JP2001306701A - 介護予定管理装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】生活支援が必要な要介護者の介護を、ホームヘ
ルパーが効率よく円滑に行うための介護予定を作成管理
する介護予定管理装置を提供する。 【解決手段】要介護者に関する情報５０及びホームヘル
パーに関する情報５２を記憶し、前記各情報に基づいて
介護効率を高効率化又はホームヘルパーの負担がほぼ均
一となる最適化演算５８を実施して介護予定６０を作成
するので、介護予定６０を効率よく平等に作成すること
が可能となる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は介護予定管理装置に
係り、特に訪問介護員（ホームヘルパー）が要介護者に
実施する介護サービスの予定を管理するための介護予定
管理装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、介護が必要な要介護者と、該要介
護者に対して介護サービスの生活支援を行う訪問介護員
の介護予定を立案する際には、居宅介護支援事業者（ケ
アマネージャ）と居宅サービス事業者が複数の要介護者
に対する介護日程と、複数の訪問介護員の介護可能日程
とから、予定立案者の手作業によりサービス提供票を作
成していた。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、要介護
者と訪問介護員との人数が多く訪問介護を管理する地域
が広範囲にわたっている場合には、介護予定及び介護サ
ービス提供票を作成するためにかかる工数は膨大なもの
となっていた。また、一旦作成した介護予定に対して、
要介護者又は訪問介護員の都合により予定の変更が必須
となった場合には、再び介護予定及び介護サービス提供
票の作成を行わなければならず、介護予定の変更に多大
な工数を必要としていた。更に、予定立案者が作成した
介護予定が必ずしも訪問介護員の負担や移動効率が最小
とはならないなど、介護作業効率が最良とはならず、ま
た、複数人数の訪問介護員間での勤務に関する不平等感
が増すという不具合を生じていた。

【０００４】本発明は、このような事情に鑑みてなされ
たもので、生活支援が必要な要介護者と介護サービスを
行う訪問介護員との介護予定を、効率よく円滑且つ平等
に作成することが可能な介護予定管理装置を提供するこ
とを目的としている。

【０００５】

【課題を解決するための手段】本発明は前記目的を達成
するために、介護が必要な要介護者に関する情報を記憶
する第１の記憶手段と、前記要介護者に対して介護サー
ビスを行う訪問介護員に関する情報を記憶する第２の記
憶手段と、前記第１の記憶手段に記憶されている要介護
者に関する情報と前記第２の記憶手段に記憶されている
訪問介護員に関する情報を読み出して、前記各情報に基
づいて介護サービスを実施する際の介護効率が高効率又
は複数人の訪問介護員間での負担がほぼ均一となる最適
化演算法を用いて介護予定を作成する演算手段とを備え
たことを特徴としている。

【０００６】本発明によれば、要介護者に関する情報及
び訪問介護員に関する情報を記憶し、前記各情報に基づ
いて介護効率を高効率又は訪問介護員の負担がほぼ均一
となる最適化演算を実施して介護予定を作成するように
したので、介護予定を効率よく円滑且つ平等に作成する
ことが可能となる。

【０００７】

【発明の実施の形態】以下添付図面に従って、本発明に
係る介護予定管理装置の好ましい実施の形態について説
明する。

【０００８】図１は、介護業務支援システムの実施の形
態を示す構成図である。

【０００９】同図によれば、介護業務支援システム１０
は、要介護者が居住している１乃至複数の要介護者宅１
２、１２、１２…と、所定の日時に要介護者宅１２に訪
問して要介護者の介護を行うホームヘルパー（訪問介護
員）と、各々のホームヘルパーが携行している携帯式の
音声通話手段を備えた無線電話器又は情報の送受信を無
線通信で行うことが可能な電子手帳等の通信端末１４
と、ホームヘルパーが所属する居宅サービス事業者の通
信端末１６（介護予定を作成する演算手段）と、居宅介
護支援事業者（ケアマネージャ）の通信端末１８（介護
予定を作成する演算手段）と、要介護者及び国保連合会
（介護保健事業者、自治体）等から介護サービス利用料
を受け取るとともに居宅サービス事業者にサービス利用
料を支払う金融機関の通信端末２０と、ホームヘルパー
のスケジュール、訪問介護の実績管理及び介護に必要な
物品要求データ等の管理情報を記憶するとともに、他の
通信機器と情報の送受信を行うことが可能なデータベー
スを備えたサーバ２２と、サーバ２２に記憶されている
物品要求情報に基づいてホームヘルパーや要介護者宅に
介護用の物品を供給する物品供給者２４と、上記要介護
者宅１２、１２、１２…と、通信端末１４、１６、１
８、２０と、サーバ２２（記憶手段）、物品供給者２４
との間で情報の送受信を行う公衆回線（電話回線、イン
ターネット）等の通信回線２６とから構成されている。

