JP2002175443A - 商品販売方法およびそれに用いる商品販売システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】インターネットによる動画配信を利用して、顧
客が購入予約した商品、あるいはこれから購入しようと
する商品について、それが実際にどのような過程を経て
顧客の手元に届くのかを、リアルタイムの映像として見
ることのできる商品販売方法およびそれに用いる商品販
売システムを提供する。 【解決手段】ワインができあがるまでの過程を、カメラ
ａ…により常時もしくは断続的に撮影し、得られる動画
情報を情報配信用サーバ１に逐次送信するとともに、上
記情報配信用サーバ１において、逐次送信されてくる動
画情報をデータベース化した上で逐次取り出すことがで
きるように処理し、そのワインの購入を予約した顧客も
しくはその商品の購入を予約しようとする顧客に、イン
ターネット端末から上記情報配信用サーバ１のデータベ
ースにアクセスさせ、そのインターネット端末の画面上
で、ワインが完成するまでの過程のうち、アクセス時に
おける過程を示す動画情報をリアルタイムで提供するよ
うにした。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、商品が完成するま
での過程をリアルタイムで動画情報として顧客に与えて
商品を販売する商品販売方法およびそれに用いる商品販
売システムに関するものである。

【０００２】

【従来の技術】近年、特定の消費者（個人もしくはグル
ープ）が、生産者と契約して、無農薬野菜を購入した
り、無農薬飼料で飼育された家畜の肉を購入したりする
ことが行われている。また、ごく限られた消費者に限定
販売されるオリジナルワインや日本酒等の嗜好品も人気
を博している。

【０００３】これは、最近の消費者の多くが、商品を受
け身的に購入することに満足しておらず、その商品の生
産過程や流通過程等をできるだけ把握した上で（あるい
は何らかの形でその過程に関わった上で）、安心して商
品を購入したい、という思いや、できるだけ自分に向け
て（自分の嗜好に合わせて）用意されたオリジナル商品
を購入したい、という思いを持っていることの表われで
ある。

【０００４】そこで、商品を提供する側では、商品原料
のルーツやその生産過程、加工過程等をできるだけ情報
として消費者に提供し、商品イメージを高めて、他の商
品との違いや独自性を強調して販売する様々な方法が試
みられている。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、これら
の情報の多くは、商品が並ぶ店頭で、商品のパッケージ
やラベルに付随的に表示されているにすぎない。また、
先に述べたように、消費者が特定の生産者と契約して農
産物や畜産物を購入する場合も、契約時に生産地を地図
で確認したり、話を聞いたりしても、実際に、その農産
物等の生育過程を契約した消費者がつぶさに観察すると
いうことはなく、契約後は栽培や飼育を生産者に一任し
ているのが実情である。

【０００６】したがって、消費者は、商品に対し、いろ
いろな情報を入手することによりある程度イメージを膨
らませることはできても、実際には、その商品がどのよ
うな過程を経て完成品となったかについて、殆ど知らな
いまま、商品を購入している。

【０００７】本発明は、このような事情に鑑みなされた
もので、インターネットによる動画配信を利用して、顧
客が購入予約した商品、あるいはこれから購入しようと
する商品について、それが実際にどのような過程を経て
顧客の手元に届くのかを、リアルタイムの映像として見
ることのできる商品販売方法およびそれに用いる商品販
売システムの提供をその目的とする。

【０００８】

【課題を解決するための手段】上記の目的を達成するた
め、本発明は、商品が完成するまでの過程を、所定の動
画撮影手段により常時もしくは断続的に撮影し、得られ
る動画情報を情報配信用サーバに逐次送信するととも
に、上記情報配信用サーバにおいて、逐次送信されてく
る動画情報をデータベース化した上で逐次取り出すこと
ができるように処理し、その商品の購入を予約した顧客
もしくはその商品の購入を予約しようとする顧客に、イ
ンターネット端末から上記情報配信用サーバのデータベ
ースにアクセスさせ、そのインターネット端末の画面上
で、商品が完成するまでの過程のうち、アクセス時にお
ける過程を示す動画情報をリアルタイムで提供するよう
にした商品販売方法を第１の要旨とする。

【０００９】そして、本発明は、そのなかでも、特に、
上記商品販売方法によって販売される商品に付けるラベ
ルもしくはパッケージのデザインを、予め複数種類用意
しておき、その商品を購入する顧客が、インターネット
端末の画面上で、上記複数種類のデザインのうちいずれ
かを選択することができるようにした商品販売方法を第
２の要旨とし、それらのなかでも、特に、上記商品販売
方法によって販売される商品もしくはこれに付けるラベ
ルもしくはパッケージに、その商品を購入する顧客の氏
名もしくはそれに変わる任意のマークを付与するように
した商品販売方法を第３の要旨とする。

