JP2002123613A - 在宅健康管理システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 （修正有） 【課題】測定データを分析する健康管理サービス提供者
が、自己の望む時にデータを入手して在宅者に適切な対
応措置を迅速に示すとともに種々の付加サービスの提供
を可能とする。 【解決手段】在宅者側には検査測定装置と、検査測定デ
ータを保存、送信する在宅者端末が、サービス提供者側
にはデータ管理システムが設けられる。データ管理シス
テムは、各種サーバと、健康管理処理システムを有する
制御処理部とを備える。健康管理処理システムは、在宅
者もしくはサービス提供者が必要に応じサーバを介して
在宅者端末と接続したときに、在宅者端末に記録保存さ
れた検査測定データを健康管理サーバに送信させるステ
ップと、健康管理サーバに送信された検査測定データを
顧客データベースサーバに記録させるステップと、顧客
データベースに記録された各在宅者の測定データを分析
するステップとを有する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、在宅者の健康管理
システムに関し、詳しくは在宅者の日々の健康管理に必
要な検査測定データを、インターネットを介して自己の
データベースに蓄積し、測定データを分析することによ
って必要な対処法を在宅者に遠隔指示する、在宅健康管
理システムに関するものである。

【０００２】

【従来技術】平均寿命が延び、高齢化社会になりつつあ
る現在、健康に対する意識が高まっている。人の健康
は、血圧、体温、体重、心拍数、体脂肪率、血糖値とい
った身体の基本的データを定期的に測定、分析し、必要
に応じて食事を改善したり、適度な運動を行うなど、適
切な対応策を採ることによって、管理、維持することが
可能である。従来、健康管理は、一般的には、個人が家
庭で種々の検査測定器を用いて日々のデータを記録し、
この記録データを定期的に通院するなどした際に専門家
に提示し、その判断を仰ぐことによって行われる。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかし、こうした一般
的な健康管理手法では、次の問題点がある。測定器から
読み取った測定データを毎日記録するのは面倒であり、
一定期間毎に測定データを分析してもらうために、通院
等するのも煩雑である。また、測定データが急激に変化
したときに、次の通院まで待っていたのでは、適切な処
置を採る時期を逸するおそれがある。過疎地や離島な
ど、専門家の居住しない地域では、測定データの分析と
対処法についての判断を得にくい。更に、検査測定デー
タの分析に基づいて生活改善をしようとしても、これに
必要な具体的なサービスや商品までも提供されるわけで
はない。このため、単なる測定データの分析と注意喚起
に終わることが多い。

【０００４】本発明の目的は、日々の測定データが電子
的に記録保存され、インターネットを利用した通信によ
って地理的な不都合を解消するとともに種々の付加サー
ビスの提供を可能とし、かつ測定データを分析する健康
管理サービスの提供者側が自己の望む時に上記記録保存
されたデータを入手して在宅者に適切な対応措置を迅速
に示すことができる、在宅健康管理システムを提供する
ことにある。また、本発明の別の目的は、測定データの
分析に基づいて生活改善、例えば食生活改善に必要なサ
ービスや商品を提供することによって健康管理を生活の
一部として採り入れ、健康維持に必要な生活の全般的な
管理を行うことのできる、在宅健康管理システムを提供
することにある。

【０００５】

【課題を達成するための手段】本発明は、上記した目的
を達成するために次の構成を備える点に特徴がある。す
なわち、本システムは、在宅者と健康管理サービス提供
者とがインターネットを介して在宅者の健康状態に関す
る情報をやりとりすることによって在宅者の健康管理を
行う在宅健康管理システムである。具体的には、本シス
テム（請求項１）は、在宅者の健康状態を検査測定する
測定装置と、測定装置の検査測定データを保存、送信す
る在宅者端末装置と、健康管理サービス提供者側に配設
されたデータ管理システムとを備える。データ管理シス
テムは、ウェブサーバと、メールサーバと、顧客在宅者
の登録情報を記録した顧客データベースサーバと、在宅
者端末装置から送信された測定データを受信し、顧客デ
ータベースサーバに記録する健康管理サーバと、在宅者
端末呼出しサーバと、健康管理処理システムを有する制
御処理部とを備える。そして、健康管理処理システム
は、在宅者が在宅者端末装置をインターネットを介して
サービス提供者のウェブサーバと接続したときもしくは
健康管理サービス提供者が必要に応じ在宅者端末呼出し
サーバを介して在宅者端末装置と接続したときに、在宅
者端末装置に記録保存された検査測定データを健康管理
サーバに送信させるステップと、健康管理サーバに送信
された検査測定データを顧客データベースサーバに記録
させるステップと、顧客データベースに記録された各在
宅者の測定データを分析するステップと、分析結果とこ
の分析結果に基づいて健康状態が異常と判断されたとき
の必要な処置法や助言あるいは健康に関する在宅者の相
談内容を、在宅者が閲覧可能な顧客データベースに記録
するステップとを有する。

