JP2002092394A

JP2002092394A - 見積システム

Info

Publication number: JP2002092394A
Application number: JP2000284310A
Authority: JP
Inventors: Akira Sumino; 彰住野; Toru Nishitsuji; 徹西辻
Original assignee: Aioi Insurance Co Ltd
Current assignee: Aioi Insurance Co Ltd
Priority date: 2000-09-19
Filing date: 2000-09-19
Publication date: 2002-03-29

Abstract

(57)【要約】【課題】各顧客がネットワークを介して業者から見積
をとる。【解決手段】顧客はクライアント端末から見積申込を
仲介サーバに送り、仲介サーバは見積申込をホームペー
ジの形式にし業者からの見積を応募する。業者は、ホー
ムページを見て、見積申込を選択して見積を仲介サーバ
に送信する。さらに、仲介サーバから送信された見積を
見て、クライアント端末ではて商談の希望を仲介サーバ
に送信する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、インターネットな
どネットワークを利用した見積システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、インターネットを利用した見積で
は、業者のホームページに直接アクセスして申し込んで
いた。そのため、いくつかの業者の見積を取って比較す
るためには、それぞれのホームページにアクセスしてい
た。さらに、電子メールアドレスなどの個人情報をいろ
んな業者に知らせていた。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】各顧客は見積を取るた
めに必要な業者のホームページを捜すのが大変だった。
また、業者のホームページに直接アクセスして申し込ん
でも、申し込む内容によっては、住所が依頼する業者か
ら離れている場合には、業者から断られることも多く該
当する業者を顧客側から捜すのは大変だった。さらに、
電子メールアドレスなどの個人情報をいろんな業者に知
らせることになり不安があった。

【０００４】また、顧客は業者の業種を限定してホーム
ページの検索する傾向があり、業者の業務拡大につなが
らなかった。さらに、業者側は、顧客がホームページに
アクセスしてくるのを待つしかなく顧客の情報を入手す
ることは難しかった。

【０００５】

【課題を解決するための手段】前述の課題を解決するた
め、本発明に係る見積システムは、インターネットなど
のネットワークを介して、顧客より見積の申込を受け取
り業者から見積を顧客に送る見積システムであって次の
ような手段を採用する。

【０００６】即ち、請求項１では、ネットワークを介し
て相互に交信が可能な仲介サーバと見積を申込むクライ
アント端末と見積をする複数の業者端末とを含み、前記
クライアント端末では、業者への見積申込とクライアン
ト個人情報を仲介サーバに送信する送信手段を備え、前
記仲介サーバでは、前記クライアント端末より見積申込
とクライアント個人情報とを受信する申込受信手段と、
前記見積申込とクライアント個人情報とクライアント端
末を関連付けて記憶する申込データベースと、前記申込
データベースに記憶されている見積申込を前記業者端末
に送信する申込送信手段とを備え、前記業者端末では、
前記見積申込を受信し表示画面に表示する表示手段と、
見積申込を選択して見積を作成する見積手段と、選択し
た見積申込と見積とを関連付けて仲介サーバに送信する
見積送信手段とを備え、前記仲介サーバでは、前記見積
を受信する見積受信手段と、見積に関連する見積申込に
基づき申込元のクライアント端末を申込データベースよ
り検索して、見積の受信をクライアント端末に通知する
見積通知手段とを備える。

【０００７】上記構成では、クライアント端末から見積
申込とクライアント個人情報を仲介サーバに送信し、見
積申込とクライアント個人情報とクライアント端末を関
連付けて申込データベースに記憶し、仲介サーバでは見
積申込を業者端末に送信し、業者端末では見積申込を選
択し、選択した見積申込に対する見積を仲介サーバに送
信し、仲介サーバは見積が来ている旨をクライアント端
末に通知する。また、申込データベースには、同じクラ
イアントに対する見積申込とクライアント個人情報、さ
らに、クライアント端末を特定するための電子メールア
ドレスなどと関連付けて記憶することにより、見積申込
からクライアント端末を検索できる。或いは、見積申込
からクライアント個人情報を検索できるなど相互に検索
可能な状態で記憶する。

【０００８】即ち、請求項２では、前記クライアント端
末では、前記仲介サーバからの見積の受信の通知より商
談を希望する見積を仲介サーバに通知する商談希望通知
手段を備え、前記仲介サーバでは、前記商談を希望する
見積と見積申込を関連付けた商談通知を前記業者端末に
送信する商談通知手段を備える。

【０００９】上記構成では、クライアント端末では、仲
介サーバから送信されてきた見積の通知より商談を希望
する見積を仲介サーバに通知すると、仲介サーバでは、
業者端末に通知する。

【００１０】即ち、請求項３では、前記見積通知手段で
は、見積を電子メールでクライアント端末に送信して通
知する。

【００１１】上記構成では、見積を電子メールでクライ
アント端末に送信する。

【００１２】即ち、請求項４では、前記見積通知手段で
は、見積と業者とを関連付け見積データベースに記憶
し、見積が取り出し可能な情報を電子メールでクライア
ント端末に送信して通知する。

