JP2002032898A - Customer information offering system for business car - Google Patents
Customer information offering system for business carInfo
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Abstract
Description
【０００１】[0001]
【発明の属する技術分野】本発明は、顧客の利用情報を
営業車等に提供する営業車用客情報提供システムに関す
る。さらに詳しくは、顧客が営業車（タクシー、ハイヤ
ー、配送車、介護車等）を利用する場合に、携帯電話が
利用できる地図情報に顧客自身の位置を付加して管理セ
ンターに送信することで、営業車が配車されるシステム
に関する。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a business vehicle customer information providing system for providing customer use information to business vehicles and the like. More specifically, when a customer uses a business car (taxi, car, delivery car, nursing car, etc.), the customer's own location is added to the map information that can be used by a mobile phone and transmitted to the management center, It relates to a system in which sales vehicles are dispatched.
【０００２】[0002]
【従来の技術】現在、衛星からの電波を利用し、位置情
報を得るＧＰＳ（Ｇｒｏｂａｌ Ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎ
ｇ Ｓｙｓｔｅｍ）測位方法を用いて、自車位置の情報
を得、これを地図上に表示するナビゲーションシステム
が広く普及している。また、移動体にＧＰＳを積載し、
その位置情報を管理センターで取得し、その取得した位
置情報を地図画面上に表示して各移動体（車）の位置を
同センターで管理するようにした配車システムがすでに
提案されている。2. Description of the Related Art At present, GPS (Global Positioning) for obtaining position information using radio waves from satellites.
g System) A navigation system that obtains information on the position of the vehicle using a positioning method and displays the information on a map is widely used. In addition, GPS is loaded on the mobile,
A dispatch system has already been proposed in which the location information is acquired by a management center, and the acquired location information is displayed on a map screen to manage the position of each moving object (vehicle) at the center.
【０００３】また、上記配車システムにおいて、顧客が
特別な携帯端末を所有し、該携帯端末がＧＰＳや光ビー
コン、サインポストなどの現在位置を特定できる手段か
らの情報によって顧客（携帯端末）の現在位置を特定し
て、顧客が管理センターに携帯端末の現在位置を送信す
ることによって管理センターが顧客の現在位置を特定
し、タクシーなどの営業車を配車するシステムがすでに
提案されている（特開平１０−１０５８８９号公報）。In the above-mentioned dispatch system, a customer owns a special portable terminal, and the portable terminal uses the information from a means such as a GPS, an optical beacon, a sign post or the like to specify the current position of the customer (mobile terminal). A system has already been proposed in which the location is specified, and the customer transmits the current location of the mobile terminal to the management center so that the management center identifies the customer's current location and dispatches a business vehicle such as a taxi (Japanese Patent Laid-Open Publication No. Heisei (Kokai) No. Heisei 9 (1994) -208). 10-105889 gazette).
【０００４】[0004]
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上記従
来タクシー等の営業車を配車する配車業務の方法では、
顧客が何処にいるのかという正確な位置情報がわから
ず、顧客の正確な現在位置をドライバーに伝えることが
できないので、顧客への迎車が効率良くできないと言う
問題がある。また、複数のタクシー（営業車）が空車の
場合、顧客の最も近い位置にいるタクシー（営業車）を
選んで配車することが難しい。However, in the above-mentioned conventional dispatching method of distributing business vehicles such as taxis,
There is a problem in that it is not possible to inform the driver of the exact current location of the customer because the exact location information of the location of the customer is not known, and it is not possible to pick up the customer efficiently. Further, when a plurality of taxis (business vehicles) are empty, it is difficult to select and distribute a taxi (business vehicle) located closest to the customer.
【０００５】また、顧客の位置情報を特別の携帯端末か
ら配車センターに送信しなければならないため、顧客は
タクシー（営業車）を呼ぶためには常に特別の携帯端末
を所持しなければならない煩わしさがあった。In addition, since the location information of the customer must be transmitted from the special portable terminal to the dispatch center, the customer must always have the special portable terminal to call a taxi (business vehicle). was there.
【０００６】[0006]
【課題を解決するための手段】本発明は、このような問
題点を解決するものであり、第1の発明は、顧客が所有
する携帯電話と、地図情報サービスセンターの地図情報
を検索・提供するコンピュータと、営業車管理センター
のホストと、営業車に設けられた営業車端末とを備え、
上記携帯電話、コンピュータ、ホスト、営業車端末は通
信回線網を介して接続されており、上記携帯電話は顧客
が検索条件を入力し、地図情報サービスセンターのコン
ピュータに上記検索条件を送信することにより、該コン
ピュータから検索条件にあった地図情報を受信する手段
と、受信した地図情報の所定位置に顧客がマークを付し
てホストに送信する手段とを備えており、上記サービス
センターのコンピュータは、携帯電話から送信される検
索条件により地図情報を同サービスセンターに備えたデ
ータベースから検索し、その検索結果を上記携帯電話に
送信する中央処理装置を備えており、上記管理センター
のホストは、各営業車端末から各営業車の位置を取得す
ると共に、顧客の携帯電話から送信される地図情報から
顧客がマークした位置を検出し、該位置の近傍にある営
業車に対し顧客の携帯電話から受信した地図情報を送信
する手段を備え、上記営業車端末は、携帯電話と、自車
位置を取得するＧＰＳとを備え、上記ホストに自車の位
置を送信すると共に、同ホストから送信される地図情報
を受信し、携帯電話に表示する手段とを備えていること
を特徴とする営業車用客情報提供システムを提供する。SUMMARY OF THE INVENTION The present invention solves such a problem. A first invention is to search and provide a mobile phone owned by a customer and map information of a map information service center. Computer, a host of a business vehicle management center, and a business vehicle terminal provided in the business vehicle,
The mobile phone, the computer, the host, and the business vehicle terminal are connected via a communication network, and the mobile phone inputs a search condition and transmits the search condition to a computer of a map information service center. A means for receiving map information meeting the search conditions from the computer, and means for the customer to attach a mark to a predetermined position of the received map information and to transmit the mark to the host. It has a central processing unit that searches the database provided in the service center for map information based on search conditions transmitted from the mobile phone and transmits the search results to the mobile phone. The location of each business vehicle was obtained from the car terminal, and the customer marked based on the map information sent from the customer's mobile phone. Means for transmitting the map information received from the customer's mobile phone to the business vehicle near the position, the business vehicle terminal comprising: a mobile phone and a GPS for acquiring the vehicle position. Means for transmitting the position of the vehicle to the host, receiving map information transmitted from the host, and displaying the map information on a mobile phone. provide.