【００１０】また、本発明は、商品が完成するまでの過
程を、常時もしくは断続的に撮影する動画撮影手段と、
情報配信用サーバとを備え、上記動画撮影手段は、得ら
れる動画情報を、上記情報配信用サーバに逐次送信する
よう設定されており、上記情報配信用サーバは、上記動
画撮影手段から逐次送信されてくる動画情報をデータベ
ース化した上で逐次取り出すことができるように処理す
るよう設定されており、その商品の購入を予約した顧客
もしくはその商品の購入を予約しようとする顧客が、イ
ンターネット端末から上記情報配信用サーバのデータベ
ースにアクセスすることにより、そのインターネット端
末の画面上で、商品が完成するまでの過程のうち、アク
セス時における過程を示す動画情報をリアルタイムで受
け取ることができるようになっている商品販売システム
を第４の要旨とし、そのなかでも、特に、上記インター
ネット端末が、携帯電話、携帯情報端末、パーソナルコ
ンピュータのいずれかである商品販売システムを第５の
要旨とする。

【００１１】

【発明の実施の形態】つぎに、本発明の実施の形態につ
いて説明する。

【００１２】本発明による商品販売方法は、例えば図１
に示すような構成のシステムによって行うことができ
る。このシステムは、まず、ユーザー（個人顧客もしく
は企業ユーザー）に向けて配信する動画情報を得るため
に、世界各地の、予め設定された所定商品群に関する製
造過程、栽培過程……等に関するリアルタイムの映像を
入手できる撮影拠点に、デジタルビデオカメラ（以下、
単に「カメラ」という）ａ，ｂ，ｃ…が設置されるよう
になっている。そして、各カメラａ…によって、常時そ
の場所において撮影が行われ、その動画情報は、デジタ
ル通信回線を介して情報配信用サーバ１に逐次送信され
るようになっている。

【００１３】上記情報配信用サーバ１には、上記動画情
報を受信する受信制御部２と、これをその内容に応じて
予め分類されたコンテンツ（１），（２），（３）……
のいずれかに書き込むコンテンツ制御部３と、ユーザー
側のインターネット端末（図では「ユーザー端末」と示
している）からの接続があった場合に、そのユーザーが
求める動画情報をコンテンツ（１）…のいずれかから取
り出して配信する配信制御部４とが設けられている。５
はインターネットによって構成されたネットワークであ
る。

【００１４】上記コンテンツ（１）……としては、予め
ユーザーが欲すると思われる、商品完成までの過程を示
す動画情報の種類を分析することにより、下記の表１に
示す４つのカテゴリーに分類される１２種類のコンテン
ツが用意されている。

【００１５】

【表１】

【００１６】また、上記情報配信用サーバ１は、受信制
御，コンテンツ制御，配信制御の３つの制御を、同時に
非常に高速に行うことができるようになっており、受信
した動画情報を、コンテンツ（１）…としてカテゴリー
別にデータベース化し、しかも時間遅れを生じることな
く、リアルタイムで、ユーザー端末に配信することがで
きる。

【００１７】このような機能を備えた情報配信用サーバ
１としては、２０〜２００キロビット／秒の動画配信が
可能なものが好適であり、例えばＭＰＥＧ４方式の動画
配信機能を搭載したものが好適である。

【００１８】また、ユーザー端末としては どのような
ものでもよく、従来からインターネット利用に汎用され
ているパーソナルコンピュータの外、インターネット接
続機能付の携帯電話や、携帯情報端末とＰＨＳを組み合
わせたもの等を用いてもよい。なお、これらは、動画情
報を鮮明かつ高速で受信することができるよう、大容量
であることが望ましい。

【００１９】つぎに、上記商品販売システムを利用した
具体的な商品販売方法を、ワインの販売を例にとって説
明する。

【００２０】まず、ワインメーカーは、上記システムを
利用するために、自社管轄のブドウ畑およびワイン工場
にカメラａ…を設置する等の準備を行う。そして、ワイ
ンを、限定１００名に限り、所定の畑においてブドウを
栽培して収穫して高品質のワインを醸造して販売するこ
と、およびその栽培状況やワインになるまでの加工状況
についてカメラで撮影し、インターネットを利用して、
顧客自身がそのリアルタイムの映像を見ることができる
こと等を宣伝し、上記オリジナルワインの予約募集を行
う。上記宣伝は、ワインを扱う酒屋において広告ビラを
配布する外、新聞，雑誌等のメディアや、インターネッ
ト上のバナー広告等を利用する。また、ワインメーカー
のホームページにおいても上記広告を行う。