【００１３】上記構成では、見積を見積データベースに
記憶し、見積が取り出し可能な情報として、見積のアド
レスを電子メールで送信することができる。或いは、見
積が取り出し可能な情報としてホームページに見積のア
ドレスを載せて、さらに、電子メールでホームページの
アドレスを送信することもできる。

【００１４】即ち、請求項５では、前記商談通知手段で
は、前記商談通知に基づき見積申込よりクライアント個
人情報を前記申込データベースより検索して電子メール
で業者端末に送信して通知する。

【００１５】上記構成では、商談通知のあった見積に
は、クライアント個人情報を電子メールで業者端末に送
信する。

【００１６】即ち、請求項６では、前記商談通知手段で
は、前記商談通知に基づき見積申込を基にクライアント
個人情報を前記申込データベースより検索し、見積申込
とクライアント個人情報が取り出し可能な情報を電子メ
ールで業者端末に送信して通知する。

【００１７】上記構成では、商談通知のあった見積に
は、見積申込とクライアント個人情報が取り出し可能な
情報として、クライアント個人情報のアドレスを電子メ
ールで送信することができる。或いは、見積申込とクラ
イアント個人情報が取り出し可能な情報として、ホーム
ページにクライアント個人情報のアドレスを載せて、さ
らに、電子メールでホームページのアドレスを送信する
こともできる。

【００１８】即ち、請求項７では、前記仲介サーバに
は、見積申込を送信できる業者の識別情報を予め記憶す
る登録業者データベースを備え、前記業者端末は、前記
仲介サーバに前記申込データベースに記憶されている見
積申込の送信を要求する要求手段を備え、前記仲介サー
バは、前記要求をもとに、業者の識別情報の入力を促
し、業者の識別情報が登録業者データベースに登録され
ているか確認する確認手段を有し、登録が確認された業
者の業者端末には、前記申込データベースに記憶されて
いる見積申込を前記業者端末に送信する申込送信手段と
を備える。

【００１９】上記構成では、見積申込を見ることのでき
る業者を登録業者データベースに登録し、登録されてい
る業者にのみ見積申込を送信する。

【００２０】即ち、請求項８では、前記仲介サーバは、
見積申込の案内を要求したクライアント端末に送信する
案内送信手段を備え、前記クライアント端末は、送信さ
れた見積申込の案内を表示し、見積申込を案内して支援
作成する申込支援作成手段とを備える。

【００２１】上記構成では、見積申込を申込の案内に従
って作成することができる。

【００２２】即ち、請求項９では、前記見積申込には地
域情報を有し、前記申込送信手段では地域ごとに見積申
込を前記業者端末に送信する。

【００２３】上記構成では、見積申込を地域ごとに分け
て業者端末に送信することができる。

【００２４】即ち、請求項１０では、前記見積申込には
受付日時を有し、前記申込送信手段では受付日時から所
定の時間が経過した見積申込は前記業者端末に送信しな
い。

【００２５】上記構成では、受付日時から所定の時間が
経過した見積申込については業者端末に送信しない。

【００２６】即ち、請求項１１では、前記見積申込には
受付日時を有し、前記仲介サーバでは受付日時から所定
の時間が経過後、業者端末から見積を受信していない見
積申込に関連するクライアント端末に見積の受信がない
ことを通知する。

【００２７】上記構成では、受付日時から所定の時間が
経過した見積申込について見積の受信がないことをクラ
イアント端末に送信する。

【００２８】即ち、請求項１２では、前記見積申込には
最大受信数を有し、前記見積受信手段で見積申込毎に見
積の受信をカウントし、前記申込送信手段では見積申込
に対する見積の受信が最大受信数を超えた見積申込は前
記業者端末に送信しない。

【００２９】上記構成では、見積申込に対して見積の受
信が受信数を超えた場合は、見積申込については業者端
末に送信しない。

【００３０】即ち、請求項１３では、前記見積受信手段
では見積申込の送信元のクライアント端末から見積申込
の取り消し依頼があった場合は、前記業者端末に送信し
ない。

【００３１】上記構成では、クライアント端末から、見
積申込の取り消しがあった場合は、見積申込については
業者端末に送信しない。

【００３２】即ち、請求項１４では、見積には、広告情
報を含む。

【００３３】上記構成では、見積に広告を含めて送信す
ることができる。広告情報は、バナーを張る場合や文字
情報やグラフィックスや音声を直接盛り込むこともでき
る。

【００３４】

【発明の実施の形態】以下、本発明にかかる見積システ
ムの実施の形態を、図を用いて説明する。図１は、本発
明の見積システム１の構成を表す図である。図に示すよ
うに、見積システム１は、見積の仲介をする仲介サーバ
２と複数の見積申込をするクライアント端末３−１、３
−２、３−３、・・・と見積をする業者端末４−１、４
−２、４−３、・・・とがネットワーク５によって接続
される。ネットワーク５は、公衆回線網やインターネッ
トなどの既存のネットワークである。

【００３５】また、仲介サーバ２はクライアント端末３
−１、３−２、３−３、・・・から送られる見積申込２
２０を蓄える申込データベース２２を備え、見積申込の
ホームページや掲示板など（ウェブ・サイト）が形成さ
れる。