【０００６】検査測定データ収集用の測定装置は、その
種類や数を別段制限されるものではなく、本システムの
設計内容に応じて変更される。健康管理処理システムに
おける処置法の提示や助言は、単なる健康あるいは医療
相談に限らず、健康の維持あるいは改善に必要なあらゆ
るサービス及び／もしくは商品の提供を含む。例えば適
切な病院への紹介状の発行、食事管理プログラムの提
供、健康関連商品あるいは健康食品、介護商品の紹介、
提供などが行われる。これらのサービスあるいは商品の
具体的な提供手段は、その如何を問わない。健康管理サ
ービス提供者が在宅者端末呼出しサーバを介して在宅者
端末装置と交信する、「必要に応じ」とは、定期的（例
えば毎日）あるいは不定期を含む。

【０００７】本発明は、データ管理システムに、更に、
受発注サーバを含ませることもできる（請求項２）。こ
の場合、制御処理部は、健康管理処理システム以外に受
発注処理システムを備える。受発注処理システムは、受
発注サーバが在宅者からサービスもしくは商品購入の注
文情報を受信するステップと、受信した注文情報に基づ
いて受発注サーバが当該サービスもしくは商品の供給元
に商品の在庫状況もしくはサービスの予約状況を確認す
るステップと、在庫状況あるいは予約状況の確認後、注
文を行った在宅者に受注完了を通知する受注処理と課金
処理を行う一方、供給元に商品もしくはサービスを供給
する指示信号を送信するステップとを有する。

【０００８】また、本発明は、データ管理システムに、
車輌搭載端末装置と、配車サーバと、車輌端末呼出しサ
ーバとを含ませることもできる（請求項３）。この場
合、制御処理部は、健康管理処理システムと受発注処理
システムと配車処理システムを備える。配車処理システ
ムは、配車サーバが車輌端末呼出しサーバに車輌搭載端
末装置と電話接続するための指令を出力するステップ
と、車輌搭載端末装置を介して当該車輌の位置データと
業務状況データを配車サーバに送信させ、各車輌の動体
把握を行うステップと、受発注サーバを介して配車サー
バが配車の発注信号を受け取ったときに、最寄り車輌を
検索するステップと、配車サーバが受発注サーバに配車
許可を送信するとともに車輌端末呼出しサーバを介して
最適の車輌の車輌搭載端末装置に配車支持を送信するス
テップと、最適車輌の車輌搭載端末装置から配車もしく
は配達確認と業務の完了を送信するステップとを有す
る。

【０００９】更に、本発明は、前記データ管理システム
に、広告配信サーバを含ませることもできる（請求項
４）。この場合、制御処理部は、健康管理処理システム
と広告配信処理システム、または健康管理処理システム
と受発注処理システム及び広告配信処理システムとを備
える。したがって、広告配信処理システムは、受発注処
理システムとは無関係に健康管理処理システムとのみ併
用されるものであっても良い。広告配信処理システム
は、広告配信サーバに広告データと広告の対象となる顧
客条件を入力するステップと、顧客条件に合う在宅者を
顧客データベースより検索するステップと、条件に合致
した在宅者の在宅者端末装置用の電話番号を取得するス
テップと、広告配信サーバに信号を送って当該在宅者端
末装置に広告データを送信、保存させるステップとを有
する。

【００１０】受発注処理システムにおける受発注は、健
康管理処理システムにおける処置法や助言あるいは相談
に基づいて在宅者と健康管理サービス提供者との間及び
健康管理サービス提供者とサービスや商品の供給者との
間で交わされる受発注を含む。サービスや商品の具体例
としては、例えば健康関連商品や健康商品の購入、メー
ルによる健康相談、健康診断あるいは人間ドックへの予
約、専門スタッフの派遣などが挙げられる。受発注処理
システムにおいて受発注された商品の受渡し場所として
は、例えばコンビニエンスストアが最適である。また、
配車システムにおける配車は、在宅者からの発注に基づ
いて手配されるタクシーや、その他バイク急便なども含
まれる。

