JP2002169587A - 意思伝達装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 多様な会話状況において使用者の意思を相手
話者に伝達することが容易に行える意思伝達装置を提供
する。 【解決手段】 相手話者に対する基本的な応答である基
本応答メッセージからなる基本メッセージ群及び基本応
答メッセージを含み更に詳細な応答である詳細応答メッ
セージを含む詳細メッセージ群を会話状況毎に複数記憶
した記憶部８と、使用者と相手話者との会話状況を選択
する状況選択部９ａと、基本メッセージ群又は詳細メッ
セージ群のいずれを使用するかを選択するメッセージ群
選択部９ｂと、選択されたメッセージ群からメッセージ
を選択するメッセージ選択部９ｃと、を備えて意思伝達
装置を構成した。

Description

【発明の詳細な説明】

【発明の属する技術分野】本発明は、相手話者の音声を
文字データ形式にて表示して、該表示に対する使用者の
意思を相手話者に伝達する意思伝達装置に関する。

【従来の技術】一般に、屋外から屋内への意思の伝達装
置としてドアフォンシステムが広く用いられている。こ
の装置にあっては、屋外に設置されたマイクが集音し
て、室内に設けられたスピーカから音声出力をすること
により、屋外の来客者のメッセージを室内の居室者に伝
達するものである。また、聴覚障害者も利用できるよう
に、特開平１１−１８７１３３号公報に開示されている
ような、来客者の音声を音声認識により文字表示をする
ドアフォンシステムも提案されている。

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上述の
ようなドアフォンシステムにあっては、来訪者である相
手話者の意思を使用者に伝達することは可能であるが、
使用者の意思を相手話者に伝達することが十分に考慮さ
れていないものであった。即ち、事前に応答メッセージ
を数種類登録しておいて、その中から適宜選択するとい
うものであって、種々の異なる会話状況に十分に対応す
ることができるものではなかった。一方、多様な会話状
況に対応すべく多種の応答メッセージを登録するという
ことも考えられるが、この場合には、使用者が所望の応
答メッセージを選択するのに手間取るという問題点があ
る。本発明は、上記問題点を改善するために成されたも
ので、その目的とするところは、多様な会話状況におい
て使用者の意思を相手話者に伝達することが容易に行え
る意思伝達装置を提供することにある。

【課題を解決するための手段】本発明は上記の問題を解
決するために、集音した相手話者の音声を音声認識して
文字データ形式の相手メッセージデータに変換する音声
認識部と、該相手メッセージデータを表示する表示部
と、を備えた意思伝達装置であって、相手話者に対する
基本的な応答である基本応答メッセージからなる基本メ
ッセージ群及び基本応答メッセージを含み更に詳細な応
答である詳細応答メッセージを含む詳細メッセージ群を
会話状況毎に複数記憶した記憶部と、使用者と相手話者
との会話状況を選択する状況選択部と、基本メッセージ
群又は詳細メッセージ群のいずれを使用するかを選択す
るメッセージ群選択部と、該選択されたメッセージ群か
らメッセージを選択するメッセージ選択部と、を備えた
ことを特徴とするものである。前記状況選択部により会
話状況が選択されると、記憶部から対応する会話状況に
ついての基本メッセージ群を読み出して、前記表示部に
文字表示する表示制御部を備えたものでることが好まし
い。初期状態として基本メッセージ群を表示することに
より、初期段階でのメッセージ群選択の手間を省略する
ことができる。また前記状況選択部は、選択される会話
状況の選択頻度を算出する第一のカウンタ部を備えてお
り、前記状況選択部により会話状況が選択された場合で
あって、該選択された会話状況の選択頻度が所定のしき
い値よりも低い場合には記憶部から対応する会話状況に
ついての基本メッセージ群を読み出し、前記選択された
会話状況の選択頻度が所定のしきい値以上の場合には記
憶部から対応する会話状況についての詳細メッセージ群
を読み出して、前記表示部に文字表示する表示制御部を
設けたものであることも好ましい。これにより頻繁に使
用される会話状況については、初期状態として詳細メッ
セージ群を表示することが可能となっている。また本発
明の他の態様にあっては、集音した相手話者の音声を音
声認識して文字データ形式の相手メッセージデータに変
換する音声認識部と、該相手メッセージデータを表示す
る表示部と、を備えた意思伝達装置であって、相手話者
に対する基本的な応答である基本応答メッセージからな
る基本メッセージ群及び基本メッセージに対応してより
詳細な応答を行う下位詳細応答メッセージからなり基本
メッセージ毎に対応した下位詳細メッセージ群を会話状
況毎に複数記憶した記憶部と、使用者と相手話者との会
話状況を選択する状況選択部と、基本メッセージ群から
基本応答メッセージを選択する基本応答メッセージ選択
部と、下位詳細メッセージ群から下位詳細応答メッセー
ジを選択する下位詳細応答メッセージ選択部と、前記状
況選択部により会話状況が選択されると、該会話状況に
対応する基本メッセージ群の基本応答メッセージを表示
部に表示させ、該表示された基本応答メッセージ中のい
ずれかの基本応答メッセージが選択されると、該基本応
答メッセージに対応した下位詳細メッセージ群の下位詳
細応答メッセージを表示部に表示させる表示制御部を備
えたことを特徴とするものである。この場合において、
前記基本応答メッセージ選択部は、選択される基本応答
メッセージの選択頻度を算出する第二のカウンタ部を備
えており、前記表示制御部は、前記状況選択部により会
話状況が選択されると該会話状況に対応する基本メッセ
ージ群の基本応答メッセージを表示部に表示させるとと
もに、選択頻度が所定のしきい値以上の基本応答メッセ
ージについては対応する下位詳細メッセージ群を表示す
ることが好ましい。また、前記選択頻度は、選択回数に
より算出するものであってもよく、選択された比率によ
り算出するものであってもよい。また本発明の他の態様
にあっては、集音した相手話者の音声を音声認識して文
字データ形式の相手メッセージデータに変換する音声認
識部と、該相手メッセージデータを表示する表示部と、
を備えた意思伝達装置であって、相手話者に対する基本
的な応答である基本応答メッセージからなる基本メッセ
ージ群及び基本メッセージに対応してより詳細な応答を
行う下位詳細応答メッセージからなり基本メッセージ毎
に対応した下位詳細メッセージ群を会話状況毎に複数記
憶した記憶部を備えたことを特徴とするものである。