【００３６】クライアント端末３−１、３−２、３−
３、・・・は最も一般的には顧客の自宅に置かれたパー
ソナルコンピュータや携帯端末などである。クライアン
ト端末には、通信機能を持っており、ネットワーク５を
通して交信する。業者端末４−１、４−２、４−３、・
・・は、業者に置かれ通信機能を持っておりネットワー
ク５を通して交信する。仲介サーバ２は、通信機能を持
っており、ネットワーク５を通して交信する。仲介サー
バ２では、Ｗｅｂサーバプログラムが動作している。ま
た、クライアント端末３−１、３−２、３−３、・・・
や業者端末４−１、４−２、４−３、・・・では、Ｗｅ
ｂブラウザプログラムが動作している。

【００３７】図２は、本発明の見積システム１のブロッ
ク図である。仲介サーバ２には、案内送信手段２０、申
込受信手段２１、申込データベース２２、確認手段２
３、登録業者データベース２４、申込送信手段２５、見
積受信手段２６、見積データベース２７、見積通知手段
２８、商談通知手段２９を備える。クライアント端末に
は、申込支援作成手段３１、送信手段３２、受信手段３
３、商談希望通知手段３４を備える。業者端末には、要
求手段４１、表示手段４２、見積手段４３、見積送信手
段４４、商談受信手段４５を備える。

【００３８】仲介サーバ２では、案内送信手段２０で、
見積申込２２０やクライアント個人情報などの入力画面
を入力欄（フィールド、ボックスなど）を表すデータ
（ＨＴＭＬファイル）をクライアント端末に送信する。
クライアント端末３では、申込支援作成手段３１はＷｅ
ｂブラウザで仲介サーバ２から受信した入力画面を表示
し表示された案内に従って見積申込２２０やクライアン
ト個人情報とクライアント端末を特定するための電子メ
ールアドレスなどを入力する。案内は入力欄（フィール
ド、ボックスなど）に従って入力し、入力ミスや情報の
不足があるとエラーを表示し再入力を促すこともでき
る。さらに、送信手段３２は、Ｗｅｂブラウザ、或い
は、電子メールで、作成した見積申込２２０やクライア
ント個人情報を仲介サーバ２に送信する。

【００３９】また、見積申込２２０やクライアント個人
情報は申込支援手段３１である入力画面などを利用せず
に、送信手段３２の電子メールで送信することも可能で
ある。

【００４０】仲介サーバ２の申込受信手段２１では、ク
ライアント端末３から送信された見積申込２２０とクラ
イアント個人情報を受信する。申込データベース２２に
は、見積申込２２０とクライアント個人情報と見積申込
２２０を送信元であるクライアント端末とを相互に関連
付けて記憶する。

【００４１】図３は、申込データベース２２に、
見積申込２２０とクライアント個人情報２２１がクライ
アント端末に関連図けられて記憶されている例である。
クライアント端末Ａ、Ｂ、Ｃ・・・それぞれから入力さ
れた見積申込２２０（見積申込Ａ、Ｂ、Ｃ、・・・）と
クライアント個人情報２２１（クライアント個人情報
Ａ、Ｂ、Ｃ、・・・）とが各クライアント端末２２２
（クライアント端末Ａ、Ｂ、Ｃ、・・・）に関連付けて
記憶されている。クライアント端末２２２は、電子メー
ルアドレスやクライアントＩＤなどクライアント端末を
特定できるものである。関連付けて記憶することによ
り、見積申込２２０からクライアント個人情報２２１を
検索する。或いは、見積申込２２０からクライアント端
末２２２を特定することもできる。

【００４２】図４は、車検の見積を申込んだときの見積
申込２２０とクライアント顧客情報２２１の例である。
見積申込２２０には、申込番号２２０−３、種別２２０
−４、メーカ２２０−５、車名２２０−６、車種（ナン
バー区分）２２０−７、車両総重量２２０−８、初年度
登録年月日２２０−９、車検満了日２２０−１０、・
・、受付日時２２０−１、最大受信数２２０−２、・・
・、住所２２０−１１などの、車検の見積をするのに必
要な情報が含まれる。受付日時２２０−１は、見積申込
２２０を受け付けた日付と時間である。最大受信数２２
０−２は、業者から受信する見積の最大受信数である。
申込番号２２０−３は、見積申込２２０−３に一意に割
り当てられる。種別２２０−４には、この例では、車検
である。また、住所２２０−１１には車検の見積に必要
な部分だけで、番地などの詳細な情報は含まない。クラ
イアント個人情報２２１には、番地２２１−１、氏名２
２１−２、電子メールアドレス２２１−３などの情報が
入っている。また、見積申込毎に見積受信数２２３が用
意される。見積受信数２２３には、見積を受信した数が
記憶される。

【００４３】ここで、図２に戻って、業者端末４の要求
手段４１は、Ｗｅｂブラウザで、仲介サーバ２にアクセ
スし、見積申込２２０の送信を要求する。仲介サーバ２
の確認手段２３では、登録された業者のみに見積申込２
２０を送信するように、業者端末４に識別情報の入力欄
を表すデータを送り、業者名やパスワードなどの入力を
促し、入力された識別情報が登録業者データベース２４
に登録されている確認する。図5 に示すように、識別情
報２４０は、業者名２４１やＩＤ２４２などを含み、見
積申込２２０を受信できる業者の識別情報２４０−１、
２４０−２、・・が登録業者データベース２４に登録さ
れている。