【００１１】

【実施の最良の形態】以下、本発明を図示した実施例に
基づいて詳説する。図１は、本発明の一実施例に係るシ
ステムの概略構成図である。本システムは、在宅者側
に、健康管理に必要な検査測定を行う複数の測定装置２
とこの測定装置によって測定されたデータを保存、送信
する在宅者端末装置１が設けられる。測定装置２は、例
えば血圧計、体重計、体温計、血糖値計、パルスオキシ
メータ（血中酸素飽和度と脈拍の測定）、心電計、尿検
査計（糖、蛋白、比重、PH等の測定）から成る。各測定
装置２は、在宅者端末装置１のシリアルポートに接続さ
れて、データとして保存される。在宅者端末装置１は、
上記した複数の測定装置２を接続でき、その測定結果を
一時記憶して保存するとともに、測定データを後述する
ようにして健康管理サーバに送信する。この端末装置
は、ＰＣカードインターフェイスを具備し、ＬＡＮカー
ド、無線通信カード、ＧＰＳカードなどを接続でき、後
述する車輌搭載端末としても利用可能である。

【００１２】健康管理システムのサービス提供者側に
は、データ管理システム１０が設けられる。データ管理
システム１０は、各種サーバ１１〜２０を備える。その
一つである暗号通信サーバ１１は、在宅者側とサービス
提供者側との通信内容の秘密を確保するため、送受信さ
れるデータを暗号化するサーバである。

【００１３】ウェブサーバ１２は、在宅者端末装置１や
提携病院３あるいはコンビニエンスストア４などの端末
装置に各種情報をホームページで配信したり、受信した
りするためのサーバである。顧客である在宅者ごとに専
用の掲示板があり、検査測定データの分析結果やお知ら
せ、あるいは広告や生活情報を掲載することができる。

【００１４】メールサーバ１３は、顧客と専門スタッフ
との間での健康相談、ダイエット相談などをメールでや
り取りするためのサーバである。

【００１５】顧客データベースサーバ１４は、顧客であ
る在宅者の識別情報、検査測定データ、商品あるいはサ
ービスの注文情報などを記録するデータベースである。
データベースは、例えば、顧客会員の氏名、性別、住
所、電話番号、趣味等を記録する登録情報テーブルと、
測定データテーブルと、分析結果テーブルと、健康状態
のレベルを示すレベルマスタテーブル、注文情報テーブ
ル等の各種テーブルを有する。

【００１６】健康管理サーバ１５は、顧客の日々の健康
検査測定データを収集し、分析するためのサーバであ
る。このデータから要注意と判定された場合は、医師な
どの専門スタッフによって再分析される。

【００１７】受発注サーバ１６は、健康食品や健康関連
商品、食事管理サービス、タクシー配車、健康診断予
約、ダイエット法についての相談など、顧客からの商品
やサービスの受注を受けるためのサーバである。商品や
サービスの種類に応じて、病院３、コンビニエンススト
ア４、配車サーバ１７と通信を行う。

【００１８】配車サーバ１７は、顧客からのタクシー手
配依頼や商品配達依頼を受けて、最寄のタクシーやバイ
ク便に電話接続し、指示データを送信するサーバであ
る。車輌の位置や業務状況に関するデータを、カーナビ
搭載車輌４０の端末装置より端末呼出しによって定期的
に取得し、動体状況管理を行うサーバでもある。

【００１９】広告配信サーバ１８は、広告データや生活
情報を顧客に送信するためのサーバである。広告データ
と各広告データの対象となる顧客条件、生活情報が記録
されている。

【００２０】車輌端末呼出しサーバ１９は、配車サーバ
１７からの指示を受けてカーナビ搭載車輌４０の端末装
置の呼出し、接続を行うサーバである。在宅者端末呼出
しサーバ２０は、在宅者端末装置１に定期もしくは不定
期に呼出し、接続して検査測定データを入手するための
サーバである。

【００２１】データ管理システム１０は、各種サーバと
外部端末とのデータのやり取りをＣＰＵによって制御す
る制御処理部３０を有する。制御処理部３０は、健康管
理処理システム３１と、受発注処理システム３２と、配
車処理システム３３と広告配信処理システム３４とを有
する。

【００２２】健康管理処理システム３１は、基本的には
在宅者の検査測定データを処理するためのシステムで、
在宅者端末装置１と、ウェブサーバ１２と、健康管理サ
ーバと、顧客データベースサーバ１４と、メールサーバ
１３と、在宅者端末呼出しサーバ２０と、病院３あるい
は地域健康管理センターのＰＣ端末とから構成される。
病院３や地域健康管理センタのＰＣ端末は、市販の一般
的なＰＣ端末装置であり、ブラウザを使って、患者ある
いは顧客の健康検診結果の紹介、顧客である在宅者の健
康分析、健康相談受付、人間ドックの受付け、あるいは
専門スタッフの派遣受付などを行うために使用される。