【００１０】図２にホームヘルパー実績管理業務関連図
を示す。

【００１１】図２によれば、本介護業務支援システム
は、要介護者宅１２にて介護を受けている要介護者（利
用者）３０と、介護サービスの生活支援を実施している
ホームヘルパー３２（訪問介護員）と、居宅サービス事
業者３６と、居宅介護支援事業者３８（ケアマネージ
ャ）と、ファイナンス会社、銀行等の金融機関４０と、
サーバ２２が設置されているサーバセンター４２と、国
保連合会４６等とから構成されている。

【００１２】図３に、介護業務支援システムを用いた介
護支援事業業務のフローを、図４にはサービス提供票の
実施例を示す。

【００１３】図３によれば、要介護者３０又はその家族
等がステップＳ１００「介護サービス要求」（以下Ｓ１
００のように省略して記述する）にて、要介護度に応じ
た介護サービスの要求を自治体等の居宅介護支援事業者
３８に行う。居宅介護支援事業者３８はこのサービス要
求に基づいて、要介護者３０に関する情報をサーバ２２
内の第１記憶手段に登録する。また、ホームヘルパー３
２は、Ｓ１０１「ホームヘルパーのスケジュール作成」
にて就労日時の希望スケジュールを作成して、居宅サー
ビス事業者３６を介してサーバ２２の第２の記憶手段に
データベースとして登録する。

【００１４】居宅介護支援事業者３８又は居宅サービス
事業者３６はＳ１０２「サービス提供票を作成し、ＤＢ
へ登録」にて、通信端末１８で各要介護者３０、３０…
に関する情報と、登録されている各ホームヘルパー３
２、３２…に関する情報とに基づいて担当を割り当てて
介護サービススケジュール（介護予定）を作成してサー
バ２２のデータベースに記憶する。

【００１５】このとき、要介護者３０に関する情報とし
ては、要介護者の居住地域情報、住居位置情報、居住地
の交通情報、希望する介護サービスの内容情報、介護に
必要な訪問介護員の資格情報、希望する介護サービスの
時間情報、要介護者の趣味情報、要介護者の経歴情報、
介護に必要な所要人数情報及び、介護に必要な介護経験
情報、ホームヘルパー３２との相性度等の情報である。

【００１６】また、ホームヘルパー３２に関する情報と
しては、訪問介護員の居住地域情報、住居位置情報、居
住地の交通情報、提供可能な介護サービスの内容情報、
取得している介護資格情報、提供可能な介護サービスの
時間情報、訪問介護員の交通手段情報、訪問介護員の経
験情報、訪問介護員の経歴情報及び訪問介護員の趣味情
報、ホームヘルパー３２の勤務パターン評価値、前回の
希望満足率、要介護者３０との相性度、休暇間隔評価
値、指定曜日休暇日数率、各種介護の評価値、適応度等
である。そして、上記両者に関する情報に基づいて最適
化演算法を用いて介護スケジュールを作成する。

【００１７】なお、介護サービスに於いて、上記要介護
者及び訪問介護員に関する情報として、最低限必要な基
本情報に絞ると次の通りである。即ち、介護を行うには
要介護者と訪問介護員との間で，「いつ」、「どこ
で」、「何を」の情報が一致した予定を作ることが最
低限必要となる。従って、要介護者については基本情報
として、希望する介護サービスの時間情報、住居位
置情報、希望する介護サービス内容情報であり、訪問
介護員については基本情報として、提供可能な介護サ
ービスの時間情報、住居位置情報、提供可能な介護
サービスの内容情報となる。上記基本情報によれば、少
ない情報で短時間に、かつ実用的な介護予定（介護サー
ビススケジュール）を作ることが出来る。