【００４４】業者を限定する必要がないときには、確認
手段２３は必要ない。

【００４５】申込送信手段２５では、見積申込２２０の
送信を要求してきた業者端末４に申込データベース２２
に蓄えられている見積申込２２０をホームページや掲示
板などの形式（ＨＴＭＬファイル）にして業者端末４に
送信する。

【００４６】業者端末４では、表示手段４２はＷｅｂブ
ラウザで、受信したホームページや掲示板などの形式で
送られてきた見積申込２２０を画面上に表示する。

【００４７】また、図４で示したように、見積申込２２
０には受付日時２２０−１が含まれ、所定の時間が過ぎ
た場合は、見積申込２２０を業者端末にホームページや
掲示などの形式に載せないで業者端末に送信することも
できる。

【００４８】また、最大受信数２２０−２に見積を受信
できる最大の数を設定し、見積受信２２３が最大受信数
２２０−２を越えると見積申込２２０を業者端末にホー
ムページや掲示などの形式に載せないことも可能であ
る。

【００４９】見積申込２２０は、種別２２０−４毎に分
けてホームページや掲示板などに載せることもできる。
さらに、住所２２０−１１を元に地域に分けてホームペ
ージや掲示板などに載せることもできる。

【００５０】次に、業者端末４の見積手段４３では、表
示された見積申込２２０を選択して見積を作成する。見
積送信手段４４では、見積を選択した見積申込２２０と
関連付けて仲介サーバ２に送信する。

【００５１】また、仲介サーバ２の見積受信手段２６で
は、業者端末から見積を受信する。業者端末からは、選
択した見積申込２２０と関連付けて見積が送られてくる
ので、見積申込２２０と見積と見積を出した業者端末４
とを関連付けて見積データベース２７に記憶することが
できる。

【００５２】図６は見積データベース２７に、申込まれ
た見積申込２２０とそれに対する見積２７０が関連付け
られて記憶されている例である。クライアントＡから申
込まれた見積申込Ａには、見積１は業者１から、見積２
は業者２から、見積３は業者３から送られ、それぞれを
関連付けて記憶している。同様に、クライアントＢから
申込まれた見積申込Ｂには、業者２から送られた見積１
だけである。また、クライアントＣから申込まれた見積
申込Ｃには、見積１は業者２から、見積２は業者２から
送られたものがある。

【００５３】図７は、車検の見積２７０の例である。見
積２７０には、業者名２７０−１−１・電子メールアド
レス２７０−１−２などの業者情報２７０−１と、工賃
２７０−２−１・自賠責保険２７０−２−２・重量税２
７０−２−３・工賃２７０−２−４・工場の作業スケジ
ュール２７０−２−５などが含まれる。

【００５４】再度、図２に戻り、仲介サーバ２の見積通
知手段２８では、見積２７０に関連付けられている見積
申込２２０より申込データベース２２を検索して、見積
の申込元であるクライアント端末２２１より電子メール
アドレス、或いは、クライアントＩＤを取り出し、見積
申込２２０に対して見積が届いたことを通知する。通知
は、電子メール、或いは、クライアントＩＤを仲介サー
バ２で管理して、クライアント端末３から仲介サーバ２
にアクセスしたとき、クライアント端末３から受け取っ
たクライアントＩＤより、該当するクライアントＩＤの
みに送信するようにしても良い。

【００５５】図８は、仲介サーバ２の見積通知手段２８
で業者端末４より見積２７０を受信した通知を電子メー
ルでクライアント端末に通知する方法の例である。ま
ず、では、仲介サーバ２でクライアント毎にホームペ
ージを用意し、それに見積２７０（テキストなど見積自
体、或いは、見積のデータのＵＲＬ）と業者を載せ、さ
らに、ホームページのアドレス（或いは、ＵＲＬ）を電
子メールなどで送信して通知する。また、顧客用のホー
ムページには、さらに、仲介業者がバナーなどの広告２
７１を貼ることもできる。

【００５６】或いは、のように、見積データベース２
７に記憶されている見積２７０のアドレス（或いは、Ｕ
ＲＬ）を電子メールなどで送信して通知しても良い。

【００５７】さらに、のように、見積２７０を直接テ
キスト形式などにして、電子メールなどで送信して通知
しても良い。

【００５８】また、電子メールには、仲介業者で広告２
７１を含めることもできる。さらに、業者で見積２７０
自体に広告２７１を含めることもできる。

【００５９】また、図２に戻って、クライアント端末３
では、受信手段３３で仲介サーバ２より見積の受信の通
知を前述の方法で受信する。商談希望通知手段３４で
は、電子メールなどで送られてきた見積２７０の中から
商談を希望する見積２７０を選択し、選択した見積２７
０を仲介サーバ２に通知する。