【００２３】健康管理処理システム３１は、具体的には
次のような処理を行う。図２のフローチャートを参照し
つつ説明する。先ず、ステップ１では、在宅者が測定装
置によって予め測定し、在宅者端末装置１に保存された
検査測定データを、健康管理サーバ１５に送信させる。
この送信は、健康管理サービス提供者の側に主導権があ
り、定期的（例えば毎日）あるいは不定期に、在宅者端
末呼出しサーバ２０が在宅者端末装置１を呼び出して、
これに保存された検査測定データを健康管理サーバ１５
に送信させる。あるいは在宅者が在宅者端末装置１をイ
ンターネットを介してサービス提供者のウェブサーバ１
２と接続したとき、在宅者端末装置１に保存された検査
測定データを自動的に健康管理サーバ１５に送信させ
る。これにより、在宅者は検査測定データをサービス提
供者に毎日送信する煩わしさから開放され、一方、サー
ビス提供者は健康管理に必要な毎日の検査測定データを
確実に入手でき、正確で適切な健康管理が可能となる。

【００２４】健康管理サーバ１５に送信された検査測定
データは、顧客データベースサーバ１４の測定データテ
ーブルにそのまま記録される（ステップ２）。記録、蓄
積されたデータは、専用掲示板によって在宅者はいつで
も閲覧可能である。

【００２５】次いで、顧客データベースに記録された各
在宅者の測定データを分析する（ステップ３）。分析
は、一次分析と二次分析の二段階によって行われる。一
次分析では、各測定項目ごとに予め設定された基準値と
各人の測定データとを比較する。測定データが例えば基
準値以下で正常状態にあるときは、結果はそのまま当該
在宅者の専用ホームページに掲載される（ステップ
４）。測定データが基準値以上で異常状態を示すとき
は、要注意と判定されて在宅者の専用ホームページに掲
載されるだけでなく、専門スタッフに連絡される。専門
スタッフは、これを受けて、二次分析し、必要な改善あ
るいは処置法についてのコメントを作成する。その内容
は、顧客データベースに記録され、要注意表示とともに
専用ホームページに同様に掲載される（ステップ５）。
コメントは、具体的には、健康食品や食事改善プログラ
ムの提供、生活習慣に関するアドバイス、医療機関での
診察の推奨、特定医療機関への紹介状の発行などであ
る。二次分析を担当する専門スタッフには、医療関係者
が選ばれる。

【００２６】測定データ分析結果を閲覧し、健康状態に
関するコメントを閲覧した在宅者は、相談を希望する場
合、ホームページ上のメール相談やインターネット電話
による相談サービスを利用することができる。在宅者が
日常生活で健康に不安を感じた場合にも同様な相談が可
能である。メール相談は、相談の種類と相談内容を所定
のフォームに記入して送信することで行われる。相談の
種類に応じて送信先を自動的に変更し、専門の相談担当
者に送られる。相談担当者の返信は、在宅者の専用ホー
ムページで閲覧できる。インターネット電話相談の場
合、同様に、相談の種類と概要を所定のフォームに入力
し、呼び出しを行うことで、適切な相談者が呼び出され
る。インターネット電話相談のアプリケーションは、ブ
ラウザに組み込まれている。利用者が重複する場合、相
談員による応答は、順番待ちとなる。相談が行われた場
合、相談内容は顧客データベースに記録され、相談時間
に応じて後述の受発注システムによる課金処理がなされ
る。

【００２７】受発注処理システム３２は、健康管理処理
システム３１によって処理された在宅者への応答データ
あるいは広告配信処理システム３４による広告内容に基
づいて、顧客である在宅者が、所望の商品やサービスを
発注し、健康管理サービス提供者がこれを受注し、自動
的に課金する処理システムである。本処理システムは、
在宅者端末装置１、ウェブサーバ１２、顧客データベー
ス、受発注サーバ１６、広告配信サーバ１８、配車サー
バ１７、病院３及び健康管理センターのＰＣ端末装置、
コンビニエンスストアシステムとから成る。