【０００７】また、第２の発明は、顧客が所有する携帯
電話と、営業車管理センターのホストと、営業車に設け
られた営業車端末とを備え、上記携帯電話、ホスト、営
業車端末は通信回線網を介して接続されており、上記携
帯電話は顧客が検索条件を入力し、上記管理センターの
ホストに上記検索条件を送信することにより、該ホスト
から検索条件にあった地図情報を受信する手段と、受信
した地図情報の所定位置に顧客がマークを付してホスト
に送信する手段とを備えており、上記管理センターのホ
ストは、顧客の携帯電話から送信される検索条件により
地図情報を同管理センターに備えたデータベースから検
索し、その検索結果を上記携帯電話に送信する手段と、
各営業車端末から各営業車の位置を取得すると共に、顧
客の携帯電話から送信される地図情報から顧客がマーク
した位置を検出し、該位置の近傍にある営業車に対し顧
客の携帯電話から受信した地図情報を送信する手段を備
え、上記営業車端末は、携帯電話と、自車位置を取得す
るＧＰＳとを備え、上記ホストに自車の位置を送信する
と共に、同ホストから送信される地図情報を受信し、携
帯電話に表示する手段とを備えていることを特徴とする
営業車用客情報提供システムを提供する。Further, a second invention comprises a mobile phone owned by a customer, a host of a business vehicle management center, and a business vehicle terminal provided in a business vehicle. The mobile phone is connected via a communication network, and the mobile phone receives the search condition from the host by inputting the search condition by the customer and transmitting the search condition to the host of the management center. And a means for the customer to mark the predetermined position of the received map information and transmit the mark information to the host, and the host of the management center operates the map information based on the search condition transmitted from the customer's mobile phone. Means for searching from a database provided in the management center and transmitting the search result to the mobile phone;
The position of each business vehicle is obtained from each business vehicle terminal, and the position marked by the customer is detected from the map information transmitted from the customer's mobile phone. Means for transmitting the received map information, wherein the commercial vehicle terminal includes a mobile phone and a GPS for acquiring the position of the vehicle, and transmits the position of the vehicle to the host and is transmitted from the host. Means for receiving map information and displaying it on a mobile phone.
【０００８】また、第３の発明は、上記携帯電話からホ
ストに地図情報を送信する時に、顧客は個人を識別する
付加情報をホストに送信すると共にホストから営業車端
末に地図情報と上記顧客の個人を識別する付加情報を送
信することを特徴とする請求項１乃至２に記載の営業車
用客情報提供システムを提供する。According to a third aspect of the present invention, when transmitting the map information from the mobile phone to the host, the customer transmits the additional information for identifying the individual to the host, and the map information and the customer's information are transmitted from the host to the business vehicle terminal. 3. A business vehicle customer information providing system according to claim 1, wherein additional information for identifying an individual is transmitted.
【０００９】[0009]
【発明の実施の形態】以下、図１乃至図９を用いて本発
明の営業車用客情報提供システムについて説明する。図
１に示すのは本願発明の実施例である営業車用客情報提
供システムであり、２は顧客１が所有する携帯電話、４
は地図情報サービスセンター３に配置されたコンピュー
タ、６は営業車管理センター５に設置されたホスト、８
は営業車７に設置された営業車端末である。また、上記
携帯電話２並びにコンピュータ４、ホスト６、営業車端
末８はそれぞれ公衆電話回線等の通信回線網９を介して
接続されており、上記通信回線網９を介してデータある
いは音声のやりとりをすることができるようになってい
る。DETAILED DESCRIPTION OF THE PREFERRED EMBODIMENTS A customer information providing system for a commercial vehicle according to the present invention will be described below with reference to FIGS. FIG. 1 shows a customer information providing system for a commercial vehicle according to an embodiment of the present invention.
Is a computer arranged in the map information service center 3, 6 is a host installed in the commercial vehicle management center 5, 8
Is a business vehicle terminal installed in the business vehicle 7. The mobile phone 2 and the computer 4, the host 6, and the vehicle terminal 8 are connected via a communication network 9 such as a public telephone line, and exchange data or voice via the communication network 9. You can do it.
【００１０】上記営業車用客情報提供システムにおいて
営業車７（例えばタクシー）を呼ぶ場合について説明す
る。顧客１の携帯電話２から地図情報サービスセンター
３に接続し、同センター３に検索条件を送信することに
より、検索条件に合った地図情報が上記携帯電話２に送
信される。同携帯電話２では送信された地図情報に顧客
１の現在位置をマークし、顧客１が携帯電話２から営業
車管理センター５を呼び出し、接続する。同管理センタ
ー５に接続後、顧客１は管理センター４に対して上記顧
客１の現在位置をマークした地図情報を送信する。その
後、同管理センター５から顧客１自身の情報を入力する
付加情報メニューが送信され、顧客１は該メニューに従
い男女の区別、大人・子供の区別、服装の色等から１つ
或いは複数の情報を入力し、管理センター５に送信す
る。A case where the business vehicle 7 (for example, a taxi) is called in the business vehicle customer information providing system will be described. By connecting to the map information service center 3 from the mobile phone 2 of the customer 1 and transmitting search conditions to the center 3, map information matching the search conditions is transmitted to the mobile phone 2. The mobile phone 2 marks the current location of the customer 1 in the transmitted map information, and the customer 1 calls the business vehicle management center 5 from the mobile phone 2 and connects. After connecting to the management center 5, the customer 1 transmits to the management center 4 the map information marking the current position of the customer 1. After that, the management center 5 transmits an additional information menu for inputting the information of the customer 1 itself, and the customer 1 selects one or a plurality of pieces of information based on the menu according to gender distinction, adult / child distinction, clothing color, and the like. Enter it and send it to the management center 5.
【００１１】営業車管理センター５では、顧客１から送
信された地図情報をもとに顧客１の現在位置を確認し
（読み取り）、該確認された顧客１の現在位置の近傍に
位置する迎車可能なタクシー７を選択する。該選択され
たタクシー７に対して顧客１から送信された地図情報な
らびに迎車が可能であるかの確認メッセージ、付加情報
を送信する。The commercial vehicle management center 5 confirms (reads) the current position of the customer 1 based on the map information transmitted from the customer 1, and can pick up a vehicle near the confirmed current position of the customer 1. The best taxi 7 The map information transmitted from the customer 1 to the selected taxi 7, a confirmation message as to whether or not a pick-up is possible, and additional information are transmitted.
【００１２】上記選択されたタクシー７は営業車管理セ
ンター５から送信された地図情報を確認し、迎車が可能
であるかどうかの回答を上記管理センター５に送信す
る。該管理センター５では、タクシー７の回答が“了
解”（他には、ＯＫ、可能等の迎車ができることを知ら
せるものであればなんでも良い）の場合、同管理センタ
ー５は顧客１の携帯電話２に対し、タクシー７の到達時
間などを送信する。また、タクシー１の回答が“不可”
（他には、ＮＯ、無理等の迎車ができないことを知らせ
るものであればなんでも良い）の場合、同管理センター
５は再度、顧客１の現在位置の近傍に位置する迎車可能
なタクシー７を選択し、地図情報を送信する。The selected taxi 7 checks the map information transmitted from the business vehicle management center 5 and transmits a response to the management center 5 as to whether or not pick-up is possible. If the answer of the taxi 7 is "OK" (other than that, any other information that indicates that the taxi 7 can be picked up, such as OK, possible, etc.), the management center 5 sends the mobile phone 2 of the customer 1 to the management center 5. , The arrival time of the taxi 7 and the like are transmitted. In addition, answer of taxi 1 is "impossible"
In the case of (other than that, any information that informs that a pick-up is not possible, such as NO or impossible), the management center 5 selects again the pick-up taxi 7 located near the current position of the customer 1. And send the map information.