【００６０】この、見積２７０がホームページに載って
いる場合は、ホームページより商談希望を通知する通知
欄（ラジオボタンなど）を指定すると仲介サーバ２へＣ
ＧＩの起動要求をして見積２７０の商談希望を仲介サー
バ２に伝える。或いは、電子メールで見積２７０の商談
希望と仲介サーバ２に送信しても良い。

【００６１】また、仲介サーバ２の商談通知手段２９で
は、クライアント端末３から送られてきた商談を希望す
る見積２７０を見積２７０に含まれる業者情報２７０−
１をもとに業者端末４に電子メールなどで通知する。

【００６２】図９は、仲介サーバ２の商談通知手段２９
でクライアント端末３より商談の希望を受信した通知を
業者端末にする方法の例である。まず、では、仲介サ
ーバ２で業者毎にホームページを用意する。ここで、申
込データベースに記憶されている商談を希望している見
積２７０を元に見積データベース２７から対応する見積
申込２２０を検索する。さらに、検索した見積申込２２
０を元に申込データベース２２から顧客のクライアント
個人情報２２１を検索する。この検索されたクライアン
ト個人情報２２１のＵＲＬを見積２７０と関連付けてホ
ームページに載せ、さらに、ホームページのＵＲＬを電
子メールで送信して通知する。

【００６３】のように、申込データベース２２に記憶
されている商談を希望している顧客のクライアント個人
情報２２１をと同様に検索してのクライアント個人情
報２２１ＵＲＬを電子メールで送信して通知しても良
い。

【００６４】或いは、のように、申込データベース２
２に記憶されている商談を希望している顧客のクライア
ント個人情報２２１をと同様に検索して直接テキスト
形式などにして、電子メールで送信して通知しても良
い。

【００６５】以下、車検の見積を申込む場合を例に説明
する。まず、第1 の実施の形態について説明する。図１
０のフローチャートと図１１と図１２の画面を用いて、
クライアント端末３から仲介サーバ２に接続して見積申
込２２０を作成するまでを説明する。

【００６６】まず、クライアント端末３から仲介サーバ
２にアクセスして申込の案内を要求する（Ｓ１００）。
仲介サーバ２からは、案内送信手段２０で申込の案内を
ホームページ形式で送信する（Ｓ２０１）と、クライア
ント端末では、申込支援作成手段３１で、図１１に示す
ようなに申込の案内１００が表示する（Ｓ１０１）。こ
こで、「車検」１０１を選択し「見積」１０２を押す
と、図１２に示すようなフォーム１１０が画面に表示さ
れる。フォーム１１０に従いデータを入力し（Ｓ１０
２）、入力されたデータを送信手段３２で仲介サーバ２
に送信する。このとき、入力不足や間違いがあるとエラ
ーを表示して、再入力を促すこともできる。

【００６７】仲介サーバ２では申込受信手段２１で受信
した見積申込２２０とクライアント個人情報２２１とに
分けて申込データベース２２に記憶される。図１２の例
では、名前、住所の番地の部分、Ｅメールアドレスの部
分がクライアント個人情報２２１に該当する。また、図
３で説明したように、送信元のクライアント端末の情報
２２２と見積申込２２０とクライアント個人情報２２１
とは関連付けて申込データベース２２に記憶される。

【００６８】次に、図１３のフローチャートと図１４と
図１５に示す画面を用いて、業者端末４で見積申込２２
０を見て、見積申込２２０を選択しクライアント端末に
見積２７０を送るまでを説明する。まず、業者端末４か
ら仲介サーバ２にアクセスして、要求手段４１で見積申
込２２０の送信を要求すると（Ｓ３００）、仲介サーバ
２では、確認手段２３で識別情報２４０の入力画面を業
者端末４に送信する（Ｓ２１０）。業者端末４から業者
名２４１とＩＤ２４２など識別情報２４０を入力する
（Ｓ３０１）。

【００６９】仲介サーバ２では、登録データベース２４
より識別情報２４０を確認して（Ｓ２１１）、該当する
業者が登録されていれば、申込送信手段２５で申込デー
タベース２２より見積申込２２０をホームページや掲示
板の形式にして送信する（Ｓ２１２）。このとき、見積
申込２２０の受付日時２２０−１から所定の時間が過ぎ
ているときや、すでに、見積２７０の受信が最大受信数
２２０−２を超えている場合は、ホームページや掲示板
などに乗せないようにすることも可能である。また、識
別情報２４０が確認されない場合は、確認手段２３でお
詫びの画面を送信する。或いは、識別情報２４０の登録
の画面を送信することもできる。

【００７０】業者端末２では、表示手段４２で、図１４
に示すような見積申込２２０の画面が表示される（Ｓ３
０２）。見積手段４３では、見積申込２２０を画面より
選択すると、図１５に示すような見積シート１３０を表
示し見積２７０を作成する（Ｓ３０３）。見積送信手段
４４では、作成した見積２７０と対応する見積申込２２
０がわかるように申込番号２２０−３などを一緒に仲介
サーバ２に送信する（Ｓ３０４）。仲介サーバ２では、
見積受信手段２６で、見積申込２２０を受信し、見積２
７０は図６で説明したように、見積申込２２０と関連付
けて見積データベース２７に記憶する（Ｓ２１３）。こ
こで、見積受信数２２３を１つ増やす（Ｓ２１４）。