【００２８】受発注処理システム３２は、次の処理を行
う。図３に示すフローチャートを参照しつつ説明する。
先ず、受発注サーバ１６が、在宅者端末装置１によって
在宅者から送信されたサービスもしくは商品購入の注文
情報を受信する（ステップ１）。在宅者からの注文送信
は、在宅者が顧客データベースに登録された顧客識別情
報と購入商品あるいはサービスの内容及び数量を明示す
ることによって行われる。商品あるいはサービスに関す
る各種情報は、種々の手段によって在宅者にもたらされ
る。後述する広告配信処理システム３４による配信、ウ
ェブサーバ１２上のホームページでの紹介、顧客在宅者
に配布される会報などの刊行物、あるいはにおける相談
員などからも入手可能である。

【００２９】在宅者からの注文情報を受信すると、受発
注サーバ１６は、商品もしくはサービスの供給元に対し
て、商品の在庫状況あるいはサービスの予約状況につい
ての確認処理信号を発信する（ステップ２）。コンビニ
エンスストアシステムを利用する場合、提携先のコンビ
ニエンスストア４と交信して在庫確認をする。在庫状況
あるいは予約状況が確認されると、受発注サーバ１６
は、在宅者に対して受注処理と課金処理を行うとともに
供給元にサービスもしくは商品を供給するよう指示する
信号を送信する（ステップ３）。なお、ここでコンビニ
エンスストアシステムとは、既存のコンビニエンススト
ア４の流通網システムを意味し、そこに配設された各Ｐ
Ｃ端末を介して各種交信が行われる。

【００３０】在庫確認によって在庫のないことが判明し
た場合、在宅者には受注できないこと、あるいは受渡し
が遅れることを知らせる。商品が在庫切れであることや
品薄の状態にあることは、ウェブサーバ１２の商品紹介
ホームページを更新するなどして、その情報が在宅者に
常時開示される。受注処理と課金処理では、在宅者に受
注が完了したことと、商品受け渡し方法（例えばコンビ
ニエンスストアシステムを利用する場合には最寄りのコ
ンビニエンスストア４の名称と所在地）、受渡し予定
日、請求金額等が在宅者に返信される。受注課金処理の
内容は、顧客データベースに記録、保存される。商品の
受渡しは、小包み便等によることもできるが、コンビニ
エンスストアシステムを用いる場合、コンビニエンスス
トア４店頭にて行う。代金の決済も同時に行われる。代
金決済は、課金処理時にクレジットカード決済で行うよ
うにしても良い。

【００３１】受発注処理システム３２で処理されるサー
ビスには、健康管理に寄与あるいは関連するあらゆる種
類のサービスが含まれる。例えば、病院３の診察、人間
ドックの予約、スポーツ関連施設の利用予約、インター
ネット電話による相談、食事管理サービスなどである。
サービス受注処理の具体的な手順は、上記した商品に関
するものと基本的に異なるところはなく、在庫確認が予
約状況の確認に変わる。例えば病院３の診察や人間ドッ
クの予約の場合、受発注サーバ１６内に設けられた予約
データベースを参照して空き状況が確認される。予約デ
ータベースは、病院３や健康管理センターからのＰＣ端
装置を利用した通信によって常時内容が更新される。病
院３や健康管理センター側でも、ＰＣブラウザを使って
病院３や健康管理センター用ホームページから予約状況
を確認できるだけでなく、診察前に顧客の検査測定デー
タを参照できる。

【００３２】また、この受発注処理システム３２では、
配車サーバ１７を利用したタクシーの手配やバイク便の
配達依頼も可能である。予約状況の確認は、配車サーバ
１７と交信して配車の可否を問い合せることによって行
われる。配車可能な状態にあれば、受注処理が行われ
る。受注後の処理は、後述する配車処理システム３３が
受け持つ。配車処理に関する受注業務は、その完了情報
を配車処理システム３３から受信することによって終了
する。

【００３３】配車処理システム３３は、主としてタクシ
ーとバイク便の動体状況を把握し、配車あるいは配達の
指示を適切に行うためのシステムである。配所処理シス
テムは、受発注サーバ１６と、配車サーバ１７と、病院
３あるいは健康管理センター内の端末呼出しサーバと、
カーナビ搭載車載端末とから成る。