【００１３】上記営業車７は例示したタクシーだけでな
く、ハイヤー、配送車、介護車等を例示することができ
る。以下、上記各機器並びに処理について詳しく説明す
る。The business vehicle 7 is not limited to the taxi shown above, but may be a car, a delivery car, a nursing car, or the like. Hereinafter, each of the above devices and processing will be described in detail.
【００１４】１．顧客１が所有する携帯電話２ 顧客１が所有する携帯電話２は、地図情報サービスセン
ター３に接続することにより、顧客が望む地図情報を取
り出すことができるようになっており、顧客１が検索条
件を入力して、地図情報サービスセンター３のコンピュ
ータ４に上記検索条件を送信することにより、該コンピ
ュータ４から検索条件にあった地図情報を受信する手段
が備えられている。また、同コンピュータ４から受信し
た地図情報の所定位置に顧客１がマークを付して営業車
管理センター５のホスト６に送信する手段が備えられて
おり、営業車管理センター５に顧客１の現在位置を知ら
せることができる。1. Mobile phone 2 owned by customer 1 The mobile phone 2 owned by customer 1 can retrieve map information desired by the customer by connecting to the map information service center 3. Is input, and the search condition is transmitted to the computer 4 of the map information service center 3, so that there is provided a means for receiving the map information satisfying the search condition from the computer 4. Further, a means is provided for the customer 1 to mark a predetermined position of the map information received from the computer 4 and transmit the mark to the host 6 of the business vehicle management center 5. Can inform the location.
【００１５】２．地図情報サービスセンター３のコンピ
ュータ４ 上記地図情報サービスセンター３のコンピュータ４は、
図３に示すように通信装置１０、データベース１１、中
央処理装置１２を備えており、以下にそれぞれの構成に
ついて説明する。2. Computer 4 of the map information service center 3 The computer 4 of the map information service center 3
As shown in FIG. 3, a communication device 10, a database 11, and a central processing unit 12 are provided, and each configuration will be described below.
【００１６】（１）通信装置１０ 通信装置１０は、通信回線網９を介して顧客１の携帯電
話２と地図情報や音声情報等を送受信することができる
任意の装置である。 （２）データベース１１ データベース１１は、地図情報が保存されており、中央
処理装置１２の要求に応じて地図情報を検索・出力する
ことができる。また、データベース１１は大容量の記憶
媒体であれば任意に選択することができ、ＣＤ−ＲＯ
Ｍ、ＤＶＤ−ＲＯＭ等の光記憶媒体とそのドライブ、磁
気ディスク(ハードディスク等を含む)等の磁気記憶装
置、ＭＯ等の光磁気記憶装置、及びＥＥＰ−ＲＯＭ（フ
ラッシュメモリ）等の半導体メモリ等を例示することが
できる。(1) Communication Device 10 The communication device 10 is an arbitrary device capable of transmitting and receiving map information, voice information, and the like to and from the mobile phone 2 of the customer 1 via the communication line network 9. (2) Database 11 The database 11 stores map information, and can search and output map information in response to a request from the central processing unit 12. The database 11 can be arbitrarily selected as long as the storage medium has a large capacity.
M, an optical storage medium such as a DVD-ROM and its drive, a magnetic storage device such as a magnetic disk (including a hard disk), a magneto-optical storage device such as an MO, and a semiconductor memory such as an EEP-ROM (flash memory). Examples can be given.
【００１７】（３）中央処理装置１２ 中央処理装置１２はメニュー送信手段１２１と、要求地
図情報検索手段１２２と、地図情報送信手段１２３とを
備えており、各手段に対応するソフトを動かすことがで
きる。 （３）−１メニュー送信手段１２１ メニュー送信手段１２１は顧客１の携帯電話２から電話
があると地図検索用のメニューを送信する手段で、該メ
ニューは地図情報を検索する際の検索条件となってお
り、名称検索、電話番号検索、住所検索、駅名検索、目
印検索、テーマ検索、緯度経度検索等ができるようにな
っている。また、上記メニューの条件の決定方法とし
て、表示されたメニューから選択したい項目を選び、決
定を行なう選択方式採用できる。なお、メニューの条件
の決定方法は、上記選択方式意外にもにも、携帯電話２
の文字による直接入力も選択できる。(3) Central Processing Unit 12 The central processing unit 12 includes a menu transmitting unit 121, a requested map information searching unit 122, and a map information transmitting unit 123, and can operate software corresponding to each unit. it can. (3) -1 Menu transmitting means 121 The menu transmitting means 121 is a means for transmitting a menu for map search when there is a call from the mobile phone 2 of the customer 1, and the menu is a search condition when searching map information. It is possible to perform name search, telephone number search, address search, station name search, landmark search, theme search, latitude longitude search, and the like. As a method of determining the menu conditions, a selection method of selecting an item to be selected from the displayed menu and making a determination can be adopted. The method for determining the menu conditions is not limited to the selection method described above, and may be different from the mobile phone 2.
You can also select direct input with the characters
【００１８】（３）−２要求地図情報検索手段１２２ 要求地図情報検索手段１２２は、顧客１の携帯電話２か
ら送信された検索条件（上記メニューによって決定され
た検索条件）によって、上記データベース１１から検索
条件に合致した地図情報を検出する手段である。 （３）−３地図情報送信手段１２３ 地図情報送信手段１２３は上記要求地図情報検索手段１
２２にて検出された地図情を顧客１の携帯電話２に送信
する手段である。該地図情報送信手段１２３は顧客１の
携帯電話２に対して地図情報を送信する場合に、地図情
報をそのまま送信するようにしても良い。また、地図情
報をデータ圧縮してデータ量を少なくし、送信するよう
にしても良い。(3) -2 Requested Map Information Retrieval Means 122 The required map information retrieval means 122 retrieves data from the database 11 according to the retrieval conditions transmitted from the mobile telephone 2 of the customer 1 (the retrieval conditions determined by the menu). This is a means for detecting map information that matches the search condition. (3) -3 Map Information Transmitting Unit 123 The map information transmitting unit 123 is the request map information searching unit 1.
This is means for transmitting the map information detected at 22 to the mobile phone 2 of the customer 1. When transmitting the map information to the mobile phone 2 of the customer 1, the map information transmitting means 123 may transmit the map information as it is. Further, the map information may be compressed to reduce the amount of data and transmitted.