【００７１】次に、図１６のフローチャートと図１５に
示す画面を用いて、クライアント端末で見積２７０を受
け取り、見積２７０から商談を希望する見積２７０を業
者端末４に送信するまでを説明する。

【００７２】仲介サーバ２の見積通知手段２８では、申
込データベース２２に記憶されている見積申込２２０の
受付日時２２０−１をチェックして（Ｓ２２０）、所定
時間経過しているか調べる（Ｓ２２１）。所定時間経過
している見積申込２２０については、クライアント端末
３の電子メールアドレスを取り出す（Ｓ２２２）。見積
２７０を受信しているか見積受信数２２３を調べ（Ｓ２
２３）、見積２７０の受信がない見積申込２２０につい
ては、該当業者なしのお詫びをクライアント端末３に送
信する（Ｓ２２６）。

【００７３】見積２７０を受信している見積申込２２０
については、見積２７０を元に見積データベース２７か
ら該当する見積申込２２０を検索して、さらに、検索し
た見積申込２２０を元に申込データベース２２からクラ
イアント端末の電子メールアドレスを検索して、クライ
アント端末に見積２７０の受信を通知する（Ｓ２２
４）。見積２７０の受信を通知は図１７に示すように、
通知を表す電子メール１４０−１を送信する。見積２７
０の通知は、他にも図８に示した方法がある。

【００７４】クライアント端末３では、受信手段３３で
見積の通知を受信し、見積２７０の内容を確認して（Ｓ
１１０）、商談を希望する見積２７０を仲介サーバ２に
通知する（Ｓ１１１）。図１７の例では、通知を表す電
子メール１４０−１から、見積２７０のＵＲＬをクリッ
クして、それぞれの見積２７０の内容１４０−２を確認
し、さらに、商談希望通知手段３４で商談を希望するも
のには、「商談希望」１４０−３をクリックすると仲介
サーバ２に商談通知が送信される。

【００７５】仲介サーバ２では、商談通知手段２９で、
見積２７０の商談の希望が届いていることを、図９で説
明したように業者端末に通知する（Ｓ２２５）。

【００７６】業者端末４では、商談受信手段４５で、商
談の通知を受け取り、クライアント個人情報２２１を参
考にして商談を進める（Ｓ３１０）。

【００７７】次に、第２の実施の形態について説明す
る。クライアント端末３から仲介サーバ２に接続して見
積申込２２０を作成する方法は第１の実施の形態と同じ
である。図１８のフローチャートを用いて、業者端末４
で見積申込２２０を見て、見積申込２２０を選択しクラ
イアント端末に見積２７０を送るまで説明する。まず、
業者端末４から仲介サーバ２にアクセスして、要求手段
４１で見積申込２２０の送信を要求すると（Ｓ３２
０）、仲介サーバ２では、確認手段２３で識別情報２４
０の入力画面を業者端末４に送信する（Ｓ２３０）。業
者端末４から業者名２４１とＩＤ２４２など識別情報２
４０を入力する（Ｓ３２１）。

【００７８】仲介サーバ２では、確認手段２３で、登録
データベース２４より識別情報２４０を確認して（Ｓ２
３１）、該当する業者が登録されていれば、申込送信手
段２５で、申込データベース２２より見積申込２２０を
ホームページや掲示板の形式で送信する（Ｓ２３２）。
このとき、見積申込２２０の受付日時２２０−１から所
定の時間が過ぎているときや、すでに、見積受信数２２
３が最大受信数２２０−２を超えている場合は、ホーム
ページや掲示板などに乗せないようにすることも可能で
ある。また、識別情報２４０が確認されない場合は、確
認手段２３で、お詫びの画面を送信する。或いは、識別
情報２４０の登録の画面を送信することもできる。

【００７９】また、登録されている業者に限らず、アク
セスしてきた業者には見積申込２２０を送信することも
可能である。

【００８０】業者端末２では、表示手段４２で、図１４
に示すような見積申込２２０の画面が表示される（Ｓ３
２２）。見積手段４３では、見積申込２２０を画面より
選択して見積２７０を作成し、見積送信手段４４では、
対応する見積申込２７０がわかるように申込番号２２０
−３などと一緒に（Ｓ３２３）、仲介サーバ２に送信す
る（Ｓ３２４）。

【００８１】仲介サーバ２では、見積通知手段２８で、
見積２７０に対応する見積申込２２０或いは申込番号２
２０−３から第１の実施の形態と同様にクライアント端
末３の電子メールアドレス２２１−１を検索して（Ｓ２
３３）、電子メールにテキストなどで見積２７０を送信
する（Ｓ２３４）。ここで、見積受信数２２３を１つ上
げる（Ｓ２３５）。クライアント端末３では、受信手段
３３で、電子メールを取り込み見積２７０内容を確認す
る（Ｓ１２０）。さらに、商談希望通知手段３４で商談
を希望するものには、「商談希望」１４０−３をクリッ
クすると仲介サーバ２に商談通知が送信される。