【発明の実施の形態】本発明にかかる意思伝達装置の第
一実施の形態を図１〜図６に基づいて、第二実施の形態
を図７〜図１１に基づいて説明する。 〔第一実施の形態〕図１は意思伝達装置であるドアフォ
ンシステムの構成を示すブロック図である。図２は室内
親機の外観を示す正面図である。図３は記憶部の記憶す
る基本メッセージ群と詳細メッセージ群とを示す概念図
でる。図４はメッセージ群の選択画面を示す説明図であ
る。図５は基本応答メッセージの選択画面の説明図であ
る。図６は詳細応答メッセージの選択画面の説明図であ
る。図１において、意思伝達装置であるドアフォンシス
テムは、室外子機１と、室内親機２とを備えて構成され
ている。そして、室外子機１は、撮像部３、集音部４、
音声出力部５を備え、室内親機２は、表示部６、音声認
識部７、記憶部８、選択部９、表示制御部１０、音声合
成部１１を備えて構成されている。室外子機１は、住宅
の屋外玄関の門柱部分等に設置されており、来客者であ
る相手話者が操作して、住戸内の使用者である居室者を
呼び出して、メッセージを伝えるものである。撮像部３
は室外子機１を操作する来客者の例えば上半身を撮像す
るように設けられており、撮像した映像は映像信号とし
て信号線Ｓ１を介して室内親機２の表示部６に伝送さ
れ、表示部６に来客者の映像が映し出される。また、集
音部４は、来客者の音声を集音して、該音声を信号線Ｓ
２を介して音声認識部７に入力するものである。撮像部
３の撮像動作及び集音部４の集音動作は、来客者が室外
子機の呼び出しボタン（不図示）を押下して、これに応
答して居室者が室内親機２において受話動作を開始した
時点から行われるものとしている。室内親機２は、居室
内に設置されて来客者の呼び出しに対して、居室者が応
答する際に用いられるものである。表示部６は、液晶モ
ニタ等のデータを表示する装置にて構成してあり、撮像
部３の撮像した映像を表示するものである。また表示部
６は、前記撮像映像に重ねて文字情報を表示するように
なしてあり、図２に示すように、本実施の形態では表示
部６のモニタ上半分部分を相手メッセージを表示する相
手用表示エリア６ａとし、下半分部分を後述のメッセー
ジ群やメッセージ等を表示する居室者用表示エリア６ｂ
としている。このように文字情報と映像とを重ね合わせ
て表示することにより、居室者は常に映像を見つつ、相
手メッセージデータを読むことができ、居室者は来客者
の容姿、動作と発言内容とを同時に確認することがで
き、来客対応上好ましいものとなっている。音声認識部
７は、集音部４の集音した音声を音声認識して表音文字
よりなる文字データ形式の相手メッセージデータに変換
するものである。表音文字は、ひらがなを用いている
が、カタカナやアルファベットのローマ字表記であって
もよい。音声認識部７は、音声の単語を解析等すること
なく、発音をそのまま表音文字に変換するものであり、
処理負荷は軽いものとなっている。例えば、「こんにち
は。宅配便です。」というメッセージを来客者が発声し
た場合、音声認識部７は「こんにちわあたくはいびんで
えす」や「こんにちわたくはいびいんです」等と文字デ
ータ形式の相手メッセージデータに変換する。音声認識
部７は、相手メッセージデータを表示部６に出力する。
また、音声認識部７は、音声の解析によって漢字かな混
じりのデータに変換するものであってもよい。記憶部８
はメモリにより構成されており、図３に示すように、基
本メッセージ群と詳細応答メッセージ群と会話状況毎に
複数記憶している。基本メッセージ群は、相手話者に対
する基本的な応答である基本応答メッセージの集合であ
る。詳細応答メッセージ群は、基本応答メッセージを含
み、さらに詳細な応答をするための詳細応答メッセージ
を含むメッセージの集合である。各メッセージは文字表
示可能なように文字データ形式により記憶されている。
図３では、宅配便や出前等の配達者に対する会話状況で
ある「配達応答」と、近隣居住者に対する会話状況であ
る「近隣対応」とを例示している。図３において、「配
達応答」の場合の基本メッセージ群には、「ありがとう
ございます。５Ｆに上がって下さい」などの基本応答メ
ッセージが３種類含まれており、詳細メッセージ群に
は、該３種類に加えて「５Ｆに上がって下さい。玄関で
再度呼び鈴を押してください。」「ただ今、来客中のた
め対応できません。後日お願いします。」など、より多
様なメッセージが含まれている。選択部９は、状況選択
部９ａと、メッセージ群選択部９ｂと、メッセージ選択
部９ｃとを備えて構成してある。状況選択部９ａは、相
手話者との会話状況を選択するものであり、本実施の形
態では、図２に示す室内親機２の全面に３つの選択ボタ
ン１２ａ、１２ｂ、１２ｃとして構成してある。各選択
ボタン１２ａ、１２ｂ、１２ｃは、各々特定の会話状況
に対応付けられており、例えば選択ボタン１２ａは「配