【００１９】３．営業車管理センター５に設置されたホ
スト６ 上記営業車管理センター５に設置されたホスト６は、コ
ンピュータで構成されており、通信装置１３と、表示装
置１４、入力装置１５、記憶装置１６、営業車処理装置
１７とを備えており、以下にそれぞれの構成について説
明する。 （１）通信装置１３ 通信装置１３は、通信回線網９を介して顧客１の携帯電
話２と地図情報や音声情報等を送受信することができる
任意の装置である。 （２）表示装置１４ 上記表示装置１４は営業車７（タクシー等）の現在位置
並びに空車状態を表示するためのものである。3. The host 6 installed in the business vehicle management center 5 The host 6 installed in the business vehicle management center 5 is composed of a computer, and includes a communication device 13, a display device 14, an input device 15, a storage device 16, The vehicle processing device 17 is provided, and each configuration will be described below. (1) Communication Device 13 The communication device 13 is an arbitrary device capable of transmitting and receiving map information, voice information, and the like to and from the mobile phone 2 of the customer 1 via the communication network 9. (2) Display device 14 The display device 14 is for displaying the current position of the commercial vehicle 7 (such as a taxi) and the empty state.
【００２０】（３）入力装置１５ 上記入力装置１５は顧客１に関する情報を入力する入力
装置である。 （４）記憶装置１６ 上記記憶装置１６は営業車７から送られる現在位置や空
車情報を一時的に保存したり、顧客１や営業車７の位置
と共に表示する地図情報が保存されている。(3) Input Device 15 The input device 15 is an input device for inputting information about the customer 1. (4) Storage Device 16 The storage device 16 temporarily stores the current position and the empty vehicle information sent from the commercial vehicle 7 and stores map information to be displayed together with the position of the customer 1 and the commercial vehicle 7.
【００２１】（５）営業車処理装置１７ 上記営業車処理装置１７は付加情報メニュー送信手段１
７１と、地図情報処理手段１７２と、営業車位置管理手
段１７３と、確認手段１７４とを備えており、各手段に
対応するソフトを動かすことができる。 （５）−１付加情報メニュー送信手段１７１ 上記付加情報メニュー送信手段１７１は、顧客１の携帯
電話２に付加情報メニューを送信する手段であり、該付
加情報メニューに顧客１が自身に関する情報を入力・送
信してもらうことにより、営業車７が顧客１の側まで行
った際に、顧客１を認識し易くするための情報として使
用される。なお、上記付加情報メニューにより入力され
る情報として、例えば男女の区別、大人・子供の区別、
服装の色等の情報をあげることができる。(5) Commercial Vehicle Processing Device 17 The commercial vehicle processing device 17 is a means for transmitting additional information menu 1
71, map information processing means 172, business vehicle position management means 173, and confirmation means 174, and software corresponding to each means can be operated. (5) -1 Additional information menu transmitting means 171 The additional information menu transmitting means 171 is a means for transmitting the additional information menu to the mobile phone 2 of the customer 1, and the customer 1 inputs information relating to itself to the additional information menu. By being transmitted, when the business vehicle 7 goes to the customer 1 side, it is used as information for making it easy to recognize the customer 1. The information input by the additional information menu includes, for example, gender distinction, adult / child distinction,
Information such as the color of clothes can be given.
【００２２】（５）−２地図情報処理手段１７２ 上記地図情報処理手段１７２は、顧客１の携帯電話２か
ら送信されてきた地図情報の顧客自身がマークした位置
を確認し（読み取り）、営業車位置管理手段１７３にて
選択された営業車７の営業車端末８の携帯電話１８に対
して該顧客から送信されてきた地図情報を転送する手段
である。 （５）−３営業車位置管理手段１７３ 上記営業車位置管理手段１７３は営業車７の営業車端末
８から送られてくる自車位置と空車情報から営業車７の
状態を記憶装置１６に保存し、該営業車７の状態を管理
すると共に、上記地図情報処理手段１７２にて得られた
顧客の位置の近傍に位置する迎車可能な営業車７（空車
の営業車）を選択する手段である。(5) -2 Map Information Processing Unit 172 The map information processing unit 172 checks (reads) the position marked by the customer in the map information transmitted from the mobile phone 2 of the customer 1 (reads). This is a means for transferring the map information transmitted from the customer to the mobile phone 18 of the business vehicle terminal 8 of the business vehicle 7 selected by the position management means 173. (5) -3 Commercial Vehicle Position Management Means 173 The commercial vehicle position management means 173 stores the state of the commercial vehicle 7 in the storage device 16 from the own vehicle position and the empty vehicle information transmitted from the commercial vehicle terminal 8 of the commercial vehicle 7. This is a means for managing the state of the business vehicle 7 and selecting a pick-up business vehicle 7 (empty business vehicle) located near the position of the customer obtained by the map information processing means 172. .
【００２３】（５）−４確認手段１７４ 上記確認手段１７４は、顧客１からの地図情報を送信し
た営業車７に対して迎車が可能であるかを確認する確認
メッセージを送信し、営業車７からの回答によって顧客
１に対して配車の確認情報（例えば、到着までの時間、
タクシーの番号など）を送信する手段である。なお、営
業車７から（不可）の回答を得た場合は再度迎車可能な
営業車７の選択を行なうようになっている。(5) -4 Confirmation Means 174 The confirmation means 174 transmits a confirmation message for confirming whether or not pick-up is possible for the business vehicle 7 to which the map information from the customer 1 has been transmitted. According to the response from the customer 1, the dispatch confirmation information (for example, time until arrival,
Taxi number). When an answer of (impossible) is obtained from the business vehicle 7, the business vehicle 7 that can be picked up is selected again.
【００２４】４．営業車７に車載された営業車端末８ 上記営業車７に車載された営業車端末８は、携帯電話１
８と、ＧＰＳ受信器１９、センサー２０、入力装置２
１、端末処理装置２２とを備えており、以下にそれぞれ
の構成について説明する。 （１）携帯電話１８ 上記携帯電話１８は、上記営業車７に車載され、上記営
業車管理センター５との通信を行ない、同センター５に
対し、自車位置並びに空車情報を送信するほか、管理セ
ンター５から送信される顧客１からの地図情報を受信
し、表示するものである。4. The business vehicle terminal 8 mounted on the business vehicle 7 The business vehicle terminal 8 mounted on the business vehicle 7 is a mobile phone 1
8, GPS receiver 19, sensor 20, input device 2
1, and a terminal processing device 22. The respective configurations will be described below. (1) Mobile Phone 18 The mobile phone 18 is mounted on the business vehicle 7, communicates with the business vehicle management center 5, transmits the own vehicle position and the vacant vehicle information to the center 5, and manages the vehicle. The map information from the customer 1 transmitted from the center 5 is received and displayed.
【００２５】（２）ＧＰＳ受信器１９ 上記ＧＰＳ受信器１９は人工衛星から送信されている信
号を受信し、該受信した結果を端末処理装置２２に出力
するものである。 （３）センサー２０ 上記センサー２０は営業車７が空車であるか、営業中で
あるかを判断するためのセンサーであり、例えば、座席
に圧力センサーを設けておき、顧客が座席に座っている
場合にその圧力を検知して営業中であることを識別する
ものを用いても良い。なお、圧力センサーの他にタクシ
ーの料金メータが使用中であるかを判断するセンサーを
使用しても良い。(2) GPS Receiver 19 The GPS receiver 19 receives a signal transmitted from an artificial satellite and outputs the received result to the terminal processor 22. (3) Sensor 20 The sensor 20 is a sensor for determining whether the business vehicle 7 is empty or in business, for example, a pressure sensor is provided in a seat, and a customer is sitting in the seat. In such a case, a device that detects the pressure and identifies that the business is in operation may be used. It should be noted that a sensor for determining whether a taxi fare meter is in use may be used in addition to the pressure sensor.