【００１８】また、他に介護サービスに必要なこととし
て、要介護者と訪問介護員が長く付き合うことになるの
で、両者の相性が合うか否かが重要となる。従って、上
記基本情報に両者の相性情報を追加することが好まし
い。相性に関する情報としては、例えば、両者の趣味、
経歴情報、経験、出身地、家族、及び要介護者の現在の
訪問介護員に対する相性状況等の情報となる。この相性
情報を追加すれば、基本情報のみによる介護予定より、
更に実際的な介護サービスに適した長く継続できる介護
予定を作ることが出来る。

【００１９】なお、上記最適化演算法では、上記の要介
護者３０に関する各情報及びホームヘルパー３２に関す
る各情報を数値化して、遺伝アルゴリズム法（Genetic
Algorithm ）及び、焼きなまし法（Simulated Annealin
g ）のスケジューリングアルゴリズムの少なくとも一方
の手法、等の手法を用いて介護サービススケジュールを
作成する。

【００２０】上記のようなスケジューリングアルゴリズ
ムを用いて介護サービススケジュールを作成することに
よって、各ホームヘルパー３２の勤務に対する希望に合
わせて最適化し、移動時間を最小化することや、また、
できるだけ各ホームヘルパー３２と要介護者３０との相
性がよい組み合わせとすることや、できるだけ休暇日数
並びに土日祝日の休暇日数が各ホームヘルパー３２、３
２…間で均等になるようにすること、介護サービスの提
供量を最大にすること及び、勤務地域やパターンによる
負担や希望の満足度などについて、各ホームヘルパー３
２、３２…間で差が生じないように最適解を探索して介
護予定を作成することが可能となる。なお、最適化演算
の具体的方法については後述する。

【００２１】上記の説明では、演算手段である居宅介護
支援事業者３８の通信端末１８が介護サービススケジュ
ールを作成する例で説明したが、通信回線２６を介して
接続されている記憶手段であるサーバ２２から、居宅サ
ービス事業者３６の通信端末１６等が要介護者３０に関
する情報及びホームヘルパー３２に関する情報を取得し
て、上記最適化演算法を用いて介護サービススケジュー
ル（介護予定）を作成してもよい。

【００２２】Ｓ１０２にて作成した介護サービススケジ
ュールをサーバ２２のデータベースに記憶すると次のＳ
１０４「ヘルパースケジュールの公開」にて、ホームヘ
ルパー３２及び要介護者３０の介護スケジュールが必要
に応じて公開され、閲覧可能となる。

【００２３】要介護者３０はＳ１０６「サービス内容ス
ケジュール確認」にて、書面又はインターネット等の通
信を介して介護サービススケジュールを閲覧することが
可能となる。また、居宅サービス事業者３６の通信端末
１６では、Ｓ１０８「サービス内容確認」にてホームヘ
ルパー３２の日程と介護内容との確認を行う。Ｓ１１０
「内容変更の有無？」の判断では、利用者（要介護者３
０）のキャンセルがあるか又は、ホームヘルパー３２の
希望スケジュールに変更があるか否かの判断を行ってい
る。もしスケジュールに変更が生じている場合にはＳ１
１２「修正内容をスケジュールに反映」に進み、サーバ
２２のデータベースに記憶されている介護サービススケ
ジュールを変更する処理を行う。このとき、サーバ２２
内に設けられている介護システムＡＰサーバが、再びス
ケジューリングアルゴリズムの手法を用いて介護サービ
ススケジュールを調節してもよい。

【００２４】Ｓ１１０にて介護サービススケジュールに
変更が無かった場合又は、Ｓ１１２にてデータベースに
記憶されている介護サービススケジュールの変更が終了
した場合には、Ｓ１１４「携帯端末にて、各人のＤＢサ
ービス提供票確認」にて、ホームヘルパー３２は図４に
示すサービス提供票を通信端末１４を介して確認する。
このようにホームヘルパー３２は、無線通信可能な携帯
式の通信端末１４を操作してサーバ２２のデータベース
に登録されているサービス内容等の情報を読み出して確
認することが可能となっている。またホームヘルパー３
２は、無線通信式の通信端末を携行することによって無
線通信可能な通信回線網の圏内であれば自宅に居ながら
であっても、また何処に居てもサーバ２２のデータベー
スから情報を取得することが可能となっている。