【００８２】次に、図１９のフローチャートを用いて、
見積申込２２０が受付日時２２０−１から申込所定の時
間を過ぎた場合について説明する。

【００８３】仲介サーバ２の商談通知手段２９で申込デ
ータベース２２に記憶されている見積申込２２０の受付
日時２２０−１をチェックして（Ｓ２４０）、所定時間
経過しているか調べる（Ｓ２４１）。所定時間経過して
いる見積申込２２０については、クライアント端末３の
電子メールアドレスを取り出す（Ｓ２４２）。見積２７
０を受信しているか見積受信数２２３を調べ（Ｓ２４
３）、受信していない見積申込２２０については、クラ
イアント端末３にお詫びをクライアント端末３に送信す
る（Ｓ２４４）。

【００８４】クライアント端末３では、電子メールを取
り込み内容を確認する（Ｓ１３０）。

【００８５】以下、フローチャートは省略するが、業者
端末４では、商談受信手段４５で、商談の通知を受け取
り、クライアント個人情報２２１を参考にして商談を進
める。

【００８６】クライアント端末２から仲介サーバ２に
は、電子メールを返信して商談の希望を通知する。或い
は、電子メールで送られてきた「商談希望」１４０−３
をクリックすると、申込番号２２０−３と見積２７０が
仲介サーバに送られる。

【００８７】仲介サーバ２から業者端末４に、見積２７
０の商談の希望が届いている通知をする方法は、第１の
実施の形態と同じである。

【００８８】また、見積申込の送信元であるクライアン
ト端末から見積申込２２０の取り消しの通知が電子メー
ルやＷｅｂ経由で仲介サーバ２にされた場合は、見積申
込２２０をホームページや掲示板などに載せないように
することもできる。

【００８９】また、第１の実施の形態と第２の実施の形
態では、申込番号２２０−３で見積申込２２０を申込デ
ータベース２２から検索するのを例に説明したが、見積
申込２２０が特定できればよい。

【００９０】さらに、第１の実施の形態と第２の実施の
形態で、商談が成立しなかった見積２７０は、別のホー
ムページで公開することも可能である。

【００９１】

【発明の効果】以上のように、本発明の見積システムに
よれば、顧客が見積を取るために業者のホームページを
探す必要がなく、仲介サーバに見積の申込をしておけ
ば、見積がいくつか届くのを待って最も条件の合った業
者を選択することが可能である。また、ホームページを
探す場合、業種を絞って検索する傾向があるが、業種を
限定することなく見積を募集することができる。また、
電子メールアドレスなどの個人情報を全ての業者に連絡
する必要がないので安全である。

【００９２】さらに、業者側からは、業務内容に限定す
ることなく顧客を探すことができる。さらに、顧客の申
込に応じた見積を出すことができるとともに、申込の内
容を分析してニーズに応じた広告を見積と一緒に送るこ
とができる。或いは、顧客用のホームページを利用して
バナーなどの広告を送ることもできる。

【００９３】また、ネットワーク上での実績は履歴とし
て残すことができるので業務分析に役立てることができ
る。

【００９４】或いは、採用されなかった見積は、再度、
ホームページや掲示板などに情報として提供できる。

【００９５】仲介する側でも、顧客を紹介する手間がな
い。さらに、業種にとらわれることなく幅広いネットワ
ークで情報交換ができる。また、アクセスしてきた顧客
や業者の情報を分析して、ニーズに応じた広告を電子メ
ールやホームページに載せて送信することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】見積システムの構成を表す図である。

【図２】見積システムのブロック図である。

【図３】申込データベースにクライアント端末と見積申
込とクライアント個人情報が関連図付けられて記憶され
ているようすを表す図である。

【図４】見積申込とクライアント個人情報のデータ構成
の例である。

【図５】業者の識別情報と登録業者データベースを表す
図である。

【図６】見積データベースに見積申込と見積が関連付け
られて記憶されているようすを表す図である。

【図７】見積のデータ構成の例である。

【図８】見積の通知をする方法を表した図である。

【図９】商談の通知をする方法を表した図である。

【図１０】クライアント端末から仲介サーバに接続して
見積申込を作成するときのフローチャートである。（第
１の実施例、第２の実施例共通）

【図１１】申込の案内をする画面である。

【図１２】見積申込をする画面である。

【図１３】業者端末で見積申込を選択しクライアント端
末に見積を送るフローチャートである（第１の実施の形
態）。

【図１４】申込情報の掲示板の画面である。

【図１５】見積の画面である。

【図１６】クライアント端末で見積を受け取り、商談を
希望する見積を業者端末に通知するフローチャートであ
る（第１の実施の形態）。

【図１７】見積の通知の画面である。

【図１８】業者端末で見積申込を選択しクライアント端
末に見積を送るフローチャートである（第２の実施の形
態）。

【図１９】見積申込が受付日時から所定の時間を過ぎた
場合についてのフローチャートである（第２の実施の形
態）。

【符号の説明】

１見積システム２仲介サーバ３、３−１、３−２、３−３、・・・クライアント端
末４、４−１、４−２、４−３、・・・業者端末５ネットワーク２０案内送信手段２１申込受信手段２２申込データベース２３確認手段２４登録業者データベース２５申込送信手段２６見積受信手段２７見積データベース２８見積通知手段２９商談通知手段３１申込支援作成手段３２送信手段３３受信手段３４商談希望通知手段４１要求手段４２表示手段４３見積手段４４見積送信手段４５商談受信手段２２０見積申込２２１クライアント個人情報２４０識別情報２７０見積