【００２６】（４）入力装置２１ 上記入力装置２１は営業車管理センター５から送信され
る顧客１からの地図情報を受信し、その情報に対する回
答（例えば“了解”又は“不可”等の迎車ができる或い
はできないことを知らせるものであればなんでも良い）
を入力する装置である。なお、この装置は上記営業車７
に車載した携帯電話１８の入力機能（電話番号などを入
力するボタン）を使用しても良い。(4) Input Device 21 The input device 21 receives the map information from the customer 1 transmitted from the business vehicle management center 5 and receives a response to the information (for example, the answering vehicle such as “OK” or “NO”). Anything that tells you what you can or cannot do is fine)
This is a device for inputting. In addition, this device is used for the commercial vehicle 7
The input function (button for inputting a telephone number or the like) of the mobile phone 18 mounted on the vehicle may be used.
【００２７】（５）端末処理装置２２ 上記端末処理装置２２は自車位置取得手段２２１と、空
車検出手段２２２と、回答手段２２３とを備えており、
各手段に対応するソフトを動かすことができる。 （５）−１自車位置取得手段２２１ 上記自車位置取得手段２２１はＧＰＳ受信器１９送られ
る同受信器１９により受信した人工衛星からの信号に基
づき、自車位置を特定し、該特定された自車位置を携帯
電話１８を介して営業車管理センター５に送信する手段
である。(5) Terminal processing unit 22 The terminal processing unit 22 includes a vehicle position acquisition unit 221, an empty vehicle detection unit 222, and a response unit 223.
Software corresponding to each means can be operated. (5) -1 Own Vehicle Position Acquisition Means 221 The own vehicle position acquisition means 221 specifies the own vehicle position based on the signal from the artificial satellite received by the GPS receiver 19 and received by the receiver 19, and the specified vehicle position is obtained. This is a means for transmitting the own vehicle position to the commercial vehicle management center 5 via the mobile phone 18.
【００２８】（５）−２空車検出手段２２２ 上記空車検出手段２２２は、上記センサー２０からの信
号により座席に顧客が座ていない或いはタクシーメータ
ーが倒れていない状態を検出して、顧客が乗っていない
（空車）ことを確認し、空車情報として空車の情報を管
理センター５に携帯電話１８を介して送信する手段であ
る。 （５）−３回答手段２２３ 上記回答手段２２３は、営業車管理センター５から送信
される顧客からの地図情報に対して迎車に行くかどうか
の確認メッセージに回答する手段で、迎車を行なう場合
は例えば“了解”を、迎車できない場合は例えば“不
可”を入力装置２１により入力し、同管理センター５に
送信する。(5) -2 Empty vehicle detecting means 222 The empty vehicle detecting means 222 detects a state where the customer is not sitting on the seat or the taxi meter is not falling down based on the signal from the sensor 20, and the customer is on board. This is a means for confirming that there is no (empty) and transmitting information on the empty to the management center 5 via the mobile phone 18 as empty information. (5) -3 Answering means 223 The answering means 223 is means for answering a confirmation message as to whether or not to go to pick-up in response to the map information from the customer transmitted from the business vehicle management center 5. For example, if "accept" cannot be picked up, for example, "impossible" is input from the input device 21 and transmitted to the management center 5.
【００２９】５．通信回線網９ 上記通信回線網９は顧客１及び地図情報サービスセンタ
ー３、営業車管理センター５、営業車７間でのデータや
音声、情報等がやり取りが可能となる媒体で、携帯電話
回線の他、公衆電話回線、ＰＨＳ（Personal Handy Pho
ne System）回線網等を例示することができる公衆回線
網を使用することができる。5. Communication Network 9 The communication network 9 is a medium through which data, voice, information, and the like can be exchanged between the customer 1, the map information service center 3, the business vehicle management center 5, and the business vehicle 7, and is a mobile telephone network. Public telephone lines, PHS (Personal Handy Pho
ne System) A public line network, for example, a line network can be used.
【００３０】次に、上記営業車用客情報提供システムを
タクシーに適用した場合についての処理について、図６
乃至図９を用いて説明する。まず、顧客１側の流れつい
て説明する。顧客１が営業車（例えばタクシー）７を利
用したい場合、顧客１が所有する携帯電話２から地図情
報サービスセンター３に電話をかける（Ｓ１００）。携
帯電話２が同センター３に接続すると、同サービスセン
ター３からメニューが送信されてくる（Ｓ１０１）。こ
のメニューを使用して顧客１は現在位置を特定する。例
えば、顧客１が××駅にいる場合、メニューの中から駅
名検索を選択し、駅名（××駅）を入力する（Ｓ１０
２）。Next, the processing when the above-mentioned business vehicle customer information providing system is applied to a taxi will be described with reference to FIG.
This will be described with reference to FIGS. First, the flow on the customer 1 side will be described. When the customer 1 wants to use a commercial vehicle (for example, a taxi) 7, the customer 1 calls the map information service center 3 from the mobile phone 2 owned by the customer 1 (S100). When the mobile phone 2 connects to the service center 3, a menu is transmitted from the service center 3 (S101). Using this menu, the customer 1 specifies the current position. For example, when the customer 1 is at the station XX, the user selects station name search from the menu and inputs the station name (XX station) (S10).
2).
【００３１】その後、地図情報サービスセンター３に対
して検索条件（メニュー）を送信する（Ｓ１０３）と、
××駅付近の地図情報が同サービスセンター３から送信
され携帯電話２の画面に表示され（Ｓ１０４）、通話が
終了する（Ｓ１０５）。該表示された地図情報に顧客１
自身がいる場所（現在位置）あるいはタクシーを呼びた
い場所をマークし（Ｓ１０６）、営業車管理センター５
に電話をかける（Ｓ１０７）。携帯電話２が同管理セン
ター５に接続したら、顧客１は携帯電話２からマークを
付した地図情報を管理センター５に送信する（Ｓ１０
８）。After that, a search condition (menu) is transmitted to the map information service center 3 (S103).
XX Map information around the station is transmitted from the service center 3 and displayed on the screen of the mobile phone 2 (S104), and the call ends (S105). Customer 1 is displayed in the displayed map information.
Mark the place where you are (current position) or where you want to call a taxi (S106),
Is called (S107). When the mobile phone 2 connects to the management center 5, the customer 1 sends the marked map information from the mobile phone 2 to the management center 5 (S10).
8).