【００２５】次のＳ１１６「内容変更の有無？」にて、
ホームヘルパー３２がスケジュールの変更を希望する場
合には、Ｓ１１８「修正内容をスケジュールに反映」に
分岐して通信端末１４を操作してサーバ２２に記憶され
ている介護サービススケジュールを修正する処理を行
う。このとき、サーバ２２内に設けられている介護シス
テムＡＰサーバが、再びスケジューリングアルゴリズム
の手法を用いて介護サービススケジュールを調節しても
よい。

【００２６】もしＳ１１６にて介護サービススケジュー
ルの内容に変更が無い場合には、Ｓ１２０「スケジュー
ルに基づきサービス実施」に分岐し、１人乃至複数人の
ホームヘルパー３２が要介護者宅１２に赴いて介護サー
ビスを実施する。そしてホームヘルパー３２が介護サー
ビスの実施を完了すると、Ｓ１２２「サービス実績をＤ
Ｂへ登録、記録」にて、通信端末１４を介して要介護者
宅からサーバ２２に対して介護サービス完了を通知する
ための通信を開始する。そして、介護サービスの実施内
容及び介護時間等の介護実績を入力手段を操作して入力
し、サーバ２２のデータベースに登録する。

【００２７】一方要介護者３０は、Ｓ１２４「サービス
を受ける」にて所望の介護サービスを受け、要介護者３
０又はその家族等は、次のＳ１２６「認証」にて介護サ
ービスを受けたことを示す認証を実施する。この認証方
法は、要介護者宅１２に備えられているパソコンやゲー
ム機を用いて暗証番号及び終了した介護内容をインター
ネット７２を介してサーバ２２に通知してもよいし、ホ
ームヘルパー３２が携行している通信端末１４の入力手
段を操作して認証内容を入力してもよい。

【００２８】このようにＳ１２２にてサービス実績の登
録及び、記録がなされると、居宅介護支援事業者３８
は、例えば月末毎に利用料金の清算を実施する。居宅介
護支援事業者３８は、Ｓ１２４「実績データを基に給付
管理票、介護給付費請求書作成」にて、サーバ２２のデ
ータベースに記憶されているホームヘルパー３２が実施
し提出した介護サービス実績及び、要介護者３０が認証
した介護サービス結果情報とに基づいて国保連合会４６
に対して利用料を通知する書類の作成処理を行う。そし
て次のＳ１２６「国保連合会へ送付」にて利用料の通知
を行う。この利用料の通知を国保連合会４６が受信する
と、Ｓ１２８「介護実績確認」にて介護サービス実績の
確認を行った後に、Ｓ１３０「サービス利用料の支払
い」にて金融機関４０に対してサービス利用料の支払い
を行う。

【００２９】また、Ｓ１２２でサービス実績の登録、記
録がなされると、居宅サービス事業者３６では、例えば
月末毎に利用料金の清算を実施する。居宅サービス事業
者３６は、Ｓ１３２「実績データを基にファイナンス会
社に利用料請求」にて、サーバ２２のデータベースに記
憶されている介護サービス実績に基づいて、金融機関４
０に対して利用料を通知する書類の作成処理と、金融機
関４０に対する利用料の通知を行う。

【００３０】次のＳ１３４「所属ヘルパーの労務管理、
評価」にてホームヘルパー３２の給与管理、労務管理、
評価、希望満足率等の集計を実施し、これらの結果は次
回の介護サービススケジュールに反映される。

【００３１】Ｓ１３２で発行した介護サービス利用料の
通知を、Ｓ１３６「サービス利用料の支払い」にて金融
機関４０が受信すると、居宅サービス事業者３６に対し
てサービス利用料の支払いを実施する。そしてＳ１３８
「制度に基づき、利用料請求（国保連合会へ９０％、要
介護者へ１０％）」に進み、介護医療制度に基づいた利
用料の通知を実施し、国保連合会４６及び要介護者３０
から利用料を受け取り、一連の処理を終了する。要介護
者３０は、Ｓ１４０「サービス利用料の支払い（１０
％）」にて利用料を金融機関４０に対して支払う。

【００３２】図５は、最適化計算に必要な情報と作成し
た介護予定を示す図である。

【００３３】同図によれば、１乃至複数の要介護者に関
する情報５０と、１乃至複数のホームヘルパーに関する
情報５２と、要介護者宅１２及びホームヘルパー宅の地
図情報５４とを用いて、演算手段５６が最適化演算５８
を実施して介護予定６０（介護サービススケジュール）
を作成している。