達応答」、選択ボタン１２ｂは「近隣対応」、選択ボタ
ン１２ｃは「未知来客対応」としてある。状況選択部９
ａは、いずれかの選択ボタンが押下されて会話状況が選
択されると、該選択された会話状況を表示制御部１０に
出力する。なお、本実施の形態では会話状況の選択の手
段として独立した選択ボタンを用いているが、これに限
られることはなく、画面上でのメニュー形式の選択や、
タッチパネルを用いた選択などの手段であってもよい。
また、状況選択部９ａは、選択される会話状況の選択頻
度を算出する第一のカウンタ部９ｄを備えており、第一
のカウンタ部９ｄは、会話状況の選択回数を選択頻度と
するようにしている。また、選択頻度の算出は、各会話
状況の選択頻度の合計を１００％として、選択比率を選
択頻度するものであってもよい。メッセージ群選択部９
ｂは、居室者の意思伝達の際に、基本メッセージ群と詳
細メッセージ群とのいずれを用いるのかを選択するもの
である。具体的には、表示部６の居室者用表示エリア６
ｂに図４のように表示して、図２に示すダイアル入力部
１３ａと選択ボタン１３ｂによって、カーソル１４を移
動させて選択するものである。該選択は、来訪者に応答
する毎に行うものであってもよく、また予め初期設定の
際に定めておいても良い。また、来訪者と居室者とのド
アフォンシステムを介した会話の途中において、メッセ
ージ群の選択の操作を行うようにしてもよい。この場合
には、メッセージ群の選択の操作を開始するボタンを室
内親機２に設けるか、又は表示部２内にＧＵＩ上のボタ
ンとして設けるなどすればよい。本実施の形態において
は、室内親機２にメッセージ群選択ボタン１５を押下す
ることにより、図４に示す切り替え処理の画面を居室者
用表示エリア６ｂに表示して、ダイアル入力部１３ａと
選択ボタン１３ｂでメッセージ群の選択を可能としてい
る。メッセージ選択部９ｃは、居室者用表示エリア６ｂ
にメッセージ群の内容である各メッセージが表示されて
いる場合に、メッセージの選択をするものである。具体
的には、図５、図６に示すように基本応答メッセージや
詳細応答メッセージが表示されている状態において、ダ
イアル入力部１３ａによりカーソル１４を上下移動さ
せ、所望のメッセージにカーソルを重ねて、選択ボタン
１３ｂを押下することによりメッセージを選択する。表
示制御部１０は、状況選択部９ａにより会話状況が選択
された場合であって、選択された会話状況の選択頻度が
所定のしきい値Ｔよりも低い場合には記憶部８から対応
する会話状況についての基本メッセージ群を読み出し、
選択された会話状況の選択頻度が所定のしきい値Ｔ以上
の場合には記憶部８から対応する会話状況についての詳
細メッセージ群を読み出して、表示部２に文字表示する
ものである。表示制御部１０によるしきい値Ｔに基づく
いずれのメッセージ群を表示するかの判断は、会話状況
が選択された直後の表示に対して行われ、それ以降の会
話状態におけるメッセージ群の選択は上記メッセージ群
選択部９ｂに基づいて行われる。表示制御部１０がしき
い値Ｔに基づくいずれのメッセージ群を表示するかの判
断をするので、使用頻度の高い会話状況にあっては、始
めから詳細メッセージ群が表示され、一方使用頻度の低
い会話状況にあっては、基本メッセージ群が表示され、
居室者のメッセージ群選択の手間を省略して利便性を向
上させている。音声合成部１１は、メッセージ選択部９
ｃの選択した応答メッセージを音声データに合成して、
信号線Ｓ３を介して室外子機１の音声出力部５に出力す
るものである。また、音声合成部１０は、応答メッセー
ジに対応した音声データを予め保持しておいて、応答メ
ッセージデータが入力されると対応する音声データを出
力するものであってもよい。音声出力部５は音声データ
を受け取って音声出力するので、室外子機１の前に立っ
ている来客者は、応答メッセージデータの内容を音声に
て聞き取ることができる。室内親機２は、図２に示すよ
うに、来客者が室外子機１を操作したことを示すランプ
１６が設けられており、来客者が室外子機１の呼び出し
ボタン（不図示）を押下すると、点滅するようになされ
ている。これにより、聴覚障害者が来客者を認識できる
ようになしている。また、室内親機２には、室内親機２
での応答を上述のような応答メッセージデータの選択を
して音声合成をして応答する方法と、健常者がハンドセ
ット１７を用いて音声にて応答する方法との２種類の応
答方法が可能となっており、切り替えスイッチ１８にて
応答方法を切り替えるようになっている。次に、以上の
ようにして構成したドアフォンシステムの動作を説明す
る。まず、来客者が室外子機１の呼び出しボタン（不図
示）を押下することにより、室内親機２のランプ１６が
点滅する。該点滅に気がついた聴覚障害者である居室者
は、応答ボタン１９を押下して、室外子機１との通話を