【００３２】携帯電話２から同管理センター５に地図情
報が送信されると、付加情報メニューが送信される（Ｓ
１０９）。顧客１は送信された付加情報メニューに男女
の区別、大人・子供の区別、服装の色等から１つ或いは
複数の情報を入力し（Ｓ１１０）、同管理センター５に
送信する（Ｓ１１１）。しばらくすると、管理センター
５よりタクシー７の到着時間等の確認情報が知らされ
（Ｓ１１２）、通話が終了し（Ｓ１１３）、タクシーの
迎車依頼は終了する（Ｓ１１４）。When map information is transmitted from the mobile phone 2 to the management center 5, an additional information menu is transmitted (S).
109). The customer 1 inputs one or more pieces of information from the transmitted additional information menu based on gender distinction, adult / child distinction, clothing color, and the like (S110), and transmits the information to the management center 5 (S111). After a while, confirmation information such as the arrival time of the taxi 7 is notified from the management center 5 (S112), the telephone call ends (S113), and the taxi pickup request ends (S114).
【００３３】次に地図情報サービスセンター３の処理に
ついて説明する。地図情報サービスセンター３では、顧
客１からの電話を受けると（Ｓ２００）、検索条件のメ
ニューを顧客１の携帯電話２に送信する（Ｓ２０１）。
その後、顧客１側からのメニューを受信すると（Ｓ２０
２）、メニューにより選択された検索の条件に基づき地
図情報をデータベース１１から検索する（Ｓ２０３）。
例えば、顧客１が駅名検索の××駅を指定すると、要求
地図検索手段１２２によりデータベース１１を検索して
××駅周辺の地図情報を検索する。検索が終了すると、
検索・抽出された地図情報を顧客の携帯電話２に送信し
（Ｓ２０４）、地図情報サービスセンター３の処理は終
了する（Ｓ２０５）。Next, the processing of the map information service center 3 will be described. When receiving a call from the customer 1 (S200), the map information service center 3 transmits a menu of search conditions to the mobile phone 2 of the customer 1 (S201).
Thereafter, when the menu from the customer 1 is received (S20)
2) Search the map information from the database 11 based on the search condition selected from the menu (S203).
For example, when the customer 1 designates xx station for station name search, the request map search unit 122 searches the database 11 to search for map information around the xx station. When the search is over,
The searched and extracted map information is transmitted to the customer's mobile phone 2 (S204), and the processing of the map information service center 3 ends (S205).
【００３４】次に、営業車管理センター５の処理につい
て説明する。営業車管理センター５では、顧客１からの
電話を受ける（Ｓ３００）と共に顧客１の携帯電話２か
ら送信される顧客１がマークを付した地図情報を受信す
る（Ｓ３０１）。また、上記受信した地図情報は地図情
報処理手段１７２により顧客１が付したマークの位置を
読み取り、顧客１の現在位置を特定する（Ｓ３０２）。
その後、上記顧客１に対して顧客自身の情報を入力する
付加情報メニューを送信し（Ｓ３０３）、顧客１の情
報、例えば背の高さ、服装の色、眼鏡の有無等の顧客１
を特定できる情報を送信してもらう（Ｓ３０４）。上記
特定された現在位置を基に営業車位置管理手段１７３が
現在位置近傍のタクシー７を検索する（Ｓ３０５）。検
索されたタクシー７に対し地図情報処理手段１７２は顧
客１から送信されたマークを付した地図情報並びに迎車
が可能であるかを確認する確認メッセージを送信する
（Ｓ３０６）。しばらくの後、地図情報を送信したタク
シー７から迎車の了解あるいは不可の回答を受信する
（Ｓ３０８）。タクシー７から不可の回答を受けた場合
は再度、現在位置近傍にあるタクシー７の検索をする
（Ｓ３０５）。また、タクシー７から了解の回答を受け
た場合は顧客に対し、タクシーの到着時間やタクシーの
種類等の情報を送信し（Ｓ３０９）、処理が終了する
（Ｓ３１０）。Next, the processing of the commercial vehicle management center 5 will be described. The business vehicle management center 5 receives a call from the customer 1 (S300) and also receives the map information marked by the customer 1 transmitted from the customer's mobile phone 2 (S301). The received map information is read by the map information processing means 172 at the position of the mark provided by the customer 1, and the current position of the customer 1 is specified (S302).
Thereafter, an additional information menu for inputting the customer's own information is transmitted to the customer 1 (S303), and the customer 1's information, for example, the height of the customer, the color of clothes, the presence or absence of glasses, etc.
Is transmitted (S304). The business vehicle position management means 173 searches for the taxi 7 near the current position based on the specified current position (S305). To the searched taxi 7, the map information processing means 172 transmits the map information with the mark transmitted from the customer 1 and a confirmation message for confirming whether or not pick-up is possible (S306). After a while, from the taxi 7 to which the map information has been transmitted, a response of acceptance or rejection of the pick-up is received (S308). If the answer is "No" from the taxi 7, the taxi 7 near the current position is searched again (S305). If a response of the consent is received from the taxi 7, information such as the arrival time of the taxi and the type of the taxi is transmitted to the customer (S309), and the process ends (S310).
【００３５】次に、営業車端末８の処理について説明す
る。営業車端末８は座席センナーやタクシーメータ等の
センサー２０によりタクシー７に乗客が乗っているかど
うかを検知する（Ｓ４００）。なお、上記乗客が乗って
いるかどうかの情報は空車情報として後のステップ（Ｓ
４０３）にて営業車管理センター５に送信される。Next, the processing of the business vehicle terminal 8 will be described. The business vehicle terminal 8 detects whether or not a passenger is in the taxi 7 by using a sensor 20 such as a seat senner or a taxi meter (S400). It should be noted that the information as to whether or not the passenger is on board is used as empty information in a later step (S
403) is transmitted to the business vehicle management center 5.
【００３６】次に、ＧＰＳ受信器１９にて人工衛星から
の信号を受信し（Ｓ４０１）、その情報がＧＰＳ受信器
１９から自車位置取得手段２２１に送られ、該手段２２
１において自車位置を特定する（Ｓ４０２）。上記検知
された空車情報と特定された自車位置情報を営業車管理
センター５に携帯電話１８を介して送信される（Ｓ４０
３）。このとき、営業車端末８は上記管理センター５か
ら地図情報が送信されているかをチェックし（Ｓ４０
４）、地図情報が送信されていない場合は再度ステップ
（Ｓ４００）を繰り返す。地図情報が送信されている場
合は、管理センター５からの地図情報並びに確認メッセ
ージを受信し（Ｓ４０５）、顧客１の現在位置まで迎車
を行なうかどうかを回答する（Ｓ４０６）。上記回答が
不可の場合はそのまま最初のステップ（Ｓ４００）まで
戻り、回答が了解の場合は地図情報にしたがって顧客１
を迎車に行き（Ｓ４０７）、最初のステップまで戻る
（Ｓ４００）。Next, a signal from an artificial satellite is received by the GPS receiver 19 (S401), and the information is sent from the GPS receiver 19 to the vehicle position acquisition means 221.
At 1, the vehicle position is specified (S402). The detected empty vehicle information and the identified vehicle position information are transmitted to the business vehicle management center 5 via the mobile phone 18 (S40).