【００３４】なお、演算手段５６が実施する最適化演算
５８は、通信回線２６と接続されている居宅介護支援事
業者３８の通信端末１８、サーバ２２及び、居宅サービ
ス事業者３６の通信端末１６の何れが実施してもよい。

【００３５】図６に、最適化演算の演算フローチャート
を示す。

【００３６】なお、以下の説明では、最適化演算５８を
サーバ２２に含まれる演算手段５６（介護システムアプ
リケーションサーバ等）にて実施する例で説明する。

【００３７】同図によれば、Ｓ２００「開始」で介護予
定６０を作成する最適化演算５８を開始すると、次のＳ
２０２「データベースとの接続」の処理を実行する。Ｓ
２０２では、演算手段５６とサーバ２２内のデータベー
ス用サーバとが相互の装置間で認証手続きを実施して、
通信を開始する処理を実施する。通信が開始されると、
次のＳ２０４「各種情報の取得」に進む。

【００３８】Ｓ２０４では、要介護者３０又は居宅介護
支援事業者３８が登録した１乃至複数の要介護者に関す
る情報５０と、ホームヘルパー３２又は居宅サービス事
業者３６が登録した１乃至複数のホームヘルパーに関す
る情報５２と、要介護者宅１２及びホームヘルパー宅の
地図情報５４とを、サーバ２２から読み込む処理を行
う。

【００３９】Ｓ２０４で各種情報の取得が終了すると、
次のＳ２０６「制約条件の生成」に進む。Ｓ２０６で
は、要介護者３０に必要な生活介護の時間情報、介護内
容及び、介護に必要なホームヘルパー３２の資格情報か
ら構成される要介護者３０側の制約条件と、ホームヘル
パー３２のサービス提供可能情報、勤務時間等の勤務制
約情報及び取得している資格情報から構成されるホーム
ヘルパー３２側の制約条件を定める。

【００４０】次のＳ２０８「複数のヘルパー派遣の有
無」では、要介護者３０の生活介護に必要な制約条件の
中の、共同作業の発生による複数人数のホームヘルパー
が必要であるか否かの判断を行っている。もし、１か所
の介護サービスに入浴介護などのように複数人数のホー
ムヘルパー３２、３２…が必要である場合には、処理プ
ログラムはＳ２１０「複数ヘルパースケジュール用の制
約条件生成・追加」に進み、複数のホームヘルパー３
２、３２…を派遣する制約条件を追加して後に最適化演
算５８を行う。

【００４１】また、Ｓ２０８で、複数人数のホームヘル
パー３２、３２…が必要でない場合には、処理プログラ
ムは直接Ｓ２１２「最適化関数に基づき最適計算」に
て、最適化演算５８の演算処理を実施し、介護予定６０
を作成する。

【００４２】なお、上記最適化演算５８は、上記の要介
護者３０に関する各情報及びホームヘルパー３２に関す
る各情報を数値化して、遺伝アルゴリズム法（Genetic
Algorithm ）及び、焼きなまし法（Simulated Annealin
g ）のスケジューリングアルゴリズムの少なくとも一方
の手法、等の手法を用いて介護サービススケジュールを
作成する。

【００４３】次のＳ２１４「計算結果表示形式に変換」
では、上記最適化演算５８を実施した結果得られた介護
予定６０を、ホームヘルパー３２と、要介護者３０と、
介護日時と、介護内容とを示す表の形式に変換し、該変
換結果を次のＳ２１６「最適スケジュールを表示」にて
演算手段５６の表示手段に表示して最適化演算５８の処
理を終了する。

【００４４】また、上記表形式に変換した介護予定６０
をサーバ２２のデータベース内に送信して記憶すること
によって、各通信端末１４、１６、１８、２０等が前記
介護予定６０を読み出して、それぞれの通信端末の表示
手段に表示することが可能となる。

【００４５】以下に遺伝アルゴリズム法（Genetic Algo
rithm ）を用いて最適化演算５８を実施する演算例を示
す。

【００４６】ここでは例として、最適値の指標をホーム
ヘルパー３２の巡回に伴うコストＦｃとし、このＦｃは
交通手段や移動距離に応じた交通費Ｆｐ、ホームヘルパ
ー３２の経験や資格等に応じ考慮されるコストＦｑ、介
護に利用する機器の配送費Ｆｒからなるものとし、それ
ぞれに重み計数を加え、以下の評価関数としてあらわ
す。