【００３４】配車処理システム３３は、次の処理を行
う。図４のフローチャートを参照しつつ説明する。先
ず、配車サーバ１７が、カーナビ搭載車輌４０に搭載さ
れた端末装置と電話接続するための指令を車輌端末呼出
しサーバ１９に出力する（ステップ１）。これによって
カーナビ搭載車輌４０の端末装置との電話接続が行われ
る。配車要求は、在宅者が受発注システムを利用するこ
とによって行われる（図３のＡ参照）。次いで、配車サ
ーバ１７が、車輌搭載端末装置を介して当該車輌の位置
データと業務状況データ（送迎中、回送中、空車、ある
いは配達中などの業務状況に関する情報）を配車サーバ
１７に送信させ、各車輌の動体把握を行う（ステップ
２）。各車輌を端末を介して順次呼び出すことにより、
配車サーバ１７は全車輌の動体状況を常に把握する。配
車サーバ１７は、受発注サーバ１６を介して顧客からの
車輌手配や商品の配達依頼などの発注信号を受け取る
と、車輌の業務状況データに基づいて配車可能であっ
て、位置データに基づく送迎地点までの距離と交通情報
から指定時刻までに指定場所に到達可能な、最寄り車輌
を検索する（ステップ３）。そして、配車サーバ１７
は、検索された最寄り車輌の配車許可を受発注サーバ１
６に送信し、車輌端末呼出しサーバ１９を介して当該車
輌の車輌搭載端末装置に配車指示信号を送信する（ステ
ップ４）。

【００３５】配車支持信号を受信した車輌は、カーナビ
の画面に指示内容（配車もしくは配達の区別、送迎地と
目的地など）を表示させる。指示内容を確認したドライ
バーは、確認信号を車輌端末装置経由で配車サーバ１７
に送信する（ステップ５）。業務完了後、ドライバー
は、同様に車輌端末装置経由で業務完了の信号を配車サ
ーバ１７に送信し（ステップ６）、一連の配車処理が完
了する。配車処理システム３３は、顧客もしくは在宅者
からの受注に基づいて配車サーバ１７が中心となって一
連の処理を行う。したがって、受発注処理システム３２
と連動し、同システムによって処理される上記した健康
関連商品や健康食品あるいは食事の配送にも利用でき
る。

【００３６】広告配信システムは、予め設定した条件に
合致する在宅者に対して、その同意の下で、当該在宅者
端末装置１に選択的に広告情報を配信するシステムであ
り、在宅者端末装置１と、端末呼出しサーバと、顧客デ
ータベースサーバ１４と、広告配信サーバ１８とから成
る。

【００３７】このシステムは、次の処理を行う。図５の
フローチャートを参照しつつ説明する。先ず、広告配信
サーバ１８に広告データと広告の対象となる顧客条件を
入力する（ステップ１）。広告の対象となる顧客条件と
は、広告する商品やサービスの販売対象となる年齢や性
別、趣味などの条件をいう。これらの条件は、顧客デー
タベースに記録された主として登録情報テーブルと関連
性を持たせてある。健康関連商品や健康食品の場合に
は、検査測定データの分析結果も参照される。あるい
は、顧客データベースに別途テーブルを設けるようにし
ても良い。広告データには、販売対象となる商品やサー
ビスのデータだけでなく、生活情報についてのデータを
含ませることもできる。

【００３８】次いで、顧客条件を満たす在宅者を、顧客
データベースより検索し（ステップ２）、検索された在
宅者の在宅者端末装置用の電話番号を取得する（ステッ
プ３）。そして、広告配信サーバ１８から当該在宅者端
末装置１に所定の広告データを送信、保存する処理を行
う（ステップ４）。具体的には端末呼出しサーバが、該
当する在宅者の端末装置用電話に接続を試み、接続が確
認された場合、広告配信サーバ１８が当該在宅者端末装
置１に所定の広告データを送信する。送信された広告デ
ータは、在宅者端末装置１に記録保存される。在宅者端
末装置１との電話接続が確認されない場合、広告配信サ
ーバ１８は、送信を一旦中止し、所定の時間経過後に再
接続を行う。広告データを記録保存した在宅者端末装置
１は、在宅者が次回に端末装置を利用するときに、その
内容を画面に自動的に表示する。これにより、顧客のニ
ーズに合った商品やサービスの広告が自動的に行われる
ことになり、効率の良い宣伝効果が期待できる。

【００３９】健康管理サービス提供者のホームページに
は、各在宅者に専用の健康掲示板が設けられる。健康掲
示板には、サービス提供者側からの各種お知らせ、例え
ば人間ドックの紹介や地域のスポーツクラブの案内、健
康食品や健康器具の紹介、食事サービスの内容紹介ある
いは専門スタッフの派遣、その他、健康や医学あるいは
薬についての各種情報などが掲載される。在宅者は、本
掲示板を閲覧することにより、健康の維持管理に関する
種々の情報を入手できる。