3). At this time, the business vehicle terminal 8 checks whether map information is transmitted from the management center 5 (S40).
4) If the map information has not been transmitted, the step (S400) is repeated again. If the map information has been transmitted, it receives the map information and the confirmation message from the management center 5 (S405), and answers whether or not to pick up the vehicle to the current location of the customer 1 (S406). If the answer is not possible, the process returns to the first step (S400), and if the answer is accepted, the customer 1 according to the map information.
Go to the pick-up (S407), and return to the first step (S400).
【００３７】また、上記実施例は、営業車７を管理する
営業車管理センター５と、地図情報を提供する地図情報
サービスセンター３をそれぞれ設けた場合について説明
したが、上記営業車管理センター５に地図情報サービス
センター３の機能を付加したものであっても良い。つま
り、上記営業車管理センター５に、地図情報が保存さ
れ、地図情報を検索・出力することができるデータベー
ス１１と、地図情報サービスセンター３（実施例の中央
処理装置１２と同じ働きをする手段）を組み込み、営業
車管理センター５で一括して顧客１の携帯電話２に地図
情報の提供とタクシーなどの営業車を行なうようにする
ことができる（図１０を参照）。In the above embodiment, the case where the business vehicle management center 5 for managing the business vehicle 7 and the map information service center 3 for providing the map information are provided has been described. The function of the map information service center 3 may be added. That is, the database 11 in which the map information is stored and the map information can be searched and output, and the map information service center 3 (means having the same function as the central processing unit 12 of the embodiment) are stored in the business vehicle management center 5. And the business vehicle management center 5 can collectively provide map information to the mobile phone 2 of the customer 1 and operate business vehicles such as taxis (see FIG. 10).
【００３８】なお、上記システムおいて使用される顧客
１の携帯電話２の通話料金の支払について、営業車管理
センター５にて通話時間をカウントすることにより通話
料金を算出し、タクシー等の営業車７を利用した際に支
払う料金から通話料金分を差し引く方式を採用しても良
い。また、顧客１の携帯電話２と営業車管理センター５
との間の接続についてフリーダイヤル（登録商標）を利
用することで顧客１の携帯電話２の通話料金の負担を無
くすことができるようにしても良い。Note that, regarding the payment of the call charge of the mobile phone 2 of the customer 1 used in the above-mentioned system, the call charge is calculated by counting the call time at the business vehicle management center 5, and the call charge is calculated. A method may be adopted in which the call fee is subtracted from the fee to be paid when using 7. In addition, the mobile phone 2 of the customer 1 and the business vehicle management center 5
By using a toll-free number (registered trademark) for the connection between the customer 1 and the customer, the burden of the call charge of the mobile phone 2 of the customer 1 may be eliminated.
【００３９】[0039]
【発明の効果】営業者管理センターに顧客の携帯電話か
らマークを付した地図情報を送信するため、営業者管理
センター側で顧客の現在位置がわかるようになり、顧客
の近傍に位置する営業車を特定して、該営業車に顧客の
現在位置を送信するため営業車の配車が効率良く行なえ
るようになる。According to the present invention, since the map information with the mark is transmitted from the customer's mobile phone to the sales management center, the sales management center can know the current position of the customer, and the sales vehicle located near the customer can be obtained. Is specified and the current location of the customer is transmitted to the business vehicle, so that the business vehicle can be efficiently dispatched.
【００４０】携帯電話に地図情報サービスセンター或い
は営業車管理センターから地図情報を取り出し、該地図
情報に顧客自身がマークを付することにより、顧客の現
在位置を知ることができるため、顧客はＧＰＳ等の現在
位置を特定する手段を持った特別な携帯端末が入らなく
なり、営業車を呼ぶために常に携帯端末を持つと言う煩
わしさが無くなった。The customer retrieves the map information from the map information service center or the business vehicle management center on a mobile phone and puts a mark on the map information to know the customer's current location. A special portable terminal having a means for specifying the current position of the car cannot be entered, and the trouble of always having the portable terminal to call a business vehicle has been eliminated.
【００４１】携帯電話と営業車のＧＰＳ、コンピュータ
のみによりシステムが構成されているため、コストが安
くなり、導入がし易くなる。Since the system is constituted only by the portable telephone, the GPS of the commercial vehicle, and the computer, the cost is reduced and the introduction becomes easy.
【００４２】携帯電話から通信回線網を介して地図情報
サービスセンターあるいは営業車管理システムを使用で
きるため、個人経営の営業車（特にタクシー）等が容易
に営業車管理センターと送受信（接続）することがで
き、顧客の情報を得ることができる。Since a map information service center or a business vehicle management system can be used from a mobile phone via a communication network, a privately owned business vehicle (particularly a taxi) can easily transmit and receive (connect) with the business vehicle management center. And obtain customer information.
【図１】本願発明の営業車用客情報提供システムの構成
を示す図。FIG. 1 is a diagram showing a configuration of a business vehicle customer information providing system of the present invention.
【図２】本願発明の営業車用客情報提供システムの処理
を示す図。FIG. 2 is a diagram showing a process of a business vehicle customer information providing system of the present invention.
【図３】地図情報サービスセンターのブロック図。FIG. 3 is a block diagram of a map information service center.
【図４】営業車管理センターのブロック図。FIG. 4 is a block diagram of a commercial vehicle management center.
【図５】営業車端末のブロック図。FIG. 5 is a block diagram of a commercial vehicle terminal.
【図６】顧客の処理を示すフロー図。FIG. 6 is a flowchart showing customer processing.
【図７】地図情報サービスセンターの処理を示すフロー
図。FIG. 7 is a flowchart showing processing of a map information service center.
【図８】営業車管理センターの処理を示すフロー図。FIG. 8 is a flowchart showing processing of a business vehicle management center.
【図９】営業車端末の処理を示すフロー図。FIG. 9 is a flowchart showing processing of a business vehicle terminal.
【図１０】本願発明の営業車用客情報提供システムの別
の構成を示す図。FIG. 10 is a diagram showing another configuration of the business vehicle customer information providing system of the present invention.