【００４７】Ｆｃ＝αＦｐ＋βＦｑ＋γＦｒ あるサービス事業所に所属する全てのホームヘルパー３
２に対しＦｃを計算し、合計することで介護に伴う巡回
コストが計算される。このＦｃが最小になるような介護
巡回ルートを求めれば最適な介護スケジュールが計画さ
れる。それには全てのホームヘルパー３２に対し、あら
ゆる巡回ルート毎のＦｃを計算し、Ｆｃを比較すれば求
まるが、複数のホームヘルパー３２が複数の利用者宅を
巡回するという場合の組み合わせの数は膨大になる。こ
のような膨大な組み合わせ最適値の探索手法の有効な手
段として遺伝アルゴリズムは用いられる。

【００４８】遺伝アルゴリズムを用いたモデルも様々な
表現方法が考えられるが、今回は、巡回する利用者（要
介護者３０）名を遺伝子として、起点とする利用者宅か
ら巡回する順番に利用者名を列挙した文字列を染色体と
するコード化して表現することとした。例として利用者
が田中、佐藤、吉田、鈴木、清水、山下とし、この順に
巡回する場合、染色体は田、佐、吉、鈴、清、山とな
る。これらを記号でａ，ｂ，ｃ，ｄ，ｅ，ｆとしてもよ
い。これを初期状態の親遺伝子とし、生物進化の原理を
応用し染色体の前半部（田、佐、吉）と後半部（鈴、
清、山）を入れ替えたり（交叉）、ランダムに並べ替え
てしまう（突然変異）を行い、子の遺伝子を作成する。
それぞれの染色体（巡回ルート）に応じたＦｃを計算
し、より評価関数が小さくなるような適応度を評価して
ゆく。適応度の高い、子遺伝子が生き残り、適応度が低
い遺伝子は淘汰されるようにすることで、より高速に最
適解が探索できるようになる。

【００４９】上記の遺伝アルゴリズム法（Genetic Algo
rithm ）又は、焼きなまし法（Simulated Annealing ）
のスケジューリングアルゴリズムを用いて最適化演算５
８を実施する際に、以下の重み付けを行って演算しても
よい。 各ホームヘルパー３２の個人差にできるだけ対応し
た勤務予定とする。 各ホームヘルパー３２の希望をできるだけ充足す
る。 ホームヘルパー３２と要介護者３０とができるだけ
相性のよい同士で介護を実施できるようにする。 各ホームヘルパー３２の休日が均等に日曜祭日と重
なるようにする。 介護サービスによる負担や希望の満足度が各ホーム
ヘルパー３２間で均一又は均一に近付けるようにする。

【００５０】また、適応度を算出するために介護パター
ンの評価値、相性の評価値、各評価項目の重みをホーム
ヘルパー３２自身が調節して、例えば各ホームヘルパー
３２、３２…間で評価値を一定にするのではなく、各ホ
ームヘルパー３２、３２…の個人差を反映するようにし
てもよい。このように適応度を算出することによって、
同一の介護内容であってもホームヘルパー３２に応じて
評価値を変え、それぞれのホームヘルパー３２、３２…
に適した介護予定を作成することが可能となる。

【００５１】また、ホームヘルパー３２の希望満足率と
して、希望を一日ずつ判定し、満足されていれば希望満
足日数に１日を加えて演算してもよい。そして、希望の
重みとして、休暇と休暇以外に計数を設定し、希望満足
率を算出してもよい。

【００５２】また、０〜２０点からなる相性点数を設
け、要介護者３０に対する介護内容に応じてこれを整数
倍して判定するようにしてもよい。例えば、要介護者Ａ
さんの相性点の平均値を１０点とし、介護内容に応じて
１〜２倍の値とする。ホームヘルパーさんと要介護者
Ａさんとの相性点は３点で、ホームヘルパーさんと要
介護者Ａさんとの相性点は２０点であるとする。要介護
者Ａさんの介護サービスをホームヘルパーさんとさ
んとが実施する場合、相性度は（３＋２０）／（１０＋
１０）で１．１５となる。これを休暇以外の全てに関し
て計算し、それぞれの勤務毎に平均値を算出する。介護
サービスの内容に応じてそれぞれの平均値が１．２０、
１．０５、０．９５であったとすると、要介護者Ａさん
の相性値は、例えば（２×１．２０＋２×１．０５＋
０．９５）／（２＋２＋１）＝１．０９と、算出され
る。