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】ネットワークを介して相互に交信が可能
な仲介サーバと見積を申込むクライアント端末と見積を
する複数の業者端末とを含み、前記クライアント端末では、業者への見積申込とクライアント個人情報を仲介サーバ
に送信する送信手段を備え、前記仲介サーバでは、前記クライアント端末より見積申込とクライアント個人
情報とを受信する申込受信手段と、前記見積申込とクラ
イアント個人情報とクライアント端末を関連付けて記憶
する申込データベースと、前記申込データベースに記憶
されている見積申込を前記業者端末に送信する申込送信
手段とを備え、前記業者端末では、前記見積申込を受信し表示画面に表示する表示手段と、
見積申込を選択して見積を作成する見積手段と、選択し
た見積申込と見積とを関連付けて仲介サーバに送信する
見積送信手段とを備え、前記仲介サーバでは、前記見積を受信する見積受信手段と、見積に関連する見
積申込に基づき申込元のクライアント端末を申込データ
ベースより検索して、見積の受信をクライアント端末に
通知する見積通知手段とを備える見積システム。
【請求項２】請求項１記載の見積システムにおいて、前記クライアント端末では、前記仲介サーバからの見積
の受信の通知より商談を希望する見積を仲介サーバに通
知する商談希望通知手段を備え、前記仲介サーバでは、前記商談を希望する見積と見積申
込を関連付けた商談通知を前記業者端末に送信する商談
通知手段を備えることを特徴とする見積システム。
【請求項３】請求項１記載の見積システムにおいて、前記見積通知手段では、見積を電子メールでクライアン
ト端末に送信して通知することを特徴とする見積システ
ム。
【請求項４】請求項１記載の見積システムにおいて、前記見積通知手段では、見積と業者とを関連付け見積デ
ータベースに記憶し、見積が取り出し可能な情報を電子
メールでクライアント端末に送信して通知することを特
徴とする見積システム。
【請求項５】請求項２記載の見積システムにおいて、前記商談通知手段では、前記商談通知に基づき見積申込
よりクライアント個人情報を前記申込データベースより
検索して電子メールで業者端末に送信して通知すること
を特徴とする見積システム。
【請求項６】請求項２記載の見積システムにおいて、前記商談通知手段では、前記商談通知に基づき見積申込
を基にクライアント個人情報を前記申込データベースよ
り検索し、見積申込とクライアント個人情報が取り出し
可能な情報を電子メールで業者端末に送信して通知する
ことを特徴とする見積システム
【請求項７】請求項１記載の見積システムにおいて、前記仲介サーバには、見積申込を送信できる業者の識別
情報を予め記憶する登録業者データベースを備え、前記業者端末は、前記仲介サーバに前記申込データベー
スに記憶されている見積申込の送信を要求する要求手段
を備え、前記仲介サーバは、前記要求をもとに、業者の識別情報
の入力を促し、業者の識別情報が登録業者データベース
に登録されているか確認する確認手段を有し、登録が確認された業者の業者端末には、前記申込データ
ベースに記憶されている見積申込を前記業者端末に送信
する申込送信手段とを備えることを特徴とする見積シス
テム。
【請求項８】請求項１記載の見積システムにおいて、前記仲介サーバは、見積申込の案内を要求したクライアント端末に送信する
案内送信手段を備え、前記クライアント端末は、送信された見積申込の案内を表示し、見積申込を案内し
て支援作成する申込支援作成手段と、を備えることを特
徴とする見積システム。
【請求項９】請求項１記載の見積システムにおいて、前記見積申込には地域情報を有し、前記申込送信手段で
は地域ごとに見積申込を前記業者端末に送信することを
特徴とする見積システム。
【請求項１０】請求項１記載の見積システムにおい
て、前記見積申込には受付日時を有し、前記申込送信手段で
は受付日時から所定の時間が経過した見積申込は前記業
者端末に送信しないことを特徴とする見積システム。
【請求項１１】請求項１記載の見積システムにおい
て、前記見積申込には受付日時を有し、前記仲介サーバでは
受付日時から所定の時間が経過後、業者端末から見積を
受信していない見積申込に関連するクライアント端末に
見積の受信がないことを通知することを特徴とする見積
システム。
【請求項１２】請求項１記載の見積システムにおい
て、前記見積申込には最大受信数を有し、前記見積受信手段
で見積申込毎に見積の受信をカウントし、前記申込送信
手段では見積申込に対する見積の受信が最大受信数を超
えた見積申込は前記業者端末に送信しないことを特徴と
する見積システム。
【請求項１３】請求項１記載の見積システムにおい
て、前記見積受信手段では見積申込の送信元のクライアント
端末から見積申込の取り消し依頼があった場合は、前記
業者端末に送信しないことを特徴とする見積システム。
【請求項１４】請求項１〜１３いずれか記載の見積シ
ステムにおいて、見積には、広告情報を含むことを特徴とする見積システ
ム。