【００２１】上記広告情報の一例を図２に示す。この広
告によれば、このワイン販売システムの概要が一目でわ
かるようになっている。なお、この広告には、ワイン予
約申し込み書が添付されており（図示せず）、申し込み
を行う顧客は、この用紙に必要事項を記入して、店舗側
（もしくはメーカー側）に提出する。あるいは、インタ
ーネットの端末画面上で、所定事項を入力することによ
り、メーカー側に直接申し込むことができる。

【００２２】そして、予約申し込みを行った顧客に対
し、上記ワインの原料であるブドウの栽培からワイン完
成に至るまでの過程をリアルタイムで見ることのできる
データベース（前述のコンテンツ（１）……に相当）に
インターネットを介してアクセスするためのＵＲＬ情報
を付与する。

【００２３】そこで、顧客は、自分が購入予約したワイ
ンの原料となるブドウの生育状況を見たいときは、上記
ＵＲＬ情報に基づいて、適宜のインターネット端末（＝
ユーザー端末）から上記データベースにアクセスするこ
とにより、そのブドウを栽培しているブドウ畑に設置さ
れたカメラ（図１におけるカメラａ…の１つ）からの映
像を開いて、リアルタイムで見ることができる。

【００２４】また、ブドウ収穫後は、ワイン醸造の工程
を、ワイン工場内に設置されたカメラ（図１におけるカ
メラａ…の他の１つ）からの映像を開いて、同じくリア
ルタイムで見ることができる。

【００２５】なお、このシステムでは、顧客が、インタ
ーネットを介してリアルタイムでワイン製造過程の映像
を見ることができる以外に、図２に示すように、ワイン
メーカーが、顧客への個別のメールやホームページ上
で、ワイン製造過程についての情報を、逐次発信するよ
うにしている。

【００２６】また、ワインメーカーでは、予約したワイ
ンを、顧客に、より身近な存在として感じてもらうため
に、同じく図２に示すように、実際に現地（ブドウ畑も
しくはワイン工場）に行く見学会や、出来上がりを試す
試飲会等を、適当な時期に開催して、参加を募るように
している。

【００２７】さらに、ワインメーカーでは、ワインに付
けるワインラベルとして、所定のデザイナーによる複数
種類のものを用意しておき、これを適宜の時期に、イン
ターネット等を介して顧客に提示し、顧客に、その中か
ら１つを選択させて、そのラベルに顧客の氏名を書き込
んで、その顧客用のワインに貼付するようにしている。

【００２８】なお、上記ラベルに書き込む顧客の氏名の
表記はどのようなものでもよく、また氏名表記に代え
て、顧客が指定する適宜の記号，図柄等のマークを記入
するようにしてもよい。

【００２９】このように、上記商品販売システムを利用
すれば、原料であるブドウの栽培からパッケージ、ラベ
リングに至るまで、ワイン完成までの全工程について、
これを購入予約した顧客が、好きなときに、リアルタイ
ムの映像として見ることができる。そして、その現場
が、たとえ遠く離れた外国であっても、居ながらにして
その映像をリアルタイムで得ることができる。したがっ
て、そのワインが、実際の商品として手元に届くときに
は、非常に身近な、あたかも手作りしたような思いでこ
れを受け取ることができる。また、ラベルに自分の氏名
等が記入され、そのデザインも自分で選択したものであ
ることから、自分だけのオリジナル度が高く、一般商品
とは異なる、かけがえのない商品となる。また、メーカ
ー側にとって、このような販売システムをとることは、
企業イメージのアップにつながるだけでなく、顧客との
パイプが強くなることから、固定客を獲得しやすいとい
う利点を有する。

【００３０】なお、上記の例では、ワインの製造過程を
示す映像を得るために、ブドウ畑おおよびワイン工場内
の所定個所において、カメラａ…で常時撮影するように
したが、カメラａ…による撮影は、必ずしも常時フルに
行う必要はなく、周期的に断続して撮影するようにして
も差し支えはない。その場合、そのコンテンツを見よう
とした顧客の画面には、「ただいま、映像は中断してお
ります。○○分後に再開しますので、のちほどアクセス
して下さい。」といった表示がなされるように設定する
ことが望ましい。

【００３１】また、上記の例では、ワインを一般的な顧
客に限定販売する場合について述べたが、企業ユーザー
が、企業の販売促進用（プレミアム用）のワインを予約
注文する場合にも適用することができる。その場合も、
上記の例と同様、予約した企業ユーザーの担当者が、随
時、ワインの製造過程を、インターネット画面を介して
リアルタイムで見ることができる。そして、予約したワ
インのラベルには、企業名や、プレミアム品であること
を示す表示を記入することができる。