【００５３】また、休暇間隔点として各ホームヘルパー
の休暇間隔が所定の基準日数を越えているか否かを判断
し、越えている場合には設定した相対介護パターン値か
ら越えた日数の２乗の和に休暇間隔点を乗算した値を減
ずるとよい。更に、指定曜日休暇日数率の項を設けて、
指定曜日の休暇日数と指定曜日の日数との比を算出して
もよい。

【００５４】各ホームヘルパー３２、３２…の評価値
は、各評価項目に各ホームヘルパー３２、３２…の決め
た計数をかけて、各ホームヘルパー３２、３２…の適応
度を算出する。

【００５５】また、上記適応度は、各ホームヘルパー３
２、３２…の適応度の平均と、標準偏差、休暇日数の標
準偏差及び、指定曜日の休暇日数の標準偏差から個体の
適応度を算出してもよい。

【００５６】上記のように最適化演算５８を実施して介
護予定６０を作成することによって、各ホームヘルパー
３２の勤務に対する希望にできるだけ合わせて最適化す
ることや、できるだけ各ホームヘルパー３２と要介護者
３０との相性がよい組み合わせとすることや、できるだ
け休暇日数並びに土日祝日の休暇日数が各ホームヘルパ
ー３２、３２…間で均等になるようにすること及び、勤
務地域やパターンによる負担や希望の満足度などにホー
ムヘルパー３２、３２…間で差が生じないようにするこ
とが可能となる。

【００５７】図７に、介護業務支援システムの詳細内容
を示す。

【００５８】同図に示すように、介護業務支援システム
１０Ａは、図１で示した通信回線２６が１乃至複数のプ
ロバイダ７０、７０…から構成されるインターネット７
２と、無線通信網７４とが設けられている。なお、無線
通信網７４は、携帯電話の公衆回線通信網から構成され
ている。また、サーバ２２内には、認証サーバ、ＷＥＢ
サーバ、介護システムのアプリケーションソフトウエア
を動作させるＡＰサーバ、データベースサーバ（ＤＢサ
ーバ）及び、ルータが設けられている。なお、介護業務
支援システムの全体を管理し、メンテナンスを実施する
監視用コンピュータ（監視用ＰＣ７６）を設けてもよ
い。

【００５９】図７に示すように、通信回線２６に既存の
通信網であるインターネット７２及び携帯電話、ＰＨＳ
等の無線通信網７４を利用することによって、容易に介
護業務支援システムを構築し介護スケジュール（介護予
定６０）を作成することが可能となる。また、要介護者
（利用者）３０も要介護者宅１２内でパーソナルコンピ
ュータ（ＰＣ）や家庭用のゲーム機等を用いてインター
ネットのプロバイダ７０と通信接続して、サーバ２２の
データベースに記憶されている介護スケジュール（介護
予定６０）の確認や、費用に関する閲覧操作等を容易に
実施することが可能となる。

【００６０】図８に、介護業務支援システムの他の実施
の形態を示す。

【００６１】同図に示すように、介護業務支援システム
１０Ｂは、図１で示した通信回線２６に代わって通信ネ
ットワーク７８と、無線通信網７４とが設けられてい
る。なお、無線通信網７４は、携帯電話の公衆回線通信
網を用いてもよい。また、サーバ２２Ａ内には、携帯式
通信端末の表示用データを変換する表示部、最適スケジ
ュール計算部（演算手段５６）及び、データベースが設
けられている。また、サーバ２２Ａは、通信ネットワー
ク７８を介して居宅介護支援事業者３８、居宅サービス
事業者３６等のスケジュール設定機関８０と接続されて
いる。

【００６２】図８に示すように、通信回線２６に既存の
通信網である携帯電話、ＰＨＳ等の無線通信網７４を利
用することによって、容易に介護業務支援システムを構
築し介護スケジュール（介護予定６０）を作成すること
が可能となるとともに、通信端末１４、１４及びスケジ
ュール設定機関８０はサーバ２２Ａのデータベースに記
憶されている介護スケジュール（介護予定６０）の確認
や、費用に関する閲覧操作等を容易に実施することが可
能となる。