【００４０】

【発明の効果】本発明によれば次の効果を奏する。測定
装置によって検査測定された測定データが在宅者端末装
置に自動的に記録保存され、健康管理処理システムによ
って、健康管理サービスの提供者側が上記測定データを
健康管理サーバに必要に応じて送信させ、その分析処理
結果とこれに基づく処置法あるいは助言等を、在宅者が
閲覧可能な顧客データベースに記録させるようにしたの
で、在宅者が端末装置を操作して測定データをサービス
提供者側にわざわざ送信する必要がなくなり、在宅者の
端末装置操作手続の煩雑さを解消でき、また、サービス
提供者が測定データを時宜に応じて確実に入手できるこ
とから、在宅者に健康管理と維持に必要な対応策や情報
を迅速に示すことができる。在宅者と健康管理サービス
提供者とが、測定データを中心とした情報のやり取りを
インターネットを介して行うので、地理的な不都合さを
解消できるばかりでなく、メールによる通信手段を利用
することにより各種の相談など多様な付加サービスを在
宅者に提供できる。

【００４１】請求項２記載の発明によれば、受発注処理
システムによって、在宅者からのサービスもしくは商品
の注文に対して迅速かつ確実に対応でき、しかも、これ
らサービスや商品には測定データの分析結果に基づく生
活改善商品やサービスを含ませることができるので、単
なる測定データの分析にとどまることなく、健康維持に
必要な商品及びサービスについての全般的な管理を行う
ことができる。

【００４２】請求項３記載の発明によれば、配車処理シ
ステムによって、顧客である在宅者の例えば病院への送
り迎えや、健康食品、管理食事、介護用品などの配送を
行うことができる。

【００４３】請求項４記載の発明によれば、広告配信処
理システムによって、広告条件に適合する在宅者にのみ
選択的に広告情報を配信するので、商品やサービスの宣
伝広告効率を高めることができる。

【００４４】本発明によれば、在宅者の健康管理に要す
る時間と手間の負担を軽減でき、測定データの恒常的な
収集と分析によって正確な健康管理を行うことができる
ばかりでなく、健康あるいは生活改善に必要な情報や商
品をも在宅者に供給でき、病院や健康管理センターと在
宅者とを結ぶ総合的なネットによってトータルな健康管
理を行うことができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施例に係るシステムの概略構成
図。

【図２】健康管理処理システムの処理内容の概略を示す
フローチャート。

【図３】受発注処理システムの処理内容の概略を示すフ
ローチャート。

【図４】配車処理システムの処理内容の概略を示すフロ
ーチャート。

【図５】広告配信処理システムの処理内容の概略を示す
フローチャート。

【符号の説明】

１ 在宅者端末装置 ２ 測定装置 ３ 病院 ４ コンビニエンスストア １０ データ管理システム １２ ウェブサーバ １３ メールサーバ １４ 顧客データベースサーバ １５ 健康管理サーバ １６ 受発注サーバ １７ 配車サーバ １８ 広告配信サーバ １９ 車輌端末呼出しサーバ ２０ 在宅者端末呼出しサーバ ３０ 制御処理部 ３１ 健康管理処理システム ３２ 受発注処理システム ３３ 配車処理システム ３４ 広告配信処理システム ４０ 広告搭載車輌