開始する。撮像部３及び集音部４は応答ボタン１９の押
下により動作を開始し、表示部６には来客者の上半身の
映像が映し出される。そして、来客者が「こんにちは」
「こんにちは、宅配便です」等と用件を述べると、集音
部４が該音声を集音して、音声信号として音声認識部７
に出力する。音声認識部７では、該音声信号を表音文字
よりなる相手メッセージデータに変換し、該相手メッセ
ージデータを表示部６の上半分部分の相手用表示エリア
６ａに表示する。上記例の用件の場合、例えば「こんに
ちわああ」「こんにちわあたくはいびんでえす」と表示
される。次に、居室者が表示部６に映し出される映像
や、来客者の最初の相手メッセージデータの表示をみ
て、会話状況を選択する。この例の場合にあっては、居
室者は選択ボタン１２ｂを押下して「配達応答」の会話
状況を選択する。状況選択部９ａは、会話状況が「配達
応答」である旨を表示制御部１０に出力する。また、第
一のカウンタ部９ｄは、会話状況「配達応答」の選択回
数を「１」増加させて選択頻度の算出を行う。表示制御
部１０は、選択された会話状況の選択頻度が所定のしき
い値Ｔよりも低い場合には記憶部８から対応する会話状
況についての基本メッセージ群を読み出し、選択された
会話状況の選択頻度が所定のしきい値Ｔ以上の場合には
記憶部８から対応する会話状況についての詳細メッセー
ジ群を読み出して、表示部２に文字表示する。例えば、
現時点で選択頻度がしきい値よりも低いとすると、図５
に示すように、居室者用表示エリア６ｂには「配達応
答」についての基本メッセージ群が表示されることとな
る。居室者は、必要に応じて、メッセージ群選択部９ｂ
によりメッセージ群の選択を行って、詳細メッセージ群
を居室者用表示エリア６ｂに表示させることもできる。
そして、居室者は、基本メッセージ群中のいずれかの基
本応答メッセージを、ダイアル入力部１３ａと選択ボタ
ン１３ｂで選択すると、該選択された基本応答メッセー
ジが音声合成部１１に出力される。音声合成部１１は、
基本応答メッセージを音声合成して音声信号を音声出力
部５に出力する。そして、音声出力部５は、受け取った
音声信号を出力し、来客者は居室者の選択した応答メッ
セージデータを音声にて聞き取ることができる。以上の
ようにして構成したドアフォンシステムにあっては、応
答メッセージを会話状況毎に分けており、基本メッセー
ジ群と詳細メッセージ群とに分けているため、必要最小
限の対応でよい場合には基本メッセージ群を利用するこ
とにより応答メッセージの選択が容易となり、詳細に応
答することが必要な場合には詳細メッセージ群を利用で
きるため、多様な会話状況において使用者の意思を相手
話者に伝達することが容易に行えるようになっている。
また、会話状況選択直後のメッセージ群の表示にあって
は、使用頻度に応じて基本メッセージ群とするか、詳細
メッセージ群とするかを振り分けているので、使用者に
よるメッセージ群の選択の操作の手間を省略することが
でき、より操作が容易となっている。 〔第二実施の形態〕図７は意思伝達装置であるドアフォ
ンシステムの構成を示すブロック図である。図８は記憶
部の記憶する基本メッセージ群と下位詳細メッセージ群
とを示す概念図である。図９は基本応答メッセージの選
択画面の説明図である。図１０は下位詳細応答メッセー
ジの選択画面の説明図である。図１１は基本応答メッセ
ージと下位詳細応答メッセージとが混在した選択画面の
説明図である。なお、図７〜図１１においては前述の第
一実施の形態で説明したところの意思伝達装置と同等の
箇所には同じ符号を付してあるので、同等の箇所の詳細
な説明は省略する。図７に示す本実施の形態の意思伝達
装置が、前述の第一実施の形態で説明したところの意思
伝達装置と異なり特徴となるのは次の構成である。即
ち、記憶部２０に、相手話者に対する基本的な応答であ
る基本応答メッセージからなる基本メッセージ群及び基
本メッセージに対応してより詳細な応答を行う下位詳細
応答メッセージからなり基本メッセージ毎に対応した下
位詳細メッセージ群を会話状況毎に複数記憶させるとと
もに、選択部９に使用者と相手話者との会話状況を選択
する状況選択部９ｅと、基本メッセージ群から基本応答
メッセージを選択する基本応答メッセージ選択部９ｆ
と、下位詳細メッセージ群から下位詳細応答メッセージ
を選択する下位詳細応答メッセージ選択部９ｇと、を備
えた構成である。また、表示制御部２１は、前記状況選
択部により会話状況が選択されると、該会話状況に対応
する基本メッセージ群の基本応答メッセージを表示部に
表示させ、該表示された基本応答メッセージ中のいずれ
かの基本応答メッセージが選択されると、該基本応答メ
ッセージに対応した下位詳細メッセージ群の下位詳細応
答メッセージを表示部６に表示させるようになしてあ
る。詳しくは、図８に示すように、基本メッセージ群の