１ 顧客 ２ 携帯電話 ３ 地図情報サービスセンター ４ コンピュータ ５ 営業車管理センター ６ ホスト ７ 営業車 ８ 営業車端末 ９ 通信回線網 １２ 中央処理装置 １８ 携帯電話 １９ ＧＰＳ受信器 ２２１ 自車位置取得手段 Reference Signs List 1 customer 2 mobile phone 3 map information service center 4 computer 5 business vehicle management center 6 host 7 business vehicle 8 business vehicle terminal 9 communication line network 12 central processing unit 18 mobile phone 19 GPS receiver 221 own vehicle position acquisition means
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.7 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０８Ｇ 1/137 Ｇ０８Ｇ 1/137 ５Ｋ０６７ Ｇ０９Ｂ 29/00 Ｇ０９Ｂ 29/00 Ａ 29/10 29/10 Ａ Ｈ０４Ｑ 7/34 Ｈ０４Ｂ 7/26 １０６Ｂ Ｆターム(参考） 2C032 HB22 HB25 HC11 HD12 HD13 2F029 AA02 AB07 AC02 AC14 AC18 5B049 BB32 CC02 CC06 DD01 DD05 EE05 EE07 FF03 FF04 FF09 GG03 GG04 GG06 GG07 5B075 KK03 KK07 KK13 KK33 KK37 ND03 ND06 ND20 ND22 PP23 PQ02 PQ13 PR01 UU14 UU40 5H180 AA14 AA15 BB05 BB13 FF05 FF13 FF22 FF25 FF27 FF32 FF38 5K067 AA41 BB04 BB36 EE02 FF03 JJ53 ──────────────────────────────────────────────────続 き Continued on the front page (51) Int.Cl. 7 Identification symbol FI Theme coat ゛ (Reference) G08G 1/137 G08G 1/137 5K067 G09B 29/00 G09B 29/00 A 29/10 29/10 A H04Q 7 / 34 H04B 7/26 106B F term (reference) 2C032 HB22 HB25 HC11 HD12 HD13 2F029 AA02 AB07 AC02 AC14 AC18 5B049 BB32 CC02 CC06 DD01 DD05 EE05 EE07 FF03 FF04 FF09 GG03 GG04 GG06 GG07 KK07 5B073 KK03 KK03 5KK0 PQ02 PQ13 PR01 UU14 UU40 5H180 AA14 AA15 BB05 BB13 FF05 FF13 FF22 FF25 FF27 FF32 FF38 5K067 AA41 BB04 BB36 EE02 FF03 JJ53
Claims (3)
ービスセンターの地図情報を検索・提供するコンピュー
タと、営業車管理センターのホストと、営業車に設けら
れた営業車端末とを備え、上記携帯電話、コンピュー
タ、ホスト、営業車端末は通信回線網を介して接続され
ており、 上記携帯電話は顧客が検索条件を入力し、地図情報サー
ビスセンターのコンピュータに上記検索条件を送信する
ことにより、該コンピュータから検索条件にあった地図
情報を受信する手段と、受信した地図情報の所定位置に
顧客がマークを付してホストに送信する手段とを備えて
おり、 上記サービスセンターのコンピュータは、携帯電話から
送信される検索条件により地図情報を同サービスセンタ
ーに備えたデータベースから検索し、その検索結果を上
記携帯電話に送信する中央処理装置を備えており、 上記管理センターのホストは、各営業車端末から各営業
車の位置を取得すると共に、顧客の携帯電話から送信さ
れる地図情報から顧客がマークした位置を検出し、該位
置の近傍にある営業車に対し顧客の携帯電話から受信し
た地図情報を送信する手段を備え、 上記営業車端末は、携帯電話と、自車位置を取得するＧ
ＰＳとを備え、上記ホストに自車の位置を送信すると共
に、同ホストから送信される地図情報を受信し、携帯電
話に表示する手段とを備えていることを特徴とする営業
車用客情報提供システム。1. A mobile phone owned by a customer, a computer for searching and providing map information of a map information service center, a host of a business vehicle management center, and a business vehicle terminal provided in a business vehicle. A mobile phone, a computer, a host, and a business vehicle terminal are connected via a communication network.The mobile phone inputs a search condition by a customer and transmits the search condition to a computer of a map information service center. Means for receiving map information meeting the search conditions from the computer, and means for allowing a customer to mark a predetermined position of the received map information and transmitting the mark to a host; Search the map information from the database provided in the service center according to the search conditions sent from the phone, and A central processing unit for transmitting to the telephone is provided, and the host of the management center obtains the position of each business vehicle from each business vehicle terminal and the position marked by the customer from the map information transmitted from the customer's mobile phone. And transmitting means for transmitting map information received from a customer's mobile phone to a business vehicle near the position. The business vehicle terminal includes a mobile phone and a G for acquiring the own vehicle position.
And a means for transmitting the position of the vehicle to the host, receiving map information transmitted from the host, and displaying the map information on a mobile phone. Delivery system.
センターのホストと、営業車に設けられた営業車端末と
を備え、上記携帯電話、ホスト、営業車端末は通信回線
網を介して接続されており、 上記携帯電話は顧客が検索条件を入力し、上記管理セン
ターのホストに上記検索条件を送信することにより、該
ホストから検索条件にあった地図情報を受信する手段
と、受信した地図情報の所定位置に顧客がマークを付し
てホストに送信する手段とを備えており、 上記管理センターのホストは、顧客の携帯電話から送信
される検索条件により地図情報を同管理センターに備え
たデータベースから検索し、その検索結果を上記携帯電
話に送信する手段と、各営業車端末から各営業車の位置
を取得すると共に、顧客の携帯電話から送信される地図
情報から顧客がマークした位置を検出し、該位置の近傍
にある営業車に対し顧客の携帯電話から受信した地図情
報を送信する手段を備え、 上記営業車端末は、携帯電話と、自車位置を取得するＧ
ＰＳとを備え、上記ホストに自車の位置を送信すると共
に、同ホストから送信される地図情報を受信し、携帯電
話に表示する手段とを備えていることを特徴とする営業
車用客情報提供システム。2. A mobile phone owned by a customer, a host of a business vehicle management center, and a business vehicle terminal provided in a business vehicle, wherein the mobile phone, the host, and the business vehicle terminal are connected via a communication network. The mobile phone is connected, the customer inputs search conditions, and transmits the search conditions to the host of the management center, thereby receiving the map information matching the search conditions from the host, Means for the customer to attach a mark to a predetermined position of the map information and transmit the mark to the host, wherein the host of the management center prepares the map information in the management center based on a search condition transmitted from the customer's mobile phone. Means for searching from the database, and transmitting the search result to the mobile phone, and obtaining the location of each business vehicle from each business vehicle terminal, and map information transmitted from the customer's mobile phone. Means for transmitting the map information received from the customer's mobile phone to the business vehicle near the position, the business vehicle terminal comprising: a mobile phone; G to get
And a means for transmitting the position of the vehicle to the host, receiving map information transmitted from the host, and displaying the map information on a mobile phone. Delivery system.
信する時に、顧客は個人を識別する付加情報をホストに
送信すると共にホストから営業車端末に地図情報と上記
顧客の個人を識別する付加情報を送信することを特徴と
する請求項１乃至２に記載の営業車用客情報提供システ
ム。3. When the map information is transmitted from the mobile phone to the host, the customer transmits additional information for identifying the individual to the host, and the map information and the additional information for identifying the individual of the customer are transmitted from the host to the business vehicle terminal. The customer information providing system for a business vehicle according to claim 1 or 2, wherein
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2000214431A JP2002032898A (en) | 2000-07-14 | 2000-07-14 | Customer information offering system for business car |
Applications Claiming Priority (1)
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|---|---|---|---|
| JP2000214431A JP2002032898A (en) | 2000-07-14 | 2000-07-14 | Customer information offering system for business car |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
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ID=18710003
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| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2002032898A (en) |
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