【００６３】

【発明の効果】以上説明したように本発明に係る介護予
定管理装置によれば、要介護者に関する情報及び訪問介
護員に関する情報を記憶し、前記各情報に基づいて介護
効率を高効率化又は訪問介護員の負担がほぼ均一となる
最適化演算を実施して作成した介護予定を記憶するよう
にしたので、介護予定を効率よく円滑且つ平等に作成す
ることが可能となる。

【図面の簡単な説明】

【図１】介護業務支援システムの実施の形態を示す構成
図

【図２】ホームヘルパー実績管理業務関連図を示す図

【図３】介護業務支援システムを用いた介護支援事業業
務のフローを示す図

【図４】サービス提供票の実施例を示す図

【図５】最適化計算に必要な情報と作成した介護予定を
示す図

【図６】最適化演算の演算フローチャートを示す。

【図７】介護業務支援システムの詳細を示す図

【図８】介護業務支援システムの他の実施の形態を示す
図

【符号の説明】

１０、１０Ａ、１０Ｂ…介護業務支援システム、１２…
要介護者宅、１４、１６、１８、２０…通信端末、２
２、２２Ａ…サーバ、２４…物品供給者、２６…通信回
線、３０…要介護者、３２…ホームヘルパー、３６…居
宅サービス事業者、３８…居宅介護支援事業者、４０…
金融機関、４２…サーバセンター、４６…国保連合会、
５０…要介護者に関する情報、５２…ホームヘルパーに
関する情報、５４…地図情報、５６…演算手段、５８…
最適化演算、６０…介護予定、７０…プロバイダ、７２
…インターネット、７４…無線通信網、７８…通信ネッ
トワーク、８０…スケジュール設定機関

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 早田 文隆 東京都千代田区内神田１丁目１番14号 日 立プラント建設株式会社内 Ｆターム(参考） 5B049 AA02 BB41 CC32 DD01 EE00 EE31 FF03 FF04 GG02 GG03 GG04 GG06 GG07

Claims (3)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 介護が必要な要介護者に関する情報を記
   憶する第１の記憶手段と、 前記要介護者に対して介護サービスを行う訪問介護員に
   関する情報を記憶する第２の記憶手段と、 前記第１の記憶手段に記憶されている要介護者に関する
   情報と前記第２の記憶手段に記憶されている訪問介護員
   に関する情報を読み出して、前記各情報に基づいて介護
   サービスを実施する際の介護効率が高効率又は複数人の
   訪問介護員間での負担がほぼ均一となる最適化演算法を
   用いて介護予定を作成する演算手段と、 を備えたことを特徴とする介護予定管理装置。
2. 【請求項２】 前記第１の記憶手段に記憶されている要
   介護者に関する情報は、要介護者の居住地域情報、住居
   位置情報、居住地の交通情報、希望する介護サービスの
   内容情報、介護に必要な訪問介護員の資格情報、希望す
   る介護サービスの時間情報、要介護者の趣味情報、要介
   護者の経歴情報、介護に必要な所要人数情報及び、介護
   に必要な介護経験情報のうちの少なくとも１つを含み、 前記第２の記憶手段に記憶されている訪問介護員に関す
   る情報は、訪問介護員の居住地域情報、住居位置情報、
   居住地の交通情報、提供可能な介護サービスの内容情
   報、取得している介護資格情報、提供可能な介護サービ
   スの時間情報、訪問介護員の交通手段情報、訪問介護員
   の経験情報、訪問介護員の経歴情報及び訪問介護員の趣
   味情報のうちの少なくとも１つを含むことを特徴とする
   請求項１の介護予定管理装置。
3. 【請求項３】 前記第１の記憶手段に記憶されている要
   介護者に関する情報は、「希望する介護サービスの時間
   情報」、「住居位置情報」、及び「希望する介護サービ
   スの内容情報」を含み、前記第２の記憶手段に記憶され
   ている訪問介護員に関する情報は、「提供可能な介護サ
   ービスの時間情報」、「住居位置情報」、及び「提供可
   能な介護サービスの内容情報」を含むことを特徴とす
   る、請求項１の介護予定管理装置。