構成要素である基本応答メッセージの各々について、下
位詳細メッセージ群が対応付けられており、該下位詳細
メッセージ群には、基本応答メッセージの内容をより細
分化した内容の下位詳細応答メッセージが含まれてい
る。例えば、「こんにちは。」という一言の基本応答メ
ッセージに対して、内容やニュアンスをそれぞれ異なら
せた数パターンの下位詳細応答メッセージが用意されて
いる。状況選択部９ｅは、第一実施の形態で説明したと
ころの状況選択部９ａと同様の動作をするものである
が、使用頻度の算出は行わないようになしてある。基本
応答メッセージ選択部９ｆは、居室者用表示エリア６ｂ
に表示された基本応答メッセージを選択するものであ
り、本実施の形態では、ダイアル入力部１３ａと選択ボ
タン１３ｂを用いて選択するようになっている。選択し
た基本応答メッセージは表示制御部２１に出力される。
下位詳細応答メッセージ選択部９ｇは、居室者用表示エ
リア６ｂに表示された下位詳細応答メッセージを選択す
るものであり、本実施の形態では、ダイアル入力部１３
ａと選択ボタン１３ｂを用いて選択するようになってい
る。表示制御部２１は、前記状況選択部により会話状況
が選択されると、まず、図該会話状況に対応する基本メ
ッセージ群の基本応答メッセージを表示部６の居室者用
表示エリア６ｂに表示させる。そして、表示制御部２１
は、該表示された基本応答メッセージ中のいずれかの基
本応答メッセージが選択されると、基本応答メッセージ
選択部９ｆから選択された基本応答メッセージを受け取
って、該基本応答メッセージに対応した下位詳細メッセ
ージ群の下位詳細応答メッセージを居室者用表示エリア
６ｂに表示させる。次に、以上のようにして構成したド
アフォンシステムの動作を説明する。居室者が会話状況
を選択するところまでは第一実施の形態と同様であるの
で説明を省略する。居室者が会話状況選択部９ｅにより
会話状況を選択すると、表示制御部２１が居室者用表示
エリア６ｂに、会話状況に対応する基本応答メッセージ
を表示する。居室者は、基本応答メッセージ選択部９ｆ
により基本応答メッセージを選択すると、該基本応答メ
ッセージが表示制御部２１に出力され、表示制御部２１
は該受け取った基本応答メッセージに対応する下位詳細
メッセージ群の下位詳細応答メッセージを居室者用表示
エリア６ｂに表示させる。下位詳細応答メッセージ選択
部９ｇは、居室者が詳細応答メッセージを選択すること
により、該選択された詳細応答メッセージを音声合成部
１１に出力する。音声合成部１１は、基本応答メッセー
ジを音声合成して音声信号を音声出力部５に出力する。
そして、音声出力部５は、受け取った音声信号を出力
し、来客者は居室者の選択した応答メッセージデータを
音声にて聞き取ることができる。以上のようにして構成
したドアフォンシステムにあっては、基本応答メッセー
ジを選択して、詳細応答メッセージを選択するという段
階を追った選択を行うので、応答メッセージが多種類と
なった場合にあっても、所望のメッセージを容易に選択
することができるという利点がある。また、他の実施の
形態として、基本応答メッセージ選択部９ｆは、第二の
カウンタ部９ｈを設けるようにしてもよい。第二のカウ
ンタ部９ｈは、選択される基本応答メッセージの選択頻
度を算出するものである。第二のカウンタ部９ｈは、基
本応答メッセージの選択回数を選択頻度とするようにし
ている。また、選択頻度の算出は、各基本応答メッセー
ジの選択頻度の合計を１００％として、選択比率を選択
頻度するものであってもよい。そして、表示制御部２１
は、居室者が会話状況選択部９ｅにより会話状況を選択
して、表示制御部２１が居室者用表示エリア６ｂに、会
話状況に対応する基本応答メッセージを表示する際に、
使用頻度がしきい値以上の基本応答メッセージについて
は、対応する詳細対応メッセージを表示するようにして
おく。即ち、図１１に示すように、居室者用表示エリア
６には、基本応答メッセージと詳細応答メッセージとが
混在した表示がなされる。この場合、基本応答メッセー
ジ選択部９ｆは、基本応答メッセージが選択された場合
には、基本応答メッセージを表示制御部２１に出力する
動作を行い、詳細応答メッセージが選択された場合に
は、詳細応答メッセージを音声合成出力部１１に出力す
るようにしてある。以上のようにして構成したドアフォ
ンシステムにあっては、使用頻度の高い基本応答メッセ
ージについては、詳細応答メッセージが予め画面表示さ
れるので、詳細応答メッセージのみを表示するステップ
を省略することができ、より操作を簡略することができ
る。なお、本発明の意思伝達装置は、上述したもののみ
限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範
囲内において種々変更を加え得ることは勿論である。

