回答
メッセージを表示制御部に渡して掲示板に表示させると
同時に、当該回答メッセージをデータベースに追加して
書き込むよう制御する回答メッセージ蓄積手段を備えた
ことを特徴とする掲示板式情報提供システム。 - 【請求項４】 請求項１に記載の掲示板式情報提供シス
テムにおいて、 シソーラスは、 類似する概念のキーワードを枝情報に配置し、それらの
枝の幹に相当するノードに、前記類似する概念のキーワ
ードの上位概念のキーワードを配置して、各キーワード
の関連性を表示し、任意のキーワードが入力されたと
き、少なくとも一つ上の概念のキーワードをノードとす
る枝情報に相当するキーワードを、入力されたキーワー
ドに関連するキーワードとして出力することを特徴とす
る掲示板式情報提供システム。 - 【請求項５】 請求項１に記載の掲示板式情報提供シス
テムにおいて、 検索エンジンは、 予め掲示板に表示するべき回答メッセージの数の基準値
を定めておき、データベースから抽出した回答メッセー
ジの数が前記基準値に満たないときは、前記シソーラス
から、入力されたキーワードの一つ上の概念のキーワー
ドよりさらに上の概念のキーワードをノードとする枝情
報を出力させて、そのキーワードを用いてデータベース
中の回答メッセージ群を検索することを特徴とする掲示
板式情報提供システム。 - 【請求項６】 請求項１に記載の掲示板式情報提供シス
テムにおいて、 回答メッセージ蓄積手段は、 データベースに格納された回答メッセージ群のうち、掲
示板に表示された日が一定以上古いものを、順次データ
ベースから削除することを特徴とする掲示板式情報提供
システム。 - 【請求項７】 サーバの記憶装置上にある掲示板に記入
される質問を、予め登録された送信先に自動的にメール
送信する処理と、 前記掲示板に記入される質問を解析して、キーワードを
抽出する処理と、 シソーラスを用いて、前記抽出したキーワードと関連す
るキーワードを選別する処理と、 選別したキーワードを利用して、回答メッセージ群を格
納したデータベースを検索して、該当する回答メッセー
ジを抽出する処理と、 抽出された回答メッセージを掲示板に表示する処理とを
順に実行することを特徴とする掲示板式情報提供方法。 - 【請求項８】 請求項７に記載の掲示板式情報提供方法
において、 自動送信したメールの宛先からの回答メッセージを掲示
板に表示させる処理とともに、当該回答メッセージをデ
ータベースに追加して書き込む処理を実行することを特
徴とする掲示板式情報提供方法。 - 【請求項９】 請求項７に記載の掲示板式情報提供シス
テムにおいて、 類似する概念のキーワードを枝情報に配置し、それらの
枝の幹に相当するノードに、前記類似する概念のキーワ
ードの上位概念のキーワードを配置して、各キーワード
の関連性を表示したシソーラスを使用して、 質問から任意のキーワードが抽出されたとき、そのキー
ワードを枝情報とする少なくとも一つ上の概念のキーワ
ードをノードとする枝情報に相当するキーワードを、抽
出されたキーワードに関連するキーワードとして選別す
ることを特徴とする掲示板式情報提供方法。 - 【請求項１０】 サーバの記憶装置上にある掲示板に記
入される質問を、予め登録された送信先に自動的にメー
ル送信する処理と、 前記掲示板に記入される質問を解析して、キーワードを
抽出する処理と、 シソーラスを用いて、前記抽出したキーワードと関連す
るキーワードを選別する処理と、 選別したキーワードを利用して、回答メッセージ群を格
納したデータベースを検索して、該当する回答メッセー
ジを抽出する処理と、 抽出された回答メッセージを掲示板に表示する処理とを
順に実行するコンピュータプログラムを記録したコンピ
ュータ読み取り可能な記録媒体。 - 【請求項１１】 請求項１０に記載の記録媒体におい
て、 自動送信したメールの宛先からの回答メッセージを掲示
板に表示させる処理とともに、当該回答メッセージをデ
ータベースに追加して書き込む処理を実行するコンピュ
ータプログラムをさらに記録したコンピュータ読み取り
可能な記録媒体。 - 【請求項１２】 請求項１０に記載の記録媒体におい
て、 類似する概念のキーワードを枝情報に配置し、それらの
枝の幹に相当するノードに、前記類似する概念のキーワ
ードの上位概念のキーワードを配置して、各キーワード
の関連性を表示したシソーラスを使用して、 質問から任意のキーワードが抽出されたとき、そのキー
ワードを枝情報とする少なくとも一つ上の概念のキーワ
ードをノードとする枝情報に相当するキーワードを、抽
出されたキーワードに関連するキーワードとして選別す
る処理を実行するコンピュータプログラムをさらに記録
したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2001019029A JP2002222147A (ja) | 2001-01-26 | 2001-01-26 | 掲示板式情報提供システム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2001019029A JP2002222147A (ja) | 2001-01-26 | 2001-01-26 | 掲示板式情報提供システム |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2002222147A true JP2002222147A (ja) | 2002-08-09 |
Family
ID=18884976
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2001019029A Withdrawn JP2002222147A (ja) | 2001-01-26 | 2001-01-26 | 掲示板式情報提供システム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2002222147A (ja) |
Cited By (5)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2007157006A (ja) * | 2005-12-08 | 2007-06-21 | National Institute Of Information & Communication Technology | 質問応答装置、質問応答方法および質問応答プログラム |
| WO2019059185A1 (ja) * | 2017-09-19 | 2019-03-28 | 株式会社 豆蔵 | 情報処理装置、情報処理システム、情報処理方法及びプログラム |
| WO2019193796A1 (ja) * | 2018-04-03 | 2019-10-10 | 株式会社Ｎｔｔドコモ | 対話サーバ |
| JP2020113047A (ja) * | 2019-01-11 | 2020-07-27 | 富士ゼロックス株式会社 | 情報処理装置及びプログラム |
| JP2021168125A (ja) * | 2020-05-15 | 2021-10-21 | 北京百度网▲訊▼科技有限公司Beijing Baidu Netcom Science And Technology Co., Ltd. | スマート応答方法及び装置、電子機器、記憶媒体並びにコンピュータプログラム |
-
2001
- 2001-01-26 JP JP2001019029A patent/JP2002222147A/ja not_active Withdrawn