【００３２】さらに、上記の例では、ワインの購入予約
の注文を受けてから、顧客にＵＲＬ情報を提供して、そ
の顧客に、ワイン完成までのリアルタイム映像をいつで
も見せるようにしているが、最初の宣伝広告時に、映像
受信のためのＵＲＬ情報も併せて宣伝し、不特定の顧客
にインターネット上で、ブドウ畑でのブドウの生育状況
をリアルタイムで見せてから、ワインの予約注文を受け
るようにしてもよい。

【００３３】さらに、上記の例は、本発明をワインの販
売に適用した例であるが、すでに述べたように、この商
品販売システムには、前記表１に示すような各種の商品
に対して、同様の方法で販売する用意があり、メーカー
の希望に応じて適宜のコンテンツ（１）…を利用するこ
とができる。なお、表１は、あくまでも一例であり、本
発明は、表１に示された商品のうち、少なくとも１つを
販売する場合、あるいは表１に示された商品以外の商品
の販売に適用する場合のいずれであっても差し支えな
い。

【００３４】また、上記商品販売システムは、これを独
自に管理する会社が、メーカーの委託を受けて、その利
用を提供するようにしてもよいし、メーカー自身が、ワ
インならワインだけの、専用のシステムを立ち上げて使
用するようにしても差し支えない。

【００３５】

【発明の効果】以上のように、本発明の商品販売方法
は、商品完成までの過程について、これを購入予約した
顧客もしくはこれを購入予約しようとする顧客が、好き
なときに、リアルタイムの映像として見ることができる
ようになっている。したがって、その商品が完成して手
元に届くときには、非常に身近な、あたかも顧客自身が
手作りしたような思いでこれを受け取ることができる。
また、メーカー側にとって、このような販売システムを
とることは、企業イメージのアップにつながるだけでな
く、しかも顧客とのパイプが強くなることから、固定客
を獲得しやすいという利点を有する。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施例の構成を示すブロック図であ
る。

【図２】本発明をワイン販売に適用した場合の広告情報
の一例を示す説明図である。

【符号の説明】

１ 情報配信用サーバ ５ ネットワーク

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 崎山 匠 東京都目黒区青葉台４丁目７番１号 株式 会社ノーザンライツ内 Ｆターム(参考） 5B049 AA02 AA06 BB02 BB11 CC06 FF01 GG00

Claims (5)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 商品が完成するまでの過程を、所定の動
   画撮影手段により常時もしくは断続的に撮影し、得られ
   る動画情報を情報配信用サーバに逐次送信するととも
   に、上記情報配信用サーバにおいて、逐次送信されてく
   る動画情報をデータベース化した上で逐次取り出すこと
   ができるように処理し、その商品の購入を予約した顧客
   もしくはその商品の購入を予約しようとする顧客に、イ
   ンターネット端末から上記情報配信用サーバのデータベ
   ースにアクセスさせ、そのインターネット端末の画面上
   で、商品が完成するまでの過程のうち、アクセス時にお
   ける過程を示す動画情報をリアルタイムで提供するよう
   にしたことを特徴とする商品販売方法。
2. 【請求項２】 請求項１記載の商品販売方法によって販
   売される商品に付けるラベルもしくはパッケージのデザ
   インを、予め複数種類用意しておき、その商品を購入す
   る顧客が、インターネット端末の画面上で、上記複数種
   類のデザインのうちいずれかを選択することができるよ
   うにした請求項１記載の商品販売方法。
3. 【請求項３】 請求項１記載の商品販売方法によって販
   売される商品もしくはこれに付けるラベルもしくはパッ
   ケージに、その商品を購入する顧客の氏名もしくはそれ
   に変わる任意のマークを付与するようにした請求項１ま
   たは２記載の商品販売方法。
4. 【請求項４】 商品が完成するまでの過程を、常時もし
   くは断続的に撮影する動画撮影手段と、情報配信用サー
   バとを備え、上記動画撮影手段は、得られる動画情報
   を、上記情報配信用サーバに逐次送信するよう設定され
   ており、上記情報配信用サーバは、上記動画撮影手段か
   ら逐次送信されてくる動画情報をデータベース化した上
   で逐次取り出すことができるように処理するよう設定さ
   れており、その商品の購入を予約した顧客もしくはその
   商品の購入を予約しようとする顧客が、インターネット
   端末から上記情報配信用サーバのデータベースにアクセ
   スすることにより、そのインターネット端末の画面上
   で、商品が完成するまでの過程のうち、アクセス時にお
   ける過程を示す動画情報をリアルタイムで受け取ること
   ができるようになっていることを特徴とする商品販売シ
   ステム。
5. 【請求項５】 上記インターネット端末が、携帯電話、
   携帯情報端末、パーソナルコンピュータのいずれかであ
   る請求項４記載の商品販売システム。