【発明の効果】本発明の意思伝達装置は上述のように構
成してあるから、請求項１記載の発明にあっては、記憶
部が対する基本的な応答である基本応答メッセージから
なる基本メッセージ群及び基本応答メッセージを含み更
に詳細な応答である詳細応答メッセージを含む詳細メッ
セージ群を会話状況毎に複数記憶し、状況選択部が使用
者と相手話者との会話状況を選択し、メッセージ群選択
部が基本メッセージ群又は詳細メッセージ群のいずれを
使用するかを選択し、メッセージ選択部が該選択された
メッセージ群からメッセージを選択するので、多様な会
話状況において使用者の意思を相手話者に伝達すること
が容易に行えるという効果を奏する。また請求項２記載
の発明にあっては、表示制御部が、前記状況選択部によ
り会話状況が選択されると、記憶部から対応する会話状
況についての基本メッセージ群を読み出して、前記表示
部に文字表示するので、初動状態においては基本メッセ
ージ群を表示し、必要に応じて詳細メッセージ群に切り
替えることができ、よって、毎回メッセージ群を選択す
るということがなく、操作を簡略化することができると
いう利点がある。また請求項３記載の発明にあっては、
前記状況選択部は、選択される会話状況の選択頻度を算
出する第一のカウンタ部を備えており、表示制御部が、
状況選択部により会話状況が選択された場合であって、
該選択された会話状況の選択頻度が所定のしきい値より
も低い場合には記憶部から対応する会話状況についての
基本メッセージ群を読み出し、前記選択された会話状況
の選択頻度が所定のしきい値以上の場合には記憶部から
対応する会話状況についての詳細メッセージ群を読み出
して、前記表示部に文字表示ので、使用者によるメッセ
ージ群の選択の操作の手間を省略することができ、より
操作が容易になるという効果を奏する。また請求項４記
載の発明にあっては、記憶部が相手話者に対する基本的
な応答である基本応答メッセージからなる基本メッセー
ジ群及び基本メッセージに対応してより詳細な応答を行
う下位詳細応答メッセージからなり基本メッセージ毎に
対応した下位詳細メッセージ群を会話状況毎に複数記憶
し、表示制御部が、状況選択部により会話状況が選択さ
れると、会話状況に対応する基本メッセージ群の基本応
答メッセージを表示部に表示させ、該表示された基本応
答メッセージ中のいずれかの基本応答メッセージが選択
されると、該基本応答メッセージに対応した下位詳細メ
ッセージ群の下位詳細応答メッセージを表示部に表示さ
せるので、基本応答メッセージを選択して、詳細応答メ
ッセージを選択するという段階を追った選択を行うの
で、応答メッセージが多種類となった場合にあっても、
所望のメッセージを容易に選択することができるという
効果を奏する。また請求項５記載の発明にあっては、表
示制御部が、状況選択部により会話状況が選択されると
該会話状況に対応する基本メッセージ群の基本応答メッ
セージを表示部に表示させるとともに、選択頻度が所定
のしきい値以上の基本応答メッセージについては対応す
る下位詳細メッセージ群を表示するので、使用頻度の高
い基本応答メッセージについては、詳細応答メッセージ
が予め画面表示されるので、詳細応答メッセージのみを
表示するステップを省略することができ、より操作を簡
略することができるという効果を奏する。また請求項６
記載の発明にあっては、選択頻度は、選択回数により算
出しているので、基本応答メッセージが規定のしきい値
を越える毎に詳細メッセージ群が順番に追加されるの
で、使用者は徐々に複雑なメッセージ表示に慣れていく
ことができるという効果を奏する。また請求項７記載の
発明にあっては、選択頻度は、選択された比率により算
出するので、例え以前に下位詳細メッセージ群が表示さ
れているものであっても、選択傾向の変化により使用さ
れなくなったについては、再び基本応答メッセージの表
示に復帰するため、表示される下位詳細メッセージ群の
数が制限され、よって常に簡素な画面表示を維持するこ
とができるという効果を奏する。また請求項８記載の発
明にあっては、記憶部が、相手話者に対する基本的な応
答である基本応答メッセージからなる基本メッセージ群
及び基本メッセージに対応してより詳細な応答を行う下
位詳細応答メッセージからなり基本メッセージ毎に対応
した下位詳細メッセージ群を会話状況毎に複数記憶して
いるので、多様な会話状況において使用者の意思を相手
話者に伝達することが容易に行えるという効果を奏す
る。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の意思伝達装置の一構成例を示すブロッ
ク図である。