Cited By (12)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2007157006A (ja) * | 2005-12-08 | 2007-06-21 | National Institute Of Information & Communication Technology | 質問応答装置、質問応答方法および質問応答プログラム |
| WO2019059185A1 (ja) * | 2017-09-19 | 2019-03-28 | 株式会社 豆蔵 | 情報処理装置、情報処理システム、情報処理方法及びプログラム |
| JP2019056969A (ja) * | 2017-09-19 | 2019-04-11 | 株式会社豆蔵 | 情報処理装置、情報処理システム、情報処理方法及びプログラム |
| JP7018278B2 (ja) | 2017-09-19 | 2022-02-10 | 株式会社豆蔵 | 情報処理装置、情報処理システム、情報処理方法及びプログラム |
| WO2019193796A1 (ja) * | 2018-04-03 | 2019-10-10 | 株式会社Ｎｔｔドコモ | 対話サーバ |
| JPWO2019193796A1 (ja) * | 2018-04-03 | 2021-02-12 | 株式会社Ｎｔｔドコモ | 対話サーバ |
| JP7003228B2 (ja) | 2018-04-03 | 2022-01-20 | 株式会社Ｎｔｔドコモ | 対話サーバ |
| US12001793B2 (en) | 2018-04-03 | 2024-06-04 | Ntt Docomo, Inc. | Interaction server |
| JP2020113047A (ja) * | 2019-01-11 | 2020-07-27 | 富士ゼロックス株式会社 | 情報処理装置及びプログラム |
| JP7302173B2 (ja) | 2019-01-11 | 2023-07-04 | 富士フイルムビジネスイノベーション株式会社 | 情報処理装置及びプログラム |
| JP2021168125A (ja) * | 2020-05-15 | 2021-10-21 | 北京百度网▲訊▼科技有限公司Beijing Baidu Netcom Science And Technology Co., Ltd. | スマート応答方法及び装置、電子機器、記憶媒体並びにコンピュータプログラム |
| JP7241122B2 (ja) | 2020-05-15 | 2023-03-16 | ベイジン バイドゥ ネットコム サイエンス テクノロジー カンパニー リミテッド | スマート応答方法及び装置、電子機器、記憶媒体並びにコンピュータプログラム |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| US6983282B2 (en) | Computer method and apparatus for collecting people and organization information from Web sites | |
| US7072888B1 (en) | Process for improving search engine efficiency using feedback | |
| US20080126176A1 (en) | User-profile based web page recommendation system and user-profile based web page recommendation method | |
| EP1771793A1 (en) | System and method for providing the regional community service based on mobile blog in mobile terminal | |
| CN102483756A (zh) | 使用社区交流的语义分析的助理顾问 | |
| USRE45730E1 (en) | Process for generating personalized digital directory pages | |
| EP1915704A1 (en) | Annotating shared contacts with public descriptors | |
| WO2005055090A1 (en) | Dynamic keyword processing system and method for user oriented internet navigation | |
| CN102893280B (zh) | 数据搜索装置、数据搜索方法和程序 | |
| WO2001031510A1 (en) | System and method for user navigation | |
| CN113468300B (zh) | 一种基于微信交互的智能消息处理系统及方法 | |
| GB2383153A (en) | Search engine for computer graphic images | |
| JP2002222147A (ja) | 掲示板式情報提供システム | |
| KR20010064662A (ko) | 사이트 통합서비스 시스템과 그 서비스 방법 | |
| CN102713910B (zh) | 辞典生成装置、辞典生成方法 | |
| CN105940398B (zh) | 一种信息搜索方法及装置 | |
| CN106302922A (zh) | 一种通讯录中信息查询方法及移动终端 | |
| KR20010038009A (ko) | 게시판 전자문서 작성 및 등록방법 및 대화형 멀티미디어 정보입력 프로그램을 기록한 기록매체 | |
| MXPA04006725A (es) | Metodo para buscar una direccion de correo electronico por medio de un codigo numerico que incluye una combinacion de numeros telefonicos especificos. | |
| KR101952637B1 (ko) | 서비스 패키지 제공 장치 및 방법 | |
| JPWO2004111879A1 (ja) | ナビゲーションマップ表示方法及びナビゲーションマップ表示システム | |
| CN100384274C (zh) | 同步广播消息结构及传递方法 | |
| JP4085939B2 (ja) | 登下校情報通知プログラム及び登下校情報通知装置 | |
| JP2002132795A (ja) | 情報記憶方法、装置および情報呼び出し方法、装置 | |
| US20050278434A1 (en) | Web-styled messaging system |
Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| A300 | Application deemed to be withdrawn because no request for examination was validly filed |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A300 Effective date: 20080401 |