Claims (12)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】在宅者と健康管理サービス提供者とがイン
   ターネットを介して在宅者の健康状態に関する情報をや
   りとりすることによって在宅者の健康管理を行う在宅健
   康管理システムであって、 在宅者の健康状態を検査測定する測定装置と、測定装置
   の検査測定データを保存、送信する在宅者端末装置と、
   健康管理サービス提供者側に配設されたデータ管理シス
   テムとを備え、 データ管理システムは、ウェブサーバと、メールサーバ
   と、顧客在宅者の登録情報を記録した顧客データベース
   サーバと、在宅者端末装置から送信された測定データを
   受信し、顧客データベースサーバに記録する健康管理サ
   ーバと、在宅者端末呼出しサーバと、健康管理処理シス
   テムを有する制御処理部とを備え、 上記健康管理処理システムは、在宅者が在宅者端末装置
   をインターネットを介してサービス提供者のウェブサー
   バと接続したときもしくは健康管理サービス提供者が必
   要に応じ在宅者端末呼出しサーバを介して在宅者端末装
   置と接続したときに、在宅者端末装置に記録保存された
   検査測定データを健康管理サーバに送信させるステップ
   と、健康管理サーバに送信された検査測定データを顧客
   データベースサーバに記録させるステップと、顧客デー
   タベースに記録された各在宅者の測定データを分析する
   ステップと、分析結果とこの分析結果に基づいて健康状
   態が異常と判断されたときの必要な処置法や助言あるい
   は健康に関する在宅者の相談内容を、在宅者が閲覧可能
   な顧客データベースに記録するステップとを有する、 ことを特徴とする在宅健康管理システム。
2. 【請求項２】請求項１記載のシステムにおいて、 前記データ管理システムは、更に、受発注サーバを備
   え、 前記制御処理部は、前記健康管理処理システムと受発注
   処理システムとから成り、 受発注処理システムは、受発注サーバが在宅者からサー
   ビスもしくは商品購入の注文情報を受信するステップ
   と、受信した注文情報に基づいて受発注サーバが当該サ
   ービスもしくは商品の供給元に商品の在庫状況もしくは
   サービスの予約状況を確認するステップと、在庫状況あ
   るいは予約状況の確認後、注文を行った在宅者に受注完
   了を通知する受注処理と課金処理を行う一方、供給元に
   商品もしくはサービスを供給する指示信号を送信するス
   テップとを有する、 ことを特徴とする在宅健康管理システム。
3. 【請求項３】請求項２記載のシステムにおいて、 前記データ管理システムは、更に、車輌搭載端末装置
   と、配車サーバと、車輌端末呼出しサーバとを備え、 前記制御処理部は、健康管理処理システムと受発注処理
   システムと配車処理システムとから成り、 配車処理システムは、配車サーバが車輌端末呼出しサー
   バに車輌搭載端末装置と電話接続するための指令を出力
   するステップと、車輌搭載端末装置を介して当該車輌の
   位置データと業務状況データを配車サーバに送信させ、
   各車輌の動体把握を行うステップと、受発注サーバを介
   して配車サーバが配車の発注信号を受け取ったときに、
   最寄り車輌を検索するステップと、配車サーバが受発注
   サーバに配車許可を送信するとともに車輌端末呼出しサ
   ーバを介して最適の車輌の車輌搭載端末装置に配車支持
   を送信するステップと、最適車輌の車輌搭載端末装置か
   ら配車もしくは配達確認と業務の完了を送信するステッ
   プとを有する、 ことを特徴とする在宅健康管理システム。
4. 【請求項４】請求項１から３のいずれかに記載のシステ
   ムにおいて、 前記データ管理システムは、更に、広告配信サーバを備
   え、 前記制御処理部は、健康管理処理システムと広告配信処
   理システム、または健康管理処理システムと受発注処理
   システム及び広告配信処理システムとから成り、 広告配信処理システムは、広告配信サーバに広告データ
   と広告の対象となる顧客条件を入力するステップと、顧
   客条件に合う在宅者を顧客データベースより検索するス
   テップと、条件に合致した在宅者の在宅者端末装置用の
   電話番号を取得するステップと、広告配信サーバに信号
   を送って当該在宅者端末装置に広告データを送信、保存
   させるステップとを含む、 ことを特徴とする在宅健康管理システム。
5. 【請求項５】前記健康管理処理システムにおける処置法
   の提示が、適切な病院への紹介状の発行である、 請求項１から４のいずれかに記載の在宅健康管理システ
   ム。
6. 【請求項６】前記健康管理処理システムにおける処置法
   の提示もしくは助言が、食事管理プログラムの提供であ
   る、 請求項１から４のいずれかに記載の在健康管理システ
   ム。
7. 【請求項７】前記健康管理処理システムにおける助言
   が、健康関連商品あるいは健康食品の提供である、 請求項１から４のいずれかに記載の在健康管理システ
   ム。
8. 【請求項８】前記受発注処理システムにおける受発注
   が、メールを介しての健康相談である、 請求項２から４のいずかに記載の在宅健康管理システ
   ム。
9. 【請求項９】前記受発注処理システムにおける受発注さ
   れる商品の受渡し場所が、コンビニエンスストアであ
   る、 請求項２から４のいずれかに記載の在宅健康管理システ
   ム。
10. 【請求項１０】前記受発注処理システムにおける受発注
    が、健康珍談あるいは人間ドックへの予約である、 請求項２から４のいずかに記載の在宅健康管理システ
    ム。
11. 【請求項１１】前記受発注処理システムにおける受発注
    が、専門スタッフの派遣である、 請求項２から４のいずかに記載の在宅健康管理システ
    ム。
12. 【請求項１２】前記配車システムにおける配車が、在宅
    者からの発注に基づいて手配されるタクシーである、 請求項３記載の在宅健康管理システム。