【図２】本発明の意思伝達装置の室内親機の外観を示す
正面図である。

【図３】記憶部の記憶する基本メッセージ群と詳細メッ
セージ群とを示す概念図でる。

【図４】メッセージ群の選択画面を示す説明図である。

【図５】基本応答メッセージの選択画面の説明図であ
る。

【図６】詳細応答メッセージの選択画面の説明図であ
る。

【図７】本発明の意思伝達装置の他の構成例を示すブロ
ック図である。

【図８】記憶部の記憶する基本メッセージ群と下位詳細
メッセージ群とを示す概念図でる。

【図９】基本応答メッセージの選択画面の説明図であ
る。

【図１０】下位詳細応答メッセージの選択画面の説明図
である。

【図１１】基本応答メッセージと下位詳細応答メッセー
ジとが混在した選択画面の説明図である。

【符号の説明】 １ 室外子機 ２ 室内親機 ６ 表示部 ７ 音声認識部 ８ 記憶部 ９ａ 状況選択部 ９ｂ メッセージ群選択部 ９ｃ メッセージ選択部 ９ｄ カウンタ部 ９ｆ 基本応答メッセージ選択部 ９ｇ 下位詳細応答メッセージ選択部 ９ｈ 第二のカウンタ部 １０ 表示制御部 １１ 音声出力部 ２０ 記憶部 ２１ 表示制御部

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 中森 勝 大阪府門真市大字門真1048番地松下電工株 式会社内 (72)発明者 阪本 浩司 大阪府門真市大字門真1048番地松下電工株 式会社内 (72)発明者 馬場 朗 大阪府門真市大字門真1048番地松下電工株 式会社内 Ｆターム(参考） 5D015 AA01 AA05 BB02 KK04 LL05 LL06

Claims (8)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 集音した相手話者の音声を音声認識して
   文字データ形式の相手メッセージデータに変換する音声
   認識部と、該相手メッセージデータを表示する表示部
   と、を備えた意思伝達装置であって、 相手話者に対する基本的な応答である基本応答メッセー
   ジからなる基本メッセージ群及び基本応答メッセージを
   含み更に詳細な応答である詳細応答メッセージを含む詳
   細メッセージ群を会話状況毎に複数記憶した記憶部と、 使用者と相手話者との会話状況を選択する状況選択部
   と、 基本メッセージ群又は詳細メッセージ群のいずれを使用
   するかを選択するメッセージ群選択部と、 該選択されたメッセージ群からメッセージを選択するメ
   ッセージ選択部と、を備えたことを特徴とする意思伝達
   装置。
2. 【請求項２】 前記状況選択部により会話状況が選択さ
   れると、記憶部から対応する会話状況についての基本メ
   ッセージ群を読み出して、前記表示部に文字表示する表
   示制御部を備えたことを特徴とする請求項１記載の意思
   伝達装置。
3. 【請求項３】 前記状況選択部は、選択される会話状況
   の選択頻度を算出する第一のカウンタ部を備えており、
   前記状況選択部により会話状況が選択された場合であっ
   て、該選択された会話状況の選択頻度が所定のしきい値
   よりも低い場合には記憶部から対応する会話状況につい
   ての基本メッセージ群を読み出し、前記選択された会話
   状況の選択頻度が所定のしきい値以上の場合には記憶部
   から対応する会話状況についての詳細メッセージ群を読
   み出して、前記表示部に文字表示する表示制御部を設け
   たことを特徴とする請求項１記載の意思伝達装置。
4. 【請求項４】 集音した相手話者の音声を音声認識して
   文字データ形式の相手メッセージデータに変換する音声
   認識部と、該相手メッセージデータを表示する表示部
   と、を備えた意思伝達装置であって、 相手話者に対する基本的な応答である基本応答メッセー
   ジからなる基本メッセージ群及び基本メッセージに対応
   してより詳細な応答を行う下位詳細応答メッセージから
   なり基本メッセージ毎に対応した下位詳細メッセージ群
   を会話状況毎に複数記憶した記憶部と、 使用者と相手話者との会話状況を選択する状況選択部
   と、 基本メッセージ群から基本応答メッセージを選択する基
   本応答メッセージ選択部と、 下位詳細メッセージ群から下位詳細応答メッセージを選
   択する下位詳細応答メッセージ選択部と、 前記状況選択部により会話状況が選択されると、該会話
   状況に対応する基本メッセージ群の基本応答メッセージ
   を表示部に表示させ、該表示された基本応答メッセージ
   中のいずれかの基本応答メッセージが選択されると、該
   基本応答メッセージに対応した下位詳細メッセージ群の
   下位詳細応答メッセージを表示部に表示させる表示制御
   部を備えたことを特徴とする意思伝達装置。
5. 【請求項５】 前記基本応答メッセージ選択部は、選択
   される基本応答メッセージの選択頻度を算出する第二の
   カウンタ部を備えており、前記表示制御部は、前記状況
   選択部により会話状況が選択されると該会話状況に対応
   する基本メッセージ群の基本応答メッセージを表示部に
   表示させるとともに、選択頻度が所定のしきい値以上の
   基本応答メッセージについては対応する下位詳細メッセ
   ージ群を表示することを特徴とする請求項４記載の意思
   伝達装置。
6. 【請求項６】 前記選択頻度は、選択回数により算出す
   ることを特徴とする請求項３又は請求項５記載の意思伝
   達装置。
7. 【請求項７】 前記選択頻度は、選択された比率により
   算出することを特徴とする請求項３又は請求項５記載の
   意思伝達装置。
8. 【請求項８】 集音した相手話者の音声を音声認識して
   文字データ形式の相手メッセージデータに変換する音声
   認識部と、該相手メッセージデータを表示する表示部
   と、を備えた意思伝達装置であって、 相手話者に対する基本的な応答である基本応答メッセー
   ジからなる基本メッセージ群及び基本メッセージに対応
   してより詳細な応答を行う下位詳細応答メッセージから
   なり基本メッセージ毎に対応した下位詳細メッセージ群
   を会話状況毎に複数記憶した記憶部を備えたことを特徴
   とする意思伝達装置。